社区志愿服务策划书模板（汇总20篇）

一、活动目的：

校园是学生主要的学习、生活场所，为进一步提高我院学生的文明素质.通过组织广大同学展开多彩的校园文化活动和学雷锋精神.以丰富校园文化内涵，繁荣校园文化活动，浓厚校园育人气氛，促进大学生综合素质的全面提高，促进广大学生养成自觉保护院园环境的良好习惯.同时为绿色奥运献出一份力量，为展现我院大学生的良好素质.我们生活劳动部决定3月中旬在全院范围内组织以环保、文明、颂美、求真、育人为活动宗旨的”学雷锋-校园环保”系列活动.

二、活动主题：

环保、文明、颂美、求真、育人

三、活动时间：

20__年3月17日

四、活动对象：

全院垃圾桶、垃圾广告、餐桌等

五、策划机构：

在院领导、部长的指导下，团总支、学生会各部门及个别班级的配合下，由生活劳动部具体负责和协调各项活动的开展.

六、活动要求：

1、继续提高校园的卫生质量.创造一个干净，舒适、优美的学习生活、休息的环境.

2、注重个人道德情操修养，把校园变成培养良好生活空间，养成和睦、友爱、团结的学生团体.

3、形成人人爱护公物、关心他人的好风气，建立文明、良好思想道德情操的好长场所.

4、提高同学们的处事、交际能力，把校园变成锻炼、培养自我管理、自我约束、自我完善的实践基地.

5、为绿色奥运奥运献出一份力量！

七：、活动方法：

1、以三人为单位在学校垃圾桶、餐桌等公共场合粘贴”文明”、”环保”标语.

2、清除校园的垃圾广告.

3、对校园（特别是草坪）全面清扫.

4、在整个活动期间，一经发现有人乱丢垃圾时对其予以制止.

5、凡参加此次活动班级及个人均可在”素质拓展卡”上盖章.

6、在活动结束之时将评选10名优秀环保使者，并给以一定的`物质奖励

八、组织机构（活动组委会名单）：

主 任：高芳明、罗巧晶

副 主 任：卢耀鑫、宋小宁、杨东明、杨文、陈俊武、周洪武

委 员：生活劳动部全体成员

活动宗旨： 环保、文明、颂美、求真、育人

协助集体：

主体活动：

九、活动内容及安排：

活动时间/地点：3月17日（星期一）中午12：40

活动名称：机械楼门口

主要负责部门：生活劳动部

主要负责人：高芳明

十、活动经费预算：

纸、笔、透明胶：50元

毛刷、桶子：40元

奖品：80元

总计：170元

为着力培育和践行社会主义核心价值观，广泛弘扬雷锋精神，扎实推进全县新时代文明实践中心建设，县文明办、县新时代文明实践中心办公室决定3月在全县广泛开展学雷锋志愿服务活动。为确保活动有序开展，特制定本方案。

一、指导思想

以社会主义核心价值观体系建设为主线，以“服务社会、传播文明”为宗旨，广泛开展学雷锋志愿服务活动，全力推进我县新时代文明实践中心建设，全面提升公众文明素养和社会文明程度。

二、活动主题

弘扬雷锋精神，争当文明先锋。

三、活动时间

3月5日至31日，3月5日为全县集中学雷锋活动日。

四、活动内容

（一）“创文明城做文明人”市民素质提升类志愿服务活动：文明交通劝导、公共文化设施及窗口志愿服务、文明卫生志愿服务。围绕实现创建目标，提升城市形象，常态化开展以文明交通劝导、交通协管、卫生保洁、垃圾分类等为主要内容的志愿服务活动，通过采取多种宣传教育方式和组织各类志愿服务活动，着力提高市民文明素质、提升文明服务意识。

（二）“四季同行雷锋家乡学雷锋——佳节尚文明志愿关爱行”关爱困境群体志愿服务活动：关爱空巢老人、关爱留守和困境儿童、关爱残疾人、关爱困难群体、关爱贫困户。组织动员广大社会组织、爱心企业或个人集中开展关爱帮扶、心理疏导和社会融入、亲情陪护、青少年法律知识普及、防溺水、防烫伤等各类关爱志愿服务活动。

（三）各类专业志愿服务活动：宣讲志愿服务、环保志愿服务、爱国卫生志愿服务、邻里互助志愿服务、党员志愿服务、乡村振兴志愿服务等。

1、“雷锋精神”主题宣讲志愿服务活动。组建志愿服务宣讲队，县教育局选拔和培训宣讲员走进各学校宣讲雷锋故事。

2、“美丽中国，我是行动者”志愿服务活动。组织志愿者参与环保宣传教育、绿色低碳实践、垃圾分类宣传、人居环境维护、禁燃禁放烟花爆竹等志愿服务活动。

3、爱国卫生志愿服务活动。广泛动员干部群众、志愿者及组织等深入社区、乡村广泛开展爱国卫生运动，进一步提升环境卫生质量、引导广大群众养成文明卫生习惯。

4、敲门行动志愿服务活动。组织开展纠纷调处、防一氧化碳中毒、心理疏导、平安建设等志愿服务，促进社会友爱和谐、充满活力。

5、乡村振兴志愿服务活动。开展“推动移风易俗、弘扬时代新风”志愿宣传活动，引导群众自觉抵制天价彩礼、大操大办、厚葬薄养、封建迷信等陈规陋习，培育文明习惯，树立文明乡风。

6、文明骑行志愿服务活动。县交警大队联合美团、饿了么等骑行队伍，开展文明骑行、文明送餐、文明外卖志愿服务活动。

7、家长护学岗志愿服务活动。学校开展家长护学岗志愿服务，带领学生一起在学校周边路口开展文明劝导志愿服务。

8、“情满旅途”志愿服务活动。在高铁站、汽车站等为乘客提供咨询引导、行李搬运、秩序维护、文明行为劝导等志愿服务活动。

五、工作要求

（一）提高认识，精心组织。开展学雷锋志愿服务月活动是推进全县新时代文明实践中心建设的重要载体，是促进学雷锋志愿服务活动常态化、制度化的重要抓手，是提高公众文明素养和社会文明程度的重要举措。各乡镇（街道）、各单位都要结合实际组织开展相关志愿服务活动，县教育局要组织全县各中小学校开展学雷锋志愿服务活动。

（二）广泛宣传，营造氛围。县融媒体中心、县新时代文明实践云平台等要广泛宣传报道学雷锋志愿服务活动。各乡镇（街道）、各单位要及时向县新时代文明实践指导服务中心（联系人：张____191________邮箱：）报送活动信息。对在学雷锋活动月中涌现出来的先进人物、优秀志愿者等进行广泛宣传报道，大力弘扬志愿精神，讲好志愿故事。

（三）强化措施，务求实效。各乡镇（街道）、各单位、各社会志愿服务组织要严格按照要求扎实开展各类志愿服务活动，要以满足群众需求为导向，切合实际，着眼长远，力求实效，不盲目求全求大，力戒形式主义。要善于总结志愿服务活动好做法好经验，把集中活动、分散活动和常年活动有机结合起来，探索建立学雷锋志愿服务活动常态化机制，为深化拓展全县新时代文明实践中心建设提供有力支撑。

为了进一步弘扬“奉献、博爱、互助、进步”的志愿者精神，建立、完善学校志愿者服务的各种机制，推动我校文明志愿服务事业有目标、有步骤的开展，学校特制定常周小学志愿者活动方案如下：

一、教师文明志愿者活动的意义

志愿服务精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和光大，是社会主义时代精神的弘扬和体现。开展党员教师及青年志愿者行动，既是我校教师倡导社会新风、奉献自我、回报社会的一种方式，也是在实践中锻炼自我、提升自我的一种途径。对进一步塑造教师勇于实践、无私奉献的精神，在增强教师的服务意识和劳动素质以及促进教师思想政治教育工作等方面都有着重要的意义。

二、教师文明志愿者活动的目标

弘扬志愿服务精神，让更多有爱心的人参与到志愿服务活动中来，加强教师志愿服务阵地建设，走志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化的路子，使得志愿服务业成为一个具有广泛影响和社会动员力的工作品牌。让我校教师志愿者身影出现在学校和社区街道、敬老院，成为校园一道亮丽的风景。

三、教师文明志愿者活动的宗旨

教师青年志愿者活动以倡导互助友爱的社会风气、完善社会保障体系、推动社会全面进步、促进青年健康成长为宗旨，动员组织全校教师青年志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，为我校文明建设做出积极的贡献。

四、教师文明志愿者活动的内容

（一）为环境保护、公益事业等提供服务；

（二）承担临时性、突击性志愿服务任务；

（三）；为社区发展、公益事业等提供服务；

（四）扶贫支教，捐助爱心；

（五）其它需要提供志愿服务的项目。

五、教师文明志愿者活动的步骤

第一阶段：启动阶段。

学校统一部署学校教师志愿者活动相关工作，做好教师志愿者活动的宣传发动工作，并形成学校志愿者组织志愿服务计划，积极开展工作。

第二阶段：实施阶段。

（一）集中开展志愿服务月活动。

1、美化校园行动，由教师文明志愿者协会分片包干，定期维护校园各公共场所，确保校园内牛皮藓卫生死角及时清除。

2、文明倡导、文明就餐行动。由校教师文明志愿者统一规划职业礼仪培训、宣传，各教师青年志愿者组织倡导，实施活动，重点是促进我校学生养成良好的文明排队礼仪、上课礼仪、就餐礼仪、活动礼仪。

3、根据文明志愿者活动计划组织教师文明志愿者开展学习雷锋活动。

（二）长期定向志愿服务活动 。

校教师青年志愿者协会负责联系定点帮扶站，对需要长期志愿服务的敬老院、空巢老人、退休老教师、街道等公益机构及公共场所等帮扶点分别安排一个教师青年志愿服务分队，建立工作责任制，每个志愿服务分队每星期或每月派一个小组前去进行。同时做好志愿服务记录。

第三阶段：总结表彰阶段

学校统一召开年度教师志愿者工作总结表彰大会，对全校涌现出来的“优秀教师志愿者”进行表彰，对过去一年教师志愿者工作进行总结，对下一阶段的工作提出要求，明确今后一段时期我校教师青年志愿者工作的发展方向和奋斗目标。

六、教师文明志愿者活动要求

（一）要求年轻教师严格按照学校统一规定进行教师志愿者的`招募。

（二）学校将加强对教师志愿者服务活动的指导，确保教师青年志愿者活动长期、有效地开展下去。活动开展后确保填写记录，以便日后考核奖励。注册的教师文明志愿者如不服从组织安排，不履行其志愿义务，或达不到志愿要求者，青年志愿者组织有权取消其志愿服务资格。

（三）教师文明志愿服务活动采取短长期相结合的办法，支部一方面要在每学期集中组织志愿者开展大型活动。另一方面要注重服务的长期性，安排志愿者到公益机构去提供长期、固定岗位的志愿服务，积极组织志愿者长期进行扶贫济困，献爱心活动。

（四）要加强对教师志愿者服务活动的宣传。通过网络、橱窗、广播等形式展开宣传，一方面要积极宣传志愿者典型，让更多的群众了解教师文明志愿者协会的现状。另一方面要积极宣传教师文明志愿者开展的一系列活动，在活动中注意发现和培养一批教师志愿者骨干，促进优秀教师脱颖而出。

1、指导思想

以《__区第二届中小学校艺术团展演活动方案》为指导，为全面推进素质教育，切实加强校园文化建设，丰富校园生活，建立健全学校艺术团，发挥艺术教育在校园文化建设和社会主义精神文明建设方面的积极作用。并以此展现我校艺术教育的丰硕成果，促进校园文化艺术建设，促进学校艺术教育的改革和发展。

2、活动内容

活动内容要围绕主题，充分反映中小学生热爱祖国、热爱家乡、奋发向上的精神风貌，体现时代特征、校园特色、学生特点；要坚持先进文化的导向性，弘扬中华民族优秀文化传统，体现思想性和艺术性的统一。

3、组织部门

学校少先队大队部以及术科组

4、艺术节活动项目、形式及比赛展演的时间地点安排

艺术节活动项目分为艺术表演节目类、艺术作品类

（一）艺术表演节目类

1、班级声乐比赛

①参赛对象：全校各班学生均可报名参赛。

②参赛形式和要求：合唱（合唱队人数不超过40人，节目时间不超过8分钟，钢琴伴奏1人，指挥1人）、小合唱或表演唱（含伴奏人数不超过15人，不设指挥，节目时间不超过6分钟）、重唱（含伴奏人数不超过5人，节目时间不超过5分钟）、独唱（含伴奏人数不超过2人，节日时间不超过5分钟）。

参赛歌曲应符合学生的特点，提倡演唱校园歌曲、教材歌曲和创作歌曲，曲目自选。各班推荐1个节目参赛。

③比赛地点：学校合唱室

④比赛时间：20__年10月25日

2、班级器乐比赛

①参赛对象：全校各班学生均可报名参赛。

②参赛项目及要求：比赛项目分独奏、齐奏、合奏乐器和伴奏带等自备（钢琴除外）。管弦乐（含管乐和弦乐）或民乐合奏（管弦乐、民乐合奏含指挥人数不超过50人，节目时间不超过8分钟；管乐、弦乐含指挥人数不超过42人，节目时间不超过6分钟）、小合奏（不设指挥人数不超过8人，节目时间不超过6分钟）、独奏（含伴奏人数不超过3人，节目时间不超过5分钟）。参赛曲目自选，各班推荐1个节目参赛。

③比赛地点： 学校操场大舞台

④比赛时间：20__年10月25日

3、班级舞蹈比赛

①参赛对象：全校各班学生均可报名参赛。

②参赛形式及要求：群舞（人数不超过36人，节目时间不超过8分钟）、双人舞或三人舞（节目时间不超过6分钟）、独舞（节目时间不超过5分钟）。一律使用伴奏cd。

各班推荐1个节目参赛。

③比赛地点：学校操场大舞台

④比赛时间：20__年10月26日

4、班级戏剧曲艺比赛

①参赛对象：全校各班学生均可报名参赛。

②参赛节目形式要求：参赛节目形式不限，可以是戏剧、曲艺、小品、相声、快板、对口词、课本剧或校园剧等，尤其欢迎有地方特色和时代信息的创作节目，校园剧或课本剧人数不超过10人，节目时间不超过8分钟，其他形式不超过6分钟。无线话筒、道具等用品自备。各年级推荐2个节目参赛。

③比赛地点：学校舞蹈室

④比赛时间：20__年10月26日

5、参赛节目报送：各班级须于10月20日前将艺术表演节目类参赛报名表报学校少先队大队部处。

（二）艺术作品类

1、参赛对象：全校各班学生均可报名参赛。

2、参赛要求：参赛作品内容创意新颖，表达自己对家乡，对校园，对师长，对同伴，对生活、对环境、对自然和对未来的体验、感受、理解和想象。各年级经过初选后分别推荐10件书法、绘画、摄影作品参赛。

3、参赛项目及规格：

①绘画作品：国画（尺寸69×69cm或69×50cm）、水彩或水粉画（尺寸55×55cm或55×80cm）、版画（尺寸55×55cm）、卡通画（单幅为4开或短篇4格为16开）。

②书法作品：尺寸40×69cm或35×138cm，书法字体不限。

③摄影作品：尺寸不超过60×60cm。

4、评选时间：20__年10月27日

（三）校园艺术节闭幕式暨汇报演出

1、参加节目及要求：汇报演出节目由学校评委组从艺术节各项参赛节目中挑选确定后，进行统一汇报演出。

2、组织部门：学校少先队大队部及术科老师

3、比赛地点：学校操场大舞台

4、时间：20__年11月4 日下午

（四）奖项设立

本次活动设立以下奖项：

1、优秀组织奖：根据学校参加本次艺术节活动的班级组织情况和上报的总结材料进行评选。

2、精神风貌奖：奖励对象为参加本次艺术节活动精神风貌表现良好的参演年级。

3、优秀节目奖：声乐、器乐、舞蹈和校园剧（课本剧）剧目分设一等奖、二等奖、三等奖。

4、优秀作品奖：绘画、书法、摄影分设一等奖、二等奖、三等奖。

5、优秀创作奖：专门为本届艺术节活动创作的、具有校园特色、学生特点、时代特征的优秀作品给予优秀创作奖。

（五）学校从艺术项目中选出语言艺术类、器乐类、舞蹈类各一个节目组成校园艺术团参加__区第二届中小学校艺术团展演活动。

一、活动意义：

为贯彻__市文明委《关于在全市开展未成年人文明礼仪养成教育的意见》的文件精神，切实提高学生的文明礼仪水平，培养学生高尚的道德情操，宽容谦让的待人态度和友好文明的行为举止，构建和谐校园，我校把 “文明礼仪伴我成长”作为学生德育工作的重要内容，通过宣传教育，形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高我校德育教育工作水平。

二、活动目标：

1．通过开展内容丰富、形式多样的主题教育活动，培养学生良好的道德品质和文明行为习惯。

2．通过文明礼仪测评活动，提高学生的文明修养，让校园洋溢文明之风。

三、活动安排：

1、启动仪式阶段

3月24日上午，学校将举行文明礼仪教育活动启动仪式，少先队向全体师生发出倡议，并举行签名活动。

2、宣传学习阶段

（1）、各班主任组织学生学习《__市未成年人基本文明礼仪规范（试行）》。

（2）、利用晨会、国旗下讲话、校园广播站、学校网站、校宣传橱窗，宣传文明礼仪知识，提高学生礼仪素养。

（3）、班级内设立文明礼仪宣传阵地。

3、行动实施阶段

各班结合学校方案，开展有关活动。

（1）、利用课堂、晨会、班队会对学生“言谈之礼、行走之礼、待人之礼、仪式 之礼”等进行强化训练。

（2）、通过规范的指导和训练，逐步培养学生良好的文明举止。

（3）、多渠道、多手段、多方位地开展文明礼仪教育活动，如讲身边的礼仪小故事、演讲比赛、知识竞赛等。

（4）、各班出一期以文明礼仪为专题的黑板报，加深学生对文明礼仪的认识。

（5）、召开文明礼仪主题班会。

（6）积极开展“文明小书包”、“文明小课桌”活动。倡导少年儿童规范使用自己的小书包、书桌，拒绝不文明物品进校园，学会整理自己的课桌椅，爱护自己的课桌椅。

4、考核评比表彰阶段

（1）、少先队队各班文明礼仪进行测评，分年级组每月评选出文明班级。

（2）、学校开展评选“文明礼仪之星”活动，每班推选出2名，学校将进行表彰。

为促进教育均衡化发展，推进学校和谐学校建设，进一步提高学校办学质量，坚持学校教书育人、管理育人、服务育人的办学思想。充分发挥党员、团员和青年教师的作用，帮忙在本校就读的英语学习方面存在困难的解决英语学习中的困难，跟上教学要求。

一、活动目标

经过一年的补缺补差，帮忙服务对象树立学好英语的信心，提高英语学习兴趣、养成良好的学习习惯、掌握科学的学习方法，英语基础较扎实、英语运用本事得到提高、英语成绩明显上升。

二、报名形式

教师自愿向党支部报名，学生自愿向班主任报名，由班主任汇总交党支部。（报名时间截止为：x月x日）

三、活动方式

根据报名教师的英语熟练程度和学生的英语基础，学校统一安排每一位志愿者带教3―4名学生，在学校对学生进行补缺补差。

四、活动时间

教师志愿者服务队活动期限为20__年__月——20__年x月；利用中午休息、双休日或其他课余时间。

五、活动管理

学校建立教师志愿者服务队，成立领导小组，由学校党支部统一管理。领导小组对学生的原有英语基础进行统计，第一学期期末考试后进行分析比较，第二学期考试后进行服务质量评定，评选出优秀志愿者。

教师志愿者服务队领导小组：

组长：__

副组长：__

组员：__

由__负责日常事务

六、具体要求

1、对服务对象的英语学习基础和所处年级的英语教学要求有一个明确的了解。

2、制定一份详细的帮教计划，按计划有步骤实施帮教。

3、经常向任课教师了解服务对象的课堂学习情景和英语测验考试情景，有目的地检查学生的课堂和回家作业。

4、从英语信心、兴趣、习惯、方法、知识和本事等方面综合帮忙学生，讲练结合。

5、帮教过程要做到耐心、细致、到位，方法科学、态度和蔼。经常与服务对象进行心灵沟通和情感交流。

6、经常与服务对象的家长进行联系沟通，进行适当的家庭教育指导。

7、做好帮教记录和情景分析。

8、服务结束，对整个活动进行总结。

为进一步弘扬雷锋精神和"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，让少年儿童树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，推动学习雷锋活动常态化、机制化。根据省、市、县文明委的工作部署，并结合我校工作实际，特制定本方案。

一、活动主题

认真实践"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，以"弘扬雷锋精神、开展志愿服务"为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展。

二、活动时间：

20__年3月起，重点开展3月5日"学雷锋志愿服务行动日"、3月12日"全民义务植树护绿行动日"、"全市志愿者服务行动日"等节点开展活动。

三、活动内容：

1.围绕绿化美化开展志愿服务行动。以"创优美环境"为要求，组织全体师生集中整治校园及周边环境卫生，推动建立清洁卫生的长效机制。要创建文明校园，积极开展创建"五有五无"校园活动，即课堂有纪律、课间有秩序、环境有品味、言行有礼貌、心中有他人;地上无痰迹纸屑、门窗无破损、墙上无污痕、桌面无刻痕、卫生无死角。结合3月份学雷锋、保护母亲河、植树节、消费者权益日、中小学生安全教育日等公众主题活动日，宣传生态文明观念和环境保护知识。组织师生深入校园及所在社区的公共绿地开展植树、认养绿地、捡拾白色垃圾、低碳环保宣教教育、节能减排等美化环境、保护环境活动。

2.开展网络文明志愿服务行动。以关爱未成年人健康成长为重点，增强青少年的道德判断能力和审美能力，强化法制意识，教育青少年自觉抵制不良信息的诱惑，规范网上行为，培养文明上网的良好习惯。加快发展和壮大网络文明志愿者队伍，为未成年人成长创造良好的文化条件，推动形成积极、健康向上的网络文化环境。

3.开展关爱留守儿童志愿服务行动。以"大手牵小手 爱心助成长"为主题，着力开展关爱留守儿童"牵手行动"志愿服务，动员教师、机关企事业单位以及社会各界志愿者，以农村留守儿童为重点，针对留守儿童思想品德、学习教育、权益维护、安全自护、身心健康、社会参与等方面的需求。开展亲情陪护、学业辅导、感受城市、自护教育、爱心捐助等志愿服务。

4.开展岗位学雷锋志愿服务行动。以创"优质服务"为要求，以办"人民满意教育"为宗旨，组织教育服务"窗口"志愿服务队伍，立足本职岗位，深入开展"岗位学雷锋、行业树新风"，通过开展文明引导、微笑服务、政策解读和各类便民利民志愿服务活动，树立文明"窗口"形象，展现教育行业风采。

5.开展公共秩序维护志愿服务行动。利用红领广播站、学校宣传栏等宣传乘车礼让、文明过斑马线等文明礼仪教育，营造浓厚的文明交通氛围;组织志愿者深入主要路段、重点路口开展维护秩序、劝导不文明交通行为等志愿服务活动，形成文明行车、文明乘车、文明走路的良好交通环境。

6.开展关爱孤寡老人、空巢老人志愿服务行动。以弘扬"老吾老以及人之老"的中华民族传统美德为导向，积极组织志愿者深入本校所在的社区，为孤寡老人、空巢老人提供生活帮助、情感陪护、心理疏导等志愿服务。

7.开展关爱残疾人志愿服务行动。以"弘扬人道主义精神，关爱残疾人"为宗旨，大力普及"平等、参与、共享"的残疾人观，以"志愿助残阳光行动"为活动主题，以日常生活为重点，依靠青少年志愿者开展志愿服务活动，使广大残疾人真切感受到人间的真情和社会的温暖，积极面对人生、融入社会。

四、活动要求：

1.加强领导，精心组织。要将开展"百万志愿者学雷锋行动"作为弘扬新时期雷锋精神、加强公民思想道德建设的重要载体，要紧密结合本校实际，深刻认识在新的历史条件下开展学雷锋活动的重要性和紧迫性，加强领导，精心组织实施，认真做好志愿者行动的安排，广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化、机制化，形成"践行雷锋精神，争当先进模范"的生动局面。

2.扩大影响，营造氛围。要切实加大学雷锋志愿服务的宣传力度，充分发挥报红领巾广播站、黑板报、宣传栏的作用，开设专栏、专版，普及志愿服务理念，让本校师生了解和参与志愿服务工作。把社会志愿服务活动列入学校工作管理内容，加强督促检查，促进各部门认真抓好落实。举办各类学雷锋座谈会、优秀志愿者和道德模范及身边好人先进事迹报告会等宣传活动，营造"我为人人，人人为我"的良好的舆论氛围。

3.统筹协调，务求实效。要结合实际，周密安排，认真制定好活动实施方案，精心设计活动项目，丰富创新活动载体。大力宣传雷锋精神和雷锋式模范人物，树立更多可亲可敬可学的道德标杆，打造具有影响力的社会志愿服务品牌。要及时总结集中活动的经验，着力探索志愿服务常态化的有效途径，确保活动深入持久、扎实有效的开展。

为实现创建省级卫生城市的目标，加强健康教育工作，普及卫生知识，不断提高人民群众健康水平，根据省级卫生城市健康教育工作标准，结合我区的实际情况，制定本规划。

一、指导思想

以_为指导，以创建省级卫生城市为目标，以《省级卫生城市健康教育工作标准》为依据，以构建和谐社会，提高城市品位，促进我区经济社会协调发展为出发点，以提高人民群众健康水平和生活质量为目的，以开展健康教育“六进”活动为抓手，全面开展健康教育工作。

二、目标和任务

（一）社区健康教，即健康教育进社区、进家庭。

1、辖区内基本情况清。

2、建立健全健康教育领导小组，有领导分管，配有专职人员负责健康教育工作，并健全健康教育网络，有经费投入。

3、社区与辖区社区卫生服务中要联起手来，相互配合，共同抓好本辖区内社区健康教育工作，社区要全力组织、宣传、发动开展社区健康教育，社区卫生服务中心要积极配合街道社区组织的培训、讲座、咨询等健教活动，实现资源共享。

4、健康教育专职人员应积极参加各类业务培训，有培训计划和总结，有培训通知或证明。

5、有年度健康教育工作计划、总结。有居民卫生行为规范。计划要求根据本地实际情况制定，切实可行并且有可操作性。总结要求有数据、有情况、有分析、有评价。计划和总结要有日期并盖章。

6、健康教育工作记录：组织培训以及开展各项与健康教育有关的教育和活动的记录、照片、宣传资料等（如召开会议，布置工作，设点宣传，举办讲座，墙板评比，知识竞赛，咨询热线，检查指导，考核评估等）。各种资料保存完整，管理规范。积极开展对重点人群开展有针对性的健康教育活动，以多种形式对广大群众开展健康教育。

7、健康教育阵地：卫生宣传栏、墙板不少于3平方米。社区活动室有卫生报刊，资料。种类不少于4种。固定健康教育专栏定期更换，每年不少于6次，宣传内容能紧密围绕群众健康需求和卫生防疫工作为重点，版面要图文并茂，有出版的栏、期数及重要内容。

8、资料派发记录：有健康教育进家庭的宣传资料和发放记录。宣传资料每年每户4种以上，要求入户率达80%以上，宣传资料保存完整，入户检查时能及时提供。

9、组织社区居民进行健康教育专题讲座，每季度至少一次，有讲座通知和授课记录。

10、对居民开展常见传染病，慢性非传染性疾病防治知识的宣传。

11、开展无吸烟家庭评比活动。

12、调查或考核：每年对辖区内居民至少进行一次健康知识的调查或考核，有调查或考核的统计资料及样卷。健康知识知晓率达80%以上，健康行为形成率达70%以上。

（二）医院（社区卫生服务中心）健康教育，即健康教育进医院。

1、建立健全以主管院长挂帅健康教育领导小组，由健康教育职能科室牵头，以各业务科室和医护人员为基础的'三级健康教育网络。设1—2名相对固定的健教专职人员。

2、制定年度健康教育计划并组织实施，指导、协调全院的健康教育工作，做好工作记录、总结。收集、规范管理好本院的档案资料。建立健全医院健康教育工作制度。（工作职责、操作规程、工作档案、考核、评比及奖惩等），将健康教育纳入年终检查评比内容之一。

3、落实健康教育经费，能为就诊者提供必要的健康服务场所及设施，如培训室、咨询室或心理门诊、闭路电视等。

4、采用送出去。请进来的方式，对医护人员进行健教专业培训，有培训记录及档案。

5、门诊和住院部应设置固定的健康教育宣传栏或橱窗，分布合理，定期更换。在人流量较多的地方设立资料架，定期补充健康教育宣传资料，有各类的健康教育资料样板及资料发放情况登记。健康教育专栏不少于3平方米。

6、规范居民健康档案及健康教育处方。

7、深入开展社区卫生服务：家庭病床、计划免疫、婚育和家长学校、慢病监测等。

8、积极参与社会健康教育：各种卫生宣传日的咨询活动，承担有关单位或部门组织的培训班，讲座等授课任务，有记录或照片。

9、在院内，以多种形式对病人及亲属进行健康教育。

候诊：橱窗、画廊、电视、录像等；

就诊：医生给病人诊治时口头进行，并有针对性地选择发放健康教育处方；

住院：把健康教育融入系统化整体护理之中，为病人提供包括生理、心理、社会及行为指导方面的保健知识。住院病人掌握相关卫生知识，知晓率不低于80%，（按测评方案进行）

10、院内候诊场所积极开展“吸烟有害健康”的宣传教育，有醒目的禁烟标志，有可行的控烟措施。

11、开展专题专病健康教育活动及效果评价。

（三）学校健康教育，即健康教育进学校。

1、本区各小学校要把健康教育纳入教学计划，有符合要求的师资承担教学任务（各班任课详细名单）。要认真贯彻执行《学校卫生工作条例》、《学校健康教育评价表》。健康教育开课率100%。

2、有年度健康教育工作计划和总结。

3、注重培养学生养成良好的卫生行为。健康教育课使用的教材（正式出版）、教案规范，课时安排合理（两周一节，每节课均有重点、难点）。认真组织考核（每学年至少进行一次）。

4、通过教学和开展主题班会，知识竞赛、电化教育等多种形式的活动，使学生掌握基本的健康和防病知识，形成良好的卫生习惯。学生健康知识知晓率和健康行为形成率不低于80%。

5、教室照明和课桌椅符合学校卫生标准。定期检查视力，每学年至少一次，有详细资料，坚持做眼保健操，并有眼保健操图解。

6、有学生“六病”防治措施和档案资料。14岁以下儿童蛔虫感染率≤3%。

7、学生个人健康行为考查项目：依据《学校健康教育评价方案（试行）》实施小学健康行为实际操作项目，并对学校健康教育进行综合评价。

8、学生读写姿势正确，着装整齐、清洁，勤剪指甲，双手、头发干净。

9、校园整齐，美化绿化好，地面无纸屑、无痰迹。

（四）行业健康教育，即健康教育进单位。

1、各行业单位应有健康教育工作组织网络，有领导分管，有专兼职健教人员。

2、健康教育工作有计划，有措施、有记录、有考核、有总结。职工健康档案和有关文件资料保存完整，管理规范。有劳动保护制度和措施。

3、结合行业特点，充分利用广播、闭路电视、专题讲座、宣传橱窗以及岗前培训等多种形式，对从业人员定期开展相关的卫生法规。健康知识和职业卫生教育，普及职业卫生，疾病预防、营养卫生、吸烟有害健康等知识。

4、职工相关卫生知识知晓率不低于80%。

5、积极开展创建无烟单位活动。

（五）农民健康教育，即健康教育进村屯。

1、要继续认真贯彻执行“全国九亿农民健康教育行动”精神。建立健全健康教育领导组织及健康教育网络，并有经费投入。

2、基本情况清（村数、屯数、户数、人口数）

3、有健康教育活动室，并有活动记录。

4、充分利用各种宣传工具。

5、有健康教育工作计划、制度、总结、评价。计划、总结要有日期并盖章。

三、措施保障

1、提高认识，加强领导。

今年是我市创建省级卫生城的关键一年，健康教育工作又是创建省级卫生城的一项重要工作内容。所以，各级领导要高度重视和支持健康教育工作，要把健康教育工作纳入本单位本部门日常工作之中，并做到任务落实、责任落实，确保全区健康教育工作扎扎实实的全面开展。

2、强化管理，保障措施

各单位要按照各自的行业健康教育标准和任务，制定各自的实施方案，在人、财、物方面要分别落实，重点要抓好20__年软件材料的管理，资料要保存完整，档案管理规范绝不能缺项漏项。

科大社区在区委、区政府及泰前街道党委、政府的正确领导下，不断解放思想、与时俱进、积极开展社区的各项建设工作。特别是社区志愿者活动多元化、多层次的面向居民全方位开展，有力地推动了社区各项工作的开展，使社区工作走进基层、走向居民,真正起到了服务于民的作用。现将20__年来开展志愿者活动情况向上级领导汇报如下：

一、志愿者队伍组织建设情况

科大社区立足工作实际，走家入户，由各楼长牵头,对辖区居民进行调查，了解他们所需和意愿。社区内退休老党员、老干部较多，他们很希望我们社区有自己的文体队伍，以丰富社区老年居民朋友的业余文化生活。社区根据他们意愿，共组建科大社区合唱队、科大枫叶艺术团、科大社区老年腰鼓队、老年体育志愿者队伍四支老年志愿者队伍;利用学校这一资源优势，组建了青年志愿者队伍、爱心家教志愿者队伍、家电维修志愿者队伍;还把辖区内的党员积极发动起来，成立了“泰山先锋”志愿者队伍;为方便居民健康查体和看病就医，在山东煤矿疗养院组建了科大志愿义诊服务队;还成立了计生协会志愿者队伍、科普志愿者队伍等。每支志愿者队伍在社区党支部的带领下，下设志愿队队长和成员，由他们带头制定志愿者，组织活动内容，进行实施活动，使各支志愿者队伍活动开展得有声有色、深入人心。

二、一年来志愿者队伍活动开展情况

(一)社区的志愿者活动样式多元、内容丰富

社区服务是社区建设中重要的一环。我们利用开展志愿者活动，进一步拉近与居民间的距离，更好地服务于居民，让居民在志愿者活动中得到精神上的陶冶和素质上的提高，从而提高居民对社区的认同感和归属感。

我们科大社区在上级部门的正确领导下，不断变换社区志愿者队伍活动的新形式和服务内容，组织辖区内志愿者队伍先后主要开展了社区文体志愿者敲锣打鼓为辖区驻地单位和居民成员“春节大拜年”,进一步加强了社区与属地单位的联谊关系;特别是组织辖区内居民志愿者和社区工作志愿者对大学生进行“心防”教育活动，利用每年的新生入学之机，对新入学大学生开展“入学温馨提示”和“注意安全、防盗防骗”等心防教育，使青年学生教育在社区服务范围内开展了一个新的层面。

这项活动还在持之有效地进行当中，使“邻居文明公约”真正走进千家万户，走近居民的心中和生活中，成为约束居民行为的标准，使邻里守望，邻里和谐近在可现,并激发每一位居民都勇争文明居民，推进了社区“文明、祥和、和谐”的进一步发展。年末岁首之际，十二月二十五日,我们将和干休一所联合举办“庆元旦、大型书画笔会”，届时邀请市、区著名书画家和驻地单位有书画爱好者参加，现场挥毫泼墨，广大居民和驻地官兵观摩他们精彩献艺。

通过这一活动的开展，营造了我们社区溢有清雅的书香氛围，并提高了社区居民对“书画”这一中华瑰宝的.热爱和宣扬，使我们在魏魏泰山下，大力渲染泰山文化,并借此契机，共建军民“鱼水情”，全力打造我们社区文化。

(二)志愿者活动开展以居民需求为出发点，以居民满意为落脚点，全力向居民全方位服务迈进

把“爱心和真情”送到居民家中是我们志愿者队伍的服务宗旨。今年，在四川汶川大地震发生后，社区志愿者多次纷纷慷慨解囊捐款捐物，为我们的同胞奉献自己的爱心，而且还带动了社区居民也积极参加到捐助活动中来，滴水汇多成能成河，志愿者和社区居民们的爱心，纷纷飞向四川我们的受难同胞，让我们的同胞感受到祖国大家庭的温暖。

把健康送进居民家中是们对社区居民开展的一项“亲情服务”。今年以来，社区志愿义诊服务队多次在各居民区开展了免费健康查体义诊活动，受到了广大老年居民朋友的一致认可和喜爱。一位老年居民激动地说：“科大社区的服务工作真是周到、细致到家了，把健康和温暖送到了我们家中。

把党的伟大旗帜迎风飘进居民区。“泰山先锋”志愿队高举伟大旗帜，一路在伟大党的旗帜下拓步前行。“泰山先锋”志愿队伍，紧紧围绕党的号召，把党的凝聚力和战斗力实践到对居民的服务活动中来，充分体现了党员率先垂范、冲锋陷阵的作用。先后举办了党员帮扶对子，先锋队员分别与辖区内的困难党员结成对子，给予生活上的帮助和精神上的抚慰。还开办了“燃起红红火焰，照亮居民生活”热心服务电话，对居民提出的焦点、热点问题都一一做好详细的解答和解决，给居民一个热情温馨的服务，让他们感受了党的温暖和关怀。

总之，志愿者活动在我社区开展得扎实有效，成绩卓著，取得了一定的效果。使我们的社区工作由单一的形式变成了志愿活动的多种喜人乐见的形式，向社区广大居民展开服务工作，使工作服务变成温馨亲情服务，直接走进居民的日常生活，深入人心，得到社区居民们的一致认可和赞誉。真正体现了社区服务“以居民需求为出发点、以居民满意为落脚点”的服务宗旨。进一步夯实了社区“党建、文化、服务”三大阵地建设。

志愿者活动的开展，像一条温馨的丝带，驾起了社区与居民间的精神联系桥梁，加大了居民对社区的认同感。在今后的工作中，我们将汲长补足，进一步在服务形式和内容上不断创新和改进。进一步提高志愿者队伍组织建设，不断将有文化、高素质、热爱公益事业的人员充实到我们的志愿者队伍中来。在服务内容上，向关心弱势群体等方面拓展。在服务形式上更加灵活多变，紧扣党的政策和有利于社区的发展，使社区的志愿活动真正成为“来自于居民、服务于居民、娱乐于居民、服务于社区”的新型工作形式，为把社区建设成为安定、祥和、文明的和谐社区而做出积极的贡献!

随着物质文明与精神文明的不断深入发展，时代对我们提出了更高的要求。__年6月我社区的志愿者工作在街道党工委、办事处领导的关心、帮助下，取得了一定的成绩。在新的一年中，我们将以“十七”大精神为指导思想，努力把社区志愿者工作做的更深入人心。具体工作

一、 组织协调社区内志愿者参与各项志愿工作，为社区内有需要的家庭与个人提供服务。组织社区内的志愿者开展义务巡逻、环境美化、扶贫助困、医疗服务、文艺宣传、计生宣传等一系列活动，为社区内的老年人，特困人群提供周到的服务与帮助。

二、 组织社区内的团员青年及少年队员利用暑假、寒假等假期参加志愿者服务活动。

三、 组织各种寓教育乐的文化、体育活动，丰富社区居民的文化生活。

四、 积极在社区范围内推广志愿者服务精神。

通过各种有效的载体，向社区居民进行宣传，使社区居民能够了解并赞同这区的志愿服务精神，同时也吸纳的人参与到社区的服务中来。

为贯彻落实中央、省委文明办和市、区文明委关于将弘扬雷锋精神和广泛开展志愿服务活动相结合，推动学雷锋活动常态化的工作要求，___社区居委会认真按照___街道办党工委统一部署，自今年3月份以来，组织社区广大志愿者以“奉献、友爱、互助、进步”的服务理念，在社区开展了如下活动：

1、社区志愿者积极倡导社区与市场商业化联系紧密的营利性适宜产业化的社区服务项目，鼓励下岗失业居民开办小副食、小百货、小餐饮及修理店，开展自主经营，积极为其排忧解难，帮助办理小额贷款和营业执照等，提供各种便利服务。

2、社区针对辖区破产企业下岗失业人员较多和低收入家庭、弱势群体为对象，开办了“社区爱心超市”，爱心超市创办以来，先后得到了社区志愿者以及社会各界所捐赠的一大批食用油、面条、衣物、日用品等物质，社区进行了统一登记、统一管理，适时开展救助活动，得到了社区广大居民的普遍认可。

3、社区志愿者充分利用服务平台、网络以及社会关系，收集各种用工信息和经商致富信息，与下岗失业人员及时开展联系服务，为灵活再就业和自主创业提供便利。同事积极与辖区内飞超市、餐馆、小旅店、酒店等民营企业主动取得联系，介绍失业人员在里面工作或从事钟点服务，领取报酬。

4、积极组织社区医疗服务站的医护志愿者针对社区困难人群开展义诊和对行动不便的患者开展上门就诊服务，并建立了社区居民健康档案。

5、社区志愿者广泛开展了关爱他人、关爱社区、关爱自然的“三关爱”志愿服务，定期深入空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人和老党员家里开展服务，在送上一壶油、一袋米或若干现金等慰问品的同时，询问和了解先关生活上的困难情况和需要帮助解决的问题。

6、针对社区内三家破产企业家属院内无人管理、居民的居住环境脏乱差现象，社区组织志愿者定期对院内开展清理整治，清除生活、建筑垃圾，疏通下水道、拆除违章搭建、乱牵乱挂、涂刷“牛皮癣”，从而有效地改善了几家破产企业和无主管单位家属院内的环境面貌，居民对色号去的认同感和对志愿者的奉献精神由衷地赞誉。

7、社区城管志愿者积极配合“四个襄阳”建设和开展“清洁城市、美化家园”行动，利用星期六、星期日，在社区开展义务劳动，疏通下水道、清理卫生死角、督办制止出店、占道经营、维持街道秩序等城市管理行动，为小区的达标创建作出了积极贡献。

8、社区组织志愿者开展了“科教、文体、法律、卫生”进社区、进万家活动，向社区居， 赠送大量的有段“家庭用电安全、食品卫生安全、法律法规、致富信息”等科普丛书，向广大居民宣传反邪教有关知识，不断提高了社区居民的科普意识和法律意识。

一、指导思想。以社会主义核心价值体系为引领，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，大力倡导“当好人、做好事、长好心、有好报”的价值取向，推动“学雷锋”志愿服务活动常态化，使志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局，使广大居民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任。

二、活动内容

(一)开展关爱他人志愿服务

1、关爱空巢老人志愿服务活动。以“老吾老以及人之老”为主题，以社区为依托，采取结对帮扶的办法，为高龄空巢老人提供家政服务、救助、心理抚慰、健康保健志愿服务。

2、关爱农民工志愿服务活动。开展提高农民工就业能力、劳动权益保障、心理健康、医疗卫生等志愿服务，为农民工提供政策咨询、信息引导、职业技术教育培训、各项服务，使他们尽快融入城市生活。

3、关爱农村留守儿童和进城务工人员子女志愿服务活动。以“生活关心、学习关注、情感关爱”为重点，通过“爱心妈妈”、“代理家长”等形式，为他们提供生活照料和亲情陪护。发挥社区心理咨询站、学校心理咨询室作用，为农村留守儿童和进城务工人员子女开展心理咨询服务。

4、关爱残疾人志愿服务活动。广泛开展居家料理、看护照料、心理辅导、康复医疗、就业指导、技能培训、维权咨询、法律援助等服务活动和助残活动，及时帮助残疾人解决工作、生活中的实际困难和问题。

(二)开展关爱社会志愿服务

1、践行文明礼仪志愿服务活动。在社区广泛开展“学习雷锋、奉献爱心”活动，开展文明礼仪知识宣传普及志愿服务，传播文明理念，倡导互助精神，营造文明有礼的社会风尚。

2、维护社会秩序志愿服务。在公共场所设立志愿服务站点，开展秩序维护志愿服务，形成文明礼让的社会秩序。要广泛开展文明交通志愿服务，引导人们文明出行。成立治安巡查志愿服务队，引导居民义务参与社会治安综合治理，完善群防群治网络。

3、文化体育志愿服务活动。结合“爱国歌曲大家唱”、“三下乡”、“我们的节日”等主题活动，组织文艺志愿服务队伍，广泛开展社区文化志愿服务。结合“全民阅读”、“中华经典诵读”等活动，组织志愿者通过讲座、沙龙等方式推介优秀图书、传播先进文化。

4、网络文明传播志愿服务活动。组织志愿者积极参与“续写雷锋日记”网络文明传播活动，通过论坛跟帖、撰写博文等方式，积极引导网上舆论。

(三)开展关爱自然志愿服务。

1、普及环保知识志愿服务活动。组织志愿者广泛宣传环境保护法、水土保持法、大气污染防治法等法律法规，普及低碳生活理念和环境保护知识，鼓励垃圾分类，倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式。

2、绿化美化志愿服务活动。动员各类志愿服务队伍开展“关爱自然、义务植树”、养绿护绿等志愿服务活动，参与山林绿地、重要河流和水资源地生态环境治理，培育崇尚自然、善待环境的理念。

3、清洁环境卫生志愿服务。组织志愿者采取集中突击与分散行动相结合的办法，深入到背街小巷、社区楼院、公共场所，清除卫生死角，整治“脏乱差”，使人民群众在优美环境中生产生活。

在局党组的正确的领导下，局青年志愿者服务队在助贫扶弱奉献爱心活动和社会公益事业等方面，取得了一些的成绩，这为我们今年工作的开展提供了宝贵的经验财富。以“奉献爱心，回报社会”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，坚持“立足财政，面向社会”两大服务方向，我们继续以“继往开来勇于创新”为理念，努力把今年的工作推向更高一个台阶。现制定20__年志愿服务计划如下：

一、总体思路

创新内容和机制，开展举先进旗帜、树先锋形象活动，用实际行动服务社会，倡导真善美，呼唤正义、爱心与奉献，坚持“自愿参加，量力而行，讲求实效，持之以恒”的服务原则，积极开展法律宣传、志愿者服务活动，推进社会的全面发展。

二、具体计划

一月开展“青春辉映夕阳红”主题活动。建立健全以“青年志愿者送温暖小组”为主的`社会服务体系，积极与敬老院老人结对子，送温暖。

二月利用节假日、休息日为老人提供做家务、陪老干部聊天、进行家电维修等服务，为“三老”提供了形式多样的个体和集体服务项目。

三月植树节当天，组织志愿者到荒山植树，并对本局花圃进行杂草清楚，营造良好的工作环境。

四月去县看守所开展“维护监管场所监管秩序、维护被监管人合法权益”宣传日活动。

五月为全面展示我局干部职工的精神风貌和文化素养，激发使命感、荣誉感，推动财政文化的创建和形成，组织干部职工参加市财政局举办的“歌唱比赛”合唱节活动。

六月为加强和改进新形势下的群众工作，积极拓展财政机关服务大局、服务民生、服务群众的新渠道，着力打造人民群众满意的财政队伍新形象，六月开展“大走访”活动，沟通财情民意。

七月在多雨季节，时刻准备参与抗洪抢险活动。

八月为优化提升南城县城区市容环境，推动综合整治参加市容环境整治，组织参与市容环境整治“万人大行动”活动。

九月为引起社会对农民工子女的广泛关注，在全社会形成关爱农民工子女，促进未成年人健康成长的良好社会环境，到某小学开展“关爱农民工子女志愿帮扶活动”。

十月为开展社会综合治理集中宣传和排查调除社会治安重点问题，参与“综治集中宣传日活动”。

十一月为进一步提高社会各界对渎职侵权犯罪的认识，促进基层领导干部进一步增强依法行政意识，开展普及法制教育，预防渎职犯罪讲座活动。

十二月为让群众进一步增强法律意识、明确财政机关的职能，组织精干力量，开展“12.5”宣传活动。

三、基本目标

为了更好的促进志愿服务活动的广泛开展，今年我们将加强与社会志愿者组织之间的交流与联系，促进我局志愿者更好地参与志愿服务活动。我局志愿者服务队将定期传达各阶段志愿服务活动动向，组织志愿者开展志愿服务活动，扩大志愿者服务队的影响力；及时收集干部职工提供的宝贵建议和建议，通过多种方式，整和全局志愿活动资源，实现我局志愿者工作的全面发展。

今年，我们将更加重视工作之中的一些细节上的问题。前进之中，我们会不断地进步，一步步地积累经验，让每名志愿者都在这个过程中发挥着积极的作用，贡献着自己的力量。我局志愿者服务队不会满足于现状，一直会继续奋斗、进步。我们的目标是弘扬志愿服务精神，让志愿者的精神发扬到每一个角落。相信，志愿者服务队伍的明天会更辉煌。

为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区(村)资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区《关于印发<蜀山区社区(村)网格化管理实施意见(试行)>的通知》(合蜀办[20__]77号)文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。

一、总体目标

通过社区(村)管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区(村)管理的扁平化、精细化、信息化，社区(村)服务的全覆盖、全天候、零距离。

二、指导原则

条块结合，以块为主;上下联动，整体推进;重心下沉，夯实基层;以人为本，突出民生;一岗多责，一专多能;优化流程，高效便捷;公开公正，规范透明。

三、成立组织

成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区(村)网格化管理工作领导小组(文件另发)，领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。

四、划分网格、明确网格责任人

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。

2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。

3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委(村)于20__年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。

五、工作职责

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务;村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、__、综合治理、教育培训等服务管理。

网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等;成立社区(村)受理中心，由社区(村)负责人和有关工作人员(可轮值)组成，负责社区(村)事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等;镇行政服务中心(相关办公室)负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。

六、工作程序

一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案;

需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区(村)受理中心商处，处理结果报镇相关部门，反馈服务管理对象;

突发性工作：网格责任人立即上报，镇、社区(村)相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪;

需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区(村)受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社区(村)公示。

七、工作要求

1、岗位要求

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题;推行“错时工作制”坚持每天至少到网格巡查一次;主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意;认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入;注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

2、加强宣传

多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居(村)民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区(村民组)宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信;在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能

要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区(村)居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区(村)居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

4、整合资源

立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民(村民)组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区(村)工作同志以及社区(村)志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。

八、考核奖惩

对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。

一、活动目的：

老人的生活与健康关系着千家万户，社会的老龄化趋势越来越明朗。志愿者朋友们，我们的家里或左邻右舍时刻都有老人的身影，不久的将来，我们也会成为其中的一员。可是你了解老人吗?你知道他们最需要什么吗?正如陈红所唱的《常回家看看》那样：“找点空闲，找点时间，领着孩子常回家看看……”就像一首诗里所写的那样：“谁言寸草心，报得三春晖。”孟子也曾说过：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”

我们相信有您的爱的奉献，老人的心不再孤独和寂寞，寒冬将温暖如春，我们也会收获一颗感恩的心。“关爱老人、崇尚文明”的火炬正从你的双手传递，“关爱老人、崇尚文明”的种子就在今日播下。

二、活动主题：

弘扬志愿精神，构建和谐川汇

三、活动口号：

有困难找志愿者，有时间做志愿者

四、活动时间：

20__年2月31日上午

五、活动地点：

李埠口乡敬老院

六、活动内容：

戏曲文艺表演、现场义诊、理发。

七、活动步骤：

第一阶段：由区青年志愿者协会负责联系李埠口乡敬老院有关负责人，与其洽谈具体的时间和相关事宜

第二阶段：由区青年志愿者协会筹备小组招募统计所有参加活动的志愿者，并交代注意事项(每个参加者务必准时集合不得迟到)

第三阶段：由区青年志愿者协会联系活动节目的人员和主持人并开展活动。

八、注意事项：

1、准时集中出发，路上注意安全。

2、志愿者要有足够的耐心。

九、人员分工：

负责人：邢永喜(全面协调)

方立民(文艺戏曲协调)

胡光(信息发布及志愿者招募组织)

李佳(李埠口敬老院协调工作)

樊葩菡(影像资料留存及宣传)

苑昆鹏(志愿者组织及后勤服务)

本次志愿者招募对象：

1、能提供车辆和驾驶车辆的志愿者

2、有卫生行业从业资历并能够提供携带简单检查设备的志愿者

3、有理发技术的志愿者

4、有文艺表演特长的志愿者

5、有节目主持特长的志愿者

一、指导思想

以结合党的群众路线教育实践活动，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“加强领导、分类指导、强化措施，全面推进”的思路，推进村(社区)安全生产管理标准化创建，倡导村居安全防范新举措，构建现代村居安全管理新机制，健全“市、县(区、管委会)、乡镇(街道)、村(居)”四级联动、城乡一体化的安全监管体系。

二、工作目标

20__年，全面推进村(社区)安全管理标准化创建工作，全县100%的村(社区)实现三级以上达标，其中实现一级达标的村(社区)不低于20%，实现二级达标的村(社区)不低于35%。各乡镇(街道、管委会)要细化实施方案，明确具体责任人，制定具体的工作时间表，确定各级达标的村(社区)，以表格式体现在创建工作实施方案中，要依据辖区的实际情况，确定村(社区)创建工作的重点，即仿古家具主产区应以消防火灾防范为重点;国、省、高速路经过的区域以交通安全防范为重点;山区旅游乡镇以旅游安全和火灾防范为重点(钟山镇、菜溪乡等)。

三、工作内容

(一)加强组织机构。村(社区)委员会的主要责任人是安全生产的第一责任人，对本辖区内安全生产工作负全面责任;其他负责人分管业务内的安全生产工作;村(社区)成立安全生产领导小组，由村(居)委会主任、相关负主任、安全生产协管员和有关人员组成，负责辖区内安全生产工作;村(社区)必须明确1名以上经过培训的专职安全生产协管员具体负责，并保障办公条件。

(二)加强规章制度。建立安全生产责任制度，明确村(社区)委员会主任、副主任、安全生产协管人员和其他人员安全生产职责;建立安全生产例会制度，每月至少召开一次安全生产专题会议，落实上级工作部署，分析、布置本辖区安全生产工作;建立安全生产检查制度，定期检查辖区内重点生产经营单位，每月检查不少于一次;建立隐患排查治理制度，对发现的安全生产隐患和违法行为应当场予以纠正，无法当场纠正的应及时报告所在乡镇(街道、园区)安办或负有安全生产监督管理职责的部门;建立事故报告制度，明确专人负责，依法依规如实上报本辖区内发生的除一般道路交通事故外各类亡人事故;建立举报制度，受理群众对事故隐患、非法违法生产经营建设行为的举报。

(三)加强基础台账。健全生产经营基本情况台账，摸清辖区内生产经营单位底数，分类建立生产经营单位的安全生产基本档案，认真记录生产经营单位名称、生产类型、经营收入、从业人员数量、法人及联系方式等内容;健全安全生产会议台账，认真记录每月安全生产工作专题会议、安全生产突出问题研究解决会议等安全生产相关会议内容;健全安全生产检查台账，认真记录每次检查时间、参与人员、发现问题以及问题整改情况等内容;健全安全隐患管理台账，对排查出来难以当场整改的安全隐患，逐一登记造册，落实整改责任人、整改措施、整改时间和销案时间等内容。

(四)加强宣传教育。积极宣传开展村(社区)安全管理标准化创建活动的意义，努力得到群众关注、支持和参与;组织开展“安全生产月”、“11.9消防日”、“12.2道路交通安全宣传日”等主题宣传活动，有针对性地进行活动策划;在本辖区显要位置设置一处固定安全宣传阵地，内容一年至少更新4次，宣传安全生产法律法规和常识;在举办莆仙戏演出时，要求剧团加演安全小戏，在群众中传播安全意识。

(五)加强应急救援。根据本辖区内最容易发生的事故，制定相关应急预案，与相关部门做好衔接;建立专(兼)职应急救援队伍，每年至少组织一次应急预案演练，及时总结演练成果，修订和完善预案，提高快速反应能力和应急救援能力。

(六)加强典型引路。树立2个县(区、管委会)级典型示范村(社区)，及时将好的做法加以提炼，宣传推广，以点带面，进一步激发各方参与村居安全管理标准化创建活动的热情，有力推动创建工作扎实有效开展。

(七)、实施步骤及考评办法。按《关于印发县村居安全管理标准化实施方案(试行)的通知》要求进行。

(八)、创建工作信息报送。为及时交流、总结、通报各乡镇(街道办，管委会)开展村居安全管理标准化创建工作情况，扎实有效地推进全县村居安全管理标准化建设工作，各乡镇(街道、管委会)要做好村居安全管理标准化建设信息报送工作，从今年7月份起，应于每月5日前将上月村居安全管理标准化建设进展情况和安全生产标准化建设工作经验、做法和建议等汇总以电子邮件和纸质原件(盖章)两种方式同时报给县政府安委会办公室，逾期未报送按无开展工作处理。

(九)、兑现奖惩。村居安全管理标准化创建已列入年度绩效考评、综治季度考评安全生产方面和安全生产责任制考评的重要内容，对报送情况和进展情况将在相关的考评中予以兑现。对未按时完成乡镇(街道、管委会)村居安全管理标准化创建计划的村(社区)，将暂停发放县、乡镇(街道、管委会)对村级安全生产协管员的岗位补助，待完成计划任务后，再给予发放;对未按时完成县20__年村(社区)安全管理标准化创建工作目标的乡镇(街道、管委会)，将暂停发放安全生产特殊岗位津贴，待完成工作目标任务后，再给予发放。

为响应市、区关于组建百万迎世博平安志愿者队伍的号召，举办一届成功、精彩、难忘的世博会，进一步组织动员社会各界和人民群众参与我镇平安建设和世博安保工作，共同维护社会治安秩序，为世博盛会打下坚实的平安基础，现就莘庄镇开展世博安保志愿者服务工作，制定如下实施办法。

一、指导思想

坚持“打防结合、预防为主，专群结合、依靠群众”的方针，以平安世博为主线，以平安建设为依托，以组建平安志愿者服务队为载体，以开展世博安保志愿服务为抓手，发挥平安志愿者的示范、引领作用，增强群众维护社会平安的责任感，激发其参与平安建设、确保世博平安的积极性、主动性和创造性，不断提高平安建设的社会动员水平和群防群治队伍的组织化程度，确保市委提出的上海世博会安全保卫工作“四个坚决防止发生”的总体要求和“四个确保”的总体目标。

二、领导机构

为加强平安志愿者的日常管理和服务工作，成立莘庄镇世博安保志愿者服务工作办公室，办公室主任由综治办主任蒋阿龙同志担任，副主任由党群办副主任丁海兰、莘光派出所所长孙鹤、莘庄派出所所长潘燕良、莘松派出所所长朱伟中担任。办公地点设在镇机关3号楼303室，办公管理人员5名，其中设负责人1名。

三、队伍组建

1、招募范围

莘庄镇平安志愿者服务队的业务主管部门为镇综治办，同时接受区服务队的业务指导。招募范围如下：

（1）政府机关全体工作人员：镇党政机关及事业单位全体工作人员229人。

（2）村、居委全体工作人员：全镇51个居委285人、3个村委班子领导及工作人员50人、14个村民小组小组长，共计349人。

（3）政府购买服务的就业项目：社区保安285人、社区综合协管140人、社区公益卫生保洁107人、商品交易协管员30人、房屋协管员21人、市容协管员37人、林业养护97人、河道保洁74人、社区助老员84人、助残员83人、就业援助48人；交通协管员等千百人就业项目199人，共计1205人。

（4）物业管理公司、保安服务公司派驻的2289名物业保安队员和大型商场、超市等保安队员。

（5）辖区1家环卫清运企业和4家板块市容环卫管理保洁公司的环卫工人650人。

（6）辖区市容监督服务人员140人。

（7）辖区护村员70人。

（8）辖区重点单位：上海瑞金国际学校、10家加油加气站、1家危险化学品存储单位（上海南莘物资储运中心）的教职员工及从业人员共计317人。

（9）在全镇51个居委招募以楼组长、退休人员为主，包括部分符合条件的来沪人员参加的护楼平安志愿者，按照每个居委20名的规模，共计约1000人。

以上9个方面共计约6249人，全部参加平安志愿者服务队。

2、招募方式

莘庄镇平安志愿者服务队招募采取“集体动员、组织报名”的定向招募和公开招募两种方式。

（1）招募范围中第（1）—（8）类队伍采取“集体动员、组织报名”的定向招募方式，志愿者由各队伍负责的对口政府部门进行统一报名，个人无需自行报名；

（2）招募范围中第（9）类护楼平安志愿者队伍采取公开招募的方式，个人需至所在社区的居委会报名，由居委会统一上报至镇综治办，具体招募条件如下：

①原则上年龄在18至65周岁之间（可根据实际情况适当放宽）的本市户籍人员，或在本市实际居住时间已满半年以上、具有稳定职业和固定住所的外省市人员和境外人员；

②身体健康；

③热心于社会公益事业；

④有志愿服务时间。

四、服务工作

1、标志标识

平安志愿者的标志、标识由市平安志愿者总队统一制作，具体为

（1）平安志愿者标志

上海平安志愿者标志采用白玉兰外形，内加手型和平鸽图案。

（2）平安志愿者标识

上海平安志愿者标识以红、绿、橙三色为基本色，采用上海市志愿者标志配“上海平安志愿者”和“shanghai ping’an volunteer”的中英文说明。根据各志愿者队伍承担的职责任务，按照“方便开展工作、方便群众识别”的原则，标识分别采取袖章、马甲、t恤、徽章、遮阳帽、小旗帜等多种形式。

2、工作职责

自现在起至上海世博会闭幕，平安志愿服务队队员主要围绕世博安保开展活动。我镇设立6个世博安保志愿服务项目，主要包括：世博安保宣传、社区（单位、场所）治安巡防、驻点守护、收集社会治安（消防）信息、排查化解社会矛盾、重点人员帮教稳控。志愿者服务队队员的工作职责根据服务项目的不同而有所不同。

（1）世博安保宣传项目

职责任务：深入居民小区（村）、场所、单位内部，通过板报、横幅、知识讲座、主题演讲，增强市民群众防范意识和能力，提高对世博安保的知晓率、参与率和满意率，带动身边市民群众一起参与安全防范，热心支持世博安保工作。

（2）社区（单位、场所）治安巡防项目

职责任务：排查本辖区、本单位（场所）内部治安防范薄弱的环节，摸清治安防范的岗位需求，“定线、定岗、定责、定人”组织平安志愿者参与社区（单位、场所）治安巡防，提高本辖区、本单位（场所）的内部治安防范水平。

（3）驻点守护项目

职责任务：在本镇公共交通站点，组织平安志愿者协助相关职能部门开展叠加式驻点守护和安检，排查可疑的人和物品，维护所驻站点的治安安全。

（4）收集社会治安（消防）信息项目

职责任务：充分发挥平安志愿者熟悉社区、场所、行业单位情况的优势，在日常工作生活中关注身边的社情民意，主动收集并及时向有关部门报告各类涉及社会稳定和世博安全的各类治安（消防）隐患信息，并协助有关职能部门落实各项整改措施。

（5）化解社会矛盾项目

职责任务：动员、组织平安志愿者深入社区、单位开展矛盾纠纷的排查和化解，积极协助相关部门化解矛盾纠纷，为当事人提供法律咨询、代理诉讼服务等，防止矛盾的激化，确保社区、单位的稳定。

（6）重点人员帮教项目

职责任务：协助做好各类重点人员的帮教、转化、稳控工作。

五、经费保障

为明确平安志愿者服务队的经费保障责任，规范经费列支标准，保障志愿者各项活动的顺利开展，根据《上海世博会闵行区安全保卫群防群治工作方案》及《闵行区平安志愿者服务队经费保障方案》的规定，培训费、装备费、管理办公经费、管理人员补贴、活动补贴及奖励经费由镇财政负担，护村活动经费由村负担。

六、工作要求

1、加强组织领导。组建平安志愿者队伍，广泛动员、组织群众共同维护社会治安，是深入推进平安建设的重要举措。镇相关职能部门、村（居）委及企事业单位要高度重视，切实加强组织领导，明确一名组织协调能力强的同志负责本部门志愿者队伍的管理工作。

2、抓好工作进度。各部门要深入开展平安志愿服务的宣传，广泛发动社区群众、单位职工积极加入平安志愿者行列，切实提高参与平安志愿服务的热情，按质保量地完成平安志愿者的招募工作。镇平安志愿者招募工作要在20__年10月底之前完成，并抓紧组织岗前培训，明年春节前实现群防群治全覆盖，20__年4月底前完成提高服务质量岗位培训，实现定岗定责，每月活动不得少于1次。20__年5月至10月全员上岗服务、开展各类竞赛活动，每月开展活动不得少于2次，年底完成总结表彰，转入长效工作机制。

3、提高队伍素质。各部门要进一步研究平安志愿者队伍的规范化管理措施，提出本部门开展志愿服务的相关工作要求，配合上级部门开展志愿者服务活动，结合服务队职责和世博安保志愿服务项目，及时开展培训，提高平安志愿者服务技能。

4、加强服务保障。各村、企事业单位要将平安志愿者队伍管理的基本经费保障纳入预算，确保志愿者标志、标识的统一。同时要积极探索市场化、社会化运作模式，实行以块为主、条块结合原则，多渠道解决志愿者队伍教育培训、表彰奖励、交通误餐补贴等必要经费，为开展平安志愿服务工作提供各项保障。

3月5日早九点，由化药院志愿者协会会长余意带队，两名副会长和一位干事一行四人来到了阳春社区，社区居委会的工作人员热情的接待了一行人，在居委会办公所在地的门口醒目的挂着“武汉工程大学化工与制药学院青年志愿者协会共建”的字样，在短暂的介绍了社区居民的家庭情况后，两位热心的工作人员带领一行四人来到了第一户人家，第一户人家由一对中老年夫妇，老奶奶于20__年中风，留下右半身偏瘫的后遗症，现在生活基本不能自理，生活全由老伴照顾；老爷爷精神矍铄，身体健康，一行人到达家中，帮助一家人简单的整理了家庭卫生，协助老爷爷将老伴移至楼下，享受初春午后的暖阳

随后，一行人来到第二人家，第二家是老年夫妇家庭，相对第一家，条件优越很多，爷爷是退休公务员，奶奶是地道农民，老两口感情非常好，共同爱好是写毛笔字，老两口有一双儿女，目前生活非常满意。

对于当代大学生，除了家中的老人，很少有机会能接触到我们祖辈，此行给了我非常大的触动，很难遇见二三十年以后，我们的父母也会老去，本身虚弱的身躯还会经受各种病痛的折磨，到了那个时候，我们选择用什么去赡养他们，小时候我们还会经常把孝顺挂在嘴边，真正需要我们付出的时候，我们又能怎样应对。面对病痛的折磨，很多老年人选择自暴自弃，而有的人选择微笑的面对人生，临走前，我们与中风的艾奶奶合影，虽然无法准确表达自己的感情，但艾奶奶摆出各种俏皮的姿势跟志愿者合影，当时在场的所有人都为之动容，一个重病之人的强大内心，在场的志愿者尽其所能希望能帮艾奶奶做些什么，但艾奶奶总是急切得看着他的'老伴，这种相依相偎一辈子不离不弃的爱情，跟现在年轻人追求的功利感情到底相差多远？

第二家老年夫妇，由于儿女生活条件非常优越，因此二老晚年生活也没有顾虑，一家人有无数理由共享天伦，当我们的父母老去，我们是否有能力让他们过上衣食无忧的生活，能否让他们完成年轻时由于抚养我们，由于家庭重担而没有完成的理想，能否让他们走遍祖国的大好河山，能否用优质的食品去保健他们的身体，这些东西都很值得我们思考。

这次看望老人活动过后，感慨良多，现在年轻人追求个性，追求独立的路上似乎都走偏了，忘了根，忘了本，很多真正的良善正在被淡忘，很多人没有耐心面对一个表达能力不尽如人意的老年人，但是，一旦当你有尊老爱老的觉悟，你就会从他们岁月的积淀中学到很多很多，人的至善之情便是尊重过去，尊重历史，尊重老者，终有一天我们的父母也会老去，我们也会老去，我们希望我们的后代如何来面对我们，我们现在就要做出表率，接触老人，帮助老人，倾听老人，是对自己心灵的一次净化

为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水平，巩固各类改善工程成果，改善人民群众的居住生活品质，决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。现制定如下实施方案：

一、指导思想

以为统领，围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标，坚持解放思想、敢为人先，按照政府主导、企业和市民共同参与的要求，推进老旧住宅小区物业管理“扩面提质”，构建与杭州经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式，着力提升人民群众居住生活品质。

二、主要目标

总体目标：力争到20__年年末，杭州市区(包括上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区，以下简称五城区)实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区(共约3000幢房屋，建筑面积约1000万平方米，涉及住户约13.2万户)基本实现物业管理全覆盖，未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善，逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制，提升物业管理服务水平。

具体目标：在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上，建立物业管理机制，争取实现“八个有”，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。

三、实施范围

杭州市区五城区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅：

1.1999年以前建成;

2.房屋标准成套;

3.尚未开展专业化物业管理。

四、基本原则

1.坚持属地管理。要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，充分发挥属地街道办事处(乡镇政府)和社区居委会的组织指导作用，因地制宜建立长效管理机制。

2.坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善，且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区，重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。

3.坚持“软”“硬”共建。在开展住宅小区基础设施改造完善的同时，建立健全日常物业管理工作机制，实现建管并举。

4.坚持项目结合。物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区，要结合物业管理改善工程的要求，对住宅小区的硬件设施进行改善，做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个，避免重复施工影响居民生活。

5.坚持业主参与。要重点突出业主、居民共同参与，在工程中切实落实“四问四权”，确保业主、居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”，明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。

五、实施步骤

1.调查计划阶段。20__年6月底前，完成机构组建、五城区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准制订及计划安排等工作。

2.全面推进阶段。20__年7月-20__年年底，全面推进五城区物业管理改善工程，主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区，按照庭院改善和危旧房改善完成一个、物业管理改善工程推进一个的原则组织实施，其中20__年完成100万平方米，20__年完成500万平方米，20__年完成400万平方米，累计完成1000万平方米。

对未列入庭院改善或危旧房改善计划的其他老旧住宅小区或零星住宅，每年根据财政预算安排和住宅小区实际情况因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程。

六、改善措施

(一)完善硬件配置。

1.已列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区，除完成原定改善任务外，还要按照物业管理改善工程的要求同步完成住宅小区物业管理所需硬件设施的配置完善。本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区，市庭改办或危改办要通过“回头看”进行查漏补缺，按照物业管理改善工程的要求进一步完善硬件配置。具体新增硬件配置任务如下：

(1)划定物管区域。在住宅小区设置围墙，形成相对封闭独立的物业区域;零星住宅和小规模住宅区，可因地制宜归并为一个物业管理区域实行管理。

(2)建设特种设施。包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装，小区消防等设施设备检查和修缮。

(3)配备物管用房。补充配置小区物业管理用房，有条件的要争取按总建筑面积5‰的标准配置，暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。

2.未列入庭院改善或危旧房改善计划的住宅小区和零星住宅，由财政每年安排一定的资金实施物业管理改善工程，具体由市物改办根据住宅小区实际，因地制宜、有选择性地组织实施。小区整治和硬件配置主要内容如下：

(1)新增配置。同列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区新增配置内容。

(2)环境整治。包括小区道路平整、汽车停车位划定、自行车棚(库)整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。

(3)房屋整治。包括屋顶等共用部位维修整理(含平改坡)、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。

(4)公用事业管网整治。包括小区内自来水、电力和燃气等公用事业管线和设施的基础改造。

(二)建立物管机制。

在对住宅小区开展硬件设施整治改善的基础上，根据居民意愿引入物业服务企业实施专业化物业管理或由当地街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站组织实施社区化准物业管理，建立住宅小区物业管理长效机制。

1.确定管理模式。

街道办事处(乡镇政府)应在硬件设施整治改善项目竣工并接收后一个月内完成居民意见的征求工作，确定小区管理模式。部分老旧小区(或零星住宅)因特殊原因未开展整治或硬件配置改善未全部完成的，经当地街道办事处(乡镇政府)确认同意后予以接收。

征求居民意见以户为单位(一个独立产权单位为一户)，采取书面形式进行，公示告知居民专业化物业管理和社区化准物业管理的组织形式、服务内容和相应收费标准。小区内1/2以上户数居民选择采取专业化物业管理的，由街道办事处(乡镇政府)委托社区居委会，在两个月内组织小区居民召开业主大会并成立业主委员会，指导业主委员会通过业主大会选聘物业服务企业;选择专业化物业管理的居民户数达不到总户数1/2以上的小区统一采用社区化准物业管理模式，由街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站在两个月内组织建立日常物业管理机制。

2.实施物业管理。

(1)社区化准物业管理。社区化准物业管理由社区公共服务工作站组织开展。可以分别聘请保洁、秩序维护等工作人员负责小区日常管理，或统一委托一家物业服务企业负责管理，或组织居民自治管理，为小区居民提供基本服务，包括公共区域保洁、小区内安全秩序维护、停车秩序维护、共用设施维保、公共绿化养护、小区内道路保养、房屋共用部位维修管理等服务，并由社区公共服务工作站按照杭州市社区化准物业管理服务收费管理办法向住户收取一定的服务成本费。小区内公共路面停车、物业管理用房等的经营性收入由社区公共服务工作站统一收取和使用，作为小区物业管理资金，以弥补小区管理经费不足。

(2)专业化物业管理。专业化物业管理由专业物业服务企业组织实施。业主委员会通过业主大会选聘专业物业服务企业进驻小区开展专业化物业管理，双方签订物业服务合同。受聘的物业企业应根据《物业管理条例》等的规定和《物业服务合同》的约定，提供专业化物业管理服务并按合同约定向住户收取物业服务费。

七、资金政策

1.硬件配置工程列入庭改和危改工程实施的，其硬件配置项目费用列入庭院改善和危旧房改善工程专项经费。

2.硬件配置工程列入物业管理改善工程实施的，其硬件配置项目费用列入物业改善工程专项经费。经费承担方式如下：

(1)环境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口设置、照明及休闲设施设置、环卫设施改造、绿化改造等纳入工程招标范围内的内容以及电力“上改下”工程的土建费用，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

(2)房屋整治涉及的平改坡、外立面和楼道等房屋公共部位的整治费用，按照“谁家孩子谁家抱”的原则，由产权单位承担;承担确有困难的，由产权单位向区政府提出申请，经区政府审核并报市物改办同意后，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

直管公房、房改房和无产权单位的房屋整治费用由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

(3)弱电杆线“上改下”和合杆序化梳理所需费用按照“谁家孩子谁家抱”的原则，由各产权单位承担;电力杆线“上改下”的电气配套费及一户一表改造经费由市电力局承担;管道煤气的建设(改造)费用由市燃气集团承担;自来水一户一表改造费用，除居民按规定需缴纳的相关费用外，其余由市水业集团承担。

(4)物业管理改善工程原则上免缴工程涉及的绿化补偿、占道挖掘以及因市政工程需要迁移综合管线等费用。工程实施单位必须根据相关部门的要求，按照有关标准做好绿化恢复和路面修复工作。

3.住宅小区日常管理长效机制建立后，困难群众物业服务费用减免补贴和社区公共服务工作站物业管理人员岗位补贴所需经费由市、区财政按1：1配套解决。

活动背景：

尊老爱幼一直以来都是我们中华民族的优良传统。在今天这个经济繁荣的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及身边的父母。所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生和青年志愿者就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延续不灭的传统美德。同时，为了培养我们青年志愿者的服务技能和积极贯彻党中央关于构建社会主义和谐社会的要求，我们开展了这个主题为“爱驻夕阳，关爱老人”的活动。作为大学生和青年志愿者，我们身上荡漾着青春的气息，是感染社会的最强力量之一。我们需要通过自己的一份努力，给老人带去关爱、快乐和温暖，树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。我们希望能通过我们的绵薄之力，传递爱的接力棒，给老人们带去物质支持和精神关怀，引起社会各界对老年人群体更多的关注。

活动主题：“爱驻夕阳，关爱老人”

活动地点：南昌蛟桥镇敬老院

活动时间：20____年11月17日

主办单位：江西财经大学现代经济管理学院团委青年志愿者协会

承办单位：现代经济管理学院____金融(1)班青协小组

活动目的：

1、给南昌蛟桥镇敬老院的老人们送去关怀和温暖，让他们感受到人间温情。

2、让本小组的青年志愿者们感受到为人民服务的快乐和满足，学会关心长辈、尊老敬老，培养坚强的心灵、顽强的意志、承担社会责任的信念。

3、锻炼本小组青年志愿者的各项义务劳动技能，增长服务经验。

4、为社会各界树立尊老敬老的榜样，弘扬尊老爱老的传统，让世界充满无限的爱，为创建和谐社会贡献绵薄之力。

前期准备：

1、召开本小组青年志愿者全体会议，讨论并拟定活动计划，明确项目内容和项目分工。

2、组织相关人员到蛟桥镇敬老院熟悉路线、地形和环境。

3、联系敬老院主要负责人，待其许可，协商本次活动的各项具体安排及相关细节。

4、取得学院团委的批准，并且开出本次活动的许可证明。

5、确定参加活动的志愿者人数，向其再次补充介绍情况，积极动员他们到时候通力协作，圆满完成既定服务项目。

6、活动宣传(海报、横幅等)，并且由生活委员负责采购礼物。

7、准备活动设备(相机、旗帜、横幅、帽子、礼物、笤帚、抹布、桌椅等)

活动方案：

1、出发前集中志愿者，清点人数，交代细节。

2、依据自愿原则，志愿者可以自己带上礼物送给老人们。

3、11月17日下午1：30到达敬老院后，所有志愿者与老人们举办一个小型见面会，组织人员介绍本次活动的来意，进行一段短小精悍的开场白，并请敬老院负责人致辞。

4、小型见面会结束后，各位志愿者按照既定安排展开服务工作，主要负责帮助老人们打扫卫生、提水、擦窗户、洗衣服、整理床铺、陪老人做游戏、聊天等，全面融入到敬老院的生活和活动中去。

5、相关工作人员负责全程跟踪拍摄，记录下大家与老人们度过的每一分每一秒。

6、劳动完成之后，由文艺负责人组织志愿者给老人们表演一两个娱乐节目。

7、活动结束后，召集志愿者并且清点人数。

8、组织志愿者与老人们及院方工作人员合影留念。

9、向院方负责人表示感谢，并且对活动的不当之处请求谅解。并且祝老人们生活幸福，长命百岁。

10、活动后，各位志愿者要及时完成文学稿，及时上交。

11、本小组青协委员负责及时完成并上交活动总结报告。

活动备注：

1、志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则，以平等亲善的态度对待每位老人，不得与任何老人发生争执。且与老人说话时要有爱心、信心和耐心。

2、所带礼物必须要在安全范围之内，不可以是易燃易爆，具有腐蚀性、放射性的危险物品。

3、进行劳动时，所有志愿者必须认真负责，不可自行到处闲逛，开小差。全体参与者必须遵守学院的工作纪律和规章制度。

4、志愿者要自觉遵照敬老院工作人员的指导和帮助完成工作，切不可不听指挥，蛮干乱干，扰乱工作计划，一切均需按照既定计划严格执行。

5、参加活动的所有志愿者都必须按规定佩戴志愿者徽章。

后期延续：定期委派本小组志愿者到学院各个寝室收集易拉罐、饮料瓶、废旧书报等卖给废品收购站，所得资金全额捐赠给蛟桥镇敬老院，与敬老院的老人们保持长期联系，不定期的前往探望。

文宣方式：

1、志愿者旗帜一面。宣传内容为“江西财经大学现代经济管理学院青年志愿者协会”

2、宣传横幅一条。宣传内容为本次活动主题“爱驻夕阳，关爱老人”

注意事项：

1、参加人员要注意安全，要有团队意识，决不可单独行动，不听指挥。遇到突发问题要及时上报学院领导。

2、参加劳动时需要小心翼翼，切忌碰到老年人，且不允许对老年人有任何危险动作，以免对他们的身体造成伤害。

3、注意天气变化，做好下雨、刮风等不利天气的应对方案。

4、各活动项目在具体执行时可以根据情况实施灵活创新的做法，争取在往年经验的基础上更上一层楼。

5、全体志愿者要严格依照计划履行好各自职责，要发扬不怕苦、不怕累的精神，以实际行动践行作为一个合格而优秀的青年志愿者的光荣使命。

后期安排：

1、由本小组青协委员将活动材料汇总并写出总结报告上交团委青年志愿者协会。

2、由文娱委员负责将活动的各项材料加以筛选整理，制作成精美宣传海报，力求具有可观性和感染性。粘贴在宁庐、和庐的宣传栏进行展示。

活动经费：

由本小组所在班级的班费承担。(尽量避免不必要的经费开支)

为进一步弘扬雷锋精神，推动我社区学“雷锋”和青年志愿者活动深入持久开展，提高我社区居民素质和社会文明程度，构建社会主义和谐社会。我社区积极响应金凤区文明委、街道文明办的部署，开展“学雷锋志愿服务月”系列活动，具体方案如下：

一、指导思想

开展学习雷锋志愿活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的精神，坚持与时俱进的要求，大力弘扬和培育新时代雷锋精神，进一步推动学雷锋活动深入开展，努力提高社区全体工作人员志愿者的宗旨意识和为民意识，确保各项工作顺利开展。

二、活动时间

3月1日至3月31日，重点开展好3月5日“学雷锋志愿服务行动日”、3月12日“全民义务植树护绿行动日”、3月15日消费者权益日活动。

四、活动要求

要求以“弘扬雷锋精神、共建和谐社区”为主题，同各自的工作岗位相结合，努力践行“三个代表”重要思想，立足岗位，开拓创新。

三、活动安排

1、开展关爱空巢老人志愿服务活动。组织组织志愿者把特困家庭、空巢老人和残疾人当作重点服务对象，为他们提供家政维修、生活救助、情感陪护等帮扶解困志愿服务。

2、开展文明城市志愿服务活动。组织志愿者开展重点部位和环境卫生整治、文明督导等活动，提高城市管理水平和文明形象。

3、开展绿化美化志愿服务活动。结合“3.12”全民义务植树日活动，组织志愿者深入公共绿地、居民小区开展植树绿化和捡拾绿化带垃圾等美化环境、保护环境活动。

4、开展“文明交通行动计划”志愿服务活动。组织志愿者在辖区主要路段、重点路口、公交站点开展文明交通劝导，维护交通秩序，劝阻违反交通行为。

5、开展“讲文明、树新风”志愿服务活动，组织志愿者开展礼仪知识普及、行业窗口延伸服务、心理咨询、应急救助、健康保障、文化娱乐、法律援助、治安巡逻、红十字传播与救护培训、环境保护、社区防疫等丰富多彩的志愿服务活动。

6、深化志愿者结对帮扶活动。认真组织开展结对志愿服务活动，深入结对的孤寡老人、贫困学生家庭，加大工作力度，拓宽服务项目，提高服务质量。

7、召开“学习雷锋志愿服务”心得交流会。要在认真开展活动的基础上，写出心得体会，进行深入地交流，以便更好地把学雷锋活动取得的成效保持下去，落实到每名党员的行动上，体现在今后的工作中。

一、利用周一“国旗下的讲话”向全体师生进行“知雷锋故事，学雷锋做人”活动的动员;

组织召开少先队干部会议，号召他们积极组织参加学雷锋活动，各班根据班级特色制定本班级学雷锋活动方案;以学雷锋活动为契机，号召班级学生干部要带头遵守校纪校规，爱护学校，关心身边同学，积极帮助在学习生活上困难的同学，发扬队干部的奉献精神;加大宣传力度，利用黑板报、宣传专刊等宣传工具，大力宣传雷锋精神。

二、立足于校园做好事，净化、美化校园。

为了使学校的环境更加的整洁美观，学生们都积极参加义务劳动，学校各个队干部纷纷开展了清理学校环境和卫生死角活动，还校园一片洁净。

三、结合三八妇女节为母亲(姥姥)做一件力所能及的事，是学生体会了母亲的辛劳、母爱的伟大。

四、开展“敬老爱老”为孤寡老人捐款活动。

我校全体少先队员为仁里村的五保户捐款，为老人们送去了温馨的问候。这次活动使我校少先队员们受到了一次尊老、敬老、爱老的思想教育，将学雷锋活动推向高潮。

五、把学雷锋活动与使用文明用语相结合，培养学生文明礼仪方面的素质，并在全校每个班级召开了“雷锋精神激励我前进”等主题班队会活动。

通过这次活动，各个班级的纪律有了明显的好转。同学们的言行也文明多了，打架、骂人、说脏话的人少了;环境卫生更好了;学习面貌焕然一新，晨读、早读书声琅琅，学生思想上也改变了许多，许多好同学起了带头作用，他们主动帮助那些学习有困难的同学，提高全体同学的积极性和成绩。在这些活动中，各班涌现出了一大批学习雷锋的积极分子和优秀班干部。