人力资源专员的工作职责合集20篇

岗位职责：

1、依据公司发展战略，协助组织人力资源领域内短期及中长期的决策和战略，进行目标计划与实施;

2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，健全人力资源的各项规章制度，强化人力资源管理的专业性和规范性，提升公司核心竞争力;

3、建立畅通的沟通渠道和有效的激励、晋升机制，进行关键岗位管理并针对性规划职业生涯，确保人才队伍的稳定性，进而进行有效持续的人才培养;

4、负责组织策划企业年会及员工活动，塑造维护、传播公司的企业文化，增强凝聚力;

5、负责人力资源成本的核算和控制，编制年度费用预算;

任职要求：

1、大学本科以上学历，人力资源、工商管理等相关专业;

2、8年以上人力资源工作经验，至少5年以上人力资源总监管理经验;

3、具有良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力;保密意识和亲和力强;

4、熟悉商场运营管理模式和运营流程;掌握先进的人力资源管理模式及精要，具有先进的人力资源管理理念;具备把握人力资源工作全局的能力;在团队管理方面有较强的领导技巧和管理才能;具有优秀的规划、统筹、沟通协调能力;

5、熟悉国家地区劳动政策法规，具有突发事件的应对处理能力;

1.执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作;

2.组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作;

3.执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;

4.员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜;

5. 其他人事日常工作;

6. 能独立根据公司的情况制定出不同部门的绩效考核制度并不断完善与实施。

7. 协助指定公司人力资源整体战略规划

8. 起草，修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程。

9. 参与职位管理，组织机构设置，组织编写，审核各部门职能说明书。

1、负责建立招聘系统，包括开发招聘渠道、拟定招聘计划、发布招聘信息、筛选应聘人才;

2、负责人事档案的建立与完善，组织实施新进员工的背景调查工作;

3、新进员工进行岗前培训，并安排专业培训，协助部门经理对新进人员进行考核;

4、按照公司规定，办理员工入职、异动、晋升、离职、解聘等手续;

5、员工劳动关系的管理，及时了解员工动态，随时发现问题及解决问题，最大程度创造公司内部积极的工作氛围和管理环境，减少及降低人员的流失率

为深化人事制度改革，搞活人事管理工作，使员工录用工作规范化、程序化，以适应企业发展的需要，根据国家和省市有关规定精神，结合我公司的实际情况，制订本规定。

一、员工录用

1.员工录用必须贯彻提高公司员工整体素质，充实基础，坚持回避制度。

2.调入(应聘)我公司的人员，必须具备以下基本条件：

(1)思想好、作风正派，愿为公司发展贡献力量;

(2)身体健康、能坚持正常工作(须具有近期市级以上医院的体检合格证明)方可录用;

(3)聘用深户和非深户员工，都需有深户人员担保方可录用。原则上担保书要求担保人亲自到公司填写，其条件是深圳市居民，满25岁以上有稳定工作及收入，并预留身份证复印件，担保书一式两份，公司、担保人各一份。

二、应届毕业生的招入(聘用)

公司接收的应届毕业生的入户手续由公司财务行政部门统一办理，办理过程中发生的相关费用原则上由毕业生预先交付，正式招入公司后，其费用予以报销。

三、深圳市外员工的调入

1.深圳市外员工调入需符合人事局规定的调入条件。

2.调入发生的费用由员工自理。

四、劳动合同的签订

1.公司招入的`应届毕业生，经考核合格者，原则上签订一年劳动合同合同期限(包括试用期)。

2.公司新招聘的员工试用期为三至六个月(可签定试用合同)，经试用期合格者视情况签订一年或两年劳动合同，或签订公司与员工协商同意的劳动期限的劳动合同。

3.合同期满并于公司连续工作一年以上的员工，经公司领导审批并考核合格者可续签。

五、办理暂住证的有关规定

1.经公司试用合格的员工给予办理暂住证。

2.办理暂住证所需费用由公司支付，如合同期未满离职、辞退或开除的员工因办理暂住证所需全部费用由本人自理。

六、公司人员的离职、辞退、开除：

1.离职

员工主动要求离职或不再续签合同者须提前一个月提出书面申请，经公司领导审批同意后，在办妥物资、财务、证件、工作移交等有关手续后，方可离开公司。否则作开除处理，并扣留在公司所剩的一切款项，公司保留追究其因有关事宜给公司造成各种损失的权利。

2.辞退

根据《劳动法》和公司有关规定，公司有权辞退违法违章的员工并解除劳动合同。

3.开除

凡严重违反公司劳动纪律和有关规定或其行为为公司经营造成严重影响者，经公司领导研究决定，公司有权提前解除劳动合同并追究其法律责任。由财务行政部门统一办理有关手续。

七、保险

为保障公司员工的利益，解除员工的后顾之忧，根据《中华人民共和国劳动法》、《深圳市基本医疗保险暂行规定》、《深圳经济特区失业保险条例》等法律法规，结合公司具体情况，制定以下规定：

1.凡公司正式录用的员工均办理养老保险、医疗保险、工伤保险和失业保险，住房公积金以住房补贴的形式直接发给员工个人。

2.员工保险费按员工个人所在岗位的保险工资基数为缴费工资投保，该基数由公司财务行政部统一设定，员工须服从无异议。该基数应不低于深圳市关于社会保险法律法规所规定的缴费工资的下限，也不得高于深圳市关于社会保险法律法规所规定的缴费工资的上限。公司财务行政部并可按每年深圳市社会保险部门关于社会保险缴费工资上下限调整幅度的基础上对公司员工所在岗位的保险工资基数进行调整，员工亦须服从无异议。

3.员工个人缴交养老保险金比例按《深圳市养老保险暂行规定》执行。

4.职工住房公积金以住房补贴的形式在职工当月薪水体现，其比例不低于《深圳市社会保险暂行规定》的计算标准。

5.对已离职、辞退、开除、解除劳动合同等的人员不再缴交各类保险。

6.因工作关系，凡调入公司的员工，养老保险金缴交时间从该员工转正起开始缴交，如需补交入公司前或试用期(非正式录用)的养老保险金，由其本人缴交。

负责制定公司人力资源各项规章制度和各项人力资源工作流程;

制定年度招聘计划，深入挖掘招聘渠道，组织各种形式的招聘工作，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置;

参与职位管理、组织机构设置，组织编写、审核各部门职责说明书与岗位说明书;

协助建立公司的培训体系，制定年度培训计划和培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，做好人才培养;

协助完善绩效考核体系，根据变化发展趋势，及时调整绩效考核方案及激励政策，跟进绩效实施情况，进行分析和评估;

负责薪酬的计发及人工成本预决算的执行;

受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷;

公司的日常人力资源工作，报表及数据的填报;

负责干部管理工作;

完成领导交办的其他工作。

公司员工管理制度要看公司规模大小而定，我朋友说日本的员工管理制度特别完善，要是你看得东日语的话可以去看看，反正我是看不懂啦。

第一章入职指引

第一节入职与试用

一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。

二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

三、入职

第二节考勤管理

一、工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为7、5小时。其中:

周一至周五:上午:8:30-12:00

下午:13:30-17:30为工作时间

12:00-13:30为午餐休息

周六:上午:8:30-12:00为工作时间

实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。

二、考勤

1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

2、迟到、早退、旷工

(1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

(2)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

3、请假

(1)病假

a、员工病假须于上班开始的前30分钟内，即8:30-9:00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写<请假单>，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

4、出差

(1)员工出差前填好<出差申请单>呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。

(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在<出差申请单>上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

5、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。

6、加班

(1)加班应填写<加班单>，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以<劳动合同>约定标准为基数，以天为单位计算。

(2)加班工资按以下标准计算:

工作日加班费=加班天数×基数×150%

休息日加班费=加班天数×基数×200%

法定节日加班费=加班天数×基数×300%

(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。

(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。

(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。

7、考勤记录及检查

(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。

(2)人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。

(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

第四节人事异动

一、调动管理

1、由调入部门填写<员工内部调动通知单>，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。

2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。

3、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。

4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。

5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。

二、辞职管理

1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交<辞职申请表>，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。

3、员工填写<离职手续办理清单>，办理工作移交和财产清还手续。

4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

6、人事部门将<离职手续清单>等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

三、辞退管理

1、见本手册第一章第二节六1及六2。

2、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交<辞职申请表>，经审查后报总裁批准。

3、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发<离职通知书>。

4、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。5、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照<治安管理处罚条例>的有关规定处理。6、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。

第二章行为规范

第一节职业准则

一、基本原则

1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动:

1、以公司名义考察、谈判、签约

2、以公司名义提供担保或证明

3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

4、代表公司出席公众活动

三、公司禁止下列情形兼职

1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资

1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

2、投资于公司的客户或商业竞争对手的

3、以职务之便向投资对象提供利益的

4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

六、保密义务:

1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，xx公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则:

1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

第三节奖惩

一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。其中:行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件

1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者

4、积极参与公司集体活动，表现优秀者

5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

6、遇有突变，勇于负责，处理得当者

7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

8、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者

9、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者

三、惩罚条件

1、违法犯罪，触犯刑律者

2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者

5、泄漏科研、生产、业务机密者

6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者

8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

9、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者

13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者

16、拒不接受领导建议批评者

17、无故不参加公司安排的培训课程者

18、发现损害公司利益，听之任之者

19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

四、奖惩相关规定

1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。

2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象:(1)参加公司举行或参与的各种社会活动(2)学习培训机会(3)职务晋升、加薪(4)公司高层领导年终接见

3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下:(1)大过一次与大功一次(2)记过一次与记功一次(3)警告一次与表扬一次

4、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。

5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写<奖惩申报单>，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功(记过)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。

6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

第三章薪酬福利制度

第一节薪酬

一、薪酬

1、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

2、适用对象:本公司所有正式员工。

3、薪酬组成:基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。

(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。

(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。

(4)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。

4、工资制度

(1)年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额=基本工资+年终奖金。

(2)提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。

(3)结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。

(4)固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。

(5)计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额=基本工资+绩效工资+计时工资。

(6)新进人员工资:试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。

5、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月15日，支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。

二、调整机制

1、集团薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行"议薪"，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。

2、员工工资级别调整的依据:

(1)公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

(3)职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。

(4)员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。

(5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。

3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

第二节福利

1、假期

(1)休息日:公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。

(2)法定假日:全体员工每年均享有以下10天带薪(视为上班)假日:a、元旦(公历1月1日)b、春节(农历新年初一、初二、初三)c、劳动节(公历5月1日、2日、3日)d、国庆节(公历10月1日、2日、3日)e、妇女节(3月8日，女员工放假半天)

(3)婚假凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请14天(含休息日)的有薪假期。

(4)产假凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假90天(含休息日和法定节假日)，晚育的顺产120天，难产135天。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。

(5)男员工护理假7天，晚育者为15天(限在女方产假期间，含休息日和法定节假日)。

(6)慰唁假公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。

(7)工伤假因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。

(8)公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门批准的，可按上班时间计发薪资。

(9)有薪病假病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资80%计发病假工资，累计十天以上者按基本工资50%计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。

(10)休假规定员工提前15日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原因，未能休以上(3)-(7)项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。

2、保险:公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。

3、贺仪与奠仪

(1)正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币300元。

(2)正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币300元。

4、过节费公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。

5、健康检查:公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。

6、员工活动:公司不定期举行各种员工活动。

第四章培训、考核与发展

第一节培训管理

一、培训目的:塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。

二、培训原则:员工培训需求与公司发展需要相结合。

三、公司培训管理的常设机构是培训组，隶属人力资源部，:除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员，由人力资源部在集团范围内选拔产生。

四、公司培训分为一级培训、二级培训。

1、一级培训由人力资源部主办，负责集团中级以上人员(含分子公司总经理)管理培训，集团总部员工自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。

2、二级培训由集团各中心或分子公司主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。

五、培训积分制

1、培训组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果，确定培训课程设置及相应学分，参加培训并通过考核者即可获得学分。培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩、积分。

2、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。3、公司全员培训及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。4、公司规定的培训课程，人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。

六、员工自我培训

1、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。

2、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门及人事部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。3、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。

七、培训费用报销

1、人力资源部根据年度培训规划制定一级培训费用预算，报总裁批准。

2、二级培训费用由集团各部门及分子公司根据培训计划提报预算，经人力资源部审查后报总裁批准。

3、集团总部外派培训费用1000元以内，由人力资源部审批，1000元以上由总裁审批;子公司外派培训在预算范围内的由本公司总经理审批。训费用超过1000元者需与公司签订<培训协议>，约定服务期限，培训结束后培训资料及获得证书原件由培训组存档，经培训主管签字后，方可报销费用。

4、员工培训后在公司工作时间未满<培训协议>约定年限，公司有权按协议追究相应责任。

第二节绩效考评

一、考评目的

1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。

2、保障公司高效运行。

3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。

二、考评原则

1、以绩效为导向原则。

2、定性与定量考评相结合原则。

3、公平、公正、公开原则。

4、多角度考评原则。

三、考评周期

1、月度考评:月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。生产人员进行月度考评。

2、季度考评:季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。事务人员、营销人员、技术研发人员、管理人员(高层管理者外)进行季度考评。

3、年度考评:年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。

四、考评程序:相关考评者对被考评者提出考评意见，人事部门将考评结果进行汇总，并报考评委员会审批，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。人事部门将考评结果归档，同时用于计算绩效工资及奖金。

五、结果分级:考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。隔级上级根据所管部门人员数综合考虑，确定考核等次，但“优”不得超过分管总人数的10%，“优”与“良”之和不超过分管总人数的30%。

等级优良中基本合格不合格

定义超越岗位常规要求;完全超过预期地达成了工作目标完全符合岗位常规要求;全面达成工作目标，并有所超越符合岗位常规要求;保质、保量、按时地达成工作目标基本符合岗位常规要求，但有所不足;基本达成工作目标，但有所欠缺不符合岗位常规要求，不能达成工作目标得分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下

六、结果使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据:

1、职务晋升:年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。

2、职务降级:年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。

3、工资晋升:年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。

4、降档:季考评连续两次不合格的人员进行工资降档;年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。

5、培训:根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。

6、职业发展指导:根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。

七、申诉及处理

被考评者对考评结果持有异议，可以直接向管理委员会申诉。管理委员会在接到申诉后，一周内必须申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。

第三节职业发展

一、公司为每位员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。

二、结合个人特长及在公司岗位职责，员工填写<员工职业发展规划表>、<员工能力开发需求表>，人事部门协助员工所在部门为每位员工建立职业发展档案。

三、人事部门根据新员工入职前的职称、学历及调整后的岗位设定级别。试用期满合格，部门负责人根据工作能力及表现确定转正定级意见。

四、新员工入职后，由部门负责人担任职业辅导人，帮助新员工明确职业发展方向，促进员工个人发展。被辅导人的工作表现及未来在公司职业发展将成为考核部门负责人指标之一。

五、员工职业发展通道

职务职级管理类专业技术类业务类1高层管理人员资深xx师资深业务员2中层管理人员高级xx师高级业务员3基层管理人员xx师二级业务员4助理xx师一级业务员5xx员初级业务员

六、如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升:

1、职业道德良好2、工作业绩突出3、工作能力强4、熟悉拟晋升职务工作5、上年度考核成绩“良”以上6、完成规定培训积分

第五章员工权益

一、劳动安全

1、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。

2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。

3、保管公司财产的员工，接到预警信号后，在确保生命安全的前提下，应立即采取有效措施保护公司财产安全。

二、权利保障:

1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。

2、对下列情况，员工有权提出申(投)诉以得到公正待遇:

(1)认为个人利益受到不应有的侵犯;

(2)对处理决定不服;

(3)对公司的经营管理措施有不同意见;

(4)发现有违反公司各项规定的行为;

3、申(投)诉方式:

(1)逐级申诉或向公司人事部门、集团监察委员会直至总裁提出申(投)诉;

(2)可书面或面谈两种方式申(投)诉;

(3)<申(投)诉书>必须具名，否则可能难以得到解决。

(4)受理申(投)诉者应在五个工作日内给予回馈。

(5)对处理结果及反馈意见不满意的可继续向上一级申诉。

职责：

1、根据集团发展战略，制订集团人才招聘政策并负责集团总部人员及下属业务单元负责人的招聘工作;

2、主导集团招聘体系的搭建并试行完善;

3、组织制订集团薪酬与激励制度并组织实施，根据集团战略组织编制集团工资总额计划并检查、考核执行情况;

4、负责定期统计分析集团整体薪酬信息，就异常情况提出处理意见;

5、负责集团的社会保险、医疗保险以及养老保险的管理工作，负责社会保险人员培训和基层社保业务指导工作

任职要求：

1、本科以上学历，人力资源或管理类相关专业，具有丰富的人力资源管理工作经验，参与过大型公司人力资源管理工作的规划、建立、实施和管理工作，有外企+民企经历优先;

2、对现代企业人力资源管理有系统的了解和实践经验积累，精通人力资源管理各个职能模块，尤其是招聘及薪酬福利，能够指导职能模块的工作;

3、具有战略性、策略化的思维，能结合公司战略发展及业务开展的需要，建立人力资源战略规划并组织实施，确保企业发展所需的各类人才;

4、具有较强的分析、解决问题的能力和管理能力;具有很强的激励、沟通、协调、亲和力及团队领导能力，具有很强的责任心、事业心和原则性。

1、明确公司人力资源目标和总体方案，向总经理提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议;

2、组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施;

3、制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准并执行;

4、负责员工入职、调任、离职、辞退手续的办理，负责劳动合同签订及人事档案的管理;

5、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制;

6、制定绩效考核制度，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效考核能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;

7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;

8、制定考勤管理制度及劳动纪律，并监督实施;

9、进行员工关系管理，配合其他部门做好员工思想工作的疏通、引导，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;

10、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理;

11、完成总领导临时交办的各项工作任务。

职责：

1、协助建立和完善公司招聘管理制度及流程，并监督执行;

2、根据公司人员编制预算及业务发展需求协调、统计各职能部门的人员招聘需求;

3、招聘渠道的建立、评估与管理;

4、负责人员招聘、面试、甄选、录用以及入职手续办理;

5、汇总分析相关招聘报表;

6、员工年度体检及职业健康检查的安排与跟进;

7、公司安排的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，人力资源管理相关专业;

2、5年以上人力资源工作经验，3年专职招聘工作经验;

3、具有较强的沟通协调能力，成承受较大的工作压力;

4、工作踏实认真，高效，执行力佳;

5、熟悉劳动法律法规，电脑操作熟练，英语四级以上。

1、协助经理管理部门日常工作;

2、协助拟定部门年度工作计划，报总经理批准后组织实施;

3、协助完成本部门年度工作目标及各项绩效指标;

4、协助经理完成公司中级管理人员的绩效考核评价工作;

5、协助经理做好股权激励授予与回购的相关工作;

6、负责中级管理人员的聘任与解聘管理;

7、及时了解国家相关法律法规，确保公司人事管理工作合规化;

8、负责所辖区域5S工作的执行与完善;

9、参与公司标准化的修订与完善，负责推进部门标准化工作的执行与完善;

10、参与公司、协助负责本部门的各项培训工作;

11、完成上级领导交办的其他工作任务。

基本要求：

1、具备较强的沟通能力、责任心、文字处理能力，具有良好的服务意识、团队意识和学习能力，具有一定的组织管理能力、独立开展工作的能力;

2、熟练掌握人力资源管理知识，并应用于人力资源规划、招聘配置、薪酬设计、绩效考核、培训、制度建设等三个模块以上管理流程和业务规范;

3、熟悉国家、所在地区以及企业关于劳动合同管理、薪资制度、用人机制、保险福利和培训等方面的政策、法律、法规及制度;

4、在部门经理指导下，能够独立开展人力资源各模块工作，配合部门经理做好工作任务安排并引导部门员工共同完成部门工作目标;

5、对大型企业人力资源管理工作有较好的见解，能够为公司人力资源工作提出改善意见和建议，促进公司人力资源工作持续改进。

1、开发、维护招聘渠道，发布、更新招聘职位;

2、跟进面试全流程，包括但不限于需求沟通、人才搜寻、面试安排、结果反馈等

3、人员入离职异动管理，提高新员工的留存率和消除离职员工

的负面情绪;

4、创造积极向上的工作氛围;

5、负责企业文化、核心价值观的落地和推动，营造员工切身参

与、有体感，把企业文化灌输到个人意识中。

6、公司行政费用的管控、固定资产采购和管理

7、协助领导和领导部门完成各工作(大型接待、大型会的后勤管理 、行政预算)

依据国家法律、法规、有关政策和集团公司人力资源管理相关制度，制定人力资源管理制度。

一、人力资源管理基本原则

1、以人为本，实事求是，从本企业实际出发配置人力资源；

2、发扬民主，接受监督，严格依照程序，坚持公开、公平、公正、竞争择优；

3、以市场为导向，优化结构，精干高效，实现责、权、利相统一；

4、坚持效率优先、兼顾公平，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。

二、组织体系和责权划分

指出哪个部门是是公司人力资源工作的归口管理部门，是公司人力资源工作的具体执行部门，主要职责：

1、负责研究、制定并组织实施公司人力资源战略及规划；

2、负责公司各单位的组织机构、定员编制、人力资源配置、新增人员审批和员工录用、退（离）休等管理办法的制订；

3、负责公司系统薪酬、绩效考核、分配管理办法的制订和组织实施；负责公司系统年金政策的制订和组织实施；负责公司各单位工资制度和工资调整方案的审定并指导实施；负责公司员工薪酬及养老、失业、工伤、医疗保险、住房公积金、年金等方案的制订、实施及管理工作；

4、负责公司员工及各单位领导人员的考核、任免、调动、奖惩、退（离）休等事项的管理；负责公司系统后备干部队伍建设；

5、负责公司系统员工教育、培训计划的制订，并组织实施公司系统企业领导人员、后备干部、中高级专业技术人员及员工的培训，对各单位员工培训进行指导；

6、负责公司专业技术干部的管理工作，指导专业技术职务的评聘、职业技能鉴定工作和专家队伍建设工作；

7、负责公司人事档案管理工作，指导公司各单位人事档案管理工作；负责公司系统人力资源信息化建设工作。

三、人力资源具体执行部门主要职责

1、负责制订本单位中期人力资源规划及年度计划；

2、负责建立和完善本单位劳动、人事、培训、薪酬福利、社会保险等人力资源管理体系的各项规章并组织实施；

3、根据公司综合管理部对人力资源工作的统一部署，具体落实各项工作，执行公司制定的各项人力资源管理制度，及时提供与人力资源工作有关的各类信息。

4、明确人力资源管理的职能部门、岗位和专职人员，负责相关工作。

5、贯彻执行公司人力资源管理制度和相关管理办法，并具体组织实施

四、人力资源管理工作内容

公司人力资源管理工作的主要内容包括组织管理、选聘培训管理、薪酬绩效管理、人员管理（干部管理）、人事管理以及其他专项管理工作。组织管理主要涉及到董事会治理运作管理、企业领导班子定员管理、公司各专业委员会及各部门的工作职责分工情况。

一、岗位职责

1、负责执行人力需求计划和招聘；

2、负责招聘流程的建立和完善；

3、招聘渠道的开发和维护；

4、根据人力资源规划的定编定岗状况，进行工作分析，编制并及时更新职位说明书；

5、招聘的具体实施；

6、招聘效果的评估和管理；

7、新员工入职手续的办理及档案维护；

8、负责具体企业文化的宣导及相关活动安排。

二、任职资格

1、人力资源，心理学等相关专业本科以上学历；

2、两年以上人力资源招聘岗位的工作经验；

3、熟悉办公软件；

4、熟悉国家人事政策、法律和法规等相关专业知识；

5、掌握人力资源管理的知识体系；

6、具有一定的组织、计划及协调能力，擅于与人沟通；

7、熟悉人员面试程序与技巧，并具备一定的甄选技能。

1、根据公司发展战略及用人需求,完成各部门人才输送,建立人才储备库;

2、招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

3、负责员工考勤系统管理、统计每月考勤数据，为薪资计算提供数据;

4、建立并完善公司已有规章制定的实施和监督,帮助公司规避相关法律法规;

5、负责公司合同管理、印章管理、公司相关重要文件管理;

6、协助上级完成行政人事管理工作，完善行政、人事工作流程;

7、协助总经理做好相关重要决策传达，学习了解公司商业模式，协助总经理加强团队的变现能力;

8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动.

1、制定公司中长期的年度业务发展目标及计划，以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进;跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议;

2、负责公司各部门月报的汇总及存档，月报会议的召开，记录会议纪要，问题跟踪与反馈

3、对公司业务部门间的日常工作关系以及事务处理

4、处理外部机关或客户等的公共关系

5、撰写和跟进落实公司总经办会议、专题研讨会议等公司会议纪要

6、负责起草公司各阶段的工作总结报告，以及公司大事迹的存档

7、负责总裁行程安排、通知等相关事宜的办理

8、完成临时安排或突发性的工作工作地址

职责：

1、负责公司各招聘情况统计，并进行发布邀约、面试安排、复试等;

2、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理;

3、建立人事档案。熟知员工个人能力，协助上级安排公司内部人力资源增减调配等;

4、负责员工转正后社会保险投保，及时掌握国家相关法律法规政策;

5、组织、安排公司会议，会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理会议记要;

6、协助人资经理完成公司员工的日常考核;

7、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实;

任职资格

1、大专以上学历，两年以上工作经验、人力资源相关专业优先考虑;

2、熟悉人力资源六大模块操作，能独立完成招聘模块所有事项;

3、熟练使用常用办公软件及相关人事管理软件;

1、全面负责公司人事日常管理工作：岗位职责职位要求、培训、绩效考核、劳动关系、员工考勤与薪酬福利等;

2、制定并执行人员岗位职责职位要求计划，建立和完善公司岗位职责职位要求流程和岗位职责职位要求体系;

3、组织制定和完善人事管理制度，优化部门工作流程，形成良好的工作氛围;

4、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的.综合管理水平;

5、负责组织制定和实施员工培训计划，配合部门做好培训教育工作;

6、负责员工绩效考核和薪酬福利的制定和实施;

7、文档管理工作，对文档进行定期整理、分类、归档;

8、完成上级交办的其他任务。

为了更好的发挥人事管理的协调组织、监督职能，更好的利用企业的人力资源，人事主管岗位职责 说明介绍如下：

一)贯彻和执行公司的规章制度及工作标准流程，服从上级领导的指挥安排，负责组织安排和管理部门人员完成各项工作任务;

二)负责编制人力资源的年度、月度工作计划，明确落实部门岗位职责及工作标准，贯彻和执行各项工作目标的完成;

三)编制人事档案管理、有关人事工作管理意见及制度，经上级批准后负责贯彻实施;

四)负责有关人力资源发方面的改革方案制定、公司人员计划的调整等，并部署实施;

五)贯彻和执行国家《劳动法》和政府相关的法律法规，负责编制与执行相关的劳动纪律，劳资统计等人事相关的管理制度，健全人事管理、劳资统计的核算标准，做好劳资及人事统计报表，并做好劳动报酬统计分析报告;

六)根据公司的情况和战略规划，负责各部门人员的岗位编制及调整情况，保障劳动定额的准确性;

七)做好公司员工人事档案的收集整理、归档保存的工作，以备需要使用时提供等工作，保障准确、保密、安全的做好人事档案管理;

八)负责编制公司各个岗位的工作标准和岗位说明书，制定员工薪酬福利、薪资管理和劳动保险方案，并监督执行;

九)掌握公司人力配备情况，做好人员招聘、录用、考勤、调动、退休、辞职等工作，定期向上级汇报公司人员变动情况;

十)做好公司的招聘计划工作，制定相应的招聘程序、招聘面试与筛选，审核和考察工作;

十一)审核各个部门的考勤表，以及各部门的加班情况、员工奖罚等情况，编制员工工资报表，并递交上级部门;

十二)负责做好公司员工培训规划工作，组织相关员工入职培训、员工技能培训及管理者培训工作，并分析培训结果进行反馈;

十三)根据公司的战略及要求，负责执行公司的绩效管理，并做好监督与改进工作，解决各种出现的问题，使绩效管理体系能够更好的'适应公司的需求;

十四)全面负责员工的劳动保险办理、诉讼和调解关系等工作，并处理好对外关系的联络和沟通工作，必要时协助接待有关人事方面的来访人员;

十五)根据情况制定好内部员工的晋升通道，并做好年终现今部门评比、优秀员工评比等具体工作;

十六)参与与协调好公司关于劳动安全、工伤等事故的调查工作、处理和赔偿等事项;

十七)对工作高度负责，完成上级领导交办的其他工作任务。

1、制定人力资源管理制度和流程、设计人力资源管理系统。

2、组织企业文化建设，提出明确的建设思路和建设方案。

3、制定人力资源规划和梯队建设方案。

4、制定招聘、培训、薪酬、绩效管理方案和相应的流程表单。

5、制定招聘、培训、薪酬、绩效管理的实施计划并推进实施。

6、指导各事业部和子公司的人力资源管理工作。

7、组织并实施绩效考核独立调查，制定调查报告。

8、收集集团内外人力资源相关信息，建立集团人才库，保证集团人才储备。

9、完成上级领导交办的其他工作。

1、根据公司的定岗定编状况，协助人事经理开展工作分析，编制并及时更新岗位说明书;

2、协助人事经理进行公司人力资源内、外部状况分析，征询、调查各部门人员需求，预测公司人力资源需求情况，协助编制人力资源规划;

3、根据招聘计划参与编制招聘成本预算，并合理控制成本;

4、根据招聘计划，及时发布招聘信息，并定期整理和更新已发布的招聘信息;

5、建立内外部分类人才库信息，做好人员储备工作;

6、负责与应聘者进行沟通，预约面试时间;

7、负责面试结果的跟踪，及时与部门主管及面试者沟通;

8、新员工入职手续的办理;

9、负责协助招聘主管进行面试流程的优化和完善;

10、负责协助招聘主管进行渠道开发、维护;

11、参加大型招聘活动，活动结束后根据招聘效果进行书面总结，并呈上级主管审阅

职位描述：

行政：

·协助公司领导完成行政事务及公司内部日常事务工作

·公司各项规章制度的传递、监督与执行，奖惩办法的执行

·负责办公室采购与管理工作

·档案管理

人事：

·建立并不断完善公司的各项人力资源管理制度和行政管理制度，做好人力资源规划及组织机构的设置;

·招聘管理(负责相关公司的人员招聘)

·绩效

·薪酬福利管理

·员工关怀，组织团建

·员工关系(负责相关公司员工的入职、离职、落户、居住证、工作签证等事宜)

·培训(培训计划的制定与落实)

·入职体检的管理

任职要求：

·三年及以上相关行政人事经理经验

·曾在外国留学或在英文工作环境中有工作经验的优先

·大专及以上学历

·熟悉人力资源六大模块，在招聘、薪酬、员工关系等模块有丰富的实操经验，熟悉国家各项劳动人事法规政策

·具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，思路清晰，能带领和调动团队的工作积极性

·熟练使用相关办公软件

·优秀的中英文读、写、口语能力