质量部工作汇报【合集20篇】

一、基本情况

四年级共有205名学生参加了此次测试，，平均分是80分；及格率为94%，优秀率为62%。

二、试卷印象：

1、知识覆盖半本书的所有知识点，符合课程标准的要求及教材的编排意图。

2、试卷既关注了双基，又能考查能力的发展，使不同层次的学生都能获得相应的成功喜悦，充分体现了学生活中的数学

3、试题有一定的弹性和开放性，给学生留有自由选择解决问题的空间。

4、注重试卷的人文性，一些与生活实际息息相关的素材改编成了有新意的试题，在试题的取材上充分注意与学生生活的联系，加强了数学与生活实际的联系，引发学生发现并解决实际问题。

三、学生卷面分析：

1、填空题的每一个小题都绕一个或几个弯，如果对知识的综合运用有一点的含糊，就不能得分。此题的正确率较低。例如，把一根8米长的电线平均分成9段，每段是全长的几分之几，每段是多少米。此题是这本书的重点，也是整个小学阶段的重点，学生做的不理想。选择题的第三题也是同类的题。

1、基础知识的掌握、基本技能的形成不牢固。表现在判断、选择，计算问题的正确率不高。

2、涂一涂添一添，准确率90%以上。

3、今年的应用题难度不大，但准确率不高，究其原因有两方面。一是学生审题不认真，例如：第三题，修路队要修一条公路，第一周修了3/7米，第二周比第一周多修了1/7千米，两周一共修了多少千米。学生只做了一步，3/7+1/7=4/7千米。求出第二周的就不再往下看了。实际是不好好审题。凭印象做题。还有选择题第一题一也是这样的类型。还有第五题，呀呀读一本书，第一周读了他的1/8，第二周读了他的3/8，第一问，第一周比第二周多读了几分之几，第二问，还剩全书的几分之几没读。学生在做第二问的时候，不审题就用第一问的得数直接用1减。二是在判试卷时，没有按步给分，有些题，列式对得数错就把分全减了，以至于计算题，应用题正确率不高。这是对学生不负责任的表现。

四、反思及改进措施：

1、加强新课标的学习，更新教学观念，重视学生知识的`获得过程。教学中让学生通过操作、实践、探索等活动充分地感知，使他们在经历和体验知识的产生和形成过程中，获取知识、形成能力。进而达到举一反三、灵活应用的水平。

2、教学中注重创设问题情境，提高学生解决问题的策略意识。让学生适当关注生活中的数学问题，接触一些开放性问题，改变数学教学过于追求“精确”、“唯一答案”和“最优化”的状况，留给学生充分的思维空间和情感发展空间，鼓励和培养学生的创新精神、创新意识。注重引导学生从不同角度去思考问题，充分发表自己的见解。

3、应加强学生的日常养成教育，培养学生良好的学习习惯和学习态度。注重培养学生审题意识，培养学生良好的解题习惯。

4、坚持认真写好教学反思。自我反思是教师专业成长的必由之路。数学教师要经常对自己教学中的得与失进行自我反思，分析失败的原因，寻求改进的措施和对策，总结成功的经验，撰写教学案例和经验论文，以求更快地提高自身课堂教学的素质和水平。

5、加强后进生学生教学，提高及格率。

告别20__的“夕阳”,走向20__年的“晨曦”，我们辞旧迎新年，喜迎新春20__年；薄薄的一叠日历又恢复原来的厚度，重新站在新的起跑线上，慢慢的向前缓慢的奔跑着；时钟上的秒针不停的转动，转眼间又到了一年的结尾。一年工作的辛苦，收获的甘露，就像一杯陈年老酒，直浇心田，回味无穷！也许对有的人来说，这只是生活的一次经历或者体验，但对我而言，它更似一笔生活的财富，是我人生路上一次不可缺少的历炼。

随着时间不断的流逝，在20__年下半年担任质检员一职，截止到20__年底我担任了酒店的质检员岗位一职，已经过去了一年半的时间。刚担任质检工作的我，像一只无头的苍蝇一样，找不到方向。对质检工作毫无经验，毫无思绪，工作开展有一定难度。面对严峻的形式，我还是采用自己的老办法，虚心的向质检前辈学习，来引导帮助自己提高质检能力，提高自己的质检工作水平。在经过学习受教经验，让自己受益匪浅，质检能力与时俱进有了一定的提升。在经过一年半的时间里，渐渐的明白了，作为质检员首先要了解各部门的流程知识，只有具备良好的业务知识，才能有权利去质问别人，才能够服众。

在这一年半的时间里，从事质检工作慢慢体会到了质检员是一个不讨好的角色，做不好很容易引发员工的不满和怨气，进而工作会更加难以开展。所以自己很谨慎的做好员工心中的角色，才能适度地开展自己的质检工作，尽自己的努力打造好酒店的服务品质。

20__年是不寻常的一年，它记载着我们的努力，承载了我们的汗水。为了更好地迎接20__年的新任务、新挑战，总结自己在这一年半中的质检工作得失与心得。20__年作为酒店的质检员，自己保障了质检工作正常运行，以酒店各部门服务质量检查为核心，在质检员的岗位上做好自己的本职工作。

一、熟知酒店各部门的SOP流程知识

岗位技能是酒店员工发展的生命线，要做一名合格的质检员起步必须加强和提高自己的岗位技能水平，首先要进一步明确工作职责，按照酒店人资领导对自己的工作安排，尽快熟悉质检员的工作职责，熟悉酒店常规质检各部门的各项工作流程知识，明确工作要求。酒店常规质检主要部门分别为房务部、餐饮部、安全部、康乐部等四大部门，每个部门SOP流程知识各不相同，作为一名质检人员必须熟知各部门流程操作程序，才能有效开展质检工作，只有掌握良好的基础知识，才能在问题中找出问题，才能在鸡蛋里“挑骨头”，才能对员工出现问题及时展开培训，只有深化流程知识学习，才能提高自己的质检工作能力。

二、质检人员的职责

酒店良好的服务品质和员工的职业素养，是质检员监查的核心目标。作为质检人员对质检工作必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。反复对各部门的仪容仪表、工作纪律、劳动纪律、细致卫生、礼节礼貌、服务质量、服务态度、形体姿态、各项登记本台账检查等等，做好常规工作检查、监督与督促，发现员工在某个环节各项不符合、不规范及时制止和提出整改意见。质检员的职责就是做好每项流程检查与记录，防止错检、漏检，及时发现质检中员工不足之处与姓名记录，并采取有效措施与计划方案对员工进行培训，防止质检质量存在隐患。杜绝隐患，明确质检员工作职责，才能为酒店打造出良好的服务品质和良好的职业素质。

三、自身检查

回顾20__年质检自身存在的问题，虽然在质检工作中，认真细心、积极有效的完成日常工作质检。但是仍然有许多需要不断改进和完善的地方，表现主要是：在工作中由于质检经验不足，对待一些问题的分析方法过于单纯；看待问题有时比较片面，在一些问题上的处理无法更准确的冷静解决。因此，对于质检工作中存在的不足之处，争取在20__年克服自己的缺点。为质检工作开展，打下良好的基础。

在一年半的时间里，对质检工作方面学习到了很多知识与经验的累积。通过一年的质检工作与学习，质检能力都有了一定的提高，有了一定的判断、分析能力，都有明显的进步。在新的一年里我决心认真提高质检工作水平，无论为部门还是酒店层面，都会贡献出自己的一份力量，在今后工作中还是要虚心的向质检前辈学习，来不断提高自己的质检能力，要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高质检工作标准。

时间在人们不安的等待中偷偷溜走，20__年悄然走来，即将敲响新年的钟声，暮然回首，忙碌而充实的20__年离我们而去。时间不断前移、不断流逝，随着社会不断的发展，当今，酒店林立，相互间的竞争也愈演愈烈。那些似路边野花般遍地开放的华丽殿堂、闪烁的灯光，豪华的客房，早已不再是客人心目中的首选入住标准，取而代之的是优质和贴心的酒店服务品质。服务品质早已是酒店生存与发展的前提和关键，是酒店经营的生命线，所以要做到高品质的服务，绝非容易之事，它需要质检员为“其”保驾护“航”。

一个完善的酒店服务质检体系的目标，就是明确质检的目标成果。根据酒店的具体质检要求，为了更好的贯彻执行酒店的各项管理制度规定，使酒店的服务更加规范化、标准化，现在针对酒店现状问题，具体对20__年质检工作主要建议如下：

建议一：每月召集各部门质检员开展专项会议，各质检员汇总质检出现的共性问题做汇报与分析。改善质检政策，商讨质检计划方案，明确质检目标。

建议二：定期将各部门质检员相互调配，相互学习各部门的服务流程知识，扩大质检层面，强化质检意识，形成质检目标体系。

建议三：质检员在质检过程中，发现员工不足之处，开展现场实践培训工作，加强岗位技能实践流程模拟练习，让员工深化学习流程知识，强化服务意识，提高工作技能。

以上质检工作主要建议，是为了20__年良好服务品质打下基础知识的根基，服务品质对于酒店的重要性，已不必言说，而酒店质检对于服务品质的重要性，着实应该引起更多宾客的关注。服务品质是“船”，质检是其的“帆”，没有酒店质检员的检查。卓越的服务品质只能是空谈。在酒店中，质检的地位虽不显眼，但却在打造高品质的酒店服务上起着至关重要的作用。酒店能够给客人提供高品质的服务，就能在激烈的竞争中立于不败之地，走的更好更远。最终自己明白了质检的目的：酒店质检是为高品质的服务“保驾护航”。

一年的经历，一年的述职，一年的不足、一年的整改、一年的心得、一年的总结、一年的分析、一年的计划、一年的创新，都促使着我在一年中深深的感触。我将在新的一年尽心尽力地在质检工作中，从实践中学习质检经验、从他人质检工作学习质检水平，新的一年我会继续努力，克服不足，总结经验，争取在新的20__年里把自己的质检工作做得更好。

一、工程概况：

天津万华置业酒店型公寓工程位于天津空港物流加工区中心大道以东，东四路以南。本工程由天津万华置业有限公司开发,悉地（北京）国际设计顾问有限公司设计，天津开发区泰达国际咨询监理有限公司监理，中建一局（集团）第五建筑有限公司总承包施工。

人防工程建筑面积9811 ㎡，框架剪力墙结构，地下1层，共有5个防护单元和一个防护电站。本工程人防设计按平战结合考虑，战时为核5级、核6级二等人员掩蔽所，平时为车库。

人防区集中在各个楼座下分为5个防护单元，即防护单元—— 1~5，防护单元一、二、三为战时核6级二等人员掩蔽所，防护单元四、五及电站为战时核5级二等人员掩蔽所。

其中5级甲类二等人员掩蔽所设有一个室外主要出入口和七个次要出入口；6级甲类二等人员掩蔽所设有两个室外主要出入口和六个室内次要出入口。

相邻抗爆单元间设抗爆隔墙，墙上开设连通口处，在门洞一侧设抗爆挡墙；相邻防护单元之间设钢筋混凝土防护密闭隔墙，

墙上开设门洞处在其墙两侧设置防护密闭门。

抗爆隔墙和抗爆挡墙，均在临战时采用粗砂砂袋堆垒，其厚度600mm。染毒区与清洁区之间设置整体浇注的钢筋混凝土密闭隔墙，其厚度不小于250mm。人防区与车库非人防区以临空墙隔断，人防区底板为400mm，人防区顶板为250mm厚。

二、评估依据：

本人防工程的主要施工依据为天津市建筑设计院设计的建筑、通风、水暖等施工图纸和相关的设计变更通知单，以及《07FJ03---防空地下室防护设备选用》 、《人民防空工程施工及验收规范GB50134-20__》、《人民防空工程防护设备产品质量检验与施工验收标准RFJ01-20__》。

三、质量评估：

万华置业酒店型公寓人防工程自20__年3月1日开始施工以来，我监理公司项目监理部根据监理合同的规定，按照实际图纸及各种相关规范及地方标准等监理文件对本工程进行了监理工作。监理过程中采取了旁站、巡视、平行检查等手段严格控制工程的质量实施监理工作。

人防工程所使用的各种材料，我监理部均认真进行了进场审查工作，并对需进行复试的材料在现场监理人员的见证下进行了取样送检工作，所有检查均送至天津市质量监督检验站第二十四站进行检测工作，复试结果均合格。

主体施工完毕后，施工单位又委托实验单位对工程的柱、墙、板、梁、砼强度、梁顶板钢筋保护层厚度进行了实体检测工作，检测结果均符合设计及规范要求。以下均为各分部的具体情况：

1、结构工程合格

2、防水工程合格

3、孔口防护合格

4、建筑装修工程合格

5、建筑给排水工程合格

6、建筑电气工程质量合格

7、人防通风及电气接地合格

8、防火设备安装工程合格

竣工施工资料规范、齐全、完整，经人防监督站对竣工资料进行检查，符合资料管理规程和人防验收的相关规定。

四、结论：

万华置业酒店型公寓工程人防工程已经全部施工完毕，质量控制资料齐全，工程质量符合设计图纸、规范及强制性标准条文要求，人防工程分部质量评定为合格，同意验收。

一、个人总结

1按计划及时，保质，保量完成工作任务及其成效

20____下半年加入左岸服饰品质部。接受公司上级领导通知，加强我司的品质品控，一定要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难避免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。也许客户会对我司产品质量和态度表示怀疑。经过公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象，这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量，是公司品牌效应的前提，公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，将会以责任心和使命感，把左岸公司质量工作在上一个新的台阶，为公司经济发展。

2未达到计划的目标任务及其执行情况

半年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在收货标准，还是要向上级领导和同事学习。自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的知识。服装行业在不断的变化和提升，还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升，在今后的工作中发挥好自己所学的知识。让今后的工作进展更加顺利。把误差降到最低。勇于负责精神，勇于承担责任，用专心专注的态度，配合共赢的局格。

3计划外工作任务及其完成情况

在工作中我们要先给自己规定工作方案。如：批办审核失误，验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周计划，完成当天工作，做好第二天的计划。避免工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要谨慎，在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导，尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的情况下要多和同事和领导沟通学习，让自己在工作中有所更好的帮助。

二、个人职业发展规划

在职业生涯发展的道路上，重要的不是我所在的岗位，不同位置没有空白点，任何一项工作都是一种锻炼，也许是一次失败。失败也是一个机会。无论在那个岗位都要认识自己，凡事都要主动学习，消极没有任何收获。在工作的生长理念中，没有不公平的待遇，只有不公平的能力。没不公平的能力，只有不公平的学习。在顺境中不骄不躁，加倍努力学习。在发展的理念中，以个人退公司进为指导思想，以局部让全局核心着想。职业重要是要有规划性，工作就要预备目标：早做计划，早点完成任务。每个细节都不能忽视。计划也只是个目标，要想完成目标一定要小心，一个是失误，一个是懒惰，这都是目标的天敌。在工作中还有一些不足的地方，希望公司领导提供更好技能平台，让我们能有更好的技能完成下季的任务，与公司同时倶进，让我们的产品更上一个新的局面。

本学期我担任九年级（1）班英语教学，该班共有学生数32人，虽然是辅优班但由于种种原因，学生基础知识很不扎实。在平时教学中，我注重基础，致力于提高学生的基础知识。

这次质量分析主要从以下几方面进行：

（一）命题意图和试卷分析：

试卷来自全市统考卷。主要考查九年级上册英语主要知识，主要内容是现在完成时、直接引语和间接引语、不定代词和副词、并列句、一般现在时和一般过去时的被动语态、疑问词加动词不定式的用法等。试卷共分八大题。分别是听力题、单选项择 、完形填空 、阅读理解、词汇运用、补全对话、综合填空、写作。满分100分，考试时间2小时。题型和中考题型一致阅读题少了一篇，分值比例不一样。

（二）学生答题情况分析：

考查的题型基本参照中考题型，量大面广，内容难度适中。学生总体的成绩不错，上85分的有18人，优生率为56%，没有不及格的，及格率为100%，最高分98分。具体各题得分情况如下：

听力部分20分平均得分为16分，单项选择题15分平均分约为11；其中第25题基本上都错，因为学生只考虑宾语从句中从句要按主谓顺序，没注意到what’s the matter中what是主语，因而失分。完形填空和阅读理解题共30分因难度不大，得分率也较高。词汇题11分得分率约为8分只有第73题学生很多忘加s,其余纯粹考查单词和词组较简单。补全对话题第78题考查价钱的提问How much is it?或How much does it cost?学生做得不好。综合填空题8分其中83题学生很多都忘了其形式应为leaving. 看图写句子题第3幅图关于be married 的用法较少用也做得不好。作文是关于英语的重要性及英语学习方法，这篇平时已经写过3遍因而写得较好。

（三）、试卷的不足之处：

1、阅读题可短一些，然后再多一篇，按照中考题型。

2、被动语态基本没考查到。

3、既然已经是毕业班了，下学期马上就要中考了这次期末考完全可以按照中考题型、题量、时间来给学生一次练兵。

（四）、针对学生目前知识的掌握情况，今后的教学措施主要如下：

1、加强对基础知识的教学，并有所提高。对每个基础知识点，进行反复讲解，直至学生能够理解并掌握。

2、加强对学生作业的跟踪和反馈。精心设计每一堂课的课后作业，并对学生的作业及时详批细改，并于第二堂课课堂上及时进行讲评。

3、加强对学生进行基础知识的测评。利用每周练习进行考试及时检验学生的知识掌握情况，及时反馈，及时跟进。

4、对辅优班十几个学生要精心设计和准备合适的练习进行训练，提前准备好练习让学生做并全批全改，有的要面批面改在辅优课上详细讲评。

5、利用每晚第三节15分钟左右专门时间进行听力训练，以提高学生听力水平。

6、坚持每周至少布置一篇作文，让学生写作得到经常训练。

7、多和学生交流，多鼓励，及时了解学生的知识掌握情况并及时调整，力求学生能进步。

以上是我对这次考试的质量分析，尚有不足之处，有待今后继续跟踪反馈。

从整个试题来看，基础知识和基本技能紧密结合。试题全方位、多角度的考察了学生识字、写字以及背诵的掌握情况。按课文内容填空，为学生减轻了背诵的难度。

在写字方面，采用的是看图写字词、看拼音写汉字、写出反义词、比一比再组词的形式，对学生的写字进行了考察，这是最直接的考察方法。既考察了学生识字、写字的情况，同时又考察了学生书写的能力。

从答题情况看，孩子们在看拼音写词语、写出反义词和按课文内容填空这几个方面做的比较好，学生的得分率较高。在所有试题中遥遥领先。这些题是基本的字词，在我们的课堂上都已经反复的强化训练，基本功扎实。在今后还需坚持这样训练，取得更大的突破。

但是按要求写句子是薄弱环节，以下就答卷情况进行分析。

1、做错的学生中很多都是句子意思正确，但不通顺。究其原因，要么是写了错别字，要么是拼音写错。

2、用“特别”“吗”写话，要么是不理解意思就胡乱写话，要么就是最后的拼音表错导致失分

3、汉字书写不认真，字的结构不匀称。表现在：将汉字写出格;横不平、竖不直;在田字格中书写，字不居中;各种结构的字书写不匀称。给人的感觉是学生只图完成书写，不求认真和字的'美观，书写的态度不端正。

针对以上存在的问题，提出如下三点教学建议：

1、切实抓好识字教学。通过练习归纳形近字、音近字，是区别形近字、音近字的好途径。教师们可让学生自行归纳形近字、音近字，然后进行组词，让学生在“找”与“写”中加深印象。教师们还可以自行设计课外作业，创设运用词语的语境，让学生根据句意选择相应的字词。

2、加大力度继续抓好汉字的书写。

我们要树立写字与识字同等重要的观念，说句老实话，平时的教学中，课上注重的是教学生认识生字，正确掌握笔顺，虽然每个生字在田字格中的位置如何如何的强调，总有那么几个学生在浑水摸鱼，今后，要重视写字教学，端正学生的书写态度，要求学生一笔一划认真写好汉字才行。在以后的教学中要认真抓好每个单元练习中“写好铅笔字”的教学，练习写好各种结构的字，把字写美观。为保持学生写字的兴趣，可开展如优秀作业评比，写字比赛等活动。在活动中树立好榜样，以榜样教育学生，使写字教学生动、有趣。让学生在充满竞争的学习活动中不断提高写字水平。

3、口头与笔头相结合，使学生扎实地掌握知识，进而形成能力。在平时教学中，要加强学生的口头表达能力，能够使学生把心理所想的，用语言准确地表达出来，这里有一个过程与方法的问题，我们在加强说话引导的同时，逐渐让学生能够用笔把它写出来，这是一个循序渐进的过程。在我们平时的教学中并未引起重视，之认为孩子会说了，也就会写了，其实不然。孩子从说到写还有一个过程，需要我们教师在一旁引导，以至每个孩子都能熟练掌握。另外，在平时的教学中要创设口语交际和写话的情境，为学生提供展示和交流的平台，鼓励学生在生活中，在实践中学习语文，多组织一些综合性语文活动，要发挥评价的促进作用，不断强化学生学习语文的兴趣和学好语文的自信心，并能在生活中学习语文，把语文运用于生活。

对于班级中存在的所谓后进生，尽力做好后进生的工作，想各种办法，常抓不懈，努力不让一个学生掉队。

在质检行业从业十几年，历经施工员、质量员，到项目质检科长、项目总工、项目副经理，再到工程公司质量技术科长，参与过许多大型项目的建设，对质检行业有了一定的了解。

一、质检员必须要有一定的专业技术水平。

具备专业技术技能是开展质检工作的基础。一个合格的质检员必须看懂图纸、熟悉规范标准、掌握质量管理条例规章。一个连图纸都看不懂的人不可能做一个合格的质检员。一个只看懂图纸而不知道工艺标准、操作要点和质量标准的质检员也无法进行有效的过程检查与控制。质检员需要和工人直接打交道，就一定要知道该怎么干，干好的尺度标准是什么，这样才能够真正去管理，才容易让人接受你是管理。

二、质检员必须要有较高的质量意识。

意识决定态度，态度决定行动。一个没有质量意识的质检员，不可能有积极的态度和行动去管理质量。因为他心里没有质量或者说没有较高的质量标准，到了抢进度的时候，他更不可能会想起质量。工程中往往出现“萝卜快了不洗泥”，道道工序降低标准，到了验收的时候才发现工程质量真的很差，所以说质量意识差，质量标准低，糊弄将就思想严重的人千万不能让他做质检员，更不能让他当领导。

三、质检员应养成好学的习惯，善于分析总结，持续改进。

社会在发展新材料、新技术、新工艺不断在应用，新的规范、标准都需要我们去学习去认知，已经颁布的质量管理条例、合同法等也需要我们熟悉。

施工过程出现问题在所难免，出现了问题不可怕，可怕的是问题的重复出现。这次屋面没有做好渗水了，分析下什么原因，人、机、料、法、环五个要素哪个是主要影响因素，保证下次再做屋面不能再犯同样的错误了。这就是通过分析总结做好质量的预控，持续改进。

四、质检员要具备现场发现问题的敏锐眼力。

现场质量控制不是纸上谈兵，书本理论知识丰富了还不够，到了现场发现了问题是许多质检员的缺憾。举个例子，屋面防水卷材施工，两个人同时去看，有人一眼就能发现问题，比如基层没有清理干净，冷底子油涂刷不均匀、太随意，转角、雨水口没有按规定做附加层，铺贴方向、顺序不对，搭接宽度不够，搭接接头未错开，热熔不够、收边不严密等问题。而具备了敏锐眼力的还能捕捉到更细节的问题，如将卷材鱼目混珠偷换牌子的，将4mm厚换成3mm厚的，将聚酯胎换成复合胎的等，要练就成这样的“真功夫”，就要留心质量标准中涉及的每个质量关键细节，培养敏锐的观察力。

五、质检员要有管理质量的手段和处理问题的能力。

质检员对质量管理要有预控手段、过程控制手段，这是做质检员的关键。质量预控可以通过对易出现问题采取各种预防措施和每项工作开始前的现场交底进行，比如为避免走廊地板砖铺贴不对称平衡，可以预先绘制排版图；为了控制主筋位移可以制作钢筋定位卡预控。过程控制可以要求进行自检、质量控制点和样板的报检以及巡检进行，比如柱子钢筋绑扎好以后，班组必须先自检合格后报质检员检查，否则不能开始模板支设；新的分项工程开始，或者新班组进场必须要先做样板，样板不合格不能大面积展开施工。必要时可执行停工权、返工权、奖罚权。执行这几项权利的时候要慎重，一定做到以理服人，尤其是执行奖罚，不是张口罚多少就罚多少，正确的办法是要有奖罚实施细则，合同中还应注明执行细则，避免出现不必要的纠纷。

话说还真没有仔细想过自己的这二十几年是怎么过的，不过回想一下自己的过去，也感觉没什么太大的波澜，出生，成长，上学，然后现在踏入社会，平淡的就像白开水，但是这有确实是我经历的一切，不能回避，也不能改变。人们在刚刚降生到这个世界上的时候，除了性别之分，其实并没有什么不同。但最终能够成为怎样一个人，很大程度上是由个人的成长经历，社会环境，及某些重大生活事件所决定。回忆自己的成长历程，我感到自己幼年、童年时期的生活经历及情感体验对铸成今天的我起着决定性的作用。 我出生在上个世纪九十年代，成长于一个农民家庭。学龄前时期，父母由于工作原因经常在外，无暇照顾我，幼年时期一直跟随爷爷奶奶。或许是自幼体弱多病的特点，我一直就比拟安静，虽然不像其他同龄人能和父母朝夕相处，但并没有感到孤单，寂寞，反而增强了自立能力，独立性也很强。爸爸妈妈虽然文化水平不高，但拥有一颗对生活炽热的心，他们积极进取，正直豁达，认真负责，在他们的影响下我也成长为一个乐观正直的男孩。

光说这二十年的开展史的话，那有点短了，没有什么大的事情发生，说实话就是有点悲催，因为没有什么成就，唯一的成就就是我还没死，活得很健康。

一、我的历史

1.幼儿园

关于幼儿园的记忆已经所剩无几了，就记着自己学会了写2，还有就是有一次玩滑梯趴着下来，结果来了个狗啃屎。

2.小学

小学使我感觉过的时间最长的时光，因为那时候，总想着要长大，但是时间却过得很慢，在那个充满了各种懵懂记忆的岁月里，我学会了一些根本的人生常识，还有就是各种捣蛋的手段，好想干了不少的缺德事，但我是一个自认为很聪明的白痴，整天不学习，但成绩还不错，想要的就是那种不学习也能考出好成绩的感觉，但是不付出怎么会有收获呢，这是我学到的另一个重要的哲理。

3.初中

初中么，嗯，记忆不深了，因为自从上了初中就变得内向了，不爱说话，不爱和不认识的打交道，整天就是在充满了各种梦想的间隙中苟延残喘的，当然还是一如既往的不爱学习，虽然那时候已经知道了只有学习好了以后的生活才能好，从他们的嘴里以及我的理解看来，只要学习好了，那么以后就能升官发财，就算不能升官发财， 那么至少也能去大公司上班挣大钱。升官发财，不知道我理解的对不对，升官就能发财，这是大小就被灌输的思想政策，嗯，现在我只带了，那些升官发财的都是贪官，最后的结果就是嗝屁。当然还有一些隐藏的记忆，我就不说了，那是我的青涩历史的开始......

4.高中

为了改变自己在初中养成的内向性格，所以上了初中我开始当体育委员，开始的时候感觉对于自己真的是一种折磨，不过慢慢地习惯了，而性格也慢慢地变得开朗，爱说话，爱开玩笑，这真要感谢我爸的性格。学习依旧是一个难题，这个时候的我虽然已经意识到了学习的紧迫，但是自己又不能控制自己急躁的心，我也不知道自己在着什么急，总感觉有东西逼着自己。哎，算了，往事不堪回首，回首都是泪。

其实对于过去的东西，我的态度我一直采用的都是一种积极的态度，那就是不要去想，会因为那时候的自己那样做都是有原因的，既然那时候的自己开心了，那么你就要用未来的时光去弥补。

二、我周围的人

1.亲人

在亲人眼里，我是一个孝敬的孩子，听话，老实，而且我的周围也一直充满了这样的话语，所以我就一直尊敬从他们的意愿，成了一个好孩子。

2.朋友

我的朋友都是我的同学，在他们看来，我很老实，不爱说话，但是估计现在看到我肯定不会那么说了

3.老师

老师对我的评价就是，听话，但是不爱学习，太懒了，呵呵，这个一直伴随了整个学习生涯，到现在我也还是那样。

三、我眼中的自己

1、自我介绍

我对于自己的认识是很现实的，我喜欢冒险，喜欢自然，有一点小孤僻，对周围的`人客气跟谁都能聊得来，就这样。

2、我对自己的看法

我对自己没什么看法，就是没有恒心，或者在某些方面吧，尤其是学习。

3、我的人生目标就是事业家庭两全其美，能够周游一次世界。

四、我眼中的世界

1、我的世界观

一直以来，我都是看不透我自己的，也看不懂生活。因此，我总是像无头的苍蝇，在生活的面前是那么地渺小，也是那么地不知所措与无助。我经常告诉自己，要上进，要有激情，要勇敢地改变并提高自己。然而，每当我决定这样去做时，却总是不能落实。我不是感觉到自己太懒惰，就是感觉自己没有勇气，甚至很胆小怕事。于是，时间长了，我变得很迷惘，我也变得很偏激。甚至，我开始疑心自己能不能创造价值。这种疑心，是由于对社会，对生活以及对教育的疑心引起的。在我的思想中，此时的一切都是没有意义的，人生也是没有意义的。于是，我开始追寻，我寻找我所没有的东西，也更加追求生命的意义。

2、价值，我感觉，生命是最重要的，其次是感情，然后是生活......

五、我的思考

1、关于自己

我对自己没有什么想法，就实习完自己能够更加的进步，希望前途一片光明。许多事情会让自己对自己的看法发生改变，其实自己很清楚自己在别人眼里的形象，但有时不知道怎么改变 ， 有些问题让我们很无奈。所有的事情坚持下去，都需要一种勇气吧，其实有时候真的很恨别人，但又无可奈何。许多事情或许不像你想象的那样，但我们必须去想，必须去认识别人说自尊心是生活中阻碍正常道路的关键，但我们做不到去改变它，因为我们知道，未来的道路需要它，或许没有它我们一生都不完整吧。但我们也必须知道，过分的去利用它，这一生更是会懊悔的，所以，既不能随心所欲去放纵它，也不能死死把它绷起来，要适当一点人生才会更美好。自尊心我们需要它。

2、关于人生

人生就像一列长途客车，从上车伊始，我们就感受到了人生情暖与人间百态。窗外的自然变化、春夏秋冬、阴晴冷暖，就像征着人生的童、青、中、老，循序渐进度过人生辉煌，走向衰落的过程。窗内的一切，也让人感悟万千：有的休闲地躺在软卧中磕着瓜子，喝着饮料；有的站在走道上叼着香烟，吞云吐雾，轻烟中消耗着生命；有的挤挤抗抗爬在硬座上啃着方便面喝着凉水。大家虽然从不同的地方上车，却有许多人会一同在某个站下车。也有相互搀扶者走的，也有跌倒后看一眼就离开的。其实这个过程真的没有很长时间，其实很多人也都很善良，其实很多人都可以做的更好，其实大家都知道，人生应该是这样的：在有限的生命历程中，尽显美丽；在广阔的人生舞台上，施展才华；把生命富含的智慧发挥极致，把生存所有的能量释放无余。潇洒走来，无恨离去，随风而眠，无憾轮回。常拥心动，常存善念，善待相遇，感恩亲情，燃烧自己，奉献爱心。

这就是我的人生经历，不太精彩，但是真实，其实我认为，每天在我们周围都上演着一个故事，他的名字就是现实......这是一个没有排练，没有导演的故事，但他却最真实的反映了我们的生活，没一个细节。

根据上海市委宣传部、上海市发展和改革委员会、上海市建设和交通委员会等十二个委局联合印发的《关于开展“20__年上海市质量月”活动的通知》精神，结合建设部《关于建设系统开展20__年“质量月”活动的通知》，上海市建设工程安全质量监督总站印发了《关于开展“20__年上海市建设工程质量质量月”活动安排的通知》，积极组织全市施工企业和监督系统扎实开展质量月活动。现将本市20__年建设工程质量月活动情况总结如下：

一、围绕质量月活动主题，提高质量意识

1、落实领导责任，加强宣传发动。

上海建工、城建集团，江苏、浙江、中建、四川、广东等沪办建管处分别召开了在沪施工企业负责人质量月活动动员会，传达文件，布置工作，提出要求，落实责任。施工企业纷纷成立“质量月”活动领导小组，分析本单位质量工作状况，寻找企业质量工作薄弱环节，制定提高工程质量相关措施；宣传和动员职工，营造“质量月”活动气氛；组织职工进行规范的学习和培训。据不完全统计各企业及其工地共展出黑板报3100块，宣传标语、横幅3500条。各企业组织开展了各类质量方面的培训、知识竞赛、讲座、宣传会共250场（次）。

2、加强质量自查，促进质量管理。

上海建工集团，城建集团，浙江、江苏、四川、中建等沪办建管处在9月份质量月活动中，广泛开展条块结合的质量月活动专项整治工作，特别对在建的轨道交通工程、住宅工程、安装工程开展有重点地专项检查，对检查结果进行汇总，并以文件、简报及会议形式进行通报，据各单位不完全统计，共检查在建项目的单位工程7500个（次）。

3、组织开展质量培训工作。

上海市建设工程安全质量监督总站委托上海建筑施工行业协会质量安全专业委员会，举办了建筑施工企业质量科长、质量工程师质量培训班。对新颁布的法律法规、规范标准以及新技术、新材料的应用等进行培训，参与培训的施工企业质量科长、质量工程师共有150余人次，切实从理论上提高了企业质量人员的业务管理水平。

二、组织开展建设工程质量专项检查，强化质量监督。

1、组织开展全市住宅工程质量专项执法检查。

为了进一步规范本市住宅建筑市场，提升本市住宅工程质量水平，市建设工程安装质量监督总站组织开展了全市住宅建筑工程专项检查，共抽查了40个工地，共开具局部停工整改指令单4份、质量问题整改通知单29份。被查工程以二、三级企业和有不良记录的企业总包的工程为主，检查表明，工程的现场质量状况总体受控，基本能按照施工图设计文件、按有关规范、标准、施工方案施工；建设参与各方质量行为总体规范。但通过检查同时也发现部分工地存在严重质量问题，施工单位、监理单位未能建立质量保证体系或运转不正常。

2、组织开展全市监理企业安全质量专项执法检查。

为加强对本市监理企业在施工现场的行为监管，市建设工程安全质量监督总站开展了本市监理企业安全质量监理行为专项检查。检查本市建筑工地30个，涉及监理企业30家，其中甲级资质15家，乙级资质13家,丙级资质2家。签发局部停工指令书1份，安全质量问题整改通知书15份。检查结果表明，大部分监理单位能执行《建设工程监理规范》，对工程实物、现场建材和施工单位质量保证体系进行有效监理，对发现的质量问题能及时签发整改通知单，督促施工单位全面整改，并做到整改完毕有回复、质量问题能封闭。但全市监理企业发展不平衡，特别是低资质监理企业，质量监理能力有待进一步提高。

3、组织开展全市混凝土预制构件质量专项执法检查。

为保证本市建设工程混凝土预制构件的质量，市建设工程安全质量监督总站对全市预制构件生产和质量情况进行了专项检查。此次检查共抽查了本市二级构件生产企业24家、三级构件生产企业6家、住宅烟道生产企业8家，外省市进沪预制构件生产企业24家，开具3份质量问题整改指令单，对生产质量控制不严，钢筋无生产许可证，实物质量合格率低及经营行为不规范的企业分别作出了整改要求。

4、组织开展全市商品混凝土质量专项执法检查。

为进一步规范混凝土生产企业混凝土生产过程管理及原材料使用的行为，保证本市建设工程商品混凝土的质量，市建设工程安全质量监督总站开展了“商品混凝土生产企业质量专项检查”。共抽查36家商品混凝土生产企业，开具质量问题整改通知单21份。大部分商品混凝土生产企业在原材料进场验证、复试；混凝土生产过程控制；配合比设计、调整；试验室人员配备、检测设备、检测环境等环节能满足规范要求，混凝土质量基本处于受控状态。但也暴露出个别商品混凝土生产由于企业管理层变更较大，质量负责人更迭频繁，企业内部管理松懈，质量意识淡薄，在原材料复试、混凝土生产中严重违规；对原材料备案证明现场使用验证单不够重视；尤其在质量管理上有待进一步加强和完善。

1.现状及趋势分析。中国铁路走过了艰难世纪的历程，在计划经济多年的发展过程中，既为中国经济社会发展做出了积极的贡献，同时在发展的过程中也形成了船大难掉头的种种弊端，成为了市场经济建设中最后的攻坚堡垒。特别是具有铁路窗口的客运部门，在多年的历史熏陶下，铁老大的魅影历久不去，人们似乎觉得只要是在铁路工作，就有了铁饭碗，致使工作处于低谷状态，客运人员业务素质不高，精神状态不佳，服务态度不好，售票没客流，行包没货源，服务没表扬。整个客运工作很被动。尤其是公路与铁路开展了竞争，客运从各个方面都陷入了皮软状态。

2.问题和成因分析

一是服务质量管理机制不健全。在过去多年当中，铁路建设处于初始阶段，管理粗放，技术条件落后，规章制度简单，在客运服务当中更是属于粗放经营的状态。一直没有在创新和完善服务质量管理机制上下工夫。制度建设不健全，导致了列车发生问题，得不到及时的反馈和处理，同时也缺少相应的监督和考核。在客运的管理当中也存在不少的漏洞和盲点。

二是列车服务标准不高不全。目前列车标准是各自为政，没有统一的要求，在落实上更是以列车长的素质和喜好为依据，有的虽然有标准，但是也存在落实不到位、有简化、漏项的现象。在运营过程中，有的列车员为了便于工作，阻挠、推诿旅客从本车厢上车，甚至私自破坏饮水设备的现象时有发生；夜间不作业、作业不标准、简化漏项也时常出现。

三是列车设备设施落后。虽然铁路大力更换车厢，开展绿皮车整治工作，但是与环境要求、旅客要求和服务质量要求相比较，还是由较大的差距。

四是餐车饭菜质次价高。这一问题是一个老大难问题，已经多次提出，也进行了较大力气的该进，效果不大。我想要大力提高饭菜质量，不仅是解决餐料、商品层层加价问题，严格规范餐营管理，探索建立规模化的餐饮加工基地的问题，而是要从列车商品供应机制上考虑，对站车商品全部由铁路部门自己定价、自己销售做出更为合理的协调和处理。

五是列车安全和治安防范成效有待巩固。要进一步以确保旅客生命财产安全为核心，为切实维护列车良好的安全环境和治安秩序作出更为积极的努力。

六是路风建设不能放松。旅客列车上以票谋私、餐车茶座乱收费、粗暴待客等重点问题，要从源头治理，从客运部门人员思想上、工作制度上、作业落实上，今一步强化检查监督，严格责任追究。

七是干部职工队伍素质层次不齐。从客运部门自己认识，都认为从事客运工作不需要较高的技术和素质。这是计划经济条件下对客运工作的现实要求，也是不得已的选择。在市场条件下，旅客人员的素质和服务要求有了较大的提高，加之铁路运输旅客人数多、旅客思想活跃，对从事客运人员的服务有了较高的要求。实际上铁路客运工作涉及安全、服务、卫生、保洁三块内容，不是一名低素质的人员所能胜任的。

针对存在的现状，在铁路系统开展安全生产大反思、大检查的活动背景下，开展客运服务质量如何提高，客运收入如何增加的科学攻关，有助于提高客运人员业务素质，提高服务标准和服务质量达到一流水平。

一是强化学技练兵，业务知识达标。把提高职工的业务素质做为提高服务质量的坚实基础。制定业务学习安排，长期规划。落实每日一题，进行每班班前提问，每月一小考，每季一大考，并把考试成绩纳入资金分配。同时聘请专业人员对员工进行队列、站姿、坐姿、化妆、语言技巧、微笑服务以及服务心理学、外语等训练，提高员工的素质，优化服务质量。同时坚持发放《征求旅客意见表》、召开旅客座谈会，完善聘请旅客为服务质量监督员，及时反馈日常服务质量满意程度，力求做到让每一个旅客满意。

通过开展业务学习，上上下下形成学业务风，人人背标、学标、用标，根据每班处理无票旅客和遇到的问题，结合规章学习理论和实作，有效的提高了业务素质，使旅客问不倒，难不住，业务学习100%达标。

二是改变服务态度，服务水平达标。服务是客运的重要工作，把向旅客奉献优质、文明的客运服务作为所有工作的出发点和落脚点，作为新形势下提高服务质量，强化市场的重要手段，要做到用心服务旅客、用情感染旅客、用爱赢得旅客。旅客至上要始终贯穿在我们的服务之中，一个微笑服务使旅客能感到来到站车如同到家的感觉，并开展了假如我是一名旅客的活动，转换思维和身份，把自己当成一名旅客，把感受和需求写出来，讲出来，转换成旅客的感受，才能体会到旅客的需求，变成客运服务的标准。同时进一步推出服务承诺，集中开展首问首诉活动，提出：

1、全面承诺旅客，接受社会监督；

2、推行无差错售票服务标准；

3、推行理字当头服务理念；

4、推出特色服务出精品理念。

5、行包准时、快捷送货。

服务于旅客，就是客运工作。客运就是旅客运输，这就是一环套一环的环节，只要高标准的服务，才是旅客的满意。服务才能100%达标。

三是围绕货主满意，开展服务设计。行包工作性质复杂，即要面对货物，又要面对货主，还要面对站车交接，哪一个环节出了问题都有损于客运的形象。过去是等着旅客到车站办托运。服务不周到，曾一度造成没有货源，行包运输收入低。行李员情绪也低落。自开展攻关活动，大大调动了全体行包人员的积极性，大规模的走出行李房到社会找市场，到市场找货源，而且寻找货源的同志都是利用休班时间，冬季是寒风刺骨，夏季是烈日炎炎，不辞辛苦，没有怨言，只有共同目标：多找货源，多收入，为铁路创市场做贡献。

只要是您的一个电话，就能知道您的货物情况，您的一个要求，就能把您的货物送到家，或送到站，这就是上门托运，送货到家的快捷方便的接取送达货物车。开拓思路，迎接挑战，涌闯市场，彻底改变被动服务货主为主动服务货主的观念。针对货主想问题，努力创新突破口。这应该成为行包工作的崭新形象。

四是塑窗口形象，微笑服务您好当头。客运工作作为铁路部门的窗口，一个微笑，一句您好，都能体现出铁路的形象和国家的发展水平。客运工作与旅客接触的工具是语言和面部表情。

由于以前客运人员铁劲大，面对旅客时，面目表情麻木，语言生硬，面对旅客没有任何衣食父母的感觉，一种爱理不理，爱干不干的态度的动作，必然会气走旅客，顶走客流。在与公路的竞争中大败而去。

通过思想反思，认识到改革是形势的紧迫，生存的竞争，客运人员必然会认识到旅客首肯的重要性，思想有了转变，态度就会转变，行动就会转变，微笑服务成为了一项必要的工作，语言文雅大方，音量适宜，您好当头，几项相加列入考核，成为竞争上岗条件和奖金分配挂钩，此项举措大大改善了客运人员和旅客的关系，提高服务质量，也赢得了客流。

全面提升服务质量，落实文明用语，杜绝服务忌语，做到将心比心，换位思考，积极行动，要注意覆行以下承诺。

1.围绕旅客满意，提升服务质量，在市场经济不断发展，旅客需求日益提高的今天，如果没有崭新的服务形象和高标准的服务质量，就难以赢得旅客的青睐。因此，客运部门将以满足旅客需求作为一切工作的出发点和落脚点。

2.满足旅客基本需求为出发点：在服务工作中旅客最关注的是与其旅客需求最密切的服务项目的质量，如买票是否方便，托运行李是否随到随托，列车是否正点，旅行途中是否安全、清洁、舒适、愉快。客运工作实现旅客侯车满意，订票、购票满意，托运行李以及旅行满意，那就是承诺落实了，旅客满意了，客运工作达到服务标准了。

3.创品牌、争一流。

诚心待客、热情服务，在工作中不断挖掘旅客多方面的需求，不断创新自己的服务，增强服务特色，确立一切为了满意旅客的需求的服务意识，吸引旅客以真诚、优质、创新感动旅客，使旅客真切感受到人民铁路为人民的铁路品牌服务。

新的世纪中，只有一流的设备未必会有一流的效果。只有紧跟时代的发展，紧扣铁路改革的步伐，不断提高服务质量，用一流的服务，展示出一流的形象，才能适应时代的要求，体现生存的价值。铁路是国民经济的大动脉，客运工作是大动脉的重要组成部份，甚至从某种意义上讲是铁路发展的眼睛和形象。铁路客运工作人员必须身怀铁路甚至国家发展大势，用勇立潮头的气魄，不断向国际服务标准化进军，创新品牌，领导服务行业，才能为铁老大赋予新时代的涵义。

为了贯彻落实国务院《质量发展纲要(20__年20__年)》以及广西华盛集团公司《转发国家质检总局等部门关于开展20__年全国质量月活动的通知》，切实提高监狱生产质量，南宁监狱于9月10日至10月10日，在全监范围内开展质量月活动。

一是加强组织领导、统筹部署活动。

监狱成立了质量月活动领导小组，由监狱长和公司总经理任组长，领导小组下设办公室在生产经营科，负责对全监各生产监区开展活动情况进行检查、指导和考评。同时，制定《南宁监狱东环公司20__年质量月活动方案》，对活动的组织、开展进行统一部署和安排。

二是广泛宣传发动，营造良好环境。

监狱在办公楼宣传栏开设质量月活动专栏，宣传质量管理先进经验和先进典型，在狱内电子大屏幕、各习艺楼和各生产监区车间，发布标语，悬挂横幅，开设板报，努力营造浓厚兴的舆论氛围。各生产监区结合实际，积极组织警察及罪犯开展QC质量小组、质量知识竞赛、生产技术大比武活动，以及相互传授质量新方法、新工具的使用技巧等，从而营造一个质量发展良好的环境。

三是加强考评考核，切实解决问题。

对此次活动采取日常检查与期终考评相结合、现场检查与查阅台账记录相结合的方法进考评考核，通过考评，奖励先进，鼓励各监区提高生产质量。同时，监狱(公司)以此次质量活动月为契机，结合实际，认真对待排查质量管理上存原问题和不足，健全质量管理体系，完善质量管理制度、台账，请合作客户技术员给分监区警察及罪犯讲授质量标准、质量管理和提高质量的方法与技巧等，以解决生产中突出的质量问题。

为了总结经验吸取教训，更好地完成下一步的教学任务，我对这次期末考试的成绩进行分析，找出考试中反映出来的问题，并查找原因，分析情况如下

一、通过成绩分析看，主要存在以下问题：

1、各分数段双上线人数均偏低，制约了语文语成绩的提高，这也是语文学科多年来的一块心病，下一步一定要认真分析学生成绩，强化培优补弱工作。

2、学生规范答题的意识差，卷面潦草、不规范也是失分的一个重要原因。3、学生中存在眼高手低、忽视基础的现象。对知识掌握不够扎实，思维不严密，会做的题得分率低。如很多基础不错的同学选择题只得了一半的分，与第二卷得分不成正比。

4、学生学习的自主性差，不善于归纳、总结，个别学生学习动力还不足，作业、错题本落实不到位。

5、学生应试能力还不够，还没有形成科学的答题习惯；审题不仔细，答题不严谨，规范性不够，很多解答题中的常规步骤写的不全、不准。

二、近期目标：

狠抓落实，进一步激发学生的积极性，搞好学法指导，抓好优生的培养工作和各班边缘生的推进工作，力争期末考试成绩有较大幅度地提高。

三、具体措施

1、狠抓备课。备课是提高课堂教学质量的前提和基础。要围绕结构构建、知识点排查、重难点突破，习题选择，教学结构优化等主要方面，从集体和个体两个角度，将备课作为教学工作中的重点。备课要在坚持集体备课思想的前提下，立足个人特长和所教学生的实际，充分发挥创造性。

3、聚集课堂，决战课堂，追求课堂效益的最大化。教学质量的高低，关键取决于课堂教学的效果，因此应从各个环节入手下大气力研究课堂教学。备课中坚决杜绝不扎实，不充分，对教材研究不深不透的现象；上课坚决贯彻“教师为主导，学生为主体，训练为主线”的教学原则。优化课堂教学结构，要防止没有重点要点的错误作法，努力提高课堂效益。

4、要加强练习与测试，要使练习数达到一定的量，但也不能搞题海战术。练习测试要及时批改，认真统计分析，讲题突出重点，重点学生力求面批到位。

5、做好学生的分类推进工作

优生语文偏科一直是制约语文成绩的重要因素。因此，提高优生语文成绩，增加双进线人数是语文学科的一个重要任务。我们将根据这次考试成绩，分批分类找学生谈话，动之以情，晓之以理，先做通学生的思想工作，然后根据学生薄弱情况，分组进行辅导。争取在期末考试中，双进线人数能有较大幅度地增加。

6、教会学生把准自己的脉搏，根据自己的实力制定学习目标，学会放弃偏题、难题、怪题，任课教师在每次考试后要及时指导学生对试卷进行分析和反思，总结经验和教训，要能够发现问题，避免重犯类似错误.另外任课教师要认真讲评试卷，通过讲评回扣知识点和方法，帮助学生总结规律。

总之，在下一阶段的复习中通过找准问题，查漏补缺并延续上一阶段一些成功的做法，一定能在新的起点上取得更大的进步。

一、坚持依法治校，制度管人。

一、坚持依法治校，制度管人。

本校通过广泛的民主讨论制定出了完整的教育教学常规管理制度，使管理系统科学有章可循，不因人因时而异。

二、狠抓教学过程管理，努力提高教学质量。

我校非常重视过程管理，特别是六环节过程管理，每月按时由学校主要领导主持认真评估检查，并写出详尽的书面汇报材料，在教师大会上先进通报，对形成的经验进行推广，对出现的犯错误及时纠正。同时进行量化打分，纳入绩效工资考核内容之一。

1、严把备课关，做到有备无患。教导处不定期地抽查每位老师的教案，杜绝无案上课和抄案应付的现象发生，要求每个人的教案明了、实用，并有一定的针对性与创新性。对备案中出现的共同困难，采取集体讨论，共克难关，形成共识。对个别备案经验不足的老师，采取结对帮扶共同进步。每期将把集体备课作为教研活动的主要内容，促使教师认真钻研教材，做到有的放矢。

2、跟踪上课关，做到心中有数。我校领导经常深入课堂听课或在教室外傍听，发现问题，及时纠正，发现闪光点，组织示范课，交流推广，取长补短。要求领导听课不少于20节/期，教师听课不少于15/节，同时，不定期开展示范课、公开课、研究课活动。做到新教师过关，中老教师引路。

3、严把辅导关，及时插漏补缺。我校在查学生作业的过程中，不但要查教师批改情况，更重要的是查教师有无批改记录，有无评讲教案，对学生的个别辅导情况如何。由于学校对辅导情况抓得得力，我校的许多老师把学生分为三个部分，利用一切可以利用的时间对学生进行培优补差。特别是小学低年级的老师，我们经常都能看到他们有时手把手地在辅导，有时在找家长交谈。如王俊昌老师年过半百，由于对学生辅导到位，学生成绩上升很快，由15名上升到7名。

4、严把考试关，做到以考促教。无论是期末考试还是期中考试和单元测验，我校都一样重视，严密组织，严格考风，认真阅卷，认真分析、总结，并记录在案。并将“四率”成绩及名次告知家长，并评出“星级学生”，红榜表扬，同时将考试资料专柜存档，以备教师评资、评模、晋级之用。

5、重视毕业班工作，严把出口关。毕业班是小学阶段的关键，学生不但在心理、身理方面日趋成熟，在知识上向中学过渡。同时在毕业考试中知识考点最多，因此，全校上下形成齐抓共管毕业班工作，每期除正常教学活动外，我们还坚持每月月考，并将前五十名进行红榜表扬，向家长送喜报。定期召开家长会，让家长参与毕业班管理工作，形成学校、教师、家长、联手互动，齐抓共管，同时每期至少召开三次毕业班会议、专题研究，毕业班教学方法，排查摸底，后勤保障，学生思想状况及学生成绩升降等情况。

6、严格班务工作考核，大抓学生养成教育。端正班风、学风及“三风”整治，常言说得好：有什么样的班主任，就会有什么样的班集体。这句话充分说明班务工作在教育教学中的地位与作用。我们学校每周都要对各班班务工作由值周领导和值周教师进行严格地评比打分，及时通报。全校班风正、学风浓，如五年级二班、二年级三班、六年级三班、四年级二班、三年级二班等几个班班风好，学习成绩一直名列前茅。

三、狠抓校本教研，不断更新教学观念。

我校素有不断创新，勇跃进行教研教改的优良传统，各教研组的教研教改工作如火如荼，形式灵活多样，不拘一格。有集体讨论式，有个别研讨式，有个人发明创造式，有领导命题式等。其成果形式有经验总结，有新课题探讨，有教学反思，有教学发展展望，有课件制作和常规教具制作及小科学发明等。近几年来，我校组织教学教师对小学数学广角的教学策略进行了不懈地研究，通过大家的艰苦努力，以严谨的科学态度，攻破了小学数学教学中的新难题，并总结出小学数学广角教学的三大教学原则和五大教学方法，得到了上级教育部门的高度赞扬，其科研成果获南充市一等奖。

一份耕耘，一份收获。由于我们对教学过程管理抓得落实，抓得得力，抓得及时，所以才迎来了我校教学质量的大跃升，上半年参加县统一考试，我校许多班级都获片区第一名。

当然，教学管理是一个极其复杂的系统工程，我们的管理还存在不尽完善的地方。比如说对非统考科的管理，有些科专业性很强，管理者不是万事通，这给我们的管理带来一定的困难。我们将着手对这方面的管理工作进行研究与探讨。又比如对研究论文的鉴别，如何杜绝剽窃、抄袭、买卖等作假行为，这都值得管理

一、期中考试情况分析：

1、试卷来源：七八年级的考试试卷是由常州市教研室提供，难度适中，不存在偏题和怪题，学生还比较适应;九年级的考试试卷是市区学校提供，市区大概有17所、新区大概有7~8所学校参加了这次考试，试卷出的比较活，九年级的内容比重较大，学生不是很适应，当然不适应还因为我们复习侧重不同和复习还没有到位的缘故。

2、考试成绩在区内的位置。

(1)总分在区内的位置：①七年级(含寄宿班)：新北区第三322(第一是吕墅326、第二是实验324)，上学期期末七年级总分位列新北区第二;七年级(本地班)：新北区第一314(第二是罗溪313、第三是圩塘和孝都312)。②八年级(含寄宿班)：新北区第二405(第一是实验414、第三是吕墅403、第四是圩塘402)，上学期期末八年级总分位列新北区第三;八年级(本地班)：新北区第三388(第一是圩塘402、第二是百丈394、新桥与我们并列第三)③九年级：(含寄宿班)：新北区第一467(第二是吕墅461、第二是实验460)上学期期末九年级总分位列新北区第三。

(2)各学科在区内的位置：七年级：英语第一，领先第二(吕墅)有0.8分(上学期期末第二);数学第一，领先第二(罗溪)有4分(上学期期末第一);语文第十二(上学期期末第九)，与第一(百丈)落差有7分(上学期期末第九);政治第九，与第一落差有6分(上学期期末第四)。七年级的政治和语文上学期期末就比较差，这次期中考试又退步了，也许有批卷上原因，我们打分可能紧一些，但差距还是明显的，所以我们备课组一定要集中在一起反思一下，我们在教学上到底还存在哪些问题，课前的准备、课堂组织、作业的设计、作业的批改和反馈等环节要逐一梳理、反思看问题到底哪个环节上，尽快找到解决办法，争取在期末考试中有大的提高，为争取总分第作一点贡献。八年级：英语第一，领先第二(吕墅)有1.5分(上学期期末第二);数学第四，与第一(圩塘)落差有4分(上学期期末第四);语文第四，与第一落差有4分(上学期期末第十三);政治第七，与第一落差有7分(上学期期末第五);物理第二，与第一落差有0.4分(上学期期末第六);八年级整体情况还可以，相对稳定，但政治、数学没有什么起色，还需要继续努力争取新的突破。九年级这次之所以有这么大的进步主要是因为英语、物理和化学这三门学科上升幅度比较大，进步神速，所以总分也就上去了，这也说明我们这阶段复习比较对路,复习的效果比较好。但我们不能沾沾自喜，因为我们这次能考出这样好的成绩偶然性也比较大，况且优势不明显，不过我们的自信心增强了，我们要笑到最后。

3、半学期来教育教学上可喜的一面

(1)我们学校的教师非常团结，都能以学校集体利益为主，也就是说我们是一支很有战斗力的队伍。我们可以从以下几个方面得到论证：①我们的老师遵守学校的作息时间已成为一种习惯，无论是早晨还是下午，我们老师都比较自觉，通常是早来晚走，特别是班主任和上早读课的老师来校特别早，根据我的观察比如七年级有孙亚燕、马妹红、高亚媛、钱艳、刘杏妹、郭玉亚等;八年级有张银花、闾冰、周洁、毛晶玉、钱丽芬等;九年级有于小清、冷月、金薇、庄严勤、周卫东等。②设计作业备课组群策群力，毫无保留做到资源共享，特别是备课组长更是能顾全大局，从不张论做多做少，这一点在九年级显的更为突出。例如：英语备课组金薇老师，协调能力很强，点子多，肯吃苦，在她的带领下，我们九年级英语备课组非常团结，合作非常愉快，而且成绩有了很大的提升，还有以高校长为首、朱志慧为中心的化学组、以邵宏主任为首陶文仙为中心的物理组，也非常团结、非常有战斗力，这半个学期来取得了长足的进步。③我们教师对学校开展的各种活动都非常支持，尽管自身有这样那样的困难我们都能克服，因为我们始终认为学校就是我们的家。如我们七八年级的综合实践活动，我们所有任课老师都积极参与，确保活动的顺利开展，确保学生的安全;我们九年级两次体育模考和英语三次模考都得到了广大教师的大力支持，在这里我要真诚感谢他们。

(2)我们一些教师尤其是年轻教师，不怕苦，不服输，敢于与我们的骨干教师比。我们有些教师刚刚踏上工作岗位，有些教师工作也只有2~3年，但他们的教学成绩却比较突出，令我们这些所谓的骨干教师感到有压力。如七年级的孙亚燕、高亚媛、钱艳老师，八年级的毛晶玉、范玉兰老师、九年级的金薇、冷月老师等，他们都有一个共同特点：肯吃苦，好钻研，敢比拼，不服输。我们年轻教师首先要肯苦干，苦干积累到一定的程度，你才能巧干，所以我们年轻教师不能浮躁，不能一开始就想走捷径，没有学会走路怎么可以跑呢?我在这儿给我们年轻教师提个醒，只有经过3~5年的奋斗、摸索和积淀，你才会提升到一个高度，你才可能会获得成功。同时也提醒我们的“老教师”我们不能躺在功劳簿上，吃自己的老本，我们应该不断进取、创新从而取得更大的成绩，否则我们就会被淘汰。

4、尽管我们在教学上整体还可以，但也有不尽人意的地方。

(1)同一年级、同一学科落差比较明显。

七年级：数学本地班与本地班之间的落差比较大，最高有5分;希望严教导和教研组长孙老师会同七年级备课组好好坐下来分析分析，问题究竟出在哪儿，平时的集体备课、集体研讨是不是到位，课堂、作业、补差各个环节是否有漏洞。英语寄宿班之间差距也很大，也有4~5的差距，希望有关老师做好准备，分析原因，向我说明情况;八年级：数学本地班与本地班寄宿班之间也有一定的差距，英语本地班之间虽然差距已缩小但还很明显，物理本地班之间也存在着一定差距，希望我们相关学科行政领导及教研组长多关心，多给予他们帮助，同时落后的老师要多反思，要迎头赶上;九年级这次整体上进步明显，学科之间的差距已经缩小，但我们还要继续努力，将差距缩短到最小。

(2)学科落差大导致了班级总分落差就比较大，七年级平行班落差最大的有10分左右。八年级平行班落差最大的有20分左右。九年级平行班落差最大的也有20分左右。责任到底在谁?恐怕不能将所有的责任都推给班主任，我们任课老师有责任有义务来分担。但我们班主任要感到着急,要敢与别的班级争,千万不能抱着无所谓的态度甚至是混日子的态度。光着急也没用要有改进方法，要动脑。我们班主任应该主动做好任课老师之间的协调工作经常与他们开班级情况分析会议，共同出谋划策，要向班级的弱势学科适当倾斜，尽力帮助任课教师。任课老师也应该抱着对班级负责的态度，在管好自己这门学科的同时，主动参与班级管理工作，帮助班主任做好学生的思想工作，确实做到双赢。

(3)备课组的研讨活动要落到实处，不能仅仅停留在统一进度、讨论讨论题目或者议议作业上，应该加强如何构建清晰的课堂、提高课堂的效率方面的研讨。通过平时的公开课和随堂课，一阶段确立一个重点或主题，展开研究发表自己的看法，撞出智慧的火花，从而互补不足共同提高。我们教研组、备课组特别要多关心年轻教师的成长，要多帮助，多提携，多促进，使他们少走弯路，迅速成熟起来。

二、今后我们应该改进的方面

1、落实好日常的教学常规，将事做细、做实、做好。如：公开课的不落俗套、随堂课的互相学习，教研组、备课组的有效研讨等，要扎实做好，我们教研组、备课组一个团队才有凝聚力才有战斗力。

2、注重基础，精讲精练。在教学中，我们教师都把基础知识的传授与训练做为重点，能够多次严格训练以求达到夯实基础的目的。但事实不完全如我们所愿，仍存在基础知识与基本技能，基本技能与学生的创新能力相脱节的现象。所谓夯实基础，绝不只是背熟课本，增加练习题的数目而已，而是在深入理解的基础上，能够进行知识迁移，能够熟练地运用，把知识转化为解决实际问题的能力，这才叫夯实基础。因此，我们要在进行新课和复习课时，要精选代表性强，质量高的例题和习题，以便及时有针对性地安排专项训练。现在试卷的量得到了控制，试卷的质量有没有得到保障甚至提高呢?我们老师要在选题、编题上都下功夫。

3、经常查缺补漏，提高能力。要通过检测题和试卷讲评及试卷分析，找到学生知识缺漏点和能力薄弱点，积极寻找新方法和途径，并在下一次考试时进行针对性的重复测试，让知识点多次在学生眼前重复。让学生有多次训练的机会。可以让学生建立“典型例题”库，和“错题记录本”。对错题进行记录，整理、分析、改正。抓住易错题对其进行深究也不失为提高复习效率的好办法。最终达到减少或杜绝二次相同错误的发生。

4、分类指导，分层辅导，个别辅导。

各科在进行整体教学的同时，要分层抓好三类生的工作(优、中、学困生)如优生的培养，突出他们的优势学科，最大限度地提高他们相对的弱势学科，给他们定比较高的目标，鼓励他们多钻难题，多向老师提问。中间生，要常抓不懈，课堂教学时，要盯紧不放，课外辅导工作更应做细做实。首先要求他们稳定，不能有大的起伏，其次培养他们的优势学科，使他们稳中有进。学困生的工作，难度最大，也是一直影响我们整体成绩的组成部分。这些学生，需要我们教师要有耐心，细心和爱心，把学困生成绩提高工作，当做一场持久战争去考虑。要更注重非智利因素，要多提倡情感教育，用我们的真诚、我们的实际帮扶行动来感动这些学生，单考高压、强制是没用的。

5、另外还有几个问题需要提醒一下：

(1)七八年级的本地班要注意准时放学，不要让学生在教室里长时间逗留，即使有的老师要留个别学生下来补差，也要注意时间的把握。

(2)放学后或吃过晚饭后经常有学生在操场上打篮球，不立即回家，这也会造成安全隐患，班主任加强教育。

(3)放学后有的教室相当狼藉，台凳不整齐，地面不整洁，纸箩里及周围到处是纸屑，有时饮水机电源也不关。

(4)九年级学生吃晚饭的事情。

(5)晚自习纪律问题。

时间如流水般淌过，转眼间期末考也已结束，成绩也已经公布了。望着试卷上的分数，我惊讶了。因为这并不是我真正想要的分数。为什么我不能考得再高一些呢!于是，我开始自我检查。

我每到考试的时候总因紧张而很着急，为此，我想出了几个办法。

1、解答题时，不要急于下笔，要先在草稿纸上列出这道题的主要步骤，然后按照步骤一步步做下来，不忽略每一个细节，尽量把每一道题都答得完整;

2、平时多做一些不同类型的题，这样就会对大多数题型熟悉，拿到试卷心中就有把握;

3、适当做一些计算方面的练习，让自己不在计算方面失分。我想如果我能做到我以上提到的这几点，我一定能把考试中的失误降到最低。因此，我一定会尽力做到以上几点的。但我想单单只靠以上几点还是不够的，我还就该拥有几点科学应试技巧。于是，我根据我自己的实际情况想出了几点。第一点：拿到考卷后，应把考卷整体审视一遍，看一看哪些题目比较容易，哪些题目比较难。第二点：先从简单的题做起，把那些好拿的分数全部拿过来。第三点：遇到难题，实在不能马上写出来的话，不要死死地盯着那道题，而忽略了别的题，应把所有会做的题做完才努力解答那道题。第四点：考完后，认真地检查，看看自己有没有把题目看错或抄错。学习目标及计划学习目标：从即日起，利用一切可以利用的时间刻苦学习，争取在下次月考中，减少失误，班级排名在前5名以内。以后每次考试，都争取前进3名左右，不能后退。

学习计划：

1、合理安排好学习时间。放假回家先把当天的作业完成，再利用剩下的时间预习、复习。而且，要充分利用零星时间。零星时间积少成多，集合起来，就是宝贵的整段时间。在学校，要安排好自习课时间。不能把完成作业作为自己自习课上的唯一任务。在还没有真正弄懂所学知识时不急于做作业。

2、要注重预习和复习。每次预习不用太多，一节内容即可。通过预习，找到暂时无法理解的问题，待老师讲过后看看是否已经被解决。否则，就向老师请教。除了预习，还要做好复习。每节课后，利用一两分钟的时间快速回忆课堂上老师所讲的主要内容;每天中午，利用半个小时的时间回忆上午所学几门课程的主要内容;到了晚上，把一天所学知识内容都复习一遍。周末把一周所学知识复习一遍。

3、注意课堂听讲效率。在预习的基础上，课上专心听讲，不开小差，沿着老师的思路，认真地听讲、思考、领会，全面正确地理解和把握所学内容。并且做好笔记。尤其是老师反复强调的、相似知识的对比、课文内容与现实相联系的知识点、分散知识的归纳综合等等都好笔记。

我希望下次考试会更加成功!

20xx年，在省局的正确指导下，我市紧紧抓住交通连片扶贫和国省道网调整战略机遇，围绕“六辐射一通道三横八纵”公路网规划，以项目管理专业化、工程施工标准化、日常管理精细化为指针，加快实施路网改造、重要县乡公路建设，统筹推进大中修、危桥改造及示范路工程，以健全工作规程、完善监管机制为抓手，养建工程实体质量和管控工作水平跃上新台阶。现总结报告如下：

一、全面完成质量目标

20xx年我市新开和在建养建项目35个1458公里，全年工程质量总体良好，质量水平稳中有升。全年累计实施监督检查107次，抽查数据9836个，单点合格率93.5%，关键指标合格率94.3%，均超省局年初确定的质量目标。干线及路网项目6个1082公里监督检查16次，监督抽查数据1058个，单点合格率93.4%，关键指标合格率95.8%;农村公路及其它项目29个376公里，监督检查91次，监督抽查数据8778个，单点合格率93.5%，关键指标合格率94.1%。

二、工作措施亮点纷呈

(一)健全工作规程，推进管理专业化。20xx年，我们以路网改造和连片扶贫重要县乡公路项目为平台，继续推行《公路工程施工和施工监理招投标工作规程(试行)》(字［20xx］144号), 围绕质量目标，先后制定出台了《养建工程招标“按类资格预审+随机组合开标+合理低价法评标”工作方案》、《实施(修订)工作规程》、《交通运输项目市级财政投资评审管理工作规程(试行)》、《移民搬迁集中安置点对外道路工程建设管理办法》、《公路工程建设实施管理工作规程(试行)》和《县乡公路改造工程技术标准和质量监控工作要点》等制度和规定，着力完善建设管理工作程序，有力提升了项目建设中实施机构、质量监督、专业检测、开工许可、补助资金拨付、竣交工验收专业化水平，为全面加强工程质量管控奠定了坚实的制度基础。

(二)完善监管机制，推进施工标准化。质量监督、专业检测是质量保证体系首要环节和重要支撑。20xx年，我们以开工许可和启动资金拨付为抓手，一是进一步完善了启动资金“施工合同、监理合同、质量监督计划、专业检测协议、开工许可批复”五项审查制度，累计督办21个项目完善了质量监督、专业检测手续，审批开工许可21份，拨付21个项目启动资金;二是进一步强化补助资金“计量支付报表、质量监督通报、专业检测结果和工程进度报告”四项审查制度，累计审核17个项目23次进度拨款，提升了“施工标准化、管理精细化”水平;三是实行质量管理工作月汇总、季分析报告制度，制定了《20xx年公路工程质量安全综合检查工作方案》、《公路工程质量“回头望”活动方案》，第三季度组织开展了为期三个月的在建工程质量、安全综合检查、通报、整改和核查工作，第四季度组织开展了为期两个月的20xx年至20xx年完工通车项目质量回头望活动，质量意识、质量管控效果明显提升，路网项目G316白河过境路汉江纵向特大桥和恒叶路、南宫山北线公路、城关至云雾山公路等县乡公路项目，在质量、进度和安全管理方面成效显著，得到了省局的高度肯定。

(三)强化质量体系，推进管理精细化。健全完善的质量保证体系是工程质量精细管理的核心。20xx年，我们主要抓了一下几个方面的工作：一是加大监理、检测、施工市场监管，对监理、检测进场企业实行备案、登记，全面推行驻地监理人员的资格预审查和考核退出机制;对施工单位以工地试验室验收审批、动态监管为核心，夯实自检责任，全年累计审查、规范工地试验室15个，驻地监理机构6个，为工程质量全过程监管奠定了基础。二是继续强力推行分层分阶段检测验收制度，完善出台了《关于加强农村公路分层质量检测工作的通知》，进一步规范了公路养建工程质量专业检测程序、内容、结果报告、整改反馈工作机制，全年累计分层检测路基25次182公里，路面基层28次178公里，检测鉴定21个完工项目，质量合格率达100%。

三是加强源头监管，20xx年5-6月和9-10月，两次集中组织监督、检测单位，并邀请有关专家，对全市在建28个干线、农村公路建设项目开展了施工原材料抽检，累计抽检砂石集料、水泥、钢材、沥青等主要原材料215组(批)，通过抽检结果分析、通报和责令整改，有效遏制了工程建设原材料不规范的行为。四是深入推进市县质量监督工作一体化，年初组织召开了全市质量监督工作专题会议，按照《市交通建设工程质量监督实施细则》，市县签订了质量监督工作目标责任书，开展了季度和年终县区质量监督工作专项检查、指导和考核，实现了全市养建工程质量监督管理工作全覆盖，确保了工程质量的有效管控。公路工程质量管理办法三、存在的主要问题

我市20xx年公路养建工程质量管理工作完成年初既定目标，实现了养建项目质量控制目标，管控效果明显，但也面临新的挑战和问题，与“五化”要求还有一定差距，主要表现在：一是路网项目规模大、标准高，深水、高墩、大跨桥梁和隧道工程多，技术难度和复杂度提高，而农村公路建设碎片化程度加深，项目的“两极化”趋势对质量管理工作提出了新的要求。二是项目升等改造涉及的征地、拆迁费用和相关利益诉求日趋复杂，财政评审、水利、环保、林业等评估程序日趋严格，加之项目自筹资金额度增大，非行业要素对质量管理工作一定程度上也造成了一定困难。

三是适应宏观改革形势，质量管理工作的模式、机制、措施和手段创新突破的压力进一步增大。

四、20xx年工作思路

20xx年，是实现规划目标的决战之年，质量管理工作围绕“五化”目标，必须在创新思路、提升效率、攻坚克难上实施突破。我们的主要工作打算是：

(一)规范关键程序。继续广泛深入宣贯《省公路建设工程质量工作指导意见》，总结推进“五化”管理的工作经验，出台关于计量支付、设计变更、交工验收等环节等工作规程，以重点项目和路网升等改造工程为抓手，引领全市交通建设进一步提升“项目管理专业化、工程施工标准化、日常管理精细化”水平，试点推进管理手段信息化平台建设，确保工程质量100%合格。

(二)探索监督创新。一是试点专业检测工作改革，探索推进检测工作市场化程度、提升专业化水平，充分发挥分层检测验收工作效果;二是继续加大主要料场、在建工程原材料质量专项抽检，分析、通报、整治相结合，从进场材料上强化工程质量保障;三是进一步加强和发挥批复施工图设计对工程质量的监控作用，集中开展质量通病治理活动。

(三)推进信用评价。探索完善施工、监理履约情况监督检查工作规程，加大质量隐患行为、工艺和实体问题从业单位处罚力度，加强失约惩罚措施和退出机制建设;借鉴国省干线公路施工信用评价管理工作机制，完善全市公路养建工程信用评价管理工作实施细则，组织开展两次信用评价工作，着力推进建设市场诚信体系建设，努力构建健康有序的养建工程建设市场。

按全年度的监督抽查计划，结合产品质量和食品安全专项整治的工作部署，08年下半年，我局对全区机电、建材、化工、轻工、食品等5大类产品进行了产品质量定期监督抽查，现将抽查情况报告如下:

一、基本情况

下半年，共对全区130家(次)企业生产的5大类28个品种280批次产品进行了定期监督抽查。从检查结果显示，合格262批次，不合格18批次，批次合格率94%，比上半年上升了1个百分点，全区整体产品质量状况良好。

1、从图表看，全区5大类产品批次合格率稳定在90%以上，机电产品、建材产品、化工和轻工产品批次合格率维持在较高水平。

2、结合产品质量和食品安全专项整治的工作部署，严格抓好油漆涂料、家具、服装等十类重点产品和食品安全专项整治工作，加大宣传力度，强化监督管理职能，寓监管中服务，服务中监管，帮助企业查找不合格原因，定期召开产品质量分析会，使产品抽查批次合格率有明显提高。

3、进一步加大对食品生产加工环节的监管力度，致力从源头抓好食品安全，切实保障人民群众的身体健康和生命安全。通过开展普查登记、专项整治、巡查和帮扶等工作，在食品监管工作中取得卓有的成效，食品产品质量趋于稳定，食品抽查批次合格率不断提高。

二、质量状况分析

(一)机电产品

下半年共抽查机电类产品18批次，经检验合格17批次，抽查批次合格率为94、4%，较上半年抽查批次合格率下降了5、6个百分点，质量状况仍保持在较高不平。除低压成套开关设备有1批次产品不合格外，其余电子节能灯、脉冲点焊机、电线电缆、开关插座等产品批次合格率为100%，总体产品质量状况良好。

(二)建材产品

下半年，抽查建材类产品27批次，经检验合格26批次，批次合格率为96、2%，比上半年抽查批次合格率下降3、8个百分点。

1、抽查水泥6批次、水泥砖、红砖5批次、人造板8批次、石灰粉2批次，批次合格率为100%。

2、建筑门窗6批次、其中1批次不合格，批次合格率为83、3%，建筑门窗不合格项目主要为抗拉强度达不到标准要求。

3、虽然建材产品总体批次合格率较高，但因水泥砖的生产技术含量低，建筑门窗生产企业的规模参差不齐，产品质量保持还须在日后的监管工作中不断加强，帮助企业提高产品质量。

(三)化工产品

半年来共抽查化工类产品39批次，经检验合格37批次，批次合格率为94、8%。其中三氯化铁1批次，合格1批次，油漆涂料38批次，合格36批次，不合格2批次，不合格项目均为挥发性有机化合物(voc)超出国家标准，原因是稀释剂配比过多，导致不合格。在抽查的内墙涂料中没有发现游离甲醛、铅镉等重金属超标，油漆中铅、苯等有害物质超标的情况。化工产品产品总体质量状况稳定。

(四)轻工产品

下半年，共抽查轻工产品95批次，经检验合格91批次，批次合格率为95、7%，与上半年批次合格率相当，产品质量状况比较稳定。

1、抽查了压克力板、劳保手套、电话机、电子计算器、家具、面巾纸等6类轻工产品共30批次，经检验全部合格，批次合格率为100%，产品质量比较稳定。

2、抽查了鞋、手袋共59批次，经检验合格55批次，不合格4批次，不合格的主要项目为:鞋剥离强度、成型底鞋跟硬度，手袋摩擦色牢度和产品标识不规范。

(五)食品产品

下半年，共监督抽查食品类产品101批次，合格91批次，不合格10批次，批次合格率为90%。

1、食品包装容器、雪糕和米、面、豆制品批次合格率为100%，非酒体饮料(包括瓶(桶)装饮用水)、月饼的批次合格率分别是88、2%、84、6%。从抽查结果看，总体抽样批次合格率稳定。本次抽查食品的不合格项目主要是微生物指标不合格。造成微生物指标不合格的主要原因是:部分企业生产设备简陋，生产场地卫生环境较差，工人在包装食品时不讲究卫生；灌装非酒体饮料时臭氧浓度太低，或臭氧装置出现故障未及时排除，未能完全达到杀菌要求；瓶和盖在灌装前进行清洗时消毒不彻底或清洗不干净，包装桶与盖不密封或不匹配或使用回收盖，在运输过程中造成第二次污染。

2、本次抽查没有发现超量、超范围使用食品添加剂和理化指标不合格等严重质量问题。

三、下步工作措施

(一)进一步健全产品质量分析报告制度。加强产品质量监督与管理，紧紧围绕地方经济建设和社会发展这个大局，全面提高质量技术监督工作的有效性。及时对产品质量状况和监督工作的有效性进行分析，为政府制定发展规划、进行宏观管理和决策提供科学的依据。

(二)对于本次抽查中质量较好的产品及其生产企业，通过各种媒体，加大宣传力度，扶优扶强；对本次定期监督抽查中产品质量检验不合格的企业，发出整改通知书，督促企业限期整改，找出问题加以改进，并按时对其进复查。

(三)对存在严重质量问题的企业，拒不整改的，将移送稽查处理，加大监督抽查后处理力度。

(四)继续加大对产品质量状况不稳定产品的监督抽查力度。严格按照有关要求，加大对食品生产加工企业的监督管理，重点对食品中违规超量使用添加剂，以及使用不合格原材料等行为进行监督。

(五)不定期举办培训班，召开生产企业质量分析会，引导企业从原料进厂，生产过程控制，产品出厂检验等环节严格把关，严格市场准入，帮助企业解决存在问题，确保食品安全和提高产品质量水平。

(六)对须获得“qs”许可而未获得“qs”许可的生产加工企业，加大生产许可证审查细则相关信息的宣传力度，督促企业申请“qs”；对于已获得“qs”许可的企业，加强监督管理，严把质量关；对于规模小、数量多，分布散、条件差、隐患大的食品加工小企业、小作坊，要按照“监管、规范、引导、便民”的工作原则，采取巡查、回访、年审、抽查、召回等措施加强监管，并通过帮扶引导，使其逐步具备生产条件，尽快取得食品生产许可证。

(七)进一步抓好“质量兴企”、“质量兴区”活动，大力实施名牌带动战略，引导企业树立的质量意识和名牌意识。帮助企业总结经验，推行科学管理方法，提高质量管理水平，特别要从标准、计量、质量管理及iso9000管理等基础性工作入手，建立全面、科学的质量管理制度。以质量为核心，加大争创名牌产品的工作力度，认真做好培育工作，鼓励企业申报中国名牌、广东省名牌和惠州名优产品，推动名牌战略的实施，从而提高企业的核心竞争力和产品质量水平。

落实基础 强调积累

这次四年级的语文试题着眼于基本要求，强调回归教材，注重积累。试题75／100的内容均出自教材，其中积累题28／100。如词语积累，课内语段积累，古诗句的积累等，这些都紧扣课标，紧扣课本，着力基础知识，基本能力，基本方法，基本态度的考查。注重能力，突出运用。通过辨析常见语病，选择和运用不同局势，百范文等形式考查学生运用工具书的能力，选词用语的能力，语言的综合运用能力等，考点明晰。对字的考查，摒弃了就字考字，就词考词的形式，而是巧妙地设计语境，将要考察的字词放入其中，注重在具体的语言环境中考查学生对词语的实际运用能力。

贴近生活，彰显人文。

这些试题充满了人文教育性，富有时代气息。在语言材料的选择方面，回归生活本源，关注社会热点，体现了语文与生活的紧密联系。如选用“温哥华冬奥会”，“上海世博会”。“向玉树灾区献爱心”等背景或话题进行命题，让学生感知生活中语文，真正将新课标的理念贯穿到语文命题之中。任选一首诗默写，选题时默写更体现了人性化色彩。

关注学生，促进发展。

《新课程标准》的价值取向是要以学生发展为本，这份试题在考察学生语文能力的同时，关注了学生的情感，态度，体现了积极的价值取向。如，卷尾设置了温馨的提示性语言：

写到此处，说明你的旅程要结束了，再仔细回顾自己的行程，逐行扫描自己的笔迹，耐心点击自己的疑问。让成功永远伴着你！这些提示语是一种提醒。更是一种鼓励和鞭策，是测试成为学生展现自我，活的积极愉悦的生命体验与精神成长的过程。

全班参加考试的19人。试卷满分100分，平均分89.4，最高分97，及格人数为19人，及格率为100％。优生人数为19人，优生率为100％。

培优辅差已初见成效从这次成绩统计中我们看到，学困生杜绝，达到全优，实践了“不求人人成功，但求人人进步”愿望。课内积累得到了夯实。在全市排榜中居首位。

书写能力不强，对字词掌握不扎实，学生审题能力薄弱，习惯不良。对标点符号缺乏重视，使用不当，对篇章知识点的梳理不到位，作文内容匮乏，生搬硬套。

1、按要求填空失分。主要表现在积累少、记得不牢靠，加上写错别字扣分。

2、实践内容丢分较多。

3、按课文内容填空，出错较多，一是课文没背熟，二是写错别字，

4、阅读题比较复杂，虽然平时训练过，但有几名学生答的仍然较差。

5、作文的主要问题是语言不够过优美。内容不够新鲜。

1、学生语文基础知识不够扎实

2、教学方法不够灵活，

3、学生平时书写不过关，不重视积累优美词句，不注意观察，习作要求不明确，没仔细读题目的要求，作文无话可说，主要是教师平时要求不严格，指导不到位。语言表达不清晰，语句不够通顺，有明显的语病。

4、阅读不认真，盲目乱作不认真的思考，阅读形式单一，只注重课内训练，课外阅读由于训练较少，达不到本年级阅读的基本要求：

1、加强写字教学，严格要求，扎实训练坚持不懈，要让学生把字写正确、工整和规范。

2、继续加强基础知识、基本技能训练，为了学生的今后发展，必须夯实基础。对缩句、改比喻句、拟人句除多读懂的方法，还要多练习，多巩固。

3、重视语言积累，重视过程评价。强调平时对“优美词句”“成语”“名言警句”“优秀诗文”等汉语言精华的积累，并激励学生在广泛的课外阅读中积累。

4、作文教学是今后长期努力抓的工作。平时加大写作能力及写作兴趣的培养。教会他们观察事物，创设写作氛围，提供写作素材。针对个别学生表达方式单一，相似的问题，鼓励学生进行个性化的表达，写出真情实感。平时还要多练习审题。作文书写要规范、整齐。

质量管理处：

收悉贵部信息反馈，我公司生产的，在使用过程中出现。

接到信息反馈后，我们公司极其重视，组织技术人员和生产有关人员进行了认真分析、查找原因。现将有关情况汇报如下：

(事故原因：)

对此我们将采取以下整改措施：

1、生产工人加强责任心，注重细节，确保内在质量的同时， 加大外观质量的监控。

2、严格按工艺操作，设备调整操作要认真、仔细。

3、质检人员加强生产过程中的在线检测。

4、质检部门加大产成品的抽检力度和增加检测数量，确保产品质量万无一失。

对因质量问题给贵厂带来的不便，我们深表歉意，在今后的工作中，一定要严抓细管，杜绝质量事故的发生。

再次感谢贵厂的大力支持，欢迎对我们的产品多提宝贵意见。我们将保证按时按质按量及时供货，搞好质量反馈，做好售后服务。

*公司

*年*月*日

我校以"消防安全宣传月"为契机，结合本校实际，通过举行消防安全主题教育晨会和班队会、利用周一的国旗下讲话，组织消防安全主题学习宣传、观看安全教育录像、制作消防安全宣传栏等多种形式，开展切实有效的消防安全教育活动。组织教师学习安全知识及突发事故的处理知识，提高全体教职工的责任意识和保护能力。现对我校开展的各项活动做如下总结：

学校领导高度重视，成立专门的消防安全教育小组，积极开展"119"消防安全宣传月系列活动。

1、通过国旗下讲话，悬挂横幅宣传标语及警示牌，张贴宣传标语20多幅，营造了消防宣传月的浓厚氛围，强化了同学们防范火灾的意识。

2、开一次以"消防安全"为主题的主题晨会和班队会。

（1）召开一次安全工作领导小组会议。结合目前学校消防安全情况，认真细致地排查校园消防安全隐患，并及时整改，对全体教职工做消防安全精神宣传和带头落实，积极营造消防安全教育宣传的氛围。

（2）开好消防安全教育的主题班会。各班充分利用班会时间，让学生畅所欲言，谈谈自己知道的消防安全知识及做法。班主任要根据班级学生情况生动灵活地进行消防安全知识宣传，让同学们了解到更多的消防安全知识，教育记住"生命最珍贵，平安才是福"。

3、组织学生观看消防安全宣传教育片《消防宣传进校园》，让全体师生们了解到更多的消防安全知识，让全体师生时刻牢记消防安全，做到消除火灾隐患，防微杜渐，防范未然。

4、举行了一次消防逃生演练活动，提高了全体师生的安全自护自救能力。

5、出好一期消防安全教育主题橱窗板报。加大宣传力度。使全体师生及学生家长知道更多的消防安全知识，意识到消防安全的重要性，并能向社会、家长作宣传，创建良好的社会稳定局面。为体现"强化安全管理，共建和谐校园"，为共建和谐社会而努力。

6、开展"消防安全到家庭"宣传活动，印发《消防安全小常识》900份，使消防安全家喻户晓，使我们全体师生远离火灾，生命安全。

总之，本次"消防安全宣传月"系列活动突出了消防安全工作的重要性，深入开展消防安全教育，狠抓了学生消防安全防范，形成了家庭、学校、社会合力，提高了全体师生的安全自护自救能力。开展消防宣传月系列活动，进一步深化了我校"平安校园"的创建工作，切实落实各项安全制度和措施，加强了校园安全稳定工作，为共建和谐校园、和谐社会起到了很好的促进作用。

第一季度是一年中的开局，对于我们项目部更是施工进度的关键时期，其中副井进入井筒施工正常化，进风井进入钻孔与注浆交叉施工。3个月来，在各级领导和各部门的协同和支持下，我们部门始终坚持严抓质量，服务工程,认真学习,不断提高技术水平。严格要求，注重工作程序，服从组织安排，在完成部门日常工作的同时及时完成了领导安排的临时性工作。现将部门的工作、经验学习总结如下：

三个月来，我部门人员认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，和广大员工一起，积极主动地协调各部门,团结一致，克服各种困难，主要完成了以下几项工作：

1、副井技术交底、掘砌施工、地质素描、测量、材料试验、施工日志和技术资料整理归档工作.

2、进风井打钻，注浆施工管理和资料整理归档工作

3、每月、周施工计划的上报工作

4、贯标资料整理工作

5、整理集团公司信息化管理系统资料工作

6、能够认真完成领导交给的临时性工作。

1、在工作中，部门人员能够虚心坚持互相学习，向老同志学习，向同行业兄弟学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的技术水平，使自己逐步走向成熟。能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习

2、熟悉施工图纸和工程需要的各种技术规范及法律法规，掌握工程施工技术要求，并能够运用到施工当中。

3、掌握施工中的关键环节，把主要工作放在关键上，即可保证质量又有利于施工进度。三、存在的不足和下步计划

我们每一项工作的完成都是和领导与同事们的支持和帮助是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和本部门的自我要求相比，还有一定的差距：一是施工技术水平有待继续加强和提高，施工经验不足；二是管理水平和各部门协调工作有待改进；三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识。

当然我们的缺点和不足还很多，在此肯请组织和领导给予批评和指导。

对于下步我们部门计划

1、狠抓质量管理，多深入现场，优化施工技术方法2、进一步完善日常内容，保证日常工作有序进行

3、部门人员严格要求自己，不断加强学习，克服不足，努力工作，为工程服务。