企业新员工培训方案及流程【汇总20篇】

前言

招商现场是商业项目运作的主战场。招商人员也是项目方案在最初的精心企划及广告等方面营销要素的.有力支持下，得以实现招商业绩的过程的重要因素，是营销企划实施中最重要的一环，也是最根本的一个环节，是项目产生利润的直接缔造者，我们一直信奉一线员工“永远是最伟大的”。

招商政策要贯彻实施，招商人员必须明白招商是一种服务，更是追求卓越的一种延伸。招商人员在推广本项目投资价值的同时，也在创造自身的附加值。因此，招商人员素质和业务能力的高低将对项目的招商状况产生着决定性的影响。只有训练有素的招商团队才能保证招商工作的顺利进行，从而加快产品转为商品的过程。所以，加强招商人员的培训以确保招商工作能够顺利进行，是至关重要的。

本培训方案以“有利于招商，并尽可能实现快速招商完成”为原则，针对项目运作中的不同阶段及各阶段的不同特点，制定总体培训规划如下：

第一部树立专业的服务营销理念

招商服务是指依靠服务质量来获得顾客的良好评价，以口碑的方式吸引顾客，维护、增进顾客的关系，从而达到招商目的。商业项目的招商工作，其本质就是为客户提供良好的服务，使项目获得客户认同，从而实现既定的招商目标。因此，要求招商人员从与客户的初步接触到最后签定合同必须始终保持工作的主动性，把其作为一个系统的招商工程来对待，使每一个工作细节都体现出专业的水准。招商服务的专业性包含四个要素：

1、精确性

作为招商人员，招商工作的第一步，首先要求细心、专心，并体现组织的标准

化、一致性；其次要求传播信息，与客户沟通精确、重点突出、目标明确。

2、速度

与精确要素结合，凡事一次就对。招商过程中，从一开始就始终能准确地把握客户的需求，并能促使交易快速完成。速度的另一体现就是懂得管理时间，除了安排好先后顺序外，还要节省时间。

3、细节

有敏锐的洞察力和判断力，才能使你的客户把认可的眼光从外貌等外在因素跳至“脑袋”等内在因素，实现对招商工作高度的评价。同时，要避免这样的态度：认为重视细节是低层次的表现，岂不知道“千里之堤毁于蚁穴”，千万不要让最小的疏忽，影响到最关键的时刻。

4、专业包装

专业包装的内涵就是商品化，对于商场招商而言，专业包装使招商人员不只是招商业务员，而是客户的“招商/个人顾问”，最终使客户对招商人员的见解和建议产生依赖、重视，并遵从。另外，招商服务不要陷于这样的误区：认为既然客户满意是服务的最高质量，那么客户要求什么，我们就去做什么，这样的服务一则没有特色，二则会让客户感到招商人员不具备应有的专业水准。我们所提倡的服务是使前来现场咨询的客户感到招商人员具备应有的专业水准。我们所提倡的服务水准是使前来咨询的客户，被招商人员所“控制”，在把握其真实需求的基础上，引导客户了解项目的最强效的所有卖点，向客户推荐他认为最合适的招商定位、招商分类、物业，达到交易，并形成良好的口碑传播效应，以促进整个招商工作的进行。

第二部分导入期培训

在该阶段，项目运作处于准备期，来访客户较少，招商人员有相对较多的学习时间。我们将充分利用这段时间加强对招商人员基础知识和基本技能的培训，要求招商人员在熟知万喜登购物中心操作要领及运作手法、招商理念等要素的前提下，掌握竞争对手的相关资料，并对目标消费群体的特征有一定的理解，主要培训内容：

一、项目讲解

1、开发商简介

开发商的资信状况及对外形象对于商户或投资者的投资信心影响很大，而且为我们后期所承诺的众多招商热点、商场特色、卖点能够创造真实性和可信性。这是项目招商成功的基本前提，望参与人员妥善处理。

2、项目介绍

招商人员不仅要对商户充满自信，而且对项目本身也要充满自信，这种自信来源于对项目优势的充分理解和全面把握。同时，将其传达给我们的客户和顾客，并使之看到所租赁的商铺产生的附加利益。因此，我们在培训中将彻底讲解本项目的卖点，使招商人员在自信的基础上将其有效地传递给商铺投资者，提高成交率。

i.项目的总体规划内容及特点

（包括本项目商业业态定位、功能定位及内部规划、内部结构、设施配置、外立面造型等）ii。平面设计内容及特点（包括总建筑面积、各单元面积、单元内面积组合及划分、层高等）iii.工程进度安排

iv.项目优势及机会点分析

v.项目劣势、外部威胁分析及正确引导

vi.项目定位及诉求

二、竞争对手情况分析

“知己知彼，百战不殆”。在熟知本项目的前提下，招商人员对竞争对手也必须有相应的了解，商户投资的过程也是个比较的过程，在这个过程中，客户不断地将自身项目与其他商业项目进行比较，权衡优劣，此时招商人员要做到随机应变，帮助客户分析其他商业项目的缺陷，强调本项目的独特优势，要达到这一要求，招商/人员就必须对竞争对手的情况有充分的了解。

1、唐山市市场分析

2、唐山市现有商业开发状况及潜在发展趋势

3、商场招商状况及价位

4、竞争者中环境分析

5、竞争者小环境分析

6、潜在竞争对手分析

三、区域特征分析

商户的商业投资动机，商业投资行为乃至商业投资习惯都受到特定区域特征尤其是区域文化影响和制约。要了解商业投资者的心里特征，必须对其所处的区域进行深入的剖析和理解。在此基础上，掌握永州市商业地产商铺投资的特殊性，以便于招商人员与客户之间实现真正的沟通。

1、区域特征（尤其是区域文化）的渊源及发展范文写作

2、区域特征（尤其是文化特征）

3、区域特征对居民消费心态、消费习惯的影响

四、目标消费群体分析

招商人员在了解项目及竞争对手的同时，对目标消费群体也必须有充分的认识，明确把握，哪部分人群是本项目的潜在投资者，他们各自具备哪些特征，他们现在正在招商的是什么品牌的商品，或将要进行什么样商品类别的招商。招商人员必须与不同的目标群体进行有效的沟通，才能实现招商的目的。

1、目标消费群体的定位

2、目标消费群体心态分析

3、如何与不同的目标消费群体有效沟通

五、基本知识和技能培训

1、建筑工程基础知识

2、商场招商基本知识（商品配置、使用率等）

3、有关本项目的配套商业物业管理知识

4、礼仪及服务基本知识

5、招商的相关证件

6、招商合同知识

7、营业税税费及物业管理相关费用

8、招商程序及客户引导路线讲解

9、本项目知识讲解：各商铺面积、价位、独特优势挖掘，各商铺可能存在的问题点及解释，平面图讲解等。

10、商户资源的积累及利用

六、招商知识培训

经过上述一系列培训，招商人员对项目的概况有了一定的了解，但对于招商而言还是远远不够，由于商业房产项目的招商是“无缺陷行销”反映到招商现场和招商过程是极其复杂的，招商人员要具备相应的招商技巧，正确启发和引导客户才能达成成交。

1、掌握不同年龄段客户、商户投资的动机

2、了解商户所将要招商的商品类别及相应的进货渠道

思想汇报专题商户类型包括理智稳重型、感情冲动型、沉默寡言型、优柔寡断型、喋喋不休型、盛气凌人型、求神问卜型、畏首畏尾型、斤斤计较型、神经过敏型、借故拖延型等，针对不对的顾客类型要采取不同的应对措施，以利于招商的进行。

3、区别男女顾客特征性别的差异导致男女商户在招商投资时具备不同的心理特征，招商人员应了解不同的心理特征，对招商投资的影响，在招商过程中做到有的放矢，促进招商。

4、快速判断客户的合作意向对于投资者、招商者等不同类型的客户而言，其承租意向有各自的特点，招商人员要通过交流，巧妙探知客户意向，从而采取正确的策略。

5接听电话咨询的技巧

6从商户微小动作洞察其心理活动

7及时发现商户的“买急信号”

8、如何称赞商户

9、抓住商户拍板的那一瞬

10、商户常见问题的回答与技巧商业招商投资者首先是一个认知的过程，如何帮助商户释疑解惑，是每个招商人员取得骄人业绩必备前提，是一次系统的知识检验，而对于商户则是决前对项目一个全面的认知。只有这样，对方的招商投资基础才更为扎实。

A.你们什么时间装修好？

B.招了哪些商家？

C.你们怎么来保证我们的招商业绩、客流量？

D.租金（联营）价格是否太贵了？

E.这个商场场不如好。

F.这个商场的前景是什么？

G.这个地角的招商是不是不对路？

H.签定合同不能按合同照办怎么办？

I.大中小环境有何特色？等等？

对于客户的询问，招商人员一定要有耐心，态度和蔼，语言得体，打消商户的所有顾虑，这样成交就有希望了。

七、招商过程摸拟演练

在完成了上述培训过程之后，必须就培训结果作一检验，以便发现不足，将错误消灭在“接触客户之前”

八、招商主要因素

（一）、招商策划

1、招商方案：制定详细的招商方案，确定招商范围、招商政策、招商对象、卖场布局。明确招商目标、招商任务。

2、广告宣传：强有力的广告宣传是必不可少的，有效的宣传给招商工作会带来意想不到的效果。

3、招商管理：制定详细的营运、管理计划政策，为后期的市场管理打下扎实的基础，在招商的同时将相关的管理措施告于客户。招商成功开业后，要立即投入到一个完善的管理体系当中去，如果没有一整套完整的管理制度，整个市场就会失去核心，就会失去章程，通俗一点讲就会乱套。因此来讲后期的管理跟前期的招商工作同等重要。

4、招商运作：有效的选择客户进行洽谈，用最短的时间做最有效的工作。招商期间，招商人员与客户间的谈判是最主要的工作。

5、招商流程

（二）、对目标客户：

招商人员与客户接触，进行业务洽谈，填写《招商洽谈表》。

A、客户有初步合作意向后到现场看场地（看场地前要先到场地所属的招商部负责人处询问该场地是否为其他客户预留并确认该场地尚未签约）。

然后到工程部领取安全帽和钥匙后进场（可应客户要求拿米尺实地丈量招商场地的面积）。

1、客户确定合作意向后，到招商部办公室签订《合作意向书》。先由场地所属的招商部负责人签字后，然后交财务部收款盖章。

2、在《合作意向书》有效期内，客户要进场装修，到招商部办公室签订《联营合同》或《租赁合同》。客户要提供合同中要求的必备文件。我方先由场地所属的招商部负责人签字后，再交签字，然后总经理交财务部盖章，合同文本与必备文件及《招商洽谈表》一起收存。

3、签订《合作意向书》及正式合同后，办理签约登记并在第一时间在招商进度表上标注已租出的场地。

2、对直接到访的客户：

1、客户直接到招商部，前台接待员首先接待，问明客户意向，引领客户到相应的招商区域，通知相关的招商人员接待。

2、招商人员与客户接触，

了解客户欲招商品类的基本信息，填写《招商洽谈表》。

努力建设一支具有良好思想品德和业务素质的教师队伍，使我校教师专业发展化发展程度再上新台阶，根据《孟营小学教师专业发展培训实施细则(试行)》和《孟营教师专业发展培训五年规划(20xx-20xx年)》，制定本计划。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以“自主、多元、实效”为主题，以提高教师实践能力为根本，更新培训理念，完善培训机制，创新培训模式，丰富培训内容，使培训更具自主性、选择性和实效性，促进我校师资队伍向“师德高尚，业务精谌，结构合理，充满活力”的高素质专业化方向发展。

二、培训目标

建立教师培训领导小组，初建以校本培训为基础的教师专业发展培训制度。积极开展以教师发展需求为着眼点的教师专业发展培训，包括校本培训、集中培训、远程培训等。努力探索提高教师培训活动的实效性，为打造一支讲师德、爱学习、肯钻研、有品位的教师队伍奠定基础，为提高我校教育质量提供强大精神动力和智力支持。

三、培训任务

1.本学年在职教师参加专业发展培训时间平均达到72学时，其中校本培训24学时。尽量安排每学科不少于20%的教师参加脱产集中培训。保证每位教师参加培训时间一般不低于48学时，最高不超过144学时(省中小学教师专业发展管理平台设定)。

2.为完成班主任周期内应参加不少于30学时的专题培训任务，积极开展班主任专题培训。

3.按要求组织校长周期内在职提高培训，完成相应时数。

4.在培训周期内退休的教师(退休前)每年应参加24学时的校本培训和不少于24学时的其他短期培训。

四、培训内容

1.师德专题培训。贯彻落实《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》，深入开展以学习《中小学教师职业道德规范》为重点的专题培训活动。深入学习全国、全省、全市教育工作会议精神及《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《浙江教育规划纲要》、《浙江省义务教育条例》，更新教职工教育教学理念，提高思想政治水平和政策理论水平。

2.教育理论培训。从教育基础理论入手，通过专家引领、教育理论专著自学等途径，主动吸收和借鉴国内外教育发展过程中形成的各种最新理论成果，对教师实施有针对性的培训，以提高教育水平。

3.学科实践培训。着眼深化素质教育，以课程标准为依据，充分运用专题教研、等有效形式，帮助教师更好把握理念、驾驭教材，并将其转化为先进的教学行为。

4.教育科研培训。引导教师充分认识科研的先导地位，带领和指导广大教师开展行动研究，从解决实际问题入手，帮助教师确立基于教育教学实践的科研课题，同时进行教育科研基本方法的培训。

五、培训层面

1.全员校级培训。培训内容主要为思想政治和职业道德教育，现代教育理论，教育教学技能训练，教育教学实践研究。突出课程教材改革对教师知识能力的新要求、创新精神和实践能力的培养。

2.班主任培训。按照《中小学班主任工作规定》有关要求，围绕学生心理健康教育、班级活动设计与组织、班级管理等方面内容，提高班主任工作艺术水平，营造和谐班级氛围，促进青少年健康成长。

3.青年教师培训。继续大力实施“青蓝工程”，指导青年教师科学制订并认真执行教师专业发展培训五年规划和年度计划，积极创设有利于青年教师快速成长的学术环境。

4.骨干教师培训。继续探索实施“骨干教师工程”，既要着眼培育市级骨干教师、名师，又要探索校级骨干教师培育选拔。把握因材施教、分类指导的原则，为富有潜力的教师掌握前沿教育理念、拓宽专业知识层面、提高学术研究水平创造良好的条件。

5.其他分组培训。要积极探索并充分发挥各小组的教育培训功能，促使教师在组内互帮互学、内化成长。

六、培训形式

从加强针对性、注重实效性出发，立足校本资源开发和利用，充分发挥现有教师的作用，坚持理论学习与实际训练相结合、集中研修与分散自学相结合，通过集中学习﹑专家讲座﹑专题培训﹑自我反思等多种形式开展培训。

七、主要策略

1.建立教师培训机制。学校建立教师专业发展培训工作领导小组，确定分管领导和负责科室，形成专题研究校本培训工作的良好氛围。及早开展科学规划，明确教师专业发展的目标与要求，制订教师专业发展培训五年规划与20xx学年计划，加强对培训工作的领导。从提高办学水平，全面提升教师综合素质与执教能力出发，建立以校本培训为基础的教师专业发展培训制度，规范管理，保证培训工作顺利开展。

2.制订教师成长规划。根据学校教师专业发展培训五年规划和教师个人实际，指导教师制订个人专业发展培训五年规划及20xx学年度计划。面向全体教师，狠抓青年教师培训，关注骨干教师成长，提高教师实施素质教育的能力和水平，提高教师的整体素质。

3.有效开展校本培训。继续加强调研力度， 使教师教育教学管理中遇到的问题和困惑成为教师讨论的热点，坚持学校组织培训和自主参与培训有机结合。开展重自主，讲实效的校本培训，要求教师至少上交一份精心设计的教案，上一堂观摩课，参加一次论坛，点评一节功课，做好一个博客，撰写一篇教学论文等。

4.规范运行师徒结对。实施“一年入门，三年成型，五年成才”的系列培训模式，为青年教师成才创造条件。完善岗位设置中全面师徒结对制度，制订师徒结对计划，完成师徒共同成长目标。师徒之间互相听课，互相学习，互相帮助，共同研讨，以老带新，以新促老，促进新老教师素质的共同提高。

通过几天的培训，从行业的专业知识到对未来的展望，从沟通的技巧到团队的融合，无疑都将会成为xx这个大家庭里永远的精神财富，我将我从他们的课程里铭记下那些闪光的点与自已的一些感悟，给大家分享一下。

为什么要把感恩心放在那里讲，正因只有懂得感恩的人，才能懂得回报和进取，常怀感恩心，多思他人苦，富足不浪费，贫贱不志移。我们感恩亲人，正因有血脉之情，感恩朋友，正因他们是我们心灵的窗口，我们感恩社会，正因她给我们活着的资源，当我们来到xx，我们感恩xx，正因那里给我们带给了成长和成功的平台，我们去感知他的文化，去展望他的未来，是那里，让我们站的更高，看得更远，走的更加靠前。

古人云：无规矩不成方圆，规是用来画圆形的，矩是用来造方形的，规矩是用来定型的，大家看看，车轮子，房子，我们生活中事物几乎都在用着方圆，其实这暗含了一个道理的，“规矩立人间，方圆成天下。”

听刘主任讲过金锣的一个故事：说什么是规矩，有一个笼子，里面有一群猴子，笼子上方挂着香蕉，香蕉上有个机关，只要香蕉被动了笼子上方就会喷热水，所有的猴子都会被烫到，一开始有猴子去碰香蕉，结果大伙都跟着挨烫，于是大家都揍他，之后进来的新猴子，只要是想碰的，都会挨揍，久而久之，上方的香蕉都烂了，大家也不知道里面还有没有热水，但就是没人去碰它，这就是制度，规矩，往下延伸叫做企业的文化。

我们讲亮剑，讲军魂，其实军魂的塑造根基在于军队严明的纪律性，这是所有的基础，无组织无纪律，打仗时那里团长喊着上了，那边还玩着呢，只有等死。这边团长没喊上，一大群就冲了，那也是死。土匪被称为土匪，就是正因他们是没有规矩可言的团伙。

我们看讲座，说团这个字是有口才的人，其实它还有一种解释，我们能够看一下，这个字是才华外面有一个框，很形象的说明力量的团队化实现，是需要有所约束的。我们不否认每个人的才华，问题的关键是，怎样样让众人之才华合聚，这就是边界，就是规矩和制度。

讲座上说，团队就是一个有口才的人说给一群人听，其实这只是他的一个思想统一的层面，团队是一群有着一致思想、能积聚力量、完成统一目标的人，因此团队延伸到实际的事务层面，就需要“做”和“执行”。一个人的力量是有限的，但是，当一群人在一齐的`时候，我们就能产生无限的合力，我们都知道一根筷子和一把筷子的例子，大千世界，物以量变而成质变，量变的实质含义是什么？就是合力。

阿里巴巴马云有这样一段话，说阿里巴巴在面临“一流的想法三流的实施和三流的想法一流的实施”这两种模式的时候，他们毫不犹豫的选取第二种，执行是一个统一融合的过程，它会使完美更加完美，一流的实施，会使三流的想法到达超越的效果，这种推动力和良性循环的力量要比三流实施的可改观性更加促进团队的良性发展。

在培训的时候，当我们进行一些互动的时候，游戏也好，敬业时刻也好，团队训练也好，其实都在锻炼大家的这种融合执行力，有些人觉得是形式，有些人觉得不好意思，但是你想过没有，如果连形式和你熟悉的人你都不愿意去理解，那到了真正应对问题和解决问题的时候，你怎样办？因此，认真的对待每一次互动，这是对大家的尊重，更重要的是对自己的提升。

学习是一个动词，是两个动作的统一，一是学，学未知之识，把自己不知道的知识掌握住，二是习，习他人之长。学是增加自己的基础，习是增加自己的方法。这个时代的变化大不大，人类智慧的无限扩展，每时每刻在天翻地覆的改变我们的生活。

给大家举几个例子，我记得上小学的时候，那个时候的手机叫做大哥大，很霸气，跟砖头似的，只限于通话，我上了高中的时候，手机有了和弦铃声，有了真彩色的屏幕，你在看看此刻，苹果手机，安卓系统的智能机，从功能的延伸到操作的复杂化，我们被这些事物无声无息的改变着。我xxxx年第一次使用电脑，到此刻略懂皮毛，感觉永远跟不上硬件和软件的变化。我们以前讲学习是为了生存，其实，到了这天，当这些改变切切实实走进我们身边的时候，我们说学习其实是为了能正常的生活。

拿我们屠宰行业来说，从冷鲜肉市场的兴起，到贴合国际标准的生产体系验证，从作坊式的生猪屠宰，到全自动化的屠宰分割设备，从单一的肉类产品到各种特色、满足于世界各地需求的肉制品分类，这种变化是巨大的，人要活着，企业要活着，就务必跟进时代，时刻学习。

我们要有什么样的态度呢：

①不多言是非。

古人云，静坐常思己过，闲谈莫论人非，从心理学的角度来讲，人有一种功能叫做“移情于己”，什么意思呢，就是你在把一件事说给他听的时候，他会在潜意识把自己替换成其中的主角，这个其实很吓人的，你想想看，当你在说着其他人的不是，听的人必然回想，你是不是有一天会这么说我呢？因此最后的最后，是越来越多的人不信任你，背离你。古人云，吾日三省吾身，要自省，才能修涵养，才能成大道。

②敢于承担职责“错了不找理由”

人们在做错了事的时候，一个常态化的反应是找理由，先说正因什么什么，因此造就了一句话，只问结果不问原因，有些事情，错了就是错了，改就是了，没必要再去辩解，正因果未成，我们在错了的时候，不妨退一步，先把自己疏忽的地方写下来，久而久之，我们会有很大的改善。

③“从想到说，从说到做”，勇于迈出你的脚步

记得在大学的一节思想政治课上，老师让我们讨论现代人道德缺失的问题，有人说，此刻的人都变了，首先是私念，无善心，我当时举了个例子，我问他们，如果你们坐在公交车上，看到有个老人上了车，有没有一种想给他让座的冲动，很多人都说有，我说那么，这就是善念，你们已经想到了，但是迫于那个环境下的压力，你没有勇气站起来。其实善未缺失，只是你不敢做。

在工作中，当你发现地上的纸屑，当你看到没有关的电灯，当你看到还在流水的水龙头，你是不是想着做点什么，但是你又怕别人说你做作，说你装，大家是不是有这种感受，因此你不去处理他们，有很多时候，是我们太在乎别人怎样去看怎样去说，因此放下了前进的脚步，勇敢的往前走一步，久而久之，你会发现落下别人一大截。

有句古话：千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走过来的，农村盖房子，要先打地基，再一层层加砖，起来墙之后，再去做顶，最后才是完整的能够住人的房子，坚实的走好每一步，才能达成心理的那个目标。

让我们看看那些行业的巨头们“双汇、金锣、得利斯、龙大”，他们不是空降企业，他们的路都走得异常艰辛，只是到了此刻，人们只是看到了光华，忘掉了他们痛苦的过去，可就是这样的一步步艰辛，让他们走到此刻，竖立了品牌，割据市场，在任何一个行业里，都演绎着大自然优胜劣汰的法则，最终的行业标准是那些强势企业来定的。

xx的路还有很长，我们不愿意过多的描述艰辛和长度，正因我们有前进的信念和不懈的坚持，正因这一次次的培训和更深的xx家庭大融合，让我们更加有力的拓步前行，xx是一个品牌，也是一种祈愿，祈愿它承载的每一个xx家人的梦想都能实现，等过了十年，二十年，三十年或者更长的时刻，我们回过头，会庆幸路上有自己，会庆幸我们的相聚相识和共同的奋斗。

我之前这样说过，与所有的同事们一齐，是缘分，是力量，是温暖，是期望，走在一齐，汇聚力量，我们才能开拓属于这个品牌的未来，才能开拓每个人所期望的未来。

下面我邀请所有的xx家人站起来，知道为什么站起来吗，站起来，是你神经开始紧张的时候，我此刻告诉大家八个字“xx未来，未来xx”，我请大家和我一齐，把这八个字用尽所有的力量喊出来。

谢谢大家的配合，刚才的呼喊过后，大家有没有感到力量的迸发，你们有没有感觉到汇聚的能量之大，那么好，我告诉大家，这种力量就是xx的期望之所在，正因有你，有我，有我们大家的合聚，我们坚信我们有着共同的xx未来。谢谢大家。

五天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉：

从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。

在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。

作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习；要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。

未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，有我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于中水电人的工作业绩！亲爱的各位同事，让我们携起手来，为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗！谢谢大家！

短短三天的培训，我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。

说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。

培训的前两天，由人事部周经理给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会了我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切！我们应懂得批评是金，表扬是银。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。人人为我，我为人人。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到。

培训的第三天，人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。

在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益匪浅！

最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回了校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐，我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸！这将是我一生中一笔宝贵的财富！我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会！

一、培训安排

1安排场地

2联系培训师

3通知培训对象

4向员工介绍培训课程

5培训注意事项

二、具体实施

1安排场地：室内、室外、现场演练

2培训介绍：介绍培训师的主题和课程讲解以及培训的主要内容，介绍培训师、提前十天通知员工，在培训两天前再次通知便于确定培训人数

三、培训注意事项：

课前

(1)安排好培训师的休息室，了解培训师的需求，以确保培训师在其对员工培训过程中保持最佳状态

(2)员工不准迟到或早退，如有此情况者，三次或三次以上则取消培训成绩

(3)提前安排教室，检查教室的设施有无故障

(4)户外培训要提前确定好具体培训地点

(5)现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点

上课期间

(1)不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为

(2)培训主管级管理层应尽量来听课，以保持上课秩序

(3)培训师应与员工搞好互动，以提高员工的接受程度

(4)户外培训由于培训人员较多，户外演练应当分批进行，做好安全工作，保证工作人员的人身安全，确定应到人数和实到人数，以免发生意外

(5)现场演练应按秩序进行，不要损坏货品

课后

(1)培训主管应与培训师及时沟通，了解上课情况，并及时打扫培训室的卫生，应关闭所有的设备、电源及门窗

(2)户外演练结束后把培训师和员工送回公司，打扫好卫生，以免扰乱公共场所的秩序并检查有无破坏设备情况

(3)现场演练时学习人员应听从管理人员的安排，不准私自带走演练时用的货品

(4)未经许可不得擅自动用演练时的设备，贵重材料等应由专人保管，定点存放

9月1号和2号，我们参加了宁波原动力训练学校举办的为期两天的拓展训练，训练之前，大家可能有点抵触，情绪也不高，但是到了学校，经过2天的练习，明显大家都乐在其中，忘记了辛苦，得到了快乐和宝贵的经验。短短两天中我们做了8个项目(达芬奇密码，天梯，盲人方阵，呼吸的力量，电网，哑人筑塔，急速60秒，联合舰队)，其中很多项目在做之前感觉很难完成，但是最后通过了大家的齐心协力，基本都完成了各种项目，展现了团队的力量，其中影响最深刻的是以下三个项目：

拓展训练的第一个项目，考验的是团队配合、注意力、记忆力、临场反应能力等。游戏进行了三轮，第一轮数量少，我们小组考团队配合和记忆力完成了拿了第一，后来第二轮，我们也从别组学习方法，运用工具，但是在中间配合中出现问题，屈居第二，第三轮我们重新创新，吸取前面的教训，更新我们的方法和工具，又重新拿了第一。在这个游戏中，懂得了创新是无止境的，工作中不能满足于现状，要持续改善，才能跟上别人的步伐或者成为领航者;还有学到了高效的生产，其中一个环节出错，将会导致浪费很多时间，需要其它人补救，同理在工作中，也是一样，需要做到人人担责，环环相扣，才能做到一个高效的团体;最后还有专注和精益，游戏中要专注和按照规则，工作中我们要按计划进行，忘记其中某一环节，或者不按计划进行，导致任务中断延迟。

虽然这个游戏叫呼吸的力量，其实应该是“沟通的力量”，这是一个去促进团队沟通与协作项目，每个小组会得到一张呼吸机的图纸，但只有一人能看到，如何向其他队员描述这张图纸的内容，以便让其他队员根据图纸搭建好呼吸机，考验着团队内部的沟通能力;另一方面，每小组得到的材料是有限的，如何合理分配有限资源，遇到问题又如何调整战略方向，这又会是一大考验。在这个项目中，一开始都不明白要做什么，体验不同的沟通模式及不同位面沟通之间的冲突，通过团队内的沟通，才明白要做什么;同时也明白了流程的重要性，没有一个良好的流程再好的人也完不成一项工作，团队需要分工明确各司其职，同呼吸、共命运。一个公司的良好运转需要大家步调一致，才能达到最高效率。

40几个人一个团队，1/3的人变成哑人，2/3的人变成盲人，体会了他们的感觉。游戏目标是哑人带领盲人，一起到达目的，哑人需要无私的精神带领团队，帮助大家翻山越岭，跨过千山万水，达到目的后，大家都大汗淋漓。如果哑人有一点点的自私想法，想自己轻松到目的地，不帮助盲人，那整个团队是不可能顺利的到达目的地的。这个体现公司价值观里的“正直”，我为人人，人人为我，有大家才有小家;同时也展示的团队分工合作，有人领队，有人背人，有人巡视，团队配合顺利完成任务。

经过2天的活动，累并快乐着，很多感觉不可能的完成的任务，通过大家的努力都顺利完成了，本次活动最深刻的感悟是：

1.做事之前先做;

2.做事的时候多沟通;

3.先做好自己，然后帮助他们;

4.三个臭皮匠赛过诸葛亮;

5.一个好团队的能量是无穷的。

之后要做的事：学会工作中创新，优化自己的工作使其效率提升，更精益;凡事有计划，做好计划在干活;做事多沟通，信息之间快速传递。

徐工科技是国内知名企业，是集压实机械、铲运机械、路面机械等工程机械的开发、制造与销售为一体的专业公司，产品远销欧美、日本、东南亚、中东、非洲、南北美洲等国际市场，装载机产品出口量连续20xx年保持行业第一。鉴于国际国内市场变化和公司实际生产情况，为保证公司健康发展，现制定员工培训计划如下：

总体目标：

加强公司操作人员技术等级培训，不断提高操作人员的操作技能，增加科技研发、技术创新与改造、严格履行岗位职责的能力，并同时加深其安全防范意识。

培训原则：

1、坚持按需施教、务求实效的原则，确保培训质量。

2、以公司为主要培训基地，立足自主培训，坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则，时间累计为7天。

操作人员培训：

1、对操作人员进行新技术的概念讲解，使操作人员形成初步认识，通过实际操作加深印象，提高受训人员的实际操作的能力。

2、由厂家派遣专业人员进行操作指导，确保培训效果。 培训过程的管理与监督：

1、严把培训质量关。在培训过程中，为提高培训质量、保证培训效果，要加强培训过程中的管理与质量控制，严格对培训人员的考核。

2、完善培训效果的评估方式。从培训人员的培训考核与实践操作，结合专业人员的培训评价等方面测定培训效果，确保培训效果。

培训考核与评估：

培训计划有效进行要有组织上的保证，培训结束前要进行严格的培训考核，并对培训结果要进行跟踪，使培训人员能得到技术上的提升，能不断的适应公司的发展需求。

以上计划妥否，请领导审核。

培训计划表

第一天：数控机床介绍，了解数控机床的结构，安全知识的

加固。

第二天：厂家讲解机床面板的功能及常见故障的原因和排除

方法。

第三天：厂家进行实际操作演练，培训人员随后在厂家指导

下进行实践。

第四天：实际操作训练。

第五天：实际操作训练。

第六天：实际操作训练。

第七天：模拟考核。

为了让每一位新进员工充分了解医院文化发展建设，了解医疗行业相关法律法规，增强团队意识、集体荣誉感和自豪感，尽快转变角色，适应新的工作岗位，根据《武功县中医医院新员工岗前培训制度》相关要求及卫生技术人员继续教育规定和需要，特制订20__ 度新员工岗前培训方案。

一、培训目的

通过有效的培训，提高医务人员的自身素质和行业水平，尽快转变角色，适应新的工作岗位、工作环境，有效地发挥自己的才能。

二、培训时间

5月13日-5 月15日

三、培训地点

会议室

四、培训具体内容及时间

（见附件1）

五、参加培训人员

20__年1月后新进员工，具体名单见附件2。

六、培训要求

1、授课老师认真查阅相关资料。

2、参加培训人员提前10 分钟到场签到。

3、严肃课堂纪律，参加培训人员上课时请关闭手机。

4、做好笔记，熟悉并掌握授课内容。

5、各科室护士长、主任根据科室实际，合理安排工作，保证20__年1 月后新员工都能参加岗前培训。

6、除特殊原因外，新法安排，需缺席部分课程，由所在科室护士长或主任将要缺席的时间员工培训一律不准请假，如因科室工作无及名单提前交人事科，无故迟到或旷课按医院相关制度处理。

七、培训考核与反馈要求

培训签到册、课件以及考核成绩统计表都要反馈到医务科。

为了纪念“五四”运动九十周年和建团八十七周年，团县委和县工商银行联合举办“工行杯”机关青年趣味运动会，具体实施方案如下：

一、活动时间：

二、活动地点：

三、活动项目分为团体和个人

团体项目：1、手足情深;2、滚雪球;3、协力过河

个人项目：1、小李飞镖;2、抛绣球;3、螃蟹夹球

四、报名办法

1、参赛队伍组成：

团体项目：以单位为队，也可自行组队参加，每队由5人组成(女青年2名以上)，需有队名和领队1人。

个人项目：以1人或2人为单位参赛，主要以现场报名为主，团队成员同时也可参加个人项目。

2、活动对象为单位或个人，但团体赛中一人不能同时代表两个队伍参赛，在个人项目中每人不可重复参加同一项目。

3、参加人员凭入场券参加比赛。

4、请各团队将报名表填写完成，由各队领队于4月30日星期四将报名表上交或发至团县委邮箱_____@163.(联系电话：552____)。

5、报名截止日期：20__年5月3日。

五、奖项设置

1、团体项目：每个项目评出前三名。

2、个人项目：参赛选手能到达活动项目相关要求的.都有奖品;

3、抽奖：按入场券上编号进行抽奖，设一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名。

六、注意事项

1、领队带队赛前提前15分钟到相应场地做准备。

2、在团体活动中各单位不得在比赛过程中临时报名。

3、严格遵守活动的各项规定，服从活动的统一指挥。

4、比赛中应绝对服从裁判，以裁判员的判罚为最终判决

5、遵守比赛时间，按时检录、参赛。检录不到者以弃权处理。

七、奖品的领取

1、团体项目的奖品统一由领队领取;

2、个人项目的过关奖当场领取;

3、抽奖后，所有参加人员凭入场券到指定地点领取奖品和纪念品。

为认真贯彻落实开展20xx年6月份以“安全责任、重在落实”为主题的全国“安全生产月”活动要求，加强职工的安全教育培训，学规范、学企业标准和规定，排查隐患、整改落实，争取营造一个良好的安全生产氛围，进一步提高工人的安全意识和项目部的安全管理水平。从6月1日至6月30日，项目部结合工程的实际情况，开展安全生产月活动。

组长：xxx

组、员：xxx、xxx、xxx

xxx、xxx、xxx

xxx、xxx、xxx

根据安全月“安全责任、重在落实”的活动主题，领导小组在全项目部开展自检活动，查找工作中的不足和存在的安全问题，确保安全生产形式稳定。

在安全月第一周，项目部根据“安全生产月”活动要求在工地开展学习?xx市安全生产条例?和?建筑安全事故典型案例?培训活动，为工人进行岗位安全知识补课，进一步分析、查找原因，吸取教训，切实提高防范事故风险的技能和本领，减少事故伤害。

同时，项目部还采用在施工现场悬挂横幅、张贴标语和安全宣传画等多种多样的形式，潜移默化的提高工人的安全意识。

在安全生产月第二周，项目部深入推行“模式化”管理，严格实行每日“安全检查标识”管理制度，认真对工程的薄弱环节开展自查自纠，并结合夏季施工的安全监管特点和防汛工作要求以及项目自身进度，开展以基础施工、机械使用和防汛应急措施落实为重点的专项检查，通过检查现场的安全生产管理、隐患排查和整改等情况，促进项目安全生产体系有效运转。

3.1基础工程

每日或雨后必须检查土壁及边坡稳定情况，在确保安全的情况下进行工作，并且不得将材料堆放在基坑边上。

进入施工现场的工作人员，必须知本工种的一切安全技术操作规程，经考核合格后方能上岗。

现场钢筋加工棚须有明显的安全标志和安全技术操作指示牌，尤其拉伸钢筋时周围要设防护栏杆，后侧设防护挡板。

在进行模板施工时，要戴好安全帽和系好安全带，检查着脚点是否牢固，注意吊物碰撞。

3.2主要机械安全措施

3.2.1塔吊设备:

塔吊整体安装或每次爬升后，均须按规定程序验收通过后，才可使用。

塔吊司机应熟悉本机的结构性能，工作前应检查钢丝绳、安全装置、制动工作传动机构等。如有不符合要求的情况，应予修整，经试运转确认无问题后才能投入施工。

必须遵守“十不吊”等有关安全规程。

当机构出现不正常时，应及时停车，将重物放下，切断电源找出原因，排除故障后才能继续工作，禁止在工作中调整或检修。

司机离开司机室前，应将吊钩开到最高位置，吊钩上不得吊挂任何物品，切断总电源后做好交接班记录，将司机室门窗关好，方能离去。

防倾翻监控仪按照使用说明书使用，严禁私自用潮湿的手操作监控仪，不要用手触摸监控仪的端子，否则有损坏监控仪、触电危险。

每天塔机开机前，应检查防倾翻监控仪的工作状态，确保塔机在防倾翻模式状态。塔机由独立状态改为附着状态后需对系统参数重新设置。

作业中遇五级及其以上大风或阵风，应立即停止作业，将回转机构完全松开，起重臂应能随风转动。

3.2.2电焊设备:

现场使用的焊机须防雨?p防潮,并配有消防用品。

焊接时,焊工和配合人员须防触电?p高处坠落?p中毒和火灾等安全事故。

在熔器内施焊时,须有以下措施:必须有进出风口,设通风设备,照明电不超过12v,焊接时须有人在场监护,严禁在喷涂过油漆的容器内施焊。

高处焊接或切割时,应设挡板隔离焊件发生的辐射热。

高处焊接或切割时,必须挂好安全带?p焊件周围及下方应防火,并有人监护。

电焊线通过道路时,必须架高或穿入防护管埋入地下。

接地线及手把线不得搭在易燃易爆和带有热源物品上,接地线电阻不大于4欧。

雨天不得露天焊接,在潮湿地带作业时,操作人员应在绝缘物品的地方,并穿好绝缘鞋。

施焊现场的10米范围内不放氧气瓶,乙炔发生器,木材等易燃品。

3.3临时用电

3.3.1严格按照规范要求建筑施工现场配电保护方式为三级配电二级保护，采用三相五线制。

3.3.2总配电箱、分配电箱和开关箱必须采用符合要求的产品，并将每个配电箱按建设施工安全防护设施定型化、工具化规定标准搭设防护棚。

3.3.3每台用电设备设有各自专用的开关箱，实行“一箱、一机、一闸、一漏电保护器”。

3.3.4漏电保护器的使用接线与基本保护系统相适应、相配合。两级漏电保护器的额定漏电动作电流和动作时间合理配合。

3.3.5在总配电箱、分配电箱处做重复接地，在配电线路中间处和末端处做才重复接地，接地点不少于3处，每处接地电阻不小于10、。

3.3.6照明灯具与易燃物之间，应保持一定安全距离，普通灯具不小于3cm,碘钨灯等不小于50cm,当间距不够时应采取隔离措施。安装在露天工作场所的照明灯具应选用防水型灯头，在脚手架上安装临时照明时，应在脚手架上加设绝缘子或绝缘板。

3.3.7电缆架空敷设时，应沿墙壁或电杆设置，用绝缘子固定，严禁使用金属裸导线作绑扎。

3.3.8施工现场内临时用电的施工和维修人员，必须由经过培训后取得上岗证书的专业电工完成。

3.4安全防火管理工作

3.4.1严格履行动火审批手续，非经批准严禁动火，严禁在施工现场内燃用明火。

春季羽毛球比赛活动方案 为了丰富员工的业余生活，培养员工团队精神，增强员工凝聚力，促进员工之间友谊，营造一个自信、阳光、充满激情、永不服输的企业氛围，展示员工青春活力。特举办本届羽毛球比赛。

1、比赛项目：男单、女单、混双。

2、本次比赛分预选赛、半决赛、决赛三部分。

预选赛：男单、女单、混双根据抽签决定对赛场次，实行单淘汰赛制(3局2胜)，每局11分，采用每球得分制。男单、女单、混双各通过预选赛淘汰至6组选手进入半决赛。

半决赛：男单、女单、混双根据抽签决定比赛队伍分组，实行组内循环汰赛制(3局2胜)，每局11分，采用每球得分制，单场获胜队伍积2分，负1分，弃权0分，两组排名第二的队伍与对方队伍排名第一的队伍对战，最终获胜的两支队伍进入决赛。

决赛：男单、女单、混双胜出的两队决赛，实行积分赛制（3局2胜），每局21分，采用每球得分制。决出冠亚军。

3、比赛日程：

3 月22 日（预选赛和半决赛）

10：30 本次比赛开幕，领导致辞。

10:30-10:40 预选赛开始，在ab两块场地同时进行。15分钟一场，比赛4小时，共进行30场，男单、女单、混双各通过预选赛淘汰至6组选手进入半决赛。

11:30-12:30午餐，休息。

12:30-17:30进行半决赛，两场同时进行，15分钟一场，5个小时共进行40场，最终各胜出的两支队伍进入决赛。

3月 23 日 （决赛）

8:30-11:00 在ab场地同时进行。三局两胜30分钟一场，比赛2个半小时，共进行5场。

11:00-11:30 统计男单女单男混双冠亚军。

11:30-12:00 领导颁奖，本次比赛闭幕。

1、比赛必须坚持友谊第一、比赛第二原则，裁判必须严格公正执法；比赛双方队员必须服从裁判的一切判罚，不得攻击、干扰裁判；不得打假球，攻击对方球员；如有上列情况者，视情节严重程度给球员乃至球队予以处罚。

2、要求裁判和队员提前半小时到达比赛场地热身、以保证球员安全。

1、男单：冠军1名，奖品***；亚军1名，奖品***；

2、女单：冠军1名，奖品***；亚军1名，奖品***；

3、男双：冠军1名，奖品***；亚军1名，奖品***；

4、女双：冠军1名，奖品***；亚军1名，奖品***；

5、混双：冠军1名，奖品***；亚军1名，奖品***；

1、场地费用：规划场地所需器材如石灰等内部解决。

2、比赛用品：羽毛拍6副，羽毛球5桶，拦网两面，记分牌两个，口哨2个。 元。

3、奖品费用：

a：设臵：男子组冠军1名： 元， 亚军1名：各 元 b：设臵：女子组冠军1名： 元， 亚军1名：各 元 c：设臵：男双组冠军1名： 元， 亚军1名：各 元 d：设臵：女双组冠军1名： 元， 亚军1名：各 元 d：设臵：混双组冠军1名： 元， 亚军1名：各 元 计： 元

4、证书本(每本元)计 元

合计费用： 元 备用金： 元

1、裁判：每场1人。 共2名。

2、记录台：一人负责记分和记录犯规次数；一名人负责翻分数牌和计时；共4名。

3、办公室：负责宣传，组织，提供后勤服务，如规划场地，准备羽毛球拍和羽毛球，记分牌，药箱和矿泉水等。

为了表扬先进，激励后进，提高员工工作积极性，特制定此制度。

公司所有员工。

精神奖励、物质奖励。

1、重量级奖励

员工涉及到如下事项，可享受xxx元—xxx元的经济奖励、xxx元—xxx加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出）。

（1）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；

（2）对公司提出合理化建议积极、有实效的；

（3）保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；

（4）在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩；（颁发荣誉证书）

（5）对突发事件、事故妥善处理者；

（6）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的；

（7）全年出满勤的；

（8）为公司带来良好社会声誉的；

（9）其他应给予奖励事项的。

2、一般性奖励

员工涉及到如下事项，可享受xx元—xxx元的经济奖励、xx元—xxx元加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出）。

（1）品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者；（颁发荣誉证书）

（2）领导有方、业务推展有相当成效者；

（3）参与、协助事故、事件救援工作者；

（4）遵规守纪，服从领导，敬业楷模者；

（5）主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源的员工；

（6）拾金（物）不昧者。

一、____年___月____日新郎______新娘_____婚礼日程安排一、时间：_____年____月____日星期_____

二、 地点： ________酒店_____层_____厅(结婚典礼现场)_____厅、_____厅

三、 人物：新郎 ______新娘______伴娘______伴郎______

婚庆重要人员名单：

_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____|、

婚庆所需准备物品：

1.自己准备的物品：

行程路线图、喜字、汽球、喷射球带礼花(10个左右)、鞭炮(12挂)、烟、酒、饮料、糖、花生、胶卷、电池、花(房间摆放鲜花、重要人物胸花、新娘捧花、头花等)红包、司机。

2.父母和单位领导恭贺稿(专人准备)

3.婚戒

四、日程安排及人员分工：

召开婚庆委工作会议，商议婚礼具体工作安排

参会人员：

岗位职责

总管：______负责总体指挥协调及指导各项工作

总协调：______负责总体现场协调、布置现场、接待工作、负责联络、沟通各项工作。

司仪：______负责主持结婚典礼及指导各项工作。

证婚人：______负责宣读结婚证书并致词

行程总管：______负责全程迎亲引导、迎亲主持，带领新人在宴会上敬酒。

车辆总管： ______负责全程车辆指挥，协调物品还送，新人家属接送，司仪及客人接送。

物品主管： ______负责工作人员用餐，和喜字婚纱海报管理。

鞭炮主管： ______负责放炮，彩带工作，协调联络两方燃放时间及补缺工作。

酒店主管： ______负责协助做好酒店布置，协调工作与物品主管协作摆放烟酒等工作。

接待工作： ______负责桌位的摆布，客人的入席分布及接待工作，父母讲话的发言稿。

迎亲线路 _____________________________负责人：___________头车司机：_________

全天工作准备工作：吹汽球、贴室内及户外喜字 (席卡、布置新房、司仪礼品的分装、厨师、礼仪人员礼品包准备 )

负责人： ________

具体工作：

婚典前二周确认工作人员，并在婚期前二日通知工作人员对时间的确认并做好婚庆安排工作。

____月____日(婚典当天)

____：____分婚车到达花店扎车

花店名称： _________电话：_________花车负责人：___________

____：____分花行发车到新郎家地址：_______________________电话：____________

____：____摄影师到达新郎家，领取胶卷电池摄影器材等，并与新人联络人进行沟通。

____：____摄像师到新___家，沟通当天拍摄场面及时间。

____：____化妆师到新___家，为家人化妆并做好沟通工作。

婚车由新人推介的联络人确认其车辆扎花情况并 ____：____从花店发车。开始计算时间和公里数

____：___到达新___家，地址：____________________电话_____________

注明：

花行将婚礼用花提供给联络人：

捧花： ____束、胸花：____朵、头花：_____朵、肩花_____朵。

特殊要求： ________________________________________________________________

婚车超时部分由新人自行负责 。

____：____到达新___家，迎娶新娘过程的拍摄。

____：____返回新___家，并拍摄全过程。(摄影师同时拍摄)

____：____新人外景拍摄全程(化妆师全程跟随)

由工作人员布置情况(根据合同签订情况安排)

____：____车队由外景地或新郎家前往酒店

____：____新人到达酒店稍待休息。

____：____ 主持人开场

___：____证婚人宣读结婚证书内容，领导代表讲话

_____：____双方父母讲话和其他内容。

典礼结束

____：____婚宴开始后，新人稍休整，速食。化妆师对新人特别是新娘衣着、面部、头饰等进行修补工作，敬酒仪式开始时，摄像、摄影，乐队进行现场工作，直到新人要求结束为止。

____：____仪式结束工作人员与新人联络人结账。

____：____新人送客。

婚庆后 dvd制作过程需要1个月左右的时间，并由工作人员通知新人取样。

婚礼策划书

婚礼前6个月

□ 和新郎讨论婚礼的方式及费用

□ 确定婚礼筹备团，伴郎伴娘和主持人

□ 挑选婚纱、礼服和一些配饰

□ 筹划如何度蜜月

婚礼前3-6个月

□ 选择举行婚礼仪式和庆祝会的场所

□ 挑选或是定制结婚戒指

□ 列出客人名单并请双方家长过目

□订酒店准备婚宴和新婚房间。若自己准备婚宴则需考虑婚宴食物和餐具

□ 准备好领结婚证所需的一切，安排婚前体检

□ 选择摄影师和摄像师，并向他们讲述一下你所希望的风格，讨论一些细节问题

□ 准备婚宴所需的娱乐项目，如乐队和背景音乐等

□ 和婚礼筹备团聚会一次，商量一下分工和一些具体事宜

婚礼前1个月

□ 发送结婚请柬

□ 取回结婚戒指，并确保它非常合适

□ 确认蜜月安排，并开始购买一些适合蜜月旅行的衣服

□ 和婚礼筹备团一起再确认一下所有细节问题

□ 最后试穿一下婚纱，准备好鞋子和饰物，确保它们搭配在一起非常完美

□ 安排客人座位

□ 设计结婚发式

□ 和新郎一起领取结婚证

婚礼前2个星期

□ 确认婚礼筹备团成员是否把自己的工作安排妥当

□ 预订结婚蛋糕婚礼前1个星期

□ 最后给厨师一个客人的具体人数

□ 最后提醒一下重要人员婚礼的日期

□ 为蜜月准备行装

□ 安排婚礼筹备团婚礼当天的午餐(或晚餐)

□ 取回婚礼服

□ 列一份婚礼当日所需物品的详细清单进行核查，并把它带。

1.婚礼筹备计划

1.1.决定婚礼日期、地点、仪式及婚宴方式

1.2.确定婚礼预算

1.3.草拟客人名单

1.4.召集好朋友讨论婚礼计划

1.5.确定伴郎、伴娘

1.6.确定主婚人、证婚人

1.7.成立婚礼筹备组

1.7.1.召开kick-off项目启动会

1.7.2.制定婚礼项目计划书

1.7.3.明确筹备组分工

2.婚礼前准备

2.1.与婚礼的所有项目干系人沟通

2.1.1.就婚礼筹备计划和进展与父母沟通

2.1.2.发喜贴给亲友

2.1.3.电话通知外地亲友

2.1.4.网上发布结婚通知

2.1.5.再次确认主、证婚人

2.1.6.及时反馈亲友受邀信息

2.1.7.对于重要亲友再次确认

2.2.结婚物品采购

2.2.1.新家布置用品

2.2.1.1.家电、家具

2.2.1.2.床上用品

2.2.1.3.彩色气球

2.2.1.4.彩灯(冷光)

2.2.1.5.纱

2.2.1.6.蜡烛

2.2.1.7.胶布

2.2.1.8.插线板

2.2.1.9.其他物品

2.2.2.婚礼用品订购

2.2.2.1.新郎新娘婚纱礼服

2.2.2.2.结婚戒指

2.2.2.3.新娘化妆品

2.2.2.4.喜贴、红包、喜字

2.2.2.5.彩带、拉花、喷物

2.2.2.6.烟、酒、饮料

2.2.2.7.糖、花生、瓜子、茶叶

2.2.2.8.录像带、胶卷

2.2.2.9.预定鲜花

2.2.2.10.预定蛋糕

2.2.2.11.水果

2.3.新郎新娘形象准备

2.3.1.新娘开始皮肤保养

2.3.2.新郎剪头发

2.4.拍婚纱照

2.4.1.挑选婚纱影楼

2.4.2.预约拍摄日期

2.4.3.拍照

2.4.4.选片

2.4.5.冲印或喷绘

2.5.布置新房

2.5.1.请清洁公司彻底打扫新房

2.5.2.布置新房

2.6.确定婚礼主持人

2.6.1.就婚礼当天计划与设想与之沟通

2.7.婚宴预约

2.7.1.估计来宾人数

2.7.2.估计酒席数量

2.7.3.选择婚宴地点

2.7.4.确认酒席菜单、价格

2.7.5.确认婚宴现场的音响效果

2.7.6.与酒店协调婚宴布置等细节

2.7.7.预定酒席

2.8.婚礼化妆预约

2.8.1.选择化妆地点

2.8.2.与发型师、化妆师沟通

2.8.3.确认婚礼当天的造型

2.8.4.预约化妆具体时间

2.9.婚庆车辆预约

2.9.1.确定婚车数量

2.9.2.选定婚车司机

2.9.3.预约扎彩车时间地点

2.9.4.确定婚礼当天婚车行进路线及所需时间

2.9.5.预约婚车

2.10.婚庆摄像预约

2.10.1.确定摄影社摄像数量

2.10.2.选定婚礼当天摄影摄像人员

2.10.3.安排摄影摄像分工

2.10.4.准备摄影像器材和胶卷录像带

2.10.5.预约摄影摄像

2.11.其他

2.11.1.调换崭新钞票

2.11.2.确定滚床儿童

2.11.3.为远道而来的亲友准备客房

3.婚礼前一天准备

3.1.与婚礼的所有项目干系人沟通

3.1.1.就婚礼准备工作完成情况与父母沟通

3.1.2.就准备情况和婚礼当天分工与筹备组作最后沟通

3.1.3.根据准备情况就婚礼当天仪式进程与主持人作最后沟通

3.1.4.与伴郎伴娘再次沟通

3.1.5.最后确认帮忙的亲友

3.1.6.最后确认婚宴、车辆、摄影像、化妆等细节准备情况

3.2.确认婚礼当天要发言人的准备情况

3.2.1.主证婚人发言准备情况

3.2.2.父母代表发言准备情况

3.2.3.来宾代表发言准备情况

3.2.4.抢亲时新娘提问准备

3.2.5.新郎新娘在仪式上或闹洞房可能会遇到的问题

3.3.最后确认婚礼当天所有物品准备情况

3.3.1.最后试穿所有礼服

3.3.2.将婚礼当天要穿的所有服装分装口袋

3.3.3.准备两瓶假酒

3.3.4.准备婚礼当天新郎新娘的快餐干粮

3.3.5.最后检查所有物品并交于专人保管

3.3.5.1.新娘的新鞋

3.3.5.2.结婚证书

3.3.5.3.戒指

3.3.5.4.红包

3.3.5.5.要佩戴的首饰

3.3.5.6.新娘补妆盒

3.3.5.7.糖、烟、酒、茶、饮料

3.3.5.8.焰火道具

3.4.新郎新娘特别准备

3.4.1.新郎新娘反复熟悉婚礼程序

3.4.2.预演背新娘动作

3.4.3.预演婚礼进行台步

3.4.4.预演交杯酒动作

3.4.5.放松心情，互相鼓励

3.4.6.注意睡眠，早点休息

3.5.准备闹钟

3.5.1确认一只正常工作的闹钟

3.5.2将闹钟调到5点半

4.婚礼当天流程

4.1.化妆

4.1.1. 5：30 起床

4.1.2. 7：00 新郎发型做好后到达新南门女方娘家附近等待

4.1.3. 7：45 新娘妆完成，通知新郎

4.1.4. 化妆师、美发师红包

4.2.婚车

4.2.1. 6：30 开始扎彩车

4.2.2. 7：00 专车送新郎至新南门

4.2.3. 7：30 彩车完成

4.2.4. 7：45 专车送新娘回新南门娘家(8：30前到达)

4.2.5. 9：00 所有婚车到达新南门

4.2.6. 司机红包

4.3.抢新娘

4.3.1. 8：00 伴郎准备好鲜花、红包

4.3.2. 8：30 新娘回到娘家，藏好新鞋

4.3.3. 8：40 新郎带领兄弟们开始抢人

4.3.4. 8：45 敲门、盘问、塞红包、挤门

4.3.5. 8：55 新郎找新鞋，向女方家人承诺

4.3.6. 9：00 彩带师到位气球到位

4.3.7. 9：05 新郎背新娘出门，彩带，踩气球

4.3.8. 9：10 车队出发

4.4.迎新娘

4.4.1. 10：00 车队到达化成小区男方家

4.4.2 10：05 新郎抱新娘进门，彩带，踩气球

4.4.3 10：10 小孩子滚床

4.4.4 10：15 伴娘准备好茶

4.4.5. 10：20 新娘给男方父母敬茶

4.4.6 10：40 新郎新娘出发至酒店

4.5.酒店准备

4.5.1 10：00 将糖、烟、酒、茶、饮料等带至酒店

4.5.2 10：10 最后检查酒席安排、音响、签到处等细节

4.5.3 10：30 准备好新郎新娘迎宾香烟火柴糖

4.5.4 10：45 彩带师到位酒店门口

4.6.酒店迎宾

4.6.1 10：50 新郎新娘到酒店，彩带

4.6.2 11：00 签到处人员就位

4.6.3 11：00 引导人员门口就位

4.6.4 11：00 新郎新娘伴郎伴娘门口迎宾

4.7.婚礼仪式

4.7.1. 12：15 主持人准备

4.7.2 12：15 音响准备

4.7.3 12：15 结婚证书、戒指准备

4.7.4 12：15 气球、彩带到位

4.7.8 12：20 奏乐，新人入场，彩带、踩气球

主持人介绍

主婚人致词

证婚人宣读结婚证书

新人父母上台

新郎新娘交换戒指，三鞠躬

新人给父母敬茶

双方父母代表讲话

双方父母退场

新人开香槟、切蛋糕、喝交杯酒

游戏

4.7.9. 13：00 婚宴正式开始

4.7.10. 13：00 新郎新娘退场、速食，新娘换礼服

4.7.11. 13：15 新郎新娘逐桌敬酒

4.7.12. 14：00 宴席结束，宾客与新人合影

4.8.下午休息

4.8.1. 14：00 宾客离开或到棋牌室娱乐

4.8.2. 14：30 新郎新娘进餐、休息

4.8.3. 14：30 清点所剩烟酒糖等

4.8.4. 14：30 统计晚餐人数

4.9.晚餐

4.9.1. 17：00 通知酒店晚餐准备数量

4.9.2. 18：00 请宾客进晚餐

4.9.3. 20：00 清点所有物品，离开酒店

4.10. 闹洞房

4.10.1. 21：00 开始闹洞房

女方藏结婚证

新郎找结婚证

其它节目自由发挥

4.10.2. 22：30 宾客离开

4.11.摄像摄影

4.11.1.摄像a从新娘化妆开始全程拍摄新娘

4.11.2.摄像b从新郎抢亲开始全程拍摄新郎

4.11.3.摄像c拍摄婚礼仪式全过程

4.11.4.摄影适时拍摄

4.11.5.摄影摄像人员红包

溪流不经历千山万水怎能变成海洋，雄鹰不经历风雨怎能翱翔天际，种子不经历霜寒怎能茁壮成长。此刻不经历磨难，又怎能成为可塑之人。时间如白驹过隙一般，二十二天的培训就这样画上一个句号，我们的培训就这样结束了吗?不，结束的只是这个短暂的相聚，我们的培训才刚刚开始。

这个炎热的七月，能和来自五湖四海的同事相聚在这里，是幸运，也是一种缘分。这段培训的时间里，行为规范得到了改正，坏习惯也一一改掉，身体得到了锻炼，意志得到了磨砺，收获的不只是友情，还有很多很多。刚来到这里时候班主任告诉我们要军训。what?一个大写的问号挂在脸上，这不是来培训吗?为什么还要军训，但从第一天起，就知道了军训的意义。清晨的第一缕阳光姗姗来迟，起床的号角却格外响亮，睡眼惺忪的我就这样开始了一天的训练，跑步、晨读、早餐，下午的骄阳无情的炙烤着我们，汗水也在它的关怀下肆无忌惮的流淌。打湿了帽子，寖透了衣衫，二十分钟的军姿也让身体再一次感受到军训的魅力，和保卫国家的每一个军人的辛苦。几天的军训里，从一开始的抵触，到慢慢的适应，到最后的喜欢，心态的转变，也伴随着身体素质的提升，以及思想意志的成长，七天的军训的确苦，但是对那些守护和平的战士们来说，我们的训练不及他们的十分之一苦，不能说短短几天里我们能彻底改变，但是从中学到的，将会影响着以后的工作生活。

七月的最后一天里，伴随我们的不是军训，而是老师给我们安排的拓展训练，现在回想起来，这次的拓展训练是多么的重要，那时候的我们，虽然是一个团体，但是相处的时间比较少，对彼此不了解，因此大家都保持着一种无形的距离。弹力球，达芬奇密码，百人摇绳，毕业墙，每一个都需要团队协作才能完成，一个圆盘，12根绳子，一个网球，在有限的时间里要拍出更多的数量，团队里哪怕只要一个人偷懒，都是不可能完成的，此刻，让我知道了团队是多么的重要，十七个，二十四个，四十个，甚至一百个，每一次的进步，都是团队凝聚在一起的表现。最后的毕业墙，四米二的高度，单凭一个人两个人力量翻越过去，那是不可能的事情，但是，我们做到了，三十四分十二秒，在这个数字的背后，我看到的是团队的力量，是大家共同努力得到的结果，前期也因为违反规则，被体罚了几次，一百多个俯卧撑做下来，身体也有些疲惫，但是那股不服输的劲，心系大家的纽带将我们牢牢捆在一起。我也做过基石，在同事们踩着我的身体往上爬的时候，会因为承受不住那股力量而想放弃，但那时肩上承担的是一份责任。多坚持一下，就能多上去一个。通过这次拓展训练。团队的力量，团队的价值的种子在我们心里扎下了深深的根，个体的价值只有在团队才能得到体现，团队也因为个体的努力而更加强大。

身体素质得到提升的同时，公司的企业文化也不能落下，在线视频，课堂讲解，从中了解到很多关于公司的文化国家电力投资集团有限公司，简称国家电投，成立于20××年5月29日，由中国电力投资集团公司与国家核电技术有限公司合并重组而成。是五大发电集团中唯一拥有核电控股投资运行资质，也是全国唯一同时拥有水电、火电、核电、新能源资产的综合能源企业集团。经营范围有;火电、水电、核电、新能源、铝业、煤矿、铁路、港口等业务，范围之广，数量之多，让我们认识到了它的强大。

一个国家，一个民族的强盛，都以文化的兴盛作为支撑，优秀的传统文化是我们的优势。中国自古就提出了国虽大，好战者义亡的箴言，以和为贵，天下大同，天下太平等理念世代相传，正因为我们追求和平，和谐，才使得我们中华民族立足于世界之林几千年而不倒。企业也是如此，一个企业想长久的走下去，企业的文化是最主要的，和文化也是我们国家电投所推崇的理念，我们与自然和谐共生，在竞争中求和谐，海纳百川，有容乃大，心胸有多大，事业就有多大，包容多少，就收获多少。多赢，共赢，追求把所有能用的资源为我所用，能合作的企业都是我们的好伙伴。企业内部也讲求人和，以人为本，以奋斗者为本，给大家归属感，也给大家展示的舞台和成就感。和而不同乃世界的本质，和而不同所表现出来的文化宽容，与文化共享的情怀，不仅具有伦理价值，还有思想方法和处世哲学的意义。

对于即将奔赴一线工作岗位的我们，在什么样的工作岗位，做的事复杂亦或者简单，枯燥或者单调，我们都要认真去做好，这几天的劳动体验不停地重复着，但是它所给的启发，简单的事情重复做，重复的事情认真做，从中发现细节，做好一点一滴，不仅使我们锻炼了人性，也磨砺了心志，学会从工作中找寻它隐藏的伟大力量，帮助我们战胜苦难，带来希望和光明，从中发现快乐。

作为奋斗者，作为公司未来的主力军，就是要信念坚定，勇于担当，倾情投入，忠诚于我们的事业，对于现在还是三无产品的我们，无阅历，无工作经验，无社会经验，公司已经为我们搭好平台，一切都还是一张白纸自己，未来的人生怎样去谱写，那就得靠我们去奋斗，去努力，将自己变成一个合格的产品。

总的来说，此次的培训虽然是短暂的，但收获到友谊，知识，提升了身体素质和意志，从中所学到的，将会成我这一生最宝贵的财富，把它用在以后得工作生活里。

为贯彻落实董事长、党委书记关于加强员工培训工作的讲话精神，全面提升集团公司员工的综合素质和业务本事，全国公务员公同的天地推进集团健康快速发展，结合集团公司实际，制定20xx年员工培训计划。

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理本事、创新本事和执行本事。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造本事。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的本事。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据集团改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以集团培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，经过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持厂校联合办学，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业大专课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。

（一）公司领导与企业高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。经过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策本事和经营管理本事。经过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华、南开、天大以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习；参加高级经营师等执业资格培训。

（二）中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在集团培训中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励贴合条件的中层干部参加大学（大专）函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情景，借鉴成功经验。

（三）专业技术人员

1、由各专业副总工程师、主任工程师定期进行专题技术讲座，并充分利用集团的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新本事，提高研发水平。年内培训安排如下，共310人：

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到山东海化、连云港碱厂等单位参观学习。

3、加强对外出参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训科，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需经过考试取得专业技术职务的专业人员，经过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等经过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

（四）职工基础培训

1、新工入厂培训

20xx年继续对新招收的`职工进一步强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；

经过实行师傅带徒弟，对新职工进行专业技能培训，各子公司的新职工师徒合同签订率必须到达100%，每半年考核一次，两次考核不合格，新职工予以辞退，考核优秀者给于必须的奖励。

2、转岗职工再就业培训

20xx年要继续对再就业中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。

同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于3个月。

3、职工技术等级培训

20xx年集团公司计划新培养技师15名，高级技师2名。碱业、股份公司中级工以上人员占技术工人比例在70%以上，20xx年一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术工人，计划培养高级技师2人，技师10人。并试行首席技师制度，构成完善的技能人才体系，为其他子公司供给经验。

其他子公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例30%以上，使技术工人素质有整体提高。在此基础上选择成熟的力量强的个别工种，重点培养5技师，50名高级工。

（五）开展学历教育

1、集团培训中心与工业大学联合办学，开办化工工艺专业、机电一体化技术专业大专班。经过全国成人高考，对贴合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训，获取学历。

2、与理工大学联合办学，举办化工专业函授本科班；推荐优秀中层以上管理人员到天津大学、南开大学攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策本事，更好地为公司服务。

3、调动职工自学积极性。为职工自学考试供给良好的服务，帮忙职工报名，供给函授信息；调整现有在岗职工学历进修的奖励标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加职工学习的动力。

1、集团及子公司要把干部培训工作列入议事日程，实行职责制。公司总经理对培训工作全面负责，主管领导（分管干部人事工作）要抓好落实。

2、组织到位，经费到位。公司人事组织部门要按培训计划做好组织、协调、服务、监督等工作，公司要按照有关规定划拨（工资总额的1.5%到2.5%的比例）培训经费，以保证培训工作落实到位。

一、培训目的

1、透过拓展训练，使来自不同地区、不同经历的员工迅速融洽相处，增强团队的凝聚力、向心力;

2、透过外聘专业讲师的培训，使员工对餐饮服务有系统的了解，并能够熟悉服务流程和对客户进行服务;

3、透过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破;

二、

1、目前已确定培训资料及时间计划

1、拓展训练

2、专业知识培训

课程设置15天培训资料，每一天授课时间为5到6小时。课程设置：

第一部分：员工人生职业生涯规划资料、全情融入团队、个人素质训练资料，让每一位员工明白，工作不是做给别人，而是做给自己。让每一位员工充满动力的前行。

第二部分：爱岗敬业、员工工作状态调整：变员工被动工作为主动理解，让员工将主动执行养成一种习惯，努力提升自已的自身素质。

第三部分：沟通意识培训，加强员工对客沟通潜力的提升，让客人时时有心动感觉。相互问候是酒店的一种服务文化，将主动与客人沟通构成酒店的一种服务文化。

第四部分：语言表达技巧训练：透过语言表达技巧的训练，让员工懂得如何与客人沟通、如何快速提升自已的语言表达潜力、说话时的时间就应注视客人什么位置、表达时的语音、语速的控制等。

第五部分：礼节礼貌及对客服务意识：透过各种服务礼仪的训练，让员工养成一种良好的职业形为与习惯，规范的手势、规范的举止、规范的操作礼仪等都是服务文化不可缺少的一部分。

第六部分：餐饮前台预订专业知识培训：透过专业预订程序培训让每一位员工清楚的明白自己就应做的、不就应做的。预订是前台销售中的重要环节，预订程序完善，将可大大提升餐饮营业额。

第七部分：餐饮菜肴专业知识培训：透过培训让员工明白如何营养点餐，根据客人的身体状况进行点餐，掌握专业的菜肴知识。

第八部分：餐饮服务专业知识培训：对客餐饮点菜销售技巧、对客服务的各种服

务技巧(点烟、撤换骨碟、报菜名、开餐前自我介绍、催菜、敬酒词语言表达)、高档宴会设计、客房用餐处理、客人投诉处理等技巧。

第九部分：餐饮酒水、茶水专业知识培训：透过酒水、茶水知识的学习，让每一位员工掌握销售酒水的特性，提升酒水销售额。

第十部分：餐饮个性化服务，餐饮敬酒语言服务，快速提升员工对客沟通潜力。让客人高兴而来满意而归。

第十一部分：餐饮服务流程培训，让员工清楚的明白每一种就餐形式的服务流程，如：婚宴、商务宴请、家宴等，让员工做到忙而不乱，快而周全。

培训课程安排：

评估考核

学习是循序渐进，学员经过15天(每一天培训6小时资料)，对整个对客服务有必须的了解与认识，考核评估采取一阶段一考核，大阶段一总结一形式进行。在整个培训最后将会对学员进行三方面的考核评估。

第一方面：理论知识撑握状况的考核评估：以书面闭卷考核形式进行。第二方面：语言应变潜力考核评估：以口试形式与抽题作答形式进行。第三方面：实际操作评估：运用实际操作进行评估考核。

3、内部培训

服务案例分析和操作训练

1、写错了菜单或送错了菜单

2、客人按菜谱点了菜而厨房没有怎样办

3、客人在菜里吃出了玻璃渣，蚊蝇等异物后怎样办

4、不留意使油水，茶水，饮料等弄脏了客人衣物怎样办

5、客人对饭菜质量不满意时怎样办

6、客人因服务不及时，上菜不及时，时而发牢骚怎样办

7、客人想进包间消费而消费标准又不够怎样办

8、客人连裆裤对饭菜，酒水，服务不满意而拒绝付钱该怎样办

9、客人因醉酒而行为不检点甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备怎样办

10、客人对酒店带给的香烟，饮料，酒水认为是假冒伪劣产品时怎样办

11、客人因不留意摔坏了酒店的餐饮用具，娱乐用具或家私怎样办

12、客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作，语言时怎样办

13、客人在消费完毕后，要求酒店赠送礼品，而酒店又没有时怎样办

14、客人消费时间过长，并已超过营业时间，甚至影响下一餐准备工作时怎样办

15、客人国自己不留意将个人物品丢失，而又寻找不到时怎样办

16、客人消费金额本来很少，而又要求优惠折扣时怎样办

17、客人因自己不小而发生摔伤，割伤或烫伤行为时怎样办

18、客人要求核对消费账单而发现收银台算账有多收结账时怎样办

三、培训场地、宿舍及用餐安排

1、培训场地

2、宿舍安排

1)床上用品：

3、用餐安排

四、培训预算

五、培训动员会安排

会议主题：培训动员会

主持人：参会人员：所有领班、主管、经理会议时间

会议地点：培训基地阶梯教室会议资料：

1、2、3、4、5、6、

介绍培训的目的

公司介绍与上海公司介绍公布培训具体事宜;培训期间注意事项;培训动员;

员工手册与岗位职责;

六、出发及返程组织安排

七、培训奖惩制度

a、处罚是维护纪律的重点手段，目的在于严明纪律，增强团结，弘扬正气，消除不正之风，全面提高员工群众素质和管理水平。

b、处罚务必以事实作依据，同时也根据实际状况在按照条例处罚的基础上追加处罚。

c、本制度中所有扣分按2元核标，与当月工资挂钩。

d、每月每人有100分基础分，每月核算总分95分以上(含95分)者不扣钱，低于95分以下者，按c条执行。

第一项：处罚制度

1、不按规定配戴胸牌扣1分

2、行为不俭，嘻笑打闹，大声喧哗，哼歌，吹口哨，勾肩搭背者扣1分

3、服务员培训期间不得涂有色指甲油，留长指甲，不合要求的仪容仪表每次扣1分

4、时刻注意自身形象，站姿不规范者每次扣1分

5、培训时间不按规定着装，违反仪容仪表规定扣2分

6、培训期间不使用礼貌用语，见面不打招呼者扣2分

7、培训期间不走规定通道扣2分

8、培训时间无精打采，无故闹情绪扣2分

9、卫生职责区打扫不彻底每次扣2分

10、培训期间将无关人员带到宿舍及教室扣2分

11、培训期间不按正常程序请假，电话请假，捎假的扣2分

12、不按规定时间，地点就餐扣2分

13、餐厅就餐时大声喧哗，不排队者扣2分

14、工作培训时间看书，听音乐等干与工作无关的事情扣2分15、不能完成培训老师分派的日常工作扣2分16、培训期间不讲普通话扣2分

17、培训时间未经允许擅自离开培训室扣5分

18、工作不尽职责，不按时按质完成上级下达的任务扣5分

19、在培训场所或工作场地乱跑，喊叫，讲粗话等不雅行为扣5分

20、在餐厅，教室内乱扔垃圾，纸屑等杂物扣5分

21、培训与工作时间不能与同事合作共事扣5分

22、未经批准私自在员工宿舍留他人住宿或影响他人扣5分

23、穿便装进入培训区，穿工装外出或回家扣5分

24、当日考核率不足70%扣5分

25、未经允许在工作培训期间会客打私人电话或玩手机扣10分

26、不服从指挥，顶撞领导扣10分

27、拒绝任务，不服从正常管理或调动，不顾大局，经批评教育能认识错误，认错态度较好扣10分

28、培训期间或餐厅内不准吸烟，酗酒，不准酒后上岗(除安排工作外)违者扣10分

29、故意浪费资源，粮食，造成不必要损失扣10分

30、挑拨是非或传闲话，拉帮结派，影响团结，扰乱部门正常工作环境和秩序扣10分

31、对管理人员说假，虚报每次扣10分

32、管理人员对违纪现象视而不见或不按规定处理扣10分

33、上班吃东西扣10分

34、工作期间与本店员工发生冲突，双方均扣10分，如情节严重，管理者可作扣分调节

35、晚上超过21：30以后外出或晚归，扣20分，有特殊状况需报经理批准，若不请假并无正当理由将严惩不怠

36、严禁员工夜不归宿，如有特殊状况需向经理请假，若不请假并无正当理由依情节扣30——50分

37、经常违规，屡教不改.(同样错误，三次以上)扣20分:

38、拒绝管理或调动，，欺骗或当面顶撞领导造成不良影响，视情节严重扣50分

39、偷拿公司物品或同事财物者，扣除当月工资后，给予辞退处理第二项:奖励制度

1、口头受到领导表扬加1分

2、提出合理推荐被采纳者加2分

3、用心参与酒店部门内职责以外工作的员工加2分

4、连续三日未受到任何处罚加5分5、培训期间表现突出成绩优异者加10分

以落实意识、能力、培训效果为核心，紧密围绕xxx银行战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍，满足业务发展需要，提升企业核心竞争实力，结合已取得的经验和我行的实际情况，制定20xx年培训计划。

一、指导思想

从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发，坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才，有为有位”、“三工并存，动态转换”的理念及管理机制，以提高全行员工工作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量，积极探索创新教育培训新模式，建立健全培训与开发体系，打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。

二、基本原则

以促进稳健经营和快速发展为根本出发点，以业务发展需要为中心，以素质培训为核心，实现人力资源向人力资本的转化，突出重点，面向基层，坚持全员、全方位、全过程的原则，建立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系，开展有针对性的差别化培训，创建学习型、创新型团队。

三、培训内容

20xx年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训，具体培训内容如下：

（一）总行、分行、支行三级培训体系

由总行各条线牵头、与各分行沟通，共同制定三级培训计划，建立xxx银行协调运转的总、分、支三级培训体系。

1、一级培训：由总行组织的培训项目，包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。

2、二级培训：由分行组织发动的培训项目，主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际，举办的员工专业素质培训，任务落实培训等。

3、三级培训：总分行条线内部及各支行组织的培训，主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。

（二）外派培训

1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式发展，结合本行实际，行里适时派高级管理人员外出学习。

2、中层管理人员培训。结合本行实际，选择性地对中层管理干部人员进行外出培训。

3、员工可以根据自身情况，自定外出培训计划。

（三）企业文化提升培训

企业文化是企业的灵魂，企业的竞争，就是企业文化的竞争，企业文化建设既是企业生存发展的内在需要，更是实现管理现代化的重要手段，全行上下要树立企业文化理念，坚持业务发展和文化培育共同推进，做好企业文化提升的工作，外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。

（四）专业性人员升级培训

根据专业人员岗位分级，主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。

（五）新学员岗前培训

我行对外招聘的新员工，必须参加统一组织的岗前培训班，培训将视具体情况由总行或分行组织，分为有工作经验和无工作经验两类，新员工须在培训考试合格后方可上岗。

（六）总行统一组织各类专题讲座

以职业道德建设与业务能力培训并举，结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家，由人力资源部门组织专题讲座。

四、培训管理

为确保培训工作达到预定的效果，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情。20xx年将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作，将培训评价与员工的晋升、考核、薪酬等有机结合起来，强化培训的效果。

五、具体要求

（一）领导重视，落实到位。原则上由主办部门组织实施，人力资源部协助，即各主办单位负责培训牵头，主办单位的领导要充分重视培训工作，确定专人负责培训工作，树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念，开展“有计划的培养”，明确培训责任人，积极落实，正确引导，在单位营造积极向上的学习氛围。

（二）培训计划切实可行。各单位要结合自身特点，并根据不同培训对象、不同专业内容，制定周密详细的培训计划，并严格按计划实施培训，确保培训效果、目标的实现，避免形式化。

（三）建立规范的培训评估体系。在各项培训结束之前，向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议，对存在的问题和不足及时加以改进。培训结束后，各培训责任单位应严格按照ISO9001质量标准要求将每次培训资料装订成册存档备案。

（四）人力资源部门可根据实际工作情况，根据相关部门的申请，定期或不定期对培训计划进行适度调整。

（五）各种培训原则上一律安排在周六、周日进行，也可根据实际情况自定；请参训人员根据培训通知，安排好自身工作准时参加；培训时间若与统一安排的重大活动有冲突，由主办责任单位负责另行通知。

（六）严肃培训纪律，强化制约机制。加强对参训学员的日常管理，进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度，严

肃培训纪律，营造积极向上的学习气氛。参加培训人员必须本人亲自签到，因故不能参加培训者，要有书面请假条并请主管领导签批，要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩，纳入年度考核中，对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评教育，情节严重的应通报所在单位。人力资源部门将各单位对培训工作的重视程度和参培情况进行不定期抽查，并作为年终人力资源工作评比的重要内容。通过健全的制约机制，使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求，成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。

（七）全年培训严格按计划执行，培训计划执行情况做为绩效考核数据的来源。

（八）各单位根据计划表组织培训，每月电话通知培训计划完成情况，每季度末将本季度已执行的培训计划记录表电子版发送到。

为了进一步加强信息技术与学科整合，促进远程教育优质资源在各学科教学中的应用水平，提高教师的信息技术素养，充分发挥电子备课室的作用，促使全体教师熟练掌握多媒体课件的制作方法，掌握运用网络搜集、整理、处理信息的方法，从而优化课堂教学，提高课堂教学质量，特制定本学期教师信息技术培训计划如下。

由信息技术教研组具体组织实施。

采用集体指导、互帮互学、上机操作的方法。全体教师参加培训，中年教师重点辅导，45周岁以下教师考核过关。具体为各任课教师结合自身教学实际设计出一课时的课件制作脚本，按电子备课室使用安排在规定的时间内由辅导帮助制作一个多媒体课件，并在课堂教学中加以运用。

windows基础;网络基础及计算机安全;word基础;excel电子表格;ppt幻灯片制作等内容。

具体要求：windows基础:计算机系统基本组成与结构;操作系统的功能特点、启动与退出;图标、窗口、菜单、对话框、文件、

文件夹、驱动器的概念与操作;资源管理器的基本功能与使用;常用程序安装、删除与帮助的使用。桌面、窗口操作;控制面板的使用;输入法;附件(记事本、写字板、画图、媒体播放器、录音机、计算器等)的使用;显示分辨率的设置;杀毒软件的使用等。使用ie浏览;收藏夹(收藏、整理、导入、导出);搜索;下载;电子邮件等。网络病毒知识及预防等。

文字处理(word)：学会一种汉字输入法(建议采用五笔输入法或全拼输入法);文档的建立、打开、保存等;文档的基本编辑;文档的排版(字体、字型、字号、字间距、行间距、段落格式的设置);文档的页面设置与打印输出;表格制作、公式编辑、图文混排等。软件：word20xx/xp。

电子表格(exce):电子表格的基本知识;建立、编辑工作表，设置工作表格式，制作的操作;使用公式和函数，用excel进行数据的统计，excel与word的综合运用。软件：excel20xx/xp。

课件制作ppt:演示文稿软件的功能、特点及应用;创建幻灯片或利用模板建立新幻灯片;输入编辑文字、图片、表格、语音、动画、视频或其它对象;编辑与修饰幻灯片;超级链接;组织与整理幻灯片;设置放映方式和效果;放映与打印幻灯片。软件：powerpoint20xx/xp。

1.各任课教师必须按时参加学习培训，并填写电子备课室使用登记表。期末以培训登记册量化考核。

2.各任课教师在期末必须上交一节有较高质量的多媒体课件制作脚本和课件，此课件作为学校的共享资源。期末作为一次上交材料进入常规教学量化评估。

3.凡参见培训的教师必须将自己设计制作的多媒体课件运用于课堂教学，期末以此作为常规教学量化评估中上课一项评分的参照。

此次培训虽然只有短短三天，但我感觉受益匪浅。不仅对公司的情况有了一定的了解，也对融资租赁行业有了更深刻的认识。我的工作岗位是业务二部客户经理，那么就此结合培训谈谈我的几点体会。

一、夯实理论基础，实践中提高业务素质

在本次培训中，郑总向我们介绍了融资租赁的中外发展史、基本概念、各行业租赁业务特点以及风险控制的办法等。让我对融资租赁行业有了概要性的认识，对一些基本概念加深了理解。从郑总所介绍的发展史来看，融资租赁是一个新生行业，特别在我国起步也就20多年，正处于边发展边完善的阶段，因此向我这样的从业新人就必须努力学习，勤于思考，丰富自己的专业知识，为日后的工作打好基础。

综合部汪经理向我们介绍了公司的业务流程和合同文本，并讲解了几个有代表性的案例。让我了解了公司是如何开展业务，以及自己在今后的工作中如何办理业务。从汪经理介绍的案例来看，光有理论的知识是不够的，对项目的把握和风险的控制需要在实践中积累经验，特别在项目调研和操作的细节上要细心、细心再细心。

在今后的工作中，我不仅要多学习专业知识，了解国家宏观经济制政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工请教，不断提高自己的业务水平。

二、学习公司制度，严格按规章制度办事

俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是一个企业的灵魂，对于新人必须认真学习公司的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。办公室李主任和财务部张经理分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我第一次全面地了解了公司的各项规章制度，并结合下发的《内部管理规章制度汇编》，继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。

三、树立团队精神，为公司发展贡献力量

听了公司领导和各部门经理的培训课，我感受良多。对于公司所处行业和发展前景都倍感信心。通过这段时间的学习，我已做好了准备，相信自己会很快融入公司。在今后的工作中，严格要求自己，爱岗敬业，以主人翁的态度做好每件事、每个细节，树立团队精神，强化主动服务的意识，为公司的发展做出自己的贡献。

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;务必进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将20xx培训工作计划如下：

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的.综合素质，完善知识结构，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。

4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。

3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

1.组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际状况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表)

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

3、新员工入厂培训。20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;透过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训，培训时间不得少于10天。

(一)领导要高度重视，各部门要用心参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达95%以上。

(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，室内培训和现场培训相结合，选取最佳的方法和形式，组织开展培训。

在企业改革大发展的这天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有持续员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支潜力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

20xx年是公司发展中的关键一年，集团公司成立后，一切都以崭新的面貌呈现。站在新的起点，财务部将一如既往地围绕公司的总体经营思路跟发展规划，认真贯彻执行公司财务预算，以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润最大化为目标，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式，加强成本核算，实行全员、全过程的财务管理策略，从严管理，积极为公司领导经营决策当好参谋，为完成公司经营目标作出应有的努力。现就目前情况，提出以下初步构想：

1、搭建集团公司财务组织构架，明确岗位及职责。

岗位职责：

财务部长：对公司的财务管理负全面责任，拟定筹资，投资方案，编制财务预算。

会计主管：记录经济业务，组织会计核算；登记帐簿；对帐，结帐；编制财务报表。

出纳：负责现金收讫，登记日记帐等。

库管员：管理财产物资，及时提供购销存情况。

2、健全跟完善财务制度。

在原有财务制度的基础上，根据集团公司财务核算的新要求，进一步健全跟完善财务管理制度，严格财务人员核算管理，制定完善内部财务规章制度，使会计工作有一个更加规范、完善的制度环境。

3、规范建立财务档案，提高档案管理质量。

收集整理好以前财务档案，进行合理分类，整齐化一，归档存查，确保会计核算资料的完整性、严密性，以便核查方便。

目前，财务部半数人员为新进人员，必须规范人员管理，稳定财务队伍。以强化财务人员教育培养为基础，全面提高财务部人员整体素质，扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手：

1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核，坚持“试用”观念，坚持选拔引纳优秀的会计人员加入财务队伍，实行优胜劣汰，增强公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢基础。

2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。

3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析跟基础财务分析工作。

4、加强会计实务培训。加强会计人员的业务培训，注重工作效率，提高会计人员的整体核算水平。

利用好电脑系统，开展网上数据报送，归集跟整理会计数据，增强会计数据传递的.时效性跟准确性。有条件时，首先实现电算化与手工记账同时进行，逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式，解决会计手工核算中的计账不规范跟大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送，从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据，提高会计核算的质量，使公司会计核算工作更加正规化、科学化，现代化。

总之，财务部将严格遵守财经法律、法规跟国家统一会计制度，遵守职业道德，树立良好的职业品质，严谨工作作风，严守工作纪律，坚持原则，秉公办事，当好家理好财，努力提高工作效率跟工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息，为领导决策提供可靠依据，当好领导的参谋。积极为公司发展献计献策。

1、按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。积极提供全面、准确的经济分析跟建议，为公司领导决策当好参谋，

2、积极争取政策支持。积极利用行业政策，想办法、找路子，争取银行等相关部门优惠政策，为公司谋取最大经济利益。

3、深入研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，引导财务人员加强税收政策法规的研究跟学习，加强与税务部门各项工作的联系跟协调，通过合理避税为公司增加效益。

4、搞好成本核算，合理调度资金完成年度预算。适应新形势，进一步加强流动资金分析跟管理，为公司谋求最大利益。

5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。

挖潜增效，为生产经营目标的实现跟效益的增长服务。管理是生产力，财务部将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，严格审核报销凭证，坚持“一支笔”审批，有效控制各项费用开支。

1、业务招待费管理。采取行政负责、工会参与、部门监督的原则管好用好业务招待费。

2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序跟职工借款的还款时限，坚持按照公司制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。

3、电话费管理。严格预算控制，电话费预算按科室为单位包干到位，努力降低话费开支。

4、办公费管理。办公费管理坚持各科室列出计划，经领导审批后，公司统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。

5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法，从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划，经公司领导审核批准后进行维修，车辆用油由财务科负责采购、结算，专门部门负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无计划领用。