文员工作的主要职责（通用20篇）

1 、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。

2、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。

3、组织开展岗位(工作)分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。

4、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。

5、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。

6、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。

7、负责组织实施绩效考核，统计考核结果

1、根据企业的生产计划以及各部门的生产原料采购申请编制单项工作采购计划;

2、进行市场调查，对市场的价格、品质进行研究，根据企业流程开始底价、比价、样品审验等工作;

3、协助领导确定采购价格，并进行谈判;

4、起草采购合同并上报;

5、采购物资的验收工作;

6、协助质量管理部以及相关仓储部门人员进行采购物资的验收以及入库;

7、进行市场调研，开拓采购渠道。选择有质量、品质以及合理价格的供应商;

8、对采购文档资料进行收集、整理和存档;

9、提出减少采购成本的方案或建议。

1、负责公司前台接待及部分行政日常事务工作，展示公司良好形象;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，并保持公司前台及公共区域的环境卫生;

3、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

6、负责会议室的监理，做好会前准备工作，保障正常使用及茶水摆放和预定;

7、协助做好公司领导及重要客户餐饮接待工作;

8、协助上级完成部门内部日常事务工作。

1、企业文化、政策的宣导落地，总部各类通知、文件和信息的传达。

2、负责招聘组队、考勤监督、人事手续等人力资源管理工作，并协助店长做好团队建设。

3、负责门店形象、员工工作形象及网络照片形象的监督和管理。

4、负责合同、收据和款项的每日检查，负责成交单资料初审和定期上交财务部门，复核所在门店的收入/成本。

5、负责门店管理费、水电费、租赁税费、办公费用、维修费用等的管理，及租金发票的递交等。

6、负责门店证照、资产的管理和维护。

7、负责门店及协助片区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。

8、协助店长执行和监督公司各种规章制度的落地。

9、完成上级在上述职责范围各条款以外的工作安排。

1、按时准确统计及分析销售数据，汇编整理成各种类型销售报表

2、按时准确输入积分活动合同并整理成档，定期作客户积分统计分析

3、及时处理所辖区域客户订单，协调发货流程顺畅

4、客户货款回款处理及跟踪

5、复核、汇总各办事处报销单据，协助合理控制各类费用

6、各办事处申请、批文的收集整理，并协助完成相关审批手续

7、收集各办事处各种工作报告，佣金表，考勤记录等资料，并按时提交相关部门人员

8、及时准确把公司各类政策文件及销售方案及时传达至各办事处，并跟进和监控各类政策的落实情况

9、及时准确做好促销活动全过程的数据收集、问题反馈跟跟进工作，并及时向各办事处发送各种宣传品及促销品，以全力支持部门销售任务的完成

10、按时督促并收集区内各同事PMDP，协助人才资源部完成区内同事相关人事管理工作

11、协助组织安排区内月度会议

12、有效组织及协调各办事处同事完成各项工作任务，达成销售指标

13、按时完成部门内的各项行政工作

1、负责各部门的招聘工作，保证公司各部门所需人才的快速及时到岗;

2、办理员工入职、转正、异动、离职、辞退及员工劳动合同、劳务协议的签订等手续;

3、负责公司社保管理，及时处理员工参保、停保;

4、负责员工考勤管理，每日员工出勤情况检查和汇总，处理员工考勤异常等相关问题，统计并汇总员工每月考勤、奖惩、其他费用等报表数据;

5、负责办公劳保用品、固定资产、员工福利品等后勤物资的管理、采购、登记及发放;

6、公司宿舍管理，登记员工入住、搬离信息，水电费核算;

7、管理维护公司的办公秩序和工作纪律作风监督检查，确保工作正常有序;

8、组织策划各类文体活动：员工生日会、座谈会、节日活动、团建活动、年会等;

9、负责各类公文、通知、信函的撰写及发布;

10、协助处理有关消防安全、物业方面的联系等工作;

11、完成上级领导交办的其它工作。

1.客户接待及信息管理

2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

3.协助其他部门工作

4.根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。

5.管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。

6.做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

9.员工入职相关事项办理。

10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

1、接听、转接电话;接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的'保管工作，做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13、社会保险的投保、申领。

14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16、接受其他临时工作。

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌;

3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理;

4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发;

8、完成领导交办的其他工作。

1.企业文化、政策的宣导落地，总部各类通知、文件和信息的传达。

2.负责招聘组队、考勤监督、人事手续等人力资源管理工作，并协助店长做好团队建设。

3.负责门店形象、员工工作形象及网络照片形象的监督和管理。

4.负责合同、收据和款项的每日检查，负责成交单资料初审和定期上交财务部门，复核所在门店的收入/成本。

5.负责门店管理费、水电费、租赁税费、办公费用、维修费用等的管理，及租金的递交等。

6.负责门店证照、资产的管理和维护。

7.负责门店及协助大区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。

1、负责员工入转调离职手续的办理、劳动合同等协议的签订、各类人事档案的保存和管理，人员花名册的管理和更新;

2、负责员工考勤管理，监督各部门、项目考勤规范并收集、审核月度考勤数据;

3、负责员工社保公积金管理和缴纳，账户例行认证;

4、协助完成发布招聘信息、筛选求职者、面试应聘者，满足招聘计划;

5、协助完成培训需求收集、项目实施及效果调研等;

6、协助完成行政费用管理、办公室环境管理、办公设备及用品采购及盘点;

7、协助完成员工活动组织及企业文化建设。

8、管理销售测评业务的供应商。

8、上级交代的其他任务

1、负责乐园营销部门的组织和管理工作，确保营销项目正常运行；

2、负责营销团队建设和管理工作，制定本部门适宜、可操作的绩效考核制度，并落地执行；

3、负责营销方案、预算的制定与审核；

4、负责营销宣传、活动推广、品牌公关等方案的制定和执行，不断扩大乐园知名度和社会影响力；

5、负责组织营销渠道的拓展，与新闻媒体、各地旅行社、涉旅机构和团体建立良好关系，并对各重点开发区域的渠道拓展工作进行指导、监督与检查；

6、组织与指导市场调查与信息情报的搜集整理，组织起草市场调研报告，根据市场信息及时调整营销策略；

7、负责管理和指导营销专业人员，对营销专业人员进行培训、指导和工作考核；

8、负责危机公关的处理。

1、新客户跟进，接到准客户需求意向后，配合领导做好签单的衔接事务，完成签约工作;

2、根据客户派单，负责办理员工劳动关系的转移，合同签订，入离职等后续各项劳动关系手续的办理;

3、负责建立和维护客户单位的员工人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料;

4、负责统计客户单位的员工社保和公积金基数，进行社保年审、基数申报，并建立员工社保和公积金台账;

5、负责五险一金办理、转移、提取、待遇申领等相关事宜;

6、负责客户单位员工的薪资、个税核算及发放、发票移送和到款催查等工作;

7、解答客户单位和员工涉及社保、公积金等各种问题，为客户提供人力资源相关支持。

8、客户日常关系维护拜访并发掘客户的潜在需求;

1、负责策划公司年度市场工作目标和营销方案；

2、负责分管门店的运营管理、质量管控、营销推广、人员管理、成本费用管理及营业目标达成等工作；

3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，完成营销目标和营销计划；

4、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制；

5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成。

1、负责产品部下单、订货、入仓、外采等商务职责工作(配合产品经理做好业务产品流程的规范工作;对产品下单、借出、出样等业务动作进行登记、跟踪和汇总)不断升级产品定位，更新产品信息;

2.配合产品部负责人完成本部门的商务类相关工作和公司其他日常工作的沟通、协调和跟踪处理;

3.负责产品部的产品反利核对、价格核对等;

4.负责部分项目类的询价、比价、下单、采购、入库等工作;

5.产品部内部相关文档管理,提交阶段性报告;完成部门内部的其他工作。

1.负责公司所属物业租赁合同的统计工作(石报、季报、年报)。

2.部门文件打印及考勤统计工作。

3.租户资料的建立，及本部门各种文件的申报、盖章办理工作。

4.负责定期联系广告公司，发布销售、招商信息。

5.负责公司楼盘的《房屋买卖合同》、《认购书》、《委托经营合同》的打印及签订以及销售报表统计工作。

6.负责销售项目的国土局备案、抵押手续及银行按揭工作。

7.负责收集、整理业主资料，办理房产证工作。

8.按照公司所属物业的租赁合同日期做好租金缴收单工作。

9.出租物业状况的建册、归档。

10.做好来访客人的接待，解答提出的`相关问题。

11.完成公司及本部门交办的其他工作。

1、建立健全人事行政工作流程与规范，负责各项文书文件的拟订、宣导与监督执行;

2、协助财务负责企业资产配置(办公设备)的管理工作，包括清点、维护、登记等;

3、负责员工考勤统计、入职、转正、异动、离职手续办理，劳动合同的签订与管理;

4、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等;

5、负责公司伙食，订水，快递收发、行政物料申购及月结对账报销等后勤工作;

6、为营造良好工作环境，负责检查办公室卫生、绿植、安全;

7、及时完成上级交办的其他工作事项。

一、前台区来宾接待 及相关信件接收传递：

1、 负责访客来宾接待、引见;

2、 熟练公司概况，能够回答客人一般性问题;

3、 负责电话、邮件、信函的转发工作;

二、 日常行政及文职工作：

1、 执行公司考勤制度，负责员工考勤记录汇总;

2、 负责人事招聘、入职、离职交接相关事宜;

3、 经理交办的其他工作;

4、 协助同事打印复印资料;

5、 负责办公用品维修、保养。

三、 行政办公区卫生：

1、负责管理前台区域、总经办、总监办公室日常卫生清洁及维护;

2、办公室花草浇水及维护。

1、建立健全人事行政工作流程与规范，负责各项文书文件的拟订、宣导与监督执行；

2、协助财务负责企业资产配置（办公设备）的管理工作，包括清点、维护、登记等；

3、负责员工考勤统计、入职、转正、异动、离职手续办理，劳动合同的签订与管理；

4、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等；

5、负责公司伙食，订水，快递收发、行政物料申购及月结对账报销等后勤工作；

6、为营造良好工作环境，负责检查办公室卫生、绿植、安全；

7、及时完成上级交办的其他工作事项。

1、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要。

2、负责各类文件的拆封、登记、阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理。

3、负责各类文件档案的入库工作并做好统计。

4、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录。

5、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作。

6、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便。

7、负责定期清查档案，及时催讨借出的`档案，做到账物相符。

8、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制。