关爱老人志愿服务活动心得体会（汇集19篇）

为了进一步优化学校育人环境，净化学生思想，促进学生良好习惯的养成，经研究决定：三月份在全校开展“学雷锋、见行动，文明礼仪伴我行”系列教育活动。在进一步推进“三管好、六不准”主题教育活动的基础上，开展形式多样、切合实际的教育活动，提升德育工作的实效性，特制定如下活动方案：

一、指导思想

全面贯彻《中学德育大纲》、《中学生守则》、《中小学生日常行为规范》的要求，在“三管好、六不准”教育活动的基础上，结合学校实际，开展“学雷锋、见行动，文明礼仪伴我行”主题教育活动，通过本次活动开展进一步增强全体师生的文明意识，促进良好行为习惯的养成，进而形成良好的班风、学风和校风。

二、活动目标

1、提高全体学生的文明素养，使他们的语言更文明、行为更规范。

2、学生能认真践行“三管好、六不准”活动的要求，鼓励每一位学生讲文明、懂礼仪，争做文明中学生。

3、振奋全校师生的精神，使其以饱满的热情、昂扬的斗志投入到新学期的学习和工作中，让文明礼仪的种子在晨光中学的校园开花结果。

三、实施步骤

（一）宣传动员阶段

1、广泛利用黑板报、主题班会和广播等多种形式，做好宣传动员，使全体师生了解活动安排，统一思想认识，从而推动本月活动的顺利开展。

2、以班级为单位开好专题动员会议，特别要做好对团干部、班干部的动员，并召开“学雷锋、见行动，文明礼仪伴我行”主题班会。

3、升旗仪式上，在“三管好、六不准”的基础上，以“文明礼仪伴我行”为主题作国旗下的讲话。

（二）活动开展阶段

1、组织全体班主任召开文明礼貌月专题会议。

2、3月5日前举行“学雷锋、见行动，文明礼仪伴我行”活动月启动承诺签名仪式。（各班自行筹备）

3、以班级为单位成立“学雷锋志愿服务队”，并组织开展一次有意义的公益活动。

4、各班结合“三管好、六不准”的要求，以“文明礼仪伴我行”活动月为主题出一期黑板报。要求字迹工整、内容充实、图文并茂，具有可读性和感召力。

5、各班结合学生自律评价活动，对每位同学在活动期间的表现进行真实客观的评价。

（三）检查评比与反馈阶段

1、值班领导负责当日各班活动开展的情况记录，详细记录好人好事，违规违纪事件等。

2、政教处、团委会、学生会及值周学生进行定时检查，将检查结果进行总结，并利用发通报、广播和电子屏幕及时反馈到年级组和班级。

3、各年级、各班级也要组织巡查，并纳入班级和个人考评。

4、评出文明班级、文明宿舍、文明之星（每班4名）。

（四）总结表彰阶段

1、对本次活动中评选出文明班级、文明宿舍、文明之星，学校将给予表彰和奖励。

2、为了保证本次活动的顺利进行，学校将成立“文明礼貌月”活动考评小组，对各班级的活动开展情况分阶段进行检查和考评，具体考评内容主要是活动开展期间的各项检查结果、完成情况、活动效果和活动的材料（班级日志，主题班会记录、社会实践活动记录、学生自律评价、活动图片等）。

四、活动要求

1、各班级要以本活动月为契机，积极巩固“三管好、六不准”教育活动的成果，促进全体同学良好卫生习惯、语言习惯和行为习惯的养成，共建和谐文明新校园。

2、各班级要积极行动，扎实开展各项活动，并认真做好活动记录。

五、活动中违规违纪的处罚规定：

1、乱扔垃圾、食品袋、竹签、泼脏水扣班级5分，给予校纪警告处分，并记入学籍档案。

2、说脏话、骂人，扣班级5分，给予校纪警告处分，并记入学籍档案。

3、午休、晚上私自出校门上网及就寝后手机上网，扣班级10分，给予校纪记过处分，并记入学籍档案。

4、结伙打架、斗殴、吸烟扣班级20分，给予校纪留校察看处分，并记入学籍档案。

5、其它方面的违规违纪的处理，视情况而定，但将重于平时，并给予不同的校纪处理。

20--年，我院以创建巾帼示范岗为契机，以创建巾帼示范岗为抓手，扎实推进巾帼示范岗工程建设，不断提高巾帼的素质，充分发挥巾帼示范岗的示范作用，全面推进巾帼示范岗的建设，现将20--年巾帼示范岗工作总结如下：

一、领导重视，精确分工，各项活动有序开展。

1、成立了巾帼示范岗活动领导小组，由分管院长任组长，各科室负责人为成员。并下设了办公室，配齐了各自的工作职责。同时，明确了各自的工作职责，将巾帼示范岗的建设作为我院第一件大事来抓。

2、在“三八”妇女节到来之际，分管院长亲自组织女职工和全体女员工开展丰富多彩的活动，以各类活动促进全体女员工的全面发展，激发女职工的潜能，充分体现了女职工的蓬勃朝气和昂扬奋进的精神风貌，使广大女员工在活动中得到了锻炼、得到了提高。

3、通过活动，不断增强女员工对党的信任，对工作的支持，提高了女员工的整体素质，促进了全院工作的开展，达到了活动目的。

二、开展活动，创新工作，不断提高巾帼示范岗的工作质量。

4、为了更好的推进巾帼示范岗创建工作，增强巾帼示范岗的吸引力和凝聚力，增强巾帼示范岗的吸引力和凝聚力，我院积极响应号召，精心设置了各项活动，有计划的开展了“巾帼示范岗”创建活动、“岗位练兵”活动、“巾帼志愿者服务站”活动和“巾帼创新基地”活动以及“巾帼风采大赛”，并且通过这些活动，使广大女职工在活动中学习，在工作中提高、在学习中实践，使自己成为具有创新精神和实践能力的新型、新型和实用的人才。同时，我们还通过在我院设立的微机台开设了“青年志愿者”栏目，并且在“妇女志愿者”栏目的基础上，还通过微博和微信，向妇女群众广泛宣传我院的活动，使“巾帼志愿者”们在平凡的岗位上创造着不平凡的人生。

5、我们在开展工作之余，还组织开展了多姿多彩的健康向上的文体活动，以丰富职工业余文化生活，增加了凝聚力，增进了友谊，增强了凝聚力。

三、开展活动，丰富内涵、创新形式，为巾帼建功立业提供有力保障

6、我们积极响应上级文件精神，组织全体工作人员参加省市县的岗位练兵、技术比武活动和“巾帼建功”等活动，以活动来激发广大女职工的工作积极性和创造性，使广大女员工在活动中锻炼能力、展示才华、增长才能、丰富知识、提高技能，在活动中受到了教育，提高了自身素质。

7、我们积极开展了以“三八”妇女节、“六一”儿童节、“妇女儿童节”来临之际为主题的“巾帼风采大赛”，并组织女职工和广大女职工参加了比赛活动并取得了较好的成绩，为妇女的健康成长和社会发展奠定了良好的基础。

8、我们积极响应上级文件精神，结合我院工作实际，我们积极开展了巾帼志愿者服务队和女员工志愿服务活动，以“为服务”为宗旨，以“爱岗敬业”和“奉献爱心”为主题，在我院的女职工中开展了巾帼志愿者奉献日、“巾帼创新基地”等活动，以“奉献爱心，创新创效”等活动作为活动载体，广泛深入地开展巾帼志愿者活动，不断增强了巾帼志愿者的奉献意识，为构建和谐社会做出了贡献。

四、开展活动，提高服务质量。

9、开展了丰富多彩的活动：

我们开展了丰富多彩的活动，如：“巾帼志愿者”服务队活动、“巾帼志愿者”服务队活动、“巾帼志愿者”服务队活动;

我们在“三八”妇女节、“五一”儿童节、“六一”儿童节等重大节日，开展了各具特色的活动，如：“妇女节”开展了“我为妈妈做件事”活动;“六一”儿童节开展了“我为妈妈送温暖”活动，在全院女职工中开展了“献爱心，送温暖”的活动，为妇女们的健康成长献出了自己的一份力;“母亲节”为全院女职工送去了节日的问候和祝福，以及对母亲的一片爱心，同时也是对我们工作人员的一次心灵的洗礼和回报。

10、开展了巾帼志愿者活动。我们开展了巾帼志愿者服务活动，

为给广大学子营造一个安静舒适的考试环境和整洁有序的道路通行环境，为陪考家长提供更加贴心周到的服务，护航学子们的逐梦之旅，7月7日，如意湖办事处联合商务区派出所、交警六大队、省直三院、如意湖执法中队等职能部门，组织辖区海文实验幼儿园、华夏银行、华樱商务科技等18家“两新”党组织及郑州市文化广电和旅游局、郑州市住房保障和房地产管理2家共建单位，共同开展助力高考爱心志愿服务活动。

通过与交警、执法、校方等相关单位的充分沟通，办事处围绕交通治理、秩序维护、服务保障、应急处理等方面，早早地为今日的开考做足了准备。为了保持考点外秩序井然，办事处专门在考点对面划定了专门的区域，引导所有单位在规定的位置设置服务点，一会的功夫，9个服务点位就被支了起来，各单位志愿者在现场积极协助医护人员做好候考学子及等候家长们的健康保障，并协助执法中队耐心劝阻占道经营等不文明行为。此外，志愿者们还负责协助交警，对考点周边的交通秩序进行疏导和维护，提前在人行道引导考生有序有距排队，避免人员聚集阻碍交通。由于送考车辆较多，办事处将“城管护学岗”设立在平安大道中间花坛处，确保考生在下车后安全通过马路，顺利进入考场。

早晨7:30，志愿者们在四十七中考点的规定区域摆好了桌子、凳子、遮阳伞，并提前备好了口罩、文具、扇子等可能需要的物资，免费为考生和家长发放。辖区爱心企业优乐事食品有限公司特别提供了100箱“燃茶”，办事处也提前煮好了绿豆水、柠檬茶和降火茶，供考生和家长到饮用水服务区免费取用，避暑降温。在医疗服务区，省直三院的医护人员帮助学子平复紧张情绪，并备好藿香正气水等各类药物，防止中暑等突发事件影响考生发挥，为考生和家长的健康与安全护航。

103名志愿者冒着酷暑坚守岗位，用微笑和服务得到了考生和家长们的一致认可。高考是人生中的一个重大转折点，牵动着每个学生和家长的心，祝愿考生们都能够旗开得胜，顺风顺水!

二○__年，__村志愿者服务活动，紧紧围绕服务群众的主题开展，党员志愿者更是结合创先争优活动和“我是党员我来帮”主题教育，宣传“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，营造关心、支持、参与志愿服务的社会氛围，使“当志愿者光荣”、“有时间做志愿者”成为时尚，进一步提升了辖区志愿者的服务能力，现将二○__年__村志愿者服务活动工作总结如下。

一、加强组织管理，明确目标落实工作责任

__村支村两委把党员志愿服务活动作为增强基层党组织凝聚力、发挥党员先锋模范作用、密切党群干群关系的重要举措来抓，加强领导，精心组织，努力形成工作合力。

一是结合我村实际，制定切实可行的工作计划；

二是组建队伍，夯实基础。努力扩大党员、群众志愿者服务队伍，党员志愿者队伍人数达到64人，累计服务平均每人48小时；

三是科学设岗，增强实效。开展党员志愿服务活动的关键在于搞好服务岗位建设。我们认真把握科学设定岗位这一关键环节，着力架设党员志愿者与居民群众之间的联系桥梁。根据群众需求，设立了政策宣传、矛盾调解、治安巡逻、扶贫帮困、义务服务、环境整治等志愿服务岗位，同时，因人而异，科学定岗，根据党员志愿者的特长、爱好、服务意愿，为每一名党员志愿者明确与之相适应的服务岗位。积极鼓励党员志愿者发挥主观能动性，主动申报服务岗位；

四是抓好教育培训，提升志愿者能力素质。充分运用农村远程教育等现代信息技术和手段，定期组织党员志愿者学习宏观形势、政策法规、党务知识、规范服务以及开展服务所需的各类实用技术等，学习杨善洲这类先进典型，普及志愿者服务理念，提高服务水平。

二、积极发挥作用，拓展志愿者服务内容和方式

今年主要开展了以下志愿活动。一是多次开展创文、创卫宣传。志愿者深入辖区，宣传普及文明礼仪、志愿服务知识，劝导不文明言行，着力提升居民文明素质和培育文明社会风尚，做文明有礼的市民，号召大家为__创文贡献力量；二是参与公益援助行动，积极开展送温暖献爱心活动。今年组织志愿者们无偿献血，走访村里困难户，慰问计生困难家庭、孤寡老人、残疾人45人次，送去慰问品价值5000余元，让社会生活更加温馨和谐；三是参与维稳，开展平安建设志愿服务。志愿者积极投身辖区重大节日、国家重大会议等社会治安防范维稳工作中，做出了积极努力。在解决我村信访遗留问题工作中，志愿者发挥信息员作用，和村干部一道深入居民家中，及时收集信息，做思想解释工作，发挥了应有的作用；四是开展维护公共环境秩序志愿服务。积极参加普

及环保知识、清洁环境卫生和植绿护绿志愿服务，深入到巷道庭院，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象，引导辖区居民自觉维护市容环境，养成良好的生活习惯，特别是在新农业组鱼塘治理时，党员志愿者们不怕苦、不怕累、不怕脏的精神值得大家学习。

三、存在的问题及打算

目前我村志愿者服务队伍存在的主要问题是队伍规模过小，需要进一步壮大；服务项目和服务水平需要进一步提高；明年工作中，我们要大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，完善志愿服务制度建设，增强激励引导，使志愿活动走向制度化、常态化，努力打造志愿服务活动品牌，吸引辖区更多的群众参与到志愿者活动中来，努力营造社会关心、人人关心的良好氛围。

在星期天的清晨，身为志愿者的我们踏上了前去上海图书馆的路程。图书馆作为人们汲取精神养料，丰富自身内涵的知识殿堂是神圣静穆的，这更使我们怀着一颗兴奋的心希望能为那里的人们奉献我们的力量。

在图书馆，我们徘徊在弥漫着书香气息的书架之间，仔仔细细排好每一本书，轻轻的回答每一个读者的询问，让人与书的联系更加亲密，更让我们充分体会到了志愿服务的深层意义。

思考志愿者的意义，她代表的是一种互助精神，它提倡所谓的“互相帮助，助人自助”。其实我们就是凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展如此的志愿服务活动，来帮助那些处于困难和麻烦中的人们。

志愿者的工作看起来是普通而平凡的，但却是我们社会实践不可或缺的。一条小溪只有千万颗普普通通的水滴汇聚才能奔腾流淌，一座高山只有一粒粒平凡入微的尘土堆积才能直入云霄，冰冷的社会中只有一个个乐于奉献的爱心凝聚在一起才能温暖人们干涸的心灵。

虽然我们放弃了自己的休息时间，但我们毫无怨言因为我们收获到的是我在宿舍或图书馆里中体会不到的内心满足与快乐。在图书馆进行服务，不仅能拉近我们与社会的接触距离，我们也能从中找到属于我们自己的精神需求。作为图书馆志愿者活动心得。

现代大学生，我们不仅要追求理论上的完备，更要学会从实践中，从社会中找到学校所不能教给我们的东西，来实现自身的全面发展。

我们在帮助别人时虽然没有报酬，感觉很累，但是从中得到的快乐、充实感和经历却是什么都换不来的。这样我们在以后的学习生活中都能以一种认真负责的态度去面对各种挑战，即使平淡的生活和琐碎的工作，我们都能找到那份内心深处的快乐。希望在以后的志愿实践中，我们能继续保持充足的干劲和一如既往的热情，让奉献的旗帜在我们的学院始终飘扬。

中华民族拥有五千年的悠久文明和灿烂文化，从“乐善好施”的千年古训到“助人为乐”的雷锋精神，都传递出一种奉献、互助的志愿精神。把自己的“快乐”融入到服务过程中，用自己微笑和活力去感染并帮助他人。

暑假里我登入志愿者网站投发了几份简历，向上海市儿童医院、复旦大学附属儿科医院、第六人民医院、第八人民医院等。在接到徐汇区中心医院电话预约面试的那一刻我欣喜若狂，脑中不断揣摩着面试现场将出现的情景模拟测试及面试官的表情。经过几轮删选，我有幸来到徐汇区中心医院体验导医生活。

一大早我穿戴整齐，嘴里默默念着晚上准备好的面试题。赶在七点出门，谁料正值早高峰挤地铁虽然地铁上人山人海的场面不堪入目。但是一想到能够换一个身份去医院当志愿者，内心的愉悦是难以言喻的，有种淡淡的欣喜和庄重。初来门诊大厅，我们都还是一张白纸，未经任何培训啥都不会，心里必然有些紧张。经过了专业的岗前培训了解到徐中心通过命名“蒋舒文团队”，将优秀志愿者蒋舒文作为年轻一代的代表表率，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传递社会正能量。师长带我们新生熟悉了医院的整个楼道的分布，才体会到这个职位的重要性以及难度。经过半天的体验，慢慢开始熟悉具体流程，挂号，服务台，交费处，取药处等都在一楼，二楼主要集中专家门诊、体检在三楼、拐弯处核磁共振。记熟了这些以后才能准确的为病人解答。在徐中心这个大家庭里志愿者不时地上演着感人的故事，志愿者在这里相识、相爱、相守，志愿者在这里以自己的亲生经历鼓励着一个又一个的病友，被大家庭中的点点滴滴所感动，也教会了我许多人生哲理。

第一天，在服务台门诊助医，由于就诊大厅是医院的“门面”，我们还要注重细节，礼仪必不可少，投身志愿服务，我深刻体会到自己肩上的使命感和责任感。能主动帮助那些需要援手的人，第一次帮助一对老夫妇，将她们一直送到病房，临走前将他们硬塞来的苹果偷偷地放回去，心中充满了喜悦。经过病房服务台，无意中听到来往的病人说：“这些孩子真的很好啊！”让我感到特别亲切，是一种肯定与鼓励。社会需要这份纯净的爱。我逐渐有一种幸福感，因为有人需要我。我送给他们微笑和拥抱，他们净化我的精神和灵魂。我们的初衷是通过自己的努力给病人带来更多的帮助，方便他人，收获快乐。门诊助医的工作只是帮助不了解医院分区的病人们，给他们一个明确的方向引导，让他们能更加及时的就医，解决自己的病症。我们做不到像雷锋那么高尚，但是我们在很努力地学着微笑，用微笑安抚病人焦虑的情绪，用窗明地净为他们提供一个舒适的就医环境。

第二天，徐中心带领着我们与脑卒中病友们在康复科开展了“快乐随心，康复同行”的小组活动。活动中，我们倾听了病友的心声，排解病友苦闷，缓解他们的消极心理。和病友们聊得很开心，第一次这么敞开心扉的说话，感觉真的很好，其实有的时候我们学习压力很大，去和他们聊聊天后，觉得整个人都会开朗起来。这次的活动让我又认识到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回复效果，让我感到特别兴奋。与病友互动的过程，是爱的奉献，更是一次生命教育，让我懂得珍惜生活，享受助人的快乐。感恩在医院里碰到的每一位患者，是他们用自己的经历让我们见苦知福。做志愿者很开心，特别是看到患者对你展现出他们笑容的时候。社工和志愿者存在的目的之一就是拉着病友的手慢慢走，大家一起体会：“今天不错，明天更好。”在你经历过风吹雨打之后，也许会伤痕累累，但是当雨后的第一缕阳光投射到你那苍白、憔悴的脸庞时，你应该欣喜若狂，并不是因为阳光的温暖，而是在苦了心智，劳了筋骨，饿了体肤之后，你毅力站在前进的路上，做着坚韧上进的自己，其实你现在在哪里，并不是那么重要。只要你有一颗永远向上的心，你终究会找到那个属于你的方向。

朋友们，行动起来吧！让我们走到需要帮助与关爱的朋友身边。让志愿服务携手医疗服务，张开天使之翼、幸福公益，书写新时代医院文化的靓丽篇章。

总结过去，展望未来。为更好的发展建设好社团，繁荣社团文化，扩大社团在校的影响力、号召力，提高社员的积极性、主动性，现在对本学期我社的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上，更好的发展未来。

从开学以来，本协会在校领导和校团委社团部支持与配合各委员的努力下，认真的开展每一项活动。

1、在上半年，本社团凭借自己的能力，拉赞助，做策划，搞宣传，成功的举办了一场以“迎新”为主题的一场富有校园特色的大型文艺晚会。受到了各位嘉宾和同学们的好评和大力支持。

2、传承我协会‘爱心家教’活动，努力为社会儿童提供方便的学习生活，在今后的工作中，我部青年志愿者活动将继续用“真情暖人间，献爱心与社会”的宗旨继续以踏实的工作作风，发挥优良的志愿者传统，努力使我们的工作更上一层楼，为此，我们将努力做好以下几点：

1，健全机制，拓宽服务领域，在服务深度上更上一个台阶。

2，强化领导，落实责任，确保各项工作的顺利开展。

3，加强管理，力创良好的工作环境。

4，归纳总结，及时总结经验，探索新思路，树立创新意识。

5，加大宣传力度，形成良好的氛围。

2021年3月5日是毛泽东主席提出“向雷锋同志学习”54周年纪念日，也是我国第17个“青年志愿者服务日”，为贯彻落实党的十八届五中全会和中央文明委3号，中央文明办2号、7号文件精神，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断推动志愿服务活动科学化、制度化，市文明办决定开展“幸福岳阳、与爱同行”2016年岳阳市学雷锋志愿服务系列活动，具体方案如下：

一、指导思想

以倡导雷锋同志助人为乐的幸福观为重点，以开展志愿服务活动为载体，激励全市干部群众人人争做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、新型人际关系的倡导者、文明新风的引领者，为岳阳创建全国文明城市，实现岳阳更好更快更大发展做出积极的贡献。

二、活动主题

幸福岳阳、与爱同行

三、工作步骤

全市学雷锋志愿服务系列活动从20__年1月1日开始启动，至20__年12月底结束，全年不间断开展绿色环保、文明出行、文化志愿服务、岗位学雷锋服务、三关爱等10大志愿服务活动。全市各县市区、各文明单位、志愿服务公益团队不间断组织开展志愿服务活动。具体活动项目和内容安排如下：

(一)邻里守望志愿服务项目：

牵头单位：市文明办、团市委

活动项目安排：

1、净化环境青年志愿者行动。以“绿色卫士”活动为载体，组织全市青年志愿者积极投身城乡清洁行动，组成青年志愿者保洁服务队和文明监督岗，创设保洁责任区、禁烟责任区，以实际行动净化美丽家园。

2、邻里守望青年志愿者行动。积极推进社区青年志愿服务活动的深入开展，发动青年志愿者从身边做起，通过综合包户、结对帮扶、亲情陪伴等多种形式，让空巢老人身边有儿女般的关怀，让农民工身边有朋友般的关照，让留守儿童身边有父母般的关心，让残疾人身边有亲人般的体贴。

3、无偿献血青年志愿者行动。组织广大青年志愿者大力开展无偿献血、捐献造血干细胞活动，分期分批组织青年志愿者走上献血车、走进献血中心，积极传递人间大爱。

4、扶贫助困青年志愿者行动。进一步深化敬老扶幼、助残助学活动，为生活困难的老年人、残疾人、农民工子女、农村留守儿童、家庭困难的重病患者等提供送温暖志愿服务，通过结对帮扶等方式，力所能及地帮助他们解决实际困难。

5、节约资源青年志愿者行动。动员全市青年志愿者践行“绿色交通”理念，大力倡导采用公共交通、自行车、步行方式出行，节约能源，减少碳排放，养成低碳生活习惯，共同保护城市环境。

6、保护生态青年志愿者行动。组织广大青年志愿者开展义务植树、保护洞庭湖、保护饮用水源、保护江豚等活动，增强环保意识，治理水土流失，保护生态环境，推动生态岳阳建设。

7、文明交通青年志愿者行动。针对行人乱穿马路、电单车不按规定线路行驶等不文明行为，组织青年志愿者开展义务劝导活动;在全市公交线路上进行志愿宣传和引导，制止拥挤、无序乘车，倡导安全乘车、文明礼让。

8、健康义诊青年志愿者行动。组建免费义诊和健康咨询等医疗服务小分队，在街道、社区、广场为市民进行义务体检和健康咨询，免费发放基本药品，并大力宣传预防疾病和生活保健知识。

9、社会治安青年志愿者行动。组织青年志愿者主动发现并及时制止破坏社会公共秩序和危害市民人身安全、财产安全的不法行为，敢于劝阻不文明、不道德行为，并与之作坚决斗争，倡导良好社会风尚，营造安定有序的社会环境。

10、应急救灾青年志愿者行动。组织志愿者积极推广陆上、水上救生常识和技能，深入社区、农村、工厂、学校开展防火、防盗等安全常识教育，积极参与突发公共安全事件、公共卫生事件和重大自然灾难的救援帮扶。

(二)绿色环保志愿服务项目：

牵头单位：市环保局、市林业局

活动项目安排：

3月份，开展植树造林活动。

5月份，绿色学校环保宣传，联合学校开展环保进课堂宣传活动。

6月份，开展世界环境日宣传活动。

7月份，结合省委省政府“一号重点工程”，举行保护湘江“绿色卫士”宣传活动。

9月份，保护环境，联合相关部门开展“保护山川河流”宣传活动。

10月份，深入基层，与寒门学子开展“同在蓝天下、牵手共成长”关爱活动。

(三)关爱留守儿童志愿服务项目：

牵头单位：市教育局、市妇联

活动项目安排：

1、启动“留守儿童爱心课堂”志愿服务项目。致力于留守儿童教育，建立关爱留守儿童示范教学基地，完善支教接力计划，选派志愿者以支教助学的形式给留守儿童带去新知识，丰富课余生活，建立起“一对一”、“一对多”的扶持关系，让留守儿童感受社会温暖。

2、以家庭教育为依托，邀请中国家庭教育学会宣传工作委员会全国家庭教育巡讲团讲师、研究员、心理咨询师;国家级课题“以亲子共读方式开展儿童社会化教育”课题组专家朱月琴教授来岳阳讲座，主要为城区周边县市区家庭引进先进的教育理念和方法。

3、把华容青苹果爱心关怀辅导站引入岳阳市区，吸纳更多的爱心人士为学校、社区开展心理辅导和关怀。

4、利用假期，倡导屋场讲坛，组织志愿者进村户，接地气，访疾苦，结对子，开展假期心理疏导，让未成年人安全度假，利用假期塑造阳光心态。

5、与教育局联合举办儿童、青少年心理咨询辅导培训班，由青苹果爱心关怀辅导站和岳阳星兴心灵咨询服务中心的爱心志愿者授课，主要对象为基层社区妇女干部、幼儿园及中小学教师、学生家长等，同时给一批志愿者直接走向课堂面对服务对象交流言论进行心理介入辅导。

6、组织相应的爱心捐赠关爱活动。

(四)关爱空巢老人志愿服务项目：

牵头单位：市民政局、市卫生局

活动项目安排：

1、启动“关爱空巢老人爱心义诊”志愿服务项目。

2、建好社区慈善义工队伍。结合创建全国文明城市重点工作任务，以社团、社工、义工服务社区为抓手，大力发展社区慈善义工队伍，着力打造新型社会化志愿服务。积极配合团市委，做好注册志愿者的公开招募工作。

3、开展老年服务志愿活动。对全市老年人生活情况进行调查摸底，建立老年人生活状况和服务需求信息数据库;健全关爱老人服务志愿活动各项规章制度;开展老年人志愿服务活动试点工作，动员和组织社会志愿者参与关爱老年人志愿服务活动，对相关活动进行服务记录;做好老年人法律援助和权益保障工作。

4、做好慈善组织的登记管理工作。加快对慈善组织的培育，鼓励社会力量广泛参与建立慈善组织，降低公益性社会慈善组织的登记门槛，在注册资金、登记时限、代办服务等方面给予倾斜和便利。

(五)关爱残疾人士志愿服务项目：

牵头单位：市残联、市民政局

活动项目安排：

1、完善助残志愿者工作站制度。将“助残志愿者工作站”工作纳入社会助残、志愿服务的重要内容，完善工作站建设与管理机制，切实做到有人员、有制度、有活动、有图文、有成效，保障学雷锋志愿助残服务活动常态化开展。将“爱心助残志愿者工作站”打造成展示我市志愿者特殊风采的重要“窗口”。

2、倡导开展惠残利残“小微服务”。联合各志愿服务组织和社区，组织以助残志愿者为骨干的志愿服务小分队开展“微公益”活动，为困难残疾人家庭提供室内清洁、代理购物、幼儿教育和陪护出行等上门服务，探索一对一、多对一的结对助残新模式。

3、搭建爱心助残公益平台。立足10个工作站，内设小型图书室或文娱活动室，长期开展残疾人事业和助残公益文化宣传。广泛动员各志愿服务组织和社区居民，以助残志愿者工作站为基地和载体，奉献爱心、服务基层残疾人，打造社会助残爱心奉献的互动平台。

4.夯实爱心助残活动舞台。广泛发动党员干部、共青团员、大中院校学生、企事业单位员工等，积极参与常态化、开放式的助残志愿服务活动，塑造“爱在身边”助残帮困公益活动品牌。

(六)关爱农民工志愿服务项目：

牵头单位：市总工会、市人社局

活动项目安排：

1、1-2月份开展志愿者“送票到手，助万家团圆”活动。针对年末岁初，农民工返乡流动高峰期，购票难的实际情况，合理有序的引导农民工流动，把票送到农民工手里。

2、3-4月份开展志愿者“春风送岗位、服务农民工”活动。同时在招聘现场安排“春风直通车”，将求职成功的农民工直接免费输送到用工单位，实现“服务到家，帮扶到底”。

3、 5-6月份开展志愿者“送政策上门、进企业服务”专项行动。根据家庭服务企业的需要，扶持家庭服务企业又好又快发展。让更多的人到家庭企业工作，解决岗位需求，同时把家庭服务企业做成爱心品牌。

4、 7-8月份开展志愿者“送贷款到基层、助万人创基业”活动。组织志愿者走进企业、走进社区，现场宣传促进就业，自主创业。以推动全民创业增加城乡居民收入，提升劳动者幸福感。

5、9-10月份开展“一助一”结对帮扶志愿服务行动。以“爱心奉献社会，真情暖人心”，继续坚持与就业困难人员“一对一”帮困结对服务工作。

6、11-12月份开展志愿者“手牵手，送技能上门、传递正能量”活动。结合今年群众路线教育活动，开展“手牵手，送技能上门”志愿者培训服务活动。面向农民工、残疾人士开展职业培训志愿服务，让就业困难的农民工“人有一手，各有一招”。

(七)关爱山川河流志愿服务项目：

牵头单位：市林业局、市国土局

活动项目安排：

1、 2-3月份开展第18个世界湿地日“湿地与农业共同成长的伙伴”活动;开展世界第一个野生动植物日活动;开展义务植树活动;

2、4月份在东洞庭湖自然保护区开展“爱鸟周”活动;

3、开展“关爱自然、保护百湖”志愿服务活动，组织志愿者参与主要江堤河岸种植湿地植被，清理河流垃圾，劝导纠正污水乱排河流的不文明现象。

4、开展“保护山川、义务植树”志愿服务活动。组织志愿者积极参加义务植树活动，鼓励企事业单位参与纪念林建设。组织志愿者到公园的浅山沟峪维护环境卫生，捡拾白色垃圾，纠正不文明行为。

5、开展“关爱地球、保护家园”志愿服务活动。组织广大志愿者利用公共场所，运用多种形式，大力宣传生态文明理念，积极倡导资源节约、环境友好的生活方式和消费模式;普及环保知识。传授防灾减灾技能，提高人们保护山川河流和生态环境的意识、能力。

6、组织志愿者送林业科技下乡服务活动;组织志愿者开展生活、工作环境卫生大扫除活动。

(八)文明出行志愿服务项目：

牵头单位：市公安局、市交通局

活动项目安排：

1、1-2月份组织学雷锋文明交通志愿者，结合春运开展“交通安全进客货运企业”文明交通志愿宣讲活动。

2、3月份结合学雷锋活动，在中心城区开展一次“学雷锋文明交通志愿者”爱心护学活动。

3、4月份结合“全国交通安全反思日”在城区组织开展一场“不能忘记的教训”的文明交通志愿宣传图片展及主题志愿宣传活动。

4、 5-11月份，每月组织“学雷锋文明交通志愿者”开展一场文明劝导、守护斑马线为主题的文明交通志愿服务活动。

5、12月份结合“全国交通安全日”组织“学雷锋文明交通志愿者”开展一场有规模的以“文明参与交通，共创全国交通管理模范城市”为主题的文明交通志愿宣传活动。

(九)岳阳文化志愿服务项目：

牵头单位：市文广新局、市文联

活动项目安排：

1、依托公共图书馆开展文化志愿服务。组织文化志愿者做好图书导读、借阅服务、读者咨询等工作，参与读书征文活动、爱心图书室、数字图书馆建设等相关工作，为读者学习知识创造良好环境。

2、依托文化馆(站)开展文化志愿服务。广泛招募、规范管理具有文艺才能、热心文化事业的文化志愿者，为文化志愿者参与组织群众文化活动、开展文艺技能培训、参加各种文艺演出、策划排演群众喜闻乐见的小戏小品等创造条件，丰富群众精神文化生活，提高群众的生活质量和幸福指数。

3、依托博物馆开展文化志愿服务。组织文化志愿者通过担任讲解员、参与展览布展、协助整理文物档案、举办专题讲座、宣传普及文物知识等途径，拉近普通群众与博物馆的距离，让人们在认知和欣赏过程中，增长见识，陶冶情操。以博物馆、市级爱国主义教育基地为重点，建设省级雷锋精神教育核心基地。

4、依托美术馆开展文化志愿服务。积极做好文化志愿者的招募、管理和培训工作，通过担任导览员、讲解员，参与举办美术讲座，做好宣传报道、资料整理等相关工作，普及美术知识，提高大众的审美水平和欣赏能力，吸引更多群众走进美术馆感受艺术的魅力。

5、依托文化惠民工程开展文化志愿服务。结合实施广播电视村村通工程、全国文化信息资源共享工程、数字图书馆推广工程、公共电子阅览室建设工程、农村电影放映工程、农家书屋工程、“演艺惠民”送戏下乡、“高雅艺术惠民”演出、“欢乐潇湘·幸福岳阳”大型群众文艺汇演等文化惠民工程，招募文化志愿者协助做好技术指导、政策宣传、数字文化资源整理、群众上网辅导、观众组织等工作，为群众参加文化活动提供便利。

6、依托节日纪念日开展文化志愿服务。利用“七一”、“八一”、“十一”等革命节日，组织文化志愿者举办文艺演出、演讲比赛、诗歌朗诵等活动;利用春节、清明、端午、中秋等传统节日，举办道德讲座、中华经典诵读等活动;利用“三八”、“五一”、“六一”等国际性节日，开展各种面向妇女儿童和广大劳动者的文化活动;利用寒暑假，组织志愿者以情感陪护、素质拓展等形式开展关爱留守儿童、进城务工人员子女活动;利用周末，联合市县科协开展“文化志愿者进乡村学校少年宫”服务活动。

7、依托党的群众路线教育实践活动开展文化志愿服务。开展义务植树、无偿献血、五创劝导、上门办证等活动，改进工作作风、优化工作质量。开展敬老扶幼、助残帮困活动，为联点社区和局直系统生活困难的老年人、残疾人、农民工子女、农村留守儿童、家庭困难的重病患者等提供送温暖志愿服务，通过结对帮扶等方式，力所能及地帮助他们。广泛发动文化市场义务监督员，以及关心文化市场管理的文化志愿者，开展文化市场义务监督服务活动，对网吧、娱乐场所、印刷复制企业、演出经营场所等文化经营单位守法经营、文明经营的情况进行监督，进一步提高文化经营单位守法文明经营的自觉性和主动性。

8、做好“红红火火过大年”为社区居民、贫困家庭送春联，文化进社区、进乡村等志愿服务活动。

(十)岗位学雷锋志愿服务项目：

牵头单位：市直机关工委、市总工会

活动项目安排：

1、3-5月份开展“学雷锋活动周”主题实践活动。组织机关、企事业单位干部举办学雷锋精神座谈会、读书报告会，围绕“岗位学雷锋、争做好员工”开展经验交流和理论研讨，实现雷锋精神和时代精神相结合。

2、开展向身边雷锋学习活动。在各机关、企事业单位和各行业妇女组织开展“学习身边的先进典型”活动，组织以“弘扬雷锋精神”为主题的道德讲堂活动，树立学雷锋先进典型，促进岗位学雷锋活动。

3、开展岗位竞赛活动。各机关、企事业单位紧密结合党的群众路线教育实践活动，广泛开展劳动竞赛和技能比武，积极参加“我为企业发展献一策”和“安康杯”竞赛活动，把学习雷锋精神的成效转化成推动工作、谋事创业的强大动力。

4、开展岗位学雷锋活动。围绕学雷锋这一主题，以行业规范、岗位职责为标准，创建党员先锋岗、工人先锋号、青年文明号、芙蓉标兵岗，在各行业广泛开展岗位学雷锋活动。

四、工作要求

1、高度重视、加强领导。各地各单位要充分认识学雷锋志愿服务活动的重要意义，根据统一安排，结合各自实际制定具体的工作方案，切实加强组织领导，采取有效措施，发挥广大党员干部和志愿服务团队的积极性、创造性，扎实推进系列活动的开展。

2、完善机制、保持常态。各地各单位要建立完善志愿服务工作联席会议制度、考核激励制度，把志愿服务活动纳入文明城市、文明村镇、文明单位的创建和考评，加大权重和比例。要为志愿服务系列活动的开展提供必要的资金保障，形成长年抓、抓常年，常态化、规范化的工作格局。

3、丰富载体、打造品牌。各地各单位及志愿服务组织要按照市文明委的统一部署，开展多种形式的志愿服务活动。创新工作思路，丰富活动载体，逐步打造具有本地特色的志愿服务品牌。

4、加大宣传、营造氛围。全市各媒体要加大对志愿服务精神、志愿服务活动和志愿服务先进典型的宣传推介，各地文明办要通过编发简报、组织志愿感言征集活动、组织志愿精神研讨活动等形式，宣传志愿精神，培育志愿文化。要加大对志愿服务工作的表彰力度，在全社会形成“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的良好社会风尚。

20__年通过虚拟的网络构建了一个友谊的一种平台，叫___同城，期间组织了多次的户外活动和娱乐活动，也因此让大家从相知到相识。20__年得到大多数人的认可___同城正式定型为民间自发式的公益慈善性质的群体，主要职能为扶贫助残、关注孤寡老人、环保等宣扬社会正能量。当年我们助学4人，物资慰问送温暖4户、为重病人发捐款倡议书1次。在运作的过程中在大家建议下改正缺欠到20__年霍林郭勒同城公益(同城公益)得到进一步完善。陆续出台了同城公益的理念及相关规范、流程，使新加入的志愿者和外界人士对我们同城公益的职能、理念和运作方式更加清晰明了。在帮扶力度上和也有所加大，持续资助9人，慰问贫困户5户，合计使用资金___余元。在此由衷的感谢每位志愿者对公益事业的热爱和支持，才有了同城公益今天的成就。现对1_年活动总结如下：

1月份春节前物资慰问;给残疾人电动车换电瓶助残项目

3月为充分的拓展信息来源和同城公益知名度与多个社区建立关联平台

4月情系教育为沙镇中心校捐赠图书，于12月份进行了回访，了解了学校对图书的管理模式

5月与万里单骑勇士包银虎共同宣传“绿色环保，低碳生活”社会公益活动和月末慰问两户贫困家庭

6月保护环境消除白色垃圾，社会公益活动;参加红石社区“同一片蓝天，同一个梦想”携手关爱贫困学生的助学活动

7月为贫困学生发放助学金，张、申老师为社区捐衣物

9月捐衣暖冬活动

10月为贫困家庭购送冬储菜活动

11月对正在资助学生回访活动、得到市委宣传部关注并根据关于开展20__年度“德润草原文明之行”学雷锋志愿服务优秀集体和个人推荐评选活动的通知上报了同城公益志愿者项目

12月为了扩大帮扶力度寻找资料走访活动、参与宣传部组织的看望市道德模范

以上是20__年全部的活动开展情况，我们虽然取得了一点点成绩也存在很多的不足，希望通过借鉴其他公益组织、团体的好的适合同城公益的先进经验，在各界爱心人士的关注支持下，同城公益志愿者们的共同努力下，我们有信心同城公益会更好。引用张老师说说中的一句话：“只要一直在路上，就没有到不了的远方”。霍林郭勒同城公益在团结、互助、奉献的理念下，公益的真谛就是坚持!

对于20__年同城公益将进一步完善同城公益的各项制度、流程，提高管理水平，增强各方面的宣传力度，建立网络公益项目平台将帮扶的力度得到进一步提升，使同城公益的中转平台的作用得到加强。

俗话说“家有一老，如有一宝”。今天，我来到了爷爷的身边准备和他谈心，帮他做事。

我先帮爷爷扫了地，然后坐了下来，问“爷爷，跟我说说你的事吧!跟我说说你小时候和工作的事吧!”“好。我小时啊，生活条件挺苦的，吃的是糠菜，好一点就是萝卜。到了厂里，参加了工作，也不舍得花钱，就买点窝头和咸菜，也就五六分钱……”

还没听完，鼻子就酸了。想想现在的生活条件，顿顿都基本有肉，而那时呢?别说顿顿了，就算一年也吃不着点儿肉啊!望着那失去光泽的面孔，我仿佛尝到了那难以下咽的饭菜;摸着那粗糙的手掌，我仿佛看到了哪日夜辛劳的身影;听着那震人心弦的事，我仿佛经历了那饱受风雨的一生。

还是那句话，“家有一老，如有一宝”。我想这句话的意思不用我再解释了吧。许多人都明白，可就是要欺负老人。一个男子，自己的母亲，亲身母亲，她的衣服竟都是从垃圾桶里捡来的，这还不说，他还常常殴打老人。那位男子可以说是忘恩负义。老人一生饱受风雨，到了老年时，难道就不该享享福么?我们照顾他就不应该吗?还有许多老人患上了一种恐怖的病症——老年痴呆症。智力和四五岁的孩子一样，他们不更应该受到照顾吗?还有很多老人的孩子外出打工，把老人独自留在家里。

难道他们需要的是钱么?不，是关心!就算他们的生活再富裕，伙食再好，屋子再大，屋子再温暖，那他们真的开心吗?不，是伤心!他们需要的只是儿女的一份关心，希望的只是一家人凑在一起吃顿饭，渴望的只是儿女在自己的身边。儿女在自己的身边，就算生活贫寒，但心也是温暖的。

关注空巢老人，从我做起。

生活中总有一些年迈的老人独自生活。因为儿女不在身边，他们生活很不方便。每逢节假日就倍觉孤单。

王奶奶就住在我家楼下，因为儿女都在外地，家里就她一个人，所以她的生活很不方便。因为腿脚不好，所以一次要买很多菜。我亲眼见她拎着大袋小袋的东西，走一会儿，歇一会儿，慢慢的往家里挪。还有一次，王奶奶到我家找我奶奶聊天，我奶奶说：“你真好，一个人在家，不用和儿子女儿打嘴仗，也不用和孙子抢电视，多好啊!”王奶奶听了伤感地说：“我好什麽呀!身边没有儿子女儿多没意思呀!虽然每年给我邮回来不少钱，但我觉得他要是能回来看看我，比拿多少钱都让我高兴!”说完，大滴的眼泪掉了下来。

如今，王奶奶在儿子的劝说下去了南京可能明年春天才会回来。无论对于王奶奶还是她的儿子来说，他们一家人总算是团圆了。可是究竟还有多少和王奶奶一样的空巢老人像候鸟一样的飞来飞去呢?尽管人们总是呼吁要关爱老人的晚年生活，可又有多少人真正做到了呢?

“悠悠寸草心，报得三春晖。”让我们献出一份爱心，拿出一份真心，关心这些孤单的老人吧!

为深入贯彻《未成年人保护法》、《义务教育法》、《中共__省委、__省人民政府关于做好关爱农村留守儿童工作的意见》，促进广大农村留守儿童健康成长，现结合社区实际，并就进一步做好关爱留守儿童工作制定如下方案。

一、深刻认识做好关爱农村留守儿童工作的重大意义

做好关爱农村留守儿童工作，促进农村留守儿童健康成长，是深入贯彻落实_的必然要求，是关注民生的重要工作，是构建和谐社会的重要内容。要充分认识做好农村留守儿童工作的重大意义，切实增强责任感、使命感和紧迫感，把关爱农村留守儿童作为一项义不容辞的重要任务，统筹协调各方力量，尽心尽力抓好落实。

二、切实强化关爱农村留守儿童工作的组织领导

县关爱农村留守儿童工作协调领导小组，由县教育局牵头、团县委、县妇联、县农委、公安局、民政局、司法局、财政局、卫生局、计生委、文明办、总工会、县文广新局、县关工委等相关单位组成。县政府副县长杨静同志任组长，成员由相关单位负责同志担任，联络员由相关单位的股室负责人担任。协调领导小组定期召开工作会议，成员单位明确目标责任，认真落实工作任务。乡镇要比照县里的做法，尽快健全完善本地关爱农村留守儿童工作协调领导组织，把留守儿童工作纳入重要议事日程，为留守儿童工作提供必要的条件和保障，做到有人办事、有钱办事，切实加强对关爱农村留守儿童工作的组织领导。

三、工作目标和任务

总体目标是：以心灵关爱、健康成长为核心，以农村义务教育阶段留守儿童为重点，建立属地管理、分级负责、部门牵头的工作责任制度，以加强农村公共服务、建立全面保障机制、改善学校生活学习条件、营造全社会关爱环境为基本途径，通过x年努力，基本建成系统化、网络化的关爱体系，力争使所有农村留守儿童学有所教、困有所帮、爱有所依、托有所居、居有所安，实现全覆盖、全关爱。

今后x年，要完成六项主要任务：一是探索建立党委领导、人大监督、政府统筹、_参与、部门联运、社会协同的工作机制。二是落实包保责任制，建成职责明确、责任到人、分工协作、全面覆盖的工作网络。三是研究和探索农村留守儿童法定监护人履行义务的形式和方法，落实监护责任。四是加强学校服务设施、农村公共服务设施、社会化服务设施建设，创新服务方式方法，满足农村留守儿童寄宿、托管以及校内外文化体育活动等多样化需求。五是探索新型校内管理服务体系，全面落实学校教育和监管职责。六是逐步形成关爱农村留守儿童经费保障制度和工作保障制度。

四、中长期工作计划

1、开展调查研究。深入开展有关流动人口子女、农村留守儿童问题调查和理论研究，了解留守儿童工作现状，掌握农村留守儿童在生存、发展中存在的突出问题，积极探索解决问题的有效办法，不断总结梳理解决问题的对策建议，为政府决策提供科学依据。

2、制定相关政策。在充分调查研究的基础上，针对存在问题研究制定和部署开展农村留守儿童工作的意见。推动制定和完善涉及留守儿童问题的政策措施。

3、加强宣传引导。围绕关爱农村留守儿童主题，积极宣传国家保护儿童权益的法律法规和有关政策，宣传农村留守儿童先进典型，宣传各地开展留守儿童工作的好经验、好做法，努力营造关爱留守儿童的良好社会氛围。

4、深化指导服务。推动各地创办一批指导服务机构，对农村留守儿童、家长及临时监护人提供指导和服务。加强对指导服务机构的建设和管理，推动农村留守儿童工作规范化、科学化、法制化，努力形成学校、家庭、社会三结合的监护网络。

5、依法维护权益。逐步消除对农村留守儿童的忽略和歧视，保障留守儿童生存、发展、受保护和参与的权利；加强对侵害流动人口子女、留守儿童违法犯罪行为的打击力度；建立健全法律授助机构，为留守儿童提供法律援助，切实维护农村留守儿童合法权益。

6、多办好事实事。结合各部门各单位工作实际，进一步关注留守儿童，开展关爱留守儿童慰问活动，为农村留守儿童解决实际困难，使农村的家长和儿童充分感受到党和政府的关怀和温暖，把关爱农村留守儿童工作做实做好。

五、成员单位职责

（一）县教育局

1、发挥在农村留守儿童工作中的牵头作用，带头参与留守儿童的有关工作和活动，统筹推进农村留守儿童各项工作；

2、组织农村留守儿童工作专项调研以及有关农村留守儿童工作的会议和活动；

3、积极做好《义务教育法》贯彻落实工作，切实保障农民工子女、农村留守儿童接受义务教育的权益；

4、建立和完善农村寄宿制学校，加强教师队伍整体素质建设，推动学校教育与家庭教育有机结合，为留守儿童健康成长创造良好条件。

5、建立留守儿童成长记录。以学校为单位，对留守儿童的思想、学习、生活和家庭教育情况逐一登记造册，建立反映其进步与不足的成长记录，根据记录情况，有的放矢地做好工作。

为进一步解决空巢老人的养老问题，加快养老服务事业发展，推进我办精神文明建设，按照市、区文明办要求，结合深入开展“结对帮扶”活动，在全办范围内持续开展了“关爱空巢老人志愿服务行动”，共组织志愿者70名，服务空巢老人30人次。现将今年开展关爱空巢老人志愿服务活动总结如下：

一、定期走访，为空巢老人提供生活服务和精神服务 今年以来，我办组织志愿者连同社区居委到各社区对空巢老人进行走访慰问，询问他们的生活状况、子女外出工作情况等，及时了解和解决空巢老人的紧急需求，陪同老人聊天解闷，提供精神慰籍和心理抚慰，增进与老年人之间的交流与沟通，并赠送了一些生活用品和食品给老人，嘱咐老人要注意饮食，保重身体。此外，办事处主要领导鼓励老人多参加社区活动以及专为老人开展的系列活动，保持乐观向上的良好心态，享受老年生活。

为了让空巢老人在平时生活中更注重饮食健康，科学合理地控制食用盐和食用油的摄入量，预防三高疾病，我办在7月份组织各社区居委向空巢老人陆续免费发放控盐勺、限油壶、共1000个，并组织20名志愿者专程上门为老人详细介绍正确使用方法。并在9月份，联合卫生院为辖区132位老人做免费体检。为此，老人都纷纷对我办、居委会以及志愿者的关爱和帮扶表示由衷的感谢。

二、宣传引导，扎实推进关爱空巢老人志愿服务活动 我办组织开展的关爱空巢老人志愿服务工作，大量收集关爱服务情况的文字、图片、视频等，通过对帮扶对象进行跟踪服务，加大对关爱空巢老人工作重大意义的宣传，广泛宣传无私奉献、关爱老人的感人事迹，号召广大居民向志愿者学习，积极参与关爱空巢老人志愿服务行动。

随着社会人口老龄化程度越来越高,社区老年人越来越多,如何关爱老人,尤其是空巢老人，让老人的晚年生活过得幸福、快乐,一直是我办工作的重点。为此，我办广泛开展关爱空巢老人志愿服务活动，积极为空巢老人排忧解难和提供心灵关爱的温暖，营造家庭幸福生活的良好氛围，在全社会培育“老吾老以及人之老”的道德风尚。

为了进一步发挥共青团服务青年的工作职能。高考期间，宽城团区委携手吉达方舟社会工作服务中心的青少年社工开展“心系学子助力高考”公益活动。

7月7日上午8时，共青团宽城区委爱心助考服务点的团委工作人员、志愿者、青少年事务社工们就开始了她们的志愿助力高考服务工作。她们为考生和家长准备了50顶夏凉帽、200支一次性医用口罩及《助力高考满意度调查表》，来到养正高中考点外，为学生及家长们免费提供所带来的物资。同时青少年社工还将为等候的家长朋友提供心理辅导，帮助他们排解、舒缓心理压力和紧张情绪。

参与团区委助力高考的青少年社工真切的表示：广大学子十年寒窗苦读不易，高考对他们而言是人生中重要的一个时刻，为了让广大考生以的身心状态参加高考，考出理想的成绩，很高兴在高考期间能为广大考生及家长提供便利服务，为他们加油鼓劲，希望广大考生在高考中超常发挥，马到成功，金榜题名。同时，希望通过我们的活动，带给考生和家长更多的关怀和温馨。

本次助力高考，团区委共计服务考生及陪考家长100余人，以实际行动保障莘莘学子可以快乐、安全、无压力的书写属于自己更美好的未来!下一步，团区委将努力把青少年事务社工“打造成青年人身边的共青团”，多维度的服务青少年成长成才，不断增强团的凝聚力和感召力。

在20xx年xx月xx日至xx月xx日，是我们第一次参加志愿者服务活动，我们的志愿者也很荣幸地参加了这次活动，这不仅是一次志愿者活动的开展，更是一次服务社会，传递爱心的活动，我们都有一定的参与度，我们都在努力地去做，但是我们也有着很大的一些缺陷，这些缺陷是不会发生的，而且还是有一些不好的地方的，所以我们也会在此次志愿者服务中吸取了这些教训，为今后更为有效地开展工作，以及更有效地完成我们的任务。

一、开展的内容

这次的活动主要是以宣传为主，而且在活动开展前我们也都会召集志愿者，让志愿者积极配合。我们每一位志愿者都在认真地为活动做好准备。但是我们在此次活动的准备阶段也出现了一些问题。比如说，在活动开始之前，因为一些原因，没有得到一些志愿者们的帮助。这些问题都是由于我们对这次活动了解的。不够，所以在此次开展工作中也会出现一些不足的，而且也会出现一些问题，我们也会积极的向他们求教，希望能让他们更好地完成自己的任务，更好地为我们社会服务。

二、开展的人员分配

我们的活动开展的时间比较紧，但是我们并没有因此而放弃，而是在每一次的活动开展当中都会有一些不足，比如说，在活动之前我们对于活动的分工没有太明确，导致活动的流程比较复杂，我们也会在活动当中，对活动人员进行适当的分配，这样也可以更好地完成这次的活动。

三、活动的不足和问题

此次活动的开展，我们没有进行详细的策划安排，在活动当中我们也有一些问题，比较的严重，有时候一些细节没有考虑到。这些都是我们应该注意到的地方。

总的来说本学期以来，这次志愿者服务活动，我们都做得比较出色，我们的志愿者的积极性很高，也都在积极的参与这次活动中，我们也取得了一些成绩，但是我们也看到了这些问题还是很不足的，我们应该吸取这些教训，让自己更加有能力去开展工作。

第--届中国牡丹文化节志愿服务活动开展以来，龙门区按照市文明办的统一部署，结合本区实际，精心组织、创新活动形式，扎实有效地开展了一系列志愿服务活动，并取得了良好效果。现将活动开展情况总结如下：

一、高度重视，落实责任

在牡丹文化节期间，我区高度重视志愿服务活动，把志愿服务活动作为展示世界文化遗产形象，彰显全国5A景区、全国文明景区的魅力的重要载体，把抓好志愿服务工作作为一项重要任务来完成。结合实际，专门成立了龙门区第30届中国洛阳牡丹文化节志愿者服务活动领导小组，由区副县级领导干部任组长，明确办公室(文明办)为牵头单位，具体负责志愿服务活动组织协调。同时制定了《龙门石窟世界文化遗产园区第30届中国洛阳牡丹文化节志愿服务活动实施方案》，下发了《龙门石窟世界文化遗产园区第30届中国洛阳牡丹文化节在景区开展青年志愿者服务活动的通知》、《龙门石窟世界文化遗产园区关于进一步做好第30届中国洛阳牡丹文化节志愿者服务活动的通知》等，明确了活动指导思想、内容和要求，把任务具体细化分解到各各单位、各部门，落实了责任，从而确保活动顺利开展。

二、加强宣传，营造氛围

志愿服务活动开展伊始，我区为动员全区干部群众积极投身志愿服务活动一是由管委会办公室牵头组织召开了全区志愿服务活动动员大会;二是于第30届中国洛阳牡丹文化节开幕前夕隆重举行了龙门石窟世界文化遗产园区“讲文明树新风，建设友爱龙门”志愿服务活动启动仪式;三是在本区所辖景区及服务场所醒目位置张贴“弘扬雷锋精神，深化志愿服务”等宣传标语。通过广泛的宣动员，全区形成人人关心志愿活动，人人参与志愿活动的良好局面，推动志愿服务活动顺利开展。

三、创新载体，注重实效

在志愿服务活动的开展过程中，我区结合实际，创新活动载体，注重活动实效，卓有成效的开展了一系列志愿服务活动，推动了全区志愿服务活动深入开展。

一是迎宾志愿服务活动。设置旅游信息志愿服务站3个，每个服务站5名志愿者，为游客宣传普及文明旅游知识，免费提供茶水、地方风俗介绍、城市道路指引、景点介绍，劝阻各类不文明旅-为。目前共免费提供矿泉水60余桶、发放宣传资料5000余份，每天提供咨询服务上千人。

二是社区志愿服务活动。组织志愿者为社区居民开展便民利民、平安创建、扶老助残、关爱未成年人等志愿服务活动。共组建社区志愿服务队9支，并安排固定活动场所，实现社区志愿服务全覆盖。

三是清洁家园志愿服务活动。开展“我为花会添光彩”集中活动日，深入到背街小巷、社区楼院、公共场所、城乡结合部等部位，清除卫生死角。活动开展以来，共集中组织志愿服务活动5次，清理垃圾500多立方。

四是绿色旅游进景区志愿服务活动。开展以“做环保小事，建和谐园区”生态环保实践活动;重点与市内洛阳师范学院等高校合作，组建三支绿色志愿服务队，利用星期天时间组织绿色志愿者在景区开展保护绿色植被、清除白色垃圾、水源保护、生态监护等活动。

五是畅游景区无障碍志愿服务活动。开展为“老弱病残人士”专项服务活动，提供轮椅、帮助上下台阶等志愿服务项目。六是景区游览无偿咨询志愿服务活动。开展为游客提供无偿咨询服务活动，为游客解疑释惑，指引道路，介绍服务项目等。通过以上活动的开展，使我区志愿服务活动渗透到牡丹文化节的方方面面，赢得了全区群众和游客的一致好评。

一、活动时间：

20__年1月13日下午2:00在办公楼前广场集中。

二、活动地点：

北上高新家园社区、卫生室、幼儿园

三、活动宗旨：

(1)弘扬志愿者精神，传播服务理念。致力于让我校青年志愿者帮助他人，锻炼自身，不断提高自身的社会责任感和实践能力。树立我校良好志愿服务形象，展示我校师生良好精神风貌。使校更多的师生了解志愿者，关注志愿者，热爱志愿者事业，加入志愿者的队伍。

(2)为人民服务是每一个公民应尽的义务，更应该是当代青年人应有的道德观念，作为当代学校的一名青年志愿者，尤其要有清醒的认识，本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强责任感和使命感。坚定信念，开拓进取，为实现社会的和谐发展作出自己的贡献。

四、活动目的：

(1)青年志愿者服务活动是倡导团结友爱、助人为乐的社会风气，体现了中华民族助人为乐的传统美德，我们作为学校的青年志愿者，不仅要把文化知识学好，更应投身于社会，积极参加社会服务，提高自我，锻炼自我。

(2)为社区居民献上自己的一份爱心，做一些力所能及的事，让我们当代青年的志愿精神传遍于社会的每一个角落。构建和谐社会、创建和谐校园，更要继承和发扬奉献、友爱、互助、进步的良好风尚，有力促进我校精神文明建设和良好道德风尚的形成。

五、活动口号：

青春同行 益动__

六、主办：

__第十九中学政教处、团委、学生会

七、参加人员：

政教处、团委成员、学生会成员、20_级学生志愿者

八、活动内容：

(一)服务项目：

1、打扫北上高社区环境卫生、楼道卫生清理，擦拭楼梯扶手

2、医务室打扫医务室卫生，擦拭橱柜

3、幼儿园打扫卫生、和幼儿园师生互动，表演节目

(二)需要物品：

1、制作旗帜：山东省__第十九中学青年志愿者 ;带学校校旗、团委团旗、学生会会旗。

2、打扫卫生工具、抹布

(三)人员分工：

1、协调、策划：张来国、孙同东

2、组织保障：梁思存、范明强

3、摄影：王君、刘新丽

九、活动流程：

1、提前联系社区负责人。活动场地安排;

2、社区卫生分工，人员分组;

3、保持卫生，做好垃圾清理工作;

4、拍照留念;

5、结束活动后社区门口集中，清点人数，回校。

6、做好学生参加活动感想的收交，材料整理存档。

十、注意事项：

1、各位志愿者必须服从组织的分配安排，有纪律。

2、注意个人行为，注重集体形象与学校形象。

3、不可擅自行动，要集体行动。

4、注意安全。

周大爷是社区的一名资深志愿者，今年已经60岁的他见到每个人总是一副乐呵呵的模样。周大爷在社区的号召下，大家成为了光荣的志愿者，把社区当作自己的家，成为社区与居民之间桥梁和纽带，以无偿奉献的精神开展形式多样的活动，扩大社会影响力，不断挖掘壮大服务的潜能。

周大爷有着古道热肠，退休下来的老人，往往会是空巢老人，身边的子女常常不在身边，周大爷总是会起到核心凝聚作用，他积极宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系为目标，开展丰富多彩的活动。他细心地根据老年人的不同特点、兴趣和爱好，为老人提供生活照料、医疗健康、精神文化等全身心服务，不仅锻炼了大家的身体，还放松了心情，达到了身体和精神的双重愉悦，让居民形成积极向上的精神风貌。社区的乒乓球联赛是本社区内的一个特色活动，每到活动日，社区内喜气洋洋，欢笑声此起彼伏。老太太、老大爷齐齐上阵，一展风采。

此外，周大爷的手机几乎从不关机，在夜里如果接到居民的紧急求助电话，如夫妻打仗、邻里纠纷等，不论在什么地方，他都会在最快的时间内到达现场，帮忙解决问题。周大爷热情周到的服务赢得辖区居民们的信赖，每遇麻烦事，大伙第一个想到的就是他。

这个世界从来不缺少好人，缺少的是几十年如一日的好人。

今年暑期，我们几个社区服务青年志愿者冒着炎炎烈日，在村委会人员的带领下，对我们当地所在的社区，乡镇进行了志愿者活动。在为期五天的形式多样，内容丰富多彩的送“科技、文化、卫生”的社会实践活动。在实践中，志愿者们团结协作，勤劳积极，以一个当代大学生的热情与智慧，为构建和谐社区出一份力，尽上一份心。

我们每到一户都认真地询问户主家人的生活情况，关爱充溢在他们的言语里，微笑始终挂在他们脸上。我们走访了多家低保户，看望了一些孤寡老人。每到一户人家，志愿者们主动地提出要帮忙做些力所能及的活儿。我们这些青年志愿者的到来，她们很感动，热情地招呼我们坐下休息。但我们却一刻不肯停息，我们与老人拉家常，在房间打扫卫生。居委会的领导们对我们的到来都十分热心与热情，他们耐心地向我们讲述着社区的工作，指导志愿者开展社会活动，抽空带我们下社区访问，平日拉拉家常，有了领导们的关怀，我们在整个实践活动中都有种家的温馨感。

在志愿活动中找到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到了很多的东西。我就是一个受益者，我明白了很多为人处事的道理，增强了组织能力，锻炼了自己的意志和耐心。我并没有夸大的意思，当你身在其中的时候就会明白，在奉献与劳动中，自己便会不知不觉得成长起来。

在志愿者活动中，我学到了很多很多东西，知道了还有很多人们过着艰苦的生活，我学会了知足和奉献，我学会了如何去照顾老人，主次志愿者活动，不仅丰富了我的暑期生活，而且是我人生中精彩的一段回忆。

助人为乐为快乐之本，在人们的心中是多么熟悉的一件事啊！虽然我没有一技之长，但我也希望在空闲的时间里为广大的群众和有需要的人们尽我的能力为其服务，这也是我的荣幸。因为这样不仅可以帮助别人还可以充实自己，在这次有意义的义工活动中我的确受益匪浅，我也希望能够做一名光荣而有意义的志愿者。

告别了一个温暖的秋天，天气骤冷得异常。然而今天，却是咱们班的志愿服务队在本学期的第一次志愿服务，尽管寒风瑟瑟，阴雨连绵，但是这依然抵挡不住队员们的热情。上午八时，大家在食堂门口集合后便向分成两拨分别赶赴火车站和齐鲁医院出发。

我所在的齐鲁医院小分队的队员们在青志协干事的带领下来到了医院的患者服务中心，首先老师对咱们进行了登记，分发袖带。随后进行任务分配，一部分人在患者服务中心打印病历、发票，另一部分则在门诊进行服务满意度调查。而我则被分配在患者服务中心，帮助患者查询病历的打印情况。

上午九时，队员们全部准备就绪。工作人员非常耐心的教会我如何使用病历打印系统来查询，并且详细的向我解释了如何才能拿到病历：“住院病历在大约一个月后才能拿到，可以选择自己回来拿，也可以由医院寄到家里。”其中我的主要任务就是看一下需要邮寄的病历能否打印，以及把情况告知与过来取病历的患者。

随后，我便开始将要邮寄的病历进行分类，期间有患者或者患者家属陆续过来询问病历能否打印，在输入他们的身份证号码或者住院号之后，系统便会显示能否打印，大多数患者的病历可以打印，然而也有部分人的病历仍然无法打印，原因就是间隔的时间太短，需要在10—15个工作日之后才能过来，很多人听成了10—15天之后，导致白来一趟。有一位老奶奶的病历经过查询之后就发现无法打印，但是不甘心的她仍然一遍又一遍的问我：“真的不能打印吗?你再帮我看看，我好不容易过来了。”这给很多患者带来了不便，所以，当有刚出院的患者向我询问何时过来那病历的时候，我便特地强调3个周之后，以免竹篮打水一场空。

还有一位妈妈想要打印自己孩子的病历，说孩子没带身份证，问我能打印吗，我说可以，只要带着家长的身份证就行，然后指引她去打印的地方，她非常感激的对我说：谢谢你啊小姑娘。这让我的心里瞬间充满了成就感和幸福感。

就这样，一上午在忙碌中不知不觉结束了，我觉得我收获的不仅仅是一份历练与成长，更重要的是懂得了人与人之间多一份微笑，多一点耐心，就会减少很多不必要的纠纷和争吵，就会让千里迢迢赶来的患者心中感到一丝丝温暖。

7月7日，高考开考第一天，尧都农商银行在辖区各考场外设立爱心志愿服务点，用贴心服务为高考考生鼓劲加油。

当日下午14点30分，正值考生进场高峰期，尧都农商银行党委书记李鹏顶着炎炎烈日来到该行设在同盛中学、临汾一中的高考服务点，与尧商志愿者一同服务高考考生和家长。

冒着高温、顶着酷暑，仍以饱满的精神面貌热情服务考生，大家辛苦了!在尧都农商银行同盛中学高考服务点，李鹏望着身穿整齐划一的“红马甲”志愿者正井然有序忙碌着，对他们不惧高温、热心服务考生的敬业精神和工作作风表示赞赏。

李鹏指出，设立“高考服务点”就是为高考服务的，无论是提供考试必需品还是宣传“助学贷”业务，目的都是服务到高考考生和家长的心上。

在临汾一中考场外的爱心服务点，李鹏嘱咐服务点负责人，高考对学生和家长来说都是大事，尧商志愿者宁可多吃点苦、多受点累，也一定要服务好考生。

莘莘学子在考场上奋笔疾书，尧商志愿者在考场外加油助力。

据了解，今年高考期间，尧都农商银行在服务辖区各考场内均设有高考服务点，为高考考生和家长提供文具、矿泉水、扇子、纸巾、绿豆汤等考试用具和防暑物品，同时为考场附近的群众现场普及金融知识，宣传“助学贷”等普惠金融产品。

此外，该行土门支行员工用私家车自发组建“爱心车队”，免费接送赶考学子，仅高考首日就接送考生144人次，得到社会各界的一致好评。