市场部经理年计划方案【20篇】

1、协助总经理制定市场品牌发展规划并负责品牌战略实施;

2、负责完成企划的年度计划及预算的审核、修改工作，并分解到各月做好月度计划及预算;

3、把控市场所有对外形象，对本市场文案、广告、宣传等企划营销方面的内容进行严格审核、考核、监督;

4、负责媒体资源关系的开发及维护，实现内部广告资源的收益并规范管理;

5、负责把控项目的策划、创意方向，主导并负责文案策划，指导视觉平面设计，监督市场投放效果;能及时并制定相应的执行方案;

6、组织进行市场调研，及时获取市场信息，分析政策、行业及竞争对手现状，为营销企划方案的制定提供专业依据，

7、协调及维护媒体合作关系，及时把握媒体动向，整合及拓宽宣传渠道，建立并维护公司官网及自媒体平台;

8、协调部门内部的分工与合作及部门间的沟通与协作，对部门日常工作进行指导、检查、监督，对部门人员进行考核，优化工作流程;

一、工作重点阐述

__装饰工程有限公司市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为广告客户;鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：电话营销部门，市场销售部门，网络营销部门。

电话营销部门：暂定6人，采用组长负责制，每日讲评制度;市场销售部门：暂定10人，市场部经理直接负责，每日讲评制度;主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划，实施;网络营销部门：待定;

另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：

①__装饰公司市场占有率达到900万，进入行业前10强;②市场部业务量提升至公司总业务量的80%;③提升公司品牌形象和号召力。

二、支持与辅助工作

为了弥补年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。

(一)充实成员，完善组织

本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备(见下表)。

市场部人员需求计划表岗位名称 需求人员 主要工作内容 需求时间

电话营销人员 2 主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动 _月～_月

市场销售人员 10 负责终端市场开发，小区设点，促销活动以及信息的整理于分析工作 _月～_月

网络营销策划人员 1 待定

(二)制度规范、专业技能培训

市场部计划于_月_日～_日组织岗位技能和制度规范培训，主要目的如下：

①使市场部业务人员明确企业总体市场策略，统一思想认识;②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能;③心态培训。

(三)电话营销部门驻点营销、贴近市场

从_月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。

三、重点工作安排

1.市场销售部门业绩提升

市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部2020年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升：

开拓：

市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的小区或住宅片区，制定一个较长期的开拓计划，

其中包括：前期业务员小区蹲点并采集信息，第一次现场集中促销活动(时间在楼盘完工后，交房前的一个周末)，日常设点宣传，第二次现场集中促销活动(交房期间)，后期现场集中促销活动(时间视情况而定)，现场营销人员在交房后3个月撤出。

挖掘：

挖掘重点小区的更深层次消费能力，寻求与小区管理处，招商中心，房屋中介公司的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。

管理：

市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学习和心态激励活动。

协调：

市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、网络营销部门之间的工作配合。

2.品牌推广

公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

(1)品牌形象

为了树立__装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣传，完成开拓市场的目标。

(2)产品定位

通过细分若干套餐形式，可以根据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“598套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”;而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。

(3)市场网络建设

虽然家装市场不是以渠道销售为主，但是整合市场资源，建立市场销售网络始终是各种市场营销手法当中非常重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作，整合双方的资源：设计公司一般不做家装设计和施工，如果双方达成了合作，这部分的家装业务交由我公司来做，并返还设计公司应得的业务提成;作为回报，我公司开发高端家装项目，在设计力量上与设计公司合作，以满足高端客户的需要，从而达到双赢的目的。

3.市场推广

(1)积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

(2)在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

(3)积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与家装产品。

(4)利用多种形式与材料商开展促销活动，促进签约量。

1.筛选有发展潜力和投资价值的项目，进行项目的前期沟通，尽职调查工作;

2.负责影视(院线电影、电视剧、网大、网剧)投融资，及产品的推广和宣传;

3.了解和挖掘客户需求，为客户提供专业的影视产品方面的管理意见;

4.通过持续跟进与服务，了解客户情况，不断提供专业咨询和服务;

5.探索高净值人群消费平台的新颖合作模式，与团队协作进行活动开发与策划，通过活动接触并筛选有效客户;

6.通过公司提供的各类活动渠道，进行对接影视直投项目，开发合作。

7.负责投资团队建设工作。

1、市场调研

一、市场信息的搜集。

物业行业市场信息次要经过收集、媒体中睁开搜集，次要是经过物业行业、房地产相干行业、房地产开辟等信息中汇集。渠道包含：当局构造、房产机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、构造集团发布材料;物业行业研讨机构供给的材料;告白代办署理、媒体和大众藏书楼、物业行业市场方面相干材料。

二、信息剖析以及鉴别。

名目信息包含拟建、正在建工程名目，依照功用分类汇总，并对于各个名目信息的修建概略，开辟商，运用者等进一步伐查，以确认以及美满各项信息，作为营业拓展的一手材料。别的，名目信息需求包管其精确性以及时效性。

关于市场调研搜集到的曾经正在营业拓展中触及到的一切信息依照合作敌手、投资商、开辟商、业主、各地行业主管部分、物业行业政策等多少方面停止分类汇总，整合存档。

三、市场部信息库的树立。

市场部该当树立本人的数据库，经过对于所搜集信息的公道分类以及零碎整合，市场调研搜集到的一切信息实时录进，将为此后的任务供给便当。今朝，物业市场各方面信息量绝对较少，并且没有很片面，将正在此后的任务中进一步美满。

四、存正在缺乏及改良办法。

1)局部信息过错、过时，影响到营业过程，此后的市场调研任务中该当增强信息的精确性以及时效性。

2)市场调研力度不敷，需增强，拓展更多的调研渠道，投进更多的精神于调研任务，以取得更多、更片面的市场信息。

3)信息未能零碎整合，方便于查阅，需求树立美满的市场部信息库。

2、营业拓展

一、德律风发卖。

1)开端挑选：经过德律风联络核实各名目信息，并跟进各名目担任人(开辟商)的联络体式格局。

2)明白需要：以收集及德律风两渠道进一步理解各种名目，明白客户能否需求物业效劳，如有动向物业公司则讯问该物业公司状况，再做下一步方案;若不动向物业公司则列为目的客户立刻停止跟踪。

二、发卖总结。

合计__条名目信息，此中有联络的潜伏客户__个(_%)，未能联络的潜伏客户_个(_0%)，此中进一步联系跟踪的名目有__贸易广场、__科技园、__商务广场、__贸易广场、__等名目，因为根本以贸易名目为主，我公司贸易类功绩绝对较少，营业跟踪摄取较晚等缘由未能乐成。

三、存正在缺乏及改良办法

1)对于已经有信息的深化查询拜访才能无限，导致很多名目信息没法断定精确联络信息而没法进一步跟踪，此后要寻觅更多渠道以开掘各目的客户。

2)德律风发卖才能缺乏，导致营业拓展服从没有高，此后的任务中该当增强物业业余常识的进修和相同本领、商务才能的培育，从而进步发卖程度。

3)各项营业联系进程中，商务才能的缺少，使患上未能给指导供给响应的协助，正在此后的进修任务中增强业余才能的进修和职业才能的培育。

3、招标

部分司理的培育下，关于招招标顺序、体式格局，物业办理标书的体例(写作本领)，招标本领等方面有了必定的看法，根本可以实现复杂标书的制造，对于招招标各流程也有了必定的理解，可以自立的到场到招招标任务中。进进公司以来，合计参与各种招招标近_次，_次中标，乐成的签订了条约。

存正在缺乏及改良办法：

标书制造还不克不及自力实现，关于商务标的制造，价钱测算禁绝，没法给出有合作力的报价，此后要进一步增强。

4、业余才能的培育

半年任务进修中理解到，要胜任公司市场拓展助理这一地位，需求把握如下业余常识：物业办理条例细则，物业行业相干法例、房地产根底常识、物业办理市场营销学、大众干系学和相同本领等。业余技艺：获得信息才能、标书制造、各种计划制造、营业流程、商务会谈等。

以上是自己半年来对于物业公司市场任务者该当具有才能的一个统计，根本都曾经开端落实进修，可是力度还需求增强，不克不及让这些常识成为监禁部分乃至公司的开展。同时但愿公司可以供给相干培训时机，置信进步员工团体本质的同时，公司也能失掉更进一步的进步!

5、团体方案总结

只要摆正本人的地位，熟习本部分根本营业，才干尽快顺应新的任务岗亭，不纯熟的业余常识，就不克不及胜任这项任务，熟习业余常识是做好任务的条件。因为任务理论比拟少，缺少相干任务经历，任务中还存正在良多缺乏的地方，本人要盲目增强本身进修以及涵养，积极顺应这合作作。以是除本人要正在短期内恶补，还十分需求指导与共事的教诲与催促。

本人要自动融进个人，处置好各方面的人际干系，才干正在新的任务情况中坚持杰出的任务形态。立场决议统统，市场合作日益剧烈，市场机制会愈趋标准，每一个

公司、每一个人城市面对不时的变革，其实不中断会有新的应战摆正在本人眼前，本人以一种甚么样的立场往看待它，本人就会失掉一种甚么样的后果。耐烦过细地唱工作立场是对于本人一种答应，任务中养成杰出的任务立场才干博得总司理及共事们的承认。

必需要保持准绳落实各项规章轨制，仔细做到办理，才干实行好本人应尽的岗亭职责。岗亭职责是本人的任务请求，也是权衡本人任务好与坏的评分规范，本人正在处置营业任务以来，必需要一直以岗亭职责为权衡的规范，从任务中的一点一滴做起，严厉依照职责中的条目请求本人的行动。积极做到让指导称心，失掉指导的首肯以及信赖。使本人正在任务中的代价的到化展示。

要建立效劳认识，增强相同和谐的才能。积极进步本人对于任务的履行力，才干把分外的本职任务做好。任务中本人时辰提示本人，任务中只存正在高低级干系，不管是分内、份外任务都厚此薄彼，对于指导布置的各项任务不克不及有涓滴的草率与怠慢，正在承受义务时，一方面主动理解指导的企图及需求到达的规范、请求，力图正在请求的刻日内提早实现，另外一方面要主动思索并弥补美满。才干更好的帮忙其余共事的任务。

一、年度业绩回顾

1、年度销售回款：年度销售总回款接近_千万.

2、开店情况：年度签约开店经销商数量突破__0家(工程客户除外)，已经开业店面数量达到__家左右。

3、工程信息：上海__房地产开发有限公司精装修__00套，正在跟进之中;广东__别墅工程__多套，已经进入样板房设计。__万__已经报备，预计__年初开始制作样板房。

二、销售划区及人事情况

1、全国区域划分为6个大区，分别为__区域，__区域，__区域，__区域，__区域，__区域。设立大区经理6名，业务人员共计20名;

2、任务完成情况，开店目标基本完成年初制定任务，销售回款整体完成率完成__3%;

3、 各个区域销售回款完成目标：__区约__5%，__区____%，__区__2%，____7%，__7__%，____3%。

三、 店面终端建店情况

1、 招商情况：

目前__区共招商签约__家，开业__家，其中重庆4店，全部建设在建材市场或卖场橱柜区，四川5个店，贵州4个店，云南7个店;

__区共有签约__个店，开业__个店，山东省即有近__个店，均建设在主流市场。

__区共招商签约__个店，已经开业__个店;

__区共招商签约__店，已经开业6个店 ;

__市场共有__个经销商，已经开业3个;

__市场共招商签约__个店，已经开业2个店，__市场目前较为弱势。

合计 招商签约店面约为__0个店，已经开业店面40个 ，预计到年前开发网点数量将突破__0家。

2、零售情况：

5月份各个经销商店面陆续开业以来，销售下单达到每个月__单以上的店面有__个店，单月下单__单以上的店有1__个店，月下单量5单以上的有25个店;

销售回款：月度回款达到__万及以上店有5个店，每月销售回款5万以上的店有__个;

板材类型：37%销售类型为双饰面板，1__%为吸塑门板，__%为烤漆板，其他类型合计约2__%;

透过销售数据，我们不难看出几大问题：

1、经销商整体参差不起，销售波动比较大;

2、接单回款能力有待加强，单值偏低;

3、板材类型不合理，低端板材销量大，高端不起量，这反映出内部产品结构不合理，后平台有待提升!

四、__年工作重点

a. 招商建店，__年全年目标开发新店数量__0家，更多考核单店产值，强调店面的位置，面积装修等硬

件，切入主流市场区域，与行业内品牌同台竞技。

b. 工程目标：成功签约5-__个精装修楼盘项目，并有3个左右开始供大货。

c. 回款目标：回款目标__万，挑__万目标.

d. 团队建设，完善各区域商务配置，对业务人员进行深入培训。导入严格激励体系。

e、鼓励经销商开发更多经销渠道，公司提供了强大的政策支持，尤其将电商及团购作为突围重点，网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部，并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫等多个平台开设了旗舰店。采用线上接单，线下经销商提供服务的模式，

这是对线下渠道的重要补充。

与此同时，公司与__齐家网、北京__等国内领先的o2o电商团购平台积极合作!经销商大力进行团购渠道的开发，成为品牌新的“吸单大法”，涌现出诸如济南店，上海店，一日疯狂签单__余单的销售业绩。

__年对年度渠道的整体规划：

1、以精装修工程为主，只有工程可以快速上量，面对更加严峻的房地产调控形势，开发商越来越多参与进来精装修，目前精装修的比例逐渐攀升;

2、加大传统零售渠道的开发与维护，将重点考核单店运营质量，不再以开店数量作为考核目标，以团购、联盟等形式快速吸单，让新店新品牌在新渠道发力;

3.对电商等新兴平台要加强关注与配合，电商的发展一日千里，已经是大势所趋，不可逆转，电商力量不容忽视，以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱，品牌发展必然势如破竹。

五、__年业绩如何完成(战术规划)：

1、__年节后上班即安排所有商务返程，进行封闭式大培训，时间为__-20天，让全体业务学会产品核心卖点，销售讲解，简单量尺初尺，做设计方案。

2、每2-3个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进行小型区域观摩会，不断进行优质店面及优秀业务经理的经验传播分享，并不定期举行小型的招商会议，吸收更多行业内经销商加盟，以实现更快更好发展;

3、学习工程业务操作模式，跟进工程相关流程，向优秀经销商，优秀业务学习分享工程操作经验，多渠道广泛开展信息搜集，工程业务公关，在工程渠道上取得突破。

4、为了实现总部要求的重点考核店面质量，要求所有业务人员做到：

a、对经销商进行严格考核，判断其经销实力，信誉，当地市场影响力，从业经验等等;

b、考核店面所在位置，面积，装修等硬件，宁缺毋滥，必须要进入当地市场主流区域，直接分享成熟品牌的客源;

c、经销商的团队建设，协助经销商做专业经营团队，导入店面管理模式，将主动营销，团购，网购模式植入每个经销商体系;

5、展开经销商之间交流互动，向优秀经销商学习，多渠道开展营销工作，计划__年召开3-5期小型招商大会或区域性峰会;

6、树立每个省1-2个样板市场，位置一流，装修形象好，人员配置完善的店，在全省范围内邀请意向客户到现场进行观摩学习，举办小范围招商大会，实现快速跨越式发展。

7、实行末位淘汰，销售及理念跟不上的客户要逐步进行淘汰，更换优质客户。

六、下步需要公司支持配合的地方：

1、增加网络推广的投入，特别是百度推广，中华橱柜网、中国衣柜网等行业内门户网站，公司需要加大在网络及其他相关渠道的`推广力度，尽快宣传品牌。

2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展示风格。

3、培训体系，业务人员对于产品，市场方面的培训需要加强，严格导入考核体系。

4、对经销商信息的反馈平台和渠道要畅通，让经销商畅所欲言，第一时间解决客户需求。

5、技术、培训人员加强对经销商信息反馈及培训，让前端的工作简化。

面对__年繁重的工作任务，我们如履薄冰，我们任重而道远，过去的一年感谢各位领导同事们热心关注与支持，新的一年更希望大家紧密团结，共同开创泛家居领航品牌时代。谢谢大家!

一、指导思想

二、工作目标

1、抓好培训——着眼司本，突出骨干，整体提高。

2、老和潜在客户——经常联系，节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。

3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘，积极推广公司品牌形象。

4、周、月总结——每周一小结，每月一大结。

三、实施策略

1、坚定信念。静下心，快速、融入、学习、进步。先做自己该做的，后做自己想做的。

2、加强学习，提高自身素养。

加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点，学习商业运作，认真贯彻公司“务实”的方针，熟悉本行业各公司，学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，认真加强学习、研究，及时掌握市场发展的动态和趋势，时刻站在学建筑领域的前沿阵地。

3、客户资源，全面跟踪和开发。

对于老客户，要保持关系。潜在客户，重点挖掘，舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。

4、商业运作

找对人，说对话，办对事。善于分析，放开手脚，敢于表态!

5、走精干、高效路线

做到严谨、务实、高效，不折腾。不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。

围绕公司下达的经营指标，制定营业部月度、季度、年度等业务目标及工作方案，并组织实施;

负责营业部业务发展部经理、财富顾问部经理和机构业务部经理的选拔、培养工作，负责财富经理队伍建设与管理;

策划、制定营业部营销方案，带领并督导团队成员开展营销工作，完成营业部对财富经理有效户、资产引进、产品销售等业绩的考核要求;

负责银行渠道及其他市场渠道的开拓及维护工作，发挥个人示范带头作用，积极拓展新业务、新渠道，达成业绩绩效;

完善营销培训体系，加强营销服务团队建设，组织营业部员工定期开展业务的学习与培训;

做好营销服务队伍经营绩效分析、经营活动的评估、业绩考核;

加强营销服务队伍的合规管理，严格控制违法违规行为;

营业部安排的其它工作。

营销计划方案A

1、助餐第一个月早、中、晚三餐分别打七折、七折、八折的新张优惠，并且是包含服务费在内的净价，分别是早餐48元/位(净价)、午餐58元/位(净价)、晚餐78元/位(净价)。

2、开业当天西餐晚餐时段，大堂吧下午时段请乐队助兴。

3、大堂吧开业第一个月内所有饮品均赠送干口类小食。(如淮盐花生、薯片、腰果等)

4、60岁以上的老人和1.2米以下小童自助餐均半价。

5、周末西餐厅均赠送小玩具或气球给小孩子。

6、自助餐尾段时间来的打折(早餐9：30AM，午餐13：30PM，晚餐20：30PM来的均9折优惠，可折上折)。

7、开业当天大堂吧提供免费什果宾治给女士。

8、开业第一个月每天前十名进来的客人可获赠一张自助餐券(只能下次使用)

9、对本餐厅提出有建议的客人赠送自助餐券一张(需填宾客意见表)

10、凡是房客到餐厅用餐可得一个小果蓝，由送餐部送达。

11、晚上最后离开餐厅的后十名客人，送饼屋的糕点，因过夜糕点已不新鲜。

营销计划方案B

1、自助餐四位送一位。

2、客人当天生日的免费赠送一磅蛋糕，可带走。(客人生日以身份证为准)

3、手机尾号为88的客人，自助餐3位送一位。

4、葡萄酒推广，并进行销售提成。(每瓶6元、每杯2元)

5、报纸广告，剪下优惠券带来的半价优惠。

6、大堂吧咖啡推广，咖啡免费续加并送曲琪士。

7、全家来的客人给他们免费照一张立时得全家福照片，以作留念。(需采购立时得相机)

8、给每位副经理级以上员工定额数量的免费自助餐券。(客人使用时每次最多使用

一张免费餐券)

营销计划方案C

1、推出超值优惠套餐，价格比散点便宜很多。

2、推广厨艺展示，并评选优秀作品。即让有兴趣的客人到西餐厅开放式厨房DIY，并选出优秀产品进行奖励，奖品可为葡萄酒或免费餐券。

3、每天一款特价主菜，价格比平时低一半，一周七款，每天轮流转换。

4、与中国移动和联通公司合作，向手机用户发送短信推广消息。凭短信来就餐的全单八折。

5、消费满500元即获赠一张大堂吧饮品券。

6、VIP卡积分到一定度时，进行奖励。

7、一家三口来的小孩免费。

8、购买自助餐券10张送二张;15张送4张;20张送6张。

9、与桑拿部沟通，要求每个技师和客人需在餐厅消费多少，或直接卖餐券给她们。

10、与中餐厅沟通，消费100元送10元中餐代金券，在中餐消费的就送10元西餐代金券，进行一个互动互助推销。

西餐经理：______________

20__-8-26

1、负责公司品牌宣传方向的规划及内容策划导向的梳理工作。

2、指定公司全年品牌推广主题，策划并撰写所有策划方案、活动等宣传内容。

3、负责公司营销流程化活动的策划文案，并针对不同渠道进行内容划分，参与活动布置，协助营销活动达成活动目标。

4、根据公司宣传各渠道的需要，负责宣传方案的的筹划。

5、负责撰写项目宣传道具、物料的文字以及平面广告硬广文案创意撰写。

6、负责项目宣传策划文案的撰写及相关计划规划。

7、负责线下营销活动、展会、品牌活动、促销等方案的策划及现场落地执行。

8、完善公司宣传资料，包括视频、画册、产品手册、等文稿。

9、负责线上及线下的市场调研，分析市场及竞争品牌的优劣势，建立数据分析。

1、 全面负责项目招商运营部工作，根据项目年度目标制定总体招商计划，完成下达的招商任务;

2、 负责组织商业市场调研，确定招商业态、规划布局;

3、 负责组织建立项目招商运营团队，指导招商运营工作流程，监控招商运营工作执行;

4、 负责公司各类物业(写字楼、公寓、裙楼商业等)的市场动态分析，包含行业内品牌商户资源的收集、筛选整理、汇总;

5、 负责招商渠道的拓展及维护，挖掘潜在客户，负责客户关系维护与管理。

6、 提出有利于行业企业发展、与其需求相匹配的招商政策和产品服务内容，对公司政策制定、产业体系落地和产品规划提出有效建议。

7、 建立、协调和维护与第三方机构的长期友好协作(如商业顾问公司等);

8、 参与楼盘的营销策划、楼盘交付的运用管理。

今年是我们公司业务往全国发展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重开始的一年。因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此，在市场部两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1.在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;协助市场部工作;通过上网，电话，了解更多行业信息。

2.在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力协助市场部的工作和__的装修工作。

3.第三季度的十一中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4.年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到最大化!

二、制订学习计划

做装饰行业是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于员工来说至关重要，因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我在做好网络维护的前提下对的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望，我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作，也力争胜任自己的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

(1)依据公司战略规划及行业和市场信息，参与制订并及时调整公司年度市场发展战略。

(2)根据公司战略规划、年度广告宣传计划及市场情况，负责制订品牌宣传、广告策划方案，以提升公司品牌形象，并支持公司的商品销售。

(3)根据年度促销活动计划、市场调研报告及销售状况分析，制订各类新店面开业庆典、新品推广、节假日促销、市场拉动等促销方案并组织实施。

(4)汇总整理相关业务的市场调研及调研报告，搜集、整理和分析同行业的各类营销广告、促销方案，组织开展广告宣传及促销活动的效果评估工作，以提高本部整体的策划、实施水平。

(5)组织设计、制作、采购各类营销宣传品，以配合公司各类促销、宣传活动的需要。

(7)与广告商、各类媒体建立良好合作关系，以获得优先、优惠的制作、发布服务。

(8)检查公司内外宣传标识的挂置情况，如：POP挂旗、海报、横幅、彩旗及其灯箱等广告情况;

(9)负责搜集、整理和分析广告宣传及促销活动的效果评估信息，并形成效果评估意见。

(10)建立和完善市场部相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高。

(11)合理控制本部门的费用开支，以达到低投入高产出的效果。

1、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势;

2、协助营销总监制定营销体系管理制度和流程建设;

3、负责项目前期现场查勘，项目前期策划方案的设计与编写，协助销售经理完成策划方案的报送及方案反馈后的修改，直至客户满意;

4、负责组织公司投标项目投标活动的开展，投标文件的编写和投标文件的审核，并参与开标;

5、根据公司发展规模，同步更新公司对外宣传资料、投标文件的提档升级;

6、配合销售经理对接客户，完成售前所需文案;

7、完成公司领导交办的其他工作任务。

只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：

(1)注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生)，市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。

(2)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈)，可由设计部人员配合共同完成。

(3)与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。

1、分析把握行业趋势,负责公司在新媒体领域平台架构、内容建设(包括自有媒体和合作媒体);

2、分析各主要社会化媒体平台流量、运营指标与宣传效果,能够提供符合客户需求的新媒体精准营销方案,建立新媒体网络营销模式;

3、负责公司自有媒体平台(网站、微信、微博、公众号等)的建设,明确目标定位并落实实施。

4、配合公司业务部门出具(新媒体)整合营销方案,根据各渠道特点进行营销活动的布局和规划，科学分析产出并及时调整;

5、负责发掘PC及移动互联网营销新渠道,自媒体媒体资源拓展、渠道运营及管理,并及时关注竞品动向。

(一)多渠道、多手段吸收储蓄

加大储蓄营销力度。进一步提高工作的主动性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移储蓄的现象发生。

有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性储蓄和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。

(二)提高信贷业务的收益水平

针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。

(三)加大创新力度

坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。

1. 协助制定开业总体及首年推广策略及预算;

2. 进行标杆商场及竞品项目推广活动的调研与分析;

3. 开业各类推广活动的策划与落地;

4. 总结与评估推广活动效果，并提出推广方案调整建议;

5. 开展权限范围内的推广供应商资质审查、合同谈判;

6. 开展推广供方履约管理，并组织履约后评估;

7. 协助开展各类活动的策划、物料准备和执行工作;

8. 配合其他部门开展相关活动;

9. 市场策划课日常工作的管理及人员考核等。

1、 根据总部及分公司整体规划，快速响应和推动公司营销政策，分析并策划本部门的业务拓展计划，并组织落地实施;

2、 根据当地同业营销动态，结合总部制定的营销竞赛方案，制定有效营销策略，达成目标;

3、 负责本部营销体系建设，不断发展优化营销团队并进行有效管理;

4、 拓展及维护营销渠道，保持良好合作关系;

5、 组织完成各项基金、理财产品销售任务，推广公司服务;

6、 落实本部客户经理日常合规监督与管理;

7、 组织对客户经理的培训、例会等各项活动;

8、 协助处理客户经理开发客户的投诉及纠纷;

9、 定期将本部营销团队的员工结构、投入产出、客户经理价值分析等业务情况向部门负责人汇报。

10、 公司授权的其他事宜。

一、前言

在1987年成都第一批农家乐的出现后，各省市相继效仿，现在农家乐基本形成一个独立的行业，但由于受农村条件、农民的思想意识、生态农业的缓慢发展等等一系列局限的影响，虽说有所发展，但只是停留在很低的水平。随着党中央对“三农”问题的关注，以及建设社会主义新农村的口号的提出，各级政府开始在农村大搞发展，以改变农村现状。有专家称，农家乐这一商业模式将极大程度上改善农村的产业结构，提高农民收入，生态农业也将随之发展。所以农家乐一时间成为了一项落实“三农”政策的重要举措。

就重庆市来说，农家乐发展就显得有为突出。据不完全统计，重庆主城六区就将近2000余家农家乐，所以在某种程度上说，农家乐发展好了，将对重庆的gdp有重大贡献。为进一步规范农家乐的发展和成长，市政府不仅大量投资在农家乐的相关设施建设和重整一些农家乐，而且在行政上规范其运作，相关管理条例也相继出台。希望通过这一系列的举措来改变目前的现状，从而是农家乐能健康的成长。更重要的是能尽快的改善农村的现状。

正是在这样的背景下，一方面为实习营销策划，另一方面希望能对农家乐的建设出一点绵薄之力。所以我们成立了一个营销策划组，高美林任组长，其中组员有:王志远、王利娜、陈菊容、周瑜、黄小培、高美林，通过近一个月的资料收集、讨论、策划，对农家乐的现状以及市场分析，对南山的部分农家乐进行重组成立一家新农家乐(世外桃源)，我们对其的经营进行了全方位的策划。

由于受知识深度和广度的局限，所以本方案还存在着大量的不足，望乜老师给予指导和批评!

由于考虑到个人思想的局限性，所以充分发挥了协作精神。具体分工如下:

王利娜、陈菊容(市场分析、swot分析、stp策略)

王志远、黄小培(有形展示、附加产品、价格策略、渠道建设)

周瑜、高美林(过程管理、促销策略、人员培训、经费预算)

最后通过初稿的再讨论后，由高美林修改定稿。

二、策划项目介绍及意义

1、项目介绍

农家乐(happyfarmhouse)

指农牧民在自有宅基地或农村集体土地上利用庭院、果园、花园、农场、牧场等田园景观和自然生态、乡村人文资源，吸引旅游者，为旅游者提供以农牧业体验为特色的观光、娱乐、劳动、住宿、饮食等服务的经营实体。

2、策划项目的现实意义

一是有助于推动产业分工，促进生产发展。首先，通过发展农家乐可以形成以农家乐为中心的产业链，推动农村产业分工。由农家乐延伸开的产业链包括:农家乐经营;种、养殖业;农副产品加工业;运输业，甚至包括农家乐装修、建设的人员。其次，农家乐有力地促进了农村劳动力转移。农家乐的从业人员没有年龄限制，实际操作中大多以50岁左右的人为主。这部分人往往处于“种地难增收，出门无技术”的境地。农家乐不仅给他们提供了就业的舞台，而且让他们不出家门就可以获得丰厚的回报。农家乐作为一种超越工业化路径、直接进入三产服务业的新的产业形态，已成为城乡经济、文化一体化的重要纽带。

二是有助于加快群众增收，走向生活宽裕。农家乐的出现是对传统旅游景点建设的一种补充，每个农家乐户就如同一个小型旅行社。所不同的是，农家乐的经营方式更加灵活。一般来讲，一户投资2-3万元就可以营业，成本少，见效快，回报高。而且，他们置办的设施也是自己改善生活所必要的设施，有顾客时用于经营，没有顾客时自己使用，不存在闲置和浪费的问题。

三是有利于改善村容村貌，促进乡风文明。干净整洁的生活环境和健康文明的人文环境是农家乐吸引游客的基本条件。随着农家乐的开展，文明的语言、举止以及对卫生、环境的讲究正通过经营实践言传身教于农村和农民。许多农民的卫生意识已经渗透到他们接待客人的每一个细节之中。从业户对自身生活环境卫生的讲究，也极大地推进了全村内部环境的改善。另外，通过农家乐经营活动，有效地消化了农村剩余劳动力，也减少了家庭矛盾，促进了邻里和睦。

四是有利于增强主体意识，提升管理民主。对于农家乐从业人员来讲，他们直接面对游客、面对市场，是经营的主体，也是参与竞争的主体。他们需要在竞争中生存，就必须主动适应市场，强化主体意识。另外，由于农家乐经营活动和周边环境息息相关，这就迫使农民群众更加关注集体事业，更加致力于在参与集体活动中表达自身的意愿和要求。农家乐开展较好的村子往往也是管理比较规范、民主的村子。

3、策划目的

3。1、锻炼营销策划能力、巩固营销理论知识

3。2、为政府建设农家乐提供一些建设性意见，使重庆的农家乐能独树一帜，走向全国。即，立足重庆，面向全国。

三、农家乐现状描述

目前，“农家乐”尚处于旅游发展的初级阶段，虽然取得了一定的成就，但仍然存在着不少问题。这些问题不解决，势必会影响“农家乐”旅游的可持续发展。

1旅游基础设施不完善

“农家乐”开展地区一般是比较偏远的农村和山区，很多地方基础设施严重滞后，影响了旅游的开展。

(1)交通问题通往农舍的道路较差，交通工具也不太方便。由于外地游客对当地地理环境不熟悉，而又缺少明显的指示牌，这就使具体寻找某家“农家乐”显得比较费劲。此外，自驾车出游的游客很难找到合适的停车位。

(2)休闲设施欠缺很多农家设施过于简陋，缺少可供游人舒适停留的的设施，如树荫下的凉亭、座椅、茶室等。

(3)配套设施不齐全一些上了年纪的老人到农家来，如果住上一两个月或更长时间，医疗保健站、平价药店、小超市、理发店等配套设施都是必须的，但是目前这些配套设施都还不健全。

2卫生环境不理想，生态环境压力大

参加“农家乐”的旅游者大都来自城市，他们对住宿、餐饮的卫生要求高。而我国目前大多数“农家乐”卫生环境不理想，特别是厨房和厕所环境较差。很多游人到农村最担心的就是卫生条件，他们看不惯苍蝇飞舞的餐厅，更不能容忍农村的厕所，特别是有些农舍只有简易的旱厕。“农家乐”旅游一般是在山清水秀、环境优美的村庄开展，“农家乐”的发展也随之产生大量的生活垃圾和污水，引起环境、水质的污染，从而增加了生态环境的压力。

3旅游服务接待水平低下

如今从事“农家乐”旅游的服务人员主要以农村青年为主，而他们大多数文化素质低，又没有受过正规的专业培训，服务意识和服务质量差，整体接待水平较低。再加上旅游服务设施的不完善，使游客享受不到货真价实的服务。很多“农家乐”业主也缺乏自我推荐的意识，在招揽回头客方面功夫下得不够，多半都以为只要饭菜做得好就行了，对宣传自己、推介自己并不太重视。

4规范管理机制不健全

目前“农家乐”整体上是一种小而散的自由发展状态，缺乏规范有效的经营管理机制。“农家乐”在很多地方有明显的淡旺季之分，旺季时门庭若市，淡季时惨淡经营，造成了资源的闲置和浪费。“农家乐”旅游推崇绿色无污染的食品，尽管是自种自养，但大多数没有相关部门的检疫。服务人员也缺乏健康检查。很多地方还没有出台统一规范农家乐经营管理的规范性文件和服务标准。价格不统一、涨幅不统一也是在“农家乐”凸现出来的问题，导致许多游客不满意。

5旅游产品缺乏参与性、趣味性和知识性

“农家乐”旅游现在仍以品尝农家饭菜为主。娱乐活动主要有聚会聊天、下棋打牌，内容比较单一，缺少文化内涵，而这些活动在城市里也可开展。而观光活动只停留在农业观赏、采摘的表面，大多数游客只是到农田、果园转一转、看一看，能够让游客真正参与的项目很少。农业资源的优势没有得到充分挖掘，不能满足多层次的游客的需求特别是求知求趣的需求，这也影响了产品的吸引力和游客的重游率。

四、宏观环境分析

(一)、政策分析:

1、国家政策:

1。1、发展“三农”产业，搞好“三农”建设是近几年中央工作的重点之一，并且在将来很长一段时间内也是国家建设工作的重点之一。国家旅游局根据中央、国务院“要扎实推进社会主义新农村建设，进一步做好‘三农’工作”的战略安排，结合旅游发展的实际情况将20xx年全国旅游宣传主题确定为“20xx中国乡村游”，宣传口号为“新农村、新旅游、新体验、新风尚”。大力发展农家乐旅游符合推动旅游产业促进社会社会主义新农村建设的要求。

1。2、〈〈十一五规划〉〉纲要中提出建设社会主义新农村，推进农业结构调整，优化农业产业结构，挖掘农业增收潜力，发展休闲观光农业。现今大力发展农家乐旅游，迎合了国家〈〈十一五规划〉〉中关于建设社会主义新农村的要求。

2、重庆市的政策

2。1、重庆市农协、商委、国土、财政、旅游五个部门联合召开的通报会上称，重庆旅游农业发展总体规划已获得重庆市政府同意，规划主题为“千年巴渝，多彩乡村”。根据规划，“十一五”期间重庆将投入90多亿元发展旅游农业，并且重庆的农家乐以后也要和酒店一样进行评星，最高级别为五星，也就意外着一批质差、服务差的农家乐将被清除出市场，这就为农家乐市场提供了更大的市场。

2。2、除前面提到的重庆市除将投入90多亿元发展农家乐外，还将对发展农家乐的企业给予一定的税收优惠，但是具体的优惠比例还没定出来。这样就为在重庆发展农家乐的企业提供了更多的优惠，是经营成本更低。

2。3。8月8日重庆市商委称，5年内，重庆市将新增加10个农家乐成片区域，新增星级农家乐200家，新增的农家乐将统一外观、统一风格进行建设。据商委负责人透露，今年，重庆将集中打造南岸区南山镇的石牛片区、九龙坡区白市驿镇的高峰寺村和清和村、渝北区玉峰山村三个示范片区的农家乐，去农家乐住宿旅游将更舒适。将主要打造7种特色农家乐:田园休闲型、山地景观型、民俗风情型、景区依托型、生态文化型、农事体验型、产业基地型等7种模式的农家乐。

(二)、市场前景分析

1、消费趋势:

1。1进入21世纪以来，全球国际旅游业的格局发生了重大变化，亚太地区跃居世界第二，欧洲、亚太地区和美洲三足鼎立的局势真正确立。更值得注意的是，全球旅游发展的亮点在东方，而中国是东亚旅游的领军者。因此，中国旅游的发展举世瞩目，“中国现象”成为近两年来的重要话题，中国旅游业也将面临着重大变革。

1。2中国的经济不断发展，人民的收入不断提高，恩格尔系数也随之下降，就意味着人们用于食物所占的比重越来越小，用于其它方面的收入便相应提高，当然人们对旅游的需求也就越来越高。

1。3在旅游路线的选择上，相对于长路线来说人们更喜欢选择比较短一点的路线。主要是因为在快节奏生活下的人们，很难找出足够的时间来做长途旅行;而且长途旅行很花钱，还让人玩得很累，影响接下来的工作;并且现在的人都追求自由，做长途旅游时，人们会由于对地形的不足而受到限制，远不如短途旅游那样自由。

2、游客选择趋势

2。1“干农家活，吃农家饭，做农家人”正在成为新的时尚休闲。现代都市人都趋向远离喧嚣的噪音和钢筋水泥丛林，投身山林田园，去感受大自然的真山真水，达到春观花，夏纳凉，秋赏桂，冬咏梅，享受轻松一刻的目的。

2。2现代旅游者更多的是感受寻求返璞归真，回归自然的感受，在宁静、自然中彻底放松自己;强调一种参与，一种体验。另一方面，由于游客具有“求新、求异”的心理，他们希望在安全、洁净、卫生的前提下，能有更多新奇的见闻和感受，能了解到当地特色民族风土人情。

(三)、竞争现状

1、重庆是中国著名的历史文化名城，具有3000多年的悠久历史和光荣的革命传统，以重庆为中心的古巴渝地区是巴渝文化的发祥地，这片土地孕育了重庆悠久的历史。距今2-3万年的旧石器时代末期，已有人类生活在重庆地区。公元前11世纪商周时期，巴人以重庆为首府，建立了巴国。后秦灭巴国，分天下为三十六郡，巴郡为其一。极盛时期巴国疆域以原重庆市为行政中心，管辖川东、陕南、鄂西、湘西北和黔北等区域。自秦汉以来的历朝历代，这一区域多数时期为一个统一的行政辖区，其行政中心设在原重庆市。正是这些丰富的历史给重庆留下了宝贵的旅游财富，重庆旅游局统计重庆市拥有以长江山峡、大足石刻、山城夜景为代表的20多个景区、300多个景点，其中世界文化遗产1个，国家级风景名胜区4个，国家级文物保护单位7个，国家级森林公园5个，aaaa级旅游区(点)13个。从农家乐来说，重庆大大小小的农家乐共有上千家，重庆主城区的可直接在互联网上找到的农家乐就有85个，这其中包括3家加盟的农家乐，南岸区就有35家。

2、在南岸区，农家乐以南岸独具特色的饮食文化为依托，“吃在南岸”已形成了“一片四街”的格局，其中有颇负盛名的泉水鸡一条街，“农家乐”集吃、住、游乐与一体，提供给高、中、低层次的消费群人士。现在，南岸区农家乐以南山农家乐为主，已有130家。

3、在南山上已做得有一定规模的农家乐及休闲山庄有:明静农家乐(休闲农庄型、家庭旅社型)，重庆腊梅园(休闲农庄型、家庭旅社型、观光农业型)，佳佳农家乐(家庭旅社型)，吟松轩(休闲农庄型、家庭旅社型)。这四家除佳佳农家乐外，其他三家都在公路边，交通相当方便;他们提供的服务产品有，食物类主要是泉水鸡、辣子鸡之类和一些家常农家的食物;娱乐活动主要钓鱼、棋牌、卡拉ok之类的，有的还提供了篝火晚会;住宿条件及收费也相差不大，室内的设施如空调、电视、热水器都一应俱全，收费也在50元一晚左右。另外，这几家农家乐还提供了电话预约，旅游导购等服务。

五、swot分析

(一)、优势分析(astrength)

1、区位优势:南山位于休闲味比较厚重的南岸区，这里的旅游资源比较多，对喜欢玩的人有很强的吸引力，所以也给南山带来了大量的游客。南山在南岸区也是出名的旅游景点之一，每年都有大量的游客慕名而来。

2、交通优势:现今主城区内交通线路四通八达，从南坪四公里就有直接上南山的公交车，并且主城区到四公里的车也相当多，所以对于上南山来说交通方面绝对不是难事。

3、客源优势:我们的农家乐处于南山上，每年上南山玩的游客也可以是我们的顾客的组成之一，另外，南山离主城区近，交通也方便，主城区有休闲旅游意向的市民也是我们的目标顾客群之一。

4、管理优势:在管理上我们融入了我们所学到的营销管理知识，建立了一套完善的服务理念，培养了一批训练有素的服务队伍，在这一点上来说，我们有绝对的优势。

(二)、劣势分析(weakness)

1、场地限制:南山的场地不够大，致使我们很多的项目都无法实施或者实施的成本会很高，导致这些项目最后失去了可操作性，而使我们提供的服务无法达到我们最后的预期效果。

2、区位劣势:南山距离主城区比较近，这一点在成为它的优势的同时也是它的一个制约因素。由于距主城区近，使它难免会受到城市风气的影响而丧失一些自然农家风味，那么对于我们做农家乐来讲，失去了自然、朴实的农家风味的产品就是一个次品了。

3、产品概念尚未在市场上确立起来:我们要为消费者提供的是一种区别于现有的南山存在着的农家乐的休闲模式，由于这种休闲概念在市场上尚未出现过，消费者无法比较，消费者心中的概念因为未确立起来，因此我们首先要让消费者接受这种概念，而世界上最难的事也就莫过于改变一个人的观念了。另一方面我们这种服务的出现也会受到其他已存在了的企业的挤压。

4、资金不足:我们还处于创业的初期阶段，前期的建设、准备、宣传都需要大量的投入，而对于刚成立的我们来说，品牌知名度不高，不可能定高价位，资金回收也慢，所以资金的压力将会相当大。

(三)、机会分析(opportunity)

1、从改革开放以来人们的收入水平不短上升，生活水平也随之上涨，对旅游消费的需求也不断上升。走出家门，亲近自然，感受农家生活也正式一种时尚的旅游消费模式。

2、重庆市场上现有的农家乐都是提供吃饭，然后提供一些打麻将等娱乐活动的模式已经厌倦，急切希望市场上能有一种新的休闲模式的出现。

3、重庆市即将对农家乐市场进行整顿，使农家乐市场的服务规范化，并要对农家乐进行评优评新，这样越优质的企业将越突出，而一些质差的企业也将被清除出市场。

(四)、威胁分析(threat)

1、临近城市的威胁:成都作为农家乐的发源地，其经营已经规范化，在国内的知名度也已经比较高，慕名而去的游客相当多，加上成渝高速列车的开通，使重庆到成都已经非常方便。还有临近的陕西，人工经济林农家乐旅游模式非常出名，对整个重庆地区的旅游市场都是一个非常大的威胁。

2、来自本市的威胁:前面已经说到，重庆市大大小小的农家乐共有上千家，而仅南山上的农家乐就有一百多家，虽然这写农家乐很多的服务质量都不好，但其成本低，因此价格也低廉，也这是我们创业初期无法做到的。

3、南山现有的农家乐的威胁:南山上的威胁主要来自前面提到的如:明静农家乐等四家上了档次、有一定规模的的农家乐的威胁。他们已做了比较长的时间，已形成了自己的一套模式，对南山这一块的旅游市场已经比较了解。想对于我们来说，我们对这一块市场虽然也做过调查，但要说对消费者的了解还远不及他们，另外也不像他们已拥有了自己的固定的资源来源。

4、对于我们的农家乐的模式来说，其根本还是农家乐的，只是在管理和经营方式上做了些改良，因此其他经营者很容易模仿，对于后来者来说进入的壁垒也低。这样就会导致这一块市场的利润空间越来越低。

六、stp策略分析

1、市场细分

农家乐作为一种新发展起来的旅游形式，人们对它的兴趣也越来越大。因为它离市区比较近，使那些不能远出的人们也能够享受到旅游的快乐，同时农家乐拥有丰富多彩的活动供人们游乐。使旅游者们在体验农家情趣的过程中也能够锻炼身体，陶冶情操，让他们不虚此行。同时农家乐的成本较低，大多数的人们都能够玩得尽兴而不必担心钱包的问题。不同年龄层次的人对农家乐的要求不一样，所以我们将市场细分为:16-25岁的青少年，25-42岁的中青年，42岁以上的中年及老年。

2、目标市场

16-25的青少年喜欢冒险，旅游，对新奇事物的比较好奇。他们选择农家乐这样的旅游形式是因为农家乐做为一种新的旅游方式，他们对此充满了好奇。而且农家乐中很多的农家活动能够让他们了解到很多农村的生活与文化，这些东西是他们很少接触到的。同时由于青少年的收入的限制，农家乐的收费相对他们来说也不高，所以综合以上因素吸引了这样一群年轻的游客。

25-42岁的中青年，城市发展的中坚力量。他们每天忙于工作，身心疲惫，想要暂时逃离喧哗的城市，他们需要找到一片世外桃源让他们彻底放松。但是又由于工作的原因不能离城市太远，他们的休息日大部分集中在周末，所以城市近郊的农家乐成为了满足其需求的好地方。

42岁以上的中年及老年，他们有自己的家庭，对于他们来说，最容易接受的的旅游方式集中在家庭旅游。他们想要找到一块能够让一家人一起出游，但是同时由于时间与地点的限制，所以选择离家近一点的地方，同时能够满足一家人在一起游乐。

我们将25-42岁的中青年作为我们的目标市场。这一部分的人群对于放松的渴望非常强烈。农家乐田园牧歌式的情景容易让他们忘却烦恼，能够让他们真正的放松自己。同时农家乐里有很多的农家活动对于他们放松身心也有很大的益处。由于他们的收入没有受太大限制，所以物价消费对他们来说构不成太多的考虑因素。所以对于农家乐来说，大部分的收益利润都来自于此消费团体。而且我们做的新型的农家乐突破了传统型的农家乐，我们有者一系列的经营理念与体系。比起其他的农家人自己发展的农家乐更有规模且更符合消费者心中的要求。

3、市场定位

行业定位:农家乐作为一种新发展起来的旅游形式，给节假日喜欢出游的人们多了一种新的选择。其市场前景非常强大。

组织定位:而我们所做的新型的农家乐是一种不同于以往传统型的农家乐，是新型的农家乐即自主型。

传统的农家乐是当地的农家利用自己家的小院与土地稍做整理便接待游客，不管是在服务质量还是产品质量上都有待提高。而我们要做的新型的农家乐是有管理体系，有着服务与管理的理念。让那些到此的游客不再担心卫生与安全问题，等等。我们所做的，是独一无二的农家乐，摆脱传统观念，把企业理念注入进来。

七、营销战略

基于农家乐的特性，低成本(相对于其他的旅游景点、大型宾馆等)、低壁垒等因素，所以我们在制定营销战略时，主要采取差异化的战略，主要体现在:产品差异化、服务差异化、形式差异化等。

八、具体营销策略

概念诉求:

建国以后，人们生活水平得到了大幅度的提高，人们有更多剩余资本来进行其他各方面的消费。当然在人们有更多的剩余资本消费的同时，还有更多生活的快节奏给人们带来的种种压力和内心的疲惫。这样人们就需要一个理想的释压减压的地方。这样一种需求就给我们留下了一定的市场空间。每个人都有自己内心深处的“外婆桥”，都向往幽静，淡然和谐的田园生活。然而传统的休闲娱乐设施和项目远远满足不了消费者这一需求。通过对消费者的研究，得出其真正需求，并针对此需求提出“世外桃源”这一概念。

“世外桃源”——远离尘世的喧哗、与世无争、宁静、祥和的代名词。

提出此概念的原因:

(1)“世外桃源”出自<桃花源记>，世人皆知，“阡陌交通，鸡犬相闻”、“黄发垂髫并怡然自乐”的场面给人们留下深刻的印象，这在进行促销诉求时，就已经拥有了得天独厚的知名度优势。

(2)“世外桃源”本身就给人一种祥和、宁静、与世无争遐想空间，这正好符合人们内心深处的需求——抛开世事的纷纷扰扰，潇潇洒洒的给自己疲惫的身心放个假。

(3)人人都知道世外桃源"不为外人道"。世外桃源究竟为何物是什么样的一种境界?这就使得世外桃源具备了一定的神秘性和吸引力，而这种神秘性和吸引力则使得消费者产生一种揭开其神秘面纱的冲动和欲望。这使得我们在推出世外桃源的过程中，能充分的吊足消费者的求知欲和消费欲。

一、市场分析

20__年度销售工作计划制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1.树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

2.实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4.在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?

1.根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3.权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品构比例定位在A(高价、形象利润产品)∶B(平价、微利上量产品)∶C(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

四、营销策略

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略：

1.产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2.价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3.通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4.促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：

促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。

连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

5.服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5S”温情服务承诺，并建立起““贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。