办信用卡视频教程【汇集20篇】

随着时光的流逝，炎热的夏天将要悄悄地来临。随着气温的逐渐升高，同学们一定想到游泳。游泳锻炼身体，增长体质，但要保证安全。于是，学校组织我们晚上在家观看“防溺水”的安全教育片，使我受到很大教育和启发。下面，我想跟大家一起分享我的观后感。

游泳是一项十分有益的活动，同时也存在着危险。要保证安全，应该做到:

1、游泳需要经过体格检查。患有心脏病、高血压、肺结核、中耳炎、皮肤病、严重沙眼等以及各种传染病的人不宜游泳。

2、是慎重选择游泳场所。到江河湖海去游泳必须先了解水情，水中有暗流、漩涡、淤泥、乱石和水草较多的水域不宜作为游泳场所。来往船只较多，、受到污染和血吸虫等病流行地区的水域也不宜游泳。

3、下水前要做准备运动。可以跑跑步、做做操，活动开身体，还应用少量冷水冲洗一下躯干和四肢，这样可以使身体尽快适应水温，避免出现头晕、心慌、抽筋现象。

4、饱食或者饥饿时，剧烈运动和繁重劳动以后不要游泳。

5、水下情况不明时，不要跳水。

6、发现有人溺水，不要贸然下水营救，应大声呼唤成年人来相助。 游泳时遇到意外,必须知道:

1、遇到意外要沉着镇静，不要惊慌，应当一面呼唤他人相助，一面设法自救。

2、游泳发生抽生抽盘时，如果离岸很近，应立即出水，到岸上进行

按摩;如果离岸较远，可以采取仰游姿势，仰浮在水面上尽量对抽盘的肢体进行牵引、按摩、以求缓解;如果自行救治不见效，就应尽量利用未抽盘的肢体划水靠岸。

3、游泳遇到水草，应以仰游的姿势从原路游回，万一被水草缠住，不要乱蹦乱跳，应仰浮在水面上，一手划水，一手解开水草，然后仰游从原路游回。

4、游泳时陷入漩涡，可以吸气后潜入水下，并用力向外游，等游出漩中心再浮出水面。

5、游泳时如果出现体力不支、过度疲劳的情况，应停止游动，仰游在水面上，恢复体力，待体力恢复后及时返回岸上。

在游泳中,需要掌握这些安全知识:

1、不要用鼻子吸气。游泳时用鼻子吸气，最容易引起呛水。如果呛了水，首先要张大嘴，做深呼吸，哪怕喝上几口水，也一定要张大嘴，而不能用鼻子喘气。孩子往往对喝水有恐惧感。其实，对于初学者来说，宁可多喝几口水，也不能呛一口水，世界游泳冠军有时也难免在池中也喝口水。

2、不要在游泳池四周打闹。游泳池的四周大多是马赛克地面，游泳的人在上面来回走动，留下了许多水，地面很滑。在上面跑着追逐打闹，一旦摔倒，就会出现危险。

3、切勿倒着身子跳水。有的同学喜欢在池边倒着身子跳水，认为很刺激，但殊不知这里面却隐藏着险情。倒着身子跳水，身体稍微一斜，下巴很容易碰到池边磕破。

4、防止腿抽筋。初学游泳，心存恐慌，加上水凉，泡在水里时间一

长，就有可能腿抽筋。这个时候不要太过紧张，要立即停止游泳，仰面浮在水面上。有效地防止抽筋的方法之一是在游泳前做好准备工作，准备活动包括头、颈、双肩、双臂、腰腿、手、脚的关节都要活动开。有时家长还可以先在孩子的四肢泼点水，以逐渐适应水温，然后再下水游泳。还可以预先喝点淡盐水。

5、不要离开家长的视线。我们都还小，对安全少有概念，即使学会了游泳，我们还是要在家长的陪同下，在家长的视线范围内游泳。这样，家长才能在察觉到情况不妙时立即采取行动。

6、不到江河湖海和水库游泳。尽量不到江、河、湖、海及水库里游泳，每年都有因单独在这些地方游泳而被淹死的悲剧发生。这些地方的水看似平静，可是由于水下暗藏漩涡，一入水中便有可能被漩涡卷走。如果要去这些地方，不仅有家长相伴，并带上浮漂等安全装备。游泳技术不佳和体力不充沛者，不要涉水至深处。在地理环境不清楚的地方游泳更要小心，如果水下有障碍物的话，撞上硬的东西或被水下之物缠住就会出现危险。

让我们牢牢记住这些游泳安全小常识，在这炎炎夏日快乐地享受清水给我们带来的丝丝凉爽!

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作风建设从来就不是小问题，党风问题关系党的生死存亡。前不久中央召开党的群众路线教育实践活动总结大会，在会上再次强调，作风建设永远在路上，永远没有休止符，必须抓常、抓细、抓长，持续努力、久久为功。逆水行舟，一篙不可放缓;滴水穿石，一滴不可弃滞。党的以来，全党改进作风有了一个良好开端，现在，广大干部群众最担心的是问题反弹、雨过地皮湿、活动一阵风，最盼望的是形成常态化、常抓不懈、保持长效。作风建设是攻坚战，更是持久战，只有坚定不移地按照中央的要求，不断增强忧患意识，以锲而不舍、驰而不息的决心和毅力，把作风建设不断引向深入，把目前作风转变的好势头保持下去，使作风建设要求真正落地生根，使党的作风真正全面纯洁起来，党和国家的各项工作才能顺利开展，党的执政地位才不会动摇，振兴中华的伟大梦想才能顺利实现。

第一，要抓住作风建设的核心，拧紧“三观”总阀门，始终保持与人民群众的血肉联系。讲,“作风上的问题绝不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。”共产党之所以有力量，就在于坚信人民群众是真正英雄的历史唯物主义观点，坚持尊重社会规律与尊重人民历史主体地位的一致性，坚持为崇高理想奋斗与为最广大人民利益工作的一致性，始终保持同人民群众的密切联系，与群众同甘苦、共患难，把为人民谋利益作为自己全部活动的出发点和归宿。当前，我们正处于全面深化改革的关键阶段，经济的发展、社会的变革日新月异，新形势新任务的变化既为我们加强和改进党的建设注入了新鲜活力，同时也对我们如何保持党的优良传统和作风提出了挑战。把党的群众路线坚持好、发扬好，这是我们党始终立于不败之地的根本保证。是心系群众、服务人民，还是高高在上、脱离群众，是衡量领导干部作风是否端正的试金石。我们要时刻摆正自己和人民群众的位置，做到在任何时候任何情况下与人民群众同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘，在思想感情上贴近人民群众，以实际行动践行“三严三实”，正确认识并处理好干部与群众之间的关系。

第二，要把党风政风建设作为完善国家治理体系、提高治理能力的重要组成部分。指出：“国家治理体系和治理能力是一个国家制度和制度执行能力的集中体现。”推进国家治理体系和治理能力现代化，既要不断构建新的、科学的、完善的体制机制、法律法规，更要注重治理能力建设，增强按制度办事、依法办事意识，提高党科学执政、民主执政、依法执政水平。国家治理体系的完善和治理能力的提升是一个复杂的系统工程，每个组织和每个党员都是其中的重要组成部分。在长期的执政过程中，党风政风不断向好，说明了治理体系在不断完善，治理能力在不断提高。党的以来，中央加强和改进党风政风建设的一系列举措，得到了全社会的大力支持和广泛参与，使作风建设从党内到党外、从公共领域到私人生活、从治标到治本、从政治到文化，形成了燎原之势，良好风气正在成为习惯和新常态、成为生活方式、成为风尚，优良的党风政风带动了民风社风的转变。但是我们也要清醒认识到，作风建设非一日之功，在反对“四风”的道路上，还有披着“隐身衣”、玩“捉迷藏”的现象。国家的长治久安，需要我们继续深化党风政风建设，使之成为撬动全面深化改革、建设法治国家、推进国家治理现代化的有力杠杆。

第三，要把加强和改进党的作风建设与实现中华民族伟大复兴的中国梦紧紧联系在一起。伟大理想要变成活生生的现实，如果没有优良作风的保证，是不可能实现的。共同的旗帜和理想，决定了广大干部群众努力奋斗的前进方向，激发了一往无前的内在动力。党的作风则影响着党的社会形象、公信力，影响着党的战斗力和凝聚力。干部作风问题不解决好,“空谈误国、实干兴邦”的口号很难落到实处，那种应循守旧、不思进取的做法，那种违背规律、盲目蛮干的做法，那种只看眼前、不顾长远的做法，那种畸轻畸重、忽视协调的做法，那种热衷于做表面文章、摆花架子的做法，那种好大喜功、脱离实际的做法，都是与振兴中华的伟大目标格格不入的。实现中国梦是一项光荣而艰巨的任务，只有切实端正干部作风，充分调动干部和群众积极性、主动性和创造性，更加注重以人为本，关注民生，发展社会事业，推进社会公平，使群众共享发展成果，才能解决好经济社会发展中的诸多矛盾和问题，推动经济社会又好又快发展。只有切实改进干部作风，把各方面的力量和智慧集中起来、凝聚起来，用优良的党风实现全国各族人民的大团结，才能在全社会形成强大的精神合力和实干魄力，为实现中国梦汇聚强大的中国力量。

第四，要把加强和改进党的作风作为营造良好从政环境的重要保障。随着改革开放不断推进，人民群众对大国复兴越来越怀有期望，同时也对执政党提出了新的要求。新的问题、新的挑战交织于一起，形成了党必须置身其中、且必须从中有所作为的“生存环境”，使党面临着复杂的执政考验。在中国共产党93年的历程中，从井冈山到瑞金再到延安，直至“进京赶考”，革命根据地红色政权的从政环境和人民政府的从政环境，经历过这样那样的考验，党以来，一批“大老虎”、“小苍蝇”纷纷落马，全党上下出现了风清气正的局面，群众办事推阻的少了，领导干部不为、乱为的少了，民心工程多了，惠民政策多了，这都源于我们在作风建设上动真格、不手软，源于我们有一支作风过硬的领导干部队伍。讲,“加强党的建设,必须营造一个良好从政环境,也就是要有一个好的政治生态。”营造良好从政环境,要从各级领导干部首先是高级干部做起。领导干部要坚守正道、弘扬正气,坚持以信念、人格、实干立身;要襟怀坦白、光明磊落,对上对下讲真话、实话;要坚持原则、恪守规矩,严格按党纪国法办事;要严肃纲纪、疾恶如仇,对一切不正之风敢于亮剑;要艰苦奋斗、清正廉洁,正确行使权力,在各种诱惑面前经得起考验。

第五，加强作风建设，要把培育党员干部尤其是领导干部的担当精神摆在重要位置。“为官避事平生耻。”担当大小，体现领导干部的胸怀、勇气和格调，有多大担当，才能干多大事业。坚持原则、敢于担当是党的干部必须具备的基本素质，党的干部必须面对大是大非敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争。应当看到，以解决“四风”问题为重点的群众路线教育实践活动，确实扫除了一些作风方面长期存在的顽瘴痼疾，取得了阶段性的重要成果。特别是随着反腐败斗争的不断深入，的确遏制住了腐败多发高发的趋势。但同时，也带来一个问题，就是有些地方干部出现观望思想,“不左不右随大流、攻坚克难往后拖、棘手问题绕开走”,工作不主动，也不担当，等上级指示，靠领导点名，只要不出问题，工作节奏宁可慢一点儿，深化改革宁可迟一点儿，“不做事情不担责，跟在人后慢慢摇”。可以说，这种不求有功、但求无过的“低调”庸官思想，已经成为深化改革的障碍。党把一些同志放在重要的岗位上，必须做到守土有责、守土尽责。当前加强作风建设，作为领导干部首先要有担当，增强“等不起”的责任感，“坐不住”的紧迫感，“慢不得”的危机感，敢于承担风险，大胆闯、大胆试。只有这样，才可能真正担起人民的重托，担起历史的大任。

看过“教师观看作风建设永远没有休止符视频心得体会”

编号：______________

甲方（申领人）：____________________________

乙方（发卡机构）：__________________________

甲方基于知悉并理解《中国工商银行牡丹信用卡章程》和本合约文本，自愿申领牡丹信用卡，经甲、乙双方协商一致，签订本合约。

一、甲方保证向乙方提供的所有申请资料真实、可靠，并愿意配合乙方向有关部门、单位和个人调查了解甲方有关资信、财产和其他有关方面的情况。

二、乙方给予甲方牡丹信用卡账户金卡为10000元、普通卡为5000元的信用额度，透支期限自银行记账日起60日。

三、甲方应承担因牡丹信用卡而发生的全部债务（包括信用额度内及超信用额度透支的本息、年费及追索费用等）。

甲方还款顺序依次为利息、费用和本金。

四、甲方应在规定透支期限内偿还全部债务，否则，乙方有权按约定采取依法处分抵押物/质物/质押权利、向保证人追索等措施。

五、甲方用牡丹信用卡购物、消费或支取现金、转账的金额在一万元（含）以上时，甲方同意乙方按该金额将资金从其牡丹信用卡账户转入牡丹卡保证金专户，停止计算利息，并根据有关单据从专户中付款。

六、甲方应遵守《中国工商银行牡丹信用卡章程》，履行本合约有关条款，并亲笔在所领用的牡丹信用卡片背面签名栏内签上与本人有效身份证件相同的姓名（应易于辨认），熟记并妥善保管密码，否则由此而产生的后果由甲方承担。

七、除使用密码和彩照卡外，甲方使用牡丹信用卡消费、转账或支取现金均须同时出示有效身份证件。凡使用密码进行的交易，均视为甲方本人所为___________。

八、甲方不得以与特约单位发生纠纷为由拒绝支付所欠乙方的款项。

九、乙方应承担以下义务：

（一）提供牡丹信用卡章程、使用说明及收费标准等有关资料；

（二）建立投诉制度，公开投诉程序和投诉电话；

（三）提供对账服务；

（四）提供书面挂失和电话挂失服务。书面挂失为正式挂失。发卡机构对电话挂失只协助防范，不承担任何责任；

（五）对甲方关于账务情况的查询和改正要求应当在30日内给予答复；

（六）除国家法律、法规和规章另有规定外，乙方应对甲方的资信情况保密。

十、甲方有权享受乙方提供的各项服务，有权监督和投诉乙方的服务质量，有权向乙方索取最近3个月的对账单。

十一、甲方应及时对账，对不符账务须在索取对账单之日起10日内向乙方查询或提出改正。

甲方在对账单发出日后10日内仍未收到对账单的，应及时向乙方索要对账单，否则视同甲方已收到。

十二、甲方在申请表中所填内容有所变更时，须立即书面通知乙方。甲方未履行上述义务的，应承担由此产生的经济损失。

十三、甲方出租或转借牡丹卡及其账户的，视为违约。除限期改正外，还应向乙方支付1000元违约金，并同意乙方从其账户中划收。

十四、甲方遗失牡丹信用卡应及时就近向发卡机构申请书面挂失。甲方牡丹信用卡遗失后发生经济损失的，如有下列情况之一，乙方不承担任何责任：

（一）凡书面挂失前及发卡机构受理书面挂失起至次日24时（含）内的经济损失；

（二）甲方与他人共谋欺诈或有其他不诚实行为；

（三）乙方调查情况，遭甲方拒绝的。

十五、牡丹信用卡有效期最长为两年。甲方使用的牡丹信用卡有效期满，如不换领新卡，应于期满前一个月以书面形式通知乙方，否则，乙方视为甲方自愿更换新卡。到期时甲方未及时办理换卡手续的，则已过期的卡片不能继续使用，但本合约继续有效。甲方不更换新卡或中途停止使用牡丹信用卡的，须还清债务，并将所领用的牡丹信用卡交回乙方，按规定办理销户手续，销户后合约解除。

十六、牡丹信用卡的所有权属于乙方。发生下列情况之一的，乙方无需通知甲方即可停止卡片的使用，同时可自行或授权有关单位收回其牡丹信用卡，并对甲方未清偿款项进行追索：

（一）甲方违反章程、本合约及有关规定；

（二）甲方资信状况恶化；

（三）本合约项下的担保发生下列情形之一，而甲方又未能提供令乙方认可的担保的：

1.担保合约中途解除；

2.保证人丧失保证能力；

3.抵押物/质物/质押权利毁损、灭失、价值明显下降、权属发生争议。

十七、乙方受理甲方销户申请30日后按有关业务规定为甲方办理销户。销户时，商务卡账户的资金应当转回其基本存款账户。

十八、本合约规定的债权债务关系不因牡丹信用卡章程所依附的法律法规和规章的修改、章程的修改、收费项目或标准的变化、利率的调整、甲方中途换领新卡、甲方持卡人人数的变化等情形而改变。

十九、本合约所依据的章程修改、收费项目或标准变化、利率调整等一经公布，不论甲方是否得到通知，即为有效。

二十、甲乙双方在履行本合约中发生的争议，由双方协商解决，协商不成提起诉讼的，由乙方所在地人民法院管辖。

二十一、本合约自乙方批准之日起生效，至甲方销户之次日起失效。

甲方（申领人）：____________ 乙方（发卡机构）：__________

有权签字人：________________ 有权签字人：________________

地址：______________________ 签章：______________________

邮编：______________________ 地址：______________________

电话：______________________ 邮编：______________________

以下为商务卡申领人填写： 电话：______________________

公章：______________________ 乙方批准日期：______________

电话：______________________

开户行：____________________

账号：______________________

编号：_________

甲方(申领人)：______________________

乙方(发卡机构)：____________________

甲方基于知悉并理解《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》和本合约文本，自愿申领牡丹国际信用卡(以下简称国际卡)，经甲、乙双方协商一致，签订本合约。

一、甲方保证向乙方提供的所有申请资料真实、可靠，并同意配合乙方向有关部门、单位和个人调查了解甲方有关资信、财产和其他有关方面的情况。

二、乙方根据甲方的资信状况给予甲方国际卡的人民币账户____________元的信用额度和外币账户____________的信用额度，并有权根据甲方资信状况的变化调高或调低甲方账户的信用额度，信用额度的透支期限为自银行记账日起60日。

三、甲方应承担因其国际卡而发生的全部债务(包括信用额度内及超信用额度透支的本息及超限费、滞纳金、年费、手续费、追索费等各项费用);

甲方还款顺序为先偿还已计息贷款，后偿还未计息贷款，还款的顺序均为利息、费用(超限费、滞纳金等)、取现/转账和消费等贷款。

四、甲方应在规定的透支期限内偿还全部债务，否则，乙方有权按约定采取依法处分抵押物/质物/质押权利、向保证人追索等措施。

五、甲方应遵守《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》，履行本合约有关条款，并亲笔在所领用的国际卡片背面签名栏内签上与本人有效身份证件相同的姓名(应易于辨认)，熟记并妥善保管密码，否则由此而产生的后果由甲方承担。

六、除使用密码和彩照卡外，甲方在国内使用国际卡消费、转账或支取现金均须同时出示有效身份证件。在境外用卡时可以不出示身份证件(除受理点有特殊要求外，持卡人在用卡时无须出示身份证件)。凡使用密码进行的交易，均视为甲方本人所为。

七、如遇国际卡单据有误或内容不全，但经确认交易确实存在，乙方不得拒绝支付该交易款项。甲方不得以与受理点发生纠纷为由拒绝支付所欠乙方的款项。

八、乙方应承担以下义务

(一)提供国际卡章程、使用说明及收费标准等有关资料。

(二)建立投诉制度，公开投诉程序和投诉电话。

(三)提供对账服务。

(四)提供书面挂失和电话挂失服务。书面挂失为正式挂失。发卡机构对电话挂失只协助防范，不承担任何责任。

(五)对甲方关于账务情况的查询和改正要求，人民币账户内的交易应当在30日内给予答复;外币账户内的交易应当在90日内给予答复。

(六)向甲方提供24小时电话咨询和自助服务。

(七)除国家法律、法规和规章另有规定外，乙方应对甲方的资信情况保密。

九、甲方有权享受乙方提供的各项服务，有权监督和投诉乙方的服务质量，有权向乙方索取最近2个月的对账单。

十、甲方应及时对账，对不符账务须在索取对账单之日起1 0日内向乙方查询或提出书面拒付申请。

甲方在对账单发出日后1 0日内仍未收到对账单的，应及时向乙方索要对账单，否则视同甲方已收到。

十一、甲方在申请表中所填内容有所变更时，须立即书面通知乙方。甲方未履行上述义务的，应承担由此产生的经济损失。

十二、甲方出租或转借国际卡及其账户的，视为违约。除限期改正外，还应向乙方支付1 000元违约金，并同意乙方从其账户中划收。

十三、甲方遗失国际卡应及时就近向发卡机构申请书面挂失。甲方国际卡遗失后发生经济损失的，如有下列情况之一，乙方不承担任何责任：

(一)凡书面挂失前及发卡机构受理书面挂失起至次日24时(含)内的经济损失;

(二)甲方与他人共谋欺诈或有其他不诚实行为;

(三)乙方调查情况，遭甲方拒绝的。

十四、国际卡有效期最长为两年。甲方使用的牡丹国际卡有效期满，如不换领新卡，应于期满前一个月以书面形式通知乙方，否则，乙方视为甲方自愿更换新卡。到期时甲方未及时办理换卡手续的，则已过期的卡片不能继续使用，但本合约继续有效。甲方不更换新卡或中途停止使用牡丹国际卡的，须还清债务，并将所领用的牡丹国际卡交回乙方，按规定办理销户手续。

十五、国际卡的所有权属于乙方。发生下列情况之一的，乙方无需通知甲方即可停止其国际卡的使用，同时可自行或授权有关单位收回其国际卡，并对甲方未清偿款项进行追索：

(一)甲方违反章程、本合约及有关规定;

(二)甲方资信状况恶化;

(三)本合约项下的担保发生下列情形之一，而甲方又未能提供令乙方认可的担保的：

1.担保合约中途解除;

2.保证人丧失保证能力;

3.抵押物/质物/质押权利毁损、灭失、价值明显下降、权属发生争议。

十六、甲方领卡后需要停止使用副卡或部分商务卡，必须将停止使用的国际卡交还乙方，其未偿还的债务由甲方负责。

十七、乙方受理甲方销户申请30日后按有关规定为甲方办理销户手续。销户时，商务卡账户的资金应当转回其基本存款账户。

十八、本合约不因牡丹国际卡章程所依附的法律法规和规章的修改、章程的修改、收费项目或标准的变化、利率的调整、甲方中途换领新卡、甲方持卡人人数的变化、甲方资信额度的调整等情形而改变。

十九、本合约所依据的章程修改、收费项目或标准变化、利率调整等一经公布，不论甲方是否得到通知，即为有效。

二十、甲乙双方在履行本合约中发生的争议，由双方协商解决，协商不成提起诉讼的，由乙方所在地人民法院管辖。

二十一、本合约自乙方批准之日起生效，至甲方销户之次日起失效。

甲方(申领人)：____________乙方(发卡机构)：__________

有权签字人：________________有权签字人：________________

地址：______________________签章：______________________

邮编：______________________地址：______________________

电话：______________________邮编：______________________

以下为商务卡申领人填写：电话：______________________

公章：______________________乙方批准日期：______________

电话：_____________________

开户行：___________________

账号：_____________________

老师们、同学们：

3月5日，是____等老一辈无产阶级革命家号召“向雷锋同志学习”50周年。50年来，雷锋精神融入了中华民族的血脉，滋养着亿万中国人的心灵，在一代又一代人的诠释下历久弥新，不断升华，激励着一代代青年奉献社会、成长成才。

为进一步推动学雷锋活动的深入持续开展，深刻理解和准确把握雷锋精神的本质和时代价值，掀起学习雷锋精神的新高潮，全面推进中国特色社会主义事业、实现中华民族伟大复兴的“中国梦”而奋斗，在此，我们发出如下倡议：

一、学习雷锋好榜样，树立远大志向。

作为当代青年学生，我们应向雷锋同志学习“爱憎分明的阶级立场、言行一致的革命精神、公而忘私的共产主义风格、奋不顾身的无产阶级斗志”，爱党、爱祖国、爱人民、爱科学、爱社会主义。从身边做起，服务我校广大同学。

二、学习雷锋爱岗位，争做国家栋梁。

我们要积极学习、弘扬雷锋同志的敬业精神，忠于职守、立足本职、兢兢业业、精益求精。作为大学生，首要任务就是学习好科学文化知识，努力认真完成自己的学业，为建设祖国、服务人民做好准备，努力成为国家建设的栋梁之才。

三、学习雷锋真精神，争当时代楷模。

雷锋精神不仅成为了中华灿烂文明的一部分，更已成为全人类共同拥有的宝贵的精神财富。我们肩负着传递优秀校园精神、弘扬优秀校园文化的职责，应积极组织和开展学雷锋活动，在实践中准确理解和把握雷锋精神，大力弘扬和践行雷锋精神，积极投身到“服务学校、奉献社会”等活动中去，争当新时代楷模。

四、学习雷锋好品质，学习助人精神。积极参加志愿者活动，主动帮助身边有困难的同学，从自我做起，从小事做起，从现在做起，将学雷锋精神落实到具体行动上。

雷锋是不朽的丰碑，雷锋是永远的榜样，时代需要雷锋精神，弘扬雷锋精神是知行统一、理论与实践相结合的过程。作为新时代大学生，我们要以雷锋为榜样，以雷锋精神为指引，用我们满腔的热血和无悔的青春，去共同谱写一曲关爱、奉献的青春之歌，做新时代的雷锋传人!

倡议人：

20__年__月__日

光阴似箭，日月如梭。转眼已经在**建设银行信用卡中心学习培训了两个月，毕业后复习、考试、找工作等已随着建设银行信用卡中心的学习培训翻过了新的一页，紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的习惯，使自己自觉融入到这个良好的工作环境中去，生活节奏变得规律，每天准时上下班，生活变的既紧张又有节奏。

7月25日，我怀着一份激动而紧张的心情来到了**建设银行信用卡中心，开始了我大学毕业后的第一次工作实习培训，这份工作是我经过层层考核争取到的，第一次的面试那天，我真的很紧张，但也有点激动，因为不知道究竟能不能胜任这份工作，而幸运的是，我通过了面试，开始为期两个月的培训生活。在刚开始的培训中，我只是简单的认为电话催收就是电话拨打业务，工作简单也无足轻重。但在学习的那些日子里，我才发现自己的想法有失偏颇，这里需要掌握和应用的知识既广泛又专业，并不是我当初想的那么简单。一个合格的电话催收员不仅要熟悉银行业务、信用卡知识和相关法律条文，还要有良好的语言表达、交流沟通、说服引导、心里洞察、风险甄别、统筹管理和心态调整的能力。电话催收工作真的是既需要丰富的知识又需要多种的话术技巧的岗位。

通过两个月的岗前实习培训，我有几点很深的心得体会：第一点就是学无止境。在学校学习的很多知识，可以说都是些理论知识和理论基础，对于真正的工作来说只是最基础的，来到这个新环境，面对这个新工作，我们不能放松自己，更要抓紧一切可以利用的时间拓宽基础知识，多学习专业知识技能，努力的适应这个新环境，对工作做到精益求精。第二点就是要多学多练。在日常的工作中，自觉把学到的理论知识运用到实际工作当中，并通过实际工作不断充实自己。第三点就是感谢各位培训老师和师傅，他们精心准备的知识，虽然有时候我们对一些疑难问题无法在短时间内理解，但是我知道很多知识和方法都是各位培训老师在几年甚至几十年积累的工作经验，这是一笔无价的财富，它可以让我们在工作中少走很多弯路，一个新入行的员工可以得到这样一笔财富，让我对以后的工作充满了信心，更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。

有人说：社会是人生的另一所大学。作为刚进入社会的大学生，我们在吮吸着理论知识的雨水的同时，我们还必须接受实践的洗礼。这次的培训，是我人生中的一个重要的历程，它让我的感性与理性认识在实践中得到了成长。以后的路还很长，但我将沿着实践与理论相结合的轨迹，继续追掠实践的阳光，实现人生的价值!

这次在**建设银行信用卡中心的培训，我收获颇丰，积极的心态、不怕苦，别怕累，虚心请教、认真听讲，然后用心工作，尽心尽责，这就是工作!这也将成为我人生的一笔珍贵的财富，让我受用终生。

“中国梦”简简单单的三个字，包含了无数国人的期待与希望。

回顾中国近代史，心中便会泛起一阵阵的心酸——辉煌了几千年的华夏文明竟然被列强踩在了脚下!翻开厚厚的中国近代史，一页页的文字记载着国人的血泪与屈辱，第一次鸦片战争、第二次鸦片战争、中法战争、中日甲午战争、八国联军侵华战争，我们一次又一次地失败了。从此，中国人被视为“东亚病夫”，华夏土地上矗立着“华人与狗不得入内”的警示牌, 外国租界的法外治权，外国军队火烧圆明园、洗劫中国文化珍宝，传教士欺男霸女、鱼肉乡里…… 汉唐雄风早已不在!振兴中华，实现中华民族的伟大复兴成为每个中国人的使命和责任。

xxxx年11 月29 日，新当选的中共中央和其他中央领导同志在国家博物馆参观大型展览《复兴之路》并发表重要讲话，他指出，“每个人都有理想和追求，都有自己的梦想。现在，大家都在讨论中国梦，我以为，实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来伟大的梦想。这个梦想，凝聚了几代中国人的夙愿，体现了中华民族和中国人民的整体利益，是每一个中华儿女的共同期盼。”所有的一切汇聚成了时代的最强音——中国梦! xxxx3 年3 月17 日，再次发表重要讲话指出，实现中国梦必须走中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量，深入阐释实现中国梦的正确方向，深刻揭示实现民族伟大复兴的必由之路，为全国各族人民满怀信心走好中国道路注入了强大正能量。

武警官兵深深为之鼓舞，自觉用中国梦凝聚发展共识，用强军梦激发战斗热情，把高涨的政治热情转化为履职尽责的高标准，以实际行动为“建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的现代化武装警察部队”而奋斗。

当前，国际形势风云变幻，领土争端愈演愈烈。中国人民在伟大的中国共产党领导下迎头奋进，创造出一系列惊人的成就——神舟飞天、蛟龙入海、航母启航、神十待发，转眼间中国从一个贫穷落后的国家成为了世界第二大经济体，中华民族迎来了伟大复兴。我是一名军人，我造不出宇宙飞船，也不会研究导弹，不会驾驶蛟龙，不会治病救人，但在我看来，中国梦对于军人来说就是强军梦，有位伟人说过：每一个强盛的国家必有一支强大的军队为其保驾护航，共和国建立之初，就是在炮火中成长起来的，面对着国内外反动势力的颠覆阴谋，共和国的军队都以他钢铁般的拳头砸得粉碎，珍宝岛、朝鲜战争、对印自卫反击、对越自卫反击，一次次的胜利铸就了共和国如今的辉煌。

秋季征兵刚刚开始，征兵宣传横幅已经挂得遍地都是。一人参军，全家光荣;一人参军，全厂光荣;一人参军，全校光荣。这三幅横幅，简介明了，但却是所有横幅里最耀眼的，那上面的“光荣”二字，就像是明月照亮了那些从军儿女的橄榄情怀。如今越来越多的大学生，携笔从戎，投入到部队。更有之，直接高考后，放弃名牌大学，却选择军校。

“吾辈从军卫国，早置之生死于度外”，这是英雄邓世昌说的话。邓世昌死了，但是这句话却深深印进了那些从军儿女的灵魂里，永不磨灭。国富则民强，但要想国富则必强军，强军是强国的支撑，中国梦也必须靠有为青年从军报国，穿上军装，戴上军帽，投入到“橄榄绿”的阵营里，开创自己的中国梦。

一个战士，要是没有坚定的忠诚意识，本领再强也不过是一介莽夫;一支部队要是没有忠诚，人数再多，也不过是乌合之众。只有忠诚于党的战士，才是真正意义上的革命战士，只有忠诚于党的军队，才是真正意义上的革命军队。“坚定信念，筑牢军魂，永远做党和人民的忠诚卫士”是我军今年的主题教育;对党忠诚，牢记提出的“能打仗，打胜仗”的谆谆嘱托是我军的首要任务。平凡岗位历练忠诚，重大任务检验忠诚。多年来，我们支队采取多种形式，狠抓忠诚思想教育，忠诚文化熏陶和忠诚岗位磨炼培育了一批听党指挥，服务人民，英勇善战的钢铁男儿，练就了一支支攻坚克难，敢打硬仗，勇当先锋的钢铁劲团，为“橄榄绿”绘就了绝对忠诚的底色。

奉献是革命军人的传统美德，崇高追求的行为准则。它是一种力量，跨越时空地激励着那片“橄榄绿”;它是一个罗盘，为那片“橄榄地”指明方向;它是一座宝库，为那片“橄榄绿”留下代代相传的革命精神。战争年代，我支队勇于奉献，敢打攻坚，数次转隶，英雄辈出，铸就无限辉煌;和平年代，我们支队完成任务圆满，无私奉献，忠诚履行神圣使命，续写新篇章。

作为一名新时代的武警战士，身上肩负着维护国家安全和社会稳定、保卫人民安居乐业的重任。作为一支养兵千日、用兵千日的武警部队，更是要时刻做好准备。在生活中，我要努力学习，提高政治思想觉悟，紧跟党的步伐不动摇。在训练中，我要刻苦训练，保证任务需要时能够拉得出，打得动，不负党和人民的重托。在执勤时，我要认真履职尽责，做到在岗一分钟，警惕60 秒，确保目标单位绝对安全，这些都是我的梦。同志们，战友们，在这里，我以一个武警战士的身份呼吁大家，筑梦吧!只要我们万众一心，不久的将来，我们这些小兵小梦必将托起共和国的大梦——中国梦，强军梦，必将实现中华民族的伟大复兴。

趁着年轻把能干的坏事都干了吧，没几年了。

高考成绩出来了，老师长出一口气对我说：其实没考上，对你和大学都是一种幸福。

我那么喜欢你，你喜欢我一下会死啊

80后的重要任务是制造08后

再丑也要谈恋爱，谈到世界充满爱

好男人就是反复睡一个姑娘，一睡就睡一辈子

这种烈女型女流 氓，真是世所罕见

脸先着地，无力回天。

初恋无限好，只是挂得早。

别人都说我长得天生励志!

你爸妈要是把那十分钟用来散步该多好啊

初中的体育老师说：谁敢再穿裙子上我的课，就罚她倒立

生的伟大，死在花下!

傻b中的战斗机，贱人中的vip

做个有气质的流氓，做个有品位的色狼，做个有知识的文盲

你没那么多观众，别那么累。

您都好意思撒谎了，我哪敢好意思不信呢?

举肉穿肠过，老婆心中留

坏人需要实力，败类更需要品位。

你浅淡的眸中印着我优美的身姿

繁花似锦我写不够，城墙布满你的哀愁

为保证校内报警系统、监控系统的正常运行，特制定本管理制度。

一、学校安保处负责监控室的`安全管理、检查监督工作。监控室进行负责全校的安全防范工作。监控系统由专人负责维护。校长室有权对监控室进行检查监督。

二、监控人员负责作好安全（治安）劳动纪律及其它监控范围内的工作并作好当班的资料记录，发现异常情况必须及时汇报。

三、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料。否则，将有意破坏监控系统劳动工作纪律的人给予相关纪律处分。

四、保障监控使用的计算机不得做与监控工作无关的事情。

五、安保处监督相关人员认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。

六、保持监控室内卫生清洁、干燥，有关物品摆放整齐。

七、未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁看报刊杂志，听收音机、打私人电话等与其工作无关的事情。

八、严禁非监控人员进入监控室，除学校规定使用监控人员外，不得向其他人员提供查看监控录像或调阅有关资料，如需查看相关资料必须经安保处同意，填写监控信息图像查看记录申请表方可查阅。

九、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入控制室，严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置在噪电器设备的地方。

十、遵守有关保密规定，不得泄露监控录像资料；不得泄露学校安全秘密。

十一、确保监控范围内夜间照明，发现路灯缺失、损坏，及时向学校安保处报告。发现网络使用异常情况及时向保卫部报告。

十二、监控人员或专业维护人员要定期对监控系统进行病毒检测，发现问题立即向负责人汇报，及时解决。

十三、专业维护人员定期检查监控系统线路和设备，超出服务期限的设备要及时上报更换。

十四、监控人员确保监控镜头设备完好，发现损坏应及时上报维修，确保安全。

十五、按照相关制度不定期进行突发事件的演习，其中包括监控系统突发情况的操作演练，提高员工对突发事件的处理的熟练程度。

十六、监控设备设施财产安全责任区负责人进行监督管理。

十七、设施设备赔偿界限

1、以下主观原因造成仪器设备损坏或丢失，应予赔偿。

（1）不听从指挥，违操作规程，造成仪器设备损坏。

（2）未经批准，擅自动用或拆卸仪器设备至损。

（3）工作失职，指挥错误，保管不当造成损坏或丢失。

（4）未经批准，擅自将仪器设备携出校外造成损坏或丢失。

（5）与生活相关，属个人保管，使用的便携仪器造成丢失与损坏。

2、下列客观原因造成仪器设备损坏和丢失，经过鉴定和有关负责人证实，可不赔偿。

（1）因实验操作本身的特殊性（包括仪器的检修，试运行等），该损坏属不可预见性。

（2）由于仪器设备本身的质量问题（如：缺陷，老化等）造成正常使用中的损坏。

（3）由于其他合理的客观原因（如停电，停水，外接电源故障等）造成意外损坏，损失。

十八、赔偿处理办法

1、低值（800元以下）仪器设备的损坏和丢失，由仪器设备管理员协助室主任处理赔偿事宜。根据仪器设备的新旧程度，丢失原因和责任小对直接责任人处以仪器设备原值的20%100%的赔款。通过学校批准，安保处备案执行。

2、单价800元以上仪器设备（固定资产）的损坏和丢失，由事故所在室主任及仪器设备管理员协助学校和安保处进行必要的调查，核实（额度较或情节严重的应及时向机关报案），根据仪器设备的新旧程度，丢失原因和责任小，对直接责任人处以仪器设备原值的20%100%的赔款。经学校及安保处批准执行。

3、型贵重仪器设备的损坏，丢失等重责任事故，应先保护现场，由学校主管校长主持有关管理人员调查，核实，并通知学校有关部门（安保处，总务处）协同处理。有关处理决定必要时报校长，有关文字材料报安保处备案。

4、损坏，丢失的设备部件，应按新旧程度合理折算。特殊情况可按市价合理议价。

5、对低值仪器/物品（如照相机，摄像机等）的损坏，丢失，要按原价或市价严格计价赔偿。

6、借到家中使用的仪器设备造成丢失的，根据仪器设备的新旧程度，丢失原因对责任人处以仪器设备原价的50%100%的赔款，通过学校总务处批准执行。

7、损坏，丢失仪器设备的责任事故，属于几个人共同负责时，应根据责任小分担赔偿。

8、赔偿工作要在学校总务处确定的赔偿金额和期限内完成。对于无故拖延，不执行赔偿处理决定的，可以采取适当行政措施。

9、对于严格执行《学校监控系统管理制度》爱护校产，能对损坏、浪费、盗窃等不良现象进行斗争的个人或部门要给予表彰和奖励。

十九、本管理制度经领导同意后即刻生效。

第一章 总 则

第二条 本规定所称公共安全视频系统，是指在涉及公共安全的场所或者区域，采用技术设备进行视频信息采集、传输、显示和存储的综合系统。

第三条 本市行政区域内公共安全视频系统的规划、建设、使用、维护和管理行为，适用本规定。

第四条 公共安全视频系统的建设和管理遵循统一规划、统一标准、分类出资、统筹建设、属地管理原则。

第五条

市公安机关负责本市公共安全视频系统的管理、监督和指导，区、县级市公安机关负责本辖区内公共安全视频系统的具体管理工作。市信息化主管部门负责本市公共安全视频系统的统筹规划、综合协调和资源整合共享。规划、建设、市政园林、国土房管、质监、交通、工商、城管、安监、水利等行政管理部门，依照各自职责做好公共安全视频系统的建设和管理工作。

第二章 规划与建设

第六条

涉及公共安全的下列场所或者区域应当建设公共安全视频系统：(一)武器、弹药及易燃、易爆、剧毒、放射性物品、易制毒化学品的生产、储存或者经营场所;(二)机场、港口、火车站、码头、停车场、客货运站场和枢纽公交站的重要部位;(三)高速公路、城市快速干线、城市主干线、中心区内各主要路口、城市各出入口、辖内珠江主航道、人行天桥、大型桥梁、隧道等重要交通设施的重要部位;(四)地铁营运线各站出入口、站台通道、旅客列车、地下商场等重要部位，公共汽车、电车、客运船舶等大型公共交通运输工具的重要部位;(五)各级党政机关的重要部位和出入口;(六)国家重点科研机构，集中存放重要档案资料的馆、库;(七)博物馆、纪念馆、展览馆等集中陈列、存放重要文物、资料和贵重物品的场所，各级文物古迹、近现代保护建筑的重要部位;(八)金库，货币、有价证券、票据的制造或者集中存放场所，票据、货币押运车辆，金融机构的营业场所和金融信息的运行、储存场所;(九)广播、电视、报社、电信、邮政、公众信息网络以及供水、供电、供气、污水处理等单位的要害部位或者场所;(十)公园、会议中心、体育场馆、医院、学校、住宅区、商业街、大型农贸市场等公众活动和聚集场所的重要部位，酒店(宾馆)、餐饮、娱乐场所、办公楼的大堂出入口、电梯和其他主要通道等;(十一)建筑工地、城市重要景观、大型地下空间等城建设施的重要部位;(十二)江河堤防、水库、人工湖、重点防洪排涝区域及其他重要水利工程设施;(十三)其他需要建设公共安全视频系统的场所或区域。禁止在卫生间、浴室、更衣室、酒店(宾馆)

客房和员工、学生宿舍等涉及公民隐私的场所或者区域安装视频监控系统或者设施、设备。

第七条

本规定第六条规定的场所、区域的所有权人或者管理者、经营者应当按照统一规划，遵循统一技术规范，建设责任范围内的公共安全视频系统。所有权人与管理者、经营者可以以协议的方式明确公共安全视频系统的建设与管理责任。依照本规定应当建设公共安全视频系统但尚未建设的，应当依附现有建筑物或者管线进行建设。市信息化主管部门应当会同有关行政管理部门编制公共安全视频系统的建设规划，制定有关技术规范。

第八条

本规定第六条规定的场所或者区域，属于《广东省安全技术防范管理条例》规定范围的，其公共安全视频系统工程项目应当按照规定程序向公安机关申报方案审核、系统检测和竣工验收。不属于《广东省安全技术防范管理条例》规定范围的，建设单位应当提交公共安全视频系统建设方案、系统检测和竣工验收的有关材料，报所在地的区、县级市公安机关备案。

第九条 各级政府财政投资建设的公共安全视频系统工程项目，应当按照同级信息化项目的规划、审核、招投标和验收程序办理。

第十条

本规定第六条规定的场所或者区域新建、改建、扩建时，与之相配套的`公共安全视频系统应当与主体工程同时设计、同时施工、同时验收使用。公共安全视频系统未经验收或者验收不合格的，建筑工程不得投入使用。室外公共安全视频系统建设涉及建筑附属构筑物的设计与建设的，应当符合城市规划要求。城市规划行政主管部门在对依照本规定第六条应当配套建设公共安全视频系统的建设项目进行规划审查时，应当提出公共安全视频系统的规划设计要求。

第十一条 涉及国家安全和国家秘密的视频系统建设，依照国家相关规定执行。

第十二条 安装公共安全视频系统的固定场所，应当在监控区域设置明显标志。

第十三条

公共安全视频系统的设计、施工、维护单位应当具备法律、法规规定的相应资质。公共安全视频系统的适用产品应当取得安全技术防范产品登记批准书或者工业产品生产许可证，或者通过安全生产产品认证。进口产品应当出具海关、商检部门或者国家法定机构的合法证明，并符合本市公共安全视频系统标准规范。

第三章 应用与管理

第十四条

公共安全视频系统应当按照安全等级进行管理，分级分权限接入公共安全、城市管理和应急指挥系统，或者预留接口与公共安全、城市管理和应急指挥系统互联互通。分级权限的设定由市公安机关会同市信息化主管部门、国家安全机关另行制定。

第十五条 禁止盗窃、损毁公共安全视频系统的设施、设备，或者故意设置障碍，影响公共安全视频系统的正常运行。

第十六条

公共安全视频系统的建设、管理或者使用单位及其工作人员，应当严格管理公共安全视频系统采集的图像信息，依法按程序查看、复制和使用信息，不得删改、破坏视频信息原始数据记录，或者随意传播、复制或者用于个人目的、商业目的的查询、使用。

第十七条 公安机关应当定期开展公共安全视频系统的监督检查工作，任何单位和个人不得拒绝或者阻挠。

第十八条

公安机关、国家安全机关因执法工作需要，可以无偿调取、复制或者查看公共安全视频系统图像信息，必要时可以临时接管公共安全视频系统控制权。发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等公共安全事件时，其他政府行政管理部门可以无偿调取、复制或者查看公共安全视频系统图像信息。因执法原因而调整、改造公共安全视频系统，给公共安全视频系统的建设、管理或者使用单位造成损失或者额外开支的，行政管理部门应当给予相应补偿。

第十九条

行政执法人员根据本规定第十八条的规定需要调取、查看或者复制公共安全视频系统图像信息和相关资料的，应当出示执法单位介绍信函和执法证件。不出示介绍信函和执法证件的，公共安全视频系统的建设、管理或者使用单位有权拒绝。

第二十条

公共安全视频系统的建设、管理或者使用单位应当按照规定建立值班监看、资料管理、安全管理和维护保养制度，根据监控区域范围的大小和重要程度配备相应数量的专职人员监看和管理，确保视频系统正常运行。

第二十一条

设有视频监控室的公共安全视频系统的建设、管理或者使用单位，应当派员值守，实时监看，对视频信息的录制、使用和去向情况进行登记，遇到可疑情况，应当及时向公安机关报告。视频信息的有效存储期不得少于十五日，法律、法规、规章或者行政规范性文件另有规定的除外。

第二十二条

公共安全视频系统的建设、管理或者使用单位，应当定期检查视频系统的前端设备、信号传输和网络传输线路以及存储设备的运行情况，确保视频系统有效运行，不得擅自改变视频系统的设施、设备的位置和用途;如确有必要改变的，应当经公安机关核准或者备案。

第二十三条 公共安全视频系统的监看和管理人员应当经过培训。培训工作由市公安机关负责组织。

第四章 法律责任

第二十四条

违反本规定第六条第一款，应当建设公共安全视频系统而不建设，或者不按照标准、规范建设的，由公安机关责令限期改正，并给予警告;逾期不改正的，对单位处一千元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五百元以下罚款。属于《广东省安全技术防范管理条例》规定范围的，由公安机关依照《广东省安全技术防范管理条例》第二十八条的规定处罚。违反本规定第六条第二款，在涉及公民隐私的场所或者区域安装视频监控系统或者设施、设备的，由公安机关责令限期改正;偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定处罚。

第二十五条

违反本规定第八条第一款、第十条第一款，公共安全视频系统建设方案未经核准，或者公共安全视频系统未经验收合格而投入使用的，由公安机关依照《广东省安全技术防范管理条例》第三十一条的规定责令限期改正;逾期不改正的，对单位处以一万元以上三万元以下罚款。违反本规定第八条第二款，公共安全视频系统竣工验收后不报送公安机关备案的，由公安机关责令限期改正;逾期不改正的，对单位处一千元以下罚款。

第二十六条

违反本规定第十三条第一款，不具备相应资质承接公共安全视频系统设计、施工和维护业务的，由公安机关依照《广东省安全技术防范管理条例》第三十二条的规定责令改正，没收违法所得，并处一万元以上三万元以下罚款。

第二十七条

违反本规定第十五条，盗窃、损毁公共安全视频系统的设施、设备的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条的规定处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。故意设置障碍，影响公共安全视频系统正常运行的，由公安机关依照《广东省安全技术防范管理条例》第三十三条的规定责令限期改正;逾期不改正的，对单位处一万元以上三万元以下罚款，对个人处二千元以上一万元以下罚款。

第二十八条

违反本规定第十六条、第十七条、第二十一条、第二十二条，有下列行为之一的，由公安机关依照《广东省安全技术防范管理条例》第三十三条的规定责令限期改正，对单位处一万元以上三万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二千元以上一万元以下罚款：(一)不按规定使用视频系统的;(二)不按规定记录、存储视频信息的;(三)擅自改变视频系统设备、设施的位置和用途的;(四)删改、破坏视频资料原始数据记录的;(五)擅自复制、提供、传播视频信息的;(六)不配合行政主管部门管理或者公安机关、国家安全机关依法查询、调用和联网使用的。

第二十九条

行政机关及其工作人员不履行或者不正确履行公共安全视频系统建设管理职责的，按照管理权限和规定程序追究其行政责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五章 附 则

第三十条 本规定自__年5月1日起施行。

交通银行股份有限公司 (下称甲方)与申领人(下称乙方)在同意共同遵守适用的法律法规和监管政策(下称适用法律)，以及《交通银行太平洋信用卡章程》(下称《章程》)的前提下，就申领和使用太平洋分期信用卡(下称分期卡)事宜达成本合约。

第一条 分期卡申领和额度管理

(一)分期卡是甲方发行的，专门供乙方用于甲方核准的分期付款交易(下称分期交易)的银联标准人民币个人贷记卡。分期交易是指乙方按本合约和甲方的规定使用分期卡的信用额度(下称分期卡额度)消费并全额办理分期付款，乙方按本合约和与甲方约定的还款安排逐期向甲方偿还消费款项，并支付分期手续费的交易。

(二)乙方应按甲方规定的内容和方式，准确、完整、真实地提交分期卡申请信息和证明资料(下称申请资料)。甲方有权根据乙方的申请资料、资信状况和洗钱风险评级情况等信息决定是否核发分期卡，并核定卡片等级、分期卡额度和担保条件等。乙方在任何时候仅可申领一张分期卡，且不得为其分期卡申领附属卡。

(三)乙方不可撤销地授权甲方在信用卡申领关系建立和存续期间，随时向中国人民银行个人信用信息基础数据库和其他合法设立的征信机构查询乙方在其中的全部信用信息及信用报告，向有关部门、单位和个人了解乙方的身份、财产和其他有关信息(包括但不限于学历、职业、缴纳社会保险和住房公积金，拥有机动车、房地产或金融资产等信息);甲方有权为审核领卡申请、核定或调整分期卡额度、开展贷后管理、进行异议处理和清收应还款项等目的，查询、了解、保留和使用上述信息。

(四)在甲方集中管控乙方信用卡总授信额度的前提下，乙方的分期卡额度与其持有的甲方发行的其他个人信用卡的信用额度相互独立、不共享。甲方有权随时根据乙方资信状况、用卡情况和风险信息对分期卡额度进行调整。分期卡额度调整一经甲方作出即生效，甲方将通过对账单、手机信息或其他方式及时通知乙方。除甲方有适用法律认定的过错外，乙方不得以未经同意或未收到通知为由，要求甲方就分期卡额度调整承担责任。

(五)分期卡额度由乙方按照分期交易逐笔向甲方申请，经甲方核定后仅可一次性用于单笔分期交易，不得循环使用，不随乙方还款而恢复，亦不因乙方存入资金而提升。该笔分期交易进行后，如分期卡额度仍有剩余，亦不可再使用。乙方仅在完全清偿该笔分期交易的全部应还款项后，才能向甲方重新申请分期卡额度用于新的分期交易。

第二条 分期卡的使用

(一)分期卡的所有权归甲方，仅限乙方本人使用。

(二)首次核定分期卡额度后，乙方在尚未收到和激活分期卡的情况下即可按甲方规定的方式进行首笔分期交易;乙方不得以未收到和激活分期卡为由否认该笔分期交易或拒绝承担应还款项。

(三)甲方仅在乙方进行首笔分期交易后向乙方发送卡函。乙方收到卡函后，应及时了解甲方核定的分期卡额度和指定的账单日，认真阅读有关分期卡使用的说明资料，按甲方规定的方式激活分期卡，并立即在卡片背面的签名栏内签上与申请资料相同的姓名;乙方在用卡时如需签名确认，应使用此签名。

(四)乙方仅限将分期卡用于经甲方核准的分期交易及应还款项的还款，不得用于取现、转账、除分期交易外的消费、电子现金脱机消费、预授权、网上支付或其他类型的交易。乙方使用分期卡进行交易时，应遵守适用法律，以及甲方、收单机构和中国银联的相关规定。

(五)分期交易须在甲方规定的期限和指定的特约商户(下称指定商户)进行，交易金额不低于甲方不时规定的起始金额且不超过分期卡额度，分期期数由乙方在甲方规定的范围内自行选定，且一经选定不得更改。如乙方未在甲方规定的期限内进行分期交易，其当次被核定的分期卡额度失效。

(六)乙方使用分期卡进行交易时，应按甲方规定出示本人有效身份证件和其他资料，并以分期交易编号、密码(含分期交易付款验证码或其他手机动态密码)，或磁条或芯片信息，乙方签名，卡号、有效期、校验码等卡面信息，乙方身份证件号码、电话号码等个人信息以及指纹等个人生物特征信息等要素(无论完整或片段)中的一项或多项(下称验证要素)进行交易确认。经密码或验证要素校验通过，交易即视为乙方本人所为并由乙方承担交易款项。指定商户、收单机构或甲方核验乙方签名，按行业通行的一般识别标准执行。

尽管有上述约定，若乙方未以上述方式确认交易，或交易确认有瑕疵，经甲方查证有相关书面资料、电话录音、电子数据等证明交易真实存在且经乙方明示或默示认可，或者乙方虽不认可但对交易发生有过错的，乙方不得以未按约定确认交易、交易确认有瑕疵等为由拒绝承担交易款项。

(七)乙方与指定商户或其他相关方之间发生的交易纠纷应由纠纷各方自行解决，甲方不承担任何责任，乙方不得以纠纷为由拒绝偿还因分期卡交易而产生的应还款项。

第三条 对账与还款

(一)应还款项为乙方在甲方核定的分期卡额度内及超分期卡额度使用分期卡的本金、透支利息、违约金和费用等。乙方应对分期卡产生的全部应还款项承担偿还责任。乙方进行分期交易后，应按照本合约和与甲方约定的还款安排逐期向甲方平均摊还交易款项。首个还款期由甲、乙双方约定，之后各个还款期自首个还款期起按月延展，每月为一期。

(二)甲方将按与乙方约定的方式，通过电子邮件或手机信息或官方微信等电子渠道按月向乙方提供对账单，但当期无新增交易或账户无变动的情形除外。乙方如在账单日后的合理时间内未收到对账单，应主动通过客服热线、电子银行或甲方认可的其他方式及时查询账务情况。乙方不得以未收到或延迟收到对账单为由拒绝偿还应还款项。

(三)如乙方对交易有疑问，应及时向甲方提出异议;乙方提出异议后，应按甲方要求提交相关书面材料，并配合甲方进行调查;在调查期间，除甲方另行同意外，乙方仍应按时向甲方偿还因异议交易而产生的应还款项。

(四)如乙方的应还款项在任何时候累计超过甲方核定的分期卡额度，乙方应立即向甲方偿还上述超出分期卡额度部分的款项。

(五)乙方应及时通过甲方许可的渠道，以现金存入或合法款项转账等方式向甲方偿还每个还款期(下称每期)的全部应还款项，并确保还款在每期的到期还款日前到账，否则即构成逾期还款，乙方应承担由此产生的透支利息、违约金和其他法律责任，其信用记录亦将受影响。

(六)如乙方因超额还款或交易退货等原因在分期卡内留有资金，该等资金不得取现或转账，仅可用于冲抵之后的应还款项或在分期卡注销后以甲方规定的方式领回。

(七)乙方的还款将按如下顺序冲还应还款项：

1.正常或90天(含)内的逾期账户：按透支利息、费用、分期交易本金的款项顺序冲还，其中每一类款项分别按先往期、后当期的对账单顺序冲还，往期和当期的各类款项均冲还完毕后，再按上述款项顺序冲还未出对账单的应还款项。

2.90天以上的逾期账户：按分期交易本金、费用、透支利息的款项顺序冲还，其中每一类款项分别按先往期、再当期、最后未出的对账单顺序冲还。

3.甲方有权不时按适用法律或因风险管理需要细化或调整上述应还款项冲还顺序。

(八)甲方有权自行或委托第三方专业机构、律师通过电话、信函、手机信息、电子邮件、上门面访、公告或司法途径，向乙方催缴应还款项。

(九)如乙方未按时偿还任何到期应还款项，乙方授权甲方随时扣划乙方在交通银行股份有限公司(下称交通银行)及其分支机构开立的任何账户(包括乙方持有的甲方发行的其他个人信用卡)中的资金用于清偿。扣划后，甲方应将相关扣划结果以手机信息或信函等方式通知乙方。如扣划所得资金与需偿还的应还款项币种不一致，甲方有权按扣划时甲方公布的汇率结售汇后折抵清偿。

第四条 利息和费用

(一)甲方不对乙方分期卡内的资金计付存款利息。

(二)除甲方另有规定外，乙方分期交易每期的摊还款项自当期摊还记账日至到期还款日的期间为免息还款期，乙方在免息还款期内全额偿还对账单记载的当期应还款项的，无需支付透支利息(下称免息还款期待遇)。乙方分期卡具体到期还款日以对账单记载的日期为准。

(三)乙方分期卡的每期应还款项不享受最低还款额待遇，亦不可再申请分期付款，乙方应在每期的到期还款日前全额偿还当期应还款项。

(四)如乙方未能在到期还款日前全额偿还当期应还款项，不享受免息还款期待遇，甲方将对当期全部透支摊还款额(包括已偿还部分)按规定利率计收从当期摊还记账日至还款记账日的透支利息，并按月计收复利。

(五)乙方进行分期交易后，应按照收费表规定的标准和与甲方约定的方式向甲方支付分期手续费。

(六)乙方未能在当期账单周期记载的到期还款日前偿还当期应还款项的，则视为乙方违约，甲方有权根据下列标准按账单周期向乙方收取当期违约金：

1.乙方应还款项未偿还部分不超过200元(含)人民币或20(含)美元，则甲方有权按照10元人民币或1美元的标准向乙方收取违约金;

2.乙方应还款项未偿还部分超过200元(不含)人民币或20(不含)美元，则甲方有权按照应还款项未还部分金额的5%向乙方收取违约金。

若乙方未按本合约约定按期向甲方支付违约金，则甲方有权将该笔违约金持续计入乙方后续生成的对账单中直至乙方全额支付完毕。

(七)甲方在本合约项下向乙方收取透支利息的利率，收取分期手续费和违约金，以及其他费用的收费项目和标准，按收费表的规定执行。

第五条 分期卡安全管理

(一)乙方应遵守甲方关于安全用卡的各项规定，采取所有合理谨慎措施，妥善保管分期卡，以及身份证件、交易凭证和甲方不时向乙方发送的卡函、对账单等文件(下称重要文件)，防止可能被用作验证乙方身份或确认交易的各项信息(下称敏感信息，包括但不限于验证要素和各种密码、个人私密信息、分期卡交易信息以及指纹等个人生物特征信息等)丢失或泄露。

(二)乙方发生分期卡遗失、被盗或被他人占有，或密码遗忘、泄露等情形的，应立即通过客服热线、电子银行或甲方认可的其他方式办理挂失或密码重置手续。挂失和密码重置自甲方办理完毕时生效;但乙方仍应对挂失生效前已发生的或密码重置生效前凭原密码已进行的所有交易(包括尚未入账的交易)承担全部责任。

(三)无论本合约有其他任何约定，乙方有下列情形之一的，因此产生的所有交易和损失由乙方自行承担，甲方不承担任何责任：

1.乙方未在分期卡背面签名的;

2.乙方将分期卡出租、转借或交由他人使用的，或在用卡时放任分期卡脱离视线和管控的;

3.乙方未妥善保管分期卡和重要文件，或丢失、泄露敏感信息(包括但不限于未妥善保管手机导致手机动态密码泄露)的;

4.乙方在未受安全保护的机具设备、特约商户、电脑终端、互联网或通讯线路上使用分期卡的，包括但不限于在受到病毒侵害的电脑或手机终端上、在钓鱼网站上、在不安全的WiFi环境里使用信用卡等情形;

5.乙方违反其他安全用卡规定的。

第六条 分期卡服务与通知

(一)乙方在甲方的预留信息如有变更，应及时通过甲方营业网点、客服热线或甲方认可的其他方式通知甲方。预留信息变更自甲方收到乙方通知并更改完毕时生效，其中更改完毕时间以办理相关业务时甲方承诺乙方的办理时限为准;变更生效前，甲方继续按原信息完成业务处理应视为适当履约，或甲方在自行获悉原信息错误的情况下可暂停相关业务处理并无需就此向乙方承担任何责任。

(二)甲方可对向乙方提供服务的过程(包括但不限于电话、面谈、信函、传真、电子邮件、手机信息或网络交流等)通过录音、书面、电子数据等方式进行记录和保存，并作为甲方进行相关业务处理的依据。

(三)甲方在向乙方提供服务时，将按业务种类和风险程度分别使用本合约第五条第一项规定的敏感信息中的一项或多项来验证乙方身份;经敏感信息验证通过的业务处理指示，或由乙方预留的电话号码或电子邮箱发出的电话、手机信息或电子邮件指示，均视为乙方本人所为并由乙方承担责任。

(四)为系统升级、检修等目的，经事先公告后，甲方可在公告记载的时间和范围内暂停向乙方提供分期卡使用或其他服务;如遇电力、通讯、系统故障等紧急原因使甲方在未经事先公告的情况下无法正常提供服务的，甲方将尽最大努力及时恢复服务提供并向乙方提供必要的帮助，但不承担由此给乙方造成的损失。但在甲方有过错的情况下，甲方应根据适用法律承担相应责任。

(五)如任何非乙方应得款项错误存入乙方分期卡，经甲方查实确认的，乙方授权甲方从其分期卡扣转该笔错存款项并恢复原状而无须征得乙方同意。

(六)乙方分期卡不参加甲方积分计划。乙方如参加甲方主办的增值服务项目和其他营销活动，应遵守甲方另行发布的各项规则，并不得以虚假交易、欺诈或其他不诚信手段套取奖赠品、服务权益或其他经济利益。如乙方自动或申请参加任何涉及保险的增值服务项目或营销活动，即视为乙方同意甲方为其投保相关人身或财产保险，但甲方仅承担投保义务，核保、理赔和保险责任均由保险公司承担。

(七)甲方为履行本合约目的，可选用有资质的第三方服务商直接或协助为乙方提供服务或进行业务处理。因第三方服务商的过错造成乙方损失的，甲方将为乙方向该等第三方服务商追索提供必要的协助。

(八)甲方可选择其认为适当的方式向乙方送达与履行本合约相关的通知;其中针对不特定客户的公众性通知(包括但不限于调整产品和服务功能，暂停服务，修改《章程》、本合约和收费表等)经甲方营业网点或官方网站公告后，不再个别通知乙方。乙方同意通过电话、信函、电子邮件、手机信息等渠道接收甲方发送的营销类信息。乙方如不同意接收甲方发送的营销类信息，可要求甲方停止发送。乙方应确保其预留的联系方式准确、安全、有效，甲方按预留的地址、电话号码或电子邮箱等向乙方发送卡函、对账单、信函、手机信息、电子邮件等，均视为有效送达乙方本人，甲方不对其遗失、被盗或延误承担责任，但因甲方过错依法应当承担责任的除外。

(九)在无法与乙方有效联系或其他紧急情况下，乙方同意甲方通过其亲友、工作单位或联系人向乙方转告相关信息(包括但不限于催缴应还款项的信息)。

(十)在适用法律许可的范围内，乙方应承担甲方因行使本合约项下的权利或要求乙方履行本合约项下的义务而发生的合理花费，包括但不限于诉讼费、律师费、公证费等。

第七条 信息保密和披露

(一)除适用法律、上市规则规定或国家有权机关要求外，甲方应对因履行本合约而获悉的乙方信息严格保密;未经乙方在本合约中或以其他方式同意，不得向任何第三方披露或用于与本合约无关的其他商业目的。如甲方超出本合约约定范围违法查询、使用和披露乙方信息，甲方应承担相应的法律责任。

(二)乙方同意甲方根据适用法律，将在信用卡申领关系建立和存续期间获得的乙方的个人基本信息、信贷信息、信用信息、不良信息(即适用法律规定的对乙方信用状况构成负面影响的信息)和其他有关信息提供给中国人民银行个人信用信息基础数据库和其他合法设立的征信机构。

(三)乙方同意甲方出于如下目的使用和披露乙方的个人信息，信用卡账户和交易信息，以及其他有关信息，甲方应要求受披露方遵守保密义务：

1.为开展信用卡业务或履行本合约目的，自行使用或披露给直接或协助进行服务提供或业务处理的第三方服务商;

2.为维护和提升客户关系，向乙方推荐或营销信用卡相关产品和服务，以及甲方开展的其他业务(包括但不限于代理销售的保险业务)，自行使用或披露给交通银行及其分支机构或关联公司;

3.为风险分析和管控目的，自行使用或披露给交通银行及其分支机构或关联公司，以及金融监管机构、中国银联、金融同业公会和其他金融机构。

第八条 合约的生效、中止和终止

(一)本合约自甲方确认收到乙方提交的申请资料之日起生效，至甲方决定不向乙方核发分期卡之日，乙方首次被核定的分期卡额度因其未在甲方规定期限内进行首笔分期交易而失效之日，或甲方为乙方分期卡完成销户之日终止。

(二)乙方分期卡有效期(下称有效期)以卡面记载的到期年月为准，过期即失效;如乙方未在有效期届满前57天(含)或甲方不时规定的其他期限前，通过客服热线或甲方认可的其他方式通知甲方到期不续约的，甲方将视为乙方愿意续领新卡，并根据其资信状况、用卡情况和风险信息决定是否为乙方续发新卡。续卡后，双方在新卡项下的权利义务将继续适用本合约，原卡项下的债权债务亦将自动转移至新卡。

(三)乙方同意，如乙方持有的分期卡因适用法律规定，或甲方与中国银联等的合作变动或其他任何原因而停止发行，甲方将视情况决定终止本合约或在本合约项下为乙方换发其他种类信用卡。如甲方允许乙方分期卡在有效期届满前继续使用，用卡范围和功能将可能受影响，包括但不限于无法享受由中国银联提供的优惠权益，甲方对此不承担责任。此外，如发生甲方与第三方的品牌许可合作终止的情形，甲方有权向乙方召回或取消信用卡并为乙方换发信用卡。

(四)乙方可在分期交易的还款期内通过客服热线或甲方认可的其他方式申请提前终止尚未完成的分期付款安排;经甲方许可后，乙方分期交易尚未到期的各期摊还款项及分期手续费将全部提前到期并应由乙方立即完全清偿，且已支付的分期手续费不予退还。

(五)乙方可在有效期内通过客服热线或甲方认可的其他方式申请销卡。销卡后，乙方将不得继续使用分期卡和享受持卡人权益。

(六)甲方如从国家有权机关、中国银联、收单机构，乙方本人或亲友、工作单位、联系人，自行调查、交易监测或其他任何渠道获悉乙方有下列情形之一的，甲方有权立即采取取消乙方参加积分计划和其他营销活动资格、强制更换卡片或重置密码、降低或取消分期卡额度、限制或停止用卡、要求提前偿还全部应还款项、收回分期卡等措施，乙方应承担由此产生的全部责任和损失;情节严重的，甲方还有权取消乙方的用卡资格并终止本合约：

1.乙方向甲方提供虚假申请资料的;

2.乙方财务或资信状况恶化、还款能力下降，包括但不限于名下的所有信用卡累计两次(含)以上逾期还款的;

3.乙方分期卡被盗用或冒用，身份证件被盗用，敏感信息丢失、泄露，将分期卡出租、转借或交由他人使用，或有其他违反安全用卡规定的行为的;

4.乙方违反《章程》规定将分期卡用于生产经营、投资等非个人消费领域，或利用分期卡从事套现和其他非法活动的，或有洗钱嫌疑的;

5.乙方拒不配合甲方就相关分期卡交易、案件或争议进行调查的;

6.乙方有欺诈、串通欺诈、违反诚信原则的行为的;

7. 乙方在积分累积或兑换中存在任何虚假交易、舞弊、欺诈或其他不诚信行为的;

8.乙方有其他违反适用法律规定或严重违反本合约约定或用卡风险可能增加的情形。

(七)乙方分期卡因停止发行、有效期届满不续卡、申请销卡、被取消用卡资格或其他任何原因而被注销的，乙方在本合约项下已产生或在销户前新产生的所有债务(包括但不限于分期交易尚未到期的各期摊还款项及分期手续费)仍存续并全部到期，乙方应立即向甲方完全清偿。乙方在清偿分期卡项下全部应还款项和领回所有存款资金，双方权利义务完全履行完毕后，甲方为乙方办理分期卡销户。

第九条 其他

(一)乙方同意,甲方可在适用法律许可的范围内随时将其在本合约项下的任何权利或义务转让给任何第三方，而无需事先征得乙方同意。

(二)除不可抗力外，任何一方如违反本合约的任何约定，应按照适用法律和本合约承担违约责任;除适用法律另有规定外，甲方无需对乙方的任何间接、附带的损失承担责任。

(三)信用卡申请表和申请资料、收费表均是本合约的附件和重要组成部分。

(四)乙方同意，甲方可在适用法律许可的范围内不时对本合约及其附件进行修改，经甲方营业网点或官方网站提前至少45个自然日公告后生效(但适用法律另有规定的，遵照该适用法律执行);乙方可在公告期内自行选择是否继续使用分期卡，如乙方未在公告期内办理销户，即视为其同意接受并遵守修改后的本合约及其附件。

(五)本合约适用中华人民共和国法律，因履行本合约而发生的任何纠纷经协商不成的，由中华人民共和国有管辖权的人民法院诉讼管辖。乙方同意其最近预留在甲方的用于接收信用卡或信用卡有关函件的地址作为接收诉讼法律文书的送达地址，管辖法院向该等地址寄送诉讼法律文书，即视为有效送达。

(六)乙方通过信用卡申请表签名或电子渠道验证等方式确认并向甲方提交申领分期卡的申请，即视为乙方已通读并理解本合约及其附件的全部内容，并同意接受其约束。

甲方：

乙方：

年月日

为了加强商场监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。

消防监控室管理制度

一、消防监控室实行专人值班，24小时值班制度，值班员要有高度的责任感和警惕性，不得脱离值班室。

二、保持录像资料的完整和秘密，值班期间的监控情况严禁外泄;不得向外人提供商场监控点、消防设备等方面的资料;严禁其他无关人员进入。

三、每天值班员要检查消防系统是否正常，负责商场的消防安全，发现火灾自动报警情况，须立即通知有关人员到现场确认，如有误报，应消除报警信号，并在《消防值班记录》上注明。

四、负责全面、严密监控商场的安全情况，发现可疑情况做登记，并及时通知有关岗位经警及值班长。

五、值班室内严禁吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。

六、消防监控室内的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，以免影响消防联络。

七、认真填写《消防值班记录》并做好交接班工作。

八、消防监控室要保持干净卫生，每天要对室内设备进行擦洗，确保干净好用。

九、严禁在监控电脑上玩游戏、听歌、看录像等。

十、不得私自拆卸、挪用或停用设备器材。

十一、应清楚的知道本商场报警区域和探测器的编号及位置。清楚监控探头的分布及情况。

十二、完成领导交办的其他工作任务。

监控室值班登记制度

一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责完成好公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

二、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班干部的同意并在有人顶岗时方可离开。

三、对监控到的盗窃作案嫌疑人，叫巡逻队员进行跟踪，及时抓获盗窃分子，确保商场的治安稳定。

四、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

监控系统使用管理制度

一、监控人员服从值班干部的领导，认真完成上级交办的各项工作任务。

二、监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

三、无关人员未经许可不准进入监控室。商户和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经部门主管同意方可进入监控室。

四、不准在监控室聊天、玩耍，不准随意摆弄机器设备，保持室内的清洁卫生。

五、公司领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班干部，并热情做好接待工作和给予积极配合。

六、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

发现案件线索登记存档制度

一、监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。

二、监控人员对商场的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。

三、对上级领导要求保留的录像进行另存入U盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。

设备维修登记制度

一、监控设备系统发生故障时，做好登记，应及时报物业保卫部。

二、对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报请专业维修部门及时维修。

三、保持设备的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运作。

连州镇实验小学 四(1)班

今天，老师组织我们看了关于防溺水教育的视频。当我们看到那一幅幅揪人画面的时候，心中已是感慨万千，那些触目惊心的图画，一直索绕在我们心头，令我们久久难以忘怀。

在这些画面中，让我们了解到了在我们广东省一些地方，每年有学生死于溺水事故。这一个个悲惨的事件，一个个生命的离去，都使我们为此感到十分的惋惜。我们看到了那一个个溺水者的遗体，使我们感到悲伤;看到了他们的家长，那悲痛欲绝、撕心裂肺哭泣的情景，更使我们倍感伤痛。这一个个悲惨的案件，不是天灾，而是人祸，是他们自己缺乏安全意识，而最终造成不可挽回的惨痛。

同学们，有时候的危险往往就是我们不经意间所发生的，所以酿成了那一个个惨不忍睹的事件。我们应该知道，正处于青春年少的我们，还拥有着无数美好的时光，去探索未知的东西，在无穷美妙的世界里，你会看到光辉，灿烂的前景。然而我们中的一些同学，随着天气的逐渐变热，往往会抱着一些侥幸的心理，去没有安全设施，在没有家长的带领下，和无救护人员的水域游泳。同学们你们可知道，虽然河水能为我们解凉，满足一时的快感，但是看似温柔的河水里，却处处暗藏杀机。俗话说得好“不怕一万只怕万一”，万一你们遇难了，那你们的家长又该怎么办，你们虽然这样悄无声息的走了，但是你们可否想过你们的父母，生你、养你、教育你的父母，我想那时最伤心的只有你们的父母。我们大家都知道，世界上什么药都有，但是唯一没有的就是后悔药，如果到了那时，再后悔也是于事无补。

我们不愿看到一个个生命随着河水的流去而逝去，我们更不愿看到那悲痛欲绝的父母，那白发人送黑发人的凄惨场面。我们要时刻铭记上级领导对我们的呵护和关怀，不再使溺水事故再次发生。当然，真正的安全是需要我们自己去注意，提高意识，才能真正使我们生活在一个安全的世界里。

同学们让我们行动起来，珍爱自己的生命吧!远离那危险的河道，平平安安度过每一分每一秒，跟溺水事件说拜拜。

致行：___________________________________

兹证明__________先生/女士(已婚未婚离婚)系我单位(正式临时兼职)在职员工，其现在我单位担任___________职务，职称_____________；已在我单位工作______年，我单位性质为____________________。

其月均总收入为人民币_____万_____仟_____佰_____拾_____元整(小写￥)。

身份证号为：____________________________________________

对以上所提供资料的真实性我单位负法律责任。

特此证明。

单位地址：_______________________________

人事劳资部门联系人：______________________

联系电话：_________________

单位盖章：

_______年______月______日

个人收入证明

兹证明_________为本单位职工，已连续在我单位工作____年，学历为__________毕业，目前在我单位担任________职务。近一年内该职工在我单位平均年/月收入为(税后)_______元，(大写：_______万______仟______佰______拾______元整)。

特此证明

单位名称_______________________

_______年_______月_______日

个人收入证明的内涵：包括工资（一般指年收入总额）、养老保险缴费复印件、自有房产证明、私家车辆证明、大额定期存折复印件、外汇、债券、黄金有价证券帐户、大额人寿养老分红保单等。

20_年12月27日，我有幸参加了由山西建投建筑产业化办公室组织的市场营销培训。

来自山西建投各园区的20位市场管理人员聚集在一起学习、分享。通过园区培训工作组组长授课、学员总结复习等形式进行，重点培训了《营销的未来》、《招投标管理》等市场营销相关知识。为期一天的培训，时间不长，但是丰富的内容、有趣的形式，使我学到了很多知识。

一、丰富的培训内容

这次培训对我们以后的市场工作开展有很强的指导性。

1、找准定位，为企业保驾护航。

开班前，越总别开生面的开班寄语，给我们明确了自我定位。越总强调了市场部对于企业的重要性，市场人员肩负重任;而后，越总举了《西游记》的生动案例，指出市场人员要做企业和领导身边的“孙悟空”，要为企业保驾护航。

正如越总所言，市场部作为企业的主导部门，对企业发展肩负着责无旁贷的重任，是企业发展的“龙头”，而市场工作人员是市场部的核心。在今后的工作和学习中，我们要明确自我定位，加强自身学习，为公司领导独当一面、为企业保驾护航。

2、强化理论，为市场开发助力。

培训中，李文娟老师的理论培训，使我们受益匪浅。《营销的未来》系统地讲解了营销的过去、现状以及未来的发展方向;同时，结合装配式建筑市场的情况，从装配式建筑市场的发展、策划、管理等角度分析，完善了我们的理论架构。《招投标管理》从工作开展的角度，系统地讲解了招投标基本知识、法律体制、应标策略等内容，丰富了我们的知识体系。

市场营销是近年来的热门课题，随着市场的成熟、竞争的激烈，市场营销理论体系的建立将越发重要，我们要从思想上重视，从理论上完善，从实践中总结，为园区贡献出符合我们装配式建筑的市场开发理论体系和经验。

3、循序渐进，从改变自己开始。

培训后，白总语重心长的鼓励和分享，给我们以启示。培训考试结束后，最终成绩没有达到自己的理想结果。白总鼓励我们：学习是一个循序渐进的过程，要稳扎稳打，要多下功夫，不断提高自身水平。同时，白总分享了自己从一个内向的技术人员到能够千人讲课泰然自若的成长经历，启示我们：改变自我，要尊重规律，循序渐进，不断挑战，最终我们将收获成长。

市场人员就是企业的“外交部”，由于工作的需要，我们会面对不同的客户、不同的甲方，同时，我们还需要主动介绍自己、主动介绍企业。这就要求市场人员自身文化素质要过硬，学会改变自己。我们要不畏困难，不断努力;学会适应，改变自己。

二、多样的培训形式

同时，这次培训方式，也使我印象深刻，值得我们自身开展培训工作借鉴。

1、方式新颖。这次培训采用微信扫码报到、扫码签退、扫码考试等新兴的培训方式，极大地减少现场培训的组织工作量，提高了培训的组织效率。这值得我们各个园区在今后的培训活动中借鉴。

2、准备充分。这次培训从培训手册的编写、培训学员的分组、培训考核的办法等细节上，都可以感受到这次培训工作组的细心和用心。“台上一分钟、台下十年功”，感谢为这次培训付出的所有领导和同事。

三、建议

1、培训形式的一点想法。

线下培训，培训效果好，但是投入的人力、物力也不少，进而限制了培训的频次。

2、培训内容的一点建议。

三人行，必有我师。可以让每个市场人员都用心写一些培训课件，分享和培训给大家。我们可以从中优选一批好的课件集体推广。这样既快又省，又能全员参与、集思广益。

1. 食材丰富，有粉，有蔬菜，有笋，还有酸豆角，营养如此均衡!还可以额外加鸭爪豆泡!简直是亲民的半自助餐啊!

2. 效率极高，从点单到出锅，几乎半分钟就能搞定!

3. 最关键的是，便宜啊!我们吃的那家，一碗才8块钱!这年头，8块钱还能吃啥?烧烤店点一碗煮方便面都多少钱了?

4. 昨天是我和柳球第一次吃螺蛳粉 吃的时候没有感受到任何臭味儿 回到家里 我们活脱脱像两个“螺蛳粉人儿”

5. 我跟老公尝试螺蛳粉。我从小到大第一次吃螺蛳粉诶～

6. 第一次吃螺蛳粉，之前我是拒绝的…店外头就闻着臭，吃起来…还不错…不要加太多辣，因为感觉越吃越辣，完事头发也臭臭的，但是感觉还真挺好吃的…

7. 今日份开心，，吃到想吃的螺蛳粉和奶茶，感谢小姐姐送的苹果，我会把它吃完的

8. 螺蛳粉和奶茶一辈子也不腻今天依旧吃撑没有吃到烧烤 最后想打包一个蛋糕回家被我妈拒绝了

9.

一个月没吃到外面饭的我终于第一次打包螺蛳粉和奶茶回家啦!!!!等了两个多月的口红也啦!!!!!!!!今天是快乐小袁!!!!!(奶茶只是拍了个照，有好好戴口罩哦)

10. 外婆跟我们吃螺蛳粉 喝奶茶吃太多了 身体不舒服“哎呀 我好像有点感冒了 快给我那粒感康(吃了感康不见效 还是难受)“哎呀 我这中毒了

我这肯定中毒了 螺蛳粉肯定有毒”

11. 想出门喝奶茶吃螺蛳粉，但是想想，开学那一天自己一个人拉一个很大的行李箱背着一个很重的书包，我就觉得能活着走到校门口就已经不错了

12. BM的裙子真的不适合出门吃饭本来开开心心去喝奶茶吃螺蛳粉麦乐鸡块吃完我整个人都胀瓜了 眼神迷离这裙子要把我勒死

13. 吃螺蛳粉喝奶茶吃午饭吃裹卷喝奶茶吃丝娃娃吃晚饭吃水果喝奶想着吃完这一口绝对不吃了!

14. 阿姨递过来一个瓜。吃完这一口绝对不吃了!阿姨：要不要尝尝我们这里的酸菜?我：好!

15. 我已经有两个周没有喝奶茶 没有吃螺蛳粉了 我可太厉害了

16. 绝了 这两天喝奶茶吃螺蛳粉 一上称还瘦了两斤 难道奶茶和螺蛳粉可以让人变瘦?

17.

我游说我妈和我一起吃螺蛳粉她居然同意了，第一句话是好臭，然后只吃了一点儿。不该啊!我就不该让爸爸妈妈及级别的尝试喝奶茶吃螺蛳粉和炸鸡，好像都不太喜欢。害我螺蛳粉清誉被损。

18. 好想去逛商场看电影玩剧本杀跑跑跳跳爬山喝奶茶吃螺蛳粉抱抱仙女回家盖着被子吹空调啊

19. 吃螺蛳粉吃伤了但是喝奶茶永远不嫌多这就是奶茶的魅力

20. 明天我就可以喝奶茶吃螺蛳粉啦!妈妈明天中午不在～

21. 我每一次喝奶茶吃螺蛳粉我都是想的不就一十几块钱 也不差钱儿 一次两次几次 我的钱就花完

22. 天气好棒所以什么时候我才能吃辣吃冷吃海鲜吃香菜吃甜食吃炸鸡吃火锅吃冰粉吃螺蛳粉喝奶茶吃麻辣香锅

23. 天天喝奶茶不会长胖，天天吃螺蛳粉不会长胖，天天喝奶茶又吃螺蛳粉更不会长胖了!

24. 我爸真的有点好笑 我喜欢喝奶茶 喝可乐 他就发一些长期喝奶茶 可乐得啥病的视频这段时间我喜欢吃螺蛳粉 然后他发了下面的视频

25. 每次心情不好就想吃东西吃寿司喝奶茶吃螺蛳粉bababa又要安慰自己别冲动会长胖一边心情不好又是真的想吃

26. 众所周知 来大姨妈就是要 吃蛋糕 喝奶茶 吃螺蛳粉 吃炸鸡还有巧克力

27. 不天天喝奶茶的话就别天天吃螺蛳粉了呗你还行不行

28. 现在可能唯一感到后悔没有学医的时候就是当我爸说喝奶茶吃螺蛳粉会烂脸瘫痪的时候我说不出什么科学依据来反驳，然后我的奶茶就没了

29. 吃螺蛳粉喝奶茶看着电影，悠悠闲闲。还有个分身在努力减肥。救命啊!请问哪里可以报班学习分身!

30. 疼了几天的上火发炎好了，马上就可以吃螺蛳粉喝奶茶了

31. 一个人可以吃螺蛳粉，也可以喝奶茶但是不能又吃螺蛳粉又喝奶茶……至少不应该吃两包螺蛳粉又喝两杯奶茶

32. 好想吃螺蛳粉啊，就现在

33. 天!我可太想吃螺蛳粉了 我终于知道为什么我每顿早饭都决定得特别利索了

34. 深夜想吃螺蛳粉可咋好

35. 完了完了 真害口了 什么总想吃些奇奇怪怪的东西. 我居然还想吃螺蛳粉, 天呐.

36. 逐渐上瘾

37. 以前是想起来想吃螺蛳粉才会买一下

38. 现在是家里没了就有点慌

39. 阿宽在我已经这不行了

40. 比不上热乎乎的粉

_________银行_________分(支)行(以下简称甲方)和保证人_________为_________银行信用卡申领人(以下简称乙方)就乙方向甲方申领_________币信用卡(以下简称_________卡)提供担保签订如下合约：

一、保证人承认《_________人民币信用卡章程》和《_________人民币信用卡领用合约》(个人卡)，并履行本合约。

二、保证人自愿为乙方及其附属卡持卡人领用_________卡进行担保，并承担连带责任。保证人应如实向甲方提供有关资料，同意甲方向有关部门、单位或个人了解本人的资信情况。甲方应为保证人保密。

三、保证人中途不愿继续为乙方保证时，须向甲方提出书面退保申请，待乙方使用_________卡的债务全部清偿完毕和乙方的全部_________卡失效45天后，其担保责任方可解除，否则，保证人仍负有连带保证责任。如因法律原因导致乙方对甲方所作的清偿无效，保证人仍须承担连带保证责任。

四、乙方_________卡有效期满，保证人未向甲方提出书面退保要求的，甲方将视同保证人继续为乙方保证，乙方领到新卡后，保证人仍继续负有连带保证责任。

五、本合约适用中华人民共和国有关法律，本合约的一切争议由甲方所在地人民法院管辖。未尽事宜除甲方和保证人双方另有约定外，则依据甲方业务规定和金融惯例办理。

甲方(盖章)：_________

乙方(盖章)：_________

保证人(签章)：_________

________年____月____日

信用卡保险合同条款

信用卡保险合同条款

一、责任范围

第一条本公司对被保险人经营信用卡业务因下列原因引起而无法向责任方追回的损失，按本条款规定负责赔偿：

（一）持卡人使用被保险信用卡非善意透支；

（二）被保险信用卡遗失或被盗后被他人冒用；

（三）被保险人的职工单独或与他人串通利用被保险信用卡营私舞弊，贪污或挪用公款；

（四）任何人使用伪造的被保险信用卡。

二、除外责任

第二条无论其他各条如何规定，本公司对下列损失不负赔偿责任；

（一）任何依据法律、信用卡章程及有关协议应由持卡人、冒用人、特约直接消费单位或其他方面承担并实际可以追回的损失；

（二）由于被保险人的故意行为或重大过失引起的损失；

（三）由特约直接消费单位欺诈行为引起的损失；

（四）调查处理费用及法律费用；

（五）利息、手续费、因营业中断或业务量减少造成的利润损失以及重新发行信用卡的费用等间接损失；

（六）战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、暴动及骚乱等原因引起的损失；

（七）本条款第一条未列明的任何损失。

三、责任期限

第三条在其他各条限制下，本保险负责被保险人在保单附表中列明的保单有效期限内遭受并发现的损失，同时扩展负责保单有效期限开始前三十天内遭受而于保单有效期限内发现以及在保单有效期限内遭受而于保单有效期限终止后六十天内发现的损失。责任限额

第四条本公司在本保单项下的赔偿，在任何情况下累计不超过保单附表内列明的保单累计赔偿限额。

四、保险费

第五条本公司以当年总交易额为基础计收保险费。当年总交费额是指使用由被保险人签发的被保险信用卡于保单有效期限内提取现金、购买货物和获取服务的总发生额。本公司按被保险人在投保时预计的当年总交易额与保单附表列明的保险费率向被保险人收取保险费。被保险人须于收到本公司保费通知书后十日内缴付保险费。如被保险人在保单有效期限内实际的总交易额高于或低于保单附表列明的预计当年总交易额的10％以上，本公司按实际高于或低于的数额及原保险费率补收或退还保险费。

五、赔偿处理

第六条被保险人在发现保险责任范围内的损失后，应立即通知本公司，并于三十天内 提交书面损失通知。

第七条被保险人在索赔时应提交损失清单和有关证明文件，本公司审核确认后按条款规定及时赔付。本保险项下的索赔期限，从被保险人最初发现有关损失之日起计算最长不超过一年。

第八条本公司在核定赔款数额时有权从中扣除被保险人已向责任方收回的款项，但此项扣除不包括被保险人依据信用卡章程应收的三十天以内的透支利息。

第九条如造成被保险人损失的责任人有担保人，本公司只在该担保人不能或不能完全承担其担保责任的情况下负责赔偿。

第十条在本公司支付有关赔款后，被保险人从责任方追回的任何款项或财物，应及时移交给本公司，被保险人为此支出的合理费用可以从追回款项或财物的价值中扣除。

第十一条在本公司支付有关赔款后，被保险人应将向有关方面追偿的权利转让或移交给本公司，并在本公司向有关方面追偿时，提供一切必要协助。

六、被保险人义务

第十二条被保险人应严格遵守有关法律和规章制度，在信用卡业务经营中履行下述第十三条、第十四条、第十五条应尽的义务，如因未履行规定的义务而影响到本公司的利益，本公司有权拒绝赔偿有关损失。

第十三条被保险人应采取积极的预防措施防止损失发生，对本公司提出的合理的防损建议应认真考虑，并以自己的费用付诸实行。

第十四条被保险人在发现损失发生或可能发生时，应当

（一）尽快通知各取现点和特约单位按规定程序采取行动，防止损失进一步扩大；

（二）积极配合司法部门对案件进行调查和审理，追查有关责任人；

（三）采取一切可以采取的措施包括运用法律手段，冻结或封存责任人的财产，并责令其退赔。被保险人未经本公司同意不得单方面减免责任者的退赔数额。

第十五条被保险人的信用卡章程、业务方式、经营方式、管理制度等影响风险状况的情况有重大改变时，应及时书面通知本公司

七、其他规定

第十六条本公司与被保险人在本保单项下的一切争议，应本着实事求是、公平合理的原则，通过协商解决。如协商不能解决，可进行调解、仲裁或诉讼。

信用卡保险合同条款

信用卡保险合同条款

头脑风暴：您碰到哪些关于信用卡营销、沟通、服务等方面的问题? 每人提一个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。

前言：信用卡市场普遍面临的问题分析(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、信用卡产品的市场定位模糊

二、信用卡产品的同质性严重

三、持卡用户的品牌忠诚度低

四、对信用卡产品及市场缺乏系统研究

案例分析：商场卡、汽车卡、旅游卡

第一章、信用卡销售之客户沟通技巧 (案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、影响沟通效果的因素分析

1、内容; 2、声音语言;3、态度、情绪信心

二、营造沟通氛围及亲和力塑造

沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整

三、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”

四、深入对方情境

1、行为冰山模型

2、钓鱼理论

3、对方关心的是什么(聆听与观察)

4、如何站在对方立场进行沟通

5、进入对方心理舒适区

五、客户引导技巧

(一)、入门版：直接陈述引导

(二)、初级版：提问引导技巧

(三)、中级版：制造痛苦引导技巧

(四)、高级版：SPIN引导技巧

(五)、经典高效引导技巧

六、三明治法则

第1层-积极情感层面：理解、肯定、鼓励、赞美

第2层-核心问题层面：询问、建议、忠告、要求

第3层-积极情感层面：鼓励、肯定、赞美、希望

七、高效沟通的四要诀

1、信息传递多向性

2、信息传递标准化

3、信息传递多样性

4、信息传递短平快

八、高效沟通六步曲

(一)、营造氛围

(二)、理解共赢

(三)、分析策划

(四)、提出方案

(五)、认同执行

(六)、实施检查

九、委婉解释和说明银行规定的技巧

短片观看及案例分析：小猪贝贝经典谈判成功成功案例分析

银行信用卡销售经理：信用卡销售沟通正反两案例

银行大堂经理：服务沟通正反两案例

第二章、信用卡市场推广和促销技巧(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、信用卡市场推广十大策略

(一)、资源整合策略

(二)、海量营销策略

(三)、关系营销策略

(四)、高层营销策略

(五)、体验营销策略

(六)、网络利用策略

(七)、团队配合策略

(八)、攻心为上策略

(九)、主动出击策略

(十)、创新营销策略

二、全面营销策略

(一)、改善用卡环境，与特约商户联合营销。

(二)、贴近顾客，强化理财理念和方式。

(三)、实行“面对面”营销，拉近与顾客的距离。

(四)、全面联动，彰显个性。

三、差异化营销策略

(一)、信用卡产品差异化的特点

1、不同产品满足不同需求

2、不同产品适应不同群体

(二)、制定信用卡差异化销售策略

1、针对不同性别/年龄的目标客户

2、针对不同兴趣爱好的目标客户

3、针对不同需求的目标客户

四、市场细分策略

1.女性卡

2.大学生卡

3.联名卡

4.网上购物专用卡

5.体育赛事卡

五、价格策略

1.开卡免年费

2.刷卡免年费

3.积分抵年费

4.终身免年费

5.礼品馈赠

6.消费积分奖励

7.现金回馈

8.欠账过户

9.特别推广期优惠

10.综合优惠

六、服务策略

1.提高消费和提款的便利程度

2.特约商户的折扣优惠

3.附赠保险

4.旅游消费免息分期

5.购物保障

6.全球紧急医疗支持

7.预订服务

8.刷卡买基金

9.白金卡贵宾服务

七、品牌、广告、公关活动

1.美观、独特的卡片设计

2.新颖出众的品牌形象

3.俱乐部营销

4.节日营销

短片观看及案例分析：

广发行: 信用卡营销案例分析

招行：信用卡营销案例分析

工行：信用卡营销案例分析

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第三章、银行信用卡推广销售七步曲(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练)(重点)

一、 挖掘和识别信用卡目标客户

(一)、信用卡业务目标客户的分类

(二)、目标客户挖掘与识别

(三)、如何定位信用卡业务目标客户

(四)、寻找信用卡利基市场--- MAN 法则

(五)、搜寻客户源技巧及注意事项

二、电话预约技巧

(一)、电话预约的基本要领

(二)、电话预约的目的与意义

(三)、电话预约的流程

(四)、电话预约的注意事项

(五)、如何应对客户拒绝

三、信用卡客户深层需求及决策分析

(一)、客户冰山模型

(二)、高效收集客户需求信息的方法

(三)、高效引导客户需求的方法

(四)、客户合作心理分析

(五)、客户决策身份分析

四、信用卡客户需求引导及洽谈策略

(一)、SPIN 引导技巧

(二)、沟通引导的目的

(三)、高效沟通谈判六步骤

(四)、沟通引导实用策略

五、信用卡产品呈现技巧

(一)、影响产品呈现效果的三大因素

(二)、产品推介的三大法宝

(三)、产品组合呈现技巧

用卡无忧话术练习， 分配作业

(四)、成功的本公司产品/服务推荐的三套话术训练

记讲师建议版三套话术

分组模拟演练

示范指导、模拟演练、强化训练：本公司产品呈现三套话术及呈现方式(重点)

六、客户异议处理技巧

(一)、处理异议-异议是黎明前的黑暗

(二)、追根究底-清楚异议产生的根源

(三)、分辨真假-找出核心的异议

(四)、自有主张-处理异议的原则

(五)、化险为夷-处理异议的方法

(六)、寸土寸金-价格异议的处理技巧

(七)、客户核心异议处理技巧

1、情感与精神层面不满足;

2、不认可公司、产品

3、不认可营销服务人员;

4、客户有太多的选择;

5、客户暂时没有需求;

6、客户想争取更多的利益;

客户常见10种异议的回答话术与训练

(一)、我考虑一下

(二)、我知道了

(三)、我已经有信用卡了

(四)、你们怎么每个月还收费，XXX信用卡就不收费

(五)、XXX银行的服务比你们好多了

案例练习：不喜欢用信用卡、不喜欢用电子银行

七、缔结技巧

(一)、假设成交法

(二)、视觉销售法

(三)、心像成交法

(四)、总结缔结法

(五)、对比缔结法

(六)、请求成交法

八、综合模拟演练

短片观看及案例分析：移动彩铃营销案例

戴尔营销案例

招行信用卡营销正反案例

示范指导与模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第四章、银行信用卡客户关系管理与深度开发技巧(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、客户关系的4个阶段：认识à好感à信赖à同盟

二、营建客户关系的4大技巧

(一)、全员动员服务客户

(二)、现代客户关怀工具的使用技巧

(三)、沟通频率与质量;

(四)、敢于表达意愿;

三、客户关系两手抓

(一)、对公--创造并满足机构核心需求

(二)、对私--创造并满足个人核心需求

四、如何提高客户服务的满意度?

(一)、客户服务的基本原则与要求：共性服务原则、个性服务原则

(二)、客户满意否由何决定?

(三)、提高客户满意度的关键

(四)、提高客户满意度的技巧

(五)、客户满意VS 客户忠诚

五、与客户礼尚往来技巧

(一)、who送给谁

(二)、what送什么

(三)、when 什么时间

(四)、where什么地点

(五)、how如何送

(六)、几种常见场合送礼技巧

六、客户抱怨投诉处理技巧

(一)、客户抱怨投诉心理分析

(二)、处理投诉的要诀

(三)、10种错误处理客户抱怨的方式

(四)、影响处理客户不满抱怨投诉效果的三大因素

(五)、客户抱怨及投诉处理的六步骤

(六)、客户抱怨投诉处理三明治技巧

(七)、客户抱怨投诉处理细节

(八)、巧妙降低客户期望值技巧

(九)、当我们无法满足客户的时候

(十)、快速处理顾客抱怨投诉策略

(十一)、顾客抱怨及投诉处理的十对策

七、客户深度开发技巧(重点)

(一)、客户重复营销技巧

(二)、客户交叉营销技巧

(三)、客户转介绍营销技巧

八、客户全生命周期管理

(一)、识别期

(二)、培养期

(三)、成长期

(四)、稳定期

(五)、衰退期

(六)、淘汰期

短片观看及案例分析：

山东工行: 客户关系营建与深度营销案例

福建招行：客户关系营建与深度营销案例

中信银行：客户关系营建与深度营销案例

广发行：客户关系营建与深度营销案例

深发展: 客户关系营建与深度营销案例

示范指导与模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

三、学员：学习总结与行动计划

四、企业领导：颁奖

五、企业领导：总结发言

六、合影：集体合影

头脑风暴：您碰到哪些关于信用卡营销、沟通、服务等方面的问题? 每人提一个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。

信用销售培训心得相关

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!我叫池田。今天，我走上讲台，想参加竞选班长。

我参加竞选的目的只有一个：那就是更好地为同学们服务。班长是架在老师与同学之间的一座桥梁，是老师的小助手，是同学们最信任的好朋友。如果我能当上班长，首先，要从自我做起，严格要求自己，处处起模范带头作用;其次，我会认真完成老师布置的各项任务，带领大家参加学校和班级组织的各项活动，为大家争取更多的荣誉。

上个学期，通过努力我取得了不错的成绩，还被评为校级德育阳光少年和校级三好学生，我平时爱好广泛，喜欢钢琴、舞蹈、唱歌、拼图等等，假如有哪位同学也喜欢这些，我一定会毫无保留地教他。我会尽我的力量，来做好班长的工作，我的竞选口号是：“团结互助，共同进步!红一(六)班，永争第一。”

最后，希望大家相信我，支持我，鼓励我，能投我一票，谢谢大家!

谁都希望自己有一双炯炯有神的双眸，宛如夜空中闪亮的星星。而患了近视病后，那厚厚的眼镜片，像什么似的，显不出一点孩子的活泼和可爱。更看不出一点斯文

的气质。

那么怎样才能保护好自己的眼睛，预防近视呢?

首先要有正确的用眼姿势，同学们每天都要读书写字，有的人写字时，下巴搁在桌上，肩膀歪着，眼睛恨不得钻到纸里去，这样眼睛为了调节合适的距离，使肌肉得不到放松，晶状体凸度增大，长久之下，睫状体内的肌肉得不到放松，变凸的'晶状体也不能恢复到正常状态，因此，眼睛就会看不清远处的东西，所以，我们一定要使用正确的用眼姿势，眼与书的距离要保持33厘米左右，千万不能躺着或走着看书哟!

其次要注意合适的光线，简单的说，就是不能太暗或太亮。否则会使散瞳缺少屈光度而造成近视。我想你一定经历过。

还有就是要注意劳逸结合，看书一小时后，就要向远方眺望一会，看看绿色的田野，一幢幢的楼房，以此来缓解一下眼睛的疲劳，千万不可立即看电视。

眼睛是宝贵的，如同我们的生命，我们一定要爱护它。眼睛是心灵的窗户，它展示着一个人的聪明、可爱、活泼。让我们积极的预防近视，让你的心灵之窗永远明亮。