组长竞聘词范文汇总20篇

尊敬的领导；

我叫__，现年__岁。于x年x月x日参加工作至今。一直从事分厂划线工作，工作中对产品以及工序、加工设备、加工范畴、物料特性都有所了解。在去年代理副组长一职中，带领本小组认真负责的完成分厂下达的各项任务和指标。在近一年代理小组副组长期间，针对小组的机台和劳动量进行了些合理的调配。

工作中认真学习和贯彻公司现场管理理念，着实推进TPM和5S管理。在此十分感谢分厂领导给于我一个公平竞聘上岗的机会，此次我将竞聘分厂精工段镗划组副组长一职。

在履行职责方面，我将不断学习并强化决策管理。组织好每一位工作成员，及时完整生产各项任务。并严格要求安全方面和质量技术等规范操作，防范操作风险，确保产品质量与生产的正常开展。

我个人认为做一个好的，小组领头人要具备有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。更要具备过硬的理论基础和实际操作能力。要懂得资源分享，不能墨守成规，要敢于创新，我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。

做为班组长，做为分厂工段的“兵头将尾”。班组长个人的中和素质和管理水平，会直接影响到班组生产和工作。做为班组长一；是要解放是思想，转变观念。（细想支配行动，有什么样的观念就有什么养的行动。）

二；是要虚心求教，开拓视野。（由于受主观和客观条件的限制，人的思想意识都有不同程度的限制，人的思想意识都有不同的局限性，班组长也不例外。）

三；()是要大胆尝试，勇于创新。（班组长长期战斗在生产第一线，对生产经营的弊端和不切实际的地方十分了解。对班组建设中的薄弱环节也心中有数，这就需要哪出勇气大胆进行改革创新。）

做为班组长要不断的、继续的加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，生产中不断提出新的设想和办法。

努力提高安全管理水平，提高产品质量、生产效率、降低生产成本。严格进行班组考核，充分调动全班组人员的生产积极性，用真挚的情感认真负责的态度凝结班组全体成员。

竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。

如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以继续担任镗划组副组长一职，我将对本小组今后工作和生产中加以监督与跟进，防止出现的各种问题，并及时加以修正和改善，集思广益给出想法和意见。

尊敬的领导、老师们：

大家好!首先感谢学校、领导、同事们给我这个机会展示自我、挑战自我。下面，我从以下几方面向领导和同事们作简要的陈述：

一、物理学科教研组长的挑战

我们物理组每个成员都是非常优秀的。现在我们组有两位校长，六位主任、一位正高级教师兼省优秀教师和水城名师、六位阳谷名师，很多市县教学能手和优质课获奖者。怎样使这么优秀的组更加优秀，是学科教研组长面临的挑战。

二、对竞聘岗位的认识

学科教研组长对学校教育教学理念的落实、强化起到实践与引领的作用，对老师间的相互学习、共同进步起到了穿针引线的作用，是学校教育教研部门的重要助手，是学校教育教学工作中的重要岗位。

三、竞聘优势

1、作为一名党员我自信我有很强的责任感和事业心。凡是学校布置的的任务我坚决服从并在第一时间完成。

2、我有一颗热爱教育的心，我明白教师的苦与乐，平凡与伟大。

3、我在工作中具有善于学习，团结协作，敢于创新。作为教育工作战线上工作多年的一名教师，我在教学中能主动与全组的其他教师交流学习，讨论课改中遇到的问题，同本组教师团结协作，与同事相处关系融洽。我积极参加各级的学科培训以及校内外的听课、评课活动，向同行们学到了不少教育教学的方法，教学立足于课堂设计和评价机制的创新，勇于探索新的教学方法和评价手段。

在这些年中，我被评为x，所有这些成绩都与大家的帮助是密切相关的。在过去的一学年中，我教授的两个班级的物理成绩都是同层次最好的。

4、我们组是一个非常团结和谐的组。

这是最重要的一点。这些年，我们组每一个人的行动都告诉我一个道理，我们一生区区几十年，其中有三十多年和这些兄弟姐们在一起努力为学校的发展做出自己的贡献，而在这三十多年中，除去睡觉的时间，你和本组的同事呆在一起的时间是最长的，这是珍贵的缘分、也是宝贵的财富。所以，是我们组给了我敢于竞聘的勇气。

四、工作思路

我会做好本职工作，发扬自己的优点，爱岗敬业，努力作到：

1、做一个学习型的教师。在工作中加强教研学习，积极完成学校的常规，认真完成学校安排的教研、教学任务。

2、做一个善意的合作者。在教研组工作中，立足于学科教研组长的“服务”角色，积极为各位教师提供有效、实在的服务，想大家之所想，让大家的教育教学改革能顺利有效地进行。

3、同本组所有成员一起做好学案和课件等教学资源的整理工作，争取尽快建立我们自己的题库和资料库。

4、和本组成员进步。经过这些年向本组前辈的学习过程中，我在讲课、赛课、制作课件、实验设计和创新、承担课题、撰写论文方面有一些心得，同咱们组所有成员共享，共同进步。

假如我没有竞聘上岗，我也会一如既往的积极努力扎实工作，积极配合学科教研组长做好教育教学教研工作，为学校贡献自己的力量。谢谢大家!

大家好！

我之前做过小组长，既是英语小组长又是语文小组长。所以，我有充足的经验，如果我竞选成功的话，我会这样帮助别人：

1、有谁写卷纸时不认真，错了一大堆，我会仔细地为他讲解。

2、有一些人夜里作业完成的很不好，我会帮助他一起完成。

3、有的人上课不认真听讲，作业不会写，我会以认真的态度，平复激动的心情，帮他写完作业，一项不漏地教他写完。

4、同学们如果有什么题不会，我一定会告诉他们并去讲解。

5、我可以协助老师同学们改作业。

6、我要选出全班最好的两名学生，教那些学习差的，最后我会让他们分出高下，看他们谁做题棒。

同学们，如果我竞选成功，我会继续发扬我的优点，改正我的缺点。我会与同学和睦相处，决不会因为是班长而摆架子，骄傲自满；除了这些，我还会帮助学习差的同学提高成绩，让成绩不好的同学跟上队伍。我会把成绩差的同学编成一个小组，选个学习最好的同学做领头人，每次成绩下来，看谁的总分高，就让谁做“金领头”。

投我一票吧！我会用自己的努力回报同学们，让我们一起奋斗吧！

谢谢大家！

大家好!

记忆中的春节是阖家团圆、走亲访友其乐融融，而今年，注定是不寻常的一年，当突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国蔓延，居家防疫、在线拜年成了最热的关键词，当我们还在家中心怀恐慌，不少英雄的身影已经逆行而上，为了祖国大地的安宁，人民身体的康健，他们奋勇前行无所畏惧，因为这“疫”路上有你，我们坚信寒冬终将过去。

致敬最美逆行医护人员。当疫情的号角吹响，一封封请战书、一个个红手印、一张张返程票、无不诠释着救死扶伤、为生命护航的天使情，他们主动放弃那原本就少的可怜的休假，告别父母、爱人和孩子奔赴抗击疫情的最前线，一缕缕剪去的秀发、一道道勒出的伤痕无不昭示着党员的职责与使命，他们也会有疲劳也会有牵挂，但疫场就是战场，他们全副武装不舍昼夜的奋战，让我们记住了那一张张看不清的脸，也激励着我们每一个人勇往直前。

致敬最帅逆行建筑人员。他们是城市的建设者，是质朴的劳动者，17年前，当非典来袭，他们仅用七天七夜就建成了小汤山非典医院，为接纳救治病人立下战功，看今朝，火神山、雷神山医院拔地而起，仅用十天火神山医院完成竣工并接纳患者，这背后隐藏着建筑工人们的辛勤汗水，还有设计师黄锡璆博士的默默付出，并强调他们是在与时间赛跑，与病魔争夺生命，要把这里建成遏制疫情蔓延的“安全岛”，如今他们不辱使命。

致敬最靓逆行基层干部。他们是奋战在最前线的宣传员、排查员、守护者，他们没有制服警服、隔离衣，更没有专业的n95，有的只是一个红袖章、一个口罩、一部手机，他们没有执法证、没有资格证，有的只是群众们一张张熟悉的面孔和沉甸甸的责任

恩格尔说过，“没有哪一次巨大的历史灾难，不是以历史的进步为补偿的”，这段时间我们目睹着一个个生命的逝去，一位位勇者的逆行，见证着生死分离，期待着柳暗花明，我始终坚信，在信息及时公开的舆论氛围下，这次战役的胜利终将属于我们，因为这“疫”路上有你，寒冬终将过去。

尊敬的领导、各位嘉宾：

大家好！

此刻，我怀着无比激动的心情，站在挑战与机遇并存的演讲台上，我要借此机会衷心地说一声“谢谢”。六年来，作为中国电信电信客服主管的我，伴随着企业的成长而提高改变着，积极努力的实现了跨越式的进步与发展，在此对给予我支持和培养企业和各位领导深表诚挚的谢意！感谢公司为我们提供了这么好的一个展示平台！我一定会抱着一颗诚挚、负责的心，领导我们这个小团队走上更加光辉的道路！

六年来的工作经历及生活积累，让我养成了一种习惯，也可以说是生活态度：无论是对工作还是对生活，我的第一个信念就是我能够做好，而且必须尽全力做到最好。有了这个信念，我总是以极大的兴趣和热情去面对任何事情，开动脑筋应对和解决出现的各种状况和问题。作为中国电信的一名员工，继往开来开拓创新、与时俱进是我们当前和未来工作的重心。经过慎重考虑，我想申请各位领导批准我转正为合同制员工。

114肩负着企业的转型重担，114话务主管肩负的责任更是重中之重，但我信心十足，有足够的业务经验和工作能力去继续胜任此岗，我觉得我主要有以下几个方面的优势：

一是扎实的专业基础和丰富的业务经验

我作为首批客服代表，锻炼不久就担任了话务组组长，成立后，本人荣幸地被调到118114成为首批百事通专席，我先后担任过话务员、专席、组长、质检员，内训师、后端主管、营销主管、话务主管等，从前端服务工作到后端的业务管理，借助多年的工作阅历和业务经验，使本人在个人思想、业务能力和工作实际方面都有了全面的提高和改善，因此在业务中不管遇到什么问题，我都能够很快进入角色，并及时有效的完成领导安排的各项工作。

二是具有话务主管的目标管理能力和过程管控能力

在过往的工作中，我把控员工的工作进度，调整好员工的工作情绪，管理好自己的情绪。在领导与员工之间建立一个良好的沟通平台，扮演好上传下达的工作角色，更好协助中心领导开展各项管理工作。积极协作与客服人员的关系，本着以身作则的态度，保持乐观积极的心态，将上级安排的每项工作做精、做细，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到的去提高话务员的执行能力，做好检查员、战斗员、指挥员和培训员的四员角色。

三是本人对转正的岗位有独特的`认识和积极的自我评价

通过平时积极的学习和考察，我深刻明白114主管的工作职责。对内首先是积极完成各项服务考核指标，内外兼修取得服务胜利。同时负责部门的指挥调度，协助中心经理将整体呼叫中心运营推入一个新台阶。对外优化服务流程，升级服务标准。

同时还要负责号百呼叫中心各项业务培训工作，分析并讨论业务中存在的问题及收集并整理好话务员所反馈上来的信息，及时采取有效措施解决业务中存在的问题。将员工综合素质培养作为一项长期的目标来落实。按阶段、按目标将全员整体客服水平推入西藏服务行业的领先水平，快速学习和掌握其他省市的先进管理模式，结合自身员工实际情况，提出合理化的服务管理建议；

最后定期针对前项话务量综合数据进行分析，学习科学、合理的排班技能。通过对114主管一职的认识，综合自身素质的全面评估，我觉得我能够胜任114主管一职。

因为在工作中，我始终以认真负责、任劳任怨的工作作风，在不同岗位上起着模范带头作用,积极与班组内成员沟通，达成互相理解的共识，一切以业务发展为核心，创建内部同心协力的工作氛围。并积极协助中心经理制定一系列的有效管理制度，带领班组互相扶持、携手并进。

四是全面的组织、协调能力保证了零延误事件的发生

在本人工作期间，曾获得诸多荣誉。09年每季度都被连续评为中心的四星话务员。20xx年度被评为区级优秀员工，20xx年元月份承接10000号工单投诉联络处理工作，确证投诉处理的及时性，本人承接至今未造成一起工单延误事件。

以上是本人觉得转正为此职位正式员工的有力优势，如果本人如能转正成功，将珍惜这个机会，在日常的工作中将一如既往的干好本职工作，承担起话务主管需承担的各项责任及目标，做好领导的左右手，做好员工的带头人。我的计划是这样的：

第一加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。

第二扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力把114服务塑造成品牌服务。

第三再创新高，实现，保证零延误事件的发生。

这次转正活动给我们提供了一次全面展示自我的平台，中国电信在用人机制上提倡“你能翻多大的跟头，企业就能给你搭建多大的舞台”，希望借助这次的机会提升自我价值，实现自身的目标，同时也希望自己能通过这次的机会。如果此次能够转正成功，我将励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报各位领导和同志们。反之，如果我没有转正成功不能上岗，我不会气馁，一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会“老老实实做人，扎扎实实做事。”言必信，行必果！

谢谢大家！

尊敬的XX：

非常幸运有机会参加独立小组的竞聘，对于这次小组组长的竞聘，既是对自己一段时间来工作的总结，也是对现阶段工作能力的一次检验，更是对未来工作的一次挑战。

公司主张独立小组，一定程度上放宽了权利，但同样分担在每个独立小组的身上责任也就加重了。独立小组的每个成员所做的事情所代表的不单单是公司，也添加一些独立小组的一些特性，其成员的表现好坏影响着独立组的命运，也就联系着本身的命运。独立组的成员的权利会一般高于非独立组成员，所以独立组的责任也会高于其他成员，但是如果能够承担起肩上的责任，就能够获得更大的利益。

独立组的现阶段的任务主要是网络优化和网络改造，但这个对于独立组来说是远远不够的。一个真正的独立组除了做好现阶段这两个工作外，更重要的是能够完成例如调试，安装，施工，维持甲方关系等其他的工作，适应将来的公司发展的需求。小组独立的不仅从经济上独立，更重要也要从技术上独立，综合能力的加强，这就需要小组要有较强的学习能力。小组的成长结果是打造一个专业化全能的团队，具有超强的实力，能够按时独立高效完成公司总部的下达的任务。

所以作为小组的组长需要具有以下的能力：

1、能够分清责任

2、具有一定的技术水平，能够处理一般技术问题

3、具有较强的学习能力

4、具有高尚品德，团结组员，沟通能力强

对于现在的我，入职近半年，关于工程方面上的还缺少太多的经验，需要很长时间的磨练，在沟通能力上更需要加强，但是还是要抓住这次机会，给自己一个挑战。

关于未来几年的发展，就是平时每天多学点知识，多积累点经验，能够准确的处理好工作，将来做个广电技术达人。

在几个月的工作中，感觉到公司的在规划设计中存在着矛盾，矛盾的产生来自很多方面，但我认为主要是责任没有真正的分清，例如，在电缆网上设计中，分给设计者一个区域，偶尔部分设计者会丢掉一个楼，留下来成了光网问题。就是设计者没有能够分清自己的责任。在设计的过程中，每个设计者应该用心去做，坚持与人方便才能于己方便。

公司的小组组长竞聘活动，给了每个人平等的机会，更重要的是检验了每个人的能力，也会激励每个人去努力工作。俗语说宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，相信经过这次考验，没有成功的人会有质的积累，成功的人会有量的突变。

谢谢大家!

看完“企业组长竞聘演讲稿3篇”的人还看：

我是__，现就职于耳鼻喉科护士，我竞聘的岗位是医院责任护士。今天能够在这儿竞聘护士责任组长一职，首先要感谢领导为我们搭建了这样一个公平竞争的平台!从X年参加工作至今，已经从事临床护理11年了，从中专到本科，从内科到外科到，一步步走来，一天天成熟。扎实的专业知识，熟练的操作技能，完善的服务理念，都让我有足够的勇气和百倍的信心走上今天的演讲台，参加竞聘，为配合我院护理工作的改革，提高护理质量及患者的满意度贡献自己的智慧和力量。

当然，无论竞聘成功与否，我都将终生酷爱我们的护理事业，永远铭记南丁格尔誓言。如果我竞聘成功，我将从如下几方面去做好：

1、积极配合护士长开展工作，协助做好科室的管理工作，处理相关事宜。

2、作为护理责任组这个团队的核心，积极做好计划、实施、检查、指导工作，特别是对低年资护士做好传、帮、带，促进她们的成长，提高整个护理团队的服务水平，高质量的完成护理工作，为患者提供满意的服务及一个连续性的护理环境。

3、工作中把护理安全放在首位，防范和减少护理差错，严格遵守规章制度及操作规程，掌握患者病情，及时发现安全隐患，保证护理工作处于良性运作状态。

4、把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育工作宣传的力度，做好对重点病人的护理，指导制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量，尽力让住院患者对我们的治疗与护理工作满意。

5、积极参与医生查房，了解患者的治疗方案，做好护士与医生、患者的沟通与桥梁工作，深化“以病人为中心”的服务理念，使病人满意、家属放心。

6、坚持以人为本，以共同的目标团结人，以有效的管理机制激励人，以自身的行动带动人。调动团队的积极性，发挥主观能动性，提高护理质量，提升护理服务的内涵。把“要我服务”，转变成“我要服务”。

尊敬的各位领导、评委们，相信通过自身的不懈努力和科室同仁的积极协助，我可以胜任护理责任组长这一工作。衷心希望大家能给我一分支持，给我一分鼓励。无论是否竞争成功，我都愿意和大家一起奉献自己最大的能力和热情，共同为医院的发展竭心尽力!我不敢说：“给我一个支点，我可以撬动地球。”但我要说，给我一个机会，我将还您一份精彩!

各位领导、同事们大家好：

首先感谢站领导提供了这次机会，我竞聘的是运行班班长一职。我将从以下几个方面阐述自己。

第一 、我能够认真遵守站内规章制度，顾全大局，团结同事，助人为乐，建立和谐的人际关系。

第二、操作技术和技能。我在运行班已经工作多年，能够熟练掌握各种设备的启停操作、故障判断以及流程切换。多年的大赛经历，磨练了我的心智，更锻炼了学习能力和操作技能。本人现担任运行班安全监督员一职，能够圆满完成上级交给的各项任务和指标。

第三、责任心和工作态度。本人能够在工作中以严谨的工作态度和高度责任心对待每一班岗。结合处理站的现状到实际运行工作更是得心应手。

如果我能够成功竞选为运行班班长，我将在此工作岗位上做到以下几点:

1. 积极配合站领导的工作，以公平、公正、严明的方式管理好本班人员，结合实际工作编制本班组的工作计划和总结，并组织实施安全教育培训计划。

2. 制定完善的班组管理制度，合理分工、安排工作任务，并监督、检查完成，高质量的完成好各项工作。

3. 带领班组认真学习新老设备和流程，使每一个人都能独当一面。加强班组的责任心和荣誉感，保障平稳安全生产。

4. 认真遵守站内的各项规章制度，严格要求自己，在班组内以身作则，处处起带头作用。

最后，恳请各位领导、同事们投我一票，我会用自己的实际行动证明自己、回报大家。谢谢!

敬爱的老师、亲爱的同学们：

你们好！今天，我能站在这里参加这次选数学组长选举，我既高兴又自豪。

我叫xxx。我以前的性格内向，做事缺乏信心，胆子也比较小。特别在课上，老师提问时，不敢举手。通过我经常学习，锻炼自己，如今，我变勇敢了。

我想通过这次竞选数学组长的机会，将自己摇身一变，成为一个活泼开朗、积极乐观的孩子，希望同学们相信我，让我拥有这个锻炼的机会。

假如我真的当选数学组长，我会和其他班干部团结一心，同心协力搞好课堂的纪律，帮助同学们提高数学成绩，并且协助老师完成好任务，，我会教不会做的同学，直到弄懂为止，我还会主动去帮助成绩稍欠理想的同学，让大家的成绩共同提高，因为学习才是我们学生的主要任务。假如我当选了数学组长，我会成为老师和同学们沟通的桥梁。有时候，同学对老师或学校有一些想法，但他们不敢跟老师说，误会积压在心底，慢慢地造成了对老师的反感，从而影响了师生关系，大大降低了学习的效率。此时，我会及时把同学们的意见反馈给老师，也会及时把老师的设想跟同学们沟通，这样，我们班级就会变成一个优秀的班级。

假如我落选了，我将不断自我提高，争取进步，决不气馁，争取下届选上。

最后，我再次真诚地希望同学们选我当数学组长，让我做同学们的忠实“老师”，请大家投我神圣的一票吧！ 谢谢大家！

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好！

我叫苏伊科，是五年级的一名小学生，今天我能参加这次竞选小组长的活动，感到既紧张又高兴。

我的优势是：字写得还可以，每次作业本上老师的批语不是“字如其人———帅”就是“未来的书法家，加油”…还有，别人有了困难，我会马上助人为乐。

我要当小组长的原因：我想让我们组同学每次考试的成绩都得优，让我组的同学们个个都评上“三好学生”， 让奖状贴满我们的教室。我还会时刻检查我们组的卫生，让老师每次都给我们组画上小红旗。

假如我真的当上了小组长。首先我会把自己的各方面都做到最好，因为你自己都没做好怎么好意思说别人；然后，会时常提醒组员人人当“细心的小医生”，决不让大家考试时因为粗心而失分。当然，卫生一定要做到最好，因为天气一天比一天热了，不讲究卫生会得病的`。

同学们，喜欢我就投我一票吧！我一定会说话算数的，因为我是个男子汉啊！

我的演讲到此结束，谢谢大家。

作者先向大家简介自己，接着写了自己竞选小组长的优势、原因，以及假如竞选成功自己会怎么做，最后用幽默的语言为自己拉票。字里行间可见作者是个可爱、聪明的孩子。

文章内容真实，演讲稿格式正确。

“我会把自己的各方面都做到最好，因为你自己都没做好怎么好意思说别人。”加油！老师相信你是个说话算数的男子汉。

尊敬的领导;

我叫现年30岁，20xx年6月毕业于专业，于20xx年7月1日来工作至今。到项目部后，响应项目部领导号召去工地做了一名技术员，经过在工地上一段时间的实践工作，让我认识到仅仅掌握理论知识是远远不够的，而建筑工地才是我们从事技术工作人员的真正学堂。意识到这一点后，我在工作中更加勤奋、认真，不懂就问、不会就学，并且在工作中努力使自己的工作多元化，尽量多做一些与本职工作有关的事情。使自己的工作能贯穿整个施工过程，并且能够胜任施工中任何工作岗位，让自己成为一个复合型人才。在实际工作中既从事现场施工技术，又整理建设工程资料，以及现场测量定位工作。在完全理解每个工作对工程的意义后，可以更好的做好自己的本职工作。

我认为我竞聘本职位具有以下优势：

1、班组管理方面：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而一个班组是否有活力，有战斗力，多取决于班组中的领导者——班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，因此，我个人认为要作为一名合格的石油管护管理者，应该是一个能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性的调动者;是一个能团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进的指挥者，;是一个能做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项计划指标的执行者。所以，我个人认为要担任好班组长应该具备以下几点：

一、强烈的事业心和工作责任感是我担任本职务所具备的首要条件。只有从心底热爱这项工作才能把工作做好作踏实。

二、坚持党性、坚持原则，办事公开、公平、公正。也是担任本职务所具备的必要条件。我多年从事保卫科的工作，对公司的石油管护比较熟悉，只有不断的完善自己，提高自己的业务水平，才能真正的把工作做到尽善尽美。

三、工作中我善于集思广益，广泛征求大家意见，又能身体力行，充分发挥自己的主观能动性，创造性地开展工作。也能团结同志，以大局为重，全力支持分公司领导的工作。这都是一个班组长应该具备的基本素质。

三. 我的目标和措施是：

如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以担任班组长一职，我的工作目标重要有一下几点;

(一)、继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，不断提出新的设想和办法，努力提高安全管理水平。

(二)、当好参谋助手，为领导决策提供科学依据。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时地向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。

(三)、搞好综合协调，妥善处理方方面面关系。及时传达贯彻公司领导的决策，加强检查督导和指导，促进各项决策的落实。团结保卫科人员，调动大家的积极性，认真、科学地搞好员工之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，防止互相扯皮、推诿现象发生，力争在实际工作中证明自己的能力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在协调中凝聚合力。

做为班组长，做为单位工程的“兵头将尾”。班组长个人的中和素质和管理水平，会直接影响到班组生产和工作。做为班组长一;是要解放是思想，转变观念。(细想支配行动，有什么样的观念就有什么养的行动。)二;是要虚心求教，开拓视野。(由于受主观和客观条件的限制，人的思想意识都有不同程度的限制，人的思想意识都有不同的局限性，班组长也不例外。)三;是要大胆尝试，勇于创新。(班组长长期战斗在生产第一线，对生产经营的弊端和不切实际的地方十分了解。对班组建设中的薄弱环节也心中有数，这就需要哪出勇气大胆进行改革创新。)

做为班组长要不断的、继续的加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，生产中不断提出新的设想和办法。努力提高安全管理水平，提高产品质量、生产效率、降低生产成本。严格进行班组考核，充分调动全班组人员的生产积极性，用真挚的情感认真负责的态度凝结班组全体成员。竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以担任@@@@@@@@@@@职，我将对本班组今后工作和生产中加以监督与跟进，防止出现的各种问题，并及时加以修正和改善，集思广益给出想法和意见。

望各位领导予以批示

各位领导：

大家好，今天我要竞聘组长。

我毕业于----，我自从05年进公司商场以来，我从事电工工作，通过在工作中不断的学习，我努力提高自己的业务技能，保证安全用电，无安全事故，后有调防损部工作，使我对公司经营模式有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。

我具有正直的人品、良好的文化修养以及完善的工作作风。工作中我做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。我始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

我是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。

我热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平。

在工作中有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。

超市是一个生活的缩影，是大众生活的消费的场所，我们代表了公司的形象，我们和顾客直接交往，组长是要带领大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，还要做好全组的工作，防损，安全，销售，消防。商品陈列，卫生防鼠等工作。作为组长，必须了解主管经理及主管店长的主要工作思路和目标，我理想概括为20个字，即“搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息”。

认真贯彻执行商场的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高自己的综合素质、创新能力，用诚挚的感情团结全体同事，充分调动大家的工作积极

性，同心同德，搞好防损，安全，销售，消防。商品陈列，卫生防鼠各项工作

是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动小组每个人的工作积极性。

要摆正位置，当好参谋。首先超市工作要尽其所有，收集各种信息供领导参考，向领导提供各种建议和主张，要有统筹兼顾的思想，和其他小组协调好，使做出的决策能符合大多数人的意愿

要让每个员工和促销树立依法经营、维护公司利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。 做好员工和促销的工作安排、指导和考核，切实执行公司每期dm及店内的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工作；认真做顾客接待工作，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

尊敬的公司领导，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果公司委以我组长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，协助公司和超市领导使商场营运的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

尊敬的领导，亲爱的各位班组长和各位兄弟姐们：

大家好!

我叫袁_，来自质量控制部整车检验科，过程检验班组。我想竞聘检测线班组长。

很高兴领导们能给我这个机会，在百忙之中来听我演讲，这次机会既能展现自我又能锻炼自身能力，所以我会好好把握这次机会。

我对班长角色的认知：

我认为班组长是兵头将尾，班组是各部门的最小单元。

班组长是起从上启下的作用，上传下达。

要想火车跑得快，全靠车头带，我认为班组长就是班组的车头。

作为班组长应该具备的个人素质：

做人做事要有正气，有信心，特别是做质量工作。

要不断提升自己的思想意识和业务水平。

不可忽视危机感。

善于总结。

本班组存在的问题点：班组多技能率较低。

分析：

1、随着双班新员工及生产节拍加快，限制了班组多技能的开展。

2、为了确保各岗位的过程质量控制力度，班组近期没有进行多技能培训。

3、由于新员工多，班组岗位也多，限制了多技能培训。

对策：

1、各岗位尽快熟练本岗位操作。

2、定期对员工进行轮岗培训及检验标准和流程的培训。

假如我是班组长会从以下几个方面领导大家，管理好团队：

安全：

1、工作中要穿戴好劳保用品。

2、禁止就餐奔跑随意穿越流水线遵守就餐规定。

3、在本岗位操作检车时要注意周围的人员和物品，防止伤害他人或被他人伤害。

4、领导对我们提出的要求会及时按规定完成。

质量：

作为质量检查员，应对质量问题相当敏感。

要善于发现问题：这关乎自身技能和做事责任心的问题。每天班会PDI反馈问题点要严控，对于多次反复出现的问题要从源头杜绝，层层把关。发现车间班组质量问题，要及时和车间班组反馈并上报。沟通对象应找准定位和目标。

要善于分析和判断问题，列如：

问题：

1车间班组新员工增多，质量问题相应增多。

2、相同的质量问题有连续发生的。

3、装配不良件数增多。

分析：

1、新员工操作不熟练，对质量标准不是很准确，

2、新员工修复能力不足，导致问题流到下道序，

3、新员工质量意识下降，作业完毕后未认真对待复检。

对策：

1、在日常工作中老员工要监督，遇到问题要指导新员工，

2、新员工要加强练习技能，尤其是遇到拿捏不准的`问题，或批量问题要及时请教老员工或上报。

3、班组要求所有员工，认真对待本岗位工作。

我们的质量理念非常清晰，“对内质量是生命线，对外质量是竞争力”我班组一定会在质量门严防死守，坚决不会让有质量问题的车流到下道工序。

现场5S：由于本班组情况特殊，责任区域较少，但更应该做得更好。要求每天在各个时间段对自己的工作现场做好整理，比如说商品化的办公桌。

以上就是我假如竞聘上班组长的做法和目标。

假如这次我竞聘上班组长了，我绝不骄傲，会将本班组建设成为，纪律严明，作风过硬，技术精湛，素质超群的班组，时刻保持着战斗准备，创造一个会吃苦，会耐劳，会敬业的班组，发扬“奋力拼搏，团结协作，只难而进，志在必得”_汽车精神。如果我没有竞聘上肯定是我某些方面还不是很完善，但是我绝不弃垒，会更加快速努力的提升自己。

各位领导各位同事，曾经拿破仑说过“不想到将军的士兵不是好士兵”我就是那个想当将军的好士兵。

大家好！

我叫李佳琪，是五年五班的一名学生，我在这四年学习生活中，担任过语文组长、数学组长、英语组长等……那是因为我爱好广泛、成绩优异，在语、数、英三门课中，我最拿手的就是语文了，语文考试中常常名列前茅，更难不倒我，老师也把我的连连夸赞我对语文是那么地热爱，所以，我今天要向语文组长的位置冲刺。俗话说：“不想当将军的士兵不是好士兵，不想当干部的学生就不是好学生！”

如果我竞选成功，我将严格要求自己：

1。按时完成作业。

2。对工作认真负责。

3。主动帮助学困生。

我会努力地成为老师的小助手，在保证自己优异成绩的情况下，给同学们做出榜样！

如果我落选了，我还是会努力学习。改正不足。

在此，我还是希望大家能够支持我，投出您宝贵的一票，谢谢！

各位领导、各位老师：

大家好!

我叫__，今年__岁，20__年x月毕业于__大学师范学院数学教育专业，同年分配到我校从事计算机课程教学工作至今，现技术职称为中教一级。

一、我具有良好的政治思想素质，道德品格修养。

能坚持正确的理想、信念;有较强的事业心和责任感;有谦让、容人的胸襟和诚实、豁达的性格;有不贪不占，淡泊名利的操守。

二、专业知识扎实。

参加工作十多年来，我始终不忘要做一个科研型、学者型教师。因此，我多读书，勤钻研，善思考，细研究，不断地丰富自己、提高自己，99年参加北京大学计算机专业硕士研究生进修班的学习并结业，04年又考取了山西大学计算机系在职硕士研究生，去年成为太原市导师团第四批徒弟。

三、教学经验丰富。

从教12年来，我忠诚于党的教育事业，爱岗敬业，一直满负荷、甚至超负荷工作，先后从事过计算机专业所设置的包括数据库管理、程序设计、硬件维护、网络基础、办公软件、图形图象处理等十多个学科的教学工作，从一个新手逐渐成长为一名教学骨干。除担任本校的教学任务外，我还担任校内外各种计算机培训工作，且受到学员的一致好评。比如，在太原市教师信息技术培训中被评为优秀教师。20__年被评为省、市教学能手，20__年被评为市骨干教师。多次辅导学生参加省、市计算机技能大赛获得各种获项，我也同时被评为优秀指导教师。

四、有一定的工作能力和组织管理能力。

在1995年至1998年担任958班班主任工作期间，带领班级不断进取，创文明班风，使自己的管理水平和教学水平跨上了一个新台阶，我的工作成绩也得到了领导的充分肯定。班级在校运会、文艺汇演等各项活动中取得了诸多荣誉。班中有17人在当年的对口升学中升入高等院校，其余学生也在当年全部就业。

如果我能够有幸成为计算机专业组组长，我将不负众望，不辱使命。首先，我想向大家谈谈我的工作总目标：牢固树立专业的品牌意识，在各级部门的领导下，认真地履行专业组长的工作职责，带领本组成员共同组织、实施专业组建设，创造性地开展教科研工作。组织教师扎扎实实地进行课程改革，指导教师引导学生积极开展综合实践活动，力争取得实实在在的成绩。接下来我想谈谈具体的工作思路：

1、计算机专业办学宗旨要符合四个同步：专业设置与社会需求同步、课程开设与科技发展同步、教学设备与硬件换代同步、运行机制与市场运作同步。专业课程的开发与设置，是专业建设的核心问题。它关系到专业质量、专业生存与发展。只有合理开设必修课，选修课和活动课，并将他们有机组合，才能既实现专业培养目标，全面提高学生素质，又能调动学生的积极性，发挥特长，开发潜质。设置时既要充分关注要求继续升学学生的具体要求，又要保证学生掌握足够的专业理论和技能，取得相应职业技术证书，在社会上立足有岗。因此文化课应采用分层教学、分类推进，专业课教法更要五彩缤纷。针对不同水平的学生，课程内容的深度广度、教学的时长，都可有所区别，可通过年级分班教学来实现。这样做是非常必要的，尤其是面对目前生源下降的局面。教师也不仅仅满足于完成课堂教学，而是自觉地将校外的广阔天地作为拓展自己专业知识和技能的领地。比如，建立一定的奖励机制鼓励教师对校本课程的开发，开设灵活多样、适应市场需求和学生兴趣的选修课程。

2、树立研发意识。可组织专业教师根据市场调查结果开发一些应用软件，可以充分结合教育行业的需求开发教育教学软件(比如随机抽题组合试卷系统、评分合分系统、多媒体教学软件等等)，这也有利于研发成果的推广运用，从而产生可观的经济效益和社会效益，也给老师们带来物质收益和精神收益。

3、帮助本组教师和学生树立营销意识。一个专业的发展就象一个企业一样要有销售得旺的产品，而我们的产品就是学生，把学生营销出去专业才会有长足的发展。计算机专业是我校的拳头专业，要让全体师生都建立营销意识，进行全方位的宣传。我们首先要超前了解社会的需求，学生的培养周期较长，所以至少要超前一到两年，再培养出满足这种需求的产品——学生，通过“市场”的验证，靠学生在工作岗位上做出成绩的无形的宣传，让社会了解职业教育，了解计算机专业的培养目标，得到社会和用人单位对职业教育的认可。以便我们今后能招收到更高质量的学生，创造更高的升学率和就业率，从而带来专业的发展，进入一个良性循环的轨道。

比如，可以通过广播、电视、报刊、网络等现代传媒渠道提高我校计算机专业的知名度：在互联网上强化我校网站，及时发布招生就业信息，展示学校建设动态、校园文化风采，充分体现我校计算机专业的优势强势;并通过积极鼓励教师在网上参加论文交流、社区论坛、教师风采展示等活动提高我校计算机专业教师的知名度和职业能力。在条件许可的情况下，还可开设远程教育教学，既能增强我们的品牌优势，又能带来经济效益，还能让我们的教育教学不断地与时俱进。同时，网站的日常维护可以选拔部分优秀学生参加，这样既能调动学生的专业学习兴趣，又能体现我校计算机专业学生的素质和能力。另外，可以让学生自己组织、策划、参与有关计算机在行业中应用的现状调查以及我校计算机专业毕业生工作业绩调查、展示，既能锻炼学生的社会实践能力，又有助于培养学生的团队合作精神。更重要的是，让学生及时了解行业信息，帮助学生为自己定位，为今后成为适应现代社会需求的职业人打好基础。

4、使职业教育为社会和经济发展服务。加强培训，利用师资雄厚、设备精良的专业优势，进行计算机各模块的培训和考试，实现教育、培训、服务一体化，充分利用先进设备实现生产与教学的密切结合，为社会提供更多更优质的服务。使职业教育有更强的生命力。同时也为学校和本组教师带来更大的经济效益。

五、天时不如地利，地利不如人和。

只有团结，工作才能形成合力。作为一名专业组长，很重要的一点就是能够组织组里的全体教师齐心协力搞好工作。而这就意味着要凡事多为别人想，困难多让自己担，委屈多由自己受，从而化解矛盾，协调关系，努力让每位老师都心情愉快地工作。我要倡导民主的作风，专业组的事情要和大家商量，虚心真诚地听取组内老师的意见，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境。共同研讨，少做表面文章，多做实事，力求工作的实效性。

六、挖掘每一位教师的潜力。

计算机组年轻教师多，有活力。他们缺少的不是才华，而是需要更多发现和表现的机会。希望通过多种形式，引导每一位老师，让他们发现自己的长处，给他们提供展示自己的舞台，让我们组充满进取的朝气和创新的激情。专业组是一个集体，就好象是一株生机勃勃的大树，我相信每一位老师都是一枚果实，都有无穷的潜力，只有大家齐心协力才能构成硕果满枝、花香四溢的动人风景。

学校这次实行专业组长竞聘制，我觉得我完全有能力担任本专业组长的工作，不是因为专业组长是个什么“官”，而是当专业组长必然要组织教师开展专业建设，进行教学探讨，这就需要你要比教师先学一步，要掌握更多的教育教学的理论和实践经验，要更加努力的丰富自己，逼着自己多学习、多实践，否则就当不好专业组长。我当然希望在竞争中获得成功，但我也绝不回避失败，不管结果如何，我都一如既往，堂堂正正做人，兢兢业业做事。我深知在具体实践中会遇到许多困难和问题，但我相信，只要有领导和同事们的支持，我们的计算机专业就一定能更上一层楼!感谢大家耐心地听我陈述，更感谢大家对我的支持和厚爱!

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!

日月如梭，不知不觉和大家一起学习、生活有五年之久了。这五年来，在老师辛勤的教导下，我慢慢变得热爱班级，尊敬老师，关爱同学，认真学习了。每学期都还会被评为五星级“浪花少年”，“学习之星”等。同时我的业余爱好也变得广泛起来，开始喜欢跳舞、画画、看书、骑自行车等。

以上这些改变以及老师和同学们的鼓励，让我更加有勇气站在这里竞选班长。在我看来，班长不仅仅是权利的象征，更是同学们学习的榜样。所以班长在我眼里一直都是神圣的!如果我竞选成功，第一：我将以身作则，无论是在学习还是工作上，更加严于律己，成为更好的自己。第二：我将发挥自己的特长，挖掘自己的潜能，展现自己的个性，成为老师的得力助手。第三：我会怀着一颗善良真诚的心，对困难同学给予力所能及的帮助，乐于助人，从不计较个人的得失。当然，如果我落选了，我也不会气馁，比以前更加地努力，直到成为同学们的榜样。

当一滴水融入大海，才能永不干枯。我的成功当然也离不开大家的帮助与支持。老师、同学们，请相信我，投我一票，给我一次锻炼的机会，我会用实际行动来证明大家的选择是对的!

谢谢大家!

20xx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面

1、提升服务品质。

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时能够及时处理，从员工理解和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑应对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉潜力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方职责险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，到达监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力

度对干部在岗进行检查，从以前的每一天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每一天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不明白如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。

在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客带给“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们务必按照总店的管理水平去管理，虽然此刻分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、用心配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了必须成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20xx年前三季度服务办工作，虽然取得了必须的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在必须的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在必须的距离，所有在20xx年第四季度20xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但能够享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

大家好！

我是马唯元，我很荣幸能够参加此次班干部竞选活动，我要竞选的是小组长。我非常热爱我们的班级，也很喜欢老师和同学们，我特别的想为我们的班级做些力所能及的事情。我愿意为大家收发作业，和大家一起快乐的学习、生活。也许我的性格有一点点外向有时还会搞点恶作剧但我会克服缺点，全力做好本职工作。这次竞选假如我落选了，我会继续努力，在各方面严格要求自己，不断提高自己的学习和服务意识。

假如，我当组长的话，我会做好以下承诺：

（1）自己首先要做到讲卫生、成实守信、有责任心。

（2）要主动去帮助同学，还要让他们去学会去粗取精。

（3）大组长是为同学服务的。并不是手上握有特权的人。

（4）在学习中遇到不会的，要虚心听取大家的意见。

（5）要全力制止同学之间发生打架的事情。

（6）要在各个方面启到模范带头的做用。

最后，我想说，今天我是成功的参与者，明天我就是参与的成功者。假如大家信任我，请投我一票，但假如我做得还有些地方需要改进的话我会虚心接受的！希望大家投我一票，我会还大家一百个精彩！

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!

卡耐基说过："不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。"凭着这句话，也凭着20__年的书店工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加金融行业组组长岗位竞聘书，自信有能力挑起这份重担。

第一，我工作扎实认真，具有较强的责任心和耐心。

柜组的工作虽然事小，但非常繁杂、千头万绪，需要多一份细心、耐心和专心，更需要一份责任心。工作中，我养成了办事扎实认真，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里，柜组工作无小事。所以，无论做什么事情，我都能够认真对待，尽最大的努力把事情做到最好。

第二，我熟悉书店业务，具有丰富的柜组工作经验。

我1990年来到新华书店工作，至今已经有20__年了。在这十年里，我从事过很多工作岗位，对新华书店的营销业务，特别是柜组营销业务非常熟悉，工作中积累了丰富的工作经验。此外，我对音像产品，特别是学生复读机具有足够的工作经验，懂得一般的使用及维修;我对各种电子词典有足够的了解，能给客户免费在网上下载各种所需资料。所有这些使我坚信，作为音像组和文化用品组柜长，我是完全能够胜任的。

第三，我有较强的沟通、组织、协调能力。

我性格外向，希望和人沟通，具有较强的沟通、组织和协调能力。在新华书店工作十多年来，无论从事什么工作，作为单位的一员，无论是与本部门内部的同志还是与中层干部，在工作配合与交往过程中，我想如果大家降低一点标准的话，我与大家的合作还是比较愉快的。所以，从沟通、组织、协调能力而言，如果作为柜组长，我可能还算是一块可造之材。

第四，十年多的工作实践，使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。

我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。同时，有很强的吃苦耐劳的精神，为了完成工作任务，经常废寝忘食、加班加点。十年多的工作经历，使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质，造就了勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为搞好柜组长的工作奠定了坚实的基础。

如果我有幸被当选为柜组长，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定将做到：

一是真诚讲团结，带领该组员工，做好销售，成完上级下达的任务。

工作中，我将摆正自己位置，正确认识和看待自己，胸怀全局，服从书店领导的安排，积极做好所分管柜组的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话，办实事，求实效。

二是加强信息收集工作。

信息工作是各级领导的"目耳"，只有及时掌握了当前的市场动态，让竞争处在知己知彼的环境中，方能百战百胜。柜组是一个信息传递的重要窗口，在经营中我将不断观察市场信息，了解市场动态，及时根据客户所需调整销售策略，同时积极向领导汇报销售情况和消费者的心理状况。

三是抓好微笑服务，提高营销水平。

客户的微笑就是对我们的肯定，客户的满意就是对我们的奖励，我将时刻铭记着这样的服务格言，我将力求用五星级的服务换得客户的微笑，赢得客户的满意。我将带领我的属下提高服务意识，让每一位客户从中体会到客户就是上帝的感觉。

尊敬的各位领导，各位评委，记得香港首富李嘉诚说过，他在用人方面不喜欢"大材小用"，也不喜欢"量才适用"，而是喜欢"小材大用"。因为"大材小用"纯属浪费，"量才适用"容易让人自满、使人懒惰，只有"小材大用"才有利于激发员工的潜能，促进工作的创新，从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果给我一个"小材大用"的机会，我将尽我所能，做好柜组长的工作!

新的一年就要来了，在此，我祝愿在座的各位新年快乐，合家幸福，万事如意!谢谢大家!

①大家好！很高兴能够第一个站在这里向大家汇报我的工作。忙碌的暑假、秋季已经过去，我也从一个入职的新人变成了旧人。

②回顾q1、q2，我个人认为这是我工作和学习收获最大的一段时期。

③q1的时间中，我是在呼叫中心中成长的。我们是这样一群人，我们用声音和网络与客户对话，了解客户的需要，帮助他们找到最适合的课程，给出最合理的建议。

④在整个暑假中，我与呼叫的同事一起共接入了3088个电话，2189个乐语，仅8月份就外呼1200多个电话。暑假很多关班需要外呼通知，这是一个考验人类心理素质的严峻时刻，客户总会有批评和指责，但只要是“事”，就没有解决不了的问题。在一次次的外呼中，我们努力地使自己的话术更完整，更好的传达给客户，提高我们的邀约成功率。

还记得有位大学生的家长亲切的叫我老师。我们从未谋面，一次电话咨询中，在了解到学员的情况后，我为学员做了规划，让学员先学习新概念的课程，为大二的四级考试打好基础。几次通过中，家长都真诚的欢迎我到山东济南做客。我想这些就是属于我们的光荣时刻！

⑤无论是呼入+呼出+乐语都是重要的时刻之一，我们也在这些重要时刻中扮演了重要的角色。我非常珍惜在呼叫中心的时光，这也使我对客服工作有比较深刻的体会。感谢那些陪同我一起成长的战友！

⑥之后9月中旬我正式加入客维的团队。

⑦第一件事就是开始做秋季国内部和国外部重点班型的维护。我主要负责的是桃源路的2个班的维护。

在秋季考研班招生率是达到了100%，于此同时，经过大家的努力，又成功的组建了一个新的考研班级。

在维护过程中成功的实现无学员流失。其中一个学员经过试听后，发现课程难度大，与学员及时沟通，成功的转化为了vip学员。

维护期间共处理

教学投诉4起。

从学员续班情况来看，15个学员，前后有10个学员另外参加了其他课程的学习。14人，续班学员有8位。

李老师，你肯定会感到很意外吧?连我也想竞选班干部，这次我想竞选语文小组长。我之前没当过什么班干部，如果一下子当个"大官"，没有实践经验是不行的，所以我想从一个收作业的小组长做起，学习实战经验。

我以前不敢竞选班干部是因为我太胆小了，辛亏李老师您给了这次"习作竞选"的机会，正巧习作是我的强项，我便用"习作竞选"这个难得的机会来竞选。这个学期我曾许诺过字要争取写漂亮字;竞选一名班干部;成绩继续努力提高;在家，在学校都表现好;如果竞选班干部成功的话要把这个职务尽全力做好;听从老师同学的意见;这些就是我的许诺和愿望。

别看这小小的小组长的职务，没了这个职务这个组就会"混乱不堪"的。有人当了个小组长也不情愿，非要当个"大官"才开心，我想对他(她)说："老师给了你一个小组长职务就已经够了，你还这么不情愿，你要知道，失去了一个小组长的组是多么的混乱"。我以前一点都不讲道理，现在我长大了，要讲道理。老师，请选我做小组长!

李老师，请选我做小组长，我做了小组长后会收作业时认真，管理好组员。李老师，请您相信我!