拨打电话的礼仪教案（精品19篇）

主持人甲：亲爱的同学们，我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称，她有五千年悠久的历史。

主持人乙：她不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。

甲：在改革开放的今天，我们应该弘扬民族优良传统。

乙：从小学礼仪，用礼仪，做一个讲文明、懂礼貌的少先队员。

甲乙合：“文明礼仪伴我行”主题班会现在开始！

甲：说到文明礼仪，我们再熟悉不过了。

乙：是啊，从生下来父母的教育，

甲：从入学后老师的`教育，

乙：我们都能学到有关文明礼仪的知识。

甲：文明，是璀璨明珠的辉煌；文明，是民族孕育的希望：

乙：文明，是沟通情感的桥梁，；文明，是社会高飞的翅膀！

甲：“礼”和“仪”，在今天通常被认为是礼节仪式，即在社会交往中待人接物时，应以诚相见，以理相待。

乙：文明，是永恒的话题，这区区两个字涵盖了丰富的内容，从报纸杂志上看到的名人逸事到身边发生的琐碎小事，文明渗透到了生活中的每一个角落；但现实生活中，我们却往往忽略了文明。

穿插：动画，场景表演、诗歌朗诵

甲：其实，一个微笑，一声“您好”，一个“请”，一句“对不起”，一声“谢谢”就能使原本要堵塞的人流因此而畅通起来，更能使人们打开心灵的窗户，尽情地交流，互相地理解。

乙：一个人是平凡的，微不足道的，但每个人都高举起文明旗帜的话，就能让文明的新风吹遍神州大地。请大家从每一个“小小的我”做起吧，因为社会就像是一片海洋，而我们每个人都是汇聚成海洋的小小水滴。

乙：同学们，有礼走遍天下，礼多人不怪。在这次主题队会活动中，同学们非常活跃，不仅熟悉礼仪内容，而且还能跟自己的实际结合起来了。

甲：希望同学们能做一个懂礼仪、讲礼貌的好学生，让文明礼貌之花在我们中队长盛不衰。

乙：我们是祖国的小雏鹰，文明之花在心中开放，我们是21世纪的主人，我们要做21世纪文明人。让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来，做文明的我。

一、活动宗旨：

提升我校学生文明素质与职场竞争能力。

二、活动目的：

给本校的大学生一个机会与平台，对自身竞争力进行全面的评估，帮助大学生全面提高广大同学们的综合素质，推广普及文明礼仪，构建和谐的人际关系。以点带面，全面带动和引导学生整体提升应对职场的综合技巧和技能，通过活动达到，全面提升我校学生文明素质与职场竞争能力的目的。

三、活动对象：

山东农业大学东校区全体同学

四、活动单位：

主办：山东农业大学水土学院团委

承办：星火青春创业兵团

五、活动内容：

（一）竞赛时间：20__年4月24日（暂定）

（二）竞赛地点：东校区教学楼217（初定）

（三）竞赛形式：（详见竞赛规则）

1、笔试赛：选手将在将在规定时间、地点进行答卷，由社管协助监考。

2、答辩赛：将由即兴演说、即兴答辩两部分组成。

六、活动准备：

1）赛前宣传：

4月14日-4月18日为竞赛宣传期。宣传活动主要以海报的形式告知全校同学们比赛的日期、内容等。（海报张贴地点为宣传栏）

2）竞赛报名：

时间：4月15日---4月19日

方式：a到水土学院团委填表报名

b发送姓名、班级、联系方式、电子邮箱到__

七、竞赛流程：（大概流程）

1）根据报名名单，将参赛选手编号。

2）笔试赛：选手将在将在规定时间、地点进行答卷，由社管协助监考。

3）答辩赛：将由即兴演说、即兴答辩两部分组成，评委评分。

八、评分标准：（满分100分）

笔试赛：百分制，占竞赛总成绩50%。

根据选手答卷情况与试卷评分标准，由阅卷评委负责评分，团委审核合格后，记录成绩。

答辩赛：百分制，占竞赛总成绩50%。

根据选手答辩情况与答辩评分标准，由答辩评委负责评分，取平均成绩，记录成绩。

九、奖项设置：

一等奖1名、二等奖2名、三等奖5名；活动结束后颁发证书及奖品。

十、经费预算：

评委及获奖选手礼品：300元

宣传费用：100元

证书制作：20元

打印：30元

其他费用：50元

合计：500元

经费来源：院学生会活动经费（社团活动经费）扣除或拉赞助。

十一、注意事项：

1、竞赛题目由星火青春创业兵团选题，团委老师审核，审核合格后保密，比赛开始时启用。

2、竞赛详细资料或变动，我们将以短信形式通知参赛者，望参赛者注意查收。

3、参赛者赛前需有充分准备，自己搜集社交礼仪与面试技巧相关知识，并能将所获知识通过答辩赛充分体现。

十二、附加：

1、竞赛时间地点安排（初定）：

笔试赛：

答辩赛：

颁奖仪式：

2、笔试监考：社团管理委员会

答辩评委：学生会各部代表

颁奖：团委老师

活动背景：在我校大力倡导提升我们大学生文明修身的环境下，我们系组织我们各团支部开展针对提高自身素质，增强道德文化修养的主题活动。根据这个主题，我们班开展了一系列为期一个月的关于大学生文明礼仪的主题班会。

活动时间：20xx年4月25~5月23日

活动地点：6教605室

活动形式：xxxx10位同学分别以演讲的形式针对文明礼仪中我们应该注意的问题谈了自己的感想。

活动过程：

xxxx在文明礼仪修身通则中说到，“礼仪”是塑造形象的重要手段，礼仪的四个原则：不卑不亢，信守承诺，遵守时间，尊重隐私。在我们平时生活中，有五个习惯很重要：女士优先，以右为尊，身份对象，修饰避人，不妨碍他人。

xxxx认为仪容仪表在我们生活中可以体现出我们的精神风貌和状态。在个人行为举止中，站姿、坐姿、走姿在公共场合都很讲究，衣着、体味、言行谈吐都要注意，避免一些不雅行为。

xxxx则为我们介绍了一些和残疾人相处时应注意的常识。在与残疾人交往时，我们的称呼、谈话和与他们相遇时都要注意方式和方法。由于他们身体上的缺陷造成了他们的心理状态可能与正常人不同。如自卑感强，性格内向，胆怯等。他们可能还会很好强。若没有征得他们的同意，擅自去帮忙可能会被拒绝。

xxxx以一个故事开头，形象生动的将文明礼貌用语“对不起”“你好”“谢谢”的重要作用和语言效果和魅力印在大家脑海里。

xxxx针对我国渊远的历史文化，就用餐礼仪做了详细的介绍。如敬酒时酒杯要低于敬酒对象，尽量避免剔牙，用牙签时应先用手挡住口部等。陈家群则针对我们南方男士喝酒的一些习惯做了提醒。男性喝酒时猜码要注意场合、音量，酒性要把握好，尽量在包厢猜码，以免影响他人用餐。左贤也讲了一些打电话的常识，如时间的选择，语气、名片和握手都是我们应注意和经常用到的知识。

xxxx为我们介绍了比较详细完整的事项。面试技巧是我们即将面临的问题，对于即将毕业的我们，很有必要进行面试礼仪的学习和掌握。郭静认为文明在我们生活很重要，文明是礼仪的前提和基础，文明在生活中无处不在，它能体现一个人的精神风貌，素质修养和为人处事的巧妙，希望大家多注意这方面的形成。

活动总结：

这一系列的主题班会让大学生文明礼仪、文明修身深入我们心中，使我们谨记生活细节、穿着等仪容仪表良好生活习惯的养成。也让我们体会到面试过程中的关键细节所在，那甚至是决定我们能否成功获得就业的机会。在班会上，大家心情放松，气氛活跃，既能学到平时与我们息息相关的课外知识，又能增进同班同班同学的感情交流，让我们充分领略到了语言的魅力和效果。

习礼仪传统 做文明新人

——桥头中心小学文明礼仪主题教育方案

为了进一步优化学校育人环境，净化学生思想，养成文明的行为习惯，我校特地开展“习礼仪传统，做文明新人”活动。为了将此次活动开展得丰富多彩、贴近学生实际，进一步丰富德育课堂和深化我校教育教学改革，体现德育工作的实效性，结合学校实际，现制定如下活动方案：

一、指导思想

以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为指导，以“加强文明礼仪教育、促进和谐校园建设”为主题，以“说文明话、做文明事、当文明人”为活动宗旨，以校园内显性礼仪（坐、立、行、走、言）为突破口，结合学校实际，通过开展多种形式教育活动，发挥教师示范引领作用，培养学生良好的文明礼仪习惯，全面提升学生的思想道德素质和文明礼仪素养，营造积极向上、文明和谐的校园文化环境。

二、活动目标：

1、提高全校学生的文明素养，使全校学生的语言更文明，行为更规范。

2、学生能够遵守公德、严于律己、礼貌待人，养成良好的行为习惯，做文明的小学生。

3、振奋全校学生的精神，使其以饱满的热情，崭新的姿态投入到学习中。让文明之风吹遍校园的每一个角落！

三、重点治理的内容

1.不文明、不礼貌的习惯:①升国旗、校会等大型集会时，说话、打闹，破坏会场秩序。

②同学之间骂人，讲粗话、脏话；对老师不尊重，对同学不礼貌。

③校内追逐打闹，走路勾肩搭背拉横排，行走不靠右侧通行。

④在校园墙壁、走廊、桌面等处乱写乱画，损坏公物。

2.不良的卫生习惯：

①随地吐痰, 随手乱抛纸屑，随处乱扔乱倒垃圾。 ②在校园内随时随地吃零食，在校外小摊购买小吃。

③个人物品不整洁，书桌上书籍刊物摆放不整齐。

④不讲公共卫生，无自觉捡拾地上垃圾的习惯。

3.违规违纪的行为：

①迟到、早退、旷课；上课说话、看课外书籍、玩游戏等。

②抄袭作业,考试作弊。

③携带手机等通讯工具、携带管制性刀具进校园。

④吸烟、打架、上网吧；翻越校园围墙、爬墙跳窗。

四、“习文明礼仪，做文明新人”途径和方法

1、建设文明礼仪校园文化

针对确立的文明礼仪教育主题，我们将再次设计校园文化，以文明礼仪先进人物、文明礼仪先进事迹为主题，做全面的展示，营造浓厚的文明礼仪氛围。

（1）悬挂文明礼仪标语，让礼仪深入人心。 （2）用宣传栏宣传文明礼仪先进人物及事迹。 （3）教室设营造富有文明礼仪气息的班级文化。

2、开设文明礼仪校本课程

结合县教育局《文明礼仪》教材，学校每周一节“文明礼仪主题班会课”，重点向学生传授文明礼仪知识。

3、观看文明礼仪专题教育片

学校充分利用远程教育资源和网络资源的优势，让学生在课外活动或班会时间每月安排一次观看文明礼仪教育为题材的专题教育片；教师以布置作业的方式，让学生在家观看电视或电影。每学期进行一次优秀观后感评选活动。

4、阅读文明礼仪故事

文明礼仪自古就是中国的传统文化，从古至今，涌现出无数的礼仪之士，他们的一言一行是学生们学习的榜样，学校通过阅读文明礼仪故事激发学生对自身行为的反思。因此，我校每学期开展一次文明礼仪演讲比赛。

5、记录自身文明礼仪的事不积跬步无以致千里，不积小流无以成江海。通过记录自身的文明礼仪之事，既让学生锻炼了习作能力，更让学生增强自信，进一步为做好“文明礼仪五星好少年”而努力奋斗。

6、进行“文明礼仪五星好少年”评选活动

通过争做“文明礼仪五星好少年”评选活动，让学生持之以恒地坚持文明礼仪行为成为一种习惯，树立学生身边的文明礼仪榜样。

活动目标：

安静是一种美德，安静是一种修养。为进一步加强学生日常行为的养成教育，努力提高德育活动的实效性，落实“八礼四仪”的目标要求，九、十月份将在全校学生中以“餐饮之礼”为突破点，开展“安静行动”，积极营造文明、和谐、安静的校园。

活动主题：

安静校园文明餐厅

活动内容：

1、第二周国旗下讲话：德育处分管主任在各年段宣讲“餐饮之礼、仪式之礼”内容和要求。

2、第三周国旗下讲话：德育主任进行“安静行动”动员，营造“安静校园、文明餐厅”的氛围。

3、各年级组蹲点领导、年级组长召集正副班主任会议，思想重视，行动跟上，大家出谋划策，共商具体教育管理的方法和策略，预设“安静行动”的目标和效果。

例如：年级组可以以“安静校园文明餐厅”为主题设计“安静心语”，充分调动学生的积极性，集思广益，使同学们认识到安静校园的重要性，评比出最佳“安静心语”布置在班级文化园地中，时刻提醒同学们安静走路、安静用餐……；中高年级学生可以开展“安静校园文明餐厅”手抄报比赛……；各班可以评选“安静使者”，对班级活动进行监督管理等等（此条内容作为各年级、各班开展“安静行动”参考）

4、各班以“安静校园文明餐厅”为主题开展晨会教育、主题班会，提出“安静校园、安静班级、安静餐厅”的评比内容，并在班级开展“安静小组”、“安静队伍”、“安静餐桌”等周周评、月月评活动，评比结果作为学校期末“八礼”标兵、“八好”少年评比的重要依据。

5、各值班行政在当天校园值日以及餐厅一周值日过程中加强“安静校园文明餐厅”的检查力度，及时督促纠正、记录反馈。

6、德育处四位主任除自己正常值日外，随时（每周不少于两次）进行“安静校园安静餐桌”的巡视检查，如有违反要求现象，一律扣分到年级组，与年级组考核挂钩。

张敬晗：中国自古以来就是礼仪之邦，

王宇轩：文明礼貌是中华民族的优良传统，

王子月：作为新一代的少年儿童，

秦伟铭：我们更不能忘记传统，

罗亦然：应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，

杨思宇：让文明之花常开心中，把文明之美到处传播!

张敬晗：我国古代，文明礼仪是中华文明重要的组成部分。

王宇轩：古代社会形成了尊礼、守礼、重礼、行礼的风气。

张敬晗：中国古代的礼仪规范不断发展形成了我们的现代文明礼仪，

王宇轩：请欣赏《新三字经》诵读。

王子月：古老的神州向世界展示了文明古国的风采。

秦伟铭：悠久的历史给我们带来了博大精深的文化遗产。

王子月：身为二十一世纪的接班人，我们怎么能落后呢?

秦伟铭：让我们一起从校园礼仪开始吧!

合：请听三句半《校园礼仪》。

罗亦然：有一种语言充满神奇，它的热情能使冰山融化!

杨思宇：有一种行为充满魅力，它像纽带使沟壑变虹桥!

罗亦然：有些字万分神奇，和他们交上朋友，你的生活变得更加美好。

杨思宇：这神奇的语言是什么?大家快来猜一猜。

罗亦然：假如你在街上碰倒了一个小姑娘，她也许会马上大声哭泣。

杨思宇：但只要你在她的耳边说出那些神奇的字，

罗亦然：小姑娘就会微笑着从地上爬起来。

杨思宇：你说了什么? (学生回答：真抱歉，小妹妹，请你原谅我。)

罗亦然：假如你在公共场合挤撞了叔叔，你试试把那些神奇的字说出来，

杨思宇：叔叔会立即回答：“哦，不要紧，不要紧!”你说了什么?

(学生回答：叔叔，对不起，我太不小心了。)

罗亦然：你用神奇的字送走家里的客人，

杨思宇：客人会微笑着向你说再见。你说了什么?

(学生回答：再见，您慢走，请您常来玩儿。)

罗亦然：假如遇到麻烦，同学帮助了你，你说出那些神奇的字，

杨思宇：他一定拍拍胸脯说：“下次有麻烦，尽管来找我!”你说了什么?

(学生回答：谢谢，你帮了我的大忙)

罗亦然：看来只要我们平时注意多使用礼貌用语，

杨思宇：我们的生活一定会充满歌声与微笑!

合：请欣赏舞蹈《歌声与微笑》。

张敬晗：

谢谢同学精彩的演出。下面我想请一位同学回答我几个问题。当台上开始表演时你应该做哪些事情?(学生回答)表演过程中我们又应该怎样做呢?(学生回答)

王宇轩：好，谢谢同学的回答，请坐。正如这位同学所说的，我们在节目开始前，应该热烈鼓掌欢迎，在表演时就应该认真欣赏节目，这是对表演者的尊重，结束时，演员谢幕观众再次以热烈的掌声表示感谢。这是观众和演员应该遵守的'最基本的礼仪。

张敬晗：懂礼仪、有礼貌，是有道德修养的表现，这样的人就会得到大家的尊重。

王宇轩：假如一个人不懂礼仪，没有礼貌，自然大家就不愿意和他多接触。

张敬晗：可见文明礼貌和人际交往又是密不可分的。

王宇轩：请欣赏小品《问路》。

王子月：爱美之心，人皆有之，每个人都希望自己拥有美。

秦伟铭：拥有美，能赢得他人的欣赏，也可以培养自己的信心和勇气。

王子月：外表的美是暂时的，真正的美是内心的美。

秦伟铭：文明言行就是内心美的一种体现。

王子月： 你觉得我们同学当中有不文明的行为吗?

秦伟铭：有啊，象见到老师不问好，进办公室不敲门，这样一些小的细节就很容易被大家给忽视了。

王子月：请同学们谈谈我们应该注意哪些方面的礼仪呢?

(四位学生自由发言从尊师、着装、社交、家庭方面讲礼仪)

秦伟铭：听了几位同学的介绍，大家一定明白了，文明礼仪是我们的第一身份证。

王子月：不文明的行为谁都不喜欢看，优美动听的乐曲谁都想听。

秦伟铭：接下来就请欣赏葫芦丝合奏《月光下的凤尾竹》。

张敬晗：习惯的养成不是一朝一夕能完成的事，

王宇轩：这就要求我们每个人严格约束自身言行，

张敬晗：做到天天遵守、时时克制，直到想丢也丢不掉，便成了好习惯。

王宇轩：对于一个集体，只有多数人养成了好习惯，才能形成好风气;只有形成了好风气，才能促使其他人更加进步，

张敬晗：我们看了这么多、听了这么多有关文明礼仪方面的事例。我想现场采访一下同学们，你去图书馆、阅览室、等地方时应该怎么做?(指名回答)

王宇轩：到医院就诊时又该怎么做呢?(指名回答)

张敬晗：文明礼貌是中华民族的优良传统，

王宇轩：作为新一代的儿童，我们不能忘记。

王子月：乐队有了指挥，声音才会优美;

秦伟铭：交通有了规则，安全才有保障。

罗亦然：你给别人一个微笑，别人给你一个春天。

杨思宇：你给别人一份温暖，别人给你快乐无限。

张敬晗：你给别人一份谦让，别人给你敬重万千。

王宇轩：你给别人一份真诚，别人给你温馨的思念。

王子月：文明，让人举止文雅;

秦伟铭：礼仪，让人风度翩翩。

罗亦然：文明是一种美德，是人生一笔宝贵的财富，

杨思宇：礼仪是一块金子，拥有的人，一生都会闪闪发光。

女合：让文明在校园里播种，

男合：让友爱在礼仪中绽放，

女合：让我们手拉手，一起为文明歌唱，

男合：让我们齐唱《我们从小讲礼貌》。

张敬晗：同学们，今天我们学习了很多礼仪方面的知识，

王宇轩：作为一名新时代的少先队员，我们遇到师长、来宾，要(学生集体回答：主动敬礼问好;)

王子月：上下楼梯，人多拥挤，要 (学生集体回答：注意谦让，靠右行走;)

罗亦然：讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑(学生集体回答：随时捡起;)

杨思宇：对公共财物，(学生集体回答：要爱护)

女合：让我们严格遵守学校规章制度，

男合：争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。

张敬晗：下面请谭老师给我们讲话。

一、活动背景

礼仪是中华民族的传统美德。长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一。真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。

少年儿童是祖国的未来，培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。“文明行为习惯”是学校德育工作的重要内容，开展文明礼仪教育、孝敬父母、关爱他人，全面提高少年儿童的德育素质和行为规范，是全面提高德育教育工作的重要举措。特制定如下活动实施方案。

二、活动主题

“文明礼仪伴我行

三、活动时间

20__年2月至20__年6月

四、参加对象

六年级一班全体同学

五、活动内容

文明礼仪知识的普及教育是本活动的重点内容之一，我们要利用早会、班队会及黑板报，以“文明礼仪伴我行”为主题，大力宣传开展文明礼仪教育为目的、和文明礼仪常识的活动的开展。并根据各阶段活动开展的实际情况制定宣传计划安排表。

三月份：

1、举行一次全班性的“文明礼仪伴我行”教育活动的启动仪式。首先以自身为为学生做示范，学生的要求，严格以《小学生日常行为规范》为准则。

2、出好一期宣传板报和一份手抄报：

四月份：

1、读好一本书：要充分利用晨会、班队、品德课组织队员认真阅读《青少年文明礼仪教育读本》或《彰明小学生文明礼仪常规》，并认真组织全班学生写好一篇心得体会，参加学校征文比赛（必选活动）。

2、举行好一次“文明礼仪伴我行”主题队会。

五月份：

观看一部文明礼仪影视：各队员要利用家里的电视观看一部以上青少年文明礼仪影视节目，让队员通过真实的画面、身边的事例感受礼仪在我们生活中的重要性，并要求他们逐步改变害羞心理，较大方地面对我们身边的一些朋友、亲人和同学并渐渐掌握些礼仪方法。

在此基础上，在班上倡导礼仪风、文明风，争做文明学生，让“您好、谢谢、对不起、没关系、请原谅、别客气”等文明用语成为校园里最流行的言语。并加强体态语言的训练：对微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、行礼问好、右行礼让等进行练习。

察右中旗民族幼儿园三习教育“文明礼仪好宝宝”教育活动方案

一、指导思想：

《幼儿园教育指导纲要》提出：品德教育应以情感教育和培养良好的行为习惯为主，注意潜移默化的影响，并贯穿于幼儿生活及各项活动中。而礼仪是德育的一个重要组成部分，是道德修养的外在体现。通过开展"争做文明小天使"活动，以礼仪、礼貌、礼节教育，培养幼儿良好的文明礼仪习惯为重点，以加强幼儿文明行为习惯养成教育为主要载体，着眼于全面提高幼儿的思想道德素质和文明礼仪素养，通过全面开展文明礼仪教育活动,使幼儿园成为文明礼仪的宣传和示范窗口，让幼儿在参与和体验中提高礼仪修养，学会做人，为营造良好的文明环境做出贡献。

二、活动主题：争做文明小天使

三、活动内容：从坐、立、行、走培养良好行为习惯；从孝敬父母、尊敬老师、关心同伴入手培养文明礼仪；从爱小朋友、爱老师、爱幼儿园、爱家乡开始，培养爱国情怀；从勤学好问、热爱劳动抓起，培养现代人具有的品质。

四、幼儿礼仪教育实践活动主要活动

（一）开展“文明礼仪伴我行”系列宣传教育活

1、开展“文明举止伴我行”宣传教育活动，培养幼儿文明的行为礼仪。从“坐、立、行”入手，通过规范的指导和训练，逐步使之内化为幼儿的品质，让幼儿养成文明的行为习惯。

2、开展“尊长友爱伴我行”宣传教育活动，培养幼儿文明的交往礼仪。从孝敬父母、尊敬老师、关爱伙伴入手，通过开展主题实践教育活动，让幼儿养成文明的人际交往习惯。

3、开展“文明习惯伴我行”宣传教育活动，培养幼儿文明的生活礼仪。从日常生活中各种习惯的养成入手，引导幼儿从勤洗手、不吐痰、等细小环节做起，通过主题实践教育活动，让幼儿养成良好的生活习惯。

（二）开展争创“文明礼仪小天使”系列教育活动

1、开展“幼儿行为礼仪”专题教育，培养幼儿文明的行为习惯，争做“文明好宝宝”。

2、开展“幼儿交往礼仪”专题教育，培养幼儿文明的交往习惯，争做“礼貌好宝宝”。

3、开展“幼儿生活礼仪”专题教育，培养幼儿良好的生活习惯，争做“能干好宝宝”。

（三）开展“我与文明手拉手”系列实践活动

1、“我与文明手拉手”实践活动之—：举行“小手牵大手”告别不文明行为签名活动。

2、“我与文明手拉手”实践活动之二：开展“尊师周”、“亲情周”、“关爱周”、“感恩周”活动。

3、“我与文明手拉手”实践活动之三：组织“文明礼仪进家庭”活动，发放文明礼仪倡议书，向家长宣传社会主义荣辱观，传播文明礼仪知识。

4、“我与文明手拉手”实践活动之四：开展“插礼仪小红旗”、“今天我做到了吗”礼仪细节养成实践情况记录、“我真行”、“我真棒”、“我的发现”、“我要学习他（她）”自评、互评等活动，使抽象化的礼仪道德概念在幼儿头脑中形象化、具体化、使幼儿在轻松愉快的情绪、情感体验中形成良好的礼仪道德观念，继而养成良好的礼仪道德行为。

（四）开展“文明礼仪伴我行”系列展示活动

1、举行幼儿讲礼仪故事比赛。

2、举行校园礼仪知识竞赛活动。全体家长参加“礼仪知识”竞赛（书面），各班选派幼儿参加幼儿园“礼仪知识”大赛。

3、举办“小绅士、小淑女”形象展示活动。

4、举办“文明礼仪”摄影展。

5、举行“文明礼仪伴我行”画展。

五、幼儿礼仪教育实践活动的具体措施

（一）加强领导，构建组织网络。

幼儿园建立建立园长—德育副园长—年级组长—班长为骨干的全体教职员工参与的全员德育网络。

（二）广泛动员，加强培训。

对全体教职工进行礼仪知识专题辅导，要求全体教师为人师表，在文明礼仪上率先垂范，言传身教，寓礼仪教育于课堂教学之中。

（三）创设环境，营造氛围。

在幼儿园悬挂、张贴文明礼仪宣传标语；开辟名人礼仪宣传专栏；在走廊上设置温馨的提示话语、文明礼仪格言；布置“礼仪树”等，让校园的宣传橱窗、幼儿画廊等校园环境的每个细节都无声地、静态地传达着幼儿园的办学理念和文明礼仪知识。

（四）树立典型，表彰先进。制订“礼仪之星”、“校园文明礼仪先进班集体” 评选条件。班级每个月评选一次“文明好宝宝”、“礼貌好宝宝”、“ 能干好宝宝”；幼儿园每学期评选一次“礼仪之

星”；每学年评选一次“文明礼仪小天使”和“校园文明礼仪先进班集体”。

六、幼儿礼仪教育实践活动的要求

1、精心计划，认真实施。

2、深入调研，完善制度。

3、丰富载体，狠抓落实。

1：亲爱的队员们，伴随着嘹亮的队歌，我们又开始进行一次有意义的主题班会。今天，我们的主题是

全班齐读“文明礼仪伴我行”。

2、我们中华民族素有“文明之邦”的美称，她有五千年悠久的历史。

3：她不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。

4：我们应该弘扬民族优良传统。每个人都应该从小讲文明，做一个讲文明、懂礼貌的少先队员。

合：江英学校乐思班“文明礼仪伴我行”主题会现在开始!

1：巍巍华夏，龙人故乡，五千余载，渊源流长。

2：文明古国，礼仪之邦，世界瞩目，国人容光。

3：我们是祖国的小雏鹰。

4：文明之花在心中开放。

1：我们是21世纪的文明人。

2：我们要做21世纪文明人。学会换位，学会为他人着想。

3：让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来。

4：请听全班诵读《江英学校学生良好习惯“三字经”》

(全班齐诵)

1：说到文明，我们再熟悉不过了。

2：是啊，从生下来就得到了父母的教育，从入学后得到了老师的教育。我们都应该懂得有关文明礼仪的知识。

3：做文明的人要有良好的行为，

4：做文明的人要有良好的习惯。

1：做到这些，需要克服许多困难，

2：是的，说到这里，乐思故事家今天也来到了这里!瞧，她们来了。

(说故事)

1：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”!

2：、、，一个又一个的故事如群星璀璨的银河奕奕闪光。

3：古人在礼仪上为我们作出了表率，一辈又一辈的精神成了民族的传统美德代代相传。

4：身为二十一世纪的接班人，我们怎么能落后呢?让我们来听一听江英演讲团队给我们带来的精彩演讲吧。

(精彩演讲)

1：看完精彩的演讲，同学们受到了很大的教育，礼仪就像一枚小小的种子，深深地埋在我们心中，我们要满怀激情地去培育它，给它浇水，向它施肥，让它在我们的心中生根发芽，成为参天大树。下面就请同学说一说我们身边还有哪些不文明的现象?

(大家发言)

1：我国是礼仪大国，素有礼仪之邦的美誉，这是值得每一个中华儿女引以为自豪。

2：文明礼仪不是口头上说说而已，重要的是我们在日常生活中要怎样去做。我们应当把宣传中华礼仪当作自己的历史使命，更应当在社会实践中，加强礼仪修养。

3：要树立一个人的美好形象，首先要做到说话文明，谈吐时要区分场合、注意分寸、言辞得体。

4：同学们，今天我们学习了很多礼仪方面的知识，作为一名新时代的少先队员，我们要做到(读)：遇到师长、来宾，主动敬礼问好;上下楼梯，人多拥挤，注意谦让，靠右行走，保障畅通;讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡;爱护公共财物，不乱写乱划，严格遵守学校规章制度，相互监督，共同促进，争做一个语言净、行为美的好学生。

(齐读文明礼仪歌谣)

见到老师有礼貌，主动问声好。

铃声一响不吵闹，用具准备好。

作业书写不潦草，有错必改掉。

见到赃物弯弯腰，环境更美好。

团结互助要友好，不把矛盾闹。

1：乐队有了指挥，声音才会优美;

2：我们要语言美、行为美、心灵美，才算真正的美!

3：你给别人一个微笑，别人回报给你一个春天。

4：你给别人一份温暖，别人奉献给你快乐无限。

1：你给别人一份谦让，别人给你敬重万千。

2：你给别人一份真诚，别人给你温馨的思念~~~~~

合： 文明，让人举止文雅;礼仪，让人风度翩翩。

2：下面请班主任总结

(班主任做总结)

3：在班会的最后，请让我们大声呼出我们的口号——

4：让我们庄严宣誓：

从我做起，从现在做起，从小事做起，讲文明，树新风，诚实守信，遵纪守法，尊敬师长，孝敬父母，团结友爱，言语文明，讲究卫生，爱护公物，坚决向不文明言行告别。做合格的学生，做优秀的公民。

合：《文明礼仪伴我行》主题队会到此结束，全体起立，退旗!

为进一步发挥我校作为市文明单位在网络文明传播工作中的示范引领作用，特制定《__市第二十三小学网络文明传播活动方案》，并成立__市第二十三小学网络文明传播志愿者小组。

一、人员条件

网络文明传播志愿小组成员要求政治信念强、法治意识强，热爱精神文明建设工作，熟悉网络传播，掌握一定的网络评论、博客、微博、论坛讨论以及QQ应用等技巧，具备较好的思想文化素质和一定的写作能力。

二、人员来源

重点从以下人员中发展网络文明传播志愿者。

1、学校行政部门志愿服务工作的人员。

2、学校资源信息中心志愿服务工作的人员。

3、学校各年级志愿服务工作的人员。

三、主要工作

网络文明传播志愿者做好以下工作：

1、积极参与上级文明办组织的重大活动。配合各个时期上级文明办重点工作，收集整理精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料，组织撰写重要稿件和评论文章，参与中国文明网等重点新闻网站以及相关网站的网上讨论。

2、结合实际情况组织富于特色的文明传播活动。围绕驻马店市精神文明建设工作重点、重大活动，主动策划具有学校特色的传播活动,动员志愿者参加。利用中央、省、市重点新闻网站及)相关网站的博客、论坛、网络百科、网络问题等互动阵地，传播宣传思想文化和精神文明建设的有关内容。

3、自发开展传播活动。各志愿者要结合所在行业特性和个人特点,积极主动开展形式多样的文明传播。具有相似工作特点或相同趣旨的志愿者可以结成特色志愿团，如交通文明传播志愿团、读书文明传播志愿团等，建立QQ群，结对开展各种专项文明传播活动。

四、组织管理

网络文明传播志愿者工作采用学校分级管理方式。学校信息管理员陆俊总体负责网络文明传播志愿者工作。

“讲文明、重礼仪”是我们中华民族的优良传统，也是我们每一个人道德品质和行为规范的重要组成部分。为了使这一民族精神代代传承，为深入贯彻《小学生行为规范》，全面提高青少年学生的思想道德素质和文明礼仪修养，我校少先队大队部将在全校开展“文明礼仪教育”的系列活动，现将活动部署如下：

一、活动的目的和意义：

通过开展以“文明礼仪”为主题的系列教育实践活动，使同学们明白“文明、礼仪”的重要性，人人争当“礼仪之星”，形成人与人之间彼此尊重、互相帮助的和谐关系，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，成为文明礼仪行动的先锋队，全方位提高少年儿童的文明素养，也为进一步改进和加强学校的德育工作，创设良好的育人环境。

二、活动的主要内容：

开展活动分两条主线。

（一）以纠正学生不良行为习惯为主线。

1、召开德育研讨会——《小学生不良行为习惯的纠正与措施》。征求各班主任的意见，每个班主任都要对自己学生存在的不良行为习惯做一个深入的调查和分析，并制定出切实可行的纠正及措施方法。

2、开展寻找一个不文明习惯、改正一个不文明习惯、写一篇纠正不文明习惯的感受作文活动。

3、结合开展“文明礼仪教育”活动，开展“校园弯弯腰文明小天使”活动和“校园110”活动。使得不文明现象无处藏身。

4、继续开放校园废品回收站，并对活动出色的队员和班级进行奖励。

（二）以养成讲文明礼仪的好习惯为主线。

1、少先队大队部发出倡议，全体队员宣誓响应，每个中队都出一期文明礼仪宣传专刊。

2、编发“新小娃”文明礼仪规范。让学生了解和掌握与自己日常生活、学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识。

3、开展“校园文明礼仪教育活动活动方案”评比活动。

4、根据“新小娃”礼仪规范，确定每周的礼仪训练重点，训练一个方面，检查一个方面，巩固一个方面。

6、各中队开展“征集家庭忌语”和“评比小孝星”的活动，引导学生在家中和社区尊敬长辈、语言文明、行为规范。

7、文明礼仪知识竞赛。

8、结合“安全教育月”，开展“文明行为与安全教育”的活动。以“文明礼貌就差这一点”、“文明礼仪我也行”等为主题，组织学生开展讨论，理解文明行为对校园安全的重要性。

9、文明礼仪优秀中队、校园礼仪之星评比活动（评上的同学同时获礼仪章）

三、活动的过程：

1、宣传发动：月日升旗仪式上宣传动员。少先队大队部发出倡议，全体队员宣誓响应，每个中队都出一期文明礼仪宣传专刊。

2、组织活动：月日——月日

3、总结提升。礼仪中队、校园礼仪之星评比活动

为了提高教师的师德修养，更好地树立教师形象，我校将用一年的时间开展教师全员参与的教师礼仪培训。

一、培训意义

中国自古以来是礼仪之帮。文明礼仪是文明社会的行为规范，是全体社会成员必需遵守的行为准则，是一个社会文明和文化水准的标志，是一个人文明道德修养的外在表现形式。“振兴中华，教育为本;振兴教育，教师为本。”教师的职业道德素养是教师素质之魂，是教师振兴教育的内在动力和行动保证。教师是融合智慧，传承文明的使者，教师礼仪具有率先性、示范性、整体性和深远性。

二、目标要求

1、通过礼仪培训提高教师的职业道德规范和道德标准，以促进社会和谐发展及学校的文明进程。

2、通过“学礼仪，树形象，促工作，增素质”的教师礼仪培训，提升教师的整体形象，发挥教师的人格魅力，使教师群体真正赢得学生、家长、社会的尊重和信任。

3、营造高尚、文明、和谐的校园礼仪环境，增进师生关系的和谐发展，使之充满亲和力和凝聚力。

三、组织机构

组长：安登猛

副组长：崔玉虎

成员：郑定林张映良周慈宁张映成龚国荣

四、培训对象

全体教师

五、培训时间

培训时间为：

可分为以下四个阶段：

集中培训阶段：10—12月份，学习有关礼仪常识和教师职业道德规范，并共同研讨。

分散实践阶段：20__年3x5月份以处室及组为单位开展教师礼仪和职业道德教育月活动。

礼仪展示阶段：20__年6月参与相关的评比活动。

总结评价阶段：20__年7月培训结束后，写出专题培训总结并上交(7月上旬交)。

六、培训内容

教师的素养;教师的形象;教师的语言;教师的装饰;课堂礼仪;校园礼仪;办公室礼仪;师生关系;社会交往(上);社会交往(下)。

七、结果运用

1、每位教师撰写礼仪教育学习心得、论文，对于优秀者将推荐上报。

2、礼仪活动全过程的考核拉入教师绩效工资考德考核部分。共15课时，占15分。

3、根据礼仪学习各环节的考核成绩及心得体会的成绩将对学习礼仪优秀的教师评为礼仪标兵，并给予奖励。

4、征文比赛：届时将评选一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

一、指导思想：

以“讲文明懂礼仪树新风”为主题；以礼仪、礼貌、礼节教育，培养学生良好的文明礼仪习惯为重点内容；以培养学生良好的文明礼仪习惯作为重点，培养、训练、引导学生明确礼仪规范要求，使学生努力做到：文明礼仪进校园，做文明小学生；文明礼仪进班级，做文明小主人；文明礼仪进家庭，做文明小使者。着眼于全面提高学生的思想道德素质和文明礼仪素养，把“讲文明 懂礼仪 树新风”主题教育活动作为加强与改进学校德育工作，提高德育实效的重要内容来抓。

二、活动目标：

1、通过开展内容丰富、形式多样的主题教育活动，培养学生良好的道德品质和文明的行为习惯，使学生具备文明生活的基本素养。

2、通过文明礼仪活动，提高学生的文明修养，让校园洋溢文明之风。

三、组织机构：

组 长：林福仁

副组长：李金和、杨国清、朱鸿荣

魏春发、黄春魁、吴国春

成 员：王环雨、朱雪华、高建清

林庆霞、林秋花、高桂花

四、活动安排：

第一阶段：宣传学习

1、举行“文明礼仪伴我行”活动启动仪式。

2、举行“说文明话、办文明事、做文明人”签名仪式。

3、充分利用“红领巾广播”、国旗下讲话、班队会等渠道广泛宣传文明礼仪。

4、充分利用校园媒体，组织学生观看文明礼仪影视教材。

5、各班主任组织学生学习《小学生文明礼仪》和《小学生守则》、《小学生日常行为规范》。

6、各班制作张贴文明礼貌用语，出一期“文明礼仪”知识的黑板报、手抄报。（黑板报：低、高年组各校1期。手抄报：低、高年组各校2篇；中心校3篇。时间：4月15日上交中心校。）

7、举行文明礼仪教育知识竞赛活动。

（低、高年组各校3名；中心校5名。时间：5月13日。）

8、举行文明礼仪讲故事比赛。

（低、高年组各校1名；中心校2名。时间：5月14日。）

（讲故事比赛低年组3-5分钟；高年组5-7分钟。）

9、评选出“文明礼仪班级”、若干名“小绅士”、“小淑女”。

10、文明礼仪照片征集并制作文明礼仪展板。

（各校至少5张照片于6月初之前上传中心校邮箱。）

第二阶段：活动实施

1、在学习文明礼貌用语和日常行为规范的基础上，进行严格的行为训练，做到文明行为训练与养成教育相结

合、与评选文明卫生班级、文明礼仪班级相结合。

2、少先队负责设立“文明礼仪监督岗”，监督和指导学生的行为。每周收集、归纳学生中涌现的好人好事，

利用广播站和宣传栏大力宣传和表扬。

3、多渠道、多手段、多方位地开展文明礼仪教育活动，如讲身边的礼仪小故事、演讲比赛、中高年级学生办

文明礼仪小报等。

4、学校要把礼仪教育纳入学校的地方课程中，使礼仪教育进校园、进课堂。评选出“文明礼仪班级”、 “小绅士”、“小淑女”；并通过 “小手拉大手”，让学生把礼仪带回家，通过孩子去影响家长，教育家长，从而形成全社会人人都“讲文明，有礼貌”，构建一个和谐文明的湄洲岛。

第三阶段：总结与表彰

1、要求各校全面总结活动开展情况。

2、表彰“文明礼仪班级”、 “小绅士”、“小淑女”。

合)：敬爱的老师，亲爱的同学们，蓝精灵中队：“文明礼仪伴我行”队会正式开始。

(李自蓉)我们迎着明媚的阳光，在即将到来的春天里播下文明的种子。

(孙艺平)我们携起手来，在阳光下把文明的种子护养。

(李自蓉)让每一粒种子，播进每一个儿童的心房。

(孙艺平)播散文明的种子，让文明之花处处盛开，让我们走进这美丽的`校园看一看。

(李自蓉)我们的校园郁郁葱葱，花草树木处处可见。

(孙艺平)她们是我们人类的朋友，在我们辛勤栽下的同时，更应该保护它们健康成长。

节目一

(李自蓉)我要代表小树感谢同学们，小树繁荣茂盛地生长离不开每一位同学文明的行为和举动。

(孙艺平)相信我们的校园也会变得更加美丽!

节目二

(李自蓉)亲爱的同学们，在生活中我们扮演着不同的角色。

(孙艺平)不管是什么样的角色，你是否讲文明了呢?

节目三

(李自蓉)不管我们在生活中扮演什么角色，我们都要做一个文明的人。

节目四

(李自蓉)现在我们知道如何做一个懂文明、知礼仪的人了，我们身边已经有不少讲文明的同学了。

(孙艺平)小记者听说了，要来采访他们呢!

节目五

(李自蓉)文明的语言使人暖意融融。

(孙艺平)你给别人一个微笑，别人还你一个春天;你给别人一份温暖，别人送你快乐无限。

(李自蓉)你给别人一份谦让，别人给你敬重万千;

(孙艺平)你给别人一份真诚，别人给你温馨的思念。

(合)：文明，让人举止文雅;礼仪，让人风度翩翩。让我们插上文明礼仪的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来。

甲：巍巍华夏，龙人故乡，五千余载，渊源流长。

乙：文明古国，礼仪之邦，世界瞩目，国人容光。

甲：我们中华民族素有“文明之邦”的美称，她有五千年悠久的历史。

乙：她不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。

甲：我们应该弘扬民族优良传统。

乙：每个人都应该从小讲文明，做一个讲文明、懂礼貌的少先队员。

甲：我们是21世纪的文明人。

乙：我们要做21世纪的文明人。学会换位，学会为他人着想。

合：让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来。

请听诗朗诵《文明少年》文明少年

女1：文明是一朵花，绚丽芬芳。

男1：文明是一团火，暖人心房。

女2：文明是一座山，四季常青。

男2：文明是一首歌，热情奔放。

主合：我们是跨世纪的少年，我们要做新时代文明的代言。

女1：雨露下，我们播撒文明的种子;

男1：阳光里，我们装扮心中的春天。

女2：带给别人一个微笑，别人给你快乐无限。

男2：带给别人一个温暖，别人给你灿烂的春天。

女3：送给别人一片真诚，别人给你深深的思念。

男3：送给别人一份谦让，别人给你敬重万千。

男女合：我们是跨世纪的少年，我们要做新时代文明的代言。

女1：文明是一片海，汇聚百川。

男1：文明是一条河，源远流长。

女2：文明是一面旗，指引方向。

男2：文明是一艘船，扬帆远航!

女合：让我们把春雷藏进队鼓，敲响时代的鼓点。

告诉祖国，告诉妈妈，文明礼仪在心中，中华美德永相伴。

男合：让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向未来。

告诉太阳，告诉月亮，我们是文明的使者，争做礼仪的少年。

男女合：阳光下，我们是新时代文明礼仪的代言人。

女合：一声亲切的问好

一个标准的队礼

文明礼貌的举动

高尚精神的行为

展现了鹃湖学校学生的崭新风貌

男合：顺手捡起的是一片纸，

纯洁的是自己的精神

有意擦去的是一块污渍，

净化的是自己的灵魂

手边留情花似锦，

脚下留情草如茵

文明礼仪的芬芳

弥漫在校园的每一个角落

而这芳香

来源于你，来源于我

来源于鹃湖学校的每一个成员

合：为着同一个目标，

为着同一个愿望，

我们聚集在一起

挑起传承文明的使命，

我们昂首阔步，

追赶文明的春潮，

无负于未来，

无负于我们美丽的校园。

甲：我国是文明古国，素有礼仪之邦的美誉，这是值得每一位中华儿女引以为自豪的。

乙：文明礼仪不是口头上说说而已，重要的是我们在日常生活中怎样去做。我们应当把宣传中华文明礼仪当作自己的历史使命，更应当在社会实践中，加强文明礼仪修养。

甲：朝霞托着红日，徐徐从东方升起。

乙：一个光辉灿烂的日照洒满大地。

合：让文明之花在我们校园长盛不衰。

甲：文明就像一条缓缓流动的河，滋养炎黄子孙的心田，

乙：礼仪就像一朵朵翻腾的浪花，展现我们学生的风采。

甲：我们披着金色的阳光，在春天里播下文明的种子。

乙：我们乘着凉爽的秋风，在阳光下把文明的种子护养。

甲：敬爱的老师们，

乙：亲爱的同学们，大家下午好!

齐：六年级4班“文明礼仪伴我行 ”主题班会现在开始!

甲：我们是祖国的小雏鹰。

乙：文明之花在心中开放。

甲：我们是21世纪的文明人。

乙：我们要做21世纪文明人。学会换位，学会为他人着想。 甲：让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来。

乙：下面请欣赏三句半《文明伴我行》。

甲：文明礼仪不是口头上说说而已，重要的是我们在日常生活中要怎样去做。

乙：事情虽小，但总能透露出深远意义，下面这位的借书方式就十分特别。

甲：请欣赏小品《借书》。

甲：古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”!

乙：“礼仪助你成功”，已成为世人的共识。

甲：大家的行为如何呢?

乙：带着这个问题，让我们一起欣赏小品《神经病》。

甲：人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。

乙：礼仪，往往是一种习惯。没有礼貌的人，就像是没有窗户的房屋，它比最高的智慧，比一切学识都重要。

甲：简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。那么，礼仪具体来说又是什么呢?下面就请欣赏相声《锵锵四人》。

甲：说到文明，我们再熟悉不过了。

乙：是啊，从生下来就得到了父母的教育，从入学后得到了老师的教育。我们都应该懂得课堂上的文明礼仪，学到许多有关文明礼仪的知识。

甲：那么，究竟怎样才算是讲文明，重礼仪呢?

乙：我可是听说我们班的同学有许多在课堂上的不文明行为。

甲：让我们一起来看看吧。请欣赏小品《课堂中的不文明现象》。

甲：说到“礼”就不能不不提孔子。孔子是春秋时期的鲁国人，他一生坚持提倡回复周礼，并提出克己复礼的高尚理念，直到今天我们仍然以拥有“礼仪之邦”的称号而自豪不已。

乙：但是，在这人人相赞和谐社会之中，不乏会有少量陋习。前两天在学校的楼道中就发生了这样的事，下面请欣赏相声：《你会说话吗》。

齐：六年级4班“文明礼仪伴我行 ”主题班会到此结束!

一、指导思想：

以“文明礼仪伴我行”为主题；以培养学生良好的文明礼仪、讲卫生习惯为重点内容；着眼于全面提高学生的思想道德素质和家长的文明礼仪素养，把“争做文明人”的主题活动作为加强学校德育工作，提高德育实效的重要内容来抓。

二、活动目标：

通过活动，面向全体师生并延伸至家庭、社区，引导学生及学生家长养成文明好习惯，争做文明人。

三、活动安排：

第一阶段：卫生、文明礼仪知识普及活动：宣传发动，学习礼仪、卫生知识(12月1日—7日)卫生、文明礼仪知识的普及教育是本次活动的重点内容之一，让所有学生了解活动的意义和目的，在学习文明礼仪知识的过程中提高认识。

1、开展“文明礼仪伴我行”教育活动的启动仪式。大队长宣读活动倡议书。（周一课间）（横幅、宣传画等）

2、各班主任组织学生学习《基本礼仪规范》《卫生习惯基本要求》，自编文明礼仪童谣；背诵《卫生习惯基本要求》、有关礼仪童谣,熟记《基本礼仪规范》。（文明礼仪歌谣12月15日前上报德育办）。

3、利用晨会、国旗下讲话、校园广播站、板报橱窗，宣传文明礼仪知识，提高学生礼仪素养。

4、设立固定的文明礼仪宣传阵地。每周评选一名文明礼仪之星，每周五上午放学前报德育办。

5、各班出版一期专题黑板报。（12月15日前评比）

6、值日老师和值日生对各班学生文明礼仪情况进行检查并及时通报。大队委员下到各班对背诵《卫生习惯基本要求》、童谣情况进行抽查。（12月10日开始）

第二阶段：学校文明礼仪教育活动：组织实施，实践礼仪（12月8日——30日）

文明礼仪体验教育活动，让学生在体验中知礼明礼，感悟文明礼仪的重要性。

1、寻找我身边的不文明行为。每位同学积极参与到这次活动中，把发生在身边的文明与不文明的行为习惯记录下来，交到大队部，红领巾广播站将对文明的行为习惯每周表扬一次，不文明的反馈给班主任。

2、利用远程教育资源观看一至二次文明礼仪专题片。

3、一二年级：搜集文明礼仪格言、警句等。（要求：先班级组织开展搜集、整理，再上交德育办）。

4、三四年级：制作文明礼仪手抄报（以“争做文明人”为主题，制作8K大小的手抄报。）（要求：每位学生都要制作，所有的作品全部交给年级组长，年级组长分班保管，学校统一评比。）

5、五六年级开展“争做文明人”书画比赛。（要求：有关文明礼仪的漫画、书法、儿童画等均可参赛，先各班组织开展，再将优秀作品5幅以上交给年级组长，统一评比。）

6、全校各中队召开一次“文明礼仪伴我行”主题中队会，总结展示本次活动成果，使队员们通过队会进一步意识到讲文明的重要性，从自身做起，与不文明行为做斗争，摒弃陋习。上交活动案例，附活动照片。（12月25日前）

7、确定每周一个活动主题，利用班会，教师针对每周主题进行有针对性的教育。（共3个主题）：

12月8日——14日个人卫生要求

12月15日——21日文明礼仪用12月22日——28日集会守纪上下楼梯、走廊安静

8、礼仪知识问卷。（12月底）（由德育办组织）

注：以上内容评比时间为12月30日前，请各年级组长和班主任老师互相协助组织好本次活动，真正做到人人参与，人人动手。

第三阶段：总结评比，展示宣传礼仪（1月份）

1、开展校园“文明礼仪之星”评选活动。每班评选3名文明礼仪小标兵。

2、开展校园“文明礼仪示范班”评选活动。每年级评选2个。

3、开展教师“文明礼仪征文”评选活动。（主要好的做法和体会）。

活动要求

1、统一思想，高度重视，扎实抓好学生文明礼仪学习教育实践活动。学校将把这项工作列入班集体考核内容，期末评比文明班级、文明学生。

2、广泛动员，积极引导。要形成整体合力，积极引导师生自觉参与礼仪教育实践活动，增强礼仪意识，从仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面做起，起到率先垂范的作用。

3、加大宣传，营造氛围。利用各种宣传阵地，加大宣传力度，营造浓厚的文明礼仪学习实践氛围。同时要注意发现、发掘和培育班中的先进典型，宣传典型，并及时上报大队部。

4、各班要根据本方案结合本班的特点，通过对学校方案进行细化，制定本班的活动口号，并认真组织实施，把活动开展得富有特色、富有成效。

主持人（合）：（鞠躬）媒体展示1五月里的暖风吹进了我们的校园，“文明之花”开在我们的心中。老师们，同学们，大家好！四年级班“文明礼仪随我行”主题班会现在开始。

甲：做文明的人要有良好的行为，

乙：做文明的人要有良好的习惯。

甲：做到这些，需要克服许多困难，

乙：做到这些，养成教育是关键。下面先请大家模仿屏幕上文明礼仪的规范动作。

甲：是啊，懂礼貌的孩子人人夸。

乙：文明是做出来的，同学们，请听曹茜朗诵《进校》。

甲：多文明呀！下面，请大家一边听田曦朗诵《升旗》，一边想象升旗时的情景。

乙：同学们，上课了，我们该怎么做呢？请听王仪朗诵《上课》。

甲：我们上课做得好，课间又怎么做呢？请听汪小雨朗诵《课间》。

乙：同学们，放学了，大家该怎么做？请听范贵林朗诵《放学》。

甲：同学们我们回家该怎样做呢？请听张芯豪朗诵《回家》。

乙：请大家争做礼仪小标兵。

甲：伙伴们，请大家一起朗读媒体上的话：媒体展示10乙：请我们两个同学一组边读边唱《拍手歌》。

甲：下面，我们来说说身边的不文明现象，媒体展示12乙：开火车从徐亦开始，一人说一条。

甲：我们应该怎样做？

乙：下面，让我们庄严宣誓。全班齐诵

甲：现在，再齐诵《小学生文明礼仪儿歌》。

乙：请老师提出希望：希望大家都能成为讲文明懂礼貌的好学生！

甲：通过上面的活动，大家一定对文明礼仪有了进一步的认识。现在，我们一齐向老师表决心，齐诵《彩虹桥》。

甲乙（合）老师们，同学们，我们班的“文明礼仪

(一)重要的第一声

当打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心 里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给 对方留下完全不同的印象。同样说：“你好， 这里是__公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“代表单位形象”的意识。

(二)要有喜悦的心情

打电话时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着“对方看着”的心态去应对。

(三)清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因 此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

(四)迅速准确的接听

现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的 单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电 话铃声后，附近没有 其他人，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的， 这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话 筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会 十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

(五)认真清楚的记录

随时牢记5wih技巧，所谓5w1h是指① when何时② who何人③ where何地 ④what何事⑤why为什么⑥how如何进行。在工作中这些资料都是十分重要 的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5wih技巧。

(六)了解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理， 也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

(七)挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

文秘必不可少工作室接电话，小编向您推荐文秘接待话基本礼仪，希望对你有帮助。

文秘接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。文秘接待代表着公司的形象，接听电话时应该热情，通过电话，给来电者留下这样一个印象，公司是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。接电话应该注意以下礼仪。

1.适时接起电话

一般以铃响二次后，接起电话。如果电话一响起就立即接听电话，会让对方觉得仓促，但让铃响太久才接会让对方久等而显得不礼貌。

2.左手持听筒、右手拿笔

大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。

为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

3.注意声音和表情

通话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，接线员不能大吼也不能喃喃细语，而应该用正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。

通话者还应该调整好表情，保持微笑。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗?”“不用谢。”

4.保持正确姿势

接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到接待员的愉悦。

5.复诵来电要点

电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。

6.最后道谢

最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。

7.让客户先收线

不管是制造行业，还是服务行业，在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。

8.接电话时出现的情况

当接待员正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。