2020年物业总经理年会致辞简短霸气19篇

各位来宾，老师们，同学们：

大家好!

乘着与时俱进、开拓创新的春风，我们即将走过春华秋实的__年。如今，崭新的__年正向我们走来。在这辞旧迎新、继往开来的特殊时刻，我们南苑、西苑3000多名师生欢聚一堂，共同庆祝新年的到来。

回顾过去的一年，是我们两校不平凡的一年，是令人振奋的一年，是成就辉煌的一年。在这一年里，我们两校办学条件日臻完善，办学规模不断扩大，教育质量稳步提高。

所有这一切，是我们全体师生共同努力、奋勇拼搏的结果。借此机会，我代表学校向兢兢业业工作在教育教学岗位上，为国家培养了无数栋梁之才的广大教师表示衷心的感谢!也向勤奋学习刻苦努力、德智体全面发展，取得优异成绩的全体同学致以热烈的祝贺!

举办一年一度的元旦文艺汇演是我们两校共同的一件大事。它不仅展示了学校坚持推行素质教育的丰硕成果，同时也为同学们展示个性特长提供了广阔的舞台。我相信，即将开始的文艺表演一定别开生面、精彩动人、热情奔放。在此，让我们以热烈的掌声预祝演出圆满成功!

最后，希望全体师生在新的一年里，振奋精神，不断进取，勤奋工作，努力学习，为创造南苑、西苑更加灿烂辉煌的明天而努力奋斗!

祝老师同学们：新年快乐!工作顺利!学习进步!

谢谢!

尊敬的各位来宾、各位同仁

大家ⅹⅹ好！

今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受委托，现在我代表片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上！今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。

20xx年是实施规划，大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力；另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损x万元。

回首酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分疲惫的同时，的是欣慰和感动，此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声，那就是：“雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。”对咱们酒店人来说，没有，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要永远保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。新的征程，新的起点，一句话就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。

最后，给会长提个小的建议，就是希望以后多组织一些这样的活动，咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中探索出一条具有咱们南车特色的酒店之路。以上呢，是我的发言，说得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出宝贵意见，谢谢大家！

各位同仁：

在刚刚过去的一个小时里，我们陆续揭晓了20xx年度团队和出色员工，在此，我代表全体xxx人向获奖者表示衷心的祝贺。希望你们能再接再励，继续起到模范带头作用。当然，我们在座的每位员工表现的都不错，希望没有受到表彰的员工不要气馁，争取明年登上领奖台。

我也希望大家在羡慕获奖者的同时，能特别认识到：奖金是公司对员工昨天工作的肯定和对未来工作的期望，是对勤奋付出的员工的公平，同时也是激励所有xxx人去挑战更高的目标。奖金不是福利。奖金是通过努力挣来的。它不可能人人都有，也不可能每个人都一样。它不是工资的一部分，而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值。

xxxx从20xx年第一店发展成为今天在北京拥有x家直营店、全国拥有近百家连锁店的大型连锁机构的七年间，无论是在单店到多店的规模化发展方面，还是在团队建设方面，都离不开大家的智慧和付出。在这七年的时间里，我们不仅在北京取得了令人瞩目的成绩，更是成长为行业的领军人物，这也离不开大家付出的心血。

从各项报表来看，在过去的一年里，我们无论是单店，还是整体的经营业绩都实现了倍增，这都有赖于我们的吴总、各部门的相互配合、后期制作部门默默的奉献和门店各位店长的领导有方，同时也离不开所有员工的勤勉负责。能取得这样的成绩，我真的很感谢大家。

今天是一个总结和表彰的大会，但是，作为公司的经营者和管理者，我们在看到成绩和长处的同时，也必须总结经验，认识到自身的不足，这样才能在经营过程中时刻进行调整，朝着正确的方向发展。

企业发展的原动力是什么?是利润。怎么才能保证企业百年不倒?是能持续产生利润。去年我们的总收入做的不错，但利润还存在着很大的提升空间。今年，我们在关注总业绩的同时，更要抓利润，要认真分析利润率、利润点这个大问题。为了把利润抓上去，我们必须改革。

大家肯定会问：怎么改?改革什么?首先，我们要从总部管理部门改革。我发现，伴随着企业规模的扩大，一些“大企业病”在我们这里已经有所显现。我们现在的管理部门在有些工作中已经脱离了门店，出现了“各管一摊、互相推诿”的苗头，管理机构的扩大和工作效率的提升不成比例。今年的改革中，我们首先需要做的就是优化组织结构，强化总部对门店的服务和支持功能，总部各部门要坚决避免“官僚作风”，所有的工作都要围绕着有利于增加门店业绩，提高整体利润率来开展。这就要求我们总部所有员工必须经常下店，时刻了解门店发生了什么?需要什么?然后再有目标的展开自己的工作。

其次，我们每个店要重视利润。公司要把利润率纳入到对每个店的考核当中，纳入到店长年终奖金的发放依据中。高利润如何产生?简单的说就是收入减成本。我们每个员工的高业绩，低客怨，工作高效率、低内耗，都是降低平均成本的有效方法。而要做到这些，就要求每个员工都要不断提高自己的服务技能。为此，人力资源要做好人员储备和培养工作，建立更加完备的培训体系，同时，单店的店长也有责任做好店内培训，做好“留人留心”的工作。

最后，公司要加强各岗位工作的流程化和管理的标准化，强化监控体系，减少流程内耗，提高工作效率。经过经一年的磨合期，我们的erp系统已经完全可以投入到各店使用。但是，要保证erp发挥的效用，就要求我们所有的工作都必须按标准的流程和规范来做，因此，工作的流程化和管理的标准化也将成为我们20xx年工作的重点。

我相信，如果以上的要求我们都能做到的话，我们xxxx就还能再上一个新的台阶，我们今年xxxx的经营目标也一定能够完成。

为了感谢xxxx的全体员工为公司、为我们大家做的贡献，过年了，公司将按照每位员工在公司工作的年限为大家准备了购物卡，供大家采购年货。请各店店长、各部门负责人上台领取。

20xx年已经过去，回首公司这2019年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,也有过收获和喜悦。今天，我要感谢和公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，使得我们公司方面实力得到了快速的发展!

20xx年我们公司的销售额持续稳定的增长，生产能力和产品质量也超过和遥遥领先于很多竞争对手，员工队伍在不断壮大，产品设计和营销策略在不断创新，售后服务网络在不断完善，总的来说是蒸蒸日上的大好局面啊!

能取得今天这样的成就，我要感谢大家对公司的无私贡献，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我要借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!

谢谢大家!不过今天我们开的不只是表彰会，更是总结会。既然是总结会，我们就不能只谈取得的成就，也要敢于认识和发现不足，因为每一寸的不足正是我们公司能进步的空间!

公司目前的各项管理都进入了流程化和制度化，每个部门都能按时保量的完成公司下达的各项命令和指标，可是我在日常的管理中还是发现了一些不足，主要的问题就是在各部门协同作战完成任务时配合的不太默契，就是因为这个原因屡次给公司带来了损失。为什么个人和各部门的工作都能很出色的完成，而一到各部门协同作战时就出现问题了呢?

我认为这主要是由于当事人和各部门的大局意识薄弱造成的!

我们都知道xx公司是我们所有xx人共同的家园，是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。公司的兴衰关系每个人的切身利益，可以说，兴则员工兴，衰则员工困。说的简单点就是大河没水小河干。公司的利益和各个部门息息相关，和在座的每个人都息息相关!所以我们每个员工、每个部门都要与公司利益保持高度一致，树立大局意识。任何时候、任何地方、任何情况下，都要以xx大局为重，精诚团结，密切协作!

请各部门负责人和当事人注意，我们在春节过后的日常会议中将把此作为重要的议题来深入的探讨和解决，牢固树立起以公司利益为重的大局意识，把公司各部门合作不默契这一问题彻底的解决，为更加辉煌的20xx年打好基础!

我们公司未来的目标是：在不远的将来能够成为服装行业内最盈利的品牌!将来要被业界内外和消费者所公认的最佳品牌!

这体现了xx公司崇高的理想追求，符合我们xx人发展的期望值。公司自成立以来，经过7年的奋斗拚搏、创新开拓，成为具有很强市场竞争力和创新活力的现代企业。面对新的机遇和挑战，xx人志存高远，用满怀豪情绘制着百年宏图。xx人期望着走向更广阔的天地，用自己的智慧和勤奋打造一个兴盛百年，纵横世界的辉煌。这是时代发展潮流赋予xx人的神圣使命。

“在不远的将来能够成为服装行业内最盈利的品牌!将来要被业界内外和消费者所公认的最佳品牌!”是一个战略性的目标，需要我们从方方面面、点点滴滴着手，循序渐进地去实施，更需要我们每个xx人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速度，一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。

20xx年是崭新的一年，在这新年伊始的时候，让我们每个人进入紧张的工作状态，自强不息、拼搏进取!我们需要更多的学习，增加知识储备;需要创新，不断突破陈规;需要实干，把目标落实于行动中;需要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己;需要团结，全体xx人拧成一股绳，同心同德，和衷共济，为了xx公司更加辉煌灿烂的20xx年而努力!

最后祝在座的各位同事新年快乐。

谢谢大家!

尊敬的，亲爱的朋友们：

大家下午好！笙歌辞旧岁，鞭炮迎新年！伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，我们走过了不平凡的20xx年，迎来了充满希望和挑战的20xx年。值此新春佳节来临之际，我谨代表酒店的领导班子，向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工致以新春的问候和美好的祝福！

路是我们用心走出来的，在没有向导的摸索前行中，不管是谁都会走弯路。在过去的一年里，我们面临过外部市场竞争激烈等困难，有喜悦，也有徘徊，有失败，也有成功。但面临困难时，大家能够心往一处想，劲往一处使，为酒店健康快速发展付出了艰辛的劳动、辛勤的汗水。我知道，大家在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，有时是超出我的估计和想象的。在此，我真诚感谢与我一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持赢得了酒店经营业绩稳步上升，品牌和影响力的显著提高。

回首过去，我们健康的走出了20xx年，这就是我们的胜利；展望未来，我们必须在总结中不断的稳步前行。

新的一年孕育着新的希望，蕴藏着新的辉煌！我希望我们每一位员工对工作都充满激情。这种激情，首先源自对这份工作的热爱。对工作充满激情的人，会自发地产生责任感，这种责任感会使我们把工作看成是一种锻炼，把困难看成是机会，是挑战。其次，我们要继续发扬团队合作的精神，希望我们团队中每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题，以宽容和相互理解之心

对待合作中的不同意见，携手共进。最后，希望在激烈的市场竞争中大家能够积极培养执行力，这是必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。只有这样才能让我们更加紧密的团结起来，开拓创新、以更昂扬的斗志，更积极的姿态，更坚实的步伐，续写新的篇章，共铸新的辉煌。

祝愿明天更加美好！

最后，预祝大家春节愉快，合家欢乐，万事如意！谢谢！

各位来宾、各位同仁们：

律回春晖渐，万象始更新。在20__年新春即将到来之际，我谨代表企业向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺! 回顾即将过去的20__年，____企业在全体员工的共同努力下，企业各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使企业展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。

虽然经济市场大势不是很乐观，但企业整体运营状况还是呈良好的态势，____企业依然获得了健康、稳步、持续的发展，做到了销售业绩稳健的增长，尤其是近一个月，海外销售量出现一周就是400万美金的佳绩，这是全体__企业员工共同努力的成果。同时，企业在总经理提出的新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看，20__年市场前景比较乐观，企业的接单形势也将喜人，并且____X也即将在20__年正式全面投产，这不仅将为企业的发展带来更多生机，同时也更加稳固____在国内行业中领先的地位。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用企业现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大研发力度，提高生产产量，突破销售瓶颈，争取在企业融资上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我对我们纳尔人充满了信心!

企业管理方面，我们要持续认真贯彻并落实同时，我们还要尽力营造企业管理文化。____作为一个在____X行业领先的企业，我们不仅要对企业经营战略做要求，也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观，使企业品牌及企业形象得到更大提升。

总之，我相信20__年，在企业管理层正确决策与领导下，在我们全体员工的共同努力和齐心协力下，____一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出____的新篇章!

最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快! 谢谢!

各公司同事、各位同仁们：

律回春晖渐，万象始更新。在20--年新春即将到来之际，我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!回顾即将过去的20--年，三实公司在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。虽然经济市场大势不是很乐观，但公司整体运营状况还是呈良好的态势，三实公司依然获得了健康、稳步、持续的发展，做到了销售业绩稳健的增长，尤其是九到12月，短信销售量出现一月就是单人10万的佳绩，这是全体三实公司员工共同努力的成果。同时，公司在体制加人制的管理方针下，整体管理水平显著提高并将日渐成熟。在此，我再次深深感谢各位同仁长期以来为三实所付出的辛勤与努力。

新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看，20--年市场前景比较乐观，公司的接单形势也将喜人，并且网络营销和工作网站优化也即将在20--年全面运营，这不仅将为公司的`发展带来更多市场机会，同时也更加稳固公司在安徽短信行业中的地位以及市场份额。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用公司现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大网络营销力度，提高生产产量，突破销售瓶颈，争取在市场份额上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我对三实人充满了信心!

公司管理方面，我们要持续认真贯彻并落实体制加人制的管理方针，即一定要实现岗前技能培训的目标、实现细节化管理的目标、实现责任制度建立的目标和致力提高工作效率、致力提高员工收入待遇。努力以市场需求为导向，全力以赴抓好产品的完善、销售及售后服务工作，并力争将2018年公司引进的新产品在20--年运作成公司新的主打产品，成为公司新的盈利创收点。

同时，我们还要尽力营造企业管理文化。我们不仅要对企业经营战略做要求，也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

总之，我相信20--年，在公司管理层正确决策与领导下，在我们全体员工的共同努力和齐心协力下，一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出移动信息营销的新篇章!

最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!马上有钱。

谢谢!

各位同仁们：

大家早上好!

策马扬鞭辞旧岁，吉祥如意贺新春。我们走过了忙碌多彩的2021年，信心百倍地迎来了充满生机的2021年。在新春佳节即将来临之际，我谨代表公司向这一年来无私奉献和辛勤工作的全体员工致以节日的问候。祝大家新年快乐!

一、总结与回望

2021年虽已离我们而去，但回首而望，这一年是公司迎难而上的一年，是公司迅速成长的一年，更是公司面对不利形势，勇于开拓奋进的一年。通过公司全体人员的不懈努力和辛勤付出，公司取得全年销售额突破520万的可喜成绩。至此，我们取得了长足的进步，已走向一条健康稳步的发展之路。回首朗创这些年来的发展历程和风风雨雨，我们已走过了7个春夏秋冬。2600多个日日夜夜里，我们经历过困苦，面对过挫折。付出过汗水，也收获了喜悦。今天，我想再一次感谢和朗创一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让朗创在不断发展和前进的道路上，能够走的这样昂首阔步。

2021年，是崭新的一年，是机遇与挑战并存的新的历史起点。着眼于未来，我们需要勇气、胆略和意识。我们需要自强不息、拼搏进取。我们需要更多的学习，增加知识储备;需要创新，不断突破陈规;需要实干，把目标落实于行动中;需要高效，需要团结，快速反应，抓住一切机遇发展自己;全体朗创人拧成一股绳，同心同德，和舟共济。

“感恩，分享，卓越，快乐”是我们公司秉持的价值观，“认真，快速，坚守承诺”是我们朗创人一贯的工作作风。朗创是我们大家的，是属于朗创人的家，更是我们每个人施展才华、实现梦想，为家庭、社会创造价值的平台。公司未来的发展依然需要我们共同努力，构建一个和谐共荣，顽强拼搏的团队，为每一位员工提供更高的发展平台和更多施展才华的机会。实现共创辉煌，共赢未来，共享成功，是我们每个朗创人共同的奋斗目标，以此，实现企业和个人的共同成长。

站在这里，我不禁想起那年席卷全国的“紫砂风波”，想起那些困苦与挫折带给我的心酸与折磨。虽然困难重重，但是在这样的“大风暴”中，朗创经受住了行业历史性的冲击和考验。最终火浴凤凰，涅槃重生。

二、梦想与期望

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来 ”，不经历风雨，如何见彩虹。而真正支撑我走到现在的，正是我今天要讲的主题——光荣与梦想，责任与担当。

每一位员工，都是这个公司宝贵的财富。对于每一个人，我都会问他什么是你的梦想。而将朗创办成一个受人尊敬的企业，把“汉典”、“翰墨”打造成为民族品牌，这就是我的梦想，我的中国梦。我想，这也应该成为我们朗创人的梦想，就是“朗创梦”。

那什么又才叫受人尊敬?就是当你非常自豪光荣地告诉你的家人、朋友“我在杭州朗创公司工作”时，他们会望向你，并投以无比羡慕和崇敬的目光。这就是受人尊敬，被人敬仰。

我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来朗创工作。因为，没有任何一个愿景或是梦想，能比“把一个不怎么知名的企业，亲手打造成一个知名的民族品牌乃至世界500强的公司”更令人振奋和激动人心的事了。为了实现我们的梦想，争取光荣，我们需要的不只是梦想，而更多的是始终心怀一份感恩，当然，还要有敢于担当，勇于承担责任的勇气。

那么，在这里，我想对所有在座的朗创人提出我的期望。

作为一名朗创人，我希望你们每个人对工作都要充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做好的?只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。

作为一名朗创人，我希望你们每个人都能与彼此快乐分享。快乐地工作，快乐地生活。在朗创这个大家庭，这个荣辱与共的集体里，缺少不了的是你们每个人的笑容。在走向更大的辉煌与成就的那一刻，更少不了所有为梦想而坚守奋斗的朗创人共同的欢呼。

作为一名朗创人，我希望你们每个人都能信任团结，相互关怀。信任与关怀是我们每个人以诚相待，和谐团结的前提，更是发挥团队力量的基础。世界上没有任何一个人能够完全独立地成就一番事业，没有任何一个组织不是凭借团队的意识、团队的力量取得辉煌的成就。而我们每一个人，都是这前进中的机器上的关键零件，我们每一个人都为团体共同的目标贡献自己不同的力量。目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。我希望，我们都能有一颗宽容心。此外，还有很重要的一点，就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上、力度上和意志力上。作为一名朗创人，我更希望你们每个人都能卓尔不群，成为一个更全面、更优秀的人。

三、未来与展望

2021年的发展年后，公司将会基于“汉典”和“翰墨”两部分对整个架构做一个相对较大的调整。最终的目的还是为了提高企业的竞争力，让公司发展得更快更好。

2021年，我们的所有工作将围绕“提高效率，保证质量，完善服务”三个方面展开。

1.提高效率

一是公司内部整体工作能力、工作效率的提高，二是对外联络对接工作需要全面协调，保障每项工作顺利高效。

2.保证质量

改善销售获利能力主要从销量快速增长、提高合同质量、加强合同执行以及转换发展入手，进而快速稳步提高销售量。2021年内努力实现全年销售额达到2021年的150%，即保证完成2021年现有销售额的基础上，向2021年全年销售额的50%的目标全力冲刺。

3.完善服务

从设计制造、宣传推广、销售售后等各个环节方面入手，注重细节，不断提高服务质量，完善服务内容，为提高销售额提供有力支持。

展望2021年，我们面临新的机遇和更大挑战，希望大家继续努力，开拓创新，与时俱进，以新的姿态、新的步伐，谱写新的篇章!只有所有朗创人共同努力，齐心协力不断开拓进取，通过强化管理，在全年的各项工作中，努力贯彻实施，制定相应的工作标准和制度措施，我们的员工和公司一起“中流击水”，我相信，2021年的朗创将会百尺竿头更进一步，在激烈的市场竞争中求得新的发展，公司一定会有更美好的未来! 最后，我在此谨代表公司再次向全体员工表示衷心的感谢，并通过你们向你们的家人表示新春的祝福，并给大家拜个早年，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意! 谢谢!

大家下午好!

面对总部的战略决策，我们--人任务艰巨，使命光荣，责任重大。20__年，加快发展的一件又一件大事等待我们去完成，我们要做的工作太多了。如何勇敢担当，克难求进，我对大家提出几个要求：

第一，适应运营模式转型升级的需要，医疗技术水平和护理水平、管理水平必须有一个全面的提升。运营模式转变，运营质量提升，必须有思维方式和能力素质的提升来与之相配套。大家既要有强烈的责任感，又要有能力不足的紧迫感。只有一个医疗和管理水平与日俱增的员工团队才能担当起转型升级的重任。

第二，运营模式、运营质量升级，要求医疗服务水平升级与之相配套。应当承认，我们现的服务能力和服务水平已经落后与医疗市场的服务需求。全院所有员工的服务意识必须加快转变和升级，才能保证总部确立的新的运营模式和质量的要求。所以，我们作出了把20__年作为"优质服务年"的工作部署。我恳请各位员工面对现实，勇敢担当，从接待好每一位患者，完成好每一个医疗护理服务细节做起，实现服务能力水平的升级转型，为我们--的明天更加美好做出努力和贡献。

第三，运营模式和质量、水平的转型升级的重要内容是营销模式和水平的升级。一个成功的营销模式需要全员整体效应来维护和保障。因此，希望全院所有员工培养起全员营销思维和能力!一次满意度高、能够建立起顾客美誉度的医疗服务，就是一次成功的营销。相反，因此满意度差、甚至没有满意度的医疗服务，就是对医院市场、顾客资源的严重损害。大家不仅每天担负着服务好你所接待的患者的任务，你也同时担负着维护和扩大医院市场营销的责任。因此，我恳请每一位员工，每一位医生、护士，乃至医技术辅助岗位人员，从一个行为、一次服务做起，以是否建立起顾客的满意度、美誉度来检验自己的工作，以争取服务满意度、美誉度逐日提升的能力，培养市场，扩大--服务品牌的社会影响力，为实现运营目标整体升级做出积极贡献。

各位专家，各位医务工作者和行政后勤工作者，--新的创业升级的号角已经吹响，我相信，只要继续发扬--大爱、厚德业精的医院精神，不怕艰难，务实进取，我们一定能再次创造新的辉煌。当下一个年度总结庆功的时候，我们一定会向总部交上一份含金量沉甸甸的答券!谢谢大家!

各位同仁:

新年好!

很荣幸能够有这样一个机会在这里与大家欢聚一堂!祝大家新春快乐!

在这辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了新的一年。今天，我怀着无比高兴和感恩的心情，聚到这里，共同参加20_年年会。

刚刚过去的20_年是充满挑战的一年，也是蓬勃发展的一年，在董事会的正确决策指引下，在公司全体员工的共同努力下，公司生产经营策略更加科学，产品结构更加合理，突飞猛进的成长。

这些骄傲的成绩的取得，无不凝聚着全体员工的无私付出和深切期盼，尤其是工作在车间第一线的同事，公司每一份业绩都离不开你们的付出，我们是一个大家庭，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的公司!

我为每一位员工感到骄傲，并向所有兢兢业业的-员工致以最衷心的感谢。

最后，我给大家拜个早年，祝愿大家新年快乐，爱情甜蜜，家庭幸福，身体健康，万事如意!

谢谢大家!

尊敬的领导，各位同事：

大家上午好!

我是__，是公司的经理，在今天的年会上进行一个发言。首先，我要感谢领导能够对我予以全部的信任，把这么重要的工作交给我，让我辅助领导管理公司，如此我也学到更多的东西。其次感谢各位同事，是你们平时的配合，让我的工作变的顺利，让我的公司可以运行正常。作为经理，对你们表达深深的感恩。

即将就要迎来新年，大家对未来肯定是抱有很大很大的期待的，我亦是如此。那么对过去一年，我也觉得我们公司有一个很好的发展，是我们大家经过努力拼搏，把公司真正的发展起来了，这是毋容置疑的。过去的成绩摆在那里，是对我们的努力的肯定。那么不管以前有什么，都已经是过去，只希望我们可以往前看，不要太缅怀过去。好的成绩我们是继续维持，不好的成绩，我们就努力跟上来。新年将来到，我们更多的是看长远的发展。但大致上，我们这一年取得的成绩还是不菲的。我很开心可以看到公司在大家的努力下一直在前进，那么我也对未来一年有更大的期望。我希望我们公司可以获得更好的成就，更希望大家的能力可以有更好的上升，毕竟你们的能力提高了，这对公司发展也是更好的助力。

当然，过去的工作中，肯定是有不足的，不管是你们，还是我，所以我们要争取去改正，让我们的优势发挥出来。我明年一定会做好这个经理的工作，把本职工作给做好，带领大家向前，去把公司建设的更好。不管以后公司将遇到什么风雨，我都会与大家齐头并进，共同面对挑战，有困难，我会站在前面顶住，尽量带着大家走向美好生活。这份工作是领导给我的，所以我一定不会让领导失望，不辜负领导对我工作的支持。我会让自己拥有更好的状态去工作，在经理则职位上做出好成绩来，把公司发展好，让大家跟着我有更好的收获。

新一年是一个新开始，我想我秉承着公司的理念去努力做事，让公司可以站的更高，成为优秀的企业。请大家继续支持，也期待大家做出更棒的成绩来，我相信有大家的帮助，我们的公司是一定可以获得好的成绩的。愿大家在未来有更好的收获，愿大家过个快乐的新年。

谢谢大家!

新年伊始，万象更新，又一个生机勃发的春天向我们走来。凭借着大家的热心、爱护和培育，走到今天，我们的集团已初具规模。值此辞旧迎新之际，我谨代表众诚易达向大家表示衷心的感谢。感谢在各个工作岗位上勤勤恳恳努力工作的全体员工，感谢长期以来关心支持众诚易达事业的各级政府领导、广大投资者和社会各界友好人士，祝大家在新的一年里身体健康、合家幸福、事业有成、大展宏图！

过去的一年，是艰苦创业的一年，是努力拼搏的一年，也是我们值得骄傲的一年。经过一年多的运作和百余名员工的不懈努力，目前我们的房地产事业蒸蒸日上，xxx项目进展顺利；20xxx年3月，xxx伴随房地产的发展应运而生，成为集团发展征途中又一支生力军。20xxx年1月，xxx大酒店也正式开业，开业至今，稳中求进。好事不断，喜事连连，我坚信集团的明天会更好。

“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”，面对20xxx年的巨大挑战，我们要一如既往、信心倍增，激情满怀。“金戈铁马闻征鼓，只争朝夕启新程”，我深信在未来的征程中，我们必将所向披靡，满载而归。20xxx年的众诚易达惊喜无数，20xxx年的众诚易达必将无数惊喜。未来的燕郊属于众诚易达，我们必将在燕郊开拓出一条具有xxx特色的成功创业之路！

最后，请允许我再一次祝愿到场的各位新春愉快、幸福安康，祝愿众诚易达蒸蒸日上、宏图大展！

谢谢大家！

尊敬的各位来宾、各位经理、店长、各位员工们：大家晚上好！

非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的20____年，迎来了充满希望的20____。过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。20____年，对于健欣来讲，是转折的一年，是收获的一年！20____年，我们实现了年度销售额新的增长，实现了主题活动新的突破！从单打独斗到协同作战，从单个门店的提升到整体销量的突破，从个人关注到团队聚焦，从单一部门负责到运营部门整体参与，我们每前进一步都是一种跨越！

20____年，我们系统性调整公司发展方向，公司正在向正规化运营。从关注销售额到重视毛利，从大略大概到数据管理，从盲目执行到目标分解，从形式主义到门店基础考核，我们每走一步都意味着一次蜕变，每一次蜕变的背后都渗透着健欣人不屈而向上的精神，每一次突破的背后都是健欣人点点滴滴的付出！从总部到门店，从门店到个人，我们在付出，我们在成长！我们健欣的舞台上走出的每一步都是那么的踏实、有力！

20____年，作为公司负责人，作为我个人，有太多的感谢和感恩。

20____年将是更加值得我们期待的一年。

20____年，我们将新开10家店面，实现店面扩张与销售额的持续增长；20____年，我们要做一场过百万的主题活动；20____年，我们要实现大保健的战略转移；20____年，我们要培养10名以上的金牌店长，20名以上的金牌主管；届时我们将需要更多的人才，管理更加规范，在座的家人们将有更多更大的提升空间。物尽其才、人尽其用，让干成事的人有位置，让能干事的人有舞台！

最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司、代表我的家人向全体健欣家人拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利！身体健康！阖家幸福！万事如意！谢谢大家，谢谢！

各位员工、各位领导：

大家好!

今天，我们召开集团公司20__年度总结表彰大会，主要对过去一年的工作进行总结，对20__年工作进行安排部署。今天大会的主题是：凝心聚力，全面推进公司的各项重点工作在新的一年继续稳健发展，争取突破。

过去的一年，房地产市场环境和竞争格局发生了根本性变化，面对严峻的市场形势，__集团公司提前谋划，合理布署，切实有效推进各项工作。一年来，公司在工程建设，楼盘销售及土地储备上，取得了一定进展，为公司今后的发展奠定了坚实基础。在多元经营上，各公司强化队伍建设，提高经营管理水平，其中物业公司获得一级物业服务管理资质。公司治理、文化建设不断创新，组织结构和队伍建设继续夯实。一年来，成绩的取得，凝结了各位同仁的辛勤和汗水，更是大家不懈努力的结果。在此，我对大家的辛勤工作致以诚挚的谢意，希望大家在新一年里，再接再厉，取得更好的成绩!

新的一年孕育新的希望，新的形势蕴涵新的挑战。我们要集中智慧，坚忍不拔，在新一年集团公司的发展上既要积极稳妥，更要扎实，方向要明确，措施要得力，保证企业健康、有序前行。

20__年，经济计划起航的第一年，也是我们迎接挑战，需要加快发展的一年。面对复杂多变的宏观环境和艰巨繁重的企业任务。在新的一年里，我们要把握好经济发展的良好契机，勤奋工作、勇于创新，以更加蓬勃向上的精神状态，更加昂扬的斗志，务实的作风，不断开创各项工作新的篇章，完成好20__年的各项经营目标任务。

同事们，困难和挑战越多，越要锤炼攻坚克难的意志，通过今天的会议，我希望大家能够进一步统一思想，认真履职，扎实工作。新的一年里，站在新的起点上，让我们团结起来，把握机遇、迎难而上，力争顺利实现公司战略经营目标，全力推进集团发展再上新台阶。同时，让员工持续进步，让企业平稳发展。拼搏铸就梦想，梦想成就未来，我深信在大家的共同努力下，在未来的征程中，我们必将充满生机、满载而归!

最后，恭祝大家新春快乐、身体健康、心想事成、阖家幸福!谢谢大家!

大家下午好！笙歌辞旧岁，鞭炮迎新年！伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，我们走过了不平凡的20xx年，迎来了充满希望和挑战的20xx年。值此新春佳节来临之际，我谨代表酒店的领导班子，向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工致以新春的问候和美好的祝福！

路是我们用心走出来的，在没有向导的摸索前行中，不管是谁都会走弯路。在过去的一年里，我们面临过外部市场竞争激烈等困难，有喜悦，也有徘徊，有失败，也有成功。但面临困难时，大家能够心往一处想，劲往一处使，为酒店健康快速发展付出了艰辛的劳动、辛勤的汗水。我知道，大家在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，有时是超出我的估计和想象的。在此，我真诚感谢与我一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持赢得了酒店经营业绩稳步上升，品牌和影响力的显著提高。

回首过去，我们健康的走出了20xx年，这就是我们的胜利；展望未来，我们必须在总结中不断的稳步前行。

新的一年孕育着新的希望，蕴藏着新的辉煌！我希望我们每一位员工对工作都充满激情。这种激情，首先源自对这份工作的热爱。对工作充满激情的人，会自发地产生责任感，这种责任感会使我们把工作看成是一种锻炼，把困难看成是机会，是挑战。其次，我们要继续发扬团队合作的精神，希望我们团队中每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题，以宽容和相互理解之心

对待合作中的不同意见，携手共进。最后，希望在激烈的市场竞争中大家能够积极培养执行力，这是必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。只有这样才能让我们更加紧密的团结起来，开拓创新、以更昂扬的斗志，更积极的姿态，更坚实的步伐，续写新的篇章，共铸新的辉煌。

祝愿明天更加美好！

最后，预祝大家春节愉快，合家欢乐，万事如意！谢谢！

同仁们，友好的社会各界朋友们：

大家新年好!

爆竹声声辞旧岁，喜气洋洋迎新年。在这个举国同庆的日子里，我谨代表___向全体果仁们致以美好的`祝愿和深深的感谢!向果仁的家属们致以节日的问候和崇高的敬意!向一路以来支持___发展的社会各届致以新年的祝福和诚挚的问候!祝大家新年快乐，身体健康，万事如意，马到功成!

回顾过去一年，面对严峻复杂的国内外宏观经济环境，我们沉着应战，牢牢把握以“稳健根基，稳中求进”的工作总基调，强调以“同心同德，群策群力”的团队工作准则，不断增强全员的机遇意识、忧患意识、责任意识和风险意识，发挥力果团队的智慧和执行力，妥善应对各种困难及挑战，力争实现全年的经营总目标。纵观力果的20__，我们的海外业务稳步发展;改革创新、减员增效管理工作取得初步的成果;生产管理有组织、有计划地进行;但终端营运管理和市场开拓方面仍需要加大管理力度和发展步伐。过去我们都用习惯的思维来打市场、带团队，20__年我们必须通过资源整合，重新调整经营战略，全力打造一支能征善战的精英队伍，向胜利出发!

展望新的一年，我们依然豪情满怀，因为有力果，因为有你们，我们绝不气馁!20__年将是不平凡的一年，我们要以创新的模式来开展工作，着力于开拓和巩固终端，实现跨越式发展;我们要紧紧围绕着20__年的总目标而推进落实，实现持续提升;我们要积极应对各种困难及挑战，化危为机，机中求胜;我们要时刻保持高度的工作热情，放低自我，全力以赴!

新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想!果仁们，朋友们，机遇蕴含精彩，创新成就伟业，让我们以饱满的热情，务实的作风去迎接属于我们的20__，力果·有你·更精彩!

最后，再次祝愿大家新年快乐，鼠年吉祥!

各位领导，各位同事：

大家晚上好!

欢声辞旧岁，笑语迎新年。经过一年工作的忙碌，在收获的喜悦中，我们即将送走20x年，迎来崭新的20x年，在此，我谨代表公司领导班子，向公司的全体员工及其家属致以节日的问候和最真挚的新年祝福，向长期以来关心和支持公司发展的各界领导和朋友表示衷心的感谢，向长期以来的合作伙伴及兄弟单位致以新年的祝福，祝福大家新年行大运，事事顺通!

即将过去的20x年，是我公司稳步发展的一年，借着的春风，在市场经济形势多变的情况下，公司抓住了各项发展机遇，取得令人鼓舞的工作业绩：20x年，在集团公司领导的带领下，我们部门的员工同心协力，工作中拧成一股绳，对外形象得到大幅的提升，在行业内得到了充分的肯定。

在20x年的发展进程中，我们经历了艰辛，经历了坎坷，受经济危机，天灾、经济不确定的因素，物价上涨等影响导致项目盈利空间进一步缩小;债权催讨难度大，债务诉讼不断，资金压力加大。但是国企的地位要求我们承担的社会责任，国家启动拉动内需政策，路桥板块改制上市工作正在实施，我们面临又一轮机遇，机遇蕴含精彩，创新成就伟业!

20x年，崭新的一年，开启我们共同崭新的梦想，在20x年的扬帆起航的关键之年，我们公司将坚持以精神为指导，紧密依托集团公司领导，以提高经济效益为重心，以改革改制为动力，迎难而上，锐意进取，团结协作，大胆创新，力争尽快实现运营结构的全面优化，共创20x年我公司发展的新蓝天!

历每一次挑战对于北方北创都意味着一次机遇，我们有理由相信，有我们这个集体，有我们战无不胜的精神，我们一定能够再次迎来新的契机，一定能用我们的共同努力去再次创造新的辉煌!

公司全体员工、各位嘉宾朋友们：

大家晚上好!

值此_年新春佳节来临之际，我谨代表公司董事会、公司领导向全体员工及各位嘉宾致以最真挚的祝贺，向忙碌在各个岗位上的员工及其家属致以衷心的祝福和最亲切的问候!祝大家新年好!

回首20__年，我们无比自豪。20__年是我公司成立之年，在总公司和投资公司的关怀、指导下，在各景区的大力支持下，通过全公司员工的辛勤努力，公司各项工作顺利进行，开局建设和经营管理实现了双丰收。

公司于20__年__月__日举行了隆重的开业庆典暨揭牌仪式，在各界领导嘉宾的共同见证下顺利举行。“虫虫王国主题乐园”于今年10月份正式开业，至今运行良好，得到了社会各界的喜爱与支持。在此期间公司紧抓桂林市的创城迎检工作，在公司全体员工的共同努力下圆满完成任务。

公司获得了总公司20__年度“双文明”建设先进单位光荣称号，公司员工___、___等13位同志被评为出席总公司、投资公司及公司的先进个人，财务部被评为投资公司先进部门。在此，我代表公司董事会、公司领导向获奖员工和部门致以最衷心的祝贺!感谢你们的付出与汗水，感谢你们的无私与奉献!

20__年动物主题乐园共接待游客21万人次，完成经营收入642.89万元，为年计划461万元的139.46%，实现利润____万元，一举扭亏为盈，实现了历史性“0”的突破，改变了历年的亏损局面，为公司的建设和发展奠定了良好基础。

_年是崭新的一年，展望未来，任重道远，我们将更加豪情满怀。公司已计划于今年启动“时光隧道”、“总统会所”、“高空观景”等项目的建设。继续完善动物园功能配套设施。公司相信在我们全体员工的不懈努力下将加大步伐创造出更好的成绩。

总之，新的一年，是公司开启新一轮历史篇章的一年;新的一年，也将是各项工作、建设继续追求高标准，不断迈向新水平的一年。我们将始终秉承“诚信人为本，发展智当先”的公司理念，团结拼搏，求真务实，创新发展，为打造一个新型的、一流的、集观光与游乐于一体的综合性旅游企业而不懈努力!

祝全体员工、各位嘉宾朋友：新春愉快!恭喜发财!谢谢大家。

尊敬的各位来宾、各位朋友，全体家人们：

大家上午好！值此新春佳节来临之际，在这灯光绚丽的舞台，我首先想说的还是感谢，感谢大家灿烂的笑脸，感谢大家因为药浴健康事业今天相聚于此，感谢所有关注__X的有缘人，是你们的辛勤努力、是你们的无间合作、是你们的默默支持，__X才能够有今天的成绩！在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表公司，向全体__X家人及家属致以节日的问候和新春的祝福！

____年是公司保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是__X全体家人迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。

细数过去一年的种种，作为集团的创始人，感谢你们的付出和努力，__X今天这些成绩的取得，均饱含着你们的辛勤劳动和汗水。在此，我要真诚的感谢各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信过去的每一次付出、包容都会成为今后我们共度时艰、精诚合作、共赢未来的基石和力量的源泉。在分享胜利喜悦的同时，还要清醒地认识到，随着我国人口老龄化的到来，人们生活水平的日益提高，饮食、生活习惯的改变，中国的健康产业已经迎来了巨大商机，在激烈的市场竞争环境中，更好的市场等着我们去开发，更大的市场等着我们去征服，一项壮观的事业等着我们去挥洒智慧和才能。我们必须抓住新的机遇，迎接新的挑战，新的一年我们将更加注重门店、品牌、服务及产品质量，关注单店效益，推行组合营销，提升整体效益，实现业绩的倍增，以高度的责任感和使命感推进我们公司持续发展。

展望新的一年，我们满怀憧憬，激情澎湃。没有什么能阻挡我们的步伐，没有什么能动摇我们的信心，我们将开足马力，奔向更加辉煌的____。我坚信，__X的明天因在座各位的拼搏奋斗，而更加精彩辉煌！

最后，再次感谢大家为药浴健康事业的付出和努力，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意！

给大家拜个早年了！谢谢大家！

女生小a因宿舍问题前来求助，谈话内容如下：

辅：小a你怎么了，有什么事要我帮忙吗？

a：我最近失眠很严重，宿舍里又很吵，我在那宿舍已经呆不下去了，我申请调换宿舍。

辅：宿舍里很吵吗？你要休息时你跟宿舍里其他人说过你要休息，叫她们小声点吗？

a：我说过，她们不理我，而且我跟她们已经没有什么话好说了，她都是在故意针对我。

辅：你是说宿舍里其他人都故意针对你，并且吵你睡不好觉是吗？ a：是啊，她们抱成一团故意排挤我，天天在那里吵得我没法睡觉，她们就是讨厌我，想把我赶出去，哼，我也受不了了，我自己主动退出，行了吧。 辅：有什么迹象表明她们是故意排挤你，并想把你赶出去呢？

a：上周宿舍聚餐，她们五个人约好一起去，就好像根本忘了我的存在，都不跟我打声招呼就一起去吃饭唱k了。有好几次，我放学回到宿舍，一推开门，她们原先在那里聊得很热烈，一看到我，就都不说话了，明摆着就在说我嘛，宋导，我很想融入她们之中的，可是一看她们那表情，好像根本就不愿意看到我，不愿意跟我讲话，我就不敢跟她们说话了，我在宿舍里，就跟空气一样，有时还给她们碍眼。所以她们就故意讲话很大声，放音乐很大声，好把我逼走，以免我破坏她们欢乐的气氛。

辅：你们新生入学才两三个月吧，她们五个从入学一开始就对你这样吗？ a：那倒不是，刚开学那会儿，大家从全省各个地方来相聚在一起，觉得很新鲜，相处也很融洽，互相也都很客气，那时我跟小b很要好，以为在大学时期找到了知心、志同道合的朋友。可是后来同宿舍女生小e的插入，现在小b和小e成了形影不离的朋友，我不知道e在b的面前说了我的什么坏话，导致我跟b的友情破裂，现在基本上一天说不上五句话。我很伤心、难过，总觉得本是属于我的被e抢走了。为此，我也看出了女生e的腹黑，是个有心机的人。她还经常在宿舍里对我挑拔离间。我也试图去挽回我跟b的友情，可是真的回不去了。现在在宿舍里，我的处境真的很悲催，cdf抱团，be抱团，只有我自己一个人，我也试着去加入女生cdf的队伍，我发现，即使我加入了，对她们好，有什么好吃的东西我会分给她们吃，她们也会忘了我的存在，也许是因为她们三个人的友情早已根深蒂固了吧，绝对不会想到还有第四个人---我的存在。也许是我跟她们的性格不合吧，她们是属于吵吵闹闹的，我也曾试着去倒贴她们，可效果还是一样，有什么事情都不会想到我，我对她们的热情也渐渐没了。我跟别的宿舍的同学也有玩，但她们还是跟自己宿舍的人亲啊。在大学里，我也有其他同学，因为是不同专业，很多时间安排都不一样，如果我经常去找她，我宿舍的和她宿舍的

同学都会有意见。在宿舍里，我真的很孤单、无助。有时她们提议全宿舍去外面吃饭，如果我去，她们三个人一堆，两个人一团，我自己一个人在傻坐，场景真的很尴尬，所以每次我都不想去。

辅：会不会是因为你不喜欢跟她一起出去聚餐，所以她们那次聚餐就没有叫你呢？

a：尽管我不想去，但她们聚餐也应该叫一下我呀，要不然把我当什么了，当空气吗？

辅：也许这中间有什么误会呢？我会找她们询问一下的，你说她们故意在天天吵你，让你睡不好觉？

a：那当然，特别是最近一段时间，她们老爱凑在一起嘀嘀咕咕，晚上都要聊很久，我被吵得都快疯掉了。还有宿舍里的小c仗着自己家里有钱，做事说话都喜欢咄咄逼人，从来不顾别人的感受，她就睡在我上铺，每天都要把音乐开得很大声，和着音乐在那里唱歌，又不好听，还那么爱唱。最讨厌的是她好像精力特别旺盛，都不用睡觉似的，天天晚上很迟才回来，大声嚷嚷地说话、洗漱，爬上床去的时候动作辐度特别大，我无论睡着多久都会被她上床时的动作给摇醒，实在受不了她啦！

辅：你被小c吵得睡不着觉，你有跟小c说过你的感受吗？

a：我跟她说过一次，她当时听完后脸就黑了，也不再理睬我，不过那之后两天她都挺安分的，而且说话阴阳怪气的，好像嫌弃我特别矫情似的，但是好不了几天，她又依然我行我素的了，我都懒得跟她沟通了，这种人是没法改的，还是我自己主动离开好了。

辅：如果离开这个宿舍，到新的宿舍，你有信心处理好宿舍关系吗？

a（沉默了一会儿）：应该可以吧，至少我可以跟她们从新开始，而且我觉得别的宿舍的人不会像她们那样阴阳怪气的。

辅：那你有没有想过，你现在进入一个新的宿舍，相对于宿舍里其他五个人来说，你是新加入的成员，是她们原先形成的人际圈里额外进来的人，你有把握你不会产生被排挤的感觉吗？

a：这个我不知道呀，宋导，那你告诉我我该怎么办？

辅：你有没有想过，让你现在这么烦恼的主要原因是什么？

a（思考了一会儿）：我想一方面是因为我这人比较内向，不爱主动跟别人交流，特别是没办法跟她们一起那样疯疯癫癫，而且我很害怕别人不理我，不喜欢我，为了保护我自己，所以我也不理睬别人了。另外一方面我们宿舍里的其他人也很过分，从来不考虑别人的感受，她们天天只顾着自己开心就好，却从来不管不顾我心里是怎么想的，让我觉得特委屈。

辅：你这样的思路很好，任何问题的产生都有外因和内因，在这件事情上，内因是你自己的性格不够完善、认知不够全面、沟通技巧欠缺，而外因则是舍友们彼此间关怀欠缺、包容不够、自我中心。你想想是这样的吗？

a：嗯，差不多是这样吧，我知道我也有很多缺点，来上学之前我妈告诉我要好好和同学相处，有什么不足的地方我会改的。

辅：你能有这样的认识和决心是非常好的，你前面不是说了吗，刚来学校时，舍友间的关系十分融洽，因为大家都从八闽各地而来，第一次相聚在一个房间里朝夕相处，感觉特别新鲜，可这新鲜劲一过，各自的性格差异像各个棱角一样也都展露出来了，每个人都是不同的人，现在要把这些不同的人揉合在一起相处，出现矛盾也就不奇怪了。大家都是刚刚脱离原先的家庭生活环境，有着各种不同的生活习惯，现在让你们相处在一起，要磨合出共同的生活习惯，共同生活，这就对你们适应生活能力的一次考验，因为我们不可能在父母的庇护下生活一辈子，我们终将要面对形形色色的人，接受生活复杂多样的考验，而大学宿舍的适应就是这个旅程中一小步，这一小步你要走好了，接下去的人生道路才会越走越宽。

a：是，我也有这决心，去接受每个人不一样的现实，尽量去适应不同的人，好好与他们相处。只是怕宿舍里的其他人不这样想，她们也许已经不想接受我了，巴不得我赶紧走呢。

辅：你从来没询问过她们，怎么就这样猜测她们的想法呢？也许她们也是一直想跟你好好相处，却不知道如何去做呢？

a（笑）：呵呵，那倒是，我觉得她们有时跟我说话小心翼翼的，好像我会吃人一样，但这样让我感觉更伤心，我有那么可怕吗？她们怎么就不懂我呢？

辅：这世上谁都代替不了你，你又怎么指望有人可以完全了解你呢？你自己也是如此，你懂她们吗？大家都是如此的，没有经过不断的相处、交流、沟通，谁都无法真正认识一个人的。

a：那我现在该怎么办呢？

辅：多交流、多沟通，有什么想法要跟舍友们多沟通，比如你觉得太吵了，就可以明确的告诉她们，现在已经很迟了，你想早点睡觉，顺便也劝舍友们早点睡觉，对身体对女孩子的皮肤也都是有益处的，当你很合理的提出自己想法，并同时又能站在她们的立场上多为她们着想，相信她们也会接受的，并且也会喜欢你的，因为一个善解人意的人，是很受大家欢迎的。

a：那她们还是不理睬我怎么办？

辅：人与人的相往都是相互的，你付出真诚，对方也会给予真诚，你要知道，这世上人无完人，每个人都有缺点，你的舍友们也有，你不能要求她们事事都做得合你的意，毕竟她们不是你的谁，没有理由为你付出什么，最关键的是自己要先付出善良和诚意，要包容和喜爱，这样你也才能收获喜爱。你要想要是人人都等着别人先付出，都等着别人先对自己好，那这世界会变成什么样呢？

a：那宋导的意思就是要让我先对她们表示我的真诚，先主动跟他们交流？ 辅：是的，最关键的是你自己打开心扉，接受她们，了解她们，也许会发现她们也有许多可爱之处呢。

a：好吧，我回去试看看吧。

本次谈话后第二天，我找到小a宿舍里的其他五位舍友，询问详情，舍友反映，小a平常在宿舍里沉默寡言，舍友们都不知道她心里到底在想什么，又怕什么事情做得不好会不小心得罪她，所以舍友就只好尽量避着她，上次宿舍聚餐时，小a前一天说她第二天有事情，大家以为她说有事情就是指参加不了宿舍聚餐了，谁知小a第二天早早结束手头的事情赶回宿舍，却发现大家已抛下她全部出去了，事后大家心里也很愧疚，但小a也没说什么，依然成天闷闷的，大家更是不知该如何安慰她。至于宿舍很吵的问题，她们以为小a对她们平常的聊天聚会没什么意见，她们说小a平常虽然都不参与她们的卧聊，但也没什么很反感的话，她们还以为小a只是一名忠实的听众呢。

了解详情后，我告诉她们良好宿舍关系对自己学习生活的重要性，并告诉她们良好的关系需要每个人都要为之努力付出，此事不仅仅是小a个人较为内向、自卑、敏感的问题，舍友们关心不够，重视不够，包容不够也是其中一方面。

第三天，我将小a和她的舍友都叫过来，坐在一起喝茶聊天，为营造轻松的氛围，我先是一一询问她们各自来自哪里，以前在家里生活跟在学校集体生活区别有哪些，有没有同学曾经上过寄宿学校等等，通过以上聊天，她们发现每个人的差异还是很大的，有来自农村的，有来自城市的，有从小是小公主长大的，有从小在寄宿学校生活过的，这些差异让她们发现沟通的重要性，包容的必要性，最后她们达成共识，在学校宿舍的集体生活中，只有互相包容、互相理解，多为他人考虑，求同存异，才能营造良好的宿舍学习生活环境，在轻松愉快的聊天中，昔日的好友们又重新聚在一起了，聊起了共同话题，希望她们通过此事，能向成熟再迈进一步！