营销管理方案及细则（推荐20篇）

1活动名称：“人寿杯”—第三届班团风采展——红色畅想 春春飞扬

2活动背景：大一新生进校后，第一个校级范围内以班级为单位的大型活动，以为背景，展现现代大学生的朝气活力，合作创新等能力。同时发挥同学们的主观能动性，调动积极性和友爱互助的良好品质。

3活动目的、意义及目标：

（1）活动充分发挥社团联在校级大型活动中的组织和协调作用；和在各个班级及广大同学之中的领导和纽带作用。在活动中不断的汲取经验，使社团联今后的工作逐步走向成熟。

（2）活动使各个班级拥有一次充分展示自己优势的机会，将班级的亮点面对全校同学充分进行宣传。也调动起广大同学在活动中的创新积极性，在彼此活动的良性竞争中能够取长补短，为班级更好的交流合作与熟悉提供了一个平台。

（3）活动使得全校同学，特别是大一新生能够更全面、具体的对大学集体生活有一个更深的认识。通过参与本次活动大家协作共，增进友谊，为今后四年的大学生活开创一个好的开始。

4活动时间：初赛——5月10日和5月11日 场外比赛—— 决赛——

5活动地点：初赛——学生活动中心场外比赛——操场决赛——主楼报告厅

6主办单位：天津外国语大学校团委主办 校社团联合会承办

7活动班级：滨海校区三大学院大一大多数班级和大二若干班级 二活动介绍

Ⅰ宣传工作：

1.(1)初赛宣传时间：5月日

每天中午11：50～12：20 下午16:50～17：20

（2）宣传方式：

① 发传单：食堂门口，宿舍楼门口（传单样式：制作成A4纸张四分之一左右大小的小传单）

② 粘贴传单 ：宿舍布告栏，水房，教学楼布告栏（共30张，A4纸大小 ）

③ 有专人负责，轮流在人人网“天外社团联”主页上发布相关日志和状态。

④ 由每个部门每次安排3～4名人员进行宣传，每部选取一名负责人

⑤ 横幅宣传，挂在一食堂门口或者二食堂门口。

2. （1）决赛宣传时间：4月19，20日

（2）宣传方式

① 发传单：食堂门口，宿舍楼门口（制作成A4纸张四分之一左右大小的小传单） ② 粘贴传单 ：宿舍布告栏，水房，教学楼布告栏（30张，A4纸大小 ） ③ 有专人负责，轮流在人人网“天外社团联”主页上发布相关日志和状态。 ④张贴晋级班级宣传海报（初赛完成后即刻张贴海报）

注：要求每部安排的3个人中有一名是男生，负责搬桌子，在宣传活动结束后把桌子搬回男生寝室。第一天宣传的同学负责借桌子，最后一天宣传的同学负责归还。

Ⅱ报名方式：

（1） 报名时间：4月25日——28日 中午12:00—12:30 下午4:50—5:20

（2） 地点：学生活动中心 、一食堂门口

（3） 由专人联系各院团委老师，将活动详情通知大一大二各班班长和团支书。

Ⅲ活动内容和流程（分为初赛、室外环节和决赛）：

初赛：

（1）活动流程：分2天进行，每天待定个班参加，分上下半场，上半场待定个班，下半场待定个班，上半场参赛的班级6点到比赛现场，比赛6：30正式开始。下半场比赛的班级7：30到比赛现场。当天比赛班级的负责人6点到现场将所需的音乐拷贝

（2）比赛流程：主持人致开场词，各参赛班级依次进行节目展示，时间5-8分钟，剩余1分钟时给予参赛班级提醒，如超时还不结束则由主持人上台打断其表演。

注：在比赛开始之前，通知各班如表演超时，主持人会打断其表演，如继续表演则将给于严重扣分，让其把握好表演时间。

（3）评分细则

表演创新、整体风貌、内容充实、节目流畅、表演技巧 评分表：

满分100分，以上每个细则占20%。

注：每个班级注意时间的掌控，最长时间不得多于10 分钟。超过时间限制则扣分，依据时间长短给予不同程度扣分。具体原则如下： 1-2分钟 扣除1分 2-3分钟 扣除2分 3-4分钟 扣除3分

（4）比赛具体时间：上半场预计7：30结束（各班级展示结束后即可离开）下半场于7：35分开始，流程与上半场相同，预计于8：30分结束。

第二天的比赛具体流程与第一天相同，在比赛结束后按分数高低选出8个班进入决赛，结果将以公告形式贴于各公告栏，并通知各入选班级的负责人。

室外环节：

（1） 超级拼拼拼

活动时间：中午12点30到1点 活动地点：足球场

活动流程：各班在20分钟内由班级成员摆出指定造型，可以有1-2人在看台上指挥，时间到后停止，全体蹲下，由(来自：www.77 校园 生活网：中国人寿营销策划书)社团联相关人员对各班摆好的造型进行拍照，照片将在决赛当晚播放，并由评委现场打分

决赛

赛前准备

（1）会场布置、相关设备准备及仪器的调试；

（2）邀请评委嘉宾：

中国人寿代表、赵老师、社团联主席和学生会主席

（3）邀请比赛主持人，主持稿的撰写及主持人相互配合的练习；

（4）邀请比赛中穿插节目的表演嘉宾；

（5）奖项的设定：一等奖：1名 二等奖：2名三等奖：3名

最佳创意奖：1名团结奋进奖：1名

（6）奖品的准备：由中国人寿提供的实物或者出资，社团联代为颁发（具体

以活动赞助方提供为准）

（7）决赛班级进行彩排；

（8）人员安排表：

xx小区20xx年车位销售总思路：从xx小区车位销售以往所做的促销活动来看，在开盘、交房等客户比较集中的时间段车位促销活动取得的效果最为突出。由于现在xx小区住宅已全部交付完毕，这种利用客户比较集中进行促销的优势不会再有，因此，须通过其它方式吸引客户对车位的关注。20xx年，拟通过各种节日、气候变化等相关因素制造销售机会，辅之以车位锁安装后慢慢凸现的效果及物业管理的加强，争取最大限度的促进车位销售。

一、xx小区目前存量车位情况：

存量车位最高、最低价格情况：

二、促销目的

此次车位促销目的是利用年底业主资金较充裕时期刺激其购买欲望去化部分车位。同时拟通过此次促销发掘后期促销活动的有效客户。三、促销推广

1、短信。购置一个发送短信的手机号码。发送人群：xx小区所有未购买车位的业主。

短信内容：尊敬的业主，“双重好礼，给力新年”，xx小区车位限时限量发售。凭此短信咨询即获3000元优惠。年前最后的优惠，你不会错过吧！咨询热线，xxxxxxx

2、海报。小区出入口、车库出入口、小区宣传栏均张贴大副海报，引起业主注意与关心。

四、促销方式

此次活动采取最直接方式，直接进行优惠，对外宣传口径“双重好礼，给力新年。”

一重优惠，凭短信上门咨询，购买车位即优惠3000元。

此优惠措施，主要目的是吸引未购车位客户上门咨询。对所有咨询的客户，我部将进行登记，为后期车位促销发掘有效客户。

二重优惠，活动期间购买车位即优惠5000元。

为了不引起已购车位业主的质疑，此次活动限量推出车位30个。

双重优惠后最终额度为8000元。根据xx小区存量车位目前价格来看，最低价格优惠8000元后，实际成交价位为73800元。

五、促销时间

20xx年1月20日----1月25日

xx汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度，经多年以来销售量得到大幅度的增长，已是有口皆碑；同时在适当时机供给更高品质服务满足消费者的需求，让懂得生活的人能更好的享受生活，为市场供给最好的、最有影响力的服务，成了xx汽车的梦想与抱负。xx汽车借助公益活动走进社区、广场，与目标客户群零距离的接触与互动，将受到各界的关注，提升更高的品牌地位，让品牌深入民心，进一步得到消费者的肯定，最终成为xx汽车最忠诚的客户。

1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、时尚、安全性、高品位的特性完美结合，满足消费者的心理需求。

2、借夏日人们向往的简便心理，推出个性、时尚、简便、公益的活动形式，让消费者体验夏日的简便心境。

3、经过品牌与公益结合，提高媒体炒作，促进销售力。

4、经过系列活动拉近消费者与xx的距离，提高公司的品牌形象。

1、针对客户：追求时尚、尊贵的消费需求，体验生活真谛，突出个性品位。

2、针对媒介：经过公益性活动将吸引众多媒体关注，成为他们宣传的焦点，促进消费者的购买行为，创造品牌氛围和产品价值。

3、针对企业：了解消费心理，树立信心，力创佳绩，提升品牌形象。

4、针对行业：不可低估，拭目以待，认清品牌定位和产品的功能价值。

1、在这一系列的活动过后，将会给xx汽车销售带来质的飞跃。市场将对xx汽车有了更高层次明确的认识和印象！

2、势必会成为社会和媒体关注的焦点。对树立xx汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用！

1、“关爱儿童成就未来”，由xx汽车与大型社区携手举办的互动活动，吸引了社区众多小朋友热情地参与，小朋友在教师同家长的帮忙下，绘画了属于他们心中的最喜爱的xx汽车——“我心中喜爱的xx儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的活力。

2、“品位生活共鉴非凡”

“xx品质生活尊贵夜”，与业主们一齐共鉴非凡，品鉴生活，共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒，拉丁表演，各类展品融合在一齐，带来了一个完美的盛会。分享非凡时刻，传递品质生活，与广大业主一齐共同分享xx品质生活带来成功与喜悦。

3、“试乘试驾实现梦想”——xx完美驾乘分享活动，为期一天的从化道路深度试驾及寻宝体验，让客户在体验车辆性能的同时，加入更多的简便元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验，更是让各位充分体会到了xx的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是宝趣玫瑰园，玫瑰园的清香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。

4、“精彩电影与您共赏”播放了各类影院大片，受到社区各业主的喜好及欢迎，开放式的电影带给大家很温馨的感觉，虽然没有电影院的那种震撼，但更多的带来的是回忆及一家人在一齐观看的乐趣。

5、汽车安全公益讲座

主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人理解和理解的真实案例传递给业主，纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个应对面的接触机会，把安全汽车生活的理念带给业主，就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的同时，更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏，直观现场演示，把枯燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。

6、汽车日常保养讲座

7、网上车市、供车、改装等咨询活动

8、现场征集意见和提议

9、汽车模特、美女表演

10、汽车音响、汽车改装（酷车）展示

活动中，众多客户体验到了xx品牌一贯的“突破科技，追求卓越”之精髓，同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活，秉承着xx的尊贵性，带给更多客户尊贵的享受。

服务一：当天到展台前登记的业主，每人奖励500元代金券，购车时可抵现金使用。

服务二：当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免费服务。并且当场办理6折维修会员卡。

将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源，进行大型的联展活动，把不一样行业的资源充分利用起来，到达多赢的局面。

同时邀请汽车影音导航厂家、汽车内饰用品厂家、汽车外饰用品厂家、自驾游备厂家等借助平台进行品牌宣传、互动与销售。

关键词：营销策划 课程教学手段 教学改革

电子商务战略是对企业的资源进行有效配置，利用信息技术来达到既定的目标，最终提高企业绩效，保持企业长久的竞争优势。由此可见公司层面的经营战略融入了信息技术，传统的营销战略就变成了电子商务战略。同样，厂商利用数字信息技术实施战略，传统的营销战略就转变为网络营销战略。网络营销战略是指企业利用信息技术来实现既定目标的营销战略。可以看出：（1）电子商务战略的重点还是商务，电子不过是传统企业战略的一个平台，使得传统的企业战略效率更高。（2）网络营销战略的重点在于营销，网络不过是众多营销平台中的一个，同时网络的出现又使营销的效率更高，覆盖面更广。因此，电子商务的本质还是商务，网络营销的本质在于营销。所以在电子商务专业特别是偏重网络营销的电子商务专业开设营销策划课程是有必要的。

现代企业随着电子商务的发展，已经有了众多的电子商务平台，从B2B到B2C再到C2C都有很好的平台在运作，而且知名度和顾客的认可度也非常高。所以，现在的电子商务已经不是建立一个网站就可以卖东西；现代网络营销小到建立淘宝店，大到国际企业都不得不细分市场，然后在不同细分市场中选择定位，从而满足每个细分市场的需要。在实体市场中，一个公司生产一款产品能够满足所有细分市场需要，而且在每个细分市场都能取得竞争优势的时代早已过去。在网络市场上，公司设计一个网站满足所有细分市场需要也不可能实现。

营销策划课程作为电子商务专业的的一门网络营销实践课程，是在完成网络营销理论学习之后开设的一门课程。这门课程不同于网络营销理论课程，理论课程已完成系统的理论知识学习，理论知识包括一个完整的电子商务网络营销理论知识体系如：网络营销调研、消费者行为、市场营销计划、广告学等。在学生有了网络营销基本的理论基础之上，可以考虑将营销策划与实践结合。

高职高专学生和本科学生的主要不同是，高职高专学生注重动手能力而本科学生注重理论能力。而且高职高专的学生理论基础普遍较弱，对于理论知识兴趣不是很大。但是高职高专学生也有自身的特点，他们对于实践和动手能力是非常感兴趣，某个事物如果他们认为有用，他们就会认真的学习。

通过上述几点分析，高职高专电子商务专业营销策划课程，应当结合电子商务和网络营销的实际，同时考虑学生的特点进行课程改革。将营销策划每一步骤作为一个考核点，这样课程就大致可以细分为：企业环境分析、市场调查与预测、消费者行为分析、市场细分、定位、4P、客户关系管理等步骤。每一个点首先回顾理论知识，然后找不同企业的不同案例，以知识点为依托让学生从讲解章节的视角进行分析。通过这样的方式，可以做到以下几点：

1.培养学生创业的欲望和创业精神

学生在学习这门课程之前都基本已经开设了淘宝店铺。但是，其所面临的问题是怎样使开设的店铺能更加吸引顾客的注意力，通过什么样的方式使自己的店铺从众多店铺中脱颖而出。通过营销策划课程的学习，能够结构化的培养出他们营销规划和营销计划的能力，培养出他们的信心，让学生认识到创业不是那么困难的事情，从而培养出学生创业的欲望和精神。

2.培养学生的创新能力

创意是营销中最缺乏的东西。创新能力因学生自身特点和知识积累的不同而不同。通过课程学习，能培养出学生在特定框架下的创新能力。通过营销策划课程训练，可以让学生在不同的知识点认真的思考，同时以团队的方式头脑风暴法得出创意。

3.培养学生的团队协作精神

营销策划课程每一知识点要求学生做一个策划方案，每个策划方案都由团队来完成。团队规模一般以四到五人为宜，设置一个队长，管理全队的发言、和老师沟通等事宜。通过这样的方式每个队员不仅可以头脑风暴而且都有不同的分工比如营销方案撰写、PPT制作、上台演讲等，提高了学生们的团队协作能力。

综上所述，通过电子商务专业营销策划课程改革，将电子商务与高职、营销相结合，可以在一定程度上使得学生应用营销知识解决实际情况中遇到的一些问题，通过模拟实践和实训，提高学生的兴趣，为以后走向社会面临真正的竞争做准备。

参考文献：

xx全名是xx科技有限公司，是一家民营企业，在20xx年成立，本公司主要生产和销售各类电子产品。我们在针对不同人群做了相关的调查，主要调查人群为大学生，对实际情况有一定的了解。 通过这三四个月对市场的调查和研究，了解了电子产品市场，并于x月xx日完成了本公司的营销方案。

该方案可以帮助公司了解现在的电子产品市场，也可以指导我们开发该市场的实际营销工作。

(一)用户分析

1、目标市场

通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以学生为主的时尚青年。另外一些中老年人和青少年也会成为我们的客户。

学生为主的青年购买我们的产品，主要是手机和电脑，是为追逐时尚和功用，消费水平能力不是很高，一般在xx~xx元左右。中老年人也主要是手机和电脑，比较注重实用和质量，虽有购买能力，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。青少年主要是学习机、手机、电脑等，几乎没购买能力，由家长代消费。

2、消费偏好

在市场调查中发现：消费者普遍容易接受中低档产品。喜欢进口的品牌产品和质量好的国产产品。消费者希望产品个性化，希望有专门量身定做的电子产品。我们会针对不同消费者的喜好生产不同产品。

3、购买模式

在市场调查中发现：大众使用电子产品的价位在xx—xx元。通常在专卖店或大卖场购买。最注重的是电子产品的功能、品牌和款式，提供客户所需要的产品这就是我们企业的优势。

4、信息渠道

在市场调查中发现：消费者了解一款新上市的电子产品主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流，宣传单的效果较差，消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与网络能够加大我们电子产品在消费者之间的知名度。消费者接触最多的媒体是电视台以及报纸杂志等，他们最信任的媒体是中央电视台。

(二)竞争情况分析

目前在市场国外的品牌有：xx等。国内的品牌有：xx等。

这些电子产品中市场上比较受欢迎的国外品牌有：xx等，比较受欢迎的国内品牌有：xx等。在手机方面，这些比较受欢迎的国内品牌只是和国内其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌，分别是x。而且，这些品牌的电子产品在大多数连锁店都有。

swot分析：

优势 ：特色服务。我们的电子产品功能齐全且价格底，质量高，这很符合消费群体的要求。并且在我们这里购买的电子产品还有附加产品保修期，并且还有一些特别的电子产品保养，如：电子产品贴膜，电子产品美容。

缺点 ：知名度底，担心售后问题的处理。

机会 ：电子产品市场日益饱和，但客户的需求呈现多样，消费者以电子产品购买的体验，功能方面的需求为主。电子产品的多样用途改变了人们的生活方式，给人们的生活沟通带来了极大的方便。人们有时往往喜欢怀旧，复古的款式可以成为时尚的潮流。但是，各大连锁企业根据市场竞争情况分析，都是转向电子产品的服务，这是最基本的，但是在电子产品增值方面的服务尚未涉足。竞争企业把电子产品品牌(包括国外知名品牌、国内电子产品品牌)低价、功能多等集中于一身。却没有了解客户真正所需要的，这为那些享有增值业务的企业带来竞争的机会。

威胁 ： 就目前市场情况而言，大品牌的电子产品企业占有相当大的市场，所以我们面对的压力还是相当大的。根据市场潜力，市场消费水平分析，我们的消费群体毕竟是有限的，所以我们必须以一定的独特的服务方式来打动更多的潜在客户。

根据市场调查的结果，我们公司在打入市场前期，应达到的销售额多由主要消费群体决定的。抢占市场份额，提高企业的知名度。

在前期内根据市场上电子产品数量和我们入市以后所要进行的促销和宣传，我们的市场占有率要提升x%左右。随着品牌的推广和大众的认可，我相信市场占有率将会达到一个新的高度。

(一)销售渠道

1、根据对一些城市市场的调查，研究了解后，发现电子产品专营店和家电连锁(如国美、苏宁等)这两种销售模式在消费者中占大多数，所以我们可以以上述两种渠道为主要模式。

2、渠道开发

(1)在电子产品专营店设立我们的展柜，有专人销售，穿我们提供的统一制服，负责专业培训，实行提成制。

铺货：因为像此类卖场多集中在市中心地带，所以可以以相同数量进行铺货，我们的店面可根据情况增减铺货。

(2)与连锁企业的建立合作的铺货方式：和电子产品大卖场联系并立自己的专人专柜，由我们的销售代表销售，促销人员的拿取提成。

铺货：在所有卖场实现铺货。

(二)促销策略

在导入期，可以根据消费者喜好，用以下方法来宣传：

1、路牌广告，传单的发送。

2、在电视广告。

3、报纸。

4、网络。

5、大小型的活动宣传和销售，可以发放赠品。

(三)产品策略(售后服务)

产品品牌要形成一定的知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须建立优质的售后服务。同时提供高质量、高科技的产品。

(四)价格策略

实行折扣优惠，赠送赠品，多买多赠等优惠活动，返利顾客，让顾客感觉得到实惠。

1、根据实际情况的改变进行相关的促销方式的改变。

2、根据市场动态与实际碰到的因素随机应变。

3、根据市场反映的信息做出相应的改变。

例如，实行利润导向型的企业，就要求开发深度个性化的红酒产品，包括红

酒的葡萄品种选取、陈酿时间长短、酒标个性化设计、成品特殊递送服务等方面都要求体现该款红酒的特殊性与唯一性;而浩文酒业采取销售额导向型，主要追求的是销售量的增加，在红酒个性化方面可以为消费者提供性价比最优的产品组合，以达到最大限度的销售额的实现，从而在整体市场中扩大市场份额;应用品牌树立导向型的企业，要求在客户选择、产品展示与消费场所选择、媒体策略上要求葡萄酒企业更加有针对性，目口一切围绕的是葡萄酒企业品牌的展示与宣传，通过红酒市场开发而达到树立良好品牌形象的营销目标。

通过事先对婚庆红酒营销目标的设定，就使得后续的营销推广与宣传工作

‘有的放矢“。但无论葡萄酒企业采取什么样的营销推广目标，婚庆红酒市场围绕的主要还是产品的“个性化定制’，而不同的营销推广目标会影响红酒“个性化定制‘程度差异，最后都会在葡萄酒企业的营销推广策略中有所体现。婚庆服务的目标消费群体十分广泛，不同的消费人群在收入水平、消费层次、个性爱好、需求特征等方面具有很大差异。因此，红酒企业的婚庆专用酒需要进一步地来细化，即根据不同层次的消费者来开发不同档次的婚庆酒，诸如酒标个性化程度、个性化酒套、酒的质量层次和酒水的价格等级等都要囊括在内。

二、婚庆红酒市场的消费者购买决策过程

一、活动主题：

xxx

二、服务注意事项：

1、全面提升全院医术医德推广“三点服务”：服务早一点、解释全一点、笑容多一点

2、服务不要过分热情，让人不自在，多半的感觉是“这么多的狼终于等来一只羊羔上门了”，内心顿时加以防范。

三、活动时间：

活动为一天

20xx年6月xx日——xx月xx日

四、活动目的：

弘扬x医院企业文化，提升品牌知名度、以人为本、关注肛肠健康。

五、人员设置：

社区以及医院重要专家导医(主持人)

六、物品准备：

1、肛肠自检表印刷。按情况来定数量，预计500份。

2、宣传条幅、展架4个

3、桌椅

七、活动流程：

活动设在晚上比较好一般晚上8：00——9：00一个小时时间。现场横幅悬挂、医院宣传册摆放、桌椅摆放、影像设备检测是否完好等。医院内部人员准备会场需在8：30之前。

活动开始：

1、主持人：介绍我们医院这次活动的性质。(公益性社区活动，健康讲坛为主，并且采用有奖问答式与群众互动)肛肠自检表下发群众。并告诉群众：凭着肛肠自检表可到医院直接就诊不需要挂号费。

2、专家上台讲解医院的品牌形象、肛肠病的种类、症状等。(中间穿插有奖问答与群众互动，以便专家整理思路)。

3、主持人收上肛肠自检表，推出医院最新活动优惠。并由专家介绍自检表中多数对应自己病症的群众可到医院挂号就诊。

有奖问答介绍：问之前可以把相关内容发于群众每人一手一份，看相关答案。(问答内容：知道明德肛肠医院吗、我们开设的科室、了解痔疮是什么样的病吗、痔疮的一些症状知道吗、日常生活中需要注意什么？等等)

问答中设有礼品相送群众：比如：玻璃杯、折叠性椅子、太阳伞等。(供参考：可标有我们医院的名称等)回答问题合理者均可获取礼品。(共计100份礼品)

八、一天的资费预算：

活动参加人员补助、宣传条幅3条、玻璃杯50个、折叠性椅子30把、太阳伞20把、问答题卷100份。肛肠自检表印刷500份(挂号费预计在200——300之内。)

另外小区还需要场地费用。

1、熟悉汽车市场调查相关资料，掌握市场调查方法和市场分析方法；

2、熟悉汽车市场环境，掌握汽车市场环境分析方法；

3、熟悉汽车市场营销战略资料，能分析企业目前的市场细分、目标市场以及市场定位的具体情景；

4、熟悉汽车企业的营销组合策略，能分析企业的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

5、熟悉汽车营销策划方案的资料，完成一份具有可执行性的营销策划方案。

1、市场调查

本部分主要针对目标车型，及其所属的汽车企业，进行以下四方面的调查：

（1）市场状况调查分析；

（2）竞争状况调查分析；

（3）购车者调查分析；

（4）企业资源本事分析。

2、环境分析

本部分主要采用swot分析方法，针对目标车型进行以下四方面的分析：

（1）产品优势；

（2）产品劣势；

（3）环境机会；

（4）环境威胁。

3、营销战略分析

本部分主要针对目标车型，及其所属的汽车企业，分析以下三方面资料：

（1）市场细分；

（2）目标市场选择；

（3）市场定位。

4、营销组合策略

本部分主要针对目标车型，及其所属的汽车企业，对以下四个策略进行分析：

（1）产品策略；

（2）价格策略；

（3）渠道策略；

（4）促销策略。

5、汽车营销策划方案编写

（1）方案资料

封面、序言、营销目标、营销策略、具体行动方案、费用预算。

（2）策划要求

针对目标车型，或者其所属的汽车企业，制定一份汽车营销策划方案，形式自拟。

各小组实训车型。

1、每位同学根据实训车型，独立完成一份实习报告；

2、严格、认真、按时进行实习；

3、实习报告格式规范，手写完成；

4、实习报告中实习收获部分将附件1至附件5依次粘贴。

能够按要求，正确、完整的完成各部分实习资料，并与本小组车型相对应。

1、独立完成并上交实习报告；

2、根据实习报告对学生成绩进行综合评定。

为加强校园精神文明建设，搞好文明宿舍创建活动，特制定本规定。

学生宿舍卫生包括学生个人卫生，学生宿舍室内卫生和公共卫生三个部分。规定了学生宿舍卫生的基本要求，是衡量、检查、评比学生宿舍卫生的标准与依据。

学生个人要求

1、保持正常合理的生活规律，积极锻炼身体。

2、经常洗澡、理发，及时换洗衣服、床单、枕巾。

3、个人生活用品、物品按规定摆放有序，整齐合理。

宿舍内卫生由该宿舍全体人员共同负责，实行轮流值日制度。

宿舍值日生的职责是：

1、按宿舍卫生基本要求和学生室内物品摆放标准打扫整理房间。

2、督促本宿舍同学整理个人卫生，按规定摆放物品。

3、完成本宿舍规定的其他值日工作。

1、门窗：门窗洁净，玻璃明亮，无破损，无糊纸及张贴物。

2、地面：做到“五无”即无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、无废物等。

3、墙壁：做到“四无”，严禁“四乱”。即做到无蜘蛛网，无污迹，无手、脚印。严禁乱钉钉子，乱挂杂物，乱贴字画，乱扯绳子。

4、床：床上用品做到“三齐”：即每天被褥叠放整齐，床单拉平整齐，枕头摆放整齐。

5、空气：室内空气清新无异味。

6、宿舍仪容：宿舍面貌应文明、整洁、高雅，室内物品摆放得当、合理，无乱拉绳索、电线，乱晾挂衣物及其他破坏整体形象的物品，不用违禁物品。

宿舍室内物品的摆放标准

1、床及被子：床上被子应叠成豆腐块状，一律放于床头靠窗位，枕头、枕巾放于其上，床单平整，床上不放其他物品。

2、床下：在床下每人至多只能摆放三双日常用鞋，且摆放整齐。床下其他物品应盛入纸箱内靠墙整齐摆放。

3、墙壁：墙壁无张贴图画，无乱挂衣物。

4、脸盆：，脸盆一律放于床架上面。

5、衣柜：衣柜做到内外有序，即柜内衣物放置有序，叠放整齐；常穿衣服放上面，柜外用品摆放有序。

6、窗台：窗台上按学校统一要求整齐摆放牙杯、饭盒，窗台下整齐摆放热水瓶。

7、毛巾：毛巾四角对齐整齐晾在毛巾绳上。

宿舍公共卫生的要求

1、不在楼道泼水、吐痰、堆放杂物和垃圾。

2、不在宿舍内做饭，使用电热器。

3、不向窗外倒水扔东西。

4、保持厕所、水房清洁，不在水池内倒饭菜，剩饭菜倒于泔水桶内，大小便入池，并做到便后放水冲洗。

5、保持墙壁干净，不乱涂乱画、乱张贴启事。

6、不准在楼道内打踢一切球类。

学生宿舍卫生由总务办公室负责，每个月检查2—4次，分四个等级（优秀、良好、合格、不合格）或以百分制公布并记录在案。

每学期的评定工作

每学期末，总务处和学生会干部根据每月检查情况，评选卫生优秀、良好、合格、不合格宿舍，并将评选情况通报，作为星级文明寝室评比的一项重要指标。

对卫生不合格寝室，累计两次者，取消本学期星级文明寝室评比资格。

网络营销策划能凭借到的渠道许多，大致包含搜索引擎、社区论坛交互型渠道、职业网站、电子商务渠道、新闻门户、及时通讯东西、邮箱等，不论渠道多少，网络营销策划总体方针是让你的方针人群发现你的价值地点。依据各种渠道之间的交互性，天策行营销策划公司提出了联系网络营销策划（IntegratedE-marketingplan，简称IEMP）。在联系网络营销策划（IEMP）的框架下，从内容建议下手，就怎么建议有传达价值的内容、怎么挑选传达渠道、怎么在不相同渠道间互动推行、怎么完成有价值的变换进行体系的叙述。

1.从共同论题下手

不论你是做电子商务、仍是网络上推行信息、仍是SNS期望招引人气，共同的论题是你做网络营销策划应思考的榜首步。

共同的论题从哪里来呢？baidu和三大门户网站能给你供给不少协助，baidu能够查询一个词的热度，经过门户网站的新闻转发状况你能够含糊评价啥论题正在进一步被热炒，在这个根底上你能够挑选一个与你事务范畴关联的话来翻开，比方你是做危机公关的，近来深圳联防队员事情就能够作为一个危机公关的论题翻开。

2.渠道挑选有偏重

即榜首个建议这个论题的渠道挑选，这关于网络营销策划来讲也是至关重要。最理想的渠道挑选是个人的官方网站，但有一个疑问是你的官方网站能不能承载这个论题；第二种挑选是与你的事务关联性较强的人气渠道。在这一点上天边可谓树立了网络营销策划的模范，从“外事问google、内事问baidu、房事问天边”的口头禅到小月月的打造，无不将渠道中心价值融入事情之中。

3.信息要有先后顺序

一条信息的建议能够是在你的官方网站、也能够是在社区、还能够是新闻，乃至能够是QQ上的一条连接，建议的渠道能够有多元化的挑选，要害是你的方针是啥，依据你的方针断定信息的操作窍门。咱们能够意图分为以下两种类型：

1.推行官方网站

若是你的网站处于草创期，官网的网络营销策划榜首要务是使网站的内容要有满足的丰厚和网站的外部连接要满足多，高质量的新闻若是放进一个人气缺乏的网站，明日就有能够被沦为“旧闻”，在这一阶段你能够采纳在个人的官网与人气渠道同步发一条新闻，然后在两条新闻之间树立满足多的连接，完成人气渠道带新渠道的效果。

若是你的网站现已每天有数以百计的IP拜访量，处在一个晋升的瓶颈期，则首创论题的建议者必定要在个人的网站上翻开，其他的人气渠道作为这一论题的辅佐姿势撑持，更首要是经过及时通讯东西、邮箱等互动东西推行，必定不能以完全相同的论题和内容格式在你的网站和人气渠道上一起翻开，这样会让搜索引擎以为你的官网是一个抄袭者。

2.出售商品

当时出售商品通常是公司电子商务渠道与第三方电子商务渠道联系的方法，这样的论题建议渠道优先挑选人气社区，这里边趴着的更多是一群无聊的人，只需论题有招引力就会有人光临。

4.面向搜索引擎的网站建造

网站建造是翻开网络营销策划的根底，能够先有论题再建网站，若是公司做大一点仍是应该有一个官方网站作为正式的信息出口。网站建造包含硬件设备挑选、网站描绘、网络程序编写三个有些。

硬件挑选比拟简单，要害点在于你想传达的方针群运用的对接通道是啥，当时的三大运营商之间仍然还存在通道变换疑问，若是你的客户首要用的是联通，那你最佳也选联通的机房。网站描绘不是越美观越好，也不是越差越好，要害看你传递这群人的审美视角，若是是做构思、装修工业，简练、大方是首要思考的，若是是信息渠道，热烈、信息量丰厚是首要的。

疑问最大的在于程序编写。写个网站程序正本不是啥难题，难题是找到一个懂搜索引擎的程序员来给你认真写。网站的首要拜访来历是搜索引擎，若是你搞的网站被搜索引擎录入的质量很差，那就得不偿失了。依据如此重要，网站程序和内容编写有必要要注意以下5个要害点：

1.网站布局要明晰。如baidu个人所说，搜索引擎即是网站的一个通常访客，不论你是选用主页-频道-文章页的格式仍是相反的格式，层次必定要明白。

2.布局扁平化非常好。扁平化一是有利于搜索引擎处置，一起也便利与晋升信息翻开的速度。

3.信息之间横向连接要晓畅。网站上每个网页都应该有指向上、下级网页以及关联内容的连接。

4.尽量不运用flash或图像。许多年前热衷于搞flash互动，但翻开速度慢，搜索引擎无法辨认的疑问，使这批唯美的网站敏捷退出历史舞台。

5.用好title

网页的title用于通知用户和搜索引擎这个网页的首要内容是啥，搜索引擎在判别一个网页内容权重时，title是首要参阅信息之一。搜索引擎能够经过网页标题敏捷的判别网页的主题。每个网页的内容都是不相同的，每个网页都应该有绝无仅有的title。

5.用好人气渠道

人气渠道和搜索引擎之间是一种互动关系，搜索引擎会依据一个信息在人气渠道上的热度来做信息的排序。有句话叫亚马逊森林蝴蝶的同党能够导致太平洋上的飓风，新闻的聚合迸发即是这一原理，把一条信息发出去形不成热度，这也是为啥网络营销策划职业这些年敏捷开展起一股水军力气的缘由，即使雇不起水军也得想方法让一个信息在一个圈子先传起来，这样才能将信息盘活。

6.友情连接很重要

网络的草根特性恐怕会连续很长时刻，而友情连接则将这一草根特性演绎的酣畅淋漓，就像一棵大树相同，必定要有许多根须汲取养分才有能够养活一颗大树，一个有生命力的网

一、目标概述

8月份是促销档期比较多的一个月, 8月8日中国父亲节，8月23日七夕情人。本月两个目标: 增加卖场的销售额和继续提升桂林微笑堂商场人气和知名度, 所以抓好节日的促销工作是本月营销策划案的重点。

二、消费者需求分析

8月份属于气候炎热的月份, 除了金银首饰和日用品以外, 促销热点应该放在: 促销热点应该放在: 精品夏季服饰,鞋子,泳衣方面,活动促销的礼包和赠品也应该是夏季日用小商品范 畴。

三、swot分析

优势：拥有众多品牌供货商的活动资源支持, 统一的活动促销规模效应节约活动成本提升活动效果,商品多样化可以满足不同阶层的消费需求。

劣势:正值暑假,情人节活动中,将会少了很多大学生情侣参与;公司产品种类繁多, 公司产品种类繁多,推介重点需要慎重。

机会:通过前期充分的舆论宣传,开展新颖别致的促销活动, 提前将潜在客户群体吸收进活动氛围,以先入为主的方式拉动顾客消费。

威胁 紧密关注各个竞争对手的活动信息, 并在活动期间根据对手的活动情况临时调整一些有效的活动幅度,例如对方的dm海报是些有效的活动幅度,例如：对方的海报是购500送250,我们完全可以临时增加一幅购500送300来吸引客户眼球。

四、传播策略规划

(一)消费者定位

社会高层人士 、企事业单位中高收入人群、具有一定消费能力的情侣阶层

(二)市场定位

桂林市企事业机关的家属大院

(三)传播组合

力争低投入高回报,我们将广告宣传主要集中在：

1,移动联通公司的短信群发平台;

2,网络论坛宣传版块; ,网络论坛宣传版块;

3,dm小型海报的小区定点投放;

4,商场门口的巨幅海报以及商场内的pop广告 广告 由电话,短信,网络申请,

由电话,短信,网络申请,场地报名四种方式提前接受营销活动参赛者登记报名.

五、传播概念及广告语设定

将月度活动重点投放在父亲节和情人节上,所以我们的广告主题设定为

广告语一：微笑堂父亲节---让爸爸脸上绽放微笑

广告语二：天生一对，我俩最配——靓装巧配(情侣装搭配大赛)

(一)营销活动细则

活动一：微笑堂父亲节---让爸爸脸上绽放微笑

关键词：企业战略；战略并购；信息结构；支持框架

在已有并购决策研究成果中，能给企业并购实践提供有效支持的，仅局限于企业并购活动中的财务分析与估价方法等方面[3].相比之下，在并购策略分析与选择等方面比较有效的决策评价方法与支持工具甚少。其根本原因在于缺乏对企业战略并购决策过程的系统考虑，忽视了或过分简化了并购过程中复杂性问题的处理。

刘可新等在国内首次提出了分析评价并购策略决策支持系统的框架，主要是研究一般战略评价工具用于支持企业并购策略的分析与评价，但并没有根据并购决策的特点，来考虑对并购决策过程的支持。

本文试图综合考虑并购决策的复杂性，系统考虑战略并购决策的基本过程与信息结构，针对战略并购决策的特点，用系统观点研究战略并购决策问题，研究支持战略并购决策的技术和方法，提出面向决策过程辅助企业战略并购决策的智能决策支持系统的结构框架。

一、战略并购决策的特点、过程与信息结构

（一）战略并购决策的基本特点

战略并购决策有着与企业其它管理决策活动不同的特点：

1．战略驱动性战略并购，是完全由企业战略驱动的企业行为，其根本目的在于追求竞争上的长期战略优势，使企业适应不断变化的环境，而并非单纯追求规模扩大和财务上短期盈利。企业并购过程中各个层面的决策都不能离开企业的战略定位与目标，企业不同的战略选择决定不同的共购选择。

2.劣结构性并购决策不仅涉及的因素多。指标体系层次多，是复杂的多主体、多准则的决策问题，而且许多信息是描述性的，甚至是模糊的。经营管理者的管理水平与先前并购的经验和教训常常是确保企业并购正确决策的重要方面，同一企业的并购，在不同的时间、由不同的经营管理者来决策，企业并购策略的制定、并购目标企业以及并购方式的选择，往往也会有不同的结果。企业并购决策是一种典型的劣结构化决策问题。

3．多主体性制定并购策略、确定并购目标。选择并购方式，不仅要考虑并购企业的发展战略与自身条件，还要考虑目标企业的状态，以及考虑国家产业政策、金融政策、法律环境、制度环境与市场竞争结构等外部环境的变化。在并购活动中，并购企业、并购对象与国家（政府）是不同的利益主体，不同主体的决策目标显然不会完全～致，并且各主体的决策相互影响。并购选择决策本质上是一个具有多个决策主体的复杂决策问题。

4.系统关联性战略并购决策是一项复杂的系统工程。首先，我们必须把企业作为一个子系统放到企业所处市场环境这个大系统去考察；其次，并购活动直接影响到并购企业与目标企业的方方面面，并购决策包括一系列具体的相互关联的选择决策，企业决策者在并购决策中必须系统地考虑并购决策的全过程。

5．过程动态性战略并购，从时间上说，是一个具有一定时间跨度的动态过程，不能把并购仅看作是在某个时间点上发生的交易事件。完整的战略并购决策，既包括并购前的战略分析、并购中的一系列的选择决策，也包括并购后的整合规划，是一个多阶段的动态决策。

6、不确定性企业并购活动中会面临许多不确定的因素，如市场竞争格局的变化、企业承担的财务风险、企业并购整合运营情况等。在并购决策过程中必须充分考虑这些不确定性的存在，不仅要有对各方面未来变化的预测，还要有具体的风险规避与风险控制决策。

（二）战略并购决策的基本过程与信息结构

首先，战略并购企业应该成立一个专门的战略并购工作组。战略并购工作组通常应由一名高层管理人员领导，包括若干战略规划人员、相关部门管理人员、并购活动管理人员以及并购和财务等方面的领域专家。战略并购决策通常包括一系列具体的相互关联的动态选择与规划决策过程。我们将战略并购决策的基本过程概括为下面八个主要阶段：

1．企业竞争格局的分析评价主要由企业战略规划人员负责分析企业所处的宏观经济环境、市场竞争格局以及企业竞争对手的能力和战略，分析企业自身的资源状况与企业的关键竞争资源和核心竞争能力，明确企业在市场竞争中的优势与劣势以及战略成长的机会与威胁。

2．并购策略选择企业高层管理人员确定企业是否采用并购策略，明确实施战略并购的目的及选择何种并购策略。战略并购按照并购动机可分为以增加盈利为目的的并购和以降低风险为目的的并购。同行或竞争者之间的水平并购主要是为了集中资源和客户，从而扩大规模、扩大知名度、增强在同行业的竞争能力。控制或影响同类产品市场；上下游企业之间的纵向并购主要是为企业找到稳定可靠的供应渠道和销售渠道，降低采购费用和销售费用，为企业竞争创造条件，以利于对市场变化迅速做出反应；跨行业的横向多角化并购可以使企业迅速进入前景良好的行业或领域，降低或化解经营风险，获得更为稳定的现金流量；跨地区的并购是企业在新（地区）市场上渗透或扩张的捷径，在存在多种关税和非关税壁垒的情况下，是打开一国市场的必由之路。

3.企业战略定位与策略分析企业高层管理人员在对企业竞争格局分析评价的基础上，明确企业的发展远景，分析企业战略定位及目标的合理性，确定是否调整企业战略定位及目标；确定企业为适应外部环境与竞争格局变化所要建立的目标战略优势以及所要获取的目标战略资源、所要形成的目标战略能力、和所要进入的目标战略市场；并由企业战略规划人员进一步分析资源、市场和能力战略需求的实现途径。

4.并购对象选择与目标企业评价并购策略确定后，企业战略规划人员根据企业的战略定位与目标以及并购策略确定企业理想并购对象（以此作为并购对象的选择与评价标准）。并购、财务等方面的领域专家在适当的范围内确定可能的并购对象并对其作初步可行性分析；然后对初步可行的并购对象进行评估，确定最有并购价值的并购对象为候选目标企业。

5．并购方案的可行性论证并购工作组负责组织相关领域专家，根据企业的战略定位与目标。企业并购策略与实现目标、企业资源状况以及并购企业整合运营规划情况，综合分析评价对当前候选目标企业并购方案的实施可行性。

6．并购企业整合运营规划高层管理人员与相关部门管理人员根据企业战略目标以及目标企业的具体情况，制定并购企业整合运营的总体规划，包括并购整合运营规划资金需求。经营战略协同与管理制度整合、人事管理与就业安排以及财务管理与会计处理等方面。

7.选择并购方式与确定并购价格并购工作组在评估并购对象的基础上，根据企业并购策略。并购能力与条件以及目标企业的特点，（谈判、协商）选择合适的并购方式，在并购方式选择的基础上，（谈判、协商）确定企业并购价格。

8．并购融资决策财务领域专家根据企业并购价格和企业整合运营规划情况，预测并购融资总需求，分析不同金融工具、融资方式的资金成本与财务风险，选择最佳的金融工具与融资方式（自己集资、银行贷款与发行证券等）。

上述战略并购的基本过程在实际企业并购中常常是一个需往复调整的动态过程。根据上述对企业战略并购决策的基本过程的概括，我们给出如图1所示的反映企业战略并购决策基本过程的信息结构图。

二、企业战略并购决策支持的功能要求与系统框架

（一）支持企业战略并购决策的功能要求

战略并购决策是一项相当复杂的系统工程，尽管通常企业并购有投资银行与会计师事务所作并购选择、资产评估等方面的顾问，但企业高层管理者在战略并购决策中应该自始至终都是真正决策主体。投资银行与会计师事务所的并购顾问在并购业务及其具体运作上的确能为企业提供很多帮助，但决不能完全代替企业决策者决策。因为只有企业决策者才真正完全了解企业的战略目标以及如何运用并购策略、整合运营并购企业来实现企业战略目标；企业战略的正确制定以及并购策略的正确选择是企业战略并购成功的根本保证。另外，战略并购决策支持系统只是支持而不是也不可能代替企业决策者和相关领域进行并购决策。决策支持系统的主要功能应是为战略并购决策人员提供决策分析工具与信息环境，对战略并购决策过程进行管理与控制，从而确保企业战略的正确制定以及并购策略的正确选择。

基于上述认识和前述战略并购的基本特点，我们认为，企业战略并购决策支持系统，作为辅助企业战略并购决策的支持工具，除了必须具有模型求解。定量分析。定性推理与人机交互等一般决策支持系统的决策支持功能外至少应具有如下决策支持功能：

1．战略驱动功能促使企业决策者在企业战略驱动下进行企业并购决策；

2．关联互动功能促使企业决策者在并购决策各阶段系统考虑战略并购决策的全过程；

3．虚拟仿真功能支持企业决策者分析并购中劣结构的决策问题，如并购对象选择与并购整合规划等；

4案例学习功能支持企业决策者参考先前企业并购的经验和教训创造性地做出合理的并购决策；

5．多人决策支持功能支持企业决策者充分考虑企业战略决策以及并购活动中各相关利益主体的影响；

6.专家会议支持功能支持企业决策者充分利用各领域专家的集体智慧做出正确的并购决策；

7.专家知识支持功能支持企业决策者综合利用相关领域专家知识分析推理战略并购决策问题。

（二）支持企业战略并购选择决策的技术、方法

1．Petri网的动态决策过程的建模技术基于Petri网对并购过程的模型化描述能很好地反映决策行动间的动态关系。采用基于Petri网的并购决策过程模型作为企业战略并购动态决策过程中各阶段企业决策者交互决策与各类决策模型方法工具以及战略并购相关专家领域知识的支持平台，从而可确保企业决策者在企业并购选择决策过程中决策行为始终受企业经营战略的驱动，在各具体决策阶段都能系统考虑战略并购决策的全过程。

2.基于案例推理的交互式评价方法在制定企业并购策略、确定并购目标与选择并购方式中，经营管理者的创造性决策思维与先前企业并购的经验与教训常常能帮助企业做出正确的并购决策。企业并购基于案例推理交互式评价主要包括并购案例特征抽取、检索评价、修正学习与系统交互方式等方面。企业并购有很多失败的案例。我们特别重视并购失败案例对并购选择决策的启示。

3.企业间竞争博弈的建模与分析技术对当前与未来企业竞争对手以及市场竞争格局的分析是企业依据企业战略目标确定下一步市场竞争战略的基础，企业间竞争博奕模型与战略管理领域专家知识的结合可有效支持决策者分析企业竞争对手以及所处市场竞争格局，从而确定是否调整企业战略目标与是否采用并购策略及选择何种并购策略。

4．动态虚拟现实仿真建模技术企业并购对象选择与企业整合运营规划，是相当复杂的劣结构化决策问题，难以用单一的简单静态模型描述。为此，将动态虚拟现实仿真建模技术与其它定性定量方法结合用于支持企业并购对象选择与企业整合运营规划决策。企业虚拟现实仿真模型包括企业组织结构模型、企业成长机制模型与企业生产技术能力（知识）模型等。

5．企业并购选择（多人）广义决策模型及其求解方法企业并购选择决策中，通常存在一些不易量化的决策变量，甚至涉及到处于不同地位的决策主体，不同地位的决策主体通常有不同的利益考虑。因此，在企业并购选择决策支持工具中，根据实际情况采用定量优化模型与定性推理知识相结合的（多人）广义决策模型要比仅仅考虑单个决策主体的单人纯定量决策模型更合适。

6．并购相关领域专家知识战略并购决策具有典型的劣结构性特点，如果不注意适当运用并购相关领域专家知识而纯粹的定量化方法，很难支持企业并购决策中的劣结构问题。事实上，在实际的企业并购选择决策中，战略管理、企业并购、财务会计等领域专家知识常常起着重要的作用。我们将并购相关领域专家知识作为支持企业战略并购选择决策的重要工具之一。

7．基于Agent的群决策与专家会议智能化支持技术战略并购决策比企业一般管理决策要复杂。战略并购决策，通常需要企业中多个具体的决策人一起对企业并购中的某些决策问题共同做出决策，是典型的群决策问题；有时还需要运用专家会议的形式听取并购活动各相关领域专家的意见。基于Agent的群决策与专家会议智能化支持技术是企业战略并购中科学决策的重要支持手段。

（三）战略并购智能决策支持系统的结构框架

基于上述我们对战略并购决策基本过程与信息结构的分析以及所提出的企业战略并购选择决策支持技术与方法，本文运用多Agent智能决策支持的基本原理，提出如图2所示的基于Agent的战略并购智能决策支持系统的结构框架。在图2所示的战略并购智能决策支持系统的结构框架中，我们将所有Agent分成两大类：任务管理Agent与决策支持Agent。任务管理Agent包括：企业战略分析Agent、并购策略选择Agent、并购对象选择与评估Agent、并购方式选择与定价入gent、企业整合与运营规划Agent、并购方案可行性论证Agent、并购融资决策Agent与决策过程控制Agent。决策支持Agent包括：方法选择Agent、数据处理Agent、模型选择Agent、知识处理Agent、案例推理Agent、专家会议Ag6nt与界面Agent。如果我们将参与决策的管理者与领域专家也看作特殊的智能决策支持Agent，那么就形成了一个多Agent的战略并购人机协同决策系统。多Agent的战略并购人机协同决策系统具有矩阵式的组织结构，如图3所示。

一、目的

品牌知名度推广，新产品的销售启动。

二、对象

情侣套装系列等十款套装产品。

三、活动主题

牵手xx包，挚爱永恒；xx箱包见证你们的挚爱。

四、活动方式

公司总部提供活动方案、礼品和监督；直营店准备物料制作执行。

五、活动时间地点

x月x日~x日；直营店。

六、广告配合方式

前期宣传(活动x周前起)

1、城市主要干道悬挂横幅。

2、宣传单发放(派人员分区发放、邮寄)。

3、当地晨报、日报、晚报登载广告信息。

4、城市内电子显示屏广告。

七、活动准备

1、人员安排。

2、物资准备材料准备。

小立牌广告分别置于所属产品系列的陈列区域。横幅、宣传单内容同海报等。

3、活动方案。

3.1凡是进入店面的情侣由迎宾直接发放吉祥物一只。

3.2持公司宣传单在店面购买情侣系列新品套装可以享受x折优惠。

3.2成功购买情侣系列新品的将会赠送多美味情人节价值x元的套餐x份。

4、活动前期准备。

专卖店全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等；活动期间，导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗，确认各项准备工作到位；每天营业前摆放主题海报，检查其他宣传物料、促销礼品等是否齐备；宣传单置于店内供顾客自取。

1、目前市场及消费趋势

我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高，葡萄酒生产、消费与市场不断扩大，我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势，葡萄酒产业与市场环境向理性发展，盲目投资有所遏制，低价竞争的情况得到改善，生产经营秩序井然。特别是高端市场发展较快，葡萄酒城乡消费继续保持增长，未来几随着中国人均收入水平的提高，葡萄酒的消费量将呈快速增长的趋势

伴随着中国人均收入水平的提高，特别是中产阶层的发展壮大，葡萄酒的消费量将呈现快速增长的趋势，在酒类消费中的比例亦将不断提高。20xx年我国葡萄酒产业经济保持了快速发展的局面。葡萄酒总产量达到43.43万千升，同比增长25.40%，实现利润12.56亿元，同比增长58.78%，上交税金12.07亿元，同比增长30.21%。20xx年1月至7月，国内规模以上葡萄酒企业葡萄酒产量为25.63万千升，同比增长20.20%;资产总计137.49亿元，同比增长9.60% ;主营业务收入71.7亿元，同比增长27.82%;利润额8.11亿元,同比增长12.12%。我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高，葡萄酒生产、消费与市场不断扩大，我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势,葡萄酒产业与市场环境向理性发展，盲目投资有所遏制，低价竞争的情况得到改善，生产经营秩序井然。特别是高端市场发展较快，葡萄酒城乡消费继续保持增长。年葡萄酒市场将是一颗诱人的“葡萄”。

消费者渗透率、消费量双低的现状成为葡萄酒业必须突破的一大障碍。就消费者饮用习惯而言，葡萄酒业还缺乏白酒和啤酒那样的习惯性饮用者。伴随着中国人均收入水平的提高，特别是中产阶层的发展壮大，中国葡萄酒的消费量也呈现出了快速增长的趋势，在酒类消费中的比例已不断的提高。

随着国内消费者对进口葡萄酒认识的增加，葡萄酒专卖店、连锁酒行等新兴销售渠道日益崛起，开始冲击以商超、酒楼等传统终端为主体的旧有格局。

2、品牌拓展

葡萄酒的品种将趋于多元化，消费者在中高档消费购物场所购买享用葡萄酒，指名购买和认牌消费的习惯已经逐渐形成，其他品牌将逐渐被淘汰。酿酒行业的品牌不仅反映出酿酒企业在当前市场竞争态势下的优势所在，还体现出其历史文化沉淀下来的无可比拟的优势，对企业具有超强的保护能力。国内几大葡萄酒品牌仍将保持较快的增长速度，几大品牌占据了国内葡萄酒市场的大部分份额，集中度进一步增大，近期内这种态势仍将保持。

目前，我国葡萄酒的消费主要集中在东部地区、大中型城市和中青年、高学历、高收入人群，但从趋势来看，消费的地区和人群已有向外延伸的趋势，并将继续保持下去。

与此同时，二线品牌和酒庄开始寻找突破口，二线品牌企业和新近兴起的酒庄，在突出自己产品特点，寻找产品特定消费地区和人群上下功夫。在各种资本纷纷看好葡萄酒行业发展的背景下，这类企业有望发展壮大，并促进行业发展。

店面红酒的销售不仅仅是在卖红酒，一定注意，它同时是在卖文化!之前必须具备一定的红酒的酒文化知识，首先区分酒的产地来自新世界还是旧世界;然后是用哪种葡萄酿造的。

一、用红酒的健康知识来引导消费者购买。

1、对年轻的女孩告诉她们：红酒对皮肤的美容有非常好的作用，这就是法国女人保养的那么好的原因之一。另外国外目前流行用红酒做全身按摩，美女要不要先买瓶回家试试?

2、对中老年人告诉他们：红酒对心血管有很好的保健作用，每天晚上喝一小杯，可以预防心血管病。这就是法国人的心血管患者只有美国的75%的原因。您要不要买一瓶先试试?

3、对青年人告诉他们：喝白酒容易伤肝脏，而喝红酒还对身体有保健作用，你看保养好的人有多少是不喝红酒而喝白酒的哪?卖瓶回去试试如何?

4、对送礼的人告诉他们：现在流行送礼就送健康，红酒有美容、预防心血管病的保健作用，为什么不买几瓶红酒，又送了礼，有送了健康.

二、培养销售员懂得察言观色，通常客人进来.先观察他的眼神.並用最简短的文字问他对哪一方面的红酒有兴趣. (因为很多消费者对葡萄酒一知半解.他们通常都会问问題.)另外要注意，千万不要和顾客狡辩，尽量保持一种服务的低姿态，尽可能的让顾客不仅在想买东西的欲望上得到发展，更要让顾客打心底里的舒服，这就是一种吸引顾客下回再来的一种心理学技巧，也是人际交往中的常用技巧。

作为一个销售人员，首先要有细致的洞察力，要从客人的穿着来判断客人的层次(不是教你以貌取人)，要主动跟客人搭讪，询问客人的需求(例如：先生/女士：您好!有什么能帮到您的吗?你是买送礼的酒还是··)态度要诚恳，语气要柔和，眼光要真诚的看着对方，给人一种值得信任的感觉。适当的跟客人聊聊家常(特别是女性)，要适当的夸奖客人(例如：你的衣服好漂亮呀等)。对红酒的介绍一定要熟悉，给客人的感觉你就是专家。

1、问清顾客的来意，切忌，尽管人家这回只是来看看，如果说你以最良好的第一印象打入顾客的内心，让他感受到亲切与温馨，感到舒适和满意，那么很可能他下次就算自己不来也会给你拉来一堆顾客的。因为我们每个人在生活中肯定会遇到服务质量和服务态度的有好的有不好的，同样的，我们每个人都会将这些进行无形中的心里比较，对那些差劲的唾骂加嗤之以鼻，对那些好的，出于自我心理安慰与为了贬低那个差的进而抬高自己这种心理，他也会想尽办法去为那个好的揽生意的。所以说，打好心理战，是首要的。要让你的形象深深的扎根在客人良好的印象中。

2、其次，要注意酒在货架上的陈列的牌面，要尽可能的最大化。在显眼处要摆上酒的文化背景和介绍。

3、再次，价签要明确，不要让人家看半天想买了却因为你的这些细节小事而最终耽误了自己的生意，甚至还会引起顾客的不满，丧失一批回头客。细节决定成败嘛。

4、如果是高档红酒，应该有冷柜，将其置放在冷柜内出售。这样可以给顾客感觉你卖酒很专业，是大品牌。

5、卖酒的时候，最好附上一些与酒相匹配的适当的赠品，比如说酒具、高档起子之类的。

山西财经大学营销策划大赛，是山西财经大学工商管理学院为实践“1+2+4”人才培养模式，有效开展大学生科研训练与素质拓展，面向全校大学生开展的营销实践技能与创新创业能力竞赛活动。大赛要求参赛团队以企业真实的产品为任务进行市场调研、营销策划、销售和品牌宣传实施等活动，在实际的营销背景下提出策划方案，以创新思维形成有价值的成果。历届赞助企业在与学校合作的过程中，不仅践行了企业关怀、指导大学生的社会责任，更在参赛的选手中发现了众多优秀的营销人才，使企业获得了未来不可多得的营销人才储备，大赛已成为太原乃至山西校企合作的典范，意义影响非凡。

作为一家有着高度社会责任感的企业，振东集团以“锻造精品振东，重振晋商雄风”为已任，围绕“功能食品、健康产品、医药产品”三大版块战略目标，凝心打造百亿振东，倾力助推跨越发展，努力实现“国际名牌、中国品牌、山西名片”的奋斗目标，争创最具有竞争力的民族健康产业知名品牌！山西财经大学第十一届“振东杯”营销策划大赛将是我校教学实践活动的一次盛会，一次校企合作的盛典。本次大赛将以更加出色的参赛作品，更加宏大的规模，更多知名嘉宾及企业评委的参与来吸引众多眼球，成为广泛影响山西省高校大学生实践活动及校企合作典范的重要事件！

大赛参加人员为山西财经大学在校注册的本科生及研究生，以团队形式报名，团队人数为4—6人，原则上鼓励跨学院、跨专业组队。

在比赛环节的设置上，分为初赛、复赛、决赛三个阶段。在初赛阶段，各参赛队将在规定的时间内，充分地收集资料，进行市场调查，提出营销方案，并最终完成营销策划书初稿。我们将邀请包括企业在内的评委老师对初赛作品进行筛选，并将结果及时通知各队，入围的队伍将开始第二阶段——复赛阶段。这一阶段，选手们需要继续完善策划书，制作ppt文案，评委将根据选手对文案的介绍进行第二次筛选，并选出可以晋级决赛的队伍。决赛将以现场展示及答辩的方式进行，各个参赛队将结合自己的ppt，现场向评委及观众阐释本队的营销方案，并回答评委的问题，包括企业代表在内的评委将根据每支参赛队的现场表现给予评分。

①普通团队最终得分由现场得分构成。

②振动管理实验班队伍最终得分由现场得分（所占比重为70％）与营销实践（所占比重为30％）两部分共同组成。最终将角逐出大赛的一、二、三等奖及优胜奖。在决赛当天将进行颁奖仪式并宣布山西财经大学工商管理学院第十一届“振东杯”营销策划大赛圆满结束。

营销自我 策划未来

（一）大赛报名

报名时间：xx年10月21日至xx年10月24日

报名对象：山西财经大学在校注册本科生及研究生

报名方式：

1、现场报名：届时校园内相应的报名点

坞城校区：中快餐饮门前（10月21日、22日）

迎泽校区：餐厅门前（10月23日、24日）

2、网络报名：可到大赛资料邮箱

（二）专业培训

由专业导师对报名选手进行大赛参赛培训，并邀请振东集团营销主管及专业人员为参赛选手作有关振东企业文化、振东健康产品、品牌理念、价值及其他相关企业情况的介绍，使参赛选手更好地做出策划方案前期准备。

专业培训时间：10月25日

（三）市场调查

这一阶段，报名选手通过企业调研、资料查阅、市场实地考察等多种形式开展市场调查活动，为营销方案的提出做基础工作，完成营销策划书初稿，并在截止日期前上交活动主办方。

时间：10月21日——11月10日

（四）初赛阶段

届时将邀请专业老师对各组作品进行评审，选出入围选手进入复赛。

初赛时间：11月11日

（五）复赛阶段

各参赛选手进行ppt展示，评委老师将根据选手对文案的介绍，选出可以晋级决赛的队伍。

复赛时间：11月18日

（六）决赛暨颁奖典礼

决赛时间：12月2日

决赛最终由10个队伍参加，共产生一等奖一个（奖金5000元/队），二等奖两个（奖金3000元/队），三等奖三个（奖金1000元/队），优胜奖四个（奖金500元/队）

1、参赛学生们积极发挥主观创意能动性，在外包装、营销策略、推广方式、网络推广、“微营销”方面做出创意想法。

2、振动管理实验班参赛团队：需要进行校园销售或网络销售产品，通过营销实践，对营销及利润产生兴趣。此次大赛的营销实践部分着重“微营销”，参赛选手可通过微信、微博等网络平台将产品信息宣传与销售。产品信息的宣传、转发量以及销售情况等信息可通过屏幕截图的形式进行上报。此环节贯穿比赛的始终，并占选手最终成绩的30%。

为企业贡献大学生们充满创新意识及互联网思维的营销策划方案，为大学生提供营销实战及展示才华的舞台，为山西高校与振东集团构建校企合作的平台。

由山西财经大学工商管理学院主办的大学生营销策划大赛已成功举办十届，吸引了无数学子的积极参与，历届大赛直接间接参与人数逾千人，“营销自我，策划未来”的理念深入人心。上千名精英学子每天为企业的产品及未来发展苦思冥想，殚精竭力。在市场调研、实地考察、创意思考、策划书撰写的整个过程中，企业的品牌与产品在每位参赛选手的心中打下了深深的烙印。一个参赛团队的全体队员在设计策划方案时，通过思维碰撞而产生思想火花，产生许多单独思考不可能产生的新思想，这些创意萌芽为企业营销思维及营销模式的创新提供了宝贵的建议。同时，资深的营销学教授、多位评委老师的指导和点评也为企业营销活动提供了新的营销视点以及切实可行的方案。我校的营销策划大赛正是通过学生们无限的创意，天马行空的思维加上专业营销理论知识，赢得每一届大赛合作企业的好评与认可。我们相信广大学生的创造性新思维能够为振东集团产品及品牌营销注入新鲜活力，为企业的发展前行提供动力！

一、推广目的

1.让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。

2.使目标消费群产生试用的欲 望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。

3.提高品牌知名度和美誉度。

4.提高现场售点的。产品的销量。

5.巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性。

二、前期市场调查

本次市场调查主要是为__电动车上市推广提供科学的依据。其调查内容、调查方式及调查地点如下表所示。市场调查实施情况表调查内容：

1.管理层深度访谈。

2.营销人员小组座谈或问卷调查。

3.渠道调查：电动车销售渠道类型及特点，知名品牌的渠道政策。

4.终端调查：电动车销售终端类型及特点，终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等。

5.经销商调查：经销商基本情况、代理品牌数量及销售情况、对当地电动车市场的认识、是否有经销新品牌的计划等。

6.消费者调查：对电动车的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等调查方式深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等调查地点。

一、公司及产品简介

1847年，Louis-Francois Cartier (路易斯。弗朗索瓦。亚)接掌其师 Adolphe Picard(阿道夫。皮卡尔)位于巴黎Montorgueil(蒙特吉尔)街29号的珠 宝工坊，卡地亚品牌于此诞生。1904年，卡地亚(Cartier)为老朋友山度士 (Santos)制造的金表一炮打响。从此，卡地亚手表一直是上流社会的宠儿，历久 不衰。拥有150年历史的卡地亚，为瑰丽无匹、巧夺天工的珠宝钟表历史写下辉 煌的篇章，卡地亚之名与其珠宝一样璀璨耀目。

卡地亚不仅是天才设计师，更具有精密心思，并不断钻研技术。他设计的魅 幻时钟即为珠宝镶嵌的惊世杰作，将日渐式微的钟表制作工艺推向新里程。时至 今曰，每件卡地亚手表皆选用瑞士机件，不啻为创意与技术的完美结合。该企业 品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》 排行榜中，名列第179。

二、网络营销环境分析

(一)市场环境分析

1.行业外部环境分析

在走过了新世纪以来最困难的一年后，中国经济2010年将继续保持企稳回 升的态势。经济专家预测，2010年中国经济有望进入本世纪以来的第二轮高增 长、低通胀的黄金增长周期。2010年是实施“十一五”规划的最后一年，保持经济 平稳较快增长，对于进一步有效应对国际金融危机，巩固经济回升基础，为“十二 五”规划的启动和实施创造良好条件至关重要。中央经济工作会议提出，要加大 经济结构调整力度，提高经济发展质量和效益，要以扩大内需特别是增加居民消 费需求为重点，以稳步推进城镇化为依托，优化产业结构，努力使经济结构调整取 得明显进展。随着投资增长的延续，消费的稳定增长，外需的明显改善，中国经济 将继续保持强劲的复苏态势。

2.行业内部环境分析

全球的珠宝电子商务始自美国。Blue Nile、ICE等一些珠宝电子商务，为美 国珠宝市场带来新的购买钻石的浪潮。在2009年圣诞节，Blue Nile的销售增长 了 17%，而许多传统品牌的增长则非常有限。在美国，珠宝网上销售已广为消费 者所接受，Tiffany(美国蒂梵尼公司)也不得不进入这一领域。而在亚洲市场，包 括中国在内，这种习惯还没有形成。人们更信赖亲自到珠宝店买珠宝的尊贵体 验，在互联网上买钻石，一直让人们担心。珠宝网上销售一直处于艰难爬升阶段。

在全球钻石行业中，中国的发展令人惊叹。2009年DAC报告称，2009年中 国成品钻进口额增长了 31%，达到6.99亿美元。这使中国的进口在2009年一跃 赶上了日本，从而成为仅次于美国的第二大钻石消费市场。2010年，全球钻石业 对中国消费者寄予很大希望，对于中国的珠宝电子商务市场也非常期待。

中国珠宝电子商务的成长，与上网的人数、人们购物习惯的慢慢形成有关。2010年5月份，北京正望咨询有限公司最新发布的《中国网上购物消费者调查报 告2010》显示：2009年度，我国网上购物继续高速发展，2009年全国网购规模达到 2670亿元，网购人数达到1.3亿。而上海市和北京市的网购金额双双突破200 亿元，分别为285亿元和229亿元。另外，该报告预测：2010年我国网购市场规模 将达到4900亿元。今年是中国传统的虎年。在沉寂10年后，一些珠宝电子商务 品牌，都期望在虎年有所收获。中国的前两大电子商务品牌，钻石小鸟在2010年 的销售目标是3?4亿元，另一个由珠宝工厂转型的电子商务品牌欧宝丽，目标是 1亿元。他们的发展，让传统珠宝商深感不安，而越来越多的中国消费者对这种 方式表示了认同。这就为珠宝电子商务在中国的发展提供了不可或缺的机遇。

(二)企业形象分析

追求完美、创造精彩，始终是卡地亚的经营理念，也反映在卡地亚的设计作品 中。大处小节均充满精心，仿佛在读一本书，一本关于女人的书，让女人更自信， 更动人，更有活力。女人对饰品的满意是我们的动力。我们渴望一种心灵的 震撼。

流行来去，而风格永存。卡地亚，享誉钻饰业界的品牌，以傲视群芳的灵 性创作，完成卡地亚人对爱和美的精神探索，赋予所有女性渴望拥有的奢华与高 贵。雄厚的实力、独特的经营理念、先进的管理模式和优秀的专业人才，积淀成宝 贵的财富，在岁月的诉说中，彰显如钻的品质。

(三)产品分析

19世纪初，卡地亚首创性地采用铂金作为钻戒的底座，从而更好地衬托出钻 石璀璨的光芒^铂金的轻盈度令钻石更加灵动突现，而铂金的坚韧度也为工匠师 们提供了更多发挥的空间，促进了钻戒的发展。自第一枚卡地亚铂金订婚钻戒问 世以来，卡地亚钻戒在镶嵌、设计、造型等各方面不断变化创新，而不变的是 卡地亚对钻石挑选的精益求精。

百年中，卡地亚始终坚持挑选品质的钻石。卡地亚钻戒上的每一颗钻 石，都要经过严格的标准筛选：

所有0.18克拉以上的单颗钻石，都必须拥有最的国际钻石鉴定机构GIA(Gemological Institute of America，美国宝石学院)颁发的GIA鉴定证书； 而且，只有D到H的色泽等级(Colour Grade),FL到VS2的净度等级(Clarity Grade),以及极好(E_cellent)和非常好(Very Good)的切割等级(Cut Grade)才

能符合卡地亚的要求。此外，卡地亚还会特别测量钻石的火彩(Fire)和白光 (Brilliance)，以求最为完美的亮光度、色散光度和闪光度。经过重重筛选后，在 全世界的钻石库存量中，仅有2%的钻石可以成为卡地亚的5C美钻之选。

卡地亚崇尚低调的奢华，给客户一个尊贵典雅的感觉。

(四)竞争分析

我国珠宝首饰业的市场结构主要表现为：行业集中度低；进入壁垒逐渐降低； 高档市场空白，中档市场竞争激烈；珠宝首饰企业有各自的市场，地区分布不均 衡。而卡地亚悠久的历史与知名的品牌，将会为其赢得很高的竞争优势。不过， 在经济全球化的今天，其他国际知名珠宝品牌的介入，也会为卡地亚带来强大的 竞争压力。

(五)消费者分析

目前，消费者主要表现出以下消费倾向：

(1)从盲目性保值到理性收藏。

(2)从大众化盲从性消费到个性消费。

(3)从普通性了解到专业性认识。

(4)从简单产品意识到品牌意识。

(5)从物质消费到精神消费。

珠宝首饰消费观念的转变，说明了当今珠宝首饰的消费观念巳从感性化逐步 走向了理性化，逐渐走向成熟。消费观念的理智性和成熟化，也必将导致整个珠 宝市场向更加完善化和规范化的方向发展。

市场竞争越来越激烈，企业和产品必须进行营销创新，以突破企业市场营销 的瓶颈。随着互联网时代的到来，中国的网民越来越多，大家都习惯上网查找相 关信息，人们对网络销售逐步认可。其中不少人有网上消费行为，特别是年轻人， 网上消费被认为是一种时尚、方便的消费方式。而目前，网络安全技术的进步和 152 信用体系的不断完善，必将进一步带动网络销售的发展。

三、SWOT分析

(一) S-优势

(1)拥有150年历史的卡地亚，为瑰丽无匹、巧夺天工的珠宝钟表历史写下 了辉煌的篇章，卡地亚之名与其珠宝一样璀璨耀目。

(2)卡地亚不仅是天才横溢的设计师，更具有精密心思，并不断钻研技术。 他设计的魅幻时钟即为珠宝镶嵌的惊世杰作，更将日渐式微的钟表制作工艺推向 新里程。

(3)卡地亚的艺术领域不断拓展，除珠宝和钟表外，还包括皮具、眼镜、书写 工具、打火机、香薰、丝巾及各种精美配饰。

(二)W-劣势

(1)自主设计水平还不高。

(2)面临设计人才不足的瓶颈制约。

(3)珠宝企业从加工中获得的利润很有限。

(4)缺乏高级网络经营人才，网络技术、物流方面还不完善以及网络安全等 问题。

(三)O-机会

(1)经济和社会的不断发展。

(2)人民生活水平不断提高。

(3)网上购物的趋势化。

(4)对C2C(Customerto Customer,消费者对消费者的交易模式)卖家的不

够信任。(5)B2C网站专业性强。

(四)T-威胁

(1)B2C商城不断增加。

(2)出现了一些专业性的B2C网上商城。

(3)目前国内珠宝行业的竞争还不是真正意义上的竞争。

(4)中国劳动生产率低。

四、网络营销策略

(一)营销定位

模式定位：B2C

网络营销的模式主要有三种：B2B( Business to Business,企业与企业之间的 交易模式)、B2C、C2C。在详细分析网络营销的作用、公司的经营策略和公司对 网站建设的要求之后，我们将网站模式设定为B2C。它是企业与企业、企业与顾 客、顾客与顾客的沟通桥梁，为企业塑造形象，向顾客传递信息，联系与顾客之间 的感情，提供了一个销售平台。

(二)网络营销组合策略

1.产品策略

以顾客为中心。顾客提出需求，企业辅助顾客设计和开发产品，满足顾客的 个性化需求。营销过程不单是推销产品的过程，而首先是一个满足顾客需要的过 程，而顾客的需要是多方面的，不但有生理和物质方面的需要，而且还有心理和精 神方面的需要，所以营销应是一个整体的概念。

2.品牌策略

保持世界珠宝行业知名品牌地位并争创更高品牌。

3.渠道策略

(1)渠道现状。目前网上销售珠宝的卖家，大致可分为淘宝专职卖家与实体 店经营者两大类。前者的优势在于熟悉淘宝的销售、信用度高、时间充裕；后者的 优势在于有实物和价格优势，对产品更了解。

(2)渠道优化。主要通过以下方式进行渠道优化。

①加强培训与指导。对不熟悉网上经营的珠宝加盟商，应重点对网店的经 营进行专业培训，目的是提高加盟商的总体销售业绩，提高他们对珠宝品牌的忠 诚度。

②提供精美且高质量的商品图片。优质的图片，这将有助于提高产品的销 售量。

③发展更多的优质代理商。目前淘宝上涌现出一批销量惊人的卖家，如能 发展一批销售能力强、产品互补的卖家作为网上代理，可极大提升珠宝品牌在网 上的可见度与销售量。

④建立完善的物流配送体系。物流配送随着电子商务的发展而完善，然而 价格低则速度慢，价格高则总体价格没有优势。因而，企业应充分利用已建立起 的覆盖全国的销售体系与仓储体系，由顾客所在地的总代理商或专营店发货，在 降低顾客购买成本的同时提高配送速度，进而提高销量与顾客满意度。

4.价格策略

(1)线上的价格要比线下的便宜。

(2)B2C商城的可以比其他网上代理的贵。

5.促销策略

(1)加入消费者保障服务。

(2)公司在节假日和新品上市时进行促销活动。如在刚刚过去的七夕，以及 即将到来的中秋节、国庆节举办盛大的网络促销活动。卡地亚部分商品打折出 售，且在网上购买卡地亚商品可获得精美礼品及积分。卡地亚用户有更多机会成 为卡地亚会员。并在促销期间举行抽奖活动，中奖用户可以获得卡地亚公司相赠 的精美礼品一份，特等奖可获得出国旅行券一张，获得到法国旅行的机会。

(3)充分利用实体门店和网络商城的优势进行促销宣传。在卡地亚网站购 买卡地亚商品的顾客将会获得大量优惠，如低价、送积分等。

(三)客户关系管理

客户关系管理(Customer Relationship Management,简称 CRM)是一个不

断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以 满足顾客需求的连续的过程。成功应用CRM系统，将给企业带来显著效益。卡 地亚应具备完善的 E-CRM(Electronic Customer Relationship Management,在

线客户关系管理)系统，由客户销售管理子系统、客户营销管理子系统、客户支持 和服务管理子系统、呼叫中心子系统、辅助决策支付子系统、数据库及支撑平台子 系统组成。通过完善E-CRM系统，提高卡地亚公司的管理水平。

(四)个性化服务

公司网站为所有会员提供个性化平台，并为卡地亚网站设置专门的兴趣设计 模块，所有会员与非会员都可以自己设计花样各异的珠宝，也可以让您为她(他) 设计出属于自己的爱情象征品。设计出的珠宝首饰，可以自己收藏，也可以发布 到网站，依自己意愿而定。发布到网站上的作品，卡地亚会尊重该会员的所有权， 如有顾客想要定制购买会员设计的珠宝，在该会员认可的情况下，可以卖给消费 者，并为该会员赠送积分。购买的越多，送的积分就越多。达到高级VIPCVery Important Person，贵宾)的会员，如有一定数量的人定制购买该会员设计的珠宝， 还可以为其提供一次免费的法国浪漫之旅，并可获得到公司总部参观的机会。非 会员所设计的优秀作品，会另行奖励，以提高用户参与的积极性，提高卡地亚的知 名度。有畅销可能的优秀作品，卡地亚会真诚与其合作，购买其版权，并送积分或 卡地亚其他作品作为奖励。

五、企业网站建设

(一)网站分析

1.网站流量分析

通过在网站服务器端安装统计分析软件进行网站流量监测，为网络营销人员 查看部分常用网站推广措施所带来的访问量，如网站链接、分类目录、搜索引擎自 然检索、投放于网站上的在线显示类网络广告等，从不同方面分析网站的运营效 果提供方便。

2.站点页面分析

模式一：进行网站整体风格的美术设计和策划，量身定制网站首页和通用二 级页面模板，制作网站动态旗帜广告1套，页面Java(Java语言)程序效果1种。

模式二：进行网站整体美术设计和策划定制网站导航页和各页面，以及三种 通用二级页面模板，制作专题图标和网站动态旗帜广告，页面Java程序效果 2种。■

卡地亚珠宝网站应使用适合产品和受众群体的色调，以清雅、素净的冷色调 为主，并附加其他色调，从而凸显网站是以满足大众群体、体现产品风格为主的网 站，达到吸引消费者的目的。

3.网站运用技术和设计分析

主要是电子商务中的信息技术、网络技术、数据库技术、网站主流开发技术 (CGI通用网关界面、ASP硬盘保护技术、PHP超级文本预处理语言、JSP Java服 务器端语言)、磁盘存储技术、电子商务网站服务平台技术。

4.网络营销基础分析

(1)Internet(因特网)的快速发展是网络营销的技术基础。

(2)消费者价值观的变革是网络营销的观念基础。网络社会消费者心理变 化趋势和特征，主要是个性化消费的回归，消费主动性的增强，购物方便性和趣味性的追求。价格也是影响消费心理的重要因素。

(3)网络营销强调个性化的营销方式。

有了以上基础，网络营销的开展才会更加迅速、方便。

5.网站运营分析

釆用“网站一实店”的经营模式，但偏于网站。

主要把店铺销售的优势和网络销售的优势结合起来，优势互补、扬长避短。 单纯的网络销售虽然信息量大、方便快捷，但交易后很难有售后保证；单纯的店铺 销售虽然交易安全，售后服务有保障，但信息优势上无法和网络销售相比。因此， 在拥有一家实体店的同时，卡地亚也要有一个独立的销售网站。和其他B2C网 站一样，网站上有商品信息、交易方式和安全保障。有独立的店铺，消费者对购买 的商品有任何意见，可以方便地到店铺解决，这样店铺就成了网络销售的一个售 后服务站，同时在网上出售的部分商品还可以直接从店铺里出货，不需要通过快 递公司，这样既节约了成本又节省了时间，店铺成了销售网站的一个货品门市。

具体消费流程为：顾客在网站选定喜欢的商品发订单；接单后，根据顾客的订 单将商品送到顾客手中；顾客收到货后，将货款交付给送货人员；顾客也可直接到 店铺取货购买，如传统交易一样，这时网站又成为店铺的一个信息平台。

(二)网站优化

1.合理调用CSS(CascadingStyle Sheets，层叠样式表单)

进行网页设计时，运用样式表单CSS来对页面元素进行布置，可以大大减少 HTML(Hyper Te_t Markup Language,超文本标记语言)代码。

2.为服务器减负

3.自我“减肥”

目前网页“减肥茶”很多，随处都可找到，而在Dreamweaver中，不必四处找“减肥茶”，利用其自身的“减肥”功能，足可以使网页“苗条怡人”。

4.合理应用表格

不但要为服务器减负，对使用的浏览器更需要减负，也就是尽可能地缩短浏 览器对页面的解析时间，上面提及的Java Script(基于Java语言的一种脚本语 言)脚本加入就是一个例子。影响浏览器对页面解析的还有表格，因为浏览器对 表格的解析时间与表格的大小、复杂程度成正比。而在Dreamweaver中，为了版 式的安排，通过加入大量表格来进行定位，有些人甚至在大表格中套入多重的小 表格，这实质上也是在加大浏览器的负担，使页面呈现时间大大加长。为此，在使 用表格时，应尽量将表格打散，并尽可能地避免表格的层层相套。

5.网站结构优化

卡地亚网站的结构，应清晰简洁，布置要合理。整体风格应以简单明了为主。

6.网页标签优化

网页标签通过合理设置，应限度方便消费者检索、查找。

7.超链接优化

卡地亚网站的站内超链接和站外超链接，要设置得合理自然，便于用户使用。

8.页面内容优化

六、网站推广

对于珠宝企业而言，初期要谨慎投入，探索出一条更适合自身的、性价比更高 的网站推广方案。同时，要实施常规网站的推广方法，尽快提升网站访问量，使尽 可能多的目标用户了解。

(一)搜索引擎推广

(1)关键词设计要合理，以方便用户利用搜索引擎更加方便地搜索到本 网站。

(2)针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计适合搜索引擎的检索原则， 从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种效果。

(3)通过Google(谷歌)关键词广告、百度竞价排名等方式，提高卡地亚在搜 索引擎中的排名，达到提高卡地亚网站知名度的目的。

(二)相关链接交换

在做网站链接时，本网站不会在网站首页上方设置过多的图片链接，所做的 链接数量不可过多，并分析潜在的合作对象，向目标网站发出合作邀请，以达到资 源共享的目的，并通过网络会员制营销进行资源合作。

(三)网络广告投放

通过网络广告的投放，加强卡地亚品牌的宣传力度，扩大卡地亚的受众群体。 卡地亚采用全屏广告、通栏广告、关键词广告的形式。视频广告要有针对性地、精 确地、低成本地、互动地传递给目标用户群。在采用网络广告推广时，广告费用的 考虑不可或缺，虽然其成本较低，卡地亚会在CPC(Cost Per Click,每千次点击收 费模式)和CPA(Cost Per Action，按回应订单计费)之间作出选择。

(四)E-mail营销

(1)卡地亚网站会通过合法程序收集目标用户的E-mail，用户E-mail资源必 须是合法的，而且要经过用户的许可。

(2)卡地亚自身承诺，决不向目标用户发送垃圾邮件。

(3)本次E-mail营销的用户定位是中国中高收入群体。

(4)合理的费用和定价模式：采用按购买的有效用户E-mail数量进行收费。

(五)线下宣传

卡地亚网站推广，除了在线上宣传推广外，还会在线下对卡地亚网站及其品 牌进行宣传推广，如采用报刊、杂志、电视广告促销的方式，对网上购买卡地亚珠 宝的优惠措施进行宣传推广，以提高卡地亚网站的知名度，促进卡地亚珠宝电子 商务的发展。

(六)商城直销

采用网络商城直销的方式，培养优秀的在线咨询人员以及在线销售人员，实 现售前、售中、售后全程优质服务，以提高本网站的美誉度和知名度，增加卡地亚 的客户数，尤其是网上客户数。

(七)服务营销

无论是线上还是线下，售前、售中还是售后，优质的服务都是赢得企业美誉 度、提升公司知名度的重要方式。卡地亚通过釆用优质服务的营销方式，提高网 站知名度，促进卡地亚的发展。有卡地亚用户(包括潜在用户)的地方，就应有卡 地亚优质的服务。

七、预算及效果测评

(一)项目盈利模式

卡地亚的盈利模式，主要是B2C商城盈利模式。

(二)项目成本分析

卡地亚网络营销成本，分为初期开发成本与后期推广与维护成本。

1.初期开发成本

初期开发成本包括硬件成本、软件开发成本。

设备费用：

(1)域名注册：中文通用域名，每个280元/年。

(2)虚拟主机：MSSQL(50MB),1200元/年；WAP支持，在原虚拟主机价格 的基础上增加30%;聊天室(100人)，800元/年，共2 360元。

开发费用：

硬件成本，租赁一台大连网通服务器-_D3080，市场价格5000元/年，且送一年使用权。

虚拟空间租用，50MB主机空间，400元/年。

(1)系统

表1系统内部及费用表

系统内容价格

新闻发布系统1500 元

公告发布500元

产品发布/网上订购2 000 元

管理员综合系统1000 元

(2)网站开发：整个网站初期设计成本，包括1个主页、10个子页，共11个页 面，外加整体网站CI设计，合计约为6 250元。

初期开发成本总额为20 000元左右。

2.后期推广与维护成本

后期推广与维护成本，包括虚拟市场推广费用和硬件维护费用。

前三个月广告投放费用约为50 000元。

硬件维护费用为2500元/人_4人_12月=120 000元 1年期总成本为17万元左右。

(三)项目盈利分析

卡地亚电子商城初期盈利较低，预计需要11个月方能赢回成本，第12个月 开始盈利。

十周年是一个企业发展的里程碑，恰是时候回顾历史，展望未来。而且借此契机提升企业知名度，大力打造企业和品牌形象，可谓师出有名，机遇难得；借助活动平台，宣传x总经理荣获“中国mba英雄”，塑造公司管理层的统帅风范和领导魅力；促进公司和俱乐部目标会员的感情交流，为即将成立的俱乐部奠定基石，对俱乐部的传播和推广大有裨益；为x现代城网罗人气和客户资源，以便顺利打开市场；高尔夫是健康时尚的体育运动，历来为高端人士所推崇，举办高尔夫球比赛能够充分彰显x公司和x城的`不凡品位。

主标语：网聚现代商务英雄——采用的标语与x现代城推广主题语相互呼应，突现与会者在现代商界的尊贵地位，同时表明这是一次精英的会聚。

参考标语：

1、商务英雄聚精之源

2、重塑现代商务文明

20xx年7月25日（有待最后确定）；

地点：x高尔夫球场，x宾馆（新闻发布会及联谊会地点）

本次活动的主要对象是在x商界出类拔萃的高层人物和具备消费能力及购买能力的客户。为了发挥媒体和口介的传播作用，邀请一定数量的新闻记者和原x公司所开发项目的业主（如x湾、x花园、x等）。

1、x商界领袖人物（人数）

2、意向大客户（人数）

3、x湾业主（人数）

4、新闻媒介记者（人数）

5、x公司企业员工（人数）

6、代理商工作人员（人数）

总计：若干人

活动安排大致分为三个部分，即上午举行新闻发布会，下午高尔夫比赛，晚上举行宴会。形式多样。内容丰富。

1、出于提高权威性、扩大影响力的考虑，建议本次活动中的高尔夫球赛由x企业家协会作为主办单位，x公司作为承办单位。

2、本次活动面向x商界领袖人物、意向大客户、业主、新闻媒介朋友、开发商工作人员和代理商公司员工

3、活动采用新闻发布会、户外高尔夫球竞赛活动、联谊宴会三种形式贯穿进行：

a。新闻发布会：邀请x企业家协会领导致辞，由开发商代表回顾企业十年成就，并对x项目和x俱乐部做宣传介绍，建议邀请有广东知名俱乐部组建经验的权威人士或是属于某俱乐部成员的名流畅谈俱乐部。

b。高尔夫球赛：高尔夫运动具有浓烈的商务性质和绅士气质，能够完美地诠释本活动对象的不凡品质。参赛者在挥杆比赛激烈角逐中，深化友谊，促进交流，览尽x山迷人风光。凡是对高尔夫感兴趣的活动参与者特别是意向大客户都可以报名参加比赛，此次球赛意在为俱乐部成立和项目销售做好铺垫。

c。联谊宴会：宴会目的在于在轻松的氛围中拉近感情距离。宴会上由企业领导对比赛颁奖，推荐x项目。企业家协会成员、媒体记者等与会者在会上自由交流沟通。

4、活动大体流程如下：

参与人员报到（x宾馆）→新闻发布会（x企业家协会领导致辞、开发商代表发言、项目推荐、广东嘉宾论俱乐部，x宾馆）→中午作息（x宾馆）→高尔夫比赛（x高尔夫球场）→联谊宴会（领导总结陈述、宴会联欢，以上活动中穿插颁奖和项目推荐，x宾馆）→全天活动结束

x企业家协会发函召集会员参加的方式是本次活动主要的组织途径，除此之外，补充采用其它方式。

1、以x企业家协会名义通过直邮向协会成员、媒体记者发放本项目概念楼书及邀请函。

2、开发商以信函、电话等方式邀约其商界友人、x湾客户。

酒店位于广东省佛山市南海区南国桃园旅游度假区内，于20xx年1月27日正式对外营业。酒店由法国名师按五星级标准设计建造,占地面积约二十三万多平方米，建筑面积四万八千平方米，总投资超过3.5亿元。酒店由a区、b区和广场三个建筑主体组成，其中a区包括主楼和a区别墅，b区包括新楼和b区别墅。

酒店于20xx年1月27日开业以来，经过了7年市场的考验，已经是一家步入正轨的企业。作为商务度假型酒店，某酒店在市场营销方面有着非常明显的优势，酒店在经营管理过程中总结出了很多值得我们学习的市场营销的策略，这些有效的营销策略使得酒店在残酷的市场竞争中得以暂时胜出。

（一）产品策略

所谓酒店的产品，是指能够满足客人需要的一切经营项目、设施、设备和各种服务等。企业市场营销活动的中心是满足消费者的需要，消费者需要的满足时是通过提供某种产品或服务来实现的，因此产品是市场营销组合中的一个重要因素。产品策略直接影响和决定其他市场营销组合策略，对企业营销的成败和目标的实现起到巨大的作用，在现代市场经济条件下，每个企业应致力于产品质量的提高和组合结构的优化，更好的满足市场的需要，取得较好的经济效益。

1、资源整合，产品外包策略

某酒店在20xx年开业之初，依照自身的市场定位，为顾客提供了多种休闲度假的产品服务，其中包括客房、餐饮、会议、宴会、高尔夫等等。但随着市场的发展，面对如此多的产品和服务，酒店已经显得力不从心了。酒店产品线过宽过长，导致酒店决策不灵活，整合资源，发展自己的强项势在必行。酒店决策层经过商议，决定放弃一部分产品服务，以外包的形式投资入股成立了南国桃园枫丹高尔夫球俱乐部，中餐外包给诚隆酒家和天宝轩两家餐饮企业，而商场、康体、夜总会等也相应地外包给企业或个人，某酒店则集中资源发展自己的特色产品/服务——会议和客房。事实证明这个决策的正确性，经过资源的整合，产品面的缩减使得某酒店能够集中资源发挥自身的优势，做出自己的特色。

2、会议点心

主产品的成功往往少不了辅助产品的有效补充，作为某酒店的主产品——政府、商务会议，其利润的一部分来还是在于其辅助产品——会议点心。某酒店实行“主产品+辅助产品”的产品理念，租借会议室的同时也向客人推荐会议点心，由于会议点心的成本相对较低，与主产品搭配在一起销售，其利润最多可占总利润的50%以上。而且这种“主产品+辅助产品”的产品理念更使得某酒店的产品面不至于过单一，能给客人更多的选择。

（二）价格策略

酒店产品价格的制定是否合理，将会对产品的销售、利润及产品形象产生很大的影响。经济学家认为：人是讲究经济效益的动物，人们无论要作什么样的购买，都会首先对产品的价格作仔细的、系统的评估和计算。价格是影响消费者购买决策的主要因素。因此，应用价格这个因素努力选择酒店的市场，取舍经营目标中的客源，并采取灵活多变的价格政策，吸引目标市场中的客户，从而在同行业竞争中稳操胜券是非常重要的。

某酒店到目前为止还没进行星级评定，并不是因为酒店没有达到五星级的要求，而是因为酒店客源的特殊要求所决定的。某酒店的客源主要是来自政府机关，而在佛山，政府机关是不可以到四星级以上酒店消费。正是由于这个特殊的原因使得某酒店不能进行星级评定。假如评个四星的话又会降低酒店的层次，怎样能使酒店既有五星级的档次，又能留住政府客源。经过商议，管理层决定，暂时不进行星级的评定，但在酒店产品的价格，服务的标准以及硬件设施方面都以五星级的标准来严格规范，通过这样的价格手段，即提高价格，不断提升酒店高档次商务客人的构成，不断降低以观光旅游、度假为特征的一般性客源成份。

1、酒店营销工作处于初级阶段，营销模式传统

酒店营销治理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上，缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，只片面追求数量上的扩张，在品牌建设、人才培养、网络、服务支撑系统建设等方面缺乏应有的重视，导致酒店经营战略不够明确，自身特点不突出，在经营上欠缺公司战略研究，对企业发展方向缺少深入考虑。

2、酒店营销中存在科技含量低、营销网络体系不成熟的问题

许多酒店在经营运用过程中，还没有开始构建自己的营销网络体系，没有把网络技术的优势充分运用到酒店市场营销当中去，制约了酒店的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展。

3、酒店营销中存在追求短期销售目标问题，缺乏营销规划

酒店在营销活动中短期行为较为严重，追求的是短期的销售目标，而不是长期的营销目标。他们不熟悉产品策略、价格策略、销售渠道策略、产品促销策略之间微妙而又复杂的关系，不太根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体，只重视现有产品的销售而忽视产品的开发创新和长期的市场营销网络的建立，缺乏应变能力和适应能力。

4、一个成功的酒店，离不开成功的营销

在全球化的今天，旅游酒店业早已进入拼策略、拼品牌、拼创新的时代，要成为人们心目中理想的下榻地，仅仅有舒适的环境和微笑是远远不够的。如何吸引客源，提升酒店竞争力则是每一个酒店都在积极考虑的首要问题，而营销策略又是酒店策略的重中之重。旅游酒店必须用科学、先进的酒店营销来武装自己，从而促进我国酒店业迅速朝健康有序的轨道发展。四、制定合理的市场营销策略

针对某酒店的市场重新定位，可以实施以下的措施进行推广。

1、促销

促销问题是指酒店的营销人员为了增加需求量或控制需求或为了维持良好的需求水平而进行的一切活动的总和。它是酒店赢得竞争胜利，占领和控制市场的有效措施。多年来，某酒店积极有效地采用了各种促销手段，广泛开拓市场，扩大影响，招徕生意，最有成效地扩展、巩固市场占有率，为酒店创造最佳的经济效益发挥了极其重要的作用。

①邀请免费试住

酒店业的季节性对酒店的生意影响非常大，酒店如何运用恰当的促销策略，使得酒店淡季不淡，这一点非常关键。某酒店会在酒店的淡季给一些大客户或老客户发出免费试住邀请涵，邀请客人免费入住酒店。这种促销策略不仅能够带动酒店其他产品和服务的消费，而且还有助于拉近老客户大客户的与酒店的关系，一举两得。

②“节日自助烧烤周”

节日促销被现在众多酒店所接受，也是利润来源的重要方面。中秋节是我国传统的节日，如何利用好这个佳节把酒店的产品销售出去一直是业内探求的问题。某酒店自然也不会错过这个良好的机会，酒店把节日这一周称为“烧烤周”，并且在泳池旁设置烧烤场地，为客人提供一边烧烤一边赏月的服务，同时还可以向客人推荐酒店的中秋月饼，这一促销活动由于参与性强，所以深受客人特别是家庭型客人的喜欢。

2、营业推广

营业推广是酒店为了促使目标顾客加快购买决策、增加购买数量而采取的一系列鼓励性的销售措施。酒店往往通过某种活动来变换产品销售的方式，以达到促销和宣传的目的。这种变换的销售形式适用于特定时期或选定任务下的短期特别推销，目的是在短期内强烈刺激市场需求，迅速取得销售效果。酒店营业推广的形式包括各种庆典活动、节假日促销、主题销售、文化表演、美食节、康娱项目、名人讲座、展览行。通过这一类的活动形式，酒店获得了效益，展示了形象，扩大了影响。酒店在重要的日子不失时机地举办各种文化品位高、艺术氛围浓、内容独特新颖、形式洗泼健康的销售活动，不仅能直接增加酒店收入，更能扩大酒店知名度，树立酒店良好的市场形象。

3、公共关系

酒店公共关系是指酒店运用信息传播手段，与公众建立起相互了解和信赖的关系，树立良好的企业形象和信誉，以促进企业总目标之实现的一种管理职能。在中国，公共关系首先是旅游行业特别是在宾馆酒店发展起来的，公共关系部也首先是在宾馆酒店建立起来的。公共关系贯穿于酒店经营管理全过程，正确处理好两者关系，充分发挥公共关系的积极作用，是推动和促进酒店向前发展的重要保证。

4、管理水平

加强酒店的管理知识水平，逐步解除等级观念，这样一来就可以扩大酒店的客户量，提高效益。

某酒店还是一家相对来说比较新的酒店了，在经营管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必须树立现代营销意识，并在实践中加以运用，促使经营业绩蒸蒸日上，在竞争中找到市场，站稳脚跟。同时，还要不断地优化市场。因此，不管是管理者，还是普通员工，都要掌握现代营销观念，从实际出发，制定合理的市场营销策略，使酒店形成自己的特色，在残酷的市场竞争中胜出。

前言1、“___”品牌的战略定位：细分市场一线品牌、大饮料行业二线品牌。2、2017年市场目标：开辟城市区域市场120个；年销售额5000万元以上。3、按照“___”品牌的战略定位和2017年市场目标，结合现有的资源状况，我们确立了一种“混合营销”模式：试销+区域样板市场+区域经销。4、省外市场以省级经理为责任单位，省内市场以片区经理为责任单位，省内市场片区经理等同于省外市场的省级经理。下同。

省内市场的直供渠道归“___”招商部管理。5、公司要求每位省级经理都必须成为经销商的“投资顾问”。因此，帮助经销商成功做好试销、经销和区域样板市场的启动和销售工作，确保经销商首批进货额的成功销售，是每位经理的职责所在。6、本方案内容分为两个部分，市场费用控制和产品策略等内容为指令性规定，市场运作模式为指导性意见。

本方案自公布之日起执行。7、本案附件为《___区域市场费用使用规范》、《___产品知识》、《___区域市场促销方案》、《___终端广告工具》、《___区域市场管理表格》等。一、试销1、试销区域：全国任何城市，凡是符合经销商要求的企业均可试销。试销区域以城市为单位。

全国一级市场的试销，月进货量达到一定规模（如每月销量为10万元）时，要控制货品流向。2、目的和目标：试销为了经销，一要确保经销商在试销中获得利益（至少能看得见利益），二要为经销商总结一套成功的市场模式。新老经销商均可参与试销。以地级市场为单位，每城市市场可寻找3家左右的经销商进行试销。

说明：未来每城市只能选一家经销商，其他参与试销的经销商可整合为分销商。3、进货额度：最低1万元，2万元。确保经销商的投资安全。4、物料配比：公司将根据经销商首批进货金额，免费配比促销物料。

单页5000份，牙签盒1000个，海报500_2张，餐饮终端合作书500张，不干胶贴200张，VCD广告工具光盘一个，DVD电视广告光碟一个。非首额的宣传物料和助销品按成本价销售给乙方。

5、试销奖励：试销的目的是为了帮助试销的经销商成为该区域经销商。因此，必须进行市场试验工作。为奖励试销者的市场试验，厂家返还进货额的20%货品，用于市场促销试验。如商家不能提供试销试验资料，在后续进货中厂家有权将该额度的货品扣回。6、试销方案：设定进货额完成销售的时间目标为2个月左右；省级经理和经销商一道确定试销终端规划（包括铺货终端、促销终端）；省级经理必须关注每个试销经销商的销售进度（以15天为一个期限提交报告），至1个月时如销售未有起色，则必须拿出改进方案；如销售获得成功，也要按月总结经验。

7、试销工作程序：寻找经销商——认知产品并产生兴趣——鼓励直接成为经销商——如暂时还没有信心，可进行试销——确定试销额度——对经销商终端（餐饮+商超）效能进行评估——按照2个月内完成进货额销售的目标制定试销终端（餐饮+商超）规划——确定组织公司制定的促销方案的终端数量（商超：堆头，免费品尝，POP、单页；餐饮：好口彩摸奖促销），要求：KA堆头促销、散发单页不少于1家，B类商超堆头、免费品尝、散发单页不少于3家，社区店张贴海报、散发单页不少于5家。餐饮终端大酒店摸奖促销、派发单页、名片不少于1家，中档酒楼摸奖促销、派发单页、名片不少于2家，社区餐饮海报张贴不少于5家——对上述终端进行终端效能评估、促销效果评估，提交半月度报告——市场诊断、拾遗补缺，确保成功——协调经销商签订经销协议——后续开发工作跟进。8、试销的两个关键点：一、如何找到所需要的终端质量和数量。经销商未必一开始就拿出的终端来试销，要计算该终端的费用和效能之间的投入与产出比。

在条件容许的情况下，找到试销所需要的终端，以确保进货额的销售。二、如何确保促销工作的执行到位。要和经销商充分沟通，要督促经销商将促销落实到人、财、物上。明确的告诉经销商：最后确立经销商，一要看你的网络规模、实力，二要看你的促销工作如何。

9、试销结束和经销开始：试销工作过程中，招商部依据省级经理的半月度报告，对各试销经销商进行评估，再根据经销商的经销意愿、网络规模和实力，确立经销商并提出相应的经销商资源整合方案。一当确立经销商，试销就宣告结束。如两到三个月后，仅有1家试销者且他又不愿意签订经销协议，可继续试销1轮。公司也继续在当地招商。

全国一级市场因为经销时机不成熟需要继续试销的，则继续试销政策。但月进货量达到10万元以上时，公司也指派专人（省级经理）控制该区域货品流向。

二、经销1、区域选择：全国一级城市、直辖市、计划单列市、部分省会城市均不在本节“经销”内容之列，它们属于下一节“样板”所讨论的区域对象。本节“经销”所涉及的区域城市仅为“样板”城市以下的城市。2、渠道模式：区域经销商+（区县、行业、特殊渠道）分销商。各地分销商的结构是复杂的。主要有：区县区域经销（主要负责区县的餐饮、商超终端开发销售）；城市餐饮、商超终端的拾遗补缺；城市市场的特通渠道；未来的流通批发（涵盖城市全区域的批发商）等。

省级经理不仅要协助经销商直接开发终端，还要协助经销商开展分销。抢占地盘，得渠道者得天下！3、首批进货额：首批进货额最低为5万元；为“启动期销售目标”；建议首批进货额为“启动期销售目标”的二分之一。4、投入模式：厂商共同投入市场开发费用。市场开发费用包括：终端建设费用、促销费用、广告费用等，不包括厂家的人员费用。

投入前提是“经销商无偿提供不产生新费用或费用很小的终端”数量，即“商家投资源”。市场开发分为前、中、后3个时期，整个时间为12个月。其中，前期为市场启动期，时间为3个月；中期3个月；后期6个月。5、费用预算：前3个月，公司投入的终端建设费用、促销费用、广告费用，约为进货额的20%，其中终端建设费用不低于进货额的15%。

公司总费用控制在30%以内。中期3个月，终端建设费用、促销费用、广告费用，约为销售额的20%，公司投入其中的一半，即10%。终端建设费用不低于12%，厂家和商家各分摊6%；广告和促销费用（约为销售额的8%）厂家和商家按1：1（即50%：50%）投入。公司总费用控制在18%以内。

后期6个月，终端建设费用根据双方需要商定，约为销售额的1%，由商家投入。地面广告费用约为地面销售额的10%，厂家和商家按1：1（即50%：50%）投入。公司总费用控制在11%以内。6、市场费用的结算和支付：厂家以首批进货额的20%预付市场费用，市场开发费用由经销商垫支，按月度计划和实际开支向厂家报销。

厂家核准真实无误后，商家垫付的费用可冲抵货款。至中、后期，厂家预付的首额20%费用可转化为厂家的广告投入，也可冲抵商家的渠道费用。在启动期3个月里，该预付费用厂家不得冲抵商家核准报销的市场费用。7、启动期销售目标：自经销商协议签订后的第15日开始计算时间，至第105日为市场启动期。

启动期按城市规模确立启动期销售目标。一类城市（200万左右人口）启动期销售目标为60万元、二类城市（100万左右人口）为40万元、三类城市（50万左右人口）为20万元。具体见《“___”启动期城市区域销售目标》。

8、组建队伍：“区域经销协议”生效后3日内，省级经理到位并招聘城市（渠道）主管2到3人试用，留用1到2人，公司招商部、市场部指定1人，经销商指定1到2人。联合组成“三合一”班底。商家同时组建相应的销售队伍。未来省级市场开发成型时，省级办事处移至省会城市，下设：省级渠道主管、省级促销主管各1名，各城市设城市主管1名。省级渠道主管、促销主管均在省级经理领导下为城市主管提供市场执行服务。

9、市场规划：省级经理和经销商一道，按照2个月内销售完首批进货额的目标（结合试销情况），对经销商现有渠道效能进行评估——确定首批网络规模，制定首批网络规划——制定终端促销方案——终端谈判，渠道方案和促销方案的调整——市场费用预算方案——市场方案和费用预算报公司批准。该工作完成时间为5到7个工作日。10、为降低经销商市场进入风险，自区域市场首批产品铺货之日起90天内，经销商首批进货如销售不畅，可按下列计算公式商定调换货额度：调换货额（小于等于首额的50%）=首批实际进货余额—首批实际进货额_50%。经确认的调货额内且包装完整无损，公司无条件接受经销商调货。

余货运到公司后3日内，公司按经销价计算经销商货款，调剂维嘉思公司生产的其他货品。调货的运输费用由经销商自理。调换货行为，视同经销商放弃“___”品牌的经销权。公司在本合同区域可自行招商。

以上为市场研究阶段，关键词是“预算”和“规划”。10、市场启动：餐饮和商超同时铺货（建议10个工作日以内），给城市主管划分片区、并要求提交终端开发计划、工作进度表并绘制开发路线图——部分餐饮终端促销、商超终端促销（15天以内），要求提供促销终端数量和概况，人员费用，促销品、物料使用计划，促销费用预算，促销效果评估报告等——建议：省级经理和经销商将启动期的终端销量统计工作，在铺货时就对终端提出要求。如此，可电话获得终端销量数据，然后再抽查并依据抽查结果对数据进行微调——每半月度提交市场启动报告（含：终端数量、销量、问题、上一阶段工作总结和下一阶段工作计划）。以上为市场导入阶段，关键词是“终端”和“测试”。

11、市场改进和分销：在市场启动1个月后，即着手市场改进工作。第一，根据前一阶段的市场反应对市场终端、促销、广告进行部分调整，特别是对终端结构进行调整，新开部分终端、改进部分终端的形象和促销手段。对新开和改进的终端，一定要有代表意义和影响力。第二，帮助分销。

包括县区分销、行业分销、特殊渠道分销。

以上为市场改进阶段，关键词是“改进”和“分销”。12、市场提升规划：市场启动2个月后，即着手进行市场提升的规划。第一，测算出本地市场的可实现容量。参照可比较新品的上市情况、可比较产品的销售情况、本地人均消费特征、收入水平和人口规模等。第二，确定下一阶段市场提升的销售目标。

结合市场研究阶段的市场规划，参照可实现容量与“___”的市场投入情况、促销和广告成本、市场费用等关联因素，制定第二阶段（3个月）的销售目标，并分解到各时间段、各类终端网络上。同时，提交费用预算报告。以下市场进入提升阶段，关键词是“提升”和“目标”。13、市场提升执行：第一个要点是，终端规模的扩张必须保持一定的速度，这一阶段结束时，“___”的市场整体铺货率要达到85%以上。

即基本完成铺货。第二个要点是，加大促销和广告的投入力度。以促销和广告拉动铺货。这一阶段的促销和广告费用点为销售额的12%，随着销售的逐渐放量，这一比例可达到相对比较密集的效果。

第三个要点就是，做到终端效能提升与深度分销相结合，并相互促进。市场执行的另一个关键是，能否结合本地市场的媒体热点、社会资源等，开展促销和推广工作。如能结合得好，可事半功倍。14、市场成长期：市场启动后的第7个月起，市场大致就可以进入稳定成长期。

只要前面的工作做得扎实，此时的工作做得稳健，市场销量就可望稳定成长。此时的工作重点有二：第一、确保有效成长，就需要在终端方面拾遗补缺、甚至进行产品的渠道分工；在促销和广告方面持续创新，引领品牌价值持续提升；在市场维护方面精耕细作，确保各终端持续放量。第二、阻击跟进者。

公司或推出新品、或加大广告力度，或在终端组织拦截和反拦截活动。具体要视当时的市场而定。此时，公司的工作重点就是高端广告拉动。同时带动全国范围的招商，引领“___”向细分市场一线品牌冲刺。

以上为市场成长阶段，关键词是“成长”和“阻击”。15、市场成熟期：一个区域市场何时进入市场成熟期，则视具体的市场状况而定。区域小的市场要一年左右，省会城市市场要一到两年时间，还要看高端广告的拉动情况如何。关于这一阶段的销售工作，应该是2017年的事情了。

此处谨略。三、样板1、全国样板市场：全国样板市场的规划和运作，由“___”招商部直接报经公司批准。此处谨略。

2、区域样板市场：区域样板市场的选择范围，为省会城市和计划单列市。但这并不意味着省级城市和计划单列市，就一定是区域样板市常哪个城市被确定为区域样板市场，何时启动样板等问题，要由省级经理向“___”招商部提出计划，并报经公司批准。

3、区域样板政策：区域样板市场政策，略优惠于普通经销城市市常具体优惠方式是：“市场启动期”的时间容许比经销市场的启动时间长1到3个月；但费用控制标准不变、考核方式不变。4、开发时间：建议省级经理不一定就先开区域样板市场，一定要在该省区成功开发了1到2个经销市场之后，才可开发区域样板市常用区域样板市场拉动本省区的整体销售和市场招商工作。5、省区资源整合：区域样板市场的主要功能就是省区市场资源整合。利用区域样板市场的辐射效应，对周边市场进行资源整合，完成整个省区市场的城市区域招商、终端铺货、促销和广告推广工作等，从而提升整个省区市场的销售业绩，才是区域样板市场的最终目的。

6、销售和广告计划：当区域样板市场启动成功时，销售和广告推广会发生以下变化。一、KA卖场和地方连锁商超的效能就可以得到充分发挥；二、省级卫视和其他省级媒体的辐射效应获得显现。因而，在制定区域样板市场的销售和广告计划时，要尽力在全省范围内规划媒体和渠道，并和进一步招商工作结合起来。7、市场启动和销售：样板市场的启动和销售工作，同“经销”市场的其他区别不大，可参照执行。

且因为事关大局，更要谨慎行事才好。8、为降低经销商市场进入风险，自区域市场首批产品铺货之日起90天内，经销商首批进货如销售不畅，可按下列计算公式商定调换货额度：调换货额（小于等于首额的50%）=首批实际进货余额—首批实际进货额_50%。经确认的调货额内且包装完整无损，公司无条件接受经销商调货。余货运到公司后3日内，公司按经销价计算经销商货款，调剂维嘉思公司生产的其他货品。调货的运输费用由经销商自理。

调换货行为，视同经销商放弃“___”品牌的经销权。公司在本合同区域可自行招商。[附件一]：《___区域市场费用使用规范》1、总则：为规范厂商对各区域市场的共同投入、保证市场投入的成功和效率，特制定本“规范”。本“规范”以城市市场为单位统计销售额和市场费用，本地市场费用不得外用。

本“规范”执行责任人为公司的省级经理。一经发现省级经理有弄虚作假者，立即取消其当月销售业绩奖励。本“规范”自制定之日起施行，至2017年12月31日有效。为保证政策的连续性，凡在2017年12月31日前签订的“经销商合同”均可按本“规范”执行满12个月。

2、厂商之间的投入模式：厂商共同投入，全年划分为3个时期——自合同签订之日起第15日计算，90天内（即3个月）为市场启动期。启动期内产生的终端建设费用、市场促销和广告费用，甲方可核准报销其中的50%。

此后的3个月为市场提升期，提升期内产生的终端建设费用，甲方可核准报销其中的30%。广告和促销费用双方各承担50%。第7个月起至第12个月内，终端建设费用乙方承担，区域市场内的广告和促销费用甲乙双方各承担50%。投入方式为：厂家按首额20%的比例以货品形式预付市场费用；新产生的终端建设费用、促销费用等由商家垫付，再由厂家核准后报销。已核准报销的费用款，可抵冲货款。

3、市场费用控制比例：全年的市场费用分为3个时期，按本地销售额比例控制，控制责任人为省级经理——启动期3个月（自经销协议生效15天后计算日期）内，终端建设费用、促销费用、广告费用，不高于进货额的20%，其中终端建设费用不低于进货额的15%。加上人员工资、差旅费用、办公费用（前期约5%，后期约3%），经销商年终返利1.5%，员工销售奖励2%，机动费用3%以内，总比例控制在3个月累计销售额的30%以内（含30%）。中期3个月，终端建设费用、促销费用、广告费用，约为销售额的20%。其中终端建设费用不低于12%，厂家和商家平均分摊50%即销售额的6%；广告和促销费用（约为销售额的8%）厂家和商家按1：1（即50%：50%）投入。

即厂家在终端建设费用、促销费用、广告费用上的投入为销售额的10%以内，加上人员工资、差旅费用、办公费用（约3%），经销商年终返利1.5%，员工销售奖励2%，机动费用2%，总比例控制在3个月累计销售额的18%以内（含18%）。后期6个月，终端建设费用根据双方需要商定，约为销售额的1%，由商家投入。地面广告费用约为地面销售额的10%，厂家和商家按1：1（即50%：50%）投入。加上人员工资、差旅费用、办公费用（约2%），经销商年终返利1.5%，员工销售奖励2%，机动费用1%，总比例控制在6个月累计销售额的11%以内（含11%）。

4、费用报销手续：人员工资、办公费用按公司财务制度预支和报销；市场终端建设、促销和广告费用程序如下：先报方案、预算——核准后执行——报销审核——报销（冲抵货款）。5、奖惩制度：各省级经理对市场费用负有控制责任。当月超支部分，减半发放当月销售奖励；前期3个月超支部分，如超支额度达到剩余销售业绩奖励的150%时，扣发剩余销售额奖励以填补超支，填补不足部分，计入下个阶段扣发；如超支额度达到剩余销售业绩奖励的200%时，给予黄牌警告，并要求省级经理制定出下一阶段费用控制计划和亏损填补计划；如超支额度超过剩余销售业绩奖励的200%时，暂时停发其下一阶段工资或其主动填补超出剩余销售业绩奖励200%以上的部分。

如省级经理控制的市场费用出现了阶段性剩余，可申请延续到下一阶段使用。全年出现剩余，如销售目标达成率为85%以上时可按剩余部分的50%给予个人奖励；销售目标达成率低于85%高于60%时，按剩余部分的50%给予个人奖励；销售目标达成率低于60%时，不予奖励。6、本“规范”附件：《___启动期半月度市场计划》、《2017年___区域市场月度开发计划和费用预算》、《2017年___区域市场费用报销单》等。

一、期限

自**年**月**日起至**年**月**日止，为期3个月。

二、目标

把握购物高潮，举办“超级市场接力大搬家”，促销**公司产品，协助经销商出清存货，提高公司营业目标。

三、目的

（一）把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮，吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣，引导选购**产品，以达到促销效果。

（二）“接力大搬家”活动在a、b、c三地举行，借此活动将**进口家电，重点引向**国市场。

四、对象

（一）以预备购买家电之消费者为对象，以f14产品的优异性能为主要诱因，引导购买**公司家电，并利用“接力大搬家”活动，鼓舞刺激消费者把握时机，即时购买。

（二）诉求重点：

1、性能诉求

真正世界第一！**家电！

2、s.p诉求

买**产品，现在买！赶上年货接力大搬家！

五、广告表现

（一）为配合年度公司“**家电”国际市场开发，宣传媒体之运用，逐渐重视跨文化色彩，地方性报纸、电台媒体、电视节目选择，亦依据收视阶层分析加以考虑。

（二）以**公司产品的优异性能为主要诱因，接力大搬家s.p活动为助销手段，遵循此项原则，对报纸广告表现之主客地位要予以重视。

（三）tv广告，为赢得国际消费者，促销欣赏角度并重，拟针对接力大搬家活动，提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目，同时撷取拍摄15〃广告用cf一支，作为电视插播，争取雅俗共赏，引起消费者的强烈需求。

（四）pop：布旗、海报、宣传单、抽奖券。

六、举办“经销商说明会”

为配合国际市场开发策略，并增加此次活动之促销效果，拟会同公司及分公司营业单位，共同协办“年末促销活动分区说明会”，将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解，以获求充分协助。

七、广告活动内容

（一）活动预定进度表

注：“接力大搬家”日期定于圣诞前后，理由有二：

1、圣诞前后正是购货高潮期，应予把握。

2、圣诞前后，是目标市场顾客非常忙碌的时刻；交通必然拥挤，交通问题不易妥善处理。

（二）活动地区

在**国a、b、c三地，各择具备超级市场之大百货公司举行。

（三）活动奖额

1、“接力大搬家”幸运奖额

（1）a地200名，b地150名，c地150名

（2）以户为单位，每户限时相同，均为10分钟。

（3）每户10分钟，以接力方式进行。

2、“猜猜看”活动奖额

（1）完全猜对者一名，与搬最高额者同额奖品，同时猜中者，均分。

（2）附奖5位，最接近搬最高额者，每名赠**品牌家庭影院一套，超抽签决定。

（四）活动内容说明

自**年**月**日至**年**月**日，在a、b、c三地举行试搬，除选定之百货公司本身广为宣传外，并加以录像拍制现场，节目于**月**日8点档播放，借以宣传于观众了解活动内涵，同时剪录15〃cf“试搬”情况，做电视插播，广为宣传，刺激销售，增加回收件数。