门卫工作制度和警卫工作制度【热门20篇】

一、坚守工作岗位，不擅自离职、离岗。

1、如有事请假，须向学校分管领导书面请假，待批复后方可执行，并自己协调好值班。

2、每周一八点全体门卫到校参加周前会。每周五下午全体门卫到校集合。

二、门卫每日工作流程：

1、早8点交接班，交接班时核对值班物资，并传达好上一班学校的工作要求。

2、8：05分，门卫着装上岗。组长在外值班，组员打扫好室内卫生。

3、8：30分，组员值班，组长巡视校园一周。路线为：门卫室——文体中心——操场——男生公寓——餐厅——二号楼——一号楼——实验楼——门卫室。对发现的问题及时处理，并记录在《巡逻记录本》上。

4、课间操时间，组长在门口值班，组员按上述路线巡视校园并做好记录。

5、午饭和晚饭前半小时，两人轮流到餐厅打饭，回门卫室吃饭。保证此期间门卫不得脱岗。

6、午饭及晚饭期间，两人均在门口值班。午饭和晚饭后，组长各巡逻一次。

7、下午大课间及晚睡铃后，组员各巡逻校园一次。

8、下午学生放学时，两人必须全部到校门口，维持学生和家长的秩序。

9、晚上必须保证两人均在校值班，晚10点前，门卫不得睡觉。

10、早上只要有人到校，门卫就要起床，不得将门大开，无人管理。学生到校时段和早饭期间，要保证两人在岗。

11、对外来人员的盘查，一人巡逻时，另一人全权负责;二人均在时，组长负责上前主动盘查，组员指导外来人员填写登记表。组长负责对校门口违规摊点的清理。

三、门卫工作具体应完成如下事项：

1、爱岗敬业，文明服务，礼貌待人。对待学生和家长文明礼貌。

2、保护校产不受损失。加强巡逻，发现可疑人员、可疑行为要及时讯问、制止或上报学校领导、或送交公安机关处理。

3、外来人员以及车辆要严格登记进、出时间、事由，并按指定地点停放车辆。

4、未经学校许可，严禁外来人员、社会闲杂人员在校内闲逛、打篮球等。

1、负责对不同风险程度的逾期客户开展电话催收或其他外访工作,记录催收结果并及时跟

踪后续情况

2、根据工作过程中发现的难点问題、工作重点以及操作经验进行进行分析研究、,提出有针

对性并切实可行在解决办法,确保完成业绩目标;

3、根据贷中和贷后发现的问题,归类汇总;

4、制定完善工作计划,对客户审核、催收工作制定审核及操作流程,并高效实施;

5、调查客户的还款能力,评估客户的`贷后风险且实施有效的处理手段

6、开拓各种有效的信息修复渠道,进行失联客户的信息修复工作,提高回款率,诚低坏账

损失

7、针对中高期违约客户,及时与相关部门沟通,提岀有效催收措施,指导催收策略落实,

跟进催收效果

8、主管领导交办的其他工作。

二、积极认真地贯彻执行学校教学工作计划，并在学校计划的指导下，按照教务处的要求，定期制订好本组的教学工作计划。对计划执行情况及时进行总结。

三、组织本组教师认真学习和执行教学大纲，制定个人学期教学进度计划和教改计划。负责组织集体备课，开展教学内容、方法和手段的研讨活动。

四、通过检查教案、听课、检查学生作业和与学生座谈等形式，了解并掌握本组教师的教学情况（包括教学进度、备课、上课、作业批改、课外辅导等），负责向教师提出改进教学的意见和建议。

五、积极搜集本学科的教改信息资料，及时把握本学科的教改发展动态，组织本组教师学习先进的教学思想和教学经验。带领、发动、支持教师开展教育教学改革，督促并帮助写好教育教学总结或论文，及时做好交流和推荐工作。

六、带领并组织本组教师搞好互帮互学活动，充分发挥教学骨干的作用，尤其要加强对青年教师的培养。

七、按教务处要求，负责组织本学科规定考试的命题和阅卷，负责试题的审查。

八、负责组织本学科的学生课外活动小组，并安排有关教师认真搞好辅导。

九、负责管理使用好本组的教学资料和教学设备。

十、负责组织完成国家、省、市教育教学研究机构和学校科研室下达的与本学科有关的教学研究任务。

十一、关心本组教师的身体、工作和生活，促进本组的团结，不断增强教研组的凝聚力。及时向学校和有关部门领导反映教师的意见、愿望和要求。

十二、负责本组的行政考勤，督促本组教师积极认真地参加学校组织的各项活动。

十三、承担学校或教务处交办的其他有关工作任务。

十四、教研组副组长协助组长工作。

1、学校大门是安全保卫工作的重要部位，管理好门卫是每一个教职工、家属、学生应主动配合的义务。学校校园实行封闭式管理，谢绝所有校外闲杂人员进入。

2、校大门前严禁摆摊设点和停放机动车辆，所有财物进出学校都要经保安查验，非本校机动车辆未经门卫检查许可不得出入校门，所有车辆一律按划定或保安临时指定位置有序摆放。

3、本校学生进入校门一律佩戴、主动出示胸卡，无胸卡者一律要查验登记。上课时间（含课间休息）师生谢绝会客，学生家长约见老师一律在门卫值班室电话联系、会面。老师约见学生家长一律凭“预约条”，上课和课间学生不得外出，特殊情况须持班主任或年级组长“批假条”。

4、凡来我校办公事者须经门卫保安同意并办理来访登记手续，外单位来我校体育锻炼或开展其它活动须经保卫科、校领导批准同意并且以口头、电话或文字的形式直接告之门卫，他人转告无效。连续来校三天以上的须到保卫科办理“临时出入证”。

5、对违反上述规定者门卫保安应妥善处置，对不听劝阻、无理取闹者值班、保安人员有权处理，情节严重者交保卫科或送公安派出所处理。

6、门卫保安人员要坚守岗位，认真履行职责，完成保卫科交办的其它任务。上学、放学高峰应主动维持交通秩序，防止校外不良青少年对我校学生进行骚扰、诱惑。对工作不负责任、擅离职守、造成不良后果者学校将追究其责任。

1、校门设立门卫值班，建立巡逻制度，实行24小时值班。

2、本校学生进出校门时必须穿着校服，佩戴校卡方可进出校门，非本校学生禁止进入，住宿生出校时须持班主任当日签名的请假条方可出校。

3、外来人员进入学校，必须做好校门登记。严禁翻墙、爬门，或者盗用、冒用其他人证件混入学校。

4、对外来车辆进入校门，需问清缘由，并和相关处室部门取得联系，得到同意后，做好登记方可进入校园，并按指定路线行驶，指定位置停放车辆。

5、校门岗附近严禁乱停、乱放，严禁小商、小贩乱摆卖。学校门卫负责校门周边的公共秩序的维护和治安管理工作，时刻保持校门畅通，防止各类意外事故的发生。

6、禁止外来人员进入教学区、学生宿舍收捡破烂和废品。

7、学校师生在学校值班室临时寄存物品必须经值班门卫同意，物品的寄存和领取必须出示有关证件及登记，方给与办理，贵重物品不给保存。

8、严格做好交接班登记工作，爱护执勤装配设施（对讲机、登记本、监控器、手电筒、电话机等），发现丢失、损坏及时报告。

9、上岗必须佩戴警棍、电棒、对讲机；其它警用设施必须放在在紧急情况能迅速使用的地方。除学校分管安全工作的人员外，警卫室不允许他人随意进出；警用设施要严加保管，不得借他人使用。

10、配合与学校安全导护领导、教师、学生会干部执勤的工作，接受安全导护领导的监督。对一切学生违纪问题要主动纠察，不能不闻不问。

一、上班必须按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型，只准穿肉色。（黑色袜男员工）。

二、女服务员：上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。

三、男服务员：头发不准染发，不留胡须，勤修面。

四、不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。

五、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。

六、工作服要整洁，无油渍、无皱痕。

七、上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的事物，饮料。

八、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。

九、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

十、凡违反以上规定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。

a、个人卫生

一、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。

二、工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。

三、大、小便后要洗净、擦干。

b、区域卫生

一、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。

二、桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具必须消毒。

三、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘、水壶要干净、无污渍。

四、不准乱扔果皮纸屑，不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。

五、门窗、墙壁要保持光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。

六、卫生间要保持干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。

七、各班组卫生分片包干到人，每天派人轮流值班，保持卫生清洁。每周六搞大扫除。

八、违反以上规定者，视情节轻重罚5——20元。

一、提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。

二、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所，违者一次罚款5—20元。

三、遇到客人和上司，要主动问好点头致意，不能视而不见。违者一次罚款5—20元。

四、客人来了要说欢迎光临，拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，请客人慢走，并诚心欢迎客人下次光临，使用礼貌用语（送客至门口），违者一次罚款5—20元。

五、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的.，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给酒店造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20—200元。

六、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。一经发现，罚款20—200元并后果自负。

七、如遇客人较多时，不得私自离岗。离岗要上报领班（包括上洗手间），领班安排人员顶岗后，才能离开。否则所造成的后果由本人承担，并罚款20元/每次。

八、不准在餐厅内奔跑，不准在餐厅、包厢、公共场所大吼大叫、大声说话，违者视情节轻重罚1—5元。

酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损1/4坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。

3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。

4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。

6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。

7、员工在工作时间未经批准不得离店。

一、使用人负责制

本公司电脑实行“谁使用，谁负责”的工作制度。工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护，严防病毒侵入，保证正常运转;工作人员离职时，应保证电脑完好、程序正常、文件齐全，接手人在确认文件无误后，须找电脑负责人检查电脑运行是否正常。未按上述程序操作而导致的一切后果由接手人承担。

二、电脑使用范围

三、电脑文件管理

对于密级文件及数据要建立双备份制度，对重要资料处在电脑储存外，还应定期拷贝到服务器、u盘或移动硬盘上，便于公司文件统一管理，以及防遭病毒破坏或断电而丢失。

四、电脑软件管理

一、凡进入工地（驻地）的人员，必须佩戴公司胸卡（平安卡），无卡者应问明身份，并做好进场登记，进入工地（驻地）现场，必须戴安全帽。

二、对出入大门的车辆、材料必须进行仔细检查登记。三、外出物品必须按门卫制度进行检查，有相关领导开据的出门证，方可放行，否则，给予扣留。

四、上班时，不准会客。外单位人员进入工地（驻地），必须经门卫及管理人员同意后，方可进入。

五、坚守工作岗位，搞好夜间巡查，不得擅离职守。六、晚上十一点锁门，白天无车辆出入时，大门必须加锁，只开小门。

七、搞好大门内外的环境卫生及卫生间的卫生工作，阴雨天作好材料、机具、工具用具的防雨保护措施。

八、门卫应清正廉洁，不得与外界闲杂人员串通倒卖工地（驻地）财物，若有发现从重处罚。

岗位职责：

1、编制、修订采购策略标准和机制，如：采购商务政策、物料采购分类标准、物流策划、份额分配机制、供应商选择机制；

2、编制采购份额分配表，进行系统份额维护；

3、采购物料分类的分类确定及维护、供应商资源库的维护、采购价格库的维护；

4、采购bom表的编制和维护；

5、采购目标成本的编制管理，负责二级分解，组织三级分解；采购成本的核算，与目标成本的差异分析；

6、采购价格内部审查；

7、行业成本信息收集整理、分析，如：汽车行业财务信息、汽车主要原材料价格信息等；

8、完成领导交办的其它事项。

任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上采购相关工作经验，熟悉行业供应链变化的发展方向；

2、精通采购bom编制，熟悉某类零部件生产工艺，熟悉采购质量体系管理；

3、熟练操作办公软件，良好的沟通表达能力。

岗位职责:

1、分析用人部门招聘需求,参与制定年度招聘规划并组织实施;

2、实施招聘笔试、面试,参与招聘工具开发,确保招聘质量的有效达成;

3、关注招聘后续工作,定期分析招聘效果,并提出招聘质量改善方案;

4、指导地区有效进行招聘实施;

5、收集人才信息,建立完善的人才资料库,形成报告,定期分析、评估招聘效果;

6、搜寻人才,建立外部人才简历储备库,并定期维护和更新;

7、甄别、选择、建立和维护招聘渠道,确保招聘满足率的有效达成;

8、不断开拓和优化招聘渠道;

9、协助完成上级领导交办的各项工作。

任职要求:

1、本科(含)以上,人力资源管理、劳动经济及相关专业毕业;

2、3年以上年人力资源工作经验;

3、掌握工作分析技能、招聘渠道开拓及面试等技巧;

4、计算机应用熟练;

1、学校有关卫生工作人员必须加强学习，努力提高业务水平和工作能力。

2、卫生室购买药品必须在卫生局指定的医药公司购买，不得直接跟厂方和药商购买，买药时要逐个进行药品检查，发现有伪劣药品及不合格药品一律退货，并调查追究经办人。

3、每学期初进行药品清理，对过期药品、变质药品进行登记，并注明药品名称、规格、数量、价格，然后经有关部门验证后再销毁。

4、校医不开过期药品，如领药者发现过期药品，立即退回处理。

5、发药时要告诉学生怎样安全使用药品，并在药袋上写明每日服几次，服药时间、药量、分几次服完等。告诫病人不许超常服药，警惕用药过量引起的药物中毒。

6、经常检查卫生室电器设备，用电开关及线路，若有漏电、断电，应立即报告总务处进行检修，防止火灾的发生。

7、卫生室使用高压锅消毒时，谁消毒、谁负责，避免超压发生爆炸事故。

8、各种常用卫生器械要定期消毒、浸泡，每学期检查1－2次。发现生锈、破裂，功能不全即淘汰。

9、条件不具备时，不要给病人注射青霉素或其他易引起过敏性休克的药品，对危重病人要立即送医院处理。

10、医务室人员每周一次到体育课场地进行体育卫生监督，检查体育场地及体育器械有无不安全因素。

11、医务人员每xx次到食堂进行卫生检查和食堂卫生知识宣传，督促采购员不买无卫生许可证、无检疫证的肉类及食品。不使用、销售腐化变质食品。监督非食堂工作人员不得进入食堂操作间，买回的蔬菜必须进行四步处理（选、洗、泡、切）再煮，杜绝各种传染病，投毒案、食物中毒事件发生。

12、做好每学年一次的学生特殊体质健康状况的调查。

1.负责省话务网管系统数据采集、汇总的故障处理。

2.负责协调完成各部门提出的数据需求。

3.负责各性能指标、网络资源的相关文档资料的更新及管理。

4.负责网络调整后配置及性能数据的采集、更新。

5.负责组织贯彻上级制定的各项规章制度。

6.负责组织完成全省数据分析，提交月报和专题分析报告，为中心领导和相关部门以及公司领导提供参考。

7.参与制定、修订网管维护管理流程、规范。

8.提供维护管理流程的支撑手段和考核数据。

9.完成数据维护作业计划。

10.实施数据应急演练。

11.保障KPI指标及时、完整、准确地上报到集团公司，完成集团公司的考核指标。

一、按规定时间，准时上下班，坚守工作岗位，不得以任何事由擅自离开工作岗位。

二、值班期间，，注意仪容仪表及文明用语，保持良好的精神状态。

三、遵守国家制定法规，不做违反法律和校规校纪的事，做一个守纪门卫。尊重学校领导、教师，关心和爱护学生，文明值班，礼貌待人。

四、按规定按时开关、锁好校门，严格执行外来人员登记制度，严禁社会闲杂人员进入校园。

五、认真做好防火防盗等安全工作，如发现不安全因素，立即查明情况排除险情，并及时报告学校领导，确保财产和师生安全。

六、加强校园夜间巡逻，并做好记录，遇到突发事件时能正确进行处理。

七、对侵入校园的不法分之和危害师生安全的不法行为，敢于见义勇为挺身而出，坚决制止，确保学校的教育教学次序正常进行，确保教职工的.人身安全，妥善处理校园内的各种纠纷避免事故的发生。

八、严格执行学校的各项规章制度，认真履行门卫岗位的具体工作职责。

九、保持值班室卫生，如有垃圾及时打扫，时刻保持干净整洁。

十、禁止外来人员在上课期间进校园打球；

十一、务必做到开门时人在门口，要临时离开必须关好校门；

十二、完成好学校安排的其它工作；

职责：

1、负责集团网站和各学校网站的优化、维护;维护和监控学校局域网，保证其正常运行;

2、负责管理、协调集团各学校网站的建设;

3、负责集团宣传简章的版面设计;

4、负责集团智能办公系统、crm软件管理;

5、对集团电子信息安全情况进行监督、检查;

6、负责集团办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护维修;

7、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机专业毕业;

2、熟悉网站建设和维护、熟悉智能办公软件运用;

3、熟悉计算机技术支持;

4.掌握平面设计技能，懂ps, cdr等软件操作。

1、制定、执行论坛、博客、微博、社区推广的营销策划思维与策略；

2、开发适应公司产品销售策略的社区推广平台，并制定有针对性的营销推广方案及策略；

3、跟踪反馈推广效果，及时调整推广策略；

4、负责公司网站的推广，在各大论坛，博客，社区网站做外链；

5、运用多种网络推广手段来提高公司品牌的知名度，以达到业务咨询量增加的效果。

1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、经济管理等相关专业，熟悉互联网行业；

2、具备网络营销以及网络社区推广等相关工作经验；

3、熟悉网络平台的运作和推广的各种方式；

4、能熟练运用office、photoshop等图像编辑软件；

5、熟悉软文、blog、论坛、社区、群以及其他新兴网络推广媒介；

6、了解市场需求、行业动态和热点话题，对市场有敏锐的察觉能力；

7、具备团队合作意识，服从公司安排，能承受压力，良好的工作态度和学习能力，工作踏实。

岗位职责：

1、负责公司的日常会计核算工作，正确进行财务处理、结算、编制各种财务报表；认真审核公司的各种单据、凭证，检查各种手续，做到完整、准确、及时、合法。

2、负责做好财务分析，针对存在问题，提供合理化建议，给公司领导经营决策当好参谋。

3、认真贯彻执行国家相关财经法律法规，及公司的规章制度，并严格遵守财经纪律。

4、负责做好客户、供应商账务的核算、对账、结算及台账管理工作，并确保结果准确性、时效性，维护好公司财产安全。

5、严格按照要求，完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、会计专业大专及以上学历，会计学或财务管理相关专业；

2、具有1-2年工作经验，操作过全盘账务；

3、具备一定的管理及沟通、协调能力，熟练运用word、excel、等办公软件，能根据公司经营、管理提供合理化建议；

4、具备较强的横向、纵向领导、管理、沟通及协调能力或潜能，熟悉全面预算、资金筹划、财务分析、税务筹划。

2、及时传达学生会的决议、通知。

3、主持班委会工作会议和班集体大会，根据上级团组织、学生会的指示精神、工作部署及班集体会议决议，制定班级工作方案，并督促和检查工作方案的实施和执行情况。

4、向班集体大会报告工作。

5、及时向班主任反映本班学生的思想、生活、学习等各方面的情况，大小事务必须要与班主任充分协商，带领班委会为营造优良班风做好工作。

6、配合班主任做好本班的各项评优工作。

7、与班委会各委员保持密切联系，明确分工，协调关系，帮助、指导、督促、检查班委会成员做好分管工作。

8、与团支书保持密切联系，商讨、处理班内重大问题，相互支持，协调工作，积极配合团支部书记开展团的工作。

9、领导班委会做好班集体管理工作。

班主任的主要责任内容很广泛，形式多样，并且随着社会的噶站班主任的工作范围和内容还有可能不断扩大。因此，班主任要加强学习，与时俱进，认识社会发展对薛恒教育工作提出的新要求、新任务，适应社会对未来公民多元发展的要求。班主任要把握时代的脉搏，研究新时期学生身心发展的新变化、新问题，系统地研究学生思想道德教育的新要求、新载体、新途径，积极主动地改善班级工作方法，提高教书育人的艺术。新时期的班主任，要学会从大教育的角度观察、研究自己的工作，学会整合各种教育资源，重视发挥学生自己教育自己的积极性，使党和国家对下一代的要求有机地融入班级工作中。

一、开展思想教育，树立理想信念

学校的政治思想教育是德育的重要组成部分，它包括政治思想教育、民主精神教育、廉洁教育等。班主任应该通过政治思想工作，开展集体主义、爱国主义和社会主义教育，引导学生树立社会主义核心价值体系。班主任要根据青少年身心发展的规律，坚持育人为本的教育思想，重在实践和实效，引导学生树立中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，不断增强民族自尊心、自信心和自豪感，努力造就有理想、有道德、有文化、有纪律的德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。

二、开展班级日常管理，培养良好行为习惯

班级管理是班主任的重要日常工作，班主任要通过目标设定、制度创设、活动组织、个别教育等工作，调动学生参与班级日常工作的积极性，指导学生通过班委会开展班级日常管理工作，要根据不同年龄段的实际情况开展学生自主教育，提高薛恒的自主管理水平。班主任要根据不同年龄层次的学生需要，科学地确定各个阶段的德育教育目标，认真组织学生学习贯彻《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》和《上海市泾南中学学生日常行为规范》，加强校纪、学风、班风建设，组织开展社会实践活动，增强道德情感的体验，促进良好行为习惯的养成，提高薛恒基础道德水平。中学时期是得到的重要发展期，班主任要通过班级建设为学生今后的发展奠定扎实的基础。

三、培养学习兴趣，掌握学习方法

学生的主要任务是学习，班主任要引导学生树立明确的学习目标，不断激发学生学习科学文化知识的兴趣与愿望，提高学习的目标和要求，培养他们养成良好的学习习惯，指导他们掌握科学的学习方法，协调薛恒与任课教师的关系，合理安排课业负担，提高学习质量。在今天，从学生跨入校门起，班主任就要重视薛恒不断学习、持续学习、终身学习的习惯养成；培养他们掌握阅读、调查、研究、上图书馆、上网等不同的学习方式，为学生进入学习型社会做好思想和行为的准备。同时对一些学有所长、学有潜力以及学习困难的学生要给予足够的重视，尽力帮助他们发挥自身学习中的优势，克服前进道路上的困难，形成自己的学习风格，为今后的发展打好基础。

四、关心学生生活，注重健康安全

学生的健康和安全是他们成长过程中的大事，班主任要关心学生情绪变化，注意饮食卫生，教育学生提高健康意识，组织开展体育活动，预防近视眼及肥胖病发生，培养学生养成锻炼身体的习惯；同时要完善班级卫生制度，坚持晨检，做好疾病，特别是流行性疾病的预防工作，确保学生的安全和健康；要指导学生形成良好的生活、卫生习惯，防止病从口入。班主任要特别注意引导学生养成用眼卫生习惯，降低近视眼新发病率；养成科学的饮食习惯，降低肥胖率，不断提高学生健康水平。随着生活现代化水平的提高，班主任还要通过开展公共安全教育，培养学生的社会安全责任感，使学生逐步形成公共安全意识，掌握与安全行为相关的知识和技能，了解相关的法律法规常识，培养在日常生活和突发安全事件中正确应对的习惯和稳定的心理素质。随着人们不断进入城市生活环境，还必须加强防火、防煤气中毒、安全用电、保护环境、禁毒和防艾滋病等方面的教育，提高学生自我保护意识，增强抵御各种自然灾害和突发事件的能力，防止意外伤亡等事件发生，保障中小学生健康成长。

五、指导劳动技能，培养劳动习惯

学生是祖国未来的建设者、劳动者；劳动能使学生心灵手巧，发展学生动手动脑能力，有利于提高薛恒的学习水平和实践能力，因此劳动是发展学生素质必不可少的载体。班主任要创设条件，让薛恒参加各种形式的劳动。要指导学生开展日常清洁卫生劳动，根据学生年龄水平帮助他们学习各种家务劳动，形成基本的生活自理能力，并掌握一些基本的劳动技能，养成良好的劳动习惯。班主任还要特别重视帮助独生子女克服脱离劳动、不愿劳动、蔑视劳动、害怕劳动的倾向，引导学生从小事做起，感受劳动对人发展的意义，体味劳动带来的快乐，形成崇尚劳动的意识。同时班主任要指导学生开展你所能及的公益服务，学做志愿者，充分利用业余时间为社会做一些力所能及的事情。

六、丰富课余生活，培养兴趣爱好

班主任要积极组织学生参加各种科技、艺术、体育活动，参观各种类型的博物馆，丰富他们的课余生活，培养多方面的兴趣爱好。要引导他们热爱生活、热爱祖国、热爱大自然、热爱科学、热爱艺术，培养学生的动手能力，挖掘学生的潜力，加强人文素养的培养，丰富他们的情感生活。班主任要引导学生形成“每天锻炼一小时、健康工作五十年、幸福生活一辈子”的理念，把体育运动作为自己人生的重要组成。

七、指导社会实践，丰富人生体验

班主任要认真贯彻教育与生产劳动和社会实践相结合、和认为人民服务相结合的原则，组织学生参加学工、学农、学军活动；开展学生力所能及的劳动和服务活动，组织开展志愿者活动。同时还要组织薛恒参观访问爱国主义教育基地，考察社会主义建设中取得的新成就，游览民名胜古迹，参观各类博物馆，访问为祖国做出贡献的老劳模、老军人、老干部、老教师以及各界名人等活动，并通过丰富多彩的活动让学生熟悉、了解社会生活，增强应对各种偶发事件的能力，提高心理的社会适应性，让薛恒在各种各样的社会实践活动中感悟、认同民族精神，找到自己未来发展学习的榜样；并倡导知行统一，鼓励和引导学生在社会生活中身体力行，丰富体验。

八、联系科任教师，协调各种关系

学生学习的成败除了遗传、学习态度、学习习惯、学习方法之外，很重要的就是与科任教师之间的关系。有时，科任教师在开展教学活动时由于缺乏与学生沟通的时间和空间，容易产生各类问题。由于学生在处理与科任教师的关系时显得比较幼稚，经常出现情绪化的倾向；而科任教师又没有更多的时间和机会研究学生，对学生的需求和潜力缺乏了解，不容易把握教育教学的尺度，因此两者需要相互理解才能保持师生之间的和谐。班主任实际上担任着学生代言人的角色。要经常与科任教师联系，向他们反映学生的思想、情绪和心理变化，这样做不但可以有利于科任教师改变对学生的认识，而且对于他们改进教育教学方法，提高学生学习效果，增强学科教育的附加值是非常有益的。学校是个小社会，班主任要尝试让学生学会与校内外的各种人群打交道，提高处理人际关系的能力，让他们做一个受社会欢迎、被社会接受的人。

九、辅导开展团队工作，当好少先队辅导员

班主任要明确少先队和共青团的工作任务和方向，指导开展团队工作，加强团队组织建设，组织开展团队活动。要在班级中发挥共青团、少先队组织的优势，提高共青团员、少先队员的主人翁地位，引导他们学会自己管理自己、自己激励自己、自己教育自己。同时要运用共青团史、少先队史等开展革命传统教育，加强理想教育，培养锻炼小干部，加强推优入团、推优入党工作，引导他们树立崇高的理想信念。班主任要有机地把班级的各项工作与团队工作整合起来，为团队工作创设良好的工作氛围，使学生自觉地在团队的旗帜下健康成长。

十、关注学生心理，促进健康成长

学生心理素质决定了学生发展的高度、决定了学生生活的质量，班主任要充分尊重学生在健康心理形成过程中的额主体地位，充分重视学生个性心里的发展和潜能，重视预防学生产生各种心理疾患，提高学生心理适应能力，存进学生心理健康发展，让他们学会自我分析、自我调控、自我激励、自我平衡和自我保护，让每一位学生学会关注生命、尊重生命、热爱生命。随着青春期的提前，班主任要积极组织开展青春期教育，让学生了解科学的性知识，培养健康的性意识和性道德，树立正确的爱情观，学会了解处理友谊、友情及人与人之间的关系，明确自己什么可以做、什么不可以做、什么必须做，让学生充满信心地直面生活。

十一、实施发展性评价，做好日常资料积累

评价是对学生成长发展的一种界定，也是促进学生发展的动力，同样也是矫治学生不良行为习惯的帮手。从德、智、体、美、劳等诸方面开展学生思想品德和综合素质的发展性评价是德育工作的重要组成部分，定期对学生进行思想品德考核也是对学生进行思想教育的过程。正确地开展对学生的发展性评价，关键在于要用发展的眼光看待学生前进中的问题，让学生在评价的整个过程中通过自评、互评、教师评、家长评以及社会有关人士评，使评价成为学生逐步了解自己、关心自己成长的过程，从而使评价成为激发学生前进的功力，使每一次评价都能成为学生成长的台阶。班主任要经常表彰各项活动中涌现出的优秀学生，扬善避恶、激励学生奋发向上。有关资料应登记入册，作为学生的档案。

十二、开展家庭教育指导，争取家长社会支持

家长是学生的法定监护人，学生的成长关系到每个家庭的幸福，同时家长又是薛恒的第一任教师，家庭教育的氛围使影响学生成长的重要因素，班主任要十分重视这项工作。班主任要让家长了解学校的要求，了解学生在学校发展的情况，争取家长对学校教育和自己工作的支持，让家长更好地配合学校的教育；同时班主任还要加强信息沟通，了解家长的愿望和要求，了解学生在家庭、在社区内的表现，全面掌握学生噶站成长的信息，为班级内开展针对性的教育活动提供必要的依据。班主任还必须积极开展家庭教育的指导，改变家长不正确或者不科学的育儿观、成才观，为学生成长创设学校、家庭、社会共同关心的健康成长氛围。

十三、指导自我保护，防止社会弊病

随着改革开放的深入，社会节奏加快和价值取向多元化，加强学生自我保护意识的培养显得尤为重要。要提高学生学习对付人为或者自然突发事件的能力，使他们在面对可能危及安全的情况时，采取正确的自救、保护措施；要让他们学会帮助比自己更需要帮助的人，并积极争取社会和有关机关的帮助，尽可能减少损失和意外伤害。在遇到严重侵犯青少年的合法权益时，班主任要依法保护学生。同时，班主任要开展禁毒、反黄、防艾滋病等有关教育，要指导学生树立正确的网络道德，学会识别各种信息，拒绝不良的网络、书籍、碟片等的诱惑，不上网吧、舞厅、酒吧等成年人娱乐场所。

十四、指导升学就业，激发创业潜能

升学就业是人生的大事，学生和家长通常缺乏相应的知识和信息，因此毕业班的班主任要特别重视做好这项工作，帮助学生及家长根据学生的遗传素质、社会生活环境、学习发展水平，以及学生在能力、兴趣、性格、气质等方面显示的独特性和社会的需求，指导学生选择与自己个性相适应的学校、职业。人生职业定型其实从小就开始了，有意识引导学生学会选择，对于他们的未来具有积极意义。到中学阶段，班主任更需要广泛地收集与学生升学就业有关的信息，指导帮助学生和家长，协调好学生育家长之间的关系。面对社会主义市场经济，在日常教育中要加强对肚饿生进行自主创业的教育，克服在计划经济模式中“等、靠、要”的传统习惯，让学生在毕业时充满信心面对市场，让国家和人民挑选自己，让自己在市场中寻找最大发展的空间。

1.党委、支部一把手

引申为一定组织成员的领导人。

2.军事组织最基层的单位负责人

民兵或部队中率领一班战士的士官，一个班约10－12人。

在基层部队和军事院校，也泛指一切军龄大或资历老的士兵、学员或士官。

3.学校管理学生的班级负责人

中国班长论坛学校班委会成员之一，班级最高的学生干部，主要负责班级的全面工作。

班长职责：

1.协助班主任开展各项班级集体活动，搞好各项班级工作。

2.在班主任指导下，开学初提出班级工作计划，学期结束做好工作总结。

3.定期士官班会及重大班级活动。

4.督促班委记好"班级日记"，负责收发"家校联系册"，协助班级参加学校或年级集体活动。

5.班长要以身作则，做个好榜样！

6.班长要帮助同学，帮助差生！

班长职责

班长乃是全班同学的领头羊，肩负着带动全班同学发展进步的重要责任，必须各方面严格要求自己，起到表率作用。

1．组织协调各班委的工作，每2周召开班委会议。

2．组织召开每周一次的班会。

3．严格遵守教学秩序，协助任课老师维护教学纪律。

4．及时全面传达学院各项政策，保质保量完成各项工作。

5．调动同学的积极性，组织开展对同学切实有益的各项活动。

6．及时了解班级同学的思想动态和各种例外情况，向学院反映、汇报。

一、宣传、贯彻“妇女权益保障法”，运用法律武器，维护妇女儿童合法权益。

二、落实妇女代表大会和妇委会工作会议精神，完成上级妇联组织布置的工作。

三、提高社区女性整体素质，组织开展各类培训、交流和研讨活动，弘扬社会公德、家庭美德和职业道德，提高妇女育人意识、综合素质、知识水平和工作能力。

四 、动员妇女积极参加社会公益活动，以各种形式开展“四有”教育，发挥妇女“半边天”作用。

五、为妇女办实事、好事，关心妇女儿童的生活健康，因地制宜开展各类活动和形式多样的服务工作，解决妇女后顾之忧，提高妇女儿童的生活质量。

六、推动并参与有关妇女发展政策的制定和落实，向有关部门反映和反馈妇女的意见、建议和要求，决策本村妇女工作的重大事项。

七、定期召开村妇女代表大会。主持起草妇委会工作报告，选举产生妇女代表委员会，贯彻本届妇代会精神，督促大会的议案落实。

1、语言能力

这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力，淘宝是一个虚拟的网购平台，所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通，这种沟通的方式不是面对面的，具有一定的难度，不能准确的表达实际情况，文字在这个过程中起到关健作用，所以，一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力，能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，同时也让买家了解卖家的服务态度和服务水平，一次愉快的交易往往是从售前咨询到售中协商，再到售后服务，最后到评价都离不开良好的沟通，任何一个环节都不能留给买家不好的印象，更不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语，适当的情况下可以引用淘宝规则来处理。

例如：任何一个买家进入店铺询问时，第一句话应该是“（微笑图片）您好！东方巴黎欢迎您，很高兴为您效劳！”

当买家遇到问题时，可以说“您好！请不要着急！我们会帮您解决处理好的！”

当买家要求改价付款时，可以说“请稍等。我马上帮您改！”

当价格改好通知买家付款时，可以说“让您久等了，价格已改好，付款后我们会尽快安排发货！”

当买家完成付款时，可以发送（合作愉快图片）和（再见图片）当买家还未收到货来询问物流情况时，可以说“您好！我马上帮您查询”，然后再告诉查询结果，并说“（惭愧图片）不好意思，还请您再耐心等侍一下！我们会立即与快递公司联系，尽快将商品送达您手中”当买家收到货来反映商品有问题时，可以说“（微笑图片）您好！先不要着急！

当买家给予中差评时，如果买家在线，就可以说“您好！刚看过您给我们的评价，真的很抱谦！（然后再了解具体情况给出合理解释和处理办法）

（整个聊天过程，语气不宜生硬，要多用亲和力较强的语句，同时要显得专业性较强，“您好”、“呵呵”等和“旺旺上的卡通图片”要全方位使用极力营造一个温馨的购物环境。

2、专业能力

一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许重复！从与买家的交流中是可以学到很多知识的，淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的，作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家，这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。

3、心理素质

在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之！

4、服务态度

态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得“买家是上帝”，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

5、应变能力

一个淘宝客服综合素质是否过硬，应变能力相当重要，对于买家所提出的问题，除了要真实克观地进行回答外，有时候也需要客服灵活应对，思路清晰，在长期与买家的对话中，可以不断的积累与各种各样买家打交道的经验，在实际中灵活运用。淘巧好，好淘巧

6、交际能力

虽然淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，所以，如何处理好这个关系同样值得重视，特别是对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不把他当朋友，没有人情味，所以，对于经常光顾的买家，应该以朋友式的语气与其交谈，适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西，拉近彼此的距离，这样更容易锁定一个长期的客户，对于价格方面，应当主动对其进行优惠，而不是等到他开口后，对于个别的问题，可以灵活的应对，适当的宽松一点，不要因为一点点利益上的损失而损失一个长期的客户，当然，那种不值得长期交往的客户除外。

7、规则制度

任何事情都有一个规则，但是规则是死的，人是活的，除了要熟悉规则外，更应该做的是如何灵活的运用这些规则，首先，客服自己心里必须很清楚这些规则，在处理问题的时候才会沉着，思路清晰，不然，就很容易中恶意买家设下的埋伏，要学会抓对自己有利的证据，引导买家说出对自己有利的话语，比如买家说东西少了或损坏了，这种情况是绝对不能随便承认的，就应该以规则处理，买家在快递单上签字即表示对商品的型号/数量/完好程度是无异议的，如果买家以此为依据来中差评也是无效的，特别是对于一些想利用中差评来敲诈的买家，要想办法在聊天记录中套出他的原话，比如：您是说不退货要我直接退款给你吗？您是说如果我退款给你就不给我中差评吗？等等，以此作为证据。

8、中差评处理

首先要本着合理/合算的原则进行处理，合理就是能让买卖双方都能接受的范围内，按照实际情况，站在中间的立场来处理，合算就是我们作为卖家，在处理中差评退让是肯定的，但必须有一个度，绝对不能一味的用钱来买评价，这样损失的不仅仅是我们的利益，而且更进一步滋长了这种垃圾的成在，更有可能下次换个马甲又来买我们的商品。其实很多中差评处理中出现的问题，我看都是可以解决的，除了那些故意敲诈的以外，很多都是一口气的问题，这种情况，你只要真诚的给他一个道谦，然后加以委婉的语气，总会打动他的，不要一味的纠缠在谁对谁错上，就算是买家错了，如果我们一句道谦就能解决，那何乐而不为呢？在这一点上，客服必须放下所谓的面子，只要不是很过份的行为，客服都应该在买家面前低头，而不是高高在上，毕竟只是一个表面的东西，又不会对你造成实质上的伤害，更何况还是看不见摸不着的网络虚拟空间呢！

1、认真填写《场桥小学教师值日记载》，教师值班工作职责。

2、要佩戴好值日标记，及时处理校内偶发事件，重大问题马上向校长和上级有关部门报告。

3、课间、广播体操、午间管理时间要加强巡视;检查各项值日管理是否到岗;

4、监督值日老师完成值日岗位责任，认真负责地做好对值日老师工作的评估，对午间管理、大课间活动考勤管理，对上、下午教师上课情况做一次抽查，以维护学校正常的教学秩序。

5、值日人员不得擅自离开学校，如有要事需事先请假并调好班。

6、值日时间于当天上午7：30至下午4：50，手机应处于开机状态。

1、值日教师当天上午7：30—4：30全天值日。上午7：30、中午11：05、下午1：00、下午4：30到(离)校值日刷卡(校讯通)、在行政值日签到册上签到、佩带好值日标志、实事求是。

2、校门口的值日教师，值日时间分别为早上上学(7：30—8：15)、中午放学(11：00—11：20)、下午上学(1：00—1：25)，下午放学(4：05—4：20)，其职责为协助门卫维护好校门口的秩序及外来人员进出情况，严禁车辆骑进校园，不得闲谈聊天，管理制度《教师值班工作职责》。(假如作息时间更改，站岗时间以更改后时间为准)

3、教学楼的楼层值日教师在每节课一下课就应在走廊上巡视，打扫办公室、不要在值日时间内在自己班级早读、上课或辅导、批改作业等。主要职责有七个：

(1)、制止学生在走廊上追逐打闹及大声喧哗，防止学生伤害事故;严禁学生在教学楼内从事打篮球、打乒乓球、爬高等危险性体育活动。

(2)、制止学生在教室打闹，制止学生破坏公共设施及教室里的物品，防止浪费用水情况;

(3)、禁止学生随意进出其它班级教室;

(4)、处理突发事件;

(5)、督促学生搞好本班的卫生工作

(6)、关注走廊卫生，教育学生不开无人灯。

(7)、检查各教室电器设备、门窗关闭情况

4、操场上值日的教师必须在每节课间、中午、下午必须到岗，加强巡视，维护塑胶操场，消除安全隐患，防止安全事故的发生，督促学生搞好操场卫生工作。

5、各值日教师都要参加大课间活动，维护秩序。

6、各值日教师将当天岗位值日的情况用纸质写好反馈给当天值日领导，记录在《场桥小学教师值日记载》。

7、各值日教师要坚守岗位，做到分岗不分家。

8、值日教师如因并因事、因公不能参加值日，应向值日领导说明且请人代替值日，代值日者应认真做好该岗位的值日工作。

9、值日教师要严格执行学校值日制度，认真履行岗位职责，学校领导加强抽查和记录工作，并与教师绩效考核挂钩。

希望各位值日老师严格执行“定岗、定点、定时、定人”的“四定”值日要求，把我们学校的值日工作做得更好。

场桥小学

20xx年2月