窗口服务工作的意义(合集20篇)

甲方：___________

乙方：___________

根据甲乙双方友好协商，监控系统由__电子科技有限公司进行维修、维护、保养，双方并愿遵守以下条款：

第一条：服条内容

__电子科技有限公司公司（以下简称乙方）本着为甲方提供有力的技术援助精神，推出非乙方销售暨乙方销售设备保修服务，具体如下：

1、甲方提出申请，经乙方审核设备，填写设备清单，及对所需维护设备做好封签标志，按年度向乙方缴纳一定的设备维护费，即进入乙方保修服务档案，目前甲方监控系统设备内容包括：16路工控式硬盘录像主机2台，采用诚丰视频压缩卡组装而成；系统中彩色监控摄像机共24只，视频显示部分分别设置于工厂警卫室及总经理办公室，其中警卫室内采用画面分割器、视频分配器及监视器组成的.设备显示；总经理办公室采用监控主机及电脑显示器显示。

2、缴纳维护费后，乙方负责为甲方提供监控系统及时保养维护维修服务。（非乙方销售更换零配件费另计）

3、保修设备如出现各种故障，在甲方通知乙方后，巿区4小时，巿郊24小时，乙方派专人到现场提供技术支持；如遇问题严重，须送乙方公司维修，乙方将提供相应的设备交甲方使用。

4、收费标准：

（1）我公司对监控系统实行保养，维护，如更换或安装零配件按市场行价另计费。

PS：

1）每台监控主机搭配十六支摄像机计壹套

2）如未搭配十六支摄像机仍依壹套计费

（2）合同总值：人民币陆仟肆佰元整（RMB：6400.00）

（3）付款方式：

监控系统维护合同在签约后支付合同总金额50%即叁仟贰佰元人民币，余下50%即叁仟贰佰元人民币在20xx年4月10日一次性结清维护款项。

第二条：维护、维修细则

1、监控主机：

1）清除主机过滤网

2）加添CPU散热油膏（每月一次）

3）检测操作系统

4）检视电源电压电阻

2、摄像机暨线路

1）电源

2）线路

3）摄像镜头（不定期）

4）视频清晰度

3、以上各项（除注明外）每月定期壹次检测保养（固定日期为每月10号）或通过电话方式、E—mail方式，暨不定期快速维修维护。

响应时间：上班时间段四小时内到达，下班时间段次日早上上班内到达，公众假期十二小时内到达

4、缴纳维护费后，乙方负责为甲方提供监控系统及时保养、维护、维修服务。人事变动后可免费提供为期三天的教育训练

第三条：维护合约期间

维护期：___________

自______年______月______日起，至______年______月______日止，为期12月。

第四条：本协议双方盖章签字生效，本协议一式贰份，双方各执壹份。

甲方：___________

乙方：___________

委托方(甲方)： 法定代表人： 职务：董事长

地址：

受托方(乙方)：

法定代表人：

地址：曲靖市麒麟区沿江路曲辰种业二楼

鉴于：

甲方是云南(曲靖)国际农业食品科技园(以下简称科技园)项目的实施单位，科技园是曲靖市政府为引进最先进农业技术促进曲靖市农业经济发展而实施建设的现代化和国际化项目，为了通过互联网宣传科技园，提高科技园的知名度，有效的推动科技园的建设及招商工作，甲方拟就此专门建设一个网站，作为科技园项目及甲方公司在互联网上的宣传平台。 乙方是提供互联网宣传技术服务的专业公司，专门为相关企业全面提供互联网宣传技术服务，有专业的技术能力和专业人才团队完成甲方所需的工作任务。

甲方愿意将自己所需的网站建设维护委托乙方完成，乙方愿意组织最优秀的专业团队完成甲方的工作。基于上述合意，经双方平等自愿协商一致后，特订立本协议，以资双

方严格遵守：

第一条 委托工作内容

1、网站设计制作：网站的内容双方另行签订《网站建设服务定单》确定，该定单作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

2、网站维护及内容更新：在本合同期限内，乙方应负责网站的维修管理，并按甲方的要求对网站内容进行更新，确保网站运行正常。

3、其他服务内容：网站建设所需的硬件费用，由乙方负责承担，乙方为甲方购置一台型号为 的高性能架式服务器，为该网站专用;乙方为甲方提供100M电信IDC机房托管服务。

第二条 完成委托工作的时间

1、在本合同签订之日起5个工作日内，乙方安排专人在甲方处收集网站设计建设所需的各种信息资料，甲方应按乙方的要求提供相关资料;

2、乙方在完成模块版面设计后，甲方在5个工作日内提出书面修改办法，乙方按要求进行逐项修改后由甲方签字认可，如出现在修改确认的后期制作过程中甲方对设计版面再提出新的版面修改变动超过50%的情况需重新支付制作费，费用另议。

3、后台程序由乙方根据网站功能提供专业建议并制作后，由甲方提出书面修改意见乙方修改后甲方签字确认。

4、在资料收集完成后20个工作日内，乙方完成网站设计工作、域名申请等网站建设工作、并将该网站投入使用。

5、在网站制作完成验收后60个工作日内完成网站相关备案工作。

第三条 服务期限

本合同的服务期限为自网站经甲方验收合格之日起三年，含电信IDC机房1年托管服务，超过一年后可由甲方自行交费或者甲方付费委托乙方代交费。

第四条 费用

甲方总的支付乙方费用为 元，大写( )，该费用包括乙方设计制作网站的费用、乙方在本合同期限三年内的维护服务费用、乙方代甲方建立网站所发生的设备设施的硬件投入费用及网站投入使用所需办理的相关手续所发生的费用。该费用为包干费用，除电信IDC主机托管1年以后的费用外，在合同期限内甲方不再支付其他任何费用给乙方。

在本合同签订之日起2个工作日内甲方向乙方支付50%合同款，其余50%验收完成后2个工作日内一次性付清。

第五条 双方的权利义务

甲方的权利义务：

1. 甲方委托乙方进行网站设计制作及服务器日常维护，按合同约定支付费用;

2. 甲方向乙方提供需要添加的网站信息，可由乙方代添加，每年由乙方代添加的信息不超过1000条，如甲方因发展需要，信息发布量超过后的费用双方另行协商;

3. 甲方根据自身的需要，应提出对网站的总体要求;

4. 甲方有对网站整体设计方案(其内容包括：页面设计的构图、色调、排版、网站结构、栏目设置、动态效果)提出修改要求的权利，并有义务对修改后的最终设计方案予以确认;

5. 网站设计制作工作全部完成后，甲方应在乙方指定空间和规定的时间内进行验收;

6. 甲方应对其网页所登载内容及提供给乙方代添加信息的真实性、准确性、合法性负全面责任，并且不得侵犯乙方或任何第三方的合法权利，一切由此所引起的纠纷、争议及所涉及的法律责任均由甲方承担。

乙方的权利和义务，

1. 乙方根据甲方对网站建设提出的总体要求进行科学、合理的完善，及其它一些专业性的建议;

2. 乙方在履行本合同时，可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标识等，但乙方的使用仅限于网站制作中，若因乙方的原因对甲方产生损害应由乙方承担赔偿责任;

3. 乙方根据甲方提出的总体设计功能要求，为甲方制作网站并完全达到甲方的要求;

4. 乙方为甲方网站预留功能性扩展接口，方便将来网站增加网站功能;

5. 乙方为甲方提供100M电信IDC机房一年托管服务;

6. 网站备案、域名申请和管理等服务;

7. 乙方有权在甲方的主页中注明该主页由乙方制作的字样或标识。

第六条 验收确认

1. 在网站建设完成后，乙方应以书面形式通知甲方在指定空间和时间内进行验收;

2. 验收期为乙方指定验收后的七个工作日内，验收合格后，甲方以书面方式签收;

3. 在验收中发现问题，甲方应及时提出解决，超过验收期，甲方即不签收、又不提出异议，应视为甲方已验收合格。

4. 甲方可通过任何与因特网进行网络连接的计算机浏览网站，以进行验收;

5. 验收时，以甲方签字确认的《网站建设服务定单》为标准核对，包括页面无文字或图片错误。

第七条、后期服务

1.网站投入运行后，乙方负责技术维护服务，保证网站程序正常运行;

2.甲方在将来如需增加功能、更换版式、结构等费用根据工作量大小双方另行商议;

3.乙方保证甲方网站在合同期限内的开通率为99%;

4.乙方为甲方提供搜索引擎优化，提高谷歌、百度等搜索排名度;

5.甲乙方双方密切合作，共同解决开发中出现的各种问题;

6、若乙方所提供的后期服务达不到上述约定标准，甲方可提前解除合同，未支付费用不再支付。

第八条 其他约定

1、该网站所涉及到的一切权利包括但不限于相关知识产权、域名使用权等，均属于甲方所有，乙方不得以任何方式侵害甲方的权利;该网站建设形成的一切硬件设施设备的所有权属于甲方;

2、乙方在履行本合同过程中，必须遵守我国法律对互联网的有关规定，若因乙方的违法行为产生的责任由乙方承担，若因此给甲方造成损失时，甲方有权向乙方追偿;

3、本合同期限届满后，双方可提前协商乙方继续提供服务一事，并可签订新的服务合同;若不能签订新的服务合同或提前解除本合同时，乙方应将该网站的所有手续、文件资料及设施设备全部移交甲方;

4、在本合同履行期间内，若甲方安排人员对网站进行管理，乙方应对甲方安排的人员进行必要的技术培训，使甲方人员能通过互联网对网站进行有效管理;

5、若甲方不按合同约定支付乙方费用时，应承担逾期付款的违约赔偿责任;若乙方不按约定履行义务，甲方有权停止支付费用并要求乙方承担违约赔偿责任;

第九条 合同效力

1、本合同一经双方签章即发生法律效力，一式四份，双方各执二份;

2、本合同履行发生争议时，双方应友好协商解决，要协商不成时，向曲靖市仲裁委员会申请仲裁裁决。

甲方(签章)： 乙方(签章)：

法定代表人： 法定代表人：

签约时间： 签约地点：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检测，待产品被确认合格后再装箱发货。

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时内可到达现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为60个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计，

单位：栖霞市弘儒生物标本有限公司

按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，__年，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。

一、总体情况

首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。

其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。

第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。

第四，__年全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。

二、值得肯定的几个方面

__年，我行的窗口服务工作，受到了分行党委的高度关注。在分行党委领导的悉心指导和各机构一把手的鼎力支持下，经过全行一线员工的共同努力，去年，我行的服务工作，无论是服务效率，还是服务水准，都得到了显著提升，涌现出道西支行、铁东支行、解放路支行三个服务竞赛优胜单位。不仅获得了省行工会的首肯和认可，而且，也赢得了绝大多数客户的称赞和好评。具体体现在以下几个方面。

第一，__年，是我国的奥运年。按照总、省行关于做好奥运金融服务的统一要求和周密部署，依据《中国银行__年奥运服务系列活动方案》和《奥运金融服务内容及评分标准》的各项细则，我行及时将奥运服务工作任务在辖内分解，落实到人，并全力贯彻和执行。随着奥运会和残奥会的圆满落幕，我行也出色地完成了奥运期间的各项服务工作任务，没有出现任何闪失和差错。尽管我们生活在一座非奥运承办城市，但也直接或间接地为北京奥运会的成功举办，贡献了我们的一份力量。

第二，经过一年的反复督促、检查、竞赛、评比，我们发现，全行员工正在逐步树立起一种全新的现代服务理念。各级管理者在管理过程中，已经透过服务工作，看到了经济效益，并在日常工作中，将服务工作真正地与经营工作等同起来。而绝大多数身处一线窗口的柜员，也正由原来的被动服务，逐渐地转变为一种服务自觉。他们不但注重提高自身的服务技能，不断开展服务创新，而且，开始更加注重服务的质量和内涵。正是因为有了这一年的全员的辛勤努力，我行的服务，才会焕发昔日的风采，重树中行服务的金牌形象。

第三，过去的一年，我行在继续狠抓窗口服务的软、硬环境和条件的前提下，对服务工作的量化考核，也给予了前所未有的强化。临柜人员使用的柜员牌，作为真实反映我行个人金融业务的基础状况，和私人客户对我行服务的满意度的工具，一直以来，始终没有得到一线员工的足够重视，在服务考评中，也没有发挥其应有的作用。因为其具有反映业务、服务工作的客观真实性，能够避免人工评议的差错和偏颇，所以，从__年的服务竞赛一开始，我们就将柜员牌的使用情况，作为对各机构服务考核的一项重要指标。而且，这项指标从考核的一开始，就成为了决定各参赛单位名次的最重的一颗砝码。这就不能不迅速引起各级领导的高度关注，全体柜员也开始对这个在以往工作中被视作可有可无的器具，给予了全新的认识，并在日常工作中自觉地积极使用。一年的服务竞赛活动结束后，我们可以清楚地看到，窗口员工的柜员牌的使用状况得到了极大的改善，其反映的服务及业务量数据，从年初的哩哩啦啦，参差不齐，到年末，其中的各项数据指标均得到了大幅度的提升。这不仅为我部对各机构全年的服务考核提供了硬化的标准，而且，也为我行一年一度的柜员评定工作，提供了最为可靠的依据。

甲方：________

乙方：________

乙方是提供管理咨询服务的专业公司，拥有项目策划、市场营销、企业管理、财务税务等方面专业咨询资格的专家团队和专业优势。基于以上理由，甲方委托乙方为其所介绍公司策划并编制《可行性研究报告》，并为甲方所介绍公司的项目提供专业咨询服务。

根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，甲乙双方本着诚实信用、平等互利的原则，经协商一致，订立以下条款：

一、声明条款

甲乙双方确认：乙方是甲方委托为其所介绍公司做项目《可行性研究报告》的唯一提供全程专业服务的公司。只要乙方将《可行性研究报告》完成，并送达甲方认可，即视为乙方有效完成本协议任务。

二、服务内容与主要事项

1.乙方按照甲乙双方商定的要求，高质量、按时完成《可行性研究报告》，并提交给甲方所介绍企业本报告书和相关资料。

2.根据甲方要求，乙方提供报告书实施的咨询服务。

3.对超出本项目范围的其他项目的咨询，甲乙双方在友好协商的基础上另行协议。

三、服务期限

本协议自合同签字生效日起，自20__年月日起至20__年月日止

四、甲乙双方权利义务

1.甲方权利义务

(1)甲方在委托期内应保证及时提供乙方所必要的、翔实的资料、信息资源;并就相关重要决策、计划调整等及时通知乙方。甲方应保证资料的真实性和合法性。

(2)甲方应按双方确认的计划执行，如确因市场原因，经双方协商后可作调整。

(3)甲方应敦促所介绍的企业及时向乙方付款。

(4)甲方所介绍公司对本项目报告书具有所由权，未经甲方同意，乙方不能随意将报告提供给第三方。

2.乙方责任义务

(1)乙方应保守甲方的商业机密(指甲方提供给乙方的翔实的资料、信息资源)，如有泄露，给甲方造成了经济损失，甲方有权要求赔偿。

(2)乙方公司具有法定资格的注册咨询师，对本项目报告书具有署名权，甲方未经乙方同意，不得任意扩散或泄漏给与本项目无直接关联的第三方。

(3)乙方在做项目可研报告过程中，如需要项目企业在某些方面做出调整，其费用由项目企业自行承担。

五、收费标准与付款方式

1.每家企业每个项目向乙方支付可研报告的编制、装订费为3万元人民币。

2.每家企业每个项目向乙方支付的咨询服务费为所得无偿资助款项50%。

3.本协议签订后，当甲方所介绍企业需要做项目可研报告时，首先向乙方支付人民币3万元整。项目立项后，项目企业负责项目的执行及经费筹措，乙方需积极配合甲方顺利通过项目评审验收。

4.项目申报不成功，乙方只收取可研报告编制及装订费，不再收取咨询服务费。

六、违约责任

1.违反本合同规定，由违约方承担违约责任，并赔偿对方由此造成的直接经济损失。

2.甲方超过合同规定的期限付款时，应偿付逾期的违约金，其违约金额为每逾期一天，按合同价款的0.01%天计算向乙方支付。

3.由乙方原因不按合同规定期限提交咨询报告时，乙方应向甲方支付违约金，其违约金额为每逾期一天，按合同价款的0.01%天计算向甲方支付。

4.因乙方编制报告内容不全、有误，乙方负责修改;属甲方委托内容或提供的资料和数据有误的，乙方不负修改责任。

七、不可抗力

由于不可抗力因素导致直接影响比合同履行或者不能按照约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事件的一方，应在事件发生24小时内通知对方，并提供相关证明文件，否则对方不承担赔偿责任。

八、其它

1.甲乙双方各指定一名人员联系沟通，随时交流信息。双方代表在各自单位授权范围内签署履行本合同的相关文件。

2.本合同一式两份，经双方代表签字盖章后生效，双方各执一份。

3.本合作中双方可对协议进行调整更改，形成补充协议，补充协议具有同等法律效力。

4.双方未尽事宜，协商解决或签补充协议，若不能协商一致，双方同意将争议提交成都市仲裁委员会仲裁。

甲方：________

代表签字：________盖章：________

乙方：________

代表签字：________盖章：________

签约时间：____年__月__日

乙方（受聘人）：

甲乙双方根据国家和本市有关法规、规定，按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。

1、合同有效期：自 ____年__月__日至 ____年__月___日止（其中年月日至年月日为见习期，试用期），合同期满聘用关系自然终止。

2、聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

3、签订聘用合同的期限，不得超过国家规定的退离休时间，国家和本市另有规定可以延长（推迟）退休年龄（时间）的，可在乙方达到法定离退休年龄时，再根据规定条件，续订聘用合同。

4、本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月书面通知对方。

1、甲方根据工作任务需要及乙方的岗位意向与乙方签订岗位聘用合同，明确乙方的具体工作岗位及职责。

2、甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现，可以调整乙方的工作岗位，重新签订岗位聘任合同。

1、甲方实行每周工作40小时，每天工作8小时的工作制度。

2、甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境，保证乙方的人身安全及人体不受危害的环境条件下工作。

3、甲方根据乙方工作岗位的实际情况，按国家有关规定向乙方提供必要的劳动保护用品。

4、甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。

1、根据国家、市府和单位的有关规定，乙方的工作岗位，甲方按月支付乙方工资为元人民币。

2、甲方根据国家、市府和单位的有关规定，调整乙方的工资。

3、乙方享受规定的福利待遇。

4、乙方享受国家规定的法定节假日、寒暑假、探亲假、婚假、计划生育等假期。

5、甲方按期为乙方缴付养老保险金、待业保险金和其它社会保险金。

1、乙方应遵守国家的法律、法规。

2、乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理、教育。

3、甲方按市府和单位有关规定，依照乙方的工作实绩、贡献大小给予奖励。

4、乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律，甲方按市府和单位的有关规定经予处罚。

1、聘用合同依法签订后，合同双方必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更合同。确需变更时，双方应协商一致，并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的，原合同继续有效。

2、聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时，聘用合同即自行终止。在聘用合同期满一个月前，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

3、甲方单位被撤消，聘用合同自行终止。

4、经聘用合同双方当事人协商一致，聘用合同可以解除。

5、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同。

（1）在试用期内被证明不符合聘用条件的；

（2）严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的；

（3）故意不完成工作任务，给公司造成严重损失的；

（4）严重失职，营私舞弊，对甲方单位利益造成重大损害的；

（5）被依法追究刑事责任的。

6. 有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应提前三十天以书面形式通知受聘人。

（1）乙方患病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原工作，也不愿从事甲方另行安排适当工作的。

（2）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（3）聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的；

（4）乙方不履行聘用合同的。

7. 有下列情形之一的，甲方不能终止或解除聘用合同

（1）乙方患病或负伤在规定的医疗期内的（符合《实施意见》第三条第5款规定者除外）；

（2）女职工在孕期、产期、哺乳期内的（符合《实施意见》第三条第5款规定者除外）；

（3）法律、法规规定的其他情形。

8. 有下列情形之一的，乙方可以通知聘用单位解除聘用合同。

（1）在试用期内的；

（2）甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的。

9.乙方要求解除聘用合同，应当提前三十天以书面形式通知甲方。

1、经聘用合同当事人协商一致，由甲方解除聘用合同的（不包括在见习期），甲方应根据乙方在本单位工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿，最多不超过十二个月。

2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，由甲方解除聘用合同的，甲方应按其在本单位工作年限，工作时间每满一年，发给相当于一个月工资的经济补偿金，最多不超过十二个月。

3、聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的合同无法履行，经当事人协商不能就变更合同达成协议，由甲方解除聘用合同的，甲方按受聘人员在本单位工作年限，工作时间每满一年发给相当一个月工资的经济补偿金。

4、甲方单位被撤销的，甲方应在被撤销前按乙方在本单位工作年限支付经济补偿金。工作时间每满一年，发给相当一个月工资的经济补偿金。（经济补偿金的工资计算数为乙方被解除聘用合同的上一年月平均工资）

5、聘用合同履行期间，乙方要求解除聘用合同的，应按不满聘用合同规定的期限，支付当月基本工资作为的违约金给甲方。

6、乙方因“用人单位未按照聘用合同的约定支付工作报酬”而通知甲方解除聘用合同的，甲方应按合同约定结算并解除聘用合同的同时支付欠发的工作报酬。

1、甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，先申请仲裁，对仲裁裁决不服，可向人民法院提起诉讼。

2、本合同一式叁份，甲方二份，乙方一份，经甲、乙双方签字后生效。

3、本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。

甲方（盖章） 乙方（签字）

代表（签字）

签约时间：年 月 日 签约时间：年 月 日

保健医岗位职责

一、协助分管领导组织实施有关卫生保健方面的政策法规、规章制度，并监督执行。

二、定期检查食堂执行制度的情况和卫生。

三、定期检查室内外卫生，幼儿体格锻炼及个人卫生的情况。

四、与食堂工作人员密切配合，制定幼儿食谱，每周更换一次。

五、随时向保教人员及炊事员宣传食品法。

六、贯彻"预防为主"的方针，根据季节和流行病的特点，及时采取措施做好疾病的预防工作。

七、做好教师和家长对幼儿卫生保健常识的宣传工作。

八、严格执行新生幼儿入园全面体检制度，并进行登记、把关。

九、根据《规程》要求对在园幼儿进行定期体检，发现问题及时解决。

十、密切与卫生保健机构联系，及时做好计划免疫、预防接种、驱虫和疾病防治工作，并认真进行登记、建卡。

十一、坚持每日晨检，对体弱儿进行登记、观察，做好幼儿服药记录。

十二、严格执行幼儿园消毒隔离制度及疫情隔离、疫情报告制度。

十四、对存品及其它有毒物品妥善保管，杜绝出差错。

尊敬领导：

您好！

我是，感激在xx酒店这里的工作，很久之前我就觉得这是我的一个非常好的平台，非常让我觉得踏实，我现在不胜荣幸，这次来辞职我感觉自己能力上面不足，以后的工作当中这些都是需要去面对的，我希望自己能够有足够的多的经验，但是一直以来没有进步太多，其实这些都是一些关键东西，这次来辞职我想了很多，不仅仅是对工作一些质疑，还有很多方面我依然需要有所进步，在工作当中这些都是需要一定成绩的，我想要让自己一步步的工作进步，在xx酒店这里做服务员一年的时间，我感觉自己能力上卖弄欠缺了很多，再有就是自己性格，这是让我非常困惑的，能力上面我感觉是可以慢慢的进步，甚至我不觉这对我来说是一个太大的难题，我的`性格做服务工作感觉还是太锋利了，这不是我所需要的，在工作当中很多事情需要保持一个好的方向感，往往就是这样让我们不断的进步，我感激xx酒店给就我这份工作经历，当然是弥足珍贵。

在这一年的工作当中有很多事情都是很珍贵的，我遇见的每一个人都教会了我一些东西，当然在工作当中有这样的现象是很正常的，我有时候也会静下心来去好好的感受这些，我也希望自己能够有一个端正的态度，无论是工作还是生活这些都是我需要做好的一些事情，往往工作跟生活就是这样，不能有半分的不满，作为一名服务工作者在这方面我还是不足，这次来辞职，我首先考虑到自己能力上面，怎么说呢，我感觉在很多时候这些都是可以去提高的，一年来我在学习一系列服务工作的时候进度非常的满吗，很多时候不能做到一名服务员应有的基本工作，这让我感觉非常为难，今后在工作当中这些都是需要我去考虑的，其实往往就是这种状态让我现在感觉到非常的自责。

在有就是性格上面，在来xx酒店这里工作的时候我对自己就非常有把握，对于这些基本的东西我一直觉得自己能做好，当然在性格方面这些也都是我需要完善好的，这不仅仅是对工作的一个负责，很多时候这些事情都是应该是有一个好的态度，我需要让自己性格磨平，做服务工作这些都是必然的，在xx酒店以来我一直对自己没有什么怀疑，我感觉这些都是我应该去尝试的，只有让自己充分打磨性子，才能够很好的服务顾客，这些我没有做到，但是在xx酒店这里是珍贵的一段经历，请领导批准我的辞职。

此致

敬礼！

申请人：

xx月xx日

第一章总则

第一条为加强和规范政务服务工作人员的考核工作，考核程序，考核内容，正确评价各单位进驻窗口工作人员的德才表现和工作实绩，促进勤政廉政，提高工作效能，建设高素质的政务服务队伍，根据《云南省行政机关公务员考核实施办法（试行）》《云南省政务服务监督管理办法（试行）》等规范性文件规定，结合实际，制定本细则。

第二条本细则所称政务服务工作人员，是指州县政务服务中心进驻部门（含机构，以下简称进驻部门）派驻中心窗口的工作人员，包括：公务员、事业单位工作人员、企业化管理单位工作人员。

第三条政务服务中心常设窗口工作人员的月度考核和年度综合考核，时限为所在中心窗口工作人员（由州政务服务中心统一安装的指纹打卡机中的录入人员）当月13个工作日以上和当年8个月以上，适用本办法。

进驻中心常设窗口的副处级以上领导职务的工作人员考核，不适用本办法。

第四条政务服务窗口工作人员的考核，包括月考核和年终考核。考核工作实行公正、公开、注重绩效、个人考核与统一考核相结合的原则。

第二章考核细则内容和标准

第五条州政务服务中心考核领导小组负责窗口工作人员的统一考核。进驻州政务服务中心窗口工作人员的月考核和年终考核结果，应当反馈所在单位。

州政务服务中心常设窗口工作人员的年终考核优秀指标，由州人社局单列，不占用选派单位指标。

第六条考核细则标准如下：

窗口考核工作每月进行一次，设基本分100分。按考核得分（基本分+附加分）的多少，从高到低排序，评出3个“先进工作者”，一并列为“优质服务窗口”。

（1）月度和年度考核采取入驻中心指纹录入窗口工作人员民主集中评议与考核领导小组考评相结合、日常考核与定期考核相结合，采取量化测评的方法进行。

（2）参与评选“先进工作者”的人员为所有分值排名最前列的窗口工作人员，特殊情况除外，如遇排名并列情况，由所有窗口工作人员评选。

第七条考核量化评分标准：

（一）规范服务（分值30分）

1.着装不整洁，每次扣0.5分。

2.未按规定使用文明用语，造成不良影响的，扣1分。

3.窗口办公用品、办公设备、资料等摆放凌乱无序，窗口不整洁的，每次扣0.5分。

4.坐姿不雅、串岗聊天、嘻戏打闹、打瞌睡的，每次扣0.5分。

5.随意搁挂电话的，每次扣0.5分。

6.未在窗口摆放岗位公示牌、行政许可事项示范文本、办事指南或办事指南摆放不全、更新不及时、临时外出未在窗口挂牌告知服务对象的，每次扣0.5分。

7.让服务对象或与工作无关人员进入服务区内的，每次扣0.5分。

8.服务不主动热情，与服务对象发生纠纷、口角、争吵或因服务态度、工作质量问题被服务对象投诉的，每次扣2分。

9.不遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定，造成网络系统设备损坏或影响系统正常运行的，每次扣5分，并根据相关规定给予问责。

本项扣分不设底线。

（二）工作纪律（分值30分）

1.无故不录指纹的，每次扣0.5分。

2.上班迟到、下班早退的，每次扣0.5分。

3.擅自脱岗（带口信请假视为擅自脱岗；回单位开会、学习、参加单位活动，须有单位书面通知，并经中心分管领导签批同意，否则视为脱岗），每次扣0.5分。

4.因公、因私请假或上班时间外出，未按规定办理请假手续的每次扣1分。

5.请事假半天扣0.5分，一天扣1分。请病假须提供医院开据的证明，否则按事假处理。

6.在窗口服务区吸烟、吃零食、吃早餐的，每次扣2分。

7.旷工半天每次扣1分，一天每次扣2分。

8.无故不参加中心组织的各类会议、活动的，每次扣2分；迟到、早退的，每次扣0.5分。

9.考勤、请销假弄虚作假的，经查属实的，每次扣1分。

10.窗口工作人员请事（病）假无人顶岗的，每次扣1分。

11.不服从中心工作安排的，每次扣2分；

12.违反规章制度不接受批评教育，拒不改正的，每次扣2分。

13.下班后不关闭计算机、打印机等办公设备电源，办公资料和个人物品随意乱放的，每次扣1分。

14.工作时间用电脑打游戏、看视频、听音乐的，每次扣5分，并根据相关规定给予问责。

本项扣分不设底线。

（三）工作业绩（分值30分）

1.不依法受理行政审批事项的，每件次扣2分。

2.因窗口工作人员责任导致所受理事项不能按期办结的，每件次扣1分。

3.未按要求实行和参加行政审批事项联审联办、并联审批的，每件次扣1分。

4.有虚报数据、提供虚假情况等弄虚作假行为的，每次扣1分。

5.当月办理事项的数据资料未及时填报中心的，扣0.5分,期限为每月28日起—最后一天，超过1天加扣0.1分。

6.未按要求办理行政审批服务事项的，每件次扣1分。

7.资料应归档而没有归档的，每次扣0.5分。

8.因一次性告知不清，导致服务对象多跑路的，每次扣0.5分。

9.告知内容不充分、不准确，引起当事人投诉且调查核实的，每次扣1分。

10.因服务态度、质量不好或违反工作纪律被有关部门批评或媒体曝光的，每次扣5分，并根据相关规定给予问责。

本项扣分扣完为止。

（四）窗口互评（分值10分）

窗口互评分“优秀”，“一般”，“差”三个等次，综合评价优秀得分10分，一般的得分为5分，差的不得分。

考核方式：由中心考核领导小组成员和各窗口工作人员参加投票，评为“优秀”的票数应达到投票数的90%（含90%）以上，评为“一般”的票数应达到投票数的70%（含70%）以上，票数在投票数70%以下的为“差”。

第八条入驻窗口工作人员在考核年度内有下列情形之一的，取消评优资格：

（1）迟到、早退达到30次或旷工2天以上的；

（2）请事假（病假）次数达到30天的；

（3）休假天数超过法定休假天数的；

（4）满意率低于80%的；

（5）弄虚作假、擅自按键进行服务质量评价的；

（6）经查实，有应进不进审批项目的；

（7）未按行政审批操作规范办理行政审批事项，审批效率低下，造成不良影响的；

（8）经查实服务质量评价不满意3次以上的；

（9）有其他情形的。

第九条入驻窗口工作人员在考核年度内有以下情形的，不参与考核，没有考核等次：

（1）被投诉两次以上的；

（2）因违反工作纪律被通报的；

（3）经查实，有吃、拿、卡、要等不廉洁行为的；

（4）有其他情形的。

第三章附则

第十条州政务服务中心各分中心的考核参照本办法执行。

第十一条本细则自20_年12月1日起施行。

甲方：_________

乙方：_________

鉴于：

A.甲方提供_________ 国和国外终端点（termination points）的电话通信服务，详见本协议附件A ，该附件为本协议的组成部分；及

B.乙方提供_________ 国内部电话通信服务，详见本协议附件B ，该附件为本协议的组成部分；及

C.双方有意根据本协议中列明的条款从对方购买并向对方提供电话通信服务。

因此，双方一致同意如下：

1.服务开始日。开始于_________ 年_________ 月_________ 日或于该日期左右，甲方应按照附件A 的费率向乙方提供电话通信服务。乙方应同样按照附件B 的费率向甲方提供电话通信服务。上述费率应受第4 条的调整所约束。附件A 中的费率在经甲方事先30日书面通知乙方后可变更。附件B 中的费率在经乙方事先30日书面通知甲方后可变更。

2.服务期。本协议自双方于文首签署之日期起生效，双方的义务亦自此开始。本协议有效期为上述日期起后的三十六（36）个月（但受第5 条提前终止协议的权利约束）。本协议在首期或任何后一期届满后将自动延长半年。如果任何一方有意在首期或任何后一期届满时终止本协议，该方应在该期届满前至少提前四十五（45）日将其终止本协议的意向书面通知另一方。除非经任一方以上述规定书面终止，本协议应持续有效。

3.发票

（1 ）甲方应每月向乙方提交一份发票，该发票应包含前一个月的费用并不得迟于前一个月后的十五（15）日发出（“发票日”）。

（2 ）乙方应每月向甲方提交一份发票，该发票应包含前一个月的费用并不得迟于前一个月后的十五（15）日发出（“发票日”）。

4.结算

每月发票之间的差额（“结算付款”）应由发票金额较低的一方（“结算应付方”）于不晚于发票日起十五（15）日（“到期日”）支付发票金额较高的一方（“结算应收方”）。

如果结算应收方于到期日未收到结算付款，结算应收方（是否应为结算应付方）于到期日因没有争议的使用而应付但拖欠的金额应计收月利率1.5 ％的费用。

本条规定不能被解释为结算应收方放弃在本协议中其所享有的由于上述欠款而宣布结算应收方违约的权利，及终止本协议、行使本协议中或根据法律或衡平原则应享有的任何其他权利。

5.终止

如果在以上描述的到期日或在结算应收方自行决定并书面允许的任何宽限期内，向结算应付方开出帐单的结算付款未从结算应付方收到，则结算应收方可以其独立意志决定部分或全部终止转播服务。结算应收方保留权利，以向结算应付方收取在收取未支付金额过程中产生的律师费及由结算应付方造成的任何和所有成本，而不论是否提起诉讼。

6.调整

帐单调整的要求必须在发票日后十五（15）日内作出。被确定为出错的任何金额将从下个月的结算中划出。上述调整要求不应成为延迟清算付款的借口。

7.未保证

双方未就本协议中提供的传播服务提供任何明示或默示的保证，亦未就适销性、任何特定目的或功能的描述或适用性作出保证。

8.义务的放弃

作为双方以本协议载明之价格提供服务的实质性诱因，双方同意对方不应在任何情况下对任何损失、开支或损害负责，这种损失、开支或损害是关于

（1 ）年收入的损失，利润保留、业务或商誉，及

（2 ）双方违约或使用或未使用服务而造成的任何形式的，惩罚性的、大概的、后果性的或偶然的损失或损害。

9.赔偿

双方应赔偿并使另一方、其股东、官员、主管、雇员和代理免于任何和一切损失、成本、损害、开支或义务，包括，但不限于，法庭费用及合理的律师费，上述费用的产生是全部或部分，直接或间接由于本协议中传播服务的安装、接通、维护、服务或发射故障，包括服务提供方、其雇员、代理及客户的对传播服务的任何中断，服务提供方重大过失或有意违反任何适用法律或政府规章的行为而导致的除外。

10. 无代理

任何一方未被授权作为另一方的代理人或法定代表，且任何一方无权代表对方、以对方名义假设或设定对其有约束力的任何义务。

11. 不可抗力

本协议项下双方义务受制于以下不可抗力事件，且任何一方没有义务为因下列不可抗力事件造成的延误、无法履行（结算应付方的支付行为除外）、损害、损失或任何设备的破坏或故障。不可抗力事件是火灾、洪水、劳动纠纷或短缺、公用设施供应缩短、动力丧失、爆炸、内乱、政府行为、供应设备短缺、交通不可获得、第三方行为或疏忽、或超越一方合理控制的任何其他原因。双方不应陈述对方对服务提供方对其客户提供的服务负有责任。

12. 未弃权

任何一方未履行本协议的任何条款或任何放弃履行在任何情况下不应被解释为对本协议其他条款的全部放弃或弃权。

13. 修改

本协议非经双方另行书面签署文件，不得修改。任何一方知晓或收到对方的定单、售货确认书货其他类似文件不构成对本协议的修订或修改。

14. 授权的陈述

各方向对方陈述并保证本协议的签署和递交接该方在本协议项下的履行已经合法授权，且本协议根据其中条款对双方而言是有效合法并有约束力的协议。

15. 副本

本协议可签署若干副本，各副本应为原件并组成一份同样的协议。

16. 通知

本协议要求及允许的所有通知、要求及其他通信应以书面作出并在实际收到，或如更早且不论是否实际收到时，则于以一级邮件方式、正确书写各方的最后知晓的营业地址且附适当邮资投邮之次日，视为以发送。通知应按下列地址发送：

至甲方：

联系人：_________ ；

地址：_________ ；

电话：_________ ；

传真：_________.

至乙方：

联系人：_________ ；

地址：_________ ；

电话：_________ ；

传真：_________.

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：___

法定代表人（签字）：___

第一部分服务的基本信息

（以下简称委托人）与

（以下简称咨询人）经过双方协商一致，签订本合同。

第一条 委托人委托咨询人为以下项目提供建设工程造价咨询服务：

1.项目名称：铁路街回迁安置工程。

2.服务类别：施工阶段全过程造价控制。

第二条 本合同的措词和用语与所属有关附件同义。

第三条 咨询服务的提供方式：咨询人同意按照本合同的规定，指派工作人员在合同有效期内常驻委托人处，承担本合同第三部分中的建设工程造价咨询业务。

第四条 咨询服务费用的支付方式：委托人同意按照本合同第三部分第五条约定的额度、方式、期限支付。

第五条 本合同于自签订之日起开始实施，至项目结束日终结。

第二部分 建设工程造价咨询合同标准条件

第一节 词语定义、适用语言和法律、法规

第1条 下列名词和用语，除上下文另有规定外具有如下含义。

1、“委托人”是指委托建设工程造价咨询业务和聘用工程造价咨询单位的一方，以及其合法继承人。

2、“咨询人”是指承担工程造价咨询业务和工程造价咨询责任的一方，以及其合法继承人。

3、“第三人”是指除委托人、咨询人以外与本咨询业务有关的当事人。

4、“日”是指任何一天零时至第二天零时的时段。

第2条 建设工程造价咨询合同适用的是中国的法律、法规以及专用条件中议定的部门规章，工程造价有关计价办法和规定或项目所在地的地方法规、地方规章。

第3条 建设工程造价咨询合同的书写、解释和说明，以汉语为主导语言。当不同语言文本发生不同解释时，以汉语合同文本为准。

第二节 咨询人的义务

第4条 向委托人提供与工程造价咨询有关的资料，包括工程造价咨询的资质证书及承担本合同业务的专业人员名单、咨询工作计划等，并按合同专用条件中约定的范围实施咨询业务。

第5条 在履行合同期间或合同规定期限内，不得泄露与本合同规定业务活动有关的`保密资料。

第6条 咨询人应当在约定的时间内就委托人书面提交并要求做出答复的事宜做出书面答复。

第7条 咨询人对于派驻人员负有完全的选定义务，应当保证派驻人员具有提供本合同约定咨询服务内容的相关资质及能力，并对派驻人员的行为承担责任。

第三节 委托人的义务

第八条 委托人应负责与本建设工程造价咨询业务有关的第三人的协调，为咨询人工作提供外部条件。

第九条 委托人应当向咨询人提供与本项目咨询业务有关的资料及必要的办公条件。

第十条 咨询人要求第三人提供有关资料时，委托人应负责转达及资料转送。

第十一条 委托人应当授权胜任本咨询业务的代表，负责与咨询人联系。

第四节 咨询人的权利

第十二条 委托人在委托的建设工程造价咨询业务范围内，授予咨询人以下权利：

1、 咨询人在咨询过程中，如委托人提供的资料不明确时可向委托人提出书面报告。

2、 咨询人在咨询过程中，有权利对第三人提出与本咨询业务有关的问题进行核对或查问。

3、 咨询人在咨询过程中，有到工程现场勘察的权利。

第五节 委托人的权利

第十三条 委托人有下列权利：

1、 委托人有权向咨询人询问工作进展情况及相关的内容。

2、 委托人有权阐述对具体问题的意见和建议。

3、 当委托人认定咨询专业人员不按咨询合同履行其职责，或与第三人串通给委托人造成经济损失的，委托人有权要求更换咨询专业人员，直至终止合同并要求咨询人承担相应的赔偿责任。

4、 委托人有权根据实际情况，要求咨询人增加派驻人员的数量。

第六节 咨询人的责任

第十四条 咨询人的责任期即建设工程造价咨询合同有效期，如因非咨询人的责任造成进度的推迟或延误而超过约定的日期，双方应进一步约定延长合同有效期。

第十五条 咨询人责任期内，应当履行建设工程造价咨询合同中约定的义务，因咨询人的过失造成的经济损失，应当向委托人进行赔偿。

第十六条 咨询人对委托人或第三人所提出的问题不能及时核对或答复，导致合同不能全部或部分履行，咨询人应承担责任。

第十七条 咨询人向委托人提出赔偿要求不能成立时，则应补偿由于该赔偿或其他要求所导致委托人的各种费用的支出。

第七节 委托人的责任

第十八条 委托人应当履行建设工程造价咨询合同约定的义务，如有违反则应当承担违约责任，赔偿给咨询人造成的损失。

第十九条 委托人如果向咨询人提出赔偿或其他要求不能成立时，则应补偿由于该赔偿或其他要求所导致咨询人的各种费用的支出。

第八节 合同生效、变更与终止

第二十条 本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二十一条 当事人一方要求变更或解除合同时，则应当在20日前通知对方；因变更或解除合同使一方遭受损失的，应由责任方负责赔偿。

第二十二条 变更或解除合同的通知或协议应当采取书面形式，新的协议未达成之前，原合同仍然有效。

第九节 其他

第二十三条 未经对方的书面同意，各方均不得转让合同约定的权利和义务。

第二十四条 除委托人书面同意外，咨询人及咨询专业人员不应接受建设工程造价咨询合同约定以外的与工程造价咨询项目有关的任何报酬。咨询人不得参与可能与合同规定的与委托人利益相冲突的任何活动。

第十节 合同争议的解决

第二十五条 因违约或终止合同引起的损失和损害的赔偿，委托人与咨询人之间应当协商解决；如未达成一致，可提交有关主管部门调解；协商或调解不成的，任何一方有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第三部分 建设工程造价咨询合同专用条件

第1条 本合同适用的法律、法规及工程造价计价办法和规定：

按黑价协【20xx】第14号文《黑龙江省建设工程造价咨询行业服务收费标准》的通知执行。

第2条 本合同造价咨询服务范围：

1、施工阶段造价控制：

编制工程款使用计划；

工程计量与工程进度款支付；

工程索赔控制。

第三条 咨询人应在15日内对委托人书面提交并要求做出答复的事宜做出书面答复。

第四条 咨询人按照以下项目合计收费，收取费用总计人民币288.50万元

（一）咨询人按合同委托造价金额前期计取施工阶段全过程造价控制收费金额为人民币179.50万元，待整个工程结束后按实际发生工程造价总额补充计费。（此项目不含工程结算审减额取费部分，该部分待工程结算审计工作结束后另行计算）

注：合同标的总金额：一标、二标、三标及消防工程合同金额合计为18,976.00万元。

（二）工程结算收费金额为109.00万元（此项目不含工程结算审减额取费部分，该部分待工程结算审计工作结束后另行计算）。

第五条 咨询人及其工作人员在其责任期内如果失职，同意按以下办法承担造成的经济损失。

1、 赔偿全部经济损失；

2、 咨询费不予支付。

第六条 委托人同意按以下的计算方法、方式、支付时间，支付咨询费：

1、 咨询费的计算方法：

委托人按照咨询人的派驻人员的工作量，依据本合同的计费标准计取，咨询费的数额按不同项目双方另行约定的比例计取，且不得超过此限。

咨询费的计费标准按照省造价主管部门发布的黑价协（20xx）第14号关于发布《黑龙江省建设工程造价咨询行业服务收费标准》的通知执行，如文件更新则按变化后的相应文件执行。

2、支付方式：转账支付。

3、支付时间：委托人按期（年/月）向咨询人的派驻人员支付咨询费，支付日期为每期（年/月）的最后一日。

第七条 本合同一式六份，甲方持四份、乙方持两份。

委托人：（盖章） 咨询人：（盖章）

法定代表人：（签字） 法定代表人：（签字）

委托代理人：（签字） 委托代理人：（签字）

住 所： 住 所：

电 话： 电 话：

传 真： 传 真：

邮 箱： 邮 箱：

年 月 日 年 月 日

敬爱的酒店领导：

我带着复杂的心情写这封次致信。过去的岁月里，酒店赐予了我良好的学习空间和时间，使我学到了一些新的东西，改善了自己，扩展了我狭窄的学问面，并增加自己的一些实践阅历。由于您对我的力量的`信任，使我得以加入酒店，并且在短短的两年间获得了很多的机遇和挑战。经过这两年在酒店从事工作，使我在相关工作方面等领域学到了许多学问、积累了肯定的阅历。对此我深怀感谢！

由于薪金的缘由，我不得不向酒店提出申请，并盼望能与今年xx月xx日正式离职。

对于由此为酒店造成的不便，我深感愧疚。但同时也盼望酒店能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼！

申请人：

x年x月x日

聘请方(甲方)：_____________

地址：_____________邮编：_____________

服务单位(乙方)：_____________

地址：_____________邮编：_____________

甲方为稳定本单位内部秩序，创造良好的经营、生产、生活和学习环境，特聘请乙方保安员，在不违犯《__________省保安服务管理条例》的前提下，为甲方提供安全守护服务，经双方协商后达成本合同条款，双方共同遵守：(甲方如需要安排保安员完成有收费项目和车辆保管任务时，必须经乙方同意，另行协议。)

一、甲方对乙方保安服务要求

1.乙方根据甲方面要求按时提供名保安员给甲方，由甲方安排在指定的区域执勤。保安员执行甲方的管理制度履行执勤职责。定岗执勤的具体任务要求：责任段执勤具体任务要求：流动巡逻执勤的任务要求：

2.做到及时发现并及时报告和积极配合有关部门处置"四防"或发生在区域内的刑事、治安案件现场。

3.把服务区域内的违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或送保卫部门。

二、乙方对甲方要求

1.保安员进驻后，甲方应把取得公安局主管部门的防火安全检查及"四防"检查情况的意见通报给乙方执勤保安员，使之能在执勤过程中及时发现隐患，及时报告和妥善处理。

2.乙方为甲方提供保安服务后，甲方不能使用其他单位保安员或使用变相的"保安员"混合执勤。

3.乙方已按规定为保安员统一购买人身意外保险，保安人员在执勤中，因公受伤，致残甚至牺牲(致残者经中山医一院、省人民医院和经市法院法医鉴定)，其医药费、抚恤金等费用由保险公司按规定理赔，保安员因伤、残、亡的合理开支超出保险理赔的部分，由乙方负担。如因甲方指挥保安员执行保安职责以外的事而使保安员受伤，致残、牺牲的一切费用除保险公司理赔外其余部分均由甲方承担。

4.乙方派驻保安人员，实行双重管理，共同领导并经常保持联系，共同对保安人员进行教育，关心他们的工作和生活，提高服务质量，确保安全，若保安员有违反甲方管理制度需要处罚的，甲方及时通告乙方，经调查核实后由乙方处理，保安员因事请假，应书面向班长或甲方人保部门签字同意并经乙方经理审批后方能生效。

5.为有利于保安队伍整体素质提高，乙方可适当调整保安员，但必须是在保证履行合同和事前知照甲方的前提下进行。

6.保安公司向甲方提供保安服务，保安员在服务过程中甲方一旦发生财产遗失、损坏、被盗等现象，由乙方公司负责财产理赔。

7.禁止安排保安人员为个人人身保安服务，禁止保安人员处理经济纠纷或劳动争议，禁止使用保安人员监视工人生产劳动和生活等与保安服务无关的其他活动，禁止安排参与其他违反法律规定的活动，违者由甲方承担法律和经济责任。如属保安人员个人行为，甲乙双方不承担任何责任。

8.保安人员在执勤工作中，为甲方做好"四防"工作表现突出，成绩显著的，甲方酌情给予精神或物质奖励。

9.甲方应经常对本单位的员工、家属、临时工进行守法和遵守规章制度的宣传教育工作，配合支持保安员共同维护好甲方的治安秩序。如甲方人员违规而造成责任事故，财物损失，乙方执勤保安员不负责任。

三、共同协商事项

1.保安服务时间：从__________年_____月_____日至__________年_____月_____日共_____月。

2.费用：保安服务费每人每月人民币_____仟_____佰_____拾_____元(￥____________________元)全月_____人，服务费合计____________________元。

3.住宿：由乙方解决。

4.加班费：按劳动法规定，保安员每天工作8小时，每周五天工作制，如果甲方因工作需要，要求保安员加班时，加班费的计算则按《劳动法》第四十四条中规定的办理，即由甲方支付。周一至五延长工作时间的，支付每小时工资150%，每天工作时间不得超12小时;休息日(即周六、日)加班又不能安排补休的，支付每天工资200%的工资报酬;法定休假日(如元旦、五一等)加班，支付每天工资300%工资报酬。

5.付款时间及方式：付款时间：双方签订合同后第五天，甲方先付一个月_____名保安服务费____________________元到乙方银行账户，以后按每壹个月付款一次并在付款当月五日前一次付清_____名保安费用，付款方式：①支票。②现金。③汇款。

开户银行：_____________

账号：_____________

四、违约责任

1.本合同在执行过程中，若遇有政府行为或不可抗拒的因素而影响本合同正常执行或某一方需要修改、变更合同内容时，甲乙双方3天内协商，协商后所立条文与本合同具有同等效力。

2.某一方执行合同过程中遇特殊原因，不能履行合同时，必须提前一个月以书面形式通知对方，甲乙双方3天内协商，未经提前一个月通知对方而单方终止时合同视作违约处理，由违约方支付3个月的保安总费用给对方作违约金。

五、本合同如有未尽事宜，双方可以另议，另外协商的条文与本合同具有同等效力，如果合同在执行过程中有争议，双方可以通过友好协商解决，协商无法解决时，可以向区人民法院提出诉讼。

六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，甲方须在本合同期满前一个月知照乙方是否续约。

甲方：_____________乙方：_____________

代表：_____________代表：_____________

时间：_____________时间：_____________

保安公司：_____________公司：_____________

服务理念，指的是在各行各业中商家提供服务中坚持的一种理念。服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。下面是小编整理的服务理念口号（精选200条），仅供参考，欢迎大家阅读。

1、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。

2、服务只有起点，满意没有终点。

3、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

4、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

5、理由少一点，做事多一点。

6、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。

7、合作银行手牵手，服务城乡心连心。

8、敬业、诚信、关爱、助人是我们的理念。

9、我面带笑容，因为我热爱工作。

10、服务创造价值，服务赢得尊重，服务打造品牌。

11、诚以远，心为近。

12、立安思危，创优求存。

13、至真至诚，相伴一生。

14、我服装整洁，因为是专业服务。

15、今日的事，立刻去做；明天的事，准备去做。

16、不论生产多忙，安全不忘；不论产量多少，品质不忘。

17、顾客满意是我们永远不变的宗旨。

18、客户满意是检验我们工作的唯一标准。

19、服务理念——微笑，速度，诚信，技巧，专业。

20、用心才能创新，竞争才能发展。

21、服务全天候。

22、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

23、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

24、服务仅有更好，没有最好；满意仅有起点，没有终点。

25、用心做事，舍弃得失。

26、品质至上，服务至诚。

27、理由少一点，做事多一点。

28、和传统的昨日告别，向规范的未来迈进。

29、用心每一天，伴你每一步。

30、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

31、与您走得更近，让您走得更远。

32、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

33、品质保证，专业服务。

34、审批要有规有矩，服务要全心全意。

35、与您一同成长，伴您迈向辉煌。

36、卓优服务，一心为您。

37、诚信服务，用心品质！

38、服务精益求精，信誉尽善尽美。

39、顾客满意才是真的满意。

40、动作轻一点，嘴巴甜一点。

41、电力畅通，服务先行。

42、给你一个更好的世界。

43、用最优质的服务，暖更多人的心。

44、诚信赢得放心，服务成就卓越。

45、心服务，芯科技，信品质，星享受。

46、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。

47、优质灌溉，缔造将来。

48、有限电网，无限服务。

49、帮你把世界放在眼前！

50、专业专注，全新服务。

51、我们用心的服务，体此刻这三个词上‘真诚优质方便’。

52、质量是成功的伙伴，贯标的质量的保障。

53、你使用放心我们努力用心。

54、我们的策略是：以质量取胜。

55、我充满自信，因为我做得最棒。

56、客户至上，用心服务。

57、关注城市发展，关心企业成长，关爱市民生活。

58、服务到家到位是质量的生命线。

59、优秀的团队专业的服务。

60、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。

61、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

62、专业专注，全新服务。

63、我乐于助人，因为客人是朋友。

64、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先

65、电力有价，服务无价。

66、优秀的团队专业的服务。

67、在你身边，为你理财。

68、品质是先锋，服务是保障，诚信是核心。

69、与您携手，开创未来！

70、您的满意是我们存在的意义。

71、懂您所需，供您所求！

72、爱岗敬业，求实创新，用心服务，勇争一流。

73、网罗四方佳品，献你卓越服务。

74、与您携手，创造可能！

75、真诚服务，用心创造。

76、与您携手，创造奇迹！

77、你因我而便捷，我因你而发展。

78、今日看客，明日买主。

79、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

80、客户的满意是我们最大的福祉。

81、服务无小事，用户是第一。

82、脑筋活一点，效率高一点。

83、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务。

84、独特视角，引领潮流，卓越品质，挚诚服务。

85、宁愿事前检查，不可事后返工。

86、传播健康理念，创造完美人生。

87、有事您开口。

88、精诚致尚，品益质优，全心全意。

89、生产再忙，莫忘质量。

90、大浪淘沙，选出精品，只为把最好的送到顾客身边。

91、客户至上，用心服务。

92、市场是企业的方向，质量是企业的生命。

93、高质量服务，高技术创新，高速度发展。

94、关于服务，我们只想从心开始。

95、转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。

96、不变的承诺，永远的服务。

97、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

98、整理整顿做得好，工作效率步步高。

99、服务，我们更用心！

100、不要问企业为你做了什么，而要问你为企业做了什么。

101、以诚信赢得客户，以服务成就卓越。

102、我服装整洁，因为是专业服务。

103、极致体验，各得其所。

104、制造须靠低成本，竞争依靠高品质。

105、诚信谋划、依法管理、以人为本、办事至上。

106、开拓，创新，立足市场求发展；优质，高效，用心服务为用户。

107、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。

108、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

109、为您所思，尽我所能。

110、家事急事难事烦心事，事事我关心。

111、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

112、树立一种优质形象：优质服务是生命，企业满意是目的。

113、降低成本，提高服务，一次成交终生朋友。

114、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先。

115、服务仅有更好，没有最好；满意仅有起点，没有终点。

116、您使用放心，我们努力用心。

117、天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改善。

118、人的本事是有限的，而人的努力是无限的。

119、优患图自强，荣誉思奋进。

120、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本。

121、客户至上、用心服务。

122、专业的服务，专业的职业素养，打造中国一流的电子商务企业。

123、语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。

124、更近距离，更好服务。

125、脾气小一点，度量大一点。

126、用心做服务，以德促合作。

127、立安思危，创优求存。

128、充分理解客人的需求。

129、换位思考，感悟客户需求；主动服务，超越客户期待。

130、用心服务，客户至上！

131、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

132、宁肯自我千辛万苦，不让用户一时为难。

133、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

134、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。

135、服务仅有更好，没有最好；满意仅有起点，没有终点。

136、仅有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。

137、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

138、靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。

139、贯标出质量，认证树形象。

140、产品的品牌就是品质的象征。

141、我们的服务不仅仅是售后的，而是全程的，服务的观念贯穿到电力生产的各个环节。

142、提高售后服务质量，提升客户满意程度。

143、市场竞争不一样情弱者，不创新突破仅有出局。

144、爱岗敬业，开拓进取，创新服务，放眼未来。

145、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

146、企业和市场同步，管理与世界接轨。

147、质量是第一竞争力。

148、建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。

149、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

150、我面带笑容，因为我热爱工作。

151、助推中小，惠泽万家。

152、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。

153、专注于心，执着于行。

154、用心才能创新，竞争才能发展。

155、兢兢业业地为客户提供面的信息咨询。

156、弘扬中华文化，成就世纪梦想。

157、管理坚持正常化，日常化，习惯化，自然化，真实化，能提升自我品质与效率。

158、服务到家到位是质量的生命线。

159、理由少一点做事多一点。

160、我面带笑容，因为我热爱工作。

161、对客人细心服务；对客人耐心服务；对客人真心服务；对客人热心服务；对客人诚心服务。

162、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

163、筑质量大堤，迎世纪挑战。

164、服务无小事，用户是第一。

165、我们的百般努力只为您的到来而特别奉献！

166、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

167、更全面的信息，更贴心的服务，让您购房不再烦恼。

168、高效率，高服务，高理念，追求颠峰生活。

169、不仅要走自己的路，还要走别人的路。让自己越走越宽，让别人无路可走。

170、当客户为家人，只荐最适合的。

171、放心的服务质量和你全程相伴。

172、优化以双赢为目的，精诚合作共同发展

173、用我们的细心，精心，用心，换来客户的称心！

174、持信以恒，善贷且成。

175、汇集未来，通畅生活，万分准备，百思特为您效劳。

176、真诚服务，百姓放心。

177、质量出效益，点滴成江河。

178、需求细节就在我手心！

179、以用户为中心，以领导为核心，以自己为信心。

180、客户的满意源于我们专注的服务。

181、没有最好的，只有更好的。

182、助推中小，惠泽万家。

183、真诚服务，百姓放心。

184、我充满自信，因为我做得最棒。

185、办实事，求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

186、你用电，我用心。

187、我服装整洁，因为是专业服务。

188、在你身边，为你理财。

189、共赢共精彩，创新创未来。

190、我乐于助人，因为客人是朋友。

191、与您一同成长，伴您迈向辉煌。

192、微笑多一点说话轻一点；脾气小一点度量大一点；动作轻一点嘴巴甜一点；理由少一点做事多一点；脑筋活一点效率高一点。

193、质量是企业的生命。

194、你的满意，我的追求。

195、今日看客，明日买主。

196、海纳百川，诚信未来。

197、顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求。

198、心向上，诚致远。

199、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。

200、一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

甲方（企业）：

法定代表人：

职务：

住所：

联系方式：

乙方（律所）：

地址：

编码：

电话：

传真：

甲方因维护自身利益的需要，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国律师法》等有关法律的规定，聘请乙方的律师为项目层（即“”）商品房预售、销售提供专项法律服务。甲乙双方按照诚实信用原则，经协商一致，订立此合同，共同遵守。

第一条 乙方的服务范围乙方律师的服务内容为协助甲方处理上述事项的相关法律事务，包括：

1、提供房地产法律、法规及政策咨询，提出法律建议；

2、应甲方要求，协助办理商品房预售或销售登记备案手续；

3、协助草拟、制订、修改或者审核相关销售法律文件，包括商品房买卖合同及补充协议、购房须知、认购协议书等；

4、应甲方要求，协助选择商品房代销商，审核代销合同，协助监管代销行为；

5、应甲方要求，协助甲方销售人员向客户解释合同条款，审核双方签订的售房合同条款；

6、提供与甲方专项顾问事项相关的法律信息；

7、应甲方要求，对甲方销售人员进行法律培训。

第二条 乙方的义务

1、乙方委派律师组织专业法律服务团队为甲方提供本合同约定的专项法律服务。

2、乙方律师应当勤勉、尽责地完成约定的法律事务工作；

3、乙方律师应当以其依据法律法规作出的39；判断，尽最大努力维护甲方合法利益；

4、乙方律师应当在取得甲方提供的文件资料后，及时完成委托事项，并应甲方要求通报工作进程。

5、乙方律师在担任专项法律服务期间，不得为甲方员工个人提供任何不利于甲方的咨询意见。

6、乙方不得担任与甲方具有法律上利益冲突的另一方的法律顾问或者代理人。

7、乙方律师对其获知的甲方的商业秘密负有保密责任，非由法律规定或者甲方同意，不得向任何。

第三方 披露

8、乙方对甲方业务应当单独建档，应当保存完整的工作记录备查。对涉及甲方的原始证据、法律文件和财物应当妥善保管，设立交接记录。档案保存时间根据律师业务档案管理规定执行。

第三条 甲方的义务

1、甲方应全面、客观和及时地向乙方提供与法律事务有关的各种情况、文件、资料。甲方向乙方提供的资料有虚假、误导、隐瞒、重大遗漏及其他违规行为造成的损失由甲方承担；

2、甲方应当为乙方律师办理法律事务提出明确、合理的要求；

3、甲方应当按时、足额向乙方支付法律服务费和工作费用；

4、甲方应给予乙方律师开展工作提供合理的必要的提前通知；

5、甲方指定与乙方律师联系的联系人，负责转达甲方的指示和要求，提供文件和资料等，甲方更换联系人应当书面通知专项法律顾问；

6、甲方有权对委托代理事项作出的独立的判断和决策。甲方未接受乙方律师提供的法律意见、建议、方案所作出的决定而导致的损失，由甲方自行承担。

第四条 合同有效期及法律服务费

1、合同自从双方签订之日起生效，合同有效期限为两年，合同期满是否续约以及法律顾问费具体金额由甲乙双方另行协商确定。

2、甲方应向乙方支付法律服务费，乙方采用以下方式收取：法律服务费采用固定收费，按每户购房者支付人民币千分之一点二计算。支付方式为：甲方应于次月____日前将其代收的购房者支付的律师费转付给乙方。

3、甲方将法律服务费汇至乙方以下银行账户：户名：开户行：账号：法律服务费以到达上述账号即视为乙方已收到，乙方应在收款前三天向甲方提供合法等额发票，否则甲方有权暂停支付相关费用，直至乙方提供发票。如需终止或解除本合同，应当由双方共同协商并书面确认，结清有关费用。

第五条 工作费用

乙方律师办理甲方委托代理事项所发生的下列工作费用，应当由甲方承担：

1、相关行政、司法、鉴定、公证及其他专业顾问等部门收取的费用；

2、____市外发生的差旅费、食宿费及翻译费等；

3、征得甲方同意后支付的其它费用。乙方律师应当本着节俭的原则合理使用工作费用。

第六条 合同的变更和解除甲乙双方经协商同意，可以变更或解除本合同。

（一）乙方有下列情形之一的，甲方有权解除合同：

1、未经甲方同意，擅自更换作为甲方专项法律顾问的律师的；

2、因乙方律师工作延误、失职、失误导致甲方蒙受损失的；

（二）甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同，甲方并应向乙方支付乙方根据本合同预期可得的全部律师费：

1、甲方的委托事项违反法律或者违反律师执业规范的。

2、甲方有捏造事实、伪造证据或者隐瞒重要情节等情形的致使乙方律师不能提供有效的法律服务的。

第七条 违约责任

1、乙方无正当理由不提供第一条规定的法律服务或者违反第二条规定的义务，甲方有权要求乙方退还部分或者全部已付的律师费。

2、乙方律师因工作延误、失职、失误导致甲方蒙受损失，或者违反第二条第5—8项规定的义务之一的，乙方应当通过其所投保的职业保险向甲方承担赔偿责任。

3、甲方不得以如下理由要求乙方退费：

（1）甲方单方面又委托其他律师事务所提供上述法律服务的；

（2）乙方完成委托代理事项后，甲方以乙方收费过高为由要求退费的；

（3）其他非因乙方或者乙方律师的原因，甲方不合理的解除合同的。

第八条 争议的解决

本合同适用中华人民共和国《合同法》、《律师法》、《民事诉讼法》、等法律。甲乙双方如果发生争议，应当友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向____市____区法院提起诉讼。

第九条 合同的生效本合同由甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效。

第十条 通知和送达甲乙双方因履行本合同而相互发出或者提供的所有通知、文件、资料，均以扉页所列明的地址、传真送达，一方如果迁址或者变更电话，应当书面通知对方。通过传真方式的，在发出传真时视为送达；以邮寄方式的，特快专递寄出或者投邮当日视为送达。

第十一条其他特别约定

第十二条本合同一式叁份，甲乙双方各持壹份，壹份存卷。

甲方： 法定代表：

签约日期：________年____月____日

乙方： 代表：

签约日期：________年____月____日

甲方（委托方）：（以下简称甲方）

乙方（市场调研方）：（以下简称乙方）

甲方作为为优质客户提供业务提供商，乙方作为甲方该项业务在山东市场前期开拓的市场调研商，双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上，签订本合同。

一、市场调研商的基本条件及服务内容

1、市场调研商须有合法的法人资格，具有完全民事权利能力和民事行为能力，能独立承担民事责任。

2、市场调研商须了解甲方业务运作流程与模式、客户定位方向等相关服务内容，具备提供相关服务的专业知识和管理技能，并熟悉甲方的产品服务内容、具体业务流程等相关信息。提供市场调研、管理咨询服务的人员须具有专科以上学历或一定的专业技能，具有一定的语言表达能力、人际沟通能力、组织计划协调能力和应变能力，甲方针对上述各项内容对市场调研商审核确认，有权决定市场调研人员的资格。

3、市场调研服务内容为：技术、管理咨询服务业务。

二、甲方义务

1、甲方应为乙方提供有效的支持。

2、因甲方违反规定给乙方带来损害，甲方应承担相关法律责任并赔偿相应的经济损失。

三、乙方义务

1、乙方应按照甲方的业务特点与要求，为甲方提供该融资租赁业务在山东境内的目前市场状况、客户群体，详细分析甲方应予特别关注的客户行业、客户层面及相应不少于8家的符合甲方定位客户的详细资料，及相关的管理咨询服务，在市场调研业务中应遵守甲方的管理制度，遵守职业道德，保守甲方的商业秘密，提供优质服务，不得以欺诈、胁迫、伪造等不正当手段损害甲方及其客户的利益和声誉。

2、因乙方违反甲方规定给甲方带来损害，乙方应承担相关法律责任并赔偿相应经济损失。

3、对于甲方与其客户之间的纠纷、争议等，乙方应积极参与协调处理。

四、付款/结算方式

甲方根据乙方业务业绩，分两次向乙方支付信息咨询服务费。甲方支付给乙方的咨询服务费总额为：人民币捌万元整（￥80，000元），付款方式如下：

1、首次付款金额为人民币叁万伍仟元整（￥3，5000元）甲方在收到乙方出具的金额为人民币叁万伍仟元整的正式发票后，应当于x年x月x日前付清该笔款项；

2、第二次付款金额为人民币肆万伍仟元整（￥4，5000元），甲方在收到乙方出具的金额为人民币肆万伍仟元整的正式发票后，应当于x年x月x日前付清该笔款项。

五、合同期限与终止、解除

1、合同有效期为x年x月x日至x年x月x日。

2、合同期内甲乙双方有新的合同条款要求，由双方协商后重新签订书面补充协议。

3、本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方应提前一个月以书面形式通知另一方：

1）双方协商一致解除本合同；

2）由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除。

3）一方明确表示将不履行义务或以行动表示将不履行义务，另一方可以解除合同；

4）因本合同一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或被清算，任意一方可以解除本合同。

5）订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同应变更；订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更或者终止合同的履行。

6）一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要，另一方有权解除合同；

六、附则

1、本合同经双方签字盖章生效，任何更改均需双方协商一致并以书面形式确认。

2、一方变更通讯地址或其它联系方式，应自变更之日起十五日内，将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

3、甲乙双方皆有对本合同保密责任，不得向第三方透露，否则由此给对方带来的损失由责任方承担，本条款在本合同终止后一年内继续有效。

4、本合同未尽事宜双方协商解决，因本合同引起的纠纷，双方协商解决，协商未果，提交北京仲裁委仲裁。

5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（公章）：

乙方（公章）：

日期：

贷款人：__________________________电话：_________

住址：__________________________邮政编码：_________

货款银行：__________________________电话：_________

法定代表人：_______________________传真：_________

地址：__________________________邮政编码：_________

贷款人即抵押人（以下简称甲方）________________________________________

贷款人即抵押权人（以下简称乙方）______________________________________

保证人即售房单位（以下简称丙方）______________________________________

甲方因购买或建造或翻建或大修自有自住住房，根据__市公积金管理中心和《职工住房抵押贷款办法》规定，向乙方申请借款，愿意以所购买或建修的住房作为抵押。乙方经审查同意发放贷款。在抵押住房的房地产权证交乙方收押之前，丙方愿意为甲方提供保证。为明确各自的权利和义务，甲，乙，丙三方遵照有关法律规定，经协商一致，订立本合同，共同遵守执行。

第一条借款金额

甲方向乙方借款人民币（大写）_________________________元。

第二条借款用途

甲方借款用于购买，建造，翻建，大修座落于_____区（县）____街道（镇）_____路（村）_____弄_____号_____室的住房。

第三条借款期限

贷款合同期限从_____年____月____日至____年____月___日止。

第四条贷款利率

贷款利率按签订本合同时公布的利率确定年利率为___%（月利率___%）在借款期限内利率变更，按中国人民银行规定办理。

第五条存入自筹资金

甲方应在本合同签订后，在乙方开立活期储蓄存款户（储蓄卡帐户），将自酬资金存入备用。如需动用甲方本人，同户成员，非同户配偶和非同户血亲公积金抵充自酬资金的，需提供当事人书面同意的证明，交乙方办理划款手续。甲方已将自筹资金支付给售房单位作首期房贷并有收据的可免存。

第六条贷款拨付

向售房单位购买住房或通过房地产交易市场购买私房的甲方在此不可撤销地授权乙方，在办理住房抵押登记获得认同（乙方确定）之日起的五个营业日内将贷款金额连同存入的自筹资金全数以甲方购房款的名义转入售房单位或房地产交易市场在银行开立的帐户。

甲方建造，翻建，大修自住住房的，在本合同生效后自筹资金用完或将要用完时，有乙方主动将贷款资金划入甲方在乙方开立的活期储蓄存款户储蓄卡帐户）按工程进度支用。

第七条贷款偿还

贷款本金和利息，采用按月等额还款方式。

贷款从发放的次月起按月还本付息。根据等额还款的计算公式计算每月等额还贷款本息，去零进元确定每月还本息额，最后一次本息接清。

（1）第一期（合同签订时）每月还本息额为：人民币（大写）____万____仟____百____拾____元整。

（2）第二期至以后各期每月还本息额根据当年银行公布的个人住房公积金贷款利率计算，以乙方书面通知为准，同时变动分期每月还本息额。

甲方需动同本人，同户成员，非同住配偶和直系血亲公积金用于偿还贷款本息的，可在每年的________月份办理一次，手续与本合同第五条公积金抵充自筹资金相同。

储蓄卡，信用卡还款

甲方必须办理中国建设银行上海市分行储蓄卡，信用卡，委托乙方以自动转帐方式还本付息的足额款项，存入储蓄卡帐户或信用卡帐户，保证乙方能够实施转帐还款。

当因甲方原因造成用卡还款失败时，甲方必须持现金到原贷款经办行还款。

甲方提前将未到期贷款本金全部还清，乙方不计收提前还款手费，也不退回按原合同利率收取的贷款利息。

第八条贷款担保

本合同项下甲方购买的住房由丙方提供阶段性保证。在未将房地产权证交乙方收押前，如发生借款人违约连续三个月拖欠贷款本息，罚息及相关费用，丙方须在接到乙方发出《履行保证责任通知书》后的十日内负责代为清偿。保证期限从贷款发生之日起，至乙方取得房地产权证收押之日为止。

保证期间，借款合同的甲，乙方协议变更借款合同内容，应事先征得丙方的书面同意。

本合同项下甲方购买，建造，翻建，大修的`住房作为借款的抵押担保，由甲，乙方另行签订《住房抵押合同》。甲方购买期房的，应将购房预售合同交乙方保管。

第九条合同公证

甲，乙，丙三方自本合同签订之日起的十日内，向公证机关办理本合同和甲，乙方签订的住房抵押合同公证。

第十条合同的变更和解除

本合同生效后，任何一方不得擅自变更和解除本合同。

甲方如将本合同项下的权利，义务转让给第三方，应符合有关规定，并应事先经一方书面同意（如在保证期间应征得丙方同意），其转让行为在受让方和乙方重新签订借款合同后生效。

第十一条甲，乙双方的权利和义务

甲方有权要求乙方按合同约定发放贷款；

甲方必须按约定用途使用乙方贷款，未经乙方书面同意，甲方不得将乙方贷款挪作他用。

乙方应按合同规定期限及时发放贷款。

第十二条违约责任

甲方在执行本合同期间，未按月偿还贷款本息为逾期贷款，乙方按规定对其欠款每____天计收万分之_____的罚息；并由甲方在活期储蓄或储蓄卡帐户内存入一个月的贷款数，保证按时归还乙方贷款。

甲方如连续六个月未偿还贷款本息和相关费用，或被发现申请贷款时提供资料不实以及未经已防书面同意擅自将抵押住房出租，出售，交换，赠与等方式处分抵押住房的，乙方有权提前收回贷款本息，直至处分抵押住房，如不足以偿还欠款的没有继续向甲方追偿欠款的权利。

甲方未将乙方贷款按合同约定使用而挪作他用，对挪用部分按规定每天计收万分之十二的罚金。

第十三条本合同争议解决方式

在履行本合同过程中发生争议时，可以通过协商解决，协商不成，可以向乙方所在的人民法院起诉。在协商或诉讼期间，本合同不涉及争议部分的条款，仍须履行。

第十四条其他约定事项（略）

第十五条本合同自甲，乙，丙三方签订后生效，丙方保证责任至甲方所购商品房的《房地产权证》和《房地产其他权证证明》交乙方执管后终止。甲，乙双方承担责任至合同项下贷款本息和相关费用全部清偿完毕后终止。

第十六条本合同正本一式五份，甲，乙，丙各执一份，公证机关，房地产登记机构个执一份，副本按需确定，其中：送城市公积金管理中心一份。

甲方：（私章）乙方：（私章）

（签字）法定代表人（签章）

____年____月____日____年____月____日

丙方：（公章）法定代表人（签章）（或其授权代理人）

____年____月____日

甲方： (需方) 签订日期

乙方： (供方) 签订地点

鉴于本合同双方同意建立一种长期的合同关系，使乙方得以依据本合同中规定的条款和条件向甲方提供货物和/或服务； 据此，双方经友好协商，现达成协议如下：

第一章 全部交易文件

第一条 全部交易文件

1.1双方确认，本合同、订单、以及双方达成的书面协议构成供应采购交易的全部法律文件并对双方均有约束力。

1.2乙方提出的任何与本合同条款有矛盾的要求，必须经甲方以加盖公章的形式明确书面同意，否则不产生约束力。甲方除以加盖公章的形式书面同意外的任何行为(包括其已知乙方提出了对立或背离本合同条款和条件的要求但还是接受乙方任何货物和/或服务的行为)均不表示甲方已经同意了乙方的该要求。如发生上述情况，双方仍应按照本合同中的相应条款和条件规定执行。

第二条 本框架合同

2.1双方承认，本合同应为确立双方在中国境地内就货物和/或服务达成的供应采购关系中权利及义务的基本法律文件。

第三条 采购条件

3.1双方进一步承认，在甲方与乙方依据本合同进行任何交易前，双方应详细讨论乙方将提供的货物和/或服务，并针对某些具体问题在合同附件内达成一致。

3.2对采购条件达成一致后应由乙方发出报价单，甲方确认。合同附件可以由双方根据实际情况的变化而不时地进行修改，但该修改也必须有双方签字盖章确认。

第四条 订单

4.1除本合同以及合同附件外，甲方与乙方之间的每个具体交易应以订单的形式完成。

第二章 采购和供货

第五条 货物或/和服务登记

5.1通常情况下，在依据本合同进行交易之前，乙方与甲方协商并在甲方登记其将向甲方提供的货物或/和服务。

5.2通常情况下，按上述规定登记后，甲方应当优先从已登记货物或/和服务中向乙方订购，且乙方只应向甲方供应已登记的货物。

5.3乙方货物或/和服务登记为要约，甲方一经向乙方发出订单视为承诺。

第六条 订货和接受

6.1本合同项下的每一具体交易中，应由甲方向乙方发出订单采购货物或要求服务。

6.2本合同项下的订单均应以书面形式出具并应以信函、传真、电子邮件或双方确认的方式发至乙方在本合同中指定的地址(如乙方变更地址，应及时以书面形式通知甲方)后即视为有效订单。

6.3有效订单一经按6.2款规定发给乙方即应视为乙方收到，乙方在收到有效订单后无须予以确认。

6.4如收到无效订单(即乙方无法按订单要求供货)，乙方应拒绝供货，同时应于一个工作日向甲方按照其在本合同中指定的地址发出书面通知，该书面通知包括以信函、传真、电子邮件或双方确认的方式。

6.5如收到订单并认为无法按照该订单的规定供货，乙方可拒绝供货，但应于一个工作日内按照6.4款的规定通知。但若甲方在订单发出后一个工作日内没有收到乙方的上述通知，该订单即成为有效订单。

6.6甲方有权根据每一具体交易内容对订单样本进行必要的改动或补充，从而形成实际供货的订单。乙方应依据甲方发出的每一具体交易实际采购的订单进行供货。

第七条 不中断供应

7.1乙方应就双方商定的某种货物保持足够库存，以确保甲方对该货物的必要销售量。除非双方另有约定，上述“足够库存”应相当于根据前1个月甲方对该货物的平均需求数量。

7.2如乙方违反本条约定引起无法及时、全面、实际供货，乙方应向甲方支付相当于违反的每份订单的全部购买金额百分之十(10%)的违约金。如该违约金不足以弥补甲方由此蒙受的损失，乙方还应承当赔偿。甲方有权自应付款项中直接予以扣除上述违约金和赔偿金。如应付款项不足以支付上述违约金和赔偿金，乙方应在七日内补足。

8.1甲方和乙方可以在某一阶段内固定某种货物或/和服务的`价格(下称“购买价格”)。除非双方另有书面约定，经固定的购买价格的提高必须至少提前一个月向甲方提出，并经甲方书面同意后方可提价。同时在提价前乙方必须保证满足对甲方公司的供货数量要求，不得擅自减少。如乙方自行降价必须在执行降价前十个工作日书面通知甲方公司。如违反本规定，乙方每次应向甲方支付人民币伍仟元(RMB 5000)的违约金。如违约金不足以弥补甲方由此蒙受的损失，乙方还应承担赔偿责任。甲方有权自应付款项中直接予以扣除。如应付款不足支付上述违约金和赔偿金，乙方应在七日内补足。

8.2除非双方另有书面约定，本合同项下的购买价格应为“门到门”价格，即应包括将货物送到指定的交货地点的最后一个门口(下称“交货地点”)产生的或与之相关的所有费用，包括但不限于包装、运输、保险以及装卸、安装等方面的费用，以及按中国有关法律法规要求对此销售行为征收的各项税收和其他单位收取的费用。

8.3能够为公共获知的一般价格通知或报价单不得作为上述第8.1条中规定的有关价格变动的通知。

8.4乙方必须承诺其向甲方提供的货物或/和服务的价格(以下简称：甲方价格)为甲方行政区域内市场最低供货价或零售渠道统一供货价格(以下简称：他方价格)，且零售价具竞争力。否则，一经发现，乙方给予的甲方价格高于他方价格，则甲方有权要求对于即将或正在采购的货物或/和服务乙方按照他方价格调价，且乙方必须无条件执行。对于甲方乙方已经采购的货物或/和服务包括已销售商品以甲方进货价的50%予以结算。

第九条 包装

9.1乙方应按接受的订单或供货条件中规定的包装标准向甲方订购的货物进行包装。如果在订单或供货条件中没有规定，则应按照中国国家或行业包装标准对货物进行包装。在不存在适用国家标准或行业标准时，乙方应按一名正常商人的标准尽其最大努力包装货物使其得以受到充分保护。

9.2乙方应根据国家相关法律法规的规定在提供的货物包装上准确加注所有必要的标记、标识或其他信息。

第十条 送货

10.1乙方应按照其已接受订单和甲方订单中的要求送货。

10.2除非双方另有约定，乙方应自付费用并组织自己的人员或其代理人以合理方式运送货物。

10.3除非双方另有约定，乙方应使货物在甲方指定的交货正常工作时间到达交货地。乙方应在货物到达之前向甲方发出适当通知以便其作相应的接货准备。

10.4乙方应在订单中列明的日期交货(下称“交货日”)。

10.5如果按本合同送交的货物在交货日之前到达，乙方应事先通知甲方。若乙方未能通知，则甲方有权拒收货物且乙方应承担被拒收货物运回的全部费用，或者要求乙方支付甲方因此多支出的费用。

10.6如果发生或将要发生使乙方无法在订单中规定的交货日交付货物的事件，乙方应立即将此事件以及货物最早到达日期通知甲方。

10.7依据本合同交付的货物到达后，乙方应向甲方提交一份交货清单对已交付货物予以说明，甲方可以就乙方依据本合同交付货物数量、种类、规格予以签收。但是此行为不得以任何方式被解释为甲方已经接受或验收了这些货物，也不能被解释为对这些货物的质量表示认同。同时，这种行为亦不得在任何方面代替甲方按本合同第十二条规定签发的实收商品对账单。

10.8乙方不得凭借甲方根据上述第10.7条的签收向甲方要求付款。

第十一条 过量交货及交货不足

11.1乙方依据本合同交付的货物应与其已接受订单中确定的数量相同。

11.2如果依据本合同交付的货物超过订单中已确定的数量，则甲方有权选择接受或拒绝超过部分的货物。

11.3如甲方选择接受过量交付的送货，该过量交付的送货应视为赠品。

11.4如果依据本合同交付的货物不足订单中确定的数量，则甲方有权选择完全拒收已交付货物，或接收已交付货物。如选择接收已交付货物，乙方应按10.8条的规定承担交货不足部分的违约和赔偿责任。

11.5乙方提供服务的，同本条。

第十二条 验收

12.1自依据本合同交付的货物到达交货地后，甲方应进行并完成对已交付货物的验收。

12.2甲方对货物进行验收以确定其是否与供货条件中规定的标准相符，如果发现不相符货物，则甲方有权做出如下处理决定：

12.2.1拒收全部货物并终止合同(如果货物严重不符合标准，无法正常使用，在这种情况下，乙方应向甲方支付相当于每份不符合条件的订单金额的百分之十的违约金。如该违约金不足以弥补甲方由此承受的损失，乙方还应承担赔偿，甲方有权自应付款项中直接予以扣除上述违约金和赔偿金。应付款项不足支付上述违约金和赔偿金，乙方应在七日内补足；

12.2.2拒收不符合标准的货物，并以书面形式要求乙方在特定时间内纠正不符合标准的货物中的缺陷，或以同一种类及同一数量的符合标准的货物替换不符合标准的货物；在这种情况下，乙方应自负费用纠正货物中的缺陷或替换不符合标准的货物。

12.3依据本合同由甲方拒收的货物应由乙方自行保管并自费运回。

单应包括对已交付货物、已验收货物及货物符合标准情况的说明。

12.5实收商品对账单作为甲方已接受按本合同交付且符合标准的货物的表面证据。但是，若有关货物的质量问题在签发实收商品对账单时尚不能被发现或全部发现或者有关货物的质量问题要通过一定的检测设备才可以明确或者被政府部门(或其委托/指定机构)认为是不合格产品，则甲方仍有权要求乙方按照本合同的规定承担违约责任。

12.6在甲方依据上述第12.4条规定出具实收商品对账单后，乙方应依据中国有关法律法规就已验收确认的货物向甲方出具增值税专用发票。除非双方另有约定，该发票上的总价应为已验收确认货物之购买价格。

12.7除上述规定外，如甲方发现在已交付货物中有任何隐蔽性缺陷则应及时将该缺陷通知乙方。乙方应及时纠正该缺陷或替换有此缺陷的货物，否则甲方仍有权要求乙方按照本合同的规定承担违约责任。

第十三条 退货

13.1除本合同另有规定外，被政府部门认为不合格产品等情况，甲方应将上述情况立即通知乙方，并有权退货。乙方应在接到甲方通知后七日内自费运回上述退货。否则，甲方有权自行处理该商品，且费用由乙方承担，全部损失都由乙方赔偿。

第十四条 货损风险

14.1除本合同第15.2及15.3条、12.5条中规定外，在货物到达交货地且已被安放于可由甲方接收并处置的状态时并签发实收商品对账单起，依据本合同交付货物的货损风险应由乙方转移到甲方。

第十五条 付款、付款和所有权的转移

15.1除本合同另有规定外甲方应在收到按上述第12.4条发出的实收商品对账单及交货清单复印件，和乙方按上述第12.6条向甲方出具的发票复印件后，按甲方采购条件确认书和订单中的规定，安排用合理方式将款项付至乙方指定的银行账户。

15.2乙方已交付货物的所有权，应在按上述第15.1条规定就该货物的付款进行并完成之后转移至甲方。但在以银行本票、支票或其他支付手段付款的情况下，相关货物的所有权应在该本票、支票或其他支付手段被银行有效承兑之后方转移到甲方。

15.3依据本合同所作的任何支付行为不得被解释为甲方对已付款货物的质量表示完全认同。

第三章 合同变更和解除、争议解决、效力及其它约定

第十六条 合同变更和解除

16.1双方协商一致，可以书面方式变更或解除合同。

16.2发生下列情形之一的，无过错方可以解除合同：

16.2.1因不可抗力，致使合同目的不能实现；

16.2.2乙方未按照合同约定期限交付货物，经催告后7日内仍未交货；

16.2.3货物质量不符合约定，且乙方未按照甲方要求采取必要补救措施的，甲方可以单方解除合同，有关损失由乙方承担。

16.2.4甲方无正当理由拒绝接受货物的，乙方可以解除合同。

16.3合同变更或解除，不能免除违约方应承担的违约责任，给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。

第十七条 合同争议的解决

17.1因本合同发生的纠纷，双方应协商解决，协商不成的，向合同签约地人民法院提起诉讼或仲裁委仲裁。

第十八条 效力及其它约定

18.1本合同自双方法定代表人(负责人)或其授权代表签字并加盖单位印章(合同专用章)后生效。

18.2合同附件或补充协议是本合同组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

18.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同不一致时，以补充协议为准。

16.4本合同一式五份，甲方执三份，乙方执两份。

甲方： (盖章) 乙方： (盖章)

创业、创新、创强，创造新业绩，对此，每一个人都有不同的理解，简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者，无论在哪个岗位上，不能安于现状，要不断的进取、不断的创新，才能做出更大的贡献！

结合创新工作，在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号“服务只有起点，满意没有终点” ！在岗位上创新，创优成了我们的目标。

在座的很多人可能去过我们的征费大厅，给您的印象是什么？大厅里排满一条条长龙，无论是营运车还是私家车来缴养路费的车主与日俱增。为了更少占用车主的时间，我们的稽征人员坚守着自己的岗位，尽心尽力为车主提供“一条龙”征费服务。可一到月底，车主都扎堆赶来交费，征费大厅往往会出现一个缴费高峰，让工作人员应接不暇。特别对营运车辆来说，时间就是金钱，多花时间排队对车主也是一种损失。哀泳沄作为稽征科的科长，常常看到得是车主由于长时间的排队，而焦急万分的神情！面对越来越多的服务对象，如何提高服务效率，如何方便于民，这是一个刻不容缓的问题，这也是响应创新要求，对我们稽征人员提出的一个挑战！

工作经验告诉哀泳沄，要提高效率就要简化办事程序，这就要对征费方式进行创新。哀泳沄先从听取车主意见入手，无论工作再忙，他也耐心听听车主的需要。用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的！”根据征费大厅的实际情况，哀泳沄的脑海里闪出了一个念头，要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理，让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。这个想法很快得到了所领导的大力支持。为了成功推出“一站式”服务，学习到先进的管理技术，哀泳沄在一个月内连续外出取经，奔走在外，借鉴经验的同时结合自身的实际，制定出一套切实可行的方案。为此，他埋头苦干、整整一个月没有休息一天。要知道他的身份不仅仅是一位党员、一位稽征人员，他还是一个两岁孩子的父亲。就在他四处奔走的这段时间，儿子突然病了，妻子一个人又照顾不及，又急又气地打电话给他，让他一定回家。孩子也在电话里哭着、喊着“我要爸爸，我要爸爸！”听着孩子的声音，哀泳沄的心都快碎了，他爱儿子，儿子弱小的身躯承载着多少对父爱的渴求，但强烈的工作责任心和使命感让他无法停驻脚步，因为早一日进行从“一”到“一”的.改革者，实现由“一”至“一”的转变，就意味着在提高工作效率、提升服务质量的同时给广大车主尤其是营运车主带了极大的便捷，增加了相对的同比经济效益，获得了更多的可能性商机。他只能在电话里安抚妻子“这次征费创新工作对单位十分重要，只能委屈你们了…”。在接下来的大厅改建工作中，小哀更是坚守岗位，事事亲力亲为。在高温的几天，他身上的那件制服是湿了又有干，干了又湿！这让原本就身体瘦弱他，又瘦了整整一圈。

在小哀的带领下，自今年正式实行“一站式”服务以来，稽征人员紧密配合，有条不紊，突显一体化办公效能。过去交费排长队的状况不复存在，车主切身感受到了桐乡稽征人的“热情主动、便民高效”！ 当听到车主对一站式服务点头称好时，我们的科长哀泳沄以他的微笑为这次创新工作划上了圆满的句号。

朋友们！稽征人只是交通事业中燃烧、发光的一根火柴，只有常富予“创业创新“的理念，才能燃得光鲜、燃得亮丽、燃得精彩！是的，我们就是那一根火柴，看似平凡，但在我们平凡的外表包裹着的是我们火热的心、通透的能量、执着的认真，在属于自己平凡的岗位上，为了交通事业的美好明天用力燃烧自己！

各位领导，同志们：

大家好！

我叫xxx，在xx支行工作。今天非常高兴有这样一个宝贵的机会向各位领导汇报一下我的工作情况，和同事们交流一下对工作的看法和感受。今天，我要向大家汇报的题目是“提升服务质量加快发展步伐”。

在金融竞争日趋激烈的情况下，如何做到“人无我有、人有我优、人优我新”，在竞争和发展中始终处于领先和主动，对于我们农村合作银行来说至关重要。下面我就如何提升服务水平，加快发展步伐提出如下建议，不当之处，请领导和同志们批评指正。

一是根据实际需要确定“贵宾客户”。可根据存款数额的大小确定“贵宾客户”（即vip客户），并发放农村合作银行vip客户卡，在柜台设立专门的vip客户服务窗口，不用和普通客户一起排队，以缩短vip客户办理业务的时间，提供贵宾式服务，打造合行品牌。

二是设立大堂经理。在地处城区繁华地带业务量大的营业网点，可设立大堂经理，负责引导和分流客户，及时安排客户通过不同窗口办理相关业务，积极引导客户使用自助设备，为客户提供业务咨询和听取客户意见，确保营业网点卫生整洁等。

三是设立“客户服务室”。针对有些客户取款数额较大，在柜台外清点不安全的情况，可由大堂经理指引导到客户服务室认真清点款项，增加客户的安全感和归属感，体现合行人性化的优质服务。

四是对于非现金类业务尝试提供开放式柜面服务。将转帐结算、汇兑、单位结算账户开立、账户挂失等非现金类和业务处理流程复杂的业务转移至开放式柜面办理，以增加客户的亲切感，并能有效缓解客户长时间排队等待现象，缩短客户等候时间。

五是加大对一线临柜人员的业务培训和考核力度，对业务流程进行梳理再造，以提高柜面业务处理速度，缩短客户交易时间。

总之，我们合行应该坚持以市场为导向，以客户为中心的服务宗旨，始终把客户的需求和利益放在首位，以客户的满意度作为服务标准，通过为客户提供个性化的产品和人性化的服务，让客户真正享受到超值服务和回报，进一步加快向“一流金融企业”迈进的步伐。

工商局某局长：

这是一封迟发的感谢信。我们是某公司，某市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一政府工作窗口表扬信政府工作窗口表扬信。我公司于某年某月某日注册成立，在我们成立过程中，得到了市委、市政府以及多个部门的大力支持，使得公司顺利成立。对此，我们感受颇深。因此，我们特向给予我们大力支持和帮助的各个部门表示衷心的感谢!尤其是某市行政服务中心大厅工商局窗口(以下简称“窗口”)积极主动地为我们提供了满意的服务，给予我们大力的帮助和支持，使我们不能不由衷地感谢!主要体现以下几方面：一、 耐心解释，主动热情因公司是初始登记，无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。在我们到窗口咨询的时候，无论问到哪个工作人员，都给予了耐心的解释，具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等，都能不厌其烦，充分显示了工商人员的业务素质和工作水平。他们主动、热情的提醒，使我们少走了很多弯路。二、 积极协调，想人所想由于公司注册过程中，需要提供的相关文件不能及时到位。窗口的同志了解到这个情况后，主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等，为我们注册工作提前铺平了道路。本来，工商注册窗口只负责登记注册事宜即可，但窗口的同志们急我们所急，走出柜台，为我们协调相关部门。如我们在开户验资的

环节上，遇到了银行网点对有关规定有不同理解。他们立即到某市人民银行协调，得到了人民银行的肯定并发文，使开户和验资得以顺利进行。再如，我们在等待政府相关文件的过程中，他们多次与市委市政府办公室联系，力求用最短的时间给我们办好营业执照。三、 特事特办，效率极佳窗口的同志们针对我们急于开展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情况，特事特办。在办理登记的同时，他们为我们开辟了“绿色通道”，组织质监、地税、公安等部门同时进行联办，在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。总之，在我们办理注册登记过程中，工商管理窗口的同志们没有喝我们一口水，没有抽我们一根烟，却为我们的注册工作付出了太多太多。我们发自内心地说：你们不愧为“青年文明号”的称号!我们无以回报，只能以这种形式向组织上表示一下我们的谢意，感谢某工商行政管理局政务中心窗口的同志们，我们会在今后建设某，投资某，开发某的过程中，以你们为榜样，为把某建设成为海南省西部中心城市做出贡献!

此致

敬礼

某公司

某年某月某日