关爱老人志愿服务活动心得体会（推荐20篇）

重温激情燃烧岁月，乐享晚年幸福生活

夕阳晚情重温甜蜜

1、帮助老人回忆过去的往事，从而引导老人重温过去的快乐生活；

2、丰富老人的生活，使老人摆脱无聊，孤独，从心灵上得到满足和快乐；

3、让老人感受到一定的成就感，帮助他们在一定程度上消除对自己和年老的消极认识情绪；

4、给老人一个展示自己，结交朋友的平台，拓宽老人的.社交渠道和朋友圈。

20xx年x月xx日全天

1、社区结婚60年老年人

2、社区全体居干

3、街道相关领导

参加活动40余人

社区计生人口文化活动室

1、尊老敬老宣传站。

宣传《老年人人权益保障法》等政策法规。

2、老年保健宣传展板。

宣传老年人健康和保健知识。

3、老年人健康检查台。

为老年人健康义诊。

4、老年人书画即兴展示。

在社区文化活动室开展老年人即兴书画比赛。

5、重阳剧场。

以老年人自娱自乐的形式，在社区内开设黄梅戏表演小剧场。

6、慰问社区高龄老人。

在社区内张贴尊老敬老宣传标语，悬挂尊老敬老宣传条幅，营造浓厚的“庆

重阳”活动氛围，达到圆满的活动效果。

为大力宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，进一步提高市民素质、提升城市形象，东宁县以送温暖、献爱心为主题，以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人、贫困人口等群体为重点服务对象，组织开展“暖冬行动”志愿服务行动。

1.开展公益捐赠。发动各社区、学校志愿服务站组织志愿者开展“暖冬行动温暖传递”志愿服务捐赠活动，采取集中认购、定向捐赠等形式，将物资发放到特殊教育学校学生、社区孤寡老人、农村贫困家庭等人群，以实际行动送温暖。

2.开展家政服务。组织志愿者为空巢老人、残疾人打扫室内卫生、清洗换季衣物、存储过冬蔬菜和燃煤;上门为空巢老人、残疾人检修水电设备、代购物品、代缴费用，为残疾人修缮辅助器具和无障碍设施，指导空巢老人、农民工正确使用家电、炉灶等器具，宣传防火防煤气中毒等生活知识。

3.开展亲情陪伴。组织志愿者到空巢老人、留守儿童、残疾人家中进行走访，了解他们的困难和需求，设法帮助他们解决问题。到敬老院和空巢老人家中，陪他们唠家常、读书报、玩棋牌，给老人们更多的精神慰藉，减轻孤独感和寂寞感。

4.开展文体志愿服务。组织文体志愿者依托社区文化站举办经典诵读会、文化知识讲座，送文艺下基层，进社区。依托乡村学校少年宫和校外教育辅导站，组织志愿者为留守儿童提供音乐、美术、体育、科技等方面的培训。

为培育和弘扬社会主义核心价值观，广泛开展中华优秀传统文化教育普及活动，营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围，丰富群众精神文化生活，现就春节、元宵节期间开展“我们的节日”主题活动方案如下：

1、开展群众文化活动。各有关部门面向城乡基层广大干部群众，利用公园、广场、体育场、景区、生态湿地等场所，依托镇街文化站、文化活动中心、村(社区)文化室等，精心组织开展书画摄影、戏曲歌舞、联欢联谊、灯谜灯会、电影放映等节日文化活动，做到紧贴群众实际，群众喜闻乐见。

2、开展节日民俗展示活动。按照春节贴春联的习俗，组织有书法、美术等专长的志愿者深入农村、社区，开展书写、赠送春联等活动;围绕春节文化习惯、风俗习惯，特别是厚重的春节文化内涵，开展讲春节故事活动;结合春节“除尘”习俗，组织城乡居民整治楼道卫生死角，做好公共环境卫生。

3、开展网上文化活动。引导网民积极参与网上拜年、网络春晚等网上节日文化活动，创作适于传播、格调健康的节日网络文化作品，使互联网成为抒发节日情感、丰富节日活动、传播文明新风的重要阵地。

4、组织道德教育实践活动。面向广大未成年人，深入开展节日签名寄语、优秀童谣征集传唱、经典诵读、节日小报、社会实践等活动，切实抓好友善教育、孝敬教育、诚信教育，使孩子们在节日文化熏陶中接受传统美德、学会做人的道理。要切实发挥“乡村学校少年宫”的作用，为农村未成年人节日活动提供场所。

5、学习宣传道德先模人物。在春节期间组织走访、慰问和帮扶道德模范、身边好人，邀请他们作为嘉宾参加群众联欢，表达党委政府和全社会的崇高礼遇，树立好人好报的鲜明导向，引导人们讲道德、尊道德、守道德。

6、开展志愿服务活动。大力弘扬助人为乐的中华传统美德和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛开展“邻里守望”志愿服务活动，组织志愿者开展扶老助残、文体活动、医疗保健、家政服务、治安防范、法律服务、义务劳动、社区管理、公共秩序等志愿服务活动，推动志愿服务制度化。

7、深化精神文明创建活动。开展文明餐桌行动、文明交通、文明旅游活动和诚信创建活动，创造优美环境、优良秩序和优质服务，为群众多办好事实事，让群众感到温馨舒心、喜庆祥和。要大力弘扬现代节日理念，科学认识和把握传统节日习俗，赋予时代内涵，摒弃陋习、移风易俗，倡导勤俭节约之风、保护环境之风、良好家风民风，在全社会形成文明和谐、环保节俭的节日氛围，促进公民文明素质和社会文明程度不断提高。

8、充分发挥新闻媒体作用。县电视台、__新闻报、手机报要强化传统节日宣传，通过新闻报道等多种形式，宣传普及节日知识，及时报道节日活动，推动传统节日热在媒体、热在群众。要围绕春节、元宵节主题刊播一批公益广告，对传统节日知识、节日主题进行时代化解读、形象化展示、故事化表达，潜移默化地影响人教育人。

开展“我们的节日·春节、元宵节”主题活动，要立足实际、因地制宜、因势利导、突出特色、注重实效，切实增强活动的群众性广泛性和吸引力感染力。

九九重阳这样特别而又特殊的日子，在大渡口区新一社区有这么一群老人，想大家一人出一道菜热闹一下，为了能让老人们感受到邻里温情，与会餐的热闹，特组织更多人来参与，让老人们能热热闹闹的过节

【活动主题】：社区“百家宴”

【活动时间】：__年10月2日

【活动人数】：30人(老人人数)

【活动时间】：09：30----14：00

【集合地点】：x口区新一社区广场

【活动内容】：文艺表演(目前报名4个节目)、百家宴

【参与要求】：自带一份家常菜参与即可

【召集人】

【联系方式】：1x1618

请报名活动时注明表演类型(可自备些红歌、小游戏等与社区老人互动);

2、招募本次活动的桌长3名，负责本桌人员看是否都凭菜入席;

3、另招募摄影志愿者二名，负责照相摄影。

4、请报名参加活动的志愿者一定要带上一道菜来参与。

【具体行程安排】：

1、09:30-10:00志愿者队集合，布置场地

2、10:00-11:00布置场地，安排人员入坐

3、11:00-12:30正式开宴，同时开始文艺表演(提前报名)

4、13:30-15:00视情况决定结束时间，最迟15:00结束活动。

【需求】

1、活动执行团队：工商大学融智学院社团联合会(10名)

2、活动协助：社区居民骨干(6名)

3、活动场地协调：社区工作人员(1名)

4、活动物资：居民自行出桌椅，由志愿者协调搬运(会后还原)

5、宴席物资：主食

6、配备物资：一次性桌布、碗筷、饮料、饮用水、水果、瓜子、花生、糖等

7、文艺演出：音响、地毯、横幅(服装、曲目节目演员自带)。

在本次社会实践中，我们学会了很多也成长了很多。我们懂得了老一辈们生活上的不易，他们的勤俭节约与我们的奢侈浪费形成了鲜明的对比，同时也倍加珍惜我们幸福的生活。当他们如同我们这个年纪时正顶着烈日在农田干活，而我们坐在空调屋里抱怨这抱怨那;当他们吃着咸菜时，我们在评说着食堂的饭菜不好吃;当他们奔跑于田野时候我们正玩着各种无聊的游戏。在与老人们的相处的这几天中，老人们的无私与伟大深深打动着我们。这些空巢老人的子女常年不在家，他们有的独自生活，有的还需照料不能随父母去外地的孙子孙女，所以生活上的节俭可想而知。而且，老人们年纪大了，有的老人会经常生病，在生病期间由于子女未在身边，所以只能自己照顾自己，他们的心酸只有他们自己知道。身处外地的儿女总是以工作忙为由而不回家，这让老人想让子女回家又怕耽误了他们的工作。导致老人只能如此孤独的一日又一日的度过。生病时也只能自己强忍着，不敢告诉儿女，怕他们担心。

在暑期实践的这几天里真的感觉我们收获了许多精神食粮，在我们为老人奉献出自己服务的同时，老人们也给我们好好上了一课。他们用自己的实际行动诠释着中华民族的优良传统。所以，在实践的这几天我们可能会因为一些事情不开心，但我们从不表现出来总是把自己灿烂的笑脸展现在老人面前。希望通过自己的绵薄之力为老人带来欢乐的时光。同时也希望那些出门在外的游子们在奔波于工作的同时也不要忘记独自在家的老父母。“子欲养而亲不在”世间最悲伤的也莫过于此。所以我们每个人都应该趁父母健在时好好的去疼爱关心他们。在以后的学习生活中，只要有机会我们就应该多去参加这种社会实践以便去更好的提升自己。

1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重点，拓展社区志愿服务内涵

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。

3月13日早上我们满怀热情，走进了幼儿园，看着小朋友一个个洋溢着快乐的笑脸，我们减少了来之前的忐忑不安。时间很紧，我们安排了2课时，第一节课进行教导，第二节课验证教学成果。8点半准时开课，大家一个人带一个小朋友，教他们从F-L的5个英文字母。志愿者们各自领了一张白纸，一支铅笔，领着自己带的小朋友围到桌子旁边，着手教课了。

教课的过程中，小朋友很有自己的思想，他们不遵循你的模式，很多时间往往得到的是相反的结果。你教他英文字母的时候，他会让你教他画画。也可以说小孩子的思想不和我们的思想在一条线上，很多时候他只活在自己的世界中，他不能理解你说的一些话，不了解你授课的意义，这就需要我们花更多的时间和耐心去完成任务。

经过1个小时的学习，到了检验成果的时候。我们事先在教室的前方摆了两张椅子，将两张椅子用绳子连接起来，绳子上挂满了气球，在气球的间隙间，我们挂上了写着不同字母的纸张。然后由一位志愿者提问，让小朋友抢答，小朋友们非常的积极，特别可爱，游戏兴趣浓厚，但还是会有几位内向的小朋友，安静地关注着那些活跃的同伴们，看着他们一个个都玩得很开心，并领到小奖品。我们不由自主地要带动他们参与游戏，教室最终充满了欢乐的气氛。

在愉悦的气氛中结束了早上的活动，也让我深刻体会到做教师的辛苦，区区的5个字母志愿者们花了整整1个半小时把每个孩子教熟练，从而也反映出孩子们对英语完全属于不知状态，我认为英语作为我们第二语言，从小打好基础是至关重要的，所以我觉得作为大学生我们有这份责任去传递我们的知识，作为我们的实践基地，我想以后我们会开展一个长期的幼儿英语培训，不仅可以丰富孩子们的课余生活，而且让他们学到实质性的东西。

二、电动车防雨遮阳蓬市场需求的问卷调查

随着综合国力的增强，人民的生活水平与生活质量也发生了巨大的变化。交通工具也在不断完善，电动车也成为普及使用最广，因此电动车防雨遮阳蓬市场需求也成为很受关注的一个话题，当电动车防雨遮阳篷成为一种时尚流行产品时，投资此项目所需的一切内容成为了众多投资人关心的问题。3月20日鉴此我们对此题进行一个调研。

此次调查共发放问卷100份，收回有效问卷100份，回收率100%。

据了解，电动车防雨遮阳篷以其独特的产品优势成为消费者和经销商的首选品牌。首先其产品的外观符合当前人们的审美观，传统与时尚相结合，使电动车主成为别人眼中的另类潮人。其次电动防雨遮阳篷采用360度全方位设计，让驾驶人能够在宽松舒服的环境中独享一路通的感觉;再次，合理化的安装步骤不仅为消费者提供了方便，也成为经销商挑选一路通电动车防雨遮阳篷的关键因素。几个小工具，只需要一个人几分钟的时间就可以安装完成，拆卸也易如反掌。

调查显示：80%的人表示有这个需求，剩下的人对此做了不确定的回答。

从以上数据反映的情况来看，居民对电动车防雨遮阳蓬的需求量还是比较大的。所以我认为投资商可以大胆的往这方面发展。

三、 慰问空巢老人

3月25日我们准备了些礼物给社区的空巢老人送去，下午我们探访了三户老人，首先是一位70多岁的老奶奶，通过交谈，我们得知，老人常年独自一人居住在窄小的屋子里，虽然有儿女，却不是一起生活，在交谈中，老人好像把我们当成亲人一样，给我们讲述她的经历，她的过去。时而回想起以前孤单的生活而低头叹息;时而望着我们这群朝气蓬勃的青少年而笑容满面，她的笑，像孩儿般甜蜜，融化了积在心底多年的寂寞。从她的话语中，我们体会到一个孤寡老人的痛苦，一个孤寡老人的孤单，她需要大家的关心，大家的呵护。

而给我影响最深刻的是，来到一位老爷爷家。本来还欢呼雀跃的我们，一下子安静下来。这是一间只有10来平米的房子，透着风的窗户，斑驳的墙壁，无不显示出它的沧桑。屋中只有一张简单的床，几张破旧的椅子。一位老爷爷静静的躺在床上，他只盖了两层薄薄的被子，为了保暖，上面还盖了几件厚点的衣服。老爷爷脸色苍白，干涩的嘴唇，右眼处还有一块很大的瘀青，看着都叫人可怜。原来老爷爷孤独一人，后来又中了风，行动更加不便，平时都是社区的邻居轮流照顾他老人家。我们把自己带来的礼物送给了老爷爷后，大家还把自己身上的零用钱都掏了出来。老爷爷眼中噙着泪，连声说着谢谢，那布满皱纹的脸也露出了久违的笑容.。我们走出屋子，外面的阳光依旧很温暖，我们的心情却很沉重。

尊老爱幼是中华民族的传统美德，在我们物质生活丰富的今天，很少有人会想到我们身边的这群人，孤寡老人是社会群体的一部分，而且是最需要关怀，最需要帮助的一部分。老吾老以及人之老，向社会的弱势群体献上一份爱心，这是社会环境趋于和谐的表现之一，我真希望社会上有更多有爱心的人，能关注这些弱势群体，帮助他们，是老人们老有所养，病有所医，安度晚年，构建一个实际的，和谐的社会。

志愿实践活动心得相关

20__年12月5日是第30个国际志愿者日，为扩大我院青协影响力度，创建校园文明，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我院青协于12月2日至3日进行中国志愿者注册报名活动，并于5日当天在校园内外举行主题为“弘扬志愿精神、共创文明校园”的志愿活动。

活动感想

（一）活动的成功之处

1、活动前准备较充分

在活动开始之前我们就有了详细的计划及活动部署。

2、活动时分工具体安排合理

在活动没有开始之前，领队就已经将工具、任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。

3、活动项目有特色

在继承和发扬前届的优秀特色的活动项目之外，随着实际变化，活动项目增多了两个，并且丰富有意义，受大众的欢迎，有效宣传积极向上的社会风尚和精神。

4、社区军民和同学们普遍反映良好。

宣传了我院志愿者的风采，我院学生反映此次活动非常有意义，同时也提升了他们的精神价值。

（二）活动的不足之处

1、活动物资，如桌椅提供不够，而活动前购买的物品和材料有剩，设想与实际不太符合。

2、活动服务时间相对不长，时间有点仓促。

3、安排上存在不足。主要体现在活动中个别支部成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。

（三）活动意义

营造社会文明新风尚，争取更多的`同学加入到志愿者行列中来，有效动员和组织大学生青年志愿者以志愿服务方式参与公益活动，发挥大学生在促进社会和谐方面的重要作用，为更多学生提供一个锻炼自我、服务他人的机会。通过这次志愿者服务活动，提高了我们的策划和组织能力，促进了同学们之间的交流，进一步以自己的专业知识和技能服务到实践当中，进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

这次参加志愿者活动令我感受颇多。平日里我基本不为别人劳动，自然不懂其中的艰辛，但经过这次服务，我感受到了劳动的艰辛，也体会到了劳动后所获得结果的喜悦。这次活动令我难忘。

身为一名高中生，心中应有为他人服务的热情。看着自己打扫得卫生，心中欣慰了许多，觉得自己终于能为社会奉献了，终于是一名合格的了。相信在以后不断的服务中我会做得更好。

经过这次社会服务，我学会了许多生活中必须的劳动技能，学会了如何与老人相处的融洽。从中我懂得了现在生活的不易，而且我也发现自己需要增强体质，从中我获益良深。

胡雨晨：从进八中到现在，我已做了三个月的志愿者了。三个月来，我每周都会去社区为他人打扫，出黑板报，整理资料……服务过程虽苦，但当我们看到人们赞许的目光和满意的笑容时，我们骨子里便会有用不完的力量。并且从中我们也学会了许多关于生活的技能。

张冬妮：曾经由学校组织，参加了劳动。在居委会那里，一些人打扫着卫生，一些人陪老人聊天，一些人在出黑板报……每当服务结束时，表达出的都是我们的真情。为此，我们每次都非常认真，在义务服务的过程中我们乐此不疲。

刘申杰：每次的服务都会让我们班的同学收益良多，有些人学会了尊重师长，有些人摒弃了娇生惯养……然而，在服务的过程中我们每位同学都很认真，当负责人表扬起我们的成果时，我们都觉得过程的艰辛也是那么的幸福。因此，我们还会更加努力，争取做得更好。

活动小结：

在社区服务的过程中，我们高一（7）班充分锻炼了自己的交际能力。同时对于能对社会出一分力，尽一份责任，我们感到无尚的光荣。八中虽然不是我们的，但我们代表了八中。在中，我们遵守了八中校规，紧遵那里负责人的安排，在他人面前展示了一名合格的八种人的形象。不仅如此，很多同学还在此次的活动中受益良多。

我们是志愿者，我们苦并快乐着，我们累并幸福着…………

好高兴呀!我们终于盼来了寒假，哪个学生不喜欢寒假呢?可是，这个星期天，带着“特殊”任务的我们(30多人)在少年宫郭老师的带领下，悄悄地来到了普陀佛国养老院。普陀佛国养老院坐落在东港小学旁边，入住的老人约有60余人。

过了几十分钟，我们乘着车来到了养老院，普陀佛国养老院每间房间布置都如同宾馆一般，每间房子都有空调，我们轻手轻脚拾阶而上，来到六楼的活动室，刚想舒展一下歌喉……“嘘”别出声!老人们还在睡午觉呢!看到敬老院的地面有些脏，同学们二话不说，自觉拿起扫把，扫了起来。为了不让老人受惊、打扰他们睡觉，同学们扫地轻声，不说太多的话也尽量不让灰尘四周乱飞。不一会儿，地扫干净了，同学们看着扫干净的地心里像劲爆玉花……开心的不得了。

忽然，老人们起来了，同学们变活跃起来：有的同学帮老人捶背，有的同学给给老人跳舞、唱歌;还有的帮脚残疾老人推车等等……同学们干得很起劲儿。我和丁心圆、丁诗樱、李弘渲给老人跳四人印度舞，当我们穿上单薄的舞蹈衣服，准备就绪的时候，旁边一位白发苍苍的奶奶心疼地说：“孩子，别着凉，穿着棉衣跳好了，不用脱衣服啊，”我们笑了笑，还是把棉衣脱了，开始跳舞的时候，我觉得很冷，但是我的心里暖洋洋的，我们出色地舞蹈赢得了老人们热烈的掌声，那位老奶奶看得津津有味，不时竖起大拇指夸夸我，我心里开心得不得了，当我们跳完，老奶奶立刻叫我穿上棉衣。再看看别的同学，他们有的唱京剧，有的跳蒙古舞;还有的给老人讲故事。

今天虽然很累，但是看见老人们脸上露出满意的笑容时，心里总有甜滋滋的感觉。因为在活动中，我们让孤苦伶丁的老奶奶们得到了像亲人一样的关怀和帮助。一想到这些，就让我们觉得我们的辛苦是值得的。所以，今天我在这儿要感谢少年宫的老师给我这个机会，因为为老人服务，是我最大的乐趣!

为扎实有效地推进学生的思想道德教育，促进青少年文明素养的提高，落实“立德树人”任务，推动学雷锋活动常态化，促进美好、幸福家园建设，根据省教育厅《关于在中小学校深入开展学雷锋系列活动的通知》、市文明委《关于开展“创文明城市建幸福六安”主题学雷锋志愿服务活动月的通知》等文件精神和顺河镇《关于在中小学生中深入开展学雷锋活动的紧急通知》的要求和安排，结合我校实际，制定本方案。

一、活动目的

雷锋是老一代无产阶级革命前辈为全党全民树立的一面旗帜，雷锋精神体现了伟大的中华民族优良传统，雷锋精神闪烁着共产主义思想的光辉，反映了社会主义时代新人的精神面貌。认真组织广大师生学习雷锋精神，大力开展学雷锋活动，赋予雷锋精神时代意义，对培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人具有十分重要的意义最新学校学雷锋活动方案最新学校学雷锋活动方案。

二、成立领导组

为保证活动顺利开展，学校成立由校长任组长，副校长任副组长，中层干部和班主任任成员的领导组。其组成如下：

组 长：陈时武

副组长：孟飞田

成 员：程新贵 丁为乐 王秀文 许昌明 涂必林

储美许 夏业芳 吴献勇 程 杰 倪新客

石之富 丁 勇 工业风 王 磊 胡晏军

三、活动时（八一建军节活动方案）间安排

学雷锋活动月自20__年2月28日起至20__年3月31日结束，共分为三个阶段。

第一阶段：2月28日——3月5日为活动的宣传发动阶段；

第二阶段：3月06日——3月26日为活动的实施阶段；

第三阶段：3月27日一3月31日为活动的总结表彰阶段。

四、具体活动安排

1、第一阶段：2月28h——3月05日为活动的宣传发动阶段，全校上下做好学雷锋活动月的宣传，营造浓厚的氛围。

（1）学校成立领导组，制定活动方案；

（2）利用宣传橱窗在全校进行宣传发动，各班级利用班队会进行宣传发动（3月5日下午最后一节课为“学雷锋主题班队会”课）；

（3）学校团支部向全校发出学习的倡议，并将倡议书发放到班级；悬挂宣传横幅最新学校学雷锋活动方案学雷锋活动。

2、第二阶段：3月06日——3月26日为活动的实施阶段，具体开展好一系列活动，各班级也可以集合本班实际开展一些活动。

一、活动主题：

服务社区孤寡、残疾老人，共筑爱心之城

二、活动背景：

元宝山社区腿部走动不便的奶奶已是我们高坪志愿者暖阳行七分队长期服务的对象，目前她孤身一人在家，儿女对其也是不管不顾，平时亦不出门走动，话不多，与邻里关系似乎也不是特别融洽，她曾经几年未出过家门半步，在高坪去志愿者协会得知张奶奶情况后即安排暖阳行服务队接对服务，故早在20__年11月高坪志愿者协会就已组织志愿者们去陪伴张奶奶并帮她做一些家务事，她希望我们志愿者能带她再多看屋外面的风景。

三、活动目的：

1、完成两位奶奶的心愿，带奶奶多到外面走动，多见识外面世界的变化。

2、传递志愿精神，弘扬孝亲敬老之风，学会如何善待老人。

四、活动地点： 元宝山社区两位奶奶家

五、活动时间： 20__年6月17日上午9:00~11:00

六、活动人数： 6人

七：活动流程：

1、9:00在川北医学院校门口集合，签名

2、推老奶奶出去走走，呼吸外面的新鲜空气，满足老年人对外界感知的迫切。

3、给奶奶买一点水果(香蕉、荔枝)、蔬菜，然后给奶奶讲一些平时保健的方法

5、11:00活动结束返回学校

八、活动所需经费：

水果 30元

蔬菜 30元

合计：60元

九、温馨提示：暖阳行社区服务队七分队现已和老人结对服务，欢迎各位爱心人士及志愿者们加入我们!

雷锋，他的一生为人民服务，他的事迹影响我们每一个人，激励着我们不段向前，是我们走向成功。雷锋虽已不在，但他却用他的精神感染着我们。雷锋虽已不在但他永远在我们心中，如今有很多的“活雷锋”延续了雷锋精神。我眼中的雷锋精神其实很简单，只是一心一意的为人民服务而已，不存有私利，也不存有任何为目的行为，这就是我眼中的雷锋精神。

吴菊萍就是我们在生活中的“活雷锋”她的事迹感染着我们：在杭州滨江区的一住宅小区，一个2岁女童突然从10楼坠落，在楼下的吴菊萍奋不顾身地冲过去用双手接住了孩子，目前小女孩已经好转，救人女业主吴菊萍，其手臂骨折，受伤较重。她为了救一个孩子，自已却受了很严重的伤，她无私，她很伟大，她的精神值得我们学习，值得我们为她而骄傲，而自豪。

从吴菊萍的事例中我明白了：其实雷锋就在我们身边，如果你原意为人民服务你就是我们的“活雷锋“，不需要轰轰动动的事例，也不需要太多做作让别人记住你，其实只要有一颗真诚的心就足够了。吴菊萍是一个很普通的人但在这件事中她成为了我们心目中的英雄，成为了我们身边的活雷锋。她是一个实实在在的人，她并不求什么，她说她只是在做分内的事而已。

雷锋精神是我们中华民族的精神，是我们值得学习的精神，更是在我们社会中的崇高精神。这就是我眼中的雷锋精神，它是为人民服务，是为了人民的事业无私奉献的精神。

三月是“雷锋月”，学校组织了我们到永兴镇敬老院看望老人。

敬老院在小山上，弯弯曲曲的“公路”伸向山顶。这条“公路”有一千米长，三米宽。交通极不方便：如果从山顶上驶下一辆车，就会与我们乘坐的校车互不能行，甚至相撞。

到了敬老院，我们看见了一栋占地约三十平方米的长满青苔的“小青瓦”。“那就是大厅。”何老师锁着眉头说，神情露出到达的喜悦与淡淡的怜悯交杂……等了许久，怎么不见老人们呢?突然，一行去的同学扶着老人从右旁幽静的树林中走出来。这时，我才发现除了我和几个举大队旗的哥哥，其余人都去老人们的住处扶老人了。只见一位老人目光黯淡，脸上毫无光泽，松弛的皮肤，密布的皱纹，在三位同学的搀扶下一步一步地向前挪去，后面有二十来位老人缓缓地跟着。

我们踩着泥巴到了阴暗的大厅。狭小的空间散发着酸臭味，四五个长椅占了三分之二的空间。坐在长椅上，椅子“吱吱嘎嘎”地响。老人们坐在长椅上，等待着我们为他们准备的节目。我忽然注意到了那一双双带点浑浊的眼有着我意想不到的期盼。三年级的小朋友表演了一个小品，那滑稽的动作把许多老人都得哈哈大笑，风干的橘子似的脸上皱纹立即舒展开来，像一朵朵怒放的花朵。四、五年级学生代表们朗诵得十分好，琅琅的声音在这简陋的大厅里回响。轮到我们六年级了，我们完美地将唱和朗诵结合在一起，“唱诵”著名的诗人苏轼写的《水调歌头》。老人们那陶醉的样子好像在听音乐会，不知不觉地摇头晃脑。高中部的大哥哥大姐姐表演了鲁迅的《呐喊》中的孔乙己。他们逼真的表演赢得了热烈的掌声……

节目表演完，我们送上了我们的一点心意：牛奶、核桃粉、芝麻糊、蛋糕……这虽然不是什么高级营养品，却也代表了我们的心意。学校也给老人们送了三件水果和一千元钱。

我们到了老人的住处打扫卫生。唯一的一名“警卫”用鼻子嗅了嗅，冲我们“汪汪”地叫了几声。屋子里三分之一的地方被两张有着十年历史的单人床占据着，一个一米多高的衣柜静静地站立在墙的一角。虽然简陋，倒也很干净。老人们乐呵呵地走进来，说：“有了这么多人的.关心，我们一定会过得越来越舒心。你们可真是学习雷锋的好榜样啊!”

我的心不禁一震，是啊，“学习雷锋，好榜样”，如果人人都学习雷锋，不仅老人们的生活能得到改善，也能提高我们的素质。使我们生活在一个“一方有难，八方支援”的充满了爱的大家庭里。让我们以自己的行动大声地说“学习雷锋，好榜样”!

东南大学着力推进雷锋精神与志愿服务活动融入教育教学、教师工作、校园文化、社团建设，打造培养和践行社会主义核心价值观的新平台、新载体，使雷锋精神得到有力弘扬。

融入教育教学。在“两课”教学特别是《思想道德修养与法律基础》课教学中，通过“雷锋精神与当代道德建设”大讨论、“新时代雷锋精神”微征文、“践行雷锋精神投身志愿服务”活动设计等教学形式，提升大学生对雷锋事迹和雷锋精神的认知和感悟。在社会实践教学实施中，设立支教、科普、义诊等志愿服务项目，形成立体化的学雷锋活动体系，使大学生自觉成为新时期雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者。

融入教师工作。发挥教师专业特长服务社会，提升学雷锋活动实效和影响力。医学院教师党支部与地方社区共建，开展义诊和健康讲座，致力于社区健康教育工作。公共卫生学院教师依托国家自然基金项目，深入医院和社区开展老年人疾病自我管理教育和医疗咨询服务。电子科学与工程学院师生开展“雷励锋行”志愿服务活动，深入学校附近街道和社区为居民义务开展电子产品维修活动。

融入校园文化。把学雷锋志愿服务活动作为营造大爱文化的主渠道，在校园文化活动中开展包含关爱民工子弟、关爱空巢老人、关心弱势群体等内容的志愿服务项目。交通学院连续3年在甘肃天水开展关爱留守女童爱心实践活动，开展爱心募捐、结对助学等志愿服务活动。信息科学与工程学院多年来在学校附近的“婷婷聋哑幼儿园”开展志愿服务活动，为聋哑儿童提供手语教学、心理辅导。吴健雄学院与雨花台社区携手共建志愿服务基地，为老年人和民工子弟提供各类志愿服务和关爱扶助。

融入社团建设。发挥公益爱心类社团在推进学雷锋活动的常态化建设中的重要作用，大学生支教协会连续5年在贵州黔东南山区扶贫支教活动;唐仲英爱心社连续多年坚持在江苏涟水县农村开展暑期支教和民生调查。依托研究生支教团，组建学雷锋活动的特定群体，扩大志愿服务工作的社会影响力，研究生支教团连续13年在内蒙古、江西、贵州、云南、陕西等地开展支教活动，将自身成长融入西部发展，让青春在服务和奉献中展现光彩。

听着听着，不由得想起前几天发生的事。一位刚退休的母亲，突然在家闲起来感觉没个着落，就在姐妹们的相邀下每天到公园跳舞，一来二去就会经常和一两个很要好的舞伴一起出去约个会或吃个饭什么的。她的儿子见了不禁大加挖苦：都什么年纪了还这么花心!老人受不了朋友的这种眼神，再也没有单独和人出去吃过饭。可以想象，老人内心有多向往和同龄的老人们一起乐一乐，聚一聚，尽情地享受属于他们的晚年之乐。还有一个朋友的`母亲从乡下来到城里后，因为孤独寂寞，同另一个同样孤独寂寞的老大爷建立了感情，有意在一起过日子。和双方子女一提，竟遭到两方强烈的反对。为了子女的颜面，他们俩只好分开，成了时下很多被强行分开的黄昏恋情中的又一个牺牲品。

年轻人每天有自己的工作，与许多人交流，周末还要去娱乐一下。老年人有更多的空闲时间，心灵的空虚，自我价值感的失去也会引起他们的失落感。他们需要更多的精神食量的充实。这些问题，用道理去衡量很简单;而用感情去对待，取舍却很难。

老人需要什么?是需要儿女们甩给的钱吗?不是!是需要儿女的冷漠吗?不是!是需要儿女们的嫌弃吗?不是!那需要什么?是需要关心是需要爱!是需要精神物质双重的关心!!!!

很气那些自以为孝顺的儿女，每天趾高气扬的样子，对待老人像对待作错事情的孩子一样!!!这样对吗?老人不需要!

我想问问!当老人生病时有谁在身边照顾?是谁给老人洗澡，洗内衣，剪指甲。又是谁给老人做饭，收拾，聊天。有谁给老人经常打电话

我希望老人们过的好，过的开心。不要顾及别人的眼神和目光!!!我只能做我力所能及的事情尽到我的孝心这就足够了年青人，让我们一起关爱、尊重老人，让老人们安度幸福晚年!

有一首歌唱到：接受我的关怀，期待你的笑容，“人”字的结构就是互相支撑……正是，每一件感人的事就如一首首心灵之歌，唱出了动听的爱的旋律，唱出了人间真情。

我的邻居是个空巢老人，两孩子出门在外没空回家，老伴又离她而去，加上行动不便，是茕茕孑立，形影相吊。

一个风和日丽的午后，父母不在家，我闲着没事干，忽然，脑中闪过一个念头：看老人。说干就干，我马上出发去看老人。

“咚咚咚——”我敲起老人家的门，边敲边问：“老奶奶，您在家吗?”一会儿门开了，老人出现在我面前，一阵令人作呕的气味直钻入鼻子，乱七八糟的房子，使人不能忍受。我屏住呼吸，说：“老奶奶，我来看看您。”“哦，是你啊。怎么，今天有空?”老人笑着。“是呀，我帮您真理整理。”我说。老人摇摇头，说：“哪行啊，我自己……”不等老人把话说完，我便开始“动工”了。

我拿起扫帚从里到外都打扫了一遍，然后洗碗、擦桌子……它们就像白娘娘喝了雄黄酒——现原形了，露出了原本崭新的面目。有时我想半途而废，但看到老人饱经风霜的脸上微笑着，就马上有了精神，越干越起劲，做每一件事都像白娘子救许仙——尽心尽力。汗水从我的脸颊上滑下去，我是吃中药加糖——苦中有甜，看着这干净的房间，老人的微笑，心里比吃了蜜糖还甜……

关爱如一滴水，如一缕烛光，虽渺小但也伟大。无论在哪儿，只要你有一双善于发现的眼睛，有一颗善于感悟的心灵!

为着力培育和践行社会主义核心价值观，广泛弘扬雷锋精神，扎实推进全县新时代文明实践中心建设，县文明办、县新时代文明实践中心办公室决定3月在全县广泛开展学雷锋志愿服务活动。为确保活动有序开展，特制定本方案。

一、指导思想

以社会主义核心价值观体系建设为主线，以“服务社会、传播文明”为宗旨，广泛开展学雷锋志愿服务活动，全力推进我县新时代文明实践中心建设，全面提升公众文明素养和社会文明程度。

二、活动主题

弘扬雷锋精神，争当文明先锋。

三、活动时间

3月5日至31日，3月5日为全县集中学雷锋活动日。

四、活动内容

（一）“创文明城做文明人”市民素质提升类志愿服务活动：文明交通劝导、公共文化设施及窗口志愿服务、文明卫生志愿服务。围绕实现创建目标，提升城市形象，常态化开展以文明交通劝导、交通协管、卫生保洁、垃圾分类等为主要内容的志愿服务活动，通过采取多种宣传教育方式和组织各类志愿服务活动，着力提高市民文明素质、提升文明服务意识。

（二）“四季同行雷锋家乡学雷锋——佳节尚文明志愿关爱行”关爱困境群体志愿服务活动：关爱空巢老人、关爱留守和困境儿童、关爱残疾人、关爱困难群体、关爱贫困户。组织动员广大社会组织、爱心企业或个人集中开展关爱帮扶、心理疏导和社会融入、亲情陪护、青少年法律知识普及、防溺水、防烫伤等各类关爱志愿服务活动。

（三）各类专业志愿服务活动：宣讲志愿服务、环保志愿服务、爱国卫生志愿服务、邻里互助志愿服务、党员志愿服务、乡村振兴志愿服务等。

1、“雷锋精神”主题宣讲志愿服务活动。组建志愿服务宣讲队，县教育局选拔和培训宣讲员走进各学校宣讲雷锋故事。

2、“美丽中国，我是行动者”志愿服务活动。组织志愿者参与环保宣传教育、绿色低碳实践、垃圾分类宣传、人居环境维护、禁燃禁放烟花爆竹等志愿服务活动。

3、爱国卫生志愿服务活动。广泛动员干部群众、志愿者及组织等深入社区、乡村广泛开展爱国卫生运动，进一步提升环境卫生质量、引导广大群众养成文明卫生习惯。

4、敲门行动志愿服务活动。组织开展纠纷调处、防一氧化碳中毒、心理疏导、平安建设等志愿服务，促进社会友爱和谐、充满活力。

5、乡村振兴志愿服务活动。开展“推动移风易俗、弘扬时代新风”志愿宣传活动，引导群众自觉抵制天价彩礼、大操大办、厚葬薄养、封建迷信等陈规陋习，培育文明习惯，树立文明乡风。

6、文明骑行志愿服务活动。县交警大队联合美团、饿了么等骑行队伍，开展文明骑行、文明送餐、文明外卖志愿服务活动。

7、家长护学岗志愿服务活动。学校开展家长护学岗志愿服务，带领学生一起在学校周边路口开展文明劝导志愿服务。

8、“情满旅途”志愿服务活动。在高铁站、汽车站等为乘客提供咨询引导、行李搬运、秩序维护、文明行为劝导等志愿服务活动。

五、工作要求

（一）提高认识，精心组织。开展学雷锋志愿服务月活动是推进全县新时代文明实践中心建设的重要载体，是促进学雷锋志愿服务活动常态化、制度化的重要抓手，是提高公众文明素养和社会文明程度的重要举措。各乡镇（街道）、各单位都要结合实际组织开展相关志愿服务活动，县教育局要组织全县各中小学校开展学雷锋志愿服务活动。

（二）广泛宣传，营造氛围。县融媒体中心、县新时代文明实践云平台等要广泛宣传报道学雷锋志愿服务活动。各乡镇（街道）、各单位要及时向县新时代文明实践指导服务中心（联系人：张____191________邮箱：）报送活动信息。对在学雷锋活动月中涌现出来的先进人物、优秀志愿者等进行广泛宣传报道，大力弘扬志愿精神，讲好志愿故事。

（三）强化措施，务求实效。各乡镇（街道）、各单位、各社会志愿服务组织要严格按照要求扎实开展各类志愿服务活动，要以满足群众需求为导向，切合实际，着眼长远，力求实效，不盲目求全求大，力戒形式主义。要善于总结志愿服务活动好做法好经验，把集中活动、分散活动和常年活动有机结合起来，探索建立学雷锋志愿服务活动常态化机制，为深化拓展全县新时代文明实践中心建设提供有力支撑。

项目开展背景

20xx年12月21日上午，镇志愿服务中心、党员义工服务队和常平医院团委第一次联合在常平镇医院开展综合性志愿服务活动。我们一共组织了二十多名志愿者参与这次“医院导诊”和“病区探访”活动，受到了院方、病人的好评。“医院导诊”，从一定程度上协助医院分流了挂号区的人流减少病人候诊时间;“病区探访”，志愿者深入到医院住院区(非隔离区)探望部分病人，让他们感受医院的关怀和志愿者的爱心。活动结束后，医院团委有关负责人和我们志愿服务中心都希望这种有益于病人的医院志愿服务能长期开展。

项目需求分析

医疗志愿服务是属于系统性志愿服务，主要体现在其所提供服务产品的特殊性：医疗志愿服务是一个需要志愿者、医、患三方共同参与的过程。患者在整个医疗过程中所经历的各个流程环节会产生相应的心理和物资上的志愿服务需求。这种志愿服务需求主要包括指引和心理支持：

⑴医院挂号处人流量较多时，病人希望能有工作人员(志愿者)维持队伍的秩序;

⑵部分病人对医院的各科室的具体位置不熟识，耽了误诊断时间;

⑶部分住院期较长的病人有和外界沟通与交流的需要;

⑷不能自理、重症困难病人需要志愿者号召社会的帮助，这种帮助包含社会捐助。

⑸生理康复病人的社区探访和康复状况跟踪;

⑹协助医院开展社区卫生知识宣传等工作。

由此可见，医疗志愿服务不仅仅是咨询与回访，也不仅仅是简单的探访与患者接待，而是一个需要系统管理和满足患者需求的流程。简单来说，医疗志愿服务涉及到来院时、在院长中和离院后三个环节。

项目理论依据及社工的工作

巴瑞德及卡布蓝(Paral & Caplan)认为，危机是一个突然的转折点，当逼进这个转折点时，紧张度骤然激增，从而刺激了个人前所未有的潜能，或者瘫痪个人能力而不知何去何从。每个人对危机的反应与适应不同，有的人处之泰然，有的适应不良甚至会有自杀的倾向或行为。但无论如何，危机情况总会形成对当事人(个人或家庭)的心理负担与压力。

危机是由于危险或高度紧张的生活事件干扰了个人原有的稳定状态，使人感到不安，而解决问题惯用的方法又一时难以应对和处理，所以，当事人必须发展新的方法或寻求协助才能解决问题。危机的经验能使个人在人格发展上更健全、成熟，但它也能阻止或损毁个人的人格成长。危机的过程：

①冲击阶段。个人遭遇压力带来的身心极度不平衡，用他所熟悉的应变方法去处理和应对却显得极其无效，此时个体内心充满震动、慌乱、惶恐和否认。

②退却阶段。个人感受到失落、生气、羞耻与愤怒的不愉快情绪，继而从日常生活中退却，感到人生乏味无力应付，依赖性增加并产生失眠、激动及疲乏等症状。

③适应阶段。发掘新的适应能力来面对危机而达到平衡。

病人可能面临的危机：

包括疾病或伤害引起的危机：例如获知诊断的结果、病程恶化、脊椎伤害;住院引起的危机：家属角色重分配、子女的安排、适应问题、退化、依赖、低自尊、焦虑与失落、医药费和生活费的压力;处理过程所引起的危机：手术、输血、化学治疗及放射线治疗的不适、肢体器官的切除、医疗的失败，如器官移植后失败，等等。

义工服务对危机的调适：

①前提。任何人都可能发生危机;危机期间个人特别容易受到外界影响。

②原则。A、有限的时间：短期内解决(四至六周);B、主动与直接：社工和志愿者采取主动直接指导的方式介入;C、有限目标：社工和志愿者设定短期可完成的目标。

③步骤。志愿者(培训合格)尽快地建立信任的沟通关系;了解造成病人危机的因素或原因;社工帮助服务对象认识问题;与服务对象讨论可行的方法;鼓励志愿者和病人共同进步的方法。

项目具体方案及流程

一、 项目名称：

“天使翅膀”

二、 服务对象：

常平医院病人、社区居民

三、 项目时间：

20xx年1月开始，每月一到两次志愿服务

四、 服务地点：

常平医院挂号大厅、病人住院病区(非隔离区)和各社区卫生站

五、 项目内容及安排

项目组别

具体工作内容

人数配备

来诊指引组

① 协助医院维持挂号处排队挂号工作

② 为病人提供医院各就诊区域的指引服务

③ 帮扶有需要的病人

共3组

每组2人

病区探访组

① 收集病人的基本资料，分析其迫切之需求

② 定期到病房与结对的病人交流，提供心理支持

③ 帮助部分病人家属照顾病人(照顾程度待定)

共5组

每组3人

社区活动组

① 与医院一起到社区宣传如何预防传染性疾病等卫生知识

② 为有需要之已康复病人提供社区照顾服务

共2组

每组5人

资源整合组

① 评估病人的需要，号召社会为特困病人提供帮助

② 安排项目组活动的时间，志愿者签到等

③ 负责志愿服务项目组与医院方面的沟通

共1组

预计5人

第一、项目志愿者招募：

此项目为开放性项目，志愿者需要接受服务中心的培训来加深对医疗志愿服务工作的认识。所以此次招募的志愿者在其他志愿服务经验上要求不高。

(1)招募要求：志愿者人数为38人，2名社会工作者。

(2)具体的招募方式：① 在常平镇志愿者服务中心发招募通知，并进行人数登记。

②登记的志愿者到指定地点面试，择优录取。

第二、项目志愿者培训：

①医疗知识培训(具体内容待定)

②医务社会工作技巧培训。(具体内容待定)

六、 活动预计困难及应对措施(初期)

预计困难及问题

应对方案

志愿者对医疗志愿服务工作了解不足，报名人数不足。

社工需要在其他活动中宣传这个项目的意义，并运用“同理心”的手法消除志愿者的顾虑。

志愿者不熟识基本医疗知识和与病人沟通的技巧，难以开展工作。

志愿服务中心需要根据志愿者反馈的意见，定期开展培训工作。

医院人流高峰期不在志愿者服务时间内，导致志愿活动未能达成既定效果。

项目服务组需要与院保持沟通，共同商讨一个合理的时间安排

志愿者与病人交流，病人发生突发情况

立刻通知医生处理。希望医院提供探访对象名单时，安排不会发生医性突发情况的病人。

七、项目评估

1、评估的内容：

(1)院方意见分析评估，主要医院对志愿服务队的服务内容、志愿者服务表现等的意见进行非量化评估。

(2)志愿者自身表现分析评估，主要包括志愿者的导向性、反应技巧、行动技巧三个方面进行评估。

(3)服务对象(病人)需求和意见评估

(4)效果评估，主要包括项目目标的完成情况和医院及病人在项目活动后的表现两个方面进行评估。

2、评估的方法和途径：

(1)院方意见评估在服务中的表现主要通过记录员对整个过程详细、客观的记录进行评估。

(2)志愿者的表现主要由活动效果结合志愿者自己的心得体会进行评估。

(3)项目目标的完成和医院及病人在活动后的影响主要由三方反馈结合调查问卷进行评估。

3、改进方案：

志愿服务中心社工以过程评估和效果评估所得的数据为基础，结合医疗志愿者服务的特点，提出阶段性改进意见。

项目预期目标

⑴战术级别：①协助常平医院开展来诊指引工作，减少病人等候时间;

②分别建立完善的病区和社区跟踪探访分组，为病人提供较专业的心理支持;

③强化社区卫生知识宣传，协助社区居民预防各种传染性疾病。

⑵战略级别：①建立东莞市首个有社会工作工作专业理论和技巧支持的镇级医院志愿服务基地。

②通过这个医疗志愿服务项目，吸引更多的居民加入到常平镇志愿者的队伍中;通过志愿服务号召和发掘社会上的潜在资源为弱势群体提供帮助，从而为建构更和谐的常平镇出一分力!

为进一步弘扬雷锋精神，推动青年志愿者服务活动的深入开展，认真践行社会主义核心价值观，传递社会正能量，根据县文明办有关精神文明建设的要求，我中心开展了系列“学雷锋志愿服务”活动，现将活动开展情况汇报如下：

一、加强组织领导，明确各项职责

建立了健全的志愿服务活动队伍。在中心主任的带领下，由10名志愿者组成的服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度,真正发挥组织机构的功能作用,做到分工明确,责任到人，严格按制度办事。

二、加大宣传动员力度，营造良好社会氛围

通过中心宣传栏、学习例会日、中心举办的文体活动等活动载体，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高了广大干部职工对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为中心深入开展志愿服务活动打下了良好的基础。

三、组织志愿者，结合中心实际工作开展活动。积极组织中心志愿者举办知识讲座，与帮扶村居民进行交流。例如安全消防知识讲座、法律知识讲座、卫生健康讲座、心理健康讲座等活动，提高了群众知识水平和加强社区志愿者的思想道德素质。

四、开展文明交通行动专题宣传教育活动

深入开展“文明交通我先行”活动。我中心以“关爱生命，文明出行”为主题积极组织开展交通安全宣传教育活动。通过悬挂条幅、发放宣传材料、现场宣教等方式，正确引导舆论鹰爪良好氛围。组织志愿者开展“文明出行”宣传活动，志愿者向过往的群众讲解了“文明出行”的重要意义，劝导群众不闯红灯、不乱穿马路、不乱停乱放、不随地吐痰、不破坏公共设施，自觉维护交通秩序和公共秩序。活动共发放宣传单500余份，倡导人们要从现在做起，从自身做起，从小事做起，养成“文明出行”的良好习惯，养成健康卫生的生活方式，以自己的文明行为影响、带动身边的人，在全县营造起“文明出行”的良好习惯。

五、是开展扶弱助困志愿服务活动。

通过组织团（队）员采取结对帮扶的办法，进一步深化了“手拉手”活动，通过“一助一”“多助一”等方式，有针对性地为部分、有特殊困难的未成年人、老人、残疾人、下岗职工等群体，提供爱心帮助、亲情沟通、文体娱乐等志愿服务，切实为困难群众解决了生活难题，以实际行动推动了志愿服务活动。

很荣幸参加了学校的志愿者活动，感触也很深。一直以来，我们课上听老师说过很多次的特殊儿童，老师也说我们以后走在教师的岗位上多少都会遇到那个个别的特殊儿童，所以我们不能因为是特殊儿童就要特别对待。

一名有着特殊需求的孩子是非常需要关注、爱与耐心，但要做到这些会令人疲惫，有时几乎让人精神崩溃，特别是当孩子只能取得有限进步的时候。但是我们仍然不能放弃他们。而我们今天服务的对象就是一群特殊人群。其实到了那里比我想象的要好很多。只是我因为是第一次去，所以只是教他们折折纸，今天教她们折了纸鹤和百合花。其实之前我已经教过很多人折纸，但是我觉得今天教会她们，反而更开心呢！下次如果去，我就会带上我的折纸书过去，把我所会的或不会的都要学好教给他们。他们也是一群没长大的孩子！

我们辅导员以前也会带着她的学生去智障儿童学校去做志愿者，到那里把我们所学的展示给他们，教他们做手工或者画画啦，或者给他们上上课啦，做做他们的小老师，所以我也期待着，只是到了我们这一届事情变得多了，她没时间，我们也不要求，所以一直都没有去成。今天去悦苗，我觉得过得很开心。其实还有很多这样的孩子是需要我们的关注和关爱的，虽然他们有着一些残缺，但是残缺也是一种美呀！他们是那么的可爱，我倒觉得，以后我走上幼师的岗位，遇到的那些小朋友也许会比他们更加难搞，他们虽然不懂什么，但是他们因为有我们的陪伴也会很开心的，那怕你只是给她一个小小的微笑，对他们来说都是好的。他们虽然不会表达，但是他们对你的微笑也是对你最好的肯定。和他们在一起聊天，你会发现他们如此的童真，也就像幼儿园里的那些小朋友一样，只是他们会更加的纯真。今天不好的一点就是见到那个有点自虐的孩子，我看着她把自己的手和胳膊都咬的有点肿，真的觉得有点痛心，觉得她好缺少关爱，因为缺少爱才会导致她自己虐待自己，然后再有报复倾向去打其他的小朋友吧！尽管她自己本身就有一点点的精神问题，但是这种人群是最需要关爱的，也是不能忽视她的！更何况我觉得她还是比较敏感的一个人，对于一些事情还是有着比较清楚的想法的！