2020年工作总结末尾(热门19篇)

一、氯气的化学性质

氯的原子结构示意图为：，最外层有7个电子，故氯原子容易得到一个电子而达

到8电子饱和结构，因此Cl2突出表现的化学性质是得电子的性质，即表现强氧化性，如

Cl2能氧化：

①金属（Na、Al、Fe、Cu等）；

②非金属（H2、P等）；

③某些化合物（Br-、I-、SO2、Fe2+、SO32-等）。

（1）跟金属反应

2Na+Cl2点然2NaCl（产生白烟）；Cu+Cl2点然CuCl2（产生棕黄色的烟）

2Fe+3Cl2点然2FeCl3（产生棕色的烟，溶于水呈黄色）

（2）跟非金属反应

H2+Cl2点燃或光照2HCl

点燃：发出苍白火焰，瓶口有白雾；光照：会发生爆炸

2P+3Cl2点燃2PCl3（雾，Cl2不足）；2P+5Cl2点燃2PCl5（烟，Cl2充足）

（3)与水反应：Cl2+H2O=HCl+HClO(HClO是一种不稳定的弱酸，但具有强氧化性。）

【说明】a.氯水通常密封保存于棕色试剂瓶中(见光或受热易分解的物质均保存在棕色试剂

瓶中)。

b.Cl2能使湿润的蓝色石蕊试纸先变红，后褪为白色。

（4）与碱反应：Cl2+2NaOH=NaCl+NaClO+H2O;

2Cl2+2Ca(OH)2=CaCl2+Ca(ClO)2+2H2O

漂粉精、漂的漂白原理：Ca(ClO)2+2HCl=CaCl2+2HClO;

（5）与某些还原性物质的反应：

Cl2+2KI=2KCl+I2（用湿润的淀粉KI试纸检验Cl2）

2FeCl2+Cl2=2FeCl3

Cl2+Na2SO3+H2O=Na2SO4+2HCl

二、氯气的实验室制法

1、反应原理：用强氧化性物质（如MnO2、KMnO4等）和浓盐酸反应。

4HCl(浓)+MnO2△MnCl2+2H2O+Cl2↑

2、实验装置：根据反应原理和气体净化、收集、尾气处理等实验步骤及常见仪器的`性能，制备干燥、纯净的Cl2。

区工业和信息化局：

按照省、市、区有关文件精神要求，我局高度重视纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动工作，及时在我区开展电信领域侵害消费者权益问题专项治理工作，成立了领导小组，有实施方案、有专人负责、有治理结果，着力维护市场秩序，切实保障人民群众切身利益。通过治理与整顿，进一步深化制度建设，建立健全监管制度，努力达到全区电信领域的各种收费行为公开透明、依法规范、公平合理。现将开展专项治理工作情况总结如下：

（一）、集中整治了违规收费、恶意误导消费者等突出问题。1、严禁虚假宣传、价格欺诈、违规营销。要求电信企业落实《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[20xx]382号）要求，业务宣传真实准确，严禁差别定价、夸大优惠、隐瞒或淡化限制条件。2、严禁强行扣费、自立项目、自定标准、扩大范围收费。落实《关于规范短信息服务有关问题的通知》（信部电[20xx]136号），严格执行业务订制二次确认，严禁强行捆绑搭售、强制用户使用指定业务、伪造订购记录等行为；杜绝收费项目不清、收费标准混乱问题，严禁单方面改变收费标准，擅自增加收费项目。

（二）、严格规范了电信收费行为。

１、清理资费套餐、简化资费结构。按照《关于开展资费套餐清理和检查的通知》（信部清函[20xx]208号）要求，严格履行电信资费审批备案管理程序，控制在售套餐数量，清理涉及网内网外差别收费等违规价格行为的资费套餐，清理过程中要尊重消费者选择权；资费方案要适应用户需求，结构简单，通俗易懂，严禁模糊资费结构和使用条件。

２、实行资费公示制度。按照《电信服务明码标价规定》（计价检[20xx]1227号）和《关于加强电信资费网上公示管理工作的通知》（工信部通函〔20xx〕275号）要求，在企业门户网站公布各类电信资费套餐，明示各类资费方案的计费原则、收费方式、资费标准、适用时限等。电信资费套餐文本必须标注省通信管理局和省价格主管部门的批准文号；落实《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》（工信部电管函[20xx]27号）要求，定期主动免费向用户反馈电信业务实际消费量和费用；严肃查处未按规定明码标价等行为。

３、推动电信资费水平合理降低。实施宽带普及提速工程，通过多种方式提高宽带接入性价比；营造良好市场竞争环境，通过市场竞争推动资费水平合理降低；加强电信计费系统检测，确保计费准确可靠，全面实行“收费误差双倍返还”，严肃查处擅自扩大计费单元、变相提高收费标准等行为；完善电信资费、计费和收费管理制度和手段，解决手机话费设置有效期、余额不退等问题。

（三）、切实提高了电信企业服务水平。

１、公开服务内容。要求电信企业将服务事项、收费标准、办理流程和时限、服务质量、维诺责任、监督方式、投诉电话等内容向全社会做出明确承诺，自觉接受群众监督举报；落实《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[20xx]381号）要求，加强电信服务协议管理，做到企业用户责权利对等。

２、自觉履行承诺。向用户提供符合《电信服务规范》（信息产业部第36号令）要求的电信服务，采取措施保障各项承诺落实，与用户签订入网协议必须附上用户签字认可的资费标准。严禁单方面取消服务功能、降低服务质量、改变服务方式等行为。

３、加强用户信息保护。电信企业要建立和完善用户信息保护制度，提升用户信息保护能力，落实用户信息保护企业责任制；坚决查处网站非法传播用户信息的行为，严厉打击危害用户信息安全的网络犯罪。

（四）、切实加强了电信服务质量监管。１、完善消费者投诉处理机制。确保消费者投诉热线畅通，加强对消费者投诉处理人员的培训和指导，在规定时限内妥善处理消费者投诉，不得相互推诿，对消费者提出改善电信服务的意见和建议要认真研究，主动沟通。２、强化社会监督措施。不断拓宽沟通渠道，充分发挥电信用户委员会、消费者协会等组织的桥梁纽带作用，继续开展电信用户满意度测评，高度重视和虚心倾听用户意见，妥善解决用户反映的问题，维护用户合法权益。

二、主要做法和经验

（一）加强组织领导。按照省、市、县关于开展纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动工作的部署和要求，我局高度重视，把此次专项治理工作作为纠风工作的一项重要工作来抓，及时成立由主要领导亲自抓、分管领导具体抓的组织领导机构。同时，由人民政府纠风办组织工作人员对主办单位专项治理工作情况进行抽查，确保专项治理工作取得实效。

（二）加强联系配合，形成工作合力。加强与各相关部门的互动与联系，抓好各项工作落实，相互沟通协调，相互交流经验，研究突出问题、实施步骤、治理范围及内容等，形成工作合力，强力推进“电信领域乱收费治理”工作。

（三）强化监督检查，建立长效机制。重查不重防，势必导致查而复生、查不胜查；重防不重查，则会造成防而不力、防不胜防。在专项治理乱收费工作上坚持两手抓、两手都要硬的方针，纠建结合、惩防并举。通过开展纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动工作，加强制度建设，建立长效机制，努力从源头上解决问题，进一步规范价费行为，切实维护人民群众的利益。

（四）进行重点抽查。在我局牵头各相关部门的配合下，深入到电信企业专项治理工作开展情况进行抽查，全面了解各相关部门治理乱收费具体采取的措施，确保治理工作全面覆盖、全员参与，专项治理达到实效。及时发现在专项治理过程中出现的不作为，乱作为，重形式、走过场、流于形式等行为的发生，确保专项治理工作横向到边、纵向到底，不留死角、不留盲区。同时，研究乱收费行为产生的源头，找准利益链条，始终盯住乱收费行为易发多发的重点领域和关键环节，加强动态预警和监测分析，实施主动防范。

（五）监督整改，严肃查处违规违纪问题。对监督检查中发现的问题，我们及时责令限期整改，严肃追究相关责任人责任，做到发现问题不整改不放过，问题整改不到位不放过，责任追究不到位不放过。对在专项治理工作中弄虚作假、压案不查、对抗检查、拒不纠正、销毁证据、打击报复举报人的，或在专项治理期间顶风违纪的，按有关规定从严从重处理。

（一）乱收费由公开向隐形转移，查处的难度进一步加大。

（二）部份同志对查处乱收费工作的长期性、艰巨性和复杂性认识不足，造成查处流于形式难以为继，监督管理工作仍然薄弱。

（三）超标准收费、改变计费方式变相收费和用户被动消费、强制交费等价格欺诈行为偶有发生，需要进一步加强治理和整顿规范。

本学期担任二、共十个班级的信息技术课，一学期来，认真备课、上课、广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学，使学生学有所得。不断提高自己的教学平和觉悟，并顺利完成教育教学任务。创建教学专用《曾经……化》，提前两周备课上传教学设计，并及时上传总结及课后。

工作实干，并能完成学校的各项任务。担任学校的农远员以来，工作兢兢业业，做好资源的下载与发布以及农远设备的使用与维护，为全校的教学服务，。除此之外，还主要完成了学校学生机房电脑及其它设备的维护；全校多媒体设备及教师本电脑的日常维护；协助教导处完成了全校学生电子学籍录入、相片采集及数据上报；学校班级论坛的用户注册及电子图书馆内电子图书的上传等工作；并完成了学校安排的所有任务。

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，做到了不迟到，不早退。准时参加学校各项、校本。

组建了学校机器人兴趣小组，并在宣城市首届机器人大赛中获得机器人灭火团体一等奖，个人第一名、第四名及第六名；小学机器人个人第四名。并代表宣城市参加了省“讯飞杯”第十届机器人大赛。

1、获得了宣城市首届中小学信息技术教师教学基本功大赛一等奖。

2、教学设计《小海龟变魔术》获得宣城市20xx年中小学新课程教学设计和教学课例评选一等奖。

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的`今天，对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、的支持，创造性地搞好信息技术课的教学，使我的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进。

下头就第一季度业委会的主要工作做个总结：

物业招投标：在业委会的推进下，经过正式招投标及公示后，金地物业与uhn国际村在20xx年2月2日正式签约，从临时物业转为正式物业。这也是小区实行酬金制的正式开始。

供暖：热力集团在20xx—20xx采暖季是应急进场支持，3月供暖季结束立刻头临热水服务，以及管道大修的问题。业委会一向在想尽办法解决此事。一方面咨询各渠道，是继续热力还是另找其他供暖公司，另一方面由于锅炉产权还在茂华手里，后续很多问题被此牵制（包括环保改造等）。在原业委会主任张教师的不停奔波和协调下，最终最终由政府出面牵头，在跟茂华，热力，业委会的几次工作会后，最终确认由热力正式接管，妥善解决了后续供暖供热水问题。热力承诺会在三年内逐步完成对小区的锅炉改造和热交换站，管道的更新及维修，并免费更换热水表。未来热水温度会得到进一步改善！

自来水改造：小区一向存在水管老化失修问题，并且之前小区水费大笔亏空，造成恶性循环。在业委会的不懈努力下，与自来水集团达成协议，20xx年将对小区进行自来水改造，以后自来水管网和水表都由自来水集团维护，正式接手后物业不再代收水费。目前正处于前期信息收集工作阶段，计划于3月底完成信息采集。

公共收益：目前公共收益主要来自于5个方面：3个广告公司，1个水站，1个电信。首先对前面几年的公共收益做了整理和审计，具体资料很快会公示；其次对现有收益的谈判和管理；第三就是研究如何拓宽，包括5g的安装，引进新的广告，场地租赁等，都在进行中。以后会每年固定时间公示公共收益的收支和使用情景。

新物业的预算审核：业委会对物业提交的全年预算进行讨论审核，并就具体项目询价，比价，磋商，包括保安的费用，保洁人员编制，绿化范围，员工伙食问题，另外还有重中之重的电梯公维和消防公维的`流程及启动，等等。具体资料会在预算最终确认后公布。

街道合并：目前小区单双号楼分属不一样街道管辖，业委会一向在跟政府部门沟通此事，期望合并一个街道方便后续管理沟通。目前已得到回复会统一并入太阳宫街道（新源里已暂停本小区户口迁入），具体时间还在等政府的确认。

其他杂项：街道及相关政府部门沟通，业委会备案，律师咨询沟通，既往档案整理，以及给街道热力送锦旗，寻求更多支持等等。

第一季度，业委会的工作按分组按计划进行。除了分组逐步推进各项工作，此刻最重要的就是新物业的管理和执行情景。由于酬金制的特殊性，大大增加了业委会的工作量，对物业预算的审核，对支出的管理，占据了近期业委会监事会的大部分精力。等预算最终确认后，这部分会另行通告。届时大伙关心的绿化，公维等，都会一并公示。

另外，关于公共收益部分，也将于近期公示。

2011年即将过去，2012年已经到来，回首即将过去的一年，路桥公司在集团公司领导的正确带领和各部门支持与帮助下，有了有些成绩。但在成绩背后，同时还暴露出了一些不足。

积极贯彻集团公司的会议精神，深入贯彻领导“先做人，后做事”的讲话精神，充分发挥项目部“以质量为中心，以安全为重点，以创效为平台”的工作方针，努力实现经济效益和社会效益和谐发展，现将2011年度主要工作汇报如下：

一、2011年1月份至9月份主要工作回顾

1、xxxx年xxx月份至xxx月份顺利完成在xxxx中标的，达到验收条件，完成产值xxx万元。

2、xxxx年x月至x月在xxxxxxxxx园区承修红线五十米全长两公里的市政道路及管网配套工程。截止到9月该工程已完成道路的下面层的铺筑，管网已完成中水；压力污水；雨水；污水；给水；完成总工程量的55%。

制度管人管其身，文化管人管灵魂，集团公司十分重视企业文化建设与凝炼，从标识标牌、经营宗旨，宣传口号，都彰显企业文化理念，营造了浓厚的文化创建氛围，促进了各部门，各公司员工的敬业爱岗的奉献精神，也推动了路桥公司项目管理良性互动。

以文明施工为创建重点，推动规范化，标准化，坚持安全生产与文明施工双向促进，物质文明与精神文明协调发展，从环境入手，虽然项目部在野外施工，但是尽可能为职工创造良好的工作环境。在吃的方面，项目部一日三餐订制菜谱，每天不重样，保证员工能吃好、吃饱，在节假日举行会餐，让大家在一起和乐融融，使员工能在离家千里的工地感受到家的温暖和关爱。下面我从下面几个方面说一下发现的问题：

一．在管理方面措施还不完善，实际工作中有的落实不到位，有的在落实中走样，还有一些只是说了说，在这些考核方面不够细化，考核指标不好把握。现在靠人盯人的管理方式是很难达到管理目标和效果的。必须加强制度建设，用制度来保障管理目标的实现。

二、个人意识强，团队意识弱。主要体现为：有些人看问题提意见和建议，只从个人角度上讲，很少从公司总体的利益上考虑，一开口就是我怎么怎么，要么就是抱怨自己如何吃亏，总觉着全社会都对不起自己。

三、满足于现状，不注意提高。主要表现为：有的人业务水平和以前相比没有什么提高，甚至觉得自己目前的水平够用了，看不到时代的发展社会的进步，还有的人在与别人争论中，以“我没有文化”为理由为自己解脱，没有文化可以学，文化不是天生的，也不是领导给发的。别人有，自己为什么不能有？对于开会、学习则往往以工作忙为

由想法逃脱，觉得开不开会、学不学习都一样，能把工作干了就行，看不到自己是在一步步的落伍。

四、被动的多，主动的少。主要表现为：习惯于被动的听指挥，很少积极主动的思考问题。遇到问题不论大小都找领导。完全失去了工作的主动性。还有的本身就懒，工作能推就推，能拖就拖，自己能解决的问题也不解决，问题攒成了一堆，慌了神、没主张，东一榔头，西一棒子，完全乱了工作的程序和方法。甚至找各种理由来为自己开脱，没有把工作当成是磨练提升自己的机会，心目中根本不知工作是为了自己。一定要把现在的工作当作自己的事业来干，而不要把它当成上班来完成。当一条条的道路通过我们的努力得以竣工，这是一件多么自豪多么有成就感的事情。在施工过程中，每个困难通过我们的努力全部解决，充分享受这个过程带给我们的乐趣，这样我们就不会觉得它的枯燥和辛苦了。

管理是企业发展的永恒话题，争创一流业绩就必须全面提高员工的整体素质和专业技能，灌入新思维，新理念，新方法，努力创建企业文化，项目精神，培养敢争第一，永争第一，敢为人先的思想，在总结中提高，在提升中发展，2012年抓好工程安全质量工作的同时，将进一步把成本管理作为项目管理的核心工作来抓，结合今年积累的经验和教训，2012年将重点做好如下几个方面的工作：

1、积极完成公司下达的各项指标，提升管理水平，打造品牌，争创优质工程。

2、坚持学习制度的落实，打造过硬的团队精神。

3、加强执行落实力度和工作细节上监督管理。

4、争创样板工地。

5、抓住在建工程，盯住重点市场、争取再揽项目。 措施：

1、构建有效激励机制，激发和谐项目的内部活力。积极开展各种形式的劳动竞赛。

2、在管理上坚持创新，严纪律，力求做到管理教育以落实为目的，规章制度的落实为根本，总结考核以落实依据，坚持以人为本，树立全新的管理理念。

以上是我在2011年的主要工作和2012年的工作目标和措施，由于水平有限，知识和经验少，在工作中会存在不足，恳请领导和同志们多多指点，谢谢大家。

xxxxxxxxxxxxx

20xx年x月30日

一、课程设计名称

金属探测器的设计

二、课程设计目的

1．进一步了解什么是自激振荡、产生正弦波自激振荡的条件、正弦波振荡电路的组成和判断电路能否产生正弦波振荡的方法和步骤；

2．了解正弦波电路所产生的自激振荡和负反馈放大电路中产生的自激振荡的区别；

3．掌握正弦波振荡电路中为什么必须要有选频网络；

4．重点掌握电感反馈式振荡电路的工作原理；

5．掌握进行模拟电子电路功能原理设计的技术；

6．掌握实用工程电子电路的完整设计过程；

7．认识相关电子元件，器件，掌握电子元件，器件的电气性能；

8．初步掌握现代电子设计自动化（EDA ）工具软件protel99原理图绘制和PCB 板绘制；

9．了解所用器件特性及性能的运用，掌握经典焊接技术，基本元器件制作技术及电子线路板的综合调试技术。

三、课程设计要求：

2．用protel99绘制直流电机驱动器电路原理图；

3．用protel99绘制印刷电路板（PCB ）；

4．用PCB 组装焊接实体电路；

5．调试电路并分析存在的问题，提出解决的方法。

四、课程设计内容：

在此电路中，LC 正弦波振荡电路工作在临界状态，产生一定频率正弦波，当无金属靠近电感时，LC 正弦波振荡电路正常工作，T3管截止，无声光提示； 当有金属靠近电感时，破坏LC 正弦波振荡电路振荡条件，无正弦波输出，T3管导通，发出声光提示。

分析以下问题：

1．产生正弦波振荡的条件是什么？

2．电路中T2管的作用是什么？

3．为什么无金属靠近电感时，T3管截止，无声光提示；

4．为什么有金属靠近电感时，T3管截止，无声光提示。

五、课程设计步骤：

1、 查阅和学习相关科技文献，熟悉电感反馈式振荡电路工作原理及其应用场合；

2、 运用模拟电子技术课程中学习的波形的发生的知识，并且依据产品的设计思想，设计出可靠性高，性价比高的金属探测器；

3、 查元器件手册，设计金属探测器电路原理图；

4．用protel99原理图绘制原理图和PCB 板图；

5、 焊接电路板，进行电路调试。

6．课程设计总结，完成课程设计报告。

本人于X年进入X公司工作，从事；X年XX月获得助理工程师职称，至今我从事工作已经X年了，在这X年中，我脚踏实地，认真工作，努力学习，在不断的实践中自身各方面的水平都得到了很大的提高。

一、岗位职责

在这X年的建筑工程中我逐步体会到，建筑工作中应该肩负着巨大的责任感，因为自己的成果不仅要对自己负责，要对单位负责，要对业主负责，更要对社会负责，一旦建成要影响几十年，对这个社会的影响是巨大的。所以我在认真做好本职工作的同时，努力学习各种新规范、新技术，不断提升个人的技术水平和专业修养，遇到问题主动查阅相关规范、资料，并向老同志请教，在实际工程服务中，积极与业主沟通，与相关政府主管部门协调，主动为施工单位提供技术支持，尽心尽职做好工程后期的服务，也因此受到了社会各方的好评。

二、专业技术能力

在技术工作中严谨踏实，积极进取，通过自学、培训、和各专业人员交流沟通等途径不断提高专业技术能力，在工作中积极接受新技术、新材料、新思维、新方法，熟练掌握各种办公软件，把自己所学到的知识体现到实际工程中去，能理论联系实际，正确处理业主经济要求与建筑原则的关系。期间我也参加了许多培训，比如于XX年X月在XX市XX饭店由XX市建设局组织的、于单位三楼大会议室举办的的培训等等。在这X年中，我深刻体会到对于我们年轻一代来说，建筑这行业的技术追求是永无止境的，尽管在这期间我也走了很多弯路、经历了很多困惑，但是在自身的努力和同事的帮助下，我一步一步走过来，方案设计能力逐步提高，技术上逐渐成熟；能单独与业主沟通协调、与政府主管部门沟通、处理现场施工问题，真正体现了一名工程师的水准。在自己不断进步的同时也不忘主动帮助年轻同志，使他们更快地掌握各项技术，快速成长起来。

三、具体工作

我所从事的工作主要是负责对给排水施工技术与措施的施工阶段前期准备，中期施工，后期检查。

(一)施工准备阶段给排水施工技术与措施

1、科学的进行给排水工程施工图纸的设计审核

在建筑工程中，图纸设计是工程开始的第一步，建筑给排水管道的图纸设计要求是相对较高的，这就要求施工单位要从实际出发，具体的考虑施工区域的施工条件，尤其是地理条件。其主要包括地层的勘察，地下水水位以及其他有关情况的考察，同时要根据城市规模的大小，在充分考虑给排水量的前提下，合理设计给排水管道结构及管道尺寸。做到施工图纸的设计能够满足城市给排水的需求，这是给排水管道合理的前提。

在给排水管道施工的图纸设计完毕之后，施工人员必须对图纸进行深入的了解。城市管道是一个体系，而不是孤立的，因此施工过程中各个环节都是相互衔接的。施工人员必须对整个工程有一定的了解，并且详细的掌握施工区域的地理情况，才能保证施工的准确性。

2、对管道材料进行严格要求

为了保证施工结果有一定的质量效果，且满足人们的施工要求，需要安排专门人员对每批排水管道材料的进场进行严格检查。专业人员包括建筑施工单位的材料员、质检员、安全员、技术员等。他们主要针对材料的种类、规格、外观等进行详细的检查，能够充分保证材料的表面没有明显的刮痕以及磨损等现象，且材料的外观色泽要有一定的均匀性，以及材料的生产厂家有相应的合格证书，能够提供合格报告书等。要在程度上确保材料得到良好的检查。主要是因为即使是同一个厂家生产的材料、使用的原料，都会出现不同程度上的质量问题。只有取得满足施工要求的合格认证后，才能批准其对应的材料进入施工现场中。

3、做好放线的测量工作，保持测量的准确性

在给排水管道施工的过程中，放线的测量是很容易产生误差的，我需要做的是把误差控制在允许的范围之内，超过误差则不合格。因此，在进行放线测量时，施工的技术人必须严格按照施工测量的步骤和规范进行测量，保证测量的准确性。

(二)施工阶段给排水施工技术与措施

1、及时预留孔洞和套管

土建基础、主体结构施工阶段当排出管及和引入管穿越建筑物时，施工技术人员应跟踪检查给排水安装施工是否按照要求预留了孔洞，设置了套管。预留、预埋人员应熟悉图纸，熟悉所有预留孔洞、预埋套管的位置、规格，以确保准确无误的预留预埋。技术人员必须要求施工人员在首层埋设好给排水管道并做好防腐处理，之后才可以在室内进行回填，施工单位还要将各预留管临时封堵好。厨房、厕所的预留孔洞应注意洁具的位置以及厨房、厕所内的线、管布置，以免在安装时损坏线、管。安装防水套管的位置要准确，套管不能歪斜和偏位，套管口内边要倒角，清除焊渣和毛刺边。穿越剪力墙的套管采用钢套管，根据设计和规范要求制作套管，预埋时应做好定位处理并对套管位置进行复核，如有偏移应及时调整。

2、干管和立管的制作和安装阶段

这一阶段的施工工作包括：支吊架的制作安装、立管的制作安装、干管的制作和安装。这一阶段的质量控制要点主要有：(1)管道制作特别是镀锌钢管的套丝质量要严格控制，管道连接接口要严密；(2)立管安装前须吊垂线，保证管道的垂直度；(3)管道安装牢固，支吊架的安装要符合规范要求；(4)塑料管道须安装伸缩节，排水立管上按照规范设置检查口；(5)管道井内的隐蔽管道隐蔽前须进行隐蔽验收，如果管道井内有给水立管须进行试压试验，验收合格后方可隐蔽；(6)立管安装施工中断时，须做好上端管口的掩盖，防止杂物进入。

3、支管和附件的制作和安装阶段

(1)支管的安装方式

给水支管安装有暗装和明装两种方式。暗装管道需在砖墙或地面上开凿管沟，管道安装验收后再用砂浆掩盖。这种安装方式虽然更能满足美观的要求，但是由于其对建筑质量会产生一定影响并且管道检修困难，所以在建筑毛坯房建设中，一般很少采用。明装的给水支管沿墙面铺设，需要在墙面上安装管卡。排水支管也有暗装和明装两种方式。暗装时，卫生间的地坪标高和卧室、客厅的地坪标高之间留有一定的高差，排水支管铺设安装后再用石子填塞，粉刷地面。明装的排水支管是在下层卫生间的吊顶内安装，需要安装吊架。暗装方式不仅美观，而且避免了日后上下层居民产生纠纷的隐患。另外，和给水管道不同，由于排水管道不是承压管道，所以管道损坏的几率很小。这种安装方式值得提倡。

(2)质量控制要点

这一阶段的质量控制要点主要有：a)管道安装牢固，支吊架的安装要符合规范要求；b)接口的插入深度必须符合规范要求，保证接口的严密性；c)支管送到用(排)水点的位置，标高应严格符合设计要求；d)排水支管顺水流方向的坡度须按照设计要求；e)阀门安装时应将阀门关闭，以免杂物进入影响阀门严密性，单向阀门安装应注意阀门进出口方向和水流方向相一致。

4、管道吹洗和试验阶段

管道安装结束后应该进行管道的各项试验，检查管道系统的严密性，给水系统的管道还应进行吹洗，以满足卫生要求。试验内容包括：给水管道的压力试验、排水管道的灌水试验、排水管道的通球试验，试验时出现问题应寻找原因，进行整改后重新试验，试验合格后方可验收。

5、设备和卫生器具的安装阶段

设备和卫生器具安装必须在管道吹洗和试验合格后，设备和卫生器具的安装放在施工过程的最后，这样也是为了对成品的保护，防止其他工种在作业时对设备和卫生器具造成损害。同时，由于安装工程的设备和卫生器具属于贵重物品，便于拆卸，所以还要防盗。设备和卫生器具的安装位置必须正确，洗脸盆和洗菜盆的安装标高要符合设计和使用要求，安装要牢固。

6、金属管道的油漆和防腐阶段

这一阶段是施工过程的扫尾阶段。消防给水管道必须刷红丹防锈漆，金属支吊架须进行镀锌或刷防锈漆，埋地铺设的引入给水管是金属管材时，必须做防腐处理。

(三)施工后期给排水施工技术与措施

现场施工基本结束后，还应做好后期质量控制。工程竣工前应对所有阀门、水表、消火栓、卫生器具等设施作全面清理，保证箱、器具等内无污物，表面清洁。检查给水管道的水压试验、给水系统的吹洗、阀门的试压、排水管道的灌水试验及通水试验等测试项目的测试及测试报告的编制，整理汇总所有隐蔽工程检查的隐蔽单、各种给排水技术资料、合格证书、质保证书、各种电器及材料的测试报告等，并装订成册。根据工程实际施工情况编制完整的工程竣工图，整理汇总并装订成册，作为工程验收的依据和建设单位今后维修的原始资料。

这几年当中虽然我也取得了一些小小的成绩，但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还有差距。在以后的工作中，我会更加的努力，不断提高自己的专业技术水平，更好的完成设计任务。拓宽思路，更加有创意的完成本职工作，为自己的理想而奋斗。

在公司领导的支持和指导下，由行政部策划组织的公司员工第一次集体生日晚会于5月30日圆满结束，现将此次活动情况总结如下，请公司领导审阅：

一、晚会活动概况

此次晚会是公司第一次员工集体生日晚会，主要是为20xx年1—5月生日员工庆祝，前期策划和宣传等工作准备充分，晚会活动组织和安排基本有序，到场总人数累计约210多人，达到了预期效果和目的，员工普遍反响不错。后附晚会现场照片。

二、活动的缺陷和不足（出现的问题）

1、经验不足——在晚会工作人员12人中只有少数几个有过晚会组织工作经验，大部分人员都是第一次经历，从而使整个晚会流程和部分环节出现脱节或其它小问题。

2、观众方面（到场人员）——绝大部分到场观众也是第一次参与此类晚会，对晚会的认知度和参与度不是很高，在与晚会节目的互动方面缺乏经验。

3、硬件设备方面——由于厅内只有小排气扇和两台空调，而在场人数众多，致使空气不流畅，气温较高。

三、今后晚会的改进措施

1、今后对组委会工作人员加以辅导和培训，提高人员的晚会组织和协调能力。物色并培养1—2名主持人（至少1名女性）。

2、加强晚会活动形式和节目花样等方面的宣传、引导。提高认知度。

3、在卡拉OK厅内增设部分风扇（壁扇）并设置通风排气口。

四、其它建议

1、对公司卡拉OK厅使用的方式进行如下调整建议：

①举办晚会（员工生日晚会、重要节庆日晚会等）；

②放映电影（播放国际国内大片和新片）；

③自由唱歌（卡拉OK功能）——通过以上三种形式，提高卡拉OK厅的效用，并使之成为公司文化活动重地。

2、第一次生日晚会能圆满顺利结束，需要感谢全体组委会工作人员的辛勤劳动，特向公司申请拨取经费500元，用以聚餐答谢工作人员。

一、经济指标完成情况

1、工业经济发展稳中趋好。预计到xxxx年底全县工业增加值预计完成110亿元，其中规模以上工业增加值预计完成80亿元，同比增长34.2％。预计实现销售收入360亿元，同比增长33.1％，实现利润36亿元，同比增长38.6％。上缴税金9.6亿元，同比增长34.2％。

新入规模以上工业企业基本单位名录库15家。

2、市定工业项目进展顺利。16个市定重点工业项目概算总投资75.36亿元，xxxx年计划投资32.45亿元，截止到10底已完成投资34.49亿元。新南方三期、华亿建筑材料阻燃剂项目、顿丘酒业等4个项目已正式投产；好风景家居工业园项目正试生产；双虎xxxx产业园、全友家私、凯麟源等11个项目正在建设。

3、民营经济蓬勃发展。止xxxx年底，全县民营经济实体预计达到2.13万家，从业人员达到近20万人。完成增加值125亿元，同比增长31.6％，民营经济占全县gdp的比重达到73.6％，主体地位进一步提升,已成为我县经济发展中持续活力的增长点。

（一）、利用好“工业强市”杯竞赛活动载体

作为考核县（区）工业经济的主抓手，我县每年积极开展“工业强市杯”竞赛活动，且筛选10余家企业参赛。通过简报、中小企业xxxx网等形式加强宣传力度，营造了竞赛活动氛围.各参赛企业也以此次活动为契机，积极开展“工业强市”竞赛，激发了企业活力。伍钰泉面业共整合了8家企业，形成了产业化集群，组建了濮阳市伍钰泉种植农民专业合作社，xxxx年自建优质小麦基地4万亩，入社社员达到1100户；七点半食品在公司的生产经营过程中，适时对蛋白饮料生产系统从工艺技术、生产设备和检验设施三方面进行了技术升级改造；xxxx年4月河南龙丰实业股份有限公司在天津股权交易所成功挂牌，开创了我县非上市公司股权融资的先例，将加速公司对新高端产品的市场投入，预计两年内可实现销售收入20亿元。

（二）、开展好企业环境提升行动

从xxxx年春开始全市在工业企业内开展了企业环境提升行动，我县坚持政府引导、企业主导，强力推进企业环境提升工作，倾力打造布局合理、环境优美、卫生整洁、特色鲜明的现代园林企业。4月份xxxx年度全市产业集聚区暨企业环境提升现场会在我县召开。在5月底全市农村工作表彰会上，新南方家居有限公司、桃园建民食品有限公司分别荣获工业企业厂区绿化一等奖。

(三)、做好工业项目的管理

到xxxx年底，共累计备案工业项目55个，今年备案43个，产业集聚区38个。谋划xxxx年亿元以上工业项目6个。正在筛选工业项目，完善充实技改项目库。

（四）、丰富企业服务内涵

1、融资担保：与金融机构结合，举办了四期银企对接会，达到了互通信息、互利双赢的目的。4月底，组织20多家企业参加了全市银企对接会；5月30日，与县人行一起组织40多家企业召开了xxxx县银企洽谈会，22家企业与各金融机构分别签定贷款合同书和贷款意向书，签约贷款金额近2.54亿元。6月25日，郑州人行、濮阳市工信局和省各大金融机构在综合楼5楼会议室召开融资贷款推荐会。7月28日，浦发郑州分行来我县进行银企见面会，当场签订协议为瑞油石化解决贷款1000万。

xxxx县中小企业信用担保有限公司累计为66家中小企业提供担保，担保额9850万元。xxxx年累计新增担保企业11家，担保余额1575万元，已成为名副其实的中小企业合作伙伴，成为支持地方经济建设的主要金融力量。

2、争取政策性资金支持：从xxxx年到xxxx年10月底帮助企业争取国家、省、市政策性资金累计近600万元。xxxx年4月份组织河南龙丰股份有限公司申报国家物联网发展资金；9月恒发机械年产新型秸秆切碎灭茬还田机1500台项目获得xxxx年中小企业发展专项资金64.7万元。今年还帮助春盛化工完善资料，申报xxxx年中央财政关闭小企业补助资金；帮助龙丰实业的在线农业项目、七点半食品的年产5万吨植物蛋白饮品生产线技改项目和龙乡红食品年产20xx吨杏鲍菇工厂化生产项目等3家企业申报市信息化发展专项资金。11月组织七点半、味德食品、天口申报濮阳市xxxx年食品工业产业链专项资金；组织中石、锐实达、七点半、新纺科技、金冠家具申报濮阳市xxxx年中小企业发展专项。

3、人才培训：xxxx年5月，邀请天津股权交易所、河南金汇安投资公司专家，为我县20余家企业举办天交所股权挂牌培训会，引导更多的中小企业利用天交所这一融资平台发展壮大。11月22日组织我县的工业、建设、交通物流、商贸服务等行业民营企业安全生产负责人和安全生产管理人员共121人参加了由濮阳市民营经济发展领导小组办公室举办的xxxx年度民营企业安全生产第二期培训班，提高民营企业安全生产意识，确保无安全生产事故发生。

（五）、积极开展招商引资

9月25—28日，第十届中小企业博览会在广州举行。按照省、市的统一安排，我县组织了工信局、产业集聚区、招商局和5个乡镇参会。我县充分利用这个平台，在豫粤“家居、建材”产业对接洽谈会上重点推介了我县的家具产业，并接洽了广州知名家居企业，开展了一系列招商活动。

10月26日由中食协和省工信厅共同举办的第七届中国（永城）面粉食品博览会在商丘永城举行。我县组织伍钰泉面业、龙丰实业、桃园健民等三家企业参会，并设置展板和产品展示；参观考察永城市投资发展环境，同时还与市工信局领导一道与中食协接洽见面，并递交县情介绍和产业集聚区宣传册，中食协表示择机实地到我县进行食品产业考察，利用我县的食品强县的资源优势，对接大型食品企业集团，力争引进一家食品行业的50强。

11月2日，中国食品工业协会会长石秀诗一行7人对我县食品工业进行考察，并深入龙丰实业、业丰食品、桃园健民等企业实地调研。

我县工业宏观上面临经济下行压力，同时大部分企业规模小、大项目少，做强做大、招大引强还有很大差距。产值超5亿、税收超500万的企业空白。企业经验管理者素质亟待提高。

一、做好工业经济运行

xxxx年全县规模以上企业增加值预计增幅18%；民营经济增加值预计增长12%，占全县gdp的比重74%以上。

1、继续做好“工业强市”杯竞赛活动。“工业强市”杯作为考核县区工业发展的综合平台，力争我县在竞赛活动评比中争先靠前。按照“工业强市”杯竞赛活动方案和台帐要求，对我县和参赛企业明确工作目标、时间节点、工作标准、严格实行月报表、季督导。

2、强化运行监测协调。进一步加强重点企业生产经营情况的监测分析，及时预测预警，提出对策建议；同时筛选运行质量好、发展潜力大的高成长型企业，作为入库企业的推荐后备企业，增加新的经济增长点，为全县工业平稳运行提供保障。

二、推进民营经济发展

贯彻落实全市加快民营经济发展动员大会精神，按照濮阳市《关于加快民营经济发展的意见》要求，根据我县民营经济实际，进一步加强政策研究，加大技改提升，推进管理创新，不断提高民营企业运行质量和效益，促进全县民营经济快速发展。

开展全县民营企业统计调查，掌握全面“家底”，摸清发展现状，了解存在问题，为研究和确定我县民营经济发展方向及今后的工作思路提供科学的参考依据。

三、抓好工业项目建设

主动作为，着力推进全友家居一期、双虎家私一期、中崎二期、科宏食品、甘薯深加工、人防工程门业、天口食品等重点工业项目的建设进度。

1、明确专人负责落实工业项目推进工作，加强政企沟通，每月20日前将项目概况表及推进情况汇总，了解项目的完成投资、形象进度、存在的困难和问题等建设情况，及时为领导提供详实准确的第一手信息，促使项目单位早建成、早投产。

2、充分发挥xxxx县中小企业信用担保有限公司的作用，积极为在建项目融资。

3、全面掌握我县工业企业技改投资项目，做好技改项目库建设，强化技改项目建设调度与管理，加大项目储备力度，争取4到5个项目进入市项目库，提高项目申报效率和成功率。

四、推动“两化”融合示范

发挥我县龙丰实业、七点半食品“两化”融合示范企业的效应作用，组织互相观摩，开展信息化应用培训，推动重点企业应用信息技术手段开展管理创新和技术改造，鼓励企业通过信息技术提升产品竞争力，优化发展路径。

同时完善我县信息化建设和管理手段，促进国民经济和社会信息化实现集约、高效、健康发展，为推进两化深度融合奠定更好的工作基础。

五、丰富企业服务内涵

从培训、融资、担保、备案、下访等五个层面下功夫，丰富企业服务内涵，搭建服务与发展良性沟通平台。

1、人才培训。与大专院校、相关部门结合，组织举办会计人员、厂长经理培训班；组织中小企业上市融资培训班。

2、与金融机构结合，每季度举办银企对接会，达到互通信息、互利双赢的目的。重点与工行、农村信用社、农发行、建行接洽，帮助企业融资；同时积极帮助企业争取中小企业发展、技改、信息化等方面上级专项政策性资金支持。

3、在运行好xxxx县中小企业信用担保有限公司的基础上，配合全市整合县区担保机构工作，组建濮阳市中小企业担保集团公司，为民营经济发展、产业集聚区建设搞好融资担保服务。

4、做好对重点企业的针对性下访，建立重点企业首席服务员制度，了解企业经营中存在的问题并积极协助解决。

5、严格按照国家产业政策的规定对工业项目进行审核，切实提高项目的产业层次和科技含量，扎实开展好工业项目备案工作。

一、销售淡季

据销售员以往经验，年后三、四月份是xx车的销售淡季，询问一下xx经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车；从四月七日-四月十二日xx部买了十七辆车。

二、近来网点提车较多，团购车自入保险

xx部近来销售车少一些，所以网点提车少；xx部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在xx城入；另外四辆车分别是xx队与xx局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。

三、修路造成近来xx销车下降，客户减少

近来，xx路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，xx部便派两个销售员出外做宣传，xx部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。

四、一般客户入险情况具体分析

在销售员销车过程中，xx一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入xx保险：

1、客户有的入，xx向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保；

2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因xx险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径；

3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向；

4、有的客户要挂xx地方的牌子，只为省钱，所以不入xx城保险；

5、有的客户嫌xx保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至；

6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。

五、保险提成下降，影响销售员拉保险

咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当xx去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把xx当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。

根据以上原因种种，_提出对我的要求和一点见意：

一、保险业务能力要继续提高，多向xx学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。

二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，xx看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。

以上，是总结，不足之处，请xx经理指正批评。有望更好的开展xx部的保险业务。

xx年9月25日，农家学社之“心源”医疗小组在xx村村委和xx镇敬老院的大力支持下，成功地举办了“重阳节与敬老院老人联欢会”。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”自古有之，尊老爱幼自古就是中华民族的传统美德，由此，心源“医疗小组结合自己的特色，精心筹划了此次活动。以切实执行“心源”医疗小组关注老人健康的理念，通过给老人进行常规检查如量血压、测血糖、并进行火疗、推拿按摩等内容。同时志愿者们还参与文娱表演，给老人们带来欢乐，使老人们心情愉悦，给老人们带来一个难忘的重阳节。

本次活动分为三个阶段进行。第一阶段是前期准备阶段。主要包括与当地村委、敬老院、农家学社取得联系，商议此次活动的相关内容；联系商家企业，以期获得对我们此次活动的顺利进行的大力支持；同时，于9月17日“心源”医疗小组派出部分成员前往敬老院填写相关调查问卷并回收，并做好与村委对接工作。第二阶段为活动的具体内容的准备阶段。9月18日到9月22日，“心源”医疗小组的全体成员针对问卷着手准备所需物品、购买相关礼物、文娱节目排练等。9月23日确定所有物品已经准备齐全，节目彩排。9月25日07:30，“心源”医疗小组全体成员于学校停车场集合，并统一到达xx镇敬老院。上午八点半，由史俊德带领的“心源”医疗小组义诊组的成员进行义诊活动。主要内容包括针灸、推拿按摩、拔火罐等。“心源”医疗小组其他成员在胡勇的带领下负责打扫敬老院的卫生。于中午十二点结束，并在敬老院就餐、休息、准备下午的文娱表演。下午一点，文娱表演开始，并结合之前的调查给老人送调查中提到的最想吃的东西，完成调查中老人的一桩心愿。文娱表演主持人介绍重阳节并请敬老院张署院长发表讲话。节目表演主要有由xx村村委选送的《广场舞表演》、“心源”医疗小组义诊组成员排练的《易筋经》和“推拿手法”表演、“猜字谜”游戏、花鼓戏《补锅》欣赏以及由全体志愿者带来的大合唱《爱因为在心中》。下午四点结束演出并合影留念。志愿者协同工作人员打扫好活动场地并于四点半由校车接回学校。至此本次活动圆满结束。第三阶段位后期

总结阶段。首先农家学社宣传部的成员负责此次活动的通讯报道工作。并及时将通讯稿与图片资料发给此次活动相关负责人并发送到学校媒体。其次，由此次活动的相关负责人做好此次活动的总结工作，以汲取经验，总结教训，供大家参考学习，以便以后的活动的更好的进行。最后就此次活动的相关事宜与村委、院方、合作商家企业做好对接工作，增加互信，加强联系，以便于今后活动的更为顺利地开展。

本次活动从总体上来讲比较成功。这主要归功于村委和敬老院对我们活动的大力支持，以及我们的志愿者们的热心之情和奉献精神。然而，在取得如此可喜得成果的同时也有许多的缺陷和缺点。在今后的活动中我们会认真总结经验教训，争取把活动办地更成功。

那么本次活动所存在的不足有哪些呢？首先，准备不够充分。这主要表现在三个方面。一个是校车的问题。原本以为已经确定好了校车接送，但是临时出现了较为严重的问题——校车没有解决。于是只能在第二天的清晨临时联系校外的车，这给我们的活动的正常进行带来了一定的困扰，同时也在一定程度上伤害了志愿者们的热情和积极性。另一个不管是医疗器材的准备和文娱节目的准备都有一定的欠缺。不过，在此我要提出的是史俊德带领的义诊组是值得表扬的，他们践行了一个医学生所肩负的使命。文娱节目的准备不充分这主要是我的责任，我过于疏忽了这方面的准备，义诊组的成员表演的《易筋经》和“推拿手法“演示赢得了大家的赞赏，这是值得鼓励的，希望他们能再接再厉。再一个缺陷就是志愿者们在活动的后期所表现出来的热情度不高。当然这也跟我自己在节目筹备不足这方面有联系。但是，我再三强调了志愿者要积极主动与老人们交流沟通，走进老人们的内心世界，但是志愿者们表现出来的积极性是不高的，所以希望大家以后能积极主动与老人们交流沟通，走进老人们的内心世界，排解老人们内心的孤寂感，带给老人们心灵的温暖。

本次活动不管是从老人们的反响来讲。还是从志愿者们的反应来讲，是比较成功的，在此，我谨代表我个人再次向xx村村委、敬老院以及各位志愿者们表示真挚的感谢，感谢xx村村委和敬老院队我们活动的大力支持，感谢志愿者们的无私奉献。因为有大家的支持我)○azuowen.comn.cn(们的社会公益活动才能走得更好！

一、以真心换真心

又一年房地产销售坚持下来，我还是坚定着我来这里工作的初心：以真心换真心。一开始要做房地产销售，我是很抗拒的，毕竟做销售意味着我要不断地去打扰别人，去给别人推销我们的楼盘我们的房子，以我内向的性格，我最开始是以为这是一个不可能完成的任务的，但在我抱着“以真心换真心”的态度去尝试着去做这份工作时，我发现人与人的交流没有那么难，只要真正的做到了“以真心换真心”，哪怕是再冷血的人也会被你的真心所打动，恰好碰见这个人需要买房时，他一定会第一时间想到我这个和他用真心交流过的人。这是我这些年做房地产销售的诀窍，非常简单，也非常难以做到。

二、耐心对待客户

当然，做房地产销售面对的各色人等中，也有非常不尊重人的客户，他们会什么都找你解决，他们还会把你当成你的佣人一样使唤。心得体会最开始的时候，我对这样的客户也是无法理解的没有耐心，后来在一次和客户真心交流过程中，我又意识到，这样的客户或许是因为信任我们，才会什么事儿都找我们解决，正因为获得了这样的信任，他们才会在真正需要买房的那一天找我们这些真正帮助过他们的人。这就是一个相互的过程，做房地产销售的这些年，我意识到我们做的就是要为人民服务，只有这样，才可以签到单，才可以拥有真正称得上朋友的客户。

三、积极面对工作

不知道其他销售是怎么做的，但今年我在我自己与客户交流的社交网络里发布了很多积极向上的资讯，这些资讯兴许不是那么贴合生活的真相，但是在沮丧的时候，自己看看也会得到一丝安慰和希望，我相信我的客户看见了也会有同样的感触，我把这些工作里不起眼的角落当成了一个正能量输出场所，给自己也给客户一个阳光的角落，在我们失落失意的时刻起到哪怕是一丁点儿微妙作用。

在即将迎来的明年，我希望自己也能够继续按照自己的初心行动，继续耐心和积极的面对所有客户，或者说所有人，只有这样，我的付出才有可能获得回报。

房地产销售人员年终工作总结2

尊敬的各位领导；能者上，庸者下，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往；进也可贺、退也不馁，一片丹心。我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报公司。

总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

以上是我今年的工作总结。

一、对老师要充分信任，和老师要及时沟通。

把孩子送到这里相信我们每个家长都是进行了一番了解和甄别的，在一定程度上都是慕名而来的。同样作为老师的我，可以坦率的告诉大家，每一个老师对和自己朝夕相处的孩子都有一份特殊的情感，同时都非常希望自己教的孩子健康成长不断进步。所以就会对孩子严格要求，这时我们作为家长要充分信任老师，并支持老师。常言道：没有规矩不成方圆。一个孩子的健康成长是离不开老师的严格要求的。当然如果你觉得老师的某些做法存有异议，一定要及时真诚的`和老师沟通，只要彼此信任，坦诚相待，我们的孩子一定会健康成长。

二、以《弟子规》为抓手，把基本的行为礼仪规范内化为孩子的品德修养。

《弟子规》是我们中华民族传统文化的精髓，基本的行为礼仪规范对孩子的成长大有裨益。每天家长领着孩子一起诵读，在日常生活去实践，能给孩子起到很有效的教育作用，家庭教育是学校教育的基础和延续，同时家长也不妨对照《弟子规》反思自我的行为，并及时改正，为孩子树立一个榜样，言传身教潜移默化的作用是不可忽视的。你的行为习惯决定孩子的行为习惯。

三、通过多种方式满足孩子成长的情感需求

现在是一个物质充裕的时代，我们每一个家长都在忙忙碌碌的为孩子创造良好的生活环境，却忽视了孩子成长过程的情感需求。现在的孩子快乐幸福的指数日益下降，变的冷漠孤僻，小的时候缺少同龄玩伴，大一些缺少父母情感的关怀，很多问题接踵而至。在这一方面我有几个一直坚持在用的方法：每个周末陪孩子在户外玩东湖、公园、书店、景观带；每天晚上睡前阅读、聊天；不定期的约别的小朋友去我家玩、或者让孩子去别人家玩。我想只要努力很多问题都会变的简单，现在我们每一点一滴的付出，一定会成为孩子未来受用一生的财富。谢谢大家！最后祝愿每一个健康快乐的成长！

从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

一、个人品行：在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在x月份被提升为行政与人事部见习经理。在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维：我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的。事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了年度最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。一、计划性不强计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。二、招聘力度不够招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过xx网和xx招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

诚信，就是诚实守信，这既是中华民族的传统美德，也是建设现代化新型社会的基石。我校根据县教育局的文件精神，结合我校实际情况，认真积极开展了系列诚信教育活动。以引导全体师生以诚待人，以信立身，在全校上下形成了诚信为本、操守为重的良好校园风尚。

一、强化组织领导，提供组织保证。

学校领导高度重视此项工作，及时成立诚信教育领导小组。制定诚信教育活动的实施方案。

二、加大宣传力度，营造诚信氛围。

我校利用升旗仪式营造浓重的诚信教育活动的启动仪式，利用红领巾广播站、黑板报、橱窗等阵地，用精彩的`节目，优美的文字，丰富的图片随时随地地向大家展示了诚信的重要，以引起大家的共鸣。在班级内，利用利用文化走廊和黑板报加强宣传，学生自制黑板报，在班内营造了良好的诚信氛围。

诚信教育是小学生思想道德建设的内容之一，是提高小学生思想道德素质的`重要途径，我们将继续结合身边的点滴事例，不失时机地对学生进行潜移默化的教育，为新世纪培养全面发展的人才尽一份力。

公司于20xx年11月1日—2日进行了《深海领导学》培训，通过这次培训让我感触很多。几十道题的问卷能分析出自己的本性？了解性格后又怎样呢？说实话，刚看到问卷时，心中是抱有疑惑的。通过2天的培训课程，经过培训老师的讲解，让我找到了答案。

首先，这次培训让我更深的领悟了“做事先做人”这句话。了解自我，在工作中最大程度的发挥出自己的优势，避开自我盲区。对自我进行不断的管理与控制，以增进自己的工作绩效。其次，此次培训增进了团队成员的相互了解，学到了更有效的沟通方法，避开沟通中的地雷区，这对工作中的相互配合与协作将起到事半功倍的效果。而作为一名公司的部门经理，我也更清楚的知道了成为一名优质领导者应具备的行为能力是什么，该怎样提升自己的领导力，从而带动团队更出色的完成工作任务。

在这次培训中，针对我的性格特点，报告提示了几项地雷区，我会在以后的工作中加以注意。我个人觉得当前重点要避免的雷区是思考力的不足。由于日常工作的繁杂，现阶段已把较多的时间用于埋头处理日常事务，而忽略了思考工作中有可能存在的问题与风险。

随着公司在山西业务的不断开展，财务部的工作也是随之加重。新项目的行业规则了解、财务流程梳理、团队建设与人员培训、如何设立账套以满足管理者的各项需求、财务管理的风险点在哪里、要如何加以控制，这些都需要前期投入更多的时间去思考与交流。

安排好现有工作、协调好异地办公的配合问题、加强人员培训、解决人员短缺问题，加快与银行业务的沟通协作，加强时间的管理与控制，以能把更多的时间用于思考上。“思而行、行而思”这二者是密不可分的。适时的停下脚步，对自我进行一个审视，发现不足并加以学习与改进。

通过这次培训，使我对自我有了一个感性到理性的认识，对沟通有了进一步的理解，对做一名优质的管理者有了更明确的学习方向。希望今后有机会能多参加一些有关管理方面的培训及专业知识的培训，以提高自身的水平，在工作中发挥更大的能力。

在这培训过程中，我学习到了优秀教师好的教学方法，以及新的教育理念，获得了教育专家的珍贵讲评。虽然每一天在线学习感觉有些累，但与收获知识无法比拟。业务水平有了一个很大的提高。短暂的培训学习即将结束，在此就与大家交流我的一点心得与体会：

一、转变教育理念，实施差异教育。学生是学习的主人，是发展的主体。教师应对的是学生的未来，而不是个人眼前的荣誉和利益，要立足于学生的成长。所以教书育人不可急功近利，需从大处着眼。部分教师受应试教育理念的影响习惯于只看眼前，不顾将来，以剥夺学生个性为代价换取教师的师道尊严。创造力有早晚，先后之分，越是有个性的人，创造力越突出，个性是创造的前提，把个性多样性作为一种有价值的东西，一种财富来加以理解和引导，我们眼中就会没有差生，仅有差异。实施有差异的教育，实现有差异的发展。

二、以身示范，情感育人。搞教育不能搞形式主义，这是一种不理智的急功近利的短期行为，因为，学生的成长和发展有其阶段性，不能强求一致，无法整齐划一。而真正能够给学生以伟大启迪和深刻影响的往往是一些教育细节。一个好教师受同学欢迎，其实并没有什么法宝，也许就是总能发现学生的闪光点，给予及时的表扬，真诚地赏识他们。仅仅有职责心是不够的，变单纯的“职责”为丰富的“情感”，去应对学生之间出现的各种状况。

三、定位班主任的主角，以前就明白班主任就应是班级的组织者和管理者，但却只是停留在明白有这么个说法，而从没去思考过如何去把这一主角在自我身上转换或者定位，更不明白该转换定位到哪个方向上。如今透过这次的培训，使我深深的意识到班主任就应做到：

（一）由”偏爱型”走向”博爱型”。班主任要深入班级，了解每个学生，相信每个学生都有才，善于挖掘学生的潜能，把爱播洒到全体学生身上，不要只喜欢那些学习成绩好的优等生，而就应透过教育和培养，使每个学生都能成才、成功。

（二）由”x型”走向”民主平等型”、。传统好处上的师生关系是一种不平等的，教师是绝对的，学生对教师务必服从的，这种培养出来的学生固然守纪、顺从，但缺乏主动性、创造性，更谈不上创新精神了。而现今的新时代呼唤民主平等的师生关系，班主任树立班级的主体是学生、师生共同管理的班级，要尊重学生的看法。比如在班规的制定、班干部的选举等都就应多听听学生的意见，进行广泛的民主选举。

（三）由“简单粗暴型”走向“细致耐心型”。在班级管理中，班主任要主动了解学生所想、所做，要真诚地走进学生的内心世界，要尊重、爱护学生的重点自尊心。在没有了解事情的前，不要武断地下结论，班主任的言行要时刻思考学生的心理特征和行为水平，思考学生的想法和感受，在班级管理中要多表扬、少训斥，在鼓励与指导中培养学生的自我意识，增强学生的自信心。

（四）由“限制型”走向“开放型”。班主任要善于从学生实际出发，着眼于发展，善于拓展学生的潜能，对学生要宽容，不要把学生的失误看得太重，不要怕学生犯错，要放手让学生去做，仅有在实践中锻炼，学生才会成长。

总之，这次远程网络研修带给我无数的欢乐、惊喜和感动，经过这次的培训，让我学到了很多好的教学技能，认识到每一位教师都应用心参与到课程改革中去，不做旁观者，而应去推动它朝正确方向发展，做一个课改的用心实施者。在以后的教学工作中，我将把这次学到的知识用于实际的教学中，为教育事业尽一份力！

自我分析：测评结果，很令人尴尬，一直以为自己的信息技术能力还行，但是，在实际教学中感觉运的很少，参见这次国培，期望自己在利用信息技术能力方面更上一层楼。环境分析：学校的信息化环境一般，虽然所有班级配置了白板，但在技术飞速发展的今天已跟不上时代。在农村小学中，这是比较先进的了，但是信息化资源库还没有建立。

1、提高应用信息技术优化课堂教学能力。

2、应用信息技术促进教师专业发展能力。

3、能熟练的应用移动信息设备，推动学校整体信息化工作的发展。

实现目标过程中可能面临的困难或挑战：我深知在教学第一线，教学任务繁重，除了备课，写教案，批改作业等教学活动都要占去我很多的时间，在网上培训，整块的时间学习，有点困难，但是这我也明白，作为为一线教师，更应该努力学习，终身学习，否则跟不上时代的要求，也就不能很好的完成教育教学任务。所以，我必须在每天中午和晚上挤出时间来学习。我相信我一定能完成本次培训任务。

1、认真学习国培课程、并及时做好笔记和反思。

2、加强交流。信息是需要交流的，在这样的信息能力平台，希望更和我一样的同事，交流心得，把学习到的知识转化为能力，或者是在实践中理解和消化新学习的内容。我校特岗教师多，他们都是刚刚毕业的大学本科毕业生，他们有非常好的信息技术基础，我会多向他们请教。

3、充分利用和专家、学者交流的机会，多请教、勤沟通，努力完成此次培训任务，以优异的成绩载入自己的人生履历。

银行信贷部工作总结

五、突出优质文明服务，提升央行服务层次，促进金融业整体服务水平的提高，银行信贷部工作总结。牢固树立为货币政策服务、为金融机构服务、为地方经济发展服务、为社会公众服务的意识。严格按照兰州中支下发的《安全管理操作规程》的要求，做好各项基础业务工作。综合业务部门认真组织开展金融统计与分析研究，做好银行信贷登记咨询系统应用工作，上半年贷款证(卡)-xx;认真做好国库会计核算和报表分析工作，严把预算拨款、退库审核关，对预算拨款做到“三相符”、“三不办”、“一跟踪”。即单位名称、账号、户名与财政提供的单位清单相符;拨款金额与财政核定计划相符;资金用途与单位性质相符;违反财政制度规定的不予办理;用途填写不清的不予办理;不提供相关审批资料的不予办理。四月份组织召开了2005年全县国库工作会议，签订了各项目标管理责任书，并对全县财、税、库会计人员进行了业务培训，培训人员达9xx-xx;会计工作严格执行“加强内控管理，依法履行职责”的要求，岗位人员交接时坚持账账、账证核对，业务用章实行专人保管，分工负责，严格实行英押、证三分管制度。加强组织领导、加强业务培训、加强后勤保障，及时满足大额支付系统和人民币账户管理系统运行所需的人财物，确保了两系统按期上线运行;货币发行工作严格按照《人民币发行库达标升级考核办法》，修订制度，完善基础工作，严格规范了出入库登记手续，落实了股长出入库跟班作业制度，严格执行发行库主任、主管行长按月、股长按旬查库制度。对发行基金的整点、库款的合理摆布、挂牌等管理工作做了具体的要求，做到了库容库貌整洁美观，摆布合理、操作规范。同时坚持每天进行账、实、证核对，确保了账务处理及时、准确、真实。对发行基金投放、回笼和残损币回笼工作，做到了合理投放，保证供应。-xx元，保证了全县经济增长正常资金需求，充分发挥了基础货币的高能效应，并利用春节和春季现金需求量较大的时机，-xx元，-xx元，大大缓解了小票面币过渡流通的问题，基本解决了流通中人民币脏、破状况，截止5月末,-xx元，已实现时间过半任务过半的要求,使流通中人民币整洁度显著提高，充分体现了全行上下实践“三个代表”重要思想与做好本职工作的有机结合，既服务了群众，又锻炼了队伍;按照《中国人民银行固定资产管理系统》的要求，建立健全了各类账、卡、簿，完善固定资产的领用、保管、购置、清理、报废手续，使固定资产管理达到规范化、制度化、科学化的标准，保证了账账、账实、账卡三相符;科技工作在搞好计算机系统日常维护与保养的同时，认真做好全行计算机安全工作，先后进行了操作系统、应用软件、业务软件的安装升级和开发应用工作，定期对计算机进行查杀病毒、软硬件维护工作，上半年共维护计算机设备65台(次)，保证了各业务系统的顺利运行。安全保卫工作坚持常督促、常检查，增强防范意识，严格执行对出入库人员、提交款人员和车辆的登记备案制度，制作了提交款长期出入证、专用出入证、临时出入证，加强了管理，消除了各种不安全因素。对要害岗位人员严格审查、严格管理，对枪支、弹药做到了手续严密、责任到人，确保了无安全事故和涉枪案件的发生。

六、突出职工教育培训工作，加强培养“五型”干部队伍，为全面履行职责，提升支行工作层次，提供人才支撑和智力保证。一是认真开展马克思发展史和形势政策宣传教育活动。积极开展“记一万读书笔记、开展一个专题研究、抓好一个用先进理论工作实践的联系点，写好一篇高质量的调查报告或理论文章”为内容的“四个一”活动，共撰写心得体会46篇。二是积极开展岗位任职资格培训教育。把岗位任职资格培训考试提高到支行员工的“饭碗”工程高度来抓，制定了学习计划，对四门公共课集中一定的时间，采取印发复习题，摘抄笔记、撰写心得体会等多种形式，营造学习氛围，培养学习兴趣，“引”出好学风，对“创建学习型支行、争做知识型员工”活动从指导思想、创建思路、学习内容、学习方法、时间安排、措施和要求进行了详细的安排，并制定下发了《中国人民银行**县支行“学习型优秀员工”考核评选办法(试行)》，真正做到日学月考年评三挂钩，“逼”出真学识，全面提高-干部职工业务素质和能力，以适应央行职能的需要，工作总结《银行信贷部工作总结》。

七、突出内部管理，努力构建和-谐支行。2005年，我们以“强化管理”为主导，坚持“厚德博学、求真务实”的建行理念，围绕“严、高、精、实、新”的五字要求，按照新的职责定位，狠抓各项内部管理制度的落实。一是始终围绕“四零三无”的总体管理要求，通过完善制度，明确职责、落实责任、强化考核，促使内部管理工作在高起点、高标准、高质量层次上取得了突破。为了在更高层次上实现“五个一流”的奋斗目标，从实现内部管理再突破、再创新和再提高的标准出发，提出了严字当头，严格制度，严格管理，严格奖惩，从严治行，在管理制度和管理环节上要精细严密，不留漏洞的管理措施。并在制度和措施落实上下实功夫，求实效果，提倡扎实作风，不搞形式主义，加强了内部管理。为了保证各项业务和内部管理工作的有序开展。四月份，支行成立了业务督察组，由三名行长各把一个关，抽组各股室负责人和部分业务骨干，对各部门内部管理、劳动纪律、绩效考核、四月份月度工作任务完成情况、前四个月基础业务、安全保卫、案件防范等情况进行了一次全方位的监督检查，对违反操作规程的行为及时进行了纠正，对违反制度的人员给予了批评教育，对查出的业务差错，严格按照《中国人民银行平凉市中心支行行员思想行为管理办法》的规定，经济处罚xx-xx次，金额170xx-xx，确保了各项工作任务顺利完成。同时，从5月份开始，实行了行长月度值班制度，每月由一名副行长值班，人秘、纪检等部门人员参与，对全行月度工作任务完成情况、基础业务建设、劳动纪律等进行督查，并于次月的第一个星期三的职工会上进行通报，通过督查和检查，使各项业务差错疏漏明显减少，工作质量有了显著的提高，从而使基础业务 “三化”建设在新的高位起点上又有了创新和发展。二是支行坚持做到了职工有病住院主动看望、生活有困难主动帮助、重要节日值班主动慰问，职工文体娱乐活动坚持“小型化、多样化、经常化、业余化、兴趣化”的工作理念，做到“周有活动、月有竞赛”。先后组织职工开展爬山、读书演讲、趣味知识答题、跳绳、同心鞋、飞镖等活动，以丰富多彩的活动为载体，以吸引职工参与，让他们在愉悦的精神文化中陶冶人格、升华境界、获得启示，这些活动的开展，进一步密切了员工之间、部门之间、领导与职工之间的关系，既陶冶了情操，又增强了全行的凝聚力和向心力。三是加大干部职工思想行为教育，下大决心扶持正气、抑制邪气，切实调动广大职工的积极性和创造性，充分发挥党、政、群、团的职能作用，把职工思想工作做深、做细、做透，形成大家想工作、愿工作、干工作、能工作的良好氛围。

八、突出班子建设，切实加强党建和思想政治工作。支行党组以“建设一流的队伍，培育一流作风，创造一流业绩”为目标，从自身建设抓起，依靠表率力量，带动全行干部职工。一是班子成员严守“堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政”的原则，严守廉洁自律规定，遵守各项制度，不搞特殊化;坚持言行一致，对上对下一样，对内对外一样，自始至终一样;“严”字当头，为人表率的思想不放松。支行党组做到了“三从”，即从我做起、从领导班子做起、从点点滴滴做起，班子成员在思想上勤于沟通，在工作上相互补台。在实践中率先垂范。支行班子成员严于律己，精诚团结，开拓创新带头做勤政廉政的倡导者、实践者，形成了一个坚强的领导核心。二是完善制度、加强管理，增强领导班子的整体合力。对“三重一大”事项坚持党组集体研究决策，充分发扬民-主、集思广益，保证了决策的科学性和党组集中统一领导的权威，没有议而不决、决而不行以及违犯组织原则和程序的问题，实现了班子议事、决策、管理诸环节的民-主化、科学化、程序化。三是加强党风廉政建设，全面落实责任制。认真落实“谁主管、谁负责”的工作制度，坚持“看好自己门、管好自己人”的党风廉政建设工作机制。年初我们在签订党风廉政建设目标管理责任书的同时，明确规定行领导一岗两责，将党风廉政建设的主要任务进一步分解落实到部门，形成了党组统一领导、纪检部门组织实施、股室各负其责、职工积极参与的工作格局。结合支行的工作实际，五月份对支行营业室、综合业务股两个股室的商业银行、信用社代理乡镇国库业务审批，银行账户开户许可证核发和贷款卡发放审核等三项业务进行了执法监察，有力地促进了两个部门的各项工作。四是深入开展党风党纪、法律法规和廉政教育，打牢干部职工的思想政治基矗上半年，组织干部职工认真细致地重点学习了《中国人民银行干部理论学习读本》八至十三章、《建立健全教育、制度、监督并重的预防和惩治****体系实施纲要》和《案例选编》，开展了以新“六条规定”、“十个严禁”为主要内容的党纪法规和廉政教育。在学习教育中，从端正学风入手，采取集体学习与个人自学相结合、组织教育与自我教育相结合、学习法规与案例警示教育相结合等多种形式，提高了廉政教育的质量。支行领导干部特别是班子成员能够带头撰写学习心得，全行干部职工先后撰写学习心得64篇。

总之，2005年，支行按照常规性工作抓质量、创新性工作抓亮点、典型性工作抓提高、基础性工作抓落实的要求，集全行干部职工的智慧和力量，开拓创新，较好地完成了上半年的各项工作任务，但与中支党委“四零三无”目标管理要求相比，还存在一定的差距。一是调研信息工作处于被动局面，虽然我们经过了一定的努力，报送了大量的稿件，但是刊登数量是历年最少的;二是内部管理工作还有薄弱环节，业务差错没有完全杜绝，“四零三无”目标没有真正实现;三是工作创新突破不够，一些创新工作影响面不大。下半年，在中支党委的领导下，我们将鼓足干劲、扎实工作，真抓实干，与时俱进，带领广大干部职工再创佳绩，全面完成年初既定的各项工作目标和任务，重点做好以下几方面的工作：一是切实抓好《职工教育培训规划》的实施工作，以大培训提高行员队伍素质;二是积极探索实施金融宏观调控的有效手段，促使辖区经济保持较快增长，以大调研助推货币政策传导;三是继续强化内部管理，以大内控堵截内部管理漏洞，确保“四零三无”管理目标稳定达标;四是深入扎实开展党员先进性教育活动。结合央行职责和支行实际，制定支行党员先进性的标准，开展以“党员要成为业务中坚力量”为主题的思想教育活动，通过读书演讲、征文比赛等学习方法，使广大党员坚定理想信念，牢记党的宗旨，增强先锋队意识，永远保持党的先进性和纯洁性，全面达到党员先进性的标准，增强凝聚力、战斗力、感召力，充分发挥共-产-党员在二次创业中的率先垂范作用，促使支行整体业务和工作质量再上一个大的台阶。

一年来，局办公室按照全国、全省气象局长会议的要求，紧紧围绕全省气象事业发展的大局和中心任务，认真履行协调督办、信息宣传、应急管理、综合服务等职能，在推进全局工作中发挥了重要作用。

一、主要工作完成情况

（一）规范突发公共事件的应对和处置工作，推进气象灾害应急体系建设。

一是完善预案。修订了《河北省气象局气象灾害应急预案》，进一步加强了基层应急预案建设指导工作。组织收集了全省气象部门应急处置案例，其中2项入选《全国气象部门应急处置案例库选编》。参与了省政府关于突发事件应对法贯彻落实情况的检查。二是优化机制。建立健全了气象应急部门联动机制，确定了气象灾害应急处置部门联系人。组织与省安监局签订了气象灾害防御联动机制合作协议。三是提高能力。组织编写了“河北省突发公共事件综合预警信息发布系统”项目建议书，并得到省发展改革委批复立项。组织建立了气象应急处置现场服务队伍，为省政府推荐报送了气象灾害应急处置专家，加大了应急物资储备力度。四是规范值守。牢固树立政务值班无小事思想，从制度、人员、纪律等方面进一步加强，明确了值班责任，规范了值班处置程序，抓好上情下达和下情上传工作，年内共向中国气象局、省委、省政府报送各类突发事件信息报告53期。五是应急处置科学有效。面对春季罕见气象干旱、石家庄重大雷击倒塌死亡事件、国庆气象安保、初冬暴雪天气等严峻形势，多次启动应急预案或进入特别工作状态，应急响应时间达22天，尤其是11月份首次启动河北省重大气象灾害应急预案，也是省政府首次启动政府专项预案。应急响应期间保持清醒、科学应对、措施有力、效果明显，得到中国局和省领导高度评价。

（二）加强综合协调与督查督办，推进党组重大决策的贯彻落实。

一是改进完善目标考核评价方法，做好日常管理。优化全省气象部门目标管理考评机制，加强了督查督办、日常管理以及各市气象局社会满意度等方面的考核。组织开展了20xx年河北省气象部门创新工作评比，5项被评为河北省气象部门创新工作。

二是加强督查督办和提案督查办理，推动各项重点任务高标准完成。修订完善了《河北省气象局督查督办工作实施办法》，加强对省领导批办事项、省气象局党组会议和局长常务会议以及局领导批示的督查，全年发出专项督办通知书16份次，努力做到交办到位、督查到位，推动了重点、热点和难点工作的落实。深入开展调研，较好地办结了省人大和政协提案交办件，被评为省政府系统良好承办单位。较好的坚持了每月重点工作完成情况和下月工作计划内网通报。

三是强力提高公文质量和运转效率。制定了《河北省气象局机关公文处理考核暂行办法》、《关于切实提高公文质量和规范公文报送有关事项的通知》、《局文印室发送公文暂行规定》等一些具有较强针对性和可操作性的规章制度，坚持公文运转第一时间协商办理、第一时间送审签批、第一时间传达落实。全年共收办机要文件1118件，普通文件1320件，领导批示26件次。送审签批正式文件近600件，并将省局下发普通文件全部上网公开。开发了基于Notes的电子公文传输系统，组织开展了相关培训，印发了《电子公文传输系统管理暂行办法》，与各市气象局和省气象局各单位实现公文无纸化传输。

四是加强作风建设，进一步规范机关行政行为。规范了请示报告程序和相关材料报送工作；调整和明确了部分议事协调机构和人员；改进了省气象局领导到市县局考察调研接待工作；完善了政府信息公开程序并及时更新，气象局在省政府非重点联系单位中公开信息数量居前完善印章管理办法，监督用印949次无差错。

(三) 统筹信息宣传资源，构建良好舆论环境。

一是完善机制。改进了宣传工作奖励办法，规范了气象信息报送工作，加强了对新闻采访的管理。二是加强培训与实践。上半年组织了全省气象信息宣传会议暨培训，下半年组织各市局通讯员到中国气象报社实习一周，同时抓住重大事件、重大活动组织联合采访，深入一线进行报道，并与媒体加强联系，取得较好效果。三是开辟资源。在省政府门户网站和河北新闻网开办了气象专栏，改版了气象政务内网和河北省气象局门户网站，举办了内、外网站应用开发培训班，对网站运行管理机制进行了优化调整。四是宣传稿件数量居全国气象部门前列。截至11月底，中国气象报刊发全省稿件496篇（列全国气象部门第2位），《中国气象报内参》刊稿10篇，CMA和新气象网站刊稿710篇。据不完全统计，省级以上地方媒体刊稿500篇，省级以下地方媒体刊稿680篇。五是重要信息编报数量和质量得到提高。中国气象局《要情摘报》采用省局信息48条（列全国气象部门第4位）。全年向省委、省政府报送信息近200条，省气象局办公室被省政府办公厅评为信息工作优胜单位，省委办公厅采用信息分数在各非重点联系省直78个单位中名列第6位，已达到优胜单位的标准。

（四）加强综合服务，保障机关工作有序开展。

一是做好会议服务。圆满完成全省气象局长会议、半年工作汇报会议、月度全体处长会等重要会议的筹备组织，参与了全省农村工作会议、全国气象文艺汇演的会议服务，组织协调召开了19次局长常务会、20次党组会。承担了全省气象局长会议主报告和总结、省局党组学习实践科学发展观活动分析检查报告和整改落实方案、向沈晓农副局长、张和副省长等领导汇报材料等重要文件的起草、修改。完成了省部合作协议的前期协调及材料编写。

二是做好文印服务。通过Notes接收中国气象局文件1589份，秘密级以上文件5份。发送中国气象局文件130份。省政府电子公文交换系统接收公文35份。打印正式文件近625份，一体机印刷文件9万多张，复印机印刷文件7万多张。

三是做好文书档案服务。整理局办公室20xx年档案文件169卷，对各内设机构纸质档案文件进行了统一电子档案文件的归档工作。修订了《河北省气象局机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》，印发了《河北省气象局机关档案平时归档类目与保管期限对照表》。

四是加强机要保密。就秘密载体销毁、涉密计算机及移动存储介质管理、保密及普通密码工作制定了相关制度，组织开展了保密承诺书签订，订购和发放了《保密工作手册》，开展了全局性的保密大检查，向省委保密局申请开通了“机要交通”。全年接收密码电报5份，销毁密码电报10份。

五是加强部门安全稳定。积极组织开展安全生产“三项行动”，7-9月开展了安全生产隐患排查治理工作，全年无重特大责任事故发生。

六是史志年鉴工作取得新进展。编制了20xx年度全省气象部门大事记；完成了《气象年鉴》、《河北年鉴》、《河北经济年鉴》和《河北统计年鉴》有关气象内容的编写上报。地方气象志修订初稿基本完成。

七是为三批4人（次)办理了出国手续；接待各级领导来访20批(次）；组织完成省气象局、各市气象局和直属单位宣传册的设计印刷工作；对机关空调、办公家具及时进行了添置、检修。

八是增加了省局机关的固定资产管理职责，配合计财处开展了全面清查，认真做好清理报废废旧设备和资产移交工作。

二、存在问题

一是督察督办方式比较单一，力度需进一步加大 ;二是决策参谋作用的发挥还需进一步加强；三是文秘和电子政务水平需进一步提高。