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反洗钱工作培训【精品20篇】

工资可以以时薪、月薪、年薪等不同形式计算。如果入职不满一个月,我们的工资怎样计算呢?下面是小编给大家带来的反洗钱工作培训,希望能够帮到你哟!

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培训班主持词开场白

范文类型:主持词,开场白,适用行业岗位:培训,主持,全文共 973 字

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同志们:

(现在开会,请大家关闭手机或调至静音状态)

今天,我镇举办以电焊工和抹灰工为重点内容的农民职业技能培训班,前来参加开班仪式的领导有:张掖市国家职业鉴定指导中心汤建伟主任、市劳务办高晓燕科长、区人社局赵沁芳局长、区劳务办于高阳和刘波同志。首先,向在百忙中前来参加开班典礼的各位领导及培训老师表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

开展农民工技能培训,是党中央、国务院实施的保民生、保增长、保稳定,功在政府、利在农民的一项实实在在的民生工程,旨在实现农村富余劳动力转移,改善农民在人力资本上所处的劣势地位,帮助广大农民实现从“耕者有其田”到“业者有其技”的转变,提高农民转移就业能力和外出适应能力。从而更好的服务于新农村建设,为全面建成小康社会做出贡献。

我镇20xx年小满镇农民工初级升中级职业技能培训经过认真的筹备,今天正式开班了,在此,我谨代表镇党委、政府对参加这次培训班的全体学员表示热烈的欢迎!

今天的开班仪式有三项议程:

第一项,请马镇长做培训班教学安排,大家欢迎!

※※※※※※※※

第二项,请李书记致辞,大家欢迎!

※※※※※※※※

第三项,请赵局长作重要讲话,大家欢迎!

※※※※※※※※

同志们,刚才马镇长就本次培训班教学计划和教学管理考核办法进行了详细的安排。李书记对本期培训班开班致辞。最后赵局长又从充分认识开展职业技能培训的重要意义,思想上弄清“为啥学”的问题;明确学习任务,端正态度严要求,方法上解决“怎样学”的问题;坚持学以致用,发挥辐射带动作用,真正成为带动农村经济发展的“领头雁”等三个方面,全面系统地阐述了当前举办农民职业技能培训的重要性、必要性。同时赵局长在讲话中就如何把此次培训班办出成效,办出特色,使大家学有所获,学有所得,提出了更加明确的要求和措施,对大家今后在创业、致富道路上寄于了殷切的希望和热切的期盼。赵局长的讲话对我们办好这次培训班具有很强的针对性和指导性。对大家今后如何干事、创业启发也很大,希望全体参训学员认真领会赵局长的讲话精神,在学习培训中严格按照赵局长提出的要求,珍惜学习机会,严格遵守各项规章制度,认真学习,圆满完成各项学习任务,确保这期培训班达到预期目的,取得实效。

最后,祝大家在培训期间学习愉快、学有所成!

开班仪式到此结束。

下面请参加电焊工培训的学员到二楼会议室上课,参加抹灰工培训的学员到四楼会议室上课。

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篇1:企业新员工培训方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 1085 字

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一 岗前培训(三天考核期)

(一)培训目的:让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识,为进一步培训岗位知识做必要铺垫。

(二)培训时间及内容:

一 岗前培训(三天考核期)

第一天

1、酒店职业道德的讲解说明。 2、岗位必备仪容仪表,礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪处罚规定。 4、如何正确出入酒店。5培训酒店前台礼貌用语,并实际操作接待客人

第二、三天

1、了解酒店概况,包括:酒店建店简介,酒店主要领导者简介,酒店行政结构简介;了解本部门概况,包括:本部门结构,各部门功能,认识各部门负责人。 2、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。3、了解本部门经营业务,包括:了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所,各类房间。

4、学习基础销售技巧及对客服务方式。 5、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。 6、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。7、熟记酒店各房型门市价和优惠价 8、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。

(三)培训考核:三天基础培训结束后进行书面考核,合格者进入岗位培训程序,不合格者重新接受培训。

二、前台岗位培训程序

(一)培训目的:让经过基础培训的员工更快掌握业务知识,尽快进入岗位操作。

1、了解前台工作职责,前台接待员工作职责。

2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。

3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。

4、熟记各大单位,商务客房名单。

5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。

6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。

7、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。

8、培训订房,订房之更改,取消程序,特殊折扣订房的处理方法。

9、培训前台卖房技巧。

10、培训vip接待程序、熟客订房及入住程序。

11、了解上机进行电脑模拟操作,包括入住、退房、预定等。

12、了解客房升级的情形及标准。

13、入住登记程序培训。

12、结帐退房程序培训。

15、团体入住及结帐程序培训。

16、培训查vd房的程序。

17、培训转换房间的程序。

18、客房参观及住客生日的处理。

19、补单的跟进程序。

20、培训接受客人留言,寄存物品服务的程序。

21、各类卡结算方法的培训。

22、以上培训均结合相关上机操作。

23、受训员总结培训内容。

24、对受训员进行培训内容考核,分为书面、上机 、实际操作。

考核:试用期内进行三次考核,按30天需达到的要求,分段考核。通过后由前台主管进行转正考试。如未能通过,则视个人情况延长试用期或劝退。

新员工培训期间,前10天实行正常班,中间10天实行跟班制,试用期后10天独立排班当班。

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篇2:家庭教育的主持词 家庭教育讲师培训班上的主持词

范文类型:主持词,适用行业岗位:主持,讲师助教,培训,全文共 940 字

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尊敬的毕教授、各位家长、老师们:

大家早上好!今天,我们非常荣幸的邀请到,家庭教育专家毕教授,为我们作家庭教育新理念专题报告。让我们以热烈的掌声,对毕教授到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向前来参加报告会的各位家长表示热烈的欢迎!

毕教授是全国教育科学,国家重点课题总课题组特约研究员,中央教科所《中国德育》教育培训中心高级讲师,北京金智阳光国际教育发展中心主任,知名家庭教育专家。毕教授长期致力于、家庭教育的研究、和家庭教育新观念新方法的推广工作,曾多次受邀参加全国妇联、共青团中央、教育部关工委组织的专家宣讲团,到全国二十多个省市地、作过一千多场报告讲座,针对目前中国家庭教育现状和存在的突出问题,尤其是孩子学习兴趣的培养,亲子沟通等有独到的见解,深受学校和广大家长的好评。

下面请少先队员代表向毕教授敬献红领巾。

为了使会议取得更好的效果,我在这里做几点提示:

1、请各位家长把手机关闭或调到振动状态。

2、会议期间不准随意走动或讲话,严禁抽烟、吃口香糖等。

一、在讲座开始之前请陈校长就家校配合方面的问题,讲几点建意。大家欢迎!

二、让我们以热烈的掌声,欢迎毕教授为作家庭教育新理念的报告。

毕教授以“父母的教育思路决定孩子未来的出路”为题,以真实、生动的案例,从培养孩子的自信心、责任心、进取心、好奇心、几个方面深入浅出地阐述了父母如何确定自己的教育思路。还从如何帮助孩子树立正确的生命观、生存观和生活观和父母如何营造良好的家庭学习氛围等阐述了自己的独到见解。他强调家庭教育应和学校教育、社会教育密切配合,才能促进未成年人的健康成长。他希望家长朋友们用关爱和包容、信任和理解给孩子创设良好的家庭成长氛围,鼓励家长们永不放弃!整场报告会融知识性、趣味性、理论性于一体,对家庭教育具有很强的指导性与针对性。此次家庭教育新理念讲座活动,使我们受益匪浅,进一步让家长对“争做合格家长,培养合格人才”进行反思和实践。

在此,我建议家长平时要多看关于家教的书报、多与身边的优秀家长和教师联系,探索适合自己孩子的教育方法,把孩子培养成人、成才!

最后,让我们再一次以热烈的掌声感谢毕教授的精彩报告!让我们共同祝愿每一个孩子都能健康、快乐地成长!各位家长让我们携起手来,为了孩子的健康成长共同努力吧!谢谢大家!

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篇3:委托培训合同标题

范文类型:委托书,合同协议,适用行业岗位:培训,全文共 566 字

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甲方:

乙方: xxxx市安全生产监督管理局

甲方为全面提高项目特种作业人员安全技术水平和技能,加强安全生产规范化管理,严格持证上岗制度,防止和减少生产安全事故。根据国家安监总局颁发的《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》和《生产经营单位安全培训规定》通知要求,特种作业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格,取得《中华人民共和国特种作业操作证》(以下简称特种作业操作证)后,方可上岗作业。特委托乙方对甲方员工进行安全培训,现双方就委托培训事宜达成如下协议:

一、培训对象:甲方项目特种作业人员(60人)

二、培训时间:20xx年 月 日至 月 日,共 学时。

三、培训工种:电工、焊工、起重、登高作业、锅炉 、爆破工

四、培训地点:中铁二局察哈素矿井铁路专用线项目部会议室

五、双方职责:

1、甲方职责:(1)负责拟定培训要求;负责组织参加培训人员;(2)负责按本协议书约定向乙方支付培训经费。

2、乙方职责:(1)负责按甲方的培训要求设计培训方案(计划),并按双方确认的培训方案(计划)组织合适的教师实施;(2)组织培训后的各类别人员考试。

六、培训经费:480元/人,培训费共计:28800 元。

七、本协议书未尽事宜,由双方协商解决。

八、本协议书一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签章之日起生效。

甲方 (盖章) 乙方 (盖章)

二0一一年 月 日

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篇4:培训学校教师聘用合同集锦

范文类型:合同协议,适用行业岗位:培训,学校,教师,全文共 2585 字

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用人单位:(甲方)__市培训学校

法定代表人:___,校长

劳动者:________(乙方)

性别________

民族________

__年__月__日生。

身份证号:________

经甲乙双方协商一致,根据《中华人民共和国劳动合同法》签订如下教师聘用合同供双方遵守。

一、甲方聘用乙方为本学校教师,合同期限为________年。自__年__月__日起至__年__月__日止。合同期满经双方同意可以续签合同,合同期满如有一方不同意续签合同,本合同即行终止。

二、甲方聘用乙方具体从事教师岗位的教学工作。该工作岗位在甲方的设在金厂镇的外语学校。甲方有权根据业务发展的需要调整乙方的工作岗位,乙方不得拒绝。

三、乙方每周工作五天,其中每周三到周五到学校备课,每天工作7个半小时,上班时间为早8时,下班时间为17时。每周周六、周日上课,周一至周二休息。国家法定假日休息。

四、甲方向乙方每月支付工资人民币600元,社会保险及医疗保险金200元。该工资于每月15-20日领取。乙方如有事假,按月工资的日平均标准按日扣减工资。月病假10日以内,每天扣发日工资标准的50%。病假超过10日,从第11日起按日平均标准每增加一天病假,扣减一日工资。

应乙方要求,社会保险金和医疗保险基金随同工资发放,由乙方自行交纳,甲方不承揽责任。

五、甲方对乙方的试用期为2个月,试用期间,不发给社会保险和医疗保险基金。试用期满开始,甲方应该为乙方发放交纳的社会保险基金和医疗保险基金每月200元,按月随工资给付乙方,由乙方自行向社会保险部门交纳,如乙方未向保险部门交纳该基金,甲方不再承担为乙方交付社会保险责任,乙方无权就社会保险问题对甲方提起劳动仲裁或诉讼。

六、本合同生效后,如乙方要求解除劳动合同,须提前30天向甲方书面提出,经甲方批准后,办理工作交接,如乙方没有得到甲方的批准、也未办理工作交接而擅自离职给甲方造成损失,甲方有权追究乙方的违约赔偿责任。违约赔偿金为甲方另行聘请教师所需要的培训费和应付工资的总额。

十、乙方有下列情形之一者,甲方有权提前解除乙方的劳动合同,并不发给经济补偿金。

1、连续迟到、早退5次以上、月累计迟到、早退10次以上(含5次、10次);

2、连续旷工2天、月累计旷工3天或]弃课一天以上(含2天、3天、1天);

3、连续病假超过30天无法坚持正常工作的;

4、连续事假15天对甲方工作造成不利影响的;

5、不服从学校领导、经批评教育不能认识或改正错误的;

6、不团结同事并与同事发生口角或冲突的、或在背后贬低同事、或散布不利于团结语言、或有故意损毁他人名誉的;

7、不能礼貌对待学生及家长与学生或家长发生冲突的、或体罚学生造成相应后果的;

8、被学生和家长投诉3人次以上的(含三人次)

9、故意损坏或侵占公私财物或拾取学生家长遗失物品隐匿不还的;

10、不服从甲方正常工作岗位调动的;

11、无法胜任本职工作、经调整工作岗位仍然不能胜任工作的;(以甲方的考核标准为评价依据。)

12、多次违反甲方的相关规章制度,经批评教育不能认识或改正错误的;

13、有违法行为而受到司法机关查处的;

14、签订本合同时对本人自然情况、身体健康情况、其他劳动关系、社会行为表现等与本合同相关情况有故意隐瞒经甲方核实的;

15、有严重违反教师法和儿童保护法规的。

16、违反甲方规章制度导致人身事故,给甲方造成直接经济损失超过1500元以上、间接经济损失5000元以上的;

17、在工作时间饮酒或经常酗酒影响工作的;

18、未经司法部门许可,组织或煽动其他人员对抗领导或罢工、或上访造成不良影响、或参加非法社会组织的。

19、法律、法规规定可以解除劳动合同的情形。

十一、有下列情形之一。甲方可以解除乙方的劳动合同并按法律规定给付解除劳动合同经济补偿金。

甲方因经营原因或因法律事件终止;

因经济调整原因或因甲方自身经营原因需要裁减人员的;

甲方被其他经济实兼并而需要减员的;

十二、有下列情形之一,本劳动合同终止,甲方不发给乙方经济补偿金。

甲方因破产而没有经济能力进行补偿时;

因不可抗力导致甲方终止而没有经济能力补偿时;

乙方因病或意外事件在非工作岗位场所病故或伤残而不能坚持工作的;

乙方因触犯法律而受到刑事处罚的;

本合同期满双方未达成续签合意的。

十三、甲方承揽乙苯的上岗前的培训,如乙方提前解除与甲方的劳动合同,应该赔偿甲方对乙方的培训费用和重新培训同类人员所支出的费用损失,共计20xx元。

十四、乙方在履行职责的工作岗位上因发生意外受伤,按工伤保险条例

规定享受待遇。但下列情况不享受工伤待遇:

1、乙方在工作岗位上因违反规章制度故意进行危险活动、游戏、与他人打闹、殴斗而发生意外伤害,乙方不享受工伤待遇。如发生此款规定情况,甲方有权根据伤情是否影响继续工作而决定是否解除乙方的劳动合同。

2.如乙方在非工作时间、非工作地点受伤而未及时治疗或故意隐瞒伤情工作而导致伤情加剧,对乙方不按工伤处理。

3、如乙方有其他疾病而向甲方隐瞒,导致在工作岗位上发病经抢救48小时而死亡,不享受工伤待遇,但乙方对甲方没有隐瞒病情或者因突发疾病经抢救48小时后死亡,按工伤保险条例执行。

4、乙方与甲方签署本合同后,应按照本条款约定向甲方告知上下班的必经通行路线。在上下班必经路线上发生交通事故而伤亡者,肇事方没有赔偿能力,可依照法律规定享受工作保险待遇。如乙方没有按照本合同的约定明确告知上下班必经路线,一旦发生交通伤亡事故,甲方有权对乙方不按工作保险条例执行。

乙方如按本条款享受工作保险待遇,乙方因交通事故向肇事方索赔权利转移给甲方行使,由甲方受偿该项赔偿权利。如实际受偿利益大于工伤保险待遇,超出部分利益归属乙方。

乙方上下班的必经路线的始点与终点是:________,该路段的交叉路口在:________

乙方上下班经过该路段的起始时间是:________

十五、本合同一式两份,自双方签字生效。有试用期的,在试用期满第二日全部生效。

甲方声明:我方对本合同的各项条款已经明确,愿意接受本合同的各项条款的约束,对本合同未尽事宜,按国家法律规定执行。

声明人:________(签字、盖章)

__年__月__日

乙方声明:我方对本合同的各项条款已经明确,愿意接受本合同的各项条款的约束,对本合同未尽事宜,按国家法律规定执行。

声明人:________(签字、盖章)

__年__月__日

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篇5:培训通知书

范文类型:通知,适用行业岗位:培训,全文共 259 字

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各部门行政联络人、各新入职员工:

我院定于____年3月29日举办人力资源等相关制度培训会,现将相关事项通知如下:

一、培训时间:____年3月29日(星期三)上午9:30-10:30

二、培训地点:A310会议室

三、讲座主题、时间、主讲人及参加人员安排:

(一)主题:《员工考勤与假期管理规定》制度讲解

培训时间:9:30-9:50

主讲人:刘___

参加人员:各部门行政联络员、新入职员工

(二)主题:新入职员工入职引荐

培训时间:9:50-10:30

主讲人:刘__

参加人员:_________

__大学__研究院

____年3月28日

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篇6:物流运输应急预案培训

范文类型:方案措施,适用行业岗位:物流,运输,培训,全文共 1062 字

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凡道路危险货物运输、装卸过程中发生事故或自然灾害造成危险货物泄漏,可能引起人员伤亡、财产损毁和环境污染的,适用于本预案。

组长:由总经理担任,副组长:由分管副总经理担任,成员:由公司车队、办公室及安全主管负责人担任。公司安全主管负责危险货物运输事故应急处置中的日常工作。其职责:及时听取事故情况报告,立即召集领导小组成员研究制定处置对策,并负责事故处置的指挥工作和向上级有关部门的报告工作。

(一)道路危险货物运输事故发生后,事故发生单位及当事人除了拨打110、119、120电话外,必须立即将事故发生地、人员伤亡和财产损失等初步情况电话报告安全主管或办公室。安全主管或办公室接到危险货物运输事故,6小时内书面将所发生的事故情况向所属地道路管部门报告;在接到危险货物运输事故后2小时内按照事故报告内容,将所发生的事故情况,分别向所属地和事故发生地的道路管部门报告。

(二)事故发生单位应在事故发生后6小时内将事故简要情况书面上报安全主管,事故书面报告的主要内容有:

1、事故发生的时间、地点、车辆号码和驾驶员姓名或操作人员姓名等;

2、事故发生的简要经过,伤亡人数和初步估计的直接经济损失情况;

3、事故发生的初步原因;

4、事故发生后采取的措施及事故控制情况;

5、事故报告单位及联系电话。

(三)事故现场情况发生变化,伤亡人员数量发生变化时,事故发生单位应及时补报。

(一)事故发生单位在接到危险货物运输事故报告后,应立即组织人员和相应的救助设备和工具赶赴现场,并保护好现场,协调配合有关部门做好事故现场的处置和善后及后勤保障工作。

(二)事故发生单位要想方设法抢救伤员,积极采取措施,及时控制危险源,防止事故的进一步扩大和伤亡人员的增加,努力把事故损失降到最低限度。

(三)安全主管或办公室在接到发生危险货物运输事故后,应及时组织力量,赶赴事故现场救援,事故情况初步调查和事故的应急善后工作。

(一)危险货物运输事故发生后,公司应成立由车队、安全负责人、办公室组成的事故调查小组,负责对事故的调查并提交事故情况调查报告和提出处理意见,报总经理室。

(二)危险货物运输事故经过调查核实后,除交警、安监、公管、消防等部门按法律法规已结案处理外,企业应对事故发生单位责任人和直接责任人视事故损失、责任,按有关规定作出相应处理。

(三)危险货物运输事故发生后隐瞒不报、谎报、故意延迟不报、故意破坏事故现场的,按照事故行政责任追究规定,对有关单位负责人和直接责任人给予处分,构成犯罪的移交司法机关追究刑事责任。

本预案未尽事宜,按照有关法律法规和规章制度执行。

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篇7:员工培训协议书条款 员工培训协议书服务期

范文类型:合同协议,适用行业岗位:职员,培训,服务,全文共 783 字

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甲方:

法定代表人:

地址:

乙方:

身份证号:

为提高乙方的基本素质及职业技能,甲方鼓励并支持乙方参加职业培训。为确保乙方圆满完成培训学业,并按时返回甲方工作,甲乙双方订立如下协议:

1、甲方同意乙方赴____学习____专业,学习期自____年____月____日起至____年____月____日,实习为期________。

2、乙方应在甲方指定或甲方约定的学校及专业就学。如需要更变,应事先通知甲方,并得到甲方的批准,否则以旷工论处。

1、学习培训期间的工资视情况按原工资办法的____支付。在晋级或工资办法修订时,乙方作为在编人员处理。

2、社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。在培训期间,甲方另行支付给乙方生活费____元/月。培训期间的工资和生活费也计入培训费用。若在培训学习期间,乙方接受甲方交付的调查或安排出差,差旅费按公司规定的标准支付。

3、乙方的学习时间,计入工作时间之内,按连续工龄累计。

1、甲乙双方确定服务期的起始时间为:培训开始起;

2、服务期的结束时间为下列第___种:

(1)至____年____月____日止;

(2)至劳动合同期满时止。

1、乙方提前解除劳动合同时,应向甲方支付违约金____元;

2、有下列情形之一,甲方与乙方解除劳动合同的,乙方仍应支付违约金:

(1)乙方严重违反甲方的.规章制度的;

(2)乙方严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的;

(3)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;

(4)乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;

(5)乙方被依法追究刑事责任的。

此协议一式两份,自双方签字或盖章后生效,具同等法律效力。

甲方(签章):

法定代表人:

______年_____月____日

乙方(签字):

______年_____月____日

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篇8:培训会的开场白

范文类型:开场白,适用行业岗位:培训,全文共 2776 字

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培训开场白

大家早上好!

非常高兴大家在百忙中抽出时间来参加今天的《高效的演讲与呈现技巧》培训。今天我们的授课讲师是周华老师。我和萧杨是本期课程的班主任,,很高兴认识各位。在课程的过程中您有什么事情可以来找我和萧杨。

这次的培训只有1天,课程时间安排是从早上09:00―12:00,下午是从13:00――17:00,午餐时间是12点到1点,上下午各有一次课间休息

课程开始前再次提醒各位,请关闭您的手机或调为振动状态,以免影响他人听课。现在给大家5秒钟时间准备一下。

接下来我介绍一下这次课程的讲师:宋春涛老师,宋老师是历任雅芳培训经理多年,专精课程领域在商务演讲和TTT培训上,目前就职于众行公司的专职培训讲师、管理顾问。

相信这次课程宋老师能为大家的工作带来新的思考和启发。

现在让我们用热烈的掌声欢迎周华—周老师

培训会开场白二

尊敬的XX教授、各位领导、各位同仁:大家晚上好!

我是XXX。在课程开始之前由我向大家简单的讲讲本次培训的主题、意义以及介绍培训讲师和参加培训的人员。

本次培训的主题是“调整观念、统一思想、建立团队”。

本次培训是以后一系列培训的开端。我给合它定位,它是个“引子”,因为我们的观念不是一朝一夕就能发生变化的,它的转变是一个长期的、循序渐进的过程。后阶段我们将请XX教授,根据公司的实际情况,结合公司发展的现阶段特点以及经营战略,为我们制定一套系统的、适合我们的培训方案。所以本次培训,是一系列培训的一个“引子”。

我本人很感激XX教授对我的关心和帮助。今天能请来XX教授到公司为我们上课,我们应该感到很荣幸。我要向大家介绍来自XX师范大学的XXX教授。XX教授是人力资源管理方面的专家,特别是“统一观念,团队建设”方面的课程讲得更是生动、具体。

下面,我也要向XX教授介绍参加本次培训的学员组成,他们是由公司的总经理层人员、各部室成员、各项目部、分公司的主要负责人,计有96人;以及由XX公司总经理室成员、其他各部室全体成员、各分公司、专业公司的主要负责人,计有106人。参加本次培训的人员共有202人,具有相当规模,人多课堂纪律我想有必要强一下。

最后,宣布课堂纪律。请烟民们不要吸烟,请把手机设到振动或静音位置。为了体现我们个人的素质,请大家在上课过程中不要交头接耳、窃窃私语。如果有问题需要沟通的可举手示意,我们很感激您这样的形为,因为这可以带动课程中安排的互动环节。

培训会开场白三

1、主持人宣导即将开始:

13:59xx公司的各位朋友们,今天的内训课程将在一分钟后正式开始,请各位朋友们快速找到成功的位置就坐,调整好我们的状态和心情,提前做好准备。感谢您的配合,谢谢!

2、主持人上场:

14:00 xx集团的各位朋友们,我们的内训课程将在十秒钟后正式开始,各位想赚大钱、交好运的朋友们请伸出您发财的右手跟我一同进入倒计时:10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 掌声有请最有 魄力的主持人闪亮登场。

3、问好:

xx公司的各位为人民为社会作出贡献的领导和卓越的精英们,大家上午好!我们都说一流的企业一定会有一流的精英,一流的精英一定会有一流的工作热忱与状态,你们说是不是,是不是不是你们说了算,那就要看你们今天能不能表现属于精英的激情与状态,能不能,刚刚我们问好的回应还不算统一,我们作为一个团队,当我们再次问好的时候,我们都统一用“xx好,非常好,YES”来回应。让我们回应的大声整齐和响亮,来祝愿我们自己越来越好,祝愿在坐的每一位的未来家庭身体健康越来越好!大家说,这样好还是不好?!好1那让我们再次问候一声,亲爱的各位xx公司的家人们,爱学习的伙伴们,大家上午好!为我们在这么短的时间内,可以达成如此默契和共识,热烈掌声送给自己。

4、自我介绍:

这辈子注定我们之间有缘,你们说是不是,我们来自五湖四海相聚一起学习,这就是 份,所以我非常的感谢公司领导给你们机会也给我机会和在座每位认识,我非常的珍惜这次缘分和机会,让我和大家在一起相互学习,也非常的真心和在坐的每位交个朋友我也希望大家记得住我,良好的沟通和真诚的友谊来自于第一时间的自我介绍,我的名字叫钟伟阳非常高兴也非常荣幸走进xx公司,担任今天内训课程的主持人。首先请允许我代表晓亮企业管理咨询有限公司对xx公司的各位为人民为社会做出贡献的领导和各位卓越的精英们表示最诚挚的问候!感谢你们的信任,更感谢你们的支持!谢谢!

5、宣布课堂纪律:,一个人想要良性的可持续发展和提升,就一定要有一个好的环境、就像今天你公司一样的文化和氛围。同样的,今天我们花费了时间、精力和费用在这里共同学习和成长,我们就一定要为自己负责,为公司负责,为我们能真正学有所获,获有所学,拥有一个好的学习环境和氛围负责,各位说是还是不是?好,各位我们今天是来学习的,大家说是还是不是?那么一个好的学习环境对我们学习效果是不是很有帮助。

那请各位全体起立,拿出你们最炫最酷的手机,跟我做一个动作,把你的手机用左手

高高举起,举得又高又直的就是高手,然后右手搭在你右手朋友的肩膀上,边拍他的肩膀边跟我一起说:在讲课的过程中,如果我们的手机响起,我就把它送给你,成功者言行一致,说到做到。

大家要不要把自己的手机送给别人?那好,现在给大家10秒钟的时间把手机调整为关闭或静音、振动状态。在整个学习过程中,也请大家不要随意来回走动,交头接耳,不要中途退场,有事请举手示意我一下,感谢大家的配合!

6、讲师塑造:

一切为学习让路,因为知识改变命运。接下来主持人要隆重介绍一下,可以改变我们命运给我们成长的这位主讲老师也是我人生的导师陈老师,陈老师有十几年日资企业中高层实战管理经验,曾多次赴日本并接受日本精益管理专家的直接指导,先后参与多项重大生产营运流程改善,生产现场改善和提案改善专家,成功推动很多企业工厂精益生产系统的建设和实施,成效显著系统掌握企业生产运营管理,实战工具与方法,对日式现场管理有着深刻独到的见解,擅长6S生产现场管理,精益生产方式,工厂流程在造,品质保证零缺陷管理,成本控制,交货期管理,TPM设备管理的培训辅导和咨询)●azuowen.comn.cn(等,同时也是精益生产实战高级顾问专家,国家高级企业培训师,高级工程师IE改善专家,多家国内知名企业特聘生产营运管理高级顾问,他服务过 的企业有珠海兄弟工业有限公司,青岛OGK集团,广铁集团,白云山制药,等很多企业我就不一一为大家做 介绍了,非常有幸有如此卓越的讲师为我们传播知识,来掌声送给自己。

7、互动:

我们说只有快乐的团队才是最具有战斗力的团队,只有快乐的团队才是最具有竞争力的团队,只有快乐的团队才是最具有影响力的团队。接下来为了我们能拥有饱满的精神状态和热情来学习,为了我们这支庞大的队伍充满创造未来激情和快乐,请xx公司的家人们全体起立xxxx

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篇9:培训班劳务合同 教育培训劳务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:培训,教培,全文共 882 字

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雇工(乙方):

甲方的发展壮大,离不开乙方的专业知识及技能的提高,为了明确乙方在参加甲方提供的培训学习期间甲、乙双方的权利义务,本着平等、互惠的原则,订立如下协议,供双方遵照执行。

培训时间计划开始时间:________年______月______日,计划结束时间:________年______月______日,总共_________天。

1、培训费用包括参加一次培训所需的授课费、书本费及差旅费,培训开始前应做费用预算,此预算不能与培训结束后实报的培训费用相差太大,预计培训费用为________元。

2、培训费用在人民币________元(含________元)以上,乙方必须在培训期结束后为甲方服务________年(含________年)以上。

3、培训费用在人民币________元以上的,乙方必须在培训期结束后为甲方服务________年以上。

1、甲方义务

(1)甲方应及时组织乙方参加培训。

(2)甲方应按时支付培训所需要的费用。

2、乙方义务

(1)乙方应按照合同的规定积极参加培训,如乙方因自身原因未能掌握培训中所传授的知识和技能,则甲方有权扣除为乙方提供的所有培训期间支出的费用及工资。

(2)如果乙方未经甲方同意擅自解除劳动合同或提前离职的,乙方须向甲方支付所有发生的培训费用及造成公司相关损失费用。

(3)乙方培训合格后所获得的有关资格证书原件交由甲方统一保管,直至乙方服务期满自愿离职方可归还其本人。

甲乙双方任何一方违反本合同给对方造成损失的,均应承担赔偿责任。应一方的原因提前解除合同的,责任方除提前通知守约方外,还需赔偿违约金________元。

甲乙双方在合同履行的过程中发生争议,应协商解决,协商不成的,可向合同履行地人民法院起诉。

1、本协议一式________份,甲、乙双方各执________份,自双方签字后生效。

2、本合同未尽事宜,双方协商解决。

甲方:

法定代表人:

身份证号:

联系方式:

合同履行地:

签订时间:________年______月______日

乙方:

身份证号:

联系方式:

合同履行地:

签订时间:________年______月______日

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篇10:班组长培训讲话稿题目

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:培训,全文共 1252 字

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各位领导、班组长们:

企业要有好的发展,必须造就一批高技能,高素质、善管理的人才队伍,作为优秀的现代化煤炭企业的神东煤炭分公司尤为如此。因此,适应企业的科学发展,更好地履行职责,提高我们班组长的管理、培训、创新和工作能力非常重要。

作为一名班组长,必须要给自己合理定位。班组长是班组生产工作的组织和协调指挥者,处于兵头将尾的地位。要有良好的职业道德和思想素质,对待工作要恪尽职守,认真负责,勤奋刻苦,不懈努力。在岗一分钟,尽职60秒。刻苦钻研技术业务,精益求精,勇于做别人没有做过的事情,敢于走前人没有走过的路。诚实守信不讲假话,光明磊落,言语真切,处事实在,讲信誉,重信用。因为班组长做事既代表个人又代表班组,班组长的一言一行,随时影响身边的每位员工。只有诚实守信,才能得到班组内员工的认可,才能树立良好的威信。要善解人意,团结同志。班组员工气顺心齐,团结一致才能使班组具有战斗力、凝聚力和向心力。班组长对执行重要工作有着承上启下的桥梁和纽带作用,面对上级是执行者、责任者,要及时准确地把上级的指示精神传达给员工,并认真贯彻落实,履行好我们的义务和责任;面对下级我们是领导者、指挥者和教练,合理组织人力、财力、物力,确保员工以高度的工作热情和信心来完成任务,及时发现员工工作中存在的不足,并及时纠正;面对同级是合作者,一切从大局出发,真诚相待,互相尊重。共同配合才能完成好矿、队下达的各项任务。

一个好的班组,必须要有科学的管理,这是班组长的重要职责。众所周知,人是有情的,管理制度是无情的,要把制度管理、情感管理融为一体,使员工既感受到班组小家庭的温暖,又有严格的纪律约束。班组长与其他管理者不同,班组长不仅是“司令”,又是“政委”,还是“战士”。在履行其管理职责时,班组长要管得宽,管得细,管得具体,始终以人为本,把安全放在首位。

从大量工伤事故案例分析,90%以上的事故在班组,80%以上是由于违章指挥、违章作业和事故隐患没能及时发现等人为因素造成的,而抓安全班组是最重要的环节。班组长要利用班前会对员工进行综合管理体系和本质安全管理体系的培训,对危险源进行预先评估、预控,不厌其烦地进行安全意识灌输,直至理解掌握。强化现场检查、监督,让员工真正实现从“要我安全”到“我要安全”的思想转变。牢固树立质量是企业的第一生命线。转变观念,解放思想,把标准化放在安全生产的首位,上标准岗,干标准活。但是一定要明白标准化建设是为了安全不是为了让人欣赏。

班组长不能做老好人,要一碗水端平,是非分明,奖罚公正。通过激励机制,努力调动员工的主观能动性。善于与员工沟通,及时了解掌握员工的思想动态。只有与员工面对面、心贴心、肩并肩,才会了解其所思所想,所喜所忧。只有一颗平常心,敬重的心,无私的心,才能真正解决员工的思想问题。尊重员工,可以提高班组长的个人威信,提高班组凝聚力。

时光荏苒,岁月如梭,过去的成绩并不代表未来的辉煌。让我们携起手来,勇挑重担,肩负使命,团结拼搏,充分发挥我们的智慧,为打造世界卓越矿井贡献力量。

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篇11:培训自我评价50字 培训自我评价简短

范文类型:自我评介,适用行业岗位:培训,全文共 619 字

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1、团队意识:认知团队,团队角色、团队配合等;

2、有效沟通:沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等;

3、目标计划:理解目标、制定计划、效率意识、时间管理

4、商务礼仪:着装、出行、拜访、面谈等

公司以后的发展方向是要进行整合营销。而进行整合营销是需要公司有相当大的实力,所以公司的每一位员工都应该迅速的跟上公司发展的脚步,不断的提高自身的专业素质。因此,公司在扩大的同时,就需要正规有效的管理方式,就谈到了“职业化”。职来化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。事实证明,个人也罢,公司也罢,要想成功而不去策划,仅凭一腔的自信与满怀的热情是远远不够的。

对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天—5天,在这段时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核,使新员比面试的时候对企业了解得更透彻更全面,同时企业也对这些新员进行了一个完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。

选拔的工作结束后,培训部对入职的新员将要进行为期一个月的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上,其工作状态的变化要经过四个阶段,即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时,初期冲劲非常足。因为此时新员一心要站稳脚跟,

以上就是我工作中的一些评定,相信我们的团队的宏伟目标必将有我的培训成功相伴!

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篇12:培训主持词开场白和结束语

范文类型:主持词,开场白,适用行业岗位:培训,主持,全文共 317 字

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时间飞快,就这么不经意地过去了,我相信大家都还意犹未尽呢。刚才x**用富有哲理的寓言,发人深省的故事,鲜活生动的案例,深入浅出的为我们诠释了做人、做事、做学问的真谛,这激情澎湃,诗意盎然,字字珠玑的演讲,让我们如沐春风,犹如醍醐贯顶,豁然开朗啊!让我们以热烈的掌声感谢x**真挚教诲!

我相信,我们在场的每一位老师听了讲座后,不仅仅是豁然开朗,更会紧跟秦**的身后,努力去践行“老老实实做人、勤勤恳恳做事、认认真真做学问”,追寻终极目标,实现自己的人生价值!

最后,让我们再次以热烈的掌声,感谢x**在百忙之中抽出时间为我们带来了这一席丰盛的精神大餐,同时我们也把掌声送给我们自己,为我们自己取得真经,得以提升而高兴!今天的活动到此结束!

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篇13:公司员工培训方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 702 字

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____新员工入职培训顺利结束

_月_日至_日,_____公司第一期新员工入职培训在__总部顺利完成。参加培训的员工共__名,来自全国各大高等院校,涉及经济、工商管理、机电、土木工程等诸多专业。

为期六天的新员工入职培训分课堂学习、拓展训练、总经理专题培训三个主题依次进行。课堂学习由公司中层干部和技术骨干授课,从公司企业文化、规章制度、质量安全、技术管理等方面对新员工进行了全面的知识传授,帮助新员工高效地获取公司相关信息,增强新员工对公司的认同感和归属感。

_月_日,为促进新员工角色转变,公司组织总部员工与新员工一起参加了拓展训练活动,安排了破冰起航、雷阵取水、罗马炮架、毕业墙等一系列项目,帮助员工突破心理障碍、转变思维定式、培养大家的团队凝聚力和集体荣誉感。

_月_日,公司举行了新员工见面会,公司主要领导出席了会议。会上,总经理李同志代表公司全体员工对新员工的到来表示欢迎,并召开了总经理专题培训,回顾了集团公司的发展历程、剖析了__行业的发展规划、详细阐述了质量安全文化及标准、介绍了公司概况并描绘了公司的发展蓝图。专题培训结束,李同志安排公司领导与新老员工进行了一场别开生面的座谈会。会上,新老员工畅所欲言,分享了各自的工作心得和成长感悟。公司党委书记李同志亦做了精彩发言,他从集团文化和自身职业生涯出发,提出了传承优良传统、团队合作、积极沟通、加强执行力等诸多管理思考,并鼓励大家勇于付出,敢于追求。座谈会最后,李同志做了总结发言,鼓励大家准确把握自身定位,尽快实现角色转换,并真诚祝福大家今后的职业生涯充满快乐。

至此,_____20xx届新员工入职培训圆满结束,各位新员工将陆续奔赴工作岗位。

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篇14:培训机构搬迁通知 兖州太阳纸业搬迁通知

范文类型:通知,适用行业岗位:培训,全文共 260 字

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尊敬的客户:

您好!承蒙您对我司的关注和支持,在此,xxx科技有限公司全体员工谨表由衷的谢意!

因我司发展需要和公司规模的扩大,自xxx年xx月xx日起,公司将搬迁至新地办公地址,具体的新办公地址附后。搬迁期间,由于我司电话通讯线路的调试,可能会影响到您与我司正常的电话通话。对于我司的搬迁给您带来的不便,我们深表歉意,敬请谅解!

在新的办公地点,我司将一如既往为您供给更加满意的服务与合作,并再次感激您给与我司的支持与关注!

新办公地址:xx市xx区xx大道xx号xxx楼xxx室

特此公告

xxx科技有限公司

xxx年xx月xx日

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篇15:职业技能培训合作协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:培训,全文共 1185 字

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甲方:

乙方:

甲乙双方本着互利互惠、共同发展的原则,经过友好协商,决定充分利用双方各自的优势,资源互补,在碧水大厦酒店泳桑部游泳馆培训班项目上进行合作,特制定此协议。

第一条、 合作期限

自 年 月 日起至 年 月 日止

第二条、 合作方式

1、甲方权利义务

(1)、甲方负责提供场地,保证水质和水温符合国家标准。

(2)、培训费由甲方统一收。

(3)、培训卡的办理和记录由甲方统一管理,需向乙方提供详细的学员登记表。

(4)、培训课后,甲方只为教练员和学员提供淋浴设施,如使用其他设施另行收费。

(5)、如遇到甲方有接待任务,需要提前通知乙方。

2、乙方的权利义务

(1)、乙方负责招生及教学管理、

(2)、遵守甲方游泳馆的各项规章制度,爱护各项设施。

(3)、乙方教练员必须持证上岗,按照北京市体育局的《教学大纲》及标准进行培训,如未达到标准所产生的投诉和经济损失由乙方负全部责任。

(4)、乙方全权负责学员和自己教员的人身安全,发生事故由乙方负全责,一切赔偿费用由乙方支付。

(5)、乙方应制定课程安排等培训计划,并告知甲方。

(6)、教练员必须在开课前20分钟到岗,按课程安排授课。

(7)、教练员在岗时严格遵守甲方职工管理制度。

(8)、教练员不准带非培训班的人员进入游泳馆,进行游泳培训。

(9)、乙方有权按照实际培训情况调整课程,必要时需以书面形式征求甲方同意。

(10)、游泳培训期间,乙方在不耽误甲方游泳馆工作正常运行的情况下进行培训,具体事项由甲乙双方协商解决。

(11)、乙方推出新的培训项目,事先应征得甲方同意,未经甲方同意的项目不得推出。

(12)、如乙方私自接收学员,所有未结款项将作为罚金。

第三条、收入分配

1、在合作期间甲、乙双方按照销售收入6.5:3.5的比例分配利润,甲方为6.5,乙方为3.5;如学员继续报名培训,将按照甲方6,乙方4分配利润;乙方自行招收的学员甲、乙双方按照销售收入6:4的`比例分配利润,甲方为5.5,乙方为4.5;如自行招收的学员继续报名培训,将按照甲方5.5,乙方4.5分配利润。

2、乙方负责对所领取的提成部分出具正式发票。

3、甲方每月10日前向乙方支付上月培训收入,由甲乙双方负责人对当月培训学员人数核对后统一支取。甲乙双方确认结业学员后由甲方支付乙方的费用。

第四条、免责

如因第三方原因或不可抗拒因素,导致项目终止,甲乙双方不负法律责任。

第五条、合同的终止与续签

1、在合同到期前,甲方需提前通知乙方办理续签或终止手续。

2、在合同到期时,乙方较第三方有续签此协议的优先权。

第六条、违约责任

甲乙双方各自承担合作权利义务,若任何一方违约而给对方造成经济损失或名义损害,违约方承担全部赔偿责任。

第七条、其它

未尽事宜将由本协议甲乙双方通过协商解决,协商不成可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条、生效

本协议一式四份,甲乙双方各持一份,在甲方签字后生效。

甲方:

乙方:

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篇16:员工培训方案制定 银行新员工培训方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:职员,培训,银行,全文共 2844 字

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培训对象: 前堂员工

培训目的: 提高前堂员工的素质,为客人提供优质服务,提高本店的经营效益

培训要点: 员工服务知识

员工从业能力

员工从业理念

培训计划: 具体的培训课程安排

餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中,可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。

餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西,只有在了解了丰富服务知识的基础上,才能顺利地向客人提供优质服务。

1.了解丰富服务知识的作用

(1)增加服务的熟练程度,减少服务中的差错

如果本店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识,就会在为客人的服务中游刃有余,妥帖周到。否则就容易发生差错,引起客人的不满和投诉。

(2)增加服务的便捷性,提高员工招待客人的工作效率

丰富的知识可以使服务随口而至,随手而来,使客人所需要的服务能够及时、熟练地得到准确的提供。而本店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。

(3)减少本店员工在提供服务中的不确定性

丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面,从而使酒店员工在服务中更有针对性,减少差错率。

2.员工服务知识培训内容

(1)本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。

(2)员工岗位职责的培训内容

①本岗位的职能、重要性及其在本店中所处的位置。

②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。

1.驾驭自如的语言能力

语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面:

(1)语气

酒店员工在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。

(2)语法

语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误,其主要指句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等。

(3)逻辑

逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中一个非常重要的方面,逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。

(4)身体语言

身体语言在表达中起着非常重要的作用,在人际交往中,身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围。

(5)表达时机和表达对象

员工应当根据客人需要的服务、客人的身份、客人的心理状态等具体情况采用适当得体的语言进行表达。

2.牢牢吸引客人的交际能力

人际交往所产生的魅力是非常强大的,它使客人对员工及傣妹产生非常深刻的印象,而良好的交际能力则是员工在服务中实现这些目标的重要基础。

(1)员工在与客人的交往中,首先应把客人当作“熟悉的陌生人”

每一位新来的客人尽管对于员工都是陌生的,但在交往时,却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待,这样,酒店员工在提供服务时,便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态,使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的礼遇。

(2)给客人留下美好的第一印象

第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。而仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。

(3)人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒每一个员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

3.敏锐的观察能力

观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

1、客人至上的理念

客人与员工的关系

客人与傣妹、员工之间的关系,由于各自在社会与经济中的角色特征,客人与我们就存在着丰富的多元关系,这些关系也从不同的角度丰富地阐释了我们对客人应当承担的责任。

(1)选择与被选择关系

现代餐饮业市场竞争非常激烈,对于客人来说,选择机会非常多。客人选择吃饭都不是盲目随意的,而是有着自己的选择标准。如酒店的地理位置的适宜与否,酒店员工的服务态度,酒店所提供的服务有无特别之处等等。

(2)客人与主人关系

相对于客人来说,我们就是主人,但傣妹这个概念是非常抽象的,我们这个店不可能被视为主人;经营者、管理者虽然是傣妹的法人代表、实际的投资者和最高的决策者,但在服务中,他们一般并不直接出面,而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此,在实际工作中客人便会把为他们提供服务的员工视为主人。

(3)服务与被服务关系

客人到我们这里所要购买的是我们的服务产品,他不仅为得到这一服务产品对我们进行了成本补偿,而且还为本店利润的获得奠定了基础。而我们作为对客人的回报的唯一途径就是为客人提供质优价宜的服务产品。客人购买我们的服务产品就是为了在这里获得需求的满足,并且这种满足是高要求的,客人需要的是高素质、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过员工提的,一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触,客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足,通过服务感到自己是我们最为重要、最受欢迎的客人。

(4)朋友关系

客人在来我们这里就餐的过程中,我们与客人双方通过相互间的理解与合作,短时间的相处,很容易在彼此之间留下较为深刻的印象,容易结下友谊。客人不仅是我们的消费者,也是我们的朋友,我们的新、老朋友多了,我们的经营就有了非常坚实的基础。

2.对待客人的意识

(1)客人就是上帝

客人就是上帝其含义是客人在本店中享有至高无上的地位。时代在变,“上帝”的需求也在不断变化,“上帝”对我们的左右力量也变得越来越强大。我们只有在对“上帝”进行深入调查研究的基础上,深深把握客人的需求规律,并辅之以独到的营销策略,才能吸引“上帝”,得到让“上帝”满意的机会。

(2)客人永远是对的

在我们的服务中强调“客人永远是对的”,强调的是当客人对我们的服务方式、服务内容发生误会或对员工服务提出意见时,员工首先站在客人的立场上看问题,从理解客人、尽量让客人满意的角度来解决问题。另外,强调客人总是对的,主要是指酒店员工处理问题的态度要委婉,富有艺术性,当错误确实是在客人一方,或客人确实是对员工的服务发生了误会时,酒店员工应当通过巧妙的处理,使客人的自尊心得到维护,特别是有其他客人在场时则更要如此,不能让其他客人觉得某一位客人判断力有误或是非不明。当然,如果客人出现严重越轨,违法行为或者损害本店利益的情况下,这一原则就不能适用了。

3.服务客人方程式

在服务中,有几个简单的方程式能够帮助员工理解自己所处地位和对待客人态度的重要性。员工应当认识到自己所扮演的重要角色,而不能把自己当作简单的一个普通的员工。

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篇17:培训学校教师管理制度名称

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:培训,学校,教师,全文共 904 字

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一、 幼儿园教师必须遵守作息时间,不迟到。不早退。不旷工。无大事不得请假,一个月内允许请假一天(按基本工资扣除)超过一天(按基本工资扣除双倍),注:请半天假(在中午十二点前算半天)

二、 全勤的教职工每月发给全勤奖50元 ,有迟到。早退。旷工等现象无全勤奖,另外迟到。早退者则在当月工资中扣除10元/次。

三、 教师要把精力放在工作上,不带情绪进园,上班期间,不随意换班。替班。更不能串班闲谈一切无关工作的事情,避免孩子发生意外,严格做到:视线绝对不能离开孩子,不允许让孩子替教师做事,坚持正面教育,禁止任何形式的体罚或变相体罚,严禁打骂孩子。

四、 孩子在园内发生责任事故(如磕伤。碰伤。烫伤。抓伤等)有上述情况,有当班老师自己负责,接送期间孩子在园内发生责任事故的,则有值班老师负责。

五、 班中所有物品保管好,如有变动。丢失或损坏等及时报告,如隐瞒不报造成后果有老师负责,老师和孩子离开教室期间必须关掉所有电器,另外物品或工具不准随手乱放,用完后必须放回原处。

六、 教师在园内。园外都应维护教师形象和幼儿园声誉,对待家长态度友好,避免与家长争吵。孩子在室内外活动娱乐期间(如滑梯。蹦床等玩具)必须有老师陪同看护,绝不能让孩子自己玩耍,在午睡期间,各班孩子睡觉时,必须有老师值班。

七、 每天记录孩子出勤情况,对全勤的孩子给予奖励,缺勤5天以上的孩子,老师必须主动与家长沟通询问孩子的情况,家长意见不得隐瞒不报,否则按失职处理,同时要对家长意见做好书面记录,每月的月底查看记录情况,以便我们改进。

八、 饭前。饭后做好桌面地面卫生工作,注意孩子卫生,教室和宿舍每天必须消毒,每周六将被褥晾晒一次,午睡后必须做到被褥整齐,地面干净,被褥有污染及时拆洗,下班之前教室和宿舍全部打扫干净,今天的事不能拖到明天来做,查到则按失职处理,在当月工资中扣除当班老师10元/次。

九、。 在午餐和午睡期间,避免孩子发生意外,老师必须随手关好大门并上锁,才能进教室,老师离园前认真检查。关好门窗。切断电源,将所用物品放在指定位置。整洁卫生。保证安全。方可离园。

为使本园办得更好,给孩子一个良好的环境,以上管理制度,望全体教职工严格遵守。

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篇18:处级**培训总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:培训,全文共 2319 字

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20xx年10月,我有幸参加了处级**培训班的培训。通过此次学习,我感觉受益匪浅。首先,我要感谢给予我们上级**给予我们一次更新观念、加深理论学习的机会;感谢授课老师的精彩授课与辅导。经过这次学习,起到了更新观念、开阔思路的作用。并使自己的人生观、价值观、世界观等各方面有了进一步的升华。

这次处级**的培训主要有7个方面的内容。我将结合个人的学习情况和观点对这7方面的内容展开论述;

第一:学习了云南的经济分析;

通过学习和日常的查询,我知道云南作为我国西南边陲的一个重要省份,其经济地位就目前而言虽不及其他沿海省份、城市发达,但其仍然具有巨大的经济发展潜力和商机。我个人认为目前云南省的经济发展优势主要有两个方面;

(一):地理优势;云南是**通往东南亚、南亚的最佳陆上通道,在交通设施充分现代化以后,这一优势得到极大的提升。云南省在制定发展战略时,把云南建设成为**通往东南亚、南亚的国际大通道这一宏观交通构想列为三大目标之一。这种地缘经济优势,将对云南在的全面发展产生极其重大和深远的影响。地缘经济理论认为,一个地区的经济发展,与以下几点有密切关系:

(1)周边地区的`社会经济总体平衡,存在差异,产业结构不同;

(2)自身与周边具有良好的交通网络;

(3)具有高效运作的物资流动与人员流动系统。从21世纪初云南地缘经济变化的情况来看,上述三点都已具备。并且随着**铁路的修建与开通,必将在现有的基础上加大了与东南亚各国的联系与沟通,最大程度的实现经济的交易量、运输量和成交量。从而使云南的经济得到飞速的发展。

(二);资源优势:云南是我国一个资源物产丰富的省份,其主要的资源有:各种矿产、****、农植物等各项稀缺稀缺资源,据相关数据统计(1)能源资源富集。煤炭远景储量为700亿吨,探明储量为253亿吨,居全国第8位、南方省区第2位,且资源分布相对集中,全省铅锌矿的62%集中于兰坪金顶,锡矿的85%集中在个旧和马关,富铁矿的60%集中在玉溪,富锰矿的90%集中在建水和文山,磷矿的50%左右集中在滇池西畔。已探明储量的92种矿产中,有35种居**前5位,尤其是****和磷矿储量丰富,铅、锌矿保有储量居全国第1位。**来十种****的产量也居全国第1位。很多矿产资源的露天开采条件较为优越,利用条件好。云南的多样地貌和立体气候孕育了种类繁多的生物,被称为“植物王国”、“动物王国”、“花卉之乡”、“药材之乡”和“生物资源基因库”。经过多年的开发,烟草、花卉等产业已成为云南特色经济的重要组成部分,医药产业也独具特色。云南多姿多彩的自然环境和民族文化景观在我国是首屈一指的。绚丽旖旎的亚热带风光,新奇多彩的民族风情,造就了云南特有的旅游优势;四季如春的气候,使得昆明成为世界园艺博览会的最佳选地,引来了成千上万的中外游客。目前,云南已经跻身我国八大著名旅游省区行列。烟草业也是云南省建立在资源优势基础上的最具比较优势和特色的产业,是云南经济最重要的支柱。烟草资源的优势使得云南成为全国规模最大、技术最先进、经济效益最好的烟草工业基地。

地理优势和资源优势是云南经济发展最为突出的两项优势,但在看到优势的同时,也不能忽视目前就云南而言影响发展的问题,那就是云南的经济总量较为落后,人才资源较为匮乏。但虽着**西部大开发战略的实施,已逐步拉近了云南和沿海经济发达地区的经济差距,并大量的引入了高科技创新性人才,故此,我们绝对有理由相信在未来云南的经济发展将会更上一层楼。

第二;****的心理压力调适;

****从事着国家和社会的管理活动,工作相对复杂与严肃。并且长期承担着家庭和社会的双重重任,故此,此类人群的心理压力十分的严重,长期的心理压力不但使人处于一种亚健康的状态,更会使自身迷失方向,使日常工作的不到有序正确的开展。更有甚者会因此走上违法**的不归路!所以作为一名****更应该学习如何做好自身的心理调适,树立起正确的世界观、价值观、和人生观做到不为名累,不为利驱,不为欲惑。正确对待得与失。加强自我学习和自我纠错。合理的调整和排泄自我的情绪,不将个人情绪带入工作。并且合理的安排休息时间和学习关于心理学方面的知识。提高自身的综合水平与承受能力。这样才能使自己有个健康的身体与心理,使工作生活等各方面不受影响。

第三:投资理财,市场热点分析;

在理财方面,我认为作为一名****必须严格遵守国家法律和《******员****廉洁从政若干准则》的相关要求,把廉洁作为日常工和生活的一条不可逾越的底线,紧紧绷住廉洁这根铉时时刻刻牢记与**作**,在生活中,勤俭节约,不铺张浪费。不搞派头作风,针对当前时下有部分不良的观念与作风已深深植入部分人群当中,作为****必须认清形势,把握好自己。坚决与不良风气做**。针对当前经济发展的形势,我国**大部分人普遍认为目前整个经济市场前景最为乐观的应是房地产行业,对此,我个人持有不同的意见:经济决定**,同时**对经济也有一定的影响作用,就目前而言,国际关系的复杂化,多样化,多元化,也给我国蓬勃发展的经济带来了一定的负面影响,这是由于我们在知识产权方面和自主高新创新产业方面的加强力度不够大!因而使我国的大量企业走向了产品加工、代工和部件生产的环节,但此类的生产模式不但科技含量低、效益低,而且对环境污染十分严重,大量的有效资得不到有利的使用和配置,从而影响了我国经济发展的水平和步伐,因此,我个人认为当前市场的热点应该是目前的所有新兴高科技产业,如电脑、芯片,等行业。而且应有针对性的将新技术与传统工业相结合,提高产品质量,生产技术,注重知识产权的保护。这样才可使我国的经济在世界强林中占有更大的席位。

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篇19:有关培训合同汇总

范文类型:合同协议,适用行业岗位:培训,全文共 1796 字

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甲方:__________餐饮管理有限公司

法人代表:

乙方:

身份证号:

住址:

为提高员工的基本素质及专业的服务技能,甲方已于______年___月___日支付专项培训费用请高级专业技术培训人员为乙方进行了为其___月的专业技术综合培训。

第一条:培训服务事项

甲方根据企业发展的需要,出资送乙方参加培训,乙方参加培训结束后,回到甲方单位按照甲方安排的岗位工作服务。

第二条:培训时间与方式

(一)培训时间:______年___月___日至___年___月___日___;

(二)培训方式:

第三条:培训项目与内容:岗位技术培训项目。培训内容为:_________

第四条:培训要求

乙方在培训结束时,达到下列要求:

取得培训机构颁发的合格证、相关证书等;乙方受训后获得的相关资格证书由培训机构直接交甲方,由甲方代为保管,待乙方协议服务满年限后交付乙方。因其他原因乙方控制该证书、合格证的,应在培训结束后___日交乙方保管,否则视为严重违反单位规章制度的行为。

第五条:培训费用

(一)费用项目及标准

2、费用支付标准:

(1)培训费:______元;

(2)工资:______元/月;合计______元;

(3)交通费:______元;(不含培训期市内交通费)

(4)住宿费:______元;

甲方总计支付乙方培训费用(以上1―4项)总计:______元。

第六条:甲方责任与义务

1、为乙方提供工作条件;

2、为乙方向其他员工传授技能创造条件;

第七条:乙方责任与义务

1、按照培训的时间、地点、内容认真参加培训。受训期间虚心学习,吸收所需知识技能,保证完成培训目标和学习任务,取得相关学习证件证明材料。

2、培训完毕后应尽所学之经验、知识、技能服务于公司,并应将所学传授给甲方公司同仁。乙方怠于履行该义务或履行义务不尽力的,视为严重违反单位的规章制度。

因培训所取得的相关资料留由甲方存档,属甲方所有。乙方应在培训结束后___日交给甲方,否则视为严重违反单位规章制度的行为。

3、乙方利用所学取得的科研成果、专利、著作应以甲方名义取得知识产权,乙方不得向外出售、泄漏、转让该知识产权涉及的商业、技术秘密。如有泄漏甲方商业、技术秘密者,在承担经济损失的同时,愿承担法律责任。

4、培训结束后回到甲方参加工作,服从甲方分配,服务期限达到____年以上。

第八条:违约责任

发生下列情况时,乙方承担的经济责任:

1、如在培训期间自行提出中止培训,向甲方赔偿甲方总计支付乙方培训费用的____倍罚款,总计____元。

2、在培训结束时,未能完成培训目标任务,未取得相应证书证明材料,乙方向甲方赔偿全部培训成本费用(全部培训成本费用包括甲方出资全部培训费用和因乙方参加培训不能为甲方提供服务所损失的机会成本);总计_______元

3、在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定,按甲方和培训单位奖惩规定执行;

4、在培训期内损坏甲方形象和利益,造成了一定经济损失,乙方补偿甲方全部经济损失;

5、培训期结束后回到甲方工作后(自受训结束之日起计算),非因不可抗因素导致乙方不能履行协议时,乙方在甲方工作未达到协议约定的工作年限(即至_______年____月____日),乙方按照下列标准进行赔偿后,甲方可以同意其服务期内的辞职请求:如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用100%;如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用70%;如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用50%;如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用30%;___月后则可免交培训费用。

乙方辞职未获批准后擅自离开单位、请假到期不按时上班被视为擅自离职、

第九条:法律效力

本协议经双方签字,具有法律效力。

第十条:附则

(一)未尽事宜双方可另作约定

(二)当双方发生争议不能协商处理时,由当地劳动_____部门或人民法院处理;

(三)本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。

(四)甲方公司的培训制度作为本合同的组成部分,与本合同具有同等效力。

甲方的规章制度与本合同冲突的,按照本合同处理;本合同未约定的地方,按照规章制度处理。

第十一条:说明

签订本合同前,乙方经甲方提示,已经充分的阅读了该协议,知悉签订本协议的法律后果,协议中的内容,应乙方要求,甲方已经做了解释与说明。

甲乙双方签订本合同是自愿的无欺诈、胁迫等导致意思不实的情况存在。

甲方:

法人代表(授权代理人):

签字日期:

乙方:

签字日期:

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篇20:培训学校购销合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:培训,学校,全文共 970 字

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甲方名称: (以下简称甲方)

地 址:田坪镇鹏程村鹏程完小

联系电话:

法定代表人或负责人:

乙方名称:以下简称乙方)

供货地址:

联系电话:___________________

为进一步规范学校食品采购行为,确保食品采购做到公平、公正、公开和采购食品质量卫生安全,价格合理,根据平等自愿和诚实信用的原则,经甲、乙双方协商签订猪肉购销合同,供甲、乙双方共同遵守。

一.供货数量与时间

供货数量视甲方每月就餐学生人数的加工、烹饪需求而定,寒暑假除外。如有变化,甲方提前1—2天通知乙方。乙方如不能及时供货,须提前1天告知甲方。

二.供货价格

1.乙方所供猪肉价格根据市场价格分浮动情况,在上涨或下降一月内,可作相应的提高或降低,但不得高其他学校猪肉供应价格和市场价格。

2.价格需要变动时。甲、乙双方方应于前一周报价。

三.供货质量与数量保证

1.乙方所供猪肉必须经检验检疫机构检验、检疫报告,不得给食堂提供质量差,不合格的产品。

2.乙方向甲方承诺所供猪肉不掺假、不过期、不变质、不变味、无毒无害,符合国家食品卫生的有关规定。否则,由此产生的经济损失由乙方负责承担,并负相应的法律责任。

3.乙方供猪肉,甲、乙双方过枰,净重数量误差上限不得超过5‰。

四.供货交付与验收

1.供货时间:乙方按甲方指定时间送货,每次供肉斤。

2.交货地点:乙方将供货送至学校食堂并作相应的处理(剔骨、解肉等)。

3.供货验收:(1)如发现有不足秤的(偏差5‰视为正常误差)

(2)如有掺假、变质,乙方自行收回。

(3)甲方验收后,乙方必须在进货清单上签字并留下电话号码。

五.货款结算支付

乙方供货送交甲方食堂,经验货人对数量与质量进行验收后,按次进行现金结算。

六.相关责任赔偿

1.甲方就餐师生如因食用乙方所猪肉导致发生食物中毒,经有关单位鉴定原因属实后,乙方除承担全部医药费、赔偿费用,同时承担全部法律责任,并放弃先诉抗辩权。

2.乙方如应承担经济法律责任,不受本合同期限制约。

七.合同生效与终止

1. 本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,自甲、乙双方签字或签章之日起生效。

2.本合同至20xx年2月22日止。

3.如乙方送货不符合质量要求或三次不按时送货,双方合同自然解除。

甲方:(签章) 乙方:(签字)

总务处负责人签字:

食堂管理人员签字:

学校行政人员签字

教师代表签字

合同签订时间:____年__月__日。

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