2020年工作总结末尾实用20篇

师德师风不仅仅是教师个人问题，也是教师群体问题。个人师德师风不好，虽然有时会在小范围里造成“一个臭鸡蛋毁了一锅汤”的坏影响，但毕竟还只是小范围的事。教师群体如果风气不好，特别是与社会上的不良风气沆瀣一气，其危害性就大了。这时的师德师风问题就演变为整个教育行业的道德问题，这时的不良师风就演变为教育行业的不正之风了。

师德，即教师的职业道德；师风，即教师的行为作风。师德师风对一个教师特别的重要，因为，教师是学生行动的`标杆。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。对于师德师风问题，孔子提出：“躬自厚而薄责于人”，“以身立教，为人师表”；“教师作为人类灵魂的工程师，不仅仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。”综上所述，我们清楚地意识到：正确认识自身的职业价值，倡导爱岗敬业，强化职责意识，是社会对教育职业道德的必然要求。

由此可知，作为教师，你要把学生培养成大家都愿意接近的人，你就要注意培养学生的道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生施加大的影响。所以，你自己就首先要成为有道德的人。

良好的师德师风的构成，绝非一朝一夕，在制度约束的基础上，也需要广大教师提高自律意识，自觉改正自己生活、工作中的不良习惯，在学生中树立起良好的师德师风。

我认为要提高自身的师德师风要从以下几个方面下手，努力提高自身的综合素质。

一、爱岗敬业。

首先，要热爱教育事业，要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极积极，努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。仅有这样学生才能受到教师的影响而努力学习，不断积极。

二、尊重学生。

每一位学生都渴望得到教师的理解和尊重。我们要与学生平等相待，不能把学生当下级随便呵斥。仅有我们把学生看重了，学生得到教师的尊重了，他们才会尊重教师，愿意学习这个教师所传授的各种知识。

努力积极。作为传道授业的教师，仅有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完善自我，才能教好学生。如果自身散漫，怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质，这要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习，积极学习，不断开辟新教法。

三、以身作则。

教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。所以，教师必须要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自己首先做到。坚持严于律己。

以上是我对师德师风的一些学习体会。我将坚持不断的学习，使自己能在不断更新的知识中汲取营养，能够把自己所学奉献给学生，更会在道德和作风方面给学生以积极的影响。

本学年以来，在县教育局、教育办领导的重视和全体教师的共同努力下，我校高度重视师德师风建设，开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动。师德师风建设取得重大进展。现在，我将我个人对教师道德和风格的学习总结如下：

1、 思想理解

在政治思想上，坚持学习，努力提高思想政治素质，学习教育法和师师师法，严格要求自己遵守中小学教师职业道德规范，遵守社会公德。把忠于人民的教育事业作为一种美德，时刻激励自己，勤奋工作，自觉服从领导，不打折扣，认真完成领导交办的各项工作任务，以“学当老师、做行为示范”的要求约束自己，成为家长认可、学生喜爱、学校放心的“三满意”教师。平时，我经常进行自我反省，总是严格要求自己，发现不足，努力塑造一个好老师的形象

2、学习和教育

阶段在学校的统一安排下，学习教育活动采取相对集中学习和个别学习的形式。除相关政治理论外，学习教育的主要内容是学习《教师法》、《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》等

3、控制检查阶段

控制检查阶段的主要任务是在提高认识的基础上，认真研究，揭示问题，找出主要矛盾。通过教师之间的谈心，我深化了师德教育，根据自己的过去，检查了工作中的许多问题和不足，与教师畅谈，并通过学校举办的师德与师风研讨会，开始了自我反省和自我批评。我很诚实，愿意接受老师的批评，认真分析问题产生的原因并加以纠正，以便开展今后的工作

4、整改阶段

针对自控检查中发现的主要问题，有针对性地制定和完善相关规定，使师德师风建设逐步走上规范化、制度化的轨道。针对师德师风方面存在的突出问题和热点问题，提出整改意见，接受教师监督检查，力争较强的问题得到明显改善，师德师风整体状况得到明显改善，，改善工作和生活中的缺陷，调动他们的积极性和主动性

5、未来工作方向

1、加强学习，切实提高思想境界和工作水平

2、严格教育管理，加强自身建设，进行教学改革，努力培养学生

3、我们要振奋精神，用百倍的精力投身于社会主义教育事业

4、更新教育观念，彻底改变以往惩罚学生有利于学生的错误观念，改变对学生居高临下的态度，积极主动地建立民主、平等、和谐的师生关系，尊重学生个性，热爱学生，特别是差生和后进生

5、我们应该建立四种意识：

（1）树立“先教育人，先正确”的意识，让他人做他们决心要做的事

（2）树立“校内无小事，处处育人，教师无小部门，处处以身作则”的意识，以教书育人为己任，为师生树立榜样

（3）牢固树立服务意识、忧患意识、竞争意识，增强使命感、紧迫感、危机感

（4）树立“主人翁意识”，以学校为家，以教学为产业，兴办学校，兴办学校

6、积极调整心态

明确自己的“责、权、义”，正确处理奉献与需求、集体与个人、名利与道德的关系以上是我个人的学习经历。

通过学习，我知道作为人类灵魂的工程师，我必须有高尚的道德品质，对学生有母爱，做一名学生喜欢的好老师。

回顾一年的工作，我们在教育局的正确领导下，在全体成教工作人员的共同努力下，积极实施加快富民工程，进一步解放思想、深化改革、以人为本，提高办学质量，努力加大农村劳动力转移和农村实用技术培训力度，努力提高各项培训的质量，积极探索农科教结合的新路子，圆满完成上级下达的各项任务，为新农村建设作出贡献，大力塑造我校新形象，取得了可喜的成绩。在鹿泉市教育局、文明办组织的农民知识竞赛比赛中，我校代表队获全市第一名，我校获优秀组织奖。在9月份鹿泉市成教论文评比中我校教师5名，荣获一等奖，王红、胡润英荣获20xx年度成教优秀班班主任称号，我校教师聂文杰参加成教大讲堂走遍全市13各乡镇，受到农民朋友的好评，20xx年12月我们学校选送的节目《神医》，参加鹿泉市农村社区文艺展演，获得了上级领导的好评。

(一)、加强思想教育，切实把师德师风建设工作摆在突出位置

我们全体成教工作人员，努力践行鹿泉市教育局提出的“办大教育”思想，努力办人民满意的`成人教育，推进鹿泉教育的全面发展，围绕本学期工作中心和教育新形势，把教育上的政策要求和学校的管理思想等，及时宣传到每一位教师的心中，以提高教师的自身素质，团结协作，多做实事，爱岗敬业，努力奉献。

1、认真开展“三整顿一提高”学习活动以及“解放思想改革创新努力开创工作新局面”活动，认真全面开展推进教育全面发展大讨论、大实践活动。

(1)学校成立以校长为组长的领导小组，召开动员会，明确工作任务，落实工作责任，制定切实可行、操作性强的实施方案，确保作风整顿活动顺利开展。

(2)认真落实了“人手一份学习材料”，定期检查学习笔记，确保学习落实到实处，保证学习效果。

(3)听取意见，对照检查。我校充分发扬民主，广泛听取各方面意见，重点查找领导班子、干部和教职工自身在思想作风、工作作风和领导作风等方面存在的问题和不足，分析认识产生问题的原因与危害，认真开展批评与自我批评，找准问题根源和实质，明确努力方向。

(二)、加强学校硬件建设，提升教学设施配置

根据上级要求及新形势的发展，我校先后投资万余元，更新打印室设备一套，安装了两个办公室安全防护设备，购置更新科技图书，300本，购置科技教学光盘、资料100盘(册)，为更好的为农民培训服务打下了坚实的基础。

(三)、狠抓农民素质培训促进当地经济发展。

在双带头人培训、农业技术培训、农村富余劳动力活动中，我们采取适当增加培训时间，努力提高培训质量，注意资源整合，抓住培训重点，落实培训职责，切实开展各种开展科技培训工作。一年来我校聘请省蔬菜专家姜静雨、石家庄市水肥专家郝月娇、畜牧局高士民、石家庄农业学院张占峰教授等专家，为大河镇农民进行西红柿黄瓜管理和病虫害防治技术、化肥的使用与鉴别讲座、猪的饲养与疾病预防、小麦管理、病虫害防治等实用技术培训11次，发放传单3800份，解决了农民生产中的实际问题，促进当地经济发展，受到农民朋友的欢迎。

(四)、认真准备，做好送教下乡开课工作。

我校挑选优秀教师担任班主任，积极做好教室、课桌等准备工作，聘请石家庄市及鹿泉职教中心专家教师开展双带头人培训工作，保证每周在我校的培训工作顺利进行。为农村培养急需科技人才。本学期我校深入农村农户宣传，又招生100多名学员，为学校的长久发展打下了基础。

(五)、充分利用法律咨询室开展法律咨询活动

我校教师聂文杰自修了法律本科、具有很高的法律知识修养，我校利用教师自身具有的专业知识和便利条件在农闲时间里对农民进行法律常识培训和在科技下乡时给农民提供法律咨询，为广大农民兄弟排忧解难。并多次帮助学校解决了学校与社会各方面的司法纠纷。

一年来，聂老师帮助南故城安印祥、大河骆金华、绍营刘连喜等多名农民解决法律纠纷挽回经济损失20余万元。

(六)、利用科技信息资料搜寻室，搜集种植、养殖、林果、法律、健康等相关科技知识。

我校积极为农民提供咨询、帮助。先后印发小麦田间管理、麦田病虫害防治、玉米、大豆品种介绍、苹果树管理、家畜疾病防治、甲型H1N1型流感宣传、夏玉米播种、黄瓜、茄子等蔬菜病虫害防治山区防火、禁烧秸秆、预防煤气等各种实用技术、知识宣传单4000份。

(七)、加强社区服务文化建设。

我校开展文化下乡活动，协助各村组建文艺活动队，丰富农村文化生活。成立了邵营、南、北故城、霍寨等多个村的文艺活动团体，有效地活跃了农村的文化生活，促进了当地的精神文明建设。12月份，南故城村的小品《神医天下沾》在鹿泉市农村社区文艺展演中，受到了热烈的掌声。积极组织提高农民没文化素质，讴歌新农村、畅想新生活，展现农村日新月异的变化，抒发农民对祖国、党和人民的热爱。在鹿泉市教育局、文明办组织的农民知识竞赛比赛中，我校代表队获全市第一名，我校获优秀组织奖。

(八)、创建农村成教园地，为实施科教兴农战略，以加快中心农村建设为主题，以广大农民对各种知识的需求为出发点，搭建成人教育工作平台。

我校充分发挥成教园地的作用，每月按时更新内容，政策信息、生活窍门、致富之路、健康指导、法律顾问、等知识深入人心，真正使成教园地成为成人教育在农村宣传传播各种知识的有效窗口，使农民真正有所收益。受到上级的肯定与表扬。

(九)、精心准备确保管理质量教育年、成教工作观摩交流现场会成功举办。

20xx年6月10日石家庄市各区县教育局成教领导，成人学校校长及有关人员60余人到大河镇成人学校观摩交流。与会人员参观了我校在南故城制办的大河镇成人教育园地板报、橱窗、农民文艺活动现场及今年工作业绩展。教育局局长对我校一年来的工作业绩给了高度评价，并对以后的工作指出了前进的目标和方向。我们倍受鼓舞，我校全体教职工决心以此为契机，借大会之东风，坚持上下联动，形成合力，面向农村，面向群众，提供更加优质、更加高效、更加实用的服务。以创新精神，办好大教育，推进社会主义新农村建设。

回顾一年的工作有成功也有不足，今后，我们要一如既往地遵照上级领导的指示，精心安排、认真落实、加强和兄弟乡镇的联系，深入到农村中去，密切联系群众，充分发挥科学院校与农村、专家与农民的纽带桥梁作用，把农民需要的知识及时送到农民手中，利用教育的优势，为农民的致富提供帮助，为农村的经济发展做出贡献。努力做好成教工作，使我镇的成教工作继续走在我市先进行列，为鹿泉教育的全面发展作出新的贡献。

第一条 目的

为提高本公司从业人员职业素质，充实其业务知识与技能，以增进工作质量及绩效，特制定本制度。

第二条 适用范围

凡本公司所属从业人员的在职教育培训及其有关作业事项均依本规定办理。

第三条 工作权责划分

1.教育培训部

（1）全公司共同性培训课程的举办。

（2）全公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。

（3）制定及修改培训制度。

（4）全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。

（5）共同性培训教材的编撰与修改。

（6）培训计划的审议。

（7）培训实施情况的督导、追踪、考核。

（8）外聘讲师对公司的全体在职员工进行教育培训，每季举办一次。

（9）全公司派外培训人员的审核与办理。

（10）派外受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。

（11）其他有关人才发展方案的研拟与执行。

（12）各项培训计划费用预算的拟定。

2.各部门

（1）全年度培训计划汇总呈报。

（2）专业培训规范制定及修改，讲师或助教人选的推荐。

（3）内部专业培训课程的举办及成果汇报。

（4）专业培训教材的编撰与修改。

（5）受训员训练结束后的督导与追踪，以确保训练成果。

第四条 培训规范的制定

1.教育培训部应召集各有关部门共同制定 《从业人员在职教育训练规范》，提供培训实施的依据，其内容包括：

（1）各部门的工作职务分类。

（2）各职务的培训课程及时数。

（3）各培训课程的教材大纲。

2.各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。

第五条 培训计划的拟订

1.各部门依培训规范及配合实际需要，拟订 《在职培训计划表》，送教育培训部审核，作为培训实施之依据。

2.教育培训部应就各部所提出的培训计划汇编《年度培训计划汇总表》，呈报人力资源部核签。

3.各项培训课程主办单位应于一定时期内，填写《在职培训实施计划表》，呈报核准后，通知有关部门及人员。

4.临时性的培训课程，亦需填写《在职培训实施计划表》，呈核后实施。

第六条 培训的实施

1.培训主办部门应依《在职培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。

2.如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷，以便上课时发给学员。

3.各项培训结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分三至四种，由讲师于开课前送交主办部门。

4.各项在职训练实施时，参加受训学员应签到，教育培训部应确实了解上课、出席状况。

5.受训人员应准时出席，特殊情况不能参加者应办理请假手续。

6.教育培训部应定期召开检查会以评估各项训练课程实施成果，并将记录送交各有关单位参考予以改进。

7.各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。

8.培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。

第七条 培训成果的呈报

1.每项 （期）培训办理结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，记录于《在职培训测验成绩表》，连同试卷送人力资源部门，以建立个人完善的培训资料。

2.主办单位应于每项 （期）培训结束一周内填报《在职培训结报表》及《讲师钟点费用申请表》，连同《成绩表》及《学员意见调查表》，送教育培训部门，凭以支付各项费用及归档。

3.如需支付教材编撰费用时，主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》，送相关部门核签后凭此予以支付。

4.各部对所所属人员应设定《从业人员在职培训资历表》。

5.每三个月，各部门应填写《在职培训实施结果报告》呈教育培训部，以了解该部门最近在职培训实施状况。

第八条 培训评估

1.每项 （期）培训结束时，主办部门应视实际需要分发《在职培训学员意见调查表》，供学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见，送讲师转人力资源部会签，作为以后再举办类似培训的参考。

2.教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。

第九条 派外培训

1.因工作或晋升就任新工作前的需要，各部门应在推荐有关人员送教育培训部审议，呈总经理核准后派外受训，并依人力资源管理规章办理出差手续。

2.派外受训人员返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管，其受训成绩亦应记录于受训资历表。

3.派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。

4.差旅费报销单据呈核时，应送教育培训部审核其派外受训的资料是否交回，并于报销单据上签注，如未经过审核，会计部门不予付款。

5.本条款适用于参加公司外的培训，对因升迁、储备需要，在任职前可集中委托外协部办理培训，但每年以三次为限。

第十条 附则

一、认真贯彻落实上级关于公安机关的各种决定精神，搞好解放思想、转变观念进行大讨论

解放思想是党的思想路线的本质要求，是我们应对前进道路上的各种新情况、新问题，不断开创事业新局面的一大法宝。只有解放思想，才能适应新形势，研究新情况，把握新规律，解决新问题，使思想与实际相结合，主观与客观相符合，做到实事求是；也只有解放思想，才能尊重实践，尊重群众，在实践中检验和发展真理，做到与时俱进。党在理论和实践上的重大发展反复说明，只有不断解放思想，才能不断把革命和建设事业推向前进。

重点实现三大目标要求：

1、思想观念有新转变。在公安系统党员干部中牢固树立开放开发意识，重点要做到“五破五立”：

一、破不思进取、按部就班，树立遵循规律、竞争赶超的市场意识；

二、破怨天尤人、等待观望，树立时不我待、只争朝夕的机遇意识；

三、破因循守旧、固步自封，树立合作共赢、借力发展的开放意识；

四、破怕担风险、怕负责任，树立勇于干事、敢于负责的责任意识；

五、破个人至上、单位至上，树立围绕中心、服务发展的大局意识。

2、工作作风有新改进。结合作风整顿，着力解决在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题，使县公安党员干部特别是局、中层领导干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风明显改进，形成求真务实、真抓实于、共谋发展的精神状态，进一步树立为民、务实、清廉的良好形象。

3、重点工作有新突破。要把大讨论的成效体现在项目建设、重点工作、社会管理和行业服务及发展环境改善上。切实解决公安民警的思想作风建设，解决一些单位和工作环节办事推诿、效率低下的问题，真心实意服务基层、服务群众、服务社会，为加快发展创造良好的环境。

二、深入查找揭摆纪律作风方面的突出问题，进一步改进和加强作风建设

具体要做到以下几点；

一是责任意识强。在实际工作中，各科室、各单位都能认真履行各自的职责，不推诿、不扯皮，讲配合，讲协作，全面完成各项工作任务。在具体岗位上，无论是领导干部，还是一般民警，无论是每个人都能从单位的职能出发，从自身的职责出发，自始至终，扎扎实实地开展工作。特别是农村派出所，面对任务重、时限要求紧的工作，要不计得失，不讲名利，自觉加班加点，按时、按要求，优质高效地完成工作任务，做到了不误时、不误事，体现了高度的主人翁精神和事业责任感。

二是民警队伍精。以思想过硬、作风优良、业务精通、纪律严明为标准，把一批思想新、素质好、作风硬、能力强的民警选拔到领导岗位，不断加强单位的领导班子建设；培养造就了一批爱公安、懂业务、能吃苦、干实事的人才队伍。

三是服务意识浓。依托警务公开，要多渠道、多角度加大工作透明度，公开办事流程，减少中间环节，积极提升速度，竭诚方便基层和社会。

四是组织纪律严。认真遵守民主集中原则，大事讲团结，小事讲谅解，相互支持，相互理解，并模范带头执行勤政、廉政制度。各单位都能与局党委保持高度一致，严格执行党委的决策和部署，及时制订和完善各项制度，细化分工，靠实责任，规范管理。

当前必须解决的几个问题；

一是要坚持用最新理论成果武装头脑，着力解决思想状态问题。要按照建设学习型机关的要求，突出抓好马列主义、毛泽东思想、“三个代表”重要思想、科学发展观和十七大会议精神的学习。

二是要加强新知识和新技能的学习，着力解决民警素质问题。

三是要加强单位班子建设，着力解决组织原则问题。各级领导班子，要严格执行民主集中制原则。要正确处理好集中领导和个人分工负责的关系。要充分认识个人分工负责是集体领导之下向集体领导负责一个方面的工作。集体领导下的个人分工，既要向班子负责，也要向班长负责，分工不等于分家，也不等于各自为政。要正确处理好个人与组织的关系。个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，任何个人都不能代表组织，凌驾于组织之上。每一位领导同志都要注意自己在班子中的位置，不能超出自己的职权范围，自行其事，武断从事。要正确处理好领导与被领导之间的关系。

四是要健全完善各项制度，着力解决工作机制问题。加强思想作风建设要靠理论武装、教育引导，还要靠切实管用的规章制度来约束。严格考核奖罚，努力做到各项工作有章可循，每个岗位职责清楚，人人有事干、事事有人干。

五是要严格执法管理，着力解决服务水平问题。要加强法律法规的学习，牢记法律条文，明确执法环节，掌握法制程序，努力提高工作人员法律素质和执法水平，加强过错追究和执法监督管理，严格杜绝执法过程中环节不完善、程序不健全、引用条文不准确等执法犯法、违规执法和过错执法行为的发生。

有爱,就有不一样的风景

--邮储银行信贷员事迹演讲稿

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好！

我叫xx,是来自xx支行的一名信贷员。2008年在医药公司做了三年销售经理的我，怀着同一个梦想和追求，选择了邮储银行。当接到录用通知书时，工作的落差，使我一度有点彷徨。在经过一番思想斗争以后，我毅然决然踏进了邮储银行的大门，成为了xx银行的一名普通员工。

从走上工作岗位的第一天起，我就深深地被邮储银行独有的工作热情和氛围所感染。从此，我们与邮储银行融为一体。邮储银行的经营理念深深地烙在我的心灵深处，激励着我奋发向上、克难攻坚。鼓舞着我在自已的岗位上默默耕耘、无私奉献。

虽然我是一名普普通通的信贷员，但我深知，自己的一举一动、一言一行，代表着邮储的形象。我深感肩上的责任重大，也意识到工作的份量有多重。为此，我不敢有丝毫的懈怠，认认真真做好自己的工作，踏踏实实履行好自己的职责。工作中，我没有双休日，没有节假日，加班加点更是常事。想到这，我和同事还是冒着风雨继续前进。半路时，泥泞的道路把车子也弄坏了，没办法我们只能把车放到一个修理厂，踏着泥泞步行十几公里找到客户的家里。看着冻得脸色发紫、略带狼狈的我们，客户惊讶地说“没见过像你们这样工作的”。调查结束，已是中午一点多钟，雪一直下着，我们谢绝了客户的盛情挽留，又继续下一个调查任务。

急客户所急，想客户所想，是我的座右铭。2010年，客户李某焦急的找到我，神情有些紧张，经过交谈得知李某是返乡创业的农民工，从事家具生产销售，因其家具款式过时，急需资金周转创新产品，但又苦于没有抵押物，在了解李某的经营情况之后我向他推荐了我行无需抵押的小额贷款产品。

在教委发出为挽救白血病郭冉、淋巴肿瘤郭章坤患者性命爱心捐款倡议书后，全校师生纷纷响应，伸出援助之手，慷慨解囊，奉献出自己的一片爱心。“爱心捐款”现场在学校北教学楼前举行，全校师生共捐款3393元，（其中教师1230元）。

此次捐款活动体现了师生们回报社会、用一颗博爱的心对待人和事，是思想觉悟的一种体现、是道德风尚的一种体现，在捐款活动中，每一位捐出零用钱的同学都是光荣的，同时也涌现出了一批“爱心小天使”，相信在同学们的心里都有一个共同的愿望：让我们的爱送去温暖，驱散不幸的阴霾！让我们的真情给不幸的郭冉、郭章坤同学带去一份希望、一份安慰、一份关怀。

这次活动，不管捐钱多少，全体师生都深刻地感受到了一次奉献爱心，团结互助的教育。虽然捐款已经结束，但它给我们的意义和影响是重大的，相信奉献爱心的行动是终生的。这次捐款活动虽已结束，但师生们互相帮助、无私奉献的精神在庄寨镇中学永远传递！

1.钠的物理性质：

(1)：银色、有金属光泽的固体；

(2)轻：密度小，ρ(Na)=0.97g/cm3，比水的密度小；

(3)低：熔点和沸点低，熔点97.81℃，沸点882.9℃;

(4)小：硬度小，可以用小刀切割；

(5)导：钠是热和电的良导体。

2.钠的化学性质：

(1)钠与水的反应：2Na+2H2O==2NaOH+H2↑

(2)钠与氧气的反应：

钠在空气中缓慢氧化：4Na+O2==2Na2O(色固体)

钠在空气中加热或点燃：2Na+O2 Na2O2(淡黄色固体)

3.钠的保存及用途

(1)钠的保存：钠很容易跟空气中的氧气和水起反应，因此，在实验室中，通常将钠保存在煤油里，由于ρ(Na)>ρ(煤油)，钠沉在煤油下面，将钠与氧气和水隔绝。

(2)钠的用途：

①钠钾合金(室温下呈液态)，用作原子反应堆的导热剂。

②制备Na2O2。

③作为强还原剂制备某些稀有金属。

氧化钠与过氧化钠的性质比较

名 称氧化钠过氧化钠

化学式Na2ONa2O2

颜色状态色固体淡黄色固体

与H2O反应Na2O+H2O==2NaOH2Na2O2+2H2O==4NaOH+O2↑

与CO2反应Na2O+CO2==Na2CO32Na2O2+2CO2==2Na2CO3+O2

生成条件在常温时，钠与O2反应燃烧或加热时，钠与O2反应

用途——呼吸面罩、潜水艇的供氧剂，漂剂

高中化学关于钠的所有知识点钠及其化合物的方程式

1. 钠在空气中缓慢氧化：4Na+O2==2Na2O

2. 钠在空气中燃烧：2Na+O2点燃====Na2O2

3. 钠与水反应：2Na+2H2O=2NaOH+H2↑

现象：①钠浮在水面上；②熔化为银色小球；③在水面上四处游动；④伴有嗞嗞响声；⑤滴有酚酞的水变红色。

4. 过氧化钠与水反应：2Na2O2+2H2O=4NaOH+O2↑

5. 过氧化钠与二氧化碳反应：2Na2O2+2CO2=2Na2CO3+O2

6. 碳酸氢钠受热分解：2NaHCO3△==Na2CO3+H2O+CO2↑

7. 氢氧化钠与碳酸氢钠反应：NaOH+NaHCO3=Na2CO3+H2O

8. 在碳酸钠溶液中通入二氧化碳：Na2CO3+CO2+H2O=2NaHCO3

9. 氯气与氢氧化钠的反应：Cl2+2NaOH=NaCl+NaClO+H2O

10. 铁丝在氯气中燃烧：2Fe+3Cl2点燃===2FeCl3

11. 制取漂粉(氯气能通入石灰浆)2Cl2+2Ca(OH)2=CaCl2+Ca(ClO)2+2H2O

12. 氯气与水的反应：Cl2+H2O=HClO+HCl

13. 次氯酸钠在空气中变质：NaClO+CO2+H2O=NaHCO3+HClO

光阴飞逝，转瞬间，大学的学习生活就要结束了，经过三年多专业知识的学习，这个学期我们最后要进行毕业社会实践了。

20xx年xx月xx日，我被学校安排到xx公司社会实践。虽然不是我的第一份工作，但是却是体验我自我的工作。在那里我看到了我没有看到过的，学到了我不会的，这是在我以前的工作中所没有的。

一、学会遵从上级及公司制度

工厂中有许多的车间，(☆azuowen.comn.cn)各车间有各自不一样的事情、和若干条流水线；在工作中务必做到：

1、服从班组长安排，相对应的岗位有关有相对应的人；

2、严格按照作业指导书操作；

3、严格遵守工厂各项规章制度；

4、熟悉公司流程及生产流程；

二、工厂注重团队精神的同时注重培养个人潜力

工厂不是个人舞台，在工厂上班是几个部门相辅相成的，所以工厂个性注重团队精神，只有相辅相成，生产线才能正常运转，公司才能正常运转；在培养团队意识的同时公司也注重个人潜力，只有个人潜力提升了，团队的契合度才会更好、更完美。

三、在工厂上班的优缺点

在生产线（流水线）上作业，因为一个程序分成了若干岗位（工位），所以在操作的过程中就要有高度的契合度，那就需要作业员在作业的时候提高处事的潜力，对人际交流有实质性的帮忙；工厂也因个人潜力不相同而分配各不相同的工作，从而培养了个人的办事潜力；能有效的发挥自我的长处，同时弥补自我的不足；不足之处就是工人被流水线束缚，压力大等；

四、工作体会

在xx社会实践的这段时光里，让体会到做事的艰难。以前什么事都没做过，在家只明白饭来张口衣来伸手，经过这次社会实践，让我明白了两个道理：

1、做任何工作都要用心、认真负责、做就要做好；

2、要不怕辛苦、不怕困难。

最后，十分感谢学校和xx给了我这次难得的社会实践机会。这次社会实践，给了我一个锻炼的机会，让我从中得到了很多宝贵的经验，能够讲是受益良多啊！所以，今后，我会继续努力，不断丰富知识，不断积累工作经验，不断提高工作潜力，争取做一个对社会在贡献的人。

一、护卫队工作：

xx年春节后，护卫队精神面貌较差，思想懒散，通过一个月的大力整顿与培训之后，使护卫队员工军事素质**提高，法律意识增强，纪律性、工作作风都得到质的改善。员工也深刻认识到公司的**架构和经营理念，令**管理起来得心应手，整支队伍焕然一新。护卫队三个班长的责任心强，员工的工作积极性高。在此，我们不能只记成绩，遗忘不足。xx年x月xx日下午，网络会所旁的斗殴事件，护卫队员没能及时将情况报告**及派出所，导致“冰火派”冷饮店一员工受轻伤。此事件虽说不大，但让护卫队的形象在商家心目中**降低，该事件刷新了我的工作思路，改变了我管理工作的重心，我把商家的人生安全摆在了突出的位置，护卫队绝不允许这样的事件重演。

二、车管中心工作：

1， 上半年车管中心业绩不高，员工素质良莠不齐，车主投诉较多，如：车辆指挥手势、礼节礼貌、着装、场地卫生等方面存在的问题。通过整顿和培训，在短时间内车管中心的整体面貌就有明显的改观，业绩明显提高。

2， 车管中心在XX年总共发生突发事件32起(多为车辆擦挂、车主醉酒闹事、车主之间的矛盾)，在员工的灵活斡旋下，以及派出所和交警队的通力协助下，事件均得到圆满处理。

3， 好又多、国美、嘉年华这三个商家员工人数众多，非机动车较多，起初由于管理不善，停放混乱，在经理的策划与****下，通过更换停车牌、划车位线等措施，使之有序化，合理化，减轻了车管的压力。

总体来讲，车管中心这一年的工作得到了**的肯定。

三、消防**室的工作：

公司在xx年x月份**消防**室员工参加专业知识技能的培训，增强其业务能力的同时，提高其消防法律法规意识、安全责任意识；公司与维保单位签约，协同维保公司对设施设备进行维护。

回顾这一年繁忙的工作，我们在“创品牌企业，做三门峡一流”的号召下，不断完善企业规章**，提高员工综合素质；树立服务意识，转变传统观念；精简流程，提高效率；节能降耗，浓缩开支。

展望未来，我将查漏补缺，完善自我；我将让公司的经营理念融入到每个员工的血液里，带出一支工作能力强、责任意识强、综合素质高的队伍；我将以更饱满的热情投入到新一年的工作当中；我将向**交出一份更优秀的答卷！物业必将会有更辉煌的成绩！

说句题外话，本人“长于带兵，拙于文笔”，此总结不免有言不尽意之失。

在此，我恳请天正物业各位**和各位员工对我工作中的不足和失误提出批评，让我在新的一年里能更好地为商家服务，也让我个人的管理水平得到提高。

值此春节到来之际，每位**及员工身体安康，吉祥如意！

时光荏苒，转眼之间来到美通大众已有_年多的时间，在领导的耐心指导与帮助、同事的配合及理解下我对自己的工作有了很好的认识，现将20xx年我对客服工作的总结、认识与感想汇报如下：

一、工作总结

1、销售

a、四日内电话回访：从满意度系统中提取客户的联系方式以及相关信息，通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果，将客户反馈的意见或建议向销售部门及时反映，与销售顾问沟通协调，给客户处理意见，对不能当场解决的投诉，及时跟进，尽快给客户答复，保证客户满意度。

b、客户档案整理：根据满意度系统中客户信息填写客户电话回访表，按月整理存档，针对客户核实信息准确性及回访时客户的意见建议将客户整理排序以便对客户有清楚的认知，每周每月按时做出周报、月报整理存档方便销售部门及时了解客户情况，集团以及厂家要求检查的文件进行整理。

c、向销售顾问提供三天、七天、十五天需要关心客户名单提醒销售顾问交车后关心客户。

d、对_网投诉客户进行跟踪整理存档形成具体客户抱怨投诉处理单，以及月抱怨总结，以便公司及厂家查询。

2、售后

流失客户的电话招揽、一年以上未到店客户关心及原因分析，服务顾问定保首定保分配，每月首保客户进店整理。

3、客户维系

在客户的生日、爱车购买次日发短信祝福客户。

二、认识与感想

作为客服人员，要具备良好的心理素质，尤其是针对抱怨客户，首先要平息客户的情绪，要让客户感受到我们代表的是客户，我们就是客户在4S店的代言人，不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容，耐心听取客户诉求，对不满客户进行原因分析，以便找到适合的解决方法，为销售后期做好安抚工作。我们要以微笑友好的服务来对待客户，这是对抱怨客户的法宝。

三、下步工作重点：

对提出意见或建议的客户所反馈的信息，配合销售部门及时给予客户答复，达到客户的满意。做好客户维系活动，提升进厂数量，促使客户转介绍。

四、需改进的方面：

在领导的指导、同事的帮助下我顺利的完成了20xx年的各项工作的同时还存在很多的不足，在新的一年里我会努力提高专业知识，多学习汽车相关销售维修保养知识，了解销售流程，对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。同时对于工作中由于方式方法可能不对等原因对其他同事造成的不便深感抱歉。在新的一年里我会积极调整方式方法，希望20xx年工作愉快。

各位敬爱的老师，亲爱的同学们，社会各界爱心人士：

你们好！

xx年的xx月，对xx同学及其家人来说是沉重的打击！xx医院开出的xx的证明，让这个原本沉重的家庭，更加的举步维艰，也让xx班的每一位成员颤抖，更让我们财会学部的每一位同学和老师震惊！但我们始终坚信，“病痛无情，人有情”！

在财会学部分团委的指导下，财会学部学生会与xx所在班级的同学们发动了爱心捐款倡议活动，短短两天，我们就收到了爱心捐款xx元人民币！现场募捐结束后，仍有大量班级和个人纷纷献出自己的爱心，截止xx月xx日我们共募集爱心捐款xx元（包括直接捐到xx所在班级的）。在此，财会学部谨代表xx及她的父母，对每一个奉献爱心的人，致以最诚挚的感谢！谢谢你们给了星星前进的动力与希望！

大家的善行义举极大的鼓舞了在病榻上和病魔斗争的xx同学，我们相信有大家的祝福与温暖，xx一定会早日战胜病魔的！

目前，xx的几次手术都相当成功，她正在康复中，让我们一起期待她早日回到我们身边，因为有这么多爱的托付和期望在守候着她的归来！

xx学院财会学部分团委

xx年xx月xx日

该吃早饭了，始终跟随我的那个她没有任何特别表情地对我说，今天是你的生日给你煮了几个鸡蛋，那大米粥是新煮的，我上班了。哦，我真的没有准备也是一点惊喜都没有，今天是我的生日？

每年都不忘记给老人祝寿给孩子过生日，每次都要精心准备忙忙碌碌地做上一桌好菜，也时常捧着鲜花参加一些朋友的生日聚会送去祝福，其实我们彼此都记得住对方的生日，还真没给自己买过蛋糕，不是不舍得花钱，就是觉得现在的生活真好，想吃什么有什么，就不麻麻烦烦走那个形式了。

记得小时候每到我们的生日，妈妈总是千方百计地给我们做一件新衣服，擀一碗长寿面，还要煮上两个红皮大鸡蛋，我们兴高采烈地拿着鸡蛋“炫耀”一阵，而后小心翼翼地扒开，一小口一小口地慢慢品嚼起来，当然也会极不情愿地“让”大家都尝尝……真香呀！仿佛那一刻自己就是世界上最最幸福的人。

人生犹如一条河流。看着岁月的沧桑从身边静静地流淌——-当我们不再为名利攻于心计奔波劳碌；当我们能够快乐地与亲人相聚，自由自在地感受窗外鸟语花香。那么心中就能够坦坦荡荡清澈透明，就能够尽情地挥动那双隐形的翅膀，去追寻心中的蓝色梦想。

在这个世界上，没有什么比你爱的人和爱你的人在一起相濡以沫厮守终生更快乐更幸福的。不奢望荣华富贵，不在乎天长地久，你依恋我我依恋你，平平凡凡简简单单。凭着这种淡淡的知足，生活在钢筋水泥的城市里，游荡在人情冷暖的空间，才能够从容地坚守自己的故事，坚持那诗意般的生活。

尊敬的领导：

您好！

我是您的一位用户，由于享受到海尔真诚的服务真实的打动了我，怀着感动的心情给您写这封信，想感谢与表扬一下您培养的优秀员工。

现在正是暑假期间，我把孙子接到了自己身边，想给孙子买台电脑让他能开开心心在我身边过好这个假期，前些天我来到天津国美电器城为孙子挑选一台电脑，溜了不少品牌的专柜，当我走到海尔专柜时，服务员热情的向我介绍了几款适合我们用的电脑，我岁数大了对电脑可以说是一窍不通，服务员又向我们介绍海尔的服务好，正适合我们这个年龄的人选择，我想了想家里不少电器都是海尔牌的，他们的产品与服务确实很好很方便，我做了对比，决定在这里挑选一台付了款，服务员帮我联系了售后预约安装，转天电脑送到家后不到半小时，海尔售后的工作人员就如约而至上门安装了，一进门非常礼貌的向我出示了他的工作证，我让他进来见他迅速地穿上鞋套进行拆箱，随后又从工具包里拿出一个类似白色插头样的东西插在了我家的电插板上，一边向我讲解他这样做的目的是检查家里的用电环境是否安全，嗯！我在心里对海尔的细心服务感到非常认可，测完电，师傅告诉我家里用电环境正常，就开始认真细致，一丝不苟的进行安装。

不到一个小时电脑就安装好了，在调试过程中师傅问电脑是给谁用，我告诉师傅是我跟我的小孙子用，师傅又细心指导我们如何使用，提醒我们使用时的注意事项，并递给我一个鼠标垫与名片，名片上印着海尔的热线电话，告诉我如果在之后的使用过程中遇到任何问题随时都可以联系他们，并邀请我们对他的服务进行监督。家人看师傅太辛苦，满头是汗，为了表示感谢递给师傅一杯水，但师傅怎么也不喝，微笑的说：“这是我们应该做的。”

在安装后的第二天，我的`小孙子由于对电脑的好奇，不小心点了哪里，电脑开始报错，不能使用，我想起了师傅留的名片，拨打了天津售后的电话，接线员了解了我的情况后对我安抚，告诉我没关系是个小问题他们再次派来了一位工作人员，为我解除了故障，并且没有因为再次上门表示一点的不耐烦。

我又再一次的对海尔的服务更加的肯定与认可，心里对你们的师傅竖起了大拇指！选择海尔真是太对了，经过此事我们一家人都对工作认真负责、为用户着想的“海尔人”有了新的认识。

现在不光我家，就连亲戚朋友买家电都认准了海尔，同时我还要推荐给更多的同事和朋友，让更多的人在感受世界品牌带来的优质生活的同时享受海尔真情的服务。

在此，特向天津海尔公司及师傅表示感谢！

此致

敬礼！

写信人：xxx

20xx年xx月xx日

信贷内勤工作总结

2xxx年，在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下：

1、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真学习邓-小-平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了xxx的三个代表精神，能较好的理解了三个代表精神的内涵，在三个代表学习过程中，能及时的发现存在的问题及对三个代表精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。针对城区居民集中，贷款户身份证容易使用混乱的状况，我建议领导将贷户的证件按申请先后顺序登记名字、号码后，在城区信用社全部核查，确定无贷款后再办理手续。一年来无论是炎热的夏季，还是寒冷的冬天，我坚持到其他信用社核查，对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时，为了更好的把关守口，我还通过关系，向有关单位的同志，学会了真假身份证的辨别能力，只要是假的证件，我一眼就能辨别出来，从而把好了信贷资产质量的第一道关口。二是坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的三查制度和联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈担在贷前审查时，我做到了三个必须，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。三是提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕，从台帐、分户帐，到插卡、抽卡;从销帐、记息，到登记贷户经济档案，全部核对从不过夜。仅20xx年，我社就累放贷款5000多万元，达上千笔业务没有出现过一笔差错。在人行和联社的多次检查中，都受到了好评。

3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸-储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。二是积极主动的营销贷款，我不断强化贷款营销意识，破除惧贷的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市尝讲信用的个体工商户给予信贷支持，全年累放贷款200多万元，年底余额150万元，无一笔逾期。三是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的上门收款，旺季时深入到学校代收学费等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在专业科和信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成200x年的各项目标任务作出自己。

一、销售淡季

据销售员以往经验，年后三、四月份是xx车的销售淡季，询问一下xx经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车；从四月七日-四月十二日xx部买了十七辆车。

二、近来网点提车较多，团购车自入保险

xx部近来销售车少一些，所以网点提车少；xx部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在xx城入；另外四辆车分别是xx队与xx局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。

三、修路造成近来xx销车下降，客户减少

近来，xx路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，xx部便派两个销售员出外做宣传，xx部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。

四、一般客户入险情况具体分析

在销售员销车过程中，xx一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入xx保险：

1、客户有的入，xx向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保；

2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因xx险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径；

3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向；

4、有的客户要挂xx地方的牌子，只为省钱，所以不入xx城保险；

5、有的客户嫌xx保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至；

6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。

五、保险提成下降，影响销售员拉保险

咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当xx去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把xx当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。

根据以上原因种种，_提出对我的要求和一点见意：

一、保险业务能力要继续提高，多向xx学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。

二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，xx看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。

以上，是总结，不足之处，请xx经理指正批评。有望更好的开展xx部的保险业务。

在整个假期中我参加的义工活动不少。有时候一天跑几个点，早上出门晚上才回家。很累，以至于第二天腿很痛。所谓新人好像都很积极。不过，我，我们所付出的不仅仅是汗水。收获的，也不仅仅是喜悦。丫子姐说过，义工是开明的自私者_通过给予人、社会无私的帮助而使自己得到快乐，这就是义工！

在义工这样一个团体里，我看到了很多人与人之间的`真、善、美！这是一个懂得真诚、温暖、包容的群体。你说，让人怎么不爱上呢？在这里，哥哥姐姐们对我无微不至的关照，担心晚上回家不安全就很多人一起送我去车站。让我很感动。真的，在此之前，我从没受过这样的关爱。在我伤心时，打电话逗我开心、安慰我、教育我，在我犯错误时候包容我、相信我能够改正做的更好！让我当任务领队锻炼培养我……我为拥有一群和我并肩作战的义工朋友而高兴。简单说一句，他们个个都是好人！

特别是很能干、很男人的大豆哥，爱装老、真诚的Q币姐，可爱帅气不太爱说话的蓝鲸哥，还有贫嘴自恋的小稚哥，漂亮潇洒的军人乔乔姐，满嘴不标准普通话的香港小四哥，还有傻咧吧唧但很阳光的疯子哥……

首先，是我作为两次活动领队的小结。这个是每次活动领队人员必须完成的。

今天的活动除了丫丫和蜗牛未请假且未到；大豆、残殇请假；笑傲子迟到，其他人员都能够按时到西门集合。

活动很顺利成功，这都是我们大家努力的结果，大家都很辛苦，在此表扬我们队每一个可爱滴豆子。新来的百事可乐和仓木之灰也很值得特别表扬。

另外一个很特别的人要给大家说下_十月。他是我在QQ聊天室找的一名义工，他在QQ上说今天一定到。而我们去了遇见他的时候却发现，十月带着一家四口人全来了，还有五六岁的可爱孩子！我相信我们周围这样的好市民还有很多很多，只要我们人人都有责任心，都尽自己微薄之力奉献于环保事业，我们的天会更蓝，草会更绿，水会更清，我们的家_明天会更好 ^_^

恩，还有：我们这次啊，还是人员太少，希望以后能够慢慢壮大我们的队伍。另外我们的活动要多样化。比如我们可以去铲除街上贴的野广告，这样就很好！我们也可以组织去擦洗路边护栏之类的。在能力范围下，专门成立一个小组去宣传回收废旧电池。废旧电池的危害大家都清楚，我就不用多说了。我看晚饭后公园人很多，去那里讲环保知识也是不错的选择。

这次活动中，作为领队我有很多不足之处。比如人员分配、到时间在哪里集合的问题。导致丫姐和我带领的两个小队分散掉，没能及时取得联系。嗯，我会记得这回的失误，保证下次会更好。

xx所在区局党组的领导下，在机关各科室的指导下，在联系局长、联系科室的具体帮助下，全所同志认真学习党和国家的路线、方针、政策，不折不扣的落实上级年初提出的20xx年税收工作指导思想和要求，努力实践“三个代表”重要思想，从“两个突破”入手，通过建立学习型基层组织、精神文明创建、税收业务的重组，全所同志齐心协力，克服困难，创新进取，圆满完成了上半年的各项工作任务，现将其主要工作总结如下：

一、加强学习、打牢思想基础

xx所从20xx年月份就开始为20xx年的各项工作作思想上的准备，首先就是学习，除党和国家的大政方针、法律、法规和总局、市局的相关文件外，重点学习了《xx区国税局创建西部一流投资发展环境》的动员报告以及各位领导对各项分管工作的具体要求。

二、加强队伍建设、起好保障着用

xx所半年来，按照局里的政治理论学习安排、廉政理论学习安排，坚持周五学习制度，以精神文明创建为平台，从改善税收环境（硬环境和软环境）入手，努力实现从执法型向服务型机关的转变。xx所公告了纳税人的权利，公告了纳税服务承诺等，使xx所的各项工作透明度大为增强，纳税人的满意度大为提高。廉政建设方面，坚持“两手抓，两手都硬”的方针，把廉政建设的工作贯穿到税收业务工作的全过程，xx所明确了一名兼职监察员，聘请了四名特邀监察员，经常征求当地党、政、人大、上级机关领导和社会各界对xx所及其人员的意见、要求。通过教育学习、健全制度、全面监督，全所上半年未发生违法违纪事件，所风所貌和队伍建设进步明显，社会反映良好，为税收工作起到了较好的保障着用。

三、业务重组、使征管流程更趋合理

针对xx地区的经济税源情况，xx所定岗、定责，重新整合业务流程，设置了前台（征收系列）三个工作岗位，即征收一岗、征收二岗和一个综合岗，从办证、售票、认证、申报征收、咨询服务等等，大力推行区内的征收一体化，办税一卡通，一窗式、一站式面对面办理纳税人的所有涉税事项，为纳税人全方位的服务。

管理系列（后台），设置了四个工作岗，一个重点税源岗，三个片区管理岗，实行重点税源管理与片区户籍管理相结合，大力推行建立三级实物明细账，从企业原材料的购进、生产、入库、出库、报损、销售等等，为纳税人全程服务，出谋划策，同时，对税源实行全程的监控，所内建立了重点税源工作手册，小规模织布企业清册，促进企业的规范化管理，使“六基”工作有了一个良好的开端，xx所的征收管理工作职责明确，衔接协调，流程更趋合理，受到上级和纳税人的好评。

四、落实计划、努力完成税收任务

年初区局下达给xx所任务工商各税万，比上年计划增长万。面对计划任务的压力，xx所全体同志下企业摸情况，掌握税源的变数，多次开会分析研究，鼓励大家面对困难，增强信心，将计划落实到管理员，落实到企业。从“两个突破”上下工夫，加强内部行政管理，各施其职，各尽其责，坚持考核，考核逗硬，以高度的热情和责任心，将各项征管措施落实到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通过扎实有效的工作，提高纳税人的自觉申报准确率，并建立重点税源的联系制度，把管理融入服务，在服务中严格管理，半年来，xx所坚持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，月月超额完成税收任务，截止x月x日，累计组织税收开票金额万元，为年计划的，提前半个月实现了双过半，为全年税收任务的完成打下了良好的基础。

五、下半年工作计划

“总结，完善，巩固，提高”是xx所下半年工作的总体要求。在上半年工作中，xx所还存在很多不足，需要进行认真的总结，从制度、办法、管理、学习、宣传、辅导、监控等各方面都必须进行完善，在完善的基础上巩固成果，克服上半年的不足，使全所的政治素质、业务素质都有较大提高。特提出如下工作措施和安排：

1、继续坚持创建学习型基层组织活动，以人为本，坚持每周的学习制度，加强政治理论、政策文件、法律法规的学习，加强人生观、世界观理论的学习，提高认识，使大家爱岗敬业，与时俱进，不断进取。特别是要学好《两个条例》和《行政许可法》。

2、继续推进征管改革，使前台的服务更加优良，使后台的管理更加到位，围绕“收入任务”这个中心，使征收管理业务流程不断完善，全面提高征管质量。

3、继续加强对税源的监控，落实计划工作的要求，促进经济的发展，保证税收任务全面的完成。

4、坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，纠正行业不正之风，杜绝腐败现象的发生，树立良好形象，争创最佳文明单位，使队伍建设上台阶。

ｘｘ主管：

您好！随着我公司的不断发展状大，我个人的能力也在不断的提升和进步。我感谢公司领导对我的栽培和帮助，我非常的信任你们。基于对公司的热爱和对领导的信任，鉴于现在的工作职责范围和工作强度，我希望通过调薪月薪达到ｘｘｘｘ元(在原基础上增加ｘｘ元)。

如果对员工的工作没有一个明确的激励手段和考核标准，员工的素质高低、做多做少、做好做坏都只是拿基本工资，那对他们来说，为工作付出的满腔热情、牺牲的休息时间和身体健康来说是不公平和不值得的。

提出这样的调薪申请，并不是“居功自傲”，我所付出的谈不上“功”，所以请不要误会我的本意，我只是实话实说。我相信，只要付出，就会有收获！

如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到ｘｘｘｘ元月薪的要求，我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议，让我今后有一个努力的方向和目标，在提升自己能力的同时将工作做的更好，向更高的目标迈进。

也请您放心，如果公司不予考虑，我仍然会像以前一样，用积极的、认真负责的态度去做好每一件事，不会因此怠慢工作，这是我的知识和修养要求我应该做到的。

期待您的答复。

申请人：

20ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日

为丰富学生的校园生活，进一步提高学生素质，培养学生运动技能，激发学生勇于挑战自我，战胜自我的顽强意识。我校在20xx年6月1日，举行了“趣味运动会”。本届运动会的主题是“我运动！我健康！我快乐！”。突出展现的是兴隆乡小人“阳光、健康、快乐“的风采。是对每个运动员智慧、能力和品德的挑战，也是对各参赛班级的精神风貌、竞争意识、团队精神、集体荣誉感和顽强拼搏精神的大检阅。本次比赛项目分个人、团体两个大项。

集体项目：

1.拔河比赛。

2.迎面接力赛。

3.二人三足个人项目：

1.50米跑。

2.赶羊比赛。

3.钓瓶比赛。

4.借物比赛。5.50米心算。

本次活动学生参与面广，共有运动员580人。整场比赛，孟校长亲自挂帅，各位班主任身先士卒。全体教师各负其责。同学们都非常的投入。参赛的同学个个精神抖擞，观看的同学们也热情高涨，加油声此起彼伏。所有人都在为运动员尽情地鼓掌和呐喊，大家充分展现出团结进取、蓬勃向上的精神风貌，全体师生自始自终以学校、以班级为重，关心、关注各项的比赛和成绩。运动会成为了凝聚班风、团结进取的。一堂班会课，赛场成为了师生情感互通的一个场所。在大家的共同努力下，运动会开成了一个“团结、文明”的运动盛会。充分展示了兴隆乡小人“运动、健康、快乐的风采！”本次运动会成功的圆满成功，总结一下几点：

1、准备充分、分工明确。运动会前期准备工作事项繁多、内容繁杂，运动会组委会对筹备工作有充分的估计和计划，制订了详细的活动方案，各项细致的准备工作成为本届运动会成功的前奏。

2、组织严密、协调配合。比赛中的组织工作是赛前工作的一个检验。裁判员工作时认真执法，场地器材及时准确到位，教师维护现场秩序，后勤服务及时提供后勤保障，从而保证了各项比赛的顺利进行。

3、全员参与、屡创佳绩。此次运动会得到了各个班主任和同学们的重视和积极参与。在比赛中，运动员们奋勇拼搏，为集体而战。

今后，我校还将结合学校实际情况，通过不同渠道，创造更多的有利条件，扎扎实实地抓好学生体育素质的提高。

中药饮片的质量，关乎患者的健康。我所在县中医药管理局的监督指导下，对新采购的中药饮片和库存饮片进行彻底系统的检查。对于这次检查结果做一下总结报告：

一、采购中药饮片厂商选择方面：

在这次自检中我所对安国誉林中药饮片有限公司提供的中药和菏泽健民中药饮片有限公司提供的中药饮片进行质量对比，发现总体来看菏泽健民的中药饮片干净、干燥、新鲜，质量要优于安国誉林。对于以后采购要优选菏泽健民中药饮片有限公司的中药饮片，或者多家对比优质优选。

二、采购验收检查方面：

新采购的中药饮片，入库前进行质量检查，对于质量不合格的中药饮片进行退换。对于在运输过程中出现的包装破损饮片入斗先用。新进饮片包装完好进行入库。实施出陈如新的出库入库方案。 三、库存饮片的入库养护方面：

这次自检发现多味中药以返潮。个别中药出现虫蛀。现返潮中药已进行晾晒，虫蛀饮片进行过筛暴晒。对于这一贮存不当问题我所将做以下调整：时时检查温湿度，对于库存时间较长的中药饮片、易虫蛀饮片进行定期检查。以免出现虫蛀、潮湿、霉变现象。早发现早处理。对于返潮中药饮片及时晾晒、对于轻度虫蛀中药进行过筛晾晒，严重虫蛀、霉变中药及时销毁。

通过这次自查发现我所对于中药饮片的质量检测来说还存在很多不足。没有专业的中药饮片质量检测人员。对于新购进的中药饮片不能及时的进行专业质量鉴定。饮片的贮存条件不完善。无法保证贮存恒定的温湿度。

以上问题，在今后的工作中我所会尽快处理。聘请中医执业药师进行中药饮片的质量把关。对于贮存条件尽快完善。对我所采购人员进行专业的技术知识指导，定期培训。并督促尽快考取中药执业药师资格证书以便能更好的做好中药饮片的采购、检查、养护工作。