劳模工匠故事先进事迹【通用七篇】 事迹(精彩20篇)

按照矿宣传部相关要求，综合预备区党支部组织干部职工观看“致敬奋斗者”事迹报告会实况录像，我感悟很深。他们的故事，平凡中见伟大，简朴中见真情，体现了他们对煤矿的挚爱，折射出他们敢于奋进的精神。向先进学习就是一次见贤思齐、检身正己的机会，让自己能够深入查找自身在敬业精神和高尚情操等方面的差距和不足。

党委书记、董事长杨印朝在冀中股份第三届道德模范表彰暨“致敬奋斗者”事迹报告会上号召我们要见贤思贤，争当“奋斗者”，努力在“打造标杆企业、振兴股份公司”的发展历程中奋力担当作为。这是对做好一名好的干部职工的真实期盼。所有的干部职工都不能把做“不怕苦、不怕累、不怕难、敢担当、敢作为、敢创新”的奋斗精神，只当做一句口号，而是要放到心上，落到实处。只有我们每一名干部职工的不懈努力、执着坚守和无私奉献，才能推动股份公司这艘巨轮破浪前行。

在“致敬奋斗者”事迹报告会上，10位演讲人员逐一登台，讲述着身边人在平凡岗位上的敬业奉献、无怨无悔。说着激昂，听着感动，现场掌声不断。而在听到邢东矿演讲《决不放弃》时，我深感作为一名邢东职工而感到荣幸。

面对这场突如其来的水害，全矿干部职工没有一个人退缩，每一个人心中都发出同一种声音，我们决不放弃。面对险情矿领导们每天连轴转，某方案、定举措、通宵达旦，吃住在矿;职能部室分工负责，各负其责，他们在井下现场日夜奋战，每天休息不足2小时。综合预备区区长檀正平面对水位突然上涨，不顾个人安危，趟着及胸的水面，逐个通知职工有序撤出。综合预备区为确保配电和供电安全与涌水赛跑干部职工手抬肩扛重大471公斤的水泵一百多米，在最短时间内配电、接管运转，减缓了水位上涨速度。在他们身上我看到了邢东人在2228工作面治理水害中的的敢担当、敢负责;不服输、不放弃;强烈的生存意识、强烈的爱企之情、强烈的坚守精神、强烈的攻坚意识。

一位位先进工作者像一面镜子，对照他们，澎湃的心久久不能平静。作为一名基层党支部书记，主要负责单位宣传思想工作，要在抓好深入学习《致敬奋斗者事迹报告》的同时，认真对照先进，从思想、工作、作风等方面，查找差距，积极整改，争当“奋斗者”。四季度是邢东矿复产爬坡完成全年任务目标的关键期，作为生产一线区队，我们要保证各项任务完成。要像“奋斗者”热爱我们的企业，为之付出，为之奉献;要像“奋斗者”勇于担当，无论遇到什么困难，都要勇敢去面对，千方百计去克服，不为失败找理由，只为成功想办法;要像“奋斗者”讲业绩，千方百计做好自己每天的每一项工作，以实实在在的工作成效，为坚决打赢邢东矿生存发展攻坚战、续写邢东矿新辉煌贡献力量。

徐立平所在的工厂是世界上最奥秘的工厂之一，地处中国秦岭大山深处，国家一些战略战术导弹和宇航发射用火箭发动机都出自这里。

29年来，徐立平进入厂房的第一件事便是打开工作间的每一道门，挂好每一个风钩，对他来说这里的每一道门都是风险时辰的紧急出口。

精度误差不超过0.2毫米

徐立平的工作是给火箭的固体燃料实施微整形雕刻，这也是固体发动机制造过程中最风险的工序之一。引燃火箭发动机所用的固体推进剂以火药为主，混合几十种特殊组分灌模浇筑而成，固化脱模后在表面精度和药量方面与实践需求总是会有些差距，需求修整。

但固体火药极其敏感，而且燃面精度要求非常高，雕刻整形过程如果摩擦过力产生静电，就会惹起燃烧甚至爆炸。因此，这个雕刻过程绝不允许反复打磨刮削，不可逆的操作就全靠技师手上的经验感觉，0.5毫米是这种固体火药表面精度所允许的最大误差。但徐立平仅凭手上触摸一次就能精确测度出需求切削部分的尺寸，精度误差不超过0.2毫米。

这种火药有很强的韧性，再加上里面含有粗糙的颗粒，这让手工雕刻的行刀轨迹不容易把握。所以这种火药的微整形处理无法用机器操作，只能经过人手的轻柔细致雕刻来完成，这种火药的雕刻者自然必须是超凡心思素质与高超技艺的合体人。

安全线是不可触碰的高压线

雕刻过程中，徐立平一呼一吸都与手和刀的节拍高度分歧，以保持用力均匀。根据design要求，徐立平需求削除环口接近5厘米厚的火药，但他每一刀切下的火药却要控制在3毫米以内，一点一点为火药微整形。对于每个部位所用的刀具，刀具之间摆放的距离都有严厉的规定。

在配合徐立平整形的过程中，助手必须时辰称量残药的分量，一旦达到一定数量极有可能发生爆炸。徐立平要求每次切除500克火药后，必须装进预先预备的防静电袋里。对徐立平而言，为了本人更为了他的工友和工厂，安全线是不可触碰的高压线。

从青春岁月到年近半百，一个人偶然间能够镇定地面临一次致命风险并不难，29年里天天面对致命风险，而能够守恒如常，那真实是太难了。

顾秋亮，中国船舶重工集团公司第702研究所组装工人。

载人潜水器有十几万个零部件，其组装对精密度要求达到了“丝”级，在中国，能实现这个精密度的只有顾秋亮。

成功把“蛟龙”送入海底后，他的新挑战是组装中国首个完全自主设计制造的4500米载人潜水器。

这8位“国宝”级的“大国工匠”，都是奋斗在生产一线的杰出劳动者，都工作在最普通的岗位上，做的也是最平凡的工作，他们是当今中国千千万万一线工人中的一员，他们所做的工作，正是千千万万中国工人每天都在做的工作。

但是他们精湛的技艺和积极探求的精神，令人赞叹不已。

他们虽没有过硬的学历，也没有超人的天赋，但他们用孜孜不倦的刻苦钻研精神立足本职工作，在本职岗位上将自己的能力发挥到极致和完美。

即使再小的细节，他们都会全心专注，全力以赴，即便再苦再累，付出再多，他们也没有任何怨言。

他们善于从细微处入手，用“螺钉”精神，努力在技工、技能上寻发展、求突破。

精湛的技术加上敬业奉献、精益求精的精神，这就是人们常常称道的“德技双馨”，让人敬畏和感动。

这种执著、坚守、奉献和精益求精的精神品质，正是当今时代的“工匠精神”。

而他们身上所拥有的那种对工作的无限热爱、对事业的执著专注、对质量的极致追求以及甘心奉献的精神，正是工匠精神的现实展示，是当今时代工匠精神的完美代言人。

坚守、执着、热爱、奉献.....这世界一切美好的形容词用在他们身上都不违和，正是有着这样一群人的存在，我们的生活才会更加美好。

不久前写过一篇《工匠》，现在想说说工匠精神。假以时日，会有权威部门给出明确的释义。在当下，要突出的显然是对产品“精益求精”的精神。翻开历史看看，古代的杰出工匠应当说完美地诠释了这种精神。

欧阳修《归田录》载，汴京开宝寺塔“在京师诸塔中最高，而制度甚精，都料匠预浩所造也”。都料匠，工匠的总管或曰总工匠，前文所引柳宗元《梓人传》的传主就是一名都料匠。预浩把塔建好后，却是“望之不正而势倾西北”，成了斜塔。大家都奇怪这是怎么回事，预浩解开了谜团：“京师地平无山，而多西北风，吹之不百年，当正也。”意大利的比萨斜塔闻名于世，但至于为什么会倾斜，直到今天也不明所以，唯一可以肯定的不是设计者的初衷;而“年龄”远远大过比萨斜塔的开宝寺塔，则是在充分考虑到气候因素前提下的刻意之举。这样来看，不光前人要感叹预浩“用心之精盖如此”，今天我们又如何不该伸出大拇指?“国朝以来木工，一人而已。至今木工皆以预都料为法”，当之无愧，可惜预浩撰写的“《木经》三卷”已经失传，只在沈括《梦溪笔谈》中还能见到片段。开封见今仍有开宝寺塔，为首批公布的国家重点保护文物之一，是否预浩建的那个不太清楚，太多的古代建筑都是这样，尽管建造技术十分高超，却没有留下工匠的名字。比如西安小雁塔，更有“三离三合”的神奇，即：三次地震时分裂，又三次自行“复合”。神奇的原理是什么呢?近代在修复小雁塔时发现，当时的工匠根据西安地质情况将塔基用夯土筑成了一个半圆球体，受震后压力会均匀分散，从而使塔身像“不倒翁”一样。

周密《癸辛杂识》云：“汴梁宋时宫殿，凡楼观、栋宇、窗户，往往题‘燕用’二字，意必当时人匠姓名耳。”这显然只是一种猜想，哪有某个工匠，即便都料匠也罢，能够包揽一切的道理?但历史上那些留下了姓名的工匠，又往往不能与作品进行对应。朱启钤等先生编辑、杨永生先生新编的《哲匠录》，便是一部关于古代工匠名录的书。书中“所录诸匠，肇自唐虞，迄于近代;不论其人为圣为凡，为创为述，上而王侯将相，降而梓匠轮舆，凡于工艺上曾着一事，传一艺，显一技，立个言若，以其于人类文化有所贡献”，因此，举凡“营造，叠山，锻冶，陶瓷，髹饰，雕塑”等方面的能工巧匠，一概收录。像圣字辈的鲧、禹一类，将相级的曹操、萧何、杨素、韩琦等，在他人看来，“沦为”工匠或许有些屈尊吧。

李光凤，安徽皖维高新材料股份有限公司化学检验工高级技师。自1992年入厂以来，她一直在生产一线从事质量检验和质量管理工作，多次被晥维集团公司授予“优秀操作能手”、“五一劳动奖章”、“职教先进个人”称号;2015年获“安徽省技术能手”称号;2017年获“安徽省技能大奖”;2019年享受国务院政府特殊津贴。

发挥特长，做难题攻关人

充分发挥检验技术特长，积极开展技术方法攻关，始终奋战在生产一线解决实际问题。2013年，李光凤自主研究出“重量法测定三碘化銠中銠含量”，并在国家刊物《科技传播》上发表了研究成果，填补了国内该项检测方法的空白。

2014年3月，她创建了聚乙烯醇平均聚合度的快速测定方法，将行业内广泛采用的、需耗时6小时的国家标准检测方法缩短到2小时，既缩短了生产时间又降低了生产成本，获得公司科技成果奖，并将成果总结整理成《聚乙烯醇平均聚合度快速测定方法》一文，发表在《安徽化工》上。

随着公司产业的'发展，新问题层出不穷，针对公司所售产品聚乙烯醇的气味问题，有客户要求公司提供其中特殊成分的含量，这在全国尚属首次。2017年6月起，她着手组织新一轮技术攻关，经过4个月的废寝忘食地工作和大量的试验论证，最终创建了三聚乙醛含量的测定方法，使用该方法检验可以有效控制产品中有害成分，提高产品质量的同时也满足了客户的要求。李光凤用勤勉和实力向自己、向公司、向全行业交出了一份满意的答卷。2018年，她将该方法整理成专利上报，于2018年11月获公布。工作期间，她还积极参加多项企业标准的制订、俢订工作，全心全意为化工行业的发展贡献自己的光和热。

积极创新，做项目开拓人

2009年至2011年，李光凤分别参与蒙维公司、花山公司、醋酐分厂化验室的筹建工作，小到每根滴定管的选择，大到实验室的设备安装，无不亲力亲为;她还加班加点编制检验操作规程并对检验员进行培训，把化验室的配套设施建设落在实处。2013底至2014年，她负责国家级项目膜级PVB以及PVA光学薄膜等新建项目的化验室筹建工作;2017年负责公司新建项目增塑剂化验室的筹建。在上述项目试生产期间，她连续跟踪每个检验项目的检验结果并对检验方法进行改进、优化，确保每个新项目顺利投产。

诲人不倦，做技能传承人

在带徒育人方面，李光凤也是毫无保留。自2012年担任公司职工教育培训师以来，她总结多年积累的经验，形成书面材料，编制成化学检验工《培训教材汇编》，把自己的绝技绝活传授给他人。为了高质量的教学，她认真摸索文本编辑和制图软件，将自己的创新方法联系工作实际，做成有趣又实用的PPT，在教学中激发学员的学习兴趣，培训效果显著。参加高级技师培训的19人中有11人通过考试，获得高级技师职业资格证书，参加技师培训的99人中有68人通过考试，获得技师职业资格证书。在合肥市2018年度化学检验工职业技能竞赛中，由她带队参赛的选手们，取得包揽竞赛前6名的好成绩。

作为基层管理者，李光凤在工作中本着“严谨、求实”的工作态度，“细节决定成败”的工作作风，在公司的质检岗位上默默奉献，取得了令人瞩目的成绩，受到本部职工和公司领导的一致好评。

工匠精神：对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。

中国，一个历史悠久，文明千年的大国，从吃穿住行，到工农商学兵各行各业，传承千年的工匠精神绵延不绝。小到0.01的尺寸，大到跨越千里的工程，精到毛细针管的分毫修补，准到点滴的校对符合，无一不是工匠精神的完美体现。

看着电视上那些貌似与我的生活并无紧密相关的行业和人物，头脑中想到的却是劳动技术课上的生动画面。“老师，为什么一定要画木工加工线啊？差不多不就行了？我想早点动手操作。”“不就差一点吗？老师干嘛要对我要求这么严格？”“我只会用剪刀，能不能不用刻刀？我害怕！”“老师我做不好，我放弃了！”……

是啊，我就是这么较真的老师。孩子们啊，这一分一毫看似不重要，但是代表了劳动的态度。这好与不好不重要，态度决定一切，难不难看没关系，步骤操作是规矩。原谅我的较劲与严格。因为，你们是未来的我大中国的脊梁，是未来我大中国的工匠，是精神的传承者，是希望。

电视节目有结束的时候，一个个奖杯代表了坚持和精神。多希望在未来的大国舞台上可以看到曾经跟我学习，玩耍，提问甚至被较劲到哭鼻子的孩子们，精神不灭，奋斗不止

潘衡，中盐安徽红四方股份有限公司维保总公司电焊工高级技师。参加工作29年来，他用一颗赤诚的爱岗敬业之心为公司各种设备及压力容器的日常维修、维护挥洒着辛勤的汗水，同时也练就了精湛的焊接技术本领。他多次代表公司参加省石化系统及合肥市举办的焊接技术大赛并取得骄人的成绩，并先后荣获“全国技术能手”、“安徽省五一劳动奖章”、“安徽省十大能工巧匠”、安徽省“江淮工匠标兵”、“安徽省职工技术状元”、“合肥市职工技术能手”、合肥市“庐州工匠标兵”等称号。

29年来，凭着对焊接技术的热爱和高度敬业精神，潘衡不畏寒暑、潜心钻研，从一名普通的学徒工逐步成长为一名技术过硬的焊工、高级技师，匠心凝聚。他用心解决实际工作中的技术难题，带领团队对公司关键设备压力容器、管道等进行及时返修、焊补，让这些价值不菲的设备发挥最大的作用，累计维修设备近亿元，节约费用达千万元。

他精湛的技术和务实奉献的精神得到了领导和同志们的敬佩，被誉为设备“守护神”。2017年，在公司工会的支持下，他领头成立了“潘衡劳模创新工作室”。在立足传统优良技术手段传承的同时，他不断研究新材料新技术和产品创新发明，让焊接维修工作更安全更高效更环保。这一年，他先后攻克了镍材、钛材等特种材料的焊接难题，并与工作室的同事们一起参与了一种新型量子泵的制作、安装，完成了一种户外钛板焊接氩气保护罩的制作，且成功申请了专利。“潘衡劳模创新工作室”在公司打造三个高地（人才高地、创新高地、创效高地）战略目标的引领下，积极探索，带人育人，创造新的操作技术方法，培养出了一支技术过硬的团队。

多年来，潘衡及潘衡劳模工作室开展技师培训、案例讲座、现场带教等超600人次，培养出技师8名，高级工15人，多功能工人100多名。在2017年合肥市职业技能大赛焊工比赛中,他带领的团队取得优异成绩，多人取得技师职业资格和技术能手称号。2018年，“潘衡劳模创新工作室”继续砥砺前行，开展了《降低逆变直流焊机的损坏率》QC课题，通过长达半年的努力，最终将公司逆变直流焊机从季度最高损坏率41.2%降到了11.8%,不仅提高了工作效率，更是大幅度地降低了维保费用。2019年，潘衡带领工作室成员潜心研究，1月至6月就已提交三项实用新型专利——《卧式换热器管束安装方法》、《卧式U型管换热器管束拆除方法》、《钢管水压试验器》，目前取得了申请受理函，预计在年末三项专利都可取得实用新型专利证书。

潘衡以开拓进取、精益求精的创新精神深深扎根在工作一线，为企业的发展奉献青春与汗水，用实际行动践行了新时代的中国工匠精神。

推动科技创新：“抓住新技术、新产业的发展机遇”

科技战线上，巾帼力量举足轻重。她们潜心研究、刻苦攻关，以专业和实力诠释不平凡的“她”力量。

国家超级计算广州中心主任、中山大学计算机学院教授__践行科技强国目标，亲历了中国超算从跟跑到领跑的跨越式发展，是五代银河、两代天河超算系统研制骨干。她长期致力于国产超算技术攻关，坚持自主创新，突破高速通信系统、并行程序应用环境、大规模资源管理等超算核心技术，担任副总设计师的天河二号夺得世界超算500强六连冠。同时，她也是国际超算ISC Fellow和ISC19大会主席，是担任此职务的首位中国学者、世界首位女性学者。

“在工作过程中挑苦活、挑累活，在科研过程中选难题、选前沿。”__说，“希望每名女性都能自尊、自信、自立、自强，抓住新技术、新产业的发展机遇，与祖国共同成长。”

浙江大学医学院教授、博士生导师胡海岚2008年放弃美国教职回国，专注于脑的高级功能及相关疾病的研究，在系统神经科学领域取得了一系列世界领先的创新性研究成果，揭示了抑郁症发生及抗抑郁药物快速作用的分子、细胞及环路机制，为研发更好、更安全的新一代抗抑郁药物提供了科学依据。2021年，胡海岚获得第二十四届“世界杰出女科学家奖”，为中国智慧走向世界舞台作出积极贡献。

海军航空大学某实验室教授关欣投身国防事业23年，长期从事信息对抗、信息融合和指挥控制信息系统领域的一线教学科研工作，为国防教育、舰载航空兵战斗力生成和海军信息对抗装备转型作出突出贡献。关欣先后主持完成重大科研项目10余项，创新实现了理论模型的工程化应用，解决了10余项关键技术难题，为我军在海上战场装上了先机制敌的“千里眼”和“顺风耳”。

“未来我们将继续瞄准国家科技前沿和海军转型重大战略需求，进一步注重实战能力引领带动。”关欣说。

路江，男，50岁，塔山四矿钻机队组长，担任组长多年来，在钻机队平凡的工作岗位上他始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，全面的完成各项工作任务;作为一名兵头将尾的干部，他时时处处以队，矿制定的各种劳动组织纪律和标准严格要求自己，以工作责任感为动力，以 自觉性强、作风正派、工作出色 为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设。他平时刻苦钻研井下钻探理论知识，学习煤矿地质知识，注重通过实践和理论相结合提高自身素质。

他严于律己、竭诚奉献、辛勤工作，出色的完成了本职工作。在队，矿组织的安全学习培训中、路江同志是第一个来学习，也是最后一个离开的。在工作中自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了广大干部职工的普遍好评。主要表现在以下几方面：

一、严格班组管理不松手，质量标准不走样是路江长期坚持的工作原则。

他常对组员们说： 要上岗要上标准岗，干活要干标准活 。在路江组的施工钻孔中，路江都把质量标准化管理放在首位，无论从钻机的稳设，丝杠的紧固、角度的调整，还是钻孔的施工，煤泥的清理，设备的摆设等方面，他都严格要求组员们按质量标准进行。并对每位组员进行分工，叫每位组员都能动起来，保证各自负责的范围和工作流程都符合标准化管理制度、组员们的标准作业同本班的个人公分超额挂起钩来，以调动组员们的积极性。塔山二盘区8212工作面2212，5212巷以及一盘区8107工作面，2107巷，5107巷路煤层注水孔在路江班施工过程中的质量标准化和进尺任务保质保量的完成队里下达的任务，处理钻机突发隐患百余起。 路江同志也被队长称为工作最放心的组长。

二、时刻起先锋模范带头作用。

井下两顺槽巷煤层钻孔的施工属于高危行业，操作钻机又是整个施工钻孔的核心，要求操钻人员必须有足够的实践理论经验，并对煤层的构造，钻机的结构，原理都有充足的了解，尤其是塔山矿，煤层中含有大量炭泥岩，煌斑岩等物质。炭泥岩为酥软煤质，在施工钻孔时及容易塌孔压钻以及难成孔，煌斑岩是及硬岩石，钻进过程又容易搬钻头钻不进去，给钻孔施工带来了极大不便。在实际施工中，由于钻进过程中碰到炭泥岩时，要不断地冲孔，洗孔，把煤渣冲出来，在这一过程中路江总是在钻机旁自己一人操作钻机，施钻过程中的返水不断地冲在他身上，把他的工作服全部都淋透了，但他仍然是在钻机旁一边操作钻机，一边注意着返水情况，也从没说过一个怨字。直到施钻穿过去，他的脸色上才漏出一丝欣慰的笑容。而在每次出班时，他总是把钻机用水冲洗一边，并检查钻机是否有异常，工作场地是否干净等而最后穿着被返水淋湿的衣服最后一个出井。对此，他无怨无悔、乐此不疲，不计个人名利，表现出较强的工作责任心和热衷于钻探工作事业的坚忍不拔精神。

路江深知具备过硬的业务素质和班组领导能力，是新时期班组建设工作提出了更高的要求。他十分重视知识的更新，为了不断提高自身素质，以保证本职工作高效有序进行，他充分利用单位的施工措施，操作规程，安全规程等来充实自己在平时的工作中，能刻苦钻研业务知识，善于敏锐洞察新的形势，把握时代的脉搏，自觉锤炼，具有不断增强做好组织工作的能力。

为大力弘扬劳模精神，进一步营造尊重劳模、学习劳模、争当劳模的良好氛围，2月21日，全县20__年劳动模范和先进工作者推荐评选工作会议召开。县领导周贤、陈虹玲、韩炎参加会议。

会议明确了劳动模范的推荐评选范围、名额的安排分配、各类人员的身份界定，以及推荐评选的程序和时间。今年，我县将评选出20名劳动模范和先进工作者，评选原则为：面向基层，面向工作一线，面向经济社会发展的各条战线，面向社会各个阶层;坚持公平、公正、公开、公认原则;民主评选，自下而上，逐级审批，层层把关。

县委副书记周贤要求，要提高对劳模和先进工作者推荐评选的工作认识，充分发挥推荐评选的社会效应，倡导劳动光荣的良好风尚，形成争先创优的浓厚氛围;要明确导向，坚持面向基层、面向一线，确保推荐人选的先进性、广泛性、代表性和公信力;要严格把关，各单位要掌握好政策，严格程序，从严把好推荐评审关;要加强领导，各部门要切实履职尽责，完善集体决策程序;要加快进度，确保劳模和先进工作者评选推荐工作按时保质保量完成。

罗小剑，女，2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。

“三心”到家提升满意度

营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。

真诚奉献，提升业绩

记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。

苦练业务，提高技能

在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围，营业厅多次获得学习型班组的称号。

服务无限聆听花开

保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，2008年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、2009年、2010年连续两年被评为百佳岗位能手、2010年被评为省内训师、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客

户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，罗小剑都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……

“学技术是其次，学做人是首位，干活要凭良心。”__喜欢把这句话挂在嘴边，这也是他技工生涯的注脚。

__是高级技师，一位坚守航空事业35年、加工数十万飞机零件无一差错的普通钳工。对质量的坚守，已经是融入血液的习惯。他心里清楚，一次差错可能就意味着无可估量的损失甚至以生命为代价。他用自己总结归纳的“对比复查法”和“反向验证法”，在飞机零件制造岗位上创造了35年零差错的纪录，连续十二年被公司评为“质量信得过岗位”，并授予产品免检荣誉证书。

不仅无差错，还特别能攻坚。在ARJ21新支线飞机项目和大型客机项目的研制和试飞阶段，设计定型及各项试验的过程中会产生许多特制件，这些零件无法进行大批量、规模化生产，钳工是进行零件加工最直接的手段。__几十年的积累和沉淀开始发挥作用。他攻坚克难，创新工作方法，圆满完成了ARJ21—700飞机起落架钛合金作动筒接头特制件制孔、C919大型客机项目平尾零件制孔等各种特制件的加工工作。__先后获得全国五一劳动奖章、全国劳动模范、全国道德模范称号。

一定要把我们自己的装备制造业搞上去，一定要把大飞机搞上去。已经55岁的__现在最大的愿望是：“最好再干10年、20年，为中国大飞机多做一点。”

__，女，__年生人，汉族，党员。该同志在所从事的公交驾驶员工作中，以饱满的热情，礼貌的服务，真情待客，倍受赞誉，以“对待乘客热心，帮忙乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着，被人们称为“春的使者”。__年至今，连续被评为局级劳动模范、生产标兵，她所在的车组被命名为市级“青年礼貌号”。

一、平凡的岗位，不懈的追求

“乘客满意，就是我的追求。”消防支队119指挥中心事迹材料的范文这是__常说的一句话，自从事公交驾驶员开始，__一板一眼的报站、宣传、服务乘客，但一件小事却深深地教育了小潘。那天，天气很热，车厢内像个闷葫芦，小潘在疏导乘客时，惹得一位妇女很不高兴，“天这么热，你这司机还找事，我就不往后走。”当时小潘脸憋的通红，眼泪刷就下来了。经过这次与乘客的摩擦，__深深地懂得了，作为驾驶员，不只是要跑车、售票、打扫卫生，更重要的是提高服务质量，使乘客满意。从此以后，__异常注重研究乘客心理，自我总结出“对老年人要热情关心，对外地乘客要热心帮忙，对小学生要关心爱护，对残疾人要细心照顾”的“四心”工作方法，同时，利用休息时间到先进车组学习，提高服务水平；到沿线厂矿企业走访了解，增加知识，解答乘客询问；到市名胜古迹参观，提高文化素养，向乘客宣传介绍石家庄。为给乘客营造一个舒适的乘车环境，__自我购买了石英钟、爱心伞、窗帘、坐垫，车厢内布置了美丽的绢花，使车厢更加整洁、温馨。乘客说：“上了小刘的车，有宾至如归的`感觉，而温馨服务更是一种享受”。

二、“春的使者”，爱的奉献

多年的服务工作，使__深深体会到一个哲理：搞好服务工作，乘客就是一面镜子，你对他笑，他就对你笑。坚持微笑服务，融洽车厢气氛，是__一大服务特色。一次，一位带孩子的中年夫妇上了她的车，因嫌小潘让他们的孩子打票，便在车厢内找麻烦，男同志叨起了烟卷，女同志“卟卟”地乱吐痰，党员个人先进事迹__不急不躁，微笑着拿起话筒，“乘客们，大家好！为了您和他人的健康，让我们携手共同创造一个优美舒适的乘车环境，行车中我们热情为您服务，欢迎大家对我的工作提出宝贵意见，多谢！”说完，女乘客脸红了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽烟。

三、热情温馨，真诚待客

热情温馨，服务乘客，__注重利用自我特有的工作岗位，真诚待客，感染乘客，并不断地将服务工作向纵深发展。在一个下雨天，有一位小同学到站要下车，可他却没有带雨伞，__发现了，怕孩子淋感冒就主动把自我的雨伞借给了他，并告诉他：“在你方便的时候再还给我。”小朋友高兴地接过伞说了声“多谢阿姨”便跑下车。第二天，孩子的父亲带着孩子来还伞了，这位家长激动地说：“你为乘客想得这么周到，服务真是做到家了。校优秀党务工作者先进事迹”这句话深深地触动了__。她想：那天碰巧我带着一把伞，如果我没带伞，那我的服务还算到家吗？于是，她便自费买了三把伞，放在车内以备乘客急需。

四、爱岗敬业，无私奉献

十米车厢内，__展示着自我的人生价值，默默地奉献着公交人的热情，小潘无愧于自我的岗位，无愧于众多乘客，却有愧于自我心爱的儿子。去年元旦，客流倍增，需加班加趟，等__回到家时，才发现儿子发着高烧，当小潘把孩子送到医院，输上液时，又到加班时间，一边是病重的孩子，一边是心爱的岗位，当小潘毅然决定赶回单位加班时，孩子的哭声喊声，震撼着小潘的心，也感动了护士。当__跑完车赶到医院时，孩子已蜷曲在椅子上睡着了，小潘的眼泪不禁流淌下来。

__无私的奉献，热情的服务，得到乘客的理解，受到社会的赞誉，被人们称誉为“春的使者”，有的乘客专为小潘送来了“胖大海”，有的乘客下车时特意留下水果。更为感人的是一个冬天的傍晚，下班后的小潘自行车坏了，天下着雨雪，寒冷异常，已经收摊下班的修车师傅，见小潘的自行车坏了，优秀共青团先进事迹材料立即重新摆摊，热情地为小潘免费维修，并为小潘讲述了他的老伴在公交车上呕吐，受到小潘热情照顾的经过……

作为一名普通的驾驶员，__的工作是平凡的，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，她始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自我，点缀着社会，在十米车厢内抒写着新一代公交人的风采!

70年后的今天，中国终于再次走向了强大，这是千千万万人努力的结果，也是无数可歌可泣的英雄人物创造出来的伟大胜利。在这些英雄人物中，邓稼先就是其中的杰出代表之一。邓稼先，中国近代著名核物理学家，“两弹元勋”。每当提到邓稼先，有良知的中国人总会无比敬佩，也被他的事迹所感动。

1945年，21岁的邓稼先从西南联大物理学毕业。1948年秋，邓稼先通过考试进入美国普渡大学。不到两年时间里，邓稼先就获得了博士学位。这年邓稼先刚满26岁，如此年轻就获得了博士学位，邓稼先也被称为“娃娃博士”。

取得博士学位仅9天后，邓稼先踏上了回国的轮船。回国后，成为中科院近代物理研究所的一名助理研究员。凭借高水平的专业知识、流利的英文和俄文，邓稼先很快被负责筹备组建核武器研究队伍的钱三强看中。

1958年盛夏季节，已经是二机部副部长兼原子能研究所所长的钱三强，正在把一项绝密任务交给钱三强。为了不使气氛紧张，钱三强带着幽默的口吻说：“稼先同志，国家要放一个大炮仗，调你去做这项工作，怎么样?”

邓稼先决定服从组织安排，他深知自己身上的责任重大。那年邓稼先34岁，上有老下有小，而且妻子许鹿希自己还是北京医学院的讲师，平时工作也很忙。邓稼先告诉妻子：“我要调动工作了，我的生命就献给未来的工作了。做好了这件事，我这一生就过得很有意义，就是为它死了也值得。”

许鹿希文邓稼先，“调哪”、“干啥”、“信箱号码”，得到的答案统统是“不能说”。此后10多年时间里，邓稼先的身影出现在守卫森严的深深大院和人迹罕至的大漠戈壁。在核试验场，科研人员被严禁进入辐射区，可邓稼先每次都亲临一线。直到28年后，邓稼先的名字才被解禁。

有一次，航投原子弹试验时出现降落伞事故，原子弹坠地被摔裂。邓稼先对身边年轻工作人员说：“你们还年轻，你们不能去!”邓稼先深知危险，却一个人抢上前去把摔破的原子弹碎片拿到手里仔细检验，他因此遭受到了核辐射。回到北京后，大家强烈要求邓稼先去医院体检，体检报告显示，小便中带有放射性物质，肝脏有破损，骨髓里也侵入了放射物。

可邓稼先毅然决定参加核试验，1985年春的一天，邓稼先最后一次离开罗布泊。一回到北京，邓稼先就病倒住院了，诊断患上了直肠癌，而且已经到了晚期。有人曾问邓稼先在“两弹”成功爆炸后的奖金，邓稼先总是笑笑。

当时整个科研组获得的总奖金才一万元，分为10元、5元、3元的级别发下去.后来大家才知道，邓稼先在“两弹”研制中获得了最高级别奖金，20块钱。1986年7月29日，邓稼先因全身大出血在北京逝世，享年62岁。邓稼先最终是在妻子怀抱中离世的，这一幕让在场人员无不潸然泪下。

据统计，20__年，__加班加点达257次，遇到脏活、累活，他总是冲在最前面，率先垂范。今年4月5、6日，清明节，028机车启发电机环火严重，连续抢修2天;"五·一"放假，028、018机车零修2天;高温假期间，018、5117等4个机车完成5次抢修修;"十·一"黄金周，036机车"电机环火故障"处理3天;6月8日端午节，035机车抢修等等。

在干好本职工作的过程中，__体现的是一种敬业，一种执着;而在生活中，则体现出一种积极的态度和责任感。他善于关心和团结同志，职工在工作或生活中有什么困难、想法他都尽力去帮助解决，同事之间有什么误会他都去帮忙化解;谁病了、住院了，甚至谁的家人病了、住院了，他要亲自到医院去看望;谁家有婚丧嫁娶等事，他都去帮忙处理。今年5月13日，在汶川大地震发生后的第二天，__就和车间领导商量，如何为地震灾区做点儿事情，促成了5月14日由修理车间、运转车间、蓄电池厂三家单位参加的献血活动，他自己带头献血400cc。

张爱萍将军称邓稼先是“‘两弹’元勋”，他在给邓稼先的挽诗中写道:“君视名利如粪土，许身国威壮河山。”他热情赞扬了邓稼先的伟大功勋和爱国精神。

邓稼先的同窗兼挚友杨振宁撰写了回忆性散文《邓稼先》，深情回忆了邓稼先壮丽的一生，高度赞扬了邓稼先的优秀品格和不朽精神。

邓稼先的品格和精神可以概括为以下几点:

1、热爱祖国，精忠报国。

1950年，26岁的邓稼先获得美国普渡大学理论物理博士学位后，就立即乘船回到祖国的怀抱。

从1958年8月开始，一直到邓稼先逝世前一年(1985年)的28年间，邓稼先始终站在设计制造和研究中国原子武器的第一线，领导许许多多的学者和研究人员，仅用了6年时间，就成功设计了中国的原子弹;仅用了2年时间，就成功设计了中国的氢弹，创造了当时世界上研制氢弹的最快速度。

邓稼先敏锐地预见到“世界性禁核”的趋势，在做切除直肠癌的手术期间，他拼尽最后的力气，和于敏合著了一份我国核武器未来发展的建议书。

邓稼先的临终遗言是“不要让人家把我们落得太远……”。

邓稼先真正做到了“鞠躬尽瘁，死而后已”。

2、默默奉献，淡泊名利。

邓稼先是我国核武器事业的奠基人和开拓者，为我国的国防事业做出了重大贡献。

但是，长期以来邓稼先却是鲜为人知的。不仅普通人不了解邓稼先的事迹，就是他的家人也不知道邓稼先的功绩。

1964年，原子弹爆炸成功的消息在报纸上刊登后，邓稼先的岳父许德珩向中科院副院长严济慈询问是谁有这么大的本事研制出原子弹，严济慈让许德珩去问自己的女婿——原子弹理论设计的总设计师。

3、身先士卒，不怕牺牲。

邓稼先和他的战友们，在与世隔绝、荒无人烟的罗布泊日夜奋战。

邓稼先不仅带头夜以继日地筹划计算，还要凭借勇进的胆识和稳健的判断，在关键性的方案上签字。

1982年，身为核武器研究院院长的邓稼先，在井下突然测不到一个信号的危急情况下，坚决不离开，充分体现了他高度的责任心和顾全大局的品质。

这就是矢志报国、无私奉献、不怕牺牲的“‘两弹’元勋”邓稼先!

正是因为千千万万像邓稼先这样可歌可泣的英雄人物的不懈努力，我们的祖国才告别一段“任人宰割”的屈辱历史，重新傲然屹立在世界的东方!

近前，观看央视首播的“大国工匠年度人物”发布晚会，感触颇深，那些受到隆重表彰的“大国工匠”，个个技艺精湛、匠心筑梦，而他们最令人叹为观止的是择一事，终一生。李万君，独创一枪三焊新方法，用柔情呵护“复兴号”的筋骨;夏立，组装妙至毫巅，铺就嫦娥奔月星途;王进，在“电波”上起舞，守护着万家灯火通明……他们是一个个普通的人，在普通的岗位上干着普通的事，而他们能日复一日、年复一年重复的干，最终铸就不普通的事业。

细节决定质量。“大国工匠”中的几位都是负责把控飞机、火箭、高铁等技术质量的，从他们手里加工出来的都是一批质量要求相当高的产品，如有0.01%的质量问题，飞机、火箭可能坠落、高铁可能脱轨。这让我想到在平时设备维修中，遇到小问题、小毛病时，常以“差不多”、“还凑合”来解释，殊不知“差之毫厘，谬之千里”，我们要学习他们的“工匠精神”，将本职工作做到分毫不差，哪怕再小的细节，也要全心专注，全力以赴，不断修炼自身“内功”，秉持精益求精、刻苦钻研、甘于奉献的工匠精神，只有这样我们的企业才会不断发展壮大，大家才能过上越来越幸福的生活。

改革开放以来，国家经济总量已跃居世界第二，但是，我们的制造业大而不精，因此，需要大量高水平的专业技术人才。我们单位作为全路最大的机务段，历经蒸汽、内燃、电力多次转型，现在正逐步迈向高铁时代，今年段职代会上鲜明提出“推动大段向强段转型”，坚持目标导向，坚定不移的走质量效益型发展道路，实现从“体量优势”到“质量优势”的根本性转变。这就要求我们的一线职工要提高自身素养，学习先进技术，不断完善自己、提高自己，把本职工作做好，自我约束和要求，把自己培养成高技能人才，技术水平提高了，才会大有作为。

蛟龙号载人潜水器是目前世界上潜深最深的载人潜水器，其研制难度不亚于航天工程。在这个高精尖的重大技术攻关中，有一个普通钳工技师的身影，他就是顾秋亮——中国船舶重工集团公司第七O二研究所水下工程研究开发部职工，蛟龙号载人潜水器首席装配钳工技师。

10多年来，顾秋亮带领全组成员，保质保量完成了蛟龙号总装集成、数十次水池试验和海试过程中的蛟龙号部件拆装与维护，还和科技人员一道攻关，解决了海上试验中遇到的技术难题，用实际行动演绎着对祖国载人深潜事业的忠诚与热爱。

作为首席装配钳工技师，工作中面对技术难题是常有的事。而每次顾秋亮都能见招拆招，靠的就是工作四十余年来养成的“螺丝钉”精神。他爱琢磨善钻研，喜欢啃工作中的“硬骨头”。凡是交给他的活儿，他总是绞尽脑汁想着如何改进安装方法和工具，提高安装精度，确保高质量地完成安装任务。正是凭着这股爱钻研的劲，顾秋亮在工作中练就了较强的创新和解决技术难题的技能，出色完成了各项高技术高难度高水平的工程安装调试任务。

已近花甲的顾秋亮仍坚守在科研生产第一线，为载人深潜事业不断书写我国深蓝乃至世界深蓝的奇迹默默奉献。如今，他又肩负起了新的挑战——组装4500米载人潜水器。

郭剑英——从事金相工工作41年，积极进行技术革新，开发晶间腐蚀温控装置，解决晶间腐蚀微沸问题;开发钢管内壁研磨轮，提高制样速度十几倍;开发低倍腐蚀温控装置，解决手动控温不便问题等。曾多次在国家物理测试刊物发表学术论文，在冶金工业产品脱碳层深度的检验，脱碳层式样制备;测定脱碳层深度划分等方面有较深的研究。编写金相分析相关培训教材，在全国培训120多名金相检验人员。

作为技术专家，为17家冶金企业提供实验室咨询服务，曾被评为北京市有突出贡献高技能人才等荣誉称号。

万光亮，男，汉族，48岁，高中文化，具备“维修电工”和“操作电工”资格，是太原市#院总务科电工班的一名聘用制工人。

20__年10月2日晚，万光亮师傅当值电工夜班，接班后，他先在全院巡视用电情况，又应急为一间病房修理好突然熄灭的照明灯，按照规定于二十三时三十分关闭门诊部电梯后回到了值班室。零点左右，电话铃声突然响起，急诊科通知：一名孕妇出现临产症状，需要乘坐电梯去四楼做超声检查。接到指令后，万师傅马上跑步赶到，并平稳的运送患者和家属到达四楼。当他返回值班室的时候，在一楼门诊大厅服务台桌面上发现了一个塑料袋，并且清楚地看到里面有厚厚一叠人民币。万师傅环顾四周，空无一人，想到这一定是来医院看病的患者丢失的救命钱，他顿时焦急万分，急忙拿起这袋钱赶到急诊室，寻找失主，但是问遍了所有观察室的人也没有找到，于是又马上向总值班汇报，经过与来到现场的总值班共同清点，袋内共有人民币8500元，以及就诊手续。万师傅考虑到也许是去做超声检查的患者遗失的，便又跑到电梯口等候，正在这时，孕妇的丈夫满头大汗从楼上下来，焦急地寻找着什么，经过核对，认定该钱袋确实是患者遗失的，马上交给了他们。患者及家属非常感动，对万师傅千恩万谢，还要拿出一些作为报答，但是万师傅坚决地拒绝了，家属感动地连声说“好人，好人啊!”后来，这位孕妇在医院妇产科顺利分娩，她们全家专门用大红纸写了一封情真意切的感谢信，张贴在院内，感谢拾金不昧的万光亮师傅。

医院总务科的同事们都知道，万师傅以前是一家鞋厂的工人，单位破产后，便四处打工，供养上学的儿子，过着清贫的日子，这些钱在当时相当于他近10个月的收入，但是他拾到财物，却急着找失主，而不是据为己有，让工友们非常钦佩。

医院总务科电工班只有三名电工，但是担负着保障全院医疗设备正常运行，手术室、供应室、病区等重点部门的照明、电梯的使用等非常繁重的工作量。尤其是为了保障医院用电安全，万师傅和工友加班加点改造、维护线路，经常工作超过12小时，最长的一次是改造西三楼、手术室、放射科的线路，为节省施工费用，电工班担当了改造工作，加班加点地干。在这期间，饿了，万师傅就在医院食堂吃碗面，困了，就在值班室和衣躺一小会儿又起来接着干，直到把全部线路安装、调试好，开始正常运行后才回家，此时他已经连续五天没回家了。

在日常工作中，万师傅勤勤恳恳、任劳任怨，每天维护、维修、更换、安装医院的设备、照明线路，负责医院配电室的运行。他虽然是将近五十岁的人了，但换灯管、修插座、架电线，登高爬低样样都是抢在前面，只要科室有维修需要，他总是随叫随到，很快为大家排除故障。谁的家里电路方面有什么故障，约他帮忙，他也总是在下班后如约赶到，虽说耽误了自己休息，可他说“答应帮人家忙，晚回家一会儿也要干完!”万师傅的工作作风，也赢得了大家的赞誉，他是大家心目中踏实肯干的“老黄牛”，是维修及时、技术过硬的“及时雨”。

常常有人问万师傅“你一个月挣多少钱啊?”万师傅总是很满足地回答“刚来时试用期三个月，每月400元，后来每月800——1000元，现在涨到1400了。”大家不解的问：“你又不是医院正式职工，干这么多的工作，你不觉得亏吗?”万师傅说，“人心换人心，市二院既然聘用我，就是信任我，既然签了工作合同，我就要守信用，尽本分。再说我干的这电工活关系到安全、关系到人命，必须实实在在，认认真真，不能以挣钱多少左右工作的态度，这也是做人的本分。”他这种朴实、知足、达观的人生态度，更赢得了大家的尊重，在总务科的年度评选中，他被大伙儿评为了先进。

除了踏实工作、尽本分、讲诚信，万光亮师傅还曾救过一名轻生的跳楼者。那是20__年的夏天，万师傅在某单位打工，傍晚6时许，正准备下班回家的他突然听到宿舍楼一片嘈杂，原来是一名女青年因感情问题一时想不开，坐在十楼的窗台上要跳楼。女孩的家长哭得都站不起来了，邻居、朋友、许多人在楼下喊话劝她不要跳，女孩不为所动坚决要寻短见。万师傅听到消息后，马上自告奋勇爬上十楼，走近女孩儿，苦口婆心地做她的思想工作。三十多分钟过去了，女孩儿情绪还是很不稳定，就在女孩脚一滑几乎坠落的同时，万师傅眼疾手快，一把抱住孩子的双腿，把她从死亡的边缘拉了回来。后来，电视台记者采访他，称他是“见义勇为的英雄”，可万师傅却朴实的说“这种事，谁碰到了都会全力帮助的”。

朴实光可鉴，诚信亮人生。万光亮师傅说，他愿意像灯泡一样，毫无保留的发光，给人照亮!他虽然过着知足者常乐的朴实生活，但是却用“尽本分、守信用”的人生信念照亮着自己人生的道路，也温暖着身边的每一个人。