2021年上半年残联工作总结精选20篇

20xx上半年来，x保险股份有限公司在x公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入x万元大关。今年，我公司提前x个月完成了省公司下达的上半年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这上半年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。半年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：根据市公司下达给我们的上半年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、半年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。上半年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，上半年以来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

20xx年上半年即将过去，20xx年下半年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。下半年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我 深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众 讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映 群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切 身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群 众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。 信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利 益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了 我做好信访工作的信心。

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身 学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的 爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》《 省信访条例》和其它相关法律法规。 、 在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短 时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等 区几个影响较大的群 体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认 真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保 了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中 驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群 众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发， 针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群 众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访 工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位 88 岁老人，因家庭 赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家， 耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。 街 等 户因 问题多次上访，而且情绪 非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调 自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。 在信访工作中， 我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多 很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的 桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之; 听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废， 直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策 略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别 有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。

我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽 职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时 间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风， 在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政 的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。

通过这段时 间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工 作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所 系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。

通过锻炼，增强了 我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加 融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼 和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都 是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做 好本职工作中。

一、基本情况

我路政处现有路政人员11名，其中党员4名，女职工2名，路政执法车辆1辆，管辖着国道109线k2370+000m～k2610+000m计240公里的二级公路，并受县交通和建设局委托管理县级公路10公里，共计250公里。

二、贯彻落实科学发展观，全面做好支部工作

上半年，我们按照总段党委的部署和要求，认真开展“学习实践科学发展观，争当星级路政员”主题活动，紧密结合路政处实际，制定支部学习实践活动方案和学习计划，明确目标要求和方法步骤，在学习过程中采取形式多样的学习方法，不断增强党员干部的学习兴趣，提高大家的学习积极性，切实转变工作作风，牢固树立全心全意为人民服务的服务意识，从思想上、行动上贴近群众;加强党的组织建设，做好入党积极分子的教育、发展工作，积极培养优秀青年入党，经考察推荐，5月13日，2名入党积极分子在支部会议上通过拟吸收为预备党员，正在等待总段党委批复;继续推行民主管理，推行事务公开，坚持每周召开队务会，上半年，召开队务会议18次，公开事务8期;充分发扬民主集中制，接受合理化建议5条。

三、路政管理工作取得一定成绩

(一)规范交通行政执法行为

上半年，我们以“规范交通行政执法年”活动为契机，严格执行交通运输部《交通行政执法风纪等5个规范》，将《规范》的各项要求量化为具体的执法标准，进一步完善落实执法责任制，明确执法岗位和执法责任，严格规范路政执法行为，按照要求依法行政，依照法定权限和法定程序正确行使职权。把工作实际与《规范》相结合，针对执法中存在的问题，认真进行自查自纠，有效地强化了执法意识，提高了执法水平。加强学习和培训，使路政人员的理论水平和执法水平有了很大程度的提高，大力推行《交通行政执法忌语》和《交通行政执法禁令》，路政执法人员的仪容风纪、工作作风进一步规范，规范化建设的成效通过执法人员日常的一言一行得充分体现。

(二)加强教育，注重执法队伍建设

加强法律法规的教育学习活动，全体执法人员树立了法律意识和民主法制观念、依法行政观念，进一步端正了执法队伍的行业风气，树立了良好的执法形象。上半年，根据公路局和总段的要求，我们积极开展了以“打基础，苦练基础，苦练基本功”为主题的路政执法岗位百日练兵活动，按照活动要求制定了“路政执法岗位百日练兵”时间表，坚持每天上午进行90分钟的队列风纪训练。路政人员将“路政岗位百日练兵应知应会知识”制作成小册子，以自学和集中学习相结合的方式进行了学习;5月份，按照“路政执法百日岗位练兵”的要求，对路政执法人员进行了一次摸底考试;6月初，聘请县武警中队战士担任教官，与茶卡路政大队路政人员一起在进行了为期一周的队列风纪集中训练;6月9 日，全体路政人员参加了总段路政队列风纪考核和百日练兵应知应会考试。

(三)严格依法行政，维护公路路产

4月初，针对辖区内沿线个体工商户违法设立非公路标牌，洗车点利用边沟排放污水等情况，路政处开展了为期一周的专项治理，活动期间，路政人员对乱停车辆占道的司机和违法设立的非公路标志、占用公路的“钉子户”、“难缠户”，进行法律法规的宣传教育和安全警示教育，得到了司机和群众的认可。此次活动，共清理非公路标志牌4块，暂扣洗车设备3台，与公路沿线个体工商户签订了《公路沿线环境卫生管理合同书》19份;7月初，对所辖路段140㎡墙体宣传标语进行了刷新，通过治理，进一步增强了沿线群众爱路护路意识，沿线环境卫生状况明显改观。

严格控制公路两侧建筑控制区，维护路产路权不受侵犯。 5月份，西旺矿业公司因维修管道，未经许可在建筑控制区内进行开挖，路政人员依法责令该企业将建筑控制区恢复原状。严格审批许可事项，加强许可后的监管力度，使许可项目的实施规范有序进行，及时查处各类路政案件，对违法路政案件做到发现一起，查处一起，上半年，路政处人均上路巡查天数116天，共查处毁路损路案件6起，超限运输165起，案件查处率、结案率、索赔率均达到100%，执法过错率保持为零。截止6月30日，共收取赔补偿费及占利用费128180元。

(四)突出重点，确保治超工作取得实效

治理公路超限运输是一项长期而重要的工作，大队根据“依法严管、标本兼治、立足源头、长效治理”的总体要求，积极到厂矿企业进行宣传，并与运输业主签订《规范装载合同书》33份，对车货总重超过55吨的超限运输车辆禁止其上路，并进行劝返卸货后才准予上路行驶。对恶意超限运输车辆一经发现，立即责令停驶并实施卸载，实行严管重罚，确保桥涵等重要基础设施的安全，防止出现压垮桥涵等重大安全事故。4月1日、4月23日，接公路局路政法规处通知，对超宽超高的大型设备运输车辆采取有效的防护措施进行护送，途中路政人员不断提醒过往车辆和行人注意避让，安全将大型设备护送到目的地。

(五)强化管理，热情服务

深入开展“有困难找路政”服务承诺活动，拓展服务项目和内容，将便民服务活动落到实处。1月份，车号为宁c88652的重型半挂车辆，在g109线k2411+500m处因天气寒冷，油箱结冻而无法行驶，车上人员又冻又饿，大队人员巡查时得知情况，积极联系施救车辆，并给司乘人员送去食物。5月份，大队接到报案，车牌号为藏ja2266的东风半挂车在国道109线k2507+110米处由于下雨路滑，驾驶不当，发生车辆肇事，车辆横在公路中间，阻碍了交通，路政人员与交警配合，联系吊车，及时清除障碍，保障了过往车辆的安全通行和道路的畅通。

完善内部考核和开展“星级路政员活动”，从路政人员的德、能、勤、绩、廉五方面，每月对路政人员进行考核，形成争当星级路政员的良好氛围;完善监督办法，接受社会监督，聘请了县交通和建设局副局长等四名同志作为行风监督员，将廉政建设同行业文明紧密联系起来，以监督路政人员的执法行为。

四、继续加强内业管理，做好基础管理工作

进一步加强内业管理，统一交通行政执法文书的格式，并由专人负责文书归档工作，每一案卷都做到归档及时、准确、有效，无错漏现象发生。6月份，对各类路政管理档案进行了归类、整理，路政档案从制作到归档程序更加规范;在硬件投入的同时也抓紧软件资料的整理工作，资料整理严格按照省公路局“创建规范化路政大队”的要求逐条对照，建立健全图、卡、簿，路政档案全部输入计算机，实现档案电子化，便于日后查阅，路政内业管理工作逐步走上制度化、规范化轨道。

规范路政收费票据的使用和管理，进一步明确票据管理使用人员的岗位职责，把票据的申领、保管、发放、填制、报表、建帐立卡、监督检查等各个环节有机衔接起来，做到职责分明，有章可循，票据和办公设备实行专人保管，严防丢失，继续推行路政专户储蓄，严格执行“收支两条线”的规定，杜绝出现截留、挤占、挪用等违法事件的发生。

加强宣传信息报道工作。上半年，书写各类简讯26篇，共刊出《工作信息简报》16期，黑板报4期，投稿被《青海公路信息》、《格尔木公路》、青海省交通厅网站及格尔木网站采用14篇。

五、精神文明建设稳步推进

上半年，我们以学习实践科学发展观为主线，深入开展“学先进、树新风、创一流”活动，响应交通厅《关于建立高原千里文明通道长效机制的若干意见》，认真抓好落实，做到文明执法、文明管理，提升了社会的满意度，切实巩固和拓展高原千里文明通道的建设成果;继续密切与公路段相互协作，3月中旬，由于地区气温回升，积雪融化，路政人员在巡查中发现g109线k2404+175m处所修便道涵管堵塞，洪水大量漫过砂石路面，便道随时都有被冲毁的危险，立即联系厂矿企业，拉运矿料96m3，与公路段职工一起装运石块，编织石笼，对冲刷严重地段进行修补，并设立警示标志牌，确保了道路畅通;三月中旬和段职工一起为县义务植树800余株，树立了单位良好“窗口”形象;加强军民共建活动，共树社会文明新风的良好氛围，使军民共建高原千里文明线活动内容充实，形式多样，军民、民族团结不断得到巩固和发展。

工会组织关心职工生活： 3月份，为纪念“三八”国际劳动妇女节99周年，为女职工发放了节日纪念品; 农历端午节为职工发放“亲情粽子”;建立职工生日档案，为职工发放生日礼物。五一前夕与公路段共同举办“庆五一”职工文体活动，活跃了职工的业余文化生活，增强广大职工积极投身公路管理事业的信心;5月11日下午，组织职工观看影片《5.12汶川不相信眼泪》，缅怀汶川地震一周年。6月份，认真做好省公路局关于促使待业青年掌握技能，举办机械驾驶专业技能培训班和电焊专业培训班的有关事宜，对前来问询的老职工和待业青年做了认真详细的解答，稳定了待业青年的思想情绪，维护了单位内部稳定，上半年共接待来访人员18人/10次。

开展“送温暖、献爱心”活动: 积极开展“送温暖、献爱心”活动，上半年，为“博爱一日捐”捐款130元;为县残联捐款360元;为患病职工马兰芳捐款1100元;为患病职工赵继录捐款1400元，体现了大队人员助人为乐的优秀品质。

一如既往地关心一线养护职工、退休职工和遗属的生活，经常性走访慰问，了解他们的情况，及时向总段汇报，使他们感受到组织的关怀与温暖。4月底，大队积极主动为患严重白内障的退休老职工杨岳成开具困难职工证明，使其得到免费手术治疗，使老人倍感组织温暖。

六、坚持“以人为本，安全发展”的理念，继续保持安全生产平稳态势

根据上级《关于开展“道路交通安全综合治理年”和“安全生产年”活动》文件的要求，及时成立领导小组，全面落实安全生产责任制度，组织职工学习安全生产法律法规。开展以“强化管理抓落实，提高意识重教育”为主题的“安康杯”竞赛活动，把安全生产贯穿到工作的各个环节，时刻提醒职工加强自我安全防范意识和自我保护意识，有效遏制安全事故的发生。

六月份，根据总段“安全生产月”活动实施方案，积极开展“安全生产月”活动，将安全生产落到实处。加强机驾人员责任意识，提高驾驶人员综合素质，严格科学管理车辆、确保车辆良好的技术状况;加大路政巡查与治理力度，在所辖路段深入开展矛盾纠纷排查调查和隐患治理安全工作大检查，认真做好安全生产台帐、记录及档案，制定了《路政大队确保公路畅通应急预案》，公布了值班电话和值班人员名单。活动期间，与公路段一起悬挂安全生产横幅3条，书写安全生产宣传标语50张，散发以《安全生产法》和《公路法》为主要内容的宣传材料200余份，确保了道路的安全畅通，为创造平安和谐稳定的社会环境奠定坚实的基穿?

元月至六月份，在全体路政人员的共同努力下，各项工作取得了一定的成绩，但在实际工作中还存在许多不足。我们清醒地认识到路政管理工作的艰巨性、长期性，我们要认真总结经验，不断促进各项工作的发展。

七、下半年的工作目标和打算

1、继续深入学习落实科学发展观活动。

2、继续抓好队伍建设，加强学习，提高综合素质。

3、依法行政，文明执法，热情服务，严格管理，严防各类超限车辆的严重超限行为。

4、精神文明建设工作常抓不懈，以各种媒体、刊物、信息网为平台，抓好对外宣传工作，努力营造良好的社会舆论氛围。

5、加强上路巡查，积极做好雨季防汛工作，确保道路安全畅通。

20xx年我加入了网站编辑部，这对我来说不仅是职业生涯上一个全新的开始，更是命运无意又有意的一次奇妙转弯。

我的专业是广播电视制作专业，对口职业大方向是电视、电影方向，报纸和网站也是其中选择之一，但是工作内容大致也是离不开采编播。编辑，这是我从未想象过的职业。

然而我竟然在职业前进的半路上，误打误撞进了这一行，不知不觉转了行，半梦半醒的走上了这一行。

1、 关于工作内容：负责网站新闻更新，微博、wap、app转发、复制;负责每周的专题策划。

我实在想洋洋洒洒写个万八千字来总结一下我充实的一整年，因为这一整年的每一天里我都过的无比充实，从早到晚，我的手指未曾离开过键盘，从开始的手疼到后来的手不疼，从开始的生疏到后来的顺溜，这是我努力的结果吗?不，这是量的积累，是由量变到质变的一个神奇的过程，是思想由活灵活现到死气沉沉的一个过程。龙应台跟自己的儿子说过，要做有价值有时间的工作，这样活着才觉得有意义、有尊严。我常常在思索这个问题，有价值、有时间的工作，真是个理想中的好工作，但是好工作就能燃起对一切的信心和希望吗?后来又想，也许不一定吧，既成的一切摆在那里，你信或不信，它都不为所动，一如既往，工作做的是否有意义，自己是否有时间，又能改变什么呢?唯一可改变的，只有自己。有人说心态决定生活品质，但是我不想谈什么生活品质，第一这听起来太仙气儿;第二品质跟质量不是一个概念。所以我说的是生活质量，品质追求的是品，质量追求的是质，前者晒的是讲究，后者过的是日子。有意义、有时间固然好，没意义没时间确实不那么好，但是好与不好，看的是心态，心好了，就什么都好了;心不好，有意义、有时间、有品质，也还是坏透了。

关键是，修好这颗心。

2、 关于团队协作：与同事能融洽的和平共处，团结协作。

同事，共同做事，无事即可。世界很忙，人很忙，事很多，出来做事求的是和气生财，哪那么多事儿呢?大家的目标无非只有一个，讨生活，本着这个目标各自埋头苦干，都在自己的跑道上别越线，相安无事嘛。简单是相对的，善意是相对的，职场难见真心，我也不强求与你建立什么伟大友谊，只要你安心做你的事，我踏实卖我的力，心无旁骛。

3、 关于个人：努力完成分内工作，勤于律己，兢兢业业。

这份工作不需要表情，不需要灵感，不需要强颜欢笑，就可以完成。从这个层面讲，竟然有这么多的优点。你不需要突破什么自身能力，不需要改变什么自身缺点，不需要顶着巨大的压力，不需要每天要求自己进步。只要保证每天发布的新闻数量，并且不超字、没错字，一切看上去很美，那就很美。按部就班、一成不变的近乎机械，每天扮演着机器人的角色，一刻不停的敲打着键盘，不断的复制、粘贴，乏味到苍白的工作内容。生活的趣味和激情被它冲淡的几乎无色，生活有很多种色彩的，独独无色不是它的色彩。填充它色彩的方式很多，但是最坏的方式是任它无色。活着要有一种漂亮的姿态，要有夺目的光彩，工作是否有意义、有时间不重要，重要的是以什么态度活着，以什么样的颜色活着。不放弃，就是种足够漂亮的姿态，是种足够漂亮的颜色，再加上努力，那生活就夺目了。

1、修好这颗心;

2、简单的面对目标前行;

3、给生活的白纸画满图画。

过去的上半年是充实忙碌而又快乐的半年。回首过去，展望未来！过去的半年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

“十二五”时期，是我市加快建设高效生态安全的现代农业和全面建设社会主义新农村承前启后、既往开来的重要时期，20xx年街道农业农村工作的总体思想是：按照市里的“十二五”规划要求，在工业化、城镇化深入发展中同步推进农业现代化，围绕进一步夯实农业农村基础，继续推进农业转型与升级，农村建设与保护、农民增收与素质提升，加快实现传统农业向现代农业转型，传统农民向职业农民转型，努力把我街道建设成为精品农业大镇、效益农业强镇、生态休闲农业名镇。上半年在上级有关部门的指导支持下，在街道各部门的协助配合下，主要做了以下几块工作：

一、进一步加强特色农业基地的建设，向规模化、生态化、产业化方向发展。

农产品的规模化、生态化、产业化是现在目前发展的一个趋势，当前我街道的四大主导产品，水蜜桃、芋艿头、竹笋、花木。从老百姓的直接效益来说，花木、水蜜桃的经济效益远远大于芋艿头和竹笋，由此芋艿头和竹笋存在着面积减少、产业衰弱的不良现象，如何把这四大特色产业做大做强，成为萧王庙街道响亮的名片，一直是农业工作的重点。

（一）引进新品种，推广新技术，逐步改造林家王家山休闲观光水蜜桃基地。

林家王家山水蜜桃基地是省级生态休闲观光水蜜桃基地，上几年在该基地实施了高科技的节水灌溉项目、农业综合开发项目，投入了大量的资金，现基地内的水蜜桃呈现品种落后、树龄老化和品质退化的不良现象，已远远不能适应市场的需求，必须进行全面的改造，引进新品种，推广新技术。从去年下半年开始，在市农林局的支持下，邀请了市桃研所有关专家进行现场指导，并制定了初步实施方案，引进最新选育的品种（白丽、新玉、赤月），并采用营养杯来培育桃苗，通过逐步逐块更新的方式进行全面改造，目前，市农林局已解决了一部分资金，市桃研所也支持了4000多只营养杯桃苗，正在林家培育之中，明年预计更新60亩，整个项目通过3年时间来完成，届时王家山又是一番新的景象。

（二）落实惠农政策，扶持产业化经营市场主体。

去年根据惠农政策的相关文件，补助农户发展农业产业的金额达到20万元左右，今年上半年街道又专门出台了一系列的惠农政策，根据奉萧办〔20xx〕29号文件，规定如下：建设芋艿头基地，连片种植芋艿头30亩以上，每亩补助300元；新开发水蜜桃10亩以上连片的，每亩补助300元；引进新品种、推广新技术具有一定规模和固定地点，并取得明显成效的，经街道认定每项补助5000-20000元；个人、法人向市农林部门申报无公害农产品或绿色有机农产品基地，得到认证通过的，视基地规模大小，补助5000-10000元；五、注册、创办农业加工企业，年销售在500万元以上的，每家补助10000-30000元；鼓励发展农业专业合作组织，对制度健全、运作规范、依法登记、成效显著的农村专业合作组织，给予奖励3000-10000元。如农业专业合作社向上申报农业项目并实施的，街道视项目科技含量及资金投入额度给予适当补助。

（三）鼓励农业经纪人组建各种专业合作社，并充分发挥功能。认真贯彻《农民专业合作法》，实施“农民专业合作组织发展工程，扶持农民专业合作社加快发展，充分发挥合作社的辐射带动和典型示范作用；把本街道的特色农产品更好地向外宣传，输送，在去年14家农业专业合作社的基础上，今年上半年又发展了2家。合作社内农产品品种齐全，服务到位，今年又向申报了1家规范化专业合作社，到目前为止，全街道共有3家规范化专业合作社。

二、进一步加强农业基础设施建设，注重改善农民生产生活条件。

随着社会的进步、农业的发展，现在固有的农业基础设施已越来越不能适应当前农业发展的形势，不能满足农业发展的需求，特别是一些、水库、堤坝的建设年限早，历史悠久，设施陈旧，给农业、农民的财产、生命安全带来极大的隐患，在这相对落后的情况下，政府部门应加大投入力度，来改善各种基础条件，提升可持续发展的能力。近几年，对于该地块工作，我们街道下了很大的功夫，积极申报各种农业项目，大力争取各类支农资金。

1、去冬今春小水利工程：小项目15只，总投资98万元，现已全部督促实施完毕。

2、除险加固工程：去年的村水库、村水库、水坑除险加固工程于今年3月上旬经水利局组织验收基本通过，总投资750万左右。

今年的慈林船底坑水库除险加固工程于3月中旬，水利水电勘测设计院对船底坑水库进行了测绘，现正在工程的具体设计之中，估计8月中下旬将组织专家论证，总投资约为320万左右，将于下半年招标施工。

3、强塘固堤工程：根据十二五规划，今年落实的是东坝、，预计总投资是每座100万元左右，在3月底已实地测量，现正在设计之中，下半年全面实施。

4、小流域治理二期工程：年初，街道专门对召开了小流域治理二期工程征地工作协调会议，该工程需永久性征地50亩左右，临时性征地6亩左右，各村在加大工作力度后，召开了两委会、党员会、代表会，反馈效果较好，只要资金到位，就能顺利开展征迁工作，但由于资金的滞后，也带来了很多的遗留问题，如有的花木已迁，桃子未打理，没有收入；及其它农作物未培育导致没有产出，要政府给予补偿问题。

三、进一步加强农业安全生产意识，不断完善各项规章制度。

安全生产是任何工作的重中之重，责任重大，关系重大，直接关系到人民群众的生命财产安全，容不得半点马虎。

1、“三防”工作。所谓“三防”是防风、防汛、防旱，年初，根据街道人事的变动，重新调整了领导小组成员，修改了“三防”工作预案，在进入汛期前，我街道会同市“三防”办和江口水利站对屋顶水库、10万方以上水库以及防汛重点地段进行了逐个排查，分析险情，一经发现隐患，督促相关村及时消除，并且对重点防汛点落实专人监测。6月份，要求各村、有关单位落实工作班子具体负责“三防”工作，形成组织网络。

今年上半年气候变化较反复，4、5月份多日无雨，干旱，6月份，“梅时”雨水太多，水灾，在街道的科学调度下，各大小水库有序运作，成功度过各种灾害性天气，没有造成大的灾情。

2、地质灾害监测：许家山、西江两处地质灾害点去年已被有关部门取消，自去年以来，又发现了袁家岙2处地质灾害点，其中一处采用搬迁的方法，另一处采用砌石的方法来治理。

3、森林防火工作。今年由于气候关系，上半年大多以晴燥天气为主，自春节以来，森林火灾频发，据统计上半年共发生森林火情15起，主要起火原因是开山、上坟，查处3起，由于防火队伍和护林队的双重作用，平均过火面积不大于4亩，森林防火工作成绩显著。基于防火队伍的不断完善，在全市范围内也有一定影响力，在清明期间，外乡镇多次发生较大的森林火灾，经市森林防火指挥部的统一调度，我街道防火队伍向外乡镇出警3次，并得到市领导的高度肯定。

4、动植物防疫。畜牧工作主要是动物防疫和畜产品安全监管工作，3月份，市畜牧总站专门召开了春季防疫工作会议，开展全面的春防工作，建立详细的台帐资料，春防结束后专门进行抽检，根据市里的安排，在3月份，对各养殖大户、兽药店进行为期一个月的专项整治工作，重点检测“瘦肉精”的使用情况，确保猪肉质量安全。

植物防疫，涉及到我街道的主要是加拿大一枝黄花、松材线虫病、竹卵园蝽的防治和监测工作，春季主要通过药物来达到防治目的。

5、农产品质量安全。农产品的质量安全是一项民生工程，切实做好农产品质量安全法的宣传推广，并贯彻落实。去年下半年，在市农林局的要求下，各乡镇建立了农产品质量安全管理站，对农产品质量实行严格把关。上半年，市农产品质量管理中心专门召开培训会议，分配了各类农产品质量检测器材，协助市检测中心做好取样工作，进行每2个月一次的`蔬菜抽样工作。在年初，会同市农业执法大队对于街道范围内的化肥店、饲料店、兽药店进行统一执法检查，查处违禁药品的使用。另外，还专门组成生产大户开展农产品质量安全培训，邀请专家讲课，增强农产品安全意识。

四、进一步加强村务公开、民主管理工作。确保村务、财务的公开、公正、公平。

村务公开、民主管理是保证农民群众的知情权、决策权、参与权、监督权的一项重要措施，特别是村级财务是农村的一个相当敏感的问题，直接关系到农村的稳定和发展。

上半年，市村务公开、民主管理办公室专门召开工作会议，对今年的工作和考核办法作了具体的部署和安排，并下发奉村务〔20xx〕2号考核文件，结合一年四次的村务公开检查工作来进行考核，上半年根据工作安排和考核内容主要工作：

1、完善各村的硬件设施：主要是村务公开栏和意见箱的设置，督促各村按要求设置好公开栏和意见箱，根据4月初的自查情况，达标率达到95%。

2、发挥会计代理站的作用：要求各村交帐及时、规范、有序。

3、督促各村实行规范的民主决策程序：重大村务事项决策前都进行民主协商，认真推行“五议二公开”民主决策有完整的记录。

4、发挥村务监督组织的作用：村务监督委员会正确履行好自己的职责，发挥应用的监督作用。

5、做好一年四次的村务、财务公开。要求内容齐全、程序规范、地点固定，从4月20日村务财务公开的反馈情况来看，我街道成绩中上，主要检查了牌亭、大埠、，其中牌亭存在问题是理财小组成员未签名，一般；大埠是理财小组组长未签名，较好；是好。

五、进一步加强为民服务意识，努力提高农民素质。

树立立足于农，服务于农的思想意识，充分发挥农技人员、各类农技专家的作用，通过各种渠道，强化各类技术培训和辅导，努力提高农民科技文化素质。

1、科技下乡：3月中旬，紧紧围绕“三思三创”主题活动，在市农林局的支持下，开展了一次“农业科技下乡服务百日行”活动，邀请了农技专家和农林执法人员20余人，面向老百姓，对于农业有关新型技术进行了现场指导咨询和法律宣传。

2、开办培训班：针对我街道的特色产品，今年主要开办了畜牧、水蜜桃、芋艿头培训班，培训人数达到215人，共计培训人次达510人次。

3、农民信箱：充分发挥农民信箱传递信息，便捷、快速、及时的特点，更好地建设好这个平台，目前，塘湾村村级网络已上报省优秀网站的评比，萧桥头村级网站上报市级优秀网站评比。

六、其它重点工作。

1、农业政策性保险工作：这是一项市里的惠农政策，参保工作于5月底开始，今年参保品种有水稻、大棚草莓、大棚葡萄、能繁母猪等，要求于7月底完成，主要目的是应对自然灾害，减少农民的直接损失，深受农业大户的欢迎。

2、农民饮用水工程：20xx年农民饮用水工程安排在、村，建设的内容主要是三个村的村内管网进行全面改造，并与萧镇自来水厂联网，项目完成经市排灌站验收合格后，按村内人口补助100元/人，年初召开协调会议，布置了具体的工作。和都已进行管网改造，只剩还未改造过（由于征地原因拖后），准备在征地结束后，马上动工，争取在10月份完成，通过验收。

3、全国第一次水利普查：该项工作主要目的是，查清我国江河、湖泊基本情况，掌握水资源开发、利用和保护现状，摸清经济社会发展对水资源的需求，建立国家基础水利信息平台，普查工作历时较长，从20xx年1月至20xx年底，普查对象主要是街道内的所有江河、湖泊、水利工程、水利机构以及重点社会经济取水户。上半年，我街道专门成立了领导小组和工作班子，并制定了详细的工作方案和落实了相关资金，物色了17名普查员，设立了普查办，确定了有代表性、针对性的用水单位，并进行了1-6月份的用水调查，还对全街道131座大小水库拍照、卫星定位以及基础数据调查，完成了第一阶段工作。

4、土地复垦项目：20xx年项目，完成了青云东楼茶山127亩土地开发项目的竣工验收，完成了良暗坑、杨梅山64.8亩，村葡萄区57.4亩的土地、开发项目的竣工验收申报工作，目前等待市土管局的批复。20__年的项目，云溪村上汪狮岙、潘岙土地开发项目面积为60亩，目前工程已基本完工，等待初验。20xx年项目指标为100亩，基本确定造田地点位于云溪村（汪一、汪二、棠村）、（石桥），已经过市土管局的审核，有待进一步的论证。

七、下半年的重点工作。

根据年初的考核目标和工作计划，对照上半年的工作完成情况，下半年的重点工作主要以下几项：

1、水利基础工程：

①除险加固：船底坑水库除险加固工程，预计投资320万元，现在设计完毕，约于8月中旬召开专家认证会，接下去马上进行预算招标和政策处理工作，约于汛期结束后进场施工。

②强塘固堤：规划的是东坝、，时间上安排与除险加固差不多，于汛期结束后进场施工。

③小流域治理二期工程：现三个村都在等征地款到位时间，资金一到位，就可进行到户发放，与水投公司衔接，部署下步的工作开展。

2、防汛工作：7月15日进入主汛期，特别是在8-9月份，台风多发时段，思想高度重视，正确履行好街道防汛指挥部的各种职责，以上几年我街道应该讲还算比较太平，鉴于今年的种种迹象，周边地区各种灾害天气频发，我们也要引起警惕，避免麻痹，对各种隐患多检查多关注，并落实专人监管，特别是地质灾害点：屋顶水库、危房等，因为这块工作直接关系到人民群众的生命财产安全。

3、民生工程（农业饮用水工程）。饮用水工程直接关系到老百姓的生活用水，是一项主要的民生工程：今年是3个村实施该项工程（、良），其中、良已基本完成主体工程，只有还未启动，下半年主要是督促衔接自来水厂做好自来水的改造工程，争取在11月份同时通过验收。

4、全国第一次水利普查。上半年已完成了第一阶段的工作，在水普办检查中得到了领导肯定，下半年切实按照水普办的要求做好每个月的普查工作，争取在年底阶段性检查中取得了更好地成绩。

5、土地复垦项目：严格督促工程队完成20__年上汪、潘岙60多亩土地开发项目的扫尾工作，重点把握好20xx年土地开发项目的地点落实、设计、招标、施工一系列环节，认真完成土管局下达的造田指标。

6、村务公开、民主管理。经上半年市村务公开、民主管理办公室的会议精神，从今年开始，每年的督促、考核要比以往更加严格、重视。下半年主要抓好各村的硬件设施（公开栏、意见箱）完善,3、4季度的村务、财务公开（公开内容完整、时间及时、程序规范），制度落实情况（“五议二公开”制度，村规民约、村务管理工作记录本、村干部评议等），在年终考核，得到考核小组的认可。

半年来，市残联在市委、市政府的正确领导和xx市残联的精心指导下，认真履行“代表、管理、服务”职能，紧扣市委、市政府的中心工作，围绕残疾人的基本需求，立足基层，切实加强残疾人组织建设、康复、就业培训、扶贫和社会保障工作，一心一意为残疾人做好事、办实事、解难事、全面完成了半年来的工作目标，现总结如下

（一）开展第三十次“全国助残日”活动

5月17日是第三十个法定助残日，我市开展了形式多样内容具体的助残活动：一是强化宣传，营造浓厚氛围。助残日期间，在市残联院内组织了一次咨询宣传活动，宣传党和政府对残疾人的有关政策、法规，并发动各残工委单位悬挂宣传条幅、标语，广泛宣传残疾人权益保障知识、残疾人康复知识及其它相关知识，营造了助残日浓厚氛围。二是走访慰问贫困残疾人家庭。助残日期间，市残联与市残工委单位开展了走访慰问贫困残疾人家庭活动，共走访慰问贫困残疾人家庭76户，发放慰问金28400元。

（二）认真做好残疾人社会保障工作。

配合民政部门做好残疾人“两项补贴”发放工作。加强与民政部门的数据共享、信息沟通，每月将残疾人名单发给民政局，民政局通过与残联的名单比对筛选出符合发放条件的残疾人，确保残疾人两项补贴及时按月发放，避免出现漏发少发的情况。20xx年残疾人两项补贴按新标准（生活补贴每人每月60元，护理补贴每人每月70元）发到6月份。

（三）做好公益性岗位残疾人专职委员、残疾人农家书屋管理员的选聘工作。对公益性岗位残疾人专职委员、残疾人农家书屋管理员进行重新选聘，目前38名公益性岗位残疾人专职委员、174名残疾人农家书屋管理员已完成选聘工作（其中公益性岗位安置精准扶贫对象9名，农家书屋安置精准扶贫对象96名）。

（四）扎实做好残疾人康复工作。认真抓好民生工程项目。为91名贫困残疾人配发辅助器具，为1名残疾儿童提供助听器补贴6000元，为2名残疾儿童提供人工耳蜗手术补贴14万余元，为89名0-6岁残疾儿童提供康复训练补贴133.5万元。

（五）做好残疾人脱贫攻坚工作，发挥脱贫攻坚“十大工程”牵头单位作用。一是摸清在公益性岗位就业的残疾人底数，完善残疾人劳动力公益性岗位台账。截止目前，我市共有537名残疾人通过公益性岗位就业，其中建档立卡贫困户464人；二是加强残疾人公益性岗位选聘管理工作，对专职委员的履职情况进行监督管理，对履职不到位或不能正常履职的残疾人，今后不再推荐到公益性岗位就业。我单位于5月进行了贵溪市公益性岗位规范清理工作，排查清理不符合公益性岗位的对象共计66人。20xx年，我市公益性岗位就业的贫困残疾人有105人，其中公益性岗位专职委员9人，农家书屋管理员96人。三是督促乡（镇、街道、场）将符合办理残疾人证的建档立卡对象应办尽办，截止目前，已发放1-6份残疾人两项补贴。四是按照贵溪市人民政府办公室《关于印发的通知》（贵府办字【20xx】62号），从20xx年6月1日开始，市残联将残疾人办证权限下放到各乡（镇、街道）。

20xx年下半年将重点做好如下工作：

1、开展残疾人培训和劳动就业工作。一是完成包括30名残疾人职业技能培训民生工程任务和53名农村贫困残疾人农村实用技术培训在内的200名残疾人职业技能提升培训任务；二是积极协调税务部门加大残疾人就业保障金的征缴力度，促进以“收金促就业”，推动残疾人就业工作上台阶。

2、配合民政部门做好残疾人两项补贴的发放工作。加强与民政部门的数据共享、信息沟通，确保残疾人两项补贴及时按月发放，避免出现漏发的情况。

3、进一步开展康复辅助器具补贴工作。对乡（镇、街道）残联理事长进行业务培训。

4、落实残疾人机动车燃油补贴发放工作，为150名肢体残疾人发放残疾人机动轮椅车燃油补贴。

5、为219名贫困残疾人家庭实施无障碍改造。

6、认真做好20xx年残疾人基本服务状况和需求动态更新工作。

7、积极完成鹰潭市残联及市委、政府交办的各项工作。

下半年，我们要继续发扬“团结、实干、高效、开拓”的工作作风，认真履行好“代表、服务、管理”的职能，树立科学的发展观，坚持以人为本，全心全意为残疾人服务，进一步完善工作手段，创新工作思路，确保全年各项工作任务和目标完成，推动残疾人工作再上新台阶。

综合协调是办公室工作重点职能之一，是做好上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。上半年，局办公室认真履行这一职能，一是及时将上级的文件精神按照局领导的批示向各处室传达，基本做到从发文到办结全程跟踪。二是及时将下级的诉求向局领导反映，并按领导指示协调相关处室认真办理。三是全力做好上级主管部门与我局、外单位与我单位之间的工作沟通和协调，为我局各项工作的正常开展创造了条件。

1、规范公文办理流程，做好印鉴、文书档案管理工作。一是为规范我局公文办理流程、提高公文办理质量，按照局领导要求，拟定[2019]1号文件《关于印发〈*局公文办理规范〉的通知》。依照此通知要求，我局文件的发文形式明确了九种，即”报“等。截止6月底，我局已印发文件164件，其中”“36件、”“9件、”“62件、”“29件、”“26件、”成社人“2件。二是重视市委市政府的督办件及签报的办理工作。按照*局签报办理流程，规范了我局签报和督办件办理，提高了我局对督办件及签报的办理质量。三是加强档案工作的管理。一方面坚持档案库房的”三防“和温湿度的监控登记工作;另一方面加紧对2019年度文书档案的分类整理及立卷工作，同时接收了基金管理处1214卷会计档案入库。目前我局已形成可供查考的文书档案材料2624件、109卷(不含2019年)。九是及时投递信函909封，收发传真3300余件次，严格管理印鉴，上半年共加盖公章9995件次。九是认真做好文印工作，做到了及时，高效、无差错，达到了年初制定的处室工作目标。

2、牵头办理会议的代表提案，满意率达100%。今年上半年由我局承办的23件提案得到了提案代表和主办单位的高度认同，提案满意率达100%，达到了年初制定的处室工作目标。

3、牵头办理信访工作，件件有落实。上半年我局信访工作，得到了局领导的高度重视，局办作为牵头处室，及时加强与*局信访处的联系沟通，各承办处室严格按《信访条例》规定回复信访人，保质保量完成了由我局承办的各类信件。上半年的信访工作先后两次受到*局*局长的肯定和书面鼓励。局办还高度重视*局党组成员每月一次的局长信访接待日活动。由于协调到位，每次信访接待日活动都取得圆满成功，还受到信访人的书面表扬，并赠送了锦旗。

4、做好全局社会保险宣传工作。一是做好政务信息报送工作。上半年局办能围绕全局中心工作，及时向省社保局、市劳动保障局、市政务服务中心报送工作信息，按时编写《社会保险简讯》，到目前已印发社保简讯37期，完成年初制定处室目标(52期)的71%。其中编写”5.12“地震专刊9期。二是及时与主流媒体联系，宣传报道社会保险工作。上半年共联系报社6次，电视台记者采访3次。

另外，”5.12“特大地震灾害后，办公室牢记抗震救灾是第一要务，紧紧围绕全局工作部署，全力配合*局搞好全市社会保险经办机构的灾情上报、灾后重建规划材料的报送，为全市社保经办机构的灾后重建作了大量工作。

1、加强车辆管理，保障行车安全。按照我局《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我局公务用车及时、快捷、安全，半年来无一车辆发生交通事故。严格定点修车，坚持事前申报，保障了我局公务用车及时维修，工作中驾驶员积极配合，未出现不经过局公同意，私自换点修车现象。

2、加强资产管理，按需采购、保障及时。在资产管理方面，上半年局办着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。今年一季度再次由专人对全局的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照”谁使用、谁保管、谁负责“的原则实行管理，避免国有资产的流失。同时局办从加强内部控制着手，进一步规范我局物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我局采购程序及政府采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。6月份，按照《关于开展市级政府采购执行情况专项检查的通知》([2019]30号)文件要求，对我局2019年和2019年执行的政府采购情况进行了认真的自查自纠，我局政府采购行为情况良好。

3、加强服务，保障退休人员老有所乐。局办对我局退休职工始终坚持”在生活上热心、管理上耐心、服务上诚心“，定期和不定期对退休人员进行走访，及时了解他们的生活情况，主动协调有关部门为老同志排忧解难。组织退休人员参加一年一度的春游、慰问以及每月的例行活动。同时配合市劳动保障局做好退休人员日常管理工作，为退休职工学习、娱乐、交流创造一个良好的环境。

4、抓好会务、培训、竞赛组织，搞好协调服务。为了及时传达各级政府部门精神，围绕中心思想，全面开展各项工作，局办认真做好全局性会议的会务准备、认真抓好会议议题的贯彻落实，并按照领导要求制定了《*局会议管理办法》([2019]16号)，规范了我局的会议管理制度。7月份成功组织全市社保经办机构工作会。同时认真协调安排局属单位在我局召开的会议，主动与各单位、处室沟通，做好会务保障工作。

按照领导要求，局办加强了对”政务服务中心社保分中心“的建设工作。同时多方协调，积极组织全局职工进行社保业务知识培训、窗口礼仪规范服务培训、oa系统培训、消防安全知识培训，组织全局职工参加市劳动保障局开展的汉字输入竞赛、创建全国文明城市普法常识竞赛等各项活动，使全局职工的业务水平、服务水平更上新台阶。

5、改善窗口形象创造良好工作环境。今年我局在经费十分紧张的情况下，优先组织人员对三楼基金管理处、养老处、机关社保处的空调管道、局九楼贵宾室、二三九楼临窗办公室进行了改造和防盗窗安装，配备了相应设备，并及时与物管方衔接，对负三楼地下仓库进行了扩建，增加了使用面积，极大地改善了我局办公条件。同时配合局党总支开展的党员示范岗活动，搞好窗口标示标牌规范化，进一步提升了我局窗口整体形象，努力为全体职工营造一个优雅的工作环境。

不知不觉中，20xx上半年的时光已悄然飞逝。自20xx年X月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的上半里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、前台日常工作

主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票？？每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度。到公司时，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，我建立了相关人事表格并和方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作了员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造了一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织了每个月的团队活动。先后组织聚餐，唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

四、下半年工作计划

上半年已过去，上半年就对我们来说意味着新的机遇与挑战。我将做到如下工作：

1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。

4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信会越做越强。

最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这上半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的`不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

20xx年上半年以来，在县卫生局和镇党委、政府的正确领导下，我院坚持以“预防为主、治疗为辅”的原则，大力推进医疗卫生服务体系、预防保健体系，加强内部管理、提高医疗质量，全体职工认真贯彻上级指示精神，积极进取、勇于创新、思想稳定、团结一致，按照年初制定的工作计划扎实工作，各项工作发展势头良好。现将我院20xx年上半年工作作如下总结：

一、政治思想工作

以病人为中心，创一流文明优质服务；以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以质量治理为核心，不但提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全。

二、基本公共卫生服务工作

20xx年基本公共卫生服务是卫生院工作的重点。我院管辖区域人口数87000余人，以行政村为单位成立了基本公共卫生服务领导小组及实施方案，开展基本公共卫生服务工作，采取包干负责制，落实责任到人。根据每组人员特点，针对辖区居民、环境情况详细制定了计划，落实了措施，既减轻了责任医生的工作压力又调动了全院职工的工作积极性。

形成了上下一条心，合力搞好基本公共卫生服务的氛围。同时加强与兄弟单位联系，取长补短，使我院的基本公共卫生服务工作有条不紊的进行。通过自身的努力，在上级领导的关心下，全院出动，20xx年上半年共建立完整的农村居民健康档案25011人次；完成了27011人的免费体检工作；健康主题宣教活动3次、讲座6次；健康专栏更新6次；0-6岁儿童预防接种5840人；15岁以下补种乙肝疫苗720人；传染病病人和疑似病人21人；新生儿访视395人；0-3岁儿童系统管理3555人；孕产妇系统管理349人；65岁以上老年人健康管理2148人；高血压患者管理592人；糖尿病患者管理64人，精神病管理30人。

三、医疗业务工作

我们坚持了“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，切实加强“微笑”服务，规范了医疗卫生服务行为，提高了医疗服务质量，加强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作进行检查，包括处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。20xx上半年门诊人次：19978人，住院人次1153人，手术人数90人，总收入2489660.61元，其中医疗收入1595830.25元；药品收入893830.36元。

四、 新农合工作情况

半年来，辖区内已有 2354人次进行了门诊报销，住院449人次进行了直报，继续加大力度做好新农村合作医疗直报工作，让参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处。

五、上半年存在的问题

虽然我院经过多方努力，业务收入有了一定提高，医院形象也有了一定的改善，但还存在不少问题：

1、由于底子薄，收入的提高远远不能满足发展的需要。沉重的债务、辅助设施制约着医院的发展。

2、因为临床医务力量有限，部分责任医生的工作重点还停留在医疗业务上，淡化了上门访视工作的重要性，过多地采用了电话访视的方式，而导致了访视质量的下降。

3、由于技术力量薄弱的原因，医院领导班子不可避免地过多地参与医疗业务工作，使得医院的管理出现了一些薄弱环节。

面对即将成为过去的20xx年，回首过去，展望未来，我带着收获的喜悦，同时也带着急切期望的心情，欣喜的是我完成了公司交给我的监理工作任务，急切期望的是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进。为总结经验，反省自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就本年度监理工作情况和体会做如下总结：

20xx年9月我被安排在乾县豪润锦华苑项目部监理组担任现场监理员工作，在从事监理工作中本人严格要求自己，以良好的心态和较强的责任心认真细致的进行工作，由于监理经验的缺乏，在工作中虽然遇到了一些困难，但是我并未知难而退，而是积极向各位前辈虚心请教，并抓紧时间熟悉施工图纸和各种相关资料，在最短的时间内了解工地状况等，很快的进入了监理员的角色。此后，在侯总监的指导下，我认真履行监理员的工作职责，做好施工现场的监理旁站记录和施工现场的有关记录，并及时的汇总到监理日记中，当然，在监理过程中也曾经多次遇到过自己无法解决的问题，如：施工单位人员在施工时未严格按照设计及规范的要求进行施工，当我发现后进行阻止，但施工人员不听劝阻，依然我行我素，此时我知道凭靠我个人的力量加之有限的经验是无法完全阻止其不正确的施工，随即通知侯总监到现场帮助解决，这样即保证了施工质量，也树立了监理在工程质量控制中的作用。另外，刚到工地的时候，我对监理资料管理这一工作的概念还不是很清楚，以为只是收发资料或完成本部门文字处理工作等，但随着工作的进展，自己不断的学习和在总监的耐心指导下，让我深深的明白建设工程资料管理在工程中有着举足轻重的作用。此后在领导明确了自己的工作职责和分工后，就马上开始查阅各种相关的资料、文件和技术规范，很快的进入了工作状态：

1、接受到上级有关部门下发的各种资料、文件后，及时的进行登记、存档，并及时的分发给施工单位项目部。

2、及时的完成对工程资料的传递工作，当收到施工单位上报的各种资料后，及时的对其进行分类和进行初步的审核，对于合格的资料及时的分发给项目总监和各专业监理工程师进行复核，对于不合格的资料，及时的返回给施工单位，要求其及时的进行复核或整改后重新报到工部进行审核。

3、及时的完成本部门的文字处理工作，配合各专业监理工程师做好工作联系单、监理工程师通知和监理月报等工作.

4、完成工程资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作。

我作为现场监理员，从事监理工作时间短，工作中还存在许多不足之处，今后我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成监理工作。

后勤的充实充实工作将我的生活时间填满，半年的时间在工作中不过短短一瞬。在努力的结束了这半年的工作后，我回顾了这半年的工作情况。在这半年的工作中，我作为酒店后勤部的一员，努力的完成了自己的工作，并且在工作中提升了不少的工作能力，也同样让自己提升了不少的工作经验。

现在，我针对这半年的工作，做好对工作的总结。这半年中我过的太过充实，认识到了不少过去没有注意到的问题，让自己有了过多的成长。现在，我要将自己的工作情况总结一下，让自己能更好的完成今后的工作。

在工作中，我负责酒店的各类采购。其中，最主要的就是对酒店厨房所需要的食材的采购工作。在刚开始这份工作的时候，我真的最头疼的就是这点。做采购，要对这里的消耗要有足够的经验和了解。可是上一任并没有留给我太多的资料，很多的事情都需要我亲自去体会，亲自去问，这就导致一开始的工作非常的不理想。还造成过一点麻烦。

但是，功夫不负有心人，我在自己的努力下，总结出了酒店的具体情况，并根据几个月的数据进行计划和改善。但是，一年四季的情况是不同的，不仅季节性菜品要变，客户量也在不断的变，在加上我们酒店的各类特色菜品以及营销方案，这一开始真的是将我难住了。一直根据过去的方案采购，几乎没什么改进。

但是，我明白这不是段时间能做好的工作。在面对困难的时候，我积极的去面对，主动的去做好市场调查，去分析我们的数据。终于让自己成功的了解了酒店目前的趋势和走向。但是，酒店不断的在前进，我就让自己走在酒店的更前一步，预先的在工作前做好采购计划，提前的做好准备去完成自己的采购工作。

自己的失误就是在交接的时候没有做好，导致很多的事情需要自己去探索学习。但是这也让我更加的了解了我们的酒店。尽管花费的时间有些长，但是我现在也能很好地为酒店做好采购的工作。

能够加入这个对企业发展长期负责的团队，是我莫大的荣幸。

一、工作上的主要收获

1.基本了解了产品生产工艺;工序排程、人员现状、分组情况、分工方法、岗位职责。

2.初步了解了产品技术标准;国家以及行业标准，本公司所在行业的一些基本信息。

3.结合市场方面、顾客方面对产品品位的定位情况，按执行公司要求进行明确区分。

4.掌握了产品质量要求等相关工作知识;并具备担当产品质量审核质控岗位所需的工作技能。能依据产品使用性能客户要求，进行合理的制程品质控制。且能对质控过程出现的问题，做出正确的原因分析、判断，及时处理制程品质事故;从而指导完成检验、试验工作的实施。

二、存在的不足和值得改善的地方

1.检验工作使用文件情况;没有形成文件的检验作业指导书，目前生产线检验员只是依据检验表格上的项目进行检验。大部分方式和方法来自于已往的经验和彼此间信息传递。这样的运作会导致检验自行其事，不利于对检验人员的管理。

我计划待进一步堂握了详细的信息后，拟制本部门用于生产用的检验作业指导文件。

2.生产过程的质量实际情况没有详尽的数据和记录;没有数据和记录的统计不利于分析、指导和控制生产。

我将会在今后工作时计划对制程首、巡、末检建立完整的记录控制;努力开展，实施这项工作，加强监督、检查，确保质控工作落到实处。

质量工程师上半年工作总结是对上半年的质量检测工作做一个简单的总结，总结质检工作的一些不足和优势，不足及时改正，优势继续保持下去。为下半年的质检工作提供一个良好的开端，为上半年的质检工作画上一个圆满的句号。

半年的时间我觉得故去的很快，很多时候我觉得在银行的工作遇到自己的瓶颈，我时不时会觉得自己不知道去干什么，事实上经过的工作的磨砺才能突破，一段时间的工作能够客观的去看待自己，上半年也许就是这样的，半年的工作都在考验自己，这半年下来我就更加坚信自己能够做好了，不是自己的遇到的瓶颈这只是一时间的一种迷茫，经过这段时间的一个工作，银行的充实工作，没有一个目标是不行的，在这样的环境下我也完成了上半年的工作。

一、学习与提高

尽管来到了__银行一年时间，我经常觉得学到的运用到工作一下自己就用完了，这不是我们学一点就用一点的能够做好的工作，一开始我抱着学一点用一点的心态，银行的工作一直比较轻松，但是需要细心，负责，这上半年来我就告诉自己那种心态不行，对于自己的业务的一个学习我没有一个全名的意识，学习是必然的，我一直把这个学习当做自己得工作的前提，只有把自己的一些银行业务学习的全面了，我在工作时候就不会犹犹豫豫，很多时候就是因为自己一直的犹豫导致工作的一些不便。

学习就是在提高自己，我们工作不要一直觉得自己学习学习够了，这是不存在够了的，我们在工作的一直都需要学习，我们不知道的业务需要深入的一个了解，这也是必然的，仅仅利用自己学到的微薄知识，这不能欧长期的发展，这半年的时间我就是好好的规范，自己给自己压力一定把自己岗位的一些知识，深入的了解，因为我之前是知道这样的学习给自己的快来的便利是很多的。

二、工作经过

上半年我完成了银行的工作指标，对于一些业务的办理我很是熟练了，上半年我一共为___位客户办理了___种不同的业务，得到了客户的好评，我的工作一直都是用心，上级对于我的工作一直都很看好，我相信这不是一个偶然的事情，工作之中一定需要知道这个工作的内容，我在完成自己的工作的同时，我也会总结自己一整天的工作，去观察每一个客户的需求，这对我怎么去跟客户交流有很多的帮助，帮助客户解决问题就是我的日常工作，我把 这么一件事情看做是我的任务，上半年来，工作当中不是什么事情都会做到完美，可也以说工作中没有什么绝对的完美，我只会脚踏实地的去完成好自己的工作。

三、不足之处

一定正视自身的缺点，我欣然的接受同事们对我的看法，我非常乐意让同事们之处不足，我的问题就表现在工作的时候操之过急，一些业务的办理问题就是出在操之过急，我一定好好的改变。

20__年社区在正确领导下，在各职能部门和教学点的大力支持下，学校从社区居民多样化的精神文化需求出发，强化基础，稳步提升教学水平、服务质量;开拓创新，坚持打造多元文化教育平台;培育特色，集中精力建设、完善教育品牌项目;深化内涵，围绕“以人为本”的教学理念开展工作，紧密联系社区增强发展源动力，切实提高了社区居民自觉参与构建终身教育体系和建设学习型社区的意识，进一步巩固和拓展了我镇“全国社区教育示范镇”的先进成果。现将学校各项工作汇报如下：

一、上半年度主要工作

__现有__岁以上老年人___，占户籍总人口的___%。今年学校开设音乐、书法、国画、二胡、钢琴、合唱、时装表演、__沙龙等__个班级，各教学点开设了__个班级，有___人次参加了学校的学习活动。各村居委教学点广泛开展社会教育，共组建了___个学习团队和沙龙，有____位老年人参与了各类活动和学习讲座。学校积极做好培训、推荐就业一条龙服务，于今年__月和社会事务保障中心联手举办“__镇20__年__季‘____招聘会”。招聘会邀请到本镇区域范围内有一定规模的___多家企事业单位参与，共提供了___余个就业岗位，到场应聘求职人数超过___多人，现场签订录用意向书___份。社区教育。学校为教学点安排__名社区志愿者讲师，___节课程，各教学点均根据其小区居民的.需求，依照学校下发的课程菜单进行自主选课。课程内容涉及法律资讯老年心理辅导、家庭环境优化、灾害性天气的预防及自我保护、物价等各类民生课题。

“民生莘课堂”作为学校的特色项目，已经历了__年的探索与研究。通过不断的实践、反思、提升，呈现出了良性发展的良好态势：通过___联动，共同打造了面向市民群众的宣传新平台;通过学校主导办学，行政资源整合利用，社区居民自主参与，搭建起了政府与百姓沟通、教育与民生连线的联系新桥梁;通过贴近民生的内容、针对民情的讲解，方便民众的形式，开创了社区学校办学功能方面的新局面。“阳光莘晴园”作为__镇心理辅导中心，今年除了举办专题报告、团体互动、个体咨询等专业的心理辅导之外，还开设了“阳关心情”课程班，为更多的社区居民普及心理健康知识、调整良好心理情绪搭建了平台，深受居民欢迎。

__镇是__区养教结合工作的第一批试点单位。随着我镇人口老龄化程度的不断加深，我们充分认识到养教结合工作确实是老年人享受幸福晚年的必然需要。今年我镇以老年教育为抓手，以养老机构为依托，以“学有所教、老有所得、病有所医、老有所养”为宗旨，探索以“养老莘乐汇”为主题的__养教结合的新模式，真正体现__老年教育的“终身教育梦”。为加强对养教结合试点工作的领导，确保试点工作顺利推进，我镇建立了由分管镇长为组长的“__镇养教结合试点工作领导小组”，并通过对养老机构的实地调研，制定了试点工作实施方案，明确了工作目标，落实了工作任务。

__月起，根据老年人需求，我们将科学养老和老年教育很好地结合起来，影视欣赏、远程教育、心理疏导、钩针编结四门课程已在敬老院相继开班，各类文化娱乐活动也陆续推出。__个多月来，老年人充分感受到了老年教育的优质资源和社会的关爱，同时，也帮助他们改善了生存状态，提高了生活品质，圆了他们年轻时的梦想，很大程度上提升了他们的幸福指数。

二、下半年度重点工作计划

下半年度学校将以服务机制创新为动力，以项目实践和研究为主要抓手，加快基础建设，强化资源整合，使工作从传统模式走向现代管理模式，从被动走向主动，从单一走向综合，为社区居民提供更多的优质服务。重点推进以下几个方面工作：加大社区教育实验项目的研究力度。下半年学校将积极谋划“___”这一实验项目的研究与实践，并着手申报全国社区教育实验项目。全面实施“___”。有计划有步骤地实施“____”实事项目，推进季度工作计划，做好工程实施阶段的进度、质量、安全等方面的监管工作，确保该项目按时、高效、高质量地完成。打造“____”品牌效应。作为养教结合试点工作，要根据__实际，通过前期实践，不断探索适合老年人幸福生活的养教结合新模式，形成__特有的品牌效应。

下阶段要针对居住养老机构的老人相对较弱势、社会圈子比较小、文化水平相对比较低的特点，要想方设法整合各方资源，将人文关怀融入机构养老中，尽量关注老人的需求，方便老人参与学习活动，增进老人身心健康，真正让老人拥有幸福的晚年，真正实现终身教育梦。

县政府采购中心紧紧围绕“公平、公正、公开”的原则，按照“价格更底、效率更高、质量更好和服务更优”的要求，各项工作取得明显成效。据统计，今年1—6月，共纳入政府采购总市值达1781万元，节约资金168万元，节约率达10.46%。

一、注重市场调查，变被动接受为主动出击。

二、操作程序规范化、制度化。修改完善《青田县政府采购中心内部业务操作规程》、《政府采购五种采购方式操作规程》和《政府采购投标、开标工作程序》等集中采购程序性规章，进一步夯实工作基础；出台《政府采购机电设备招投标指南》，使机电类采购作操规范化、制度化、科学化。出台《青田县政府采购供应商质疑、询问暂行办法》，切实维护和保障供应商的合法权益。

三、抓科学评标。一是科学设置评标因素、量化、细化分值，减少打分受评委主观因素的影响，增强评标的可比性，使评标工作更科学、更合理，保证优秀的供应商进入我县政府采购市场。二是事先公开评标办法。每次招标采购，根据项目特点制定符合不同采购需求的评标办法，均将评标办法在招标采购文件和开标现场予以公布，使供应商投标更有针对性。三是推行两阶段定标法即第一阶段的资格预审和第二阶段的商务报价。如对我县财税大楼办公家具项目通过第一阶段的资质和方案预审，有效确保了信誉好、实力强的企业进入第二阶段的商务报价，把一些信誉不好、资质较差的供应商挡在门外，同时又可避免第二阶段的商务报价因供应商过多导致第二阶段的工作过于繁杂。

四、将询价采购运用于小工程项目，大大简化运作程序。

根据《政府采购法》规定，实行招标采购，从招标文件发出之日起到开标之日止不得少于二十日，而报名时间又不得小于七日。这对一些采购时间紧、技术要求较低，技术规范不是很高的小工程项目实行招标采购并不是理想的选择。如对雅陈小学土建工程项目实行询价方式采购，大大缩短采购周期，效益也较明显。

五、为滩坑电站做好服务工作。

县采购中心紧紧围绕滩坑电站这项全县中心工作，对移民事项采取特事特办，一切从简、一切从快的原则，积极为滩坑电站做好服务，如滩坑电站移民办照片胶卷、洗印服务定点项目采购，从接到任务到项目完成只用了3天时间，为移民提供了方便，以实际行动支持滩坑电站工作。今年1—6月，共为滩坑电站移民指挥部采购20多批次，采购总市值达400万元。

下半年中心将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓规范、重创新，力争在工程、药品等专业采购领域取得更大突破，确保全年集中采购总额突破5500万，主要做好以下几个方面的工作：

一、配合县政府做好统一平台调研、组建、衔接工作，提供初步的实施方案供县领导参考，并做好相关规章制度的完善修订工作。

二、进一步加强队伍建设，提高中心工作人员政治素质和操作技能，不断适应政府采购专业化的需求，强化、量化考核。

三、进一步完善制度，理顺工作机制。一是修改完善各项操作制度，以制度建设规范操作程序，形成协调、高效的运作机制和完善的监督机制。二是积极探索、创新评标办法，建立科学、合理、有效的评标体系。三是进一步调整岗位职责，明确分工，做到各司其职，各负其责。四是进一步完善内部议事制度，使内部议事更民主、更科学，形成健全的内部监督机制。

今年上半年，在20xx年基础上进一步提高思想意识，根据20xx年公司技术管理工作的总体要求，强化工作作风，在认真组织学习设备管理各项规章制度的同时，将各项基础工作落到实处，真实体现出设备的技术状态和管理状态，要做到“设备规范用，设备规范修，设备规范管”，管理有反馈，使设备管理始终处于“闭环控制”状态，满足公司设备运行和使用需求。我们根据年初制定的设备管理计划有序进行，不断提高设备管理工作水平。

一、上半年设备管理工作情况

（一）技术指标完成情况

1、重大设备事故为零

2、设备完好率不低于99%

3、重点装备联接桥的保障率100%

4、完成重大技术改造项目2项，分别为：5号客梯车双动力源改造、码头移动式液压站设计制作。

（二）严格按照公司两个体系要求，深入落实设备管理各项基础工作。今年上半年，按照公司体系建设要求，在完善日检卡、周检和月检记录的基础上，我们根据其内容结合现场设备检查登记，在很大程度上提高了设备操作者保养、维护设备的积极性，同时也提高了自修能力。上半年设备日检、周检和月检率都在100%。通过这种精细化管理，在检查汇总中发现问题及时解决并及时总结，举一反三，同一个故障尽量不再重复出现，提高了设备的完好率和点检率。在设备维修保养上，我站推行精细化管理条件下的有预防性维修的保养。只有设备安全了，才能保证设备使用者的安全，才能保障生产的安全。

（三）进一步树立“检查”比“维修”重要的理念。检查作为提前发现设备故障隐患的重要手段，其在保障设备安全运行中发挥的作用远远大于事后维修。继续发挥检查工作的作用，进一步拓宽检查宽度与深度，做到“横向到边，纵向到底”。我站加强了对公司重点装备点检的核心管理，重落实，抓实干，由专人轮流负责，尤其是客滚联接桥和船用客梯车，根据点检的情况，确定是否维修保养。上半年，客滚联接桥共排查整改问题40余项、客梯车共排查整改问题50多项，对涉及到设备运行安全隐患的问题，贯彻“不二过”的方针，对关键部位的维修我们联系设备厂家协助排除故障隐患，从本质上保证设备运行的安全。

由于客滚联接桥和船用客梯车利用率一直居高不下，能停机保养的时间很少，而随时掌握设备运行的状况，能使我们在设备故障的初期发现故障并避免扩大化，确保设备达到作业运行要求，设备的动态检查就显得尤其重要。为此，我们要求保养人员都在所负责设备在动车的情况下，巡视作业联接桥和客梯车各机构运行情况，重点检查运行部位的工作状况，确定是否正常，有无故障的前期迹象，及某些隐患点是否加剧等内容，尽量使设备的故障在最早的时间得最快的解决，提高设备的完好率。此外，对一些不能在动车状况下检查，我们在仔细和周密的调研后，

确定利用好船舶靠港的间隙或上坞时间，来做好设备的停机保养。另外，我们及时调整维修策略，将生产与维修结合起来，一是确保在目前联接桥和客梯车异常繁忙的前提下，修理人员仍有停机保养的时间；二是使设备在动态检查中发现的问题在靠港间隙内得到有效解决。通过这些措施的实施，确实起到了一定的效果，最明显就是在上半年度客梯车的故障率几乎为零，创历年最高水平的情况下，其完好率达到99％以上，充分说明了我们的保养方法是行之有效的。

（四）以自修与技改提高设备性能，促进维修人员修理技能。我们始终认为，维修人员技能的提高和设备性能的提高，是人与机整合的提高，二者是相辅相成的，缺一不可。因而我站通过深挖潜力，充分利用技术人员的技术优势，提出了“能自修的一定要自修”的方针，进一步加大自修与技改的力度。

今年上半年，先后完成了滚装联接桥d4泊的链轮及电器的抢修，k1联接桥油缸的更换；wgckt140船用客梯车双动力改造，船用客梯车（2、3、4号）液压油的更换等一大批项目修理。这些项目中很多都是第一次尝试，自修的难度、工作的强度很大，技术修理人员承担的风险与压力都很大，但我们通过群策群力，详细制定修理方案，认真组织实施，都比较圆满地完成了这些项目的修理。自修能力的提高，也反过来促进了设备的整体性能的提高。

通过加大自修和技改的力度，不仅提高了设备的性能，也大大提高我队的整体技术能力，大大增强了技术人员及维修人员对自身的修理及技改能力的自信心。

二、设备管理中存在的问题

（一）缺少以考核培训明晰管理思路提升技术管理的综合能力技术管理的好坏，除了加强对设备的日常保养、修理和项目修理以外，技术管理人员是否检查管理到位也是一个重要因素，应该提出以考核培训明晰设备管理思路，从而以此提升设备管理的综合能力。

规范设备管理职责的履行，增强工作责任心。做到一月一考核，一月一见面，有奖有罚，月月兑现，拉大奖金分配差距，使他们知道每月的工作哪里存在问题，哪里需要改进，增强他们对岗位的危机感，促使他们奋发向上，达到“能干、想干、肯干；有本事、想办事，干成事”总要求。

（二）参修人员调配不合理，不能使效益最大化。在项目修理中，如何用最少的人，最短的时间，完成最多的工作呢？在日常检查中发现的问题，当班维修保养人员不能及时解决的故障，一个小项目就群拥而上，很可能耽误其他工作任务。我们应该让各班组把维修任务、故障排除实行上墙制度，要求保养人员在上、下午下班之前向修理组长汇报，班组长进行汇总整理，及时公布在故障排除、维修通报板上，指定整改人员、整改时间、要求及时完成。对不能完成的，必须说明原因，否则按站相关规定处理，以此促进了维修人员在自修及技改上动脑筋，也能促进维修保养人员自身在设备的故障排除上提升自我素养，达到故障能得到及时修理的目的。

三、下半年技术与设备管理的工作打算如下：

上半年虽然在设备管理中取得了一些成绩，但我部门在设备管理工作中，要吸取以前的经验教训，系统性的认真总结分析，还需在以下几方面进一步加强：

1、技术管理人员及班组长在工作任务的安排上还需灵活一点，既要有序，又不能太死，根据前方设备的使用状况及设备状况合理，及时的安排，保证设备的保养、抢修、项目修理的到位，使我站的修理工作做到有条不紊，井然有序。

2、项目修理的方案设计，维修安排，质量控制，修理规范上需进一步加强，进一步提高我站项目修理的能力。

3、各方面的工作要有前瞻性，设备管理工作要做到想在前，做在先，使部门的技术管理工作上一个新的台阶。

近年来，村党总支部和村委会一班人，认真贯彻落实党在农村的各项方针、政策，团结带领全村广大群众，大力发展特色农业，增加农民收入，使两个文明建设取得了一定成效。20xx年，全村经济总收入 万元，农民人均纯收入达 元，连续多年被区、乡两级党委、政府评为精神文明建设先进单位。

一、强化思想教育，提高村民素质

抓好思想教育，是推进农村精神文明建设的关键。由于柘林村村民集体主义观念和道德责任感淡化，确定了以 “治贫先治愚，扶贫先扶志”的指导思想，着力从解决广大农民的精神动力入手，利用党员先锋在线为平台，加强对村干部、党员、致富能人和群众进行教育培训。以政策理论、法律法规、农业科技、实用技术。指导村民遵纪守法，掌握市场经济。引导村民处理好国家、集体和个人三者的关系，激励村民爱家、爱集体，为发展集体经济，改变村容村貌做贡献。通过上述有针对性的教育，提高了村民群众的整体素质，为推进两个文明建设奠定了坚定的思想基础。

二、常抓公民道德建设，树立文明村风

柘林村一直把村民道德建设当作一项大事来抓，建设了道德教育、廉政文化教育“一条街”，印制了道德建设标语，涂刷了文化墙，进一步推动了创建文明村工作不断向广度和深度发展。一是抓制度，强化外在约束。制定了符合村情、民情的《村规民约》和评选文明农户、“五好家庭”标准发放到了各家各户，要求各家各户认真学习，遵照执行，以此来不断规范村民们的言行举止，引导广大村民争做“四有”新人。二是抓载体，提高活动质量。村上积极探索文明建设的有效载体，精心举办开展了“五星文明户”、“五好家庭”、“好婆婆”、“好媳妇”等一些村民喜闻乐见、各具特色的活动，使村民在自我教育、自我评价中享受到精神文明建设的成果，从而大大调动了广大村民参与文明村建设的积极性。三是抓风气，推进移风易俗。近年来，柘林村在各种会议上宣布：婚丧嫁娶不得大操大办、不得参与赌博、迷信和非法传教活动、不得涉嫌违法犯罪、发现有违规现象村委会及时调查处理。我们村两委班子成员也向全村村民承诺，带头遵守《村规民约》，争做移风易俗的带头人，一个崇尚科学、文明、健康、向上的良好社会风气已经形成。四是抓依法治村，保持社会稳定。为提高干部群众的法律素质，我们一方面在全村深入开展普法教育活动，引导村民自觉做到学法、用法、遵法、守法;另一方面，利用每月“一事一议”、“美好乡村建设理事会”，向全村村民代表通报村务、财务的内容，并向全村公示公开。认真听取代表对村情、民情、民意提出各种建议和意见，能解决及时给予答复，不能解决的给予解释安排时间解决。

三、发挥核心作用，建设文明新村

“村看村，户看户，群众看干部”。村干部是工作中的核心，一言一行都影响着村民，因此，在文明建设的实践中，村上时刻把两委班子及党员队伍建设作为一项重要工程来抓，从不松懈。村上要求班子成员坚持勤政为民，不搞特殊化，时刻把群众利益放在第一位，多为群众谋利益。在工作中要走在前，干在前，不接受吃请，不以权谋私，以自己的模范行为去影响、带动全体党员干部和村民。围绕经济建设，积极开动脑筋，出谋划策，真正当好村民的“领头雁”，真正为群众当好家、理好财。充分利用“党代表活动室”，“司法行政调解室”，“农家书屋”为载体，有效的为群众学习增添了场地。每年确定一个精神文明示范户，开展“美化、净化、亮化”活动，推动了建设文明新村的步伐。

近年来，村两委一班人，大力开展新农村建设，以社会主义新农村建设总体目标，社会主义和谐社会的要求，村容整洁的标准，对照村民文明公约，加大美好乡村建设。通过文明村建设，我村虽然做了一些工作，也取得了一定成绩，得到广大村民的肯定，村容村貌得到改善，村民的文明程度有了很大提高。但我们也看到许多不足，工作不够规范、科学，要求我们在今后的工作中加以提高。在今后的工作中，我们将注重村组织的服务功能，有组织、有计划地开展丰富的群众文化、体育活动，来满足群众对文、体生活的需要。家庭的和谐是社会和谐的基础，我们将从社会的细胞着手，给村民创造良好的社会环境、自然环境，为构建和谐社会作出新的努力。

一、积极做好疫情防控工作

继续做好新冠肺炎疫情防控工作，酒店环境、厨具用品、餐具严格落实消毒灭菌制度，对酒店职工和顾客进行体温检测、行程扫码检测工作。

进一步加强食材采购管理和索证工作，实行定点采购、确保食品安全。

二、酒店等级评审工作

1、按照酒店评审标准对酒店各岗位制度、职责、食品安全应急预案进行修订，按照条款逐条进行细化分工，完善相关资料。

2、对职工进行食品安全和消防安全知识培训，并进行了食物中毒应急演练。

三、强化安全管理

1、加强人员培训，提高职工食品安全、消防安全、生产安全意识，把安全隐患消灭的萌芽状态，牢牢把控安全生产工作不出问题。

2、为职工进行健康体检，办理健康上岗证，投资近x元为职工入了意外保险。

四、存在的主要问题：

通过对酒店等级评审细则的学习，发现酒店精细化管理做的不到位，下半年将以酒店评审工作为契机，以评促建、以评促改，切实做好酒店精细化管理工作，做到分工明确、责任到人，实行科学合理的查点表管理方式，使酒店管理工作上一个新的台阶，达到有效调动职工工作的积极性，提高服务质量，增加营业收入的目的。

20--年我站在县安监局的正确领导下，在镇委、镇政府的指导及安监站的帮助下，坚持科学发展观，用以人为本施政理念统领全局，全面实施《安全生产法》，认真落实中央和省市县领导今年以来一系列关于安全生产工作的指示精神，着力宣传贯彻《安全生产条例》、《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律法规，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，以健全和完善安全生产监督机制为核心，以创建安全乡镇为目标，不断推进安全生产基础达标工作，建立健全安全生产长效监管机制，开创了我镇安全生产工作的新局面，基本实现了全镇年初制定的安全生产控制目标，为全镇社会、经济全面发展，构建和谐社会起到了保驾护航的作用。

一、20--年安全生产工作回顾

(一)落实主体责任，强化监督机制

抓好安全生产工作，事关经济建设和改革、稳定的大局，更是科学发展，构建和谐社会的首要目标。对此，镇党委政府领导高度重视安全生产工作，充分认识安全生产工作责任重大，以高度的政治责任感，管好、抓好安全生产工作。

今年以来，我们严格按照《--县安全生产行政责任制规定》，与全镇9个行政村及个居委会签订了20_年度安全生产责任状，同时，制订了全年安全生产工作计划和安全事故控制目标，并严格按计划分步实施各项工作，做到工作有计划、有布置、有落实、有总结，会议有记录，台帐齐全，安全生产检查活动做到经常化、制度化，真正做到安全责任层层分解，安全职责人人明确，从而实现了我镇安全生产长效监管机制，确保了安全生产工作的顺利进行。

(二)狠抓安全宣传教育培训，努力提高全民安全意识

贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针其落脚点，就是在抓好安全生产宣传教育培训工作上。为了切实提高全民安全意识，提高全社会安全生产管理水平，真正把“我不伤害自己、我不伤害他人、我不被他人伤害”的“三不伤害”原则变为每个公民的自觉行动。

今年以来，我们按照上级机关统一部署和年初安全生产工作目标，相继开展了安全周、安全月以及烟花爆竹、危险化学品、非煤矿山等专项整治宣传活动，在宣传活动中，利用黑板报、拉横幅、贴标语等多种宣传形式，大力营造安全生产氛围。

今年以来，我所利用安全生产会议对全镇各村、居委会分管安全的负责人、安全员，组织他们认真学习《安全生产法》、《安全生产事故报告和调查处理条例》等法律法规，努力提高他们的安全防范意识和管理水平，使广大安全管理人员进一步掌握了安全生产管理知识，提高了安全生产管理水平。

通过全面的宣传教育培训活动，使全镇广大人民群众的安全生产意识提高，安全生产第一的思想更加深入人心。

(三)明确安全生产责任制，强化事故隐患整治。

根据《安全生产法》规定，坚持“谁主管、谁负责”的原则，我所按全年安全生产工作计划和管理目标，将指标分解到各村、居委会，并按时签订责任书，落实好安全生产职责。安全生产小组领导相关责任人与小组成员、与各村安全的责任人、各村安全的责任人与农户、个人分别签订安全生产责任书，明确各自职责，层层分解安全生产责任。今年以来，我所按照上级部门统一部署及年初工作目标，有计划、有部署地开展了多项安全生产监管活动。

、在对烟花爆竹和农药经营户监管上，我所认真贯彻执行国家、省、县有关烟花爆竹安全管理的法律法规、政策要求，积极配合县安委会、安监局专项治理行动计划，认真做好安全教育，使我镇烟花爆竹市场监管走上了规范化、法制化轨道。

2、在今年开展的“安全生产月”活动中，我所认真部署，积极工作，并结合本镇实际情况，因地制宜，研究制订了《--镇20_年“安全生产月”活动实施方案》，并成立了安全生产领导小组，及时召开“安全生产月”动员大会。

在今年的“安全生产月”活动中，我所坚持以“科学发展、安全发展”这一主题为出发点，着力注重安全宣传教育培训工作，在总结过去几年“安全生产月”经验的基础上，全面地开展一些切合实际的活动，利用流动警务室、横幅、标语、黑板报等宣传工具积极宣传“安全生产月”活动意义及法律法规知识，大力营造“安全生产月”的浓烈氛围，为使“安全生产月”活动真正取得实效，我所组织开展了拉网式安全生产大检查，并对在检查中被查出的隐患及时进行整改，因而杜绝了事故的发生。

3、在今年的夏季安全生产工作中，我站坚持“以人为本”的理念，认真贯彻落实上级部门的通知，加强领导，全面落实安全生产责任，突出重点，强化安全生产监督管理，认真开展事故隐患排查，利用一个星期时间，先后对一些重点单位、重点部位的安全隐患进行了突击检查，对新铺设的农村公路容易发生事故的，请相关部门及时设立警示标志，以确保行人、车辆的通行安全。

以上是今年以来我所在安全生产监管工作中的基本概况，虽然做了一点工作，但是安全生产形势依然不容乐观，对此，我们决不可掉以轻心，一定要把安全生产这根弦棚得牢又紧。

二、存在问题

、部分单位虽有安全生产领导机构，规章制度健全，但安全生产制度执行不力，严重影响了安全生产工作的正常进行。

2、有的单位负责人责任意识淡薄，对安全生产工作不够重视、违规操作现象时有发现。

3、在少数单位，由于生产场地有限，原来一些用于消防的通道无条件地被用作生产场地，因而使消防通道严重受阻，消防安全隐患一时无法得到整改和消除。

4、有的个体经营户老板对安全生产嘴上说得重要，行动上表现得次要，忙起来甚至可以不要，麻痹大意的思想依然存在。

5、还有的单位由于经济效益差，设备老化，又缺乏必要的技改投入，造成许多不安全因素的存在。

三、下阶段工作措施及明年工作打算

、要积极开展各种宣传教育活动，大张旗鼓地宣传《安全生产法》、《安全生产条例》，坚持宣传“安全第一、预防为主、综合治理”方针，要把安全生产的理念，贯穿在整个安全生产始终。

2、年近岁末，冬季来临，我们要认真做好冬季防火、防冻、打非治违工作，不断加强检查、监督力度，确保冬季安全生产顺利进行。在此基础上，还要认真搞好春节前的安全生产工作，以确保春节期间全镇上下有一个祥和欢乐的生活环境。

(一)控制目标

、杜绝各种伤亡事故，特别是杜绝重伤、死亡和特大伤亡事故的发生。

2、杜绝火灾事故。

3、全镇争取实现“四无”，即无死亡、无重伤、无火灾、无爆炸。

(二)工作措施

、根据每个时期的特定环境，有计划、有部署、有针对性地开展安全生产专项整治活动，经常性地深入各单位监督检查，对事故隐患跟踪督促，落实整改。

2、认真开展好“安全生产月”和“冬防安全活动”等有影响的安全生产活动，切实加强防寒保暖、防冻防滑和消防工作。

3、进一步加强对个体生产经营单位的监督管理和检查，并坚持长效监管。

4、认真做好对各单位法人代表和安全管理人员的安全知识培训。

5、切实加强对全镇重点单位和公共场所的消防安全管理。

6、认真加强对烟花爆竹市场的监督管理。