关爱老人志愿服务活动心得体会通用20篇

很高兴又到地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项必须履行的义务，而是欣然的前往，帮助别人，快乐志己，收获良多。

一直在志动售票机处服务，教会了很多不会买票的人学会自己买票，替那些提了很多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路线，等等。看到他们满意的笑脸，听到他们说声“谢谢”的时候，心里特别舒服。这些经历中我有很多收获，并且从中总结出一些经验来。

我发现我们志愿者不能表现的太热情了，因为很多人本来会买票，只不过动作稍微慢了点，不甚娴熟罢了， 这个时候你若以为人家不会而前去热情的帮忙，别人会感觉很不爽，觉得你志作聪明，给他添麻烦了，进而对你产生反感厌恶之情。但是也不可太冷漠，站的远远的，看着别人遇到困难了却不上前帮忙，这肯定不行了，如果这样要你这志愿者有何用呢？我们要帮助别人，而且要恰到好处的伸出帮助之手，时间不宜太早亦不宜太迟，要把握好分寸。

我们的目的就是为他人服务的，但是服务真的不是个简单的事情，要选择正确的方法才行，否则将适得其反。

帮助别人应当是件愉快的事情，所以我们做志愿者的有必要时时保持着微笑的表情。不管脸蛋生的漂不漂亮吧，只要是脸上带着诚挚的笑意的，看起来都很漂亮，不管男生女生。而且更重要的是，你的微笑传给别人的'信号是你很友好，很有亲和力，值得信赖，这样一来他们才肯主动把内心的疑惑说给你听，让你帮他解决吖。若你板着脸，别人想问也不愿意问了，不是吗？

还有就是给他们解释时一定要有充分的耐心，有些初次乘地铁的人他们不清楚怎么换乘，还有些年纪大了的记性不好，所以我们要不厌其烦的一遍又一遍的讲才行。千万不可表现的很不耐烦的样子，要知道我们来就是为他们服务的，给他们解释清楚是我们的职责。我觉得在这方面我们有好几个人都做的很好，不管花多长时间，费多少口舌，也要讲清楚，让听者完全明白是怎么回事。这是我们值得表扬的地方，以后继续保持这样的优良作风。

在服务中我也发现了我们有待加强的地方。我们应该对各条线上的每条路都熟记在心。因为常会有人问去某某路怎么走，这个某某路他不知道在哪条线上，我们也不知道，于是就看着地图很纠结的寻找那条路。浪费了时间，而且令发问者对我们的服务质量产生怀疑：这么基础的知识都不知道还出来当志愿者呢！这种时候我觉得我们就该脸红了。我不知道别人，但是我自己遇到这种情况内心是相当的惭愧的，感觉很丢人，自己都不清楚，还怎么去为他人服务呢！所以各条线上有什么路一定要记清楚，包括哪些路是换乘哪些线的枢纽站。

再就是对我们这一地带的环境要熟悉。比如说会有人问去__路怎么走，__路车在哪坐，最近的中国银行营业厅在哪等等问题，你若对环境不熟悉不就被问傻了嘛？服务他人自己首先要有能力，一定的相关知识储备是必不可少的。当你还没有别人懂得多时，你如何去指导他们呢？

虽然两个小时一直站着，腿麻是不可避免的，但是因为尽自己微薄的力量帮助了别人，内心也是很满足的，感觉过的很充实。做有意义的事是让人快乐的，这或许就是乐于助人的含义吧。真的很喜欢这种感觉。 希望还会有更多的不同种类的志愿者活动。

篇一：

老吾老，以及人之老

“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”今天上午，作为二中志愿者，我和同学们来到敬老院，在中秋节前夕，与一群素不相识的老人有了一场令我毕生难忘的爱的邂逅。

有人曾说，一个人读了李密的《陈情表》却不动情，那他就不能称为人。曾经的我在自己的亲人面前都羞于表达自己的内心，今天我却真正明白了中华民族传统孝道的含义。

我们帮助老人们打扫了屋里屋外的卫生，有的同学为老人送上了月饼，一个个精美的包装里是我们作为新时代的造梦人所应有的责任和担当；有的同学为老人递上洗好的葡萄、剥好的香蕉，可口与香甜中装满我们对爷爷奶奶们浓浓的敬爱。有人为老人修剪指甲，有人为老人捶背揉肩，还有人用歌声、用乐曲表达了对老人们最真挚的祝福。

爷爷奶奶们的脸上原本一些因为年老而木然的眼神因为我们的到来变得清晰、有神。一位85岁高龄的老奶奶拉着我的手说：“今天我很幸福，也非常感谢你们，欢迎你们下次再来。”历经岁月的波澜之后，她的言语里不再有虚假和作秀的意味，平实的谈吐中是真挚的谢意和满心的幸福。

孟郊的《游子吟》中写道：“谁言寸草心，报得三春晖。”父母的恩情是孩子穷尽所有都无法报答的。敬老院虽然能为老人提供安度晚年的场所，但是不能成为人们逃避敬老孝亲责任的借口，孝为徳之始，让我们亲身实践，兑现承诺。

篇二：

尊老爱老

今天，在老师们的带领下，我们来到了敬老院，在中秋节到来之前，为生活在这里的老人们送上一份祝福。住在那里的大约有140位老人，他们都已经年逾古稀，满头白发，时光的刻刀在他们脸上留下岁月的痕迹，但是他们脸上却洋溢着孩童般的笑容，因为他们有敬老院这个温暖的家。

孟子曰：“老吾老，以及人之老”，爷爷奶奶们告诉我们，敬老院的工作人员对待他们真诚关爱，如亲人一般。中秋将至，我们为爷爷奶奶们送去了水果和月饼，为他们修剪指甲，为他们按摩捶背，与他们谈论我们的学习、生活，用实际行动表现对他们的关爱，诠释着戴维·德克尔的那句名言“对老年人的尊敬是自然和正常的，尊敬不仅表现于口头上，而且应体现于实际中。”

与爷爷奶奶们的聊天中，他们说如今国家强盛，社会进步，敬老院给了他们一个公共的家，许多爱心人士也在关心他们，让他们感觉到了社会的温暖。爷爷奶奶们还十分关心我们，勉励我们要好好学习，长大之后为建设国家贡献自己的力量。我们答应他们一定发愤图强、刻苦读书，绝不辜负他们的期望。

“老来受尊敬，是人类精神最美好的一种特权。”司汤达如是说。正所谓“家有老，是个宝，若要好，问二老”。老人是这个社会的财富，正因为有他们，我们的社会才能发展与进步。尊重老人，关爱老人，是我们中学生的责任，更是整个社会应尽的义务。

根据《__县精神文明建设指导委员会关于印发〈宁乡“学雷锋志愿服务活动月”实施方案〉的通知》的文件精神，旅游局决定20__年3月在全县各景区开展学雷锋志愿服务活动，实施方案如下：

一、指导思想

以培育和践行社会主义核心价植观为根本，以弘扬雷锋精神为核心，以提升市民素质和城乡文明程度为目标，在全社会广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”学雷锋志愿服务活动，掀起学雷锋活动新高潮，推进学雷锋志愿服务工作制度化常态化学生植树节活动方案活动方案。

二、活动时间

20__年3月1日-3月31日

三、活动内容

以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主要内容，结合3月份各种节日多的特点，各相关乡镇、景区要精心组织策划一系列学雷锋志愿服务活动。

重点是在旅游景点设立志愿服务站点，组织志愿者开展秩序维护志愿服务，形成文明礼让的社会秩序。组织旅游志愿者，开展景区“惠民便民、满意服务”志愿服务活动，通过打造群众满意咨询、投诉窗口，开展文明劝导，维护景区环境卫生，引导游客秩序，提升服务质量，树立旅游行业形象。

四、工作要求

㈠开展“学雷锋志愿服务活动月”活动，是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，是弘扬雷锋精神的有力抓手，是培育文明道德风尚的有效途径，是普及志愿服务理念的重要方式。各相关乡镇、景区要把这项工作摆上重要位置，精心策划部署，做到措施到位、责任到位、保障到位旅游局将加强指导督促检查，确保活动扎实开展。

㈡各相关乡镇、景区要结合实际制定好活动方案，发挥自身优势，突出特色，扩大活动影响力。要充分发挥和调动广大志愿者的积极性和创造性，搭建群众便于参与的平台，开辟群众乐于接受的渠道。

㈢各相关乡镇、景区要充分利用宁乡旅游网、宁乡旅游微信等阵地，宣传“团结、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，广泛普及“学习雷锋、关爱他人、提升自己”的志愿服务理念，大力宣传活动的意义和要求，及时报道活动的进展情况和亮点成效，深入挖掘志愿者的感人事迹，形成强有力的舆论声势。要及时总结，认真提炼，积极报送活动动态信息和图片资料到旅游局(报送qq邮箱：__)，各景区要在3月27日将活动情况总结报送县旅游局。

根据我校留守儿童暑期活动中心实施方案，为广大留守儿童创造一个陶冶情操的阳光驿站、发展个性的丰厚沃土、快乐成长的温馨家园。现总结如下。

一、初步成效。

我校以帮助留守儿童心灵健康成长为宗旨，以动员组织社会力量关爱留守儿童身心全面发展为重点，以弥补留守儿童情感缺失、促进心理健康成长为内容，坚持“动真情、想实招、办实事、求实效”原则，深入开展留守儿童心理健康关爱行动，为留守儿童健康、快乐、平等、和谐的成长创造良好环境和有利条件。取得了一定成绩，具体体现在以下几方面：

1、提高了留守儿童心理素质。开发留守儿童心理潜能、培养健康心理品质、预防心理疾病、促进人格健全发展。增强了留守儿童在学习、生活、人际交往和自我意识等方面的心理适应、自我调节、适当求助、健康成长的能力，促进了留守儿童身心全面健康成长。

2、有效地推进了学校心理健康教育工作，在政策、环境、师资等相关方面形成长期运作、效果明显、切实可行的留守儿童心理健康关爱行动工作机制。

3、深入留守儿童之家建设，在进一步做好“留守儿童之家”建设的基础上，更加注重留守儿童的心理健康，把学校的留守儿童之家初步建成了留守儿童幸福、温暖的大家庭。

4、进一步加强和推进了团支部、教务处、少先队组织在学校素质教育中的工作力度，把心理健康教育作为素质教育的重要内容纳入了学校教育教学体制，纳入校本课程的开发。

5、通过对学校留守儿童心理健康教育工作的探索，以点带面，促进了学校心理健康教育的发展，形成一定的学校心理健康教育机制，现准备用一段时间，在全镇范围内、在全体学生中推广心理健康教育。

二、存在问题：

1、心理健康教育缺乏专业指导，缺少专家引领。教育质量不高，效果不显著。

2、留守儿童心理健康教育平台尚未有效建立。班主任、德育教师与心理健康教师联动机制尚未建立。

3、学校、教师对心理健康教育的认识还有待提高。

在今后的工作中，我们将不断完善关爱“流动留守儿童”工程的工作机制，总结经验，推陈出新，狠抓工作落实，把关爱“流动留守儿童”工作逐步推向深入，为流动留守儿童和其他同一片蓝天下的孩子们一起和谐、健康、快乐地成长。

为切实做好新形势下农村外出务工人员家庭服务工作，进一步适应改革开放、市场经济的发展，加快小康建设步伐，切实关心、关爱女孩和留守儿童，解决外出务工人员的后顾之优，将党的温暖和计生惠民政策送到千家万户，根据上级要求，结合我乡计划生育工作实际，现制订如下实施方案：

一、指导思想

以最大限度地解决计生留守儿童家庭存在的实际困难为目标，切实帮助农村实行计划生育困难家庭，提升全乡人口和计划生育工作整体水平。

二、活动服务对象

全乡农村外出务工计划生育家庭的留守儿童，其中独生子女户、女孩户中父母均外出务工的儿留守儿童作为关爱服务的重点对象。

三、关爱活动主要内容

(一)开展结对帮扶。乡计生办要做好计生户留守儿童的调查摸底工作，建立档案，内容包括“留守儿童”的家庭住址、联系方式、父母打工所在地和需要帮助的内容，确定重点对象进行帮扶。关心留守儿童的学习、生活等，净化农村留守儿童的成长环境。

(二)开展生殖健康青春期教育。乡计生办要积极与学校做好联系，以青春期教育为切入点，对五年级以上留守儿童开展青春期知识教育，对他们进行心理咨询，让生殖健康青春期保健教育走进课堂，使他们安全度过青春期，并为留守儿童免费检查身体，项目为测血压、体重、身高等，提高留守儿童的身体素质。

(三)落实流动人口跟踪服务。通过关爱计生留守儿童，经常与留守儿童父母取得联系，向他们宣传国家的惠民政策及子女所接受的帮扶，了解、掌握他们的去向，用我们的行动去感化他们，使流动人口能自觉遵守国家的计生政策，进一步开展流动人口跟踪服务。

(四)做好农村留守儿童家庭奖励优惠政策宣传落实，确保农村计生奖励扶助及各项优惠政策惠及留守儿童家庭。

四、实施步骤

(一)宣传发动阶段(3月27日—4月5日)

组织各村(社区)利用各种宣传工具，通过张贴标语、广播、板报等宣传阵地，开展全方位、多层次的关爱宣传活动，达到家喻户晓，人人皆知，大力营造浓厚的关爱农村计生家庭留守儿童工程的宣传氛围。

(二)调查、摸底、上报阶段(4月5日-4月20日)

组织各村(社区)结合计划生育流出人口管理台帐，对本村范围内的女孩、留守儿童家庭逐一进行调查、登记。对因计生留守儿童本人或父母病残、患重病或死亡的计划生育特困家庭，建立个案信息库，作为计划生育关怀帮扶和救助的依据。

(三)优质服务阶段(全年)

每学期对女孩、留守儿童做一次免费健康查体，上一节青春期健康教育课;建立留守儿童健康档案，对查出有疾病的留守儿童，及时与其父母取得联系，使其得到好的治疗。必须将独生子女户、双女绝育户教育救助、医疗救助、扶贫救助、生活救助等救助政策落实到留守儿童家庭。

五、活动具体要求

(一)统一思想，提高认识，加强组织领导。进一步提高思想认识，成立以乡长为组长，分管副乡长为副组长，乡计生办、学校及各站所人员为成员的领导小组，切实加强领导。

(二)明确工作责任。明确责任，分工到人，将关爱女孩、留守儿童工作作为计划生育“生育关怀行动”的一项重要内容，实行挂钩联系制度，分管领导和计生办人员要分片到各村，促进关爱留守儿童工作的开展。要开展亲情服务，做到“四个一”即提供一次面对面的咨询指导;进行一次生殖健康检查;讲授一堂生动的青春期保健课;发放一份计生宣传资料。努力为计生留守儿童家庭提供全方位、多层次的优质服务。

(三)奖惩措施：将关爱女孩、留守儿童工作纳入年终工作考核内容。

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极响应学院精神文明建设要求，展示青年大学生的时代风貌，全面推动青年志愿者行动的健康发展。

二、活动宗旨：

传递雷锋精神，携手自愿服务

三、活动主题：

延伸爱心舞台，关注最美夕阳

四、活动时间：

20_年4月10日

五、活动地点：

南京市允徳乐龄老年公寓

六、活动内容：

1、清扫老年公寓大院

2、擦洗围栏、各项基础娱乐设施

3、文化娱乐服务，慰藉老人心灵

七、活动注意事项：

1、本次青年志愿者服务队共组织20名成员参加。卫生用具自带，包括抹布及塑料袋

2、分工明确。女生负责清洗护栏，男生打扫院内卫生。

3、若时间充足，则到公寓内部对老人进行慰问，沟通交流，做一些力所能及的小事。

4、活动期间注意志愿者形象，服从安排。不得大声喧哗，随地吐痰，不得影响老人休息。

5、活动结束后，志愿者不得逗留，负责人进行清点人数，并带回学校，保证活动期间不得出现任何安全事故。

为了进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，宣传文明创建，提高公民素质和文明程度，我校认真贯彻执行陕县2011年社会志愿服务工作实施方案，积极开展志愿服务活动，受到了社会各届的好评。现将活动开展情况具体汇报如下：

一、认真组织、确定志愿服务者

按照上级文件精神要求我校认真组织、宣传、发动，共确定了11位志愿服务者。根据各自特长和意愿选择相应的服务项目，主要有关爱留守儿童志愿者、志愿者助交通、文明风尚志愿者、关爱残疾人志愿者、清洁工程志愿者等项目。

二、志愿者热心服务，效果明显

一是志愿者走进街道清理垃圾，消除白色污染，得到了群众的欢迎和好评，既改变了环境卫生，又把文明、环保的理念带给了身边的人们。二是走进社区关注留守儿童，给他们补课，关注他们的生活和心理健康，使他们不再孤单，热情面对生活。三是走上街道维护交通秩序，引导过往行人和学生遵守交通秩序，安全出行。四是走进特殊学校为聋哑、残疾儿童慰问演出，让他们得到了温暖和社会的关怀。

三、志愿服务的收获

通过参加志愿服务活动，使每一位志愿者感受到社会各

个层面的生活，进一步加深对社会的了解，特别是理解了社会下层人员生活的艰辛，产生了极大地同情感和社会责任感。同时通过帮扶，也是大家感受到自身能力的不足，从而促进了学习和进步，提高了自身能力，为搞好本职工作、更好服务社会打下坚实基础。在本次活动中，大家有一个最深的感受就是：帮助别人，提升了自身的价值。他们一致表示，要坚持把志愿服务活动搞下去，让爱心永远传递下去，为创建和谐陕县、生态文明陕县做出应有的贡献。

黄昏的湖边，一位头发花白的老爷爷推着轮椅，一位老奶奶坐在上面，时不时回过头来和老伴说几句话，之后二人就都露出一个孩子般的笑容。

经过他们身边时，我偶然听到老爷爷对老奶奶说：“我每天推着你出来走走，总比一直呆在家里好吧!”瞬间就被触动了。——也许他们需要的，只是一个陪伴。

我们，似乎总是关心旭日东升的风光无限，而又有谁在乎夕阳低沉时的冷漠凄凉。这个世界，有太多人需要关心，而我们，再也不能无动于衷。

老年人——他们是这个社会中一部分弱势群体。由于子女的繁忙工作而没有孩子承欢膝下;由于自身的年迈多病而不得不与药物为伴;由于腿脚不便甚至出行都成为奢求;由于终日里不知所为为让他们感觉像是在等待终结... ...

世间的规律我们每个人都无力改变，我们所能做的只有用陪伴给予他们快乐和温暖。让这段本应很美好的时光不再成为空白的静默等待。

一.时过境迁，风采依旧

奶奶家的邻居武爷爷，今年已有八十多岁的高龄了。他年轻的时候跟随数学家华罗庚走南闯北，辗转上海、北京等多个地方。谈起这段“历史”，武爷爷表现得十分激动，而且神采飞扬。

假期时间每天去武爷爷家坐坐，不知何时成了我必修的功课。他会用他那双小而有神的眼睛认真地看着我，给我讲他年轻时“风华绝代”的故事。他喜欢邓丽君，似乎比我们现在的“追星”还要热衷。我喜欢坐在沙发上，听他旁若无人地“动情演唱”邓丽君的经典歌曲。我也喜欢和他坐在一起，听武爷爷讲他自己的故事。

原来，他确实是一个很伟大的人，并不仅仅表现在跟随华罗庚的日子。

早些年，武爷爷一直忙于奔波，无暇顾及自己的事情。直到那一天，三十多岁的武爷爷认识了离婚后独自带着两个儿子生活的张奶奶。不知是出于同情怜悯，还是别的什么不知名的情愫，二人不久后便举行了简洁的结婚仪式。奶奶比爷爷略大几岁，没什么文化，又离过婚，还有两个儿子，这一切，都让当时的许多人及其不理解武爷爷的做法。但谈起这些，他眼中流露出的是一种比幸福还要明亮的光。

之后的十几年里，两人生活十分平淡，但却很温馨。后来，五十岁的爷爷生病了。高血压，糖尿病，各种昂贵的降压药和胰岛素，给这个原本就不富裕的家庭增添了沉重的负担。好在两个儿子工作都还不错，他们也把爷爷当作自己的父亲一样尊敬和照顾，再加上奶奶不离不弃的陪伴，一切，终归是美好的。

而现在，大儿子的孩子大学毕业留在了南方工作，大儿子一家也搬了过去;二儿子的女儿刚刚考上了西安外国语大学，也不经常回家。空荡荡的房子里少了欢声笑语，只剩两个孤独的老人相伴度日。

说到这些，爷爷虽稍有一丝神伤，但顿时又恢复了笑容。

看着面前的爷爷，我心头竟有一丝酸楚。时间这么久了，经历了这么多铅华的洗礼，这个老人依旧光彩照人。那些疾病和痛苦或许并不是他生活中的艰辛，反而更使他的人生美丽无比。

二.也许总像个孩子

“老师，这个我不会，你就教我一下嘛!”没错，不用怀疑，这句话就是武爷爷对我说的。

作为一个老年人，准确点说应该是新时代的老年人，武爷爷还是挺“时尚”的。他换了一个又一个手机，总想跟上时代的潮流。可是他却对这些手机并不精通。而在这方面，我就理所当然成了他的老师。

如何发短信、如何放音乐、怎样上网浏览新闻、怎样添加删除联系人... ...所有基本功能，我都一一给老人示范、给老人手把手地教。也许是由于年纪大了，也许是因为手指不再灵活了，一遍又一遍，老人总是无法真正掌握。

当老人又一次提出让我在演示给他看时，终于，我有些受不了了。我突然失去了耐心，冲着老人大声说：“我都说了多少遍了!还让我说啊!”

之后是沉默，可怕的沉默。我低头玩着手机，不敢直视爷爷的脸... ...直到奶奶端来一盘水果，说：“来，歇歇吧!先吃点水果。”奶奶的话终于打破了这般寂静的气氛。爷爷突然说：“老师，这个我不会，你就再教我一下嘛!我这老年人和你们小娃娃的脑子不能比啊!”听了这句话，我心中突然释怀了。爷爷说的没错，原来一切的一切，都是我错了吧!

我依旧耐着性子给老人一遍又一遍地教，看着他开心了，我心中也舒服了许多。也许这便是一种莫名的牵挂吧... ...

一切，就这样悄悄发生了，丝毫没有给我们做好准备的时间和机会。那些老年人，那些我们不了解的老年人，总是在不经意间打动我们的心。也许他们并不像我们意识中的那样神秘和令人敬畏。其实有时候，他们正像是简简单单生活的孩子。简单地想问题，何尝不是一件好事呢?

也许总像个孩子，也许总保持着一颗童心。这——仿佛就是武爷爷自己生活的乐趣吧!同时，也许更是给我的启示... ...

三.谁怜天下父母心

两个老人相伴的日子，虽然甜蜜温馨，但总有一种令人难解的孤单感。我每天都会去给他们解闷，陪他们聊天。武爷爷家和奶奶家是邻居，看着我们整日里出入奶奶家，武爷爷的家门就略显冷落了。我去陪陪老人，是自己的意愿，更是父母及家人的希望。

又一次来到武爷爷家。还是和以前一样，爷爷很热情地招呼我坐下，奶奶就端来各种点心和饮料。这是总会听爷爷叹息一句：“唉，我的凡凡要是能来看看我们多好啊!”

凡凡，是武爷爷和张奶奶的小孙女，去年刚上大学。女孩很努力，也很用功，一年以来在学校一直都很优秀。她是爸爸妈妈的骄傲，更是爷爷奶奶的自豪。但是，由于不常回家，放假又经常出去旅游见世面，所以来陪爷爷奶奶的时间，就微乎其微了。两个老人空空的心房，也就不言而喻。

因此，武爷爷总会莫名其妙地对小儿子发脾气。理由只有一个，为什么不带凡凡来看他?小儿子也有苦衷，但面对父亲的辛酸，他还是选择了沉默。

我给武爷爷读报纸上的新闻时，听到他说这些。最近频发的女大学生失踪受害事件，他比我们还要关注。他是担心他的凡凡吧。不经常回家，甚至连一个电话都没有。出门在外，怎能不让老人牵挂呢?

武爷爷说，早些年，他曾看过一部电视剧《谁怜天下慈母心》。他说剧中的那位母亲很伟大。独自一人把两个女儿养大成人。尽管吃了很多苦受了很多累，尽管遭到了人们的非议，尽管一个人的路很艰难，但是她用坚强给孩子们撑起一片永恒的蓝天。和那位母亲比起来，他是幸福的但又是不幸的。幸福的是他有老伴，有一个完整的家;不幸的是，年迈的他们只能独自生活。

听到这些，我仿佛听到了一个老人的心声——谁怜天下父母心，也许他们需要的，只是一个陪伴。

四.暖暖的情意

今天，是去武爷爷家的最后一天，我将要回到学校，继续我四年长跑中第三年的美好开端。

在门口，挤出一丝微笑，敲门，却没人开门。心中闪过一丝失落，又很快恢复了平静。

我坐在楼下的最后一级台阶上，出神地望着远方，等待着。

不久，视野中出现了武爷爷和老伴的身影。高大的身材，却是有些蹒跚的步伐。相互扶持，奶奶手中提着素白的菜篮子。我忙去接过他们手中的东西，扶他们回到家。

爷爷说今天是最后一天，要给我“露一手”，展示一下他高超的厨艺。爷爷早年的时候，在上海吃过一种小吃，当时吃了一次就让他念念不忘。他一次又一次实践，终于做得和当初吃的味道差不多了。现在，他要做给我吃。这种小吃，俗称“菜米饭”。

武爷爷的一只手不太灵活，洗菜切菜都只能靠奶奶帮忙完成。但是爷爷很倔强，一切都想亲历亲为。看着他们忙碌的背影，我不禁想到了自己的爷爷奶奶。老人们操劳了一辈子，而我们，总有责任和义务让他们过得开心、幸福。

吃饭时，爷爷看着我。我似乎有点读不懂那种复杂的目光。有希望、有幸福、有期待，似乎还有一些不舍。那时，我心中暖暖的，又多了一份亲切的自然。

我永远不会忘记那样的目光和那样暖暖的情意。那也许就是我一直以来苦苦寻求的心吧!

告别了爷爷奶奶，我结束了一个多月以来每天“必修的功课”。心里有些空，但更多的是被一种感情填满。

在他们人生最需要陪伴的季节里，他们的心得不到应有的照顾。而我所做的这些，他们称作是“雪中送炭”的温情。

夕阳西下的美丽也是一种独特的精彩，老年人的生活同样需要我们关心、关注和关怀。他们给的感动和我们给的亲切，必将成为彼此人生道路上一段不可或缺的美丽时光!

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随着新年钟声的敲响，我们迎来了新的一学期，在新的起点上，我们迎接着新的挑战!

在xx院学生科老师和学生干部的领导下我们开展了“青年志愿者绿色校园行活动”

主要针对蓝星湖周围的草坪和树林地面的垃圾在活动中，大家互帮湖住，团结友爱，没个青年志愿着都积极的配合，岁说是脏点累点但大家毫无怨言并建议以后多开展类似的活动 这不仅培养了同学的环保意识，调动了大家的积极性 而且提高了大家的团队精神与团队意识。彻底把学习雷风活动历念落实到了实处。

为老师的工作和同学们的学习提工了良好的环境，给校园增添了一到美丽的风景区!

其次各个班的青年志愿者固定负责责信息楼内的一个机房或公共教室，自发编成小组，没周五下午准时到该机房打扫卫生，并对机房进行维护，发现机器有什么异常放映，及时想机房的负责老师汇报，以便同学的上课情况能顺利进行，打扫完毕后，请机房负责老师签字证明并上缴到学生科团委对没个学生进行量化考核。每次活动得到了老师和领导的认可和一直好评。给同学和老师带来了良好的学习环境和 工作环境，为我校迎接评估奠定了坚实的基础

xx班自发组成了社会实践志愿小分队，他们认真贯彻类风精神，大力弘扬奉贤友爱，互助，进步的志愿的服务理念， 组织开展了丰富多才的志愿着活动，时刻不忘雷锋精神，牢记雷锋宗旨，更好的用雷锋精神来武装自己， 来更好的为同学、为校园服务，为社会服务，在班级，他们掀起了学习雷锋的热潮，让大家在一片祥和的气愤中调动彼此的积极性， 让同学门共同来分享他们的劳动成果给周围的同学带来的方便和可快乐与此同时，他们的雷锋行动更全面构建社会注意和谐社会作出了积极贡献 。是我们学习的好榜样!

总之，各班要切实把“雷锋行动”落到实处，切忌喊空号，做形式。要组织队员从小事做起，从身边做起，开展形式多样地“我奉献、我快乐、我成长”的志愿者活动，引导大家学习雷锋事迹，续走雷锋道路，争做雷锋传人，真正让学雷锋之花在我们校园盛开，让雷锋精神永放光芒!我相信我们今天的努力会让信息分院的明天更加灿烂，更加辉煌。

志愿服务心得应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。

写志愿服务心得可以帮助我们更好地了解志愿服务的重要性和意义，同时也可以帮助我们提高自己的社会责任感和公民素质。下面是一些写志愿服务心得的建议：

1.确定主题：在写心得之前，先确定自己想要表达的主题。可以选择自己参与的志愿服务活动、志愿服务经历、志愿服务感悟等方面进行阐述。

2.描述经历：在写心得时，需要详细描述自己的志愿服务经历，包括参与的志愿服务活动、服务对象、服务内容、服务时间、服务地点等。

3.表达感受：在描述经历的同时，需要表达自己的感受和体验。可以从自己的角度出发，阐述志愿服务给自己带来的收获和成长，以及自己对志愿服务活动的看法和评价。

4.总结经验：在表达感受之后，需要对志愿服务活动进行总结和反思。可以从服务对象、服务内容、服务效果等方面进行总结，同时也可以提出自己的建议和改进意见。

5.展望未来：在总结经验之后，需要展望未来，表达自己对志愿服务活动的期望和愿景。可以从志愿服务活动的可持续性、服务效果等方面进行展望，同时也可以提出自己的计划和方案。

总之，写志愿服务心得需要真实、客观、详细地描述自己的志愿服务经历和感受，同时需要总结经验、展望未来，并提出自己的建议和改进意见。只有这样，才能更好地表达自己的社会责任感和公民素质，同时也能够为志愿服务事业做出自己的贡献。

201x年春节即将临近，为充分体现对辖区内老年村民的关怀和尊重，让他们过一个快乐、祥和、平安的节日，集资办通过召开代表大会，从实际出发，决定对全村60岁以上村民开展春节慰问老年人活动，把温暖实实在在送至各家各户。

通过前期对慰问工作进行精心、周密的安排、部署，统计出年满60周岁的老年村民名单，制定相应方案，对60到70年龄段的村民发放慰问金400元，对70周岁以上发放600元慰问金，要求老人亲自领取，对于行动不便的老人会将慰问金送上门，确保节前顺利发放到每个人的手上。

1月9日上午，辖区内60周岁以上老年村民纷纷前来集资办领取自己的春节慰问费。集资办妇女主任认真核对每个人的情况，悉心关怀他们的身体状况，了解生活中的困难和需求，倾听老人们的心声，把关怀送到老人的心窝里，老人们纷纷表示感谢党和组织的关心。

“百善孝为先”、“孝老敬老为上”。尊老敬老是中华民族的传统美德，是家庭和谐的基础，也是构建和谐社会的基础。

为老年村民送上节日慰问，既是关爱老人生活，也是进一步落实“着力保障和改善民生”的要求，践行群众路线，切实服务民生，为民办实事，着力营造和谐南塘良好氛围，真正“惠民生，暖民心，促和谐”。

一、志愿者服务界定

志愿者具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特性。每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务和责任。参与志愿者服务工作是表达这种权利和义务的有效形式。在服务他人、服务社会的同时，自身也得到了提高、完善和发展，精神和心灵也得到了满足。

参与志愿者服务活动即是“助人”也是“自助”，既是“乐人”，同时也是“乐己”。参与志愿服务，在帮住他人、服务社会的同时也传递了爱心、传播了文明。通过志愿者服务，可以有效的拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感。并对缓解矛盾、促进稳定具有一定的积极作用。

二、服务管理办法

(一)服务参与人员

___学院学生

(二)行为规范

(1)言行文明，态度热情，在服务时要以友善、热情、细致、态度提供志愿服务，创造一流的服务品质，展现志愿者的良好形象。

(2)遵守几率，忠于职守。志愿者需服从学院青年志愿者协会的安排，志愿者无论是临时服务还是定期服务，都要信守承诺，服务守时，如因事拖延或不能参加活动，必须提前通知活动主要负责人或服务对象。要与其他志愿者充分合作，互相鼓励，共同进步。

(3)平等相待，在平时工作中，拒绝诱惑，婉言谢绝各种馈赠，尊重服务对象的个人习惯和民族风俗以及个人信仰，不以任何理由收受钱物。

(4)按时到岗，自觉履行职责，主动、积极、热情地服务他人。要求志愿者具有较高的志愿服务觉悟和服务意识。

(5)杜绝在服务过程中聊天、吸烟、看杂志、偷懒、打闹等现象，广大志愿者应该以饱满的热情履行神圣的职责，为人民做实事、好事。

(三)对参与服务的学生的要求

(1)参与志愿服务活动的学生必须重视志愿活动，积极支持志愿服务。

(2)在志愿服务期间，志愿者必须佩戴中国青年志愿者协会徽标，统一着装，仪表端正，举止稳重，文明礼貌。

(3)参与志愿者服务时，要确保安全并圆满完成任务。

(4)志愿者在服务时必须能够很好的控制自己的情绪，面对各个方面的压力和意见时，要学会合理减压，排除不良情绪。

三、服务内容

志愿服务分为校级志愿服务和各二级院(系)志愿服务。

(一)社区服务：

主要以大庆市让胡路区委、区政府为中心开展志愿者服务工作，立足于本区人民开展活动，为广大群众的精神文明建设和生活劳动建设服务。

(二)绿色服务：

当前社会最为关注的问题无疑是环境问题，随着社会的发展和人类的进步，在满足了经济需求后，人类开始寻找自身和周围环境的良性发展。因此开展环保活动刻不容缓。

(三)健康服务：

宣传健康知识，提高全民对健康的重视。

(四)文艺宣传：

开展文艺活动，主要有节目主持、声乐、器乐、戏剧、相声、小品及本地的风土人情，风俗习惯，传统文化等的发扬与宣传。

(五)赛会服务：

负责为学校举办的各种大赛活动服务

(六)公益服务：

主要针对于各类社会福利机构，如福利院、敬老院、慈善机构、红十字会、纪念馆、医院、图书馆、博物馆等。

(七)一对一服务：

志愿者可与区内及市范围内结成一对一定点服务，以接力的形式将工作延续下去。可根据需要的不同、志愿者能力的特点，针对不同形式的需要，组织不同的小分队开展志愿服务。对象如孤寡老人、残疾人、生活困难的人、离退休人员、下岗员工、特困未成年人、教育业的弱势群体等。志愿者可以根据服务对象的不同制定不同的实施方案，并安排一批长期稳定的志愿者服务队来为他们提供帮助。例如：扶贫帮困，文化教育，法律援助，文体娱乐，生活家政，医疗卫生，环境保护等。

四、服务步骤

(一)校级志愿服务实施步骤

1、活动策划

由校青年志愿者协会策划部策划活动方案，并上交完整的策划方案与活动申请。

2、招募志愿者

首先由校青年志愿者协会贴出招募志愿者海报，确定志愿者名单。

3、下发通知

由秘书处通知各系院参与志愿者活动的人员名单，并对活动的内容、时间、地点等对各系院下发书面通知。

4、实施服务

由校青年志愿者协会对志愿者进行统一培训后带领志愿者进行志愿服务。

5、活动总结

校级志愿服务结束后由校青年志愿者协会秘书处上交工作简报。

6、活动考查

校级志愿服务由校青年志愿者协会纪检部统一监督考查。

(二)检查分为以下几个方面

1、在活动中的纪律

2、在活动中是否着统一的服装、佩戴会徽

3、在活动中志愿者是否积极参与

4、活动中是否有不文明行为

5、活动中是否有缺席、迟到、早退、不遵守纪律、偷工减料、拈轻怕重等情况

班长和我们几名学生干部商量之后，给我们打印了几个方案，最终我们最多人选择的一个方案，就是在景区门口宣传“保护环境、爱护景区卫生”并且清理景区内的公共卫生。这次活动也是自愿加入的，但为了团结我们整个班级，班长也一定程度上希望大家都参加。最后有几个同学这周末要回家，所以便没有参加了。其余的同学都一并参加了，我也不例外。其实我也明白班长的意图，如果我们班级能一起行动，做一件有意义的事情，那我们之间就会更加团结一些了，也不会再这么慵慵懒懒，分分散散了。所以我也是非常愿意加入这个有趣且有价值的活动的。

活动如期的开展了，我没有背包，只是穿了一个能装很多东西、大口袋的外套。因为背包会有些不方便，我也提前提醒了各位同学尽量不要背包。因此大家都是一身轻松，行动起来也更加便捷了。我们就这样轻松的出发了，一路笑笑谈谈，我们便到了目的地。在此之前和景区的工作人员也提前联系过了，所以我们一到景区，就直接奔向指定的位置，搭好了一个小台，将一些爱护环境的标语也粘贴起来了。另外一部分的同学就开始准备清理景区的卫生。我们都做好了准备工作之后，人流量也多了起来。这时候路过景区门口的人们都会望向我们，我们热情的态度兴许也给他们留下了好的印象。

另一部分清扫卫生的同学也迅速忙活起来，大家分工合作，按时替班，非常默契。我们准备了一些小礼物发放，现场也准备了一张横幅，上面写着爱护景区卫生、人人有责，有带小孩的家长看到了，过来只要在横幅上签一个名，就可以领取一个小礼物。这一天每项活动都非常顺利的进行了，我们同学之间的默契也越来越好了，大家也互相增进了感情。这是非常有意义的一次活动，我也将会铭记许久。活动过去了，但是那天的快乐和满足一直充实在我的内心，我也会带着它逐渐做一个更好的自己。

从小到大，我们常常听到要学习雷锋，我们一直进行学习，日复一日。有人质疑，学习雷锋有必要吗?我认为非常有必要。量变引起质变，有了数量的积累，就会有质的飞跃，如果我们想追求质的飞跃，却忽视数量的积累，那是不可能的，马克思的辩证唯物主义充分说明了这一点。

雷锋精神是中华民族精神的优秀组成部分，值得大力弘扬。古人都有说，诗百吟不厌，那么好的民族精神就应该宣扬，不断地发扬光大，一代又一代地传承下去。

很奇怪，为什么有人愿意无数次地听一首情歌，却因为学习一次雷锋精神而厌倦呢?

要向雷锋学习，我们不仅要学习他的精神，还要用他的精神来指导我们的行为和实践。那些反对向雷锋学习或对向雷锋学习持消极态度的人可能认为他们已经学到雷锋精神的精髓，但我敢说，一个真正理解雷锋精神的人应该敬重雷锋。学习雷锋精神不应该只要一颗学习的心，却不付出实际行动。学习雷锋精神，最重要的是把它运用到实践中去，不要只是嘴上说说而已。

雷锋精神首先体现在对党忠诚，这是我们应该向雷锋学习的一点。同时，它也反映在对人民的爱上。没有这一点，共产主义的本质就毫无意义，它失去了“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的特征。

还有一点就是要提高自我，完善自我。雷锋从不浪费一点时间，他总是挤出时间来学习，不断地提高和完善自己，这是非常值得我们学习的。他不求功名利禄，一心帮助他人，这是我们应该学习的。人生不应该太在意个人的得失，一心追求名利，这样，你会过得没有意义和价值。

让我们学习雷锋精神，成为像雷锋那样的人。

为切实关心困难职工的生活，根据上级工会的统一部署，我们扎实开展了元旦春节送温暖活动，现就__年元旦春节期间工会送温暖活动作如下总结：

一、提高认识，加强领导

切实关心困难教职工的生活，深入开展扶贫帮困送温暖活动，是构建社会主义和谐社会和_的重要举措。我校工会认真学习贯彻县总工会精神，从维护社会稳定、构建和谐社会出发，从协助党和政府解决困难职工最关心、最直接、最现实的利益问题入手，把送温暖活动作为工会春节前的工作重点，真正把党和国家及组织的关心与温暖送到困难职工的心坎上。学校切实加强对送温暖工作的组织领导，成立了以杨校长为组长，工会人员为成员的春节送温暖工作领导小组，逐一摸清困难职工的家庭情况，并逐一登记备案。切实把关怀与温暖送到困难者家中，雪中送炭，帮助他们过一个欢乐祥和的春节。

二、突出重点，讲求实效

元旦春节送温暖工作领导小组通过登门慰问送钱物、帮助治疗送健康、丰富生活送文化、结对帮扶送恒温等途径，丰富送温暖慰问内涵，取得明显的实效。

一是深入到困难职工家中，全面了解他们的实际情况，做到“四清”，即摸清家庭情况、摸清思想状况、摸清困难原因、摸清生活需求。

二对困难的六户家庭，尤其对8.16水灾中受灾职工，进行一次普遍的走访慰问，积极帮助他们解决生活中的急难问题。

三是把因患大病或长期慢性病、医疗支出过大影响基本生活等有突出困难的家庭作为走访慰问送温暖的重点，切实帮助他们解决实际困难。与此同时，我校工会还积极争取党政的支持和社会各方面的广泛参与，多渠道、多形式筹措送温暖资金，严格规范资金的管理、使用，做到运作安全、专款专用、发放有序、监督有力。

12月21日学校召开了困难职工茶话会，对他们进行慰问，并每人发了一份春节贺礼。1月1日学校春节送温暖工作小组一行5人，登门逐户慰问了共六户困难学生，共送去慰问金和慰问品计0.5万余元。

三、加强宣传，构建氛围

学校充分利用校园板报等舆论阵地和工具，及时宣传学校党组织、行政和工会组织对困难教职工的关心，宣传扶贫帮困各项政策措施，宣传广大教职工互爱互助、增强信心、勇于克服各种困难的生动事例，扩大送温暖活动的社会影响力和感召力，营造教职工广泛参与、人人奉献爱心的良好氛围。

我们将继续把关心困难职工作为我们工作的一部分，并一如既往地切实关心困难职工的生活，使困难职工感受到党、国家及单位的温暖，为构建和谐淮安作出应有的贡献。

各区、园区、科学城办事处明办，各志愿服务支队：

根据《xx市20xx年志愿服务工作方案》和《关于在新一轮千名干部进社区帮助工作中开展“双报到”+“千百十聚力行动”的实施意见》精神，现就集中开展系列志愿服务活动有关事宜通知如下：

一、集中开展环保志愿服务活动

（一）活动时间

20xx年7月2日—9月2日。

（二）活动内容

1社区、小区。组织志愿者对城乡结合部、城中村、背街小巷、绿化带、小区楼院的卫生死角进行一次彻底的清扫，解决乱扔垃圾、乱堆物品、乱摆摊点、晾晒衣物、乱贴乱画、私拉乱接、跨门经营等不明现象。

责任单位：各区、园区、科学城办事处

2办公区域。各机关、学校、企业集中清理办公区、作业区、家属院及其下属单位公共区域的环境卫生。

责任单位：市级各部门、各单位

城区河道。主要清理涪江、安昌江、芙蓉溪、平政河河道内以及三江码头区域内的烟头、纸屑、果屑、塑料袋等生活垃圾和建筑垃圾，以及违规垦地种植等。

责任单位：市水务局、绵投集团

4道路沿线。主要清理铁路、城区进出口道路沿线的垃圾及其他杂物。

责任单位：市交通运输局，各区、园区、科学城办事处

二、集中开展进社区志愿服务活动

（一）活动时间

20xx年7月2日—9月2日

（二）参加人员

千名干部进社区联系部门（单位）的志愿者

（三）活动内容

1指导基层抓好党建工作，帮助社区干部理清思路、明确任务，听取意见和建议，推动社区各项工作的贯彻落实。

2开展各类政策宣讲和法治、明常识、核心价值观进社区活动。

开展艺演出、阅读推广、赠送书书籍、艺骨干培训等化进社区志愿服务活动。公共化设施要依托现有场馆，广泛开展学雷锋志愿服务活动。

4组织为空巢老人、残疾人、困难家庭开展家政服务、送清凉等关爱活动，帮助解决实际困难。

三、集中开展明交通劝导志愿服务活动

（一）活动时间

20xx年7月2日—9月2日。每天上午8：00—9：0，下午17：00—18：0。其他时间酌情安排。

（二）参加人员

社区志愿者、千名干部进社区联系部门（单位）的志愿者

（三）活动内容

1对行人不走斑马线、闯红灯、翻越护栏，机动车在斑马线不礼让行人、非机动车不按规定行驶等不明交通行为进行劝导。

2在公交站台引导乘客明有序排队上下车，帮助老、弱、病、残、孕等乘客上下车。

（四）活动区域及责任划分

见附。

特别说明：责任路口是指点位上各个方向的路口。

四、工作要求

（一）高度重视、精心组织。各支队要高度重视系列志愿服务活动，切实加强组织领导，制定详细计划，安排专人负责，领导干部要带头参加，确保活动取得实效。各单位要自行准备活动所需的工具，所有志愿者均要佩戴较为明显的志愿服务标识。

（二）密切协同、加强管理。市级部门（单位）的志愿服务支队要安排专人与联系社区进行对接，自觉服务社区的安排，协同开展系列志愿服务活动。社区要科学计划，严密组织，防止出现形式主义。明交通劝导志愿服务活动由社区志愿者和联系部门的党员志愿者共同开展，要督促志愿者认真履职尽责、定岗定位，及时纠正形象不好、接打手机、衣帽不整以及吃东西、坐卧等不明行为。

（三）加强督导、严格问责。市上将组织对各单位落实情况进行督查考核。各区、园区、支队每周一下班前以电子档形式报上周活动开展情况。

电话

xx市志愿者服务总队

20xx年7月2日

同志们：

经过大家共同努力，这次工作会议圆满完成了各项议程和任务，即将结束。会议召开之前，12月5日,张海迪同志和中国残联党组、理事会向回良玉副总理汇报了2011年残疾人工作情况和2012年残疾人工作安排。回副总理充分肯定“十二五”开局之年残疾人工作取得的成绩，请海迪同志和中国残联党组理事会转达他对一年来大家的辛勤工作和努力表示感谢和问候;同时指示明年残疾人工作重点要认真开好三个会议、制定落实好三个文件、组织好三项活动，抓好各级残联工作队伍建设，为推动经济社会平稳较快发展，为改善残疾人民生，维护社会稳定和谐作出贡献。落实中央领导同志指示，以更加饱满的精神，开拓进取，筹划并做好明年工作是这次工作会议的主题和任务。

在工作会上，王新宪同志代表中国残联党组、理事会作了重要讲话，新宪同志深入分析了国情和残情，概括总结并充分肯定了一年来各地残疾人工作的新开拓、新亮点、新突破、新成效，对明年的重点工作进行了部署和强调，提出要秉持“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德，带着深厚的感情、饱满的热情，持久的激情、执着的痴情，全心全意为残疾人服务，扎扎实实做好各项工作的要求。

在会议分组讨论中，大家认真学习新宪同志的讲话，认为讲话以科学发展观统领残疾人工作全局，对形势的分析透彻，对工作的部署明确，既有任务要求又讲了思想认识和工作方法，发人深省、促人奋进，大家表示要认真贯彻落实。

在大会交流中，河北、上海、江苏、浙江、福建、河南、陕西7个省市作了大会发言，介绍了工作经验和明年工作的思路、计划，为各地进一步做好明年的工作，提供了有益的经验。

关于会议议程，这次也作了一个调整，没有安排中国残联有关业务部门在大会作工作部署，而是采取印发会议文件的形式，目的是节省时间，让大家有充分的时间进行小组讨论、有充分时间的让各省进行工作交流。

总之,大家一致认为：这次会议是总结“十二五”开局工作，研究部署明年工作的重要会议。会议开得及时，内容重要，求真务实，团结鼓劲，在很多方面取得收获：

一是进一步提高了认识、统一了思想。“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，也是残疾人事业加快发展的重要时期。新宪同志在讲话中科学分析了国情、社情、残情的新变化，特别是对残疾人事业存在的差距和面临的机遇挑战的深刻分析，使大家加深了对形势和任务的理解，进一步统一了思想和认识，深感肩负的责任重大，必须抓住机遇，警惕“精神懈怠”和“脱离群众”，以“时不我待，只争朝夕”精神，不断开拓进取，缩小差距，加快残疾人状况的改善和残疾人事业发展。二是明确了任务，增强了信心。工作会议前，中国残联已经印发了2012年残疾人工作要点，让各地及时了解明年的总体工作。这次工作会议上，新宪同志又重点就推进残疾人就业，努力扩大就业面;贯彻新十年农村残疾人扶贫开发计划，加快脱贫步伐;落实残疾人康复新政策措施，使残疾人得到更多实惠;抓住残疾人文化建设重大机遇，推进残疾人文化大发展大繁荣;推动残疾人体育全面发展，做好伦敦残奥会组团参赛;研究残疾人维权工作新情况，努力维护残疾人权益和社会稳定大局等方面的重点工作进行了部署和强调。大家认为，这些重点和难点工作抓得准、抓得实，完全符合各地残疾人工作实际，符合残疾人的期待，表示要坚定信心，认真研究制定并实施具体措施，全力加以推进和突破，促进残疾人工作深入发展。三是交流了经验，开拓了视野。因为时间关系，会议只是安排部分省市进行了大会交流发言。应当讲，各地残联今年都做了大量工作，都有自己亮点和特色。新宪同志讲话中对每个省市的2011年工作的亮点、特点和突破点都进行了点评和肯定。大家在相互交流中拓展了视野，在相互学习中共同提高，同时感到要使工作受重视、有作为、创佳绩必须做到：满怀对残疾人工作的责任感、事业心，对残疾人的真情、热情开展工作;要敢于克服困难、勇于开拓，求真务实，全心全意为残疾人服好务。有了这样的精神境界和工作态度，才能不自满、不松懈，不断进取，取得新成绩。

这次工作会议为做好明年残疾人工作作了思想动员和具体部署。关键在于抓落实。下面我就会议精神的传达贯彻，讲几点具体意见：

一、及时传达贯彻会议精神

会议结束后，各省区市残联要及时向党委、政府分管领导作好汇报，重点汇报海迪同志、新宪同志讲话内容，同时向政府残工委成员单位通报会议精神，争取地方党委、政府的支持和有关部门的配合。各地残联领导班子要认真学习和传达会议文件和精神，把思想和认识进一步统一到党中央、国务院发展残疾人事业的方针和政策上来，统一到中国残联的工作要求和部署上来，切实增强忧患意识、责任意识，增强工作的自觉性。要在认真研究、充分准备的基础上，及时召开省市区残联工作会议，结合本地实际，对2012年工作进行部署。

二、认真做好2012年残疾人工作

从海迪、新宪同志讲话和大家的讨论中，我们都能感受到：2012年确实是国家经济社会建设和残疾人事业发展重要的一年。残疾人各项工作任务十分繁重。各地要认真贯彻中国残联明年残疾人工作的指导思想、总体要求和工作部署，深入分析本地残疾人工作形势和残疾人需求上的一些新变化、新情况，制定具体计划措施，推进残疾人“两个体系”建设，出台更多惠及残疾人政策措施，加大残疾人扶贫、就业、康复、文化建设、维权等重点工作力度，力争取得新成效和新突破，全面完成“十二五”纲要年度任务，为广大残疾人办更多的好事实事。

尚未召开本地残疾人事业工作会议的省，要抓紧召开会议，以集中精力推进年度工作任务落实。残疾人事业“十二五”发展纲要配套实施方案已经各部委会签将印发各地，希望各地借助这个东风，做好本地残疾人事业“十二五”发展纲要各项配套实施方案制定工作，在细化和量化任务目标上下功夫，确保落实到位。

三、做好元旦、春节慰问工作

2012年元旦、春节即将来临。两节期间，各级残联要高度重视并认真做好走访慰问困难残疾人工作。要深入到基层和困难残疾人中，了解和帮助解决他们的困难，送去关心和爱心，开展各种形式的帮扶和志愿服务活动，使困难残疾群众过一个温暖祥和的节日。

同志们，残疾人事业任重而道远，我们的使命光荣而艰巨。让我们以科学发展观为指针，心系广大残疾人，团结奋斗，锐意进取，全面做好明年各项工作，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

曾不止一次听过这样一句感慨“夕阳无限好，只是近黄昏”。也许你只是把它看作“为赋新词强说愁”的无聊感慨。但我想说，这真真切切是对老人晚年的写照。或许是因为年轻，或许是疏于对老人的理解，我们无法体会和感受那已近暮年的孤独和悲凉。老人，那抹孤寂而祥和的阳光，需要我们给与更多的关爱。

为响应中国红十字会的号召，关爱空巢老人，同学们在包头市先锋路展开了一次大型的调查活动。同学们走进社区，走入每一个老人的家，把自己的热情与爱带到每一个老人的身边。与他们唠唠家常，分享欢乐时刻。当看到他们真心的笑容时，我也终于为自己此行找到了意义。与他们的交流，让人身心都非常舒坦。他们会像自己的爷爷奶奶一样握着你的手唠唠叨叨;会因为你的一个小小的玩笑而开怀大笑;会轻轻抚摸着你的脸说“年轻真好”“大孙女真好”。而此时我的心里也绽开了大大的幸福。当然，他们也会给你讲一些人生的经历、生命的感悟。尽管爷爷奶奶已经年迈，行动也不再方便，但他们却有着一颗年轻的心。他们不仅对当今的时事知之甚详，对流行的看法也颇有见地。平时也会参加一些活动，谈谈养生之道。在与他们的交流中，我发现他们不仅学识渊博，还非常的风趣。这与我想象中食古不化的老人相差甚远。听着他们的讲述，一种深深的钦佩感油然而生。但是，他们也提出了他们的苦恼，他们太孤单了，平日的生活也太单调了。他们非常希望能与年轻人多待些，也能有更多的活动丰富他们的生活。

社会需要爱的传递者，需要老吾老以及人之老的精神，我们需要做的也许只是静静地坐下老，倾听他们的心声，陪他们笑笑。我们一个简简单单的付出就能给他人带来快乐，那么又何乐而不为呢?我们每个人都有爷爷奶奶，也都有变老的一天。我们要用心去体会他们的感受，用心去关爱他们。尽管已近黄昏，我们也要让它幸福满天。我希望能有更多的人关爱老人，也祝愿天下所有老人都有一个幸福的晚年!

为了庆祝“五四”青年节，弘扬中华民族尊老爱幼、助人为乐的传统美德，助推社区养老事业发展，提高老年群体保障服务水平，共青团__市委组织青年志愿者采取结对帮扶的办法，开展社区爱老志愿服务活动。志愿服务活动以辖区高龄空巢老人为服务对象，建立以政府为主导、社区为依托、志愿服务站为纽带的关爱空巢老人志愿服务体系。组织志愿者为高龄空巢老人提供生照料、健康保健、心理抚慰、应急求助、法律援助等服务，努力为空巢老人提供居家养老新型服务。形成老有所养、老有所依、老有所盼、老有所乐，不断提升市民文明素养和社会文明程度，扎实推进文明城市创建提供精神动力和社会环境。为了切实做好爱老志愿服务活动，特制定方案如下：

一、活动主题

温暖空巢老人倡导文明风尚

二、活动目的

1．通过与老人们的互动交流，在为老人们送去快乐和健康，学会做人的道理，不断完善自我。

2．通过实践活动，促进青年志愿者团队建设。

3．推进志愿服务制度化，强化青年志愿者的社会责任意识、规则意识和奉献意识。

三、组织单位：共青团__市委、__市青年志愿者协会、__市中医院护养中心、__市童心艺术团、玄武堂少林武术培训基地

四、服务项目

1．文艺联欢：由文艺志愿者给老人表演个人才艺，陪老人聊天互动。

2．卫生清理：对老人居住的室内外环境进行打扫，清除污染源，提高环境卫生。

3．理发按摩：为老人洗头理发，根据老人身体情况进行推拿按摩。

五、活动安排

1．时间：20__年4月27日（星期六）下午3：00至5：00

2．地点：中医院护养中心（老区黄河路与新华街十字路口）

六、活动流程

1．下午3时前，全体志愿者在护养中心集合。

2．各单位负责人接头，进行人员分组并分配任务。

3．各组自行开展活动。

4．下午5时左右结束，各分队整理场地、收拾物品后返回。

七、活动事项

1．报名参加人员要严格遵守活动纪律，不得迟到早退。

2．参加人员要听从活动领队的分工和安排。

3．严格要求自身的言行举止，展现青年志愿者的文明礼貌。

八、召集人数

文艺志愿者20人、青年志愿者20人；报名电话：__。

这场活动是由__大学学生会主席发起的，我们把时间约定在了__月__日，当那天到来的时候，我内心还是十分紧张和激动的。当我们全部都在__敬老院前集合完毕时，我才发现参加我们这次活动的人还挺多，但全都是不认识的。我们各自都带了各自准备的食材，等到中午要做饭的时候要用到。因为我们这次的主要活动内容是陪敬老院的爷爷奶奶们聊天，并为他们做一顿爱心大餐。在来到__敬老院的时候，__大学学生会的主席，也就是我们这场活动的负责人把我们分成了三个小组。我被安排到了第二小组，负责的是陪__院的爷爷奶奶聊天，和中午的配菜工作。其实陪爷爷奶奶聊天还好，因为和他们聊天并没有想象中的那么困难，反而还一片轻松愉悦的场景。他们在说到他们以前很多生活的趣事的时候，常常惹来我们的一阵大笑。原来，敬老院的爷爷奶奶们也是这么的有趣。

只是到后面要比拼厨艺的时候，我就没有那么轻松了，因为我们各个小组之间完成的菜是要被评选打分的，评委就是__敬老院的所有人员。所以作为第二组的一名配菜人员我要尽全力的为我们小组争取到分数。既在网上搜索资料，又是问父母该怎么配菜才能既好吃又好看。最后，还是我们小组掌勺的人厉害，把我们小组完成的菜送上了第一名的位置。其实这个名次也不是那么重要，重要的是能看到爷爷奶奶们能够吃的开心，能够吃上一顿好的，我们心里也就满足了。

通过这次志愿者的活动，我不仅结识了很多新的伙伴，还让我有了很多不一样的体验。更重要的是，通过我们的志愿服务给别人带去了温暖和快乐，我觉得这也是一件十分幸福的事情。

一、活动背景及目的

新社工进入社区的这半个多月的时间里，通过对社区的走访和与群众的交流发现，社区内很多居民对社工的了解还不是很深刻，有困难的时候没有主动寻求社工帮助的意识。为了让社工服务理念进一步融入居民中，促进社工与居民的互动，同时探索西隅社区资源的良性合作机制，为社工接下来开展的一些活动发掘更多的志愿者，特策划了这期“社工关爱，志愿同行”的宣传招募活动。通过宣传活动，增加西隅社区广大居民对社工的认识，使社工更好的融入社区，与居民建立关系，获得居民的支持和认同，联结社会支持网络；同时，能让社工多方面了解广大居民的需求，让广大居民在遇到困难时可以找社工；通过宣传活动招募义工，形成“社工引领志愿者服务，志愿者协助社工服务”的运作机制，充分调动社区自身的可用资源。

二、活动理念

1、社会互动理论

社会互动，是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的社会交往活动，社会互动会对互动双方及他们之间的关系产生一定影响。居民在看宣传单张，展板宣传的时候，可以了解到社工相关的知识，在以后遇到困难的时候，还可以向社工需求帮助，社工也有机会与社区的其他居民沟通交流，通过与社工与居民的交谈，可以有效增强社工与居民之间的陌生感。

2、地区发展模式

地区发展是社区工作的主要模式之一，是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其主动性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们能够自助和互助解决社区问题。

三、活动基本情况

服务地点：西隅社区

四、活动宣传及招募

现场招募、宣传单、展板宣传

五、活动内容及程序

（一）活动内容（思路）

4月15号在莞城东门广场开展了“国际社工日”的社工宣传咨询活动，收到了良好的宣传效果。不少市民前来观看了解社工的工作范畴，更有不少市民主动与社工讲述自己的生活困难，向社工求助。在社工宣传短片播放后的有奖问答环节，当问到有什么情况可以寻求社工帮助的时候，有市民通过自己的亲身经历讲述了社工对身边居民的一些危求救助和长期帮扶，令在场的市民对社工有了更深刻的认识，对社工的工作倍加信心。因此，想籍着这个契机，在西隅社区内开展一场社工宣传咨询活动，让社区居民更加了解社工、知晓社工。另一方面，也为接下来开展的一些社区活动招募志愿者，引导社区居民发挥所长，尽我所能，为社区的和谐发展贡献一分力量。

（二）程序安排

1、准备阶段

前期准备：方案策划、确定活动主题、形式以及内容；与莞城城管部门沟通，确定活动场地。

中期准备：分工开展资料的收集。

A、宣传单张上的资料收集，制作：宣传单张上要包含什么内容，如何让居民清楚明了的知道我们的宣传内容，及宣传单的板面如何新颖，让居民有深刻印象，记得这是社区社工的宣传，如果有困难进怎样找到社工，具体地址在哪，联系方式是什么？

B、展板的宣传用到的相片、活动内容的收集，制作：因为以前社区有开展各种活动，可以用相片与文字相结合的形式，对以前的活动，探访，小组挑选有代表性的相片，再加上文字说明，更广大居民更好的，更直观的了解社工的工作情况，社工是做什么的。

后期准备：宣传单张的打印，相片的冲洗，文字的准备，所需物质的准备。

2、实施阶段

下午三点，人员到位，物资到位，现场布置。三点半开始宣传活动：由一名社工在摊位定点处做现场咨询，展板的内容介绍，提供社工知识解答，对有服务需求的居民进行登记，引导有意向从事义工服务的居民进行义工申请表格的填写；一名社工在摊位处开展有奖游戏，如拼图游戏和夹弹珠等；两名社工派发宣传单张，在派发宣传的时候要向居民介绍宣传单的内容，西隅社工在社区开展的服务项目，如果解释不清楚的还可以让其看相片，帮助居民更好的了解社工的工作，以便于社工以后的工作开展。

3、结束阶段

A、清理现场。

B、回收活动物资和材料（宣传材料）。

C、桌椅归还。

D、活动结束后，通讯稿的撰写、宣传。

六、预计困难及解决办法

1、活动场地问题需要提前与城管部门和邮政局相关人员沟通确定，如果相关部门认为地点不适宜开展活动，需要作出改动。

解决办法：提前想好后备的活动地点，如西隅珊洲桥，活动时间因应人流作相应的改动。

2、天气原因不适合举行活动。

解决办法：延期举行。

3、咨询人数较少。

解决方法：社工现场主动积极向居民宣传，同时利用有奖游戏吸引市民的视线。

七、注意事项

1、要充分发挥社工的主动性和能动性，既要分工明确，又要相互协作。

2、社工注意自己的公众形象，活动期间穿机构的统一服装、佩戴徽章，言行举止合乎公式礼仪（热情、友善）。