窗口服务工作的意义(合集20篇)

甲方：（以下简称甲方）_________

地址：_________

邮政编码：_________

联系人：_________

电话：_________

传真：_________

乙方：（以下简称乙方）_________

地址：_________

邮政编码：_________

联系人：_________

电话：_________

传真：_________

甲乙双方经过平等协商，达成本维修服务合同（以下简称“合同”）。合同内容包括具体条款、附件及合同中提及的其它文件。

一、维修服务的设备：

序列号

设备名称、型号

配件名称、型号

二、维修项目和价款

本次维修的设备故障是指：

收费标准（人民币）：

人工费用：_________RMB零元

配件总价款：（人民币）：（大写）

三、付款方式：

甲方需于收到乙方开具的发票后一个月内将合同全款付至乙方如下账户：

账户名称：

银行账号：

开户银行：

银行行号：

四、质量保证：乙方就本合同的维修服务提供个3个月的质保，即从20__ 年 月 日起到 年 月 日止，如设备出现上述相同故障，乙方为甲方提供免费人工维修服务。

五、保密原则：买卖双方有义务对本协议进行保密，乙方对于本合同提供的信息，甲方应于保密。乙方对该信息拥有所有权，未经乙方书面同意，甲方不得擅自使用或者泄露给外界。

六、争议解决：双方应本着友好协商的原则解决争议，如协商不成将仲裁解决。

七、本合同一式两份，双方签字盖章后生效。

甲方：_________

乙方：_________

授权人：_________

授权人：_________

日期：_________

日期：_________

为进一步推进政务服务工作，加强窗口工作人员管理，特制定本制度。

一、按规定着装，佩戴工号牌，摆放标识牌，仪容整洁，举止文雅。

二、自觉遵守工作纪律，维护良好工作秩序，不迟到早退。

三、热情服务，办事态度好，学雷锋树新风。

四、按规定和流程受理办理业务事项，按时办结，不泄密。

五、爱护计算机及网络系统安全，爱护公共财物。

六、设立AB岗，A岗为综合服务窗口，当A岗因事不能到岗时，B岗人员自动顶岗，对AB岗工作人员进行考核打分。

七、严格考勤和请销假，强化考核结果运用。

市卫生局窗口：

尊敬的x科长及全体工作人员，我怀着无限的真诚向你们表示衷心的感谢及表扬!

我是x医院负责人事的工作人员，常常到窗口办理手续，我每次来到窗口，你们总是笑脸相迎，热情接待，由于接手医务人员变更、注册工作时间不久，对许多工作流程和政策要求还很生疏，在送交材料或工作中遇到困难时，你们总是主动帮我解决。有问题需要咨询时，无论是电话咨询还是到窗口当面咨询，你们都是不厌其烦的给我解答，直到我明白清楚为止。尤其办理护士首次注册时，我对提交的材料内容不清晰，窗口的x老师反复的叮嘱我，并亲自把所需材料和注意事项发到我邮箱，帮助我顺利的办理护士注册手续，使我们医院等待注册的护士们顺利、快速的通过审核注册。我亲身体会到了你们为基层快捷、准确、热情服务的工作作风，我要把贵局贵科优良的工作传统和对工作兢兢业业、认真负责的工作作风带回我院，从我做起，以诚信、优质、满意的工作，全心全意为病人服务。

x医院

人力资源部

x年x月x日

甲方：________xxxxxx

乙方：________

为净化校园环境，甲乙双方经平等协商，就校园部分区域的保洁工作达成一致意见，自愿签订本合同并共同遵守。

第一条 合同期限

本合同期限从________年________月________日起至________年________月________日止。

第二条 工作内容

1.乙方根据甲方工作需要，安排________________等________人担任学校的保洁工作。保洁岗位的设置为________________xxxx。

2.保洁形式为日常保洁，保洁时间为甲方的每个工作日。时间春冬季为________________，夏秋季为________xxxxxx。

3.保洁区域为________________________xx。

4.保洁标准为________________________xx。

第三条 工作条件与劳动保护

1.甲方应为乙方提供必要的工作条件和常用保洁工具，但不常用的专用保洁工具由乙方自带。

2.甲方应建立保洁劳动安全卫生制度，排除保洁区域内的安全隐患，为乙方提供安全的.工作环境。

3.乙方要严格遵守保洁工作操作规程尤其是高空作业和危险区域工作规程，确保劳动安全。

4.因工作需要甲方安排乙方加班的，应支付加班工资；加点的，应支付加点工资。加班加点的时间要符合国家规定。

第四条 保洁费用

1.保洁费暂定每人每月(年)________________________xxxx元(大写)。

2.甲方按月支付保洁费用，承包协议生效后，甲方于________________支付给乙方。如遇节假日特殊情况，付款时间可提前或延顺，但时间必须在________xx之内。

3.甲方安排乙方加班加点的，加班工资按每人每天________元支付，加点工资按每人每小时xxxx元支付。

第五条 社会保险费

社会保险费由________________缴纳；其支付方式________________xxxxxx。

第六条 劳动纪律

乙方应当按要求履行本保洁合同，完成工作任务。乙方工作人员要遵守甲方依法制订的与此相关的规章制度和工作规程。如果拒不按要求完成工作任务或违反相关纪律和规程给甲方工作造成损失的，甲方可以解除合同。

第七条 合同的变更、解除、终止和续订

第八条 违约责任

第九条 争议处理

因履行本合同发生争议，甲乙双方协商处理。协商不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向________xxxxxx劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服

第十条 本合同未尽事宜，双方根据《中华人民共和国劳动合同法》第五章第二节的相关规定协商处理。

第十一条 本合同一式二份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字之日起生效。

甲方(公章)：________ 乙方(公章)：________

法定代表人(签字)：________ 法定代表人(签字)：________

________年________月________日 ________年________月________日

甲方(委托方)：_________

乙方(顾问方)：_________

双方经协商一致，达成医药投资咨询服务合同，合同如下：

第一条服务项目

由顾问方提供：

1、可行性论证

2、技术预测

3、专题技术调查

4、分析评价报告

5、投资分析报告

6、其它咨询项目

第二条双方的义务

委托方的义务：

1、阐明咨询的问题，按照合同约定提供技术背景材料及有关技术资料、数据;

2、按期接受顾问方的工作成果，支付报酬。

顾问方的义务：

1、利用自己的.技术知识，按照合同约定按期完成咨询报告或者解答委托方的问题;

2、提出的咨询报告达到合同约定的要求。

第三条报酬及支付方式

1、合同总金额按照工作量、技术难度、完成时间等因素由双方商定，签署合同后，顾问方将提供一份咨询方案大纲，委托方确认后，即需支付不少于合同金额30%的定金。

2、在合同约定的时间范围内，顾问方在收到委托方合同金额(除定金外的)剩余款项后将咨询合同约定的所有数据、资料、咨询报告等提交给委托方。

第四条违约责任

1、技术咨询合同的委托方未按照合同约定提供必要的数据和资料，影响工作进度和质量的，所付的报酬不得追回，未付的报酬应当如数支付。

2、技术咨询合同的顾问方未按期提出咨询报告或者所提出的咨询报告不符合合同约定的，应当减收或者免收报酬，支付违约金或者赔偿损失。

3、技术咨询合同的委托方按照顾问方符合合同约定要求的咨询报告和意见作出决策所造成的损失，应当由委托方承担。但是，合同另有约定的除外。

甲方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

1.服务只有更好，没有。满意只有起点，没有终点。

2.在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。

3.质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。

4.为了您的使用，我们不懈努力。

5.群众至上，服务至周。

6.知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

7.努力用心，为您服务。

8.您的健康我的追求，您的满意我的目标。

9.热情服务没有止境，业务水平精益求精。

10.追求完美的服务，做病人的知心朋友！

11.待人热情办公快捷服务主动答复满意。

12.以服务为宗旨，以便民为目的，以满意为标准。

13.我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

14.对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。

15.成功决不容易，还要加倍努力。

16.实施成效要展现，持之以恒是关键。

17.将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。

18.建有质量文化的质量体系，创造有魅力，有灵魂的质量。

19.提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。

20.服务至上，客户第一。

委托方（甲方）：

咨询服务方（乙方）：

甲方委托乙方提供工程咨询服务，经双方协商一致，就有关事宜达成如下协议。

一、服务内容

甲方委托乙方提供“________”的咨询服务。

二、价款及支付

工程项目咨询服务费（人民币），大写。

甲方自本协议签订之日起两天内，向乙方支付协议总价款的20%作为定金；待乙方完成项目咨询成果文件后，付清全部咨询服务费余款，乙方交付甲方成果文件。

本协议履行后，定金抵作项目咨询服务费。

三、乙方的义务

乙方在履行本协议书规定的义务时，要认真贯彻国家有关法律、法规和政策，为国家的利益和客户的合法利益，应用合理的技能，谨慎而勤奋地开展工作。

乙方应于本协议生效之日起日内，完成项目的咨询服务工作，并提供咨询成果文件一式四份交付甲方。

乙方提供的咨询成果文件，应符合国家产业政策、法律法规及有关标准、规范等要求，并作为甲方办理项目审批手续的依据。

乙方对提供的咨询成果文件实行质量跟踪服务，如遇政府相关职能部门对成果文件提出技术、参数等修改要求时，乙方应积极配合，并负责免费修改，直至甲方完成项目有关审批手续为止。

四、甲方的义务

本协议签订后，甲方需填写咨询服务委托书并加盖单位公章。

甲方应于本协议签订后两日内，按要求向乙方提供

与项目咨询服务有关的全部资料。

五、违约责任

乙方按甲方提供资料完成咨询成果报告后，甲方再要求变更基础数据造成成果文件修改编制时，甲方应酌情加付乙方一定修改费用（视工作量另行协商），但不包括条约定的事项。

如乙方不能按本协议约定期限提交咨询服务成果（因甲方对报告提出新的内容要求，造成修改延误的时间需扣除）。每逾期1日，应向甲方支付合同总价款的5%作为违约金；逾期5日仍不能完成的，甲方有权单方解除合同；并有权要求乙方返还2倍定金。

甲方要求在本协议约定完成期限前提交项目咨询成果文件的`，每提前1日，应向乙方加付合同总价款的5%作为加急编制费。

若甲方不能按时向乙方提供咨询服务所需必备资料，造成咨询成果文件不能按协议限定时间提交，乙方不承担违约责任。

六、其他

协议签订后，未经协议双方书面同意，任何一方均不得转让本协议书规定的权利和义务。

乙方对交付的咨询服务成果享有版权。甲方有权为本协议书项目和预定的目的使用或复制该咨询文件，此时不需取得乙方同意。

双方对互相提供的文件资料要严格保密，未经允许，任何一方不得向第三方提供或泄露。如有违背，对方有权索赔，并追究法律责任。

对甲方需要的咨询成果文件超过本协议条规定的份数，乙方另加收工本费。

由于不可抗力因素致使本协议无法履行时，双方应及时协商解决。

七、争议解决

如因甲方变更委托内容或因其提供的基础资料和数据有误，导致乙方编制咨询成果文件需返工时，甲方应向乙方支付因返工造成的费用，费用额度根据实际工作量另行商定。一般性的数据及内容调整不在此约定范围内。

在协议履行期间，如甲方要求中途停止或解除协议，乙方不退还甲方已付定金；乙方完成咨询服务成果，甲方付全部费用。

双方在本协议履行过程中发生的争议，应本着友好协商原则解决；如双方协商不成，可到项目所在地的工商管理机构申请仲裁，或向项目所在地人民法院起诉。

八、其他约定事项

本协议书正本一式份，具有同等法律效力，甲方 份，乙方 份。

本协议书经双方代表签字并在甲方向乙方支付定金、提供项目咨询服务相关基础资料后生效。

本协议书未尽事宜，双方可签订补充协议。有关补充协议及双方认可的传真、电子邮件往来及会议纪要等，均为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。

委托方：（签章）

工程咨询单位：（签章）

____年____月____日

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规， （以下简称乙方）与客户 （以下简称甲方），协议如下。

一、服务条款

经甲乙双方协商一致，由甲方向乙方支付费用成为网站会员单位，乙方向甲方开通 网站。乙方每日提供 各大农副市场主要商品不低于 条价格信息服务，及当日市场价格动态，农副产品价格分析研究信息，八个大栏和四个网员服务栏。甲方每日可以发布 字以内的采购信息。

甲方免费享受乙方提供网上其它开放服务项目。

甲方向乙方支付的网员费用中不包含甲方浏览internet时所需电话费及isp费用。

信息服务以周年计算，从开通日起做为周年始。

二、乙方服务责任义务

三、甲方责任义务

甲方不得以任何方式复制或尝试复制由 网站提供的信息软件。

乙方向甲方提供的账号密码只提供给签约方（甲方）使用，甲方不得私自转让第三方使用。甲方应负责密码保密，如密码被盗，甲方应立即通知乙方，乙方将重新给甲方设置新密码。

乙方提供的信息，版权和知识产权全部由 网站拥有，未经乙方书面授权同意，不得以任何形式复制，散布，出售，出版，广播，不能提供给第三者。

甲方对发布采购信息的真实性负责。

四、违约责任

当任何一方违反在本协议中应当遵守的条款时（以下简称违约方），守约一方（以下简称守约方）有权书面通知要求违约方停止其违约行为，同时守约方有权暂时停止履行其在本协议中相应的义务。因违约方的违约行为造成的损失由违约方承担，并赔偿守约方的经济损失。

五、不可抗力

不可抗力是指本协议双方不能预见并且不能自主克服的客观情况。

遭受不可抗力事件的一方可暂行终止履行本协议中应履行的义务直至不可抗力的影响消除为止，并且无需为此承担违约责任；但应尽最大努力克服该事件，以减轻其负面的`影响。

六、争议的解决

如果双方就本协议内容或其执行发生争议双方应进行沟通和协商；协商未果时，任何一方均可向 仲裁委员会提请仲裁。

本协议的订立，执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

七、保密条款

任何一方对在合作过程中所获知的对方商业秘密，知识产权均负有保密，保护义务，未经对方的书面许可，任何一方不得将其泄露给转移第三方使用，否则应承担违约责任并赔偿损失。

在本协议终止后，各方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意解除此项义务。

八、费用支付及网络开通

加入 网站的a级会员年服务费 元，会员可享有精品价格信息。b级会员年服务费 元，除精品价格统计分析信息外，网站所有信息开放。

甲，乙双方签署合同后，甲方可选择现金，支票，汇款，转帐方式支付信息服务费，乙方在收到甲方费用2个工作日内，为甲方配制密码开通网络，本合同生效。

选择入网级别 。

九、本合同一式两份，有效期 个月，有效期 年 月 日始至 年 月 日止。

本协议时间自乙方为甲方开户并通知甲方之日起计算。

十、协议的有效及终止

本协议有效期自双方签署之日算起，至双方协议终止服务为止；本协议经双方代表签字，并加盖单位印章后生效。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

代表（签字）： 代表（签字）：

年 月 日 年 月 日

甲方(提供服务方/卖方)： 乙方(接受服务方/买方)：

负责人： 身份证号：

住址： 住址：

联系方式： 联系方式：

甲方、乙方经协商，就乙方成为甲方的会员、甲方向乙方提供健身服务达成一致。

一、购买内容

1.会员服务

会员姓名

会员服务期限

会员卡号

金额

备注

自________年________月________日至________年________月________日

自________年________月________日至________年________月________日

自________年________月________日至________年________月________日

自________年________月________日至________年________月________日

2.私人教练服务

会员姓名：_____________

课程单价及次数：_____________

卡号：_____________

金额：_____________

备注：_____________

二、会员服务

在会员服务期限内，乙方享受甲方提供的会员服务。乙方可使用公共健身区全部健身器材，预约并接受甲方免费训练课程，使用公共休息区、盥洗区设备器材等。

三、私人教练服务

1.私人教练服务为基于会员服务的增值服务内容。乙方购买私人教练服务后，即在会员服务期限内享受规定次数私人教练授课指导服务。会员服务到期后未延续的，乙方有权按照本协议第七条第1款退还私人教练服务中未使用部分的款项。

2.乙方应当提前24小时预约课程，预约后乙方无法赴约上课的，应提早12小时通知甲方;乙方预约课程后，未按前述要求通知甲方取消的，视为已享受相应课程。

3.由于甲方指派的教练离职、请假或其他原因无法继续授课的，甲方应当及时为会员更换教练，累计更换 两次仍不能达到乙方要求的，乙方可以要求解除私人教练服务剩余课程，按照已使用次数与购买课程次数的比例退还余额。

四、甲方权利义务

1.甲方应当对乙方尽到安全保障义务，为乙方提供安全的消费环境，保证经营场地、服务设施、店堂装潢、商品陈列、网络环境等符合保障人身、财产安全的要求。

2.甲方应确保场馆、设施设备完好，处于可正常使用的状态。

3.甲方应明确公示营业时间，如遇法定节假日或其他特殊情况，甲方调整营业时间的，应当提前一周以张贴公告、微信、短信、电子邮件等方式告知消费者。如甲方场馆重建、装修等需要长时间暂停营业或延迟开业的或甲方决定终止经营活动的，应当提前1个月予以告知，暂停营业或延迟开业的，应按停业时间相应延长会员卡使用期限。甲方终止经营活动或停业时间超过2个月的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还卡内剩余金额。会员服务按照已使用期限与承诺服务期限的比例退还余额，私人教练课程按照已使用次数与购买课程次数的比例退还余额。

4.甲方应当依法履行保护乙方个人信息的义务。个人信息包括甲方在提供商品或者服务中获取的乙方姓名、性别、出生日期、身份证件号码、住址、职业、工作单位、联系方式、收入和财产状况、消费交易记录以及反映健康状况的体检及诊断报告、病史、治疗记录或者医疗美容记录、生物识别信息等能够单独或者与其他信息结合识别公民个人身份的信息。

5.甲方有权采取适当措施维护健身场所的秩序，有权制止乙方的下列行为：在健身场所打架斗殴，酗酒闹事，抽烟、吸毒，霸凌、骚扰、侮辱他人，故意毁损甲方或其他消费者财物等。甲方同时有权将该等行为报告公安机关进行处理。乙方实施上述行为的，若被追究刑事责任，或遭到公安机关处以的治安管理处罚，或者虽未被追究刑事责任或治安管理处罚，但经甲方工作人员劝阻或警告3次(含)以上的，甲方有权解除本合同，且不承担违约责任。

五、乙方权利义务

1.乙方应向甲方提供真实的个人信息资料，包括姓名、性别、身份证号码、年龄、生日、住址、联系方式，具体以甲方要求乙方填写的入会资料为准，但超出必要信息的范围的，乙方有权拒绝提供。

2.会员卡、私人教练课程卡仅供乙方本人使用，不得出借他人。

3.乙方在参加活动时，应看管好随身财物，保存好储物柜钥匙。

4.乙方应当遵守健身机构规章，合理使用健身器械及场馆设施设备，维护公共安全与秩序，确保文明健身。不得影响其他会员的正常健身活动及甲方的正常经营秩序。

5.乙方患有皮肤病、传染病、心脏病、高血压、糖尿病、肝、肾功能不良及其它不适合健身活动的疾病患者，入会前须向甲方说明和申报既往病史。

6.乙方饮酒后，在体内酒精未分解挥发之前不得进入甲方场所参加各项活动。

7.乙方享受本协议项下的健身服务时，应遵守秩序，不得在甲方场所从事违法、犯罪行为，亦不得从事有违社会公德的活动。

六、服务中止

1.如乙方因工作、家庭、身体等原因，需要暂时中止会员服务期限的，应当至甲方场所现场办理中止手续。会员可将服务期限临时中止，但须遵循以下规定：

(1)乙方会员资格每年可免费中止一次，免费中止期限不超过2个月。

(2)如因疾病、受伤等身体原因及不可抗拒的事件等特殊情况确实需要中止超过2个月的，乙方应向甲方提供相关的有效证明，甲方应予以免费中止。

2.乙方会员服务中止的，私教课程同时中止。中止时限到期后，将自动恢复。

3.乙方会员为女性的，若在会员有效期内怀孕，可享受连续12个月的会员资格免费中止;怀孕的会员要求享受资格免费中止待遇的，应向甲方提出中止申请，并在提出申请时向甲方提供相关的有效证明。该免费中止期限从提出中止申请之日起算，中止期满自动恢复剩余会员期。

七、合同终止及转让

1.乙方因家庭、工作、身体等原因提出终止服务的，甲方应当给于办理，乙方应当按照会员卡([未使用天数/可使用总天数]×会员卡总金额的10%向健身机构支付违约金,私教课程卡依据[未使用次数/可使用总次数]×私教课程卡总金额)的%(最高不超过25%)向甲方支付违约金。扣除违约金后的余额，甲方应当在乙方提出终止之日起五个工作日内退还。

2.乙方因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让会员服务、私人教练课程的，应向甲方提供相应证明材料，情况属实的，甲方应当允许，并不再收取额外费用。乙方应持有效身份证件至甲方场所办理转让手续。

3.甲方有权根据本合同第四条第5款之规定主动终止合同。

4.不可抗力。以下情形属于不可抗力：

(1)自然灾害：如地震、台风、洪水等;

(2)瘟疫或其他传染病、严重流行病爆发;

(3)社会动荡、暴乱、恐怖活动等;

(4)法律法规改变、政府命令等。如果甲方因遭遇上述情形，导致其不能或暂时不能履行合同义务的，属于遭遇不可抗力，甲方免除违约责任。甲方应于不可抗力发生后及时通知乙方，并于不可抗力结束后，按照合同实际履行情况，继续履行合同或退还乙方已付款未使用部分的会员费或私人教练服务费用。

5.甲方擅自终止经营，或者违反本协议第四条第1、2、4款规定的，乙方有权解除本协议，要求甲方退还会员卡或私教课程卡剩余金额，同时有权要求甲方赔偿剩余金额会员服务10%和私人教练服务25%的违约金。

八、其他需要补充说明的事项：

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

九、《会员须知》及《补充协议》

1.甲方可根据自身经营状况另行拟定《会员须知》，经乙方签字后生效。《会员须知》相关内容不得违反法律法规相关规定，且与本协议有冲突的，以本协议为准(消费者有利条款除外)。

2.甲乙双方可就本协议未约定事项签订《补充协议》，经双方签字后生效。补充协议不得违反法律法规相关规定，与本协议有冲突的，以本协议为准(消费者有利条款除外)。

3.《会员须知》或《补充协议》中存在加重乙方责任，限制乙方权利，或者存在免除或减轻甲方责任的条款，相应条款对乙方无效。

十、争议解决

本协议履行过程中，双方发生争议，协商解决。若不愿意协商或协商不成，乙方可通过相关消费者权益保护部门投诉协调，或向合同签订地法院诉讼解决。

甲方: 乙方：

签约代表：

日期： 日期:

本合同签订于________市________区

前不久有同事这样说：通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑和友善的人际关系，勾勒出温馨、舒畅、满意的服务，形成"真诚与微笑"的核心服务氛围。

我们网站上也曾转载省文化厅厅长杨果撰文谈微笑的文章，摘其一段语录："演员的微笑，可以令观众为之倾倒;商家的微笑，可以使生意更加红火;政务的微笑，可以让百姓倍感温暖……。微笑服务传递的热情和真诚，沟通了人际情感，拉动了多重效应，促进了社会和谐。谁会在微笑面前金刚怒目、恶语相加呢?谁不会在微笑面前也微笑了呢?正如至柔之水而无坚不摧一样，无言轻柔的微笑有着动人心魂的力量，其潜移默化的感染力和渗透力，平凡而巨大。"

作为窗口服务单位的管理者，我们更应该思考、谋划，实施和实践，不断提升文明服务的水平和内涵。集团公司乔传福董事长前不久深入合铜黄高速公路调研时再次呼吁"创新营运管理，构建文明服务长效机制"，并要求"更加注重基层班组建设和基础管理"等等(请大家细致阅读)。指导思想非常明确，强调关键环节，既具体又有针对性。

我个人认为，金寨公司要亟待解决以下几个问题：1、思想认识的高度和责任感意识的强化;2、思路决定出路，系统思考，团队合作的问题;3、标准化、规范化，基础管理模式问题;4、服务技能、技巧的把握(措施、方法)问题;5、绩效管理的广度、深度，如何激发员工的常态化服务热情;6、文明服务与企业文化的渗透融合。

下面简要谈谈这些问题与我们金寨公司的愿景规划、年度相结合进行分步实施的设想，希望能与大家产生共鸣。

一、思想认识的高度和我们的社会责任

认识是一种能力，在全民素质不断提升的今天，正确和富有远见性的认识是决定事物成败的关键。时下人们对服务行业的严格要求反映了社会对服务行业的认识在改变。随着全省交通运输行业"微笑服务、温馨交通"活动的深入开展，越来越多的人开始关注交通文明、关注高速服务，他们期待着优质文明的服务，这也对我们作为"交通行业窗口"的——高速公路营运管理单位来说提出了更高的要求，因此我们必须提高对于文明服务工作的认识，公司全体成员都要清醒的认识到开展文明服务工作是当今的时代潮流，是服务行业的大势所趋，是全国民众的人心所向，要从思想上充分认识开展文明服务的重要性和紧迫性，要认识到文明服务工作的长效开展对提升管理公司的社会声誉和知名度所起的举足轻重作用。思想认识的问题解决了，更重要的问题随之而来——怎样做，怎样坚持不变地做，这就涉及到一个关键因素，那就是责任感，要引导员工牢固树立爱岗敬业精神，明确岗位职责，相关部门和各站应积极开展职业责任感教育培训，引导员工不仅要将工作作为一种谋生的手段，更要将工作视为一种责任，一种承载着公司发展和公司文化内涵的责任，让"文明服务"深入每一位员工的内心，实现在每一位员工的行动上，使每一位员工都能够以正确的认识、高度的责任感、饱满的热情和认真的态度去投入到文明服务工作中去。真正做到"微笑是我们的语言，文明是我们的信念"!

二、思路决定出路，必须系统思考，团队合作

"一年打基础、二年树品牌、三年强化服务上台阶"是我们的阶段性发展目标暨中期愿景规划。我们要紧密围绕集团公司"一主两翼"发展战略，精心打造"畅行六武路、微笑大别山"特色服务品牌，实施精细化管理，努力争创科学管理样板路，努力把六武高速公路打造成"平安、文明、畅通、和谐"的精品高速!

在文明服务长效机制建立的过程中，还要贯彻正确的工作思路和方法。"微笑服务、温馨交通"第二阶段文明服务活动动员会上，我们提出的"一线工作法、"三学三促"、"收费站四再四比"、"机关部门五比五争"、"六个100%"、"收费班组九小工作法"等文明服务活动的设想。正是我们在对文明服务正确认识的基础上形成的科学思路和方法。

通常我们说：管理的问题总能通过组织进行沟通协调解决，也需要一定的技术手段措施，技术最终通过管理来实现。都是说解决问题要有方式方法，正所谓分析原因要找准切入点。

比如"一线工作法"即深入基层一线，了解一线动态，解决一线问题，是典型的基层工作法。"一线工作法"更突出了团结与和谐，通过开展"一线座谈"、定期与随机性下访等活动，让公司领导及各部门及时掌握收费一线的工作动态，了解并关心一线员工的工作生活，为管理层与一线搭建一个相互沟通和交流的平台，使管理层与一线得以团结协作，心往一处使，事往一处做，形成推动公司发展的强大合力。文明服务工作的长效开展，更需要"一线工作法"的支持，通过"一线工作法"解决文明服务工作中存在的问题，及时与一线员工进行思想交流和沟通，听取来自于文明服务一线的各种经验和好的做法，同时通过"一线工作法"激励和团结广大员工更好的做好文明服务工作，为文明服务工作的长效开展提供团队基础。

与此同时，为进一步提升微笑服务水平，保持微笑服务工作常抓常新，实现微笑服务常态化目标，我们是否应该创新工作方法，多措并举，使微笑服务水平稳步提升呢?如：

1、推行微笑服务岗前承诺工作制，增强员工责任

岗前会上，每位员工都对自己在当班工作过程中的服务司乘态度、工作质量和目标等进行岗前承诺。承诺内容要结合自己的工作实际，做到工作时精神饱满、言语铿锵有力。工作过程中，值班长、班长以员工的承诺内容及时督促、提醒员工。

2、创新培训形式，提高培训效果。

培训方式上是否可以采取非脱产培训?利用员工休息和班次循环的间隙时间开展培训。既减少了培训对收费工作的影响，也有利于员工把培训成果及时带入工作岗亭，实践于微笑服务工作中去。

同时，是否采取以会代训形式，利用站务会开展业务培训。收费站要扩大微笑服务的参训范围，不光是收费员、班长要培训，而且票管、系管都要参训，这不光可以营造浓厚氛围，而且可以在日后人员不足时候换岗顶班，都要知道如何回答司乘人员的提问，堵漏增收知识、安全生产工作及交接班注意事项等基本技能。通过不同形式的培训不仅让老员工能够温故而知新，也能让新员工了解更多的业务知识，为提高业务技能、规范操作奠定了基础。

3、开展各类竞赛，营造浓厚氛围。

我们是否可以在班组之间、站点之间、个人之间开展文明服务竞赛、堵漏增收竞赛，若是站点之间的比赛，可由管理公司营运部牵头成立考核组进行评选，营造"你追我赶比微笑"的良性竞争氛围，

4、开展结对帮扶，推进创先争优。

在微笑服务工作中，我们可以将"微笑服务、温馨交通"第二阶段活动与开展"创先争优"活动结合起来，注重发挥党团组织的战斗堡垒作用和党团员的先锋模范作用，大力开展岗位奉献活动，进一步营造创先争优活动的浓厚氛围，如各党小组、团支部可以开展党团员结对帮扶活动。在活动中，每名党团员固定帮扶一定数目的员工，并要求党团员要时时了解和掌握被帮扶员工的思想动态和工作，帮助解决和反映问题，并对员工的工作表现进行监督，帮助提高业务水平和服务技能，保持齐头并进，这不仅可以实现微笑服务质量的不断提高，而且可以推进创先争优活动的深入开展。

三、标准化、规范化，管理基础模式的问题

组织体系是保障文明服务工作开展的基础，公司要不断加强组织体系建设，优化组织结构，本着服务营运管理、服务收费一线、服务文明服务的宗旨，充分发挥组织体系的保障作用，并最终形成科学合理、富有活力促进公司文明服务工作长效开展的组织体系。在组织体现不断优化的基础上，强化制度建设，将标准化、规范化作为一个目标，使制度更加符合工作实际。建立健全文明服务各项管理制度，使文明服务工作流程运行顺畅，并在科学合理的制度中不断发展创新。有制度就有考核，考核工作体现的是执行力，执行力能够使公司各项考核制度得以及时贯彻落实，使组织体系得以高效运转，各项工作得以持续开展，使考核得以正常进行，而不流于形式。在文明服务工作中，要在不断完善和健全各项考核制度的基础上，更加注重执行力建设，将其作为公司日常管理工作中的一个重要内容，这不仅体现在文明服务方面，而是覆盖公司管理工作的全过程。使执行力建设融入到文明服务工作中，为推动文明服务工作的长效开展提供制度保障。

四、服务技能、技巧的把握(措施、方法)

文明服务工作不仅是一种态度型工作，更是一种技能型工作，它需要的不仅是认真的态度，更需要由娴熟的工作技能和技巧做基础。在提高服务技能和技巧的过程中，我们要坚持四个统一，即业务培训与实践演练相结合，服务宣讲与自身学习相结合，稽查考核与文明暗访相结合，心理沟通与氛围营造相结合;探索并逐步实施"文明服务宣讲活动"，所谓文明服务宣讲活动即通过由各收费站抽调出的文明服务优秀员工组成文明服务宣讲团，对公司一线员工进行文明服务指导、培训和宣讲，宣讲团成员将从文明服务日常工作中容易出现的问题、如何把握文明服务时机以及文明服务流程中的关键点等对公司其他员工进行细致讲解和演练。通过四个统一和"文明服务宣讲活动"不断提高一线员工的文明服务技能和技巧，夯实服务基础，为文明服务工作的长效开展提供技能保障。

五、绩效管理的广度、深度问题

如何激发员工的常态化服务，绩效考核是一项重要举措。在现阶段文明服务工作中，我们应充分发挥绩效考核的作用，不断完善和健全绩效考核细则，拓展绩效考核范围，使其在广度和深度上延伸，覆盖文明服务工作以及收费工作的全过程。要在建立健全绩效考核制度的基础上，强化执行力建设，使绩效考核能够真正发挥推动文明服务发展的作用，使考核能够长久执行。同时绩效考核也在发挥着固化服务理念和服务技巧的作用。绩效考核的全面实施，在导向上使员工们树立了主动服务意识，并在长期的工作中固化了这一服务理念，同时，绩效考核也通过和员工自身利益挂钩的考核方式，及时发现了员工们在日常工作中所存在的问题，使问题能够及时改正，在改正的过程中，绩效考核又积极的引导员工探寻和巩固服务技巧，使员工们真正做到树立正确工作意识、养成良好工作习惯、掌握先进工作技巧的常态化服务，使公司文明服务工作长效、常态化发展。公司建立起科学、系统、实用、高效的人力资源管理体系，鼓励员工规划自我人生目标，才能打造激情迸发的团队。

六、文明服务与企业文化的渗透融合

企业文化是推进公司发展的精神动力，是企业发展的"软实力"，文明服务工作的长效开展需要企业文化的推动，将企业文化体系宣贯落地与"微笑服务、温馨交通"第二阶段工作活动相互渗透融合，以企业文化推动文明服务发展，以文明服务促进企业文化完善，最终打造形成独具金寨公司特色的"文化型文明服务模式"。通过企业文化的深入学习，使员工对集团、对金寨公司有整体认知，认同企业精神和企业文化，牢固树立"立足本职岗位，做好本职工作，发挥自我能力，实现自我价值，服务公司大局，促进公司发展"的正确思想意识。更重要的是，通过文化学习使员工们在不断提高自身素质的同时完成文化修养积淀这一重要过程，使由全体员工作为个体而组成的文明服务工作能够有内涵、有深度、有底蕴、有标准、有水平，能够真正形成为大众所接受、为司乘所认同的"文化型文明服务"模式，并使"畅行六武路、微笑大别山"的特色服务品牌不断推陈出新，赋予新的内涵。

合同编号：116296

甲方（委托人）：

联系地址：

联系电话：

乙方（居间人）：

联系地址：

联系电话：

甲乙方为了发挥双方的优势，根据《中华人民共和国居间服务费合同法》，经双方充分协商，依平等自愿、等价有偿的原则，达成如下协议：

一、委托事项

1、乙方接受甲方委托，负责就收购成都（以下简称公司）100%股份，引荐甲方和公司单位直接洽谈，向甲方提供公司的重要信息，并最终促成甲方与公司签订股份转让协议。

2、“居间成功”是指完成本条所列全部委托事项。甲方与公司单位未签订书面的股份转让居间服务费合同，视为委托事项未完成。

二、乙方的义务

1、乙方必须向甲方提供有关公司的有关信息，内容包括但不限于公司的工商营业执照复印件、现有主要资产情况（主要资产有：）、股份转让价格为元，大写：元等。乙方有义务协助甲方对公司进行实地考察。

2、乙方承诺向甲方提供的关于公司的上述信息真实可靠。如果乙方提供的信息不真实，乙方无权取得居间报酬。

3、乙方向甲方提供的营业执照复印件、现有主要资产情况，必须完全能够成为甲方与公司单位所签订股份转让的组成部分。否则视为乙方没有完成委托事项，无权取得居间报酬。

4、乙方应保证公司及其主要资产情况真实可靠、各种手续齐全。否则，视为乙方提供信息不真实，按照本居间服务费合同第二条第2款执行。

5、乙方在甲方与公司单位进行居间服务费合同谈判期间，应尽到作为居间人的慎谨和诚实义务。促成公司将100%股份转让给甲方。

三、甲方义务

1、甲方负责提供资质证书、营业执照等相关资料；负责和公司单位进行居间服务费合同谈判。

2、如果居间成功，则由甲方全面履行和公司单位所签订的股份转让居间服务费合同。甲方因履行股份转让居间服务费合同而产生的权利和义务，与乙方无关。

3、如果居间成功，则甲方应按本居间服务费合同约定，向乙方支付居间报酬。

四、居间报酬的计算方法、支付时间和支付方式

1、本项目居间报酬为万元。

2、本协议签订后3个工作日内，甲方向乙方支付居间报酬万元，存入或者转让乙方名义开设的甲乙双方共管账户。待甲方与公司签订股份转让协议并办理工商变更登记手续后2个工作日内，甲方应为甲乙双方共管账户解除由甲方掌控的账户密码或印鉴，此款归乙方所有并可自由支龋

3、在甲方向乙方支付居间报酬万元之日起，20个工作日内，乙方没有促成甲方与公司签订股份转让协议，视为乙方居间不成功，乙方应将居间报酬万元退还甲方。

4、甲方可以转帐或现金的方式存入或者转让乙方名义开设的甲乙双方共管账户。双方约定：甲方负责保管账户的法人专用章，乙方负责保管财务专用章。在甲方保管印章期间，甲方不得将印章用于其他任何活动；在乙方未完成居间任务之前，乙方不得对法人专用章进行挂失处理。

5、乙方在甲方将前述款项存入或转入以乙方名义开设的甲乙双方共管账户后，应当为甲方出具收条；乙方完成居间任务，实际取得居间报酬后，须向甲方开具有效的税务发票，相关的所得税由乙方自行承担。

五、居间报酬的承担

居间报酬是指乙方为完成委托事项实际支出的必要费用。乙方无论是否完成本居间服务费合同所包含的委托事项，乙方同意全部自行承担居间活动费用。

六、诚信原则

1、如果甲方与公司在本居间服务费合同委托期内，未能达成股份转让协议，没有征得居间方的书面同意，甲方不应再与公司进行协商并签订股份转让协议，否则居间方有权请求甲方按本居间服务费合同第四条支付居间报酬。

2、如果甲方以相关企业或在四川当地成立的子公司及一切转投资公司的名义与公司签订股份转让居间服务费合同，居间方有权请求甲方按本居间服务费合同第四条支付居间报酬。

3、本居间服务费合同的有效期（委托期）为20个工作日（自甲方将居间报酬转入乙方账户之日起计算）。居间方在此期间必须积极推动公司与甲方进行实质性洽谈，并协助甲方和公司达成实质性成交居间服务费合同。

七、本居间服务费合同解除的条件

1.当事人就解除居间服务费合同协商一致；

2.因不可抗力致使不能实现居间服务费合同目的；

3.在委托期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要义务；

4.当事人一方迟延履行主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行；

5.当事人一方迟延履行义务或者有其他违约行为致使不能实现居间服务费合同目的。

八、居间服务费合同终止

1、本居间服务费合同签字生效后，在甲方向乙方支付居间报酬万元之日起，20个工作日内，乙方仍未完成居间任务促成甲方与公司签订股份转让协议的，本居间服务费合同自动终止。

2、如果居间成功，本居间服务费合同完全履行完毕后终止。

3、甲乙双方协议解除居间服务费合同或有其他法定事项时，本居间服务费合同终止。

九、争议解决方式

如发生居间服务费合同争议，双方协商解决；协商不成，双方同意提交居间服务费合同签订地法院处理。

十、保密事项

1、甲乙双方均应充分保守本协议所涉及的商业秘密。

2、乙方不得以其在居间过程中获取的甲方商业秘密而作出不利甲方的任何行为，否则甲方有权拒绝支付乙方的居间报酬。

十一、其他事项

1、乙方不得将本居间服务费合同委托事项进行转委托。

2、本居间服务费合同一式贰份，双方各持一份，双方签字盖章后生效。

甲方：（盖章）：乙方（盖章）：

法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人：

居间服务费合同签订地： 居间服务费合同签订日：________年____月____日

保健医岗位职责

1、协助园长组织实施有关卫生保健方面的法规、规章和制度，并监督执行。

2、负责全园的卫生保健工作。监督和检查食品、饮水和全园的环境卫生，协助园长做好相关人员的考核工作。

3、协助园长管理好伙食，深入食堂督促检查幼儿食品的制作情况，指导调配和改善幼儿膳食，进行细致的营养量计算。

4、密切与卫生保健机构的联系，及时做好计划免疫和疾病防治等工作。依据幼儿特点和季节变化，有计划地为幼儿实施预防保健工作，以防各种传染病在幼儿园发生和蔓延。

5、建立健全幼儿健康检查制度，严格把好幼儿的体检关，做好一年的定期体检工作，并做好各种统计记录。

6、坚持每日“三检”并有记录，保证在园幼儿的健康，做到发现问题及时处理。

7、对消毒药品、有毒有害药品严格管理，专柜专锁。对有毒有害药品的使用人、用量做详细的记录，剩余药品及时回收并妥善处理，避免接触到幼儿。

8、要及时处理幼儿偶发性损伤事故。

9、每日早餐后到班级将幼儿自带的药品收上来统一保管，并做好登记，检查合格后按时给幼儿服用。

10、督促检查和指导保育员的卫生和消毒工作，每天定时检查和随时抽查相结合，做好检查评比记录。 11、督促检查全园幼儿的体格锻炼情况，及时记录并给予相应的指导。12、按上级卫生防疫部门的要求认真填写各种本簿卡册。

13、按上级部门的要求做好健康教育工作，并向全园工作人员和家长宣传幼儿卫生保健常识。

14、坚守岗位，着装整齐，挂牌上岗，文明服务。

甲方：___________

乙方：___________

根据甲乙双方友好协商，监控系统由__电子科技有限公司进行维修、维护、保养，双方并愿遵守以下条款：

第一条：服条内容

__电子科技有限公司公司（以下简称乙方）本着为甲方提供有力的技术援助精神，推出非乙方销售暨乙方销售设备保修服务，具体如下：

1、甲方提出申请，经乙方审核设备，填写设备清单，及对所需维护设备做好封签标志，按年度向乙方缴纳一定的设备维护费，即进入乙方保修服务档案，目前甲方监控系统设备内容包括：16路工控式硬盘录像主机2台，采用诚丰视频压缩卡组装而成；系统中彩色监控摄像机共24只，视频显示部分分别设置于工厂警卫室及总经理办公室，其中警卫室内采用画面分割器、视频分配器及监视器组成的.设备显示；总经理办公室采用监控主机及电脑显示器显示。

2、缴纳维护费后，乙方负责为甲方提供监控系统及时保养维护维修服务。（非乙方销售更换零配件费另计）

3、保修设备如出现各种故障，在甲方通知乙方后，巿区4小时，巿郊24小时，乙方派专人到现场提供技术支持；如遇问题严重，须送乙方公司维修，乙方将提供相应的设备交甲方使用。

4、收费标准：

（1）我公司对监控系统实行保养，维护，如更换或安装零配件按市场行价另计费。

PS：

1）每台监控主机搭配十六支摄像机计壹套

2）如未搭配十六支摄像机仍依壹套计费

（2）合同总值：人民币陆仟肆佰元整（RMB：6400.00）

（3）付款方式：

监控系统维护合同在签约后支付合同总金额50%即叁仟贰佰元人民币，余下50%即叁仟贰佰元人民币在20xx年4月10日一次性结清维护款项。

第二条：维护、维修细则

1、监控主机：

1）清除主机过滤网

2）加添CPU散热油膏（每月一次）

3）检测操作系统

4）检视电源电压电阻

2、摄像机暨线路

1）电源

2）线路

3）摄像镜头（不定期）

4）视频清晰度

3、以上各项（除注明外）每月定期壹次检测保养（固定日期为每月10号）或通过电话方式、E—mail方式，暨不定期快速维修维护。

响应时间：上班时间段四小时内到达，下班时间段次日早上上班内到达，公众假期十二小时内到达

4、缴纳维护费后，乙方负责为甲方提供监控系统及时保养、维护、维修服务。人事变动后可免费提供为期三天的教育训练

第三条：维护合约期间

维护期：___________

自______年______月______日起，至______年______月______日止，为期12月。

第四条：本协议双方盖章签字生效，本协议一式贰份，双方各执壹份。

甲方：___________

乙方：___________

甲方：_________

乙方：__________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法律法规，结合本次婚礼庆典服务的具体情况，甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚信的原则基础上，经双方协商一致，签订本合同。

第一条婚礼庆典基本情况

举行时间：_____年_____月_______日______时______分

举行地点：____市____区_____路____弄____号(饭店)________厅婚宴：共________桌

第二条约定事项

各具体项目类别及价款(请在选定的项目前打√，未选择项目请划去)：

□总体策划价款：人民币__________元

□婚礼主持价款：人民币__________元

□婚车使用价款：人民币__________元

□化妆服务价款：人民币__________元

□纪实摄影价款：人民币__________元

□纪实摄像价款：人民币__________元

□其他服务项目价款：人民币_________元

各项目的具体约定内容详见相关附件。

第三条约定事项的总价款

上条选定约定事项的价款总计为人民币(大写)__________元。

条四条付款

(一)本合同生效后，甲方应按所选约定事项总价款的30 %即人民币________元向乙方交纳定金;

(二)如选择婚车使用项目，则试妆、婚礼主持人见面、策划完成后付总价款的50 %即人民币_______元;婚礼当天车辆到达验收合格后付总价款的10 %即人民币________元;如未选择婚车使用项目，则试妆、婚礼主持人见面、策划完成后付总价款的50 %即人民币__________元

(三)完成所有服务项目后付清余款总价款的10 %即人民币___________元(四)如需增加服务项目，需另订补充协议，价款及付款方式以补充协议为准;双方所有款项往来均应出具收据，结束后乙方应统一开具发票交甲方。

第五条乙方义务

乙方应严格遵照本合同的内容，按照双方约定的程序及要求，安全、有效、及时地完成各约定事项。

第六条甲方义务

甲方应按时支付各约定事项的价款。

第七条任一方如单方面无故终止本合同，应按合同总价款的30%即人民币_____元支付违约金。

第八条乙方违反第五条的约定，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担由此产生的违约责任，同时根据所造成的实际损失，要求乙方给予赔偿.

第九条甲方违反第六条的约定，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方承担由此产生的违约责任，同时根据所造成的实际损失，要求甲方给予赔偿。

第十条若附件对违约条款及赔偿标准另有具体约定的，从其约定。

第十一条

不可抗力在本合同有效期内，任何一方对于不可抗力事件所直接造成的延误或不能履行合同义务不需承担责任，但该方应采取必要的措施以减少造成的损失。

第十二条合同权利义务的转让

乙方如遇不可抗力事件，经甲方同意后，可将本合同中乙方的部分权利和义务转让给第三人，如该转让使甲方遭受损失的，该实际损失应由乙方承担。

第十三条争议解决方式

合同履行中若发生争议，由双方自行协商解决;或向有关行业组织及消费者权益保护委员会申请调解。

当事人不愿协商、调解的或协商、调解不成的,可通过下列方式(请选定的方式前打√，空置内容请划去) :向仲裁机构(名称：)申请仲裁; □向人民法院提起诉讼;

第十四条合同的未尽事项及变更

本合同如有未尽事宜，双方应通过订立书面补充协议进行约定。

本合同在履行过程中如需对本合同及附件内容作补充、删减或修改等变更事宜的，须经双方达成书面变更协议，取代其所修正的内容。

第十五条合同的生效

本合同自双方签字或盖章之日起生效，本合同壹式_____份，具有同等效力。其中甲、乙双方各执_____份。

本合同附件、补充协议、变更协议为本合同的组成部分，具有同等效力。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

1.工作人员在本窗口使用自己的帐号操作中心办公软件,不得使用他人的帐号、密码登陆。

2.工作人员不得随意在微机上安装与本中心办公无关的程序,严禁外来软盘随意装入中心微机运行。窗口单位如要安装本部门的业务软件,需报经中心批准后方可安装调试。

3.非本中心工作人员不得随意操作本中心的微机,否则因误操作影响系统正常工作,后果由该窗口的工作人员负责。

4.保持工作环境清洁,下班之前退出所有程序,特别是中心办公软件,以防数据丢失,关闭插板电源后方可下班。

5.运行办公软件要按照说明书的要求,遇到问题及时与中心主控室管理人员联系,不得进行盲目操作和恶意操作。

6.不得在上班时间内玩游戏,不得随意删除文件和重装操作系统。

7.窗口工作人员不得私自拆装机箱和打印机,否则对硬件造成损坏或缺损,后果自负。

8.严格作息时间,未经允许,不得在工作时间之外操作微机。

9.中心主控室配备杀毒软件,已安装到办公微机上,工作人员定期对办公室及窗口的微机进行病毒检测和杀毒。

10.窗口微机和电话插孔不准随意移动,严禁两个插孔相互调换。

11.违反规定者,视情节轻重分别给予批评、直至建议有关部门给予政纪处分,并取消个人年度评先资格。

12.中心为各窗口一次性配备的微机办公设备(含打印机、电话机、桌椅等)为中心所有,各窗口单位应办理领用签字手续,平时应注意保管和维护。设备的耗材、维护及更新费用由各窗口单位自理。

一、开户一对一，服务千百亿。

二、轻松开户，家喻户晓。

三、掘金财富网——为您挖掘人生第一桶金。

四、帮你开户帮你忙，导航网轻松齐分享。

五、投资？头疼？a您的军师。

六、闲钱找门路，多赢就开户。

七、开户在家，理财天下。

八、网上开户，让您轻松一点。

九、我要开户网——要开户，找我们！

十、一键开户，导航您的财富路！

十一、网上开户选哪户，a来帮助。

十二、点击a，实现人生最牛。

十三、网上开户不用愁，a帮你忙！

十四、开户快，赚钱快，A等你来。

十五、真诚为您连接财富之门。

十六、理财导航开户，为您致富开路。

十七、最效率的开户方式，最专业的开户服务

十八、专家理财，月月复利。

十九、轻轻松松开户，快快乐乐生活。

二十、点a，获财富丰收。

二十一、今天不上路，明天就退步。

二十二、开户指南针，财富掌舵人。

二十三、开户服务，爱似久久。

二十四、开户预约e起来，理财投资更精彩。

二十五、预约开户，预约财富，预约成功之路。

二十六、A开户网，为投资增值开户导航。

二十七、想开户，要对路，A，值得拥有。

二十八、开户资讯（信息）服务，精彩快人一步！

二十九、导航股民，开户有利。

三十、我开户，你发财，A牛起来！

三十一、开户这么简单，服务确这么周道。

三十二、开户指导，开启您理财之路。

三十三、开户导航，投融共赢。

三十四、轻松一点，开户导航。

三十五、A——更快更全更专业！

三十六、理财我要开户，a帮助！

三十七、开户何须东奔西走，一切尽在a。

三十八、开户导航服务，梦想领先一步！

三十九、开户为您服务，精彩领先一步！

四十、引导开户服务，连接理财之路。

四十一、开启财富之门，护航一路。

四十二、开户精彩服务，梦想快人一步！

四十三、激情点燃生命，梦想成就辉煌！

四十四、易户网——来易户网，开户更容易！

四十五、A，财富开始的地方。

四十六、网上开户，又快又省钱。

四十七、开好一个户，处处有门路。

四十八、开户导航，祝您扬帆起航。

四十九、网上开户不发愁，a来帮您！

五十、A：开户百事通，服务全球通。

五十一、开户为您服务，成功领先一步！

五十二、开户哪家强，A帮你忙。

五十三、一触a，财富尽在手。

五十四、点击A，把握今天，守望未来！

五十五、为您一股作气服务到家！

五十六、A网上导航，投资开户零风险。

五十七、我的专一，您的舒心；我的专业，您的放心！

五十八、开户指导，扬财富之帆。

五十九、A预约开户，钞票慢慢数。

六十、投资导航，一站全享！

六十一、诚信在手，方便无忧。

六十二、点击开户，全程服务。

六十三、共谋财富之路，a开户一站导航。

六十四、a开户导航，叩开财富之门。

六十五、与财富轻松有约，上A！

六十六、我有满意的服务，让您轻松地开户。

六十七、指点开户，预约致富。

六十八、开户为哪般？a有导航。

六十九、上a，享财富人生。

七十、融汇券通，助您理财，尊贵服务。

七十一、A开户预约，锁定财富不是梦。

七十二、一站式开户服务——a网。

七十三、用服务为你开启财富。

七十四、财富之门，只待开户！

七十五、帮你服务（实现）一切。

七十六、开户导航仪，网罗财神！

七十七、e路有我服务，轻松炒股开户。

七十八、A开个户，别人来羡慕。

七十九、开户导航服务，成功快人一步！

八十、网上开户，引财入户。

八十一、开户导航，与你随行！

八十二、股票外汇开户，指君富翁之路。

八十三、业达四海，汇通中西。

八十四、不为富，不开户。

八十五、A网，一点就开。

八十六、开户资讯（信息）服务，梦想领先一步！

八十七、融通四海，开启财户。

八十八、开户烦心我做，赚钱体面你来。

八十九、开户导航服务，精彩领先一步！

九十、用“心”打造服务，用“诚”抒写辉煌！

九十一、要开户？就要a！

九十二、理财有道，家财万贯。

九十三、一手掌握，投资旺富。

九十四、A：财富一点通，理财好帮手。

九十五、A专业向导，坐等开户！

九十六、用心服务，轻松开户；足不出户，预约开户！

九十七、给力开户，尽在A！

九十八、全程导航，无忧开户，尽在A！

九十九、轻松开户，全心服务。

一百、一站式开户导航，一对一全程服务。

一百〇一、开户在a，享受尊贵服务。

一百〇二、新开户，心服务，馨生活。

一百〇三、一点A，各种开户长久久！

一百〇四、开户又导航，我来为您忙。

一百〇五、节约你的时间，由我来导航。

一百〇六、选择开户导航，选择成功之路。

一百〇七、你开户，我帮助，一对一，心服务。

一百〇八、一站式预约开户，一对一满意服务。

一百〇九、开户一点不难，轻松投资赚钱。

一百一十、一点希望，一丝曙光。

一百一十一、网上开户，资深专家全程服务。

一百一十二、你开户，我导航，a来帮忙。

一百一十三、网上开户，A有数。

一百一十四、开户诚信服务，成功领先一步！

一百一十五、投资开户，a您不二的选择！

一百一十六、开户精彩服务，成功领先一步！

一百一十七、A，您的成功（财富）起跑点！

一百一十八、为你开户，为你致富。

委托方(甲方)：

受托方(乙方)：

依据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方经过友好协商，甲方决定委托乙方根据《中华人民共和国安全生产法》和《职业病防治法》相关规定进行安全生产及职业卫生管理咨询服务。乙方接受甲方委托，同意提供管理咨询服务并签订本协议。

一、服务主要内容

1、对委托企业进行安全基础管理和现场评估，根据其生产经营特点，进行风险辨识，掌握其安全生产和职业卫生现状和特点，制定有针对性的安全生产服务方案。

2、贯彻执行有关安全生产的法律、法规和方针、政策，推行安全生产标准化工作，指导和促进委托企业达到安全标准,协助委托企业开展标准化创建工作（安全标准化需评审则另行计费）。

3、建立和完善委托企业的安全生产及职业卫生责任制度、管理制度、工作档案、安全操作规程和职业卫生岗位操作规程和安全生产及隐患检查表，拟定年度安全生产工作计划和安全技术措施计划，并指导企业督促落实。

4、掌握委托企业安全生产状况，制定符合企业实际的生产安全事故应急救援预案并指导演练、落实。

5、履行现场安全生产检查职责，每年两次对企业进行安全检查及隐患排查，对检查发现的事故隐患，提出整改意见，并及时报告委托企业的安全生产责任人，指导委托企业落实整改。

6、指导委托企业组织员工安全生产及职业卫生宣传教育和培训工作，指导企业执行特种作业人员持证上岗和转岗制度、主要负责人和安全管理人员持证上岗制度、员工上岗前及轮岗前培训教育制度。

7、指导委托企业按国家规定为从业人员配备发放劳动防护用品，并监督教育从业人员按规定使用。

8、指导委托企业开展张贴职业卫生公告栏、安全警示标志、职业危害告知卡等标识。（如需乙方制作，费用另行计算）

9、指导企业完成政府下达的安全生产和职业卫生整改项目要求。

二、安全管理服务方式

1、现场安全检查。

2、指导教育培训。

3、建立安全生产及职业卫生档案。

4、电话咨询交流。

5、其它方式。

三、服务期限、费用及支付方式

1.管理服务期限：20xx年9月30日 至20xx 年9月30日。首套安全生产及职业卫生档案资料于20xx年10月15日前完成。

2.安全管理服务费用总额 人民币贰万元整（￥20000）。

3.支付方式和时间：合同签订时，甲方付乙方服务费总额的50%；剩余服务费用于首套安全生产及职业卫生管理档案资料完成后一次性付清。

四、双方权利和义务及违约责任

1.甲方权利和义务：

（1）甲方有权督促乙方工作人员提供约定的安全生产咨询管理服务。

（2）甲方安全责任人应确保安全经费的投入，落实双方确认的整改方案。

（3）甲方应为乙方提供工作便利，根据乙方提出的档案和现场安全生产工作要求，及时提供有关的文件、图纸、数据、记录和档案等资料。因甲方提供资料不及时导致乙方工作延误，甲方应承担相关责任。

（4）甲方应按约定的时间、方式和金额支付给乙方安全生产管理服务费用。

2.乙方的权利和义务：

（1）乙方工作人员在从事安全生产管理服务时，应恪守职业道德，遵循诚实守信的原则，不得泄漏甲方的技术和商业秘密；不得提供违反法律的`服务。

（2）乙方应严格按照国家相关法律法规和标准规范开展咨询管理服务，根据检查情况指导甲方制定和实施有关安全整改措施，指导甲方完成会议、培训记录等相关工作。

（3）乙方要严格按照国家相关的法律、法规开展服务工作，对其服务内容的真实性负责。

（4）乙方有权要求甲方按约定的时间、方式和金额支付安全生产管理服务费用。

（5）乙方安全服务人员在甲方现场工作时若发生工伤事故应分清事故原因及责任并按照国家有关规定依法处理。

五、争议解决办法：

在合同履行过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成的也可以依法向黄岛区人民法院起诉。

六、本合同一式 贰 份：甲方执 壹 份，乙方执 壹 份，具有同等的法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（公章）： 乙方(公章)

法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：

年 月 日 年 月 日

1、宣传宪法、法律和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民依法履行应尽的义务，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。

2、努力办好辖区居民的公共事务和公共事业。

3、调解好民事纠纷，促进居民内部的团结友爱、户帮互助。

4、协助有关部门维护社会治安，确保辖区的安定团结。

5、协助上级政府和街道办事处做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育、敬老爱幼等工作。

6、组织社区居民积极参与辖区的各项自治活动。

7、组织社区便民月服务工作，为市民排有忧解难。

8、负责向上级政府和街道办事处反映居民的意见、要求，并提出建议。

装饰装修单位： 幢 号，业主/使用人： 以下简称装修人；

装饰装修企业： 以下简称装修公司；

物业管理有限公司，以下简称物管公司。

为加强商铺室内装饰装修管理，保证装饰装修工程和安全，维护公共安全和公众利益，共同营造一个安全、舒服、优良的生活环境，就 小区商铺装饰装修管理一事，签订如下协议：

一、装饰装修/安装工程内容

□拆墙改建 □木工装饰 □空调设备

□室内用电系统增改 □卫生间设备 □灯箱广告牌

□其它：

二、装修工程施工期限

年 月 日起至 年 月 日止，装修人须在该时间内装修完毕，过期须办理延期手续。

三、允许施工时间

星期一至星期六上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，星期日与其它时间不得施工，特殊情况以物管公司通知为准。

四、废弃物的清运和处置

所有因装修/安装工程而产生的材料、废料和垃圾（包括：沙、石、灰、水泥、泥头、木屑）等散装物品须用袋包装后由装修公司自行清运到物管公司指定的地点，装修垃圾清运费按每100平方米300 元计交到物管公司，由物管公司统一清运到堆放垃圾地点。

五、楼宇外立面管理要求

1、不得改变任何门、窗的款式和设计功能，室外灯箱广告牌、商铺招牌须按物管公司指定的规格进行安装（不得遮蔽二楼住户凸窗，厚20公分；长为商铺隔墙的墙心，钢架必须用防锈漆粉刷，并采用不锈钢包边，商铺招牌若需安装灯，必须是内置灯箱）。

2、装修人可以在商铺落地玻璃门内侧安装防盗拉闸，在窗户内安装不锈钢窗花或在室内安装自动报警系统，防蚊网只能安装在所有门窗里面。

3、空调安装须向物管公司申报同意后，按物管公司现场指定的位置安装。

六、禁止行为和注意事项

1、装修人在装修前须带齐相关资料及图纸向物管公司申报装修，所有施工项目必须按照物管公司审批范围内的内容进行装修，不得虚报假报装修内容。经检查如发现有虚报假报和超审批施工的，必须停工补办申请审批手续，并在得到批准后方可施工，不予批准的项目必须恢复原样。装修申报时装修人须交纳 元装修押金，装修公司须交纳 元的装修施工押金。

2、装修施工前必须由装修公司自行将冷热水系统进行试压测试，排水系统进行灌水试验和将电视、电话、室内照明等电气设备系统进行检查，并在动工前将试压测试结果填表记录交回物管公司，以便有问题能及时处理，否则装修动工后发生的问题由装修人承担责任。

3、商铺室内用电总负荷不得超过140kw，如须增容装修人须向供电部门提出申请待供电公司批准同意后方可（其因增容所产生的费用由装修人承担），施工用电须由装修公司自行提供专用配电箱，将所用电源经过配电箱后再接线使用，以保证施工现场的安全用电。

4、装修期间不得以任何理由在施工现场煮食、留宿和烧制沥青。烧制沥青只能在物管公司指定的露天地方进行。不得以任何理由在人行道、屋顶天台、走廊等公共部位放置或加工装修材料及其它物品。

5、严禁在施工现场吸烟和未经申请批准使用明火作业，并由装修公司配置手提式灭火器（2公斤10个或4公斤5个）。

6、不得侵占公共空间，在外墙、屋顶、天台等共用部位安装任何管、线、空调主机、热水器等设施设备；不得损害公共部位和共用设施、设备。

7、不得切割、凿打天花、地面楼板、柱、共用墙体和改变总电箱位置，卫生间墙身、天花等处有排水管检查口的位置不得用墙砖或封闭式天花将排水管检查口封闭，必须在天花上做预留检查口。

8、物管公司将派人不定时对施工现场进行严格的监督、检查和指导施工，并在装修完工后派人对贵单位进行装修后的竣工验收检查。装修人或装修公司申请验收时，有给排水系统或电气线路增改的须先出具增改部分的给排水增改图、电气线路图纸方可进行验收检查。

甲方： （盖章）

法定代表人签名：

年 月 日

乙方： （盖章）

年 月 日

XX公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：

1、技术质量保证

1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。

3、销售服务保证

我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了专用电话,24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。

4、所需原材料的质量保证

对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。

5、交货期保证

我公司具有先进的.生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

6、其他事项

若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题

以上承诺，我们将信守无误。

承诺人：

20xx年xx月xx日

甲方：________________

乙方:________________

地址：________________

电话：________________

为保障甲方的工作需要，经甲乙双方友好协商，根据《中华人民共和国合同法》有关规定，结合保安工作具体情况，达成如下协议：

第一条:总则

(一)根据甲方工作需要，甲方将不定期向乙方申请派遣保安员到甲方工作，在甲方指定范围和时间内执行秩序维护、车辆管理、消防管理等安全防范任务，并接受甲方相关秩序维护(保安)工作制度的管理，维护甲方正常工作、生活秩序。

第二条：甲方权利和责任。

(一)甲方有权决定执勤范围和乙方的人员调配，合理安排使用乙方派驻的保安人员。有权根据甲方工作需要增加乙方的保安队员，但须提前3-5个工作日告知乙方。如果需要人员在10人以上，甲方提前7-10个工作日告知乙方，如果甲方需要减少保安人员，须提前7个工作日告知乙方。

(二)甲方在使用乙方派驻保安员期间，指定专人负责管理、安排乙方保安人员的工作。乙方不参与甲方对乙方保安人员的管理，发生的治安案件全权由甲方处理，若乙方队员有严重失职行为，造成严重后果，甲方有权按甲方员工管理规定(员工手册)进行处罚，乙方应予以配合。

(三)甲方负责向乙方派遣的在岗人员免费提供中餐和晚餐(不分上班和休息日)，提供宿舍并独立安装水、电表，宿舍的水电费按月计算确定。

(四)甲方有权对乙方所派驻的保安人员的执勤情况进行监督、检查。发现保安员不能尽职尽责或有违反岗位职责的行为，有权按甲方有关管理规定对乙方队员进行处罚，经教育不改者，可提前5个工作日向乙方提出更换。

(五)甲方不得指令乙方派驻的保安员从事违反法律，法规的活动。

第三条:乙方权利和责任

(一)乙方应按甲方要求及时向甲方派驻保安人员。

(二)乙方派驻的保安人员必须服从甲方的管理和安排(必须是在安保职责范围内的工作)。如果乙方保安员有不服从甲方的管理和安排的现象，甲方有权要求乙方及时更换。

(三)乙方派驻甲方的保安人员五官端正，必须能写字，会记录，有政审证明，保证身体健康，无传染病，无纹身，无不良记录等。

(四)乙方派驻甲方的保安队员，由甲方按工作需要配置安保防范器材：如服装、对讲机、电警棍、雨衣、雨鞋、电筒、岗位各类登记表、笔等执勤用具。服装及器材的费用由甲方承担，但如乙方队员损坏或遗失，由乙方照价赔偿。

(五)乙方委派的保安员与甲方不存在劳务关系，乙方派遣的人员各类保险由乙方负责。乙方保安员一切劳资纠纷及内部伤残事故，均由乙方负责，甲方配合处理。

(六)乙方保安员必须按甲方确定的物业管理模式、服务理念和各类工作手册执行物业保安服务，并服从甲方小区服务中心和组团服务专管员的正常工作调度，自觉接受各级物业工作人员监督和指导，主动配合搞好对业主服务、公共安全、装修管理、车辆管理、消防管理等服务工作。

(七)乙方保安员应积极协助甲方组织各类突发事件和消防实操的预演，增强处置各种突发事件的能力。积极参加小区组织的各类社区文化活动等。

(八)乙方保安员必须参加甲方制定的业务知识培训计划，技能考核评比，并与甲方同岗位的队员一样受公司和部门奖惩制度的约束。乙方应按甲方的要求，定员定岗，队员照片上墙，不得任意调换，确需调换，须提前3天书面通知甲方并取得同意。

第四条:费用及支付时间

(一)费用：每名队员标准1900.00元/月。乙方向甲方(管理处)派驻保安员共计15名(12小时工作制，每周工作6天，轮休1天)，每月月底由管理处将实际考勤(扣除当月奖罚及水电费)与管理处核对后，经理签字报公司结算。

注：如需增加人员，另行协商，可签订补充协议。

(二)费用支付时间：为次月10日前(遇双休日、节假日支付时间顺延)。乙方每月10日前根据管理处实际考勤，开具实际支付金额有效劳务发票到甲方财务部结算。

第五条：违约责任

(一)由于甲方的原因(不可抗拒的自然因素除外)，不能继续履行合同条款或造成合同终止，甲方除按保安实际执勤时间付足实际费用外，另按当月保安费的100%补偿乙方。

(二)由于乙方的原因(不可抗拒的自然因素除外)，不能继续履行合同条款造成合同终止，由乙方按当月保安费的100%补偿甲方。

第六条：合同有效期

本合同期限为12个月，自________________年________________月________________日至________________年________________月________________日止，,如因特殊情况需终止本合同，双方可提前一个月告知对方，协商中止合同。

第七条:争议解决方式

甲、乙双方因履行本合同发生争议，应本着友好、诚实信用的原则协商解决，协商不成，可以向____________区人民法院提起诉讼。第八条其它约定

(一)本合同终止时，甲方如需继续使用保安人员，在同等条件下，优先考虑乙方。

(二)合同期满后，甲、乙双方应及时续签。若其中一方无意继续合作，可在合同终止前十日书面通报对方。

(三)本合同一式五份，甲方执四份，乙方执一份，双方签字盖章后生效，共同具有法律效力。未尽事宜，由双方协商解决。

甲方单位：物业管理有限公司乙方单位：护卫有限公司

_______________年________________月________________日_______________年________________月________________日