三苏园景区(精彩20篇)

First of all, we came to the "human penglai", it is located in penglai pavilion at the entrance of scenic spot, middle frontal subject "human penglai" four glittering gold characters, this is the song dynasty scholar su shi hand stitch. After "world penglai" lane, straight forward, got to "danya wonderland", it is a glorious, towering spectacular, listen to the tour guide said, "danya wonderland", is the door of the "wonderland", if visitors step across the past, immediately became a fairy, if two step across the go a fortuneteller. Step after the immortal, we visited the grandeur of the dragon palace, of primitive simplicity and elegant, temple, finally came to the "". The eight immortals is said to have drunk here after the situation across the sea roam, peng lai pavilion that is the reason.

"Penglai pavilion" is a layer of wall engraved with the "hula" sunrise, "night tide crescent", "thousand welcome broken jade", "Wan Licheng wave", "mountain city" now, "leakage day run 10" scenery friezes, second is built according to the pattern of "the eight immortals drunk" statue. The cabinet top, let a person have a state of mind, happy to exceed the open and free from vulgarity. On the cabinet body, staring at the blue sky, white clouds, white looked down at the surface of the ocean waves, the seagulls fly at sea, in the distance, and sometimes a few fishing boats, fishing sailed on the sea. Came to the city of appreciation "penglai pavilion" is a beautiful scenery, the first danya mountain, clear water with HaoMang set each other off, attic at the top, as if inlaid in the trees even ladies' eye, in the next to a beacon of commanding, spectacular, just as soldiers guarding penglai pavilion, is standing majestically on the cliffs. Surrounded by a wall of lists of the majestic mountains, majestic, good a "XianGe big empty" figure! Have to go, my heart can not help but sigh, "the world penglai" is really better than wonderland!

X年是景区经营管理年，在上级领导的指导及兄弟单位的支持下，景区按照标准制定了严格的管理制度，落实了安全生产责任、规范管理，全体员工围绕着把景区打造成“人与自然和谐的欢乐谷”的目标而努力奋斗。

一、X年主要经济指标完成情况

1、经营收入：X万元

2、经营利润：X万元

3、经营费用：万

4、总接待游客人数：万

二、X年主要工作

（一）景区管理日趋规范，服务水平不断提高

1、以制度促管理，推进景区规范管理。不断完善各项规章制度，成立安全管理委员会，规范日常安全检查台帐，制定《节假日安全预案》、《春节（中秋、国庆）安保方案》，细分岗位工作职责，进行定位、定岗、定责。

2、规范服务接待标准，尤其是经营项目、保安、卫生保洁、售票窗口等一线岗位人员，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。

3、加强员工队伍建设。各部门针对部门人员每周展开技能培训，以学习促服务，切实提高员工的服务水平。

（二）项目建设稳步推进，配套设施不断完善

1、继续改进经营休闲文化项目，以自助炊事、擂茶体验、农展馆及茶园观赏等农家乐项目为新亮点，展示景区文化，为景区的持续发展增添新助力。

2、继续完善配套设施。在建设项目的同时，进一步完善配套服务设施，对景区内的道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造完善，及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等，增加休闲座椅、垃圾箱，对游乐设备设施及时整修到位，确保正常运行，更好地为来景区的游客提供服务。

3、积极响应旅游部门提出的厕所革命，完善了景区厕所配套设备设施，使残疾人厕位更加人性化。特别是在公司上级领导支持下，景区内增建厕所一座和改建厕一座，极大方便进入景区的游客，同时也保证了景区整洁度。

（三）以监管促安全，扎实做好安全保卫工作安全重于泰山。

景区始终将“安全第一”放在首位，保安设立24小时值班制度及巡检制度，岗位人员随时提醒到访游客游览时应注意安全问题，对安全工作一丝一毫不放松，先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节等重大节日，客流量激增的接待工作，确保了景区全年运营无安全事故。

三、不足之处

1、景区配套功能尚不完善。景区客房虽已建设完成，但仍无法对外营业，无法形成旅游产业链，制约了景区的品牌建设，无法为公司带来更大收入。

2、景区内乱摆乱卖现象仍为严重。虽然景区多次向上级汇报，也与粗坑村委，京溪园镇政府多次协商治理，仍治标不治本，无法杜绝此现象，给景区管理带来隐患。

3、土特产商品经营不够理想。景区土特产商品经营较去年虽然有很大改善，但是特色商品和旅游纪念品的种类仍然较少，经营效果不太理想。

4、随着进入景区游客激增，景区的设备、设施也加快进入了维修期，增加设施维护费用支出，及维护、保养难度。

四、针对不足之处的改善：

1、乱摆乱卖现象，继续与当地政府进行协商，寻求妥善的解决方法，争取景区与当地村民双方共赢，建设和谐景区。

2、客房营业及土特产品种多样化经营均需公司来协助解决，同时请上级领导给予大力支持。

五、20xx年工作展望

景区严格按国家AAAA级景区标准管理，把景区建设为“山有风景，水有灵气，食有佳肴，住有条件，购有特产，娱有体验”的更加成熟景区。经营管理处全体员工将会齐心协力，尽职尽责，通过不断学习，逐步提高服务意识和工作技能，一丝不苟做好本职工作，让景区变得更美更靓，作为我们揭西甚至是粤东旅游的一张金色名片，更好的为广大游客服务。

XX年XX月XX日

现在，我将做你的导游，带你去参观世界闻名的华山。

华山由完整巨大的花岗岩构成。华山海拔2000多米，由几座高峰组成。当你即将踏入华山脚下的时候，你会感受到它的气势，整座山气势磅礴，雾霭朦胧如仙境。从远处看，大大小小的山峰高高耸立在云层中。近看，陡峭的岩石形状各异。你看，这峰先立，那峰插天，似乎高不可攀，让人望而生畏。玉泉源是尚华山的起点。院内水榭石坊如画，有江南园林的韵味。从玉泉源出发，沿途有时宇、五里关、天女散花、青柯坪等20多个景点。

自古以来，华山以其险峻的群山而闻名。黑龙岭是位于半山腰的一块巨石。它就像一头狮子，在方圆占据了几十英里。岩石两侧是深圳经济特区深不可测的悬崖峭壁。登山者只能戴着镣铐往上走。

翻飞的鸽子是勇敢的人去的地方。两边山峰中间挂着一块石头，还有一根绳子。然后，在山上降落的人经过这里的时候，一定要双脚踏飞过去。

华山非常危险。清澈的泉水从山上流下来，像一条白色的丝带在山上盘旋。一把把黄色的剑直插云霄，周围是大量的鲜花，在群山中形成一幅美丽的画卷！

大家好！华山之旅结束了。欢迎下次再来。

大家好！欢迎来到庐山，先自我介绍吧，我叫喻玲，你们可以叫我喻导游，请大家多多关照。

庐山以雄、奇、险、秀闻名于世，素有“匡庐奇秀甲天下”之美誉。巍峨挺拔的青峰秀峦、喷雪鸣雷的银泉飞瀑、瞬息万变的云海奇观、俊奇巧秀的园林建筑，展现了庐山的无穷魅力。

庐山是世界级名山，也是一座地垒式断块山，外险内秀。具有河流，湖泊，坡地，山峰等多种地貌。主峰——汉阳峰，海拔1474米；庐山自古命民的山峰便有171座。群峰间散步冈岭26座，壑谷20条，岩洞16个，怪石22处。水流在河谷发育裂点，形成许多急流与瀑布，瀑布22处，溪间18条，湖潭14处。著名的三叠泉瀑布，落差达55米。庐山奇特瑰丽的山水景观具有极高的科学价值和旅游观赏价值，被评为世界自然遗产。庐山也是一座历史悠久的文化名山，明胜古迹遍布。千百年来，有许多文人都留下了自己的篇章。

好了，现在我们的旅行到此结束。

检票工作是天遂集团中的一个小部分，但是我们的每一个动作，每一句话语，不仅展现的着自己的个人魅力，更代表着景区形象，再是“观音品牌”在游客心中的直接体现。

20__年是天遂的开局之年，更是天灵公司检票班工作的开局之年，虽成绩显著，但经历艰辛。首先感谢我们有好的领导，也感谢我们班所有成员的团结互助、认真积极的工作及各项付出。船的行驶在舵手，天灵公司检票班在集团公司、分公司和景区管理部的正确领导下开展工作，开拓出20__年度的各项工作：

一、 日常工作，抓思想管理

1、 组织召开班组例会25次：例会总结本周工作，听取员工工作情况，指出员工在工作中的不足，讨论并提出改正意见，布置下周工作。多开会，多总结，多指出，最后达到工作团结一心，做好本岗位职责。

2、 组织员工学习培训近十期：原《员工守则》第七条至第十条内容，主要内容为员工仪容仪表及礼仪；《员工休假管理办法》和《集团公司员工劳动纪律》，强化员工日常工作和休息管理；林永匡教授《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》，让员工了解什么是旅游，遂宁旅游如何发展，及旅游发展的特色，意在增长班内员工的旅游文化知识；《神秘遂宁 八大奇观》旅游文化知识，意在强化我们做旅游的人了解本土文化，能够更好的将遂宁特色及市情介绍给游客，提高遂宁旅游发展的知名度；学习《开展“平安景区”创建活动实施方案》，本班成员能够利用一线岗位优势宣传“平安景区”，与游客共同创建“天灵平安风景区”等。

3、 协调团结互助：了解员工与员工间的关系，调节同事间的团结互助，与“兄弟班组”和部门间的团结互助，做到以“企业为家，分工不分家”的思想。

4、 开导并分担班组成员的委屈：景区周边环境复杂，几乎所有检票人员都受过至少20次以上的委屈（游客对景区门票价格的不理解，游客对工作人员的服务工作的歧视，游客故意到景区滋事，景区周边居民以本地人为由强行进入景区或强行带人进入景区，野面的、野摩的到检票处滋事、闹事等），及个别员工还受到威胁或身体受到创伤等；劝导成员工作第一，个人安全更重要，千错万错游客“没错”，我们做的是服务工作。

5、 班内软件资料整理和建立：《景区来访登记》、《管理部与安保部物品交接》、《岗位电话使用记录》、公司及班内各种工作预案、会议纪要和培训材料、班内排班表、公司通报等，做到管理有理有据，检察有条有礼。

二、 团队业绩，促团结协作

1、协助安保人员补票：安保人员协助检票岗位维持正常秩序，分工不分家，检票人员协助安保人员补票、森林防火等，如2月份一次风水苑补票720元（16个外地游客、2个老年游客），5月份一次和尚坟补票240元（12个游客，5月份对外半价优惠）等；6月份一天中午主检票口接到索道工作人员报和尚坟处着火，检票人员全体男同胞主动出击，并通知安保人员，且协助安保人员扑灭火势等。

2、配合售票组补票30余万，景区临时票口的设立，极大的方便了游客的购补票，完善了景区的服务功能，更好的留住了游客在景区的旅游量。

3、完成全年各大国假及三大香会节的.游客接待，做到了无重大事故、无服务质量投诉。

4、组织班内成员参加集团公司会议及培训多次，次次均为重点，运用最多的是员工礼仪培训，和岗位游客接待中的“五声服务”，员工受益非浅。

5、班组成功喜迎庆祝祖国60周年，以多种形式庆祝，如认真做到本职工作，参加公司组织的观看《建国大业》爱国主义教育等。

6、制定和运用VIP接待流程：和公司各部门密切配合，做到VIP接待的顺利圆满，极大的树立了旅游景区作为市委市府对外交流、宣传的重要形象作用。

7、接待集团公司成渝新干线团队90余个，本外地游客接待量3500余人。

8、顺利完成市委市府创“国卫”通过，接待市检、省检、国检创卫小组数次，为“国卫”创建工作争分，并争得荣誉。

三、游客接待，创四项“之最”

1、全年景区游客接待量达150余万人次（含寺庙信众、居士等），本年度是景区对外开放以来游客接待量之最；

2、预计09年全年检票额近400万，是灵泉景区（天灵）历史门票销售额之最；

3、20__年春节大年初一，西山门检票额3000余元（门票5元/人次），创西山门检票额之最；

4、20__年“6.18”香会节期间，景区检票额33万，阴历6月18晚游客接待量同本年春节大年初一差不多，门票检售和接待量均是历年“6。18”之最；

四、两项正在完成的工作

1、“平安景区”创建：班内成员大力宣传、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景区内环线车辆不能下山等，和游客协调沟通，做到景区与游客共建。

2、配合市委市府创“全国绿化模范城市”：做到班内应尽的宣传、接待。

五、对景区发展提出两项建议

1、灵泉湖水上升降舞台运用：邀请社区老年娱乐队，每周（周末）游客量最多的日子，进行数小时的文娱表演，公司可以提供一定资金的有偿费用，以增强老年游客在景区的停留时间。

2、公司可以增加一定数量的娱乐性项目，以满足中、青、少游客层的消费需要。景区现有风水苑处空地一块。

成绩是班内每位成员的，也与公司上下左右部门同事的。

巨峰，又称崂顶，地处北纬36°10′，东经120°37′，海拔1132.7米，峰顶面积约1.5平方公里，为崂山的主峰。

巨峰位于崂山中部群峰之中，海拔1127.3米。为崂山九大风景游览区中最高最险峻的一个景区。有一线天，黑风口，五指峰比高崮，灵旗峰，自然碑等景观。巨峰极顶有一块几尺见方的岩石，名“盖顶”，又称“磕掌”，仅能容三四人巨峰山势陡峭，攀登艰难。西从柳树台东上15公里。南从烟云涧行10余公里，西北由鱼鳞口向东南攀行约5-6公里，东由上清宫或明霞洞西去，西南循大圈子，迷魂涧均可抵达巨峰。

“云海奇观”、“旭照奇观”、“彩球奇观”是巨峰景物中的三大奇观。特别是“旭照奇观”，绮丽壮美，被列为崂山十二景之冠，称“巨峰旭照”。巨峰为中国观日出最早佳境之一，观“日出海上”，则唯崂山独具。清代乾隆年间即墨知县尤淑孝有诗赞曰：“振衣直上最高峰，如发扶桑一线通。只有仙灵营窟宅，更无人迹惹天风。群山岳岳凭临外，大海茫茫隐现中。持较岱宗应特绝，碧天咫尺彩云红。”

冠(guàn)岩，是一个具有千年人文历史的地下溶洞，前因洞内泉水甘洌而名"甘岩"，后因其山外形如朝冠而更名"冠岩"。早在公元1637年，徐霞客就慕名前来，成为冠岩第一个探洞名人，其在《徐霞客游记》中详细记载了冠岩，"冠岩"之名便因他而得。

从古至今，冠岩景区以其得天独厚的地理与资源优势，以其无与伦比的绝色风光令无数文人骚客为之倾倒，为之歌咏传诵。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名诗人查慎行等都先后游览和题咏冠岩。

漓江冠岩景区是桂林唯一能在一个景区就能尽享桂林山水享誉中外的“山清、水秀、洞奇、石美”这些美景的风景区。所以，冠岩景区被誉为“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠岩”。2000年，经上海大世界基尼斯总部评定，冠岩景区所属冠岩溶洞与电动观光管轨车双双荣获了大世界基尼斯纪录。冠岩是世界游览方式最多的岩洞，冠岩电动观光滑道是世界最长的观光滑道。

景区从1992年由桂林华之冠旅游开发有限公司投资开发至今已拥有冠岩地下河游览区、乡吧岛、电动管轨车、重力管轨车、电动游览车、冠岩飞索、云雾山庄、冠岩饭店等旅游项目及配套设施，总投资近亿元，

占地面积6000余亩，形成了以冠岩地下河为中心的集旅游观光、会议疗养、食宿娱乐为一体的桂林最大型综合游览度假区。其中冠岩全长12公里，规模宏大，气势恢弘，钟乳石琳琅满目，色彩斑斓，现有洞内游程3公里，洞内共有步行、乘坐观光滑道、乘观光电梯、乘坐洞内有轨列车、在地下河中乘小木船等5种游览方式，游览时间90分钟。

现在的漓江冠岩风景区，正以其多层面的无穷魅力，优质周到的服务，吸引着一批又一批的中外游客，成为桂林市最著名的旅游景区之一。冠岩景区现被列为桂林市政府和旅游局重点向外首推的桂林四个景区之一。景区目前年接待总量近60万人次，且每年以较快的速度增长。

各位游客：

大家好！

欢迎你们来到黄山风景区游玩。我是你们的导游，大家可以叫我小任导游。

现在，我先向大家介绍一下黄山的概况吧！黄山位于中国的安徽省南部，全山面积大约有1200平方公里。黄山的主要特点是“奇松、云海、怪石、温泉”。在我们走向黄山风景区之前，我首先给大家介绍一下黄山名字的来历。

在唐代以前，它叫黟山，黟山就是黑山的意思。因为山上的岩石大多是青黑色的。传说呀，我们的祖先黄帝经常来到这里采药炼丹，在温泉里洗澡，因而得道成仙。唐朝的皇帝便将黟山改名黄山，意思是这座山是黄帝的山，这个名字就一直用到现在。

黄山是绝美的，可说是天下第一奇山，明代大旅行家徐霞客游览黄山之后说“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”，能够登临黄山，亲眼看看它，确实是人生的一大乐事。

首先，我们来看悬崖峭壁边上长着的那棵松树，这就是鼎鼎有名的“黄山迎客松”，它正挥着手欢迎你我们这些贵客的到来呢 大家顺着我的手指的方向看，我们对面的那块大石头就是"猴子观海"，传说这块石头原来是一只会三十六变的灵猴，它娶了一个漂亮的姑娘，在新婚之夜，醉酒的'灵猴现出了原形，吓跑了新娘子，灵猴酒醒后非常后悔，每天坐在这里朝着新娘家里的方向呆呆的望着，年深月久，就变成了一块大石头。

大家看，右前方就到了黄山最高峰――莲花峰，这莲花峰海拔1864米，峰顶像是一个莲花宝座。站在这最高峰上，看着下面茫茫的云海，你们是不是感觉非常的“magic"呀？ 走了这么久，大家已经有些腰酸背痛腿抽筋了吧，到了山脚下，你们可以享受一下黄山的温泉。温泉的水温常年保持在42度左右，温泉的水质含有对人体有益的矿物质，游完黄山后，泡个温泉浴该是多大的享受啊！

爸爸妈妈对我和弟弟说：“孩子们，你们想不想到国家级森林公园——天龙山玩呢?”我们疑惑地问：“天龙山是什么地方?”爸爸解释说：“那里风景优美，可好玩了!”我和弟弟高兴极了，连忙点头，真想马上去天龙山玩。

我们坐车来到天龙山脚下，迫不及待地跳下车，玩了起来。仰望天龙山，它就像一根通天的石柱，高耸入云。那里到处都是波浪似的小山丘，绿草如茵;一棵棵高大的不知名的树挺立在小山丘上，遍地都开满了野花;还有一块块奇形怪状的巨石座落在地上。这块像两头斗牛，仿佛在等待着和对方决斗;那块像一匹野马，仿佛一坐上去，它就会带你在这美丽的草原上飞驰;那块像一只小猴子，仿佛你一靠近它，它就会熟练地爬到树上去。一块块巨石栩栩如生，再加上这美丽的景色，真所谓是“人间仙境”啊!

当爸爸妈妈还在欣赏巨石时，我和弟弟早已爬上那座最高的小山丘了。一眼望去，一只栩栩如生的“老虎”出现在我眼前，这就是远近闻名的“虎跳崖”，望着这壮观的天然文化遗产，情不自禁地赞叹起这伟大的大自然。向下俯视，远处的一栋栋高矮不一的建筑物矗立在马路旁，整个村庄如同积木一般整齐地排列。

不远处的一条小河清澈见底，如同绿玉带一样平静，一群群鸭子悠闲地在河面上游来游去，鱼儿还不时跳出水面，瞻仰这宜人的风景。天上一群群鸟儿欢快地飞来飞去，大雁排成“人”字形慢慢飞向远方，一切都是那样安静。坐在小山丘上，欣赏着这美丽的景色，舒服极了。

遗憾的是，由于天气原因，我们没有爬上天龙山山顶，快乐之中带着丝丝惋惜，我站在天龙山脚下，仰望着那高高的山顶，充满期待地说：“下次我一定会爬上山顶，欣赏更美丽的景色，呼吸更新鲜的空气，寻找更自由的快乐!”

我们一家恋恋不舍地坐车回家了，我心想：这样美丽的风景，即使再看几百次，也不会觉得厌烦，我还会来的。感谢老天给我们这么美丽的地方，我们一定要保护好环境，保护好地球，让它更美丽!

“开封府”为北宋时期天下首府，威名驰誉天下，包龙图扶正祛邪、刚直不阿、美名传于古今。一曲“包龙图打坐在开封府”，令人荡气回肠，引起几多瑕思神往。

“开封府”，位于开封包公湖东湖北岸，占地60余亩，建筑面积1.36万平方米，气势恢弘，巍峨壮观，与位于包公西湖的包公祠相互呼应，同碧波荡漾的三池湖水相映衬，形成了“东府西祠”，楼阁碧水的壮丽景观。 开封府依北宋营造法式建造，以正厅(大堂)，议事厅，梅花堂为中轴线，辅以天庆观，明礼院，潜龙宫，清心楼，牢狱，英武楼，寅宾馆等五十余座大小殿堂。作为主题景区，开封府坚持动静结合，雅俗共赏，历史与演义相映成趣的经营理念。在开封府，您除了能够看到大批珍贵史料，轶事和陈展外，还能够看到“开衙仪式”、“包公断案”、“演武场迎宾表演”、“喷火变脸”等丰富多彩的表演活动，真切地体会到“游开封府，品味大宋文化;拜包龙图，领略人间正气”。

看过河南精品景区导游词

这一年以来，景区的安全生产工作在市旅游局、当地政府的正确领导下，以科学发展规为指导，以构建“和谐 ”“创建平安景区”为目标，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持从实际出发，安全生产工作有序开展。现将今年的安全生产工作汇报如下：

一、组建领导小组，落实责任，安全工作有序开展

我们深知没有安全就没有旅游，因此一直以来把安全工 作作为各项工作的重中之重来抓。公司成立了以总经理为组长，各管理站站长为主要成员的安全生产领导小组，并成立行业管理部具体负责景区安全与社会治安安全工作。今年4 月，公司与当地政府及市旅游局签订了旅游安全生产目标管理责任书、社会治安综合治理目标管理书后，分别与下属的各管理站及安全员签订了安全生产责任状;真正做到将安全工作责任落实到每一个管理站，每一个职工。另外，我们以国家4A 级风景区复查为契机，重新修订《安全管理制度》《治安工作保卫条例》《消防安全管理制度》《定期安全巡逻检查制度》《游客安全须知》使得安全工作有制度保障。将日常安全工作与特殊情况相结合，综合整治。

二、将日常安全工作与特殊情况相结合，综合整治，打造平安景区

针对长屿硐天风景区面广、点多的特点，我们专门落实经费，抓人防、物防、技防。各管理站均配备了消防栓、应 急灯、灭火器等设施。在各景点售票处均安装了防盗门窗，设立了“游览须知”“防火须知”宣传牌，售票亭窗口每天公布“火险等级、天气预报”与急救、火警等电话，并且重新更换警示标语牌和过期的灭火器材。每逢清明与元宵节，加强森林防火工作，组织景区义务消防队上山巡查，处理堆积落叶，劝阻附近村民携带纸烛进山焚香上坟，严格控制野外用火。为落实了保卫力量，与当地派出所协商,设立安保执勤点,不定时加强巡逻检查，实行每日巡查制度，记录巡查日记。针对长屿硐天旅游资源的特殊性，责令安全员加强对景区内危岩、消防设施、警示牌、扶手护栏等进行安全检查，每月不少于4 次，每次检查均记录存档，发现问题及时上报整改，及时消除安全隐患。集中治理了 景点、 景 点、 景点危险岩，对存在断裂、剥落等安全隐患的危险岩进行处理和恢复，完成了 景点入口和售票房上方危岩处理并完成 景点原奇石厅危岩整治工程，有效保证了硐体的安全性和稳定性。

今年三月份，成立了由景区30 位青年参加的 民兵连作为应急机动队伍，在当地人民武装部的指导下进行严格的军训，开展“三个现地”民兵实地演练活动。为维护景区治安工作增加安保力量。五月，我们根据《 市风景旅游管理局上海世博会“环沪护城河” 安保工作实施方案》的通知要求，建立健全安全工作制度，将各景点管理站站长作为旅游安全第一责任人, 结合景区的实际情况签订“环沪护城河”安保工作责任状，明确各自的安全职责,把安全生产责任落实到每一个岗位每一个人。

12 月14 日，当地普降大雪后，公司召开安全工作会议，对景区做了全面的安全检查，对有大量结冰的路面进行交通管制，在游步道、阶梯处设置安全警示牌，清理屋檐和洞口边缘的冰柱，并交代景区检票人员提醒游客注意行走，防止跌倒。此外，公司办公室通过手机短信提示每一位职工注意出行安全。

三、教育为本，广泛宣传，打造平安景区

6 月份，结合景区当前的安全生产工作，积极组织开展第九个“安全生产月”活动，活动紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，突出“关爱生命、安全发展”这一活动主题，贯彻落实市局有关文件精神。通过悬挂横幅，张贴海报，向景区职工和广大游客宣传安全生产知识和旅游安全须知，提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次组织景区各管理站站长和安全员参加市局及上级有关部门开展的安全、消防等知识培训，提高了景区职工安全防范意识和应对突发事件的应变能力。

今年我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真做好安全防范工作，景区至今未发生一起安全生产事故。

今后，我们将在市局和当地政府的领导下，继续认真落实安全生产责任制，强化旅游从业人员的安全责任意识，打造平安景区，促进旅游系统安全形势稳定有序得发展。

为切实保护好武当山风景名胜资源，使风景名胜资源达到有效利用，做到以最快的速度到达现场，以最佳的方法灭火，把火灾所引起的损失减少到最低限度，根据武当山风景区目前的管理职责分配情况及实际需要，特制定本预案：

一、指挥系统及其职责

1、火灾总指挥部

总 指 挥：刘建平（6666）

副总指挥：姬富国 (6888) 张刚(6988)

成 员：局办及各部门有关负责人

职 责：全面指挥救火安全过程

片区指挥：太子坡景区 李强(6122)

南岩景区 曹树清(6707)

琼台景区 尚 超(6199)

金顶景区 肖兴群(6588)

职 责：根据火灾发生的天气、发生地的地形及扑火资源等情况，迅速组织扑火力量进行扑救。

通 讯：移动电话、座机、对讲机、广播，要求全天候保证畅通。

2、火灾现场指挥部

总 指 挥：姬富国 (6888)

职 责：审查扑火方案，动员和组织扑火力量赶赴现场，向上级有关部门报告及向邻区呼援。

参 谋：周国锋（6708）

职 责：研制适合实际情况的扑火方案，并依据当时的气候、地形、扑火力量等情况来确定扑火的具体措施，及时把火灾现场的发展情况汇报给总指挥部。

3、扑救组

组 成：景区护林防火大队、辖区各中队、村组防火应急分队 负 责 人：刘锋（6388）

职 责：按照防火指挥部的要求，组织现场人员合理科学的扑救森林火险。并根据实际情况，及时组织受森林火灾威胁的居民和财产转移。及时把现场情况通报指挥部。

4、交通组

组 成：武当山旅游车队、景管局、索道公司各确定1人。 负 责 人：薛华军(6112)

职 责：服从总指挥部调度指挥，负责调集车辆和索道，及时输运扑火力量，并要求协助医疗组运送伤员、食物等。

5、医疗组

组 成：特区红十字会、特区医院、景管局、并至少配备2名医护人员。

负 责 人：张正东(6638)

职 责：服从总指挥部调度指挥，配备必要的医疗器具、药品等救护车赶赴现场，负责救护伤员。

6、宣传组

组 成：护林防火大队、政策法规科、各配备2名人员 负责人：王华（6333）

职 责：服从总指挥调度指挥，动员现场人员投入扑火行动，及时向指挥部传递现场情况，负责现场秩序及治安。

7、后勤组

组 成：景区各经营单位、个体经营户

责任人：邓永林(6188)

职责：服从总指挥部调度指挥，协助车队运送前线食品及其他用品。

8、善后组

组 成：火灾发生地所属片区中队全体成员、景管局

负责人：张刚(6988)

职 责：负责火灾调查及处理，如有人员伤亡，则还要负责做好安抚工作，并拿出处理报告。

二、具体实施方案

一旦发现火情，应立即拨打火警119，同时还要通知护林防火大队及火灾发生地所属片区责任人，报警及通知人员应快速准确地报告发生火灾的地点及具体位置、火势大小及火源情况。

1、如果是森林火灾，灭火人员必须马上成立临时指挥部，调动一切救火专业人员、干部群众及现场人员。除用灭火器材对火势进行控制外，要立即对火势、风势、火灾发生地地形及现场可进入性作出较准确的判断，然后分小队进行隔离带的选择与建立。积极配合消防队的工作，如果火势得不到有效的控制，则应该向上一级部门报告。

2、如果是建筑性火灾，首先要确定是否有人员被困，同时通知护林防火大队及火灾发生地所属片区负责人，并带上由2到4人组成的医疗救护组。在专业灭火人员未到达时，应立即组织现场人员进行火势控制，如果是文物着火应尽量抢救未被毁坏及即将遭到毁坏的文物，如果火势加大，除用建筑物附带的干粉灭火器使文物隔离大火外，还要充分发挥蓄水池的作用。

3、如果是电失火，则不能慌忙灭火，首先要查明起火点，并找到电源开关，然后关掉电源，再组织现场人员进行灭火。

苏北名山，是徐州市内重要的风景山林，山上巨石磷峋，林壑幽美。云龙山长3公里，北头毗连市区，海拔142米，由九节山头组成，蜿蜒如龙，因山上常有云雾缭绕而得名。宋苏东坡在徐为太守时，常登山览胜，醉卧山石。他写并书“放鹤亭记”碑文现存山中。现山上满布松柏，四季常青，山顶建有亭廊，供人休息。山上主要风景有放鹤亭、招鹤亭、饮鹤泉、碑廊;东麓兴化寺内有云龙山石佛，西麓大士岩有石造观音像，云龙书院内有东坡石床，黄茅岗摩崖石刻。

云龙山山势巍峨，曲折回旋，颇有诱人之处。每逢夏日，山花争艳，清香四溢。冬天，青松叠翠，素裹银装。游人缓步入山，如登云鸟瞰，可见到“西溪灵井”胜迹。有小桥流水，又有飞瀑如练，楼台亭阁，掩映于山水之间，景色十分美丽。走过“望山楼”，便到了“观水亭”。“观水亭”座下有一石雕龙头，水从龙口喷出，仿佛飞珠泻玉，紧连“玉泻桥”。桥北有石牌坊一座，直上数十台阶 ，可到龙王庙。庙东有“澄碧楼”，楼中水井，清澈澄碧，偶见游鱼，历历可数;庙西有钟楼一座，悬挂大钟，声闻十里;庙后山腰，有小型石窟两个，平面皆方形，造像面相清癯、肉髻磨光，典型的北朝风格，为最有价值的历史遗迹。此外，还有典雅古朴的“棋盘亭”，构制精巧的“四明所”、“翰俗轩”、“掌陀庙”、“观音堂”等等，虽为近年所筑，但一处一景，配以优美的自然风景，仍令人流连忘返。这里已成为人们游览、小憩的场所。云龙山上苍松翠柏蓊郁蔽日，殿宇亭台掩映，四时风光不同。北宋大文豪苏轼的名篇《放鹤亭记》对其赞美曰：“春夏之交，草木际天;秋冬雪月，千里一色;风雨晦明之间，俯仰百变……”

放鹤亭：放鹤亭为宋神宗(赵项)元丰年间(公元1073年)春张天骥所建。张天骥自号云龙山人，又称张山人。他在山上建一亭(现已修建)，并养两只仙鹤，隐居山上。苏轼在徐州任太守期间，常率宾客在亭中饮酒，和张天骥交成好友。于元丰元年十一月，苏轼写了一篇《放鹤亭记》，现立碑文于放鹤亭南侧，这篇文章脍炙人口，并被选入《古文观止》，徐州的云龙山和放鹤亭也因文而闻名于全国。

招鹤亭：此亭是砖木结构，小巧玲珑，因《放鹤亭记》中有《招鹤》之歌，所以叫招鹤亭，此亭位于一节山最高处。

饮鹤泉：在放鹤亭南侧，何时所凿已无法查考。但此放鹤亭早是可以肯定的，因为北宋以前云龙山叫石佛山，饮鹤泉当时叫石佛井，后人因近放鹤亭，改名为饮鹤泉。

观景台：坐落在云龙山第三节山上。台高6米，占地1500平方米。整个建筑依山就势，造型古朴端庄，气势雄伟。登台临栏远眺，全城美景一览无余，尽收眼底;入夜，霓虹灯光芒四射，宛如琼楼玉宇，人间仙境。

卧牛泉：卧牛泉修复工程于1999年7月1日完工，并向游人开放。始建于清末，是由雨水山泉自然汇集而成。因泉池东壁巨石形似卧牛而得名。池长约30米，宽6米，深5米。三义桥位于泉池中部，呈拱型，桥栏由青石雕刻而成，上有二龙戏珠、麒麟等传统图案，县在桥东面立有三义碑。

云龙书院：清康熙六十年(公元1721年)淮徐同知孙国瑜曾在此办学。雍正十三年(公元1735年)徐州知府李根云改造为书院，并命名云龙书院。书院为清初宫式建筑。著名词人、探花冯煦当过院长，进士王钦霖、刘庠当过教师，其学生韩志正曾当选为孙中山大总统时的中华民国国会议员。书院最初为清初宫式建筑，内有讲堂、四贤祠、文昌阁、宜福堂、紫翠轩、白鹿洞、望湖亭等建筑。在辛亥革命后，驻地军政府肆意践踏，任人破坏，迄今保留的古迹有：望湖亭、醉石亭、东坡石床、黄茅岗摩崖石刻等。

兴化寺：原名石佛寺，初建于唐朝开元年间。历经数朝代，古迹众多：大雄宝殿、济公殿、钟楼、藏经楼等，其中较出名的是北魏时期的大石佛，唐代的摩崖石刻。石佛为释迦牟尼佛半身像，高约三丈二尺。这就是与云岗和龙门石窟同时代富有盛名的云龙山石佛。

大士岩：大士岩是清康熙五十八年(公元1719年)，徐州知州姜焯创建的，原为放鹤亭僧舍。兴建僧舍挖地基时，发现一巨石长约八丈。姜焯授意工人雕为观音大士像，原石当中有白纹一道，横亘腰间，随示名玉带观音，统名为大士殿。大士岩院内有清代种植的古柏两株，已有几百年的历史。

云龙山名称由来

云龙山名字的来历，说法不一，有史载，亦有民间传说。

一说，“山有云气，蜿蜒如龙”。其山九节山峰，高低起伏，其状恰如一条卧龙，而春夏云雾缭绕时，又如龙起舞，故名云龙山。

二说，因刘邦曾藏于此山。公元前206年，刘邦在丰泽斩白蛇，举义旗，宣布抗秦起义。但当时不过20余人，势单力薄，便南下徐州，来到云龙山。为安全计，刘邦每天换一个地方。可吕雉每次从沛县来，都能很快就找到他。刘邦问其故，吕雉说，山上某个地方的上空，总有一片祥云，形状如龙。我就直奔过去，果然你就在那里。因刘邦后来当了汉朝的开国皇帝，皇帝是“龙”，他藏过身的山，也就称为云龙山了。

三说，南(朝)宋皇帝刘裕曾来过此山，故名。古彭城有个刘裕，是楚元王刘交的二十一世孙。东晋时期为大将。为消灭割据势力，曾在彭城设幕府，指挥战事。期间，曾多次登云龙山，传说见有云中之龙环绕。四年后，刘裕当了南宋朝的皇帝，为人间之龙，为纪念刘裕故山名云龙。

四说，云龙山为一条恶龙所变。恶龙长期把持黄河，危害徐州百姓，常汲黄河之水，吐水为灾。后被徐州一见义勇为青年用剑刺死，化为此山，故名云龙山。

五说，云龙山为一好龙所变。徐州干旱，一龙未经允许，行水救民，被玉皇大帝惩罚，奄奄一息。当地一个姑娘，救活此龙。此龙化为一山，永远留在徐州，后人便将此山命名云龙山。

六说，源于一个凄楚动人的爱情故事。一个名叫云龙的小伙子与鲤鱼精变化的大凤姑娘恋爱，大凤为救徐州于大水，假意答应嫁给九小龙王，后撞死于山石之上。云龙死后，两人合葬山上，故名云龙山。

1、带走的花儿生命短暂，留下的美丽才是永远。 敬请脚下留“青”。

2、喜欢你深情的注视，讨厌用刀子表达对我的刻骨铭心。

3、距离产生美，谢绝亲密接触。（保护草坪）

4、垃圾箱说：您丢弃的正是我需要的。

5、把美的记忆带走，把美的心灵留下。

6、公共场所，测试美德，不设监考，祝您合格。

7、让您的痰吐与谈吐同样高雅。

8、我的胃口特别大，果皮纸屑全吞下。

9、“痰吐”得体，从我做起。

10、除了脚印的痕迹什么也别留下，除了照片美丽什么也别带走

各位游客朋友：

大家好!欢迎来到美丽的"江北水乡"枣庄做客。我是枣庄国际旅行社的专职导游员，我姓牛，大家可以叫我小牛，很荣幸和大家一同游览枣庄这片人杰地灵之地。先简单介绍一下枣庄的概况：枣庄市位于山东省南部，泰沂山区的西南边缘，地处鲁苏交界，东与临沂市平邑县、费县和苍山县接壤，南临江苏省徐州市，京杭大运河穿境而过，西望碧波荡漾的微山湖，北连孔孟之乡曲阜邹城。早在唐代就因村落中多枣树而得此名。在打造"江北水乡，运河古城"口号的引领下枣庄市依托其丰富的自然人文景观推出独具特色的五大类核心旅游产品。今天我将带领大家参观游览融自然人文景观于一体的山岳型旅游资源的典型代表——抱犊崮国家森林公园。看大家一幅迫不及待的样子，我就不卖官子啦，请大家带好随身物品，随我下车。

抱犊崮国家森林公园位于枣庄市东北20公里处，此处群山连绵不绝，峰头林立，自西向东形成一道天然屏障。群山之中有一峰突起，如擎天柱直插霄汉，这便是抱犊崮。相传昔有王老汉抱犊耕种其上，后仙去，故此得名。崮西南有一条深涧，泉水汇集于此，形成瀑布。深涧东侧有清华寺和巢云观，半山处有洞数十个，洞内外石壁上雕有千姿百态的佛像。矗立崮顶，极目南天，平野如画，东眺黄海，云雾缭绕，故有"君山望海"之称。周围有巢云竹林、桃源仙境、生态奇观等景点。大家留意脚下，我们启程登顶观景。

抱犊崮原名君山，汉称楼山，魏称仙台山。其主峰位于苍山县下乡村境内。海拔584米，为鲁南第一高峰，居沂蒙七十二崮之首，被誉为"天下第一崮"。概括起来抱犊崮有五大特色：

其一，抱犊崮历史悠久，早在旧石器时代就有人类在此繁衍生息。山脚下王岭遗址、小古村遗址就是远古历史的鉴证。且抱犊崮久负盛名，历代文人墨客慕名前往，留下许多丽文华章和不少碑碣石刻。相传三国时有位魏国大臣著名书画家曾学书于此。

其二，抱犊崮拔地通天，鹤立群山，以她独有的"雄、奇、险、秀"而著称。晴日的早晨登临崮顶观云海日出，只见云水一色，一轮丹阳冉冉跃出云海，蔚为奇观。故有诗赞曰："陡壁早邀沦海日，方台平宿泰山云"。

这第三个特点便是洞天府第之誉。山中道教宫观、佛教寺院依山而设。灵峰寺相传为天下三十六福地之一，从寺中残存的碑文看，寺庙始建于汉，为如来佛行宫，现存遗址佛楼门匾上清雍正皇帝亲笔御书"释迦文佛"，被祈求功名的善男信女们顶礼膜拜。各位如有诚意可在此烧几柱香火祈求家人平安。

说到这第四个特点——"超天然氧吧"。抱犊崮绿树如茵，气候宜人，森林总面积130平方公里，是不可多得的天然氧吧，已被列为国家地质公园、国家森林公园。

其五，抱犊崮山水相融，景色优美。崮东麓的会宝湖、双河湖像两位妩媚的少女，依偎在抱犊崮的怀抱中，湖光山色，碧波千倾。双河湖中的钓鱼岛已建成及休闲、度假、垂钓、疗养于一体的大型休闲娱乐场所。

听完"五奇"我们也来到"巢云竹林"啦!大家看，在抱犊崮西南有一条幽静的深谷，远离尘世，山水如画。这里原有古宗教建筑两座，称为清华寺和巢云观，当地人俗称上观、下观。上观院内有一棵大银杏树，虬枝旁逸，如擎天巨伞，看来至少有上千年了。巢云观后东侧有个水帘洞，洞口石壁上终年有泉水渗出，断断续续，如挂着一副晶莹剔透的水晶帘。西侧有个桃源洞，宛如小庙堂，想必当年乃是一孤身老道修炼栖息之处，故有人称之为"海西第一洞天"。好了，大家可在此自由活动，拍照、许愿，二十分钟后我们沿洞旁的天梯登崮顶俯览四方美景。

借"一夫当关，万夫莫开"的勇气，我们已登上崮顶啦!各位是不是有"会当临绝顶，一览众山小"的感觉呢?!袅袅烟云环绕峨峨崮顶，若隐若现，宛如虚无飘渺的仙山琼阁。若在雨过天晴的黎明登山，则可以看到东方一片墨兰的海水，镶嵌于天际之间，令人心旷神怡，仿佛幻入仙境。

做过了神仙的美梦，再到十八罗汉洞中一探究竟吧!在山顶崮门东边数十步的巨壁下，洞内石壁上雕有佛像浮雕，造型生动，情态逼真，共十九尊，有的已面目全非，依稀可辨者只有少数几尊。

置身在黄龙洞这秀色可餐的佳境，听着叮咚的泉水声，闻着诱人的野花香，吮吸着清爽的山野气息，我们也结束了今天的抱犊崮之旅。感谢各位对我工作的支持，旅途中如有什么不周之处，还请各位多多包涵，也希望您留下宝贵意见。祝大家一帆风顺年年好，万事如意步步高!各位，一路顺风，谢谢，再见!!

亲爱的游客朋友们，大家好!

我是您此次的导游讲解_____。今天由我来带领大家游览大明宫国家遗址公园。大明宫国家遗址公园是在唐代大明宫遗址的基础上建设的，是中国首批国家级考古遗址公园。现存遗址36处，其中地面显现遗址6处。总占地3.5平方公里，是北京明清故宫的4.5倍，于20xx年10月1日盛大开园。

大明宫是中国历史上的鼎盛时期——唐王朝的皇宫。始建于唐太宗贞观八年(公元634年)，建成于唐高宗龙朔三年(公元663年)，最后因为兵火战乱毁于公元920xx年，存世270年。

大明宫是一组宏大的皇宫建筑，与秦阿房宫、西汉长乐宫、未央宫并称为中国四大古宫殿群，是古代最壮丽的古建筑群;它也是灿烂辉煌的唐政治及文化的中心，唐代21位皇帝中17位都曾在此朝寝;它见证了贞观之治、开元盛世、安史之乱、黄巢起义等历史事件。我们今天的参观，就是一次唐代历史和文化的体验。我首先介绍大明宫的正门丹凤门。

丹凤门

丹凤门是大明宫的正南门，共有五个门道，上面建有高大的门楼。丹凤门的名称，除短暂时间叫过明凤门外，其余时间都叫丹凤门。丹是红色，代表热烈、兴旺，而凤是中国神话传说中的神鸟，曾被历史上很多部族甚至王朝用作图腾。丹凤合起来就是红色的凤凰，代表的是大吉大利、大祥大瑞。

丹凤门为古代城门中最高等级五门道制的杰出代表，北对大明宫的正殿含元殿，南边是长安城中南北向最宽的、达184米的丹凤门大街。丹凤门的五个门道，每个门道的宽是8.5米，比现在天安门的门道都要宽。门道中设有石门槛，这些石门槛上刻有石槽，两道石槽间的距离是1.36米，只有两轮间距离与它相吻合的车辆才能通过，而不相符的车辆就会被门槛拒之门外。这种强制要求车辆轮距一致的规定从秦始皇时期就有了，也就是我们熟知的“车同轨”。应该强调的是，当时全国的车轮距都是一样的，车轨符合标准就可以畅行天下，而如果不符合规定的轮距，那就一个门槛都过不去，寸步难行，这种“车同轨”显示了一个统一大国的政治权威。五个门道总计达51米多，与长安城的正南门明德门一致，是唐长安城仅有的两座五门道的大城门。丹凤门门阙墩台总长74.5米，南北宽33米，它的建筑规格之高、规模之大，都创下中国古代皇宫的宫门之最。丹凤门内有登城的马道，宽3.5米、长54米，不仅人与马，就是车辆也可沿马道驶上门楼。20xx年对该遗址进行考古发掘，发掘出的残存门址包括墩台、门道、隔墙、马道、城墙等部分，而我们现在看到的宏伟建筑，是根据复原研究和模拟设计而构筑的保护性展厅。也就是说，我们现在看到的是采用现代技术修建的遗址保护大厅，它将真正的遗址罩在大厅内。大厅内丹凤门遗址博物馆，是三层框架结构，内部空间用于保护和展示丹凤门遗址。为了达到既保护遗址又不影响参观视线的目的，博物馆的建筑结构距离遗址的边沿约为60厘米，博物馆外墙的色彩全部选用淡土黄色，为的就是要使这座建筑既能体现唐代皇宫正门的形制、尺度、建筑特色和宏伟端庄的风格气派，又有别于其它仿古建筑。

丹凤门是一个交通通道，也就是我们通常概念中的门，这个门是皇帝进出大明宫的主要通道，由正中的门洞进出;其它官员只能由两侧的门洞通行，右进左出，这种办法是贞观时的名臣马周制定的，而直到今天，我们的交通规则还是沿用这种“靠右前行”的办法。丹凤门不仅仅是交通通道，更是唐代最高统治者与民众沟通的最佳场所，甚至可以说是唯一的场所。每逢颁布赦令、登基大典、重大宴会、献俘等活动时，皇帝会出现在门楼上，供万民瞻仰，山呼万岁。史书记载，每逢皇帝宣赦也就是宣布大赦的时候，丹凤门前一侧就立一根高杆，上面悬一只金鸡，另一侧放一面大鼓，百姓聚集在门前广场上，待皇帝登楼，而被赦免的囚犯在鼓声中引至门前，赦令宣读完毕后就当场释放，唐人杨巨源有诗道：“丹凤楼前歌九奏，金鸡杆下鼓千声”，说的就是宣赦;此外，皇帝发布改元之类需要向全民公布的诏令，也一般都在丹凤门上;唐玄宗还曾两次在丹凤门门楼上举行宴会，招待突厥首领和使节。这样，丹凤门就兼有观礼台、检阅台、受降台、宴会厅的功能，其影响力是其它的宫门根本无法比拟的。我这样说您就该知道结论了：丹凤门在唐代的作用，就类似于今天的北京天安门，或者说，丹凤门就是唐代的天安门!

游客服务中心(3d影院)

游客服务中心是由法国雅克—费尔叶建筑设计公司严格按照5a级景区标准设计的，是园区内的综合旅游服务区。说起法国的雅克—费尔叶公司，您可能不是非常了解，但是提到上海世博会的法国馆，您一定不会陌生，法国馆就是由雅克—费尔叶建筑设计公司设计的。

游客服务中心分为南、北两区。南区内设有售票处、导游联络处、物品租赁寄存处、医务室以及游客休息厅;在这里您可以了解到园区概况、获得旅游信息，租赁寄存物品以及使用便民服务设施。大厅内还设有三个沙盘，分别展现唐代大明宫的复原模型、遗址公园所占区域拆迁前的面貌以及大明宫国家遗址公园的现状模型，使您在进入园区前就能够对大明宫的过去及现在有所了解，也为接下来的游程做好充分准备。北边区域是影院区，这里有西北地区首家imax 3d巨幕影院，您可以凭手中门票观看中国首部imax3d故事片——《大明宫传奇》。这部重金打造的影片，首次全程使用imax3d摄影机拍摄，据说，全球能够操作这种机器的人，不超过10人，金铁木导演通过一段考古发现引发的传奇爱情故事，将您带回一千多年前的唐朝大明宫，让您领略大唐盛世和发生在长安的中外文化交流盛况。2号厅会循环播放园区导览片，方便您根据个人兴趣爱好合理安排游览路线。imax厅可容纳300人，屏幕尺寸16*19米，每半点播放，片长35分钟。1号厅为3d厅。2号厅观看不需要门票。

首先我们来看一看大明宫在拆迁改造之前是什么样子的。

大明宫国家遗址公园所处的地区被西安人称为道北，因为这里位于陇海铁路以北而得名。1935年，陇海铁路的建成通车，给西安经济发展带来了活力，但是，抗日战争中黄河决堤，大量灾民沿铁路线逃难到这里，使得道北地区一夜之间棚户林立、变成西安最大的贫民窟。

在解放后的规划建设中，西安有了翻天覆地的变化。城东、城西、城南都是旧貌换新颜，惟独北门外在半个多世纪以来一直没有大的发展变化。全西安市棚户区面积300多万平方米，而道北一带就占有200多万平方米，是总数的三分之二。在大明宫国家遗址公园建设前，改造范围内有88家企事业单位、6个城中村、350万平方米房屋，居住有2.5万户共10万余人。这里居民生活质量水平普遍偏低，户均住房仅20多平方米，卫生及治安环境较差，这一状况与西安文明古都的形象极不协调，而且频繁的人类活动对大明宫遗址的保护，也增加了很多困难。

20xx年10月，按照国家“”大遗址保护总体规划，经西安市委、市政府的安排部署，国家级文化产业示范区——西安曲江新区，全面承担了大明宫遗址区保护改造项目的规划建设。以“整体拆迁，整体建设”为保障，以改善区域人民生活水平、提升城市品质为宗旨，努力建设人文、活力、和谐西安的示范新区。

随着大明宫遗址保护项目的启动，公园范围内原来生活的10万余人先后迁出，对他们进行了妥善安置，创造了西安旧城改造史上的一个奇迹。

如今，以前低矮破旧的棚户区已不见了，取而代之的是中国第一个国家级大遗址公园——大明宫国家遗址公园。

御道广场

观看完电影，我们眼前开阔的场地就是唐代大明宫的御道广场。御道是中国古代宫殿建筑中门进入主殿的通道，是皇帝进出入宫城的专用通道，连皇太子也不敢横行。据说汉成帝为太子时，元帝急招他入宫，住在桂宫(未央宫北)的成帝，出龙楼门之后，由于不敢横行御道上，一直向西绕到直城门，才进入未央宫。大明宫御道从丹凤门的中间门道一直向北延伸至三大主殿前。御道的存在意义远远大于它的使用价值，一般并不常用，只是在举行重要的礼仪活动时才派上用场。

御道广场也就是大明宫的“殿庭”，是皇帝举行大典、阅兵、接见外国使臣的开阔场所。史书记载：含元殿南去丹凤门四百余步(约588米)，东西广五百步(约735米)。现在御道广场的长度和宽度都要比唐代略短，根据国家文物局批准的《西安大明宫国家遗址保护展示示范区暨遗址公园总体规划》，确定“御道”是一个南北长630米，宽390米的中轴对称区域。我们通过对御道历史形制的恢复，为您展现恢弘、庄严、肃穆的历史氛围。

今天的御道广场在白天和夜晚完全是两种不同的风格，白天庄严大气，晚上有照明系统的配备，这里就有一番温婉的感觉。广场两侧的门形建筑就是主要照明设备，我们引进西门子的最新照明技术——二级反光板，这样的灯光既明亮又柔和，不会刺激游客的眼睛，同时，广场上散布着5400多个led彩灯，不停地变换色彩，简洁而不单调。

简单介绍了御道广场的主要情况，我们现在来到了龙首渠和金水桥前。龙首渠是为大明宫供水的主要水源，取水点是在浐河中游;龙首渠上架有三座桥梁，正对含元殿的是御桥，专供皇帝通行，而东西两侧的就是供百官上朝的上马桥。这三座桥又都叫金水桥，意思就是最高等级的桥。这一专称一直保留到后代，所以，今天北京天安门前的五座桥也都叫金水桥。

含元殿

过了金水桥，我们已来到了含元殿前。史籍有载，含元殿建成于龙朔三年(公元663年)。四月二十三日即含元殿建成当日，唐高宗曾亲临视察。含元殿自建成起就成为都城长安的标志性建筑，不仅称著当时而且享誉后世。宫名谓之“含元”，与中国古代六经之首的《周易》有关。唐代著名文人李华在其《含元殿赋》中写道：“含元建名，《易》乾坤之说，曰含弘光大，又曰元亨利贞，括万象以为尊。”“含元”象征万象之尊，含元殿至尊无上的地位也可见一斑。含元殿在武则天时曾改名为“大明殿”，唐中宗即位后又恢复其旧称。

含元殿是大明宫的正殿，它修建在龙首原的最高点上。我们现在看到的含元殿遗址，从东往西为77米长、从南往北有43米宽，而再加上栖凤、翔鸾两阁，东西就有150米长，在翔鸾、栖凤的前侧方30米，又有东西朝堂，是百官侯朝的场合。东西朝堂规模也很宏大，显示出一种盛世强国的气魄;而在朝堂再向外，是左右金吾仗院，这是大明宫的卫队和仪仗队的驻地。

这么大的面积，如果说具体点，就是含元殿为十一间大殿，比今天北京故宫的正殿太和殿面积大四分之一，但含元殿与栖凤、翔鸾两阁是连在一起的，算面积必须要合起来算，如此一来，含元殿的总面积就相当于北京故宫太和、中和、保和三大殿的总和!(三大殿的面积为：太和殿约1950平方米，中和殿580米，保和殿1240米)太和殿与辽宁义县奉国寺大殿、山西大同华严寺大殿、北京十三陵中长陵的稜恩殿，并称为当今最大的四座土木结构建筑，但含元殿比它们中的任何一座都大得多，可见它是如何的宏伟!含元殿殿基高出地面15.6米，差不多有今天的五层楼高;它由主殿和两侧的翔鸾、栖凤两阁组成，两阁与主殿之间有廊道相连，而殿前还有供大臣登殿的龙尾道。由于龙尾道又高又长，人沿着龙尾道盘旋而上还真要费一点力气。晚唐时，有一位大臣上朝，但他年事已高，等他登上台阶进入殿内，已经是气喘吁吁。但此时正好赶上皇帝在发布诏书。他只顾上喘气，却听错了诏书的两个字，后来被罚一季俸，也就是被扣了三个月的工资。这位大臣是谁呢?就是中国著名书法家柳公权!这件事听起来有些幽默，但这也反映了唐朝一方面要严肃朝堂纪律，连柳公权这样德高望重的大臣都不放过，而另一方面仅仅罚俸，也是用宽松的办法处理矛盾;此外，这也反映了含元殿的高，高到让人登殿会大喘气的程度，对比之下它确实是已知中国古代宫殿中最高的一座。

我们登上含元殿遗址，但准确的说，我们登上的是罩在遗址外面的保护层。这个保护层就是在原来的夯土遗址外面，加一层土或砖，而样子又同原来的遗址一样，这种办法叫做保护性复原，既达到保护文物的目的，又能供人参观，是我国首创的古遗址保护办法。我们现在看到的工程，是联合国教科文组织、日本和中国政府三方面共同努力的结果，被树为大遗址保护的典范，得到国际古遗址保护协会的高度评价。含元殿遗址历经千年风雨，已是一处闻名遐迩的历史文化遗产。

我们在遗址上面看到的是柱础，有一个柱础，就表明当初这里有一根柱子，而柱子就是支撑整个含元殿最基本的建筑材料。我们注意最西边的一个柱础已经残破，罩着玻璃，但只有它才是含元殿柱础的原物。从唐代开始，柱子的高度与柱粗也就是柱子直径的换算逐渐形成定式，即高度大约是柱粗的9倍，柱子越粗也就越高，因此，从这些柱础可以直观地看到柱子有多粗，而知道了柱子的直径，自然可以推算出殿宇的高度，例如，柱粗为70厘米，柱高就是6.3米。这种柱粗与柱高的换算比例在唐代还只是一种经验，而到了宋代就被写进官方认可的《营造法式》，成为标准化的建筑规定。事实上，当初含元殿所用的巨型木材，很多都是途经千里万里、历尽千难万险才采伐和运输来的，有的甚至来自远在几千里之外的江西。有人讲明清时代的建筑之所以没有唐朝的那么大、那么高，是因为那种适合做殿柱的千年巨木早在唐朝就已经被采伐光了，这话有一定道理。事实上，杜牧在《阿房宫赋》一开头就说：“蜀山兀，阿房出”，意思是秦代为了建宏伟的阿房宫，把咸阳附近的大树都砍光了，蜀山变得光秃秃的;而后面西汉又大规模建长乐宫、未央宫，砍树的距离不得不越来越远，到了隋朝建大兴城时，就只能到几千里外的江西去找了。再后面即使到江西也没有了。所以，一座伟大建筑的建成，往往就是一个时代的标志，离开统一大国的举国之力，想兴建这样的建筑是很难做到的。

遗址博物馆

游客朋友，我们面前的这座位于含元殿与宣政殿遗址间下沉式建筑就是大明宫遗址博物馆。大明宫遗址博物馆是一座现代化的半地下专题博物馆。建筑面积10570平方米。包括中央展厅、多功能演艺厅、多功能临展厅、办公用房及设备用房。中央展厅占地3600平方米，由北京大学建筑设计院设计，常设展馆《云里凤城宫阙飞——大明宫历史文化与遗址保护展示》，分别从唐大明宫的布局、营建、使用、毁废及遗址公园的保护建设等方面加以系统介绍。馆内展出各类精品文物284件(组)，并配合声、光、电、壁画及三维立体复原模型图，全面展示了中国封建社会历史上最强盛的大唐王朝近320xx年的荣辱兴衰。通过展陈也同时介绍了遗址公园的项目启动建设之初受到社会各界相关领域领导的重视与关怀。作为国家xx大遗址保护工程、丝绸之路整体申遗龙头项目，大明宫国家遗址公园肩负着光荣的历史使命，以全新姿态展现在世人面前。

微缩景观

从遗址博物馆出来，透过那些珍贵、精美的文物，您可能会更加好奇：置放、保存如此精美文物的大明宫，它的原貌又该是什么样的呢?我们现在就到微缩景观为你解开这个谜团。

基于国际公认的 “遗址之上不能复建”的遗址保护原则，同时也是为了还原大明宫的原貌，大明宫保护办联合北京建筑规划设计研究院，联合打造出了“微缩大明宫”

以1:15比例打造的高仿真微缩建筑，使我们能真实地领略昔日大明宫的风采。在这里，您可欣赏到唐大明宫内的宫殿、宫门以及亭台、阁、池榭塘观等建筑上百处。项目从20xx年6月开始建设，汇集千余名能工巧匠的心血，于同年10月1日正式向游客开放。值得一提的是，这里所有建筑的一砖一瓦、一梁一栋，全由手工打造。每个宫殿中的门前都装饰有小红灯笼，在夜里，这些灯都会打开，将整片微缩景观照得灯火通明。而这里的植被，则是由苏州园林设计所设计，选种低矮良木，配合微缩景观的精美玲珑。

我们现在看到的就是微缩大明宫的南宫墙，最中间的正是丹凤门，除此以外，南宫墙上还有建福门、兴安门、望仙门和延政门。走进微缩景观，大明宫规整的布局立刻呈现在我们眼前，布局中有两个非常重要的特点，一是严格按照中轴线对称法配置建筑，即中轴线从南至北依次排列着：丹凤门、含元殿、宣政殿、紫宸殿、太液池、玄武门、重玄门等重要建筑;二是“前朝后寝”，就是将宫内空间区划分隔成南北两部分，南半部为前朝区，是处理朝政的办公区域;北半部是以太液池为中心的后寝区，分布着用来举行宴会乐舞、游乐休闲，以及宗教建筑。

这里再在结合微缩景观，简单说一下大明宫在建筑方面的一些特点。唐代的门窗多用版门和直棂窗，门扇分上中下，上部高装直棂便于采光;宫殿栏杆多用勾片栏板或用卧棂栏杆，其下护以雁翅版;殿顶有烧制的鸱吻;台基除临水建筑使用木结构的柱、枋斗拱外，一般建筑都用砖石二料构成，再在台基外侧设散水一周;唐代柱础多用莲花柱础，比较矮平。城楼基座有斗拱,用梯形梁架做城门道或用叉手做城门道。

唐代的的瓦有灰瓦、黑瓦和琉璃瓦三种。灰瓦较为疏松，用于一般建筑。黑瓦质地紧密，经过打磨，表面光滑，多使用于宫殿和寺庙上。大明宫出土的琉璃瓦以绿色居多，蓝色次之，并有绿琉璃砖。建筑中还有用木做瓦，外涂油漆以及“镂铜为瓦”的;此外，唐代建筑的屋顶坡度较缓，屋顶曲线恰到好处，歇山顶的房屋收山很深，并配有精美的悬鱼;较重要的建筑都用线条鲜明的筒瓦，在屋脊上还常用不同颜色的瓦件“剪边”，更加突出了屋顶的轮廓。以上这些，再加上雄健的斗拱，深远的出檐，素雅的外墙粉饰和带“侧脚”、“生起”的立柱，便形成了大唐建筑高贵富丽的形象。

考古探索中心

大明宫考古探索中心位于右金吾仗院广场遗址处，原为医药厂的仓库，后经改造而成。总占地面积43720平方米，是大遗址综合科研教育基地。展陈区域由英国牛津大学设计，由3个廊道连接起4个展厅，分为4个主体单元：物品陈列、考古勘探、文物修复及世界文化遗产。全方位、多角度展示了什么是考古、如何进行考古工作、考古队现代社会的影响及教育意义。展馆中的电子仪器及拼图游戏可使人们亲身体验考古发掘与文物修复，使这项神秘的学科走进人们的日常生活，也使得本只能才实验室完成的工作展现在世人面前。球幕电影《飞跃大明宫》利用航拍技术和现代化高端设备，使游客可以立体化地感受现代科技带来的视觉享受。

好了，亲爱的各位游客朋友，大明宫国家遗址公园的历史文化之旅就到此结束了，谢谢您的参观游览，欢迎您的再次光临。

掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。

接下来2017年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。

我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!

桂林经典刘三姐大观园原名桂林刘三姐景观园，坐落在风景怡人的桃花江畔，占地一百多亩，总投资伍仟余万元人民。刘三姐大观园是桂林市旅游业的一颗新星，她以刘三姐文化精华为主题，集观赏、娱乐为一体的休闲游乐场所。

景区主要景观有：

铜鼓

铜鼓，是壮族与瑶族的神秘的艺术珍品，在国内的许多少数民族风情园中，多以铜鼓象征壮族村寨。它的鼓面代表天空，鼓身代表大地，鼓足代表下界，反映了壮族祖先的宇宙观。壮族祖先认为：宇宙是一个三层的圆柱形的立体结构。上层叫上界，居住着雷王与众神;中层叫中界，居住着人类;下层叫下界，在地表以下，由蛟龙管理。

景区内有广西最大的铜鼓，在鼓面上，铸造着壮人顶礼膜拜的图腾——太阳与青蛙，壮人认为青蛙是雷神的儿子，求雨就要靠青蛙。

铸铜鼓

铸铜鼓要先祭神，有时甚至用人祭。古代，铜鼓多用于祭神、节日喜庆，打仗时，则是号令士兵的指挥工具。全球现有古铜鼓1600多个，中国有1400多个，其中广西出土的独占500多个。广西博物馆现藏有世界最大的铜鼓，鼓面直径165厘米，鼓高67.5厘米，重约300公斤，被称为“铜鼓王”。

瑶族长鼓

广西是壮族自治区，现在的首府在南宁。但广西的简称是这是因为从古代到1949年前夕，广西的省会及政治、文化 和经济中心一直都在桂林。桂北地区的少数民族主要是壮、苗、瑶、侗族。对这四个少数民族的特点，可以用四句话来概括，那就是壮族的歌、瑶族的舞、苗族的节、侗族的楼。

瑶族的舞尤以长鼓舞最富特色。长鼓也分公母，母鼓鼓身短而粗，公鼓鼓身长而细。长鼓敲响的时候，瑶妹们就会手拿丝巾围成外圈，翩翩起舞。景区的长鼓是一个是公鼓。

瑶族的长鼓与瑶族的始祖有关。瑶族是一个国际性民族，其族人已扩散到了东南亚、欧美，因而瑶族有许多支系。 其中最主要的一个支系盘瑶传说中的始祖是一位叫盘王的英雄，是国王的驸马。盘王与公主依山而居，生有六男六女。一天，盘王上山打猎时被一只羚羊用角撞下绝壁，不幸摔死了。为了悼念盘王，他的子女射死羚羊，剥皮蒙成鼓面，击鼓以示悲愤，这就是瑶族长鼓的来历。现在，全国瑶族一致商定，每年农历十月十六日为盘王节。盘王节上将会有壮观的瑶族长鼓舞群舞表演。

孔雀东南飞

在中国，孔雀是美丽、吉祥的代名词。在清代，孔雀翎还是权势的象征，清朝大小官吏的红顶子上都插着一只孔雀翎。刘三姐景观园内有庞大的鸟语林，林中的100多只孔雀每天早上9：30、下午4：30会从狮子山顶展翅向下飞至那边的草坪。美丽的孔雀翎漫天飞舞，蔚为壮观!

莫府大宅

“如今广西成歌海，都是三姐亲口传”。刘三姐是传说中的壮族歌仙，她以山歌为武器，与土豪莫怀仁进行了针锋相对的斗争。景区内的豪宅就是莫怀仁居住的莫府。莫府坐北朝南，东青龙，左傍苍翠秀美的西山;西白虎，右依灵气生生的踩月山;南朱雀，前环美丽的桃花江;北玄武，背靠徐霞客记载过的狮子峰。

莫怀仁名声赫赫，家财万贯。从风水角度上说，莫府大门朝南，如狮子大开口，拥粮田万顷，吞四方钱财。正所谓峰山为脉.江水为气，莫府的宅地为玉盆，阴阳和谐，气通运畅。

莫府大门门扇上的图像叫椒图，是传说中龙的第九子。它好睡，所以把它安在豪宅的大门上。因为豪宅的大门一般是不开的，椒图尽可以放心地睡大觉：如果来了贵客，只须叩击椒图口中叼着的铁环，椒图便会睁开睡眼，一看——哇，来了贵客!立即便会大开府门迎贵宾。

各位朋友：

香港位于中国大陆南端珠江口东侧，南海之滨，在广东省深圳市深圳河之南，距广州约一百四十千米，包括香港岛、九龙、"新界"，及附近岛屿，面积约一零九二平方千米。古时因主产沉香故称香江，香海，明代万历年间因转运东莞所产香木始有香港一称。在一八四二年鸦片战争后被英国殖民者侵占，根据一九八四年中英联合声明，香港于一九九七年七月一日归还中国，并设特别行政区，它是中国的一个享有高度自治权的地方行政区域，保持资本主义社会制度、经济制度和生活方式五零年内不变。香港是亚太地区联络欧美大洋洲的枢纽，商贸金融发达，有东方之珠，旅游购物天堂之称。还有可供国际性和区域表演活动育馆大会堂、艺术馆、太空馆、科技馆以及著名的海洋公园。

亲爱的游客朋友：

你们好，欢迎你们来到国家级旅游景区——九寨沟，我是你们今天的导游，黄子轩。

现在，我们在南坪，离九寨沟还有40公里。

旅客朋友们，我们已经到了九寨沟，你们看九寨沟就像童话世界一样，你们往湖面一看，湖水清清的，石头五颜六色。我们继续纵深行进，哇!你们快看，树上有一只金丝猴，它又不见了，它应该在给我们带路吧!

我们再往前走，你们看，前面有一只若无其事在吃鲜嫩竹叶的大熊猫，也许，你也看见一只敏捷可爱的小熊猫从山地跑到山下谷底，正对着湖面美滋滋地照镜子呢!好像整个湖面都是它的一样，真是有趣!

好了，由于时间关系，我们该回去了，欢迎你们下一次再来九寨沟旅游。

20xx年，在公司大力提倡，讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下，我认真履行岗位职责，通过工作的创新和强化对分公司的监督力度，各项工作有了新的发展和提高，较好地完成了市年初的工作计划。现将半年来的工作情况述职如下：

多年来，本人对超市的现场管理，都是靠经验，凭感觉。自从进行总部上班以来，我个人深深的意识到，个人专业知识和操作技能上的欠缺。在总经理的督导下，我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中，认真学习和总结。通知学习，我进一步加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧。增强了我的动手能力和示范能力，对分公司员工的督导增加了信心和实力，使整个团队的执行能力得到了加强和提高。

20xx年7月份以来，八分公司统一实行了信息切换，统一执行了单品管理。接下来的是督察盘点工作，在各分公司全面进行。因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象。在这些问题的处理上，每一个分公司都面临着“老问题，现处理、后杜绝”管理磨练和思想引导。

是在公司领导的指导下，本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据，严格履行岗位职责，以认真负责的工作态度，深入一线，查问题、找方法、做工作，到目前为止，大部分问题都得到妥

善解决。一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高。

在门店的拓展上，我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度，到目前为止，上半年分公司新开门店三家，有几个选点正在积极洽谈中。

下半年，我的工作重点将着力于，制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。全力以赴完成年初制定的各项经营指标。

运营主管述职报告4 20xx年我在营业室担任运营主管，在这一年中，在支行的正确领导下，认真学习政治理论知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化管理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况述职如下：

一、加强网点业务知识和技能学习，使我营业室的业务知识和技能水平得到提高

认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程.、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、boeing系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、

个人存款利率市场化项目的上线，人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组

织柜员集中业务学习和现场指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。

二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程 加强对会计工作的`规范化管理，使之有章可循，有规可依。在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对业务随意操作。对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。对于发生的差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。 对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作基础规范化水平的提高，充分发挥内控的监督和规范作用，使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。

三、加大力度强化管理，全面推进运营工作的开展，确保各项内控工作上台阶

今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量达到32万多笔，自助设备业务量达到19万多笔，加钞1亿4400万元。全年现金19亿6949万元，内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户30户，撤销对公账户16户，个人储蓄账户增加2698户。处理atm长款17笔20250.00元，重要空白凭证使用16566份。我营业室人员少，业务量大，尤其许多员工岗位重新调整，对各自新岗位工作还不熟悉，各项内控工作又点多面广，使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们克服种种困难，加强业务学习，提高业务水平，剖析自我，查找不足，虚心请教，寻求良好的工作方式，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，提高工作效率，在工作中学习，在总结中提高，并通过合理的业务分工，缓解了我营业室的柜面压力，提升了我营业室柜员的业务技能，推动了柜面服务质量的全面提高。使我营业室内控制度得到了进一步完善，确保各项内控工作上台阶。

四、存在不足

1、自身学习抓的不紧，学得不深不透，忙于事务，疲于应付日常事务，前瞻性较为欠缺，创新不足。

2、岗位职责发挥的不够好，存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。

3、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。 针对以上不足，在新的一年里，本人在工作中认真加以改进和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务能力。

综观这一年的工作，按照支行运营主管委派制度管理办法的具体要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部管理规范工作，使营业室的运营管理工作得到了进一步加强，会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和同志们给予批评、指正，并加以监督。