复工复产防疫服务专题【精彩20篇】

承包人：

合同编号：

甲方：

乙方：

一装饰施工项目

1、施工地点：

2、施工面积：____平方米

二、工程期限

自____年____月____日至____年____月____日。

三、工程造价及付款方式

1、工程总造价(大写)小写：________元;

2、合同生效时，甲方支付工程总价的50%，计________；

3、工程过半即油工进场，甲方支付工程总价的30%，计________;

4、家具进场，甲方支付工程总价的10%，计________;

5、余款：元整，工程验收后一次性付清。

四、承包形式：包工包料

五、施工前准备细则

1、甲方

(1)开工前，根据已确认的图纸，进行现场交底，全部腾空或部分腾空房屋，清除影响施工作业面的障碍物。

(2)免费提供施工需要的水、电的必备配套设施。

(3)施工中使用的公共部位操作，由甲方负责协调邻里关系，保证乙方正常施工。

(4)如确实需要拆改原建筑结构或设备管线，由甲方负责到有关部门办理相应的审批手续。

2、乙方

(1)组织施工图纸或工艺质量说明的现场交底。

(2)工程竣工未移交甲方之前，负责对现场的设施和工程成品进行保护。

(3)乙方委派专人为驻现场代表，负责合同履行，按要求组织施工，协调由乙方负责的各项事宜。

六、工程施工变更

1、工程施工过程中甲方提出设计修改意见及增减项目时，必须提前与乙方联系，签订变更单后方能进行该项施工，所引起增减费用，双方签字确认后，可在工程结束后，一并结算。

2、凡私自与施工人员商定更改的施工内容所引起的一切后果、甲方自负，给乙方造成损失的，甲方还应赔偿。

七、违约责任

1、甲方责任

(1)未按合同规定的时间和要求提供场地、资金及相关审批手续等由甲方引起的原因，除工期顺延外，还应偿付乙方因停工造成的相应损失。每停工或误工一天，甲方支付乙方工程总价的千分之一。

(2)工程未验收，提前使用，发现质量问题，甲方自行承担。

(3)甲方未按合同的约定付款，每逾期一天，按总价的千分之一支付违约金。

2、乙方责任

(1)工程质量不符合合同规定，甲方有权要求期限内无偿修理或返工，造成的损失由乙方负责。

(2)由于乙方原因逾期竣工，逾期一天，乙方按总造价的千分之一支付违约金。

(3)乙方应妥善保护甲方提供的设备及现场陈设和其他物品，如有损坏，应视情况予以赔偿。

(4)未经甲方同意，擅自拆改原有建筑结构或设备管线，由此发生的损失由乙方负责。

3、本合同生效后，甲乙双方应严格履行合同规定的各项条款，不得擅自变更或解除合同，否则违约方将支付对方工程总价的5%的违约金，并承担因此造成的其它经济损失。

八、争议或纠纷的处理

1、本合同履行期间双方发生争议时，在不影响工程进度的前提下，双方协商解决。

2、双方协商或调解不成时，双方同意由仲裁委员会，事后未达成书面仲裁协议的，可向人民法院提起诉讼。

本合同一式2份，双方各持一份。

九、其它约定

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：

项目联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

乙方：

项目联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的达成以下条款，以求共同恪守：

一、合同概要：

甲方向乙方购买乙方的一套使用权（以下简称），来为甲方的提供服务。

二、甲方的权利和责任：

1、甲方同意向乙方购买一套使用权，来为甲方的提供服务。

2、甲方同意不得转卖的使用权；

3、甲方同意只在本合同约定的期限内使用；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除代码；

4、甲方不得将购买的使用权以任何的形式转让、出租和（或）赠送及其他任何形式给第三方；

三、乙方的权利和责任：

1、乙方拥有的所有版权及相关知识产权；

2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务；

3、乙方同意协助甲方安装和调试；

4、在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通约定的使用功能。

四、版本和功能：

甲方向乙方购买一套使用权。功能约定如下：

1、最大同时在线的管理人员数量为人；

2、免费升级；

3、使用期限：从年月日至年月日；

4、甲方在使用的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。

五、费用：

甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。

六、技术支持和售后服务定义：

1、乙方保障服务器的正常工作。

2、如出现以下情况，甲方不得追究乙方的责任：

A、服务器所在的机房停电或突发事故；

B、升级过程中导致服务中断；

C、服务器重新启动时或者维护时服务中断；

如因以上问题导致客户8小时以上无法使用（非客户自身原因），乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理（顺延时间与本次无法使用的时间一致）

3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不承担任何责任。

七、保密条款

1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失；

2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。

八、法律效力：

1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。

2、甲方在使用使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。

3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方： （以下简称甲方）

地址：

法人代表： 联系电话：

乙方：深圳市鹏基物业管理服务有限公司（以下简称乙方）

地址：深圳市福田区八卦岭工业区611栋7楼

法人代表：李鄂松 联系电话：

资质等级：国家一级 证书批准号：

根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《深圳经济特区物业管理条例》等国家、地方有关物业管理的相关法规，就甲方委托乙方对(本合同中的“甲方所属物业”、“甲方物业”专指“ ”)提供专业物业管理顾问事宜，经过甲、乙双方友好协商，订立本合同：

一、甲方物业概况：

物业名称：

坐落位置：

物业类型：

占地面积：

总建筑面积：

以上各项指标如有变更，甲方应于变更后壹个月内书面告知乙方。

二、合作方式

乙方以驻场物业管理顾问服务方式，指导甲方开展物业管理及相关工作。

三、顾问服务目标：

1、指导甲方组建物业公司，结合甲方物业的特点制定一套完善的物业管理体系文件，结合甲方物业地域状况及需求导入乙方物业管理模式。

2、指导甲方对所属物业实施科学、规范的物业管理和服务，并顺利完成入伙前的各项准备工作及入伙后的各项日常管理工作，使甲方在合同期内形成物业的规范管理和正常运行。

3、在物业管理软硬件条件具备的前提下,乙方确保入伙后在合同期内（一年内）,达到深圳龙岗区优秀物业管理住宅区标准。

4、乙方指导甲方建立符合ISO9001要求的质量管理体系，并在甲方提出认证申请时协助通过第三方认证（认证发生的费用由甲方支付）。

5、指导甲方进行科学系统的岗位培训，并协助甲方建立一支专业的物业管理队伍。

四、物业管理顾问服务范围：

1、指导甲方所属物业房屋本体共用部位及配套设施的维修、保养和管理。

2、指导甲方所属物业公用设施、设备的维修、养护及运行管理。

3、指导所属物业红线规划内属甲方物业管理范围内的市政设施和附属建筑的维修、养护和管理。

4、指导甲方所属物业公共绿化、园林的保养、管理。

5、指导甲方所属物业公共部位清洁卫生、垃圾清运管理。

6、指导甲方所属物业安全（不包含人身、财产保险、保管义务和责任）、消防、车辆停泊管理（不包含车辆及车内财产的保险和保管责任）。

7、指导甲方所属物业建立物业档案资料管理体系，包括工程建设竣工验收资料、业主及物业使用人档案资料管理体系。

8、指导甲方所属物业社区文化活动的组织和社区便民服务、商务、中介有偿服务的开展。

9、指导甲方所属物业的装修管理、建筑立面外观管理。

10、指导甲方所属物业的组织架构设置、职能分配、人员编制及聘用。

11、指导甲方所属物业各项管理规章制度、运行机制和各项工作流程。

12、指导甲方所属物业物业管理费用收取的技巧及相关知识的培训。

13、指导甲方要求的和所属物业物业管理相关的其它顾问服务（如物业经营等）。

五、物业管理顾问服务内容：（按照提交的顾问咨询服务方案内容进行，方案见附件二）

（一）前期介入期

1、协助甲方成立物业公司，完成工商注册、税务登记，并指导甲方物业公司拟订组织架构、人员定编、人员招聘、岗位职责及作业指导书等工作。

2、从物业管理及物业使用人角度对甲方所属物业的规划设计、土建、给排水、电气、环境景观、智能化、安防、管理设施、便民设施、商业中心设施等涉及物业管理品质提升的关键工作提供合理的指导性意见及改进建议。

3、结合本项目的实际情况，制定合理可行的《物业管理方案实施细则》等物业管理程序文本及入住后具体运作指导，并拟定《物业管理方案实施细则》，对甲方物业公司形象、自身建设、管理提供建议，并协助甲方全面、全程实施，并在实施过程中不断修正。

4、为促进物业销售，提供物业管理配套顾问服务的建议，具体包括为甲方所属物业的销售人员提供必要的物业管理培训文本，解答销售过程中关于物业方面的相关疑难问题，根据甲方要求提供乙方的宣传资料（包括图片、光盘、展示架等）。

5、指导甲方物业公司对甲方所属物业楼宇接管及附属设施、设备的验收并提出整改意见。

6、指导制定并审核甲方所属物业的各项服务项目及其收费标准、收支测算，并在销售中向业主明示物业管理费收费标准。

7、对甲方所属物业的装修和建筑立面外观提出建议，并配合甲方根据龙岗物价部门的相关规定，结合当地物业管理费标准确定甲方物业管理费标准。

（二）正常操作期

1、协助制定并指导甲方实施所属物业入住方案，包括制定入住资料（业主公约、业主手册、入住指南、装修手册等）、制定入住流程、装修管理办法、入住仪式的策划及业主档案的建立等。

2、指导甲方建立所属物业客户服务体系（包括业主服务、服务项目的开发、业主沟通与信息反馈模式、投诉处理等），修订客户服务流程，设立物业管理服务平台即“客户服务中心”，并结合业主的各类需求提供有偿服务。

3、制定合理的培训制度和日常培训计划，提供甲方要求的培训课程和培训教材文本。组织相应的培训训练，保证培训质量。培训方式：内培为主，外培为辅（外培发生的属于甲方人员的差旅、食宿费用由甲方承担）（培训内容见附件

一）。

4、根据甲方所属物业特点，制定社区文化活动计划。

5、协助甲方所属物业通过所在地区的优秀物业住宅区的评审。

6、提供质量体系范本，并给予甲方必要的技术指导、培训，帮助甲方建立系统化的ISO9001质量体系，如甲方需要认证，认证所需费用由甲方承担。

7、指导甲方要求的和所属物业物业管理相关的其它顾问服务（如物业经营等）。

（三）监审期

1、对甲方按照乙方的指导要求进行物业管理操作过程予以监审，对发现的问题提交《监审报告》（提出问题，并指出整改意见）。

2、对甲方按照《监审报告》进行整改进行跟踪，并指导甲方完成整改。 以上三个时期具体工作计划乙方按照甲方根据顾问合同及顾问方案具体制定《阶段工作计划表》执行。

六、物业管理顾问期限：12个月。

1、从20 年 月 日起至20 年 月 日止。其中:

20 年 月 日起至20 年 月 日止为前期介入期,

20 年 月 日起至20 年 月 日止为正常操作期,

20 年 月 日起至20 年 月 日止为监审期。

2、由于整个顾问期（12个月）和顾问费的限定，如因甲方原因导致整个顾问期或个别阶段出现变更，甲方不能以此改变本合同的时间和已经确定的.支付给乙方顾问费用的金额。如果本合同项目各阶段的变更导致顾问期超过12个月或按自然日连续计算，自甲方通知之日起满12个月，则本顾问合同期结束。

七、物业管理顾问服务方式：

乙方以顾问驻场服务方式，选派物业项目经理，在合同签订后5个工作日前进驻甲方至合同期结束，全面开展物业项目顾问工作。

1、前期介入期：二个月。合同签订后甲方书面通知时起至入伙前两个月止：在前期介入期内，注册成立物业公司，确定物业管理各项收费标准，确定公司组织架构、招聘人员，对甲方进行指导、培训、咨询和会诊；协助甲方对物业管理服务准确定位，并从物业管理角度对甲方前期的设计方案及各项配套提出专业建议，以方便日后的物业管理，完成本阶段承诺的服务内容。

2、正常实操期：八个月。从入伙前两个月起至入伙后六个月止（入伙时间以甲方书面通知为准）：在正常实操期全程指导甲方全面实施物业管理和服务工作，对甲方正常实操期的工作状况进行检查，并提交《检查报告》及《整改意见》

3、监审期：二个月。从入伙后的第八个月起至第九个月止在监审期内，对甲方物业管理运行状况进行全面的检查，并对甲方管理中的疑问进行指导，并针对检查出发现的问题进行会议讲解，并提交《监审报告》和《整改意见》。

八、甲方的权利和义务

1、有权向社会各界宣布甲、乙双方合作之事实，经乙方书面同意，有选择地播放、展示、发布乙方物业管理资料咨询、信息（乙方提供用于宣传的录像、图片、文字说明、展示架等）、广告等，但不得对乙方之社会声誉造成损失。有权在各类宣传媒介上登载：物业顾问：国家一级物业管理企业，深圳市鹏基物业管理服务有限公司。

2、承担物业管理业务中的所有投资、收益及债权、债务。

3、全面、全程实施物业管理与服务工作并履行各项权利、承担责任。

4、对乙方提交的物业管理咨询服务成果进行审核并提出合理意见。

5、对乙方派驻的项目经理的工作进行监督和考核。如不称职有权要求乙方调换,乙方应在接到通知后5个工作日调换到位。

6、尊重并配合项目经理的工作，并指定专人予以配合。

7、按时支付物业管理顾问服务费。

8、无偿提供办公场地、办公设施。

9、审核《物业顾问服务阶段查检表》（根据合同及顾问方案要求，分阶段查检表，由乙方提交，经甲方确认后作为合同附件三），评价乙方的顾问成效。

10、在物业管理顾问服务提供过程中，对乙方的知识产权进行保密。未经乙方书面许可，不得将乙方提供的各类管理规章制度、质量体系文件、策划文件等，对外传播或用于其他商业用途。

11、完善本项目各项配套设施，满足创优所需要的各项硬件条件。

12、法规政策规定由甲方承担的其他责任。

九、乙方的权利和义务

1、按本合同规定前往本项目现场，指导甲方全面、全程开展物业管理与服务。

2、认真负责地提供专业的物业管理顾问与服务。

3、定期检查和督促甲方物业管理工作的实施。

4、在保证甲方管理自主经营的前提下，对其在组织架构、人员编订、人员招聘、任用和辞退及其他各项管理程序上有监督和建议权、决定处置权。

5、对物业咨询人员实施有效管理。

甲方：_________

电话：_________

身份证号码：_________

乙方：_________

电话：_________

身份证号码：_________

由于甲方有雇佣月嫂方面的需求，乙方愿意为甲方提供月嫂服务，并为甲方提供专业、优质、安全的月嫂服务。为了明确双方的权利和义务，经平等协商，特订立如下合同，双方共同遵守：

一、甲乙双方约定事项：

1、服务期限____年__月__日起至____年__月__日止，共计26天。

2、服务费用____元，大写_____元，服务期内休息四天，具体时间双方协商，合同签订当日甲方向乙方支付服务费定金____元，服务至第七天将全款的50%____元付清，第十三天将全款金额____元付清。

3、国家法定节假日，乙方是否休息，由双方协商，如不能休息，甲方可参照国家有关节假日标准，支付乙方报酬，。

4、乙方工作时间，正常每天24小时不断性服务，时间长、责任重，因此甲方不得随意额外增加乙方的其它服务内容，必须保证乙方体力充沛，精力旺盛，保证顺利完成母婴的正常护理工作。

5、由于工作的特殊性与活动性，乙方可以根据客户需求转为第三方服务。

6、若有早产儿未满37周新生儿，体重低于2500克，需再加护理费壹仟元。

二、服务内容：

1、产妇

根据产妇的饮食习惯合理的安排营养餐

指导产妇实行母乳喂养，按需哺乳。

指导产妇进行乳房按摩与护理，防止乳房下垂、松弛。

协助产妇进行个人卫生清洁，做好会阴冲洗及伤口护理，防止细菌感染。

2、婴儿

科学、合理健康喂养婴儿，保证婴儿健康的`营养需要。

安抚哭闹婴儿、呵护入眠。

为婴儿洗澡、按摩、抚摸，增加与宝宝的情感交流，促进婴儿健康发育，及时为婴儿换衣服、尿布。

做好脐部护理，臀部护理，保持干爽，防止感染。

随时对婴儿的身体状况的观察培养婴儿的良好的生活习惯。

三、甲乙双方的权利和义务

1、甲方的权利：甲方有权要求乙方提供有效的健康证明及有效证件。甲方的义务：按时向乙方支付服务费，不得以任何理由拖欠，为乙方提供与甲方基本相同的食宿条件，配合乙方做好月嫂工作，并提供合理的协助。

2、乙方的权利：乙方有权拒绝甲方不合理的工作安排，并要求甲方提供有效的健康证明。

本协议自双方签字生效，甲乙双方各执一份，如有违约，由违约方向对方赔偿相应损失，本协议未约定事项，由双方协商解决。

甲方：_________

法定代表人：_________

_________年____月____日

乙方：_________

法定代表人：_________

_________年____月____日

甲方：______________________（以下简称甲方）

乙方：______________________（以下简称乙方）

甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

一、本协议服务条约，具体服务事项

（一）硬件服务

1、 网络设备的维护，保证网络正常运转。

2、如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。

（二）软件服务

1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护；服务器等网络设备病毒的防护、查杀；保证网络设备正常运转。

2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。

（三）网络服务

1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护；检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。

2、在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

二、电脑及网络定期维护保养

1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。

2、故障隐患：如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、电脑及网络临时紧急服务

1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。

2、时间：乙方在接到甲方维修要求电话后：一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。

3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。

4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回维修。

5、更换部件：

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。

6、服务人员：本协议签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前通知甲方。

四、保密义务

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；因乙方原因造成的甲方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可能复原。

4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、诚信原则

乙方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。

六、协议期限

本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。

七、付款方式

每自然年服务费总额为人民币元整，双方签订合同后7日内，甲方支付，即元给乙方。服务期满甲方支付全部余额元。

八、协议的变更、终止

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议；

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。

（2）因甲方原因转卖、转让办公设备时。

（3）未经乙方同意而拖欠乙方服务费的。

八、其它

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

乙方（盖章）：__________________甲方（盖章）：__________________

授权代表（签章）：__________________授权代表（签章）：__________________

签约日期：____年___月___日签约日期：____年___月___日

1、高效受理客户服务电话，了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等，并及时协调跟进处理；

2、进行客户电话回访、满意度调查等；

3、 提供针对销售人员的服务电话支持，直接处理或协调跟进处理；

4、 提供网络渠道的在线客服相关服务，即受理互联网端客户服务电话及在线咨询，了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等，并及时协调跟进处理；

5、各类投诉案件的统计与分析，及时了解客户需求并向相关部门反馈；

6、完成领导交办的其他工作

供货单位：

经甲方和乙方平等协商，甲方同意由乙方长期向甲方供应食品原材料,为了明确双方的责权关系，特签订本合同:

一、采购内容

为保障甲方饭店的正常运行，乙方按照协议规定向甲方提供粮油类、蔬菜类、水产类、猪牛羊肉类、禽蛋类、干货类、调料类等货物。

二、操作流程

1. 甲方于每周星期五下午 5 点前以邮件或者传真方式将下周的食品原材料价格表发送到乙方指定的邮箱或者传真号码，经乙方确认后该价格作为下周的结算价格。甲方的价格须低于市场均价。

2. 乙方每天下午 5 点前将次日的订购清单以邮件方式或者传真发到甲方指定的邮箱或者传真号码。

3. 甲方按照乙方的订购清单的要求于次日 8 点前将相应的食品原材料送至乙方饭堂。如遇不可抗力等原因导致不能及时送达的，双方协商解决。

4. 如遇市场缺货，甲方无法提供乙方要求的食品原材料，则甲方可以更换类似品种，但须事先经乙方同意。

5. 甲方送货到乙方饭堂后，经双方人员现场过磅，双方在送货单上签字，双方各持一份，该送货单作为结账的凭证。

三、结算方和付款方式

1. 甲乙双方每月最后一天结算该月货款，乙方须在结算次月的15 日之前以现金或者现金支票方式将甲方上月货款转入甲方指定的帐户，甲方须向乙方提供盖有甲方公章的收据。如果乙方需要发票，则相应税金由乙方负责。

2. 甲方须在规定期限前及时付款，如果超过规定付款期限，则每超过一天，乙方须缴纳罚款为货款的0.1%，如果超过付款期限30 日历天乙方仍未付款，则甲方有权停止配送服务。

四、甲方责任

1. 如果甲方在食品储存及加工等环节导致食物变质以及由此引起的食物中毒，甲方负责。

2. 甲方如果在向丙方下达订购清单后需要改变清单内容，必须在当天晚上10 点前向乙方提出。

五、乙方责任

1. 乙方必须确保提供的食品原材料符合国家相关标准，如果因乙方提供的食品原材料的原因导致甲方员工食物中毒，经国家权威部门鉴定责任确属甲方的，由乙方负担全部责任。

2. 乙方须确保提供的食品原材料是新鲜的，如果甲方发现食品原材料属于隔夜或者变质，则可以拒绝收货，同时要求乙方及时补送新鲜食品原材料，如果因此而影响甲方员工正常就餐，则每次对乙方罚款人民币伍佰元。甲方须提供书面的通知给乙方。

3. 乙方不得以任何方式贿赂甲方工作人员，一经发现并查实，甲方将对乙方罚款人民币一万元，甲方将直接从当月应付乙方的货款中扣除。

4. 乙方送货人员未经甲方许可，不得随意进入甲方除饭堂之外的其他区域。

六、合同期限

本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日。合同期满前一个月，由双方协商是否续签合同，在同等条件下，乙方拥有优先签约权。

七、合同解除

合同执行过程中，任何一方若希望解除合约，必须提前三十天以书面的形式通知对方，经双方协商同意，可以解除合约。但如果在通知后的三十天以内一方不同意解除合同而另外一方单方面解除合同，单方面解除合约的一方必须向对方赔偿人民币一万元。

八、争议解决

合同执行期间，如果双方出现争议，应本着友好合作的原则协商解决;协商解决不了的争议，双方可以向顺德区工商行政管理局申请仲裁或者直接向人民法院提起诉讼。

九、本合同未尽之事宜，甲乙双方在合同执行过程中通过协商解决。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，合同自双方授权人签字盖章之日起生效。

十、本合同一式两份，甲乙双方各持一份。合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲方 (公章)： 乙方(公章)：

授权人签名： 授权人签名：

日期: 日期:

甲方：

法定代表人：

乙方：

法定代表人：

第一条 委托事项

甲方将其实施物业管理的住宅小区的保洁业务委托给乙方管理。

第二条 委托期限

甲方委托乙方代理行使保洁权的期限为xx年。从x年xx月xx日至x年xx月xx日止。

合同期满双方协商一致可续签。

第三条 委托费用

标准：

数额：

甲方向乙方支付保洁费用的方式：

第四条 保洁标准

乙方的保洁标准为：

1、按时清洁道路、走廊等公共地方和公共设施，频率标准；

2、住宅小区内窨井、化粪池的清淘清运，频率标准；

3、按时清运住宅小区内的垃圾，并协调与环卫部门的关系，频率标准；

4、定期对住宅小区公共区域进行害虫消杀工作，频率标准；

5、定时对楼内或楼外的保洁区域进行巡视，发现有违章建筑和施工的现象有责任劝导，并及时通知甲方管理部。巡视频率标准；

6、对住宅小区高层公寓防火通道进行清理，保证畅通，清理、频率标准；

7、对高层公寓内的应急灯的使用情况进行巡视，损坏打及时报修并跟踪处理结果，巡视频率标准。

第五条 甲方的权利、义务

（一）权利

1、拥有对乙方的保洁行为监督指导的权利；

2、拥有要求乙方提高保洁标准的权利；

3、拥有对乙方危害住宅小区行为的制止权；

4、拥有对乙方重大保洁措施的审定权；

（二）义务

1、为乙方完成住宅小区的保洁工作提供保障的义务；

2、向乙方支付保洁代理费用的义务；

第六条 乙方的权利、义务

（一）权利

1、拥有依法取得报酬的权利；

2、拥有要求甲方协助完成住宅小区保洁业务的权利；

3、甲方丧失住宅小区物业管理资格；

4、乙方丧失保洁公司资格；

5、一方严重违约使合同无法履行；

6、因不可抗力使合同无法继续履行的。

第十二条 违约责任

（一）甲方应严格履行合同的规定，不得擅自解除合同，如因甲方擅自解除合同给乙方造成经济损失的甲方应予赔偿。

（二）乙方应严格履行合同的`规定，不得擅自解除合同，如因乙方擅自解除合同给甲方造成损失的乙方应予赔偿，并甲方有权不退还乙方抵押金。

（三）乙方应严格按照本合同的规定履行职责，如果因乙方未尽到本合同规定的义务给住宅小区业主、物业使用人或者来访人员造成损害、损失的，由乙方承担责任。

因前款原因给甲方造成损失的乙方应向甲方承担赔偿责任。

第十三条 争议的解决

甲乙双方在履行合同的过程中发生争议，应由双方协商解决。协商不成，任意一方可向人民法院起诉。

第十四条 合同涉及概念的解释

不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

本合同自双方签、盖章，并经公证处公证后生效。本合同所有附件与本合同具有同等法律效力。

本合同一式x份。甲乙双方及各执x份。

甲方：

法定代表人：

乙方：

法定代表人：

签订时间：

签订地点：

工程名称:******

建设单位:江西****房地产开发有限公司

监理单位:南昌市****咨询监理有限公司

施工单位:****建筑公司（接受交底单位）

会议组织单位:江西****房地产开发有限公司

会议时间:20xx年8月16日9:00地点:业主会议室

参加人员:

建设单位:******

施工单位:************

监理单位:*********

内容:

一、监理依据:《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条理》、《建设工程安全生产管理条理》、《建设工程监理规范》、现行的技术规范、标准、规定、设计文件、施工合同、监理委托合同等。

二、监理工作内容:根据本工程监理委托合同约定，本工程监理范围为施工阶段质量控制。

三、根据相关法规规定，建设单位与施工单位为合同关系，建设单位与监理单位也为合同关系，但监理单位与施工单位不是合同关系，而是监理与被监理的关系。

四、根据建设单位委托，我监理机构在本工程施工阶段将进行下列工作，请施工单位予以大力协助、支持和配合。

（一）施工准备阶段

1、施工单位进场后，监理机构应对施工单位进行进场资格审查，程序为施工单位向监理机构提交《施工单位进场资格抱审表》及其附件，项目监理机构进行审查，符合合同要求则由项目总监理工程师批准；

2、施工单位管理人员进场前，应向监理机构报送《施工管理人员资格报审表》及其附件，监理工程师进行初审并提出初审意见，总监理工程师进行审批并签署审批意见；未经总监理工程师批准同意上岗的人员不得上岗；

3、施工单位特殊工种人员进场前，应向监理机构提交《特殊工种人员资格报审表》及其附件，监理工程师进行初审并提出初审意见，总监理工程师进行审批并签署审批意见；未经总监理工程师批准同意上岗的人员不得上岗；

4、工程开工前，施工单位应向监理机构提交《施工组织设计（技术方案）报审表》及其附件；监理工程师应对其进行审查并签署意见；施工组织设计和重要的技术方案还必须经总监理工程师复查并签署意见；

5、工程开工前，施工单位应向监理机构提交《工程检测单位资格报审表》及其附件，监理工程师进行初审并提出初审意见，总监理工程师进行审批并签署审批意见；未经总监理工程师批准同意，检测结果不予承认；对非法定检测机构，监理机构应对其进行实地考察，施工单位应为监理机构的考察提供方便；

6、建筑材料进场前，施工单位应至少提前24小时向监理机构提交《建筑材料进场报告表》，材料进场后，施工单位应及时根据规定对其进行送检，需进行见证取样送样检测的材料，应至少提前24小时向监理机构报告，由监理机构见证人监督施工单位进行取样和送检；

7、建筑材料/构配件/设备使用前，施工单位应向监理机构提交《工程材料/构配件/设备报审表》及其附件，监理机构对其进行验证并签署意见，未经监理机构书面批准准予使用的工程材料/构配件/设备不得用于本工程；

8、建筑设备、机具进场后，施工单位应及时向监理机构提交《施工设备、机具进场验评表》，未经监理机构签字同意，施工设备、机具不得用于本工程；

9、工程开工前，施工单位项目经理应对施工现场质量管理进行认真检查，符合要求后，项目经理应如实填写《施工现场质量管理检查记录表》，并报送监理机构，总监理工程师应组织监理人员对其进行检查并签署检查结论；

10、工程开工前，建设单位应组织设计单位、施工单位、监理单位和建设单位共同参加设计交底和图纸会审，设计交底会议记录应由设计单位整理并由与会人员签字，图纸会审记录应由施工单位整理，设计单位签署会审意见，与会人员签字；

11、施工单位在定位放线、测定标高后，应向监理机构提交《施工测量放样报验单》，经监理工程师复核并同意后才能施工；

12、施工单位应根据已进场的原材料，送试验室做好两强配合比，并提交监理机构；

13、工程开工前，施工单位应报请监理机构检查施工计量器具是否符合要求；

14、工程开工前，施工承包单位应将单位的安全许可证有效复印件，提交给项目监理部审查和备案；

15、根据建设部建质[20xx]213号文规定，建设工程项目应当成立由项目经理负责的安全生产管理小组，小组成员应包括企业派驻到项目的专职安全生产管理人员；

16、施工单位必须在工程开工前编制的施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，若本工程施工中存在下列达到一定规模的危险性较大的分部分项工程，施工单位必须编制专项施工方案，并附具安全验算结果，经施工单位有关部门和单位技术负责人审批签字、总监理工程师签字后实施，由专职安全生产管理人员进行现场监督：

①基坑支护与降水工程；

②土方开挖工程；

③模板工程；

④起重吊装工程；

⑤脚手架工程；

⑥拆除、爆破工程；

⑦国务院建设行政主管部门或者其他有关部门规定的其他危险性较大的工程。

对以上所列工程中涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的专项施工方案，施工单位还应当组织专家进行论证、审查；

17、施工单位在施工作业前必须向有关人员进行安全教育和交底工作；

18、现场的临时建筑必须符合有关规定，禁止用钢管、三合板、竹片、毛竹等搭设简易工棚，工棚必须符合《关于预防施工工棚倒塌事故的通知》等文件规定；

19、施工组织设计中必须包含施工现场平面布置图，施工现场应该符合安全卫生的要求，其中交通指示标志、夜间红灯示警、以及防火、防爆、电气等有关安全措施和设施必须符合要求；

20、施工现场使用的组装式活动房屋必须有产品合格证，施工单位在组装后必须进行有安全生产部门参加的验收，经验收合格签字后方能使用；

21、当施工单位的前期准备工作完成后，工程具备开工条件，施工单位应向监理机构提交《工程开工报审表》，经总监理工程师审查批准后工程才可以开始施工。

（二）施工过程阶段

1、施工单位应首先对完成的检验批、分项工程进行自检，对自检合格者记录签字，及时通知现场监理人员进行复查，经监理方签字确认后方可进行下一道工序或分项工程施工；

2、配合施工单位做好隐蔽工程验收，未经现场监理人员对隐蔽工程检查验收并签字同意隐蔽者，施工单位不得进行下道工序施工；

3、施工单位应及时按规定做好各种试验检测，需进行见证取样送样检测的，施工单位应至少提前24小时通知监理机构，并配合监理方进行见证工作；

4、施工单位应完善工序控制，严格工序间的交接，监理单位应督促施工单位认真做好工程质量预控，对各工序操作巡视检查，严禁违章操作，对不符合要求的操作应即使纠正；

5、对应旁站监理的工序或部位施工，施工单位应至少提前24小时报告监理机构，并配合监理机构做好旁站监理工作；

6、对分部工程（子分部工程）、基础分部工程、主体分部工程应组织各方验收，合格后方可进入下一阶段施工，对桩基工程应按规定进行检测，取得检测合格报告和桩基认定机构的确认报告后方能进入下一步工程的施工；

7、当工程需要设计变更时，必须取得建设单位和原设计人员认可的正式的变更通知书，经总监理工程师审批后方可实施；

8、根据监理委托合同，监理单位仅对工程实施施工阶段质量控制，未经公司授权，监理人员不得签署经济签证；

9、施工单位采购、租赁的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，应具有生产（制造）许可证、产品合格证，并应在进入现场时进行查验；

10、在施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施：

①必须由具有相应资质的单位承担；

②必须编制拆装专项方案，制定安全施工措施，并有专业技术人员现场监督；

③安装完毕后，安装单位应自检，合格后出具合格证明，并向施工单位进行有签字和书面记录的安全使用说明，办理验收手续并签字；

④属于《特种设备安全监察条例》规定的施工起重机械，在验收前应经有相应资质的检验检测机构现场检验检测；

⑤施工单位在验收合格之日起30天内，应向建设行政主管部门或其他有关部门登记，登记标志应置于或者附于该设备的显著位置；

⑥在使用达到国家规定的检验检测期限的，必须经具有专业资质的检验检测机构检测，经检测不合格的不得继续使用；

11、对危险性较大的分部分项工程，尤其是对高危险分部分项工程，在施工前，施工项目部管理技术人员应当对施工作业班组、作业人员详细介绍施工方案、安全施工技术要求，并由专职安全生产管理人员进行现场监督；

12、施工单位项目部应对建设部颁发的《建筑工程预防坍塌事故若干规定》、《建筑工程预防高处坠落事故若干规定》、《预防施工工棚倒塌事故的通知》等文件中规定的应设防措施，安排专人负责督促实施；

13、施工项目部应按《建设施工安全检查标准》要求，定期组织检查。

（三）施工后阶段

1、施工单位及时保送工程的项目检验批质量验收记录、分项工程质量验收记录、分部（子分部）工程验收记录，由监理机构签认；

2、当施工中出现质量缺陷，施工单位不得隐瞒，不得擅自处理，应立即通知监理机构，并会同建设单位、监理机构进行勘察，查明原因，对缺陷的严重程度和危害程度进行分析并作出鉴定，原则上一般性结构质量缺陷处理方案提请原设计部门出具处理方案，重大问题应及时报告质量监督部门，并邀请有关专家鉴定，提出处理意见，最后由施工单位根据处理方案进行处理；

3、工程竣工后，施工单位应将本项目全部施工有关技术资料，包括施工图，提交监理机构审查，监理机构签认后报质量监督部门备案。

五、监理方法

1、在整个施工过程中，现场监理人员采取旁站、巡察等方法监理每个施工操作过程，监理人员及时签认每道工序、材料的报审；

2、当施工中发现问题时，监理机构将采取以下措施：

（1）口头通知：当施工操作不当、违反操作规程或施工可能造成工程隐患时，监理人员立即口头通知进行纠正；

（2）书面通知：对口头通知无效或在检查中发现了质量问题或隐患时，将及时发出《监理工程师通知》，要求现场施工受理人员及时督促纠正整改，为避免造成更大的质量事故，监理人员将根据监理合同下发《工程暂停通知》，工程暂停期间施工单位根据监理要求对质量缺陷进行处理，处理到位后，施工单位向监理机构提交《工程复工申请》，经总监理工程师签字同意后复工。

六、项目监理部分工

（一）、总监理工程师岗位职责：

①全面负责本项目监理合同内监理人的工作；

②确定项目监理机构人员的分工和岗位职责，根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员；

③主持编写项目监理规划，审批监理实施细则；

④主持重要监理工作会议，签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程竣工报验单等项目监理机构的重要文件和指令；

⑤审定承包单位提交的项目工程开工报告、施工组织设计；

⑥主持或参与重大工程质量事故的调查；

⑦审批签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和监理工作总结；

⑧审核签认单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；

⑨全面主持整理工程项目的监理资料；

⑩调解建设单位与承包商的合同争议。

（二）、现场监理工程师岗位职责：

①负责编制本工程的监理实施细则，负责本工程监理工作的具体实施；

②组织、指导、检查和监督本工程监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出书面建议；

③审查承包商提交的的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出书面报告；

④负责本工程分项工程验收及隐蔽工程验收；

⑤定期向总监理工程师提交本工程监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；

⑥根据本工程监理工作实施情况做好监理日记；

⑦负责本工程监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；

⑧核查本工程进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认。

（三）、现场监理员岗位职责：

①在监理工程师的指导下开展现场监理工作；

②检查承包商投入工程项目的人力、材料、主要机械设备及其使用运行状况，并做好检查记录；

③按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；

④担任旁站工作，如实填写监理旁站记录，发现问题及时指出并向监理工程师报告；

⑤做好监理日记（监理员的监理日记应记录当日的检查情况和发现的问题）和有关监理记录。

（四）、总监助理岗位职责：

①根据总监理工程师指示，协助总监理工程师做好监理机构内部管理工作；

②处理参建各方对本监理机构职员的投诉，对监理人员存在或可能存在的重大问题可以不通过总监直接向总公司纪检书记汇报；

③及时与建设单位进行沟通，及时了解建设单位对项目监理部的要求和意见；

④协助公司计划财务部工作，及时与建设单位沟通监理费支付情况的信息。

七、对建设单位和施工项目部的几点要求：

为了便于工程的顺利进行，便于监理机构能与建设单位及时沟通，希望建设单位派代表驻现场，以便处理有关问题，协调有关方面工作；

同时也希望施工单位给予密切配合和支持，施工单位应完善质量保证体系，加强现场施工质量管理，采取有效措施做好工序控制、质量预控，重要部位应设立质量控制点，进行预控，以确保工程质量。

祝****项目圆满成功！

甲方：

乙方：

双方代表经磋商后，一致同意订立本合同书。

一、 甲方委托乙方向银行联系和安排约借款（具体借贷金额由银行评估审批后确定），用于经营开发及消费或装修，乙方接受委托。

二、 甲方职责：

1、 提供借贷所需的真实性资料。

2、 积极配合办理相关手续。

3、 维护乙方权益。

三、 乙方职责：

1、 充分发挥资源优势，认真负责加速办理所有借款手续，在金融机构审批后，借款全额汇入甲方指定的账号即视为成功。

2、 全面协调甲方与金融机构的关系。

3、 维护甲方权益。

四、 甲方需承担的费用：

1、 利息（详见甲方与贷款银行间签订的相关合同、协议约定）；

2、 评估费、公证费、融资费、监管费及担保费（详见甲方与评估公司、公证处、银行、担保公司间签订的相关合同、协议约定）；

3、 定金元 ；

4、居间服务费；

甲方须在银行贷款审批成功，在房管局办理他项权利证后一次性将贷款总额的居间服务费支付到乙方。定金冲抵居间服务费。

五、 违约责任：

1、 本合同生效后如任何一方擅自撤销委托则视作违约。违约方即须支付人民币

2、 银行贷款审批完毕在房管局办理他项权利证后，甲方保证支付全部居间服务费到乙方指定的`账号，每延误一天甲方按申请贷款总额千分之五向乙方支付滞纳金。

3、如因国家政策调整及甲方未能达到担保或银行贷款条件造成银行无法放贷的，乙方对此不承担违约责任。

六、 其它：

1、 本合同甲乙双方签字盖章后即生效，在履约完毕后自行终止；

2、 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

3、 本合同未尽事宜甲乙双方可协商解决；

4、本合同内容双方均有义务保守机密，不得擅自对外泄露；

5、每笔贷款因不可抗力因素未能办成收取元劳务费，每份评估报告收取三佰元手续费（由评估公司收取），其余费用全部退还。

甲方（签字）： 乙方（签字盖章）：

年 月 日 年 月 日

服务员培训计划范文

第一天 开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构(认识相关领导)。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。

第二天上午大课，资深经理培训酒店意识。第二天下午开始培训酒店的应知应会。常用的礼貌用语及服务忌语。客房管理理论。

第三天 培训了解领、交磁卡的手续，了解房态、接听电话、敲门通报，使用磁卡开门，熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。

第四天 熟悉房型、朝向、消防设施的使用方法，及掌握走廊过道灯，空调开启的时间和规定。

第五天 培训如何准备工作车及熟悉车上物品的名称、用途，了解清扫顺序，即打扫房、贵宾房、走客房、住房、请勿打扰房、空房，注：请勿打扰房一般在下午两点后进行打扫，先请领班打电话到房间询问客人是否要打扫，如无人可请领班陪同进去打扫。

第六天 培训查退房，遗留物品的处理，清扫客房的基本法，如抹尘要按从上到下，顺时针或逆时针方向，抹布折叠使用，补充房内所需物品。

第七天 培训细节服务，如打扫住房需注意事项，打扫途中客人回来时的处理，以及遇到客人要求开门需注重的事项。

第八天 培训如何打扫卫生间，正确使用消毒药水，补充物品。

第九天 培训在工作中要学会自查，如物品是否有漏放，卫生间门是否呈45度，文件夹内信签是否4张。

第十天 培训如何填写清扫表及交班本，大垃圾每天如何清理，与洗衣房联系报送棉织品，及各营业点的电话号码和营业时间。新员工培训计划第十一天 培训整理工作间、服务台、公共区卫生、花木、地毯的保养工作。

第十二天 培训服务员的素质，如心理素质、职业素质、服务态度，不能因心情不好而影响工作，了解酒店领导和老顾客的名字、职称、习惯，以便在日后更好地服务客人。介绍以往有关案例，如动用客人物品等的后果。

第十三天 培训如何接收客衣、叫醒、加床、开夜床、服务。

第十四天 培训个性化服务，服务员应想客所想，急客所急，要注意保密宾客和酒店的一切事务，有关案例分析。

第十五天 消防安全培训。(注意：每天均安排实操课程，早晨要进行军训，第一天晚上要搞一个见面会，其余晚上安排集体娱乐活动。

第十六天 进行一次实际操作的全方面测试，并进行总结表彰，准备分岗。

服务员培训计划范文

一、培训目标

根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

二、培训对象

公司各店在职服务人员。

三、培训课程

岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

四、培训形式

半脱产，分期分批学习。

五、培训内容

1、公司管理项目餐厅服务员培训1.1讲究职业道德

(1)遵纪守法：了解和遵守公民的职责和义务，文明执业；了解国家提倡的“五爱”内容

(2)敬业精神：养成守时、守信、守纪的良好品质；养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质；养成乐于助人、精益求精的良好品质

(3)从业原则：自尊、自爱、自信、自立、自强

2 公司员工手册

3 公司管理制度

2、餐厅服务员职业素质

2.1职业道德及岗位职责：餐厅服务员的职业道德；迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

2.2顾客的饮食习惯与就餐心理：我国各地区的饮食习惯；少数民族的饮食习惯；欧美亚洲人们的饮食习惯；宾客的就餐心理

2.3饮食卫生基础知识：公共饮食行业特点；公共饮食行业的卫生管理；服务员个人卫生要求；餐厅环境卫生要求；预防食物中毒；餐具洗涤和消毒卫生

2.4餐饮服务安全：火灾防范与处理：盗窃和意外事故防范与处理

2.5餐饮服务礼仪：礼貌服务的基本要求；服务接待礼节；学会着装、卫生修饰要求； 学会正确的站立、行走、操作姿态

3、餐饮服务基本技能

3.1 端托技巧：了解托盘的种类及作用；掌握轻托和重托方法；学会端托行进步法

3.2 餐巾折花：了解餐巾作用与种类；餐巾折花基本技法；餐巾花的造型种类与摆放； 餐巾折花图谱

3.3 摆台服务：了解中、西餐摆台的基本要求

4、酒水服务

4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点：了解中国酒水的分类、特点；了解外国酒水的分类、特点；了解软饮料的分类、特点；了解茶叶的分类、特点

4.2 酒水服务的技巧与程序：学会冰镇、温烫方法；注意斟酒顺序；掌握酒水服务操作要领

5、上菜及分菜

5.1了解菜品知识：了解中国菜的特点；了解西餐菜的主要特点

5.2 上菜与分菜：了解中西餐上菜的操作要领；掌握中西餐分菜的基本方法

6、撤换餐用具

6.1中餐台面撤换餐用具：学会撤换餐用具操作方法；知道正确的收台工作步骤

6.2西餐台面撤换餐用具：了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律；了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

7、餐饮服务基本程序

7.1掌握中、西餐接待服务：了解零点服务特点；掌握团体包餐服务要求；了解咖啡厅服务程序

服务员培训计划范文

培训要求；

一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。

二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。

三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。

四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。

培训时间60分钟

15分钟：全员形体培训：要求跨立要领{其中考核个别房间价位}

15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。

30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}

领位礼貌用语：

一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。

二、贵宾几位，有预定的房间吗？

三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少？

四、贵宾您好，为您安排中包可以吗？

五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗？

六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。

七、楼层接待贵宾几位！

八、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。

九、贵宾您好，您的房间这边请。

十、您的房间到了，祝您玩的愉快。

VT对客语言：

A,晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗？

B1.五位给我安排个房间。

B2.有房间211在哪？

A2.贵宾您好，请问订房人贵姓或是手机尾号是多少？

{顾客说明信息后，服务员与主接核实确定房态}

A贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。

需方(甲方)：________________

供方(乙方)：_____

甲乙双方就________年____月____日签定的买卖合同及甲方与______电脑有限责任公司____电脑服务中心签定的系统工程安装工程合同，经协商一致，达成融资合同如下：

1.付款方式采用买方信贷方式，即由各县(市、区)教育局下属______学校作为承贷主体向借款，用于甲方的办公自动化或“校校通”建设，借款总额______元(人民币大写：______整)。借款期限不超过________年。由乙方负责为承贷主体在借款提供担保。

2.甲方应向承贷主体分期还清办公自动化或“校校通”建设用款。每期还款比例、时间依据承贷主体与签定的借款合同为准。

3.甲方应承担借款(办公自动化或“校校通”建设用款)利息、可能产生的罚息等责任。由于违约而造成另一方的一切损失，由违约方全额赔偿。

4.甲方在未向承贷主体还清“校校通”建设用款前，甲乙双方应按还款比例持有一定的设备所有权，逾期不能还款，甲方应付剩余设备金额_____%的违约金。在此期间，甲方有责任保证设备的完好无损。如有异常情况，应及时通知乙方，如发生丢失、损毁等应由甲方负责赔偿应付金额。在甲方全部还清“校校通”建设用款后，设备所有权即全部转归甲方所有。

5.本合同经甲、乙双方法定代表人或法定代表人之委托代理人签字，____市教育信息中心确认，并加盖各自单位的行政公章或经济合同专用章后生效。本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。甲方：________________教育局法定代表人：_____________________ ___委托代理人：________________签定时间：__________________乙方：___________电脑有限责任公司法定代表人：________________委托代理人：________________签定时间：__________________确认方：____________________咨询服务合同篇10立合同书人__________（以下简称甲方）____________________（以下简称乙方）兹因甲方就证券投资，委托乙方提供投资咨询顾问服务事项，经双方同意签定合同约定条款如下：

第一条咨询服务的范围及方式：

（一）乙方提供甲方有关证券投资研究分析或建议服务。

（二）就本合同规定的咨询内容应以下列方式提供有关的研究分析意见或建议：1.以甲乙双方另行约定的方式定期或不定期提供有关的研究分析意见或报告（约定方式含电话、手机短信、传真、e-a）。于营业时间内接受甲方机动性咨询。

第二条咨询合约期间付费方式：

（一）会员制

1、短信会员1680季送一个月

2、金卡会员3680季送一个月

3、贵宾会员11800季送一个月若因大盘背景不佳，乙方操作保守。乙方向甲方承诺在服务期内至少为甲方创造四倍于其所交付相应级别会员会费的盈利，否则将延期，直至达成此项承诺为止。合同资费共计人民币元整，甲方应于签订本合同同时，以现金或汇款方式支付给乙方。

（二）提成制乙方向甲方收取每笔盈利部分的30%做为该笔操作咨询费用，若甲方严格按照乙方所指导的操作产生亏损，将由下笔操作盈利部分补足亏损后再行提成。

第三条乙方及其从业人应本着善良管理人之责任处理受托事务，除应遵守主管机关发布的相关法律、法规外，并应确定遵守下列事项：

（一）不得收受甲方资金，代理从事证券投资行为。

（二）除法令另有规定或甲方另有指示外，乙方对因委托关系而得知甲方的财产状况及其他个人情况，应保守秘密，不得向外界透露。

第四条甲方在签订合同前已详细阅读本合同书的内容，并了解及同意以下事项：

（一）甲方是基于独立的判断，自行决定证券投资。

（二）甲方的证券投资行为，是甲方与证券发行公司、基金管理公司或证券经纪商间的`关系。乙方仅是提供证券投资的研究分析意见或建议，不代理甲方决定或处理投资事务。

（三）因不可抗力造成信息传送中断与错误，乙方不负此责任。

（四）甲方不得将乙方所提供的研究分析意见或建议泄露予任何

第三人或与

第三人共享。

（五）甲方投资证券所产生的利益及风险悉由甲方自行享有与负担。

第五条合同有效期：本合同按照执行，有效时间自________年____月____日起至________年____月____日止。共计_____个月。

第六条合同经双方共同协商，因法律政策法规原因产生的变动，应对书面形式进行修改。

第七条合同终止与违约责任：

（一）立合同双方书面同意终止本合同时，合同得以终止。

（二）如因不可抗拒因素导致合同终止，甲方有权请求乙方退还扣除已使用咨询时间成本后剩余的费用。

（三）合同终止时，因提供证券投资咨询服务所必要的传输出设备及其他相关费用与已缴税费由甲方负担，乙方将从退还的咨询报酬中扣减或向甲方请求给付。

（四）甲方一签定合同，乙方即预收全额咨询费，并出具收据。

第八条本合同未尽事宜，悉依据中华人民共和国相关法律办理。

第九条本合同经双方签署后正式生效。本合同壹式贰份，双方各执壹份为凭。

甲方签章：

乙方签章：

_____年____月____日

xxx：

20xx年x月xx日下午xx左右，xx酒店茶坊服务员陈xx在清理三楼包间卫生时，拾到客人遗失的钱包一个，此时客人已店。经吧员张xx与陈xx一起将客人遗留物品进行了清理，发现内有人民币7500元、外汇、银行卡以及证件等。经封存后张xx将钱包交由收银员代管，由收银员转交给当班主管。经餐饮娱乐部总监刘xx多方联系，确认该钱包失主为大铜公司客人，刘总监及时和客人取得联系，于当日18:15分把钱包拿到餐厅归还到客人手中。

20xx年x月xx日，失主杨晓波为表示感激之情，特向酒店提出了对陈xx的书面表扬，客人深深地感受到xx酒店是值得信赖的企业，感谢xx酒店这个责任心强、服务热情周到的优秀团队，并对陈xx女士高度赞扬，认为陈xx拾金不昧的精神让他非常感动和惊喜，并对培养该员工的和帮酒店管理有限公司表示由衷的感谢!

酒店鼓励员工做新时代的楷模，要求员工发扬中华民族助人为乐、拾金不昧、见义勇为等传统美德。从餐饮部员工陈xx女士的身上，我们看到了xx酒店的精神风貌。为了表彰这些优秀员工，经总经理办公室研究决定，对陈xx和张xx分别进行了表扬，并号召全店员工学习他们心系客人、拾金不昧的精神，共同创造酒店美好灿烂的明天!

写信人：

20xx年xx月xx日

甲方（委托方）：_________有限公司

乙方（服务方）：_________

甲乙双方经过协商达成以下协议：

一、乙方为甲方提供营销管理咨询服务；

二、约定管理项目咨询服务内容：

按甲方要求完善和建立适合甲方需要的规范的现代营销管理系统，具体内容如下：

1、调研和分析甲方的_________等行业，提交调研报告；

2、协助建立与完善甲方营销系统管理制度、销售、推广政策，建立必要的管理流程；

3、协助甲方对于营销人员进行营销推广、团队建设、职业心态及产品知识等多方面的培训。

三、项目实施时间：

20_________年12月25日--20_________年03月24日，初步约定90天，具体按工作日程表执行，开始时间从20_________年12月25日算起。

四、协议确定由_________先生担任项目顾问并派驻甲方，负责项目执行。

五、甲方给于乙方的工作支持：

1、为乙方派驻人员提供办公场所，手提电脑，无限网卡，内线电话以方便联络；

2、按乙方要求，安排甲方人员相关部门人员配合工作；

3、乙方享受甲方副总待遇；

4、乙方自行承担人员在_________的食宿费用，相关费用及差旅由甲方提供，按甲方同级人员标准执行。

六、费用及付款方式：

A、项目服务费RBM万元,此费用不含税；

B、付款方式：按合同总额，签订合同后，甲方支付30%预付款，其余部分分月平均支付。

七、项目咨询的后续服务：

项目咨询服务全部完毕后6个月内，甲方在操作工作中遇到的问题，可致电乙方协助解决。

八、违约责任：

双方按合同框架下开展工作，双方签约后合同即生效，若乙方取消合同，须返还预付款；甲方不按约定付款，乙方按1%/日收取滞纳金。

九、其他约定：

乙方在甲方企业服务期间，若有其它问题需要解决，由双方协商解决，乙方确保按照甲方要求按时按量完成甲方交给各项工作。

十、本合同一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力，双方盖章签字后有效。

甲方：乙方：

负责人：联系电话：

联系电话：

服务期是指用人单位和劳动者在劳动合同签订之时或劳动合同履行的过程之中，用人单位为劳动者支付了特别投资的前提下，劳动者同意为该用人单位工作一定期限的特别约定，是用人单位的投资回收期。劳动合同期限简称合同期，是劳动合同的必备条款，指用人单位与劳动者在劳动合同中约定的劳动合同履行期限。服务期是用人单位与劳动者另行约定的服务期限，可独立于劳动合同期限而适用。

合同期与服务期性质是不同的.，合同期是《劳动合同法》规定的劳动合同必备条款之一，具有鲜明的法定性，包括固定期限、无固定期限、以完成一定工作任务为期限，用人单位和劳动者应当选择劳动合同的期限。而服务期是当事人以劳动合同或者专门协议的形式特别约定的，带有任意性的特征。劳动合同期限的利益主要归属于劳动者，用人单位非法定理由不能随意解除劳动合同，而服务期的利益则完全归属于用人单位，劳动者在服务期内不能随意解约。并不是在什么情况下用人单位都可与劳动者约定服务期，《劳动合同法》第22条规定，用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。

【李迎春律师提示】 用人单位应当区分劳动合同期限与服务期限，在劳动合同期限内，劳动者只要履行提前通知程序，就可解除劳动合同，劳动合同期限对劳动者并无实质的约束力。而在服务期内，劳动者不能随意解约，否则需承担违约责任。

【法律链接】

《中华人民共和国劳动合同法》

第二十二条 用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。

劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。

用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。

委托方（甲方）：

居间方（乙方）：

居间方（以下简称乙方）受委托方（以下简称甲方）的委托，就___________________________委托事项协商一致，签订本合同。

1、委托事项：__________________

2、居间报酬：__________________

1、乙方居间工作成功的标志为__________________；乙方在居间工作成功后取得居间报酬。

2、双方同意乙方的居间报酬为该同业存款总额的_________%，甲方需在乙方居间工作成功后1个工作日内完成乙方居间报酬的支付。

3、甲方需将乙方的居间报酬支付到乙方指定的帐号，并提供支付成功的凭证作为完成支付的证明。

4、本居间合同签定，甲方需将等同于乙方居间报酬总额的银行承兑汇票（背书后），连同本合同一份，押至双方指定之律师事务所。乙方居间工作成功并甲方完成乙方居间报酬支付后，甲方取回该承兑汇票，如果甲方违约，则乙方取走该承兑汇票。

3、保密条款：

1、如果没有双方明确表述的书面许可，双方及其任何附属机构都不应在任何情况下要求或接受任何来自对方已提供的资源的业务，也不应在任何情况下接近、联系、要求或操作与上述资源的交易。双方应确保有关对方的业务和其附属机构信息的完全的机密性，除非在对书面许可同意和承认的情况下才可透露与合作方有关的信息。

2、双方在任何情况下都不应欺骗对方或尝试欺骗对方或意欲加入此交易的相关方面，并应尽全力保证原始的交易代码、数据和私人信息不受改变。

3、双方都不应向任何第三方透露任何一方提供的联系人的信息，并且不应直接或间接地与对方提供的联系人进行议价、协商或交易。

4、违约责任：

1、一旦签约的任何一方发生了欺骗的.行为和事件，不管是直接的还是间接的，欺骗的一方有法律义务承担与交易中应提供的最大服务相当价值的金钱赔偿，还应加上包括赔偿所需的法律费用等在内的各种费用。

2、甲方和兴业银行北京分行的贷款关系，和乙方无关。

3、双方进一步赞同与本协议的任何部分有关的或导致的任何矛盾、纠纷、争吵或违约行为，如不能在双方内部解决的话，应根据法规交由仲裁和决断。任何由仲裁者所作的决定或判断都应是最终的和由强制执行的。

5、其他：

本合同一式五份，双方各执二份，一份交由指定律师行保管。本合同双方签字盖章后即时生效。

甲方：

乙方：

1、微笑问好，喜迎客到。

2、急客之所急，解客之所困，全心全意为客户服务。

3、追求完美的服务，做病人的知心朋友。

4、服务从微笑开始。

5、重视产品质量，加强企业管理。

6、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。

7、将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。

8、用最美的声音，服务高尚客户。

9、你道早我问好，随时微笑服务好。

10、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。

11、留意多一点，问题少一点。

12、众志成城齐努力。今秋十月创佳绩。

13、我乐于助人，因为客人是朋友。

14、以科技为动力，以质量求生存。

15、处事要公，待人要诚，工作要勤。

16、爱岗敬业，开拓进取，创新服务，放眼未来。

17、微笑一百分，客户给满分。

18、立足岗位，创新服务，擦亮为民服务的窗口。

19、培养良好素养，营造团队力量。

20、理想责任形象，创新和谐向上。

21、微笑挂在脸上服务记在心里。

22、平常心，服务优先，做个乐天派，坚持到底。

23、客户服务，重在回访仔细倾听，你认心情。

24、一丝之差，优劣分家。

25、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。

26、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

27、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

28、全心全意，尽职尽责。

29、累积点滴改进，迈向完美品质。

30、我们经常被模仿，但是从未被超越。

31、推行品管，始于教育，终于教育。

32、不美中不足的产品，但有百分之百的服务。

33、脑筋活一点，效率高一点。

34、用心专业勤拜访，你追我赶要争先。

35、充分理解客人的需求过错，抱怨，投诉。

36、微笑着工作，工作着微笑。

37、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

38、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。

39、服务至上，引领时代，创造价值。

40、团结一条心，石头变成金。

41、你的始终满意，是我的执着追求。

42、微笑令别人心情愉悦。

43、细微显真情，平凡塑仁心。

44、我的服务造就大家的快乐。

45、提供计生服务，促进社会发展。

46、流程能简则简，环节能减则减，办事能快则快，服务能优尽优。

47、头脑活一点，效力高一点。

48、以诚感人者，人亦诚而应。

49、务实求新，敬业奉献。

50、顾客的微笑是我们不懈的追求。

51、一通在手，专业你有。

52、专业有我，放心有你。

53、微笑，可传递友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围。

54、我在你身边，你在我心中。

55、窗口是一面镜子，能照出民意，更能照出我们的人格。

56、把握真人性洞悉真人心成就真人生。

57、源清则水清，身正则影直。

58、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。

59、增强紧迫感，加强责任心，全力抢市场，打好翻身仗。

60、塑企业专业形象，创优质客服名牌。

61、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

62、以客为尊，卓越服务，力争第一。

63、尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。

64、你的健康，我的追求。

65、常将人病当己病，常将他心比我心。

66、我充满自信，因为我做得最棒。

67、投之以微笑，报之以满意。

68、用我微笑的态度，给您满意的服务。

69、把需要给我，将满意给你。

70、静脉动脉人脉，一心一意一德。

71、质量是制造出来的，而不是检验出来的。

72、人人提案创新，成本自然降低。

73、创一流效率，做一流服务。

74、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

75、有限的空间，无限的服务；审批有终止，服务无上限。

76、树晚婚晚育新风，建设文明幸福家庭。

77、团结奋进，开拓创新，拼搏向上。

78、为老百姓服务，让老百姓放心。

79、以人为本，服务至上，依法行政，公正廉洁。

80、服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春。

1.1理解部长分配的服务工作，向客人带给优质服务。

1.2负责开餐前的准备工作。

1.3爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。

1.4搞好营业前后的卫生工作，持续餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

1.5保证各种用品、调料的清洁和充足。

1.6了解每餐客人预订和桌位安排状况，为客人带给周到的服务。

1.7严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

1.8熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

1.9热情接待每一位客人。

1.10理解客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮忙客人选取。

1.11随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水带给给客人。

1.12将客人的要求传递给厨房。

1.13通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人持续良好的关系。

1.14能迅速有效地处理各类突发事件。

1.15了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。

1.16负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。

1.17主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和推荐。

1.18持续个人身体健康和清洁卫生。

1.19做好安全保卫，节电节水工作。检查门窗，水、电、气开关，空调开关，音响状况。

1.20发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。

1.21了解和执行餐厅的规章制度。

甲方：

乙方：

为维护甲方辖区治安秩序，促进经济发展，甲方现聘用乙方保安人员进行保安服务，经双方协商达成协议，签订如下合同：

一、聘用人员：甲方聘用乙方6名保安队员。

二、聘用期限：自20_年 月 日起至20_年 月 日。

三、根据甲方的需要和委托，乙方承接甲方以下服务：

1、维护甲方辖区内治安秩序;

2、负责甲方辖区内门卫的人员、车辆进出登记和日常情况处理工作，对不能处理的情况及时向甲方领导报告;

3、根据甲方要求，对辖区内重点部位进行巡逻或守护，发现安全隐患及时向甲方报告，并提出合理建议;

4、合同期内，如乙方职责内原因造成损失，经公安机关裁决，乙方赔偿相应的经济损失;

5、对发生在辖区内的刑事、治安案件和灾难性事故以及不能处理的事情，及时报告当地公安机关和客户单位;

6、完成甲方交办的其他安全保卫任务。

四、经费结算：每人每年服务费 元，一年服务费共计9 元，分四次付清，在签合同之日付 元，每次付款凭发票结算。

五、合同变更：合同期内，甲乙双方不得擅自变更合同内容，如有变更或中止，需提前15日通知对方，否则应付违约责任，违约方赔偿对方违约金 元。合同到期如需延长或终止，应在合同期满前一个月提出，经双方商定，重新签订或终止合同。

六、其他事项：

1、对甲方辖区内的保安工作实行由甲乙双方共同管理的原则，甲方派专人负责与乙方工作协调，定人、定岗、定责;

2、乙方保安人员应做到认真执勤，尽职尽责，对辖区内发生的治安刑事案件或灾难事故，应采取积极措施，保护好现场，维护好秩序，减少损失并及时报案，积极协助调查处理;

3、乙方负责保安队员的教育、管理、训练和考核，对执勤、值班期间违反保安公司和客户单位规章制度的，公司将按公司制定的勤务考核奖惩办法进行处理，以适应甲方的治安保卫需要;

4、乙方保安人员因病或其他原因缺勤的，由乙方负责及时调配，确保24小时有人在岗在位，有效开展安全防范等工作，对确实不适应甲方保安服务需要的人员，由乙方予以调整;

5、甲方负责为保安人员提供值班室和必要的值勤办公用品，结合单位实际，负责队员值班期间的吃饭;

6、保安人员必须遵守甲方纪律规定;

7、甲方应协助乙方做好保安人员的督促、检查、教育、管理工作;

8、乙方承担保安人员的工资、保险、服装及一定的值勤装备。

七、未尽事宜，双方另行协商解决。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方(签章)乙方(签章)

甲方代表：乙方代表：

年月日

甲方（单位）：

乙方（单位）：

根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国物权法》的规定等法律法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、诚实信用、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜，订立本合同。

第一条物业基本情况

物业地址：

房号：

建筑面积：

物业类型：

第二条委托管理事项

一、房屋建筑本体共用部位（包括但不限于楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理；

二、房屋建筑本体共用设施设备（包括但不限于共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、电话、有线电视等）的维修、养护、管理和运行服务；

三、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（包括但不限于道路、室外上下水管道、化粪池、排污管道、沟渠、池、井、绿化、路灯、自行车棚、停车场等）的维修、养护和管理；

四、本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理；

五、公共部位（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、四害消杀，垃圾的收集、清运；

六、本物业内交通、车辆行使及停泊；

七、配合和协助当地公安机关对本物业规划红线内的公共部位进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）；

八、社区文化娱乐活动；

九、物业及物业管理档案、资料.

十、《迎侨花园管理规约》和《迎侨花园业主大会和业主委员会议事规则》规定的或其它应当由物业管理公司管理服务的其它事项，例如业主或物业使用人装修物业时，管理公司应书面告知装修的有关限制条件及注意事项，并负责工程监督。

十一、乙方未履行、未完全履行上述管理服务事项，或因管理服务过程中的过错、过失行为，给业主或物业使用人造成损失的，应当依法承当相应的赔偿责任。

十二、由乙方管理的其它事项。

第三条合同期限

本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

第四条甲方的权利和义务

一、对乙方的服务实施监督检查，年终对物业公司的工作进行一次全面考核评定；

二、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；

三、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；

四、协助乙方做好物业管理工作、宣传教育和文化娱乐活动；

五、依照规定由甲方承担的其他责任。

第五条乙方的权利和义务

一、根据本合同的约定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则、乙方有权自主开展各项经营管理活动。每月上报工作计划和上月的工作总结（包括投诉记录和解决办法）；

二、按物业管理的服务项目、服务内容，严格按合同规定的收费标准收取；

三、负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经甲方议定后组织实施；

四、有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用；

五、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受业委会和业主的监督；

六、每季度向全体业主张榜公布管理费用的收支账目；

七、如需在本物业管理范围内改造扩建或完善配套项目，必须报甲方和相关部门批准后方可实施；

八、负责对本物业的物业管理档案及时记载有关变更情况；

九、组织开展有益的社区文化活动和便民服务工作；

十、本合同约定终止情形时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类档案、财务等资料；

十一、不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有专门合同规定责任范围内的除外）。

十二、乙方配合甲方协调、处理本合同生效前发生的物业管理服务用房的遗留问题。

未经甲方书面批准，不得将本小区物业的全部或部份管理服务责任、义务，转让、转包给第三方，不得挂靠经营或联合经营。

第六条费用收取、使用范围、缴纳标准及相关约定

一、物业服务费用使用范围（不含第三者责任险和公共责任保险）：

（一）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（二）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

（三）物业管理区域清洁卫生费用；

（四）物业管理区域绿化养护费用；

（五）物业管理区域秩序维护费用；

（六）物业管理企业固定资产折旧；

（七）物业管理区域公共水、电费；

（八）物业服务企业的利润；

（九）公共区域日常维护费用；

（十）办公费用；

（十一）法定税费；

（十二）其他不可预计费用。

二、本物业的管理费、停车费、专项维修资金按下列标准执行：

（一）住宅管理费：元/月/平方米；

（二）商业管理费：元/月/平方米；

（三）小区内红线范围搭建仓(车)库按元/月/间收取卫生费和秩序维护费。

（四）业主月卡车辆停车费元/月；非业主月卡车辆停车费元/月；临时停车收费满分钟元起，每满一小时加收元，小时收费元封顶，超小时停放的，按前述标准累加收取。

（五）物业专项维修资金：元/月/平方米；专项维修资金的缴存、管理、使用、续筹均由迎侨花园业主大会表决决定。

三、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其它特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督；

四、房屋建筑（本体）的共同部位、共同设施设备及公共区域的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经甲、乙双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付，房屋本体维修基金的收取，必须执行市政府物业管理部门的指导标准，甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护；

五、物业管理合同采取包干制，小区物业管理费用的盈余或者亏损由乙方享有或者承担。

六、停车场及其他公共收益分配：迎侨花园属于老旧小区，现有物业管理成本支出大于住宅和商业物业管理费收入之和。为弥补物业管理费不足，约定将迎侨花园停车场收益和其他公共收益（包括但不限于广告、快递柜、场地租金收益等）用于冲抵部分物业管理费不足部分，剩余不足部分由甲方争取其他物业管理区域一并纳入统一管理，实现资源共享、节省人力资源管理成本。

第七条费用缴纳责任

业主应于合同签订后实际入驻小区之日起交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。

第八条奖惩措施

乙方全部履行合同责任并经半数以上业主表决，认为其管理成绩优秀，则可在公开招标中，同等条件下优先获得管理权。

第九条违约责任

一、因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。甲方因小区拆迁重建，合同自然终止；

二、因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿；甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同；

三、因房屋建筑或设施设备质量或安装技术原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理（产生事故的直接原因，以政府有关部门鉴定结论为准）；

四、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

第十条其它事项

一、甲、乙双方可对本合同的条款进行修订、更改或补充，以书面签定补充协议，补充协议与本合同有同等效力；

二、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理；

三、本合同在履行中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，向¨甲方/¨乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼；

四、甲、乙双方就具体日常物业管理服务工作事项的衔接，约定以甲、乙双方书面函件加盖公章或约定授权人签名为收文要件，如收文方拒绝签收则在迎侨花园小区内公告栏张贴公告送达，拍照留存为证；甲、乙双方约定甲方书面授权签名人为业主委员会主任 ，乙方书面授权签名人为法定代表人；如甲、乙双方约定书面授权签名人发生变化的，应及时通知对方。

五、乙方不承担正式接管之前甲方在迎侨花园所有债权债务及责任。

六、本合同一式份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份。

七、本合同自双方法定代表人或委托代理人签字并盖公章之日起生效。

甲方（盖章）：

签约代表：

日期：

乙方（盖章）：

签约代表：

日期：