机械基础知识要点归纳实用20篇

1不抱怨父母的无能

没有人是万能的，也没有人是完美的!父母给了我们生命，费尽心力把我们养育成人，已很不容易，我们要感恩父母辛苦生、养了我们。不要抱怨说"爸爸应该是怎样的爸爸，妈妈应该是怎样的妈妈"，应该真诚地说："我接受，你们就是这样;我接受，是我选择了你们;我享受你们给予我的一切。"

2不抱怨父母啰嗦

父母比我们先来世上，他们先学取经验、照顾自己，再诞生我们。当我们出生，用自己余生的心力来照顾我们成了父母自愿选择的命运：嘱我们穿衣，教我们吃饭，盼我们平安……只有真爱你的人才会去啰嗦你，父母绝不会去啰嗦一个与他们无关的人。

3不抱怨父母抱怨

父母抱怨我们，只是不满足我们现在。当我们做得够好时，他们渴望我们更好!他们不是为自己，或许他们在生活上有很多不如意，或许他们在工作上非常辛苦，可又不能和谁讲，所以他们渴望我们更好，即便不是望子成龙、望女成凤，父母也希望我们青出于蓝，不要像他们一样。

4不抱怨父母迟缓

年纪大了，行动自然不便，永远不要嫌弃父母行动迟缓，因为我们永远想象不出我们小的时候他们是如何耐心地教我们走路。父母年轻时，可能比我们还意气风发!是为我们，父母才累弯了腰。如果有一天，父母已变老，腿脚利索不了，我们要切记：看父母就是看自己的未来，孝顺一定要及时。

5不抱怨父母生病

不管父母多忙，不管白天黑夜、下雨刮风，我们一生病，他们马上会放下手头忙得不可开交的一切，赶紧着我带们去看病，彻夜不眠地爱护我们。当父母生病了，我们能做到多少?真的是久病床前无孝子吗?社会上经常会有儿女不赡养老人的新闻，我们能不能做一个尽心尽责照顾父母的人……

生命不是用来抱怨的。我们渐渐长大，父母慢慢变老，直至离开我们……没有父母，就没有我们。抱怨父母，不如理解父母。若父母都容不下，何以容天下?百善孝为先，从现在起，千万别再抱怨父母了.

1、对众不责：在大庭广众之下，不要责备孩子，要在众人面前给孩子以尊严。

2、愧悔不责：如果孩子已经为自己的过失感到惭愧后悔了，大人就不要责备孩子了。

3、暮夜不责：晚上睡觉前不要责备孩子。此时责备他，孩子带着沮丧失落的情绪上床，要么夜不成寐，要么噩梦连连。

4、饮食不责：正吃饭的时候不要责备孩子。这个时候责备孩子，很容易导致孩子脾胃虚弱。

5、欢庆不责：孩子特别高兴的时候不要责备他。人高兴时，经脉处于畅通的状态，如果孩子忽然被责备，经脉就会立马憋住，对孩子的身体伤害很大。

6、悲忧不责：孩子哭的时候不要责备他。

7、疾病不责：孩子生病的时候不要责备他。生病是人体最脆弱的时候，孩子更需要父母的关爱和温暖，这比任何药物都有疗效。

平安校园，珍爱生命

促使同学们树立安全思想，加强安全防范意识，促使同学们养成良好的生活习惯，丰富同学们的课余生活，提高自我管理，自我保护能力。让大家真正参与到安全宣传当中来，让我们学校的每个学生都成为安全宣传员，真正做到“安全伴我行”。

xx大学科技学院全体班级，以班级为单位，每个班级均有四名参赛选手，要求积极向上并且对安全知识认识比较深刻，对生活常识了解甚多。

xx年4月13号前节制报名，xx年4月14号至4月22号举办活动。

xx大学文科楼教室

老师、土木水电团学联主席团

xx大学科技学院团委

xx大学科技学院土木水电团学联

（1）宣传部：负责出一期宣传此次活动的宣传板和通知，扩大对这次活动宣传的力度，增强我院同学对这次活动的了解和认识，提高同学们的参与度。

（2）文艺部：负责主持人的选择，形象设计，还有决赛时的流程衔接。

（3）外联部：负责考试时的监考和流动监考，以及拉外联工作。

（4）体育部：负责决赛时的记分员，及活动会场后勤保障和处理紧急情况。

（5）自律部：负责决赛时的会场秩序和观众安排。

（6）学科部和生活部：负责活动的题目的准备及ppt的制作。

（7）女生部：负责活动时得会场布置及活动后的会场清理。

（8）秘书部：负责决赛时主持人所需题目而制成的卡片。

（9）组织部：负责预赛考试试卷的评分工作，以及决赛的统分工作。

共有两轮，预赛为笔试，决赛为现场答辩以及演讲比拼。

预赛：以试卷形式进行第一轮比赛，试卷设有50道选择题，20道判断题和2道简答题（选择题为一题一分，判断题一题两分，简答题一题五分），满分为100分。根据卷子分数，取班级总分数值高的班级进入决赛。最多5个班级。同时在预赛中取个人名次25名，按个人分数从高往低化。一等奖1名，二等奖2名，三等奖5名，优胜奖16名。

决赛：以班级为单位，在决赛中共分为三个板块。

（1）抢答题：

由主持人出题，由5组同时抢答，答对一题在基础分上加10分，同样答错要扣掉10分。共有10道题目共抢答。

（2）选块答题：

共设有5个板块，在抢答题中分数优先者有优先选择权，同样采取同样方式，答对一题加10分，错一题口10分，每个板块有10道题，可以放弃答题两次，放弃答题不加分也不扣分。

（3）演讲比拼

由班级自己制作ppt，准备演讲稿，演讲题目与本次活动主题要切合，时间长为5分钟。由评委打分，满分100分。3轮结束后，统计分数，抢答题、选块答题、演讲比拼各按30%、30%、40%统计最后的总分，根据分数决定出第一名，第二名及第三名。其他两个班级为优胜奖。

（1）、笔试要求：

1、均用黑色笔答试卷，自带

2、考试中不许有手机传答案等现象，一经发现，则取消比赛资格。

3、不许交头接耳

4、手机调为关机或震动状态，若有声音发出和接电话等现象，同样取消比赛资格

5、答题时间为一个小时，由监考人员在考试结束时统一收卷，如有迟交的取消比赛资格。

6、考试开始前5分钟进入考场，迟到则为弃权

（2）、决赛要求：

1、5组中有一组回答时其他组保持安静，若有违反者在其组分上扣10分

2、主持人宣读题目时保持安静，若有违反者同样在其组分上扣10分

（3）、工作人员要求：

保持公平公正态度，维持赛场纪律，严于律己，不许多言多语，衣着整齐，形象端正，确保比赛正规化，比赛最总达到宣传教育目的。

题目准备两套，以防止题目泄露，保证活动的真实性和公平公正性

前期宣传：100元

考试试卷：200元

矿泉水：50元

奖品：300元

共计：650元人民币

通过开展本次的活动，加强校园安全预防灾患，强化防灾意识，牢固树立“安全第一”的思想，认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，进一步明确和落实防灾责任和掌握相关生活知识，预防各类安全事故发生，保障全体师生的生命和财产安全，牢记灾害的严重性，增加学生对灾害的认识性和全面了解其相应的知识体系。通过本次活动，增强广大学生的防范意识，安全意识，一定的安全保护和逃生知识，提高自我防范能力，学会自救互就本领，达到教育一个学生，影响一个家庭，辐射整个社会的目的，预防和减少安全事故的发生，促进平安校园的建设，构建和谐校园。

根据宁波市交通委《关于开展20xx年交通运输行业“安全生产月”活动的通知》（甬交安〔20xx〕144号）、省厅质监局《关于开展20xx年全省交通建设工程“安全生产月”和“安全生产万里行”活动的通知》（浙交监〔20xx〕27号）和慈溪市交通运输局《关于开展交通行业20xx年“安全生产月”活动的通知》（慈交〔20xx〕51号）等文件要求，结合我市《打造品质之城、共建幸福家园》的文件精神，促进精神文明建设，提高基层组织的创造力，凝聚力和战斗力，充分发挥先锋模范作用，全面展现慈溪市交通重点建设人的风采，营造健康、文明、和谐、积极的文化氛围，促进各项目顺利完成。特举办“打造品质之城，共建幸福家园”暨安全质量知识竞赛。

一、指导思想

略

二、活动主题

强化红线意识、促进安全发展。

三、活动时间

20xx年6月13日下午

四、活动地点

交通局6楼会议室

五、活动参与人员

慈溪胜山至陆埠公路（胜山—横河段）工程各参建单位（每队三人，可男女混合参赛）。

六、主办单位

胜陆公路工程指挥部

七、比赛流程

1、进场

2、开场：主持人开场，介绍参赛选手及嘉宾，宣读比赛规则

3、比赛环节：竞赛试题分为必答题、抢答题、风险题和试卷题，共四种。

①、“过关斩将”：即必答题。必答题每队共5题，每题10分，每题60秒。由各参赛队员在规定时间内，轮流回答主持人提出的问题（每人至少有一次回答机会），每答对一题加10分，回答错误或超时不得分。

②、“争先恐后”：即抢答题。抢答题共25题，每题10分，每题30秒。此环节共有A、B两组题，A组为选择题，B组为判断题。在主持人读完题目并宣布“开始”后，各参赛队方可抢答，最先举牌的代表队获得答题权，每题答对加10分，答错或超时不得分（如答错，其他队伍可再抢答）。未说“开始”即抢答的代表队，以犯规论处，取消下一题答题资格。（此外，此题作废。）

③、试卷题共10题，选择题4个、判断题4个、简答题2个，时间为5分钟。答案当场公布。分值分别为5+5+10，共60分。

在选手做试卷题的时候，观众互动环节开始，此环节共5题，每答对一题者获得精美小礼品一份，如答错，其他观众可再抢答。

④、“铤而走险”：即风险题。参赛队可选择10分、20分、30分不同档次中的一题，分数越高难度越大，答对了加相应的分值，答错了扣相应的分值，每题分别是30秒，60秒，90秒。

每个选项分别有7道题目，分别放置在3个箱子里面，每队可自行选择，每轮通过抽签确定答题顺序，题目抽完为止。共3轮。

4、四轮答题结束，如遇得分相同，不能分出最后名次，则就分数相同各队加赛现场抢答题1轮（3题），若再出现积分相等，继续加赛一轮，直至分出名次为止。

5、比赛结束，进行颁奖、发言和合影。

八、人员设置

1、主持人：负责比赛主持和协调、组织工作。

2、仲裁员：对比赛有异议，进行裁定。

3、裁判员：审核试卷、计分、计时。

九、奖项设置

1、团体奖取前三名，分别给予奖金及锦旗，奖金分别是2500元、20xx元、1500元。

2、公平竞赛奖3名、组织竞赛奖1名，分别给予奖金及锦旗，奖金分别是1000元。

3、参赛人员和工作人员等均可以获得一份小礼品。

注意事项：

1、比赛时间：6月13日，下午2点——4点

2、比赛场地：交通局6楼会议室

3、参赛人员：胜陆公路施工5个标段、宁波市交建工程监理咨询有限公司和余姚市交通工程咨询监理有限公司，各10个人，其中3人参加比赛。

4、主持人：

5、仲裁员：

6、裁判员：

7、各参赛人员服装统一。

8、比赛开始前半小时，各参赛队队员必须到达赛场并签到。

9、如果在竞赛过程中出现异议，由仲裁员进行裁定，参赛选手必须服从主持人及评委的裁定，否则取消比赛资格。

10、技术负责人和安全质量负责人必须到场，以上负责人至少有一人必须参赛。

甲方：_____（以下简称：甲方）

乙方：_____（以下简称：乙方）

根据《中华人民共和国合同法》《建筑工程安全生产管理条例》的规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则，经甲乙双方协商一致，就租赁建设工程机械的`有关事宜达成如下协议：

一、甲方租赁乙方63T塔吊二台

租赁费每月2万元/台×2台=4万元

1、使用地点：东丽区津滨大道天山路交口

2、项目名称：三晃电子办公大楼（万新大厦工程）

3、起租日期：3月15日

二、乙方租赁甲方40T塔吊一台、二台电梯

租赁费塔吊每月1.5万/台电梯1.3万元×2台=2.6万元

1、使用地点：东丽区雪山路

2、项目名称：东丽区万新村城中村还迁小区工程

3、起租日期：塔吊5月7日

京港电梯3月21日

宝达电梯4月1日

4、机械设备进场费：

塔吊为15000元电梯为13000×2台=26000元

合计进场费：41000元整

三、由于历史原因乙方租甲方一台电梯

使用地点：东丽区雪山路

起租日期：3月12日

租金：每月13万/台

四、双方就设备租赁有关事项说明

1、本协议是双方租赁设备的真实意思表示，乙方挂靠在和平建工及天津市万新建筑安装工程有限公司，所签订的合同只限于合同备案、检查之用，不作为正式合同。

2、甲乙双方各自承担机械设备的检测费用。

3、甲乙双方在机械设备租赁的天数上，不足一月的按月租金除以30天后乘以实际天数计算。

4、甲方在万新大厦租赁使用乙方机械设备，乙方在东丽雪山路工程所租赁使用甲方的机械设备，各自所产生的租赁费用可以相互冲减，最后按实际发生清算。

五、本协议一式肆份，各持贰份

六、本合同未尽事宜双方可协商补充协议，补充协议与本合同具

有同等法律效力

甲方：_____（公章）

签约日期：__年__月__日

乙方：_____（公章）

签约日期：__年__月__日

1、向客人确认是否有预订,从“本日预订”中找出该客人的姓名、公司名 称，以及订房种类，或者通过电脑迅速查找结果;与客人确认房类、房数、房价及价调基金。

2、请客人出示证件进行登记、扫描，住房登记表的填写内容包括：中、英文姓名、性别、国籍、出生年月日、证件名称、证件号码、签证种类、签证有效期、抵离日期、房间号码、价格等。

3、询问客人需要入住的天数，收取押金，(信用卡或现金、支票)，收银押金标准房租+300元杂费押金。

4、制作房卡，填写欢迎卡，并请客人签名并留下联系电话，同时介绍房卡的用途。

5、检查扫描信息是否清晰，写登记表必填项目(姓名、房号、住离日期、房价)请客人在住宿登记单上签名。(如扫描信息不完整则需要手工补全必填项目，如非身份证的有效证件则需要查询签证日期、签证号码、入境日期、入境口岸等)

6、将房卡、押金收据、客人证件交还客人，房间钥匙交给行李生，并小声的向客人重复其房间号。由行李生带客人进房，并向客人致祝愿语。

7、通知总机与hskp入住房间号，电脑做登记入祝

8、补全登记单中相关内容，正确无误的将资料输入电脑及外管系统。接待员在客人登记表上签名。

9、将所有单据放入账袋，押金录入电脑。

1、 询问客人有无订房。知其未订房后，主动向客人介绍酒店现有的可出租房间种类及价格，并从价格高的房间开始推销，必要时可以请客参观房间。

2、 确认房价后，请客人出示证件登记、扫描，与客人确认入住天数及付款方式，收取押金方式。(现金、外币、信用卡、支票)

3、 询问客人停留天数，收取押金，(信用卡、现金、支票)收银押金标准房租+300元杂费押金。

4、 制作房卡，填写欢迎卡，并请客人签名并留下联系电话，同时介绍房卡的用途。

5、 检查扫描信息是否清晰，写登记表必填项目(姓名、房号、住离日期、 房价)请客人在住宿登记单上签名。(如扫描信息不完整则需要手工补全必填项目，如非身份证的有效证件则需要查询签证日期、签证号码、入境日期、入境口岸等)

6、 将房卡、押金收据、客人证件交还客人，房间钥匙交给行李生，并小声的向客人重复其房间号。由行李生带客人进房，并向客人致祝愿语。

7、 通知hskp、总机入住房间号，收银电脑做登记入祝

8、 补全登记单中相关内容，正确无误的将资料输入收银及外管电脑。接待员在客人登记卡上签名。

9、 将所有单据放入帐袋，押金录入电脑。

参观房：为了更能形象的让客人了解酒店房间，让客人感觉物有所值，从酒店空房中选择出较大、观景较好房间让客人参观，以达到客人对房间了解，选择和入住，安排参观房要掌握的原则，安排相对较大、楼层较高房间让客参观，所参观房间必须是向客人推销某种，不可使参观房价高于向客人推销房价避免误导客人。参观房参观前后均需要通知shkp，以便于跟进相关事宜。注意：不可将在住房、维修房、脏房安排参观。

1、客人要求换房时，首先问清要求换房的原因，如属于房间设备、设施问题则为其调换同一类型房间，如为客人房间类型有变化则需要事先与客人确认新房价，待客人接受后才可为其换房。

2、在条件允许的情况下，尽量满足客人的要求，并填写换房通知单，注明新、旧房号和房价、换房日期及时间等，方便情况下请客人签名认可。

3、更换客人的房间钥匙，如客人在房内电话要求则将房卡交与礼宾部，由行李生代为办理，电话通知hskp与总机。

4、更改电脑资料，将客人原房间资料调入换入房间内，尤其要注意房价的变动，并通知总机关闭原房的idd/ddd电话。

5、将换房通知单分送各有关部门并存档(第一联系总台留存、第二联交房务中心、第三联交总机)。

6、根据客人的要求，通知礼宾部为客人换房提供行李服务。

7、客人不在房间，可与客人确认。

换房一般为客人不满意现住房间，或因酒店原因原房间需用要维修才为客人调换房间。

1、每日夜班接待员负责预排次日进店的团队用房。若当日无富余空房，则次日早班人员排当日的空房，特别注意的是：团队排房尽量排在同一楼层。

2、在电脑将当日预抵团队留房，填写团队抵店资料表。注意房号用铅笔填写，便于房号变动。

3、根据团队住离日期制作房卡，填写房号，报总机及hskp。房号报给总机便于总机人员关闭所有团员房间长途，房号报给hskp便于服务员及时将团员房间内消费品撤出。

团队的特点与散客的区别：在房间上团队一般与散客的基本区别是团队房间要在5间以上，在房价团队房价远无低于散客价格，且房价一般对在住团员及领队均为保密;付款方式上团队房费统一由旅行社支付，房间如客人无杂费押金在酒店除房租外的消费需要客人当时付清;散客如在客人消费限额范围之内在酒店任何场所消费均可记入房帐，离店时统一结清。团队人员活动较为集中，出入时间较有规律，统一住店，统一退房。

排房：排房是为有预订的客人做好留房，为了更方便、快捷的接待有预订的客人，排房标准一般是按订单要求提前根据预订的房型确认房间号码，排房需要遵守：集中楼层，同来人多个房间尽量可能安排同一楼层，房间宽松情况下尽可能安排高楼层、面积较大房间给客人。

1、团队抵达时，向陪同(地陪)落实该团的团名、团号、房数、房型，从“本日预订”中找出该团资料。

2、核实销售部所发预订单及最后一次更改资料。包括人数、房数、房型否相符。如有出入，则需要陪同(地陪)与酒店销售部做最后确认后方可开房。

3、根据陪同的团队资料重新检查房间钥匙是否正确，检查电脑房态是否为清洁房，确认无误后请陪同配合收取所有团员有效证件进行登记，请地陪在团队入住登记表上签名确认实开房间数并留下联系电话。。

4、根据团队付款方式，如为客人抵店时付清所有费用，则需要与地陪确认是否当即付款，如地陪要求待退房时付清，接待员要尽量协商最晚在团队离店前一晚付清所有费用。确认次日叫醒时间、早餐时间，如为次日退房则需要确认出行李时间，将叫醒时间通知总机，用早餐时间通知餐厅，出行李时间通知礼宾部。

5、团队增减房间或加床要及时与销售部联系，一般前台接待遇员无权力为团队增开房间，如需增加要与销售部联系，经销售部同意确认并在团队资料上签字认可后才可以增加房间，如不便时可电话通知，次日跟随催书面订单。

6、对所有团员有效证件进行登记、扫描，属境外人员需要一一填写境外人员临时登记表，境内人员需要填写团队资料登记表，并将资料录入外管及收银电脑。

7、将餐券给领队或陪同，并在团队资料上签收，讲明用餐时间及地点。

8、收取房卡押金(300元)，将房间钥匙交给陪同或领队。

9、将陪同的房号注明在“团队入住登记表”和名单上。接待员签名。与陪同确认次日早餐时间通知餐厅，出行李时间通知礼宾部。

10、电话通知总机、hskp团队入注电脑做登记、将资料修改完整，将所有团队资料整理放入“c/i团队”文件夹内。

地陪的含义：为厦门当地旅行社导游，全陪则为某团队在组团、发团时随行导游，所有房间费用、结帐事宜均与地陪确认，所有团队房间房价对全陪及团员保密，团队入住后相关事宜则与全陪确认。

1、向客人问好，问清房间号。询问开房原因，为客人出示欢迎卡，根据欢迎卡所写房间号，与客人确认姓名，确认无误后，电话通知hskp。

2、若客人所述与电脑登记不符时，则需问客人身份证号码与电脑核对，或者请客人签名，与rc单核对，以确认其身份。并应立即通知am，并拒绝客人开房要求。注意一点：绝对不可将房卡交给与电脑资料不符的任何人。待确认无误后则为客人办理开房手续。

为客人开房门一般是客人要求，在为客开门时，接待员要有保护客人财产意识，同时酒店时刻有义务维护在住客人财产安全。所以接待员接到客人开房要求时，要认真核对，且不可因客人不耐烦，相关资料有差异时为其开房门，以防有不法份子乖机谎称某房号为其开房行窃。

1、对于客人要求隐匿身份时，应予以尊重。

2、接到客人要求隐匿身份的要求后，要与客人确认是全部保密，还是部分保密，马上通知本班的同事及总机，并立即将电脑房间设保密状态，同时记录在交接班本上，传达给其他同事。

3、在处理查询电话或访客时，只为客人规定范围的来访者或查询者提供信息。在未得天客人许可时，不能将有关客人的任何情况告诉查询者或来访者。

1、客人在总台要求叫醒服务时，应记下客人的姓名、房号以及要求叫醒的日期、时间，并在电脑中核对客人的房号与姓名，同时复述一遍客人要求叫醒的时间，以免发生差错。

2、电话通知总机要求叫醒的房号与时间。

3、在叫醒服务记录本上作记录，并签上经办人的姓名。

4、晚上由夜班在23:30将所有当天要求的叫醒服务的记录与总机核对，确保准确性。

叫醒服务是客人所需用要一个提示，因客人准确时间限制，所以会有叫醒需要，接待员在接待叫醒要求时要记录清楚，并第一时间内转达总机，如因接待员原因，导致无法准确为客办理叫醒服务时，酒店则需要赔偿客人相应损失，同时追究接待人员责任。

1、团队领队要求此服务时，应填写好团队名称、房号及叫醒时间，若领队提供团队名单并要求叫醒时，要明确是否要求全部客人在同一时间叫醒，若客人不是在同一时间叫醒的，则要逐一落实客人的姓名、房号及叫醒时间，并与领队复核一遍。

2、通知总机做好记录。

3、在叫醒服务记录本上作记录，并签上经办人姓名。

4、夜班在23:30将叫醒服务记录与总机核对，以免出错。

1、接到留言要求，准备好留言单，询问需留言的宾客姓名及房号，通过电脑查询是否有预订，以及到达日期、时间等。

2、将留言者姓名及所在地点记录在留学生言单上，询问并仔细聆听，准确的记录留言内容，将留言内容重复一遍以确保无误。

3、记下留言者的电话号码，告诉留言人留言将在客人入住时及时转交。

4、在留言单上标明日期、时间，并签上记录者的姓名。

5、将留言单与客人的预订资料订在一起，当客人入住时及时转交。

6、写好交班记录。

对于客人的留言，接待员要谨慎在第一时间内将留言转交给客人，且不可耽误，不可遗漏。在为客人做留言时，记下对方姓名及联系方式，方便客人与留言人联系。同时也为了所留言人因特殊原因未到店，及时转达留言人。

1、接到留言要求，准备好留言单，询问需留言的宾客姓名及房号，并在电脑中核对对方提供的姓名和房号是否相符。

2、将留言者姓名及所在地点记录在留言单上,询问并仔细聆听记录留言内容,将留言内容重复一遍以确保无误。

3、记下留言者电话号码,告诉留言人留言将及时转达,并在留言单上标明日期、时间,签上记录者姓名。

4、请行李生将留言送至房间,并填写交送留言记录本,写好交班.后由行李生将留言单放在床头柜上。

为住店客人留言,保证留言快速,同时要注意留言单填写时语言简洁明了。

1、首先问候客人。可以说：“先生/女士/小姐，您好。请问您结帐吗?

2、收回房卡及相关押金单据与客人确认房间号，询问房间是否有行李?

3、电话通知hskp及总机。

4、打印帐单请客人过目，核对帐单消费总额与电脑消费总额是否一致同时检查该房间所有登记客人名下是否还有其它帐目，从帐袋内取出客人所有消费单据并一一核对，如有漏挂及时补充。

5、询问客人发票的日期与付款单填写方法。

6、向客人解释帐单客人有疑惑之处。

7、经客人查阅无误后，问清客人结帐方式?现金、信用卡还是支票，如押金为现金并以信用卡支付，则将现金返还客人;如客人为押卡则转为现金支付，则详细填写“取消预授权“各项目，并将原卡单交客人撕毁，并说明酒店会将原预授金额取消;如客用信用卡支付时，礼貌向客人要信用卡，并核对卡的号码，以防客人所给的卡与原授权信用卡不相符。在相应pos机上进行交易操作，打印卡单后请客人签名，境内卡需要从信用卡背面抄取客人身份证件号码，(若卡背面无记录则礼貌请客出示证件)并核对持卡人签名，境外卡则需要核对持卡人签名。

8、接房务员查房正常后，为客人开取发票，收取消费金额，将帐单第一联加盖“发票已开”章折叠完整同发票、信用卡消费单装入信封双手递给客人，现金支出凭证请客人签名，将找零双手递与客人并报上金额。

9、致祝愿语，礼貌送别客人。

10、 将电脑做平帐处理，及时退房，相关单据装订加盖相应章放入指定位置。

1、接到团队离店通知后打印一份该团消费明细报表，请地陪在帐单上签字确认消费金额。注意一点：该团在酒店入住期间个人消费由团员自付。

2、收取房卡、及时报hskp查房报总机关市话、vod，详细填写团队退房查房表。

3、检查所有团队房间a帐目内是否有其它消费，如有立即确认付费方式，必免跑单。

4、及时与hskp确认查房情况，注意收回房卡后再次通知hskp，以节省团队等待查房时间。

5、确认所有房间消费均已经结清。

6、查看电脑备注资料，确认团费情况，如费用未结，则直接向导游收取即可，如为挂帐应请导游在帐单上签名确认帐目，直接做挂账即可，如付款方式有变化则应及时与销售与联系，收银员无任何权力允许团款挂帐(注意与团队沟通消费情况时，向地陪确认)。

7、经确认无误后，与付款人确认付款方式，现金、信用卡还是支票。

8、待hskp全部查房正常后，开出发票收款。

9、向客人道别，并祝福客人。

11、 电脑做帐目处理，及时退房。

1、每天中午13:00接待员打印出当日应离店而未离店的客人名单，并将该名单交予大堂副理，由其处理延期工作。

2、了解应离店而未离店客人的付款方式。

3、接到客人要求推迟离店日期，应立即查看电脑，明确该房是否已被预订。若没有被预订，则同意客人延住原房;若有预订，则更改预订房间，仍然让客人延住原房。注意一点：原则如房间预订未满情况下都应满足客人的延房要求。

4、查看客人消费情况，与客人确认延住日期，并且知晓客人帐上的余额是否足够支付所延天数的房价，根据消费限额补充押金，更改房卡。

5、延房手续办完后，应更改电脑、手工登记单中的离日期。

6、写好交班。

当接待客人要求退房时间超出规定离店时间(12点)，根据当日住房情况，如房间未被预订，接待员则可以答应客人延迟退房时间(12:30点以前)，如当日房间已被预订应委婉拒绝客人并做好解释工作。如客人要求延迟时间超过规定时间，或在房间预订情况下要求延迟退房接待员无法决定时及时与大堂副理联系。

1、前台人员每天要仔细查阅各类报表，分清报表的打印时间、使用情况及方法。

2、每天中午13:00必须打印一份rec003给总机。

3、报表的管理，原则上报表为酒店内部机密性文件，除指定分发部门外，总台人员不可擅打印报表给其他人。

报表分发：cha206 5份(郭总、前厅部、销售部、客房部、疗休部)

1、接到客人要求使用保险箱要求时,首先询问客人房间号、姓名，与电脑登记资料核对无误后，填写保险箱记录卡,逐栏填写,并请客人在签名处签名,在客人填写过程中服务员为客人准备待用保险箱。

2、总台接待员检查填写无误后，填写箱号及发钥匙人。

3、当客人面将保险箱打开，请客人将所寄存物品放入保险箱后，当面锁好箱门，将钥匙交给客人，并向客人说明钥匙是唯一一把可以打开保险箱，请客人自行保管，丢失需要赔偿人民币1000元，开箱时需要客人本人持钥匙及本人签名后方可开启。

4、当客人要求打开保险箱时，询问客人是开启还是取走退还保险箱，根据客人提供钥匙号找出登记卡，逐栏内填写，登记内容包括：开箱时间、房间号码、客人签字等，请客签名，核对签名与寄存时签名相符时为客人打开保险箱。

5、注意一点：客人签字要与登记卡下面签字一致才可取出钱、物。如果客人签字与登记卡下确签字不一致，则可问询一些客人的特殊号码，如身份证号码、证件号码、和客人生日日期等，如果客人所述的号码与电脑中不相符，请立即联络大堂副理，一般情况下签名不符时不予办理，及时联系大堂副理。

甲方：___________________

乙方：___________________

经过双方友好协商，本着真诚合作特达成以下协议：

一、产品名称、商标、型号、数量、金额、供货时间及数量

二、质量标准：按甲方提供图纸及技术要求制作。交货时提供产品送货单、检验单等资料。三、交货期：见备注。四、交货：

1、交货地点：

2、运输费由乙方承担。

三、包装标准、包装物的供应与回收、包装费用：包装标准为纸箱、包装物由乙方供应不回收，包装费用由乙方承担。

四、验收方式：货到甲方厂内后，甲方按照送货单对产品名称、型号规格、数量等进行入厂验收，10个工作日内，完成产品质量检验，并将检验结果反馈给乙方。

五、提出异议期限：甲方若对产品有异议应在入场验收后15日内以书面形式向乙方提出，未按规定期限提出书面异议的，视为所交产品验收合格；乙方在接到书面异议后应在7日内作出书面答复。

六、质量责任：乙方承诺提供给甲方的产品是合格的，符合甲方图纸及技术要求的。甲方将根据不合格情况扣除不合格产品全部或者部分款项。

七、结算方式：

1、合同签字盖章生效后十五日内，甲方支付合同总价20%预付款；甲方在收到乙方合同总金额17%增值税专用发票10日内，支付合同总价70%结算款。剩余10%作为质保金，合同执行完六个月内或后一笔合同执行完后支付。

2、支付方式：转账支票。

八、解决合同纠纷的方法：双方友好协商解决、如协商不成，交给定作方所在地仲裁机构仲裁。

九、生效：本合同一式贰份，共两页，双方各执壹份，经双方签字盖章后立即生效。传真件具同等法律效力。

甲方：___________________乙方：___________________

日期：___________________日期：___________________

购货单位：（以下简称甲方）

供货单位：（以下简称乙方）

签约时间地址：

为了增加甲乙双方的责任感，确保实现各自的经济目的，依据《中华人民共和国合同法》规定之内容，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买“全自动黄金旋流重选机”相关事项签订以下合同：

一、双方的责任、权力与义务

甲方：

1、甲方有权选择自提设备或委托乙方配送。甲方从交付购置设备订金起计算交货时间，乙方如不能按期履约，每延期一天，须交违约金5‰，十日后如不能交货，合同视同作废，乙方退还订金并交与订金同额的违约金作为补偿。

2、在设备正常安装调试后，该设备的各种性能，如达不到乙方承诺的技术标准，甲方有权提出退货并索赔与之相关的经济损失。

3、甲方必须严格遵守与乙方签订保密协议的各项条款。（保密协议见附件）

4、当设备运抵现场后，甲方有义务为乙方工程技术人员提供食宿等必要的便利条件。

乙方：

1、为了有效地保护自主知识产权，乙方对设备销售实行会员制，燚杰公司只对会员单位提供设备销售、技术支持和售后服务。购货方在“入会”前必须签订《保密协议》（保密协议见附件）。

2、乙方对出售设备的品质、性能和技术指标向甲方保证。而且设备实行终身维修制，一年内实行“三包”（如出现质量问题，包退、包换、包免费维修）。注：免费维修不含易损件和耗材。

3、乙方对所销售的设备有权核查设备的使用方向，技术保密措施等相关工作。

4、为了促进矿山企业科技致富，我公司为客户常年设立秘书台，随时为客户提供技术咨询，免费为客户提供技术支持，人员培训，并通过网站、通讯网络为矿主提供有价值的致富信息，会员单位可在网站上发布信息。

二、合同标的金额

购买全自动黄金旋流重选机ⅳ型设备共套

每套单价为元

合同总金额（大写）：小写

后附设备清单（主机、配件、附件）（盖章生效）

三、付款时间及方式

本公司执行以销定产的原则，付款方式如下：

合同分三批付款，在合同生效后天内，甲方向乙方支付合同款项总额的30%货款做为预付款，公司安排生产计划。设备起运前，甲方须支付合同总额的50%货款做为提取设备款。设备到指定位置后进行安装调试，经甲方验收合格后，甲方支付合同总额的20%货款，合同款项全部结清。

四、交货时间、地点、方式

1、交货时间：预付款到帐后30天内交货。

2、交货地点：

3、运输方式：根据客户需要，客户可自提设备，其费及风险由客户承担，客户可选择委托公司负责运输，运输费用由客户负责，公司承担一切风险，保证设备按期到达指定地点。

4、乙方应在合同设备发运后一个工作日内将发运情况（发运时间、件数等）通知甲方，甲方应及时到明确的运输落地点提取设备，验货无损后通知乙方。

5、甲方提取合同设备时，应检查合同设备的外包装情况，合同外包装无损，方可提货，如合同设备外箱包装受损严重或发现合同设备包装箱数不符，应在一个工作日之内通知乙方，以便乙方办理合同设备遇险手续。

五、验收时间、地点、标准

1、验收时间：乙方应于合同生效后40天内完成设备安装调试（甲方应在设备到达现场之前做好一切前期准备，因前期准备不足造成的时间延误，由此所发生的费用由甲方承担责任）。安装调试完毕后，甲方应在一周内安排验收，通过双方的验收合格后，甲乙双方应在验收报告书上签字并加盖公章。

2、验收地点：

3、验收标准：

六、人员培训

乙方负责对甲方操作、维修人员和有关的人员进行操作培训，维修培训，设备保养培训，使之完全掌握全部使用技术，以便甲方人员正常地使用维修及保养。

七、保修方式

1、自设备经过双方验收合格之日起，该设备进入了免费保修期，免费保修服务期限为1年。保修期内乙方必须在接到甲方保修通知后，应在最短时间赶到现场，最迟在3天内派有到甲方现场。

2、保修期内，如遇火灾、水灾、地震、磁电串入等不可抗原因，及甲方人为因素造成的损坏，乙方负责免费维修，设备材料成本费由甲方承担。

3、保修期后，乙方必须在接到甲方维修通知后3天内派人至甲方现场维修。设备的维修、更换器件，乙方酌情收取成本费和服务费，收费标准另行约定。

八、不可抗力

如果发生不可抗力事件，受不可抗力事件影响的一方应取得公证机关的不能履行或不能全部履行合同的证明，并在事件发生后及及时通知另一方，双方同意可据此免除全部或部分责任。

九、合同变更

未尽事宜，双方协商解决，合同的变更及修改须经双方同意，以书面形式变更。

十、争议解决方式

执行合同中，发生争议和纠纷，签约双方协商不成，均可向法院提出诉讼，向仲裁机关申请仲裁（两者选其一）。

1.指导性

指示有着较强的指导性。在指示中，要对受文机关布置工作，具体包括任务、措施、方法、要求等，还要对开展工作的原则进行阐述和解释。而作为下级机关的受文单位，必须执行指示中规定的内容，开展工作，完成指示所规定的任务。

这里所说的指导性，有别于前面那些文体的指挥性。指示虽然也是对受文机关有约束力的下行文，但跟命令等文体相比，有较多的不同，主要体现在：

T 对发文机关级别的要求不同。命令、决议、决定等文种，发文机关的级别都比较高，基层单位无权发布。而指示，凡县以上的领导机关，或者是与受文机关有隶属关系的上级机关，均有权发布。

T 内容的重要程度不同。命令、决议、决定等指挥性的下行文，涉及的内容都是法规规章、重要事项、重大行动等，本身就有很强的方针政策性。而指示涉及的事件或问题通常比较具体，是对上级机关的某一方针政策进行贯彻落实，是对下级机关布置工作并阐明工作活动的原则，以指导下级更好地完成工作任务。

T行文的语气、措辞不同。指示的强制性和法规效力没有命令、决议、决定那么强，因此语 气比较和缓，没有上述文体那么强硬，措辞也比较灵活。

2.说理性

《条例》要求指示要阐明或提出工作活动的指导原则，“原则”和实务不同， 有一定的抽象性、说理性。另外，指示不能像命令那样，只需说明要求对方干什么、怎样干即可，不需说明原因和理由，有“理解要执行，不理解也要执行”强制性。指示要说清原因和理由，要阐明原则，必要时还要对现实状况进行分析，要指出存在问题的严重性。总之，不仅要让下级明白做什么，还要让下级明白为什么做、怎样才能做好。

3.主动性

这是相对于另一个指导性下行文“批复”而言的。批复是被动行文，下级有请示，上级才会有批复。而指示是主动行文，是上级机关出于指导工作、解决问题的需要，主动制发的

甲方(出租方)：

乙方(承租方)： 根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确甲乙双方的权利义务关系，经双方协商一致，订立本合同。

测量仪器的租赁期限暂定自年月日至20xx年12月30日。 如遇特殊情况，乙方应在归还日之前一天通知甲方，征得甲方同意后，在不超过规定时间的12小时内归还仪器。如因乙方技术不成熟需暂停租赁，则在悬挂期内甲方可给予免费，但悬挂期不得超过7天。

按月计算租金，当月25日甲方凭甲乙双方签字确定的结算单，并开具有效发票，乙方按发票金额进行支付。

1、 甲乙双方确认租赁关系之时，双方应对仪器的质量、成色共同确认，租赁仪器由甲方移交给乙方之时起，甲方负责正常的维修保养及普通故障的排除。

2、 因乙方使用不当，导致租赁仪器硬件出现故障或受损无法使用，乙方不得自行拆机维修，应返还甲方维修，费用由乙方支付。

1. 在租赁期间，甲方如将出租仪器所有权转移给第三方，应通知乙方，征求乙方同意后可用相同性能的仪器代替出租，但甲、乙双方应对价格进行再次确认并订立新的合同。

2. 在租赁期间，乙方可随时终止租赁，缴纳的租金以实际使用时间所属期间支付给甲方;

3. 乙方享有仪器的使用权，但不得转让或作为财产抵押，未经甲方同意亦不得在设备上增加或拆除任何部件。

1、 甲乙双方一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

2、 甲乙双方一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

3、 甲乙双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。

4、 甲乙双方一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。甲乙双方一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。

本合同一式贰份，合同双方各执一份。

甲方经办人： 乙方经办人： 委托代理人(签章)： 委托代理人(签章)： 签约地点：

签约时间： 年

月 日 签约地点 签约时间： 年 月 日

一、目的意义

广州市小学生语文能力竞赛经历数届赛事，对促进语文教学的研究，培养小学生的`语文学习兴趣与发展学科特长发挥了积极的作用，一直以来受到学校与学生的欢迎。为选拔选手参加市、区举办的六年级小学生语文能力竞赛，20xx年4月，将继续秉承“发展兴趣，培养特长”的宗旨，举办新市片小学五年级语文能力竞赛活动。本次竞赛形式与往年基本相同，采取笔试和口试成绩相结合，两项成绩综合计分评选的方式。

二、竞赛时间、地点

时间：第11周星期四（20xx年4月26日）上午8：30—12:00（8：20分进场完毕）

地点：广园小学（五楼电教室）

三、竞赛内容与要求（根据20xx年第一学期广州市竞赛要求修订）

1、笔试时间：60分钟满分80分，其中阅读占40%（包括理解、概括、感悟等综合能力，难度大，重视语感、思维考查）；习作占40%（重视综合运用与书面表达）。

2、口试时间：3分钟满分100分，考生在考前3分钟，抽取话题进行考试（评分参考标准见附表2），口试为现场演说（要求先概述参赛话题，再展开分析评论）。习作与演讲没有设定内容范围。含议论类、想象类、写实类（包括：校园生活、社会生活、家庭生活等）。

四、竞赛安排

参赛人数：每校1名参赛选手。各校自行｛BAIHUAWEN.CN｝组织初赛，按名额分配选拔参赛学生，填写好比赛报名表（见附表1）交各中心组长，各组长汇总本组报名表，于第10周星期四（20xx年4月19日）前发片小语资料邮箱。

另：因本竞赛是考察学生语文综合素养的高水平的竞赛，根据区要求，结合近年能力竞赛成绩分配指标，景泰小学、广园小学、三元里小学可选送3-4名选手参赛。

五、奖项的设定

比赛决出一等奖10名、二等奖12名、其余为三等奖。

新市片小学语文学科

20xx年4月9日

为了保护职工的人生安全，确保在雨季汛期来临时，确保工程人员生命财产安全，保障施工现场正常施工，把损失控制在最低限度，根据国家、省、市、县有关防汛文件精神，为此制定《四川航建富士康员工保障性住房(一期)第四标段工程项目部雨季防汛应急预案》。

四川航建富士康员工保障性住房(一期)第四标段工程项目部雨季防汛应急领导小组：

组 长：刘治

副组长：晏兵

组 员：董磊、余恒、林晓春、王立忠、王中华

四川航建富士康员工保障性住房(一期)第四标段工程项目部雨季防汛应急救援领导小组设在项目办公室。

第三方救援联系方法：

尊敬的国家自然科学基金委及评审专家：

我郑重推荐xxx同学申请国家自然科学基金面上项目“xxxxxxxxxx”。 xxx同学从事xxx 方向的研究已有四年多时间，在xxx 领域的.著名期刊 xxx 等国内知名期刊发表了多篇高档次的论文，取得了可喜的研究成果。 xxx同学申请的课题“xxxxxxxxxx”内容新颖、创新性强、研究方法清晰合理、技术路线切实可行。课题组具有丰富的工作基础，所在单位已在该领域取得了很多国内外认可的科研成果。

xxx同学工作勤奋刻苦，思维活跃，是我校非常优秀的青年教师。本科阶段，他就表现出了良好的素质，获得了多项全国竞赛和国际竞赛的奖励，并免试攻读研究生。研究生阶段他被授予了我校研究生的最高荣誉“研究生学术十杰”称号，多次被评为研究生标兵。相信xxx同学一定会圆满完成申请书中的各项任务，特此向国家自然科学基金委郑重推荐，希望给予支持。

推荐人：xxx

xxxx年xx月xx日

甲方：

乙方：

经甲乙双方友好协商，甲方租用乙方工程车，车号 ，承运土方一事，达成如下协议。

1、

2、 甲方租用乙方工程翻斗车，车主姓名结算方式：经双方协商500米内每车500米以外一公里以内每车元。车干够天结算一次运费。因拖延时间不结账乙方有权停车。在停车期间造成的损失由甲方承担。

3、

4、

5、 施工地点： 甲方提供油料，驾驶员食宿。 在施工期间因甲方造成停工，甲方赔偿乙方损失，按每天每辆车 元计算。

6、 如因甲方手续不全，导致执法部门扣车，损失由甲方承担，也按每车每天

7、

8、 如因乙方车辆正常而无故停车，责任其损失由乙方承担。 在施工中，因驾驶员违章操作造成的安全事故，由乙方自己承担，如山体滑坡、塌方、落石等造成的车辆损失及人身安全由甲方承担。

9、 如有未尽事宜，双方友好协商解决，如协商解决不成，交由乙方居住地人民法院裁决。

10、 本协议一式两份，双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方：乙方：

年月 日 年月 日

我想，老师们肯定是想到了这些，才进行了这次法制讲座吧。

我们学校进行了一次法制讲座，主题便是“预防犯罪”。这次讲座，是由东陵区法院少年审判厅厅长唐法官进行主讲的。在讲座过程中，唐法官讲解了许多的法律知识以及真实的案例，我们都受益匪浅。知道了做任何事情都不可以触犯法律的界限，并且在危难之时，要学会用法律来保护自己。

听了此次讲座，我在想，有些事情似乎是不该发生的。我发现，大多数未成年人的犯罪原因都是因为年少气盛，遇事不冷静，有了什么事情就冲上去，不顾后果，而当事情已经发生了的时候，却为时已晚。

或许，在事情发生之后，让自己的头脑冷静下来，好好地想一想，事情该怎样解决，似乎，一些案件都是可避免的。可惜的是，大部分的人都不考虑后果，只图一时之快，或者说只是头脑充血，就会铸成大错。

现在的我们正值年少，未来的我们将是怎样的?谁也不能预测。但是可以肯定的是，如果触犯了法律，无论罪过大小，未来都会被蒙上一层阴影。只有我们现在开始遵守法律，把守法当成一种习惯，在以后才不会一失足成千古恨，才会拥有一个美好而充满光明的未来。

办公室的工作人员一般来说并不很多，但正因为它只有有限的工作人员但却在单位发挥着极大的作用，所以，办公室内部人员之间团结、协作、正常、健康的关系，便十分重要的了。同事之间的交往，应该注意以下各项礼节。

(一) 互相理解、互相尊重

不要把你的好恶强加到同事身上，也不要把你所不愿做的事强加给同事。在同一间办公室工作，由于大家相互比较接近，。这很容易产生只考虑到亲密而忽视了距离的心态，因而以为己之所好人亦爱之，己之所恶人亦厌之，有意无意地强迫同事来接受自己的观点或行为。或者，总是想着“亲如一家人”的同事一定能够帮你解决你不愿解决或无法解决的问题等等。这些都是很不足取的。要知道每个人都有自己的个性和独特的生活经历，在看问题或处理问题时都会表现出各自的不同。所不，一定要注意相互理解，尊重同事的个性。同时，也应努力调整自己性格中不太适应同事关系的一面，理解对方，改善自我又保持自我的尊严。

(二) 不即不离

注意保持同事间交往的距离。不要和某个人交往太密。因为这样往往会使你把朋友关系带到工作中来，在遇到相互之间要处理事务时随随便便，轻率对待。而一旦两个人的关系在达到亲密的顶点时产生分裂，就会形成十分糟糕的局面。另一方面，与某个人交往过密，常常会疏远同室的其他同事，这又会使一个办公室之间的关系过于复杂化。要注意同事之间的关系是建立在相互理解、相互尊重之上的工作关系，当然这并不排斥友谊，但最好的做法是，既不要冷若冰霜，拒人于千里之外，也不要拉拉扯扯，忘记了两个人之间应有的距离而过于随便。

(三) 信守诺言、待人以诚

不要轻易答应自己没有把握去做的事，而一旦允诺了对方的事，那么，不管有多大的困难，也应该尽一切努力去做，并且要注意，不要因事情维办而口出怨言。如果由于特殊原因而未能办成，就应该向对方诚恳道歉并解释清楚。对于自己替同事办好的事，不要老是挂在嘴上，恐其他同事不知或对方忘记。同事之间的交往应遵循以诚相待的准则，同事办事既是出于真诚的帮助，办成之后就不应该再四处炫耀。而平时相处时的相互尊重，也应是出于真心的举止，决不应该是出于某种目的的虚与委蛇。

(四) 宽容大度

小小办公室间，同事之间误会和矛盾是难免的。对于工作上的分歧和矛盾，应该以冷静、大度的态度去对待，仔细地分析原因，寻求较适当的机会去谋求解决。不要因一时沉不住气而急于争辩，惟恐责任被推到自己身上，以至于使事态更为复杂。只要能够心地坦然地去对待矛盾或别人的误解，并能够以冷静的态度，积极谋求解决的办法，矛盾和误会总会消除的。

同事间应该讲求真诚、尊重、大度。决不要对他人在某些方面的成就或幸运产生嫉妒之心，因而借机寻衅或捉弄报复、造谣中伤，也不应窥探或暴露他人的隐私，搬弄是非、耸人听闻。如果发现对方有意中伤自己，首先要保持冷静，倘是听第三者所传递，则更应侧面核对一下事实，并仔细、具体分析其前因后果。弄清这些之后，要是只是无关大局的小事，尽可一笑置之。倘若是重要问题应在正式场合作必要的说明，澄清事实。对待恶意中伤，应注意以下几点：注意保持内心平静，对一些人的无礼不予理睬，以神态自如、不动声色的态度来震慑其无礼；不卑不亢，泰然处之，采取回避态度，调整好情绪，把自己的精神集中到工作和学习当中，不要因屑小去烦恼而误了更重要的事业；如果问题严重，则可依靠上级或法律来解决。

同事之间的经济往来一定要清楚，不要只为了照顾关系而在经济问题上随随便便，这往往会造成一些不必要的麻烦。尤其是在平时小数目的钱财往来上，如果纠缠不清，时间长了，总会有一方有意无意地沾了另一方的便宜，从而生出隔阂和矛盾。如果因这些看起来微不足道的小事而伤了双方的感情，就太不值得了。这一类问题在办公室当中往往是最容易发生的，值得引起足够注意。

闲谈在工作时间是应禁止的在工作之余相互聊天却是常事，同事之间闲谈时需要注意的是：①谈话要有节制，不要因谈话而影响或耽误工作；②不要谈低级趣味、污言秽语的内容，更不该进行人身攻击，挖苦、讽刺他人或揭人隐私；③谈话中出现了分歧和矛盾，应主动转移话题；不要老谈自己的烦恼。总之，闲谈是办公室工作间隙、同事间休息和放松的一种方式、除了应注意保证不影响工作外，还一定要注意不要因这些小节而伤了彼此的和气。

(五) 不受欢迎的同事类型

同事之间，最不受欢迎的职员类型有：惟我独尊型、迎逢献媚型、自私自利型、自吹自擂型、自持老大型、不负责任型、明哲保身型、道人是非型、倨傲不恭型、混水摸鱼型、吊儿浪荡型、浓妆艳抹型。

总之，同事相处，应有礼有节，真诚相待，做到互敬、互信、互助、互让，真正达到团结和谐，携手共进。

商务洽谈礼仪知识

洽谈会是重要的商务活动，因而一个成功的洽谈会，是既要讲谋略，更要讲礼仪，以下小编为大家总结三个礼仪秘诀：

秘诀一，场所准备：通常一个成功的洽谈，洽谈的场所很重要，因此洽谈人员务必在洽谈会之前，安排好或准备好洽谈会的三个方面：

1、洽谈的场所；

2、布置好洽谈的场所；

3、布置好洽谈的座次。

秘诀二，礼仪性准备：通常作为一名洽谈者应当在洽谈会之前，务必准备好相应的仪表方面：

1、男士礼仪方面：

三要：要理发，要剃须，要吹头发；三不准：不准碰头乱发，不准留胡子或留大鬓角。

2、女士礼仪方面：

三要：要端正，要素雅发型，要化淡妆；三不准：不准过于摩登或超前的发型，不准染彩色头发，不准化艳妆或使用香气过于浓烈的`化妆品。

秘诀三，服装性准备：通常作为一名洽谈者应当在洽谈会之前，务必准备好相应的传统、简约、高雅、规范的最正式的礼仪服装准备方面：

1、男士服装方面：

五要：要穿深色三件套西装，要穿白衬衫，要戴打素色或条纹式领带，要穿深色袜子，要穿黑色系带皮鞋；三不准：不准穿夹克衫，不准穿牛仔裤，不准穿短袖衬衫，不准穿T恤衫，不准穿旅游鞋或凉鞋；

2、女士服装方面：

四要：要穿深色西装套裙，要穿白衬衫，要穿肉色长统或连裤式丝袜，要穿半高跟皮鞋；八不准：不准穿紧身装，不准穿透视装，不准穿低胸装，不准穿露背装，不准穿超短装，不准穿牛仔装，不准穿运动装或休闲装，不准全身佩戴各式首饰。

您好!

当您浏览这一页的时候，您已经为我打开了通往成功的第一扇大门。感谢您能在我即将踏上人生又一崭新征程的时候，给我一次宝贵的机会。希望它不同于您手中若干份雷同的自我推荐信，并能有助您在激烈的市场竞争与知识经济的大潮中录求到你正在寻找的综合型人才。

我是xx专科学校的一名大三学生，主修的是机械设计制造及其自动化专业的数控技术方向。欲在各企事业单位寻找一份与计算机相关的管理或技术工作，如：信息采编，网络管理，也愿意从事与本专业数控技术有关的管理技术性工作。

作为一名专科生，“合格加特长”始终是我的目标。在学校里我的学习成绩名列前茅，并积极参加各种课外活动，作为新世纪的大学生，我深深知道只学习本专业的知识是远远不够的，因此我阅读了各个方面的书籍并参加了各种极其有用的培训课程的学习，充实自己的同时也得到了更多机会的锻炼。经过大学三年的努力，我已具有较高的理论及实践能力，有良好的人际关系，能适应新环境。计算机和英语知识的掌握使我工作责任心强，富有创新意识，愿从事具有挑战性的工作。并且，具有一定的组织、社交能力。对未知领域充满热情，自信。有相当的发展潜力，以求不断完善自我。我肯吃苦，踏实苦干，从点滴做起，在工作中始终保持勇于创新的信念和乐观向上的态度。

推荐人：xxx

xxxx年xx月xx日

第一节社交的基本原则

一、互惠原则

二、平等原则

三、信用原则

四、相容原则

五、发展原则

第二节社交礼仪

一、仪表礼仪

㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。

③不要在男士面前化妆。

④不要非议他人的化妆。

⑤不要借用他人的化妆品。

⑥男士不要过分化妆。

㈡服饰及其礼节

1.要注意时代的特点，体现时代精神；

2.要注意个人性格特点

3.应符合自己的体形

㈢ 白领女士的禁忌

禁忌一：发型太新潮

禁忌二：头发如乱草

禁忌三：化妆太夸张

禁忌四：脸青唇白

禁忌五：衣装太新潮

禁忌六：打扮太性感

禁忌七：天天扮“女黑侠”

禁忌八：脚踏“松糕鞋”

㈣中国绅士的标志和破绽

1.中国绅士的十个细节：

①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。经验口袋布袋先生

③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。

④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

⑥在吃饭时从不发出声音。

⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。

⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。

⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

2.中国绅士的十大破绽：

①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。

②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。

③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。

④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。

⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。

⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。

⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。

⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。

⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。

二、举止礼仪

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止

☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

☆要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。经验口袋布袋先生

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

三、谈吐礼仪

(一)交际用语

初次见面应说：幸会

看望别人应说：拜访

等候别人应说：恭候

请人勿送应用：留步

对方来信应称：惠书

麻烦别人应说：打扰

请人帮忙应说：烦请

求给方便应说：借光

托人办事应说：拜托

请人指教应说：请教

他人指点应称：赐教

请人解答应用：请问

赞人见解应用：高见

归还原物应说：奉还

求人原谅应说：包涵

欢迎顾客应叫：光顾

老人年龄应叫：高寿

好久不见应说：久违

客人来到应用：光临

中途先走应说：失陪

与人分别应说：告辞

赠送作用应用：雅正

2.在交际中令人讨厌的八种行为

①经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；

②唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解；

③态度过分严肃，不苟言笑；

④言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；

⑤缺乏投入感，悄然独立；

⑥反应过敏，语气浮夸粗俗；

⑦以自我为中心；

⑧过分热衷于取得别人好感。

3.交际中损害个人魅力的26条错误

◎不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话

◎应该保持沉默的时候偏偏爱说话

◎打断别人的话

◎滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字

◎以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象

◎在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题经验口袋布袋先生

◎不请自来

◎自吹自擂

◎嘲笑社会上的穿着规范

◎在不适当时刻打电话

◎在电话中谈一些别人不想听的无聊话

◎对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信

◎不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见

◎公然质问他人意见的可靠性

◎以傲慢的态度拒绝他人的要求

◎在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话

◎指责和自己意见不同的人

◎评论别人的无能力

◎当着他人的面，指正部属和同事的错误

◎请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨

◎利用友谊请求帮助

◎措词不当或具有攻击性

◎当场表示不喜欢

◎老是想着不幸或痛苦的事情

◎对政治或宗教发出抱怨

◎表现过于亲密的行为

4.社交"十不要"

◎不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。

◎不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

◎不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

◎不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。

◎不要拨弄是非，传播流言蜚语。

◎不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

◎不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。经验口袋布袋先生

◎不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

◎不要长幼无序，礼节应有度。

◎不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

(二)推销的语言

1.推销语言的基本原则

⑴以顾客为中心原则

⑵“说三分，听七分”的原则

⑶避免使用导致商谈失败语言的原则

⑷“低褒感微”原则

⑸通俗易懂，不犯禁忌原则

2.推销语言的主要形式

⑴叙述性语言

①语言要准确易懂；

②提出的数字要确切，

③强调要点。

⑵发问式语言（或提问式）

①一般性提问。

②直接性提问。

③诱导性提问，

④选择性提问。

⑤征询式提问法。

⑥启发式提问。

⑶劝说式语言（或说服式）

打动顾客的四条原则。

①人们从他们所信赖的推销员那里购买；

②人们从他们所敬重的推销员那里购买；

③人们希望由自己来做决定；

④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。

3、推销语言的表示技巧

⑴叙述性语言的表示技巧

①对比介绍法。

②描述说明法。

③结果、原因、对策法。

④起承转合法。

⑤特征、优点、利益、证据

推销员在叙述内容的安排上要注意：

①要先说铁解决的问题，然后再讲座容易引起争论的问题。

②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。

③谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。

④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。

⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。

⑵发问式语言的表示技巧经验口袋布袋先生

提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。

技巧：

A根据谈话目的选择提问形式。

B巧用选择性问句，可增加销售量。

C用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。

D运用假设问句，会使推销效果倍增。

⑶劝说式语言的表示技巧

a.运用以顾客为中心的句式、词汇。

b.用假设句式会产生较强的说服效果。

c.强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。

d.面对顾客拒绝，不要气馁。

面对拒绝，有经验的推销员往往分析拒绝的原因，揣摩顾客的心理，然后针对性地进行说服。介绍几种说服方法：

①询问法。

②转折法。

③附和法。

④自我否定法。

⑤列举法。

⑥直接说明法。

⑷推销语言的运用艺术

①推销语言艺术的运用，必须以满足推销对象的需求为前提

②推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息

③推销语言艺术的.运用必须能引起推销对象的兴趣

（三）体语艺术。

1.在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。

2.在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。经验口袋布袋先生

3.在交际中善于运用空间距离。

人们所在空间分为4个层次：

①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人；

②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常；

③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感；

④公众空间＞3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。

4.交际中自我表现与分寸把握

5.交谈中不善于打开话题，怎么办

找话题的方法是：

①中心开花法。

②即兴引入法。

③投石问路法。

④循趣入题法。

6.交际中不善于提问怎么办

怎样做到“善问”呢？

①由此及彼地问。

②因人而异地问。

③胸有成竹地问。

④适可而止的问。

⑤彬彬有礼的问。

四、介绍的礼仪

1.当主人向自己介绍别人

2.自我介绍态度

3.为他人作介绍

4.一连介绍几个朋友在相识

5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍

6.介绍姓名时

五、称呼礼仪

六、握手礼仪

七、通信礼仪

1.书写规范、整洁

2.态度要诚怒热情

3.文字要简炼、得体

4.内容要真实、确切

八、电话礼仪

1、电话预约基本要领。

①力求谈话简洁，抓住要点；

②考虑到交谈对方的立场；

③使对方感到有被尊重的感觉；

④没有强迫对方的意思。

2.打电话、接电话的基本礼仪。

①打电话

②接电话

③挂电话

九、赴宴礼仪

（一）接到对方请柬

1.严守时间

2.致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。

3.进餐，

4.喝酒

5.喝茶或咖啡

6.散席

（2）招待宴请的礼仪。

1.准备招待客人时

较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请柬。经验口袋布袋先生

2.作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。

①按国际习惯

②我国习惯

③外国习惯

a.英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端，原则上是男女交叉坐。

b.法国式的坐位顺序：法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。

（3）招待客人进餐,要注意仪表

①穿正式的服装，整洁大方；

②要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛；

③头发要梳理整齐；

④夏天穿凉鞋时要穿袜子；

⑤宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。

（4）菜一上来，主人应注意招呼客人进餐

十、名片使用礼仪

（1）初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。

①递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。

②如果是事先约好才去的，顾客已对你有一定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名处递给对方。以加深印象，并表示保持联络的诚意。

③异地推销，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。

④接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。

(2)名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。

①去拜访顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片，就知道你来过了；

②把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式；

③向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层；

④熟悉的顾客家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼。

尊敬有各位领导、老师，亲爱的新老同学们：

大家好!

一路艰辛跋涉，一路满怀希望。在这硕果累累，丹桂飘香的美好季节里，数年寒窗激发了你们对命运和前途的不懈追求，带着喜悦带着憧憬，你们走进了朝气蓬勃的学校，走进了宁静和谐的中专校园。值此20xx年秋季开学典礼举行之际，作为一名老同学代表，谨向你们——20xx级全体新同学，致以最诚挚的问候和最热烈的欢迎!

新的环境、新的面孔、新的起点，这一切也许会令你感到新鲜和好奇。感慨之余，你会发现，拥有40多年办学历史的学校有着深厚的文化底蕴、优良的学习环境;拥有教学经验丰富、师德修养高尚、治学执教严谨、管理服务科学的教职工队伍。他们秉承“教书育人、为人师表”的宗旨，坚持“教书育人、管理育人、服务育人”的理念，以他们的心血和智慧，让每一位学生健康、快乐、成才;拥有一群朝气蓬勃、团结友爱、善于创新的可爱的学长们。今天的财经，已经赢得了社会各界的广泛赞誉，成为我省教育战线的一面旗帜。

同学们，你们即将与学校一起开始新的成长：你们的本领将在这里练就，你们的价值将在这里提升，你们的才华将在这里显露。在这里，你们将拥有更加广阔的舞台，校团委、校学生会、各种学生社团都将为大家提供展现自我的平台，为你们的成长助力。大家的课余生活也将是丰富多彩：演讲比赛、书画比赛、k歌大赛、钢琴比赛等等。总之，只要你是优秀的，只要你有勇气，你就能有机会一显身手。

亲爱的新同学，在财经，我们相识、相交、相知，让我们一起奠定无坚不摧的知识基石，一起拂动翱翔蓝天的浩浩长风。让我们携起手来，共度人生最美妙的时光吧!今天，你是财经莘莘学子中卷起千堆雪中的一朵浪花;明天，你是财经熠熠生辉的丰碑上最耀眼的一个名字!同学们，扬起你理想的风帆，让我们一起努力打造财经学校明天的辉煌!

财经欢迎你——亲爱的新同学们!

一、硫的物性

淡黄色的晶体，质脆，不溶于水，微溶于酒精，易溶于二硫化碳

二、硫的化学性质

1、与金属的反应

2Cu+S===Cu2S（黑色不溶于水）Fe+S=====FeS（黑色不溶于水）

（多价金属与硫单质反应，生成低价金属硫化物）

2、与非金属的反应

点燃

S+O2=====SO2S+H2=====H2S

第二节硫的氢化物和氧化物

一、硫的氢化物―――硫化氢

1、硫化氢的的理性质

H2S是一种具有臭鸡蛋气味、无色、有剧毒的气体，能溶于水，常温常压1体积水能溶解2.6体积的硫化氢。

2、硫化氢的化学性质:热不稳定性H2S====H2+S

点燃

可燃性2H2S+3O2===2H2O+2SO2（完全燃烧）（火焰淡蓝色）2H2S+O2===2H2O+2S（不完全燃烧）

还原性SO2+2H2S=2H2O+3S

3、氢硫酸

硫化氢的水溶液是一中弱酸，叫氢硫酸，具有酸的通性和还原性。

二、硫的氧化物

1、物理性质：二氧化硫是一种无色有刺激性气味有毒的气体，易溶于水，常温常压1体积水可溶解40体积的二氧化硫；三氧化硫是一种没有颜色易挥发的晶体，熔沸点低。

2、化学性质

二氧化硫是一种酸性氧化物，与水直接化合生成亚硫酸，是亚硫酸的酸酐，二氧化硫具有漂白作用，可以使品红溶液腿色，但漂白不稳定。

SO2+H2O====H2SO3（这是一个可逆反应，H2SO3是一种弱酸，不稳定，容易分解成水和二氧化硫。）

3、二氧化硫的制法Na2SO3+H2SO4===Na2SO4+H2O+SO2↑

第三节硫酸的工业制法――接触法

一、方法和原料

方法：接触法

原料：黄铁矿（主要成份是FeS2）、空气、水和浓硫酸

二、反应原理和生产过程

步骤主要反应主要设备

点燃

二氧化硫制取和净化4FeS2+11O2===2Fe2O3+8SO2沸腾炉

二氧化硫氧化成三氧化硫2SO2+O2===2SO3接触室

三氧化硫氧吸收硫酸生成SO3+H2O=H2SO4吸收塔

思考：1、为什么制得二氧化硫时要净化？（为了防止催化剂中毒）

2、为什么吸收三氧化硫时用浓硫酸作吸收剂而不用水呢？（用水吸收时易形酸雾，吸收速度慢，不利于吸收，而用浓硫酸吸收时不形成酸雾且吸收干净，速度快。）

第四节硫酸硫酸盐

一、浓硫酸的物理性质

98.3%的硫酸是无色粘稠的液体，密度是1.84g/mL,难挥发，与水以任意比互溶

二、浓硫酸的特性

脱水性与蔗糖等有机物的炭化吸水性―用作干燥剂强氧化性

2H2SO4（浓)+Cu===CuSO4+2H2O+SO2↑（此反应表现H2SO4(浓）具有氧化性又有酸性）

H2SO4（浓)+C=CO2↑+H2O+2SO2↑（此反应只表现H2SO4(浓）的氧化性）

注：H2SO4（浓)可使铁、铝发钝化，故H2SO4(浓）可铁或铝容器贮存

四、硫酸盐

1、硫酸钙CaSO4石膏CaSO4.2H2O熟石膏2CaSO4.H2O（用作绷带、制模型等）

2、硫酸锌ZnSO4皓矾ZnSO4.7H2O（作收敛剂、防腐剂、媒染剂）

3、硫酸钡BaSO4，天然的叫重晶石，作X射线透视肠胃内服药剂，俗称钡餐。

4、CuSO4.5H2O,蓝矾或胆矾，FeSO4.7H2O,绿矾

五、硫酸根离子的检验

先加盐酸酸化后加氯化钡溶液，如果有白色沉淀，则证明有硫酸根离子存在。

第六节氧族元素

一、氧族元素的名称和符号:氧(O)硫(S)硒(Se)碲(Te)钋(Po)

二、原子结构特点

相同点：最外层都有6个电子；

不同点：核电荷数不同，电子层数不同，原子半径不同

三、性质的相似性和递变性

1、从O→Po单质的熔点、沸点、密度都是逐渐升高或增大

2、从O→Po金属性渐强，非金属性渐弱。

3、与氢化合通式：H2R，气体氢化物从H2O→H2Se的稳定性渐弱

4、与氧化合生成RO2型或RO3型的氧化物，都是酸酐，元素最高价氧化物水化物的酸性渐弱。

硫的用途：制硫酸、黑火药、农药、橡胶制品、硫磺软膏SO2用于杀菌消毒、漂白

一、函数的概念与表示

1、映射

（1）映射：设A、B是两个集合，如果按照某种映射法则f，对于集合A中的任一个元素，在集合B中都有唯一的元素和它对应，则这样的对应（包括集合A、B以及A到B的对应法则f）叫做集合A到集合B的映射，记作f：A→B。

注意点：(1)对映射定义的理解。(2)判断一个对应是映射的方法。一对多不是映射，多对一是映射

2、函数

构成函数概念的三要素

①定义域②对应法则③值域

两个函数是同一个函数的条件：三要素有两个相同

二、函数的解析式与定义域

1、求函数定义域的主要依据：

（1）分式的分母不为零；

（2）偶次方根的被开方数不小于零，零取零次方没有意义；

（3）对数函数的真数必须大于零；

（4）指数函数和对数函数的底数必须大于零且不等于1;

三、函数的值域

1、求函数值域的方法

①直接法：从自变量x的范围出发，推出y=f(x)的取值范围，适合于简单的复合函数；

②换元法：利用换元法将函数转化为二次函数求值域，适合根式内外皆为一次式；

③判别式法：运用方程思想，依据二次方程有根，求出y的取值范围；适合分母为二次且∈R的分式；

④分离常数：适合分子分母皆为一次式（x有范围限制时要画图）；

⑤单调性法：利用函数的单调性求值域；

⑥图象法：二次函数必画草图求其值域；

⑦利用对号函数

⑧几何意义法：由数形结合，转化距离等求值域。主要是含绝对值函数

四、函数的奇偶性

1、定义:设y=f(x)，x∈A，如果对于任意∈A，都有，则称y=f(x)为偶函数。

如果对于任意∈A，都有，则称y=f(x)为奇函数。

2、性质：

①y=f(x)是偶函数y=f(x)的图象关于轴对称，y=f(x)是奇函数y=f(x)的图象关于原点对称

②若函数f(x)的定义域关于原点对称，则f(0)=0

③奇±奇=奇偶±偶=偶奇×奇=偶偶×偶=偶奇×偶=奇[两函数的定义域D1，D2，D1∩D2要关于原点对称]

3、奇偶性的判断

①看定义域是否关于原点对称②看f(x)与f(-x)的关系

五、函数的单调性

1、函数单调性的定义：

2、设是定义在M上的函数，若f(x)与g(x)的单调性相反，则在M上是减函数；若f(x)与g(x)的单调性相同，则在M上是增函数。