信息工作会议主持稿（汇集20篇）

同志们：

经部长办公会同意，XX年宣传思想文化系统舆情信息工作会今天上午召开。李部长对开好这次会议非常重视，他专门听取了全省宣传思想文化系统舆情信息工作会议精神和我市贯彻落实意见的汇报，并对我市宣传工作给予了充分的肯定，对今年的舆情信息工作提出了要求，寄予了厚望。之所以这次会议在美丽的永城市召开，是因为一是这里是汉兴之地、生态之城，社会发展日新月异，景区建设如火如荼，让大家现场感受一下厚重的永城近两年的新变化。二是永城是中宣部的直报点，是我市息工作多年的先进，信息科长王杰和中宣部、省委宣传部负责信息工作的同志都建立了良好的工作关系和私人友情。我们特地组织大家来学习一下。永城市对开好这此会议非常重视，永城市委常委、宣传部长崔振华亲自安排，常务副部长王世先具体安排，与我们多次沟通，协调景区会后让大家参观，让我们对永城这次会议所做的贡献表示真诚的感谢。

这次宣传思想文化系统舆情信息工作会的主要任务是，传达学习贯彻全省宣传思想文化系统舆情信息工作会议精神，表彰先进，交流经验，总结工作，安排部署XX年舆情信息工作。

参加这次会议的有：各县（市、区）委分管信息工作的副部长、办公室主任和市直宣传文化系统各单位分管办公室工作的负责人。今天会议有四项议程：一是请永城市委常委、宣传部长崔振华致欢迎词。二是达贯彻全国、全省宣传思想文化系统舆情信息工作会议精神，三是宣读表彰决定，四是经验交流，五是请市委宣传部常务副部长赵安民作重要讲话。

为了开好会议，我提出两点要求：1、请大家自觉关闭通讯工具，会议中间不要接打手机；2、请大家自觉保持会场秩序，不要开小会。

下面进行第一项议程，一是请永城市委常委、宣传部长崔振华致欢迎词。

下面进行第二项议程，请市委宣传部办公室贺主任传达全国和全省宣传思想文化系统舆情信息工作会议精神。

下面进行第三项议程，有我宣读表彰决定。请受表彰的单位和个人，会后领取证书和奖金。

现在进行第四项议程，信息先进单位进行经验介绍。

首先请永城市介绍经验，夏邑县做准备。

请夏邑县县介绍经验，睢县做准备。

请睢县介绍经验，民权县做准备。

请民权县介绍经验。

现在进行第五项议程，请市委宣传部常务副部长赵安民作重要讲话，大家欢迎！

同志们，刚才，我们传达贯彻了全省宣传思想文化系统舆情信息工作会议精神，表彰了先进，交流了经验，赵安民部长作了重要讲话。赵部长的讲话系统而深刻地总结了XX年的信息工作，对今年的工作作了具体部署。下面，就会议的贯彻情况，我再讲三点：

一要抓好会议精神的学习传达贯彻。会后，各地各单位要抓紧汇报会议精神，重点汇报好赵部长重要讲话精神。希望同志们一定要把思想和认识统一到会议精神上来，结合实际认真研究贯彻落实意见，对全年的工作做出安排部署，提出明确的目标要求。各地各单位贯彻落实会议精神情况，要于5月底之前上报市委宣传部。

二要认真落实对宣传信息工作的新要求。赵部长的讲话务实性、指导性、创新性都很强，富有理论和实践的双重价值，是做好今年舆情信息工作的有力动员。赵部长在讲话中都对今年的信息工作提出了具体要求，特别是要求市区每半年一个优质稿件，每个月一条信息，每星期一条舆情的标准，各单位对此一定要认真研究，准确把握，把舆情信息工作与宣传工作紧密结合，进一步加大工作力度，大力推动改革创新，不断提高宣传信息工作科学化水平。

三要采取得力措施推进各项任务落实。赵部长在讲话中突出强调了信息工作的总体要求和重点任务，各地各单位要结合各自工作实际，梳理出自己的工作重点，制定出今年舆情信息工作的具体方案。方案能细化的细化，能量化的量化，明确工作目标责任，做到早研究、早部署、早安排、早行动，把今年的各项工作任务落到实处。

今天这个会议是个总结会，又是鼓劲会、加油会，这种以会代训的形式在风光秀丽的永成召开，是新形势下以改革的精神创新宣传工作的好形式，同时，也是各市区增进友谊、加深了解、共同进步的好机会。大家相聚在一起，交流讨论，既开阔了视野，又相互启发。同时，也不断加深我们了之间的了解和友谊，最后，祝各位领导和同志们在永城开心、愉快！

谢谢大家。

一、会议营销联谊会申请表（必须具备以下几项内容）

1、地办、填表日期（填表时间要与申请开会时间至少要有5天直差）；

2、目的

3、申请理由

4、会议效果

5、参会人数

6、会议时间

7、地点

8、详细费用清单

二、会议营销联谊会会前准备工作：

1、资料申请及准备：三折页、彩报、招贴画、不干胶、OTC培训资料等。

2、礼品的准备：指甲包、塑料带、者哩水（用于有奖抢答的奖品）。

3、仪器的准备：投影仪、投影片、照相机、录像机、电视机、插座、导线、录像带（万人迷的广告片）。

4、物品的准备：签到表、签字表、教鞭、名片、横幅、指路牌、会议指示牌、展板、水果、零食等。

三、会议营销联谊会会场布置：

1、会场外的布置：从公共汽车站一直到开会的会场每隔10米张贴一个指路牌。会场所在的宾馆大门口张贴好会议指示牌、签到出，放好展板。有条件的地方可悬挂横幅。

2、会场内的布置：四周的墙壁可张贴8张左右的张贴画，并在每一面墙壁上固定2个中包包装盒。

3、在会场正中悬挂一横幅，上写"XX公司办第X次店员联谊会".

4、摆好桌椅，并比预计到会人数多摆10张椅子。

5、与宾馆服务员联系，借好白布以供投影时用，并准备或借好其他物品，如果盘、烟灰缸。

6、租赁、调试好所要用的仪器。

四、会议营销联谊会发言稿及有奖抢答题目的准备。

1、地区经理发言稿的准备；

2、店员发言稿的准备

3、总结性发言稿的准备

4、4准备10个有奖抢答题目，要求简单，易被店员记住，并突出产品特点。

五、会议营销联谊会时间：

所有的工作人员必须在开会前2小时到达会场。

六、会议营销联谊会人员分工：

1、所有地办人员在会议准备及开会之前及时完成时间表，并按工作表执行。

2、会议当天谁负责请人，谁负责在门口接待、引导，谁负责签到，谁负责照相等，都必须再次明确并执行。

3、原则上要求所有的准备工作在开会前一天检查、落实一遍，最好是将所有议程进行一次预演。

七、会议营销联谊会议程：

1、示范：

15:00主持人宣布会议开始

15:00主持人介绍大会会议主席

15:01大会主席宣读会议议程

15:03地区经理致欢迎词

15:06主持人介绍到会的各位来宾

15:08产品经理讲述产品知识

16:00主持人宣布有奖抢答规则

16:01有奖抢答

16:15公司领导总结性发言

16:30主持人宣布合影留念，会议结束

16:45欢送参会人员并送下楼

16:50收拾会场，整理资料

2、会议议程中的每一项都必须注明这一项议程所进行的时间。如地区经理致欢迎词，3分钟；店员发言每人5分钟。

3、关于有奖抢答

a、规则

*本公司人员不得参加。

*每一位参会店员只有一次机会。

*抢答时，请先举手，谁先举手，谁就有机会获得奖品（主持人出示有关奖品）

b、主持人出题时，语速适中，不可过快，前面两个题目，不论答者正确与否，都应鼓励，并送其奖品，同时保持整个会场气愤热烈。

八、会议营销联谊会注意事项：

1、整个会议应以店员为主。

2、每一位店员发言时，都应照一张发言者的特写相片，并在照片上写上"XX公司第X店员联谊会留念",并在会后拜访时送店员手中，以增加店员对万人迷系列产品和业务员的印象。

3、会议营销联谊会结束时进行的合影，或店员的单人照片，都必须一一送到店员手中，这是随后拜访的一个非常好的手段。

4、零食最好不要买瓜子或吃起来带响声的食物。

九、会议营销联谊会会后总结：

1、整理会场，收拾资料，索要有关票据。

2、会后当天内地办总结经验及教训。

3、安排三日内拜访计划及每天的拜访路线、药店。

一丶产品营销：

1.导入期

新店铺或者新品上市，通常不会大规模开始拓展，逐渐优化产品和市场策略以符合细分市场需求。

1)市场分析

用数据分析工具了解自己所要做类目的市场容量，竞争店铺，搜索情况等，再结合自身产品优势。

2)定位

先定位后出位，避免商超定位，深耕细分市场，人群丶价格策略丶产品策略丶类目，风格等。

3)选款/测款

测款可以用直通车或者SNS(即社会性网络服务)投票活动，利润款可以和爆款搭配，活动款建议选择生产周期较短丶大众款，常规款利润和流量均衡。

4)详情页

根据测款结果再针对不同产品进行二次优化。

5)人工优化

俗称刷单，需要先了解一下自然搜索的各个着重点，有针对性的优化，不能太刻意。

6) SEO(即自然搜索)

用各类工具收集转化好的关键词，根据词库关键词制作标题，其他还有详情页图文混排，上下架时间，属性等，经常关注搜索变化是好习惯。

7) CRM(即客户关系管理)

优化后有销量了，给客户做个回访，了解购买原因，产品优劣问题，改进不足之处，同时可以增加各种活动，新客带老客优惠什么的。

8) SNS

建议以微淘和微信为主，微博可以同步跟进，微淘方便和店铺关联使用，微信可以直接导入用户的手机号码添加好友(个人号)，，微博相对其他两个会比较弱势，逐步累计用户，厚积薄发啊。

9)直通车

引入精准流量，稳步拓展，为下一步打基础，选词以点击率高为主。

2.成长期

经过导入期奠定的基础，可以扩大投入，这个阶段需要控制好节奏，不能冲得太快也不能踌躇不前，通过转化率丶复购率丶动销率等数据监控店铺健康状况。

1)主题

根据定位建立一个季度的营销主题，比如春季去走走什么的，同时视觉营销丶推广丶SNS丶CRM等围绕主题做营销，保持形象统一。

2)视觉营销

详情页布局，色调，购物路线等进入深度优化，关注页面访问情况，每周做数据报表分析，提高用户体验。

3)推广

直通车加大力度投入，选词以点击转化率高为主，建立淘客关系，大淘客和散户。

4)活动

站内外各类活动，分析活动用户质量，对应消费人群，客单价等。

5)包裹营销

引入大量流量后发货发货量增大可以在包裹上做文章，比如DM(即目录营销)，赠品，包装等，把客户当成小情人来养。

6) SEO

分析目标客户的属性信息，优化流量词，定期分析关键词访问情况，转化率等情况，建立完善监控制度和关键词数据库，占淘宝和天猫搜索坑位。

7) CRM

定期开展老客户回访，老客户活动，大型活动提早开始通知老客户，联合其他店铺做联合营销，监控客户活跃状况，同时对活动引入的新客户进行清洗，保证复购率。

8) SNS

与粉丝互动，每日任务，新品投票，粉丝特价，线下互动等等活动，避免挑战节操下限，虽然可以轰动一时，但是会影响品牌形象。

9)数据分析

快速增长过程需要对店铺数据全程监控，避免出现不良状况。

3.成熟期

经过成长期的爆发增长，获得了一定的市场份额，产品和团队还有利润达到一个瓶颈，这时以稳步增长为主。

1)主题二次优化

升级主题产品丶主题系列，提高消费门槛。

2)推广

一切以ROI为目标，可以增加钻展的投入。

3) SEO

数据稳定性，爆款避免参加活动或者大面积缺货等，销量和转化率等容易出现波动影响搜索。

4) CRM

提高客户粘性本质是提升客户生命周期价值，主要是培养客户的“瘾性购买”。

5) SNS

沉淀出品牌人格属性，拟人化，人格属性在现代社交圈中是核心，远超那些冷冰冰的品牌标志。

6)数据分析

分析同行的产品，成本控制，目标用户，服务态度，SNS等情况。

二丶客户营销：

1)主题

随着用户的增加和销售目标的放大，单一产品线已经不能满足需求，遇到市场瓶颈，为了维持品牌的可持续盈利能力，在旧产品线细分市场上进行产品线的延伸，相比孵化新品牌定位新市场更能规避市场风险和竞争风险，同样用主题的方式来营销产品，可以精简宝贝数量，做精品，轻库存。

2) SNS/CRM

SNS和CRM没有太大的界限，本质是一样：用泡妞的经验做市场。

新主题策略是：用SNS积累的用户对新品测试市场和人群，进入成长期后二次或者三次升级旧主题。当新产品也进入成熟期时，可以进行下一个产品线的规划和研发。

涉互联网民商事案件

年均增长49.06%

据了解，2014-2017年，广州两级法院共受理互联网购物、服务合同，互联网借款合同纠纷，涉互联网知识产权纠纷，利用互联网侵害他人人格权纠纷等案件45705件。其中2014年5535件，2015年7941件，2016年15032件，2017年17197件，受理的涉互联网民商事案件年均增长49.06%，快速增长趋势明显。

广州中院副院长张春和介绍，广州法院立足于庞大的涉互联网案件样本、日益增多的涉互联网案件类型，不断提升涉互联网案件的审判能力，促进互联网和经济社会深度融合，为互联网产业健康稳定和谐发展营造了良好的法治环境。

2017年互联网购物、服务合同纠纷占比60.15%

从通报的受理案件类型来看，受理互联网购物、服务合同案件27887件，涉互联网知识产权合同及侵权纠纷案件16593件，利用互联网侵害他人人格权纠纷案件656件，互联网借款合同纠纷案件569件。在2017年广州两级法院受理的涉互联网案件中，互联网购物、服务合同纠纷案件达10344件，占60.15%，其次涉互联网知识产权合同及侵权纠纷案件共6498件，占37.79%，两类案件构成了广州两级法院涉互联网案件的主体。

下一步，广州法院将以广州互联网法院挂牌成立为契机，在探索涉互联网案件诉讼规则，完善审理机制，提升审判效能，促进互联网和经济社会深度融合，推进网络空间治理法治化方面做出更大的贡献。

广州互联网经济快速发展

相关案件仍会大幅增长

广州法院涉互联网典型案件

1、如何认定“关键词广告”是否侵犯注册商标权

基本案情

某港益电器有限公司是 “绿岛风”注册商标的权利人，广州第三电器厂与某港益电器有限公司是生产同类产品的企业。谷歌中国推出“关键词Google Adwords”服务后，第三电器厂通过谷歌中国的商购买了Google AdWords广告服务，由谷歌中国对第三电器厂的网络营销整体效果提升的持续服务包括：关键词的排位调整和再选择，关键词的标题和内容的再优化等。网络用户在“谷歌中国GOOGLE”输入“绿岛风”关键词时，在网页左边会出现“某港益电器有限公司”的链接，网页右边会出现“第三电器厂”的链接。双方纠纷成讼。

法院生效裁判认为，谷翔公司（谷歌中国GOOGLE）提供的“关键词广告”服务系一种新型的网络广告，谷翔公司作为广告经营者应当对广告主第三电器厂上载的广告内容进行审查。第三电器厂通过购买关键词广告攀附他人注册商标，属于新类型的商标侵权行为。对于新的商标侵权形式人民法院有权根据《中华人民共和国商标法》第五十二条第（五）项的规定予以制止，以维护生产、经营者及消费者的利益，促进社会主义市场经济健康有序发展。

典型意义

本案率先认定“关键词广告”服务系一种新型的网络广告，认定“关键词优化服务”中使用他人注册商标引入链接的，系网络环境下新类型的侵犯注册商标专用权的行为。关键词广告服务商作为广告经营者未尽审查义务的，其行为客观上帮助了商标侵权行为的实施，对广告主的侵犯他人注册商标专用权的行为应当依法承担停止侵权的民事责任。关键词广告本身是技术创新和经营管理创新的产物，其以搜索引擎技术发展为基础，其有能力对他人网络环境下的涉嫌违法的行为进行审查，技术和服务的创新和发展也应服务于合法有序的社会秩序。

2、如何认定网络交易平台

是否已经尽到“善良注意和谨慎管理、协助义务”

基本案情

莫某通过天猫公司所属的天猫网向“安来平保健品专营店”购买了大豆异黄酮提取物复合胶囊3瓶，合共货款599元。莫某收货后未开封使用，亦无向“安来平保健品专营店”、天猫公司申请退货。其后莫某以涉案产品添加“大豆异黄酮”，不符合我国食品安全标准为由以天猫公司作为被告向从化区人民法院起诉成讼。广州市从化区人民法院判决驳回莫某的全部诉讼请求，广州市中级人民法院维持原判。

法院生效裁判认为，本案争议焦点是天猫公司是否已尽到网络交易平台的法定义务，如案涉争议产品不符合我国食品安全标准，则天猫公司是否应向莫某承担退还货款并支付货款10倍赔偿的法律责任问题。根据本案查明的事实证实，莫某在向原审法院提起本案诉讼前并未向天猫公司反映案涉的纠纷，且在原审诉讼中，案涉纠纷的销售者安来平公司已经到庭参加诉讼，故不存在天猫公司不能提供销售者的真实名称、地址与有效联系方式的情形。另一方面，现亦无证据可以证实天猫公司知道或者应当知道存在销售者利用其平台侵害消费者合法权益的情形。综上，不论案涉产品是否符合我国的食品安全标准，莫某依据上述法律、司法解释的规定诉请天猫公司承担相应的法律责任的依据不足，不予支持。

典型意义

审判实践中，网络交易平台一般均能提交经营者在工商部门注册登记的名称、地址，争议的焦点主要在于“有效联系方式”的判断。对此问题，可以网络交易平台是否已经尽到“善良注意和谨慎管理、协助义务”为基本原则，在具体的把握上区分如下两种情形：第一，在经营者未退出网络经营的情形下，一般要求网络交易平台提供的“有效联系方式”需达到能与经营者进行实质的直接联系（排除法律拟制的公告送达等形式）的程度；第二，在经营者已经退出网络经营的情形下，自经营者退出之日起两年内，网络交易平台提供的“有效联系方式”需是经营者在经营期间于有关国家机关登记的真实准确的主体信息。如果有证据证明网络交易平台掌握经营者其他联系方式的，网络交易平台需一并提供。

3、保险人是否可以向网约代驾司机主张代位求偿权

基本案情

王某在某代驾公司开发的网约代驾平台申请代驾服务，吴某作为代驾司机在服务过程中发生交通事故，经交警部门认定吴某负全责。承保案涉车辆车损险的某保险公司在向王某赔付后，向某代驾公司及吴某主张保险人代位求偿权，诉至法院。

法院生效裁判认为，代驾人对保险标的不具有保险利益，因此代驾人不能成为保险合同的被保险人，某保险公司在赔付后可依法行使代位求偿权。对于某代驾公司与吴某的责任划分问题。首先，某代驾公司在与王某达成的代驾服务协议上盖章，事故后与王某达成赔偿协议并支付了赔偿款，实际参与了代驾服务的权利义务关系。其次，吴某须持标有某代驾公司标识证件在某代驾公司的管理和约束下提供服务，具有职务行为外观。再次，代驾收费标准由某代驾公司制定，吴某无议价权。因此，吴某与某代驾公司应属雇佣关系，吴某系履行职务行为，应由某代驾公司承担最终的赔偿责任。

典型意义

提供有偿服务的代驾人并不具有车损险被保险人的地位，代驾过程中发生事故造成损失，代驾人负有责任的，保险人自向被保险人赔付后，有权在赔偿金额范围内对代驾人行使代位求偿权。对于网约代驾平台与代驾司机之间形成雇佣关系还是居间关系，应结合服务协议的签订主体、网约代驾平台对代驾行为的管理方式、收费标准决定主体等因素综合认定。如二者之间属雇佣关系，代驾司机因履职造成他人损害的，由网约代驾平台承担侵权责任。

本案在梳理了网络代驾模式中各方当事人法律关系的基础上，明确了各方主体在网络代驾服务中的权利义务。既保护了网络代驾所涉各方主体的合法权益，又对网络代驾的发展起到了积极的规范作用。

4、如何确定谁是“海外代购”的卖家基本案情

王某在北京好药师大药房连锁有限公司（以下简称好药师大药房）的“好药师”网站购买了Healthy care propolis蜂胶胶囊10瓶。上述购买商品的合同履行地（收货地）为广州市黄埔区南岗，该涉案商品无中文标示和进口食品《检测检疫证书（卫生证书）》，也无药品和保健食品批文，好药师大药房没有食品经营许可证。王某认为，好药师大药房的商品不符合相关法律和药品、食品的相关规定，故起诉请求，好药师公司退回货款2580元并予以十倍赔偿25800元。广州中院二审判决依法改判予以支持。

法院生效裁判认为，王某在好药师大药房经营管理的网站购买了案涉产品，并通过支付宝账户向好药师大药房支付了货款，双方之间的交易关系符合买卖合同的规定。好药师大药房主张其并非案涉商品的销售者，双方不属于买卖合同关系，但好药师大药房在其网站上并未明示案涉产品的销售商另有其人，在与王某的交易过程中亦未进行相应的告知或披露，且在本案的审理过程中，好药师大药房提交的销售商的身份主体资料的证据亦不符合我国民事诉讼关于证据的形式要求。至于双方争议的案涉产品是从国外直邮还是国内发货的问题，涉及的只是货物的交付或运输模式，不足以作为认定双方是否属于买卖合同关系的依据。故应认定双方属于买卖合同关系。原卫生部已经做出了《关于“黄芪”等物品不得作为普通食品原料使用的批复》，《中华人民共和国药典》(2010年版)也明确将蜂胶收录其中，本案好药师大药房在2015年3月销售案涉产品的行为符合上述司法解释规定的销售明知是不符合食品安全标准的食品的条件。鉴此，王某诉请好药师大药房退还货款2580元，并予以十倍赔偿25800元，具有事实和法律依据。

典型意义

“海淘”、“海外代购”、“海外直邮”，涉及我国海关的监管、消费者权益保护、网络交易平台的规范化经营等诸方面问题，司法实践中处理此类纠纷需要综合考量，以实现法律效果与社会效果的有机统一。好药师大药房虽在其网站上标注案涉产品为“澳洲直邮”，但此种运输方式对其与王某成立买卖合同关系并无实质影响，且好药师大药房并无提供证据证实是王某委托其在境外购物。根据王某提交的证据，案涉产品确实不符合我国食品安全标准，故好药师大药房应承担其作为销售者的赔偿责任。

5、如何界定主播与经纪公司的劳动、商事合同关系

基本案情

2017年1月，好玩公司与刘某签订《好玩主播合作协议》。该合作协议中刘某的艺名昵称是Cookie。该合作协议约定，鉴于好玩公司是一家依法成立并持续经营的资深文化传播公司，具有专业、权威、丰富的经济资源；刘某具有良好的演艺才能或艺术天赋，为提升自身才能水平和知名度，有志于在好玩公司扶持下长期稳定发展，以更好地拓展其演艺事业；刘某通过在好玩公司注册登记备案的互联网，在好玩公司允许的视频秀场平台上开设个人直播间进行互动演艺。

刘某在2017年2月1日至28日，开播时长共7小时24分钟，有效天数是4天。2月当月未按约定进行直播。2017年3月开播时长为0小时。好玩公司于2017年3月8日按与刘某签订的合作协议约定的地址送达《责令履行合同法务函》，告知刘某的行为已违约，要求刘某回好玩公司解决，刘某没有予以回复。双方成诉。

法院审理后判决，解除原告广州好玩文化传播有限公司与被告刘某签订的《好玩主播合作协议》；自判决发生法律效力之日十日内，被告刘某向原告广州好玩文化传播有限公司支付违约金300000元；驳回原告广州好玩文化传播有限公司的其他诉讼请求。

典型意义

本案网络主播与经纪公司（直播平台）之间属于劳动（雇佣）合同关系还是商事合同关系，判断的核心在于网络主播与经纪公司（直播平台）之间是否存在人身依附的从属性特征。网络主播与经纪公司（直播平台）签订的商事合同，有关双方约定的权利义务是否明显不公、司法是否有必要介入调整，应从双方缔约能力、缔约过程、约定的具体内容、一方违约实际或可能给对方造成的损失大小、直播行业的特点等方面进行综合分析认定，网络主播并不必然处于缔约的弱势地位。

6、如何认定“秒杀”网购违约责任的赔偿标准

基本案情

2011年8月3日，纳纳购公司在互联网上广告，进行音箱促销活动，商品名称为海尔音箱H97，价格为0.01元，网页配有该音箱的实物图片，并注明商品编号为1-367-375-5480，市场价为500元，界面上显示有限购数量。刘某在发现上述的广告后，下单购买了100台，下单成功后，刘某即通过支付宝将货款1元转给纳纳购公司。但之后纳纳购公司一直没有将货物交付给刘某，并将货款全部退还给刘某。刘某提起诉讼，要求解除双方订立的合同，纳纳购公司赔偿99台音箱损失9900元。

法院生效裁判认为，纳纳购公司在网上促销活动信息，信息内容明确具体，并提供下单服务，刘某下单成功，并已付款，双方的买卖合同关系成立，由于双方在订立合同时并没有对违约责任作出约定，同时刘某亦没有提交证据证实其损失，鉴于案件的实际情况，对刘某的损失以按照购买一台音箱的索赔数额确定，故判决解除双方订立的合同，纳纳购公司向刘某支付100元。

时近年末，各医药企业的营销将士都在市场一线冲锋陷阵，竭力奋战。为完成年初的销售指标，为制定来年的营销计划、为对一年来的工作进行深刻评估、为明年的计划规划费用等一系列的事务在忙碌着、奔波着。甚至盘算着年初定制的武器、弹药所剩几何，是否还能为做最后的冲锋发挥它自己的价值？还是要更换作战武器或调整战术，这一串串的疑问都只为顺利打赢这场收官之战，给企业交上完美的答卷。

那么如何打赢这★WWW.BAIHUAWEN.CN★场收官之战？笔者认为营销职能部门即要各司其职，也须紧密配合，协同作战，方能取得这场“收官之战”的胜利。

销售部：销量是使命

关键词：销售指标、年底促销、答谢会

销售指标：“销售指标”对于销售人员来说是最熟悉不过的词汇了，不管是大会、小会都经常提及。“销售指标”也是与销售人员切身利益相关的，它是销售人员的使命，特别是临近年终，他们必须付出一切代价来完成它，负责影响了公司销售业绩的同时，也影响了个人利益。所以销售部在收官之战中必须要夺取的一个战斗堡垒就是“销售指标”，不管是从战略、战术的运用，还是实战中分析，都为了这一最终目标的完成。通过战前制定武器弹药、修战壕、铸堡垒等一系列行动，收官之战之时，该是收获的季节了。但此时通常通过年底促销等一系列的活动来促进销售指标的完成。

年终答谢会：对一年的工作进行总结和对客户的的回馈，通常在年终举行可户答谢会，客户答谢会这一武器在此时的客情维护中发挥独特的优势。通过活动达到树立公司品牌和产品品牌、答谢客户支持、增强合作信心、重点客户的维护的目的。

年终答谢会由各省区办事处自行邀请客户参加，会议形式由区域上报，市场部提供会议形象设计和会议参考执行方案。答谢形式中晚宴，茶话会，座谈会居多。整个时间控制：2-3小时。并有企业规定内容：统一场会场布置、背景板、请柬、易拉宝、条幅等、产品知识趣味问答题。其他内容可根据区域市场具体情况而定。

分析：一般情况下，此时销售部的“武器弹药”所剩无几，敬业、职业精神或许是此时夺取“堡垒”的制胜武器。多年经营的客户资源以及自身的个人魅力在关键时刻也能发挥一些促进作用。

市场部：计划是革命

关键词：市场调研、营销计划

市场调研：市场调研的目的是为了系统、客观地收集信息，研究数据，为决策做准备。对医药营销而言，主要是为营销计划收集、分析医药市场数据、产品数据、竞品数据，发现企业自身销售的薄弱点、潜力点、增长点，为制定营销计划指明方向做参考依据。

实地调研对研究一线的市场情况、竞品情况，分析市场问题有重要的实际意义。医药营销最重要的信息在市场一线，实地调研可以为市场分析提供真实有效的数据，从而为营销计划的成功撰写打下坚实的基础。最后将以上调研信息、分析数据以及总结出的问题形成文字性报告，供制定系统的营销计划做参考和指导。

营销计划：制定营销计划是市场部人员工作强度最大、最痛苦，也是最恣意的。面对新一年即将到来的机遇和挑战，企业如何拓展产品市场？品牌推广活动如何设定？在销售部门忙于年终销售指标之时，市场部门的任务已不再是年终计划的完成，而是将更多的精力放在来年规划的制定上。所以营销计划的制定是市场部此时最重要的工作之一，也是在收官之战中重要战术行动之一，将直接影响到整个营销部门的来年的营销目标。

分析：市场部的参谋作用其实在战前制定战术时已经体现，此时他们最重要的是在一线的实战中发现问题、提出解决方案，为来年制定作战方案提供强有力的参考。

人力资源部：人力是生命

关键词：绩效评估、竞聘、猎头储备人才

绩效考评：是指靠凭着对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。所以绩效考评是人力资源规划的常用方法之一。优化人才结构、挖掘优秀人才。为收官之战提供人才储备。

竞聘：即所谓的“竞聘上岗”，是指对实行考任制的各级经营管理岗位的一种人员选拔技术，公司全体员工，不论职务高低、贡献大小，都站在同一起跑线上，重新接受公司的挑选和任用。同时，员工本人也可以根据自身特点与岗位的要求，提出自己的选择期望和要求。竞聘也是企业优化人才，挖掘优秀人才的常用方法。同样为收官之战提供人才储备。

猎头储备人才：以上是企业内部的人才储备、优化，企业的外部人才储备现在流行与通过职业猎头来获得。“猎头”特指猎夺人才，即发现、追踪、评价、甄选和提供高级人才。在收官之战中，企业还需要通过猎头来搜寻受教育程度高、实践经验丰富、业绩表现出色的专业人才和管理人才，来补充本年度存在不足或者需要新赠岗位的人才。

分析：人力资源部可以在收官之战时为一线补充一些实战能力强的将士。但通过绩效考评、竟聘、猎头挖掘、储备一些人才也是至关重要的，为打赢来年新的战役的胜利奠定基础。

财务部：费用是保障

关键词：费用支持、兑现协议、费用预算

费用支持、兑现协议：收官之战中，“武器、弹药”的补给需要后方（财务部）及时提供费用支持，在战前签定的协议的各项条款也要在此时逐一兑现，特别是在敌我双方激战焦灼之时，更需履行承诺来激励前方奋战的将士，为取得优势力下汗马功劳。

费用预算：根据市场部制定的营销计划，财务部对来年的经营进行整体的费用预算，为费用支出成本而做出的初步预计、判断。费用预算要结合各个部门，各个岗位之间综合考量，不可盲目预算，需要估算的如人力资源成本，办公损耗成本，物流成本，市场成本，品牌成本等。

从2010年10月至2011年4月，“中国装载机第一街舞”活动历时半年、行程万里，先后在全国24个城市巡回路演，参会用户近8000人，现场定机逾1700台，定机率22%，远超工程机械行业会议营销10%的平均定机率；累计传播量（未计入电波媒体）逾100万字。一时间，“中国装载机第一街舞”、“雷沃ETX”以及“雷沃变形金刚”等词汇迅速成为行业、媒体和社会关注的焦点，雷沃装载机产品品牌和雷沃重工企业品牌的认知度和影响力得到迅速提升。雷沃重工一“箭”（“中国装载机第一街舞”）三“雕”（品牌传播、销售促进、渠道激励），以“街舞”之魅和“体验营销”之力开启了中国工程机械发展的新视点，并在装载机市场乃至中国传统制造业创造了一个营销奇迹。

前期调研：

准确把握受众消费诉求：随着中国工程机械市场的深入发展及消费观念的转变，消费者需求呈现出一些新特点，情感消费比重提高了，其消费过程同时转变为一种体验过程。所以，以关注消费者体验为核心的体验营销战略便成为新时期企业的必然选择。

同步宏观经济运行态势：随着“城乡一体化”、“保障房”建设步伐的不断加快和“城中村”的改造，二线省会城市地铁建设、高铁建设、高速公路建设等将成为各地主要的投资热点，中国装载机市场需求将进一步升温，这也为雷沃重工带来新的机遇和挑战。在此背景下，雷沃重工如何确立产品竞争优势、持续挖掘细分市场需求、提升品牌形象？――藉“体验营销”之力，以技术、产品和服务为支点，才能掌控取胜之道。

直观诠释产品深刻受众印记：简单陈述雷沃ETX装载机的独特销售卖点，显然不能让目标受众留下深刻印象，他们需要能够直观感受和亲身体验的介质。这个介质如果能够让其震撼、惊叹，并能启发其思考，那么我们就成功了。经过“交集发掘”、“语种翻译”之后最终选择了借助“体验式活动”来直观诠释雷沃ETX装载机“更可靠、更安全、更舒适”的独特产品诉求的策略。

项目策略：

深入洞察用户诉求，通过传播演绎撬动用户需求：在竞争激烈的市场环境中，要全面透析雷沃ETX装载机用户消费诉求是什么？其他同类产品优势是什么？ETX装载机的优势有哪些？在三者交集的基础上，消费者诉求最终锁定在：可靠性、安全性及驾乘舒适性。

突破传统会议营销模式，开创体验营销新奇迹：雷沃ETX装载机在工程机械行业传统“会议营销”模式中另辟蹊径，开卡通代言之先河、发极限挑战之滥觞，以装载机“街舞”形式开启了体验营销的奇迹，直观地将产品“更可靠、更安全、更舒适”的功能利益传递给消费者，借体验打动用户，以口碑赢得市场。

采用多手段、立体化且最有效的传播组合方式：雷沃ETX装载机新品上市整合推广，通过活动与传播结合、现场传播与媒体传播结合、品牌传播与营销传播结合、会议营销与体验营销结合，最终达到品牌传播、销售促进和渠道激励的三重目的。通过广告、公关、终端全手段，线上线下立体式整合传播推广，使雷沃ETX装载机在短时间内迅速成为行业及社会关注的焦点话题。

项目执行：

完美的执行始于精湛的创意：在项目策划之初，寄期望于通过看（See）、听（Hear）、用（Use）、参与（Participate）的手段，充分刺激和调动消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等感性因素和理性因素，让他们体验惊叹与震撼。“中国装载机第一街舞” 就是在这种疯狂的想法中诞生的。

“舞”出雷沃ETX装载机卖点：在经历一系列艰难的实验和艰苦的练习之后，我们终于实现了让雷沃ETX装载机完成“倒立”、“倒立跳跃”、“倒立摆尾”等“不可能实现”的动作，让观赏者大呼精彩。这些看似简单的动作之中，每一个动作都分别对装载机的不同构件和质量形成严峻考验。例如“倒立”考验了装载机车桥和车架的坚固性，“倒立跳跃”考验了先导手柄的精准操控，而“倒立摆尾”则对装载机车架和铰接的抗扭能力要求极高。

持续且声势浩大的全国性推广：自2010年10月起至2011年4月，“中国装载机第一街舞”全国大型上市路演――雷沃ETX装载机全国巡回上市推介会暨“街舞万里行”活动在全国进行了24场活动（A类两场、B类12场、C类10场），完成订单1800余台，传播（未计入电波媒体）逾100万字。

流程设定环环相扣，互为促进：在此次巡展策划中，不仅对卖点传播进行了创新的策划，也对整个流程作了科学的梳理。巡展的每一站会议流程均分为三个阶段，第一阶段新品，第二阶段产品性能展示，第三阶段现场定机与抽奖。三个阶段逻辑流畅，层层递进，互为促进。同时严格把控现场传播物料的出品质量，从会场选址到传播物料，从主持人到嘉宾再到演艺节目，严格执行“高端背书”及形象与信息高度统一的原则，实现了24场活动的标准化执行。活动设计策略如下：

线上线下立体式整合传播：“中国装载机第一街舞”所具有强大的视觉冲击和巨大的新闻传播价值，是现场传播和媒体传播的重要内容，也是这次巡展的基本要素。巡展的参会人员均为ETX的重点传播人群，均为雷沃装载机的现实用户或潜在用户。通过会议现场的传播和会后的媒体传播，在各个巡展省份都形成了良好的传播效果。同时雷沃重工斥巨资打造的“雷沃重工变形金刚奔跑篇TVC” 于2011年3月1日正式登陆CCTV-1黄金广告时段，为巡展活动提供了强有力的“空中支援”。

效果评估：

经过一年多的整合营销传播推广，雷沃ETX装载机在全国范围内完成了高调上市，超额完成了品牌提升和销售促进目标。上市至今实现销售1800余台，销售计划完成率130%，市场占有率提升2%，雷沃终端负面口碑得到全面扭转，“更可靠、更安全、更舒适”产品诉求市场广泛接受，雷沃装载机客户忠诚度上升10%（其中新客户推荐率接近八成，超过行业主要竞争品牌的表现），极大地提振了商的信心。

专家点评

华东师范大学教授，品牌文化与公共关系研究中心主任

（第一次催场）尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位经销商朋友们，欢迎您参加2010年本次经销商大会，我们的会议将于8：30准时开始，请入坐稍等，谢谢！

（最后一次催场）朋友们，我们的大会即将开始，为了确保大会的顺利召开，同时也为了保证您的收听效果，请您将手机关机或调成振动状态，谢谢！

二、主持人开场白(8：30-8：40):

尊敬的各位领导，各位嘉宾，亲爱的新老经销商朋友们！大家早上好！

今天，我们又迎来了一年一度的全国经销商大会，我们一路互相追随到了天之涯、海之角，此时此地，海角、天涯见证我们多年来痴心不变的合作情谊！而大家都知道，是中国水暖阀门之都，我们之所以长期选择这里，也意味着我们准备以最高规格、最热烈、最专业的方式和激情欢迎各位朋友的到来！请以长时间的、热烈的掌声欢迎各位朋友的到来！

下面，请允许我荣幸的为大家介绍出席今天会议的重要领导和嘉宾，出席今天会议的领导和嘉宾有：..，让我们以热烈的掌声对各位领导和嘉宾的光临，表示最衷心的问候和感谢！

三、会议内容：

1、-12-29日8：40-8：45

下面进入我们的会议日程：

会议第一项由集团董事长先生致2010年全国经销商年会欢迎词，有请董事长！

《集团董事长致2010年经销商年会欢迎词》---

谢谢的精彩致词！

2、-12-29日8：45-9：05

今天我们很荣幸地邀请到会长，会长能从白忙抽空莅临我们的会议现场，我们感到无比的高兴！请大家以最热烈的掌声有请县长！

《会长致词》---会长

谢谢会长！

3、-12-29日9:05-9：15

接下来请以热烈的掌声邀请致辞，有请秘书长

《致词》---秘书长

谢谢！

4、-12-29日9：15-9：25

请以最热烈的掌声欢迎县人民政府县长讲话，大家欢迎！

《人民政府讲话》---

谢谢施县长！

5、-12-29日9：25-9：35日

为了更好、更快、更准确、更直观地将相关信息介绍给更多的客户，公司于12月份中旬花了3天时间，耗费20万余元对我们现有的几家公司进行全面拍摄，现已拍摄完毕并制作成dvd宣传片，请大家欣赏！

《播放企业宣传片》---

接下来是中场休息时间，大家可以稍稍休息一下

4、-12-29日9：35-9：50

《中场休息》

5、-12-29日9:50-11:20

欢迎回来！

一日之际在昨晚，一年之计在冬季，没有一年工作总结，想很好地做好下一年的工作，那是一件非常困难或不现实的事情。此刻想必很多经销商朋友们都很想了解公司在2010年的一些营销政策，下面有请集团董事长董事长作《工作报告》,并解读《2010年营销政策》，看看2010年我们的机会在哪里？掌声有请！

感谢的详细、全面地回顾了的工作，虽然在度我们取得了很多荣誉和硕果，但同时也存在许多这样那样的问题，但只要我们共同努力一定会战胜一切困难！的事业就是在座各位的事业，事业的发展好坏与各位息息相关。

我想，听完了的工作报告后，相信大家对来年的工作充满了信心，相信在新的一年里我们一定可以再创佳绩，再铸辉煌！

非常感谢给我们带来这么多、这么好的营销政策！给我们提供流光溢彩的舞台，让我们在做各位演员尽情表演，相信大家一定会表演的非常出色！

今天上午的会议就到这里，请与会人员前往一楼厅就餐。

6、-12-29日14：00-15：30

尊敬的各位领导，各位嘉宾，各经销商朋友们！大家下午好！

首先有请先生给我们讲解《营销战略评析和水暖卫浴行业发展形式分析》，老师现任企业管理咨询有限公司高级顾问、市场营销及团队建设高级培训师、老师是位资深的卫浴行业咨询师，在卫浴行业他有着非常丰富的企业管理经验，曾为国内十多家知名卫浴公司做过企业战略规划、市场营销策略、营销团队建设、产品设计开发等方面培训和辅导，为企业解决了众多的疑难问题，最终使一些企业能够健康、快速的成长。人们常说“可怜之人必有可恨之处，成功之人必有可爱之处”，此时此刻，我想在做的各位老板也一定感触良深，下面我们有请老师来分享他对水暖配件行业发展前景的心得体会，大家欢迎！

《营销战略评析和水暖卫浴行业发展形式分析》---

7、-12-29日15：30-15：45

《中场休息》

8、接下来继续由老师讲解《营销战略评析和水暖卫浴行业发展形式分析》相关内容

同志们：

今天，我们在这里隆重召开全市XX年度表彰大会，主要任务是回顾总结XX年的工作，表彰先进，激励斗志，鼓舞干劲，进一步动员全市上下振奋精神，坚定信心，迎难而上，务实苦干，确保圆满完成今年市委、市政府确定的各项目标任务，实现“xxx”开门红。参加今天会议的有：在家的现职副县级以上领导干部、离退休老干部代表、全市副科级以上干部、市属各企业负责人、各行政村两委负责人以及受表彰的先进集体和先进个人。

今天的会议规格高、规模大，既是一次总结会、表彰会，更是一次动员会、鼓劲会，会议内容十分重要，希望大家自觉遵守会场纪律，关闭所有通讯工具，不要来回走动，不准交头接耳，认真听、认真记，集中精力把会议开好。

下面会议正式开始：

大会进行第一项：鸣炮奏乐。

大会进行第二项：请市委副书记、市长同志讲话，大家欢迎。

大会进行第三项：请市委常委、常务副市长同志宣读表彰决定。

大会进行第四项：进行颁奖。

首先颁发先进集体奖，请记大功单位：财政局、建设局、政法委、人口计生委、环保局、农林局上台领奖；

下面请记功单位：组织部、宣传部、纪委廉政室、商务局、统计局、经济运行局、中小企业服务局、国土资源局、群众工作局、水利局、交通局、教体局、煤炭局、广播电视局上台领奖；

下面请先进单位：统战部、机要局、老干部局、人大办、政协办、公安局、人劳社保局、卫生局、民政局、科技局上台领奖；

下面请特别贡献奖单位：国税局、地税局、电业局、人行、农行、农村信用社上台领奖；

下面请先进村：村上台领奖。

下面颁发先进个人奖，请记大功人员：上台领奖；

请记功人员：领奖；

下面请劳动模范：上台领奖

请上台领奖；

由于时间关系，先进集体争先奖和先进工作者个人奖不再一一颁发，会后请获奖单位和先进个人到市政府办公室领取荣誉证书。

大会进行第五项：进行大会表态发言。

首先请同志发言，作准备；

下面请同志发言，作准备；

下面请泰山路办事处党工委书记阳同志发言，建设局作准备；

下面请建设局局长同志发言，农林局作准备；

最后请农林局局长同志发言。

大会进行第六项：请市委书记同志作重要讲话，大家欢迎。

同志们，今天会议的所有议程已经全部进行完毕。这个会议虽然时间不长，但内容非常丰富，气氛十分热烈，真正开成了一个团结、鼓劲的大会。特别是张书记、水市长的讲话，不仅明确了我们今年的奋斗目标和工作任务，而且深刻阐述了我们在今后工作中需要把握的一些关键问题，具有很强的操作性和指导意义。

为了认真学习好、领会好两位领导同志的讲话，就这次会议精神的贯彻落实，我再强调三点：

一是要抓好学习，统一思想。会后，各部门、各单位要层层召开全体干部职工会议，认真组织学习，切实把这次会议精神传达贯彻到基层，传达贯彻到每个干部职工，进而把全市人民的思想和行动统一到会议精神上来，使广大干部职工的思想尽快从节日的气氛中解脱出来，迅速投入到新一年的工作中。各单位的贯彻落实情况要形成书面材料，于2月20日前分别报送市委办公室和市政府办公室。

二是要抓好宣传，营造氛围。新闻宣传部门要大张旗鼓地宣传这次会议精神，宣传市委、市政府今年的工作重点和目标任务，宣传会议上表彰的先进单位和个人，在全市营造求真务实、加快发展、提速晋位、争先创优的浓厚氛围。同时，报社、电视台要开设专栏，报道各部门、各单位贯彻会议精神的落实情况，要以这次会议为契机，在全市再掀起一个人人争先进、人人谋发展的热潮。

三是要抓好落实，推动工作。各部门、各单位要按照市委六届六次全会、市七届四次人代会的安排部署，紧密结合这次会议精神，立足本单位、本部门的工作实际，进一步明确今年的工作重点和保障措施，把这次会议当作XX年的发令枪和冲锋号，全面启动新一年的各项工作，真正为“xxx”开好头、起好步。督查部门要将这次会议精神及时分解立项，并抓好跟踪督查，确保各项工作有序推进。

同志们，XX年是我市的生态环境建设年、城市形象提升年，是真抓实干年，是跨越发展年，也是在坐的各位大显身手的一年。全市各级党组织和广大党员干部，都要积极行动起来，让我们在市委、市政府的坚强领导下，振奋精神，再鼓干劲，以实际行动投身于加快义马发展的大业，为圆满完成今年的各项目标任务而努力奋斗！

散会！

彩排——现场验收

2005年2月7日9时，文如琪总经理携企划、总办、市场、培训、销售、仓库各部主管来到会议筹备现场，进行现场验收。为了在实际操办中不出纰漏，给客户留下严谨、老练、运作成熟、掌控能力强的好印象，文如琪经理让各部门现场彩排会议由远及近的进程及准备情况。

经过3个小时彩排，让会议参与者组织对会议流程、现场氛围、每个环节都有了直观认识，企划部经理随即将笔记本电脑上根据彩排调整完毕的时间推进表及相应的活动内容交文总审阅，内容如下(按实施时间、负责部门人、实施内容、目的顺序介绍)：凤之韵——蓝屋服饰公司2005春季新品会暨订货会时间推进表

会议地点：国宾馆芳菲苑；会议时间：2005年2月9日～11日。

会前

2月1日～8日。市场部经理、销售部经理：会议期间销售目标、相关政策支持确认。包括：1．市场部经理：董事长、总经理开幕致词撰写；重点客户代表、新开客户代表、优秀员工代表营销心得演讲排练；市场部年度政策讲解、销售部销售技巧场景演练；培训部对本年度各款服饰卖点、材质、尺码、下线时间、价格解说词等一切与会稿件已归纳、汇总、排序完毕，并制作成PowerPoint供现场使用，其内容核心是将公司“最基础的是最重要的”理念与实际应用再次传播给参会人员；本次会议销售目标、相关支持已与2月1日同销售部确认。2．销售部经理：奖励最佳客户10名，22名优秀客户的29寸彩电、DVD、证书于2月9日运抵现场；52位准客户2月11日由培训、仓库、销售、市场、人事、财务各部联合实施培训，培训稿件已归纳、汇总、排序完毕，并制作为PowerPoint供现场使用。目的：提升业绩。

(文如琪：特别强调一下，会议期间，市场、销售、培训各部要以老客户为主体进行政策、回款沟通。会议结束后，培训部老师、销售部资深人员要迅速跟进至准客户区域，保障对我们的合作伙伴评估到位、沟通到位、培训到位、回款到位。这是生死时速，务必执行。)

2月1日～3日。销售部经理：销售目标、相关支持2月3日已于各区域最小单位分解完毕。截至2月6日，1月、2月货款客户已100％汇入公司账户，已有92％客户将2005年全部新产品定金发付。目的：提升业绩。

2月1日～6日。市场部经理、仓库主任：春季新品、POP、海报、宣传册、促销品、陈列标准、价格标签、包装纸袋、培训光碟2月1日已配送至全国各个店面，按公司计划，2月2日全线展开销售。目的：加速品牌推广、渠道建设。

2月1日～2日。培训部经理：会议主持、嘉宾主持确认、演练，与参会人员互动演练。本次会议主持人由培训部确认，从客户中选择嘉宾主持1名与公司两名主持组成，台词演练已结束。目的：活跃会议气氛，引领舆论导向。

2月6日。总办主任：会议日程安排表确认发送至每个带队销售人员，由其传达、复印至各客户人手一份。客户交通往来通畅问题已与公安系统协调完毕。519家重点客户姓名、性别、地区、联系方式、客房、住宿已协同宾馆安排到位，他们由各区销售人员带队，2月9日签到，届时我部协同宾馆营销人员在机场、车站全天迎接。目的：确保会议顺利进展。

2月7日～12日。企业部分工，市场、培训、销售、财务、仓库各部执行(另附全案)：督导组20名成员派驻各区域市场。目的：1．贯穿会议全程每一个准备工作接触点对执行过程全面检查、督导、反馈。2．保障会议期间市场平稳。

会中

2月9日～11日会议全程：

总办主任：会议期间，公司专用停车场、导引牌、签到处由公司与宾馆营销部、保安部联合负责，确保顺利；与宾馆医护人员员联合于会议期间在宾馆内24小时值班待命；会议期间天气预报；除正餐外，会议期间宾馆餐饮部专门安排有上午茶、下午茶、宵夜。目的：保障参会人员宾至如归。

企业部经理：配备影音设备3套，全程编辑。目的：用于店面宣传、客户留念、媒体传播。

培训部经理：1．会议期间，与宾馆灯光师、音响师联合调节现场灯光、音响效果。2．专人组织《销售与市场》、《瑞丽》等为主体的记者团全程参与会议，12日安排参观公司总部、生产线、销售现场，配合做相关报道。目的：引领舆论导向。3．宾馆大厅前新品形象区实物陈列全部到位；现场培训部2名老师、销售部20位服务人员分组负责解答客户疑问。目的：展示新产品，激发客户定购欲望。

2月9日～9月30日。企划部分工，市场、培训、销售各部执行(另附全案略)：知名媒体软硬传播、服务热线亲切咨询、顾客回访、重点客户维护、各店面新品突出整体形象、公司网页内容更新。目的：贯穿营销全程每一个接触点。

2月9日：592名参会人员座位编号、胸牌、着装、新品图册、笔记本、圆珠笔、计算器、新品订单、会议评估表、纪念品、办公包准备好并发放至个人。目的：1．规范参会秩序。2．保障参会人员会议期间办公、订货便利。

随时签到。总办主任：客户报到时同时通知返程航班、车次票据于2月11日在宾馆1012房由其带队销售人员领取。目的：确保会议进展顺利。

5：00～24：00。总办主任：与会人员全天自助餐服务。目的：保障参会人员宾至如归。

9日～11日7：00～8：30。销售部经理：组织每次17名，3天共计51名准客户与董事长、总经理进行早餐沟通。目的：提升厂商合力。

9日～11日21：00～21：50。销售部经理：组织每次20名，3天共计60名，具备可持性发展潜力的重点客户与董事长、总经理进行晚茶沟通。目的：提升厂商合力。

2月10日：

2：00～24：00。市场部经理：市场部与宾馆营销部、保安部30人于会议期间负责现场维护。目的：保障会议顺利进行。

9：05～9；20。市场部经理：总经理演讲“最基础的是最难做到的”。目的：理念传播。

9：20～9：50。市场部经理、销售部经理：重点客户代表讲解“现场管理20条军规”及配套小品演示。目实际应用中案例传播。

9：50～10：20。市场部经理、销售部经理：新开客户代表讲解“账目管理心得”及配套小品演示。目的同前。

10：20～10：35。总办主任：茶歇时间。目的：松弛参会人员身心，提供非正式组织讨论时间。

10：35～11：00。市场部经理、销售部经理：优秀员工代表谈营销心得——“服务三部曲实际应用”及配套小品演示。目的同前。

11：00～11：30。市场部经理：春季季政策讲解。目的：传播公司新政策。

11：30～12：00。销售部经理：现场销售人员基础知识“视、听、动、说、触服务中实际应用”与配套小品演示。目的：“最基础的是最重要的”理念在服务应用中的技术传播。

12：00～13：20。总办主任：午餐时间。目的：松驰参会人员身心，提供非正式组织讨论时间。

13：00～13：25。培训部经理：新品时装秀模特20名，由培训部2名老师指导，销售部20位服务人员安排点对点帮助着装，以产品系列方式排序准备出场。目的：保障时装秀及解说质量。

13：30～15：00。市场部经理、培训部经理：培训部对本年度各款服饰卖点、材质、尺码、下线时间、价格解说与时装秀同步演出。目的：展示新产品，激发客户定购欲望，指导客户现场下定单。

15：00～15：15。总办主任：茶歇时间。目的：松弛参会人员身心、提供非正式组织讨论时间。

15：15～16：35。销售部经理：最佳客户10名，优秀客户22名颁奖典礼与会场互动(证书、29寸彩电、DVD)。目的：提升厂商合力。

16：35～18：00。各部经理：专题讲座及与台下人员互动。目的：加强厂商沟通。

18：00～24：00。培训部经理：狂欢夜一美食、娱乐、歌舞、游戏、公司知识抢答、抽奖多位一体进行。目的：提升厂商合力。

2月11日：

8：00～17：30。销售部经理：52位准客户由培训、仓库、销售、市场、财务、人事各部联合实施培训，内容为公司文化、市场定位、人力资源、团队建设、订货流程、定单制作、现场管理、陈列与服务、账目报表制作、新品试穿感悟、销售现场考察11项。目的：1．提升厂商合力。2．保障客户行为标准与公司一致。3．保障厂商沟通、成长平台一致。

13：00～17：00。销售部经理：由带队销售人员协同，观看新品形象展示、优秀店面现场考察、协助订单制作。目的：提升厂商合力。

17：00～17：30。销售部经理：由带队销售人员协同，收取订单、会议评估表。目的：1．统计定货量。2．吸收客户经验。

17：30～22：50。各部经理：团体合影、自由合影、送宾酒会。目的：提升厂商合力。

19：00～21：30。各部经理：核心客户咖啡厅分组沟通。目的：提升厂商合力，核心客户重点辅导。

会后

2月12日9：00～11：00。企划部经理：宾馆1012房将推进表及附件返还企划部经理并进行善后小结。目的：及时汇总各方信息并解决。

2月12日～14日。销售部经理、培训部经理：培训部老师、销售部资深人员迅速跟进至准客户区域，保障对合作伙伴评估到位、沟通到位、培训到位、回款到位。目的：拓展空白区域，提升销售业绩。

2月15日。市场部经理、仓库主任：根据本次会议客户定单，2005年3月的产品以销定产，同时制定第二季度的生产计划。目的：保障资金使用、货品供配合理。

3月1日～27日。市场部经理、仓库主任：4月新品库存、销售支持物品、配送系统准备完毕，货量充沛。货品调配中心接到财务派单后，根据地理位置不同，确保客户2～6日内可收到实物。目的：保障货品流速。企划部经理、仓库主任：会议光碟、团体合影、自由合影随货发送至客户。目的：提升厂商合力。

备注：

1．宾馆1012房为会议值班室，总办专人留守。24小时值班手机×××，内线电话×××。

2．会议筹委会人员、参与各项活动人员的手机请保持24小时开机，并调至振动状态，随身携带。

3．后附会议筹委会人员、参与上述各项活动人员、参会全部人员：姓名、性别、职务、参会内容、地点、时间、联系方式、客房号(本文略)。

4．后附宾馆会议区、茶歇区、咖啡厅、餐厅详细布局图及功能介绍。

总经理批示：

本表及附件，36名会议筹委会人员、参与各项活动核心人员会议期间需随身携带，及时服务周边参会人员，2月15日9：00～11：00筹委会人员在公司会议室进行善后总结。

总经理：文如琪

2005年2月7日17：55

后记

“工欲善其事，必先利其器”。详实准备为“风之韵——蓝屋服饰公司2005春季新品会暨订货会”铺TT良好基础，两天后，会议顺利举行。公司品牌推广、渠道建设、全员士气又上新台阶。

会务营销是以会场为销售阵地，在会议的过程中达成销售的一种营销模式。会务营销发展于九十年，都加速了会务营销在我国的实践推广，同时会务营销理论也日益成熟。

会务营销出现代中期，市场恶性竞争导致传统销售渠道受阻；同时国际上顾客营销理念的导入的形式非常多，主要包括：1、科普营销；2、旅游营销；3、餐饮营销；4、答谢营销；5、公益营销；6、舞会营销等。

二、会务营销有四大优势

会务营销的优势主要有以下几个方面：

（一）、高利润：与传统销售模式对比，节余了30%的渠道折扣和5%的渠道费用，会务费用须8%（含场地费、小食品费、顾客抽奖礼品费等），合计还多27%

（二）、低风险：只要顾客档案、顾客跟踪服务及先期策划准备工作做的好，形成销售是肯定的，而传统广告加渠道的销售方式，花了巨额费用，也不一定形成销售。

（三）、稳现流：现代企业制度中，衡量企业经验好坏的重要标准就是现金流量的稳定。在会务营销的前期就可以预计会议销售，制定购货计划，会务营销是现场形成销售，现场收款，即使顾客没有带足钱也是送货上门，钱也会在几天内收回来，从而避免了商场滞留款或大经济不景气而压款、不返款的致命因素，保证资金的正常运转。

（四）、目标顾客明确：“我有一半的广告费浪费了，但我不知道浪费在那里”，会前分析顾客资料，邀约目标顾客；会中一个员工照顾几个顾客，抓住重点顾客，兼顾意向顾客，通过与顾客单独，有效，亲情化，举例式的沟通达成销售。

三、会务营销“三步曲”

会务营销主要包括会前、会中、会后等三个步骤，三个步一个都不能少。

A、 会前：会场选择、收集顾客档案、家访、邀约、会场布置

（一）、邀约顾客的分类

1、 忠实顾客

2、 带动顾客

3、 重点顾客

4、 潜在顾客

5、抱怨顾客

（二）、会场选择

1、选择中级以上档次酒店或较高档正规会议厅

2、选择因素要点：

A、灯光明亮不压抑、有窗帘可以蔽光打幻灯；

B、面积大小适中，不挤迫、不空荡、有空调；

C、音响效果良好；

D、位置易于顾客寻找、交通方便，声誉良好；

E、离公司较近方便往来。

F、最好约定长期租用费用成本低等。

（三）、物品准备

请柬、检测设备、顾客档案表、条幅、水排、展板、证书复印件、照片、抽奖卷、抽奖箱、签到本、礼品、抽奖奖品、人员分工表、奖励机制、老顾客的发言前期约定、会议日程、音响、备货、水果、员工统一服装、公司宣传资料、迎宾授带。

（四）、会场布置

会议至少前两天就要把会议布展图发给会场，会议前一晚开始会场布置，人员分工、酒店配合，注意事项：

1、条幅：挂放位置及内容、CI形象

2、水排：内容设制及CI形象

3、会场桌子摆放方式-----竖桌式

4、展板制作及摆放要求

5、货品摆放及技巧

（五）、会议程序准备

主持人串词； 领导讲话（企业文化）；节目（调节气氛）；老顾客现身说法；产品讲解；六、有奖问答；中场休息、健康咨询、员工进行再次导购；抽奖。游戏：抢凳子、顶气球、击鼓传花等；节目（最好员工与顾客一起参与）；结束送顾客

（六）、会前规范管理的准备。

1、员工仪表的规范；

2、语言的规范；

3、操作的规范；

4、顾客管理的规范；

（七）、员工心理准备

1、 对顾客的了解有多少，只有了解顾客越多，才能保持一个心理的平衡，心理有底，才有信 心，临阵不慌。

2、对目标要充满信心，对所定的目标要让员工能够实现，不要与员工的能力相距太大。

3、如果员工对公司的产品了解的很深，就能够自我的运做，找到产品的卖点。如果员工在联谊会上仍然在想怎样与顾客进行沟通产品的话，那么就会大大的影响产品的销售。

B、 会中：到位的沟通，良好的气氛，达成销售

（一）、 顾客引导

迎宾；签到处；测试、咨询；产品区；座位；积极参与节目；听讲座；与老顾客沟通；导购。

（二）、沟通到位

1、 员工与医生的沟通；

2、 员工与顾客的沟通；

3、 医生与顾客的沟通；

4、 顾客与顾客的沟通；

（三）、 主持技巧

合理编排节目程序；充分调动现场气氛；处理突发事件；

（四）、开单技巧

1、充分了解顾客（购买欲望、家庭状况、性格特征等）；

2、不要急于开单；

3、切末轻易逼单；

4、抓住机会开单；

5、 不要轻信借口；

C、会后：会后总结、送货、售后随访、发展顾客

（一）、 售后服务

1、 议后一小时左右，电话问候顾客是否安全到家。

2、 会议后的第一天，要登门拜访顾客，教会顾客正确使用产品的方法。

3、 会议后的三日之内，要逐步的向顾客追款 。

4、 一周后询问产品使用后的感觉，并正确指导顾客使用产品的方法，产生明显效果的时间 。

5、以后一个月后，每月随访一次并记录在案。

（二）、会后总结

在会议结束后应该马上总结当天会议的得失利弊，摸索经验。避免下次会议出现同样的错误，只有在不断的总结基础上才会一次好过一次。

四、会务营销成功十大要素

（一）、信息与交流

会前各分部对相互之间的信息进行交流。统一各分部的折扣率、服装、对外宣传口径、赠送物品、宣传资料和人员分工。 顾客信息的收集。

（二）、资源的使用

主要分为员工资源的使用和顾客资源的使用。这两者之间最为重要的是顾客资源的使用。

1、不能盲目的邀请前期沟通不足的顾客这样会造成顾客资源的严重浪费；

2、不能超过即定的与会人员数字，超员的后果会使会议现场的局面失控； 超员会造成与顾客的沟通不充分、不到位，这样会使成交率低下。由超员带来的现场混乱，会在到会的顾客中产生负面效应。（如：参加过一次会议没有购买产品的顾客很难在以后购买产品。）

（三）、会场的要求

1.会场尽量选择在当地知名度较高的场所。

2.会场的容量关系到是否能提供顾客一个宽松、愉悦的购物环境。会场的地理位置，包括交通是否便利、环境是否雅致。

3.配套设施是否完善、服务是否周到。会场的要求。

（四）、视听的效果

视听效果往往是现场调动顾客注意力的有效手段之一，声势和气氛几乎都是靠视听效果烘托渲染的，能否在现场制造出沸点效应也与之有着直接关系。

现场音响的控制必须得到专业人士的紧密配合，配合的不紧密会造成节目和气氛的脱节。 灯光要有可控性，便于调动顾客的注意力。

对于200人以上的会议，投影屏幕最少要保证4m × 4m的面积。

（五）、现场的调控

会议现场的调控主要取决于主持人的主持能力，尤其应注意主持人的应变能力和挑动观众的煽动能力。

（六）、节目的安排

·要选择有一定寓意的节目；

·讲解与抽奖的时间、频率要安排得当；

·节目时间不能过长，要避免有15分钟以上的节目；

·有条件的尽量先对节目进行筛选和彩排；

·避免相同的表演者重复出现（不能超过2次）。

·尽量多安排顾客参与的节目，调动顾客的积极性。

（七）、讲解的水平

讲解必须规范以保证标准统一的输出，同时宣传资料要配合讲解的口径。

（八）、服务与沟通

员工与顾客之间要有有效的沟通，要利用互动和周到的服务来加强这种沟通。

（九）、时间的安排

会议时间有全天的也有半天的，其中较为成功的总时间都控制在5-6小时之内。

大家，下午好！

非常感谢各位在百忙中光临本次峰会。我是此次峰会的主持人--余春梅，非常荣幸可以主持20XX年无线商务高峰论坛，在这里，请允许我代表本次峰会的

主办方：百度（中国）有限公司

协办单位：广州指间广告有限公司

对各位与会的嘉宾，表示最热烈的欢迎。

各位今天来到这里，看到最多的几个关键词，可能就是“无线” 和“财富”。我相信，财富是各位企业家都非常关心的话题，创造利润正是企业不可推卸的社会责任。大家一定非常关心如何找到企业持续成长的驱动力，如何找到新市场和新客户，如何利用新的时代机遇拉动企业的营收，如何成就每一位企业家的光荣与梦想，这些问题的答案，我们将为您揭晓。

本次会议分为三部分：

首先是 领导致词：在此，我们非常荣幸的请到了对本次会议所有费用进行全程赞助的“广州指间广告有限公司”的执行董事林怡俊先生及总经理李全雄先生光临会场，首先，我们会请林怡俊先生代表“广州指间广告有限公司”进行会议致词，林先生多年从事企业营销策划工作，曾经为多家企业进行过企业市场营销的策划及支持，相信通过他的致词，我们在座的企业家朋友们，都将受益匪浅。

那么，下面就有请大家用热烈的掌声欢迎“广州指间广告有限公司”的执行董事林怡俊先生上台为本次会议致词。

（台下掌声配合）

非常感谢林总对本次会议的致词，同时，我也代表百度公司感谢“广州指间广告有限公司”对本次会议的费用进行了全程赞助，也同时感谢中国联通公司对于本次会议的赞助，那么今天的参会企业只要是老板到场的，均免费赠送400电话号码一组。并且也更代表参会的广大企业家朋友们感谢“广州指间广告有限公司”对本次参会的企业进行免费赠送手机WAP网站的活动。非常感谢！

（台下掌声配合）

其次，是 嘉宾主题演讲：《让商机畅游指间》，我们的营销专家会和大家一起来分享更为先进的创富思想和工具。

那么第三部分是vip咨询时间。在这一部分我们咨询顾问会来到您身边，邀请您到咨询区一对一进行交流和解答。

并且为您的企业进行手机WAP网站赠送的登记。

那在这里，为了所有朋友获得更多的受益，为了我们共同的会场环境，重申一下我们的会场秩序：

首先，请大家跟我做一个动作，请大家拿出手机将它调成振动或静音，感谢大家的合作（等10秒，目光关注场下）

好的，谢谢大家，那么为了我们所有人的健康，第二点，请大家不要在会场吸烟

为了保证大家的听课效果，请您不要在会场随意走动，有需要时请回头示意会场后面的工作人员。

感谢各位企业家朋友们的配合。那么下面就让我们在放松心情的同时，一起擦出智慧的火花，共同来探讨企业信息化中的财富之路！

今天一共有包括“北京、上海、深圳、广州等10几个城市在同时举办本次高峰论坛。希望可以借助这样的机会为您及您的企业提供更好的运营理念。

今天，我们非常有幸的请到了中国无线营销专家、企业营销实践分析家、企业市场策划专家 廖剑攀 博士。廖剑攀博士是中国移动电子商务专家、专注于企业移动电子商务领域及企业市场运营领域，为企业提供全程的移动营销解决方案。

服务过的企业有：创维、中国石油、科尔尼中国、法国合生元、起亚汽车等。

主持词

各位领导、来宾、同事们：

请就坐。

XXX公司20__—20__年度工作会议正式开始。（放花炮）

首先请允许我向大家介绍今天亲临我们这次会议的领导和来宾：集团公司董事长XXX先生、XXX公司总经理XXX先生、XXX公司总经理XXX女士、集团公司财务总监XXX先生。

出席本次会议的还有集团公司职能部门的领导以及各兄弟分公司的部门负责人

让我们以热烈的掌声向一贯关心、支持深意公司工作，并亲临本次会议的各位领导和来宾，表示衷心的感谢和热烈的(文秘站：)欢迎。（掌声）

今天工作总结会的议程主要有五项：第一项是由XXX公司总经理蔺万焕作20__—20__年工作总结及05年营运报告。二由销售、服务经理及客户主管分别讲话。三是销售、服务的员工代表讲话。第四项集团公司董事长作重要讲话及工作指示。五、表彰优秀管理者、优秀员工。

下面进行会议第一项：请XXX公司总经理XXX作20__—20__年工作总结及05年营运报告（掌声）……谢谢XXX总的报告

下面进行会议第二项：请深意公司销售经理XXX讲话（掌声）……谢谢XXX经理的讲话

请深意公司服务站站长XXX讲话（掌声）……谢谢XXX站长的讲话

请深意公司财务经理XXX讲话（掌声）……谢谢XXX经理的讲话

请深意公请深意公司客户主管XXX讲话（掌声）……谢谢XXX主管的讲话

下面进行会议第三项：由销售顾问代表XXX发言（掌声）……感谢XXX的发言

由服务站技术代表XXX发言（掌声）……感谢XXX的发言

今天会议已经进行1小时了，下面呢带大家轻松一下，请欣赏吉他弹唱，。

（表演吉他弹唱）

下面会议进行第四项内容：有请集团公司董事长XXX先生作重要讲话并指示工作，大家欢迎（掌声）……谢谢XXX董的讲话，相信在XXX董思想的指引下，本着“精致营销用心服务”的原则，通过各级领导和员工的共同努力，XXX公司将在20__年踏踏实实的走好每一步，燃烧我们的热情，执着我们的信念，精致我们的营销，幸福我们的客户。

下面进行会议第五项：表彰优秀管理者及优秀员工

在过去的20__年里，XXX公司涌现出一大批优秀管理者及员工，他们在自己的工作岗位上施展着才能，均有着杰出的表现。这其中的一部分人选已经报集团公司参与评优表彰，而今天我们将在这里对同样优秀的另一部分员工进行现场表彰。

下面我宣布今天要表彰的人员，并请他们到台前来，我建议，每个到台前来的人，都用简短的几句话表彰一下自己，说说为什么比别人优秀。请大家不要不好意思，“吹吧，这是你展示精彩的舞台。”

好，她们是优秀管理者：配件经理XXX、客户关系主管XXX，请她们到台前来。（掌声）……

（XXX、XXX发表获奖感言）

有请集团公司李董事长和深意公司总经理蔺万焕先生为两位优秀管理者颁发奖状及奖金。（喜庆的背景音乐）

下面表彰的是优秀员工：XXX、销售顾问兼出纳XXX、客户关系部回访员XXX、服务站资料员XXX。请到台前来。（掌声）……

（XXX发表获奖感言）

再次请XXX总为四位优秀员工颁发奖状及奖金，并请XXX董事长到台上来合影留念。（喜庆的背景音乐）

尊敬的经理，尊敬的各位营业部经理，亲爱的伙伴们：

大家早上好！伴随着新一轮太阳的冉冉升起，我们又迎来了崭新的。一天。

窗外春暖花开、草长莺飞、阳光明媚、鸟语花香……（细雨霏霏；秋高气爽；瑞雪纷飞……），室内激情飞扬，正是展业的好时节。

非常荣幸今天的大早会由我来作早会主持词发言，我是来自营业部的，我的增员人是非常优秀的经理（主任、伙伴），非常感谢他能够把我引领到这样一个环境中来，在这里借助大家的掌声对他表示衷心的感谢！

下面请跟我一起关注天气状况：今天……，春暖花开、草长莺飞、阳光明媚、鸟语花香……（细雨霏霏；秋高气爽；瑞雪纷飞……）的好天气，非常适合我们展业，祝愿大家今天拜访多多，收获多多！

维护良好的职场秩序，是我们每一位合众员工的良好品质。

早会开始之前，友情提醒大家将我们的通讯工具关闭或调整到静音状态，早会期间请大家不要随意走动，有吸烟习惯的伙伴请暂时忍耐。

（给大家30秒钟时间调整手机、婚礼主持词）

接下来有请大家全体起立，让我们心怀感恩，一起诵读公司司训……

同志们：

党的十六届四中全会通过的《x中央关于加强党的执政能力建设的决定》指出：“要加大干部交流力度”。《_市国家公务员职位轮换(轮岗)实施办法》明确规定：“轮岗交流的重点是担任处、科(股)级领导职务的公务员。从事人、财、物管理，项目、经费审批，在同一职位上任职满五年的，原则上要进行轮岗。”在县十四届人大二次会议上，县人大将人大代表提出的“应加大全县行政事业单位干部轮岗交流力度”这一意见，作为议案交办给县政府。因此，开展公务员轮岗交流，是深入贯彻落实党的十六届四中全会精神，深化干部人事制度改革，切实加强干部队伍建设，提高各级干部队伍执政能力的重要举措，是加快建设渝东经济强县步伐、实现富民升位和全面建设小康社会宏伟目标的基础工程。在组织深入调研和充分征求意见的基础上，经县委、县政府研究决定，今天召开全县公务员轮岗交流工作动员会议。会议的主要任务是：以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中全会精神为指导，紧密结合垫江实际，对全县公务员轮岗交流工作进行安排部署。

参加今天会议的有：各乡镇党委分管党务工作的副书记，县委各部委室和县级各部门的分管领导、政工人事科长(干部)或办公室主任。

县委副书记、县政府常务副县长__出席会议并将作动员讲话。

这次会议会期半天。会议的主要议程有三项：一是_副书记作全县公务员轮岗交流工作动员报告；二是_x局长就全县公务员轮岗交流工作的具体操作办法进行培训；三是县纪委副书记、监察局局长__作纪律要求。

下面，进行x项议程：请_x副书记作全县公务员轮岗交流工作动员报告，大家欢迎。

(__讲话毕)

下面，进行第二项议程：请人事局_x局长就全县公务员轮岗交流工作的具体操作办法进行培训，大家欢迎。

(__讲话毕)

下面，进行第三项议程：请县纪委副书记、监察局局长__给大家作纪律要求，大家欢迎。

(__讲话毕)

同志们，刚才__就全县公务员轮岗交流工作给大家作了一个比较生动的动员报告，__就全县公务员轮岗交流工作(更多请关注的具体操作办法进行了具体的讲解，__还给大家提出了严格的纪律要求。__的讲话，是会议的主报告。讲话从全局和战略的高度，深刻阐述了开展公务员轮岗交流工作的重要性和必要性，明确提出了全县公务员轮岗交流的范围、条件、原则和方法步骤，具有很强的思想性、指导性和操作性。希望全体参会人员按照会议的要求和部署，认真抓好落实。下面，我就贯彻落实好这次会议精神讲三点意见：

x，要统一思想认识。各乡镇、各单位会后要向单位主要领导作好汇报，并召开好党委(党组)轮岗交流工作专题会议，制定好本单位的实施方案。要组织本单位全体干部深刻领会这次会议的主要内容和精神实质，认真学习《国家公务员职位轮换暂行办法》、__重要讲话和县委办、县府办下发的有关轮岗交流工作的文件，反复宣传干部轮岗交流工作的重要性和必要性，教育和引导本单位全体干部切实增强政治责任感和紧迫感，把思想和行动统一到县委、县政府的要求上来。

第二，要加强组织领导。推行轮岗交流制度，涉及到干部的升降去留，矛盾集中，难度较大，轮岗交流能否顺利进行，关键在领导。各乡镇、部门党委(党组)要建立健全公务员轮岗交流工作的领导机构和具体办事机构，主要领导是轮岗交流工作的x责任人，这项工作能不能扎实深入地开展，取决于x责任人的工作态度和工作决心，也是衡量x责任人的政治觉悟和工作成效的重要方面；在座的各位分管领导是轮岗交流工作的第二责任人，不仅要积极向主要领导汇报好，争取主要领导的支持，而且要注意具体操作的科学性，实施过程的民主性，切实注重实效，保证质量。

第三，要认真抓好落实。各乡镇、各单位要在认真学习领会本次会议精神的基础上，根据轮岗交流的原则、方法和步骤，结合本单位人员实际，抓紧调查研究，制定切实可行的轮岗交流实施方案，上报人事局审核同意后再组织实施。在具体实施过程中，要按照__提出的思想政治工作先行、岗位适宜与取长补短、优化组合等基本原则，稳妥推进轮岗交流工作。在做好轮岗交流工作的同时，要围绕年初组织人事工作会议提出的各项目标任务，认真查找各项工作中的薄弱环节，突出重点，统筹兼顾，协调发展，整体推进今年的各项工作。

同志们，今天这次会议既是全县公务员轮岗交流的工作部署会，也是全县公务员轮岗交流工作的动员会。希望大家按照县委、县政府的工作部署，精心组织，狠抓落实，切实推动全县公务员轮岗交流工作的深入开展。各参会单位要将这次会议的贯彻落实情况于10月18日前报县公务员轮岗交流工作领导小组办公室(在县人事局)。

今天的会议到此结束，散会。

各位家人长辈：

中午好。

在婚礼开始之前，首先上台要做个自我介绍，我是今天的婚礼主持人xx，当然也是今天的新郎新娘的好朋友，同样也是和在做的各位一样，也是婚礼的参与者和见证者，那么此刻就用各位您的掌声开始今天的婚礼好么？（掌声）

在婚礼之前，我认真地思考过，相遇的意义究竟是什么？有的人遇见了便再也没有分开过，有的人遇见了到最后还是要说一声再见。但人生一程，能够遇见一个喜欢的人已经很不容易了。你感受过ta的温度，牵过ta的手，见过ta爱你的样子，见过他所有的开心和不开心，能够遇见的概率就已经很小了，能够陪伴过一段时光已经是一种莫大的幸运了。所以其实最后在不在一起，能不能到老，真的没那么重要。

很幸运的是，今天的新郎和新娘他们就是很幸运，他们不但遇见，而且经历了相爱到今天的婚礼，要把遇见变成婚姻是多大的勇气和执着呀，所以我想此刻是不是应该用掌声给他们一种肯定和祝福呢？（掌声）谢谢各位的祝福，

我想此时的新郎已经等不及要和各位家人见面了，那么就让此时的遇见再一次化作掌声有请新郎入场。

在往后的人生中，你还会遇见更多的人，有的人是为了和你成为朋友，有的人是为了和你成为恋人，而有的人只是为了在你的脑海里留下段特别的记忆。你们会记住那些温暖的记忆，然后继续自己新的人生。就如今天的婚礼，也会在你们的人生中留下一段美好的回忆，所以

愿你们不悔遇见，不负陪伴，牵起对方的手，共同让遇见变成永久的陪伴，好的各位，我也隆重宣布婚礼此刻圆满礼成，共同用掌声欢送他们再一次为爱出发，走向你们期待的婚姻生活。

开场白：

各位领导、各位老师：大家下午好！在国庆节来临之际，我们欢聚一堂，以最真挚的情谊欢送尊敬的xxx老师光荣退休！下面我宣布“xxxx老师光荣退休欢送会”现在开始。首先让我们用最热烈的掌声有请xxxx老师上台。（播放音乐：开场欢迎曲）。

1、我们请xx校长为xx老师赠送鲜花。

2、下面请校长致欢送辞。

3、xx老师退休，我相信大家都有很多话想跟xx老师说，好，现在我们就请一些老师来说说吧！

4、接着我们请xx老师发表退休感言。

5、请xx老师留步，接下来请xx校长给xx赠送纪念品。

6、紧接着我们进行合影留念。

结束语：

“xxx老师光荣退休欢送会”到此结束。祝xxxxx老师退休后的生活更加多姿多彩，幸福美满！让我们再一次以热烈的掌声欢送xxxx老师！（播放音乐：欢送曲）。

各位家人，所有的好朋友们：

大家晚上好：

欢迎各位来到了新郎xx和新娘xx他们的`婚礼现场

今天是20xx年x月x日，崭新的一年已经开始，抛去过去的20xx，无论多么不顺利或者又有多开心，都已经过去，结束也意味着新的开始，生活同样如此，也是在一次次结束中重新开始的，一直循环往复，在今天呢，很幸运，新郎和新娘终于结束了他们x年的爱情长跑，从恋人也要升级为夫妻，也终于迎来了新的人生和新的生活方式。

就在婚礼开始之前，很多家人也都是提前很长时间来到了婚礼现场，想要一同见证一对新人的幸福时刻，一起带着他们步入婚姻，那么此刻，也让我们结束我们的等待，已经期待了很久，那么此时的掌声响起，请出今天的新郎xxx。

前两天已经进入冬至了，二九天也已经来了，现在再出门的话，不裹上几层衣服就有点看不起这个冬天冷，呵呵，冬天的冷一般来的都没有什么准备，就如爱情，说不准哪一次的相遇就能遇见爱情，你们相遇在寒冬，恋爱在初春，都是很美好的季节，在婚礼的最后，希望你们一起走过婚姻的春夏秋冬，一起面对未来的平淡与安稳，再一次牵起对方的手吧，一起走下去，让陪伴一直在你们左右，朋友们，最后一次的掌声陪伴他们退场好么，婚礼已经结束，但是爱情没有终点，祝你们往后余生，微笑与爱常伴你们。

一。问好：

亲爱的各位伙伴们，大家早上好！我叫xxx，很高兴能为大家服务，希望在今天的晨会上能够得到大家最大的支持与配合。首先请将自己的手机调至静音状态，谢谢。

二。唱歌：

清晨每天都是新的，历史才会蓬勃向前。我们每天都是新的，才会迎接时代的挑战。站在寿险业的最前沿，今天，又是一个希望的开始，又是一个新的开端，就让我们迎着清晨，抖擞精神，请全体起立，齐声合唱“凝聚每份爱”。

三。司训：

举起成功的右手，齐声诵读“公司司训“!

四。晨操：

今天的晨操“超越”，每当听到这首节奏感强，充满现代青春气息的歌曲，都不禁使我们想活动活动我们的筋骨，下面，掌声xxx为大家带动今天的晨操，掌声有请。

掌声感谢几位伙伴的精彩带动。我相信，我们每天都在不断的超越自己，超越昨天，超越过去。我相信大家在今天都会有好的收获。

五。成功拜读：

今天的成功拜读将由我为大家带来一则精神食粮：成功法则。

其实对于我们很多伙伴来说，在进入这个充满机遇与挑战的行业时，我们每一个人都充满了对美好未来的憧憬。你的梦想能否实现，真正有影响的是你自己的观点，很多事情的成功，最主要的是靠不屈不挠的意志力与绝对的自信。所以，相信你自己，你就离成功不远了。

六。喜讯报道：

下面请大家擦亮我们的眼睛，看看昨天我们团队在摩拳擦掌过后的业绩会有新的突破吗？接下来我们一起进入喜讯报道。经过昨天辛勤的努力，我们优秀的xxx伙伴成功脱颖而出，成功签单xxx元，掌声送给她！昨天辛勤的付出，换回今天的喜悦！龙虎榜上群星璀璨，让我们一同分享这一份荣誉和快乐！掌声送给在座的每一位辛勤付出的伙伴，希望伙伴们明天有更出色的表现！

七。专题时间：

接下来掌声有请x老师上台为大家带来今天的专题辅导时间。

八。早会结束：

各位同事们：

大家早上好！

非常荣幸能给大家主持这个晨会。

日志填写

又是一个新的早晨，又是一天新的起步，相信我们会给自己带来一个良好的开端，将成功在每一天积累，请随我共同进入今天的日志填写时间。让我们把前一天的拜访结果详细的整理到日志中，有便于再次制定拜访计划。请大家在填写日志的时候保持安静。

轻松节拍

营销工作是重复而又充满压力，所以，我们经常提倡快乐营销，精彩生活，那么今天的轻松时刻就要来临，让我们用全身心的快乐来体验，轻松节拍，今天的轻松节拍将由我们团队中最年轻的最具活力---的伙伴带出，借助各位热情的掌声有请---伙伴。

一曲晨操不仅让我们的血液得到充足的氧气，更是我们彼此之间友谊和快乐的传递。

喜讯报道

各位亲爱的伙伴，挑战纷至，竞争沓来，征程坎坷又洒满阳光，在这个给庸者以无情淘汰，给智者以扑杀疆场的伟大时代，英雄是要付出掌声和光环的，那么（★azuowen.comn.cn）就让我们来共同关注今天的喜讯报道，看一看谁是榜上英雄。

业绩分享

伙伴们，在--这个舞台上，让我们每个人都展现自我，分享成功，书写精彩，激发豪情，下面借助各位热情的掌声有请今日之星---，为我们带出他成功背后的故事。

我们常说成功的人之所以成功是因为其海纳百川的胸怀，因为凡是人拥有的是积极的心态，而心态铸造命运，态度决定一切，只有不断寻找机会，准备机会，创造机会的人才是真正的强者。让我们再次以热烈的掌声感谢---伙伴带给我们的分享。

专题时间

成功的经验告诉我们：“激励就向洗脸一样，学习就象吃饭一样”这说明学习有多么的重要；重要的时间留给重要的人物，请大家以最热烈的掌声欢迎我们今天的专题老师：--部的优秀的主管--。

业务联系

大浪淘沙勇者胜，风啸大漠败者臣，--经理的专题让我们各位伙伴在--营销这个无烟的战场上又多了一件克敌的法宝。让我们再次回馈-经理感谢的掌声。太阳已经升起，我们也征战在即，在披挂上阵之前，让我们擦亮眼睛，用热情的目光加掌声和呐喊声，有请我们尊敬的-经理带来今天的业务联系。

欢呼结束

跨别昨日，迎来新的征程，未来的奋战我们将赢得新的荣誉，让我们摒弃那拖沓的往昔，共同迎来新的一天，让我们扬帆起锚，主宰自我，用最富激情的呐喊响彻晴天，下面，请全体起立，共同宣读今天的激励口号：不达目标，誓不罢休！

我们的早会马上就要开始了，为保证会议的质量，请大家把手机关闭或调至震动档，谢谢您的合作。

晨操（晨操之前一定要问好）亲爱的国寿伙伴们，大家早上好！感谢大家！

一、暖场音乐（好运来）

二、纪律宣导请各位伙伴找到位置，迅速坐好！我们的大早会马上就要开始了，同时举起我们发财的双手，想要健康，想要长寿的赶紧跟着节奏拍起来。

在早会开始之前，温馨提示一下大家：为了保证会议的质量，请大家将我们心爱的手机调至静音或者关闭状态，早会期间请不要随意走动。

三、敬业时间又是一个新的早晨，又是一天新的起步，相信我们会给自己带来一个良好的开端，将成功在每一天积累，请随我共同进入今天的敬业时间，有请全体起立，用高昂的声音唱响我们的生命之歌。

四、晨操声音，展现我们的精神状态，给人以鼓舞；动作，突显我们的青春活力，给人以视觉冲击。下面，有请我们的叶家慧经理带领大家一起舞动青春，用一首“最炫民族风”展现我们美妙的舞姿。还有哪位伙伴愿意一起上来和我们的叶经理同场热舞的？速度啊！五、士气展示掌声感谢和台上领舞的几位伙伴以及在场的所有人。寿险营销员应当具备的气势，是积极向上，勇不可挡的。那么接下来将迎来我们的士气展示环节。请各大战区做好准备。（调整各自的坐姿以达到团队动作的统一规划。）卓越战区的伙伴，你们准备好没有？卓越战区的伙伴，你们在哪里？士气高昂，声音统一，人多果然力量大。掌声送给卓越战区的伙伴！不知道精英战区又有何表现呢？精英战区的伙伴，你们准备好没有？精英战区的伙伴，你们在哪里？精英战区名副其实，个个都是精英，士气同样不弱。掌声给到精英战区的伙伴。接下来是一支非常年轻的团队，但是每次，我都非常期待这个战区的士气展示，因为这支队伍给人以震撼的冲击，不知道今天这支队伍能否一如既往呢。

天莎战区的伙伴，你们准备好没有？天莎战区的伙伴，你们在哪里？六、开心一刻通过士气展示环节，每个人的精气神都是高度集中的，那么接下来我们来放松一下，玩个游戏。今天给大家带来开心一刻的会是谁呢？（—————）那么下面借助大家最热烈的掌声有请感谢伙伴给大家带来这么精彩的开心一刻。掌声再次感谢伙伴。

六、喜讯播报挑战纷至，竞争沓来，征程坎坷又洒满阳光，在这个给庸者以无情淘汰，给智者以扑杀疆场的伟大时代，英雄是要付出掌声和光环的，那么就让我们来共同关注今天的喜讯报道，看一看谁是榜上英雄。

七、感性时间伙伴们，在寿险这个舞台上，每一个人都能够站在这个舞台上展现自我，分享成功。下面借助各位热情的掌声有请八、专题时间今天，来到这里的各位老板，都是渴望能够得到成功，从而拥有一个富贵的人生。那么今天，非常高兴，邀请到我们的九、群体激励今天的早会即将结束，下面，请全体起立，以我们的成功欢呼结束今天的大早会，伙伴们，我们的成功欢呼是：，来给大家带来不一样的富贵人生。接下来借助大家最最热烈的掌声有请——伙伴，为我们带来保代通过的心得分享。