质量部工作汇报（精彩20篇）

X年第三季度，在省局和州委、州政府的正确领导下，我局结合本地经济发展状况和产业结构状况，切实加强产品质量监管，提高企业质量管理水平和产品质量水平，采取监督抽查的方式，重点对建材、农资、日用消费品等工业产品进行监督检查，促进了全州产品质量稳步提高。现将我州产品质量状况分析报告如下。

一、产品质量安全状况

第三季度，工业产品质量状况稳中向好，没有出现区域性、行业性和系统性的重大产品质量安全问题。全州工业企业1000多家，全国工业产品生产许可证企业39家40张证书（其中，水泥7家7张证书，人造板6家6张证书，溶解乙炔3家3张证书，复混肥4家4张证书，磷肥3家3张证书，碳化钙2家2张证书，钛及钛合金加工1家1张证书，钢筋混凝土排水管7家7张证书，钢筋1家1张证书，食品包装容器工具等制品5家6张证书）。第三季度，我州开展了对非金属矿物制品、橡胶和塑料制品、化学原料和化学制品制造等3大类11种产品的监督抽查，涉及101家企业109批次产品，合格91家99批次产品，批次合格率为9008%。

二、主要问题及原因分析

（一）工业产品质量监督抽查状况1、省级监督抽查第三季度对我州荤腥混凝土电配装眼镜2大类2种产品进行省级监督抽查，其中合格产品2种，占抽查产品种数100%。2、州级监督抽查第三季度，完成了对水泥包装袋、混凝土普通砖、烧结普通砖、烧结多孔砖等3大类9种产品的监督抽查，共抽查了92家企业100批次产品，合格82家企业90批次产品，合格率为90%。

（二）工业产品质量不合格原因分析第三季度不合格产品主要出此刻州级监督抽查中，不合格原因分析如下：1、1个批次的烧结多孔砖不合格。不合格指标是抗压强度和密度等级。不合格原因：一是使用的粘土杂质较多，质量不高；二是煤炭价格上涨，生产者为节省成本，缩短烧制时间；三是工人素质不高，无专人负责质量管理工作，未严格执行产品标准，对原料的属性未进行分析，致使砖机出口尺寸控制无法满足最终产品的尺寸偏差要求，加上凭经验对产品进行决定，无科学的方法解决产品尺寸就应控制的允许偏差范围。四是生产设备比较落后，达不到标准规定要求。2、7个批次的混凝土普通砖不合格。不合格指标是抗冻性和强度等级。不合格原因：生产企业基本属于小作坊，生产设备落后，生产工艺大多是模仿操作过程而不是学习方法，以致混凝土普通砖达不到质量要求。3、2个批次的水泥包装袋不合格。不合格指标是物理力学性能（经向、纬向），不合格原因：企业为降低生产成本，在原材料进口上把关不严，工艺过程控制不到位，出厂检验潜力差，造成水泥包装袋拉力不够。

三、采取的工作措施和成效

（一）采取的工作措施

产品质量不合格后处理工作是质量监督工作中的一个重要环节。针对20xx年第三季度州级产品质量监督抽查中出现不合格的状况，我局高度重视，采取四项有力措施，督促帮忙抽查不合格企业解决监督抽查中发现的产品质量问题，有效消除质量安全隐患。一是及时向抽查不合格企业通报状况，提高其质量主体职责意识。针对每一份涉及不合格企业的监督抽查报告，在第一时间向企业发出《产品质量监督抽查不合格后处理通知书》，告知企业监督抽查不合格的项目、整改复查的时限和工作要求，使企业对整改工作做到心中有数。二是帮扶企业整改落实。充分发挥机关科室、技术机构的力量，帮忙企业分析原因，制定行之有效的整改措施，并严格落实，指导企业严把生产各环节质量关，建立健全质量管理体系，努力提高质量管理水平，避免发生不合格的问题。三是认真组织复查验收。企业整改完成后，根据申请对抽查不合格企业的整改工作进行现场核查和产品复查检验，使复查工作做到规范、有序。四是建立后处理工作档案。将企业整改通知书、企业整改报告和复查申请、企业整改状况验证记录、整改工作现场核查表、企业产品监督抽查不合格报告及复查报告等相关文书和记录进行归档，做到一企一档。

（二）取得的成效

目前，我州已经完成对监督抽查不合格的10家企业的后处理。透过后处理整改工作有效有序的开展，提高了企业的质量管理水平和产品质量意识，促进了企业的健康发展。

四、质量安全隐患和预警分析

从抽查状况看，有少部分企业质量主体职责落实不够。主要表此刻：一是部分企业质量管理薄弱，没有建立完善的质量管理制度，过程控制记录和出厂检验等落实不够。二是从业人员素质较低，在工艺操作过程中不严格按照作业指导书和安全技术规范要求执行的状况时有发生。三是原材料把关不严，对原材料查验工作落实不到位，致使其他物质带入到成品，导致企业产品质量不合格。针对企业质量主体职责落实不到位的状况，我局拟采取以下措施：一是成立产品质量安全监控领导小组，责成相关部门加强业务协调配合，加大对重点产品的监督力度，变事后监督为事前防范。二是加大对不合格企业的后处理力度，对量大面广的企业要进行适时跟踪，增加监督抽查频次，严厉打击偷工减料、无证生产状况。三是加大对企业的帮扶，充分发挥质监职能和技术机构技术潜力，帮忙企业完善产品出厂检验制度和质量体系建设。

五、下一步措施和推荐

（一）加强《质量发展纲要》和相关法律法规的宣贯培训。构建新闻宣传平台，用心宣传质量法律法规、名牌发展战略和质量安全知识。分批对企业法定代表人、质量负责人逐次开展《质量发展纲要》和质量管理相关法律法规培训，强化企业质量主体意识。以“进学校、进社区、进市场”等多种形式对广大群众进行质量普及教育，提高全社会质量意识，使“转变经济发展方式，走质量效益型道路”的思想意识深入人心。

（二）深化质量诚信体系建设。建立获证生产企业不良行为记录卡，对巡查和监督检验不合格的企业记入企业不良行为档案，作为制定巡查、监督检验频次和企业年审的重要依据，增强工业生产企业的自律意识；加强对获得质量信用等级企业的巡查回访，督查企业在原材料把关、生产工艺过程关键点控制、出厂检验等方面的自律行为，促进企业质量信用的持续性和有效性。

（三）着力提高工业产品安全监管的有效性。一是围绕打击无证生产、假冒伪劣生产的行为，加强与各部门联合执法，加大惩戒力度；二是加大对重点产品、重点企业、重点区域的整治力度，对安全风险性行业和人们生活密切相关的产品开展重点整治；三是充分发挥产品质量安全特邀员和大学生志愿者的作用，注重联合检查、定期沟通和信息共享，动态掌握区域内生产企业运行状况，及时发现安全风险隐患，预防安全职责事故的发生。

我们二(1)班，本学期新转入学生10名,现共有学生44名.班级经过分班以后，自己也对他们不太了解，再加上新来了那么多的学生，这一学期感觉教得很吃力，不论是学生的学习习惯，还是每次考试的成绩上来说，都是不太满意的。虽然这一次，看起来，我们班稍稍高了一些，但是在考试的前几天，我还是对学生进行了一些复习，试想如果不进行复习，学生的成绩会更差的。应该说我们班的学生处在这样的一种情况下，好的学生中，学习态度也不是很端正，学习上欠认真与仔细，就像是班中陈玉婷，王剑等，这些学生的脑子是很聪明的，但是做题时，总也不是很认真，不是这里错，就是那里错，所以要保证A等率，也是很担心的。另外，更为困难的是后进面大，新来的十名学生中，有五名是进最c等率和D等率的。而且这些学的学习习惯与态度真的没话说，作业不做好，那是每天的事，每一次与家长联系，家长总是那么一句，我们也没办法，弄得我也是找家长也没劲，因为他们根本就是一付你老师看着办的态度，就像邓家豪、黄志等。

考试基本情况和分析：

本次考试中,我们全班的平均成绩是89.08分.及格率是100%,A等率有11人，B等率有16人，c等率有10人，D等率有7人。

对于各大题的错得较多的题目,我对我们班的题目答题情况分析如下:第一题：拼一拼，写一写。其中的写词语，大多数的学生还是做得可以的，就是几个学困生，错得较多，像“知识”拼错，“琴”多了点，还有“怪所”等，都有错误，其中像邓家豪这一题就失了五分，另外像张志强今年新来的，错别字特别的多，虽然写了一遍又一遍，还是错了二个。第二部分写句子，错得很集中，多数是错了“得”与后面的句号少写了。当然像白平安也是今年新来的，一个句子中就错了五个字，就这一句扣了2.5分。

第二题是给多音字选择读音，还有第三题中的第一小题也是给多音字组词，应该说这几个还是前不久，我刚给学生复习过的，大部分学生还是做得可以的，但是特别像郑洁，杨杰，白平安，黄志，邓家豪都扣了很多的分，最多的这一题都扣去了5.5分。当然其它学生中对于“为”的二个读音，特别是第二声的那个字，还是有很多学生写不出，转的二个读音，也有较多的学生分不清。在给形近字组词这一题中，也有个别学生在抄写括号外面的字时，也抄错了。

第四题，用下面的字组成词误，看谁组得多。这一题中，有五个学生在做时，没有理解题意，他们给每一个字扩词了，所以写了很多，但是一些字在给出的字中都没有出现的，所以也扣去了不少分，也有一些学生，怕困难，写出几个以后也就没再写了，没有把可以组合的写全。

第五题，是让学生查查填填，这是查字典的一个综合考试，又考音序，又考部首，因为音序是上个学期学的，这个学期没有复习过，所以学生对于音序都忘记了，在写查大写字母这一格里，很多学生都是没有得分，班中只有五个学生是这一格写对的。另外迹这个字是会读字，还没写过，因而在组词时，学生会给他组词，但是字不会写，失分也是较重的。

第六题，填上合适的词语，这一题中学生的错别字还较多的，像“汽”等。

第七题，是先连线，再填词。有一个学生没有看清题意，把连线落下了，没做。一些学生在写到的奔跑时，也找不到合适的词。

第八题，是照样子写词语，再选一个词写一句话。学生中写词语还是做得可以的，但是后面我选的词是，我写的句子是，学生一下子没有明白题意，所以一些学生天马行空，自己做，结果有五个学生都扣去了二分，当然一些学生在写句子的过程中，错别字还是很多很多的。

第九题，给句子加上标点，这一题中学生没有学过顿号，要学生写顿号，班中只有四个学生会给他们加，其它学生都错了，更多的是没有写，空在那里，因为到现在为止，他们只知道给句子末尾加标点，没有给句子中间加过标点的。

第十题，这一题是按文填空，并完成练习。因为前段时间复习过，所以古诗做得还好，只是还有个别学生出现了几个错别字，但是第二题要学生概括出蒲公英是靠什么传播种子的，学生中有十二个人做不出来，看来学生学得都很死，一点出不会活用。第三题，一些怕困难的学生一看到那么长长的一条线，就怕了，干脆不做了，也有几个没有根据课文中的内容来写，写了几句很大众的话，所以也扣了分。

第十一题读短文，做练习。这一题是做得很差的。第一小题，让学生把学到的新词划下来，结果学生中很多学生只划了一二个，也有学生划的不是词语，所以扣一分二分也是常有的事。第二小题，按文填空，但是一些学生可能文章都没有读通，题意也没有理解，所以乱写，灰白也写成“白”，第三题让学生划句子，那更是乱做了，一些学生要么划了很多，要么划了几个词，能恰到好处的不多，看来学生的阅读能力真的还差了很多。

最后一题是看图写话题，要让学生看一看图上的二个小朋友在干什么，他们会说什么？结果很多学生都没看懂图意，小孩子在往河里扔东西，结果出了了扔鸡蛋的，砸花的，砸青蛙的，什么都有。一些学生的作文写得不完整，往往是写到另一个女孩子在劝阻他的话写完后就没下文，结束了。课文中出现写作是在第四单元中，虽说，写话练习我从一年级就开始有意识练起，但是学生的程度还是差得很大，从平时的作业中看来，一些好的学生不仅能把意思写完整，也能较好的渗透思想了，但一些学生写完整也较困难。所以这个方面还得加强指导的力度和指导的方法。

**市建设工程质量监督站xx年上半年以省厅对质量监督考核为契机、以“质量年”活动为抓手，不断加强监督站自身建设，进一步改革完善监督管理模式，加强巡查力度，实行“差别化管理”，加强对建筑节能、村镇建设、商品混凝土生产企业的质量控制工作，稳定推进住宅工程竣工分户验收工作，积极开展机关效能建设，切实提高质量监督管理与服务的工作质量，圆满完成了上半年各项工作任务。现将具体情况汇报如下：

(一)、工作完成情况

1、xx年初召开了xx年建设、监理、施工、质监员等一系列年度座谈会，总结了xx年工作、规划了xx年质量监督管理主要工作任务。

2、完成了xx年下半年“舜耕杯”评审，xx年全市共创“舜耕杯”奖工程30项。

3、召开了村镇工程质量管理工作会议，加强村镇工程管理水平，缩小城市差距，计划xx年下半年出台“**市村镇工程质量管理办法”。

4、全面落实了住宅工程竣工验收的改革，4月份起全面实行竣工住宅工程分户验收制度。

5、派员参加了在黄山举办的质量监督检测管理协会会议、北京市分户验收观摩会，并做了相应的汇报和总结。

6、参与建委、省厅组织的建筑节能检查。

7、召开了质量年活动动员会，2月份在“质量年”活动全面启动。

8、参加了省总站组织的质量巡查。

9、组织完成了一季度工程现场巡查，切实落实了质量年活动。

10、办理质量监督手续40份，368个单位工程，建筑面积131万平方米。总造价11.7亿元，收取质量监督费88.8万元。

11、监督竣工验收48项工程，通过竣工验收的合格率100%。

12、完成竣工备案40个单位工程，建筑面积13.1万平方米。

13、发出《质量监督意见通知书》44份，质量问题处理合格率100%。

14、进行不良行为记录5次。

15、受理质量投诉3起，结案1起，其余正在处理。

16、备案监理合同31份265个单位工程，应监理的工程监理率100%；

17、完成了xx年度监理企业统计报表上报及优秀总监的申报工作；

18、完成了省总站、建委、建管处交办的其它工作。

（二）、积极开展质量监督站自身建设，加强内部监督管理

1、不断提高站内人员自身素质及业务水平，不仅在政治思想教育方面是长抓不懈，在业务上，一方面定期组织站内人员集中学习各种规范和条文，另一方面积极参加省、部、委组织的各项培训和交流会，以此来提高监督员的业务素质。

2、为了迎接省总站对我站的监督机构考核，我站认真学习了“省总站考核办法”，明确考核内容，具体工作落实到人，通过积极认真的准备工作，我站顺利地通过了考核。

（三）、加大工程质量监督随即巡查，逐步提高监督执法力度

1、转变质量监督方式，将工作重点放到工程巡查和重点部位抽查，同时采取“差别化”管理模式，对质量信誉差的企业实行重点监督。

2、在监督执法方面我站均取得了行政执法资格，下发44份《质量监督意见通知书》，对两项工程进行了现场取证与调查笔录工作，其中工程向全市建委提交了行政处罚建议书。

3、进行5次“不良行为记录”促使相关主体、人员加强质量管理工作。

（四）、进一步开展质量监督信息化管理与政务公开工作报告

1、为规范工作管理制度，提高办公效率，我站切实贯彻执行将质量监督登记交“**市建委便民服务窗口”统一办理，简化了办事手续，实行了一次性办理，方便了服务对象。同时站内部实施了四项基本制度；（1）首问责任制；（2）一次性告知制；（3）服务承诺制（4）限时办结制。

2、加快监督工作信息化，在改进信息化管理硬件建设的基础上，对站内局域网进行了完善。及时在**市建设工程质量信息网站上公布质量信息,开辟质量论坛,,反映质量动态。

(五)、加大村镇及偏远地区工程质量监督，消除质量监督空白

为了更好地为基层服务，提高农民建房的工程质量，结合有关施工规范、施工技术和治理工程质量通病的措施，对村镇及偏远地区进行广泛宣传、统一思想，完善村镇建设管理体制，加强服务和指导、提高村镇工程质量水平，努力开创村镇建设管理工作的新局面。

（六）、继续坚持桩基工程、钢结构工程、幕墙工程专项验收制度，室内环境检测工作已经全面开展，加强了对装修工程的监督管理，上半年有10项二次装修工程委托了质量监督。

（七）、改进住宅工程竣工验收与备案及分户验收工作推进情况

1、我市进一步加大对住宅工程质量整顿的力度，深入开展住宅工程质量通病专项治理活动，加大日常巡查力度，建立健全整治住宅工程质量通病制度。开展创建“舜耕杯”、“用户满意工程”、“无质量通病住宅工程”、“精品住宅工程”等创建活动，进一步促进我市住宅工程质量整体水平进一步提高。

2、今年推行了分户验收制度，加强了建设、施工、监理的责任感，提高了工程实体质量，使用户住到了放心房、满意房。

（八）、节能工作监管开展情况

上半年出台了《建筑节能工作监督管理实施办法》，有力地推动了建筑节能工作的实施。

（九）、工作创新情况

1、按照建管处的统一要求，xx年开展的“工程质量年活动”，促进了企业增强质量意识，提高质量管理水平，下工夫治理后台计量、模板工程质量通病。

2、今年上半年进行了二个监督室监督区域的互换。

3、4月份起对竣工住宅工程实行了一户一验制，大大加强了住宅工程实体质量。

（十）、存在问题

1、少数建设单位缺乏工程建设法规意识，扰乱市场秩序，在不办施工许可证和质量监督手续的情况下，纵容施工企业盲目施工，影响工程质量及监督管理。

2、监理单位中的部分监理人员素质低，监理职责履行不力，个别总监现场到位次数较少。

1、加强对县站、分站监督工作开展情况的指导管理工作。

2、真做好工程质量投诉受理工作。

3、继续开展工程竣工分户验制度。

4、扎实开展“质量年”活动，逐步消除质量通病，确保后台计量和现浇模板支撑体系质量的根本好转。

5、认真开展建筑节能工作；积极做好村镇质量安全监督工作。

进一步加强各地市站之间的交流和联系，保证全省工程质量整体水平的同步提高。

建议总站直接对有关地市违法、违规工程进行行政处理，促进各地市质量处罚工作的开展。

半个学期很快过去了，期末考试已经结束。现在简单总结一下我班语文的具体情况。

一、总体情况:

参考人数：46人参加考试。最高分是92分，最低分是42分。及格人数38人，不及格人数8人。

一、试卷分析及答题情况。

本次语文试卷共四大部分：第一部分为基础知识考查，包括一到三大题，考查学生的字、词、句以及课文知识积累情况。第二部分根据要求写句子，考查学生的句式及修辞方法的运用能力。第三部分阅读理解，考查学生的阅读分析能力。第四部分是习作，考查学生的写作能力。结合学生的做卷情况，简单做一个分析：

第一部分第一、二题是对生字词的考查，学生掌握情况不太理想，从卷面上看错字比较多，多音字判断基本准确，书写较乱。第三题考查学生对课文、古诗文和名言名句的掌握程度和积累情况，学生答题不太理想，尤其对含有明字的成语填错和空白的比较多。

第二部分也即第四题是按要求改写句子，个别学生有误，特别是仿写句子中，学生对拟人句和扩写句子没有掌握，导致学生失分率较高。

第三部分是阅读，本题总体的得分率较高，学生的阅读理解能力较强，但是个别同学失分率较高，而失分最多的是课外阅读理解，学生对文本的理解不到位，甚至没有阅读就开始做题，审题不清。

第四部是写作，本次作文是命题作文，题目是“我敬佩的一个人”，对于四年级同学来说，这样的作文并不难，但通过试卷发现，一部分学生没有仔细审题，在试卷另写题目，一部分学生还写了几个人；有一小部分学生书写潦草，语句不通顺，段落混乱，标点符号使用不正确，整篇文章一逗到底。

二、从这次考试中发现的一些问题：

1. 学生审题不严，答非所问，是出现错题的一个主要原因。

2.做题不仔细，急躁，书写错误严重，知识巩固不到位，记忆模糊。

3.标点符号不能准确的运用。

4.阅读理解能力有待提高。

三、今后的努力方向:

1、抓住文本吃透教材扎实掌握文本的知识，多进行迁移训练。

2、在教学中要求学生发挥主观能动性，大胆表达，书写认真。

3、多关注后进生，避免两极分化再严重。

4、加强作文教学多布置当堂作文，要求把字写工整。

5、加强书写训练 。

本学期，在新密市教体局的正确领导下，在来集镇中心校的具体指导下，我校坚持全面推进素质教育，以课程改革为突破口，多学科全方位深化课堂教学改革，做到了以学科课程标准标为准绳，以教学模式深化为载体，提高课堂教学质量，认真实施教学教研计划，通过全体教师的不懈努力，圆满顺利地完成了各项工作，取得了可喜的成绩。为了总结经验，克服工作中的不足，现将近本学期的教学质量分析如下：

一、试卷评价

本次考试采用新密市教体局教研室统一试卷，从考试反馈情况来看，各科试卷结构合理，难易程度适中，没有出现较为明显的错误，能较好的体现通过考试测评学生学习状况，对学生下段时间的学习起到促进作用。特别是试卷的内容能体现现代评价思想，不完全注重学生的知识的记忆，而更强调学生对知识的理解与运用。

二、检测的结果

本次教学质量检测，全校有594名学生参加，13个教学班，30个学科。其中语文学科从平均分来看，一一班、二一班、二二班、六一班、六二班人均均超过80分;从优秀率来看较高的班级有六一班、六二班分别超过了百分之八十，其次是五二班和五一班也在百分之五十以上;数学学科从平均分来看人均在80分以上的班级有一一班、一二班、一三班、二一班、二二班、三一班、六一班、六二班;较上学期多了三个班级。优秀率较高的班级有五一班为百分之八十六点六，一二班为百分之七十点六，一三班为百分之七十二点七，六一班为百分之七十，也较上学期有较大的提高;英语学科人均在及格以上的班级有三一班7505，三二班67。5，四一班68。7，四二班70。6，五一班60，优秀率较高的班级有三一班百分之三十二点七，四一班百分之三十五点七。

就班级而言，人均（只包括语文、数学、英语三门）均超过了170分，优秀率较高的是一二年级，都达到了百分之四十多。

说明;一、二年级语文、数学按90分为优秀计算;三、四年级语文、数学英语按85分为优秀计算;五、六年级语文、数学英语按80分为优秀计算。

具体统计数字见《来集镇矿区小学20xx—20xx学年下期期中考试成绩统计表》

三、取得的成绩

通过本次期中检测，可以看到我校前一段的教学工作是扎实有效的，整体成绩无论是平均分或者是优秀率等都较上学期有不同程度的提高，这首先是因为学校在本学期中继续强化教育教学常规管理，定时对教师教案撰写、作业批改进行检查通报，有力的强化了教师对常规教学过程的责任心。学校领导也能坚持深入教学第一线，经常深入教师课堂听课，与教师们一起研究教学工作，使学校教育教学工作井然有序，教学质量稳步提高。

其次，学校根据教体局关于加强对《课程标准》的学习解读，积极推进双模教学工作的要求，我校在教学教研上能抓住课标解读这个工作重点，继续深化快乐五合一教学模式，在三月底我校成功的举办“双模推进暨优质课比赛”活动，从而有力的推进了我校教学工作的进程。

其三，学校继续推行周清制度，加强“学风”建设、强化学生习惯的养成也为我校教学质量的提高打下了坚实的基础。

四、存在的不足

1、从整体来看，我校因为种种原因与其它较好的兄弟学校相比，成绩上还有一定的距离，与我们的整体教学目标还有一定差距，距争创新密一流学校还有很长的一段路程要走。

2、教学管理上的粗放式还有待进一步细化，科学的精细化管理有待进一步落实。

3、教师对课标解读工作认识的不到位，导致学习流于形式。一部分教师对课程标准把握不准确或不明，课堂教学效益不高。部分教师为了应对考试，注重了基础知识的落实，但对学生知识能力的运用内容却没引起足够重视，造成学生解决实际问题的能力不高。

4、学生思维训练不到位，课外阅读量没有达到课程标准规定的要求。

语文方面，我们学生的阅读和作文能力还需要进一步提高。语文教学中的课外阅读积累环节是我们在教学过程中亟待解决的一个重要问题，根据课程标准的要求，学生的课外阅读量我们远远未达到，作为学校，作为教师，这都是我们要解决的一个重要问题。

数学教学中，更加重视操作能力和解决实际问题的能力，而在我们的教学过程中，目前都还未引起足够的重视。

五、努力的方向

1、加强教师职业道德教育，加强管理，抓好常规教学工作。学校应加强教育教学的管理，扎扎实实的搞好学校教育教学常规工作，以推动学校教育教学质量的提高。

2、加强学习，特别是对课程标准的学习。各科课程标准是教育思想在该学科的具体体现，是教学的依据。学校要结合实际进一步组织教师进行学习，让每一位教师准确把握学科性质，理解课程标准理念。在学习课标的基础上，要求教师在课堂教学中落实课标，提高课堂教学效率。

3、继续加强教学研究。学校领导、教导处深入教学第一线，与教师们一起研究课堂，研究教学;充分发挥各学科骨干教师的示范作用，让我们的老师清晰地知道“教什么，怎么教”，让学生知道“学什么，怎么学”。

4、继续落实周清制度，加强教学常规管理。

总之，在上级教育行政部门的大力指导和支持下，通过教师们的辛勤劳动，无私奉献，执着追求，我校的教育教学工作取得了较为突出的成绩。在今后的工作中，我们将以更高的热情，更大的付出，去迎接更新的考验，我们坚信，我们将取得更为辉煌的成绩。

根据市卫生局在20xx年度医疗质量管理检查中发现的问题，我院为了加强医疗、护理质量控制管理，提升医疗、护理工作和服务水平，确保医疗安全，针对20xx年医疗质量管理专项检查中发现的问题，特制定以下整改措施：

一、临床医疗、医技整改措施：

1、要求各临床科室组织医护人员认真学习16项医疗核心制度，各级各类医护人员切实掌握落实核心制度。

2、影像、功能、检验室，工作人员严格执行各项管理制度，医疗仪器要有专人负责保管、维修，并有完整的记录。

3、检验科积极创造条件做好室内、室间质控工作。

4制定、完善各项医疗管理制度，如医疗意外防范措施，医疗纠纷防范预案及处理预案，麻醉意外防范预案及技术操作规范，以确保医疗安全，严防医疗差错、事故的发生。

二、护理质量管理、院感整改措施：

1、以院、科室为单位分别成立护理质量控制小组，每周检查一次并有记录。

2、组织业务培训，人员素质培训，每月一次（护理部已制定全年培训计划），定期考核测试。

3、按照安徽省护理文书书写规定，规范护理文书书写，护士长不定期检查，并有记录。

4、按照护理程序的工作方法制定不同的护理措施，对不同病情的患者，实施相应的分级护理。

5、制定基础护理操作规程，加强培训、考核。加强检查、监督，建立健全质量监督制度，并认真组织落实。发现问题及时采取纠正措施，提高基础护理效果。

6、认真做好消毒供应的登记记录，改善洗手设施，快速手消落实到位。建立合理的手术室通道区域。

7、医疗废物暂存处，做好分类标识，规范利器盒的使用。骨科医院

市质监局:

上半年，在市局党组和县委、县政府的坚强领导下，按照“抓质量、保安全、促发展、强质检”总要求，紧紧围绕打造“中国箫笛名城、新型工业重镇、黔东经济发展极”的奋斗目标，深入贯彻落实国务院《质量发展纲要(20xx—20xx)》、省人民政府《关于贯彻落实《质量发展纲要(20xx-20xx年)》全面推进质量兴省工作的意见》和市人民政府《关于印发《铜仁市全面推进质量兴市工作实施意见》的通知》(铜府发[20xx]19号)文件精神，认真履行质监职能，扎实开展产品质量监管工作。现将上半年质量监督与管理的有关状况分析如下:

一、基本状况

(一)工业产品方面

目前，全县共有工业产品生产企业(小作坊)56家，涉及的产品主要为建筑模板、水泥、肥料、烧结砖、眼镜和硫酸、棉絮制品、冶金、混凝土输水管、透水砖、家私、塑胶管等，其中属于工业产品许可证产品目录内的生产企业7家，现获证企业7家。

上半年，我县共完成8类11家企业16个批次产品的抽样工作，合格11个批次产品，不合格3个批次产品，2个批次产品正在检验中，合格率79%，同比上升23个百分点。

(二)食品安全方面

目前，我县共有食品生产企业(小作坊)59家，涉及的产品主要为白酒、大米、植物油、豆腐、面条、糕点、酱腌菜、米粉、酱油及醋、饮用水、肉制品和雪菜等，其中获证企业10家，生产许可证11张。

上半年，共抽取县内46家企业及小作坊产品抽检样品76批次，其中合格72批次，其中包括两个委托检验样品，不合格4批次，合格率为95%。

(三)特种设备监察方面

截止6月25日，全县共有特种设备使用单位52家，特种设备总数205台，比20xx年增加17台，增长8、3%。未发生一齐安全事故，无人员伤亡。

(四)计量工作

1.计量器具检定工作。

上半年，省市县计量检定机构共对我县的强制检定计量器具检定284台件，检定率95%

2.计量管理工作。

一是民生计量工作。用心开展集贸市场计量器具专项整治行动和金银首饰计量专项整治。共免费检定集贸市场106台计量器具，并对6家金银首饰销售店进行了计量检查，在集贸市场现场查获5台(件)作弊计量器具，责令整改计量器具12台(件)，责令整改2家。

二是能源计量工作。加大对纳入万家用能企业和市、县人民政府确定的重点用能单位监管工作，并与重点用能企业签订《共同推进节能降耗能源计量工作职责书》，按照市局文件要求，制定玉屏县万家企业“重点用能单位能源计量审查”实施方案，将贵州科特林水泥有限公司确定为今年首批审查企业。

(五)标准化工作

全力推进农业标准化工作。按照《玉屏侗族自治县农业标准化示范区项目建设实施方案》的要求，一是用心申报玉屏油茶地理标志标志产品。二是用心配合省林科院加快制定《贵州省油茶生产与加工标准体系建设》。大力推进《箫笛》国家标准申报工作。从制定的原因和目的、制定的优势、制定关键控制点、制定后的社会经济效益四个方面编制了《箫笛》国家标准的编制说明，并已提交申报申请书。

(六)执法打假

半年来共办理行政执法案件6个，其中一般程序案件2个，简易程序4个，涉及食品、计量器具和组织机构代码方面。

(七)产品质量投诉

截止6月25日，共受理质量投诉1起，已责令整改完毕。

三、产品抽查结果及分析

(一)抽查状况表

(二)存在的问题及原因分析

工业产品方面。主要不合格产品为混凝土模板胶合板、装配眼镜、预拌混凝土，不合格项分别为顺纹、柱镜轴位偏差、坍落度，经分析不合格原因:一是企业未对生产工艺进行严格把关，标准不熟，质量意识不强；二是从业人员职责心不强，素质不高；三是没有按照标准生产。食品安全方面。从抽样结果来看此次抽样不合格产品为白酒，白酒不合格原因为甜蜜素和糖精钠超标，主要是由于小作坊生产者对食品添加剂的认识不够、对食品安全不够重视，没有严格执行标准，在生产加工过程中非法使用食品添加剂，白酒中非法使用甜蜜素、糖精钠，主要原因是为降低成本和调节产品口感。特种设备监察方面。主要存在企业主体职责意识不强，许多企业主要负责人对监察机构和检验机构的意见仅是塘塞、被动消极地应付检查，没有作好特种设备至关重要的后续管理；未办理安装告知手续、未经检验使用或者超检验周期使用、未办理特种设备使用证、未建立特种设备技术档案资料、部分操作人员特种设备作业证或者未挂证上岗和设备安全附件超检验周期使用或者未经检验使用等违法现象。计量方面。主要存在计量器具检定的自觉性不强，检定率还有待提高等问题，其原因主要是计量器具的使用者对计量法律法规的认识不够，计量意识不强；标准化方面。

农业标准化工作推动难度大，主要是企业对农业标准化工作的重要性和紧迫性认识不足，缺乏明确的指导思想和工作目标；农民的传统生产习惯惯性大；标准管理工作还有待进一步加强，标准备案和标准登记工作开展力度小，主要是企业自觉性不高，标准化法律法规意识不强等原因；行政执法方面。主要是食品生产企业滥用添加剂，组织机构代码方面主要是超期未换证问题。

三、改善措施

一是继续帮忙企业解决产品质量检验中的困难，加大宣贯《产品质量法》、《食品安全法》、《计量法》、《标准化法》和《特种设备安全监察条例》等法律法规的力度，提高法制意识，加强从业人员培训，个性是小作坊从业人员的培训，提高从业素质，增强安全意识和法律意识。

二是加大查处力度和用心开展不合格企业的后处理工作，对抽查产品质量不合格的生产企业按照有关法律法规的相关规定予以行政处罚。针对抽查反映出的质量问题，结合本辖区实际，透过举办产品质量分析会、不合格厂长经理培训班或进行重点约谈等方式，严格管理，提高产品质量，努力把质量安全问题解决在萌芽状态。

三是以服务指导企业为主，帮忙企业消除隐患，坚持在服务中监管、在监管中规范、在规范中消除隐患；对拒不整改的企业报县政府和县安委会或县食安委，提请县安委会或县食安委挂牌督办，坚决依法查处各类违法行为，加大力度打击各类违法行为。

药品产品质量分析报告（五）：

中国研究所和xx公司色织厂共同研制的新产品——防静电仿毛华达呢，已试生产出。织物的主要质量指标到达了纺织工业部标准，

防静电性能指标明显优于日本工业标准和《静电安全指南》所列举的性能指标。下面就试制中的质量问题作如下分析。

一、质量管理体系

xx公司色织厂生产系统有纺纱、染纱、准备、织造、整理等主要车间。产品质量分析报告。从纺纱到成品构成了一条较完整的生产线，多年来以外贸出口产品为主，今年为100%出口。20xx年出口合格率为%，20xx年1-6月份出口合格率为95%，比去年同期增长6.01%。多年来，从生产和质量管理上积累了较丰富的经验。公司有一套与生产相适应的质量管理体系，有专职质量管理和检验人员200人，占全公司在职人数的13.3%，由厂长和工程师主抓质量工作。质量检查科具体负责各车间的产品质量，各生产车间的关键环节均设有质量检查网点。同时，由质量检查科派出人员专职监督和抽查，实行三级检验，并在原传统的管理基础上吸取了先进的全面质量管理方法，把质量工作同经济职责制结合起来，同时建立了百分考核制，并在中层科室和车间干部中举办了全面质量管理学习班。

二、质量保证措施

为对以后的试产带给依据，公司从原料、原纱一进厂就进行化验、测试，同时为严格控制保证产品质量，特制定了《防静电新产品质量管理条例》。产品质量分析报告。在新产品试制中，全厂充分发挥车间和[[职能科室]]的配合作用和各检测网点的把关作用，同时广泛宣传防静电新产品的好处，启发员工的主人翁职责感。每周定期召开一次质量分析会，预测分析和处理生产中发生的问题。为了及时了解到新产品的质量状况，纺织科学研究所总工程师亲访用户，及时把质量信息反馈给色织厂。

三、质量水平分析

(一)下机质量及入库质量(略)

(二)物理指标(略)

(三)染色牢度(略)

(四)防静电性能指标(略)

上述状况说明，本产品的主要指标到达了纺织工业部的标准，防静电性能指标明显优于日本同类产品，具有良好的防静电性能。因此，防静电仿毛华达呢的生产工艺是可行的，试制是成功的，水平是先进的。

四、问题和方向

防静电仿毛华达呢的试制虽然取得了较好的效果，但也还存在一些问题。例如，初试时由于批量较小，受加工条件和经验的限制，在后整理加工中出现了一些色差，使制成品并不十分完荚，没有百分之百的到达预期目标。目前，此问题已找到解决的办法。今后工作重点是在严把质量关的基础上，加大对产品的结构、性能方面的研究，增加[[产品功能]]使之更适应市场需求。

xx公司

x年x月x日

药品产品质量分析报告（六）：

产品质量分析调研报告

-xx年，在市局的统一领导和统筹安排下，全市各市、县、分局及直属单位认真贯彻《药品管理法》和《药品质量监督抽验管理规定》，坚持监督检查和抽样检验相结合，加强抽样的靶向性、针对性，严格药品抽验程序，以最小的抽验成本，到达了最大的抽验效能。按照省局下达的任务，对全市范围内药品生产、经营企业和医疗机构进行了监督抽样，保证了人民群众用药的安全有效。为了进一步提高工作效率，提高药品监督抽验的不合格率，为今后的药品抽验工作带给科学可靠的依据，现将我市-xx年度药品质量状况分析如下:

一、药品抽验完成状况

-xx年总计抽验化学药、生化药、抗生素、中成药、中药材、中药饮片2620批。其中不合格药品277批，抽验不合格率10、6%。其中计划性抽验2210批，不合格药品84批，不合格率3、8%。日常监督抽验410批，不合格药品193批，不合格率47、1%。

铁力市抽验药品496批，不合格药品66批，不合格率13、3%。

嘉荫县抽验药品183批，不合格药品24批，不合格率13、1%。

一分局抽验药品172批，不合格药品31批，不合格率18、0%。

二分局抽验药品380批，不合格药品26批，不合格率6、8%。

三分局抽验药品182批，不合格药品41批，不合格率22、5%。

稽查队抽验药品388批，不合格药品56批，不合格率14、4%。

药检所抽验药品818批，不合格药品33批，不合格率4、0%。

药品抽验不合格率由高到低依次是:

三分局＞一分局＞稽查队＞铁力市＞嘉荫县＞二分局＞药检所

(一)计划抽验

三年共完成计划抽验2210批，不合格药品84批，不合格率3、8%。

按抽验单位分类:

1、从生产单位抽验2批，不合格率为0、

2、从经营单位抽验1330批，不合格药品48批，不合格率为3、6%。

3、从使用单位抽验880批，不合格药品36批，不合格率为4、1%。

按药品分类:

1、抽验化学药品648批，不合格率为0、

2、抽验抗生素药品274批，不合格率为0、

3、抽验生化药品9批，不合格率为0、

4、抽验中成药708批，不合格药品35批，不合格率为4、9%。

5、抽验中药材、中药饮片571批，不合格药品49批，不合格率8、6%。

(二)日常监督抽验

三年共完成日常监督抽验410批，不合格药品193批，不合格率47、1%。

按抽验单位分类:

1、从生产单位抽验37批，不合药品8批，不合格率为21、6%。

2、经营单位抽验192批，不合药品76批，不合格率为39、6%。

3、从使用单位抽验181批，不合格药品109批，不合格率为60、2%。

按药品分类:

1、抽验化学药品81批，不合药品15批，不合格率为18、5%。

2、抽验抗生素药品24批，不合药品3批，不合格率为12、5%。

3、抽验生化药品2批，不合格率为0、

4、抽验中成药115批，不合格药品37批，不合格率为32、2%。

5、抽验中药材、中药饮片188批，不合格药品138批，不合格率73、4%。

二、药品抽验质量分析

(一)计划抽验质量分析

以抽验单位分类:

使用单位不合格率为4、1%，经营单位不合格率为3、6%，生产单位不合格率为0、不合格率由高到低依次是:使用单位＞经营单位＞生产单位

以药品分类:

中药材、中药饮片不合格率8、6%。中成药不合格率为4、9%、化学药品、生化药品、抗生素不合格率均为0、不合格率由高到低依次是:中药饮片＞中成药＞抗生素、化学药品、生化药品

(二)日常监督抽验质量分析

以抽样单位分类:

使用单位不合格率为60、2%，经营单位不合格率为39、6%，生产单位不合格率为21、6%。不合格率由高到低依次是:使用单位＞经营单位＞生产单位

以药品分类:

中药材、中药饮片不合格率为73、4%，中成药不合格率32、2%，化学药品不合格率为18、5%、抗生素不合格率为12、5%、生化药品不合格率为0、不合格率由高到低依次是:中药饮片＞中成药＞化学药品＞抗生素＞生化药品

从三年的药品抽验结果来看，药品生产企业的药品抽验合格率较高，主要是因为近年来对药品生产企业实施gmp认证的结果和生产企业仪器设备和质量管理水平的提高。

药品经营企业中批发企业的药品抽验合格率较高，也是因为透过gsp认证，企业的质量观念逐渐增强，药品质量有了显著提高。而个体药店的药品抽验不合格率偏高的主要原因是药店人员业务素质偏低，专业人员缺乏，质量意识不强所致。

医疗机构中的药品不合格率较高，也主要集中在中药材、中药饮片，主要原因为医疗机构中的中药专业人员偏少，业务潜力差，把关不严造成的；基层医疗机构存在的问题尤为突出。

所有的涉药单位存在的共性问题:一是中药专业人才紧缺，人员素质偏低，中药鉴别力量薄弱是导致中药饮片假劣药频发的主要因素。二是基层单位对药品外包装识别潜力较差，构成一种只注重进货渠道，不问药品质量的现象严重。三是药品购进储存保管不能按照药品性能进行阴凉、冷藏保管。达不到要求，无温控养护设备。

三、假劣药品状况分析

1、县及县级以下药品经营、使用单位的假劣药品依然较多。

2、中药饮片假劣药品明显超过其它药品。

3、炮制不合格及贮存变质不合格率较高。

4、边远山区、村、屯、个体诊所化学药品、抗生素假劣药多于一般药品。

5、名优厂家生产的名牌药品假冒多于普通厂家生产的药品。

6、常用畅销药品多于滞销药品。

7、非药品冒充药品，他种药品冒充此种药现象在乡以下诊所(林场卫生所)多见。

四、防止假劣药发生的措施

1.加强调研工作，深入药品生产，经营，使用单位，了解该企业基本状况，掌握薄弱环节，全方位为企业带给技术服务。

2、针对我市中药饮片假劣药高发及中药专业人才不足等特点，广泛开展技术培训，方式有集中培训，现场实物教学等，义务为企业培养专业人才，全面提高各企业专业素质。

3、建立常用药品、正品、伪品实物档案，为鉴别药品的真伪带给科学可靠的依据。

五、今后药品抽验工作应采取的对策

根据对三年来我市药品质量状况统计分析，我们认为在今后的药品抽验工作中，应采取以下对策进行抽验，以提高药品监督抽验的不合格率。

1、应以边远山区、村、屯、个体诊所(林场卫生所)为重点抽验对象。这些单位化学药品、抗生素假劣药多于一般药品。

2、应以条件较差的个体药店(尤其是经营中药饮片的)和个体中医诊所为重点抽验对象。这些单位是假劣中药饮片的高发区。

3、对中成药，个性是降糖类、调血脂类、补肾壮阳类进行重点抽验，以防不法分子非法添加化学药。

4、充分利用好药品快检箱来进行药品快速鉴别筛查工作，用以提高工作效率和降低检验成本。

5、根据现已掌握的信息，针对药品的某项进行抽验，如对释放度(阿司匹林肠溶片、河北瑞森)、装量差异(维生素e烟酸酯胶囊、哈药六厂)、含量测定(多潘立酮片、标识西安杨森)、微生物限度(舒肝健胃丸、河南鹤壁)、(防风通圣丸、河南百泉)、(三七伤药片、吉林跨海)等进行专项考察抽验，既可减少药品的抽验数量，又能降低检验成本。

今后在药品抽验工作中，我们应将继续加大对中药材、中药饮片、抗生素类药品和医疗单位的抽验力度，加大对基层药品抽验力度，扩大抽验覆盖面。

期末考试已经结束，手中拿着试卷及成绩表，既有看到一些孩子取得好成绩的欣慰，也有存在不足的失落。下面我针对我们二一班语文考试中的得与失，做一总结。

一、全班成绩统计

人数：全班39人，总分3594,平均分92.2,及格率100%、优秀率85%。

二、考试试卷情况分析

1、看拼音写词语部分：大部分学生书写正确，但还有小部分同学失分比较多，原因有不会读拼音，还有的是书写不规范而扣分。

2、在比一比组词，写带有偏旁的字，这几个小题中，组词完成得较好，少数同学失分。

3、按课文内容填空`:大部分学生对课文熟悉，但还有小部分同学课文背不熟练，错别字的出现，从而出现了失分。

4、补充句子，大部分学生完成得较好，小部分同学说话、想象能力较差而失分。

5、课外阅读：完成得不是很好，因为低年级学生阅读量不多，理解能力也不大好，有的学生漏做题目，对完成这样的题目有点困难。

一、优势

学生在基础知识方面的正确率比较高：字词部分孩子们都能熟练的掌握，正确率较高。读读背背根据所学内容填空等题目学生掌握得不错，能灵活运用学过的知识，得分较高，说明我们在教学的过程中，对有关基础方面的拼音、字、词、课文内容还是抓的比较扎实的。

二、不足

错误率较高的题目：

1、排列顺序题，这一题对于二年级的学生本身就有很大的难度，共有6句话，要求排成一段通顺的话，很多同学失分。

2、最后一个写话题，有的学生写得不具体，有的错别字比较多，但最突出的问题在不会审题，要求写150个字以上。而且需要加强检查习惯的训练培养，写完句子以后要读一读，看一看是否通顺。

三、改进措施

我打算在以下方面作出努力：

1、知识学习偏重于积累，是能力培养的前提条件；能力培养是对知识的迁移和运用，也是知识学习的最终目的。遵循知识学习和能力培养相结合这一教学原则，才能更好地完成教学任务。试卷答题情况就足以证明：知识与能力同样重要，抓双基是一项务实工程，只有务实，才能创新。在平时的语文教学中，一定要遵照《课程标准》的要求，既重视阅读和写作，又兼顾书写、背诵和积累，打实基础，提升能力，以求创新。

2、这次考试结束后，很多老师和学生感觉试题类型和平时做的练习不太一样，而且平均分不高。分析原因，我认为最关键的问题不是试卷的题型跟平时的练习是否一样，而应该从我们自身找原因。这次试卷，开放性试题和拓展延伸的内容学生做得也不太好，而且一个知识点采用了跟以往所不同的呈现形式，学生就感觉无从下手了。因此，树立大语文教学观，培养学生诸方面能力便显得尤为重要。

3、立足于课堂，培养阅读能力。阅读部分历来失分严重，本次考试也不例外，提高学生的阅读能力必须立足于课堂，立足于课本，而不是仅仅依靠课外的大量阅读短文的练习。我们不仅要培养学生的阅读习惯和能力，更要提高学生的阅读水平。

以上是本班语文期末考试情况分析，也许会有许多不当之处，但定会对我的教学有帮助，只要努力就一定会有收获！相信，我们的明天会更好！

为期一个月的质量月活动已圆满结束，这是我门全体kf工作人员上至管理人员，下至普通职工，9月份工作生活中的一件大事。在开展大力宣传“质量在我心中、质量在我手中”的同时也大大提高了全员的安全意识，从我做起，从小事做起严把质量关，促进和保障了我们的产品质量和服务质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。

回顾一月以来的活动开展，我们全体kf工作人员严格按照公司及部门指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结，提出合理的建议，拿出整改的，采取过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。

总结一月以来的质量与安全活动我们做了以下工作：

1、质量月活动期间kf积极开展了岗位大练兵活动，在同事中间组织了“集体标兵”和“个人标兵”工作质量评比活动，使职工的干劲十足，开展你追我赶“争做标兵”的喜人局面，涌现出了优秀的岗位能手，质量与安全管理标兵，他们是我们全体kf工作人员的学习榜样，是我们的楷模，更是我们的追求目标。由标兵为先锋以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。

2、利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论。结合质量月岗位大练兵活动，让广大职工结合自身工作，纷纷表达了对质量是企业生存和发展的生命线的认识，大家一致认识到：质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上大发展了。只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，才能争取更多的生产任务，企业才能得到生存和发展。我们才有更好的明天!

3、通过粘贴质量宣传标语和板报的形式，大大加强了广大职工对质量的深切认识。并且做好安全与质量教育管理，严格落实互联保对子安全职责，坚决杜绝“三违现象”发生，使kf工作人员做到人人爱护和正确使用机器设备、工具，以及在岗工作期间保持个人劳保用品穿戴整齐，做到“三不伤害”。

4、通过推进和加强质量、安全与环境卫生方面的管理，从库房到办公室内外环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒畅，同时也给工作和生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。对于外来装货的车辆驾乘人员进行耐心的安全教导确实落实好《安全管理入库须知及现场管理规定》，大大提高了kf工作人员的服务质量。

以上成绩的取得，是在公司及部门领导以及全体kf工作人员的上下协作、大力支持、积极配合、共同努力而来。我们按照公司及部门领导的指示：让此次活动不只是流入形式化，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个kf管理工作的奋斗目标。

此次活动的开展，全体kf工作人员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了职工们的品质意识，大家都齐心协力，围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标，全方位保障“质量月”活动的成功，促进了服务品质的改善，并且要长期坚持下去，严把产品质量关坚决杜绝不合格产品流入市场。我们收获的不仅仅是经济效益，它更是对全体kf工作人员的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!而这，将是我们搞好九月份“质量月”的宝贵经验，更将是我们公司及部门今后持续稳定发展的最宝贵的财富!

学校安全工作事关千家万户的幸福，是构建和谐社会、和谐校园的重要保障，是推进学校素质教育顺利实施的重要因素。20xx学年度，我校认真贯彻顺德区教育局和勒流街道教育组下发的各项安全要求，将创建安全校园工作列为学校的头等大事，与学校德育工作紧密结合，坚持以防为主，积极开展各类安全知识培训、教育活动，落实各项安全措施，使安全工作得到全面、深入、有效地开展。全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识、用电、用气等安全意识显著增强。现将一年来的工作述职如下：

一、领导机构健全，责任分管到位。

1、为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，成立了冲鹤小学安全工作领导小组：

组长：

副组长：

组员：

学校还根据安全工作教师能力的实际，把涉及师生安全的各项内容进行认真分解落实到个人，做到每一项工作都有对应的专（兼）管人员、主管领导和分管安全工作落实到位，防止了工作上的相互推诿。从而形成了学校以宙垣校长直接抓，分管黎汉清安全注册主任具体抓，与各班主任具体分工负责组织实施，全校教职员工齐心协力、齐抓共管的安全工作管理局面。

二、安全制度保证，措施扎实到位。

1、健全与班主任签订安全责任书的制度。

每学期开学初，学校制订相关安全制度与各班班主任签订班级安全工作责任书。各班班主任是本班学生直接安全责任人，是组织与实施班级活动的学生人身安全直接责任人。每学期将班主任工作和各班学生人身安全工作列入考核内容中，各班任也相应制定本班相关的安全守则供全班学生学习与遵守。凡各班发生安全责任事故和影响学校声誉的违纪行为，学校将取消该班为“学校文明班集体”的称号。

2、与科任教师签订责任书。

学校对任课教师明确各自的岗位职责。将安全教育工作作为对科任老师考核的重要内容之一，实行谁上课，出问题谁负责制度。贯彻“谁管理，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。特别是上体育课与文体课的老师，由于我校场地限制，学生的活动空间不大，容易出现学生碰撞受伤事故，鉴此，学校多次召集这些科任老师，认真分析上课可能出现的安全事故，与他们一切研究制订上课的基本程序要求，有效地减少上体育课、文体课出现的安全意外。

3、建立学校各类安全应急预案制度。

为了及时快捷地开展工作，学校成立了安全事故应急预案领导小组。并对可能发生的重特大火灾事故、防地震等提出了具体的操作流程及应对措施。每学期都安排学生进行紧急疏散的预演，收到良好的效果，经演练，学生能按顺序、按要求集中到学校规定的集合地点，最快的班只需要二十秒时间。为预防突发事件紧急疏散奠定基础。

三、打造平安校园如虎添翼——成立学校安全监督员机构。

1、加强安全监督领导小组建设。

组长：

副组长：

组员：

2、定时召开安全监督会议，及时做好每周一次安全小结工作。

3、全社会总动员，群防群治群利。

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与勒流街道公安、交通警察、消防中队、村治安队等部门通力合作，做好学校安全工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，每学期初和学期结束，我们都邀请法制辅导员到学校开展安全知识讲座。节、假日（暑假、寒假等）都印发安全通知书，提醒家长要对学生在节、假日安全做好学生监督工作，并请村治安队协助学校在节、假日对违纪的学生进行制止和教育，多年以来，取得了良好的教育效果。得到社区、家长的一致好评。

四、加强教育，提高能力。

确保安全，根本在于提高安全意识、自己防范和自护自救能力。抓好安全教育，是学校安全工作的重点。

1、开展丰富多彩的宣传教育活动，提高学生自己保护能力。

利用队活动、文体课、班会课等渗透的途径。通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺、防交通事故、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防骗、防盗、防火、防触电、防煤气中毒、防震等安全知识和技能教育。还利用学校黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校利用周一升旗活动时间强调安全事项。通过公开信，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自己保护能力。

2、根据个别特殊情况，开展针对性教育，提高学生的自控能力。

五、加强安全检查，及时整治整改。

本学年，我校坚持实行“每周一小检，每月一月大检”的安全检查制度，在检查中做到认真细致，坚决不走过场的形式检查，确保我校的电线线路、漏电开关、教学所用的电器、消防器材等设备能正常使用，保证师生的人身安全。在检查中发现存在安全隐患的，及时整改，并做好存档工作。

开展全校性“五不承诺书”签字仪式和宣誓仪式。

本学期，承蒙领导的信任，我担任了四年级数学兼科学教师。对于从教以来一直教语文的我来说，心里总不踏实，忐忑不安，生怕带不好耽误了学生，辜负了领导的期望。就这样带着沉重的心情，我认真钻研教材，虚心请教同事，努力上好每一节课。半学期下来，收获如何呢？上周学校组织了期中考试，现结合考试成绩，对本班学生的学习情况分析如下：

一、考试基本情况

本次考试我班数学均分为86.6分，及格率为96%，优生人数10人。其中90分以上12人，80—90分12人，70—80分1人，60分以下1人。从整体成绩看，大部分学生都能发挥正常水平，考出了比较不错的成绩。但细看卷纸，再结合平时的学习情况，学生存在的问题还是不容乐观。

本次考试我班科学均分为67分，与平行班级比较少12分。成绩很不理想。造成这样的原因主要是由于我思想没有引起高度重视，总认为数学是主课，科学次之。我把大部分精力都用在提高学生的数学成绩上，而科学只是一周两节课上了就行，课下没有深入钻研教材，课上没有科学设计教学活动。

二、存在问题

1、有些学生审题不仔细、计算粗心。

究其原因，首先是学生学习能力还比较低，平日中做题速度较慢，没有养成良好的验算检查习惯，缺乏做事专一认真的态度，有的学生作业都是做完后家长检查，自己不会查错找原因，学习依赖性太强。

2、个别知识理解不透，概念模糊。这与上课我们授课教师没有讲知识讲透讲扎实有直接关系，还有因为有的知识是以前所学，本学期没有牵扯练习到，学生生疏了，所以出错较多。

3、分析应用题的能力欠缺。

遇到应用题不去读题，不去审题，分析题，而是提起笔来乱猜，自己不明白每一步是在求什么，三番五次的改。

4、学生的学习习惯有待于提高。

一个人能否走向成功的彼岸，关键是从小要形成良好的学习习惯。我们的学生的学习习惯还很差，他们认为数学书是用来做题时才用得，不会阅读数学书，不会自主的看书，数学的学习不光是做题，更重要的是复习已学知识，口算说得数，说算式。说应用题的数量关系，能说出来就能写出来，能写出来不一定能说出来。预习准备要学的新知识，这样提前看书，课堂上就顺理成章。

三、奋斗目标

在期末考试中，我班的数学成绩力争在六校联考中位居第一，全县名列前茅。

四、改进措施

1、进一步夯实备课工作，做到课前认真钻研教材、积极搜集教学素材和开发利用优质教学资源，科学设计教学活动，确保每节课准备充分、上得成功。

2、进一步改进课堂教学方法。教学中注重启发式引导，多给学生思考、交流、展示的时间和空间。

3、课堂上用更多的时间进行知识反馈练习和强化巩固训练，并适当给优等生提供拓展深化训练的机会，实现每堂课知识训练和知识矫正时间不少于15分钟，争取“堂堂清”。

4、采用“人盯人”“结对子”“面批面改”等多种形式，加强对学困生的学习辅导，并及时做好思想动员工作，使其有阶段性的进步。

5、平时教学和辅导中，注重交给学生的基本的学习方法和技巧，注重培养学生良好的课堂习惯、学习习惯、解题习惯，以及灵活的思维模式和创新意识。

质量是企业的根本，只有各部门一齐将质量抓好，才能让企业长久发展下去，我们的产品才能在用户的使用过程中得到好评，才能有品牌效应。因此车间为深入落实20xx年全国质量月关于“建设质量强国，共创完美生活”的活动主题，对质量月各项活动进行全面的精心策划和布置。

为了更好开展质量月活动，车间开展形式各样、资料丰富的宣传活动。利用宣传板报进行质量月活动主题及活动资料的宣贯，普及质量知识以提高全体员工的质量意识，还利用班前会的时间加大宣传力度，营造“人人关心质量，人人重视质量”的氛围。

经过前期一系列的宣传，使员工融入了质量月的各项活动中，对此车间组织以班组为单位，对前期不良质量行为进行检查和整改，为后期产品质量带给了有效的保证。

本次质量月活动，车间围绕“建设质量强国，共创完美生活”的活动主题，认真做好质量月的各项任务，对质量意识起到了有效地推动作用，使质量观念深入人心，促进了员工在今后的工作中更加注重产品质量，严格执行工艺要求，也促进了车间的质量管理水平的提高。

一、总体情况

本次我乡七年级共有369名学生参加考考试，从考试成绩看，平均分数为32分，最高分96分，最低分0分，优秀率为4，及格率8%，成绩两极分化严重。中下等成绩居多，使得整体分数不够理想。

二、试卷分析

本次试卷总分120分，考试时间为120分钟，分为听力和笔试两大部分，试题面向全体学生，试题难度稍适中，试卷考查较全面，按大纲要求，围绕新课标，紧扣教材，对学生的听、说、读、写进行检测，题型注重培养学生的语言运用能力和综合技能。所有考试的知识点来源于教材但不拘泥于教材，立足基础，注重运用、强调语言的交际性和实用功能。

试卷在考查英语语法和固定搭配时，将创设情景和语境考查结合起来，主要体现在听力和单项填空中，对学生语法、词汇知识的落实融入到完成句子和补全对话，从而避免了单纯考查对语法知识的机械记忆。书面表达是英语试卷的一个灵活发挥题，可以测试学生平时语言基础和对书本知识，课堂知识掌握的程度，是一个综合能力的全面考查题，本次书面表达是要求学生能用一般过去时态来描述周末所做的事情，从而提高学生的知识运用能力。

三、学生答题情况

1、听力部分分为四部分，Ⅰ出现了关键词“transportation””和“hadbetter”，对于农村学生来说属生词，学生几乎丢分。II出现了“howoffice”，学生回答几乎错误，III、IV听对话、短文选择最佳答案，失分较多，由于平时训练不到位，学生综合能力差，不能听懂对话、短文大意，选择答案是五花八门、乱选，因此在平时教学中应加强听力训练，培养答题策略。

2、单项选择共15道题，学生得分率为50%，问题多出于第26题。

3、完形填空也是本次失分较多的一题，由于学生读不懂短文，不能完全根据前后内容的衔接去整体把握本短文的时态和语法，大部分学生在没有完全把握短文所表达意图，就盲目凭感去选择，所以失分较多缺乏英语综合运用能力。

4、本次阅读理解内容新颖，难度适中，学生的得分率为50%以上。

5、词汇题是农村学生最怕的一题，学生读不懂句意，完全不会写，还有部分同学对话意思懂，但不会写单词，完成句子时，知道用哪个单词，但不能选用正确的形式，如时态，单复数动名词等，所以应加强基础知识，改变一知半解的情况。

6、书面表达从试卷上看给出知识点很多，学生有一部分存在照搬照抄，甚至连开头、结尾、连接词都没有，而且书写混乱，无主句，汉语式英语的现象普遍存在。

四、阅卷情况

全体教师在阅卷时，知识点把握很严格，依据中考得分标准来评判试卷详细、工整。没有一处原则性错误，阅卷总

体情况公平、公正。

五、存在问题

1、农村中学相对城市学生来说，起点低，基础还是比较薄弱（七年级相当于一年级），总体上大多数学生不能灵活、恰当掌握单词的用法，个别学生更不会用。英语语言运用能力，任务型阅读都不乐观。

2、分数差距大，两极分化明显。

3、书写急需加强，字母不规范，导致单词，卷面书写乱而无序。

4、学生们没有养成良好的学习英语习惯，没有平时读、写，就不可能在考卷上发挥的游刃有余，没有营造良好的英语语言学习氛围，就不能在短期内提高学生的综合能力，所以应在学习习惯和学习语言氛围上动脑子，想办法来提升质量。

六、改进措施

1、继续学习和领悟新课程标准的精神，重视和加强词汇，基本语法的教学，通过“听、读、说、写”坚持每节课的单词、句子循环使用，增强单词识记的效果也为语法教学提供便利。重视和培养相关语言材料学习，设计相关练习，为学生提供有观、有序的比较事物、帮助学生综合技能和辨别能力的提高。

2、书面表达是英语综合能力的一种体现，在试卷中占分比例相当大，这部分应从平常做起，让学生能将课文中短文转化角色变成易于理解的，容易掌握的内容来识记，在写每一篇书面表达时，审清文体，选准人称，用好时态，突出要点，避免使用“ChineseEnglish”，平常多读、多背、多积累英语语言素材，形成英语语感乃至英语思维写作时就会自觉避免使用不地道的英语了。

3、创造语境尤为重要，各位教师应鼓励学生大胆说、主动说、培养学生听取和读取信息的能力，在教学中采取“以背助写”、“以说促写”、“以读导写”的方法，让学生由基础知识的运用达到综合技能的提高。

七、目标

英语教育是一项长久之计，需要全体教师能把这门语言作为一种交际、交流工具，广泛推广使用，全面提高我县英语教学的质量。使我们的七年级英语教学做到四个有利于：

1、平时英语教学要求做到有利于全面贯彻国家教育方针，面向全体学生，缩小两极分化的差距，体现七年级英语教学的性质，培养全体学生的学习兴趣，养成良好的学习习惯，真实全面地做到七年级学生在学完本阶段英语课程后要求达到的水平和目标。

2、有利于从七年级开始就促进和引导英语教学全面落实《英语课程标准》所规定的目标。

3、要有利于引导学生改进英语学习方式，养成良好的学习习惯，培养学习兴趣，拓展英语学习渠道，提高英语学习效率。

4、要有利于学校家长和社会综合评价学生的学习状况，为初中阶段学习打好基础。因此，七年级英语教学是学生今后学习英语的基础，良好的开端是成功的一半，所以说，我们七年教师任重而道远，责任重大，让我们为学生今后英语学习夯实基础，做到事半功倍。

相关企业可从市国税网上下载自查表报，并于15个工作日内递交自查报告。企业应报送税收自查承诺书，出口退(免)税企业自查报告及附表，外贸供货企业税收自查报告及附表。报表均以纸质与电子数据两种方式报送所属主管税务机关。报送方法为登录国税网站—“办税大厅”—“自查报告报送”。检查安排意见对我单位年至年1至5月底以前的纳税情况进行了认真的自查。现将自查情况报告如下：

一、企业概况

实收资本-，公司下设工程部、财务部、销售部、办公室等职能科室。目实现销售收入--x元。

二、自查情况

根据贵局大检查安排意见，我们重点对本企业20xx年至年5月底以前的纳税情况进行了自查，自查结果为：

1. 营业税检查情况：截止20xx年5月底，本企业少缴营业税：...元;城建税：...元;教育费附加：..元;土地增值税：...元;水利基金：2...元;少缴税的主要原因是：年6月公司竞拍土地12.64亩，当时的成交价为每亩地500万元，原计划土地拿到后能尽快开工建设，加快资金回笼，但由于在拆迁过程中个别住户设置障碍，以至于拖到现在无法拆迁，加之大部分住户的安置补偿、过渡费等费用使企业资金周转出现了严重的困难，因此造成了税款的拖欠。

2. 代扣税检查情况

根据税务局要求，我们对建筑企业的税收情况进行了认真的监督，并积极进行了代扣代缴，尽管如此目前还有一些问题：

①由于工程未决算，目前已付工程款...元，工程款暂未代扣税金。

②其他由于正在办理外派证，已付...元，暂未代扣税金。

经过自查，我们充分认识到了自己的错误，除积极补交税款外，在今后的工作中我们一定认真学习有关法律法规，学习税收知识，改正错误，遵纪守法，照章纳税，为国家富强，企业发展尽我们应尽的义务。

1. 领导重视，精心组织

为了更好开展质量月活动，XX年8月3日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

2.开展各种宣传，提高质量意识

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。

3.加强培训力度

在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。

4. 严格控制生产过程质量

为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。

5.召开质量月座谈会

XX年8月28日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持;通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。

6.质量月中出现的问题仍然比较多

虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。

首先非常感谢公司领导对我的信任以及各部门领导和同事在工作上对我的支持和帮助。能够加入这个对企业长期负责的团队，是我莫大的荣幸。我的职务是技术质量部经理，主要工作是在总工程师的指导下，具体负责公司技术质量管理工作。一年来，根据上级领导精神，在各位同志的支持帮助下，我按照分工创造性的开展工作，能认真履行职责，忠于职守，务实工作，圆满完成了领导交予的各项工作任务。回顾一年的工作，从德、能、勤、绩、廉四个方面对自己总结，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献力量。

一、【德】

反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质

我努力从本职工作做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作，尊重领导，思想作风端正，工作作风踏实，干预坚持原则，求精务实，切实履行岗位职责，立足服务，强化管理，全面提高人员服务水平。

检测中心作为一类服务型行业，服务质量的好坏直接影响着中心的形象。技术质量部作为中心质量控制部门，着力强化三种意识管理。

1、强化规范意识，检测中的各项试验、各个步骤、各个环节，用科学、合理、规范的机制和制度加以规范，并以制度保证全体检测人员都能严格、自觉地按照规范开展工作，提高服务质量，真正做到了让领导和客户满意。

2、强化责任意识，就是要求每位检测人员都必须以高度负责的精神对待每一项检测工作，高标准、严要求、创造性地做好每一项试验。通过强化责任意识，分工落实，我们每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能。

3、强化形象意识，就是要用一流的工作态度、一流的业务素质、一流的工作业绩来塑造路通检测中心的形象，维护中心权威，赢得客户信赖。通过形象的塑造，在中心内部形成了一重人人都互相学习、互相帮助、宽松和谐的工作和学习环境。

二、【能】

一个人综合素质的高低、工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质，组织贯彻执行国家有关检测、检验的法令、法规、技术标准和规范。通过上网查询，购买最新版本的相关技术标准和规范，不断更新中心现有的标准资料，并在总工的指导下对标准进行了查询、更新，结果证实中心采用的标准是持续和有效的。

2、认真有效执行上级领导的各项决议及工作安排，提供落实意见并组织实施。组织进行了管理体系内部审核，依据《实验室资质认定评审准则》的规定以及公司20__年内审实施计划的安排，于20__年9月对本实验室质量管理体系的运行情况进行了集中式的全面审核。本次内审工作做了较充分的准备，由6位内审员组成的内审小组，依据《内审检查表》，于9月14日开始对质量管理体系覆盖的部门实施了全面的审核，各位内审员对各个部门、各个检测岗位、档案文件等进行了认真细致的检查和审核，审核和元通过现场查看、询问以及查验证实材料、相关记录等，将发现的不符合项记录到《内审检查表》中。在内审末次会议上，进行认真的讨论、分析，对不符合项进行了汇总，不符合项分布在记录的控制、人员、环境、样品处置、质量控制、仪器设备等方面。对发现的不符合项，要求各受审核部门在规定的时限内，认真分析产生不符合发生的原因，采取切实有效的措施，并认真地实施纠正。已完成内审报告的编写。

3、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，努力提高人员业务素质。为了落实质量体系的运行工作，分别组织了作业指导书、试验现场操作、仪器操作、维护及技术理论的培训学习，培训采用了提问、讨论和现场操作的形式，通过培训，使检测人员掌握了质量体系的要求，加深对质量手册、程序文件和作业指导书的执行能力。

三、【勤】

反映一个人的工作态度和事业心。

自担任技术质量部经理以来，我始终保持着工作的激情和向上的活力。敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展。

1、仪器设备是整个检测过程的核心，计量仪器设备是否准确直接影响检测结果的准确性。按照量值溯源程序要求，对检测过程中使用的有直接影响的151台仪器进行检定，所有检测仪器设备均已通过省计量院进行检定和校准，确保在有效期内使用。按计划规定程序对5台大型设备进行期间核查，使检测结果得到有效的控制，使检测数据更具有公正性、合法性。设备使用责任人根据检定校准证书进行了溯源结果确认。仪器设备溯源确认表录入仪器设备档案。对检定确认合格的仪器设备依据期间核查计划进行了核查，并加强对结果有重要影响的仪器设备管理，监督设备责任人定期进行保养、维护和检查，以保证检测设备符合规定的要求。

2、设备档案资料是设备使用、管理、维修、维护的重要依据，为保证仪器设备检测质量、使设备出于良好的技术状态，提高使用水平，根据质量管理体系文件，完善了仪器设备管理档案。对设备档案重新作了补充整理，并统一存放档案室。

3、根据中心领导提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和管理目标”的建议，技术质量部制定完善了绩效考核管理办法，在中心领导的指导下、考核小组共同努力下，顺利完成了11月份员工绩效考核工作。

四、【绩】

在当前检测市场竞争日益加剧的环境下，中心领导从大局入手，统筹规划、合理安排，推动技术质量部的各项工作有序开展。20__年中心全年检测各类建筑材料16898批次，包括：金属材料2334批次；混凝土6889批次；胶凝材料318批次；砂浆272批次；砌体材料322批次，土工材料143批次；沥青材料1071批次；防水材料410批次；化学分析类材料127批次；加固材料19批次；环境检测30批次；道路结构检测4358批次；水务工程材料27批次；主题结构检测307批次；钢结构检测174批次。合格率为99%，检测报告准确率达99%，实现经营性收入1220万元。圆满完成了上级下达的经济任务。

五、【廉】

保持清醒的头脑，树立良好的廉洁形象，加强自身廉政建设，自觉接受群众监督。在工作中严格执行“三重一大”集体决策制度，严格要求自己，以身作则，廉洁自律，不辜负上级领导对我的期望。

一年的工作，有成绩也有不足，我们要在公司质量管理体系文件规定和组织框架下，认真、积极、有效地工作，发扬优点，改正缺点和不足，将质量保证和质量控制工作有序管理起来，做到有计划、有目标、有文件、有记录、有准则、有程序、紧紧围绕检测机构实验室能力认证备案，把我们的工作做好做细作出成绩，为公司的发展壮大不断地努力。

我院为贯彻落实全省医疗器械监督管理工作会议及《关于开展医疗器械经营、使用单位专项监督的通知》文件精神，保障人民群众使用医疗器械安全有效，决定在我院开展医疗器械经营、使用自查自纠，制定本自查报告。

一、指导思想

紧紧围绕“确保人民群众用械安全有效”这个中心任务，践行监管为民的核心理念，切实做到为民、科学、依法、长效、和谐，通过自查自纠检查，进一步严格规范医疗器械经营使用行为，全面提高质量管理水平，确保不发生重大医疗器械质量事故。

二、检查目的

要加大对医疗器械经营、使用管理力度，杜绝销售、使用过期、失效、淘汰的诊疗器械和各种行为。通过这次专项自查自纠检查，确保人民群众用上安全放心的医疗器械，并且减少医疗事故发生率，提高医院知名度。

三、自查自纠重点

重点自查x年1月以来销售使用的一次性使用无菌医疗器械、体外诊断试剂、无菌卫生材料等规定效期的医疗器械质量管理制度落实情况，对照检查产品是否有生产企业许可证、产品注册证和产品合格证明；产品的购进记录；产品的使用记录以及是否建立了产品不良事件报告制度并进行了报告。

四、根据我院的具体情况，其自查自纠报告结果如下：

1、自查种类有：一次性使用无菌医疗器械、体外诊断试剂、无菌卫生材料三大块。

2、产品合格证明、证书严格验证，各个采购、接收人员严格把关，无一例不合格产品。

3、采购记录认真、详细记录，确保问题事件有处可查、可依。

4、接收人员核对采购记录与产品，确认产品是合法的、正确的、合格的，

5、产品储存严格按产品说明要求完成。

6、产品使用时认真检查其完整程度、有效期、无菌性。填写使用记录。

7、在院长的领导下正在逐步完善我院的产品不良事件报告制度，在医疗器械安全使用方面得到进一步的发展。

8、但在实际工作与实施中，可能存在一些容易被忽视的、细微方面的问题，望上级领导对我院的工作提出宝贵意见。

五、通过这次自查自纠活动，我院认真学习法律、规范经营使用行为、进一步自我完善，加强了安全使用医疗器械制度，规范了医疗器械经营使用行为，强化了自身质量管理体系，增强知法守法意识，提高医院整体水平。

1、“质量和安全年”活动扎实有效。根据党中央和国务院的重大部署，市委市政府高度重视“质量和安全年”活动，市府办公厅转发了我局《关于全面开展“质量和安全年”活动进一步推进“质量兴区”工作的实施意见的通知》。我处围绕质量宣传、质量提升、质量服务、质量整治、质量建设五个主题，组织相关部门积极有序地开展“质量和安全年”活动，着重通过舆论宣传、以点带面、质量服务等多种途径，引导企业提高质量安全水平，落实强化企业产品质量安全主体责任。据不完全统计，全市参与“质量和安全年”活动的各类企业达8000多家。同时，在“质量和安全年”活动中，着眼于建设长效工作机制，健全完善了“政府负总责、企业负首责、监管部门各负其责、行业协会自律”的工作责任体系，在接受国家质检总局多次督导检查时，得到充分肯定。

2、“质量兴区”活动全面推进。根据市府办公厅转发我局《关于全面开展“质量和安全年”活动进一步推进“质量兴区”工作的实施意见的通知》要求，本市18个区县政府积极行动，纷纷召开质量兴区推进大会，成立质量兴区工作领导机构，很多区委区政府主要领导均对质量兴区工作做出重要批示并亲任此项工作领导小组组长。为有效指导此项工作，我处于年初制定了《上海市质量兴区工作绩效评价指南》，并在此基础上起草了验收细则、督查程序和验收等文件。各区县质监部门根据任务目标，整合辖区内相关职能部门力量，有条不紊地推进质量兴区工作，并取得阶段性成果。我处于2009年11月组织本市各区县质监局同志分赴山东、河南、江苏等地，考察学习兄弟省市开展质量兴省、质量兴市工作的有益做法和成功经验，以进一步加快本市质量兴区工作的深入开展。

3、“质量月”活动内容丰富。2009年我处组织各相关部门、行业、区县，在“质量月”期间，围绕“共铸质量安全、同迎精彩世博”主题，突出“安全、民生、节能、世博”4个重点，开展24项主要活动，并坚持做到四个结合，即与“质量和安全年”活动紧密结合、与改善民生紧密结合、与节能减排紧密结合、与迎世博紧密结合，收到良好社会效果。此外，质量月期间，为纪念新中国成立60周年，我局联合上海市总工会、共青团上海市委开展了以“质量，让生活更美好”为主题的“我与质量60年”征文活动，得到社会各界积极响应，共收到征文稿件540篇，除上海外，北京、山东、广东、福建、江西、江苏等全国各地的群众也踊跃投稿，上至80几岁的退休老人、下至20来岁的大中学生，都借助征文描述了质量给经济社会及百姓生活带来的深刻变化，表达了对质量工作的殷切期望和良好愿景。

4、质量工作体制建设取得新进展。为进一步加强全市质量工作合力，我处创新质量工作体制，牵头组建了由上海市经济团体联合会、上海现代服务业联合会等13个主要行业协会组成的上海市行业协会质量工作网络。此外还进一步发挥上海市质量工作联席会议在质量管理方面的领导推进作用，进一步健全国有企业质量工作网络在落实企业质量工作主体方面的作用。通过政府、行业、企业三个质量工作平台，本市各部门、行业协会、大型国有企业积极推进质量工作，有效推进“质量兴市”、“质量兴业”、“质量兴企”，基本形成了大质量工作格局。

5、首届上海市市长质量奖隆重颁发。本市建立了以市长质量奖为标杆、以质量金奖为基础的政府质量奖励制度，及阶梯式质量推进体系，以发挥政府对质量工作的引导作用，提高全社会质量意识，提升全市质量管理水平。2009年，为服务“四个中心”建设，我们对质量奖励制度进行了完善，将政府质量奖励的范围由原制造业扩大到服务业、中小企业及其他组织，质量金奖的额度由5个增至12个。10月30日，首届上海市市长质量奖颁奖仪式隆重举行，市长为获奖组织和个人颁奖，并做重要讲话，强调“质量是上海的生命，追求卓越是上海城市精神的内涵”。首届市长质量奖的颁发，极大地激励了本市相关企业及质量工作者的积极性。

6、首部上海市质量状况白皮书发布。为全面掌握本市质量状况，我局成立了《上海市质量状况分析报告》编委会，经多轮研究讨论，确定了分析报告结构、框架和主要指标体系，最终于9月正式完成和印发了2008年上海市质量状况分析报告》，对本市产品质量现状及问题进行了深入分析，提出了有针对性的对策与建议。同时，还会同行业协会召开了质量工作研讨会，深入探讨开展行业质量状况分析工作，并在组织开展涉及民生安全的电线电缆、钢筋等行业生产许可证获证企业专项检查的基础上，撰写了相关产品质量状况分析报告，以达到了“整顿一个行业、理清一个行业质量状况、提高一个行业质量水平”的目的。

7、战略推进力度不断加大。根据国家质检总局“探索建立以消费者认可和市场竞争为基础的产生机制”要求，结合上海转变经济发展方式的需要和我局“三定”职能，我处在原《上海市产品推荐办法》基础上，制定并发布了《上海管理办法》，进一步规范和完善上海战略的推进制度。同时，充分发挥区县质量局与行业协会的作用，开展区县质监局集中受理试点工作，委托23个行业主管部门和协会进行初审，初步实现区县、行业在市办指导下“统筹协调、明确责任、密切配合、全面推进”的全新模式。在各方的积极努力下，2009年共有750多家企业申报了近800项品牌，本市企业争创的意识和热情得到进一步提升。此外，为鼓励本市企业应对全球金融危机带来的影响，2月28日，我局携同市经信委、市商务委等有关部门，举办了以“齐抓质量保增长，勇担责任促和谐”为主题的企业集体倡议活动，共有300余家企业参加，我局推出了帮扶企业的12条措施，受到社会各界的好评。

8、缺陷产品召回工作有力推进。一是健全本市缺陷产品召回工作网络，我处先后走访市公安交警总队、市消保委、上海热线、东方网等相关部门，探索与上海市疾控中心合作开展上海市产品伤害监测与缺陷调查试点工作，以实现缺陷产品信息共享。与12365质量投诉举报平台联网，拓宽产品质量投诉信息收集渠道，全年共收集分析有效产品缺陷信息1066条。二是完善缺陷产品召回工作机制，探索形成行政执法、技术专家和相关生产企业三方联合开展产品缺陷调查、服务与监管有机结合、定期监管回访等多项制度，工作的规范性和有效性逐步提高，2009年共督促汽车生产销售企业发布主动召回公告2次，涉及缺陷汽车10106台;一般消费品生产销售企业发布主动召回公告4次，涉及电脑、咖啡壶、童装等缺陷产品近30000件。三是完备各项基础工作，全市儿童玩具生产企业信息数据库备案工作顺利完成，缺陷产品召回政策宣贯工作有序开展，缺陷产品召回专家队伍逐步充实。

9、工程设备监理工作积极迎世博。2009年，我处围绕“迎世博”，积极开展工程设备监理工作。发布《上海市质量技术监督局关于开展对本市涉及轨道交通建设工程设备监理项目专项检查的通知》，组织相关专家，对本市7条在建轨道交通线路涉及的12家工程设备监理机构进行了全覆盖的检查，全面了解和掌握了涉及轨道交通工程的设备监理项目的监理实施情况，确保了在建轨道交通线路设备工程的质量和安全风险基本受控，提高工程设备监理工作的有效性。

10、工业产品许可证工作有效性不断提高。一是严格行政许可工作。截止2009年11月，本市共有2475家企业获证;二是提高行政审批效率。贯彻落实国家行政审批制度改革精神，自2009年5月1日起委托浦东新区局和奉贤局试点开展工业产品生产许可受理工作;承诺将生产许可法定审批期限60天减少至50天;三是加强获证企业证后监管。围绕人民币伪钞鉴别仪、助力车、电热毯等面广量大、关系人民群众健康安全的产品，组织开展专项监督检查;四是贯彻落实国家产业政策，加强工业产品生产许可落实节能减排工作，对高耗能或易造成环境污染的23类产品严把受理审查关，加强后续监管，淘汰落后生产能力和工艺;五是服务企业，先后开展下放省级发证的二批14类产品的实施细则宣贯工作，受到企业欢迎。

11、认证工作有效性进一步提升。针对认证涉及面广、专业性强的特点，2009年我处先后组织召开区县局认证监管人员强制性产品认证、食品农产品认证、良好农业规范(GAP)认证、管理体系认证行政监管、《强制性产品认证管理规定》培训，及“认证认可与质量安全”宣贯与经验交流会等，合计培训900多人次。并组织区县局开展认证有效性监督检查、强制性认证产品专项监督检查，建立对认证机构、咨询机构的工作报告制度和年度审查制度。同时，筹备成立上海市认证协会，加强本市认证行业自律。

世界卫生组织（WHO） 将每年的3 月21 日定为“世界睡眠日”，其目的在于提醒人们关注日益严重的睡眠问题。随着时代的发展和生活节奏的加快，职业人群常有的睡眠问题已经开始蔓延到大学生这一群体中，并进一步影响到大学生的生活和学习质量。当前，大学生普遍面临就业、考研、留学等一系列压力，很多大学生不能合理安排时间、有效完成任务，从而导致严重的睡眠问题。有调查表明，大学生群体中有13. 93 %～42. 90 %的人存在睡眠障碍。其他研究也表明， 大学生睡眠质量与人格类型、焦虑抑郁、身心健康、参与体育锻炼情况及不良生活习惯等因素有密切的相关。本文着重探讨大学生的整体睡眠情况及其原因分析，以期对大学生睡眠情况改善有所帮助。

1、大学生整体睡眠状况

有调查显示大学生日均睡眠时间以6 — 8 h 居多，86 %有午休；近80 %的睡眠习惯是好的。睡眠效果显示，感觉睡眠不好和很差占12. 6 % ， 26. 2 %因睡眠问题而影响白天学习等，说明1/ 8 — 1/ 4的学生睡眠质量不佳， 与刘贤臣等报道的13. 93 %、13. 87 %相近；但有61. 6 %的学生报告曾有入睡困难、易醒、多梦、早醒、磨牙、打鼾、呓语、梦游或早晨难醒等睡眠障碍，且人均有1. 17 项症状，与白克镇等调查的61. 5 %的医学生有睡眠障碍相近，而高于青壮年的39. 3 %和中老年的57. 5 %，说明睡眠障碍的影响是普遍和较严重的。

面对失眠，绝大部分学生未采取任何措施或仅用非医疗方法，只有5. 1 %的学生求医或咨询，用药者更少，说明amy物应用情况不像普通人群中> 6. 5 %那样严重。但学生采取的措施显然效果并不十分理想，以至于一部分学生睡眠健康受到损害。睡眠问题因此引起大部分（61. 8 %） 问卷调查学生的关注和特别关注。

调查显示男生较女生感觉学习生活无聊、对睡眠健康问题持无所谓态度者更多。大三以上与大一学生比，感觉学习生活较紧张者比例较高，感觉学习生活无聊者比例较低，其睡眠时间8 — 9 h 和> 9 h 较多，而睡午觉的比例较低，提示高年级学生感觉到就业和考研的压力，学习自觉性增强，白天学习时间增加；而大一学生由高中的紧张阶段突然放松，会感到无聊，有较多学生用睡午觉来打发时间。

有调查显示：理工科学生学习生活压力较文史和其他专业为大，睡眠时间较短，坚持午休人数较多，而睡眠效果较差，睡眠障碍率较文史专业为高，但对大学生的睡眠健康问题持无所谓态度者又明显较文史专业为高。这可能与理工科学生课业较重，睡眠卫生常识缺乏有关。

2、原因分析

调查显示：睡眠质量状况在性别、城乡、农业与非农业家庭、不同专业和年级等方面差异有统计学意义，但年龄、民族差异无统计学意义。性格、睡眠环境、心理状况、经济状况、身体状况、不良习惯、作息时间的规律性、锻炼的习惯、宿舍关系等是影响大学生睡眠质量的重要因素。

就年级而言，有调查表明：大一和大四2 个年级的睡眠质量普遍低于大二和大三年级，究其原因可能与各学习阶段学生所面临的问题不同有关，一年级学生由于刚入学，生活、学习和人际关系各方面需要一个适应的过程，因此存在睡眠问题者比例较高；大四年级是临近毕业的阶段，此时面临择业、考研或出国问题及压力， 因此存在睡眠问题者比例也较高。

就性别而言，有调查表明：女大学生的睡眠质量明显不如男大学生。这可能是因为女性，特别是处于人生转折期的女大学生，感情要比男生细腻得多，对人接物往往更感兴趣，同时也容易受到外界某些因素的干扰，这些情感心理上的特点往往会影响到女大学生的睡眠质量。此外，也有专家指出，女性独特的生理特性，如经期激素水平的变化也可以影响睡眠的质量。

就经济状况而言，研究显示：大学生的睡眠质量与经济状况有一定关系，分析原因可能是由于贫困生家庭经济条件较差，在校生活相对困难，平时省吃俭用，生活水平较低，可影响到膳食营养的需要量；另外由于生活困难，难免给他们带来一定的思想负担，长期下去易导致睡眠问题。

3、总结

大学生睡眠质量普遍较差，其中存在睡眠问题的大概占20%，建议针对大学生睡眠不良的原因采取相应的措施，例如：

（1）加强宿舍管理，提供更好的休息环境，并形成良好的作息规律；

（2）利用各种教育措施，教育学生正确认识和应对就业形势和学习中遇到的问题等，减少焦虑等不良情绪；

（3）对网络利用进行干预，避免网络成瘾带来睡眠不足，防止因上网影响学习；

（4）积极与学生沟通，及时排除应激事件带来的焦虑和不安。

一、试卷整体情况分析。

本次语文期中测试，题型多样但以基础为主。就内容来看，主要测试一至四单元书本上要求识记的字词及语文园地中出现的句子，这样既符合学生的能力特点，又能激发学生的答题兴趣，充满吸引力。题目难易恰当，既能检查学生对字词掌握的情况，又能拉开分数。

二、典型错题分析。

第一题：读拼音写词语。写错的字有：试、测、纪、旅。分析原因：一是拼音没读准，凭感觉随便写；二是能拼准拼音，但是由于平时练得不够扎实，所以写错。

第二题：给加点字选择正确的读音。选错的有：似、磨、禁。失分原因是没有掌握好多音字词语的正确读音，识记不够巩固。

第三题：照样子写词语。错的最多的是ABCC式，有比较多的人写不出这样的词语。虽然平时有训练，但训练得不多，练得不扎实。

第五题：选词填空。细心、耐心、虚心的意思与运用没有巩固好。词语意思不理解；对识记的词语不会灵活应用，平时也没有进行训练。

第六题：补充句子。这道题失分最多的是语文园地中，名人名言没有背熟、记熟，学生的读读背背没有落实到位。有些是课文背熟了，但是书写出错较多，对字词默写不够。

阅读二。这道题失分的最重突出的原因是题目的要求没有读清楚、读明白。其一，中心句没有找出来；其二，照样子写比喻句只写了句子，没有写比喻句；其三，“你想说什么？请写几句。”只写了一句话。

阅读三。这题比较难，失分比例也特别严重，有部分学生已经不知如何下手了。近义词找不出来，标点符号没有标对，文章内容读不懂。基本的阅读方法还有待巩固掌握，学生的训练还不够。

习作乐园。写作习惯不正确，题目用了书名号。有部分学生作文没有写，有部分学生写的很少，文章内容枯燥，语言干瘪，病句满篇。大部分学生不能够围绕中心写话，写得较散、啰嗦，明显是平时缺乏训练。

三、原因分析。

（一）、对学生的分析。

本班学生因为是新接手，所以对他们的学习只有两个月的了解。大多数学生学习兴趣浓厚，学习态度端正，具一定的语文素养。但是不排除一部分学生学习较为懒散，上课懒于思维，不肯动脑，学习习惯也比较差。同时，学生学习方式在整体上主要以被动的学习为主，对于教师的指令缺乏积极地响应。思维能力、想象能力强的学生太少，冒尖学生不多。

（二）、教师教学的分析。

今年本人初次教三年级，由原来的高年级转为教中年级，还有待一定时间的适应。对于中年级的教学，除了感性认识，还需要一定时间的理性实践，让自己的教学与学生的学习更好接轨。

和同年级其他几个班相比，我们班落到了后面，面对这样的成绩，我感到上半学期的心思又白费了，这可能和我教学方法有关系吧，针对这次考试和平时的教学，我认为考出这样的成绩，只要有以下几个原因：

1、对教材分析得不够，挖掘得不深，没有很好的针对学生实际设计教学改进教学方法。平时对学生的要求不够严格，对学生的学习辅导的不够，没有很好的关注后进生的学习。

2、在布置作业中，都是采取“一刀切”的作法。虽然对全班的学生学习抓得比较紧，但是没有个针对性，特别是对学习上的“弱势群体”真正关注得不够，没有按照他们的实际学习情况进行辅导和布置作业。

3、学生对与基础知识的掌握不是很扎实。对于教材中要求掌握的重点基础内容记忆不过关，一知半解、囫囵吞枣。要求背诵的内容不能做到会背会写，而是会背不会写，导致答案中错别字连篇。

4、学生解决实际问题的能力不强，尤其是碰到与文章中相类似的问题时，不能灵活解决。比如，学生对词语理解比较肤浅，对有些词语一知半解。应该说也讲到了练到了，但由于训练不够多，学生不会举一反三，遇到问题不会灵活运用。

5、学生阅读习惯较差。教师课堂教学的训练还是不够，有时为了进度，只是蜻蜓点水，面面俱到反而没有抓住重点。因此，听说读写的训练应该时刻贯穿课堂始终。

6、学生的作文水平太低，习作的内容简单，短小，枯燥无味；语言表达不够准确和流畅；部分学生不能认真审题，习作出现跑题现象；组织材料能力弱，所以文章中心显得散；肚里无话可写，语言苍白、平淡。字迹潦草，书写不干净。因此让学生乐于表达显得尤为重要，至少要有话可写。其次，培养学生的一些作文方面的习惯也比较重要，比如留心观察的习惯、审题的习惯、收集材料的习惯等等。最后，要多让学生阅读积累，丰富储存，书读多了，自然就能厚积薄发了。

四、改进方法：

1、抓好课堂40分钟的教学，扎实有效地进行听说读写训练 ，让学生在反复的积累运用中牢固掌握字形、词义，并能举一反三、灵活运用。

2、培养学生认真读题和做完后检查的好习惯。课后抓紧时间给学生复习巩固，尽量减少学生的遗忘率。

3、继续加强对后进学生的辅导。 作业因人而宜，有针对性地布置。给后进学生优先权，优先提问，优先指导，优先批改作业。

4、转变教学方式。找到适合本班学生的最佳教学方式，使教者与学习者更好地互相适应。尤其是要逐步转变学生低年级的学习方式。

5、课堂教学的效益还要常抓不懈。尤其是学习方法的指导和学习能力的培养要重视。采取有效措施组织学生开展课外阅读活动，增加学生的阅读量，丰富词汇，提高学生的语文修养。

6、加强课外阅读的指导和监控，让学生学习有后劲。尤其是要培养学生良好的阅读习惯，能够使之较熟练地掌握一些常用的阅读方法。当然，更要注重灵活训练，精讲精练。进一步加强阅读、写作的指导和训练，增强对语言文字的分析、理解能力，不断提高学生的语言理解、表达水平。

7、加强学生学习目的性教育。思想教育永远不能放松，学习固然重要，但正确对待学习、科学对待学习，直至做人做事的态度更重要。要让学生明白，做好事先要做好人。

总之，要扬长避短，注意随时改正教学中存在的问题并认真做好后进生的辅导工作，继续把好基础知识关，为学生积累、灵活运用语言奠定坚实的基础。

对于工作有了一年的经历，我有了一些拙劣的见解，是我对自己一年工作的心得，工作的经验，虽然有欠缺但是愿意分享给大家，希望对大家有所帮助，不足之处还望指点。下面是我个人工作心得。

责任与工作同在，很多时候有人会把责任和工作分开，其实这是错误的，因为在岗位上就要扛起责任，我们做销售的尤其如此。比如一个客户在你这里买了东西之后，你就不管不问，推来推去，这让客户如何相信，会引起很多不好的反应，既然买给了客户东西，如果我们能够帮助的就要及时帮助，不要总是推脱，其实对我们而言只是举手之劳，何必让客户两头奔走呢?能够我客户解决的事情就要积极的去解决，因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意，一个客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道，同时还会带来更多的收益。毕竟客户得到了他想要的，满足了，对我们的产品和服务就会有好感，当遇到朋友的时候就会不自觉的给我能做宣传，就能够得到更多的客户，收获更多的资源。

多与客户互动，客户是人，不是一件物品，更不是一个符号，他需要我们去沟通去了解，如果不主动的去联系，去维护，就会成为一次性的客户，买过一次东西之后就不会在买，在客户购买是要多给客户指点，比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择，这时候我们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说，那我们就可以这么做，需要我们帮助吗?如果客户要购买就会及时的向我们询问的，只要我们做好了就一定可以得到客户的好感，同时这时候可以适当的推荐一些产品，扩大销售这样的方式就能够收益更多。当然客户不是冤大头，毕竟如果客户在这里吃了亏，就不会再来了，更不会题我们宣传，所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系，与他们沟通，而不是简单的去为他们服务，总需要我们做做好工作，去完成任务每个人的`想法都是有不同的，不管如何总要考虑好，做好自己的事情，把工作任务完成。

加大感情输出，情感是一种奇妙的东西，现在的销售如果只是想着去销售更多，这并不能够让我们收获多少，只会领我们失望，而我们要做的就是付出更多。把客户当做自己的之心朋友，把客户当做我们可以沟通的朋友就会收获客户的好感。信任是相互的，不能欺骗也不能伤害需要维护，去保持，才可以做好，才能够完成，把每日的公主都当做与朋友的一次谈话，这就有利于我们沟通，有利于我们做事，当得到了客户的认可就会收获客户的好感，从而得到信任，达成交易。

销售是一门学问，是一次蜕变，只要做的好，付出的够多，就能够收获更多，只要努力去完成工作总会得到自己想要的，才能够成为合格的销售人员。