岗位的感悟（精品20篇）

有一位优秀的班主任老师说过这样一句话：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任;班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任;班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。

1.班集体建设。

我班孩子来自农村，他们在纪律、课堂等方面还存在一定的问题。学生在经历了一、二年级最顽皮的年段之后，毕竟是长大了许多。这学期，我在此基础上，着重培养学生为集体服务的意识和集体利益高于个人的意识。学生知道自己在集体中，应该为集体做出自己的一点贡献。在平常的工作生活中，我时刻注意培养学生的集体荣誉感，每当学生取得了好成绩，在纪律卫生获得表扬，我都要鼓励他们，表扬他们，一起庆贺一起加油。在长期这样好氛围中，学生们有了强烈的集体荣誉感，班级整体风气积极向上，充满了活力。

2.做好后进生的转化工作。

我折后进生相对多些，能量大，影响坏。因此，转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，方法上不简单。要用自己对差生一处真诚的爱心，叩响他们心灵的门。其次要善于发现他们“闪光点”。比如：在课堂上给他们创造条件下，鼓励他们举于发言，及时给予肯定、奖励。

3.用爱搭建我与学生间的桥梁。

我了解学生从

了解学生的家庭开始。父母的年龄、职业、家庭住址等做了如指掌。接着了解学生兴趣，因材施教。教师的责任不仅教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。

经过这段时间的努力，班主任工作取得了一定的成绩，但也存在一定的问题，比如遇到学生犯错，有时学生犯错，有时比较急躁，和一部分学生沟通较少，这些问题我会在以后的工作中不断改进，以提高自己的班级管理水平。

为了更好的发挥自己的才干，不断接受新的挑战，本人于__年9月――1998年7月就读于__省广播电视大学法律专业，系统的学习了法律专业知识。本人认为，在当今信息化高速发展的社会前景下，只有全面掌握法律专业知识才能更好的服务于会计本职工作。

__年7月，我被分配到秦皇岛市第一医院财务科工作，当时我院刚开始为职工交纳住房公积金。财务科的领导把这项任务交给了我。由于职工住房公积金是一项新业务，此前没有先例可察。我在学习了有关政策法规后，建立了住房公积金总账，负责为职工交纳住房公积金。基于我院没有实行财会工作电算化，我为900多名职工建立了手工明细账，并负责与银行对账工作。__年由于岗位轮换，我开始负责医院药品的核算与审核工作。我院药品采购量大，品种多。我根据药品厂家设置应付账款明细账。每月负责与药库会计的对账工作。由于我责任心强，工作勤奋，使得每一笔厂家的款项账目清楚、准确。在工作中，我积极为厂家落实每一笔款项的到账情况，为了解决他们的问题，经常加班加点。__年我负责核算医院门诊与住院处收入。以及各个科室检查项目的分项统计工作。__年我负责我院应收款项和欠费的管理工作。对于每月住院处转来的欠费，逐笔审核，对本院职工担保而发生欠费的情况进行了统计。按照院里的有关规定，对这些欠费进行了催缴。经过我的努力工作，为医院催缴回来许多欠费，其中一些是多年以前的，为医院挽回了一定的经济损失。__年我开始担任财务出纳工作。每日负责存交住院处、收费处的收入以及审核住院处、收费处收入日报表;负责支票的存交、日常医院所有的现金支付。我工作认真负责，每天记现金日记账，跑银行，务必做到每天的账款相符。节假日医院的活动从未参加过，就是过年除夕也是坚持岗位，认认真真，从未出过任何差错。由于服务态度良好，工作认真负责，踏实肯干，__年获得医院的嘉奖。

__年5月，我顺利的通过会计师考试，在工作中，我用会计师的标准来严格要求自己。认真审核原始凭证，正确使用会计科目，制作支出凭证。在此期间负责我院医疗保险，生育保险的结账工作。在我接手之前，我院开设的便民快速门诊的医疗保险帐从未结算过，从未与医保中心对过账。针对这种情况。我主动将便民快速门诊的医保帐按月打印出来，与医保中心对账。我做了大量的工作，细致而严谨地逐一分析查找，半年多的便民门诊医保帐终于与医保中心核对上了，结款十多万元，为医院的资金回笼作出了贡献。

光阴似箭，日月如梭。一年的实习生活很快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。本人于__年__月被__医院正式接纳为检验科实习生。在这一年实习中，自己不断加强学习，提高政治素质和业务素质，准确自我定位，努力做好本职工作，现将一年来的实习情况汇报如下：短短的几个月，在医院领导的正确领导下，在检验科主任的带领下，我认真学习各专业知识，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风，坚持以病人为中心的临床服务理念，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。鉴定主要有以下几项：

一、兢兢业业，做好本职工作

作为检验科的一员，既是医生的眼睛，也是医生的助手，把握自身职责，这是我任职以来的又一准则。应用自己所学的知识，收集到老师的意见，学习到外地的经验，提出意见和建议，给医生当好参谋。为保证各类病人检测数据的准确性，在检验、检测的全过程中严格按照《全国临床检验操作规程》和《产品说明书》进行操作，在过去的一年中所出据的检验报告基本能达到准确。在检验业务上能坚决贯彻医疗安全第一的理念，杜绝了医疗事故的发生。更进一步提高医疗服务质量、改善服务态度来争取病人的信任。

二、专业知识、工作能力和具体工作

日常的临床检验工作，虽然工作比较繁忙，做起来有一定的困难，如很多手工加样工作，我以前就没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，积极支持科主任工作，我不怕麻烦，虚心向老师学习、自己摸索实践，在很短的时间内熟练掌握了手工加样工作，明确了工作程序，提高了工作能力，在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。为了弥补自己专业知识的空缺，我每天不断的要求自己要把这些知识补上，这不管对自己还是在以后面试打下一个牢固的基础。

三、工作态度和勤奋敬业方面

医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务。认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，加班加点按时完成工作。

四、在工作中也收到了来自各方面的批评和指正，我都一一进行了整改，收到了良好的效果

在过去自己实习的几个月中，在院领导和科主任的领导下，自己兢兢业业，勤奋工作，虽然取得了一些成绩，但由于自己各项素质尚须进一步提高，工作中难免出现这样和那样的问题和错误，比如个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。我衷心的希望各位领导和老师们能及时地给予批评和指正，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，努力开创工作新局面。

在三个月的出纳工作中，对出纳岗位的认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。回顾这三个月以来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。下面我将本人出纳工作总结如下，敬请大家提出宝贵的意见。

一、失误、缺点和经验简谈

以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没有具体操作和实践过，总认为是“雕虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误。

第一失误就是开具支票上的错误。

制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影等都会被银行退票，耽误工作。

基于上述业务需求，根据自己之前的实践经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。

由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。

二、取得的成绩

在这期间，在财务和内勤上我做了如下工作。

1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。

2、每月第八个工作日按时做好单位职工的薪金发放。

3、及时登记现金、银行存款日记账，月末编制银行余额调节表。

4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。

5、监督人员考勤登记，办公用水的安排。

6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其他支票。

7、开发了ECEL平台票据套打系统。

8、填写地税申报表。

9、完成财务经理交代的工作。

出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，三个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步，知道了要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。

三、今后努力的方向

作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。

2、学会制定本岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。

3、出纳人员要求恪守良好的职业道德。

4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并互相牵制。

5、要有很好的沟通能力，特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。

以上是我近三个月以来出纳工作的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好出纳工作计划，认真工作，努力实现自己的人生价值。

在此我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作中和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!

1、负责华南地区的市场拓展及私募基金产品的销售与地推工作。

2、负责券商、银行等金融机构客户的开发，并负责完成后续私募基金产品成立、资金募集、产品推广等一系列的工作。

3、负责建立客户和产品的档案与分类，跟踪、分析、挖掘机构业务的合作机会。

4、负责产品的营销策划和现有合作渠道关系的维护及投后专业化的服务工作。

5、参与并负责私募基金产品的路演，并对渠道进行相关产品的培训。

6、完成华南大区市场总经理交办的其它工作。

我叫__，现任职于__公司行政人事部，作为一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道远，要做好行政人事工作需要相当的学问。怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会得到解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。以下是我的工作心得体会。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

企业精神形象对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”！行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。

尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级，这样才能把行政人事工作做好。也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建树。

在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不断的学习，职场的明天才会更辉煌！

但如今经历了社会环境的体会之后，回想起自己过去的想法我却不禁为自己感到可笑。既然明知到学的还不够，却还不敢去面对自己眼前的挑战，又怎么去突破自己的困难呢？这次的社会的实习，就是我面对的困难和不可能，并让自己从中收获和突破的一次机遇。

一、实习的机遇

在实习期间，我在社会中寻求自己的工作岗位经历了很长时间的努力和奋斗，但一直都没有什么收获。现在的企业公司在要求上都十分的严格。不仅对学历、专业、能力有要求，更是有限选取一些经验丰富的人才。为此，留给我们这些应届大学生的机会越到后面就会越少。

虽然，无论是对于面试还是工作我都做了十分的充足的准备。但却还是一直没法顺利就职，这让我感到焦急的同时也对社会就业环境的严峻有了新的认识。

但好在“天无绝人之路”，在一次偶然的机会下，我得到了__公司领导的认可，并得以加入__公司成为一名实习的财务部会计。为此，我也下定决心，要更加努力的去做好这份工作，发挥自己的能力！

二、工作的体会

在工作之后，我真正体会到了工作上的辛苦和繁重。公司不比学校，工作的任务跟不可能随便处理。但回想起自己这次实习工作的来之不易，我在工作中也一直坚持了下来。

在工作期间，我通过领导的教导和培训，积极的锻炼了自身的基础业务能力。并且通过自身的努力，吸收了周围同事们的工作经验，解决了自己工作中的许多难题。当然，领导的身边的前辈也经常给我工作上的支持和帮助，让我对自己工作充满了信心。

三、自我的学习

通过在工作中的学习，我认识到自己也能有机会去掌握这些曾经不理解，甚至感到难以触及的知识。这不仅让我在能力上有了进步，对自己也增添了不少信心。

如今，实习结束，但在工作上面的收获，已经让我不知不觉的忘记了自己学生的身份。虽然要短暂的离开社会，但我还会回来。回到工作并且变得更加严谨、出色！我一定能在未来取得更好的成绩！

本人在为期一月的实习工作中，对出纳岗位的认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。回顾这一个月以来的出纳工作，在公司同事的指导下我对许多实际作问题得到了认识和锻炼。下头我将本人出纳工作总结如下。

一、工作体会

本人以前在其他公司是做出纳兼文职类的工作，因为前公司规模小，财务制度不是很完善，我所接触的出纳业务就是管理银行存款账、现金等，每月税务局报税，我甚至没有接触支票类业务，但经过这一个月的实习，我有如下体会：

(一)做好基础工作是做好本职工作的基础。无论做任何事光是认真仔细没有用，还要求掌握基本的操作技能。如：支票填写必须字迹工整、无连笔、不能修改等。盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影等都会被银行退票，耽误工作。

(二)做好出纳工作，必须认真。在办理银行存款转账和现金的保管的时候，现金收付的，要当面点清金额。并且做好付款手续，严格按照操作流程进行办理。

(三)及时记录出纳账务，切实做到日清月结，账实完全相符。每日付款的都要及时登记银行日记账，并及时与银行对账。每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情景。每日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏，做到今日事今日毕。

(四)行政方面我学到了：对于人事资料要及时归档，学会了社保企业系统的操作，为公司职员缴纳了社保。学会了住房公积金的减员，缴纳住房公积金的时间与方式。在登记考勤时出差的人要异常注明，以免算工资的时候出现多算或者少算的现象。

二、存在的问题

本人入职时间短，可是对于公司的领导、同事、股东董事还不是很熟悉，对于公司的经营方式以及往来业务单位不是很熟悉。我需要尽快熟悉环境及业务，做好本职工作。

三、今后努力的方向

(一)熟悉和了解公司制度，公司业务关联单位及人员。

(二)熟悉本岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。

(三)严格遵守出纳人员要求恪守良好的职业道德。

(四)出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并互相牵制。

(五)要有很好的沟通本事，异常是和住房公积金，社保等单位的外联沟通本事。

以上是我近一个月以来出纳工作的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在今后的工作中我还将不懈的努力和拼搏，做好出纳工作，努力实现自我的人生价值。在此我要异常感激公司领导和各位同仁在工作中和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感激!

8月24号到28号，我参加了学院暑期的辅导员培训课程，这次培训经过学生处领导和同事的精心安排与细致组织，形式活泼多样，内容丰富多彩。在此次培训中，我始终热情高涨，积极学习，用心感悟，细心探讨，增加了相关学生工作的专业知识，拓宽了工作思路与视野，习得了新的工作方法与工作经验，明确了今后的工作重心与思路。下面，将从以下三个方面来谈几点粗浅的心得与体会。

一、培养专业化与职业化精神，是做好辅导员工作的基本保障。

辅导员作为高等学校教师队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。但随着时代的发展，高等教育的内外环境都发展了巨大的变化，对高校辅导员工作提出了更高的要求。教育部在xx年《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》就曾指出：要“鼓励和支持一批骨干攻读相关学位和业务进修，长期从事辅导员工作，向职业化、专家化方向发展”。因此，加强专业化与职业化精神，是做好辅导员工作的基本保障。

高校辅导员成为一种职业，是社会分工的一种必然，西方国家已经把从事学生工作岗位作为一种职业加以确立，比如美国有近百所大学设有培养学生事务硕士研究生的专业，同时将学生事务作为一门科学加以研究，但在中国，这种职业还没有完全确立并被社会广泛认同。但是我们在从事辅导员工作的过程中，要树立起职业化和专业化的这种精神。

这种职业化与专业化的精神包含如下含义：一是辅导员有着自身的职业标准和规范，二是辅导员具有自身的职业发展前景，三是辅导员是从业者可终身追求的职业。辅导员只有按照职业标准和制度来要求自己，朝着自己职业发展的目标，把辅导员工作作为一种事业来追求，这些都是作好辅导员工作的基本保障。

我们学院作为全国首批示范性高职院校，在对辅导员专业化和职业化精神的培养一直走在同类兄弟院校的前列。在这次辅导员暑期培训课上，李斌副院长就做了“努力提高辅导员专业化职业化水平”的报告，从国际化的视野，从理论的高度分析了做好学生工作的必备的素质，以及培养辅导员专业化和职业化精神的重要性。

在我们这次培训班上，还请来了全国十佳高校辅导员皇晓东老师，他与我们分享了作为一个高校政治辅导员十年来的工作历程，他付出了大量的汗水和心血，投入了深切的情感，同时也收获了很多。其实，我觉得皇晓东老师之所以是我们学习的榜样，因为他有一种强烈的专业化和职业化精神，这是他做好辅导员工作的基本保障。

二、 增强归属感与认同感，是做好辅导员事业的重要前提。

《易经》有云，举而措之天下之民，谓之事业。如果说我们把辅导员工作作为一种谋生的手段，甚至对于有些人来说只是临时跳槽的一块跳板，那最多称之为职业而已;但是我们做辅导员工作如果不仅仅停留在为谋生为工作而工作的层次了，我们做学生工作更是为了培养祖国未来的高素质高道德建设者和接班人，为了中国先进文化前进的方向做出自己的贡献，并且愿意把他作为自己一生的职业来做，这就可以称之为事业了。

但是由于辅导员职业发展进程中遇到的诸多障碍，如工作强度大，任务重、待遇不高、晋升通道不畅、培养培训机会少等，造成了辅导员工作要称之为大家的事业很长的路要走。通过一周的暑期培训，让我得出来这个一个理念：增强辅导员的归属感与认同感，这是做好辅导员事业的重要前提。

这里说到得归属感和认同感包括两点：一是对于辅导员这项职业的归属感和认同感，二是对于学校的归属感和认同感。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中有这样一句话：“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份”。以前，我们一直有着尴尬的身份，好像我们既不属于行政人员，也不属于专业教师，我们是游离在正规队伍之外的人员，而且我们这支游离队伍还人数还颇为壮观。就是国家教育部的文件中的这一句话，就给我们正名了，好像我们已经有了身份，这就是一种最大归属感和认同感。随着学校对我们这支队伍的重视和培养，我们也越来越感觉到对职业的归属感和认同感。在培训期间，学院院长刘晓、党委书记罗志都给我们讲课，从高层次大环境背景下给我们讲述了如何做好一名示范性高职院校的有特色有水平的辅导员。

xx年来到学校，我从研究生毕业到高职院校当辅导员，从当初巨大的心理落差到如今的不亦乐乎，认为找到了自己一条合适的道路。这其中除了对辅导员职业的归属感和认同感外，同时也是对学校不断增强归属感和认同感的过程。学校在创办全国高职示范性院校的同时，不断提升办学水平和办学能力，在不断改革和创新中发展，同时也对我们这支队伍付诸了许多的心血。学院总是想各种办法让我们这支辅导员队伍更加专业化和职业化，让我们认同自己的职业，并热爱自己的职业。我们也越来越有着强烈的归属感和认同感，这是我们做好辅导员事业的重要前提。

三、 加强学习与培训，是做好一名高职教师的持续动力。

高校辅导员队伍专业化建设既是提高大学生思想政治教育工作针对性、实效性，增强吸引力、感染力的客观需要，也是实现辅导员队伍可持续发展的必然要求，走专业化发展道路已经成为辅导员队伍建设的必然趋势。而加强辅导员自身的学习与培训是高校辅导员队伍专业化建设的重要基础，也是做好一名高职教师的持续动力。

学院为我们的学习和培训做出了不少努力：一是为辅导员的再次深造提供机会。我校一直致力于打造一支高学历高素质的辅导员队伍，学校鼓励本科学历的辅导员就读在职研究生，通过系统学习新的知识来提升自己，加强专业修养，能更好的做好本职工作。二是加强辅导员的专业培训。每年暑假，我校都要进行为期一周的辅导员业务培训，制定科学合理的系统培训计划，并精心设计教育培训的方式和内容，使辅导员能在培训中提高工作技能，形成科学的思路和有效的工作方法。在学期中间，也会进行相关培训，社会工作知识的培训等，还有素质拓展的内容，通过这些实践，促使辅导员在活动中体会团结协作精神的重要性。三是鼓励辅导员从事科研教学工作。我校遵照关于辅导员“专业化、职业化”发展的要求，设置了相应的科研经费，鼓励辅导员从事经常性的思想政治教育研究，以此推动辅导员从传统经验型向现代的以实践为基础的研究型转化。同时，鼓励有条件的辅导员可助课、讲课，从事教学工作，适当担负一定量的教学任务。这些都对我们辅导员的人生经历的丰富和工作能力的提升有较大的帮助，是我们做好一名高职教师的持续动力。

在辅导员良好的发展机遇中，我也在设计着美好的蓝图：高校辅导员成为一门真正的职业，成为大家追求的一种事业;高校辅导员成之为一门专业，有属于自己专业的学科建设和理论建设;有一天，所有院校都能像重视业务教师的选拔那样重视辅导员的选拔;有一天，所有院校像重视业务教师培养那样重视辅导员的培养……

____年3月16日，我来到莱阳市实验中学，开始了为期两个月的实习生活。

一、具体情况

现在回头看这两个月的实习生活，自己的确从中学到了很多。在人的成长过程中，理论知识固然重要，但是把理论知识运用于实践来检测自己掌握知识的程度如何，这个过程是课本上学不到，但又相当重要的经验。缺乏经验是现代大学生普遍的弊端，这也是造成就业率低的一个重要因素，因此，作为一名大学生，应尽量让自己在大学四年里接触社会，在实践中取得经验。大学是培养人才的地方，并不是说在大学里课本上学的知识可以让人很快成材，而是指大学里有很多自由空间可以让我们充分投入到实践当中，为以后自己的未来积累足够的经验，做好走向社会的准备，这样才能有足够的

资本 去面对初入社会时遇到的挫折。对于师范生来说，当实习老师无疑是毕业前最好的练兵。因此我们要在思想上重视它。

(一)、课堂教学

首先，认真在备课。我在实习期间。熟读教材、尊重教材，将教材中透漏出的信息传递给学生。备课的时候结合学生的认知水平将教学重点和难点用教材语言用学生能读懂的语言简明扼要地呈现给学生。同时上课前熟悉教案，反复试讲，理顺教学思路，从整体上把握教学设计的框架，提高教学的条件性和逻辑感染力，此外也确定教学细节。其次，课堂上要

一心两用

。我每次上课，除了要用心将知识传授给学生，还要细心观察学生的课堂表现，注重调动学生的注意力，尤其是在讲重难点的时候。由于经验不足，课堂上的调控和应变能力还欠缺，我应该朝着这个目标不断努力。

再次，要做好教学反思与总结。做好课后的反思总结，在实践中发现自己的不足，纠正错误，完善自己，才会得

到发展。最后，认真对待批改作业。批改作业，有利于我们了解学生的学习情况，和我的教学情况并及时给予纠正。发现学生作业完成情况不理想，我就会在课余和课后找他们补习。身为实习老师，就要有这样的耐心，才能把学生纠正过来。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!

(二)、班主任工作

在莱阳实验中学实习中，我担任初一十班班主任，得到了原班主任宋老师的悉心指导，她给予我充分的信任和机会，让我体验班主任的点点滴滴。

1.班主任工作实习情况：

(1)深入了解班级的基本状况：

通过找原班主任了解情况，找学生个别谈话，悉心观察等方式，来了解学生的基本情况，包括学生的思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。

(2).认真负责地做好班级日常管理工作。

每天监督学生早自习、课间操;放学后，要监督学生离校，检查值日工作，检查门窗等。工作虽琐碎，但更需要付出百分百的认真、耐心和责任心。

2.反思总结

经过实践体验和反思总结，我总结出要成为一名优秀的班主任要做到以下几个方面：

(1)做好计划，繁而不乱。

班主任工作异常繁琐，这是众所周知的。因此，在开展班主任繁琐的工作之前，应先根据本班的实际情况制定详尽的工作计划。

(2)了解学生对症下药。

深入了解班里的每一个学生，为做好班级辅助管理工作做好了准备。如对勤奋好学，成绩优秀的学生就可以采取开门见山的教育方式，对缺点多、自尊心强的学生在可以可以与学生先从感情上融洽，然后由浅入深，有层次地设计教育的内容，而对那些产生对抗心理的学生就可采取商谈式的教育方式。

(3)尊重学生，贵在坦诚。

作为实习班主任我尊重学生的人格尊严，对待学生无高低之分。我在建立威信的基础上，与他们平等、友好的相处，建立起了和谐的师生关系。作为实习班主任我更有一种大度的气量，宽阔的胸怀，平等地对待学生，赢得了学生的信任。

(4)做好自己，为人师表。

老师的外在行为表现，对学生具有一种榜样和师范的作用，会对学生产生潜移默化的影响。俗话说： 身教重于言教。

无论是在穿着打扮方面，还是在言行举止方面，无论是在教学能力方面还是在个人修养方面我都以一名正是老师、班主任的身份要求自己，在班中得到了学生的认可与支持。

(5)钻研教学，发展自己。

常言道： 要给人一碗水，自己要有一桶水。 要教会学生知识，首先自己要有丰富的知识。实习期间

，我深深体会到，要想做好老师，首先把自己的学科教学搞好，积极钻研，提高课堂教学质量。让班里学生喜欢你上课，进而喜欢你、佩服你，是自己的教学得到学生的认可，这对于实习班主任是至关重要的。

实习虽然过去，但那正是奋斗的开始，回到学校我们将面临新的考验，两个月的实习生活让我对教师这个职业有了一个新的认识，珍惜毕业前的时光，为了自己将来的工作不断的完善自我。

时光飞逝日月如梭，转眼20_年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于__银行改革和发展的最前沿。

自__银行__支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治(教学案例，试卷，课件，教案)思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。

储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照“__银行规范化服务标准“办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。

新年新气象，我仍然会不断的努力，为__事业发出一份光，一份热!我由衷的相信，树立“爱__、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，__银行一定能在新的一年里取得新的胜利!

xx年暑期辅导员培训总结梁小花8月24号到28号，我参加了学院暑期的辅导员培训课程，这次培训经过学生处领导和同事的精心安排与细致组织，形式活泼多样，内容丰富多彩。在此次培训中，我始终热情高涨，积极学习，用心感悟，细心探讨，增加了相关学生工作的专业知识，拓宽了工作思路与视野，习得了新的工作方法与工作经验，明确了今后的工作重心与思路。下面，将从以下三个方面来谈几点粗浅的心得与体会。

一、培养专业化与职业化精神，是做好辅导员工作的基本保障。辅导员作为高等学校教师队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。但随着时代的发展，高等教育的内外环境都发展了巨大的变化，对高校辅导员工作提出了更高的要求。教育部在xx年《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》就曾指出：要“鼓励和支持一批骨干攻读相关学位和业务进修，长期从事辅导员工作，向职业化、专家化方向发展”。

因此，加强专业化与职业化精神，是做好辅导员工作的基本保障。

1、辅导员有着自身的职业标准和规范。

2、辅导员具有自身的职业发展前景。

3、辅导员是从业者可终身追求的职业。辅导员只有按照职业标准和制度来要求自己，朝着自己职业发展的目标，把辅导员工作作为一种事业来追求，这些都是作好辅导员工作的基本保障。我们学院作为全国首批示范性高职院校，在对辅导员专业化和职业化精神的培养一直走在同类兄弟院校的前列。在这次辅导员暑期培训课上，李斌副院长就做了“努力提高辅导员专业化职业化水平”的报告，从国际化的视野，从理论的高度分析了做好学生工作的必备的素质，以及培养辅导员专业化和职业化精神的重要性。在我们这次培训班上，还请来了全国十佳高校辅导员皇晓东老师，他与我们分享了作为一个高校政治辅导员十年来的工作历程，他付出了大量的汗水和心血，投入了深切的情感，同时也收获了很多。其实，我觉得皇晓东老师之所以是我们学习的榜样，因为他有一种强烈的专业化和职业化精神，这是他做好辅导员工作的基本保障。

二、增强归属感与认同感，是做好辅导员事业的重要前提。

《易经》有云，举而措之天下之民，谓之事业。如果说我们把辅导员工作作为一种谋生的手段，甚至对于有些人来说只是临时跳槽的一块跳板，那最多称之为职业而已;但是我们做辅导员工作如果不仅仅停留在为谋生为工作而工作的层次了，我们做学生工作更是为了培养祖国未来的高素质高道德建设者和接班人，为了中国先进文化前进的方向做出自己的贡献，并且愿意把他作为自己一生的职业来做，这就可以称之为事业了。

七月四日、五日，xx镇的全体教师在我们三中进行了两天的培训，听了几位专家、老师的讲座，我受益匪浅。其中邙岭三中的李少娜校长的报告让我印象颇深。她谈到如何转化后进生给我带来很大启发，我也深有同感。

一个班级中，大部分学生都是积极向上的，后进生总是少数人，但这少数后进生的转化却直接影响到能否形成良好的班风和学风。那么，究竟如何做好后进生的转化工作呢？

首先，要了解后进生形成的原因。

要做好转化后进生的工作，就得深入了解，全面分析后进生的特点和形成原因，坚持在了解中教育，在教育中了解。每接一个新的班级，首先在原班主任那里了解学生情况，特别是后进生的情况：双差生是哪些，家庭教育如何，主要问题是什么？单差生是哪些，家庭教育如何，主要问题是什么？只有全面了解后进生的情况，才能有的放矢，做好转化后进生的工作。

其次，要关心厚爱后进生。

后进生不是天生的。他们中有的是受不良社会风气的影响；有的是父母离异，不正常的家庭教育造成的；有的是身心发展中各种消极因素恶性膨胀的结果。由于后进生存在不少的缺点和错误，因此经常受到老师们的批评，家长的指责，同学们的白眼。他们往往在同学中抬不起头。他们需要的是老师的关心，家庭、集体的温暖。要转化后进生，只有使后进生动情。我们只有用心灵的温暖去医治他们心灵的创伤，用精神的甘露去洗涤他们精神上的污垢，只有消除了后进生对老师、家长、同学的对立情绪，才能开展转化工作。日常生活中，要从各方面去关心他们：在学习上热情地给予指导，遇到困难时给予真诚的帮助，有了点滴进步及时鼓励，犯了错误进行耐心地教育，使他们时时感到老师的爱护与关心，逐步改正错误和缺点。

第三，要掌握后进生的心理，积极引导。

一般来说，后进生的心理状态是十分矛盾复杂的。他们常常表现粗野、骄横，但内心深处却有自卑心理；他们对于犯错误常常表现得满不在乎，但内心深处有一种期待心理；他们对好学生常常表现出鄙视和瞧不起，少数人还存在逆反心理和报复心理，谁管得严，就对谁反感，想寻找机会报复或发泄怨恨。有鉴于此，在教育后进学生时，必须找到积极的因素，调动后进生自身的积极因素去克服消极因素。应该注意发现后进生的微小进步，坚持一分为二，优点给予充分的肯定，积极引导，有时创造条件让他们施展自己的长处，以自身的长处逐步克服一些短处，从中让他们看到希望，增强进步的信心。总之，要善于发现和挖掘后进生身上的闪光点，架起沟通师生感情的桥梁，用一点点的爱、一滴滴的情，唤起后进生内心深处对生活的激情，点燃他们求知的欲望。

第四，联系家长，共同教育。

在家庭、学校、社会中，家庭是教育的基础，父母是第一位的，争取和依靠家长配合学校教育，要通过家访、家长会积极沟通与后进生家长的联系，以便及时了解后进生在家的表现状况，有的放矢地实施教育活动，防止学校教育与家庭教育的脱节。在向家长介绍情况时，应坚持“多引导、少告状”的原则，把后进生的点滴进步告诉家长，帮助家长分析孩子犯错的原因。

转化后进生与培养优等生同样重要，对后进生我们要关心、爱护他们，做深入细致的工作，因势利导，循循善诱，让他们感受到集体的温暖，老师的关心，使他们有亲切感、安全感、信任感。我坚信，精诚所至，金石为开。

时光飞逝，转眼间在公司工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有进步也有不足。为使20__年有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工作总结如下。

一、招聘工作

1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴等各种途径招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。

二、建立、健全、规范人事档案管理

1、对现有人员进行建档工作：身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息，现员工档案齐全。

2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。

3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。

4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。

5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。

三、员工培训工作

1、完成新入职人员的培训工作：员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。

2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。

3、协助采购部完成员工物料培训工作。

4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。

四、员工关系

1、找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态。

2、对离职人员回访，了解离职员工离职的真实原因及思想动态。

3、配合各部门工作，协助处理各种突发事件。

①项目经理是公司法人在项目上的授权代表，是本项目的质量第一负责人，代表公司履行业主合同及分包合同相关的责任。

②执行公司质量方针、质量体系文件;组织项目质量目标的制定与贯彻实施。

③依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和质量职能分配及制定项目人员留置计划，并与项目各部门领导及其他管理人员签定集体和个人责任状明确项目的质量目标和奖罚制度。

④领导项目部全面管理工作。

⑤领导编制项目制造成本实施计划，对项目成本支出审核签字。

⑥领导与组织项目编制施工组织设计、质量阶段预控计划、质量管理文件。

⑦领导项目安全生产与质量管理工作，是质量、安全的第一责任人。

⑧项目各类经济合同的审核签字。

⑨组织工程主体结构验收及竣工验收工作。

我很荣幸能够在全国各高校对大学生思想政治工作日益重视的今天走上辅导员这个工作岗位，并参加了学校组织的岗前培训，与各位新老同事进行了学习交流，是我对辅导员这个岗位有了新认识。下面我从以下几个方面谈谈我的感受：

高校辅导员队伍是大学生思想政治教育工作的骨干力量,辅导员队伍的整体素质,在很大程度上决定着思想政治教育的效果和学生的整体素质。加强高校辅导员队伍建设,是贯彻落实中央“16号文件”精神的重要保障,是坚持“育人为本,德育为先”的必然要求。而加强辅导员队伍建设,前提是对辅导员角色进行正确定位,具有较强的素质能力,只有认清自身定位,提高综合素质,才谈得上建设。本文笔者将结合个人工作体会,对辅导员的角色定位和所需要具备的素质能力进行了探讨。

一、高校辅导员的角色定位?

辅导员作为一项职业,思想政治教育的特殊性,客观上要求辅导员角色定位,内在地需要自身的职业角色定位。在新的形势下,辅导员工作性质和特点,决定了辅导员角色并非单一角色,而是复合多元的角色。如何在众多角色中科学地把握辅导员的主要角色,对辅导员角色给予一个科学准确的定位,一直是广大教育工作者普遍探讨的问题。20xx年4月召开的第一次全国辅导员队伍建设工作会议,为我们提供辅导员角色定位的科学指导,提出“辅导员是大学生健康成长的引路人和指导者”的论断。

1.良师益友,学生健康成长的知心朋友。新形势下辅导员要扮演的首要角色应当是良师益友,即做学生的人生导师和知心朋友。在与学生交往过程中,时刻都在潜移默化地影响着学生,一切表现都是学生直接学习的榜样。这就决定了高校辅导员开展工作的特点首先要以人为本,发展和培育良好的师生关系,是做好辅导员工作的前提条件。以爱为出发点和根本,晓之以理,动之以情,热爱学生、以学生为本,始终是解决所有问题的根本。平等与之相处与交流,时刻关心学生的学习、生活和社会活动,力争建立一种平等、友好、亲密的关系。以德艺兼备为标准,学为人师,行为示范因此,辅导员应当在工作、生活中,言行一致,以身作则,为人师表,成为学生的良师益友。

2.教育者。辅导员肩负着思想政治教育的重要使命,是思想政治教育最基层的组织者、教育者和管理者,有提高学生思想政治觉悟,引导学生培养健全人格的重任。处在高校思想政治教育第一线的辅导员,必须正确把握思想政治教育的方向,通过适当的教育方式,把党的重要方针、政策、路线等传授给学生。要加强思想政治教育,概念化的空洞说教是没有效果的,而是要采取隐性教育的方式,把思想政治教育贯穿在日常教育管理的方方面面,应当按照党委部署,把学校对大学生进行思想政治教育的内容采取适当方式传授、灌输给学生,使学生在各种思潮相互激荡中明辨是非,站稳立场,在价值取向多元化的选择中,追求崇高,摒弃狭隘,引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

3.管理者。学生辅导员也同样扮演着管理者的角色,管理对象是学生,管理目标是维持学校的正常秩序并促进学生的全面发展。辅导员管理的内容主要有两个部分:一个是学生的日常教学管理包括选课、学籍处理、学习检查和监督等;另外一个是学生的日常行为管理和生活管理,包括宿舍卫生,文明礼貌,奖助学金的检查与评定,违纪事件的预防和处理,勤工俭学岗位设置,学年鉴定,安全与稳定等。同时,学校各职能部门都直接或者间接地通过辅导员协助其行使相应地管理、教学、服务等职能。因而,辅导员需要善于发现和总结学生工作的规律,明确工作思路和目标,主动驾驭各种复杂局面,灵活地提出各种应对措施,协调各种关系,实现管理效益最大化。

4.指导和服务者。高校是学生从学校到社会的过渡阶段,有别于其他阶段的一个非常重要的职能就是短期内培养学生独立自主和适应社会的能力,从同学关系的处理、学习和社会工作关系的处理、异性关系的处理,实践能力等。而这些问题困扰着许多大学生,辅导员就需要根据他们的性格、兴趣、特长、爱好、组织协调能力等自身特点开展工作,排疑解惑,提供及时、方便的指导和服务。

二、高校辅导员应具备的素质

高校辅导员肩负着为国家培养中国特色社会主义的建设者和接班人的重大工作职责和任务,面对的是正处在世界观、人生观和价值观形成和 的重要时期的年轻大学生。教育和管理好他们,顺利完成党和国家交给的具有战略意义的重任,必须具有相当的素质能力。 辅导员是大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和引导者,是大学生的人生导师和大学生健康成长的知心朋友,国家对辅导员角色的多重定位决定了辅导员的素质是多维度的。

1.具备良好的思想政治素质,对大学生进行正确的世界观、人生观、价值观的指导作为高等学校从事德育工作、开展大学生思想政治教育的骨干力量,大学生健康成长的指导者和引路人,要具备良好的政治素质,必须有坚定的政治立场和政治信仰,对共产主义事业有坚定不移的信念,必须有正确的政治方向,只有在政治上与党中央保持高度一致,才能认真贯彻和执行党的路线、方针、政策,必须有执着的政治责任感、高度的政治觉悟和较强的政治参与意识。政治辅导员必须具有较高的政治理论水平和政策水平,能很好地向同学们宣传党的路线、方针、政策,政治理论水平越高,分析问题、解决问题的能力越强,思想政治工作的效果就越好。

2.具备良好的心理素质。高校辅导员工作错综复杂,责任重大,辅导员没有健康的心理素质是很难顺利有效完成该项工作的。首先应加强心理学知识的学习,认真学习《普通心理学》、《社会心理学》、《发展心理学》等专业理论知识,掌握心理学的一些基本概念和心理发展的基本规律,提高心理专业知识的理论水平;其次应该用宽广的胸怀、坚强的意志和乐观的情绪、积极向上的态度、朝气蓬勃的精神面貌来从容开展自己的工作;再次,要掌握心理疾病的常见表现、成因及处理方法的一般知识,加强心理教育能力的培养,要掌握有效的心理咨询技巧和方法,学会耐心地去倾听,多做换位思考,放下老师的权威身份与学生进行交流,多理解、安慰和鼓励学生,这样才能触动学生的内心深处从而引起共鸣,帮助他们走出心理误区,使学生学会关心、学会生活、学会做人,形成良好的思想品质,实现心理健康和谐发展。

3.具有良好的道德素质。辅导员在培养自己的学生具有良好道德修养的同时应努力提高自身修养。辅导员应带头遵守公民基本道德规范,应具有良好的职业道德。既然从事了辅导员这项职业,那么就必须要热爱本职工作,关爱学生,这是职业道德最基本的要求。所有工作要做好都必须源于发自内心的“爱”,要有强烈的责任心,把学生当成自己的亲人,“想学生之所想、急学生之所急”,“一切为了学生、为了学生的一切”,为学生办好事、办实事,用自己的实际行动感染 学生具备优良的道德品质。

4.具有较好的组织管理协调能力。良好的组织管理协调能力,是辅导员必不可少的素质能力,它能够团结学生、增强学生的凝聚力,规范学生日常管理,使思想政治教育更具合力。著名教育家、南开大学原校长张伯苓任南开大学校长期间积极主张开展丰富多彩的课外活动,组织各种社团,以锻炼学生的实际工作能力,他认为从这里得来的学问,不比书本上的少。在开展活动的同时,还要组建完善的干部队伍。因此,要将选拔和培养一批优秀的青年学生干部作为一件大事来抓。学生干部联系学生与教师的纽带,是加强大学生自我管理、自我教育的重要力量。辅导员要根据学生的特点,发现学生的潜力,用其所长,避其所短,要做到知人善任,合理的利用和开发学生干部的资源,培养富有朝气,踏实进取的学生干部队伍,引进竞争机制,充分调动他们的积极能动性,使学生干部成为自己的左膀右臂。

5.具有较强的人际交往和沟通表达能力。良好的人际交往能力和沟通表达能力,可以让辅导员增进融洽和学生的关系,在开展思政教育或处理学生问题时能够游刃有余。特别是语言表达能力。对于个性鲜明、情感丰富的青年学生,直接的沟通方法仍然不可缺少,特别是面对面的谈话方式。因此,学生辅导员良好的语言表达能力和诙谐幽默、恰到好处的语言表达技巧也是学生辅导员的基本素质要求。一句恰如其分的赞扬,能使学生信心倍增、干劲更足;一句语重心长的告诫可使学生猛然自醒、急起直追。而言辞粗暴、语言过激往往会伤害学生自尊心,甚至使学生产生逆反心理,从而出现一些意想不到的负面作用。

大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团_个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。

成绩是喜人的，但不足之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性。

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉。

3、个别新员工对本职工作操作不熟练。

4、商务中心复印机、打印机老化，复印及打印的效果不好，直接影响到了商务中心的收入。

新的一年即将开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

职责：

1、负责华南地区的市场拓展及私募基金产品的销售与地推工作。

2、负责券商、银行等金融机构客户的开发，并负责完成后续私募基金产品成立、资金募集、产品推广等一系列的工作。

3、负责建立客户和产品的档案与分类，跟踪、分析、挖掘机构业务的合作机会。

4、负责产品的营销策划和现有合作渠道关系的维护及投后专业化的服务工作。

5、参与并负责私募基金产品的路演，并对渠道进行相关产品的培训。

6、完成华南大区市场总经理交办的其它工作。

任职要求：

1、金融类或投资类相关专业本科以上学历。

2、3年以上金融行业(银行、券商、公募、私募、保险、三方等)市场拓展与销售工作经验。

3、具有优秀的商务谈判技巧，善于沟通和交际，并拥有较好的情商力及亲和力。

4、具有良好的学习能力及高度的工作热情，能适应短期内区域性出差。

5、做事认真严谨，精力充沛，并具有良好的成就动机和一定的团队管理经验。

6、勇于挑战，不畏困难，能承担一定的工作压力，并具有良好的职业操守。

7、 持有基金从业资格证。具有丰富的客户资源，人脉资源及团队资源者优先。

我一向努力把本职工作做到位，同时也不断努力攀岩新的高度，在提升高度的同时使视野更开阔，更期望经过自我的视野能传达出_行业最真实、美丽的景色。

首先，在思想上坚守自我的信念，树立正确的荣辱观，坚持平和、严谨的态度，踏踏实实做真实的自我。在工作上明确自我的岗位职责，全力投入，努力成为一名合格的“操盘手”。同时在付出劳动的同时收获知识、收获感知、收获提高。其次在行为上严格自律，从一而终的履行着自我的职责，认真对待每项工作，把繁杂琐碎的内务工作也能做的津津乐道、不失特色。第三是在业务上坚持求进创新的思维，不固守陈规，乐于与同事交流并汲取同事好的经验和方法，也鼓励同事能勇于出新破旧，进取探索、创新。同时坚持自我的那份职责感，力求将每项工作做得细致、规范。在工作中不断总结、改善，在提高自身工作本事的同时，能为大队整体管理本事的提升出一份力。在与同事、伙伴相处中，能坦诚相待，互相尊重，互相帮忙，互相支持，同时也感受到来自伙伴、同事的帮忙与配合，才使自我的工作得以顺利进行。

虽然_年工作是在不断的提高中前行，但还是还存在诸多需要改善的方面。一是自我性格上的粗枝大叶表此刻工作中就会有粗心大意不细致的地方。其次是内务工作还需要加强日常的规划和管理。三是在处理问题上，对原则性和灵活性的拿捏不够准确，过于原则而有失灵活。

对于__年，我仍然会投入同样的热情去努力的学习和工作，期望自我的工作本事、知识广度与年龄的增长成正比。同时，能在这支队伍里与同事们共同的成长、提高是我的幸运，我会珍惜!

1、全面负责公司内部人才的招聘工作（主要针对it人员，与各大银行内部科技部对接）；

2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划；

3、协助上级完成需求岗位的职务说明书；

4、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；

5、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；

6、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；

7、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告

8、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规；

9、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；

10、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答

11、前期以招聘为主，后期可能会熟悉人力资源其余板块。

保安部作为大厦物业管理主要部门负责整个大厦的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、车场收费的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了__年度各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将一年具体工作情况总结

一、内部治安工作

1.人员变动情况：保安部原编制共计12人(主管1人，领班2人，保安员7人，收费员2人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，9月增加编制2人，收费员1人。本年度保安部先后有4名内保离职，开除2人。因工作需要，本年度大厦保安部，先后又有商场安保7人入职。现保安部人员共计21人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

2.保安部除每星期定期召开部门全体会和领班会各2次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训，11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的消防培训。

3.全面完善大厦内及停车场个监控点90部的维修调试工作，并投入正常使用。5月维修监控10台。

4.保安部在各节假期期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员来访人员登记等工作，确保大厦内无嫌疑人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

5.完成__年施工现场管理和检查工作，办理装修出入证151个，处理施工队各类违章4起，全年办理施工违约金2000元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安事件。

6.本年度特别事件记录共共7起，损害大厦公共设施赔偿1起(400元)，自行维修6起。

7.本年度保安部在巡视中发现推销人员3起，对推销人员进行教育及劝离。__年将更好有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

8.本年度共协助各种会议活动3次，全面保障了会议活动的正常有序召开;其中10月1日保安部为保障民安大厦弘轩美容美发商城开业而召开的庆典活动，共出动保安人员10余人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。

9.本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。

10.本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾50余车。

11.保安部完成了《保安部工作制度》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。

二、消防管理工作

1.大厦内消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。商场消防未达标。

2.本年度消防主机报警统计：火警，动作，故障，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行。现所报故障因商场消防改造等原因造成。

3.本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备具，大厦：消防栓91个，干粉灭火器182具;商场：消防栓24个，消防箱33个，干粉灭火器114具，干粉手推车4具。并对大厦及商场内需要年检的灭火器300具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。

4.完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出50份)标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条80张。

回首走过一年，有成功的经验，也有需要改进的方面，就本年度的工作中存在的问题总结如下：

1.员工团队精神不强，互相配合协作能力差。

2.队员的服务技巧和处理突发事件的能力有待加强。

3.监控、消防系统经常出现故障，员工的培训不到位，维护不及时。

4.员工梯队建设不健全，当部门骨干力量调职等原因，不能及时找到合适人选顶替、补充。