海口市导游服务中心电话(经典20篇)

今天我们召开以“贯彻廉政准则，加强作风建设”为主题的民主生活会，积极开展批评与自我批评，总结经验，找出差距，进一步提高思想理论水平和处理问题的能力，更好地指导自己的工作。

执政党的党风关系党的生死存亡。坚决惩治和有效预防腐败，是党必须始终抓好的重大政治任务。党员领导干部廉洁从政是坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的路线方针政策的重要保障;是新时期从严治党，不断加强党的执政能力建设和先进性建设的重要内容;是推进改革开放和社会主义现代化建设的基本要求;是正确行使权力、履行职责的重要基础。

作为一名从事社区卫生工作的领导干部与社区卫生工作者，必须具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，践行社会主义核心价值体系;必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，立党为公、执政为民;必须在党员和人民群众中发挥表率作用。通过学习，我知道了《廉政准则》是在1997年3月颁布的《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》基础之上，总结实践经验，适应新形势新任务新要求，修订形成而来的，现在的它是一部高质量、高层次的党内反腐倡廉法规，标志着依靠党内制度治理腐败进入创新的阶段，反腐败工作进一步规范化、制度化。它包括总则、廉洁从政行为规范、实施与监督、附则内容细致，涵盖面广，管到了党员干部的工作，生活以及涉及廉政的各个方面，充分体现了我们党对于党风廉政建设的高度重视和反腐倡廉的坚强决心，坚定信心。

作为一个单位的领导班子成员，更要结合自身实际情况，我一定认真学习，深刻领会，全面把握，严于律己，洁身自好，以身作则，带头遵守，模范执行，自觉做到标准更高一些，要求更严一些，切实做学习的表率、落实的表率、接受监督的表率。要经常用《廉政准则》为自己的行为敲警钟，管住自己的脑，不准想的不要想;管住自己的眼，不准看的不要看;管住自己的嘴，不准吃的不要吃;管住自己的手，不该拿的不要拿;管住自己的腿，不该去的不要去，要自重、自省、自尊、自励，正确对待组织、正确对待上级、正确对待下属和群众、正确对待个人，始终摆正自己的位置，把国家、集体和群众利益放在首位，时刻关心群众，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。成为一个堂堂正正，廉洁奉公的人民公仆。总之，我会自觉遵守《廉政准则》，用《廉政准则》约束自己的言行，搞好社区卫生服务工作，认真履行工作职责，廉洁从政，不断提高工作能力和办事效率、求真务实做好本单位反腐倡廉工作，推动社区卫生各项工作目标任务的顺利完成，为和谐社区的构建作出应有的贡献!

学习科学发展观，更要结合自身实际情况，要认真贯彻执行胡锦涛同志提出的：发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。必须坚定不移地站在时代潮流的前列，这是历史和时代赋予我们全体党员和领导干部的庄严使命。我们要紧紧围绕全面建设小康社会的目标做好我们的社区卫生服务工作，使各项工作有新思路、新突破、新举措。在卫生系统开展争先创优活动，有着十分重要的意义。

第一，开展创先争优活动有利于进一步密切党群干群关系、促进社会和谐稳定。开展创先争优活动，就是要引导卫生系统广大党员干部忠实践行党的宗旨要求，自觉融入人民群众，解决困难、改善民生，化解矛盾、维护稳定，真正发挥好战斗堡垒和先锋模范作用。

第二，开展创先争优活动有利于加快推进发展方式转变、促进经济社会又好又快发展。开展创先争优活动，就是要进一步组织动员卫生系统党组织和广大党员立足本职发挥带头带动作用，推动新东城卫生工作在新的起点上实现新的跨越。

第三，开展创先争优活动有利于建立健全学习实践科学发展观长效机制、巩固拓展学习实践活动成果。创先争优活动是学习实践活动的延展和深入。学习实践活动虽已结束，学习实践科学发展观的长效机制还需要进一步健全落实。

第四，开展创先争优活动有利于进一步夯实党的执政基础、提高党的执政能力。我们要把争先创优与当前社区卫生服务各项工作结合起来;与谋划好今后的社区卫生服务工作和人民身体健康结合起来;着力提升我们的职业道德水平和专业素质，提高社区卫生工作服务质量和服务水平。

本着批评与自我批评的原则，对照自己的实际，挖掘思想，剖析根源，工作上虽取得了一些成绩，但反省自己的思想和工作，还有很多不足。一是学习有待于进一步提高。自己深知要适应新形势下高效、快捷的工作任务必须努力加强学习，平时虽然注重学习政治理论和党的路线、方针政策，注重学习业务知识，并力争运用于工作实践。但是平时总感到工作忙忙碌碌，对政治理论学习不够深入、不规范、不够系统。对很多新事物、新知识学习的不透，掌握的不够好，不是力求全面发展，学习有时不能按计划进行，学习方法单一。学习有实用主义思想倾向，往往侧重于与分管工作有关知识的学习，对其它知识学习不是经常化，不是很到位，要用才学，看多总结少;二是有时工作过于简单和情绪化，考虑事情不够全面。对一些状况发生、发展估算不足，还不能做到了如指掌。和同志们的思想交流做得不够。今后我要进一步牢固干群关系，多深入科室，多搞调查研究，多倾听群众意见，及时掌握职工的思想动态和普遍要求;三是对队伍管理不严，存在迁就的思想。今后工作中要注意抓落实，做到有布置、有检查，扎实开展工作。

通过民主生活会的召开，根据职工给予班子和我个人指出的不足，我一定认真反思，虚心接受组织与群众的批评。本人有决心和信心在以后的学习和工作中，认真加以克服，不断改进自己的思想作风、工作作风和领导作风，努力提高理论水平及政治素质。作为班子成员注意做到维护班子整体形象，不因为个人的行为，而影响班子整体形象，使领导班子进一步统一思想，增进团结，从而做到以下几点：一要管住自己的嘴，不该说的不要说;二要以身作则，以自己的实际行动树立班子的整体形象;三要讲大局，牢固树立大局意识，遇事讲原则、讲风格;四要领导班子之间要以诚相待，相互支持。我坚信，只要大家齐心协力，精诚团结，我中心的各项工作都能上一新台阶，必将促进20xx年各项工作的顺利开展。

今年x月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同事们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。

一、踏实学习，提高素质，主动适应办公室工作要求

1、向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网获取新的知识和信息，如《公文写作》、《沟通技巧》等书籍，并于今年__月顺利取得卫生事业管理本科学历，撰写论文__篇，已发表__篇，为办公室工作奠定了一定理论基础。

2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下，前往__医院、__街道社区卫生服务中心、__市__街道社区卫生服务中心学习交流，通过出门取经，的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变。

3、向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、管理经验、业务能力、虚心向领导、同事请教，从中学到了很多宝贵经验，使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。

二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责

院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同事，维护领导，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务：

1、配合门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服务满意度调查，医技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满意度调查，并对测评结果进行汇总分析，出好简报，全年共完成满意度调查表__余份。

2、认真做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文__份，院内文件及会议纪要共发放__余份。完成各类文字打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。

3、认真落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。

4、协助院办主任完成院务班子会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，并完成会议室使用登记，开水供应等工作，用最规范的举止完成接待任务，保证医院良好形象。

5、接待来访、来电，导医台等投诉事件__起，并将投诉转交医务科或当事科长处理，做到不让投诉事件扩大化、严重化，不对患者采取冷漠、推诿的态度。

6、配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测调查表、__市中医药工作情况调查表、__省住院医师规范化培训实践基地申报表、全国示范化社区卫生服务中心申报材料等，认真核对数据，反复推敲，虚心请教报表中的各项指标解释。

7、在科室领导的指导和帮助下，通过不断的学习，完成通讯报道任务。全年共完成宣传报道__篇，写作水平有了较大提高。

8、参与完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室积极配合下，收集整理有关资料，努力完成省级示范社区卫生服务中心台账、创建台账、消防四个能力建设台账、绿色医院台账、院务公开台账等。

9、响应责任医师团队健康教育工作要求，到各社区卫生服务站开展健康教育讲座、健康咨询等活动，协助讲师团发放健康教育处方和宣传册，拍摄活动现场照片。

10、服从领导安排，积极参与，勤奋肯干、不计得失，外出参加辖区学生体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表选举等各类指令性工作，保证医院整体工作顺利完成。

三、在日常中工作中还存在诸多不足之处

1、理论知识学习虽有进步，但还没有深度和广度。

2、办公室工作纷繁复杂，还需要更多的耐心和细心。

3、工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作能力。

从事医院办公室工作以来，的体会是“无规律”，“不由自主”，经常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热情和冲动，必须坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将继续加强与各科室沟通、密切配合、互相支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院发展尽菲薄之力。

20__年很快的过去，在这一年里，在社保领导的正确领导下，在社保所同志的帮助下，经过这一阶段工作和学习，自身有了很大进步，进一步熟练业务，完成好本职工作和领导临时交予的工作，主要情况汇报如下：

一、职业介绍业务开展情况

就业是民生之本,职业介绍工作是用人单位和求职者选择职业的结合点,职业介绍窗口通过收集和提供空岗,求职信息,沟通供求双方的相互联系,为用人单位和求职者搭建信息平台。一年来,通过努力,积极开展职业介绍工作。稳妥地为求职者和用人单位提供求职、空岗登记。通过走访辖区内社会单位，宣传相关于鼓励单位吸收就业困难人员的优惠政策等方法,开发空岗285个，推荐求职人员成功就业45次，圆满完成劳动局分派的全年工作指标。

二、20__年就业援助月专项活动

根据上级部门下发的《关于开展20__年就业援助月专项活动的通知》文件精神，配合社保所领导开展专项活动，以宣传各项就业优惠政策和劳动保障政策为主要内容，同时多角度、多方位的帮助每一位接受援助对象了解本次专项活动的开展时间和服务内容和相关政策，积极解答援助对象在劳动保障和就业方面的疑问。

三、20__年春风行动专项活动

据朝阳区人力资源和社会保障局办公室签发的《关于开展20__年春风行动专项活动的通知》文件精神，配合社保所领导开展专项活动。针对来京务工的农村劳动者进行广泛宣传；结合服务对象需求，通过发放宣传材料、建立热线电话，增加农村劳动力的务工常识，提高维权意识。

四、协助召开两次招聘会

2月17日和10月17日协助领导组织地区社会单位在六佰本广场成功举办东湖地区20__年春季招聘洽谈会和20__年东湖地区秋季招聘会。两次招聘会共吸引了50余家企业单位积极前来参会，提供保洁员、理货员、投资顾问、综合维修等近千个就业岗位。当达成就业意向300余个。在招聘会现场免费提供就业政策咨询、求职登记、职业介绍、职业指导、现场招聘等多项就业服务。此次活动充分发挥社保所在企业和求职者之间的桥梁纽带作用，为招工单位提供免费展位，向企业推荐合适的人力资源，满足其人才需求；为求职者提供免费服务，帮助有求职意愿的人员就近找到适合的岗位，早日实现就业。

五、单位用工调查工作

根据朝阳区人力资源和社会保障局《关于开展20__年下半年单位用人需求调查的通知》要求，极行配合领导开展地区单位用人调查工作。5月4日下午协助组织辖区被调查单位在街道办事处四层会议室召开地区单位用工调查动员

大会，对调查工作的目的意义、内容、范围、方式及对象进行了充分的讲解和动员；针对联系不上或地址变更的被调查单位进行实地走访，以确保上报说明的准确性。此次调查工作共涉及49家单位，收回调查表42份，7家单位因为不配合或地址变更等原因未调查（已向区劳动局上报说明情况），按照上级单位要求圆满完成任务。

六、工作中的不足

总结全年工作，尽管有了一定的进步，但在一些方面还存在着不足，个别工作做得还不够细致，有待于在今后的工作中加以改善，我将进一步学习各项政策，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新的水平，为办事处、为社保所作出更大的贡献。

七、20__年工作计划

抓紧时间学习，进一步夯实业务能力，重点是解放思想、统一认识、找准问题。坚持学以致用，用以促学，把学习与工作结合起来，立足新的起点，进深入思考，进一步理清工作思路。

20xx年*社区卫生服务中心在XX年基础上，进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》、《内蒙古自治区政府关于发展城市社区卫生服务的实施意见》、《呼伦贝尔市政府关于发展城市社区卫生服务的实施意见》的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，发挥技术骨干的带头作用，并结合靠山辖区的特点，富有成效地开展各项任务。现将20xx年工作总结如下:

一、强化内功、完善管理

中心按照现有编制和社区卫生服务的职能逐步调整人员结构，达到合理配置人力资源，以完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

中心按照《海拉尔区医务人员医德考评制度实施方案》文件要求，制定《*社区卫生服务中心医务人员医德考评实施方案》，加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，。

三、加强业务理论知识培训，提高全员素质

中心建立健全业务学习制度和考核制度，全面实施人才战略，全面提升专业技术人员技术业务素质，熟练掌握全科业务理论技术，并且组织全员学习、培训禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相关知识，培养出一支精干的;医德高尚;技术精湛;业务全面;善于协作的社区卫生服务人才队伍。

四、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

(一)社区慢病患者等待接受随访及免费体检

1、做好突发公共卫生应急预案的完善和演练，具备应对突发公共卫生事件的能力。中心在20xx年建立居民家庭健康档案66%的基础上，抽出人力建立剩余的家庭健康档案，截至目前建档率已达91.4%。进一步完善了社区卫生诊断，并有计划地实施干预和预防保健服务。

2、适时开展慢性非传染性疾病防治和管理工作，我们对建立家庭健康档案筛查出的患者核实回访的基础上，在社区卫生服务中筛查出慢性病患者一并建档管理，并认真做好常见病、多发病及传染病的防治工作。慢病管理率达95%以上。老年保健、精神卫生也逐渐纳入管理，康复医疗提高了康复训练器具和理疗仪器的利用率。

(二)为辖区慢病病人进行免费体检

1、20xx年*社区服务中心共投入15万元，为辖区慢性病人及60岁以上老年人约6000例进行免费体检，截至**月份已完成4800余例，此项工作得到了居民一致好评。

2、孕产妇管理率达90%以上，早孕建卡率达到85%以上，产前检查产后访视达到要求，产后42天回归检查达到90%以上，对高危孕产妇实行全程分级管理，加强对适龄儿童的管理，儿童系统管理率达95%以上，认真做好疾病的预防、治疗及缺点的矫治，鼓励母乳喂养，4~6个月母乳喂养率达80%以上，0~1岁佝偻病预防投药率90%以上，2~3岁佝偻病预防投药率60%以上。

3、加强计划免疫工作，卡、证、簿齐全，填写整齐，严格按程序进行预防接种，7岁以下儿童建卡率达98%以上，卡证相符率达98%以上，周岁儿童5苗全程接种率达95%以上，新生儿免费乙肝疫苗接种率达100%，首诊及时率达95%以上，计划免疫报表准确及时，报表填写合格率达100%，及时率达98%以上。

(三)加强疫苗质量管理，保证主渠道供应，做好账目的纪录。及时检查冷链设备状态，确保冷链正常运行。

1、今年，中心对辖区适龄儿童预防接种登记、统计、报告做到及时准确，计划免疫五苗接种率≥95%。孕妇早孕建册率≥85%，孕妇建册率≥95%，儿童管理率≥95%，4.2.1体检率≥85%。计划生育服务指导要结合辖区实际充分利用防保手段与孕产妇管理结合起来，提高育龄妇女、孕产妇管理率。并顺利完成了0~3周岁儿童脊髓灰质炎疫苗强化接种，做到了服药入口，以及8个月~14周岁儿童强化麻疹疫苗的接种任务。落实《疫苗流通和预防接种管理条例》，根据《卫生部关于印发〈儿童预防接种信息报告管理工作规范(试行)〉的通知》及《海拉尔区儿童预防接种信息报告管理系统建设实施方案》，积极配合海拉尔区疾控中心搞好儿童预防接种网络信息建设。

2、提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真执行标准化，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，建立双向转诊绿色通道，保证居民的基本医疗。

3、中心深入普及健康教育，深入社区居委会、辖区各单位、学校、托儿所举办健康教育讲座，进行咨询、发放宣传资料，在中心播放影音资料、发放健康教育处方、制作宣传板报和橱窗，结合主题宣传日，

开展控烟、无偿献血、禁毒、卫生法律法规及应对突发公共卫生事件的宣传教靠山社区宣传橱窗教育，特别是对重点人群、特殊疾病等高危人群开展有针对性的健康教育，努力提高全民健康素质。

五、做好各项工作效果评价，体现社区卫生服务效果

中心及时做好社区居民健康状况、慢性病控制、健康行为改变、健康知识知晓率调查，做好各项工作资料的收集整理、数据的统计，做好效果评价。为上级机关进行工作评估、政府制定政策提供有效依据，为今后工作延伸打下基础。

甲方：

法定代表人：

住所：

电话：

统一社会信用代码：

乙方：

法定代表人：

住所：

电话：

统一社会信用代码：

为了搞好         国际购物中心内外卫生，创造洁净、优美的环境，经甲乙双方代表共同研究、协商，甲方同意由乙方承包有关清洁工作，订立本合同，双方遵照执行。

一、承包方式：采用包工、包料、包设备的方式。

二、清洁范围

市      国际购物中心内公共区域及甲方提出合理的范围内。

三、承包价款

国际购物中心正常投入使用后，乙方投入保洁人员共     名，甲方每月支付乙方清洁服务费共计人民币     元/月整（￥    元/月）。开荒费用为：         （￥      元/次）。

四、乙方承诺

尽职尽责的清洁服务，创造洁净、优美、舒适的生活环境；维护   国际购物中心管理处的良好形象。

五、甲方责任

1、甲方负责对乙方进行检查监督，若乙方清洁工作达不到合同要求，甲方有权进行处罚。

2、甲方负责为乙方提供清洁、用水、用电、及放置清洁用具、用品的仓库一间。

3、甲方及其员工应尊重乙方工作人员及其劳动成果，不得鄙视或讥讽清洁人员，并教育本公司员工自觉维护     国际购物中心的清洁卫生。

4、甲方在     国际购物中心公共场所设置适量的垃圾桶。

六、乙方责任

1、乙方须确保合同执行有效，向甲方提供熟练清洁工，并遵守甲方、乙方公司的规章制度，保持甲方良好的环境，爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲方的良好形象。

2、乙方派驻甲方     国际购物中心工作的员工，其中含一名主管，具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作；巡检现场清洁情况；即时处理甲方投诉，并做好与甲方负责人的联系工作。

3、在一个月内若业主投诉    次以上（特别是服务质量问题）而乙方又没有解决的，甲方有权提出警告直至在当月清洁服务费中扣除    %—    %的清洁服务费，若因乙方承包清洁工作达不到甲方要求标准，而被有关部门罚款，罚金则由乙方负责。

4、乙方将定期清洁作业计划情况告知甲方，并经常将清洁作业计划实施情况以书面形式报告。

5、乙方负责购买员工之保险和支付工资、劳保福利、住房等一切待遇，维护甲方一切公共设施，损坏东西照价赔偿，决不允许有挪用或偷窃行为。

6、所有在    国际购物中心工作的清洁员工，乙方提供统一工作服并佩戴乙方公司的企业牌。

7、如甲方要求乙方撤换不合适的清洁工，乙方无条件接受。

8、根据卫生检查标准每月大检一次，未达到    分扣除当月清洁服务费   %,因卫生影响创优，乙方按年总清洁服务费的    %给予甲方补偿（后附清洁检查扣分标准）。

七、付款方式

甲方须在每月    日前以银行支票转账的形式付清乙方上月之清洁综合服务费，乙方开户行及账号以合同规定为准（乙方开户行：    ,银行帐号：        。若有变更，乙方须提前    天以书面形式通知甲方。若因乙方提供的账号及开户行有误导致服务费无法进账，责任由乙方自行承担）。

八、争议的解决

1、本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第       种方式解决（只能选择一种）：

（1）提交         仲裁委员会仲裁；

（2）依法向              人民法院起诉。

九、合同期限及续延

1、本合同自    年  月  日起生效至    年  月  日止，合同期满前    个月双方可根据实际情况另行协商续期或签订新合同。

2、甲方至少应在合同期满前     个月书面通知乙方是否延续合约，乙方至少在合同期满前    个月书面通知甲方是否延续合约。

十、签署

1、合同经双方单位盖公章，法定代表人签名后即有效。

2、合同壹式   份，甲方、乙方各执   份。

卫生站紧紧围绕年下达的目标任务，年在卫生局和上级党委、政府正确领导下。认真学习和贯彻党的十x大会议精神及卫生工作指导方针，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，扎实工作，坚守岗位，并刻苦钻研业务知识，本卫生站干部职工共同努力下顺利完成了各项任务。现将全年工作总结下：

一、狠抓行动、树新风、全面提升我卫生站整体形象

提高服务质量，以病人为中心。创人民满意卫生卫生站是卫生站发展目标，为改善服务态度，落实许诺服务，切实纠正行业不正之风。

二、切实做好新型农村合作医疗工作

深受广大农民欢迎。卫生站积极做好参合农民就医门诊弥补工作。门诊小额弥补402人次，新型农村合作医疗这一惠民政策实施三年来。金额余元。慢病补偿人次，金额3420余元。

三、制定措施。着力应对突发公共卫生事件

认真组织，今年在应对新的疫情和突发疫情工作中。广泛宣传卫生科普知识，发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。春季应对水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中，卫生站积极备战，迅速制定好各项制度的同时，主动学习各种疾病防控专业知识，认真接诊患者，对广大群众做好宣传，并消除患者对疾病的恐惧心理，做好对社会的安定工作。

及时制定方案，村卫生室建设达标项目及空白村卫生室覆盖工作要求高、时间短、难度大。为此我高度重视。加快工作进度，本辖区有六个村按要求设立了卫生室，并基本达到要求规范，并配备了卫生技术人员。

四、依照目标。

每月召开一次乡村医生例会，1坚持例会制度。用以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议19次，积极组织村医参与卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成辖区村卫生室考核办证工作，依照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强建卡。2规划免疫工作常抓不懈。认真做好儿童出生登记。建证等管理工作，对每次新生儿童接种疫苗后及时上卡，并按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。截止12月上报新生儿童14人，建卡办证14人，全程五苗接种。并对流动儿童的接种对象进行了转出办证，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。对开学儿童做好了查验证工作。

做好新生儿童破伤风、麻疹、afp等传染病的主动监测和主动监测任务。3抓好污染病管理和监测。

采取下乡查、村医报等措施，4狠抓结核病筛查工作。及时发现护送转诊，督导化疗方式，顺利完成了结核病转诊任务。

借降消项目实施有力推动，5妇幼工作在县妇保院指导下。加强孕产妇保健，切实做好产前健康检查，积极动员孕妇住院分娩，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡14人份，住院分娩14人次，住院分娩率达100%

未发现妊高征及各类相关疾病。卫生站认真完成降消及三网监测各项任务。对辖区孕妇进行产前检查及管理。

对新生儿和产妇进行定期访视。

辖区内未发现出生缺陷儿及新生儿破伤风病例

未发生育龄妇女及孕产妇死亡。未发生儿童死亡。

较好地完成了全年妇幼保健任务。积极完成各种妇幼保健报表。

五、普法教育

并进行普法学习，卫生站定期学习各类卫生法律法规。参与xx普法考试。学习各类法律，如《执业医师法》食品卫生法》污染病防治法》等。

六、卫生站存在各类问题

收入下降，

1.辖区人口减少。资金短缺。卫生服务卫生站无钱购买药品。

无合适办公场所。

2.业务用房困难。

3.职工工资无力下发。卫生站开支难以维持。

4.以上问题严重影响着我卫生站各项工作的开展。

卫生站在上级部门指导下，一年来。如期完成了各项任务，虽竭尽全力，但疏漏与不足难免，离上级政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不够解放及卫生卫生站客观条件所限，希望得到上级部门指正，并在以后工作中加以解决。对我卫生站现存问题，望得到上级部门支持，以便做好下一步工作。

进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，富有成效地开展各项任务。现将20xx年工作总结如下：

一、强化内功、完善管理

我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

(一)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。

我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育预防疾病的发生。全年门诊接诊2710人次、输液注射550人次、咨询2450、免费测血压3340人次、化验检查148人次、门诊换药30人。

(二)按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作

今年、我社区在原有居民健康档案管理的基础上，建立了电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。全年管理健康档案3354户，8136人、上电子档案7938人。其中，管理65岁以上老年人1070人，管理孕妇5人、慢病管理高血压709人、糖尿病247人、冠心病130人、脑卒中46人、肿瘤19人、精神病6人、慢支10人。

(三)切实做好社区计划免疫和传染病预防工作

积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作，全年我社区管理0-7岁儿童377人，建儿童健康155人，为246名儿童健康体检，为辖区儿童和辖区内两所学校及两所幼儿园儿童接种疫苗5120人次。

总之，我们在20xx年取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定的距离，还存在着这样或那样的不足，主要表现在人员结构比例不合理，人员的业务技术水平有待进一步提高，服务设施简陋，服务功能不够完善等。

住址：浏阳市xx镇

职务：施工工地带班员

申请事项

1、申请被申请人支付胡继荣因工伤事故出院后实施蜡疗、磁疗、关节松动技术、关节被动活动功能训练等康复费用柒仟元（￥：7000.00元）。

2、申请被申请人支付胡继荣因工伤事故左跟骨内固定拆除手术费捌仟元（￥：8000.00元）。

3、申请被申请人支付胡继荣因工伤事故住院期间23天和出院后30天专人护理（共53天×150元）费用柒仟玖佰伍拾元整（￥：7950.00元）。

4、申请被申请人支付胡继荣因工伤事故休息治疗期限7个月工资（3600元/月）贰万伍仟贰佰元（￥：25200.00元）。

5、申请被申请人支付胡继荣因工伤事故营养补助费叁仟元（￥：3000.00元）。

申请被申请人合计支付胡继荣因工伤事故总费用伍万壹仟壹佰伍拾元（￥：51150.00元）。

事实和理由

一、入职工作情况和工伤事故事实

本人胡xx，现年37岁，男，汉族，职业电焊工。住本市xx村。于20xx年4月受聘于浏阳市xx设备有限公司工作。由公司先后指派在金刚xx鞭炮烟花总厂和醴陵xx与大瑶xx分厂，以及xx烟花厂进行钢结构阳光棚制作。日工资标准180元/天，吃住由金和负责。

20xx年11月7日上午9时左右，本人在金刚xx鞭炮烟花总厂扩建安装施工中，不幸从近四米多高的钢结构阳光棚上摔下，导致双腿后跟骨粉碎性骨折。于当日进驻浏阳市中医院骨科治疗。在治疗中医院对右脚后跟实施石膏固定术。对左脚实施了切开复位内固定术加自体骨植骨术等治疗23天。于（注：住院治疗费用共21303.59元，已由金和公司支付）。于20xx年11月30日出院回家进行蜡疗、磁疗、关节松动技术、关节被活动与功能训练等康复治疗。期间进行了二次复查，其恢复效果一般。

二、申请理由

本人在康复期先后多次与金和公司协商，请求对此事继续负责，支付上述申请的各项费用。但金和公司态度不明，均无结果。故特申请人事争议仲裁。

此致

浏阳市劳动人事争议仲裁委员会

附件：1、申请人身份证（复印件）

2、被申请人公司营业执照（网查打印）

3、被申请人公司企业代码证（网查打印）

4、证人证明书（复印件）

5、申请人伤残鉴定书（复印件）

申请人：

20xx年 6 月25日

电话： 传真：邮编：

地址：

乙方：

电话：             传真：         邮编：

地址：

开户行：

帐号：

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》和相关法规，本着平等互利的原则，通过友好协商，双方同意由乙方为甲方提供企业短信中心软件并为该软件提供手机短信发送服务，特订立本合同。

软件服务内容

1.乙方为甲方提供企业短信中心系统软件套，每套包括以下内容：

（1）企业短信中心系统软件安装光盘；

（2）企业短信中心系统软件安装序列号。

短信发送服务

2.乙方向软件合法使用者在软件合法使用期间提供手机短信息有偿发送服务，短信发送价格将以移动运营商的短信发送费收醛而且是全网，包括移动用户和联通用户全国范围开通。

软件售后服务内容

3.乙方为甲方提供软件的安装、调试并提供壹次初次使用的培训。并提供一年的售后支持。

4.乙方为甲方使用其合法购买的软件提供以下售后服务内容：

（1）提供电话热线和服务电子邮箱进行故障诊断与技术支持服务；

2不限次数的“提问/解答”答复；

2不限次数的“怎么办”答复；

（2）软件版本升级与增强：对已发现问题的修正及同级别版本软件的升级服务；

（3）甲方可针对企业的个性化需求提出模版订制要求，乙方将根据订制工作量提供方案并根据方案另行报价有偿服务；

技术支持回应时间：

技术支持响应：全年工作日周一至周五，上午9:00至下午17:00；

合法使用正版软件保证

5.甲方保证只在一台电脑上安装使用企业短信中心系统软件，并不向他人提供本软件进行复制、分解和使用，由甲方非法使用所造成的利益损失甲方将完全承担相关损失及一切法律责任。

信息安全责任保证

6.甲方在使用企业短信中心系统软件过程中，将严格遵守国家相关法律、法规、保证本公司信息发布的安全，并切实做到：

（1）建立健全本公司信息发布的内部保障制度、信息安全保密制度、用户信息安全管理制度，建立健全本公司信息安全责任制度和信息发布的审批制度，严格审查本公司产品所发布信息。

（2）严格遵守《互联网信息服务管理办法》，对用户编辑的短信内容进行把关，保证信息内容的健康、合法。

（3）明确本企业的客户群和客户范围，手机用户必须是自愿接受企业服务。

（4）不得做号码段式的纯广告群发。

（5）短信中必须加入“本条信息免费”字样，并留下咨询电话。

（6）不利用客户短信服务系统软件制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

2反对宪法所确定的基本原则的；

2危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

2损坏国家荣誉和利益的；

2煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

2破坏国家民族宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

2散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

2散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

2侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

2含有法律、行政法规禁止的其他内容的；

（7）自信息发布六个月内不修改删除短信息发布日志内容，日志记录的备份应至少保持6个月以上，在国家机关进行依法查询时，予以提供。

（8）若发现本公司所发布的信息明显属于上述第（4）款所列内容之一的，保证立即停止传输，并向国家有关机关报告。

（9）对本公司所发布的信息一时难以辨别是否属于以上所列内容之一的，应报相关主管部门审核同意后再发布。

（10）对客户的个人信息保密，未经客户同意不得向他人泄漏，但法律规定的除外。

（11）本公司保证：在使用企业短信中心系统软件进行短信发布活动中，服从监督和管理；若未做到上述一至八条，本公司愿意按双方合同要求承担由此引起的一切法律责任，并接受相应的处罚。

7.甲方未按上述第6条“信息安全责任保证”规定合法使用企业短信中心系统软件所造成或可能引发的一切后果，乙方将不承担任何责任，甲方自愿承担一切相关后果。

8.用户在违反上述“信息安全责任保证”的规定时，其所发短信将不予发送并列入黑名单。同时，扣除该次短信发送所形成的费用。

支付方式

9.本合同签订当日内，甲方向乙方一次性支付企业短信中心软件费人民币＿＿＿＿元整，短信充值卡费人民币＿＿＿＿元整，共计人民币＿＿＿＿元整，乙方在收款当日为甲方提供相应金额的服务发票。甲方后续短信充值方式：甲方将充值款汇到乙方帐号并将汇款凭证传真到乙方后，乙方即可在当日为甲方充值并将发票邮寄给甲方。

政府、电信运营商行为及免责条款

10.由于国家政策调整或因移动通讯运营商资费调整所造成的手机短信息费用变化，乙方将根据调整的新资费代电信运营商收取费用，由此造成任何的用户损失，乙方不承担责任。

11.甲方保证用户自愿接收甲方发送的短信。由于甲方发送短信范围或发送内容不当造成的，手机用户提出的一切投诉，以及因此产生的一切纠纷，由甲方负责和用户协商解决，乙方不承担任何责任。

12.甲方同意：对因通信故障造成甲方损失或甲方预期可得利益的损失，乙方不承担任何责任。

甲方： 乙方：

签章： 签章：

 年月日年月日

各位游客朋友：

咱们的行程马上就要结束了。在这段快乐的时光里，咱们参观了月湖、天一阁、城隍庙，游览了山清水秀的象山风景区，参观了文化气息浓厚的奉化溪口景区，还品尝了千层饼，宁波汤圆，这段经历真的很难忘啊。此时小毛也要跟大家说再见了，临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。第一字是缘分的缘，我们能够相识就是缘，人们常说百年修得同船渡，可以说我们是百年修得同车行。这次旅程也是百年修来的缘分啊，现在我们就要分开了，缘份却未尽。第二字就是财源的源，也希望各位朋友在以后的日子，财源如滔滔江水连绵不绝！第三个是原谅的原，在这次几天的旅程中，小毛有什么做的不到的地方还请大家多多包涵多多原谅，多提宝贵意见，让我以后的工作能做得更好。最后是圆满的圆，朋友们，我们的旅程到这就圆满地结束了。预祝大家在以后的工作好、家庭好、身体好、心情好、今天好、明天好、不好也好、好上加好、来点掌声好不好！谢谢大家！

甲方：________________家庭服务有限公司乙方：__________

公司地址：__________号________广场D座808室地址：__________

电话：________________________电话：__________

甲乙双方就甲方为乙方提供日常保洁服务事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则达成一致，签订本合同，以便共同遵守。

第一条、

乙方同意甲方为其提供家政保洁服务，自愿成为甲方的会员。并办理甲方的会员卡。会员卡类型为：__________面值为：__________。甲方可以为乙方提供的服务项目以甲方服务公示的项目为准。

第二条、服务地址及费用

乙方需要服务的详细地址为：甲方享有在服务期内获得服务费用的权利。收费标准以甲方的公示标准计算。

第三条、服务期限。

甲方按照乙方所持会员卡的有效期限为乙方提供服务，会员卡所标识的服务时间到期，甲方可以停止为乙方提供服务。

第四条、甲乙双方的责任

甲方责任

1、负责对所有保洁员的全面管理工作。

2、甲方人员应遵守国家法律法规、尊重乙方的生活及卫生习惯。

3、甲方人员严格按照操作规范、清洁流程进行工作。

4、负责提供清洁工作所用设备和物料。

乙方的责任

1、乙方有为甲方服务提供便利的义务，以保证甲方工作的顺利进行：

2、乙方应委派专人负责现场全过程监理，并尽量避免交叉施工。

3、甲方进场时，乙方应协助甲方将需要清洁区域内所有物品点验清楚，特别强调物品有无损坏，贵重物品有无保管好等因素。

4、甲方进场后，乙方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工；

5、协助甲方解决工作现场遇到的特殊问题。

第五条、监督检查

1、乙方对甲方提供的`保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。

2、甲方应当保证其服务质量的，保洁完毕应主动邀请乙方进行检查；对不合格部分，甲方应进行重新处理。

3、乙方对甲方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工；如不满意甲方保洁员的服务，可在保洁服务开始一小时内责令甲方及时调换。

4、甲方应积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。第六条、损害赔偿甲方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用乙方的物品。由于甲方在日常保洁工作中不慎给乙方设施、材料及物品造成损失，甲方应承担赔偿责任。

第七条、合同变更与终止

1、合同的变更须双方协商，并采用书面形式。

2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同，但需提前一个月通知对方，否则视为违约。

第八条、合同解除

1、乙方未按合同规定向乙方支付费用，经甲方催讨后仍未支付时，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。

2、甲方严重失职造成乙方的重大损失，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。

3、合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同。

4、甲乙双方通过书面协议解除本合同。

第九条、补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

第十条合同的效力

1、本合同自双方或其授权代表人签字或加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

2、本协议一式2份，甲方、乙方各1份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）__________________家庭服务有限公司乙方（签字）：_____________

代表人（签字）：__________身份证号码：__________

____年___月___日____年___月___日

一、接听电话要求

1、所有来电，务必在三响之内接答。

2、通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下约五公分处，中途若需与他人交谈，就用另一手捂住话筒。

3、必要时做好记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。

4、对方挂断之后，方为通话完毕。任何时候不得用力掷听筒。

5、在餐厅内不得打私人电话，传私人电话，家有急事来电，应转到部门办公室，并从速结束通话。他人接听，只代为记录。

二、接听电话时的言谈规定

1、声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免对方听不清楚。

2、不准讲粗言，使用蔑视和侮辱性、网络词语的语言。

3、不开玩笑。

4、多用敬语，注意“请”、“谢谢”字不离口。

5、任何时候不准讲“喂”。

三、来电接听程序

A、问好B、报出你的岗位C、报出你的`姓名，具体为：xx为您服务D、询问需求

1、总机接听内线电话时按A、B、C顺序执行；总机接听外线电话时，按现行规定执行。

2、前厅部的总台接待、大堂副理、商务中心、礼宾部应按B(英文)、D(英文)、A(中文)、B(中文)顺序执行。

3、其他各部门电话(除部门办公室外)一律按A、B、C顺序执行。

4、各部门办公室接听电话按：A+办公室名称+本人姓名顺序执行。

5、以上各岗位要求除注明外，一律先使用中文，当对方使用英文时应改为英文服务。

四、特殊情况的处理

1、当你正在接听电话，有客人前来要求服务时：

(1)应面带微笑，点头示意，暗示客人你将尽快为其服务。

(2)迅速结束电话交谈，中文讲：“对不起，让您久等了！”对外宾服务时讲：“Thank you for your waiting.”

2、当你正在为客人服务，有电话打进来时：

(1)应面带微笑，向暂时被中断服务的客人讲：“对不起，请您稍候。”

(2)按照接听电话要求及程序接听电话，并尽快结束接听电话。

(3)放下电话后，应立即向被中断服务的客人致歉，讲：“对不起，让您久等了！”对外宾服务时讲：“Thank you for your waiting.”

3、当来电要找的人不在时，我们应询问对方是否需要留言或回电话。

(1)对不起，先生(女士)，某某现在不在这里，您是否需要留言服务。

(2)请问您的电话号码、尊称。

(3)做好留言记录，并边记录边重复客人留言，最后复述一遍。

五、打电话的礼仪

首先，声音基本要求：声音清晰、态度和蔼、言语准确、反应迅速。

集中表现在以下六个方面：

1、声音亲切、明快

2、语气自然、注意措辞

3、音量适中

4、声调自然

5、发音清楚

6、语调优美

其次要注意：

1、说话要直截了当

2、做好准备工作

甲方：天津星马汽车有限公司

乙方：

根据自愿、公平和诚信的原则，经双方平等协商，就厂区的卫生保洁工作订立以下条款，以便双方共同遵守。

一、保洁范围

1、厂区内硬化的水泥路面及雨水井的清扫和疏浚；

2、办公楼二、三、四楼走廊、楼梯、三、四楼会议室、接待室及卫生间的清扫（拖、抹）保洁。

3、各车间安全通道、转运通道。涂装车间安全通道、转运车池、设备顶部及设备外1米范围。各车间罐、架、厢较长期停放场地的清扫；

4、车间会议室、休息室外的走廊清扫；

5、车间已启用的卫生间的清扫；

6、厂区水龙头漏水和简单下水维修。

7、油漆车间污水池加注药物、废渣清理。喷漆室格栅清理更换、循环水池清理。（该条的费用不包含在保洁费内）；

二、保洁人员定额及服务费

1、根据保洁工作范围和保洁的质量要求，乙方提供保洁人员不得少于6人，男性年龄不得超过60周岁，女性不得超过50周岁，身体健康，无重大疾病和传染性疾病。2、在保质保量，经考核合格的情况下，甲方按月支付乙方保洁费玖仟伍佰元人民币。如考核不合格将扣减相应的保洁费。

3、清理油漆车间格栅，每天加注固化剂，清理油漆废渣的费用另行结算。

三、甲方的权利和义务

1、为乙方提供必须的保洁工具和物品；

2、为乙方的保洁人员提供必须的劳动保护用品（安全帽、工作服、手套、胶鞋、口罩）；

3、对乙方的工作质量进行检查监督，对保洁质量不合格又没有按要求改正的，有权发出警告并扣除相应的保洁费；

4、如发现乙方所聘保洁工不符合甲方用人条件的，保洁工在工作中损害甲方权益的，保洁工不接受甲方的指导、批评的甲方有权要求乙方更换保洁工并对乙方进行罚款。

四、乙方的权利和义务

1、按甲方的用人条件自主招聘保洁工，自行制定薪酬分配；

2、按指定区域和卫生保洁要求做好保洁工作，自觉接受甲方监督；

4、乙方人员不得随意进入甲方作业场所，自觉爱护甲方工厂的设施，不得擅自动用。如此造成损失的，应照价赔偿；

5、对甲方发放的工具、用品要妥善保管，损坏要赔。

五、保洁区域的卫生要求

1、办公区公共区域地面清洁、无杂物、无痰迹，楼梯扶手无灰尘，墙面无灰尘、无蛛网；

2、车间办公区、休息室、会议室外的公共区域无杂物，无积尘；

3、车间安全通道、过道的保洁区内无杂物、无污水、无积尘；

4、办公楼卫生间无异味，洗脸盆、大小便器清洁，无脏垢。车间卫生间无异味，脸盆清洁无脏垢，大小便器较清洁，上下水通畅；

5、道路无杂物，雨水井、建筑物滴水沟每季度要清理一次，保持通畅。

六、本协议有效期壹年，合同期满应提前一个月通知对方是否续约。

合同到期后未通知对方则视为续约；合同期内因某一方发生重大变故，经协商方可变更协议；

七、未尽事宜，双方协商解决，协议一式二份，双方各执一份。

甲方：乙方：

各位领导，同志们：

我叫，现为区交通局行政服务中心窗口首席代表。近两年来，我以“三个代表”和“科学发展观”为指导思想，紧紧围绕“服务发展，服务基层，服务群众”的工作目标，以微笑服务为已任，以申请人满意为宗旨，在日常工作中强力推进“人性化”、“亲情化”的服务机制，努力进取，积级工作。同时区交通局行政服务中心窗口在“区行政服务中心”的直接领导下，在区交通局党组的重视及大力支持下，认真履行“优质、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，加强思想政治的学习，强化服务意识，提高办事效率，始终把群众的利益放在首位，为进一步优化我区经济发展环境发挥了积极作用，在各级领导的高度重视和亲切关怀下，窗口工作得到健康有序地发展，以“公开、公平、公正”的服务宗旨，热情周到的服务态度，顺利地完成了各项工作任务。

一 加强窗口建设、依法审批

区交通局行政服务中心窗口是交通局派出机构，代表交通局履行行政审批和服务职责，是全局对外服务的重要窗口。我们运政窗口的主要职责是：负责我区道路运输相关业务的行政许可。许可项目共计 项，负责客运、货运车辆的年检、年审及车辆二级维护和等级评定签章手续等相关业务。我们服务的对象包括：从事道路客、货运输经营的企业、个体运输经营业主、汽车维修业、汽车驾驶学校、汽车租赁公司、道路物流业等多家从事道路运输相关业务的企业，以及从事道路运输的从业人员。我们运政窗口现有 名工作人员区行政服务中心的领导下，热情饱满的为车主和广大的运输经营者提供方便快捷的“一站式”行政服务。严格执行“集中办理、内部运转、限时办结、全程监督”的原则和一个“窗口”对外的办事制度。调整内部机构设置和规范工作流程，简化审批程序，缩短了审批时限50%。按照便民利民的要求，切实为服务对象着想，把所有道路运输行政许可涉及的相关业务全部进入中心窗口.

二 优质高效规范服务，强化窗口责任意识。

根据 “《行政服务中心窗口单位竞赛考核办法》的通知”要求。我局党组高度重视，选派业务骨干到窗口工作，各级领导多次到窗口指导检查工作，认真听取窗口人员的工作汇报，并对窗口工作提出具体意见和要求。并指示窗口人员：在办事过程中，既要热情服务，又要严格把关，力求更好地服务于大众。对在窗口受理的项目，能够准确详细告知办事条件、提交材料、注意事项等全部材料，做到早办件、快办件。对不在窗口办理的服务项目，也积极提供相关技术咨询服务、解答各种问题，帮助办事人员联系局相关处室，明确告知其在哪办、怎么办，极大地方便了办事群众，使其满意而归。共受理办件 件，接待来人来电 人次，从无出现脸难看、话难听、事难办、办错件和被投诉、被举报现象。

三 认真履行工作制度，提高服务质量。

行政服务中心是面向社会公众的窗口，是政府面向社会的形象。我局窗口工作人员严格遵守“中心”制定的各项规章制度和文明规范，按照申办程序履行承诺时限，按时按质按量地完成工作，对符合条件的，及时给予办理，凡是对不符合条件的单位和个人，立即告知，积极提出整改意见，帮助其申办成功。为进一步提高窗口服务质量，提高办事效率，中心要求窗口工作人员严格落实“三项制度”：一是落实首问责任制。结合自身实际，建立和完善窗口首问责任制度，推行首问事项接待制、一次性告知制、登记制、办理制和去向留言制，确保首问责任制落实到位。二是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，严格按承诺的时限办结，坚决杜绝久拖不办、办而不结的现象。三是严格实行责任追究制度。要加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，建立健全投诉畅通、查处高效、结果透明、处理到位的效能投诉查处工作机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，确保政令畅通。窗口工作人员能严格按照“中心”要求规范服务，在窗口接待时做到举止礼仪得体，用语规范文明。

四 加强思想政治和业务学习，勤政廉洁。 做好窗口工作，首先要提高思想政治素质，保持高度的政治责任感。我局窗口在“中心”的组织下，认真学习领会了党的“三个代表”和“科学发展观”重要思想，做到思想上始终与党中央保持一致，提高窗口人员的政治敏锐性和政治鉴别能力。严格学习管理，同时加强现代科技文化和专业知识的学习，认真领会《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规,增强了实际工作本领，提升了服务水平。在工作中恪尽职守，不接受办事单位馈赠，受到前来办事者的一致好评。加强业务学习,提高业务办理能力，将各项业务办理程序及有关规定和要求分别列出，提供给每个工作人员以利尽快熟练掌握。每月进行1—2次业务讲评，学习各项业务办理规定、有关法规政策等，提出业务办理中存在的问题及解决办法。规范办事程序，严肃工作纪律，加强内部管理，认真完成各项工作任务。

窗口工作人员能自觉遵守“中心”的考勤制度，按时上下班，外出自觉履行请假制度。工作时间做到不串岗聊天，不打游戏，不吃零食，不做与工作无关的事。能做到服装整洁，仪表端正，自觉做好卫生工作，保持好窗口的整洁和物品的摆放有序，爱惜公物，保证办公设备的完好，下班时自觉关闭电源，节约好能源。能积极配合中心管理工作，积极参加“中心”组织召开的业务协调会、窗口负责人会议和各类学习活动。加强与兄弟窗口的沟通与交流，尤其是工作有联系的窗口，互相配合，共同提高。严格履行廉政责任制规定，在项目审批中涉及到建设项目现场踏勘中做到不吃、不卡、不要、不贪、不沾、不玩，自觉接受监督，做到秉公执法、廉洁自律，杜绝了违纪行为的发生。

通过近两年的工作，在肯定成绩的同时，我们也应该看到我局窗口服务工作还存在着不足之处，在新的一年里，我们将继续贯彻实施“中心”制定的服务宗旨，不断加强窗口服务意识，认真学习落实《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规，简化工作程序，进一步提高工作成效，以一流的服务，一流的管理，服务于社会，为创造一个优质、高效的投资环境添砖加瓦。

尊敬的家长朋友：

为了贯彻中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，落实陕教基一办[20xx]21号文件、xx教发[20xx]184号、xx发改发[20xx]66号和子教体字[20xx]xxx号文件精神，营造良好的教育生态，促进学生健康成长，办好人民满意的教育，现就我校开展课后服务的相关事项告知如下：

按照“学生自愿、家长申请、班级确认、学校审批”的原则，根据学校课后延时服务的时间、内容、方式及收费标准，自愿报名参加的在校学生。

下午放学后（秋季）16：35-18：15，每天2课时延时服务。其他季节另行安排。

第1课时为延时托管，督促、指导学生完成家庭作业、培优补差；第2课时为集体活动，组织开展各种艺体活动。

延时托管以班组织开展课后服务。参与课后延时服务的学生在老师的组织引导下完成课后学习任务，复习巩固所学知识，开展课外阅读。延时托管时，教师巡回查看，为学生解疑答难，对于个性问题进行个别指导，对于共性问题，可面向全体集中讲解。辅导老师要重点关注学困生，辅导、帮助、督促学困生完成当天的课后学习任务，培养学生自主完成作业的习惯，提高学生的自主学习能力。教务处不定时抽查学生的课后学习和教师辅导情况，并通过电话调研学生及家长对课后服务的满意度。

开展丰富多彩的集体活动。组织三至六年级学生开展秧歌、健美操、腰鼓、书法、舞蹈、演讲与口才、绘画、编程、足球、鼓号等艺体活动，选聘专业或有特长的教师担任辅导员，学生可根据自己的兴趣爱好选择活动项目；一二年级根据学生的`年龄特点开展唱游活动。学期末，学校组织汇报表演等形式进行检查验收。

学校每天安排一位带班领导、一名检查人员、三位值周领导、五名安保人员与辅导教师共同负责安全保障。带班领导全面负责当天课后服务工作，为第一责任人。检查人员负责督查各班课后服务情况和放学路队老师的到岗情况。值周领导、安保人员负责服务期间的师生安全和放学时路队的疏散。带班领导、教务处工作人员每天深入班级，及时了解服务情况，协助师生解决服务中遇到的问题，完善服务制度，提高服务质量。政教处、总务处和安保人员负责安全及后勤保障工作。参与课后服务的各部门和人员分工明确、密切配合，以保障课后延时服务工作正常、有序开展。

根据xx发改发[20xx]66号文件要求。本学期，我校课后延时服务时间预计80天，每天2节。参加课后服务的在校学生每生收费640元，由班主任代收，交总务处。课后服务费专款专用，不挪用、不截留。使用情况接受财政、审计、纪检部门专项检查审计。

尊敬的家长朋友，课后延时服务是国家推出的加强“双减”工作的重大惠民措施。我校将以最完善的管理，最优质的服务，缓解家长压力，减轻学生课业负担，促进学生全面发展。实验小学愿和您携起手来，为了孩子们的美好明天共同努力。

出租方：

承租方：

为明确出租方与承租方的权力义务关系，经双方协商一致，签订本合同：

第一条租赁房屋的名称，机构，面积与用途

1.1房屋位置：__________________南面服务间。面积：25平方米

1.2房屋用途：饮料、小食品经营

第二条租赁期限

2.1租赁期从_____年____月___日至_____年____月___日止。

2.2租赁工期满后，乙方无违约行为并要求延长租赁期，可按第2.1条所述内容，于租赁期满前一个月提交书面通知给甲方，如双方签署延长租赁合同，则本合同的所有条款继续有用。

第三条租赁租金及纳期限及其它费用

3.1租金：年租金人民币______元整;。

3.2支付方法：租金一年结算一次。每期开始前十五天内支付，首期租金应于_____年____月___日前支付。逾期付款则按每日万分之四支付违约金，逾期一个月，甲方有权解除合同，收回房屋场地，并可对乙方承租房屋内的所有财产充低房租，当乙方承租房屋内财产不足以充抵房租时，甲方有权向法院起诉追索。

第四条租赁房屋的交接

4.1甲方应于本合同生效15日内，按照双方约定的交接程序，将本合同第一条所定的房屋交付乙方使用，乙方应对所交付的房屋进行验收后，在房屋交接上签字，以示交接完毕。

4.2租赁期满后，乙方若不续租，应提前一个月书面通知甲方，并在租赁期满后一周内将所有租赁的房屋经甲方验收后完整地交给甲方。

第五条租赁期间房屋的维修保养

5.1在租赁期限内，乙方如需要对所租赁的房屋内进行二次装修，须征得甲方书面同意，并遵守政府有关建筑、消防、环境保护和工业卫生等方面的规定。二次装修的费用由乙方自理。

5.2租赁期满后，乙方不得拆除和破坏二次装修，如损坏到房屋设施，乙方按市场价赔偿，甲方也不支付任何装修补偿。

5.3乙方必须近接受展务公司体健中心日常管理，确保日常经营过程中的卫生整洁，不得出售变质过期食品，违反规定产生的后果由乙方负责。

第六条违约责任

6.1甲方有下列情况的，构成违约：

1.未按合同规定的时间提供房屋：

1.未按合同规定按期交纳租金和其它费用;

1.在所租房屋从事违法活动：

1.租赁期满后未按合同规定将房屋交还甲方;

1.未经甲方同意将房屋转租给第在方;

6.3一方违约造成另一方的经济损失的，违约方支付违约金外，还应支付实际损失赔偿金。赔偿金按双方根据经济损失的程度据实核算，如不能达成一致，按争议条款执行。

6.4租赁期内，由于乙方原因自行解除合同，甲方不退赔乙方已支付租金，如甲方原因解除合同，甲方有责任向乙方退赔已支付到期部分的租金。

6.5违约事件发生后，履约方要求继续本合同，无论违约方是否已支付违约金，赔偿金，违约方继续履行合同。

第七条不可抗拒力

7.1如发生不可抗拒力，双方不承担违约责任。不可抗力的一方应立即通知另一方，并应在十日内提供发生不可抗力的有效证明文件。条八条争议

8.1本合同在履行过程中发生争议时，由双方协商解决。协商不成的，依法向有管辖权的人民法院起诉。

第九条其它

9.1甲方保证乙方人员正常的经营人员正常的经营行为。详见写字楼管理规定。

9.2在“昆交会”会展中心举行大型活动期间，乙方应配合甲方遵守有关规定，如遇场地被展会或大型活动征用需临时搬迁，乙方须无条件服从，甲方不承担任何赔偿或费用支付责任，但乙方占用期间给予顺延。

9.3乙方在每间租用房内用电总额超过二千瓦时，应向甲方申请超出部分的数量，并得到甲方的书面同意后，方可使用所需电源。

9.4在租赁期内，乙方的经营活动必须遵守中国法律，法规及昆明会展中心的有关规章管理制度，若有违法经营活动，乙方承担全部法律责任。

9.5在签订房屋租赁合同时，乙方还应同会展中心体健中心签订安全责任书，负责其租用房屋内的消防安全责任和治安安全责任。

9.6乙方自行负责经营有关证照的办理，并独立承担经营责任。乙方不得以甲方名义从事经营活动，不得对租赁场地擅自与第三人开展联营合作。

9.7本合同未尽事宜按《中华人民共和国民法典》和《城市房屋租赁管理办法》的有关规定，经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

9.8经双方协商一致，可对本合同进行修改。在修改文件产生前，双方仍应执行本合同的规定。

第十条合同的生效、终止

10.1甲方应在本合同签订后30日内提供有效证书配合乙方办理有关经营执照。

10.2本合同一式伍份，甲方肆份，乙方壹份。本合同由双方法定代表或授权代表签字盖章后生效。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

竞聘文化服务中心主任演讲报告

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！ 首先感谢组织和领导为我提供了一次难得的学习、锻炼和提高的机会，接受大家的检阅。

我叫……，汉族，生于1977年8月16日，现年34岁，20xx年7月毕业于贵州广播电视大学。1997年12月参加工作。从部队转业以来编制就在文化服务中心长期从事文化宣传、管理工作，除此之外还先后担任过人口村长、计生办工作员等。自我工作以来，在乡党委、政府的正确领导下，得到了在座各位的大力支持、关心、帮助和鼓励，自己踏实工作、埋头苦干，认真履行自身工作职责，效好地完成了一次次的转变，综合素质得到全面提高，思想更加成熟、履职能力更强。

我今天要竞选的岗位是科技宣教文化信息中心主任一职。20xx年，是中央不断加大文化体制改革的一年，我深知作为一名基层文化服务工作者的责任和肩头的重担。结合我十一年的工作经历，使深深懂得“梅花香自苦寒来”的道理，如何在人才济济、竞争激烈的社会中寻找到自己的一席之地路只有一条，就是勇于面对，敢于挑战，接受组织和人民的挑选。十一年来，我不断加强个人修养和党性锻炼，以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”作为人生信条，严格要求自已，尊敬领导，团结同事，踏踏实实地做好每一项工作，取得了较丰富的经验。十一年的基层工作也使我具备了一定的组织协调能力，从性格上讲，我认为自己属于性格开朗的人，我精神饱满，爱好广泛，待人诚恳热情，善于与人沟通，能够理顺各方面的关系，很适合从事文化服务工作。我有信心竞争我所挑选的职位，并深信在主任的职位上我能更好地发挥我的才能；我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。如果我在这次公开竞争上岗中赢得各位领导、同事们的支持和信任，我决不辜负大家对我的期望，我将从以下几个方面来做好我乡的文化工作，恪尽职守，尽心尽力，认真组织和管理好我乡的文化工作，为广大人民群众服务。

一、服从党委、政府的安排，抓好全乡的文化服务工作。加强农村文化阵地建设，提高农村文化室的服务质量和管理水平，增强农村文化站的科技含量，让致富途径多样化，及时化，有效化。重视和抓好宣传队伍建设，健全和完善工作制度。激励和调动科室职工的工作积极性，努力开创全乡宣传文化工作的新局面

二、不断提高自己的政治理论水平，加强业务知识的学习，使自己更加胜任本职工作，并立足于本乡实际，做好全乡文化市场的发展规划。在一手抓繁荣一手抓管理的基础上，坚持依法行政，促进我乡文化市场向着“健康、繁荣、有序”的方向发展。

三、继续加大农家书屋创建力度，在现有两个农家书屋的基础上，争取在年内再完成七个农家书屋的创建，为农村群众搭建一个舒适的学习平台。同时，制定农家书屋管理细则，加强农家书屋图书的管理，教育和引导群众爱惜图书，珍惜宝贵的财富。

四、通过向上争取项目支持等方式，大力推进“村村通”工程的实施，力争在最短时间内在全乡境内实现电视、广播、网络全面覆盖，？使农村广播电视“村村通”工程真正成为广大人民群众了解外面的一个窗口和渠道，确保党委、政府的决策在农村的顺利执行。

五、积极向上争取支持，增强文化体育基础设施建设。随着人民群众生活水平的提高，精神文化生活显得相对缺乏，尤其是群众性体育设施严重缺乏。我将通过积极向上争取支持和寻求地方企业赞助方式，增加群众性体育设施建设，为全乡群众提供较好的休闲、锻炼场所。

六、积极支持和引导干部群众开展广场舞等形式多样的娱乐活动，以人为本，开展群众性文化活动，丰富群众精神文化生活加强农村文化阵地建设，完善村级宣传文化活动阵地，同时整合资源，不断繁荣和活跃群众文化，组织好文体活动，使文化工作贴近实际、贴近群众，在全乡营造良好的文化休闲氛围。

七、加强综合文化站工程监管力度，督促工程进度和质量，让综合文化站尽快投入使用。在综合文化站投入使用后，将全力催促上级文化部门加快其配套设施建设力度，为全乡群众增添文化娱乐新的更好的去处，更直观的享受文化创新新成就。同时，加强文化站设施的管理和维护，为全乡守护好文化阵地这方净土。

八、加强文化和信息宣传力度，通过有效方式对外展示我乡经济、政治、文化、精神文明等，用先进的文化武装我乡农民，增强他们的自信心；用乡土文化凝聚广大人民群众，增强全乡人民的自豪感；用群众文化充实全乡人民，增强全乡人民的幸福感。

谢谢大家！

20xx年，义乌市行政服务中心（以下简称“中心”）在市委、市政府的重视及有关部门的大力支持下，结合全市深化“创先争优”活动和“创新创优、提质提效”主题活动，以创建“环境一流”、“服务一流”、“效率一流”的政务服务平台为目标，努力改善服务环境、理顺审批机制、提高审批效率，优化服务水平，致力于行政效能的进一步提升，全面打造群众满意窗口单位，为义乌国际贸易综合改革试点和“两区六城”建设提供优良的服务环境。

截止12月底，“中心”45个成员单位共受理各类事项1866650件，合计办结1866096件，其中即办件1697665件，承诺件168311件，公司设立联合办理4232件，商品房登记联合办理770件，日均办件7464件，有1件过期件，按时办结率近100%，群众评议满意率达99.99%；13个镇街共办结各类事项166214件，其中即办件162050件，承诺件4164件。组织完成政府采购项目208个，网上在线询价采购291次，直接采购25次，合计完成采购预算35456.7万元，中标金额32682.6万元，节约资金2774.1万元，平均节资率7.8%；完成工程招投标项目441项530个标段，预算投资额为77.484亿元，成交总额64.038亿元，累计节约资金13.446亿元，平均节资率17.35%；完成国有土地拍卖、挂牌、协议87宗，面积175.226万平方米，收取出让金21.627亿元。

一、理顺审批服务机制，推行投资项目“三制”办理

为加快改进和创新投资项目审批方式方法，在改善发展环境上实现新突破、形成新优势，“中心”积极推行投资项目“三制”办理。“三制”办理是代办的制度、联办制和模拟制的合称。代办的制度可以无偿协助投资主体办理投资项目审批申报及相关业务，联办制可以组织有关审批部门共同审查办事资料、踏勘项目现场并做出决定，提高办事效率，模拟制可以事前介入，对未供地但投资主体意向基本明确的业主提交的办事资料进行实质性审查，节约投资业主的办事时间。

“中心”在各相关部门的大力支持下，成立代办中心，组建代办队伍，以理顺运行机制、优化审批流程、加快审批速度为着力点，完善运行制度理顺运行机制，建立投资项目信息管理平台，于8月份全面推行投资项目“三制”办理。实施“三制”办理后，投资项目审批方式有效实现了由投资业主“跑审批”向部门“送审批”的转变，实现了由部门串联审批向并联审批的转变。政府投资项目从立项到开工的审批时间从104个工作日缩短为30个工作日，民间投资项目的审批时间从53个工作日缩短到19个工作日，审批效率实现明显提升。审批监督更为有力，通过投资项目审批代办服务综合管理信息系统和电子监察系统，以各审批部门、窗口为节点，打造一个网上联合审批平台，保证各项审批工作的公开化、程序化、规范化。目前“中心”已签订25个投资项目的代办协议，总投资额85.5亿元，办结6个，投资额20.6亿元，另有多个项目正在接洽中。“三制”办理工作得到了上级领导的肯定和投资业主的好评，省政府陈加元副省长先后两次在汇报材料上专门批示，高度肯定“三制”办理工作。

二、优化审批服务环境，提升行政服务效能

1、做好扩权事项进驻工作。省直部门向义乌市下放的357项事项，除9项属于监督管理项目外，其余全部进驻“中心”办理。依据行政许可法规定，“中心”对扩权事项的实施主体、依据、程序、承诺期限、条件和办事材料、收费标准等内容实施“六公开”，并将扩权事项全部纳入“中心”网上综合审批系统，接受省电子监察系统实时监督。同时会同各部门研究制定扩权事项进驻方案，对进驻事项清单、拟设置窗口数量和派驻人员进行明确，制作服务指南和示范文本，确保扩权项目顺利进驻、有序运行、高效办理。该项工作得到了省纪委书记任泽民的批示肯定。当前扩权项目已受理1866项，办结1820项。

2、加强行政审批工作管理。年初，“中心”管委会新增“研究行政审批制度改革工作，组织制定并实施行政审批制度改革方案；负责全市行政审批工作的协调、管理和监督，负责行政审批违法违纪行为的初步核查”等职责，切实加强了对全市行政审批制度改革工作的管理力度。此外，由“中心”牵头的行政审批和便民服务考核列入全市年度工作目标责任制重点工作考核范畴，其中对镇（街道）的考核纳入“创新创优、提质提效”主题活动考核范围，并增设单项工作竞赛奖——政务服务奖。通过工作考核和奖项评比，“中心”加强了行政审批效能督查，推动各部门按要求做好政务服务工作，有力地促进了我市政务服务水平的提升。

3、创新便民服务举措。在20xx年商品房登记联办的基础上，将个人购买二手商品房纳入联办范围，实现了房产证、土地证的同步受理，两证办理时限由11个工作日减少到6个工作日，买卖双方只需来“中心”窗口一次即可完成所有申请手续，极大的方便了办事群众；积极探索网上办理，充分发挥360度实景虚拟大厅的作用，建立网上审批平台，探索网上审批流程，在交通、公安等窗口推行网上审批，如交通窗口机动车维修等部分事项已进入正式实施阶段，群众不出家门就能办理这些事项，至年底窗口网上审批已办结130多件；此外，窗口层还因地制宜推出了另外20余项新举措，既有缩减材料、减少环节、优化政策、等前置服务，也有延时服务、陪同服务、上门服务等事中、事后服务，不仅在服务上提升了档次，更是提升了便民效果。

4、深化镇街、村级便民服务示范点建设。加强对镇街、村级便民服务中心的业务指导，强化远程办件模式，延伸市级政务服务平台，推进基层便民服务事项的集中化、窗口化、规范化。4月，会同市“两创两提”办，选取佛堂等8个有代表性的镇街便民服务站，就加强和完善镇街便民服务体系建设工作展开深入调研，并形成完整的调研报告，为出台具体工作实施意见奠定坚实基础。10月，走访全市40个村级便民服务示范点，针对实际情况逐个进行业务指导，通过增加服务事项、整合服务资源、完善工作制度，指导在扩展特色服务项目上下工夫。开展村级代办员业务工作培训，提高代办员素质，提高服务效能，充分发挥规范化建设示范点的引领作用，形成推进便民服务工作的整体合力。

三、打造特色服务平台，拓展服务功能

1、建立国际贸易服务中心，打造义乌特色涉外审批服务平台。国际贸易服务中心自20xx年1月6日启用至12月底，共受理各类事项108145件，办结107957件，日均办件500余件、每天接待办事群众1500余人，其中一半以上是外籍人员。其主要运行特色是：一是办事模式集中化开创国内涉外审批服务事项一站式办理的先河。有效整合市公安局等7个部门108项涉外服务项目，基本集中本级政府管理权限内涉外服务项目，以窗口和服务超市模式实现面对面服务，外商从办理入境签证到取得公司营业执照所涉及的基本在义事务，如投资业务咨询、翻译服务、法律援助等都能在此一站式办理。二是服务环境便利化为公民和外商提供优质的投资生活环境。“中心”充分调研我市涉外审批服务总体情况，形成《加强和完善涉外审批服务平台建设的思考》报告，拟增加涉外审批服务项目，设立综合代办窗口，实施涉外事项网上审批。窗口层根据业务特色，不断优化服务举措，如涉外服务超市为外商提供咨询服务2421件；出入境管理局窗口开通14项出入境业务的网上预约、预审和办理，通过网络审核直接办理港澳再次签注业务；工商局窗口推出“代表机构和外资经营主体并存双轨制”，解决外商居留、就业和经验的问题等。三是国际交流常态化搭建政府、企业、外商良好的沟通平台。通过国际交流功能区块搭建政府与外商、企业与外商、外商与外商之间的良好沟通平台，通过平台宣传政策法规、发布投资贸易信息、了解在义外商的需求，帮助外国人融入义乌，全年共组织国际交流活动14次。该中心作为集涉外政务服务、涉外生活咨询服务和国际交流于一体的涉外服务平台，在营造良好的国际交流和外商投资环境方面发挥重要的作用，得到了原省委书记赵洪祝等多位省部重要领导的肯定。

2、推进数字城市三期建设，拓展市民互动服务平台。数字城市96150建设不断完善系统功能，创新社会管理手段，拓展民生服务范围，搭建公共管理服务新体系。一是稳步推进三期建设，内容包括升级和完善数字城市信息管理系统，建设出租车失物招领系统、特殊群体“一键通”，拓展了地理信息服务平台，逐步实现城乡电子地图一体化等；二是扩大协同责任单位数量，推动信息整合共享，重视外联，完善沟通协调机制，加强督查考核，借力纪委、检察院等平台，提升平台的处置能力；三是推进家政服务，拓展为民办事的服务功能；四是加强与媒体的合作，加大宣传力度，提升96150知名度和影响力。据统计，1—12月，数字城市96150共接听来电276048个，平台受理案件270169起。其中，投诉62342件、举报1607件、咨询求助201891件、建言献策4023件、语音转接293件、其他13件，处置率99.9%以上，切实发挥了为民办实事的功效。

四、激发创业创新激情，打造高素质窗口服务队伍

20xx年，“中心”深化队伍建设，成效显著，成绩喜人，获得了众多荣誉，成功创建省级文明单位，被评为金华市创先争优先进单位、金华市廉政文化机关示范点，数字城市96150获评金华市政风行风建设争优奖项目。

1、扎实开展大走访活动，提升服务意识。“中心”以农村、企业、市场为对象，分成投资项目“三制”办理、国际贸易服务中心建设、提高办事服务水平三个主题调研组开展进农村、访基层，进企业、解难题，进市场、促繁荣的多层次走访活动。建立班子成员联系窗口工作制度暨开展“联支部、访群众、强服务”活动，加强中心管委会与窗口、支部与服务对象之间的沟通，确保政务民情互达的渠道畅通。通过活动，班子成员多次参加窗口会议，解决支部或窗口实际困难8个，协助窗口创新20多项便民举措。

2、注重加强内部管理，提升监管力度。重新修订更加合理公正的红旗窗口、季度服务之星的评比办法等制度，推出工作定期汇报、窗口工作经验交流、外地经验网上学习交流、创新举措上屏公开等举措，提高工作规范化水平；加强党风廉政建设，每季度集中开展一次党风廉政教育，开设内容丰富的廉政教育课，开展廉政文化进“中心”活动，营造良好的廉政文化氛围，引导全体工作人员进一步树立勤政廉政意识；继续实施亮身份、亮职责、亮流程、亮承诺、亮荣誉“五亮”工程，接受群众监督，并达到自我约束目的；加强服务督查和评优力度，增加窗口电子监控，加大督查频率，实行短信回复评议，建立更加科学完善的督查考评体系。

3、高度重视队伍建设，提升单位凝聚力。健全组织，在国际贸易服务中心配套建立党团支部，7月初召开“中心”第二次党代会，换届产生第二届直属机关党委，配齐配强领导班子。结合创建省级文明单位和纪念成立十周年主题系列活动，党、团、妇组织扎实开展各类活动：开设图书室、健身房，组建体育项目兴趣小组（乒乓球队、羽毛球队、瑜伽队），按照“每月一活动”的原则，开展乒乓球赛、羽毛球赛、趣味运动会、书法绘画根雕征集等系列文体比赛；推进学习型组织建设，坚持中心组、周例会、党支部、窗口和个人学习的有效方式，开展读书交流活动、组织“我的价值观”主题讨论会、举办全体工作人员文明礼仪培训会等，丰富学习的内容和形式；进行健康知识、公民道德、文明礼仪等教育宣传工作。“中心”通过开展丰富多彩的活动，营造浓厚的文明氛围，在活动中潜移默化地促进单位凝聚力的提升。

总之，20xx年市行政服务中心以建设国内一流行政服务中心为目标，谋划新一轮发展格局，各方面工作成效明显，但也面临一些问题和困难，如行政审批制度改革有待进一步深化，投资项目“三制”办理工作有待进一步探索，部门窗口间协作和信息资源共享机制有待进一步加强，国际贸易服务中心建设面临诸多新课题，窗口工作人员服务水平有待进一步提高等，都需要在今后的工作中抓好落实。

我社区用心开展有针对性的计划生育工作宣传、咨询。抓好节假日的计划生育工作宣传，及时掌握育龄妇女思想动向和变化，用心发挥好单位党、政、工的力量，抓好育龄妇女的服务工作。此外，今年三八妇女节，我们发放200余份计划生育宣传资料面向广大居民及流动人口进行宣传，受到广大群众及流动群众普遍欢迎。

社区对流动人口计划生育工作高度重视，将之列入重要议事日程来抓细抓实，完善计划生育管理机构。成立了以社区主任闫文科为组长，副主任张利花为副组长的流动人口管理领导小组，小组明确了分管领导和具体经办人，增强了职责感，加强了计划生育工作的贯彻落实。做到了组织落实，人员落实。实行层层负责，分级管理，职责明确，落实到位，有力地保障了流动人口管理工作的有序开展。

我们严格管理制度，明确工作职责，认真清理登记，全面进行查漏补缺，社区工作人员态度端正，服务热情，使流动人口管理工作收到较好效果。

xx年我社区流动人口计划生育工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求尚有差距，还有一些困难亟待解决，总之，社区流动人口管理工作任重而道远，尽管困难再大，我们社区全体人员都有信心、有决心把流动人口管理工作做得更好。

甲方：_________乙方：_________

地址：_________地址：_________

联系电话：_________联系电话：_________

甲乙双方经过友好、平等的协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守的条款如下：

合同性质：本合同为抖音代运营合同

合同内容及要求：甲方为乙方提供抖音代运营

包含内容及费用

1、甲方为乙方提供抖音代运营的.内容及费用：

甲方为乙方提供的抖音代运营：一个月20—30篇作品、粉丝增长1—2万

2、乙方需要支付甲方人民币金额为元，（大写：）。

3、本合同的服务期限为：20xx年x月x日起至20xx年x月x日。

4、合同到期后，乙方拥有续约权。

5、甲方在工作时间内免费给乙方提供包括电话、即时通讯工具、网络远程协助等方式的服务和技术支持。

6、本协议项下乙方向甲方缴纳合同相关费用后，非因甲方原因，乙方不得申请退款。

甲方的权利和义务

1、甲方必须保证提供20—30篇抖音短视频；

2、甲方有义务在一个月内让乙方的粉丝增长4万以上

合同生效

1、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效，合同生效时间以双方中的乙方最终签订日期为准。

未尽事宜双方友好协商解决。如涉诉讼，可向甲方所在地法院起诉。

甲方：_________乙方：_________

盖章：_________盖章：_________

签字人：_________签字人：_________

日期：_________日期：_________

甲方：_________

地址：_________

乙方：_________

地址：_________

本着公平合作，互惠互利的原则，甲乙双方就手机供货签订如下协议。

一、甲方权利和义务

1、 甲方提供的手机必须达到乙方招标要求一样的手机，并保证手机质量。

2、 甲方向乙方提供样机一部用于乙方向客户展示。

3、 甲方提供的手机应按照国家有关要求提供手机售后三包服务，维修期间应向用户提供备用机。如因手机质量和售后服务问题引起的一切责任由甲方承担，乙方不负任何责任。

4、 甲方提供手机价格要保证同行内最低，如价格调整要及时通报给乙方，双方另行协商调整。

5、 甲方在乙方提出手机需求后，48小时内向乙方提供协议手机，超出时间造成乙方不能及时向客户交货的，损失由甲方承担。

6、 甲方提供手机时，需在每台手机内部粘贴标示甲方公司的标签，并开具正式收据放在手机盒内，做到一机一票。如用户要求提供发票时，甲方应按协议提供正式发票，并收取相应税金。甲方开具的收据等同于正式发票的法律效力。

7、 由于手机终端爆炸等原因造成用户伤害或其他损失的，甲方承担全部责任。

8、 违反以上条款由此对乙方或第三方造成的一切损失由甲方进行承担。

二、乙方权利和义务

1、 乙方在本次促销活动中所需手机品牌及机型为： ，价格为 元/部，由甲方全权提供，协议生效期内乙方承诺不向第三方求购此款机型。

2、 乙方在需求手机到货后，一周内将货款的90%支付给甲方，余下10%(不低于100元)作为售后维修风险押金，用于因维修不及时等原因赔偿给终端用户，一年到期后如甲方无责任乙方一次性支付给甲方。

3、 协议终止后，乙方退还甲方提供的手机样机，如出现丢失或损坏，乙方按不高于手机的价格进行赔偿。

4、 甲方提供手机出现以下几种情况时，乙方有权采取向第三方求购此款手机、扣押货款、终止协议、重新招标等措施：

1) 市场价格下调后不能及时向乙方进行供货价格调整;

2) 维修不及时，单次维修超过15天;

3) 维修超过3次或维修不好又不予以更换新机;

4) 返修率超过10%及以上;

5) 质量不能保证，用户有强烈意见或给乙方信誉造成损失(是否损失由乙方招标委员会定性决定)。

5、 乙方承诺所购甲方手机仅用于本次促销活动。

三、协议期限及其他

1、 本协议有效期与乙方优惠活动同期，自双方法定代表人或授权代表签字起生效;乙方促销活动结束，该协议自动终止。甲乙双方如出现纠纷，可协商解决;如协商不成，可通过法律程序进行解决。

2、 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生效。

3、 本协议未尽事宜，甲乙双方本着友好合作的态度协商解决。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

各位朋友：

大家好，欢迎大家参加华天旅行社，美丽的湖南之旅，我代表我们旅行社对大家的这次到来表示最热烈的欢迎，我是大家这次的导游员，我叫杨莎，非常高兴能在这样在一个美好的日子里与大家相识，在今后的几天里啊，大家的吃，住，行，游，够，娱，六方面呢，我都会尽力为大家安排好，首先我要给大家介绍一位重要的人物，那就是我们的司机哥哥——小马大哥，小马哥哥驾车多年，有着非常好的驾车经验，所以大家在安全方面可以放心啦，在接下来几天的行程里，将由我们两位为大家竭诚服务，由我为大家提供导游讲解，那么首先在这里预祝大家这次的湖南之旅过得愉快，希望我们湖南的好山，好水能给大家带来一份好的心情，最后祝大家在湖南吃得舒心，玩得开心，住得爽心，谢谢！

很高兴能跟大家介绍我们的湖南，湖南是个历史悠久，地域辽阔，人杰地灵，物华天宝的芙蓉国。它位于长江中游南岸，而且大部分地区处于我国第二淡水湖洞庭湖之南，所以简称湖南。

湖南地处欧亚大陆东部，属亚热带季风气候，冬冷夏热四季分明，热量充足，气候比较温暖就像湖南的辣椒，够辣的哦，夏天有那么一段时间可以热导40°，正是因为地域气候的原因，给湖南造就了冬冷夏热的气候，尤其在有长期的梅雨季节，湿气重，真菌容易滋生，所以我们湖南人啊，就造就了爱吃辣和足浴的风俗习惯......

好啦，刚刚我们简单的介绍了一下湖南，那么我们的此次的湖南之旅，首先就从长沙开始，我可是位地道的湘妹子哦，我们长沙啊是湖南省的省会，是全湖南省政治，经济，文化中心和旅游集聚地，是我国第一批优秀旅游城市，更是一座风景秀丽，环境优美的历史文化名城，长沙也是一座具有3000多年历史的“楚汉名城”长沙这个名字最早的时候是出现在西周，这个名字的由来说起来又炫又不失其浪漫，是因为天上的星辰而得名，天地人合一，长沙星对应的地面，就称为长沙，又名星沙。

长沙位于湖南中部偏东北的湘江下游，湘江啊，就像一把剪刀，把城市分为东西两岸，河东为发达的商业区和工业区，河西为高校区和高科技发达区。河东是繁华的闹市，河西则是幽静的书院。

哈哈，接下来给大家介绍我们长沙的饮食，看我就知道，长沙的饮食文化也是比较丰盛的哦，我就不说那久负盛名的臭豆腐，玉楼东的麻辣仔鸡，双燕楼的馄饨，德园的包子，甘长顺杨裕兴的面，今天跟各位介绍长沙新美食热点，待会顺便带大家过去饱尝一下正宗的湘菜滋味，去领略一下我们长沙人火辣辣的性格吧。