窗口服务工作的意义通用20篇

为了更好的为各客户服务，我公司现对本公司的产品做如下承诺书：

我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行：

一、我公司以服务中心，有专门的售后服务人员、量体师，客户如有需要，二十四小时内可致电，由公司领导进行及时安排服务人员，根据实际情况随时准备为贵公司服务；

二、当所有服装送达后，预计贵公司下发到每个员工需要三天，服装试穿时间为十天，因此我们安排首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右。具体时间根据双方的具体情况制订，希望贵公司及时配合，要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。第二次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服务加量补做，我们接到贵公司通知后及时安排服务人员第一时间上门进行服务，确保及时、认真、细致、真诚、周到。

三、我公司承诺一年免费保修服装。一旦客户发现问题我们将在1天内给予答复，提出解决方案，公司以最快的速度无偿进行返工返修或调换；在保修期内，我方对非人为原因造成的服装质量问题，进行无偿质量维修和预防性维护服务。保修期后，我方可继续提供优质服务。

四、我方保证按照客户的要求提供充足的面料、辅料以留库存，随时根据客户工作特点（人员零散增加），增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装，解决客户散单补做的后顾之忧；

五、服务响应时间：

1、接到客户通知后1天内由销售人员安排售后服务人员前往客户处解决问题；

2、对于细小问题，在客户通知后的2天内负责解决好，专人将服装送交客户手中；

3、正常情况：修改服装在10天内返修完毕，送交客户手中。

承诺人（签名）：

xx年xx月xx日

尊敬的总经理先生:

在你们酒店住了两个晚上，酒店先进的硬件和优秀的软件给我留下了深刻的印象，在此向你们表示感谢！

我们是苏州福田金属有限公司的商务客人，昨晚因为身体不适没能出去。后来楼层服务员进来送报纸，发现我躺在床上，我就好心的问她不舒服，我就给她解释了一下。没过多久，客房中心又来了一个年轻的服务员。她给我倒了一杯蜂蜜水(蜂蜜)，帮我喝了，还从你那里拿了几个苹果来，告诉我一些注意事项。

对于我们经常出门的商务旅客来说，你们店这种细微的服务还是第一次。毕竟全国各地，世界各地的商务旅行对我们来说都是家常便饭，酒店在软件方面的努力也从这次事件中体现出来。在此，我要感谢总经理先生！也请告诉我我对两位女服务员的感谢！

我相信下个月我可能会再次入住酒店，祝酒店事业越来越辉煌和繁荣！

20xx年xx月xx日

甲方（委托人）：_______________

乙方（居间人）：_______________

甲乙方为了发挥双方的优势，根据《中华人民共和国合同法》，经双方充分协商，依平等自愿、等价有偿的原则，达成如下协议：

第一条委托事项

乙方接受甲方委托负责办理位于乌鲁木齐市天山区土地（以下简称“土地转让项目”）转让签约的各项事宜，引荐甲方和该土地的使用权单位直接洽谈，向甲方提供关于该土地转让项目的重要信息，并由乙方促成甲方最终取得该土地开发建设权。

第二条转让土地的慨况描述

2.1土地座落：_____________

2.2土地面积：_____________

2.3土地用途：_____________

2.4土地现状：_____________

第三条甲方的权利、义务

3.1、甲方应全力配合乙方做好促成指定土地转让合同签约成立的各项工作，包括但不限于提供土地使用权人所需文件资料、资信证明、按要求支付土地转让费、以及应由甲方提供的各种合理条件等。

3.2、甲方负责提供资质证书、营业执照等相关资料；负责和土地转让单位进行合同谈判。

3.3、如果居间成功，则由甲方全面履行和土地转让单位所签订的合同。甲方因履行合同而产生的权利和义务，与乙方无关。

3.4、甲方应按本合同的约定向乙方支付居间报酬。

第四条乙方的权利、义务

4.1、乙方应尽全力促成甲方与指定土地使用权人土地转让合同的签约成立。为此，乙方应协助甲方直接与土地使用权人就土地转让事宜进行各种商务谈判，但谈判内容的最后决定权归属于甲方。

4.2、乙方应如实及时地向甲方报告订立合同的重要事实、信息等，不得故意隐瞒与订立合同有关的重要事实和提供虚假情况。

4.3、合同期除非甲方明确表示放弃或有其他行为表明拒绝签约的，否则乙方不得将本合同约定事项促成其他第三方签订合同。

4.4、乙方应保守在履行本合同过程中获知甲方的商业秘密。

4.5、乙方必须向甲方提供有关该转让土地项目的信息，有义务协助甲方对该转让土地项目进行实地考察。如信息不真实，乙方无权取得居间报酬。

4.6、乙方向甲方提供拟转让土地的图纸、拆迁安置户的拆迁安置情况（包括住户、商铺、写字间），需保证所有拆迁安置户全部按期搬离；保证土地达到挂牌条件；协助甲方对土地的摘牌。

4.7、保证甲方取得土地后房屋开发的容积率不低于

4.8、乙方在甲方与土地转让单位进行合同谈判期间，应尽到作为居间人的慎谨和诚实义务。如果能够达成土地转让合同，那么在甲方与土地使用权人进行土地的转让手续搬离过程中，乙方仍有义务负责协调好甲方与土地转让单位的关系。“居间成功”是指完成本条所列全部委托事项。甲方与土地使用权单位未签订书面的有关合同的，乙方仅为甲方提供信息，或为甲方提供的联络、协助、撮合等服务的，均视为委托事项未完成。

第五条居间报酬的计算方法、支付时间和支付方式

5、规划建筑面积不少于13000平方米；帮助甲方取得规划条件的审核通过。

5.1、本项目居间费用为80万元人民币。

5.2、乙方促成甲方与指定土地使用权人签订土地转让合同之日，取得土地挂牌后______日内向乙方支付40万元整；在甲方取得全部土地的摘牌后日内结清剩余40万元。

5.3、甲方可以转帐或现金的方式支付。

第六条居间活动的费用

乙方在履行本合同居间活动期间所支出的.各项费用，均由乙方自行承担，甲方不再支付除本合同约定之外的任何费用。

第七条合同终止

7.1、本合同签字生效后至______年____月____日前，乙方仍未完成居间任务的，本合同自动终止。

7.2、如果居间成功，本合同完全履行完毕后终止。

7.3、甲乙双方协议解除合同或有其他法定事项时，本合同终止。

第八条诚信原则

8.1、在本合同委托期和有效期为180天（自本合同签字生效之日起计算）。居间方在此期间必须积极推动本项目业主与委托方进行实质性洽谈，并协助委托方和本项目业主达成实质性成交合同。

8.2、委托期内委托方未能与项目业主方达成协议时，委托方将不支付居间方任何费用

8.3、居间方必须提供真实有效的信息给委托方，如在谈判过程中，委托方发现居间方提供的居间信息中有虚假或不真实的信息时，委托方有权向居间方索取本合同居间服务费标准30%的赔偿。

第九条其他约定条款

9.1、乙方领取本合同报酬时，须向甲方开具有效的税务发票，甲方从应付乙方的居间报酬中，按居间报酬支付时间代为扣除8%的税费。甲方代扣税费后，乙方因收取居间报酬所应缴纳的各项税费由甲方代为缴纳。

9.2、甲方与土地转让方对于合同的履行合同情况、违约行为等，与乙方无任何法律关系。

9.3、乙方不得将本合同委托事项进行转委托。

第十条其他事项

10.1、本合同发生纠纷，双方应先协商解决，协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

10.2、如发生合同争议，双方协商解决；协商不成，双方可向甲方经营注册地人民法院提起诉讼

10.3本合同一式贰份，双方各持一份，双方签字盖章后生效。

甲方：（盖章）_____________乙方（盖章）：_________________

______年____月____日______年____月____日

“窗口服务单位，不仅是办事的窗口、服务的窗口，更是文明的窗口。”自活动开展以来，要求下属各单位要按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式，广泛开展活动，促进了环保系统创先争优活动的深入开展，提高了环保服务质量。我局行政大厅窗口一名职工获得了每季度一评的优秀标兵称号。

一、推动从“跑部门”到“部门跑”的转变

1、立足环保工作实际，全力服务重大项目。加强与上级环保部门的沟通联系，加大对项目的环保业务指导力度，积极协助乙二醇、中再生、隆华传热募投项目等重大项目通过环评审批。积极协助百诚内燃、榕拓焦化等项目通过 “三同时”验收。帮助华阳电厂、钰隆集团等项目及时获准投入试生产。积极争取上级向洛钢集团钢铁有限公司、榕拓焦化、隆华传热等企业及时发放排污许可证，为企业融资和上市创造了先期条件。规范排污行为，加快企业科学发展，并协助隆华获得“市级绿色企业”称号;优先为重大项目配置环境容量，已对洛阳瑞泰耐火材料有限公司等14个项目开展总量初步核定，同时争取使企业享受政策性资金优惠，在拜尔集团环境容量申请中共节约排污权交易费用40余万元，现正在帮助乙二醇项目申请环境容量，预计可节约交易资金

2、派出环保服务官，开通环评审批“绿色通道”。 实行首席服务官制度，相继向华阳产业集聚区、空港产业集聚区、县城新区、乙二醇、铜一公司等项目派驻环保服务官，并进行全程、全方位业务指导;按照“新上必做、尽量补办”的原则，改进建设项目管理方法，完善环评审批机制，对符合环保准入条件的项目开辟“绿色通道”。 20xx年，共办理环评项目116个，总投资13.25亿元，较去年相比增加19.27%;验收项目33个，较去年相比增加 13.6%，总投资

5.62亿元，较去年相比增加 346.2% 。

二、服务企业，提出五项服务规范

(一)环境影响评价、“三同时”验收服务

1、实行环评办理联系卡制度

从项目环评咨询始，向业主发放《环评办理联系卡》，

一次性告知业主环评办理的所需资料、流程、注意事项，提供环评前置条件文件示范文本。同时指明一名工作人员为项目联系人，全程指导项目环评办理，联系回访。重大项目实行局长、副局长跟踪服务。符合规定受理的提供“你喝水坐等、我协调相关(局内)”服务，对不能办理或需要完善手续的，要耐心解释、指导完善资料。

2、进一步缩短环评审理、审批时间。

①环评资料审查受理，由原来的1天审结，调整为资料

②环境影响报告书、环境影响报告表、环境影响登记表等环评文件形成报批版后县局审报由法定60日、30日、15日分别缩短为15日、7日、2日。

3、进一步简化程序

①对于补办环评，属于县级审批权限内的，对不涉及土建工程的，现场勘验属实的，不再审验文物证明。

②县级审批的环评项目不再需要进行试生产(试运行)申请，业主在正常生产3个月内可直接申请“三同时”验收。“三同时”验收时由法定30日完成缩短为15日内验收完毕。市批项目“试生产”委托县局核查的，由法定30日缩短为10日。

③对于向上争取资金的项目直接出具路条、或者办理权限内的环评。

④实施“路条”优先制度，新上项目已经具有审批权限的环保部门受理(路条)、且与环评科研机构已签订正式合同的，为业主办理工商营业执照、供电手续、供地手续提供环评证明服务。

(二)污染防治服务

1、转变服务理念，改变单纯以法律制裁为主要形式的

管理，转换为履行法律责任和防治结合的环保新理念，以预

防为主、治理为主，对企业非主观故意环境违法行为、没有对环境危害和人民群众生命财产构成损害的行为，做好预警、防范和指导，及时送达温馨提示函。

2、污染源限期治理项目验收工作，验收时间由接到验收申请后的法定60日内缩短为20个工作日。

3、污染防治设施的拆除或停运：收到拆除或停运申请后，由法定10个工作日内缩短为2个工作日内作出书面决定。

(三)环境保护政策法规服务

1、为企业提供高效便捷的环保守法考评服务。单位或个人办理环保守法证明的，属于县局审验权限内的，法规股工作人员提供“你喝水坐等、我协调审验”服务，符合有关规定的一次办结;对不能办理或需要完善手续的，要耐心解释、指导完善资料、提供资料范本。

2、实行环境违法案件立案处罚前案情回访制度，慎重核验事实，对在法定期限内未进行陈述、申辩和提出听证要求的，在做出处罚决定前到企业复核，帮助企业查找分析违法原因，探讨整改纠正措施，落实整改。

3、坚持落实行为罚和经济罚相结合、处罚和教育相结合的执法理念，转变受罚人的环保意识，由被动守法转变为主动守法。

(四)环境监测服务

1、优化监测方案，降低企业监测成本，坚持上门服务。

2、实行监测零干扰制度，除需要企业提供水电工具之外，其他生活工作交通条件一律自行解决。

3、监测前将监测项目、监测方案、监测程序、成本费用、国家收费依据、标准等情况告知企业，防止时间、工艺与企业生产发生冲突，影响生产。

4、实行企业需要就是工作时间制度，随时随地提供监测检验服务，内部调节作息时间，保证满足企业需要。

(五)环境监察监管服务

1、定期开展环保专业知识的讲座，提高环境监管人、企业负责人和环保岗位工的专业知识和环保法律意识，变末端治理为事前防范，变“守法成本高、违法成本低”为“守法成本低、违法成本高”， 变你给我环保为大家都是环保工作者，构建和谐环保。

2在日常监管服务中，敏感细致地发现问题、帮助企业分析问题、提出解决问题的意见建议，促进企业不断提升环境保护和污染防治水平，指导企业建立长效机制，引导防范规避环境风险。

3、12369投诉热线24小时畅通服务，接到投诉电话后，县城区域内1.5小时以内到达现场，乡镇到达现场时间为

小时以内，并保证投诉件件有回音，事事有着落，维护人民群众和企业的合法环境权益。

4、实行县局日常监察监管零干扰服务，常规监察监管企业环保岗位工程师、岗位工或环保负责人配合工作，有重要处置必要时可根据环评或预案要求，方可有企业其他岗位人员或负责人配合。

5、在环境监察监管中发现的“十五小”、“新五小”污染源的立即关闭，发现有安全隐患、淘汰及落后产能等项目的，致函相关职能部门及时消除安全隐患，切实保障群众权益。

孟津县环保局始终把把创先争优活动贯穿于搞好窗口单位和服务行业全过程中，建立健全窗口单位和服务行业的党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制，不断巩固扩大成果，推动环保系统创先争优活动向深度和广度发展。

合同编号：

买 方：

卖 方：

20xx 年1 月9 日根据《中华人民共和国合同法》等法规，经双方协商，同意签订本合同，共同遵守。

1、采购设备内容

2、合同价格

本合同总价为人民币 捌万玖仟肆佰圆整 (含增值税发票)。

本合同总价为设备供货、安装及技术、售后服务等的全部费用，实行固定总价包干。除发生下列因数可调整合同价外，不得以任何其他理由调整任何费用。

2.1买方提出的设备变更或由卖方提出的合理化建议,经买方同意采纳方可调整。

2.2若发生不可抗力的因素造成费用增加使卖方直接损失的费用，经鉴定核准，买方酌情予以一定补偿。但属卖方可以预见、预防，而卖方预防不力所造成的损失，不予补偿。其经济损失由卖方承担。

3、设备质量及其管理

卖方保证所提供的设备是全新的且原包装未拆封的.；提供的产品是完全符合合同规定的质量、规格、性能要求。买方将在现场拆封，并按厂方提供的装箱配置单验收，买方要求安装操作系统除外。

4、产品包装

为了保证设备在运输和装卸过程中的安全，产品包装应符合国家标准规定。由于包装不善导致设备锈蚀、失缺或损坏，由卖方承担一切责任。

5、本合同产品严格按照厂家售后服务承诺进行质保。

（服务内容）合同

甲方：

乙方：

甲方因X项目的需要，就（事宜）与乙方友好协商，为明确甲乙双方责任、保障、权益，特签订本合同。

一、 项目内容：（服务内容）品种、规格及单价详见附件一《瀚天（服务内容）项目清单》。

二、 项目位置：瀚天科技城

三、 服务期限、服务费用、结算方式、项目变更

1. 服务期限： 年月 日至 年月 日止。

2. 服务费用：本项目（服务内容）总额为x元（按照3000元/月计收或详《瀚天（服务内容）项目清单》 ）。

3. 结算方式： 1) 首付款：甲方须在签订本合同7个工作日后支付X元第一期服务费用。

2) 剩余款项：每季季度首月的第 10 个工作日后支付给乙方。或“在项目完成后，经甲方验收合格之日起10 个工作日后一次性支付给乙方。”

若甲方须以支票方式支付给乙方，乙方指定帐户信息如下： 收款帐户：

开户行：

银行账号：

注：乙方收款前应先向甲方提交支付申请表，经甲方确认符合请款条件时，方可开具等额正规、合法有效发票，否则，甲方有权拒付款项，且无需承担相应责任。

4. 项目变更：若甲方在合同范围以外需增加或变更（服务内容）以及数量，应及时与乙方协商，并签署《项目变更确认书》作为付款的依据。

四、甲方权利及义务：

1、提供场地及无偿提供水/电资源。

2、甲方有权监督指导乙方按照合同内（服务内容）的数量、品种、规格以及质量实施。

3、甲方如需要更换服务地点或（服务内容）（在原（服务内容）规格及价格范围内的）应及时通知乙方办理，乙方收到甲方通知后，必须及时办理/须在三天内办理。若在项目未竣工验收前未经乙方允许，私自改动（服务内容），造成（服务内容）损坏，应由甲方负责赔偿（赔偿金额为该（服务内容）的X倍）。若乙方未及时办理变更，甲方有权更换花卉摆放位置，若造成植物死亡和套盆损坏，应由乙方自行承担，与甲方无关。

4、甲方负责为租摆植物提供安保工作。如因甲方原因发生植物丢失或被盗，甲方应赔偿乙方相应的损失（赔偿金额为该植物月租金的四倍）。若非甲方原因造成植物丢失或被盗，由相关责任方向乙方赔偿。

5、甲方有权要求乙方更换不符合约定的植物，乙方及时无条件同意，并必须及时办理。

甲方有义务按照本合同规定的期限履行付款义务。

五、乙方权利及义务：

如果甲方未按照本合同规定的期限履行付款义务，乙方则有权保留追究权力。

1、乙方必须保证其放置在甲方指定场地内的花卉拥有所有权。

2、乙方工作人员遵守甲方的`相关规章制度，不得进入与租摆业务无关的区域，做与租摆无关的事。

3、乙方工作人员在摆放植物及进行日常维护时应注意安全，不得损坏甲方设施，保持现场清洁卫生，做到人走净场。

4、每周至少1次派专人上门进行植物护理,派专人进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治以及换盆、土、清洁、护理等工作。

5、乙方保持摆放的植物美观、无毒无害、无病虫害、无坏叶（不得超过植株叶片的20％）、叶面无尘土。

6、在收到甲方合理的更换要求后，在3个工作日完成相关植物的更换工作。

7、乙方工作人员在花木搬运、摆放、维护期间发生的工伤事故或造成甲方或第三方财物或人身损失的，由乙方承担经济责任和法律责任。

六、违约责任：

1、甲乙双方如单方面违约提前终止合同，需付对方违约金3000元。

2、乙方不按合同约定提供良好的植物，不作及时护理的，经甲方一次书面通知后仍不履行的，视为乙方违约，乙方须向甲方支付违约金3000元，甲方有权解除合同。

除外责任：遇不可抗力事由，导致一方无法按合同及其附件要求执行，无法执行一方应在不可抗力事由发生后24小时内书面通知对方，并提供相关部门的证明，确认为不可抗力的，双方均不承担违约责任，如乙方完成部分工作并经甲方确认的，甲方应按乙方实际完成工作量支付费用。

七、附则：

1. 此合同包含双方所有意向，并取代双方在此之前达成的一切书面或口头协议。本服务合同未尽之处，双方应本着平等、友好的态度予以协商。

2. 在合同履行过程中，如发生争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，双方均有权利向甲方所在地人民法院起诉；

3. 本合同及其附件一式肆份，甲方执叁份，乙方执壹份，均具有同等法律效力，合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：

(盖章)法定代表人：(签字)

项目负责人：(签字)

法定代表人：(签字)

签订日期：X年XX月 XX日

项目负责人：(签字)

乙方：

(盖章) 签订日期：X年XX月XX日

甲方：

乙方：

为维护甲方辖区治安秩序，促进经济发展，甲方现聘用乙方保安人员进行保安服务，经双方协商达成协议，签订如下合同：

一、聘用人员：甲方聘用乙方6名保安队员。

二、聘用期限：自20_年 月 日起至20_年 月 日。

三、根据甲方的需要和委托，乙方承接甲方以下服务：

1、维护甲方辖区内治安秩序;

2、负责甲方辖区内门卫的人员、车辆进出登记和日常情况处理工作，对不能处理的情况及时向甲方领导报告;

3、根据甲方要求，对辖区内重点部位进行巡逻或守护，发现安全隐患及时向甲方报告，并提出合理建议;

4、合同期内，如乙方职责内原因造成损失，经公安机关裁决，乙方赔偿相应的经济损失;

5、对发生在辖区内的刑事、治安案件和灾难性事故以及不能处理的事情，及时报告当地公安机关和客户单位;

6、完成甲方交办的其他安全保卫任务。

四、经费结算：每人每年服务费 元，一年服务费共计9 元，分四次付清，在签合同之日付 元，每次付款凭发票结算。

五、合同变更：合同期内，甲乙双方不得擅自变更合同内容，如有变更或中止，需提前15日通知对方，否则应付违约责任，违约方赔偿对方违约金 元。合同到期如需延长或终止，应在合同期满前一个月提出，经双方商定，重新签订或终止合同。

六、其他事项：

1、对甲方辖区内的保安工作实行由甲乙双方共同管理的原则，甲方派专人负责与乙方工作协调，定人、定岗、定责;

2、乙方保安人员应做到认真执勤，尽职尽责，对辖区内发生的治安刑事案件或灾难事故，应采取积极措施，保护好现场，维护好秩序，减少损失并及时报案，积极协助调查处理;

3、乙方负责保安队员的教育、管理、训练和考核，对执勤、值班期间违反保安公司和客户单位规章制度的，公司将按公司制定的勤务考核奖惩办法进行处理，以适应甲方的治安保卫需要;

4、乙方保安人员因病或其他原因缺勤的，由乙方负责及时调配，确保24小时有人在岗在位，有效开展安全防范等工作，对确实不适应甲方保安服务需要的人员，由乙方予以调整;

5、甲方负责为保安人员提供值班室和必要的值勤办公用品，结合单位实际，负责队员值班期间的吃饭;

6、保安人员必须遵守甲方纪律规定;

7、甲方应协助乙方做好保安人员的督促、检查、教育、管理工作;

8、乙方承担保安人员的工资、保险、服装及一定的值勤装备。

七、未尽事宜，双方另行协商解决。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方(签章)乙方(签章)

甲方代表：乙方代表：

年月日

依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就项目的预咨询服务经协商一致，签定本合同。

一、预咨询服务的`内容、形式和要求： 委托项目的内容：_____________________ 形式：_______________________________ 时间表：（开始时间和完成时间，关键步骤和控制时间）_____________________ 最终报告：（内容、提交方式）____________________ 咨询人员：（咨询人员人数、职称、学历等）_____________________

二、履行期限、地点和方式： 本合同自________年____月____日至________年____月____日在_______（地点）履行。 本合同的履行方式： 派出预咨询小组，到甲方企业实地调查，得出结论，并提交《预咨询报告》。

三、委托方的协作事项： 在合同生效后_______（时间）内，委托方应向顾问方提供下列资料和工作条件：

1、进一步的信息和文档；

2、_____________________

3、其它： _____________________

四、技术情报和资料的保密：_____________________

五、验收、评价方法：_____________________

六、报酬及其支付方式：

（一）本项目报酬（咨询经费）：___________元。

（二）支付方式（采用以下第___________种方式）：

1、一次总付___________元，时间：___________。

2、分期支付：___________元，时间：___________；___________元，时间：___________。

3、其它方式： _________________________________。

七、违约金或者损失赔偿额的计算方法：违反本合同约定，违约方应当按合同法有关规定，承担违约责任。违反本合同第________条约定，________方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：违反本合同第________条约定，________方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：

八、解决合同纠纷的方式： 执行本合同发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，双方同意由________仲裁委员会仲裁。

九、其它：

委托方（甲方）：________________________ 名称（或姓名）（签章）：________________

法定代表人（签章）：____________________ 委托代理人（签章）：____________________ 联系人（签章）：________________________

住所（通讯地址）：_______________________ 电话：___________________________________ 电挂：___________________________________

开户银行：________________________________

账号：___________________________________编码：_______________________________

顾问方（乙方）：________________________ 名称（或姓名）（签章）：________________ 法定代表人（签章）：____________________

委托代理人（签章）：____________________ 联系人（签章）：________________________ 住所（通讯地址）：_______________________

电话：____________________________________ 电挂：_________________ __________________ 开户银行：________________________________

账号：___________________________________ xx编码

甲方合同编号：

乙方合同编号：

项目名称：

签订时间：

签订地点：

有效期限：

委托方(甲方)：

法定代表人：

注册地址：

统一社会信用代码：

联系人(项目负责人)：

联系方式：

通讯地址：

受托方(乙方)：

法定代表人：

注册地址：

统一社会信用代码：

联系人(项目负责人)：

联系方式：

通讯地址：

依照《中华人民共和国民法典》的规定，甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供 项目(下文简称“本项目”)的技术服务事宜达成一致，签订本合同。

一、 合同标的

乙方根据甲方需求提供的全部服务内容，详见本合同附件一《合同价格、服务要求及配置清单》与附件二《技术服务人员需求单》。

二、 合同金额

本合同总金额(含税价)人民币大写 元整(￥ 元)。详见附件一《合同价格、服务要求及配置清单》。

三、 付款

甲方收到乙方开具的等额增值税专用发票后、按以下第 种方式向乙方付款：

1. 一次性支付：乙方完成技术服务工作并经甲方验收合格后30个工作日内，甲方向乙方支付本合同费用总额。

2. 分期支付：

1). 预付款：本合同签订并生效、且甲方收到乙方提供的本合同等额增值税专用发票后30个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的 30 %，即人民币大写 元整(￥ 元);

2). 第二次付款：乙方完成本合同所有服务内容后，由甲方组织验收，验收合格后，甲方为乙方签署《项目验收报告》(附件四)和《服务工作量确认单》(附件五)之日起 30 个工作日内，支付合同金额的 60 % 即人民币大写 元整(￥ 元);

3). 甲乙双方同意合同金额的 10 %即人民币大写 元整(￥ 元)作为质量保证金。待甲方获得最终用户验收报告及最终合同金额10%后的7个工作日内支付给乙方。

3. 开票及收款信息

1). 甲方开票信息：

名称：

纳税人识别号：

地址：

电话：

开户行：

账号：

2). 乙方收款账户信息：

名称：

收款账号：

开户行：

地址：

电话：

甲、乙双方的账户名称、开户银行、银行账号以本合同提供的为准;如有变更，变更一方应当在本合同约定的付款期限 10 个工作日前以书面方式并加盖财务专用章通知对方。否则，由此产生的一切责任和损失由未及时通知方承担。

四、 合同履行

1. 甲方协作事项

1). 在合同履行过程中，甲方指派固定的负责人，提供必要的业务支持，协助乙方进一步明确甲方的服务需求及所需要遵循的文档规范和模板;

2). 针对培训服务：甲方有权监督乙方培训全过程;

3). 甲方有权要求乙方如实提交工作进度、各类报表及报告等;

4). 如果项目涉及到与其它业务系统的测试，则甲方应准备相应的测试环境，配合乙方到甲方的系统环境中进行测试;

5). 按照合同约定时间及金额向乙方支付合同相应价款。

2. 乙方协作事项

1). 乙方应在本合同生效之日起 5个工作日内按照附件一《合同价格、服务要求及配置清单》与附件二《技术服务人员需求单》提供相应的服务履行方案、服务人员名单、教材(针对培训服务);

2). 乙方应严格按照附件一《合同价格、服务要求及配置清单》的内容、进度要求按时提交交付物。如有重大的问题或重要的变更发生，乙方应当在变更发生当天通知甲方，并在 3 个工作日内向甲方做出书面报告。合同履行过程中，乙方应当在3 个工作日内回复甲方提出的与本项目相关的询问;

3). 乙方应按照附件二《项目技术服务人员需求》配备专业服务人员以完成技术服务;(根据具体项目需求，有就写，没有就删掉)

4). 乙方应保证其服务人员遵守甲方的各项工作要求和规章制度并对接触到的甲方信息承担保密责任;

5). 按照合同及其附件所约定的内容按时进行交付，并按甲方要求提供完整的项目验收佐证材料。

五、 知识产权

乙方应保证所提供的服务、文档内容不会侵犯第三方的专利权、商标权、工业设计、版权或其他权利。如因乙方提供的服务和内容侵犯了第三方权益，由乙方自行承担相应的赔偿，甲方不承担任何连带责任和赔偿责任。如因此给甲方造成任何损失，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿甲方的全部损失，且甲方有权要求乙方支付不低于合同总额30%的违约金。

六、 保密要求

1. 除非法律法规另有规定或有关行政、司法机关提出要求，甲乙双方未经对方同意，另一方不得以任何形式向第三方泄露本合同书及其附件的任何内容;

2. 在本合同有效期内及有效期后 年内，凡甲方提供给乙方及其派出技术人员的任何商业信息或技术信息，除非书面明确说明为公知信息的外，均构成甲方的保密信息。除非因履行本合同目的之需要，乙方同意对所有甲方的保密信息均承担保密义务。

七、 检验验收

1. 乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付，所交付的文档与文件应当同时包括纸质版和电子版(份数由甲方根据要求确定);

2. 乙方完成服务交付后，甲方应在7个工作日内按照本合同第一条和附件一的约束组织进行验收;若甲方在验收过程中提出修改意见，应在3个工作日内将意见以书面形式向乙方提出，甲方逾期未作验收的，乙方视为验收合格;乙方应在5个工作日内按甲方提出的修改意见进行修改并再次交付验收，直至满足甲方要求为止。如乙方经过三次修改仍不能交付满足甲方项目要求的服务及产品，则甲方有权解除合同，乙方应退回甲方已经支付的全部款项，甲方将乙方交付的所有文档退回。

3. 验收合格后，甲方向乙方出具项目验收报告。

八、 售后服务

1. 乙方交付服务成果后且经甲方验收合格之日起12个自然月内免费为甲方指定的人员提供技术指导和培训，以及提供与使用交付物相关的技术服务;

2. 自验收合格之日起，乙方向甲方提供 壹 年期限的无偿跟踪/售后服务。

九、 逾期和违约责任

1. 乙方应按合同要求合理安排专业人员，并确保人员的技术水平和能力，如果乙方未按合同约定完成并交付，每延迟 1 个工作日/周(不足一周按一周计算)，按延迟部分的 5 %向甲方支付违约金，但总的违约金不得超过本合同金额的 30 %。逾期超过六周的，甲方有权解除合同并解除乙方已培训的协议(如有)，乙方应退还甲方已支付的所有款项。同时，由于乙方逾期培训进而导致甲方无法最终按期培训，由此给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任;

2. 因乙方提交服务的质量问题，甲方最终用户向甲方要求赔偿损失后，甲方可以向乙方追偿损失(包括但不限于诉讼费或仲裁法、公证费、差旅费、律师费等);

3. 未得到甲方书面同意前，乙方不得向第三方转让或转移本合同项下的权利义务;

4. 甲、乙双方中任何一方违反保密约定给对方造成损失的，应赔偿对方损失。

如上所述的逾期违约金的支付不影响乙方初验、终验义务的履行。

十、 争议解决

1. 双方发生争议时，应本着诚实信用原则，通过友好协商解决;

2. 若争议经协商仍无法解决的，按以下第 种方式处理：

1). 仲裁：如协商不成，双方均同意将争议提交 仲裁委员会仲裁，依据该会现行的仲裁规则，仲裁结果是终局的，对双方均具有约束力;

2). 诉讼：向原告所在地人民法院提起诉讼;

3. 在争议解决期间，合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。

十一、 其他约定

1. 本合同的任何变更、修改、增补，需经双方签署书面补充合同方为有效;

2. 本合同自双方法定代表人(负责人)或其授权代表签署并加盖双方公章或合同专用章之日起生效。合同签订日期以双方中最后一方签署并加盖公章或合同专用章的日期为准;

3. 本合同正本一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方：

(盖章)

法定代表人(或授权代表人)签字：

日期： 年 月 日

乙方：

(盖章)

法定代表人(或授权代表)签字：

日期： 年 月 日

附件一： 合同价格、服务要求及配置清单(需体现：未税金额、税率的内容)，如：

合同价格、服务要求及配置清单

服务内容服务要求配置清单未税价格(元)增值税税率( %)增值税税额(元)含税价格(元)

总价(元)

附件二： 技术服务人员需求单

附件三： 技术规范

尊敬的经理：

您好！

我叫xxx，我是一名酒店专业毕业的应届毕业生，看到贵酒店正在招聘我们专业相关的储备干部，于是我想借此机会锻炼一下自己，希望通过这封求职信，可以得到一次到贵酒店工作的机会。

我大学学的是酒店管理专业，主要学习的是关于酒店运营，酒店服务以及酒店管理等方面的知识。通过大学三年的学习，自己对酒店管理已经有了一定的了解，知道一间酒店主要是由什么组成的，怎么运营的之类的知识，但是我知道自己知识纸上谈兵。所以，我希望可以到贵酒店学习，就算让我从一个基础的服务员，餐饮部的服务生等基础职业做起，主要可以到贵酒店学习工作，我都没意见的。我只希望经历可以看完我这封酒店求职信可以让我到贵酒店学，我就满足了。至于工资，我相信只要我是能做事的，可以帮到经理的，酒店一定会待我不薄的。

在这封求职信的最后，再次恳请经理可以给我一次面试的机会。祝您身体健康，工作愉快。

此致

敬礼！

自荐人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

甲方签章：_________________

乙方签章：_________________

一、会员信息会员姓名：________________会员类别：________________会期：____________________咨询费：__________________会员编号：________________客服人员：_______________

二、立合同书人_________（以下简称甲方）__________投资公司（以下简称乙方）

三、服务条款兹因甲方就证券投资，委托乙方提供投资咨询顾问服务事项，经双方同意签定合同约定条款如下：第一条咨询服务的范围及方式

（一）乙方提供甲方有关证券投资研究分析或建议服务。

（二）就本合同规定的咨询内容应以下列方式提供有关的研究分析意见或建议：

1.以甲乙双方另行约定的方式定期或不定期提供有关的研究分析意见或报告（约定方式含电话、手机短信、传真、e-mail）。

2.于营业时间内接受甲方机动性咨询。第二条咨询合约期间付费方式

（一）会员制

1.短信会员_____/季送_____个月

2.金卡会员_____/季送_____个月

3.贵宾会员_____/季送_____个月若因大盘背景不佳，乙方操作保守。乙方向甲方承诺在服务期内至少为甲方创造四倍于其所交付相应级别会员会费的盈利，否则将免费延期，直至达成此项承诺为止。合同资费共计人民币￥_____元整，甲方应于签订本合同同时，以现金或汇款方式支付给乙方。

（二）提成制乙方向甲方收取每笔盈利部分的____%做为该笔操作咨询费用，若甲方严格按照乙方所指导的操作产生亏损，将由下笔操作盈利部分补足亏损后再行提成。第三条乙方及其从业人应本着善良管理人之责任处理受托事务，除应遵守主管机关发布的相关法律、法规外，并应确定遵守下列事项：

（一）不得收受甲方资金，代理从事证券投资行为。

（二）除法令另有规定或甲方另有指示外，乙方对因委托关系而得知甲方的财产状况及其他个人情况，应保守秘密，不得向外界透露。

第四条甲方在签订合同前已详细阅读本合同书的内容，并了解及同意以下事项：

（一）甲方是基于独立的判断，自行决定证券投资。

（二）甲方的证券投资行为，是甲方与证券发行公司、基金管理公司或证券经纪商间的关系。乙方仅是提供证券投资的研究分析意见或建议，不代理甲方决定或处理投资事务。

（三）因不可抗力造成信息传送中断与错误，乙方不负此责任。

（四）甲方不得将乙方所提供的研究分析意见或建议泄露予任何第三人或与第三人共享。

（五）甲方投资证券所产生的利益及风险悉由甲方自行享有与负担。第五条合同有效期本合同按照_____执行，有效时间自_____年_____月_____日起至_____年_____月____日止。共计_____个月。第六条合同经双方共同协商，因法律政策法规原因产生的变动，应对书面形式进行修改。第七条合同终止与违约责任

（一）立合同双方书面同意终止本合同时，合同得以终止。

（二）如因不可抗拒因素导致合同终止，甲方有权请求乙方退还扣除已使用咨询时间成本后剩余的费用。

（三）合同终止时，因提供证券投资咨询服务所必要的传输出设备及其他相关费用与已缴税费由甲方负担，

乙方将从退还的咨询报酬中扣减或向甲方请求给付。

（四）甲方一签定合同，乙方即预收全额咨询费，并出具收据。第八条本合同未尽事宜，悉依据中华人民共和国相关法律办理。第九条本合同经双方签署后正式生效。本合同壹式贰份，双方各执壹份为凭。

甲方签章：__________乙方签章：__________

地址：______________地址：______________

电话：______________电话：______________

签约日：____________签约日：____________

四、注意事项股市行情波动起伏，为确保会员利益，提高服务质量，请所有会员每天上午9：00-下午3：00务必打开手机，因为我们可能通知您买卖股票。如果执行完我们的操作指令后，请尽快回复短信或来电告知我们具体的操作结果以便我们能及时跟踪服务，确保您的利益。

汇款方式：____________投资公司：____________

公司地址：____________电话：________________

汇款账号：____________收款人：______________

代 理 合 同

代 理 合 同

甲方：

乙方：

甲方因与xxxx一案，委托乙方律师代理，经双方协商，订立以下条款，以兹共同信守执行：

一、乙方接受甲方的委托，指派律师为甲方与xxxx案的仲裁代理人。

二、乙方律师应当根据事实和法律，认真负责地履行律师的职责，维护甲方的合法权益，直至本案终结。

案件终结方式包括但不限于：判决、裁定、调解、和解、撤诉等。

三、甲方必须真实地向乙方叙述案情、提供有关本案证据。乙方接受委托后，发现甲方隐瞒、捏造事实、有意弄虚作假，有权终止代理，所收费用不予退还。

四、如乙方无正当理由终止代理，代理费全部退还甲方；如甲方无正当理由终止代理合同，代理费不予退还。

五、甲方委托乙方代理权限与《授权委托书》相同。

六、经双方协商确定，甲方支付乙方代理费 （￥元），于本合同生效后七日内支付。

七、本合同经甲乙双方盖章后生效。

八、本合同有效期自生效之日起至本案审理终结止。

九、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。

甲方：

乙方：

签订时间：年月日

甲方：M

乙方：Z保洁有限责任公司

双方本着友好协商、平等互利、诚信守法、等价有偿的原则签订本合同。

一、合同内容：M日常保洁服务。

二、合同的范围： M候车大厅、售票厅、站前广场、旅客进出站通道、站台、股道卫生、办公楼走廊的保洁。

三、合同履行期限：本合同自20xx年1月1日起至 20xx年12月31日止。

四、合同总价： 本合同年总金额为人民币D元整。

五、付款方式 ：甲方在合同生效后，于每月 5日前（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付前月的日常保洁服务费人民币14166元整。

六、合同双方的责任

（一）甲方责任

1、及时足额按合同约定向乙方支付保洁服务费。

2、无偿为乙方提供保洁用水、电。

3、对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方无条件返工。

4、教育旅客及有关人员遵守火车站内保洁制度，共同维护保洁区内环境，爱护保洁区设施。

5、积极采纳乙方在保洁区内保洁方面的合理化建议。

6、应为乙方提供临时存放垃圾的垃圾池。

7、甲方应提前三天以书面形式通知乙方进驻现场。

（二）乙方责任

1、乙方收到甲方进驻现场的书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。

2、乙方保洁人员在业务上受乙方和甲方双重领导。

3、乙方保洁人员保证各项工作质量。

4、乙方人员要统一着装，衣帽整洁，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。

5、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。

6、乙方教育员工爱护保洁区内建筑物及室内外各种设施，注意节水节电。

7、乙方作业应遵守甲方规定的时间要求。如有变更，双方协商解决。

8、乙方在作业中应严格要求工作人员，不得擅自挪用甲方的`物品。

9、乙方应对工作人员进行人身安全教育，发生所有人身伤亡事故时乙方承担全部责任。乙方清理股道卫生时甲方派工作人员现场对乙方的工作人员进行人身安全防护及工作指挥。

七、合同变更与终止

1、合同的变更与提前终止必须采用书面形式。

2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

九、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方负责人签字： 乙方负责人签字：

甲方盖章 乙方盖章

签订地址：

签订日期： 年 月 日

第一章

订立合同双方

甲方：（以下简称甲方）地址：

乙方：（以下简称乙方）地址：

第一条：就乙方向甲方提供长期保洁服务达成如下协议。

第二章

承包范围和清扫周期及清洁标准

第二条：保洁范围：__________。

第三条：保洁周期及清洁标准：除按甲方要求清洁外，室内所有固定配臵的物品每天擦洗一至二遍；窗明地亮地面无垃圾、无痰迹、物品设施无灰尘、无污垢、垃圾日产日清。（保洁服务范围、周期及标准见附表一）。

第三章

承包方式和期限

第四条：乙方以包工包料的方式承包。清扫卫生所需各种清洗机械，清扫工具及各种清洁剂等全部由乙方承担。

第五条：乙方应自行完成合同规定的保洁工作，不得转包给其他单位或个人。

第六条：本协议自________年____月____日至________年____月3____日止。

第四章双方的责任及义务

第七条：甲方承担以下责任和义务

1、对乙方清扫保洁工作进行监督、检查。

2、为乙方无偿提供存放清洁卫生用品库房。

3、教育有关人员遵守卫生制度，自觉维护室内外卫生。

4、建筑物及内外设施破损时，应及时维修或更换。

5、督促乙方搞好健康检查和岗位培训；协助办理出入证、做工证等。

6、按时支付承包费用。

第八条：乙方承担以下责任和义务

1、乙方负责指派保洁人员从事本合同项下的清洁工作，保洁人员属于乙方员工，由乙方向其支付工资等相关劳动报酬。

2。乙方应配备足够的工作人员，以保障保洁人员休息休假的权利。必要情况下，为清洁人员提供有效的防护措施，在合同期内，保洁人员在从事正常的清洁工作中遭遇任何伤害意外均由乙方负责，与甲方无关。

3、保证清洁质量，达到甲方满意，随时接受甲方监督检查（按附表二即卫生质量检查表进行监督检查）。

4、负责对卫生保洁人员进行政审，搞好岗位培训，提高保洁人员的政治、业务素质和卫生观念，更换人员时，应提前征求甲方意见，保持清洁人员相对稳定。

5、教育清洁人员保守秘密，讲究礼貌热情为工作人员服务，不发生违纪行为，不在楼内会客，不与工作人员乱拉关系。

6、所有清洁人员必须挑选具有初中以上文化程度、健康青年，并统一着装，仪表端正，衣帽整洁，佩带胸卡，工作时作到“四轻”（说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻）。

7、实行岗位责任制，教育卫生保洁人员严格落实卫生清洁质量标准和清洁工具的消毒隔离制度。

8、爱护建筑物及室内外各种设施，注意节水节电。如因乙方人员过错造成损坏，或泄密给甲方造成损失的，由乙方负责赔偿。

9、乙方保洁人员在业务上受乙方领导，并受甲方监督。

10、根据甲方要求安排工作时间。

11、乙方提供总裁办公室洗手液、手纸等。

第五章 违约责任及合同的变更

第九条：若乙方的清扫保洁工作不能达到本合同附表二《卫生质量检查标准》90分以上的，甲方有权发出卫生检查不合格警告通知书进行书面警告，两次或以上达不到90分的，甲方可发出卫生检查不合格处罚书，并视情节轻重对每次处以月承包经费总额的1%—3%罚款。

第十条：甲乙任何一方若在合同期限内有意解除合同，须提前一个月通知对方，任何一方不得随意终止合同，否则守约方有权要求违约方赔偿相当于两个月承包费用的违约金。

第十一条：合同期满即终止，如需继续合作，双方应提前一个月商定续签合同事宜。

第十二条：甲乙双方如遇不可抗力，导致合同无法履行，双方不负任何责任。

第十三条：双方需以书面协议的形式方能对合同进行变更或补充。

第六章承包经费及结算方式

第十四条：承包经费：每月承包经费为11500元（大写：壹万壹仟伍佰元整）。

第十五条：付款时间：按季度付款，甲方在每个新季度开始后____日内向乙方支付上个季度的承包经费34500元。比如，

第一个季度的承包费应在合同期内

第四个月开始的____日内支付。

第十六条：付款方式：甲方在收到乙方开具的等额发票后，以支票或银行转帐的形式向乙方付款。

乙方开户行：账号：

第七章附则

第十七条：本协议未尽事宜及双方任何争议，由甲乙双方协议解决，协商不成，任何一方可向合同履行地起诉解决。

第十八条：本合同自双方盖章之日起生效，一式二份，甲乙双方各持一份。

第十九条：本合同附表二份：

1、保洁范围和周期；

2、卫生质量检查标准。

甲方公章：乙方公章：

甲方负责人：乙方负责人：

甲方联系人：乙方联系人：

________年____月________年____月____日____日

甲方：x公司

地址：

联系电话：

乙方：

职务/岗位：

联系电话：

甲乙双方根据国家有关法律法规，本着平等自愿和诚信的原则，经双方平等协商，签订本协议，并共同遵守执行。

1、为提高乙方技能，作为长期人力资源投资，甲方决定对乙方进行培训，乙方同意接受上述培训，并同意在培训期间及培训完成后按本协议条款的约定为甲方工作。

2、甲方支付培训费x元（包括）

乙方参加前述培训、学习的期间视为正常出勤，如培训机构在超过国家标准工作时间（如休息日、法定节假日）也有安排培训课程的，不属加班，甲方无需支付加班工资。甲方按照乙方正常出勤时间支付工资。乙方完成专业技术培训后，应当按照甲方的安排从事相关技术工作，并对公司其他员工承担相应的内部培训和辅导指导工作。

3、双方约定从乙方收到在报销培训费用后正式上班之日起，乙方为甲方服务期限不少于X年，若该服务期大于或等于甲乙双方事先签定的`劳动合同中规定的合同期限的剩余时间，则劳动合同期满后将被顺延至该服务期限结束。

4、在服务期内，出现乙方要求解除劳动合同、乙方自动离职或辞职、乙方严重违反劳动纪律和规章制度，对甲方利益造成重大损害等情况之一，乙方须承担违约责任。

5、违约责任：乙方有上述违约行为之一，须支付违约金，赔偿标准为：“赔偿费＝培训费用×未服务年限÷总服务年限）”

6、六月六本协议本服务期协议自签定盖章之日起生效，并留人事档案备案。

甲方（盖章）

年月日

乙方（签字）

年月日

职位描述：

主要工作

根据客户生产计划，在客户处及时跟踪产品装配情况；

及时准确反馈每日质量信息；

妥善处理客户现场质量问题，包括并不限于产品返工/返修等；

维护客户现场人员关系，提高客户满意度；

配合客户调查问题，与质量工程师及时沟通，必要时及时排查产品；

办理日常零公里退货及三包件申述工作；

协助完成过程&客户质量主管/工程师安排的其它工作。

具体职责

根据客户生产计划，在客户处及时跟踪产品装配情况；

及时准确反馈每日质量信息，并在周一早会汇报问题处理情况；

妥善处理客户现场质量问题，包括并不限于产品返工/返修等，避免客户抱怨；

维护客户现场人员日常关系，提高客户满意度；

对客户现场问题进行初步分析处理，并反馈给工程师准确信息以助于问题解决；

配合客户调查质量问题，与质量工程师及时沟通，必要时及时排查产品；

能够服从上级领导的`工作安排；

跟踪必要的行动计划并进行沟通；

办理日常零公里退货及三包件申述工作，特殊情况按照工程师要求包括紧急退货；

协助完成过程&客户质量主管/工程师安排的其它工作；

完成质量工程师分配的其它任务。

要求

技校以上学历，汽车或汽车零部件行业，质量驻厂工作经验

实际操作的动手能力

沟通交流能力

基本机械或汽车知识

分析解决问题能力

尊敬的：

您好！

我是酒店的一名服务员，我才来到公司不到两个月，我就惹出了这么多的事端出来，就在昨天我还犯了一个很严重的错误。因为我对我们酒店的VIP客户服务态度不好，导致她投诉了我们酒店，这对酒店造成了很大的影响。所以我来跟认错来了，我现在已经意识到了自己服务态度不好这个很严重的问题，并给自己做了一个深刻的检讨。希望能够看在我这么诚恳认错态度上，看在我迫切想要留在酒店工作的愿望上，能够对我宽容处理。

昨天本来是我休假的日子，因为我已经连续工作了一个月，还没有休过假，身体感到很疲劳，本来还想休个假放松放松一下。但是不巧的是，跟我顶岗的一个同事因为临时有事情，所以请我代班。所以我就没有休息，又来上班了。昨天早上起来就感觉脑袋晕乎乎的，因为连续加班熬夜工作，我的黑眼圈已经有一个小笼包一样大小了，身体也感觉没有劲，整个人都打不起来。特别是一想到好不容易等到休假的一天，结果又要来上班，心情就更加的烦闷了。所以在我昨天上班的时候，就不太高兴，状态也不好。但是偏偏我又接待了一桌VIP客户，偏偏其中有一个脾气还不好，所以在她要求我帮她倒酒的时候，我一不小心把酒洒在了她手上，她就大发雷霆，要我给她道歉，擦干净。我看在是我的失误上面就给她道了歉，赔了不是，也给她擦干净了。但是她还是没完没了，也可能是喝多了，一直揪着这个事不放，硬要我去把我们酒店的经理找过来，我本来也心情不好，她这一闹，我的脾气也上来了，就态度很不好的跟她说了一句“这么小的一件事情没有必要要请经理过来”。之后也没再管她，去了另外一个包厢里面。她看到我这个态度，所以就更加不肯善罢甘休了，直接冲到前台就要投诉我，投诉我们酒店。最后还是经理赶来好说歹说的，给昨晚他们那一桌免了单，才让她稍微稍了一下气，决定不投诉我们酒店了。

吸取了这次事情的教训，我以后一定会提高我的服务意识，一定不能把自己的私人情绪带到工作上来。也不管客人提出什么要求，脾气怎么样，我都要做到微笑服务，做到热情服务，不能够再有像这次这样发生对顾客服务态度不好的情况出现。

此致

敬礼!

检讨人：

20xx年x月x日

摘要：很快这学期的城市经济学课程就结束了。学了城市经济学感觉学到了很多相关知识，非常有用，使我受益匪浅。

如今全世界的发展中国家都在进行城市化，而发达国家也在将城市的建设进行优化，使城市也更发达更现代化。不管是城市化阶段，还是使城市的更发达的阶段，城市的进一步规划都离不开城市经济学。城市经济学将从城市经济结构与城市成长、城市内部结构、城市公共服务及福利设施、城市人力资源经济、环境与城市生活质景、城市发展政策等方面通过经济分析方法，分析、描述和预测城市现象与城市问题。从而使我们在规划城市时使我们的建设更合理化，并用最优方法解决与城市或城市经济有关的问题。

关键词：城市经济、城市经济学、公共经济、市政建设、城市财政、城市化，城市规划。

半年的城市经济学课程转眼就结束了，在学习这个课程的过程中我学到了很多城市经济学的知识，感觉对我们非常重要。为了详细说明城市经济学，我们可以先了解他的分类。城市经济学学分为理论城市经济学与应用城市经济学。前者从理论上研究城市的经济活动，了解问题的现象与实质，不涉及解决问题的方法及政策方面的研究，其

主要内容有：城市化理论，城市发展理论，土地利用及地租理论，城市空间结构理论，城市规模等。它有助于了解城市经济现象和问题，是城市规划前必须的基本研究。后者注重研究改善和解决城市问题，增进居民福利的对策及具体办法，研究内容为城市问题与城市发展政策，如住宅拥挤且质量低劣，交通堵塞、失业、种族歧视、贫民窟等。上述两者皆与城市规划关系密切，是城市规划工作的基本内容之一。而在城市经济学的研究方面，城市经济学主要研究对象有：(1)城市经济结构与城市成长，包括城市产生、城市化、郊区化、都会化、城市发展结构、城市特性、城市规模、、新城建设等；(2)城市内部结构，包括土地利用、住宅、交通等；(3)城市公共服务及福利设施，包括城市财政、公共服务设施（如水、电，公园等）的供需状况；(4)城市人力资源经济，包括就业、消费、迁移、贫民、人力资源、投资等；(5)环境与城市生活质景，包括公害预防及处理、防范犯罪、旧城改造等；(6)城市发展政策。

城市经济学的包含的内容主要有：1、城市经济的基本理论，如城市概念，城市化，城市规模、类型、性质、功能、地位和作用；2、城市经济产生和发展的基础、条件、过程、特点，以及在各种生产方式下的表现；城市经济的外部关系，城乡对立运动及其规律；3、城市经济的内部结构、空间结构和经济关系；4、城市中的公共经济、市政建设和城市财政；5、其他城市经济问题，如城市住宅、土地、交通和就业等。

城市经济学的性质上，他是与经济理论从微观经济到宏观经济学再到中观经济学这一发展历程一脉相承的一种经济学。

在我看来，城市经济学的作用和意义在于：(1)城市经济学是发展中的经济学。城市经济发展的实践呼唤着一种全新理论的产生，并以此对城市经济的发展进行前瞻性的指导。一些学者致力于城市综合问题的研究，诸如城市土地利用与价格问题、城市交通问题、城市运输问题、城市环境污染问题、城市规划问题等，对这些问题的求解使城市经济学应运而生。此后，随着世界范围内城市化水平的不断提高，城市在各国经济发展中越来越发挥着独特而重要的作用，城市不仅是国民经济的支点、区域发展的中心，更是宏观经济和微观经济的纽带。与此同时，城市发展过程中出现的经济问题也日趋复杂和深化，使得城市经济学的研究范围进一步扩展到城市化、城市空间结构、成都区域、城市管理、城市经营、城市文化以及城市的课持续发展等诸多方面，城市经济学的“羽翼”不断丰满。

城市经济学的作用和意义(2)：城市经济学是综合性边缘学科。城市经济学的研究对象为城市系统，重点是城市经济系统，而城市经济系统是多层次的，它包括微观城市经济系统、宏观城市经济系统和城市经济管理系统，研究对象的多层次性决定了城市经济学是一门内容丰富的学科，是一门边界宽广的学科。它是把许多的部门经济学应用到城市经济系统之内，并对其内涵和外延加以丰富和发展所形成的综合性学科。城市经济学的诞生，给传统的工业、商业、建筑业、金融业等部门经济注入了新的内涵和外延，使得对其研究从条条式的局部研究转入在城市这一综合有机整体下的全面、系统的研究，城市经济学将许多部门经济学难以解决的问题纳入其研究的范畴，以探求应对良策。城市经济学又与各部门经济学密切而有机地结合起来，成为一门跨学科、跨部门的边缘学科。城市经济学的作用和意义(3)：城市经济学是空间经济学。城市经济学的产生适时弥补了传统经济学对空间因素的忽视，并关注空间要素在城市经济中的重要作用，在空间范围内对城市进行综合研究，以实现经济要素在空间的合理布局，因此，城市经济学是空间经济学。城市经济学格外重视对经济要素之间的相邻效益、布局效益、网络效益和城市区域的聚集效益的研究，而这些城市空间结构效益具有比部门经济效益更深远、更广泛的意义，对空间结构的研究是城市经济学在发展一般经济学过程中所做出的重大贡献。

城市经济学的作用和意义(4)：城市经济学是公共经济学。城市经济学以其独特的视角，“不仅从企业角度出发，而且，更多的是从城市和区域经济整体运行盛壅塑皇出发研究经济问题。因此，公共部门的投入产出及其政策的研究构成了城市经济学研究中不可忽视的重要方面。城市经济学重点研究城市公共经济的地位、作用、内容体系，提出调控的方法和公共经济政策，如通过对城市土地的开发与利用、城市基础设施、城市文化设施、公共福利设施、公共卫生设施和住宅建设等问题的研究，为政府配置公共经济资源，提高公共经济效益提供理论和决策依据。因此，城市经济学是完全不同于企业经济学的治市经济学，是市长经济学。

城市经济学的作用和意义(5)：城市经济学是高级市场经济学。城市经济学所要研究的变量比市场经济学多得多，即使是相同的变量，在城市经济学的研究视野下也有着更为深刻的内涵。在市场经济中，企业生产的动力和目的是实现利润最大化，而且这种经济效益是可以用货币衡量的，而在城市这一经济集合体中，绝不能片面追求经济效益，更要兼顾环境效益和社会效益，而且环境效益和社会效益是不能用货币来衡量的。综上所述，城市经济学站在比微观经济学更高的层次上研究市场经济，研究由无数单个经济主体组成的经济系统的运行、形成的各种经济关系及其规律，并通过这些规律寻求城市经济资源的最佳配置途径，以实现城市经济效益、环境效益和社会效益的最大化。城市经济学是比微观经济学更为复杂的高级市场经济学。城市经济学的作用和意义(6)：城市经济学是新型管理经济学。城市经济管理是城市经济学中非常重要的部分。城市经济管理既不等同于以企业为核心的微观经济管理，也不等同于以国民经济管理为内容的宏观经济管理。城市经济管理将微观经济管理和宏观经济管理有机地结合起来，“一方面，城市管理是落实国家宏观管理的重要环节；另一方面，是保证企业微观管理合理实施和充分有效的重要条件”。虽然从总体上说三者都是从事“计划、组织、指挥、协调、控制”等活动，但城市经济管理却有其独到之处，诸如定位城市政府职能、进行城市经济社会综合规划、确定城市发展战略和目标；完善管理人才的培养、选拔和任用机制等。此外，城市经济管理的“导引、规范、治理、服务、经营”五大职能更是对传统管理职能的创新，城市导引是“对城市经济、社会、文化的发展进行方向性引导”；

城市经济学的作用和意义(7)：城市经济学是先进文化经济学。先进的城市文化将有力地推动城市经济的发展，成为城市竞争力的重要决定因素，落后的城市文化也会制约、阻碍城市经济的发 m.xiaozongshi.com 展。城市文化对城市管理的影响，一方面体现在管理者的价值观念、价值取向、文化模式、文化素养等决定其观念、行为，进而影响城市管理水平的方面；另一方面，城市文化又通过市民的道德规范、文明程度、文化休养、对城市的认同感和归属感影响着城市的精神风貌，决定着城市管理措施的实效。将城市文化纳入城市经济学的研究范畴，不仅又一次丰富了城市经济学，而且也使城市经济学成为先进文化的经济学。

城市经济学的作用和意义(8)：城市经济学是应用经济学。城市经济学是应用经济学而不是理论经济学。城市经济学的研究是为了把握城市系统经济运行、经济关系及其规律，并以此来指导城市经济和城市管理的实践。研究城市发展规律，是通过对城市化基本规律的揭示，探寻城市发展的一般条件、动力及过程，这对于制定城市发展战略是有意义的；研究城市经济结构，是通过对城市三次产业结构、产业技术结构和组织结构以及空间结构的分析，以期对城市经济结构进行不断的调整和优化，这对于确定城市的发展方向、规模以及城市功能的定位是有意义的；研究城市经济环境，是通过对城市人居环境、人文环境和生态环境全面、系统的阐述，提高人们对人与自然、经济与自然协调发展的认识，这对于城市规划和建设以及城市走可持续的发展道路是有意义的。

总体感想：城市经济学覆盖的方面非常多，包括城市、城市经济、城市化经济、城市经济空间、城市经济结构、城市经济增长、城市土地经济、环境经济、城市区域经济以及城市经济管理。城市经济学具有显著的时代性、一定的研究性和较强的应用性，可作为经济学、国民经济、区域经济、人文地理、城市规划、资源环境与城乡规划管理、房地产经营管理、城市管理、行政管理等专业的本科生、研究生的深入研究对象。该学科对促进城市发展，加快城市问题解决等有显著作用，是有极大的研究价值的，值得每一位学生每一位公民去学习。

在以后的发展中，我相信城市经济学将会受到更多的注重，受到人文科学界科学家青睐，并会迎来更多的爱好者，去继续深入探究城市经济学，并用于城市的打造上，会为我们造更多福没给我们的生活带来极大的方便，为城市的现代化建设开辟新道路。

参考文献：

[1]：(美)奥沙利文。《城市经济学》。北京大学出版社，2008

[2]：谢文蕙，邓卫等。《城市经济学》。清华大学出版社，2008

[3]：张郭富。《城市经济学原理》。中国轻工业出版社，2011

[4]：(英)麦卡恩。《城市与区域经济》。格致出版社，2010

[5]：(日)佐佐木公明，文世一。《城市经济学基础》。社会科学文献出版社，2012

甲方：

乙方：石家庄XX公司

根据《合同法》及相关法律法规规定，在平等互利的基础上，经甲乙双方共同协商，就乙方向甲方提供保安服务相关事宜达成如下协议条款，以期共同遵守。

一、保安服务范围

乙方为甲方提供保安服务的地点及范围为：

二、保安服务内容

乙方应甲方要求委派柒名保安人员（人员必须达到：身高1。80米至1。85米，五官端正，形象佳，年龄20至30周岁）为甲方提供保安服务。甲方应在合同签订之日，将本单位对保安岗位的职责、要求。任务明确界定。并经乙方确认后，由乙方保安人员严格遵照执行。

三、服务时间

服务期为________年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

工作岗位安排为：甲方岗位为内部巡逻岗、门卫形象岗、迎宾引领岗三个岗位，每天每个岗位从上午八点至晚八点不间断单人执勤，两班轮换制。每名保安员，每周休息一天。具体岗位人员由乙方安排，但需甲方批准后执行。

保证三个岗位在工作时间都各有一人执勤。其中一人为轮休备用人选，特殊情况下，若甲方根据工作需要和环境条件，确需变更乙方保安人员的工作，延长工作时间以及临时增派保安人员的，应经过乙方的书面同意，并对延长的工作时间，向乙方另行支付额外服务费用。

四、保安费用及支付服务费为每人两仟元月（不含税费），由甲方在每月____日之前将上月的保安服务费用一次性向乙方付清，如甲方需要发票，由乙方负责开具，甲方承担税费。乙方不再向甲方提出其他任何费用要求。

五、甲方权利义务

1、甲方监督乙方派遣人员的全面工作，有权向乙方提出改进保安管理服务工作意见。

2、乙方须遵守甲方制定的各项规章管理制度（附后）。对不严格履行岗位职责的保安人员，甲方有权向乙方提出更换，提出后7个工作日内乙方保证换人。

3、甲方应加强和完善自身的安全防范措施，并负责教育本单位工作人员自觉遵守和维护安全管理规定，协助乙方做好保安工作。

4、甲方向乙方保安人员提供三部对讲机和日常办公低值易耗品，并提供午餐、晚餐及带有七个床铺的宿舍一间。

5、甲方不得要求乙方工作人员从事违背法律及超过保安合同内容的工作。

六、乙方权利义务

1、乙方需保证在任何工作时间内，派遣至甲方的保安员达到本合同规定的人数且应加强对保安人员的培训，并向甲方提供适合其工作要求的保安人员。

2、乙方保安人员应严格按照甲方的安全管理规章制度，履行自己的岗位职责，保护甲方的合法财产和权益不受侵害。

3、乙方保安人员在甲方工作期间，应忠于职守，尽职尽责，文明执勤，礼貌待人，对执勤区域内正在发生的刑事案件、治安案件、治安灾害事故应采取紧急措施予以制作，及时报告给当地公安机关和甲方单位，并采取相应措施。

4、乙方保安人员发现不安全因素和不安全隐患时，应及时向甲方报告。

5、乙方保安人员在按照甲方要求进行执勤时，对手续不符合规定和由明显问题的，有权坚持原则履行职责，甲方领导或有关部门应予以支持配合，并不得进行干涉。

七、违约责任

1、甲方应按时支付保安费，逾期20天未付的`，乙方有权单方面解除合同，而不承担由此引发的责任，甲方仍需支付拖欠的保安费。

2、因乙方保安人员未遵守本合同的规定，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方所遭受的损失。因乙方保安人员未遵守本合同的规定，甲方有权要求乙方整改，经乙方整改，仍未达到本合同的规定标准。甲方有权单方面解除合同，而不承担由此引发的责任。

八、赔偿限制

1、由于不可抗力或非乙方保安人员失职造成的财产损失，乙方不予赔偿。

2、对甲方存在的安全隐患，乙方保安人员提出合理书面建议后，甲方仍未采纳，由此造成的损失，乙方不予赔偿。

3、甲方因乙方保安人员拒绝履行其与法律法规相悖的不合理要求而造成损失，乙方不予赔偿。

九、争议解决

在履行合同中发生纠纷时由双方协商解决，协商不成的，可向当地人民法院提起诉讼。

十、合同生效及终止

1、本合同自双方签章之日生效：

2、如合同到期未及时办理续签手续，本合同继续有效。

十一、其它

1、本合同未尽事宜，双方可继续协商，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力：

2、本合同一式四份，甲乙双方双方各持两方，具有同等法律效力。

甲方（盖章）

乙方（盖章）

法定代表人（签字）：

法定代表人（签字）：

________年____月____日

________年____月____日

尊敬的各位领导：

你们好!

我叫赵佳媛。写这封信的目的是向你们表达我对贵部门用工备案7号窗口张涛同志的感谢。 20xx年5月16日，我在贵部门用工备案7号窗口办理用工备案审核的业务，张涛同志热情的接待了我，因为我是第一次办理用工备案审核，需要提供的材料和流程都不是很明白，张涛同志热情的接待我，对于我提出的每一问题都耐心解答，对于我不懂的问题都耐心讲解并告知我以后办理此项业务需要提供哪些材料系统如何操作。

这次的体会一改以往我对行政窗口人员的印象!让我感受到了贵部门的真诚和贵部门员工的精神风貌!

此致

敬礼

大连泰兰特人力资源有限公司

20xx年5月17日

委托方（甲方）：______________________________

服务方（乙方）：______________________________

经甲乙双方协商，订立合同如下：

一、服务内容

甲方同意将该公司所有的计算机交由乙方进行定期维护，在合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维修与维护工作。

二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：

1、乙方为甲方提供每年不限制次数IT上门服务，服务响应时间不超过次日15点。

2、对于计算机维护，在乙方服务范围内的软件包括：

操作系统系列办公软件

防火墙软件（天网防火墙，金山网镖）

防、杀病毒软件

3、对于网络维护，在乙方服务范围内的故障包括：

局域网不通，内部计算机之间无法互访。

广域网不通，内部局域网无法连接到Internet。

内部网络无法连接到网络打印机或无法打印。

4、以下故障不在乙方的维护范围之内，但乙方可以为甲方提供免费技术支持：甲方人员从网络上下载的专业及非专业类软件，注册版软件使用中引起的故障。甲方自行购买的`其它专业性软件。

5、计算机软件服务内容：

a、软件使用的技术资询。

b、系统软件重新安装、调试。

c、常用办公应用软件重新安装、调试。

d、声、显卡及外设驱动程序的安装、调试。

e、打印机维修维护。

5、软件系统：查毒、杀毒、磁盘扫描、碎片整理、计算机软硬件故障检查和维护。

注：甲方使用的产品应保证原装正品，如发现伪品（如：带毒光盘、劣质内存等）由甲方自行承担造成的损失。

三、计算机维护收费标准（含软件维护费用）：

经协商，甲方将该公司___台计算机，维护时间自____年____月____日至_____年____月____日，共计为人民币______元。

四、付款方式：

付款方式为预付款。

预付合同金额的50%合同到期时再结算50%。

从合同签订之日起，7天内，甲方将款汇到乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付。

对维护范围内的所有设备的更换所需的成本费用，将由甲方承担。

本合同各条款中的未尽事项，由双方另行协商解决。

本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由人民法院解决。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签署之日起生效。

甲方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日