综合测评个人自我鉴定怎么写（通用19篇）

道德与公民

1：热爱祖国，遵纪守法，以自己是一个中国人而感到自豪，祖国的每一点变化，都牵动着我的心，香港回归的日子，申奥成功的日子，都是我最难忘，最让我激动的日子。

2：作为一名中学生，平时的一言一行我都能按照《中学生日常行为规范》的要求去做，对学校的规章制度能够严格遵守，课余时间外出，能够遵守公共秩序及交通法规，对公共设施能够爱护，外出坐车我会主动给有需要的人让座或帮助他们。

3：在家里，经常帮助家长做家务，比如洗碗筷，擦地，解决一些简单的电脑问题等。在学校，和同学相处能够以诚相待，信守承诺，平时不管学习多忙，只要同学求我帮忙的事，我都会答应他们。

4：能够积极参加各项活动，参与并组织班级和学校的各种课内外活动，活动中与同学能够和睦相处，关心集体，有很强的集体荣誉感。乐于帮助别人，在各种劳动中积极肯干，不怕脏，不怕累。

合作与交流

1：学习态度端正，目的明确。各科成绩还算可以，没有偏科现象，喜欢和同学讨论问题，自主学习能力强。上课能够认真听课并积极参与讨论，能够主动完成各项学习任务，自觉，独立地完成各科作业。

2：我具有很强的团队精神，很乐于参加集体活动，珍惜集体荣誉，维护集体利益，我能表达个人观点，当别人的观点不受赞同时，我都会尊重他的观点，即使不对，为了不伤害他的自尊心，我会尊重和鼓励他。我善于与他人交流合作，每当我有快乐的事，我都会与朋友一起分享。我的人际关系也很融洽。我热爱生活，我喜欢观察生活，为了发展我的实践能力，我会参加一些活动，不但可以认识一些朋友，还可以开拓视野。

3：我要努力找同学交流，了解同学们的所感所想，积极主动的.和同学进行交流，与大家和谐相处。

学习与创新

1：通过不断的学习，我也发现自己学习不足，也就是吃苦精神不够，具体就体现在学习上“钻劲”不够“挤劲”不够。当然，在我发现自己的不足后，我会尽力完善自我，培养吃苦精神，从而保证日后的学习成绩能有较大幅度的提高。

2：我决心：树立一个信心：我能我行。创立一种学风：认真刻苦。凡事从“认真”开始，认认真真地读书，认认真真地上课，认认真真地做作业。学业成功的过程离不开勤奋和刻苦。“天才出于勤奋”，“书山有路勤为劲，学海无涯苦作舟”，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”这些格言说的都是这个道理。培养一个习惯：自觉自愿学业进步，贵在自觉。我们要在老师的指引下，培养自己良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯。

3：上进心强，刻苦钻研，在困难面前不屈不挠，勇于向新的高度挑战，善于把握自都是这个道理。培养一个习惯：自觉自愿学业进步，贵在自觉。我们要在老师的指引下，培养自己良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯。

其它方面：

A：通过政治课的学习，我学会用正确先进的理论武装自己的头脑，树立了正确的世界观、人生观、价值观。在日常的学习生活中，热爱祖国，遵纪守法，尊敬师长，团结同学；关注时政，通过了解和学习党的有关动态和精神，积极向组织靠拢，我知道了要正确地运用科学的世界观和人生观去指导现实生活。

B：公民素养：严于律己、遵守公德、爱护环境、孝敬长辈。

1）、关心国家大事，关心家乡建设，并参加力所能及的公益活动。

2）、对违反社会公德和违规、违纪、违法行为能进行劝阻和及时报答。

3）、遵守社会公德，注意保护环境，讲究公共卫生，不乱丢垃圾，尊重他人劳动。

4）、爱护公共设施。不浪费粮食、水电、不破坏公物。

5）、尊敬老师，正确对待师生间的不同意见，能用恰当的方式与老师交流看法。

6）、珍爱生命，不吸烟、不喝酒。慎交网友，不进入营业性网吧。

7）、勤劳俭朴，孝敬父母，生活上不向父母提过份的要求。

审美与表现

1：有健康和审美情趣，不追求和接受低级、庸俗的东西。对艺术学习有兴趣，具有创新意识。懂得欣赏和倾听。

2：聪明活泼，顽皮好动，课堂上只要认真听课，总能很快掌握；作业整洁书写认真。

3：我懂得欣赏美，认识美，发现美，表现美。热爱美的事物，也参加各种的户外运动去欣赏和体验。

4：审美与表现：能在生活中及时的发现美、对美提出自己的适当见解，并通过一定形式加以表现。对美术、音乐等有自己的喜好。

5：公民素养：严于律己、遵守公德、爱护环境、孝敬长辈。

A、关心国家大事，关心家乡建设，并参加力所能及的公益活动。

B、对违反社会公德和违规、违纪、违法行为能进行劝阻和及时报告。

C、遵守社会公德，注意保护环境，讲究公共卫生，不乱丢垃圾，尊重他人劳动。

D、爱护公共设施。不浪费粮食、水电、不破坏公物。

E、尊敬老师，正确对待师生间的不同意见，能用恰当的方式与老师交流看法。

F、珍爱生命，不吸烟、不喝酒。慎交网友，不进入营业性网吧。

G、勤劳俭朴，孝敬父母，生活上。

运动与健康

1：我掌握了科学锻炼身体的基本技能，养成了良好的卫生习惯，积极参加学校、系和班级组织的各项体育活动，身体健康，体育合格标准达标。在心理方面，锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心理障碍，以适应社会发展要求。

2：对于体育有很强的热情，能够坚持每天都锻炼身体，而且在上体育课的时候能够很好的完成老师布置的任务。

在成为预备党员的三个月中，我在党支部教育和党员同志们的帮助下，从思想认识到工作生活都有了一定程度的变化。

思想认识提高方面，我通过参加一季度党课，参加一季度形势任务报告会，认识到作为一名党员，不能只图一个称号，而要有责任心和使命感，自觉地落实八条义务，站到党和国家利益的高度想问题、做事情，从一言一行中体现党的先进性，在具体工作中发挥先锋模范作用。

工作方面，党小组把我列入了党员现任区，负责机巷皮带安全运转和文明生产工作，我每班坚持提前20分钟下井、推迟10分钟升井，接-班前先对设备检查一遍，交-班后再检查一遍，发现故障及时排除，一季度实现了安全运转无事故。

生活方面，我原来说话不太注意方式，总想着反正是公事公办，常常板着脸跟人讲话，结果好心不被理解，好事没有办好，党支部给我指出后，我认真进行了反思，认识到了后果的严重性，并开始改正，现在基本上能够心平气和的与工友交谈，融洽了同志之间的关系。

存在的不足之处是，学习不够，特别是自学不够，与党支部规定的一年读三本书的目标还有一定差距。我决心二季度再作努力，工作上争先进，思想上再提高，自学方面赶上去，经得起党组织的考验。

本人认真学习企业管理体系和其他相关制度，以此了解公司企业文化、规章制度和发展历程，同时在领导和同事的帮助下适应岗位工作；尽我所能地完成工作，入职来始终用“踏实做好每件事”来要求自己，期间承担了一些之前没有遇到多的工作，如__事宜、__事宜、一些材料写作事宜等，经过自身努力和领导指导，基本完成所承担的工作；尽我所能地学习所需知识，深知自己经验不足，我充分利用学习机会来提升自己，跟领导学习、跟同事学习、跟资料学习，我会继续学习，为今后开展工作做好基础。

业务水平仍需提高，通过这段时间的学习，个人业务水平有了一定提高，但与工作要求和自我要求还有一定差距，需要在今后的工作中继续加强学习；细致程度仍需提高，虽然入职以来尽我所能地工作，但还是会因不够细致导致出现一些纰漏，在今后要不断提高自己的细致程度。

总体来说，我对公司和目前自己的岗位很满意。我对公司制度对工作餐满意、对办公环境满意、对班车满意。目前岗位可以充分发挥我的优势和长处，同时能使我得以提升，我对此也是很满意。

我在本学期中，收获了不少知识，都是老师用辛勤的劳动使我们有所收获、时光飞逝…初一生活转眼而过，马上升入初二，心里蛮激动但又依依不舍、老师是否还会继续陪伴我们进入初二的新生活呢？我非常期待。还因为我那些略有点可爱的同学们有些可能会转学。在这初一生活中，我不仅仅收获了知识、还收获了友情，刚来到初一（2）班，一个个陌生的面孔面对着我等着我去挖掘、探索、发现，在老师的帮助与本人的努力下已经与同学们打成一片、融为一体。虽然，在这初一生活中犯过很多的错误，但在每一个错误的背后都有一个深奥、寓味淳厚的道理，需要自己的亲身体验才会明白。比如我悟出的道理例子1；当你每一次的冲动，都会给他（她）人以及自己带来伤害。这些伤害是可以避免的在与控制住自己的情绪。在这里我要先要谢谢我们的老师以及同学，老师就像辛勤的园丁用新鲜的露水滋养我们这些祖国的花朵。还记得一篇诗歌《感恩的心》中写道：“我虽然不是你最好的学生，但你是我们最好的老师”。同学们，也曾在我最绝望而感到前途迷茫的时候给予我鼓励，其实老师也不例外。

我觉得在这个学期中最开心的事是；我已经被老师认可，虽然老师您没说，但我在心中已经感受到了！还有是老师我讲礼貌的行为进行了表扬，我非常惊讶！我自己生活中的一个细小的行为习惯会给我带来惊喜！不是我自己夸自己，我觉得讲礼貌是做为学生的一个基本的准则。其实这还不是我最开心的事，我最开心的事是我自己在自己所经历的事情中的感悟、改正以及进步。

我觉得最不开心的事也有许多！我们班坏人坏事很多，但是只靠个人的力量是无法解决问题的，所以说我们要团结，这个问题是影响我们班进步的毒瘤！记得有一次，因为我们班的有些同学们不团结导致同学间产生矛盾（其中包括我本人）！噢！刚才说偏了，应该说自己的。我最不开心的事情在于自己有一次和老师产生矛盾、分歧，然而做出了激动、过分、一错再错的举动。不过在老师的帮助与本人的努力下解决了矛盾。……

最后，我在这里还是要谢谢我们的老师以及同学，并送几句话给同学们：

1、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

2、含泪播种的人一定能含笑收获。

3、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

4、生气，是拿别人的过错来惩罚自己，所以原谅别人，善待自己。

5、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人永远不必为自己的前途担心。

三年的初中校园生活是我人生的一大转折点。我于x年9月以优异的成绩考入__中学。三年的校园生涯和社会实践生活我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

我是一个聪明、善良、懂事、好学的人，在学校我能做到团结同学，尊敬老师，按时完成老师安排的作业和事情。热爱劳动，乐于助人是老师常常教导我们的做人之道。

在家里，尊敬父母，耐心听取家长的教导，帮助父母做家务，减轻父母的负担。虽然我在学习上思维没有其它同学灵敏，但我勤奋好学，比别人多做多练。性格开朗、活泼、天真、成熟、温柔的我擅长有唱歌、跳舞、古筝、运动。

在特长里，我曾拿过五个荣誉证书。我的理想是当一名广播音员。有理想有目标才能让人进步，我会继续发扬我的长处，努力改正自己的短处。努力学习，不断进步，朝着目标前进，做一个对社会有用的人。

作为一名学生，当以学为主，兼学别样。多年来，我遵守《中小学生守则》，遵守《中学生日常行为规范》，是一名合格的中学生。我为了提高自己的学业成绩，虚心向同学请教，真诚请老师帮助。为了提高自己的竞争实力，我重视优势科目，不忽视弱势科目，尽心竭力把它们补起来。经过我的努力，数学成绩有了很大的进步，地理学科也有明显的起色，英语成绩更是突飞猛进。

三年的时光如白驹过隙，稍纵即失。我即将结束自己的初中生活，有着几许不舍，但更多的是憧憬，面临我的将是更加丰富多彩的初中生活，我将继续发扬自己在各方面的优点，改正自己的不足之处，努力充实和完善自己，使自己向一名优异的中学生不断迈进，为社会主义现代化建设贡献出自己的力量！

实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。

为了更好地巩固已有知识，学习技能，我到桂中纸业有限公司进行实习，在办公室担任行政文员的工作，在此我对我的实习工作做一个自我评价。

在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。

作为行政文员，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建，传真很多。 要“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。

通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去!

时光匆匆,为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。

面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了"客户"这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味"微笑服务"诠释的真谛。

由于老板和同事的信任,不到一个月,我就有了自己固定的办公桌,虽然对公业务不是很多,但是在一些简单的业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力。因为我觉得业务可以学,但性格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个过程,更需要一份恒心。

通过高中三年的学习，我掌握了科学严谨的思维方法，形成了积极乐观的生活态度和开拓进取的.创新意识，我学习成绩优秀，关心集体，尊重老师，团结同学，德、智、体、美全面发展，是学校优秀学生干部。

学习中我严格要求自己，刻苦努力，注重夯实基础知识和提升基本能力。

从高一到现在，我成绩不断提高，取得过全级第一名的好成绩。连续被评为三好学生或优秀学生，担任过生物课代表，目前担任化学课代表。在20__—20__学年度第一学期期末优秀试卷评选中获得一等奖。我的英语成绩突出，在英语竞赛中获得过一等奖。

我积极参加学校组织的文体活动，为班级争得了荣誉。获得过长跑比赛二等奖，合唱比赛一等奖。因表现优异，两次被评为优秀班干部，在综合实践活动培训中，被评为优秀学生干部。

我热情助人，经常帮助同学解决困难。

无论在学习还是日常生活中，我总是尽自己的努力帮助和照顾他们，与同学们建立了融洽和睦的关系。

回顾——出生于经济和教育水平相对落后的陕西农村家庭，质朴坚强的性格伴我走过风雨;毕业于河北大学管理学院，浓厚的燕赵文化让我更加奋起奖杯与荣誉见证了我的努力，工作和业绩诠释了我的价值。我欣然于我的所得。

把握——很有幸能进入我现在的工作单位，它提供我舞台与灯光，要我在此赢得掌声。学以致用，从开始工作到现在，我一面熟练掌握业务知识，一面积极拓展自身能力，考取了与行业相关的造价员证书以及驾驶证，目前正在学习园林设计及施工管理方面的知识。我坦然于我的所为。

罗天彦同志在保持共产党员先进性教育活动中，按照市委的统一部署，精心组织，统筹安排，认真组织统计局全体党员搞好保持共产党员先进性教育活动，确保我局党员先进性教育任务的圆满完成。本人能够认真学习党章和指定的学习文章，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，大力开展统计工作。在学习中能够认真撰写学习笔记和心得体会文章，能够联系自已的思想实际，用诚恳的态度，深入基层，广泛征求服务对象意见和建议，认真在党员之间开展交心谈心，开展批评与自我批评，虚心听取党外人士的意见和建议，接受群众批评。对征求党风和党外群众意见和建议，能够认真梳理，并能结合自已思想和工作上存在的问题，深刻剖析存在问题的思想根源，制订整改措施，明确努力方向。经“双票评议”评定为合格共产党员。希望在今后的工作中，要虚心听取群众和组织的意见，加大对年轻干部的培养和再教育、再提高，加强与同志之间的沟通与交流，对同志们工作的要求更具体一些，工作方法更细一点，协调工作更全面一点。

在过去的一年中，我一如既往的坚持自我的一贯作风，刻苦勤奋，认真的学__自我的专业课程，在期末考试中取的了相当好的成绩。

德育方面：身为一名光荣的__，在日常生活中我努力以身作则，进取响应共青团委的号召，尽自我的努力帮忙所以有困难的人。进取参加各种团体活动和社会实践，认真学__了一些伟大人物的先进事迹，使自我的思想道德水__在无形中有了相当显著的提升。

智育方面：从踏进大学校门那一刻，我就对自我所学的专业无比热爱，怀有极度浓厚的兴趣，我对自我所学的每一门课程都认真对待，并利用课余时间努力学__与专业相关的各方面知识，尽努力提升自我的专业技能，为使自我成为一名社会和国家更需要的高素质综合型人才而不断努力。

体育方面：自从北京首次举办奥运会以来，各种运动项目在__蓬勃发展，这对国人是一个极大的鼓励，也从而带动了我国体育事业的蓬勃发展，在这种全民健身的大环境下，我也利用课余时间进取参与各种体育锻炼，参与院校的运动会，尽管很苦，很累，但这都无所谓，因为我明白：仅有健康才是人类最宝贵的财富。

劳动方面：由于从小在农村长大，不知不觉在成长过程中我就养成了热爱劳动的好__惯，在校期间，我经常参加各种义务劳动，打扫公共卫生，我们宿舍良好的卫生状况一向是我们引以自豪的，也是大家有目共睹的。

能够说，在过去的一年中，我取得了相当辉煌的成绩，当然这都离不开学校领导和教师的.辛苦栽培，在新的一年里，我要继往开来，不骄不躁，发挥自我有限的才能和特长，把握有限的大学时光，努力使自我的人生价值得到程度的实现。

本人__，自今年7月21日调到__有限公司工作的四个月里，坚持做到尊敬领导，团结同事，虚心向主管领导及部门同事学习专业知识及努力提高业务实操能力。认真完成公司领导分配给我的工作。

在船管部工作对我来说是一个新的工作领域，在新的工作岗位工作期间，我学到了许多以前没有接触过，没学过的知识，这一切都是公司领导对我的支持和信任，同时也给了我学习新专业知识和提高业务水平的机会。经过几天的学习，我现在能够独立，全面负责高速客船的调度工作。在处理日常工作中都严格按照公司的相关要求：认真，及时，准确地登记每个航班的开抵时间，旅客人数，行李件数，船员人数等资料；并在第二天早上进行再次复核所登记的相关数据，力求做到登记的数据可以100%准确。另外将变更的航班计划通知和海事处转发的海事通告及时转达给船舶；如实反映和做好船舶意外事故记录。

前段时间参加公司安排的内审员培训，及上船参与实质内审，从中让我深深体会到内审工作对船舶管理，船员管理，公司的系统管理有着深远的影响，因为内审的目的就是要求严以律已，拾遗补漏，不断地发现问题，解决问题，总结原因，积累经验，从而完善和提升公司的管理机制。这样做不仅仅可以提升公司的公众形象，还能避免和减少船舶在航行过程中存在的意外风险，同时也可以让船舶在处理意外事故时做到有案可依，有例可循，做到将风险成本降低到最少，同样也减少了公司的管理成本和经营成本。因此，我将在以后的工作中继续努力学习和严格遵循ism的管理体制，以提升自己的业务实操能力为最终目的。落实和贯彻ism体制的要求，让自己的工作能够做得更好。

在完成自己负责高速客船的工作之余，我努力向负责货船调度工作的同事学习业务知识和操作能力。因为我知道部门就是一个小家庭，分工不分家，同事之间做到和睦相处，相互帮助，相互鼓励及努力工作的最终目的就是让公司领导放心，让业务运作更顺，更好。不过因为来船管部不久就开始独立开展负责高速客船的日常管理工作，相对较少时间去接触和管理货船的动作，所以在货运调度和管理方面的知识及实际操作能力较为薄弱，有待在以后的工作中多花时间去学习，着手操作，以便在公司业务繁忙时，有能力去协助及处理货运调度和管理的工作，甚至能够做到有能力独立处理公司的全面业务动作。为公司的业务动作和管理多尽一份力量而努力。

光阴似箭，不知不觉，20__年即将圆满结束。20__年是公司推进拓展市场、持续发展的关键年。有喜悦，有艰辛，也有遇到困难和挫折。现就本年度重要工作情况总结。

一、谦虚学习，努力工作，圆满完成工作任务

（一）在20__年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以现场工作任务为牵引，加强现场工作检查，巡查，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，不断丰富知识掌握技巧。不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在20__年现场管理工程主要有：翠苑1-13栋土建主体结构施工、装修，大堂装饰工程，1-9栋的交楼后续工作，一期园林绿化道路施工。各分包单位的配合协调工作。包括装饰公司，水电公司，弱电分包单位等。

（三）所负责的一期土建工作中，由于工程进度比较缓慢，分包单以及各班组之间纠纷较多，协调工作较大。土建单位对工程管理比较松散，现场管理也较混乱，导致工程进度，质量不理想。

(四)安全方面比较好，未发生任何安全事故。但是在施工期间安全隐患还是存在，以后现场管理中还要特别重视。

二、主要经验和收获

在这一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，也有一些不足，总结起来有以下几个方面：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位，主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态。

（二）只有坚持原则落实制度，认真履行自己的职务，树立务实态度意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（三）要加强与同事的交流，与同事做好沟通，工作经验思想交流。

三、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

（一）总结下来：在这一年的工作中学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，条理清楚。在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚。

四、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

五、下步的打算

针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与同事之间，施工单位及各分包单位的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，严格要求自己，做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，明天更美好!

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正自我鉴定，也很荣幸地将要成为苏宁人。

我从入司至今已有两个月了，这两个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，同时深刻地学习、理解了以“至真至诚，阳光服务”为核心的企业文化及各项规章制度。

首先谈谈对营业员这个岗位的认识，这个岗位属于作业类岗位，上级主管是督导，岗位的目标是通过热情、规范和高效的专家型销售服务，追求顾客满意。岗位的理念是我的微笑就是苏宁的微笑，我的优秀体现在每一个工作细节上。优秀、热情服务对于我们苏宁来说就是最大的资本，也是企业的“运行之本”。营业员岗位应具备的素质，五种销售能力，销售技巧，销售态度，热爱产品，销售热情，销售感受。良好的心态，建立良好的人际关系，包括与公司内部人员的关系和与顾客之间的关系;认同自己所从事的职业，就是营业员是推动企业发展的力量，是顾客的导购专家。

营业员的工作程序。每日的工作重点：打卡、换装、早交接、晨会、晚例会、迎宾准备、迎宾，送宾、柜台卫生管理、销售人员考勤、管理等。每月、每周的工作：周五对促销活动内容、操作细则的学习，按照督导的要求做好价格调整、pop张贴和现场布置。每月月底最后一天参加商场盘点，负责对相关柜台出样及柜台的商品进行盘点。

其次，营业员的工作职责。销售方面：熟练操作相关流程，正确引导消费，熟悉产品类型，完成销售计划，熟悉产品知识和性能，促销活动的宣传，市场调研。服务方面：认真执行“三米原则”、“阳光服务原则”，严格是、执行“首位负责制”。环境方面：了解苏宁楼层的分布和各连锁店的分布，严格执行区域负责制。人员方面：做好新进员工的带训工作。其他方面：包括外出增援、交接、盘点。接待并协助处理顾客投诉和商品退换工作。我在公司各位领导尤其是--督导的引领下，在2个月内，我经历了中秋活动、9月30日的夜市、国庆等活动，我学会了除了以上的内容外，还学会了周报、月报、市调报告的制作，SAP系统、SOA系统、e—learning系统等，商品退换货流程、以旧换新流程、家电下乡操作流程。

总之，在这这短短的2个月中，我认识到当初选择在苏宁的正确性。就像苏宁之歌中的“苏宁，给了我成长的舞台，给了我腾飞的天空”。但是在工作中我也有很多不足处，要求我时刻以“合格苏宁人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的苏宁人，能在苏宁这个大舞台上展示自己，能为苏宁的辉煌奉献自己的一份力量。

1、从踏进大学校门那一刻，我就对自己所学的专业无比热爱，怀有极度浓厚的兴趣，我对自己所学的每一门课程都认真对待，并利用课余时间努力学习与专业相关的各方面知识，尽最大努力提升自己的专业技能，为使自己成为一名社会和国家更需要的高素质综合型人才而不断努力。

2、本人自觉遵守作为一名大学生的守则，积极参加各项活动，尊敬师长，与同学和睦相处，关心热爱班集体，乐于帮助他人，劳动积极肯干，自觉锻炼身体，养成了每天跑步的习惯，经常参加学校与学院组织的各种课内外活动。一年的大学生活给了我提升自我的机会，比如经常去图书馆看书并结交了一些很好的朋友，学到了为人处世的方法，锻炼了自己的能力。

3、我是一个热情善良、做事有责任感的人，并且思维敏捷反应快速、爱学习学习能力强的人。大学的学习让我学会了自学，掌握了一种学习方法，使我的考虑处理问题设计实验的能力都有增强。

转眼间，我已经要大学毕业了。自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人的思想、工作、学习情况作自己鉴定如下。

思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还自觉树立高尚的世界观、人生观，理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。

在业务上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。作为一名即将毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多基层问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。

学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。初次实习，由于离家较远，且对生活习惯一直不适应，造成工作学习的'耽误;也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。

我深知自己还存在一定的缺点和不足，政治理论基础不扎实，理论与实践的结合做的较差;工作任务能认真完成，但积极性不够;与领导和同志们思想和工作业务交流不够;自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。

在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强思想政治、业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，通过坚持不懈地努力，成为国家有用之才。

一、道德品质与公民权利素养

本人，热爱祖国，遵纪守法，以自己是一个中国人而感到高兴，祖国的每一点变动，都牵动着我的心，香港回归的日子，神舟五号发射的日子，申奥成功的日子，都是我最难忘，最让我激动的日子，我和每一位友爱的互爱中国人一样，为那一时刻的到来而欢呼雀跃。

在家里，经常帮助家长做家务，比如洗碗筷，擦地，修理一些简单毛病的电器，家里的电脑中病毒后从作电脑系统等，父母工作忙，不在家时，可以做一些简单的饭菜，帮助表弟表妹学习，爸爸工作忙，家里的力气活，都是我帮妈妈干。

在学校和同学相处能够以诚相待，信守承诺，平时不管学习多忙，只要同学求我替的事，我都会答应他们。比如他们组织机构的特色班会，需要我客串的，或需要我帮忙找寻的材料，我都会认真准备。

能够主动帮助老师组织各种活动，有一定的组织能力，比作各科老师都把我当成是他们的好帮手。能够应积极参加各项活动，参与并组织班级和学校的'各种课内外活动，活动中与同学能够和睦相处，关心集体，有很强的集体荣誉感。乐于帮助别人，在各种劳动中积极肯干，不怕脏，不怕累。

二、学习态度与能力

学习态度端正，目的明确。各科成绩还算可以，没有偏科现象，喜欢和同学讨论问题，自主学习能力强。上课须要需要认真听课并积极参与讨论，能够主动完成各项学习任务，自觉，独立地完成各科作业。

课余时间参加《计算机编程》特长班的学习，并获奖。能够合理安排课余时间，按时起床，按时休息。在家上网查找学习资料后能够主动下线，不上不良网站上离线，从没上过网吧，没有网瘾。能够节制自己看电视，自己整理房间和衣物，外出补课不用父母接送，自我管理和自立能力强。

三、合作交流与探索

我具有较强的团队精神，很乐于参加集体活动，珍惜集体荣誉，维护集体利益，我能表达个人见解，当别人的观点不受赞同时，我都会尊重他的观点，即使不对，为了不伤害他的自尊心，我会尊重和鼓励他。我善于与他人交流业务合作，每当我有快乐的事，我都会与朋友志趣相投分享。我的人际关系也比较融洽。我热爱生活，我喜欢观察生活，为了发展战略我的实践能力，了会参加一些活动，不但可以熟识一些朋友，还可以开拓视野。

学习之余喜欢听完交响乐，爵士乐，喜欢吹萨克斯，从初二下新学年学习萨克斯，已经坚持一年每天放学回家吹半个小时萨克斯，现在已经达到7级水平，中考结束后准备考最高级9级，笛子学习乐器不禁没有一影响学习，而且还使到一天紧张的学习得到了放松。

初中三年我学到了小学很多知识，学习能力和演算法有了很大的提高，在各种活动中也锻炼了自己的组织能力和协调能力。但是我也深刻认识到自己有一些不足，在学习中还是非常容易马虎。我一定会克服自己的小毛病，每一件事情都会做的更好，人做一个对国家对社会贡献大的人。

本人诚实务实、脚踏实地、能吃苦耐劳。勤奋好学、上进心强、办事认真细心、责任心强，肯努力学习。乐观开朗、有良好的适应力和较强的团队协作精神。适应环境能力强，具有一定的管理协调能力。

做人讲究真与诚，不喜欢张扬，能做好下决定的事。

肯吃苦，谦虚谨慎，善于思考，具有良好的团队精神，善于与人沟通和协作。

动手能力强，工作勤奋，能运用所学的知识对问题进行综合分析。

本人为人诚恳，思想积极向上，性格开朗，积极进取，具备良好的人际关系，有较强的团队精神。在校期间所学知识较为局限，而且能运用所学知识的实践机会不多，所以目前最缺乏的是实践工作经验。我期望在实践中得到锻炼和提高，我会踏踏实实地做好属于自己的每一份工作，竭尽全力做好本职工作，在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出应有的贡献。

1、加强营业。

客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件，在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。

2、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

3、注重克服思想上的“惰”性。

我坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在平凡的事业中把平凡的工作做好就是不平凡的员工，只要树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

一、在学习上

本人严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。我一直都认为人应该是活到老学到老的，基于对本专业知识一丝不苟的认真学习，因而在学习成绩上一直都得到肯定，每学年都获得校奖学金。提升自我，积极参加各种证书的考试，通过了大学英语六级以及国家计算机二级的考试，在基本技能上得到提升;同时还自学参加一些职业资格证书的考试，并获的国际商务单证员证书，从而使自己得到了更好的发展。

二、在思想上

本人要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。积极关注国家时政新闻，了解国家大事，了解国家的发展动态，关注社会发展。我一向对老师很敬重，因为在我彷徨的时候，他们帮助了我。以及同学间的互帮互助，让我领悟到了，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人

四年的大学生活，使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。在这即将告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

我来自充满温情和水的城市――无锡。我的童年，是无忧无虑和充满欢乐的，那是一段在绿茵场上快乐奔跑、在蓝天下自由呼吸的难忘岁月。我喜欢篮球、足球、乒乓球，这让我拥有了一个健康的体魄；我喜爱书法，曾在市区比赛中多次获奖，也让我学会了在宁静中思考；我喜欢唱歌，这让内敛的我学会了在舞台上展现自我；我喜欢阅读，这让我在书海里愉悦的徜徉，三年级时发表文章让我崭露头角，五年级时获得市作文竞赛二等奖；每学期的“三好学生”，更是让我收获了自信。

上初中后，我刻苦学习、全面发展：校艺术节七项比赛六项获奖；区足球、乒乓球竞赛有我矫健的身影；《一本书的独白》征文曾获__省二等奖；《关于无锡农村废物污染状况及治理的调查报告》在国家核心期刊《中学生物学》上发表。在校园组织的数学、化学、物理竞赛中多次获得第一名，初三六次大考连续获得年级第一名，校园综合素质评比第一名，第20届“国际科学与和平周”全国中小学生科学大众杯金钥匙科技竞赛二等奖，曾获“无锡市、锡山区三好学生”称号，中考以校园第一名的成绩，考入__省天一中学强化班。

上高中后，我把北大作为心中要攀登的那座山峰，为了这个理想，我不断挑战自我，勇攀学业高峰，成绩名列前茅，曾多次获得年级总分第一、第二名的好成绩，每学期都被评为校“三好学生”，被校团委推荐为“无锡市我身边的青春榜样”，20__年11月，代表校园参加教育部组织的“21世纪东亚青少年大交流计划”访日活动，20__年8月参加北京大学优秀中学生体验营。每年寒暑假，我用心参加校园的社会实践活动，在活动中，精心设计问卷，走访、调查、座谈，表现出较强的社会职责感和分析决定潜力，曾连续获得校园社会实践活动先进个人称号。在家庭，孝敬父母，爱做家务；在班级，做老师的好助手，做同学的知心人。树立了当代中学生的良好形象。