图书馆日常管理规范实用20篇

亲爱的老师们、同学们：

你们好！

金秋九月，秋意渐浓，我们迎来了第xx届全国推广普通话宣传周。

本届推广普通话宣传周主题为：推广普通话，喜迎二十大。20xx年是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，我们党将召开二十大。本届推普周紧紧围绕迎接宣传贯彻党的二十大，坚持稳中求进、守正创新。

我校积极响应上级号召，深入开展宣传活动，现向全体师生发出如下倡议：

1、积极学习、积极推普

积极学习和使用普通话，使普通话成为我们的校园语言。坚持使用普通话与老师、同学交流，养成说普通话的习惯。

2、规范发音、规范用语

日常生活中与同学互帮互助，相互纠正发音，让写规范字、说普通话成为一种自觉行为。

3、书写规范、从我做起

认真写好汉字，以书写规范汉字为荣，不写繁体字、异体字以及不规范的字，强化规范用字的意识。

4、互相监督、大力推广

在与周围的同学、朋友、家人的交流中，积极推广普通话，带动身边的人说普通话，对身边不规范的用语和用字行为予以指正，自觉做推普小小宣传员。

老师们、同学们，普通话是中国的声音，传递着华夏儿女的深情；汉字是祖国瑰宝，流动着华夏儿女的智慧。雅言传承文明，经典浸润人生——让我们从现在做起，写好规范字，大胆开口，人人重视，时时、处处说普通话、写规范字。让普通话及规范字成为我们走向明天、走向未来的桥梁！

整理 (Seire) :要与不要，一留一弃

整顿(Seiton):科学布局，取用快捷

清扫（ Seiso）:清除垃圾，美化环境

清洁(Seiketsu):洁净环境，贯彻到底

素养(Shitsuke):形成制度，养成习惯

安全（SECURITY）：防微杜渐，警钟长鸣

人人做整理，场地有条理

工作效率想提高，“整理、整顿”先做好

“整理、整顿”做得好，生产管制难不倒

清洁工作同参与，持之以恒是关键

清洁工作同参与，手要勤快心要细

清洁工作做得好，生产管制难不倒

“清洁、清扫”大家做，亮丽环境真不错

全员做清扫，环境更美好

养成良好习惯，提高整体素质

培养优质素养，提高团队力量

6S效果看得见，持之以恒是关键

第一章总则

一、为了规范建设工程预算、结算的管理工作，合理确定和有效控制工程造价，根据国家和地方相关法规和文件的规定，并结合公司的实际，制定本办法。

二、本办法所称建设工程是指下列已签订建设工程施工合同的工程：

1、楼体基础工程；

2、土建工程；

3、水暖、电气、消防工程；

4、装饰装修工程；

5、大型设备、设施安装工程；

6、公司认定的其他工程。

二、本办法所称工程预算是指：公司确定开发项目后，由其预算部门依据审定后的施工图、现行预算定额、取费标准及现场条件等确定开发项目建筑安装工程造价的文件。

三、本办法所称工程结算是指：公司对开发项目工程依据工程进度、施工合同、施工监理情况办理的工程价款结算，以及根据工程施工过程中发生的超出（或减少）施工合同的工程变更情况，调整施工图预算价格而确定开发项目最终结算价格的文件。

第二章组织机构及职责

一、公司预算部负责工程预算、决算书的编制工作，由预算部长负责。

成员由各专业预算员主成，其职责是：

1、编制、审核单体工程预、结算书；

2、编制、审核配套工程预、结算书；

二、公司组成预、结算管理委员会，负责工程预算、结算管理工作。管理委员会主任由项目主管经理担任，其成员由总工办、工程、预算、开发等部门负责人组成，其职责是：

1、负责拟开发项目的综合造价成本分析；

2、审核确定工程招议标标底或投标书；

3、审核预算、结算书；

4、审核材料和设备的采购价格；

5、审核与工程项目相关的施工合同及材料。设备采购供应合同；

6、负责开发项目工程建造过程中造价或分包工程费用的管理控制；

7、负责对设计变更和现场签证进行认证。

三、公司成立结算审核委员会，负责审核并最终确定工程结算工作。审核委员会主任由公司总经理担任，其成员由公司账务部、行政部、监事会及外委造价审核单位负责人组成。其职责是：

1、审核结算书；

2、确定工程进度及工程量；

3、确认隐蔽签证，技术联系单的有效性；

4、确定定额及取费标准执行文书；

5、确定竣工工程造价；

第三章预算管理

一、公司的招标、投标工程，承包、分包工程必须编制预算书；

第九条预算书包括下列内容；

1、项目概况；

2、编制时间；

3、编制人员；

4、建设工程项目内容；

5、建设工程项目质量标准；

6、建设工程项目造价；

7、编制预算遵循的定额。取费标准依据；

8、编制预算说明；

9、有关文件、资料、图纸等。

二、编制预算书必需依据下列资料：

1、建设依据；

2、设计方案；

3、施工图纸；

4、预算定额、取费证书；

5、市场价格或报价；

6、施工单位资质等级、取费标准；

7、其它有关资料。

四、预算书由预算部编制，经预（结）算管理委员会审核后，报预（结）算审核委员会审批。

第四章结算管理

一、有下列情况之一者，必须编制结算书：

1、整个建设工程项目或单项工程全部竣工；

2、建设工程施工合同履行完毕；

3、其它情况；

二、结算书是在预算的基础上，结合施工中的设计变更现场工程签证等情况编制的，只在预算的基础上部分增减调整，形成结算书。

三、编制结算书必须依据下列资料：

1、建设工程施工合同；

2、施工图预算和施工组织设计；

3、设计变更、现场工程变更和工作联络单；

4、甲供材料明细；

5、所执行的预算定额、取费标【WWW.BAIHUAWEN.CN】准；

6、双方约定的材料限价表；

7、施工单位使用的水、电费情况表；

8、配合费、甲供材料保管费情况表；

9、合同约定事项违约扣罚额；

10其它有关资料及现场纪录资料。

四、结算工作程序：

1、施工单位申报竣工验收及工程结算申请；

2、结算管理委员会会同监理单位对工程进行全面验收；

3、总工办、工程部、开发部会审竣工图、设计变更、技术联系单并确认；

4、工程部、预算部、监理单位共同会审现场签证；

5、预算部审核结算书：

a、各专业预算员审核结算书；

b、预算部内部预算员互审；

c、预算部长审核；

6、结算委员会对预算部审核决算书进行会审后报公司结算审核委员审批；

第五章审核管理

一、结算审核委员会定期、定项对工程预算、结算进行审核：

1、公司结算审核委员会每年年末对公司当年度已办理完结算的开发项目进行审核：

2、公司结算审核委员会在每个工程项目竣工验收后三个月内对竣工项目进行结算审核；

3、结算审核委员会根据公司总经理安排随时对正在施工的工程项目进行预算或结算审核。

二、结算审核委员会在审核时组织有关人员组成审核小组进行审核。

三、审核人员在审核工程结算时，应当重点审查对工程项目价格产生影响的以下事项：

1、工程实施过程中发生的设计变更和现场签证：

2、工程材料和设备价格的变化情况：

3、工程实施过程中的建筑经济政策变化情况：

4、补充合同内容。

5、工程项目预算执行情况；

6、工程项目合同工期执行情况和质量等级控制情况。

第六章罚则

四、有下列情形之一者，扣罚当事人10—50%的月薪：

1、未按公司要求和规定时间内完成预算。结算

书而影响工作进行的；

2、未能及时对设计变更和现场签证进行认证的；

3、经结算审核委员会认定的其它违规行为。

四、有下列情形之一者，对当事人予以解聘，造成经济损失的给予赔偿：

1、玩忽职守，并有事实证明给公司造成经济损失达10万元以上的；

2、受取贿赂，向施工单位。设备和材料供应商泄露底，编制虚假结算书的；

4、结算审核委员会认定的其他违纪行为；

五、本规定由公司董事会负责解释。

委托方（甲方）：______________

服务方（乙方）：______________

甲方委托乙方承担地块项目（暂定名称）开发经营规划管理顾问咨询服务工作，经协商一致，签订该项目开发经营建議，產業规划设计、品牌運營发展战略的顾问咨询服务合同（以下简称本合同）。甲、乙双方同意进行密切配合，并按照合同规定，履行各自的责任。

一、项目规模：

以本项目中之部分農漁產業示範項目总占地面积：约______________平方米。

二、服务边界：

在合同有效期内，乙方应对甲方本项目的開發建設，產業规划设计给予专业顾问咨询的支持，具体工作内容如下：

1、对本项目中之預示範项目用地給予概念性開發建設规划方向暨代表甲方參與項目公司遴選，並委託監督項目总體規劃及概念设计的工作給予全程顾问咨询：

（1）对项目開發建設规划设计的定位向甲方提出专业建議。

（2）代表甲方对项目開發建設规划设计的总体布局提出专业意见。

（3）代表甲方对项目開發建設规划设计的功能分布及空间規劃提出意见。代表甲方对项目规划设计商業配套產業设施规划的合理性提出意见。代表甲方对项目规划设计的商業運營提出专业意见。代表甲方对项目规划设计的目前及未来市场风险规避、后续项目发展提出专业意见。

2、项目用地的建設方案设计全程顾问咨询服务：

（1）对每期项目建筑方案的建筑形式、建筑单体外立面的造型、色彩组合、使用材质等提出专业意见。

（2）对每期项目建筑方案的商业规划细化提出专业意见。

（3）对每期项目建筑方案的环境景观设计提出专业意见。

4、项目形象和企业品牌建设：

通过该项目规划的后续发展及甲方企业发展对土地的规划需求，编制并提供：

（1）项目形象品牌建设发展策略的专业建议。

（2）甲方以此项目为契机的企业品牌发展策略的专业建议。

5、其它方面：

（1）参加甲方组织的各类针对性領導匯報考察学习。

（2）参加关于项目的有关会议及讨论。

（3）協助甲方項目組提交各类报告及建议书。

备注：以上服务工作所提交的成果应根据该项目开发节奏、强度，视阶段性不同针对性地提出相应的调整和修改，以支撑项目的顺利推进。

6、顾问咨询服务工作要求：

（1）乙方应对顾问咨询工作持有专业服务态度，对各提案或方案提出专业可行参考意见，发挥为甲方项目稳定良性运作的参谋支持作用。

（2）乙方提出的专业建议需附带以下内容以供甲方对乙方提出建议的可行性进行论证：

（3）乙方需依约参加甲方通知的必要会议。

三、服务目标：

对本项目的规划设计和项目、企业品牌建立发展战略进行全程顾问咨询，为甲方该项目在规划设计、成本控制、风险规避、项目形象建立、后续发展、企业品牌建设等方面起到参谋、顾问作用，使本项目实现甲方社会效益、经济效益、品牌效益最大化发展。

四、服务费用：

1、在本合同范围内，本项目全程顾问咨询服务费：每月人民币五万元整（50000元），该费用包括乙方人员的各种工作过程中的所有研究時間费用，包含乙方应纳各项税费。

2、双方约定，以下情况出现的费用，由甲方承担：

1）由甲方指定的，與項目有關的专项考察的出差费用。

2）乙方在顾问咨询作业过程中，应甲方要求派出人员赴非本项目所在____市与外协机构沟通的出差费用。

五、付款方式：

1、项目全程顾问咨询费用以分阶段方式支付，具体分期如下：

在双方签定合同后天内，甲方支付乙方项目每月顾问咨询费：人民币五万元整（50000元）。上述各阶段付款均以转帐或现金形式支付。银行资料如下：

户名：______________

帐号：______________

开户行：______________

六、合同终止：

1、如出现在乙方已完成本合同所约定的部分全程顾问咨询服务作业，因甲方责任非正常终止，甲方应根据乙方实际工作进度情况提前一個月向告知。

2、如出现在乙方已完成本合同所约定的部分全程顾问咨询服务作业，因乙方责任非正常终止，乙方应根据乙方实际工作进度情况提前一個月向甲方告知。

3、如经甲方评估乙方的工作确未按本合同要求完成或完成情况未能推动本项目进程，甲方有权终止合同，甲方不需承担违约责任，同时甲方不需再支付未付余款。

七、其他：

1、本合同的订立、生效、解释、履行、变更或争议均应根据现行法律和有关规定办理。

2、本合同书如需增订或删除，必须经双方授权代表协商并同意后签订补充合同。

3、其它未尽事宜另以补充协议（合同条件）为准。

4、本合同一式肆份，双方各持两份，具同等法律效力，双方签字盖章后即日生效。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________

法定代表人（签字）：_________

________年____月____日

________年____月____日

尊敬的方总：

您，在这里，我表达我对工作失职、疏于监管的无比愧疚心情。首先我作为一名公司管理人员，我的 职 责 所 在 就是贯彻 执行公司领导安排的相关事务及负责协调组织相关部门开展日常生产及管理；处理日常管理工作中出现的异常，及时有效的解决相关事情。此次生产出现的光源原材料出现的重大异常，以至于大批量光源已经到库存却不能用于生产！

对于我在工作上的管理监督失职，我觉得很大程度上是由于我管理不到位，没有严格要求各部门执行相关流程所致。公司之所以这样是由于先期的技术准备尚未到位，样品承认尚未得到落实，缺少推动承认流程的规，造成各部门执行相关事项时主观意识太强，各部门间的沟通及信息传递尚未形成书面化。

我此等的工作管理监督失职，我须负有一定的责任，错误的发生，充分地说明我在管理上存在严重欠缺，在监管方面上存在严重疏忽，公司的体制上存在严重的漏洞，各部门的主管并未意识到自己肩负岗位责任的重要性；责任推脱，问题回避等时有发生！

总而言之，我工作管理监督失职的原因种种，本人自动请罚500元，并在公司内部进行通报批评，以儆效尤！同时本人愿在能力所及之内，尽心处理公司日常出现的各种事务！

检讨人：

20xx.9.1

抓好《国务院安委会关于进一步加强生产安全事故应急处置工作的通知》文件精神的贯彻落实。

今年严格按照新《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（gb/t29639—20xx），修订完善企业应急预案编制、评审、备案的工作。督促危险化学品生产储存企业、非煤矿山企业成立安全生产应急管理机构，配备专（兼）职应急工作人员，负责本企业的安全生产应急管理工作。

以县直部门、乡镇（场、区）应急救援中心为单位，建立行业、辖区应急资源数据库，加强与交警、消防、交通、水利、地震、气象、卫生、环保、国土资源等部门沟通与联系，不断完善辖区应急资源普查和数据库建设，实现资源共享、信息互通、指挥调度便捷、实时高效联动的运行机制。

1、加强危险化学品、非煤矿山和重大危险源企业兼职应急救援队伍建设。

2、加强应急救援专家队伍建设。各乡镇（场、区）安监站要建立与当地相适应的应急救援专家队伍，提高应急管理和应急救援工作的技术含量。

严格落实应急值守制度，保持24小时通讯联络，认真做好信息的查询、研判、跟踪和汇总工作，及时接收预警信息，确保突发事件信息得到及时、准确上报和妥善处置。

根据《安全生产事故应急演练指南》（aq/t9007—20xx）的要求，加强对企业应急预案演练的监督和指导，不断提升企事业单位应急处置能力。

1、要积极主动推动企业集中工业园区根据实际需要建设安全生产应急救援办公室；指导企业针对生产工艺和生产性质，制定演练计划，开展定期演练，形成制度。组织专家指导、协调开展综合性的联合演练或者专项应急演练，有效地推进各级各类预案的衔接，认真组织好今年6月份“安全生产月应急演练周”活动，总结演练工作的经验和教训，推广好的经验，针对存在问题提出改进措施，适时完善预案。

2、各乡镇（场、区）安监站要主动与县消防部门联系，邀请县消防部门指导、参与各类综合或者专项应急演练；帮助高危行业的企业建立骨干应急救援队伍和人员培训；指导企业配备完善的应急救援物资和装备，满足事故应急救援处置的需要。

一、x局全体人员必须自觉遵守机关工作时间，按时上、下班，不无故迟到、早退或旷工，不擅离职守。

二、严格签到制度。不准以言代签或他人代签。迟到者局办公室予以登记。

三、严格请销假制度。请假必须经领导批准，不经批准，任何人不得擅自离岗。一般干部职工请假半天，由本股股长批准;1天由主管副jú长批准;2天(含2天)以上由jú长批准。股长请假由主管副jú长或jú长批准;副jú长请假由jú长批准。假期期满后，及时向批准领导报告并销假。

四、工作人员上班时间要认真办理公务，提高工作效率，上班时间不准办私事或从事与工作无关的活动。

五、jú长、副jú长应定期不定期地对股室的出勤情况和工作态度进行检查或抽查，建立记录，作为评价股室和个人工作的参考依据。办公室每月汇总颂一次各股室的出勤情况。

六、局机关组织召开的会议和学习等集体活动，无故缺席者按旷工处理。

新学期开始之际，为了能进一步搞好本校的图书室工作，总结了前几学期的工作经验，根据学校的实际情况，特制订符合学校实情的图书工作计划，如下：

一、指导思想：

学校图书室以发挥其的功能，服务于全校师生，让学生在这里广泛的阅读课外书籍，可以获取丰富的知识，尽可能地方便教师借阅，使他们提高理论水平用以指导实践技能。

二、主要工作：

一、借阅

我校图书出借阅实行开架借阅。充分利用好课余时间向师生开放。

二、赔偿

按丢失图书的价钱进行赔偿。

三、各月工作：

9月份：

一、订好工作计划。

二、图书管理员会议。

10月份：11月份：

一、继续深入开展图书“开架借阅”工作。

二、搞好图书管理员培训、学习工作。

12月份：

一、做好工作总结。

二、做好期末书刊催回、归档工作。

1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼积监控医师、护士组成，并在科主任领导下开展工作。

2、遵守医院感染管理制度：在医院感染管理科的领导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取有效措施，降低本科室医院感染发生率。

3、发现有医院感染流行趋势时，及时报告医院感染管理科并积极协助调查。

4、定期检查本科室抗感染药物使用情况，做到合理使用抗感染药。

5、组织本科室预防、控制医院感染知识的培训。

6、认真执行无菌操作技术和消毒隔离制度。

7、医务人员掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。

8、做好卫生员、陪人、探视者、配膳员的卫生管理。

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则，经友好磋商，就结成长期、全面的战略合作伙伴关系乙方联合甲方及社会各界人士发起的项目（以下或简称项目）达成以下战略合作意向：

一、项目合作宗旨

为弘扬公益精神，传播全民的社会责任感，关注普通人生存状态与发展机遇。乙方于年____月联合甲方及社会各界共同发起项目。

项目的核心理念及宗旨是每年通过12个公益主题，传播关注社会最普通人群的公益理念和文化。

二、合作模式

1、甲方作为项目的战略合作伙伴，认同并支持项所倡导的理念和宗旨，同意并授权乙方在项目宣传及执行过程中合法列明或对外公布甲方系乙方在项目中的长期战略合作伙伴。

2、甲乙双方如需使用对方公益项目的相关内容，需提前征得对方书面同意。

3、双方所做一切宣传推广必须遵守国家法律以及保障甲方的正当权益。

4、乙方将在其项目中，开展与甲方项目相关的策划、推广等活动；

甲方将就乙方项目中符合甲方宗旨的公益活动，进行积极配合和参与。

三、合作期限

双方经协商就项目的合作期限自签署本协议之日起________年内（即自________年____月____日至________年____月____日）有效。

四、其他约定

1、乙方承诺本着诚实守信的原则，遵照相关法律法规规定管理并执行整个项目，并自愿承担因执行、管理项目过程中发生的一切相关后果。

2、双方的合作是平等自愿的，乙方仅以双方均认可的范围及方式体现甲方的战略合作伙伴关系。

3、甲方有权在本协议有效期内监督乙方合作行为的正当性、合规性，有权提出合理建议，共同完善并推动项目的顺利开展。

4、任何一方不得以另一方组织或项目的名义从事违反国家法律法规、有损对方品牌或形象的活动，否则，另一方有权终止本合作协议。如因此产生经济损失、受损失一方有权要求造成损失的一方进行赔偿。

5、本战略性合作协议中双方的战略合作伙伴关系并不具有排他性，双方均有权与其他合作伙伴建立合作关系。

6、本战略合作协议适用中华人民共和国法律，双方如发生纠纷，可向____市仲裁委员会申请仲裁。

7、本战略合作协议自双方签署之日起生效，一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。本协议到期后任何一方如无书面异议，则自动延续两年。

甲方：

代表签名

乙方：

代表签名：

日期：

一、目的：

为了加强考勤管理，规范员工请休假程序，确保生产顺利进行制定本制度。

二、范围：

本制度规定了员工请假程序、假别、请假准核权限、请假的记录等内容，本制度适用于所有本公司员工。

三、请休假管理制度：

1、请假手续：员工请假，必须由本人于假前办理请假手续，填写《请假单》，如确因急病、急事且居住地离单位较远，确实不能亲自办理请假手续时，可用电话或委托他人向主管领导请假，事后必须补办请假手续和交验有关证明，否则无请假单而未出勤者均视为旷工；员工请假期满，因特殊情况需要续假时，应于假期期满前按规定向相关主管办理续假手续，续假未准应按时上班。

2、请假类别：请假分为公假、事假、病假、工伤假、婚假、丧假、产假、探亲假、停薪留职9种，分为有薪假和无薪假两种婚丧假，探亲假为有薪假，其它除特殊情况规定外均执行无薪假别。

3、请休假程序按照下列程序执行。

4、为了保证制度的可查性，要求各部门请假单除交综合部一份外，在本部门留存存根一份。

一个公司如果要使管公司整体营运正常,得有一套完善的员工管理制度,小编特意为大家整理了关于管理制度范文的相关材料,希望对您的工作和生活有帮助。

仓库管理制度是指对仓库各方面的流程操作、作业要求、注意细节、7s管理、奖惩规定、其他管理要求等进行明确的规定,给出工作的方向和目标,工作的方法和措施;且在广的范畴内是由一系列其他流程文件和管理规定形成的。

1、目的:为了保障仓库货品保管安全、提高仓库工作效率和物流对接规范,制定仓库管理制度,确保本公司的物资储运安全。

2、范围:针对物流部仓库和理货区。

3、内容:

3.1、严格遵守公司和部门各项规章制度。

3.1.1、严格按照公司规定的作息时间上下班,做到不迟到、不早退、不旷工、不罢工、不代人打卡;上班时间内在各自岗位上尽职尽责,不串岗、不做与工作无关的事情。

3.1.2、非物控室和仓管室员工不得进入仓库,因工作需要的其它人员经请示上级同意后,在仓管员的陪同下方可进入仓库,任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。

3.1.3、非物流部员工不得进入理货区,因工作需要的其它人员经请示上级同意后,在理货员的陪同下方可进入理货区;物流部配送人员在进入理货区后,及时完成各配送线路的包装箱交接清点和单据签收工作,任何进入理货区的人员必须遵守仓库管理制度。

3.1.4、所有人员不得携带能够容装手机或配件的包装物品(如手提包、纸袋等)进入仓库和理货区,因工作需要携带,在出仓库时必须接受仓管员或理货员的检查。

3.1.5、任何人员不得在仓库和理货区内吸烟。

3.1.6、仓管员、理货员不得将水杯、饭盒、零食等东西带入到仓库或理货区,更不得在仓库或理货区内吃东西。

3.1.7、服从上级的工作安排,并按时保质保量完成上级交待的任务。

3.2、严格执行仓库的货物保管制度。

3.2.1、仓管员严格按照“iso9000”和“6s”的标准要求,规范仓库货物管理。

3.2.2、仓管员、理货员必须全面掌握仓库所有货物的贮存环境、堆层、搬运等注意事项,以及货品配置(包括礼品等)、性能和一些故障及排除方法。

3.2.3、理货员对所有入库货物的质量进行严格检查和控制。

3.2.4、贮存在仓库的货物,按照货物的品牌、型号、规格、颜色等分区归类整洁摆放,在货架上作相应的标识,并制作一个《仓库货物摆放平面图》,张贴仓库入口处。

3.2.5、同类型的货物,不同批次入库要分开摆放,发放货物时,要按照先进先出的顺序原则出库。

3.2.6、严格遵照货物对仓库的贮存环境要求(如:温、湿度等)进行贮存保管,定时对货物进行清洁和整理。

3.2.7、保证仓库环境卫生、过道畅通,并做好防火、防潮、防盗等安全防范的工作,并学会使用灭火器等工具,每天下班前必须检查各种电器电源等安全情况。

3.2.8、仓管员按照财务要求及时地记录好所有货物进出仓的账目情况,每天做好盘点对数工作,保证账目和实物一致。

3.2.9、仓管员、理货员不得挪用、转送仓库内的任何物品,其他人员需要到仓库借用货物,必须经过本部门负责人在借条上批准后才能让其借走。

3.2.10、仓库、理货区、包装箱及其它贵重物品的专柜锁匙由各组长保管,不得转借、转交他人保管和使用,更不得随意配制。

3.3、严格执行货物进出仓库规程。

3.3.1、严格执行仓库的货物进出仓的运作流程,确保仓库区域的货物的贮存安全。

3.3.2、理货员在收发时请参照《理货规程》。

3.3.3、仓管员在接到理货员入库通知时,按照入库单与理货员做好货物清点交接工作,并在入库单上签字确认。

3.3.4、仓管员在接到理货员出库通知时,按照调拨单与理货员做好货物清点交接工作,并在要求理货在调拨单上签字确认。

3.3.5、仓管员、理货员必须按照进出仓流程做好各项交接工作。

一、垃圾分类

1、湿垃圾：是指商场员工食堂、宴会厨房等厨房产生的有机易腐垃圾，包括食品制作过程废弃和剩余废弃食品、蔬菜、瓜果皮核、茶叶渣等。

2、干垃圾：指除可回收物、湿垃圾等以外的其他生活垃圾。包括废弃的卫生纸、面巾纸、餐巾纸、烟蒂、花盒、纺织品、陶瓷制品、玻璃纤维制品等。

3、可回收物：是指商场内废弃的适宜回收和资源利用的物质，包括：废纸类、废塑料、废金属、废玻璃、瓶罐等。

4、其他垃圾：是指对人体健康或自然环境造成直接或潜在危害的物质。主要包括废荧光灯管、废充电电池、含锌干电池及电子类危险废物、电脑配件等。

二、操作要求

垃圾房对分类垃圾实行封闭式管理，各类垃圾不得混放，具体操作要求如下：

1、湿垃圾：1)、商场职工要求：应将餐厨泔水倒入湿垃圾房内的回收桶里(禁止倒入生菜类)，如不小心倒入桶外，应及时清理干净，保证垃圾房干净，整洁。2)、回收单位要求：每日早7点前须将泔水处理完毕，须日产日清，泔水处理后，保证房内清洁卫生。

2、干垃圾：以垃圾袋扎口形式放在干垃圾房内的垃圾桶内，如果垃圾过多，须将垃圾袋扣扎紧，不得渗漏，有序地堆放垃圾桶内，禁止堆放在干垃圾房门口。

3、可回收物：1)、商场职工要求：应将可回收物放置在可回收垃圾房内，若数量多或体积较大等，应第一时间通知回收单位协助处理;2)、回收单位要求：每日将可回收物品清理处理完毕，日产日清，禁止将可回收物品堆放在垃圾房外，物品处理后，保证垃圾房内及周围的清洁卫生。

4、其他垃圾：由垃圾产生部门收集，放置专门处理位置，在环保部门的指导下统一处理。

三、管理责任

1、垃圾房由人力资源部统一管理，清洁班组负责垃圾房内及其周围环境卫生的维护、监督与处理;

2、垃圾运送至垃圾房途中严禁散落地面，无意散落地面的应及时清理，否则对相关员工及所属部门作出处罚，罚款200元/次，并责令限时清理到位;

3、湿垃圾、干垃圾和可回收物，必需统一分类放在各个垃圾房内的垃圾桶内，并盖好回收桶盖，违反规定随意倾倒垃圾的，或者造成相关垃圾房内卫生质量较差的，对相关员工及所属部门作出处罚，罚款200元/次，并责令限时整改到位;

4、湿垃圾、干垃圾、可回收物等回收单位的管理按回收合同相关条款执行。

xx市xx医院全体职工：

普通话是全国通用语言，今年9月xx日—xx日是全国推广普通话宣传周。为进一步构建和谐融洽的医患关系，更好地为广大患者服务，向全体职工发出推广普通话的倡议：

1、入单位后，请坚持使用普通话，养成文明良好的语言习惯。

2、在与患者沟通时应使用普通话，确保医患之间准确顺畅交流，让患者对诊治过程满意、放心。

3、语言交往中时刻注意自己的口语发音，并能和周围的人相互监督，积极纠正普通话发音，使规范用语成为一种自觉行为。

4、用文明语，密切医患关系。坚持以人为本，倡导“患者至上”，重视病人诉求，细心问诊，耐心倾听，精心讲解，增强医护人员的亲和力和感染力，构建和谐医患关系。

全体职工同志们，让我们携起手来，从我做起，从现在做起，不断提高语言文字规范意识和人文素养，为构建社会主义和谐社会做出更大贡献，为全面建成小康社会、铸牢中华民族共同体意识奠定良好基础。

第一章总则

第一条为进一步加强和规范图书（刊）的借阅流通，充分利用纸本书刊资源，更好地为学校教学、科研服务，结合我校实际情况，制订本管理办法。

第二章图书的借阅管理

第二条图书实行开架借阅，进入书库不得携带个人物品。

第三条读者凭本人一卡通借阅图书，无证不得入库。如有违反，将没收凭证并停借图书一个月。

第四条读者选书时应正确使用书位牌，选好图书后到借阅处办理借阅手续。办借阅手续前，读者要仔细查看书中有无缺页和污损，如发现图书已有损坏，要及时告知图书管理人员并加盖破损章。否则，在还书时发现以上情况，应由借书人负责。

第五条读者还书须到借阅处办理还书。

第六条图书续借，每册图书只能续借一次。如有图书逾期未还时，不能续借。

第七条凡未办理借书手续而将图书私自带出借阅处者，按偷窃图书论处，除批评教育外，按学校有关治安规定予以处罚。

第八条借书数量及期限。

（一）教职工每人可借图书15册，文学类图书借阅期限为90天，专业类图书借阅期限为180天。

（二）学生每人可借图书5册，借阅期限为30天（寒、暑假不计入30天借期内）。

第九条离校手续办理。

（一）学生因毕业、退学或其它原因离校时，须将所借图书、资料全部清还，并持一卡通到借阅处办理离校手续。

（二）教职工因调出、退休等原因离校时，须将所借图书、资料全部清还，持一卡通和人事证明到借阅处办理离校手续。

第十条为增强学校办学活力，校企合作的相关单位人员、成人教育学员，以及本校离、退休人员均可办理临时图书借阅手续，并凭临时一卡通借阅图书。

（一）临时一卡通由学校一卡通中心负责办理，图书馆认可。一卡通办理按“郑州铁路职业技术学院校园一卡通管理办法”执行。

（二）每人可借图书5册，借阅期限为30天（寒、暑假不计入30天借期内）。

（三）图书（刊）逾期、损坏、遗失赔偿按本办法中的“第三章”执行。

（四）离、退休人员也可委托离退休办公室工作人员代办图书借阅手续。

第十一条教师资料室所有图书资料，仅供教师在本室查阅。善本书、孤本书、80年以前出版的图书、保存价值较高的书刊、工具书不外借。如有特殊情况，须经馆长批准,方可限期借阅。我馆对所有外借图书均有权随时收回。

第三章图书（刊）逾期、损坏、遗失赔偿的管理

第十二条图书馆的书刊资料是国有固定财产，读者应爱护，不得污损、圈注、折叠、剪裁、描画和遗失。若发生以上情况，应照章赔偿。

（一）读者在还书时如发现有缺页、污损现象而无破损章的，除批评教育外，予以罚款处理。

（二）撕破书页或缺页两页者处以原价的50%罚款；三至五页者处以原价罚款；五页以上者按丢失图书处理。

（三）污损图书者处以原价的20%至3倍的罚款。

第十三条图书条形码的完好是保证图书正常流通的重要条件。损坏条形码，罚款5元。

第十四条随书光盘是图书资料的一部分，丢失、损坏随书光盘，罚款10元。

第十五条图书超期按以下规定予以处罚。

（一）为了提高图书流通率，保护读者权益，对未能在规定日期之前归还的读者，本馆实行借阅逾期处罚制度，外借图书超过借阅期，停借图书2周。

（二）读者长期到外地实习时，应在实习前还清所有图书，否则按逾期处理。

第十六条借出书刊如遗失损坏，读者须购买相同版本赔还。若无法购得相同版本，则按不同书刊性质不同进行赔款。

（一）遗失十年以内出版图书按原书价的3倍赔偿；十年以上、1987年以后出版的图书按原书价的3-5倍赔偿；1986年年底以前出版图书按原书价5-10倍赔偿；若遗失珍贵图书或现已绝版的书籍，可按原书价的20倍以上赔偿。

（二）成套（多卷）图书若丢失或损坏其中一册，要按整套（多卷）价格赔偿。

（三）杂志单行本按原价的2倍赔偿，合订本按本期刊全年价赔偿。

第十七条所遗失的书刊经赔偿后，又找到原书刊时，可将其交还图书馆，原赔偿款收据经图书馆负责人签字认可后可退还赔偿金，限定在遗失当学期内办理退赔手续。

第十八条对拒付赔款、罚款者，停止借阅。

第四章阅览室的管理

第十九条读者凭本人一卡通方可进入阅览室。

第二十条阅览室公开陈展的图书报刊资料，读者可自行取阅，阅毕放还原处，不准携出室外。若有违者，停止其阅览权，并按学校治安相关规定处罚。

第二十一条爱护书刊报纸等馆藏资料，不得撕、割、涂抹污损，违者将按照本办法中的“图书（刊）逾期、损坏、遗失赔偿的管理”予以处罚。

第二十二条阅览室是公共学习场所，读者要注意言谈举止、文明礼貌。要求仪容整洁，不穿背心、拖鞋入馆；保持室内安静，禁止大声喧哗，不得在阅览室内接打电话，以免影响他人。

第二十三条自觉维护馆内秩序，不抢占阅览座位，爱护馆内设施设备，严禁涂抹刻画，不随意挪动阅览桌椅等馆内设施。

第二十四条保持馆内清洁卫生，禁止携带任何食品、饮料等进入阅览室，严禁随地吐痰和乱扔废弃物。

第二十五条图书馆是重点防火单位，严禁在阅览室内吸烟、用火，违者将按有关规定处理。

第二十六条要服从工作人员的管理和安排，对违反规章制度者，每一位工作人员和读者都有权利和义务进行制止和批评。

第五章附则

第二十七条本管理制度解释权归学校图书馆，自发布之日起施行。

接触外贸，首先接触的是外贸单证——外贸的基础性工作。外贸单证即制作有利于外贸工作发展的一切表格。包括出货之前的租船订舱、工厂的发货通知、报关单证的制作，其中有需要商检的必须在报关前完成、提单的确认、费用的确认、还有一些后续问题等等。现将我在20xx年里并学习并工作的一些详细知识列为以下：

1、租船订舱。租哪里的船，订哪里的舱，怎么订。一般fob为客人指定货代，并由我公司代客户做租船订舱的指示性工作，运费为倒付，即freightcollect，在这个情况下产生运费为客人承担，而像其他的订舱费、报关费等人民币费用由我公司承担(当然也可以和客户商议)。另外走cif货时，我们就必须根据货代报给我们的价格去决定给谁做，此时运费预付，即freightprepaid，既由我公司来承担在货代公司服务下产生的一切费用。当然所有的只要是有利于公司的，我们就可以做，只要是不利于公司的，我们绝不含糊。

注：在租船订舱时，本人会放松警惕，所以自工作以来犯了一些错误，常犯错误为：freightcollect写成freightprepaid;一些不从上海港走的货写成了shanghai。

2、发货通知。这个环节关系到出货的及时和准时问题，同时牵扯到船期和客人可以准时收到货物。这一环节要将货代给我们的进仓通知巧妙的写给每一家工厂的送货通知，根据不同特点的工厂，给予不同的时间限制。比如我这边有一家工厂：浙江三门湘顺有限公司，这家公司出货总是有问题，所以给他的时间就必须提前。

注：在做发货通知时起先的方式不是很完美，并且按照那样的方式容易产生错误，后来经过冯经理的指导，使用更规范的形式，所以这一环节没有错误的发生。并希望以后能够做的更好，和催货方面做的更到位。

3、商检。有些产品需要商检才能出货，在为期十个月里，接触到需要商检的产品是：空气滤清器(温州林泰)、电珠(海宁宁帅)。商检时需要提供发票、装箱单、外销合同。此时提供的发票和装箱单中的数字在以后的报关数据相一致。

注：商检比较简单，所以不会犯错误，值得注意的就是要及时催商检屏条，并及时将商检屏条转给货代在报关前。

4、报关。在报关时我必须提供给货代全套的单据，包括：发票，装箱单，报关委托书，海关预录单，核销单。报关是一个说简单又不简单的程序，一不小心就会犯些很低级的字母、数字错误，所以在这个过程需要检查最起码两遍。同时还要记下核销单号码，以便日后查用。还需要将三份外销发票交给财务。

注：在报关的时候，一开始的时候经常犯一些低级错误，比如金额不对，还有就是外销发票忘记给财务，这些都是我需要极其重视的。

5、提单的确认。提单的确认是一个字母游戏，必须按照事实去写，发货人是我们公司的英文名字，字母必须一样，收货人一栏必须要和冯经理提供的资料一致。提单的确认是绝对不可以犯错误的，如果是按照信用证的方式，那么只要有一个不符点，造成的损失是巨大的。从一份提单上可以学到很多东西，如收货人，船名航次，是fob还是cif，是整箱还是拼箱。

注：曾经犯过一个错误，但也不完全是我的责任，也有货代公司的责任(我不是在逃避责任，实事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就万事大吉了，不过现在想来其实当时很紧张，碰到提单出错，神经绷的很紧，这可关系重大啊。

6、保险。如果是cif方式走货的话需要做保险。保险是以报关时的发票为基准的，加上重要的船名航次、保险金额、保险时间。

注：保险虽简单，但也容易出错，我曾经给李经理做的一份保险就反反复复改了三次，我提供的资料是没有错误的，不知道怎么就改了三次，令我费解，当然有我的责任，就是那种拣了芝麻丢了西瓜的感觉。

7、原产地证书。原产地证书是发达国家对发展中国家的一种优惠政策。所以不是全部单证都需要做这个工作，但只要碰到需要做原产地证书的客人，以后每次出货都必须做。做原产地证书，需要给商检局提供一套完整的单据，包括提单复印件，发票，装箱单，原产地证书的申请表格，以及原产地证书表格。原产地证书是很容易犯错误的，人为的因素比较大，所以我们自身的核对很重要。

注：曾经就有一次疏忽，被商检局的人把字母给打错了，当时我没有查出来，不过后来通过我的真诚道歉，商检局的同事没有收我的费用，真是万幸。

8、开票资料。出货之后需要跟货代索要海关预录单，用来给工厂开票时的准确数字的对照，工厂开出的票必须和报关相一致。碰到那种不开票的产品，自然也就不需要报关了(当然这只能是内部说说了)。

注：开票资料是要和工厂打交道的，所以必须写清楚，也必须和工厂交代清楚，否则犯错误是十有***。

9、议付单据。议付单据是要寄给客人的，是一套完整的出货资料，包括提单正本，还有保险资料，原产地证书，发票和装箱单。议付单据不仅只是简单的完成就罢，而最重要的是要使之完美，使之完善。

注：议付单据是不能出错的，寄到国外的单据我没有犯过错误，当然那都已经被冯经理或者王经理帮我审核无误后寄的，不过我很自信的说这个环节我会警惕的。

10、退单。退核销单一般在出货一个月之后跟货代催要，一般情况下，都是付款买核销单，所以在这之前还做一个资金审批。

注：一开始的时候这个环节总是疏忽，虽然这是个只需一个电话就可以解决的事情，殊不知就是经常忘记，不过现在已经成为一种工作习惯，自然不会忘记。

11、资料整理。这是工作的尾声了，需要我做的是要将纸张形式的资料放在文件夹里，同时还需要输入出口发票。

注：资料整理我自认为做的不够完美，虽然这个环节不会造成利益冲突，但是作为一个单证员，需要投入更大的时间去思考如何将资料整理做的更好。

以上便是我20xx年工作的一个粗略的总结，总而言之：细心，要有百分百的细心;知识，要有百分百解决问题的知识，为迈祺之蓬勃发展而努力。

爆竹一声辞旧岁，总把新桃换旧符。告别20xx年，迎来了充满希望的20xx年，20xx年，我必须更努力，只有努力才能达到心中想要的硕果累累。现拟订20xx年工作目标。以图表显示：

以上只是一个很理性的图表，对于每一个环节的要求都比20xx年高了些，我相信我会用实际行动来证明一切。细细想来，其实在每一个工作岗位上的人们，每天接受的都是简单、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用饱满的工作热情去和客户通一个电话，如用真心去制作一份重要的单据等等，所以接受平凡，接受简单，才能水滴石穿。

最后真诚的祝福##在新的一年里更加的蓬勃发展，祝福迈祺每一位同事在新的一年里事事顺利。

1、阅览室陈列的期刊和报纸本院教师及学生持证均可进入室内阅览。

2、师生员工一律凭本人学生证或借书证进入，其它证件无效；

3、读者应主动将借书证交值班人员核对无误后，方可领取期刊杂志；

4、每人每次限取1本期刊或1份报纸，阅完后应送还管理人员或放归原处；

5、读者应自觉爱护期刊和报纸，不得损坏、涂污或裁剪报刊；如有违反规定要加倍赔偿。盗窃期刊、报纸或他人借书证者，按章从严处理；

6、不允许抢占阅览席位，凡抢占阅览席位的物品若有丢失，本室概不负责；

7、进入阅览室不得携带书包等；

8、读者离开阅览室，应将期刊交还值班入员换取本人借书证，方可出室；

9、不允许使用他人证件借阅期刊杂志；

10、要讲文明，讲公德、讲卫生，自觉遵守各项规定；

11、阅览室内不准吸烟、吃零食；不准聊天、大声喧哗；不允许有不文明行为；不准随地吐痰、乱扔垃圾纸屑；不准涂污、损坏阅览书籍和室内设施。对违纪者，管理人员有权进行批评教育；对态度恶劣者，收缴证件并上报学院给予严肃处理。

为确保本小区车辆安全，为住户提供良好的.车辆保管服务，特制订本规定。

（一）本小区停车场实行日夜24时值班制度，由本小区保安部负责管理，车辆随时可以进出、停放。

（二）本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆出入证进入停车场。

（三）本地下车库分固定车位和临时停车位，固定车位是向本住宅区业主提供，临时停车位是供非本住宅区车辆停泊使用。

（四）固定车位按市物价局规定的封闭停车库价格收取车位费，临时停车位按市政府临时停车收费标准收费。

（五）车辆进入：车辆进入停车场应一停二慢，必须服从管理员的指挥和安排，征得管理员同意后方可进入，司机须向管理人员交验该车的有效证件，由管理人员发给停车证，并登记停车牌号、车辆牌号、进入时间、外表配件是否齐全，以备停车场查阅之需。

（六）车辆停放：车辆停放时必须服从管理人员指挥，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，并与周围车辆保持适当距离，不得对其它车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调好防盗系统到警备状态，车内物品及停车证必须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。

管理员应指挥车辆停放，察看车辆有无上锁、有无破损，如有破损，应知会车主并登记，不服从指挥、乱停放车辆的按照交通法规中乱停车辆的有关规定给予处罚。

（七）驶离：车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向管理员交回停车证，管理员核对牌号后，收回停车证，车辆方可驶离。

（八）管理中值班期间应认真负责，热情服务，不得会客、喝酒、睡觉、不得离开停车场，不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的合理要求给予满足。

1、成立由校长任组长的宿舍管理组织机构，指派专人负责宿舍安全管理工作。

2、选择思想品质好、身心健康、工作责任心强的人员管理宿舍，并保证管理人员24小时在岗。女生宿舍聘用女性管理人员和工作人员。

3、宿舍管理人员应当做好住宿学生的建档工作，做到定室、定床管理；严禁男女生互串宿舍、学生私自调换寝室和床位，严禁留宿非本宿舍人员。

4、宿舍楼门应当按时开关，管理人员每天晚上应当按时查寝，发现问题及时处理、上报。

5、建立严格的住宿学生请假制度。住宿学生请假须经家长核实及学校相关部门批准登记后方能离校。

1、发生宿舍安全事故时必须迅速报告校医，并向学校易发安全事故应急领导小组汇报。

2、迅速抢救受伤师生，在最短时间内将受伤师生送至医院救治根据现场情况，由通讯组及时向119、110、120报警请求援助。

3、如发生火灾，宿舍管理人员应敞开所有安全通道、安全门，沉着、冷静，立即组织学生沿安全通道疏散到操场集中。

4、如发生意外事故，宿舍管理人员应立即予以制止并采取基本的救治措施。同时，立即报告学校安全处，情况严重者，拨打“120”急救电话，并委派班主任与家长进行联系。

1、根据事件发生的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向领导汇报，学校领导应在迅速判断、正确处置的同时，向学校易发安全事故应急领导小组汇报，并随时与上级保持密切联系。

2、救护组迅速将受伤师生送至医院救治，抢救组对现场进行保护，确保学生财产安全。如有物品丢失应迅速报告班主任老师并提供线索，以便查找。

1、对学生在宿舍区域内追跑打闹，打架斗殴，喝酒，娱乐、携带管制刀具的，严肃处理。

2、在宿舍发现有可疑人员或有撬门、砸锁、有偷窃行为的人，立即向学校安全处报告，并将其带至警务室进行询问、备案、登记，情节严重者，送派出所。

3、发现问题或出现意外情况，采取妥善措施进行处理，并及时汇报。

4、采取有效措施，班主任做好受伤学生家长思想工作。同时迅速将事故信息报县教育局，并做好善后处置工作。

人才竞争是21世纪世界各国综合国力竞争的核心内容。而高职院校作为科教兴国的重要人才培养基地，积极推进素质教育建设，培养适应市场经济需要的高素质应用型人才，使其当前的首要任务。礼仪教育作为素质教育的重要组成部分，是培养学生就业竞争力的有力手段，主要包含以下几点作用。其一，礼仪教育是规范高职生日常礼仪的重要工具。作为公众认可的普遍行为规范，礼仪在支配、控制人际交往活动的同时，也成为对他人第一印象的主要衡量、判断手段。良好的礼仪规范更易赢得他人的好感和尊重。其二，礼仪教育是推进高职生“准社会化”进程，提高其人际关系协调能力及社会心理承受力的重要形式。如培根所言，礼仪是“永久的推荐书”，是人际关系的“润滑剂”，有助于形成更为和谐融洽的人际关系，进而塑造个体独立人格，满足学生从“依赖于人”逐步向“独立于人”的心理成长需要，提升自信自尊，最大限度地避免或有效排遣不良情绪。其三，礼仪教育有助于提升高职生素质修养，道德自觉意识以及自我锻炼、改造礼仪品质。礼仪是道德素养的外化表现形式，高职生以得体的言谈举止、平和的心态、艺术地事物处理方式迈入职场，是赢得领导与同事广泛认可、获取长远发展机遇的重要手段。其四，礼仪教育是塑造高职生尤其是商科生良好职业形象的主要教育手段。因此，及时加强高职礼仪教育，是在继续加强针对性技能教育、发掘个体功能性价值的同时，培养学生健全人格，并服务于高职生就业竞争力提升的有力教育手段。

二、现阶段高职毕业生礼仪修养水平分析

礼仪修养水平是衡量高职毕业生综合素质的重要标准，也是最为直接的标准。从整体上看，高职毕业生大多具备相应程度的礼仪素养，但礼仪失范现象仍然存在于部分毕业生中，礼仪教育仍有待改进。从现阶段高职生、同时也是部分普通高校毕业生的礼仪失范现象来看，其礼仪修养存在与所受教育程度不对等的现象，具体表现在缺乏个人修养、道德规范失衡及生活细节等方面。如缺乏社会责任感，在公众场所喧哗等不文明行为。尽管此类现象属于个别情况，但作为教育者，应及时加以重视，根据礼仪失范成因采取相应对策。具体而言，高职生礼仪失范原因包含以下几点：一是外在环境因素影响，包括家庭教育偏失、欠缺礼仪基础以及社会氛围的负面影响；二是学生普遍存在接触迎合外来文化的现象，对礼仪的存在发展缺乏认知；三是包括高职院校在内的大多数高等教育机构未将礼仪教育提升至相应高度，缺乏重视甚至于未开设这一课程；四是学生内在心理的人格“单面化”趋势与礼仪规范的“多面性”产生冲突。

三、探索强化高职礼仪教育的有效途径

（一）高职礼仪教育定位应凸显针对性

高职礼仪教育归属于高职课程体系，其角色、内容定位都应符合高职教育的职业导向性特征。从教学内容上可简略划分为基本常识礼仪、专业礼仪教育两部分。前者侧重于面向全体学生的普及礼仪教育，重点在于针对学生年龄、心理特征的差异，帮助其树立正确的审美观及道德取向，循序渐进地对学生开展日常行为礼仪、社会礼仪教育；后者则指专业礼仪教育，在课程内容安排上突出职业礼仪技能培养、岗位可操作性特征，尤其是在服务行业的系统化礼仪教育中还应加入相应的地域礼仪文化特色、职业意识培养等内容。

（二）高职礼仪教育的基本途径

其一，将礼仪教育纳入素质教育课程体系。现阶段礼仪课程通常被作为就业前的包装教育在毕业或实习前夕进行教授，难以达到预期素质培养目标。课堂教育作为系统规范化训练的有效途径，高职院校应将其作为习惯养成教育加以实施。从入学教育开始，将礼仪教育纳入规范化管理，结合日常校纪遵守、教室、宿舍文明规范，逐次培养其道德行为规范、举止仪态以致人际关系处理，实现学生礼仪素质的实质性提高，将德育教育落到实处。其二，礼仪教育教学方式的多元化。礼仪课程并无甚深奥的理论内容，其主要特征表现为涉及面广、实用性强。将礼仪教育落到实处，在教学方式上要体现其实效性。在教学过程中可采用仪态模拟、情景模拟、角色模拟等教学形式，将知识讲授、模拟练习与具体的社交环境相联系，从标准礼仪规范的实践掌握着手，提高学生参与程度、发掘其社交潜能。此外，将礼仪教育与学生社团活动、社会实践有机结合，通过特定环境加以督促练习，使高职学生在长期的习惯保持中逐步养成得体大方的日常礼仪规范。其三，校园文化渗透，隐性熏染。营造良好的校园文化氛围，将礼仪教育融入校园文化建设，是文化育人的有效形式，在潜移默化中渐次培养学生健康向上的道德情操与文化品格。一是要利用物质文化环境建设，以艺术长廊、院系板报等外在显性艺术形态陶冶学生情操；二是以校园网络传媒传播人文精神，促进学生礼仪自觉意识的形成；三是继续推广校园文化活动，将礼仪竞赛、人文素质讲座等主题活动融于学生业余生活。