总经理责任制什么意思（精彩20篇）

展望充满挑战的20xx年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在某某年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

1、总体工作计划描述

一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。

两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;

2、具体工作计划

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在某某某某年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

⑵人力资源管理工作：某某某某年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在某某某某年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在某某某某年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。

⑸外协工作在原有外联基础上，“开发新朋友，不忘老朋友”与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。

⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在某某某某年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在某某某某年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。

酒店优秀经理发言稿

【篇1：酒店优秀主管发言稿】

酒店优秀主管发言稿

尊敬的领导 亲爱的同事们：

大家好，我是xx-x，参加了2012年1月人评会并通过了，很荣幸评为“优秀主管”，能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，更多的是感动。在此我要特别感谢陈刚店长和陆红秀经理对我的培养和期望，还要感谢我的团队和店内各位领导对我的支持和帮助，自己的付出与表现已经被得到最大的认可,我会更加努力。

自进xx工作至今已有xx年的时间，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没取得特别值得炫耀的业绩，我只是在我自己的工作岗位上履行着自己的职责，尽自己最大努力做好自己的本职工作，做为店内招商部主管，我自认为我还存在很多欠缺，与公司的要求和领导的期望还有一定的差距，还有很多方面需要学习和提高。被评为优秀主管，我觉得自己的肩上又增添了一份压力，因而，在今后的工作中，我要随着陈刚店长正确的指引下和陆红秀经理细心的教导下更加勤奋、更加努力，尽我所能，为xx天山店贡献一份力量。也希望各位领导和同事们继续帮助我、支持我，在此我谢谢大家!

我认为做好一家店最重要的就是看这家店的管理层，一个优秀的店肯定有一个优秀的管理层，一个优秀的管理层必定有一支优秀的团队，店长就是一家店的灵魂，经理就是身体，主管领班就是手和脚，缺一不可。大家都团结一致奔着目标一起努力，为了天山店的销售更上一层楼。新的一年到了，希望大家能大展拳脚，把工作做得更好。因为我们天山店团队是最成功的，也是最好的，我相信现在我们大家都奔着这样的一个目标去共同努力共同进步。

天山店现取得的成绩，是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果，功劳是属于在座的每位员工的。我相信在天山店各位领导的正确带领下，在我们每位员工团结一心，努力奋斗下，我们天山店将会取得更加辉煌的业绩。希望我们xx的每一位员工都像天空中的星斗一样互相照耀、互相帮助、团结一心，干好我们的工作。

借用陈刚店长开会时经常说的一句话“历史只是一种参考，并不能预见未来。”成绩只能代表过去,我要更加任重道远。继续为天山店尽一份绵力。这次能被评为优秀主管，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。过去的荣誉已成为过去，xx天山店现面临的形势充满激烈的挑战和竞争，附近商圈日趋成熟，竞争对手日渐增多，我们要配合好店长和店经理的工作，并不断加强个人修养，自我加强学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好，树立良好个人形象，尽我所能为公司多增加一份力量。

同事们，我们要力争成为公司的骄傲，相信公司的未来将更加灿烂辉煌!天山店的未来由我们大家携手共同创造。

在此新年将至，我在这里这里恭祝大家新年快乐，万事如意。谢谢大家。

【篇2：酒店经理演讲稿范文】

亲爱的同事们：

大家下午好!****年过去了,回首酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。

（举例2015年让你感触深的酒店故事）

我还记得200x年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪!”

其次，我想要求我们每一个人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出

去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一!目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦;我希望，我们都能有一颗宽容之心。此外，还有很重要的一点，就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。

我要告诉大家，酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成绩。2015年的成绩已经成为历史，2016年又是充满希望和挑战的一年。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。谢谢大家!并祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!。

【篇3：酒店总经理发言稿】

尊敬的各位同仁：

大家下午好！

2012年即将过去,回首香国酒店2年以来的发展历程，我们有过困难，有过困惑，当然也有喜悦。在此，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，在今天这个重要的日子里，请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声：“谢谢，你们辛苦了”。

我们每一个人都是为了自己的理想，怀着对酒店的热爱才相聚在这里，在两年的时间里，我们一起携手创造了无数的佳绩，香国大酒店的营业额稳中有升，管理逐渐步入正轨，团队也日渐稳固。

我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才，我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起，亲如一家，协手作战；我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的香国。两年，七百多个日夜，必将注定是香国历史上最美好的记忆。它将激励我们香国员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。经过两年的探索和磨练，香国大酒店整体迈上了一个台阶，呈现出欣欣向荣的良好态势。但是，我们也要清楚的看到，当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。具体表现在以下几个方面： 1、管理人员事业心、敬业心和责任感有待进一步加强。

2、服务意识有待提高。上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以用心做足细节，让客人满意的服务运作机制，对客人部分需求不能迅速反应、马上解决。3、团队协作精神有待加强。

4、全员节约意识仍太弱。成本费用较高，员工仍未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上仍存在漏洞。

2013年，我们将致力名牌战略，夯实基础管理，努力把酒店建设成为荣昌乃至重庆市精品商务酒店业的典范，实现酒店经营管理上台阶，利润收入新突破。酒店将从以下几方面入手：

1、在行动上做好准备，强抓工作纪律和仪容仪表，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员；加强学习，保持不断创新的工作态度，“学无止境”，使自己的业务不断提高，让每位客人感到新鲜。

2、树立积极的态度，以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障，全面进入到酒店高标准运行状态。

3、内挖潜力，外拓客源，在全员营销，在全员服务上下足功夫，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，给客户以宾至如归的感觉，给他们提供更多的个性化服务，保证酒店利益最大化。

总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重，同时，香国酒店作为荣昌县北部新区首家四星级酒店，其未来发展不可小觑，希望各位同事要坚定信心，争取来年更上一层楼。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我们振奋起来，携手共进、抓住机遇、共同迎接挑战！为香国大酒店更加美好的明天而努力奋斗！

最后，祝愿咱们香国大酒店生意红红火火、财源滚滚。提前祝大家春节快乐，身体健康，事业再创新辉煌。

在上班工作之前，我从来没有阅读过管理类书籍，也完全没有兴趣去阅读。最早接触的管理学书籍就是德鲁克大师的《卓有成效的管理者》、柯维的《高效能人士的七个习惯》、人大李刚老师的《组织的进化》这几本，每一本都堪称经典，但是没有一本是看了不打瞌睡的，所以至今都还未看完。

《一分钟经理人》是曾经一起合作项目的ibm咨询的项目经理推荐的，我要的就是简单易懂的管理学书，这本书也果然没有令人失望。大部分管理学的书都逻辑性强、言简意赅甚至可以说晦涩难懂，而且很厚；这本书却是通过一个小故事（注意：只有一个）把管理中最为精妙的东西讲透彻了——授权、激烈、监督。正如书中前言所说，“《一分钟经理人》是一个寓言，其中综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。我们深知这些智慧源泉是非常重要的，也意识到那些追随你的人同样也会将你视为一个获取智慧的来源。”谨在此向一分钟经理人致敬。

本书是领导学经典，它提供了一分钟管理法的3个诀窍，揭示了此方法为何有效，并且鼓励管理者成长为一分钟经理。最令人感动的是，这本书可以几个小时就读完，但却让人思考不断、常读常新。

从经理人的立场来读，他会明白“和下属一起设定一分钟目标”“给予下属一分钟称赞”“对下属进行一分钟批评”的重要性，实践下来很可能能够达到预期的效果，即公司和员工的双赢。但是眼下我本人还在被管理者的行列，我无法要求自己的老板如何如何，我只能以自己的立场来学习本书精华。

三个管理诀窍对应三条守则，最终目的都是实现结果。

“一分钟目标”对应主动达成目标共识。在中国，喜欢让下属揣测“圣意”的上级实在太多了，但是大部分下属都是没那么“聪明”，不是因为智商低而是因为立场和目的不同，这样就造成了对任务的理解不同。如果管理者不懂得寻求目标共识，这时候员工决不能坐以待毙，毕竟出错了被骂的还是自己。员工应该主动和上级沟通，在领一个活的时候尽量让老板讲明白、讲清楚，然后将自己所理解的目的反问上级。一分钟目标的精髓除了共识之外还有确切的衡量标准，例如指标、交付物、可检测的实际成果等等。这个标准必须是客观的，不能带有“感受”“认为”等任何主观情绪，而是纯粹的“做了什么事”这一行为角度，而且必须在确定目标时也一同确定。标准的确定可以形成为管理者和下属的共同约束，除了评判下属执行能力之外，更是对管理者决策正确与否的考验。这种约束力对组织整体有莫大的意义，上级决策失误也很难推诿到下属，有利于管理升级。我个人认为，普通员工才更应该去寻求一分钟目标，如果对所在组织还抱有希望的话。

“一分钟称赞”对应主动寻求路径认同。高效的经理人在布置新工作、安排新职位时会细致地观察下属，对正确的做法给予鼓励，从而巩固管理路径，其原理类似于训练条件反射。但是绝大部分管理者都太忙太忙，他们根本没有时间也不见得愿意花精力去帮助一个菜鸟，你只能按照自己的想法摸着石头过河，当然过程中难免碰壁。少走弯路的唯一办法就是主动学习，传说中的“多请示、多汇报”也是一样的意思。当对一种方式没有把握时，哪怕很有把握但从来没实践过，就应该向上级征询意见，说明自己为何要这么做、为何不那么做。员工的心态很重要，自负是大忌，哪怕自己的想法没有得到认可也不能歇斯底里，否则下次还有谁愿意教你呢？路径学习有利于自我能力提升，寻求认同的过程中必然大有收获，普通员工更应该去做，毕竟好为人师的上级太少太少了。

“一分钟批评”对应学会自己舔伤口。批评的事还是只能领导来做，但是安抚这事基本是没有过的，一般骂完了就是“你自己好好反省吧！”。中国儒家文化喜欢寻根，凡做错一件事必然牵扯到你这个人如何如何，没有责任心、偷懒耍滑、浮躁、心态不好，等等；这个时候你一定要敢于告诉自己，你不是这样的人，你自己在这件事上犯了一个错误，老板只是怕你认识得不够深入才言重了。自我感觉良好的人才会做出优秀的成绩，下属们就应该把自己从受训的阴影里拽出来，等着上级来做这事基本是没指望的。

我自己有一次很重的经验教训。当时是我第一次全盘负责一个项目工作，虽然没有正式的下属但也算得上自我决策了。有一个很小的细节上的问题，我当时决定时就担心是否不妥，但最终还是觉得问题不大，于是就做了。结果当天下午就被下属公司领导捅到了上司那里，虽然“告密者”可能只是略加嘲讽、并无恶意，但是我们领导确实是半夜打了个电话训斥了我将近两个小时。我那会儿刚干完活儿准备去对面车站的麦当劳觅食，结结实实在路边站了好一阵，又累又饿又委屈。其实后来想想若是不确定时就应该请示领导，也不至于后来挨训。

1、目的

按有关法律、法规、规章的要求，结合公司安全管理实际，制定本考核制度。

2、考核资料

严格按照各级、各部门安全生产职责制的条款进行考核。

3、考核步骤

3.1公司成立考核领导小组，组长为配送中心主任；成员由各部门负责人组成，日常考核工作由办公室负责。

3.2根据上级有关规定要求，各部门要结合实际，制定出每个部门、每个岗位及每个职工的安全生产职责。

3.3每年初配送中心主任与各部门负责人签定《安全目标职责状》，各部门层层签定职责状。

3.4每季度末，由办公室按照职责状的条款，对各部门本季度安全生产状况进行检查。

3.5公司每年年底，按上级有关考核标准及职责状的有关条款，对各部门进行考核，80分以上的为合格单位，各部门按各自的《安全生产职责状》要求，对本部门进行经常性的检查和相应的考核。

3.6公司对各部门的安全生产严格考核，实行一票否决，考核结果将进行通报，并根据考核结果进行表彰、奖励及处罚。

3.7对职工的考核，由所在各部门负责人和安全员负责，考核时间与部门考核同步进行。

4、安全职责考核奖惩细则

4.1考核目的和范围

为了加强公司安全管理，强化各级管理人员的安全风险意识，落实安全职责，严格考核和奖惩，维护正常的安全生产作业秩序，保障职工的安全与健康，最大限度的防止事故发生，特制定本细则。

本细则适用于配送中心范围内的安全生产奖惩管理。

4.2考核依据

国家安全生产的法律、法规，集团公司安全生产禁令，配送中心的安全、消防管理制度汇编、安全技术操作规程和岗位操作法等。

4.3考核办法

4.3.1按岗位安全职责的大小制定的安全奖励基数。配送中心按照安全职责奖惩考核细则，逐项对的安全管理状况进行考核；结合本部门的实际，根据配送中心安全职责奖惩考核细则，制定本部门的安全职责奖惩考核办法。

4.3.2每季度末，由办公室按照安全职责奖惩考核资料，对各部门本季度的安全生产状况进行检查。

4.3.3每季度末，由所在部门负责人和安全员负责对本部门的员工进行检查。

4.3.4各级考核结果作为当季度安全职责奖的发放依据，安全职责奖按季度发放。

4.4考核资料及方法

4.4.1奖励:凡贴合下列条件之一的人员，配送中心根据具体状况，发放当季安全职责奖。

4.4.1.1本职工作认真负责，贯彻安全生产法律、法规，严格遵守和执行规章制度、操作规程，完成安全生产考核指标。

4.4.1.2积级参与安全生产管理，对安全工作提出合理化推荐，经有关部门评审，确有较大价值并收到实效者；

4.4.1.3查出或排除重大事故隐患，避免重大伤亡、火灾、爆炸、主要设备损坏等事故，成绩显著者；

4.4.1.4及时制止或纠正了严重违章指挥、违章作业，避免重大事故者；

4.4.1.5为改善劳动条件，发明或改善安全防护装置和职业卫生设施，效果显著者；

4.4.1.6在发生重大火灾、爆炸事故及其它重大事故中，临危不惧、奋勇抢救，措施得力，成绩突出者；

4.4.1.7对安全生产工作有其他特殊贡献者的奖励由配送中心安全领导小组研究决定。

4.4.2处罚

4.4.2.1管理处罚

4.4.2.1.1有下列状况之一的部门，扣罚该部门安全第一职责人当季度奖金。

a、不遵守国家安全生产法律法规和规定，不履行安全管理职责，不认真贯彻落实安全生产规章制度、安全技术操作规程，不落实安全生产职责制的。

b、不按规定建立本部门的安全管理网络，各部门没有指定专人负责安全工作的。

c、新建、改建、扩建和技术改造项目，不进行职业安全卫生“三同时”而投产使用的。

d、按配送中心安全生产考核标准进行考核，达不到合格标准的。

e、对有关组织和部门查出的重大隐患，拖延或拒不整改的。

f、发生安全生产事故，未及时处理或隐瞒不报的。

g、由于违反安全管理规章制度、安全技术操作规程等而造成事故的。

h、不参加安全会议，又不请假者。

i、安全会议迟到者，扣安全职责奖10分/人。

4.4.2.1.2下列状况之一者，扣除其部门安全第一职责人当季度安全职责奖的50％，扣除管理岗位其他职责人员当季度安全职责奖。

a、不按有关安全生产规章制度进行日常安全管理或不严格组织落实各项规章制度，导致本单位安全管理混乱。

b、本部门人员在职业健康查体中，发现一名疑似职业病的。

c、未按规定对外来施工单位和人员进行有效的安全监督管理或外来施工单位不服从安全管理而没有采取有效措施的。

d、未按规定对新职工进行三级安全教育，不按时对主要负责人、安全管理人员、特种作业人员进行安全教育和培训。

e、对本单位的各种安全设备、设施的管理（包括建立台帐、定期检查、维护保养等）和检测检验不到位。

f、不按时组织安全检查、安全活动和应急预案演练，各种安全记录不齐全。

g、不按期完成事故隐患的整改。

h、不按规定办理各种安全作业票证的。

j、设备上不按规定配齐安全设施和安全附件的。

k、各运行岗位安全管理网络、安全生产职责制和安全操作规程不上墙的。

l、发现职工违章作业，不及时纠正制止的。

m、强令职工违章冒险作业的。

4.4.2.2违反规定、规程、制度的处罚

4.4.2.2.1安全作业

检修作业务必严格执行物流中心《安全操作规程》，认真办理各种安全作业票证，各项安全措施务必落实到位，作业现场务必设专人监护；违反其中一项者，扣除该部门职责人当季度安全职责奖；违规造成事故的，执行事故处理的有关规定。

4.4.2.2.2劳动防护用品

a、劳动防护用品管理部门应根据国家有关规定，结合配送中心的实际，制定劳动防护用品发放标准。

标准不全的，扣有关职责人5分，并责令立即整改。

b、劳动防护用品应从具备资质的单位进行采购，劳动防护用品购进后，务必经过综合办公室验收合格后，方可入库。

c、劳动防护用品的发放，务必按标准、按时发放。

因不按时发放劳动防护用品而造成事故的，扣除职责部门负责人和职责人当季度安全职责奖。

d、不按规范要求穿戴防静电工作服、工作鞋、工作帽等，扣5分/人次。

e、作业时，应根据作业性质正确穿戴相应的手套和绝缘鞋等防护用品，违规者，扣5分/人次；引发事故的，执行事故处理的有关规定。

f、交叉作业、巡检人员、监护人员和现场检查人员务必戴安全帽及其他相应的防护用品，违规者，扣5分/人次。

g、高处作业时，务必系安全带，水上作业穿戴救生衣，并贴合其他有关规定。违反规定者，扣10分/人次。

h、电气安全用具、绝缘护具应定期检查试验，并做好记录；超过日期未试验的用具、护具禁止使用，违规者，扣3-5分/人次。

i、劳动防护用品在有效期内，因个人维护保养不当，而造成损坏者，视损坏程度，扣职责人5-10分/人次。

4.4.2.2.3救援器材、设施

a、救援设备、设施、器材不清洁的，摆放不整齐，扣5分/台次。

b、个体防护器具上岗未随身携带或未拿出备用的，扣5分/人次。

c、备用的救援设备、器材、器具不贴合使用要求的，达不到备用条件的，扣除职责人5分/项。

d、救援设备、设施、器材未安排专人负责保管，没有定期检查和记录或发现问题未处理、未报告、未备案的，视情节轻重，扣除职责人5-10分/项。

4.4.2.2.4安全设施、安全附件

a、库区的安全设施主要有：防护罩、静电消除装置、警告牌等。

安全附件包括呼吸阀、阻火器、等。

安全设施、安全附件务必配备齐全、按时巡检、定期校验或检验、安全有效、记录齐全。

违规者，扣5分/项次。

b、其他有关违反安全设施、安全附件有关规定的，可酌情处理。

4.4.2.2.5安全标志、标识

a、现场的安全标志、标识要规范、齐全、整洁、清晰、固定牢固；不贴合要求的，扣职责部门负责人2分。

b、故意损坏安全标志或标识的，造成安全标志、标识残缺不全的，扣职责人5分/块。

4.4.2.2.6其它

a、不服从安全管理人员管理或对其进行打击报复，未造成严重后果的，职责人扣5分/人次。

b、不按时参加公司组织的安全教育培训和安全活动的，扣5分/人次。

c、未经批准乱拉临时线或临时线用后不及时通知电工拆除的，扣职责人10分。

d、用汽油等挥发性强的可燃液体擦洗设备、用具等，发现后，扣5分/人次。

e、无证或酒后在厂区内驾驶机动车辆者，扣5分/人次。

f、在工作时间擅自离岗者，扣5分/人次

g、未按规定办理“动火证”擅自进行动火作业的，对直接职责人扣20分/人次；造成事故的，执行事故处理的有关规定。

h、进入易燃易爆作业场所应关掉随身携带的移动通讯工具，违规者，扣10分/人次。

i、带小孩进入生产岗位的，扣直接职责人10分/次。

j、库区内严禁吸烟，发现库区内吸烟者，扣职责者20分/次。

k、带火种进入库区（气焊工除外），扣20分/人次。

4.4.3事故处罚

4.4.3.1发生一起轻伤事故，扣除事故职责部门当季度安全职责奖总额的10～20％。

4.4.3.2当年累计发生三起以上轻伤事故的，从第三起事故起（含第三起），每发生一起扣罚事故职责单位当季度安全奖总额的30～50%。

4.4.3.3发生事故隐瞒不报、谎报或不在规定时间内上报，对事故职责单位扣罚当季度安全职责奖总额15～25％；造成严重后果的，对事故职责单位扣罚当季度安全职责奖，同时对瞒报、谎报或延期上报事故的职责单位负责人和直接职责人扣罚当季度安全奖的300％。

4.4.3.4发生职责事故每重伤1人，扣除职责部门当季度安全职责奖总额的100～300％（注：上级的处罚单独执行）。

4.4.3.5发生职责事故每死亡1人，扣罚职责部门当季度安全职责奖总额的600％（注：上级的处罚单独执行）。

4.4.3.6发生重、特大伤亡事故，按上级有关规定执行。

4.4.3.7其它各类事故的处罚由分管事故调查的部门提来源罚意见，经公司安全领导小组审查核准，或执行各专业管理中事故处罚的有关规定。

乙方：_________________

身份证号：_____________

联系电话：_________________

甲乙双方根据国家有关法律、法规的规定，按照自愿、平等的原则，经协商一致达成以下协议

第一条聘用期限

1.聘用期限：_________________自20xx年10月7日起至20xx年10月7日止，其中试用期60天自10月7日入职之日算起。

2.聘用期限到期时双方可协商续订。

第二条聘用岗位

1.甲方根据需要聘用乙方为常务副总经理，乙方应完成该岗位所承担的工作职责：_________________协助总经理制定并实施企业战略、经营计划、组织规划、企业文化等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标副总经理聘用合同3篇合同范本。依照具体授权负责构建和管理公司行政人事体系、财务体系、运营体系，全面推进，逐步实施制度化、规范化、流程化、标准化建设，以运营、赢利、发展为核心，打造高效团队。(具体责权和工作内容见附件《职务说明书》)

第三条聘用待遇应依法纳税，按时清偿银行借款和其他债务，及时收回应收款;

1.聘用期间，甲方对乙方的工作报酬采用职务工资制+年度绩效奖的计核办法，其中：_________________试用期月工资标准6000元(含个人所得税)、试用期满后月工资标准8000元(含个人所得税)，年度绩效奖依照公司的考核制度，按考核结果发放。(如双方合作圆满，下一年度可实行年薪制)

2.聘用期间，甲方根据本公司的有关规定和实际情况为乙方办理养老保险等社会保险。

3.聘用期间，甲方给予乙方依照本公司有关规定享受高级管理人员对应标准的休假待遇、福利待遇和生活待遇。

第四条工作纪律和奖惩

1.乙方应率先遵守甲方制定的各项规章制度和劳动纪律，自觉带头服从甲方的管理、教育，甲方有权对乙方的工作进行检查、考核和监督。

2.甲方有权根据乙方的工作实绩，贡献大小依规循据的确定是否给予相应的奖惩副总经理聘用合同3篇副总经理聘用合同3篇。

第五条聘用合同的变更、终止和解除

1.聘用合同订立后，任何一方不得擅自变更合同，确需变更时，双方应协商一致，订立相应的变更合同。

2.聘用期满或者双方约定的合同终止条件出现时，聘用合同即自行终止。

3.一方提出解除合同，应当提前三十天以书面形式通知另一方，经双方协商一致，聘用合同可以解除

第六条竞业保密

1.乙方对甲方的经营、管理、业务信息等商业秘密在聘用期内及聘用期外均有保密义务。

2.未经甲方同意，乙方在聘用期间不得自营或者为他人经营与甲方同类或者相竞争的行业。

第七条违反合同的责任

1.因任何一方的过错造成本合同不能履行或者不能完全履行的，由过错一方承担法律责任;如属双方过错，应根据实际情况，由双方分别承担各自的法律责任

2.任何一方违反本合同，给对方造成经济损失的，应当根据后果和责任大小，向对方支付赔偿金。

第八条其他事项

1.《职务说明书》是本协议有效附件

2.双方发生争议或纠纷，可协商解决副总经理聘用合同3篇合同范本。协商不成，可由劳动仲裁部门仲裁解决。

3.本合同未尽事宜，由双方协商解决。

4.本合同一式两份，双方各执一份，经甲乙双方签字盖章后生效。

甲方(盖章)：_________________

乙方(签字)：_________________

年 月 日

各位领导：

你们好！首先，很感谢本公司及各位领导给我这次应聘总监竞聘演讲稿的机会，我想这样的机会，不止是我个人努力就可以得来的结果，也有公司优良制度的帮助，才让我有这样一个更好的平台，能够更好的发展。

自从进公司那天起，我就立志要在今后的工作中尽职尽责、责无旁贷。我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高我公司运营质量，为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标：

1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保障卖场的安全、高效、稳定运行。

2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本。

3、组织业务培训，员工的业务知识和销售技巧，制定技术规范、开展技术支援，提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。

4、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制，并对结果反馈、分析。

以上四个目标是相辅相成的，全体销售人员整体水平的提高，必将能够保障公司的安全、高效、稳定运行，也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。

如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己得岗位职责：

1、协助各部门搞好公司内部销售，提高销售总监竞聘报告岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作我认为，作为管理人员，是对部分部门管理的分担者。

2、创新解决问题的方法，加强技术交流和对外协作。

3、加强应用开发，利用先进的方法进行科学管理，提高管理成效。

足浴店主管岗位职责

1、足浴店主管岗位职责

1、对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其回报工作。

2、享有领班之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。

3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管。

4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。

5、熟练掌握酒店服务项目及餐厅出品的详细情况，带领本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作，并协助处理疑难问题。

6、负责相区域物料用品的领用，发放和耗损、报帐工作，定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品，保证完好无损。

7、协助主管开好班前例会和营业碰头会，合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责，吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好榜样。

8、执行落实班前会制度：

（1）传达上级工作指令及质量要求，总结服务工作中的不足及违纪现象，表扬先进，纠正不足，并上报奖惩决定。

（2）检查仪容仪表，考勤纪律。

（3）预订通报，菜肴培训及工作安排。

（4）上传下达，协调部门班组及员工之间的配合团结。

9、接受并协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能综合素质。

10、布草的送洗要及时到位，接受发、放、保管要数数相符。完成上级交办的其他工作。

2、足浴店主管岗位职责

1、对店长负责；

2、负责店内员工的考勤与考核；

3、负责实施公司制定的规章与制度；

4、负责处理客人日常投诉；

5、负责店内日常事务的处理；

6、负责制定店内周期工作计划并实施；

7、关心爱护职员，了解职员心理动态；

8、公平公正的实施员工奖惩；

9、落实上级下达的其它工作指令

3、足浴店部门主管岗位职责

1、协助上司搞好本店的经营管理工作。

2、执行上司下达的任务，督促任务完成，落实程度。

3、负责对部门使用过的物品、设备仪器的管理和保养工作。

4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。

5、组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。

6、部门人员的技术操作培训，技术等级别的考核签定工作。

7、树立标准榜样形象，以身作则。

8、掌握本部门员工的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上汇报。

9、负责本部门所须物品的领用，定期清点设备、装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。

10、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。

11、负责交接班的工作安排，员工轮休安排。

12、协助上司组织定期会议和学习。

13、负责与其他部门的工作协调和业务联系。

14、每日做好工人记录和工作总结。

4、足疗店前台接待主管的岗位职责

1、在客人和同事面前表现出良好的职业风范。

2、给予客人热情的欢迎和真挚的告别。

3、永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。

4、要确保服务技师知道客人的到达时间。

5、及时完成分配给自己的各种行政事物。

6、如果要更换班次必须提前通知上级。

7、严格遵守电脑登陆密码的使用程序。

8、根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。

9、及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。

10、为客人指引足疗店各个服务区域。

乙方(应聘方)： (身份证号码： )

甲乙双方经充分协商，由董事会决议及批准，聘请乙方担任甲方副总经理一职，双方形成劳动关系，在本协议约定期限内乙方参与公司经营。特此约定，以兹双方共同遵守。

第一条 聘用期限： 聘用期限三年，自 年 月 日 起至 年 月 日止。聘用协议期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用协议。本协议期限届满后，任何一方不再续订聘用协议的，应在协议期满前一个月书面通知对方。

第二条 经营管理模式

1、乙方在甲方公司担任副经理职务期间，配合总经理全面组织公司管理、生产经营、市场开拓工及财务管理工作；

2、甲方承诺：自本协议签字之日起 个工作日内，甲方即注入资金人民币1000万元，作为乙方生产经营的启动资金；

3、甲方为保证启动资金的顺利到位，自本协议签订之日起用账户，并按照前述约定将启动资金以 个工作日内在 银行开立公司生产经营专 (转账、电汇、现金)方式注入该专用账户；

4、乙方有权使用前述启动资金，但仅限于公司生产经营和管理；

5、甲方承诺：将公司每年利润的 40%作为绩效奖金发放给乙方；乙方可自本协议签订当月起，每月从甲方处领取固定工资人民币 月待年终结堵截算绩效奖金时，再将已领取的工资从绩效奖金中进行抵扣。

第三条 甲方的权利与义务

1、对公司资产拥有所有权；

2、对乙方在贯彻执行国家法律、法规、政策和公司财产的使用、保护等方面进行监督检查；

3、甲方有权指派一人担任公司监事，直接负责监督乙方在职期间的工作，监督乙方对启动资金的使用情况等；

第四条 乙方的权利与义务

1、自主安排并组织指挥公司的日常采购、生产和销售等工作。

2、负责公司的经营管理工作，行使董事会授予的生产经营管理职权；

3、由乙方指派人员负责保管公司财务章、公章、合同章等印鉴；

4、公司财务负责人亦由乙方指派：财务负责人全面管理公司的财务工作，签署重要的财务文件和报表，管理公司账目。

5、乙方必须在甲方公司的法定经营范围内从事经营活动(以甲方企业法人营业执照为准);

6、经甲方书面同意，乙方可以对甲方拥有所有权的财产进行处分，包括但不限于转让、转移、抵押、质押、 出租、赠与等；但乙方按照前述规定处分甲方财产时，应将相关的材料(包括但不限于合同、协议等)报董事会备案；

7、乙方不得以甲方名义对外提供任何形式的担保。乙方应于每月_日前据实向董事会报送公司的财务报表；

8、乙方应依法纳税，按时清偿银行借款和其他债务，及时收回应收款；

9、乙方应当遵守法律法规以及甲方公司章程，忠实履行职务，维护公司利益，不得利用在公司的地位和 职权，为自己谋取私利。

第五条 协议解除 发生下述情况之一，履约方有权解除本协议：

1、乙方如滥用职权侵吞公司财物、侵占公司资产的；

2、甲方未按照本协议第二条第 5 款之承诺向乙方交纳发放工资，逾期 2 个月以上；

3、乙方未经甲方许可擅自以本企业名义向银行以外的机构或公民借款融资的；

4、甲方以不正当形式干预乙方对公司的经营管理权的。

第六条 争议解决 因履行本协议发生争议的，双方应友好协商解决；如协商不成，可向各自所在地人民法院起诉。

第七条 其它

1、双方在协议期内形成的债权债务关系，不因本协议期限届满或解除而消灭；

2、本协议执行中如有未尽事宜，应由双方共同协商，做出补充规定；附件、补充规定与本协议具有同等 效力；

3、本协议一式四份，甲、乙双方各持二份，自双方签字盖章时生效。

甲方： (盖章) 乙方： (盖章)

尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁：

大家好！

很荣幸能够有这样一个机会在xx与大家欢聚一堂！

今天我们不需要感谢x，但却必须衷心地感谢这次评选活动的策划者和组织者，感谢人力资源的精心策划，让全体xx员工感受到高层所倡导的人文关怀，我代表所有的获奖人员感谢你们！

同时，我们更要感谢与我们朝夕相处、并肩作战的全体xx同仁！在评选的过程中，正是每一位诺亚舟人的积极响应，才有我们这xx个人的闪亮登场！据我们部门的同事和我说，我所在的教育科技xx分公司在投票的最后一天，由行政号召大家为我投票，每个部门，甚至是每个分公司都表现出前所有的凝聚力，都在为自己的同事拉票，教育科技xx公司的同事们也给我投了票。所以，我想说，感动xx的不是我，而是诺亚舟感动了我！

感谢xx提供了这样一个广阔而又充满人性化的发展平台，让我们每一个人在不同的岗位上展示自己的才华和理想！也让我能够如此荣光地与大家正式相识，得以让大家倾听我的心声！演讲稿教育是一项功德无量的事业，我非常荣幸能够与这么多的人一起做一件如此有意义的事业，让我心中充满快乐与幸福！对于我来说，20xx算是经历人生一劫，“生命”这二个字从未像现在一样能让我感动，小品里小沈阳说“人这一生可短暂了，眼睛一睁一闭一天过去了，眼睛一闭不睁一辈子过去了！”我们每个人把每天至少八个小时的生命用在了工作上，如同兄弟姐妹，甚至比兄弟姐妹相处的时间还要长！

感谢xx让我们在有限的生命中有缘彼此相识，亲爱的兄弟姐妹们，请珍惜自己的生命吧，把我们的心胸放得更加宽广，把我们的目光放得更加高远！

xx正处于一个极速发展的时期，需要每个环节、每个部门都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的xx！

让我们在有限的生命时光中做更多有意义的事情，让自己的人生更有价值！

谢谢！

您们好!

我的劳动合同即已届满，经过再三考虑，我怀着非常复杂的心情写了这份辞呈，敬请领导审阅，谢谢!

对公司知遇之恩、培养之恩的感激之情。

我自xx年3月22日进入公司，至今已六年零八个月，在这段时间里，在公司的培养下我渐有所长，从一个刚刚步入社会的学生慢慢蜕变，是公司给了我踏入社会的第一步台阶。

在这段时间里，我一直怀着一颗感恩的心认真工作，一路走来在众多老领导、老前辈的悉心教育下我收获颇丰，专业素养有了一定积累，在此感谢所有帮助过我的领导、前辈。

项目经理这个职位，在xx是一个非常锻炼人的职位，xx总和x总厚恩，在xx和xx给了我很好的机会，这对我以后的职业生涯影响至远，也是改变我人生方向的又一里程碑，在此感谢两位领导，我会用一生将您们的恩德惠存，谢谢您们。

不得不离职的原因。

1、一个年轻人，一个来自于异乡的年轻人，生活在青岛压力很大，买房前这种压力还不明显，买房后还贷款、还借款的现实情况让我不堪重负，微薄的月薪实难满足正常的生活需求，还款更是难有余富。虽然按照公司规定奖金也算丰厚，但是结算却遥遥无期，远水不解近渴。我的离职也实属无奈，在这里希望公司能够谅解。

2、我对象已有身孕数月，因身体原因不得不在家休养，家庭经济雪上加霜，我须尽快找份月薪制工作就职，所以请公司领导能切实体谅我的难处，对我的离职给予原谅。

最后，敬请公司领导批准我不再续签新年度的合同而就此离职，谢谢!

此致

敬礼

辞职人：xx

xx年x月x日

1、普及新型冠状病毒肺炎的防控知识，提高广大师生的防控意识。

2、完善疫情信息报告制度，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

3、建立快速反应机制，及时防控疫情的发生和蔓延。

1、成立疫情防控工作小组，明确职责，落实任务。

成员名单及职责如下：

组长：xxx，全面负责防控与应急工作。

副组长：xxx协助组长，主管幼教中心防控与应急工作。

成员：xxx防控与应急工作。

1、做好每日疫情(教工、幼儿人员)统计工作，严格执行疫情日报制度，不得漏报、迟报、瞒报、错报，数据及时上报联盟组组长，配合区教委做好联防联控工作。

2、各班主任每天上午十一点前在班长群里上报班级幼儿有无发热情况。

3、完成每日两次体温检测：入园时、下午午睡后各一次。

4、完成每日消杀工作。

1、利用多种媒介，幼儿监护人每天上报幼儿及家人情况。

2、加强对个人健康生活习惯、防护措施等宣传，如：外出戴口罩、加强消毒、打喷嚏捂住口鼻、尽量不外出、经常洗手等。

3、注意增减衣物和均衡营养，加强锻炼，保证足够休息，增强体质。

1、蓝色预警：幼儿园单个班出现2名(含)发烧儿童时，立即请幼儿家长接回并上报。

2、蓝色预警：幼儿园单个班出现3名以上(含)、5名(含)以内发烧儿童时，立即请幼儿家长接回并上报，建议关闭该班。

3、橙色预警：幼儿园单个班出现5名(含)发烧儿童时，立即请幼儿家长接回并上报。关闭该班。

4、红色预警：幼儿或教职工一旦出现新冠肺炎疾病疑似或者确诊病例，建议关闭幼儿园。

1、幼儿、工作人员出现发热等症状时，应及时就医并向班主任汇报;幼儿园及时向疫情防控工作小组汇报，经医院诊断排除传染病后才能回校上课、上班。

2、启动日报告制度，对发病幼儿及早隔离，学校各班级、各部门应严格按程序逐级报告，确保信息畅通。

3、幼儿园实行24小时值班制度，加强校内幼儿的疫情通报工作。

4、加强对发热病人的追踪管理。疫情流行期间，教室、专用教室等公共场所必须加强通风换气，并采取必要的消毒措施。

5、防控信息报告程序：首先向幼儿园负责人报告，然后向分管处长及教育局、疾控部门报告，明确疫情报告的范围和内容，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

尊敬的评委、各位同事：

大家好！

我叫__，__科技员工，——年——月加盟__，接受集团企业文化熏陶和领导教育、培养多年，促使我有信心、有责任站在这个竞聘的舞台，以平和、诚恳的心态接受董事长和各位领导、同仁的检阅，希望带给大家的是一个真诚、稳重和充满智慧的我，希望大家给我一个在__科技副总经理岗位勇挑重担、开拓进取、回报公司的机会。

我之所以竞聘__科技副总经理，主要缘于五个理由：

第一，我的经验丰富。

第二，我有充分的激情和自信。我不仅有健全的体魄、充沛的精力，而且有年轻人特有的朝气和激情。同时，我有一个能吃苦耐劳的品格，赢得了员工的信赖和尊重。这些，都使我对工作充满了激情与自信、对未来充满了憧憬和希望。

第三，我有较强的专业实践能力。我的专业是中文专业，13年的工作实践，使我积累了一定的专业优势，先后担任过市内多家媒体的通讯员等，这些体验，为我直接参与__科技主营业务之一的互联网项目打下了坚实的基础。e0745网开通后，我担任e0745网总编，从事网站的运营、采编、策划、外联工作，牵头网站所有大型活动的策划、组织和各类商贸活动的协同组织，为__互联网的发展做了一些有益的尝试，也为__拓宽业务范畴做了一些有益的工作。

第四，多年的综合管理岗位提高了我的宏观驾驭能力和组织推动能力。

作为公司执（全）委会委员，又是公关部主任，从事过多年的综合管理和跨部门管理工作，综合素质和驾驭全局的能力得以加强和提高。

第五，技术管理与行政、业务管理相得益彰，有利于公司的发展。

公司总经理秦勇，技术副总经理出身，技术好、开拓性强，但公司的工作千头万绪，特别是年度经营指标的全面完成，需要他投入大量的精力，也希望一个得力助手的配合和支持，特别是在内部管理、外部协调及网站运营、互联网项目方面。我熟悉公司的运作体系和业务流程，有长期跨部门工作及综合管理经验，特别是作为老员工的稳健务实的工作作风和与秦总长期的默契配合关系，可以取长补短，相得益彰，共同促进公司的发展。

在“王婆卖瓜”的同时，扪心自问，我也存在许多不足之处，身在it企业，实则是it行业的新兵，工作创新及业务知识有待加强。这些，我会在以后的工作中加以克服和解决。

各位领导、各位同事，去年的扭亏为盈，鼓舞了我们的斗志，也激发了我们弹奏出更精彩乐章的雄心，如果我能竞聘__科技副总经理成功，我将牵头或配合公司总经理开展以下几项工作：

第一，创新管理，凝聚人心，打造学习型、开拓型企业

创新管理，完善考核体系，激发员工工作热情，以“事业、待遇和情感”留人，为公司可持续发展培养和储备人才。这是我工作的重心。

完善绩效考核体系，推行项目部管理模式，规范项目管理，将企业、项目的绩效与个人的工作绩效直接挂钩，打破平均主义，鼓励“多劳多得”，同时，通过项目锤炼，培养若干富有朝气，技术精湛的项目经理，引进新业务、新技术人才，保证公司技术体系良性发展；

尝试推行持证上岗制，结合公司实际和行业特色，先执行内部上岗资质标准，鼓励广大员工限期获取政府权威部门授予的职称或上岗资质；临聘技术岗位实行内部技术等级考评，拉开工资档次；实行业务部门技术核心奖，营造公司浓郁的学习氛围；

加强员工在职教育，不仅要督促各业务部门对专业知识和操作技能的培训，更要加大对集团企业文化及各项规章制度的培训，提高执行力，增强员工对企业的认同感、归属感和忠诚度；同时，通过培训，树立员工的时间意识、竞争意识和市场观念。

摈弃“等、靠、要”思想，自筹资金，保证公司各项业务特别是集团项目的正常启动、运转。

第二，强化网站运营，打造媒体效应，e0745网站向盈利层面发展，__集团网真正成为企业文化载体

作为e0745网负责人，拟加大运营力度，扩大网站影响力，以增加网站广告收入，培育网上商城、vip会员俱乐部、房产频道等项目，重点抓好房产频道建设，与__市房产协会及装饰协会合作，推出“网上售楼部”、“装修信息免费发布平台”、“网上建材专卖店”等栏目，发展房地产业、装修业、建材业的网络会员，根据不同的会员级别进行收费服务，实现第二年盈利，增加网站的盈利点。通过努力，保证e0745网收支基本持平，尽快向盈利层面发展；同时以e0745网为切入点，带动互联网事业部网站建设、idc、宽带增值业务的开展；这是我工作的核心。

打造e0745网的媒体效应，继续保持“__第一网”的地位，牵头或参与__重大经济、娱乐网上活动的运营，适时参入重大时政活动的报道；努力提高网站互动性，引起网友的共鸣；坚持文明办网，

保证网站信息更新量及稿件质量，打造1-xxxx雅俗共赏、有一定影响力的精品栏目，如五溪动态、网上__等；充分利用e0745网的外围宣传作用，推介__的企业文化及房产项目。

目前，制约e0745网发展的瓶颈是新闻采编资质问题，也存在投入和产出的矛盾，为此，拟与市新闻办合作，间接获取新闻采编权，并逐步进行网站规范运营和采编人员的培养，为e0745网正式获取新闻资质打下良好基础；逐步恢复视频新闻，恢复自20xx年上半年建立的涵盖全市各县、市、区近6xxxx的通讯员队伍，为打造e0745网的媒体效应解决专职采编人员严重不足的问题。

通过专业化的运营手段，使集团网站真正成为企业文化载体和品牌推介的窗口。推出网站新版，努力发挥网站沟通平台的作用；提高新闻质量，提升专题制作水平；采取一系列运营措施，网站年点击率从现在的2xxxx余次提升至3xxxx左右，争取突破4xxxx；努力培养一支素质高、企业文化认同感强的信息员队伍，争取把信息员的考核列入各公司正式岗位考核系列，杜绝过来信息员采编信息是副业、是额外工作的现象，把“被动”采写稿件变成“主动”宣传企业；争取各子公司的支持、关注，逐步把目前简单的网页升级为具有各公司行业特色的子网站，并帮助各公司培训专业的网站管理人员，实现各公司网站自主运营。通过一系列的运营措施，使集团网站真正成为和歌舞团、篮球队齐名的三大文化载体。这是我工作的突破口。

第三，发挥综合协调作用，优化企业发展外部环境

公司的主营业务是系统集成和互联网业务，均主要围绕集团内部项目展开，工作有条不紊；但在对外单位特别是政府主管部门的沟通上，曾一度被忽视；为此，我将发挥协调作用，加强与行业单位的交流、合作，与政府职能部门如公安技防办、网监科及新闻主管部门、市内媒体的关系融洽，优化企业发展外部环境。

第四，加强服务意识，拓宽集团业务

在巩固现有集团业务的基础上，引导市场，进行集团业务的开拓，增加集团产品的附加值和卖点，进而渗透到外部市场。

推行全面优质服务，牵头对公司所负责的项目制订服务标准，会同公司落实到位；完善维护岗位的考核力度，将其工资待遇与售后服务质量量化考核到位，从制度上激励维护人员的责任感；

创新服务模式，集团办公软件的开发“先试用，后付费”，直到甲方满意为止；把软件是否启用，是否好用作为软件开发的唯一尺码，主动配合已开发软件的推广、运用，如协同董事局人力资源部正式启用“人力资源管理系统”，把__不仅仅定位于软件提供商，而且是集团的一个信息职能部门。

第五，培育可持续发展项目，初步创立稳定的经济来源体系

一直以来，我们__是靠“天”吃饭，想往外走，支撑力不够；做集团内部，内功不够。若集团业务缩水，境况更是尴尬。为什么呢？源于我们盈利能力不够，没有核心产品和稳定的经济来源。

为打破这一被动局面，全力配合总经理在全面完成公司年度经营目标的基础上，重点培育__新的经济增长点，培育成功1—xxxx如自主运营宽带网、网络增值服务、楼宇视频、网络电视等可持续发展项目。逐步创立__科技稳定的经济来源体系。技术不是我的强项，但我愿意不断的摸索、不断的学习，在市场调研、综合协调等相关工作环节发挥我的专长，与大家共同进步。

空谈误事，实干兴行。虽然没有豪言壮语，也没有博大精深的施政纲领，但我相信有在座各位领导的指导，各位同事的支持，我一定能够胜任__科技副总经理岗位，为公司全面完成各项经营指标及可持续发展的目标尽一份力量。

如果竞聘不成功，那说明我有许多的不足，我会总结经验，迎头赶上，这是我一个老员工的本色。

“给我一次机会，我将还您十分精彩！”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。

谢谢大家！

尊敬的酒店领导：

您好！

非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会和在这两年多时间里给我的帮助和关怀！因某些个人因素，今天我在这里提出正式辞职申请。

来到泉州东城大酒店已两载有余，正是在这里我步进了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里，有过欢笑，有过收获，也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境和***的同事关系，能使我在这里安心的工作、开心的学习，然而随着时间的推移，一切奥妙的变化着，工作上的不成熟感、面对杂事的烦闷感、生活的压迫感、未来的旁皇感开始让自己烦躁不安。

记得有人曾这么说过，工作上假如两年没有起色就该往自己身上找缘由了。也许这真是对的，固然我也只能这么也许着，由此我开始了思考，认真的思考。然而我的每次思考，都会让上帝失笑，且这笑里带着的一丝苦涩不由让自己畏惧，每次思考的结果连自己都感到惊奇——也许腹中所学真的太少，也许自己其实不合适这里，其实不合适这个工作环境。还记得11年来的时候一大群，而今屈指，寥寥无几，也许走有走的缘由，留有留的理由，细想我的缘由，还真不知道是甚么：也许这个地方是我第一次由学校踏进社会的纽带；也许这个地方曾让我细细品味过酸甜苦辣；也许这个地方有那末多帮助过我的同事，关心过我的领导；也许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的美好；也许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台......

人总是要面对现实的，曾一连串的问号：自己的爱好是甚么，自己喜欢甚么，自己合适做甚么。如今已打破这一连串让人旁皇的问号，是到该做点甚么的时候了，家人给我争取的机会是该好好珍惜了，故而确定了辞职的动机，若执着于根本，或为缘由者四：

1、有言道，父母在，不远游，期或近之，此为其一也；

2、近三载，困守一岗，虽智不逮，未能尽善，然疲乏之心满矣，窃或离之，亦不可得，然境分歧，登大雅难也，余生亦不想混迹于碌碌无为中矣，此为其二；

3、不敢言辞劳苦，但凡琐碎之事，东奔西顾，未曾少安，绩或无表。然至而立不久矣，其岗虽无忧于温饱，然念及往后，禄俸单薄，又何希冀于家之担当，是为其三；

4、混迹现世三载，沌淆求生，然觉腹墨甚少，无从大展，顾需返校求知，此为其四，也为重要矣。

也许只有重新跑进社会往遭受挫折，在不断打拼中往寻觅属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺心，这曾让我自豪，如今却让自己闷愤不已，如再不破釜，或将沦进另外一没法自拔，或许人真的要学会渐渐长大。

能为酒店效力的日子未几了，我会站好自己最后一班岗，做好本职工作，尽全力让班组员工安稳、顺利过渡，不至于让酒店工作环节遭到影响。

在xx大酒店的这段时间里，受益实多，在此无以复言，唯多作感谢，徒表我心！愿华天兴旺发达，终开天下！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

1、准备和记录资产，负债，收入和支出项，通过编制和分析的帐户信息。

2、维护和核实，分配，调职，协调交易的子公司账户余额;解决差异。

3、维护转让附属帐户总帐，编制试算平衡表，调和项。

4、总结收集信息的财务状况，编制资产负债表，利润和亏损，和其他报表。

5、熟悉利用计算机处理工资，印刷检查，核实完成。通过分析和调度总帐帐户的外部审计，为审计人员提供的信息。

6、避免法律上的挑战，符合法律规定的。

7、获得的财务信息，完成数据库备份。

8、通过保密来保护组织的价值。

9、参与教育的机会，更新工作知识;阅读专业书刊;维护个人网络;参与专业组织。

10、技能/资格：会计，财务会计准则规则，研究技能，分析信息，对细节的关注，截止日期为导向，保密性，彻底性，企业融资，财务软件，一般的`数学技能。

足疗店长工作总结范文

足疗在中医文化中，足浴疗法源远流长，它源于我国远古时代，是人们在长期的社会实践中的知识积累和经验总结，至今已有3000多年的历史传统。下面是分享给大家的足疗店长工作总结范文，希望对大家有帮助。

足疗店长工作总结范文【一】

回首过去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有

酸有甜，这才是人生。20xxx年也是我在****足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工作还是要继续，那颗火热的心还在燃烧。****足浴显然成为我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸，迎接我生命最美的太阳。2015年我在****足浴的工作主要在**路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过认真的反思和总结，结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容：

总营业收入：7914084元 21682元/天 总会存： 4408030元 12076元/天 总净增长： 57072元 156元/天 总客流： 30742个 84个/天 总种数： 38125个 104个/天 总点钟数： 5959个 16个/天 总加钟数： 1402个 4个/天 保健比例：56%

一.20xxx年管理工作中存在的不足：

1.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：

作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。

2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决： 反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强，安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。

4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺失。

5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学员开始必须严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。

6.对后勤的管理，成本控制方面经验不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致成本流失。

二.2016年**路数据目标： 总营业收入：840万 70万/月 总会存： 720万 60万/月 总净增长： 36万 3万/月 总客流： 36000个3000个/月 总钟数： 43200个3600个/月 保健比例：60% 总利润：120万 四.2016年**路店管理目标： 1.各岗位人员配臵情况：

店长：1人 店助：1人 技师部主管兼培训老师：1人 前厅主管:1人

前厅督导：2人 行政：1人采购：1人 库管：1人 出纳：1人财务：1人 厨师：3人 搓澡工：1人 迎宾：6人 收银：4人 服务员：10人 保洁工：7人 技师:45人(目前38人，还需招聘6人)年主要管理工作:

(1)强化整个团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。(2)规范前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。

(3)提高基层管理人员的管理能力： 管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(4)技师部培训，管理必须全面升级：

新进技师的培训工作培训老师必须严格要求，时时监督。保证服务质量。1、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。

2、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。 3、每天检查回访，对技师问题技师的解决。

4、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。

5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。

(5)把营销工作坚持贯彻执行好:

1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。

2、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。

(6)控制成本，争取更大的利润：

对浪费现象必须及时处罚并通报，严格控制人工成本，让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题，把预防工作做到最好。

以上是我的20xx年工作总结及2016年工作计划，如有不足之处，请领导指正。

我相信20xx年**路全体家人在总部的正确领导下，一定能创造业绩，用业绩证明我们的价值。

足疗店长工作总结范文【二】

天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下，把三月份工衣发放做了统计，并交给财务和行政核实;把这几

今天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下，把三月份工衣发放做了统计，并交给财务和行政核实;把这几天新入职的手续全部完善了;

下午在公司洗了一个脚，感觉技师手法有进步，感谢瑛子老师!刘店不辞辛苦总于把窗帘配件买到了，把老问题解决了，高兴!晚上和技师开会强调了新项目收费调整和上钟纪律问题;会后召集管理层对项目服务和收费进行了考核，对推销卖点进行了讲解。接下来找88项目技师进行了上钟技巧和加钟技巧的分享;晚上确定了5名上自由班的技师，希望都能完成301个任务。对各个岗位实施了突击检查，各岗位纪律良好，新来的服务员状态不错。今晚大家都很努力，希望能冲破预定目标。

今天招了一个女部长，两个咨客，感觉还不错。本月总结：一切按计划进行，也许越努力就真的会越幸运，希望四月可以红红火火完成业绩目标，大家雄起!今日总结：与其花80%的精力去找人还不如花80%的精力去培养身边的人。

沐足店岗位职责管理培训

我们服务业最为重要的是服务态度、服务品质一个足疗店无论您拥有多么优秀的技能多么豪华的装饰若服务态度、品质跟不上顾客也会选择放弃直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则年龄、自身素质、笑容要有和蔼可亲之感性格外向为佳长相一般即可注意观察应聘者是否热爱本行业不要盲目招受不适合您事业发展的员工。一些、足疗店有时在“人手不够”的因素下乱招人这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果对您事业发展不利。

二、选择最佳时间最佳地点招聘员工一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间在很大一部分人即将投入到就业市场前去学校选择一些优秀人才给予完整技能、服务训练在这种有计划、有目的培训之下人才流失就不会存在了。由于学生还未踏入社会他们就象一张白纸您画什么那他就接受什么。其次在全国技、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。最后招聘老员工从中挖掘人才为我所用。

三、注意观察应聘者尖指适合技美发方指适合休闲。右脸大于左脸及公共关系适合。

四、一般录用比例若您在100人中挑选一般情况录取率为22。 第二节 员工技能培训、足疗店是以技能为主的服务技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临流行的变化很大信息传播极快顾客需求随之而不断改变经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加还应及时选派优秀员工到先进地区学习不定期。在这行业中称之为“充电”。第二节 员工服务培训

一、站姿、座姿、仪表正确的站姿应是双脚以两肩同宽自然垂直分开体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹 正确原座姿是双脚*拢双手放臵膝盖上左右均可腰直挺胸。头部不能左右斜。仪表要求整洁每天上班前化妆给人感觉清秀发妆随时应注重打理服装要求得体。

二、微笑微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。技、美发业一个好的 微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟其次让员工相互对练微笑。经过半个月后员工一定会露出满意的笑容请员工记住“我们不能控制自己的长相但我们能控制自己的笑容”。

三、态度员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话“我们不能改变天气但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快那么在为顾客服务时一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费来享受的一旦态度差“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入、足疗店不要把您的不愉快心情强加于顾客、同事身上给别人带来不愉快要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

统一手法、技巧进行正规培训经考试合格后上岗其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练再次是让员工了解掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”让员工将掌握的新技术运用到顾客身上为您产生效益同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次促使员工不断努力提高自己的技能。

五、接待技巧不能正确掌握接待技巧再好的服务、技能等于零顾客还是不回头因为不对路。在顾客进门一瞬间员工就得细致观察顾客心态及档次员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开侧身喊一声“欢迎光临”千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶随后很小心地问顾客需要什么服务在服务中要学会与顾客拉拉家常问问工作谈谈他身上的亮点如眼睛、手表、服装、皮鞋等等多用赞美、佩服的语气与顾客沟通在介绍服务时注意运用专业语言在顾客心中您是专家就像病人上医院看病一样此时您就是最好的医生。当顾客很烦对您语言过重时员工不能露出不满表情婉转不失体态把话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是模式演练。

六、沟通技巧好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想剪一下头员工沟通好顾客很可能改变主意也许是烫、也 许是、也许是染一个普通顾客只要重视他沟通到位也许变为您长期固定的客人。在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西包括技术、产品、服务、环境我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍其次带领、鼓励员工多讲多谈心得不断修正。提高员工的沟通能力需要一定时间再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去让员工主动努力学好沟通技巧。

七、自信 树立员工自信是培训员工重要环节。假如自身就不自信在给顾客介绍时吞吞吐吐说不清楚或者是不敢面对顾客从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动组织员工进行演讲比赛唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会让每位员工当一天“经理”上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法.八、真诚关心顾客 当顾客进入店内后顾客变为客人员工应象对待亲人一样对等顾客把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方让他放心、给他安全感应是特别注意的一些小节在店前备一些公用伞伞借他后他会很快奉还备一点针、线解决顾客因裂线、掉扣产生的不便这样员工就能很好为顾客解决尴尬一定能在顾客心中留下深刻印象从而给您带来更大的收益。

九、培训员工顾客至上“十不要”

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要忘记未来。

4、不要害怕重新创业。

5、不要永远听信顾客。

6、不要认为“顾客至上”很容易做到。

7、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

8、不要给顾客出难题。

9、不要和顾客争执。

10、不要忘了顾客永远是对的。

1、贯彻落实国家有关法律法规，严格执行公司的各项规章制度，对项目实施质量、进度、成本、安全、文明施工等管理目标的最终实现的总负责;

2、工程项目的管理，对施工现场进行监督管理，做好安全和现场管理工作;

3、组织设计和制定装修施工计划，合理安排工程施工进度，把控施工质量，控制成本;

4、按照相关管理制度、安装图纸、操作规范和进度要求完成装饰及安装任务;

5、熟悉图纸和报价，掌握装饰装修工程使用的材料品质;

6、及时处理工程管理中发生的突发事件、异议和投诉，不断提高服务满意度;

7、对工程中期(及增减项)款和尾期(及增减项)款进行控制和管理，并与客户办理款项结算收取;

8、确定项目组织构架和人员安排，落实管理人员职责，组织项目部开展工作，协调解决工程中设计、材料、施工等问题;

9、与甲方等各方对接，协调好与各方的关系;

经理：

我从《xxx日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘，经理秘书求职信（中文）。

两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。

去年下半学期，我曾在xxx五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。

我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

亲爱的同事们：

大家好!

今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。在此，我代表怡华威斯汀酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎，

回顾酒店从四月份装修开始到九月十九号试营业我们迎来第一批客人入住，到今天12月2号我们各位能坐在我们亲手打造的会议室里，我们已经携手走过了春天，盛夏，金秋时节，酒店也即将迎来正式开业的庆典，这标志着怡华威斯汀酒店即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起。通过你们的掌声，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，全体员工群策群力，克服了种种困难，终于迎来了我们酒店的即将开业。在此，我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!

工程筹备期间正值炎热夏季，每个人都是汗流浃背，虽然条件很差，但是我从大家的脸上看到的是希望，酒店的希望。我看到了大家脸上表情的变化，从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。我猜想到现在，大家的心情一定非常急切，跃跃欲试，期待酒店正式开业的那一天，把自己在这几个月来学到的东西展现出来，现在我要告诉大家的就是，展现你们风采的时刻即将到来了。我们现在的员工已经达到了将近60人，队伍不断地壮大，力量也必将势不可挡。选择怡华威斯汀酒店将是你们职业生涯中宝贵的职业经历，也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明，选择你们是酒店明智的决定。

今天的大会与其说是鼓励员工的大会，倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来，不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难，迎接一个又一个新的挑战，像一家人一样团结，互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。

我们每一个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的热爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在这个大家庭里面，现在酒店即将正式开业，我们每一个员工都站在同一个起跑线上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，发挥出专业水平和技能，相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩，让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们准备好了，接下来就是你们的舞台，把学到的知识运用到实践当中，对客服务当中。相信你们将是酒店未来最闪亮的明星。

我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人，他们热爱事业，勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才，谢谢你们!

在酒店的筹备期间，我们遇到了不少困难，尤其是在员工培训期间，由于场地及设备和设施还不太健全，影响了我们的培训进度和效果，这些对于一个新酒店来说是非常正常的，但我们也要引起足够重视，毕竟我们已经开始试营业，我们有责任让客人拥有一个完美的高档次酒店的消费体验经历，我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释，酒店开业迫在眉睫，因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改，克服种种困难，做好一切开业准备工作，希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。为此我对各位提出以下几点要求：

第一：在思想上要做好迎接正式营业的准备，树立精品意识，完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型，从今时今日今刻开始，我们酒店筹备组已经不复存在了，随之迎接我们的是7个部门已经走上正式运营的轨道。

第二：在行动上做好准备，强抓劳动纪律和仪容仪表，以酒店《员工手册》的相关规定为标准，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工，我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意，服从酒店的安排，还要认真钻研各自的业务。“学无止境”，加强学习，保持不断创新的工作态度，使自己的业务不断的提高，让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心，留住顾客，就留住了生意，也就留住了我们自己。“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”我们应该勤于耕耘，让我们的业务知识、水平不断上台阶。让客人提起怡华酒店就会赞不绝口。工作没有高低之分，只有分工不同，“态度决定一切。

第三：酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象，就必须从我自身素质抓起。作为服务行业，尤其作为本酒店这样一个高起点，高标准，高要求的酒店，公司在酒店的建设上已经投入了两千多万资金，酒店的硬件建设在周边酒店同行业中应该是一流的。我们不仅拥有完善的住宿、会议场地以及两个月后完工的22-23楼云顶咖啡西餐厅和21楼精品会议室，而且，有我们在坐的员工，你们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始，我们不仅要做好每天的工作，而且要不断提升自己的内在素质，提升整个酒店的品位。树立主人翁意识，时刻牢记自己的角色，明白自己的一举一动都代表着酒店，关系到酒店品牌的建设，酒店的声誉，就根本上关系到我们酒店的效益，一定要时刻牢记“店兴我荣，店衰我耻”这个道理;

第四：我们在酒店实行层级管理：“垂直领导，层层负责，分工合作。”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发，以身作则，高标准，严要求，将自己的专业和特长充分发挥出来。因为只有做好了榜样，才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才，只有酒店的服务水平提高了，才能与酒店高档次的硬件设施相匹配，酒店将不断加强内部管理，以人为本，尊重知识，尊重人才，人人平等，个人才智与团队协作相结合。同时，我们还要加强沟通与协作，保证沟通渠道畅通，做到上传下达;员工之间，岗位之间，部门之间相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式开业，同事们，展现你们聪明才智的时候来临了，发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始，是你们发挥才干的良好开端，我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作，而且是在培养优秀的员工。机会在每个人面前都是平等的，如果你勤奋，努力，勤学，好问，那么总会有伯乐发现你的存在。

第五：树立安全意识，完善安全设施，制定安全措施，实施安全操作，明确安全预案，确保来宾的安全。希望你们在酒店管理层的领导下，在各部门经理的指导下，按照科学化，国际化的管理，标准化，规范化的操作流程。同时加强各部门的业务和技能培训，加强市场营销推广，打造酒店在行业和市场的知名度，赢得更广阔的市场，建立良好的信誉，实现经营与管理的协调发展。为酒店能成为重庆市乃至西南地区的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。当今酒店业竞争十分激烈，作为酒店总经理，我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”，在今后的工作中做到“团结、互助、协作。时刻以主人翁的姿态投入到工作中，通过规范化的管理，严格按照专业标准来做好对客服务。

下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求：

行政人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中，做出了杰出的贡献，从人员筛选，面试，再到入职培训，经过千锤百炼，最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍，我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神，做好酒店开业后的培训和监督工作。努力打造出一支四星级服务标准的团队出来。

工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的，大到客房，机房的设施维修，，小到一颗螺丝钉的安装，一条线路的改造，要全方位的照顾到真的是很不容易，我希望大家本着实事求是的态度做事，丝毫不可以轻视每一个微小的环节，要稳扎稳打，一丝不苟。要知道现在多花一分钟，多做一个步骤，以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。

客房部和前厅部是我们的一线部门，对于一个酒店来说，是门户，是最体现出我们酒店四星级服务标准一个媒介，我们在为客人服务的过程中，从客人到达酒店，下车，接待，在到前台办理入住手续，包括在我们酒店餐厅用餐消费，送餐服务及未来的旋转西餐厅消费等等。直到客人结账退房离开我们酒店，这一系列的过程如果有一个环节出错，就可能会直接导致客人投诉，一个环节的否定，就可能会否定我们所有的服务，所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表，言谈，举止，严格要求自己，要以微笑的服务，亲切的态度，礼貌的话语，对待我们的客人，使他们有一种宾至如归的感觉。

销售部是酒店对内、对外形象的总策划，是负责酒店市场调研和推销的职能部门，它是酒店日常运作与操作的中枢机构，所以销售部的任务是艰巨的，作为总经理我深知这一点，所以我们更要多去了解和掌握市场信息，发挥自己的优势进行业务拓展，利用各种渠道，各种形式，采取各种方法，各种手段扩大宣传，使社会各界了解我们酒店，保持密切联系，产生影响，建立良好的信誉，使酒店得到推荐

财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作，确保酒店经营工作正常运转，做好资金的入库和运用，加强审计和监督职能，确保资金能够妥善，完全，完整的保管。同时一定要严肃财经纪律，加强成本费用的控制，不断完善各项管理制度，做到大支出有计划，小开支有控制，要做到勤清理，勤申报，严格控制，力求把财务工作做的井井有条。

采购部是企业的成本控制的第一道把关。工程采购和日常采购事情繁杂，继续以真诚对待供应商，保持职业廉洁，不为诱惑所动。优中选优，确保运营所需和正在进行的工程材料采购。

让我们大家一起用以积极的态度，以求实的精神，以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障，全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。未来的竞争将激烈不已，作为酒店总经理，酒店的运营者，我深知自己肩负的重担和使命，但困难与希望同在，对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战，我坚信，我们的团队是一支经得起考验的队伍，一定不会辜负公司领导和社会各界朋友的殷切期望。酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹，更多的是对其更深层次企业文化价值的期许认可和展望。我更加坚信，在酒店领导和全体员工的共同努力，是支撑酒店发展并运行的信心和源泉。怡华威斯汀酒店必将在市场上傲然挺立，拥有一席之地，力求打造一家四星级标准的高档次商务酒店。因此，我们必须以“敬业乐业，团结进取，分工协作”的团队精神，共同打造属于我们自己的家文化的企业氛围，对内给员工归属感，亲情感，安全感;对客户给予家的舒适，家的温馨，家的体贴。用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任，回报社会各界的支持和期望。

酒店的未来就是我们员工的未来，而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。现在的酒店行业面临严峻的市场竞争，“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件，和高性能的软件”，硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备，如酒店的大堂，客房，餐厅等，关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员，前者我们已经具备，但后者还有待加强。根据本酒店的情况，确定了酒店的市场定位为四星级标准的商务，会议、为一体的酒店，客源订位为重庆本地企业，外资企业，集团客户，旅游团队以及对服务有较高要求的中高端商务客人等高层次与消费能力强的群体，特别是我酒店地处两路口核心地段，随着毗邻的正在建设中的重庆中心城市综合体的落成，这是酒店的优势所在，但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略，销售部要做好试业前的宣传促销工作，拓宽销售渠道，内挖潜力，外拓客源，在全员营销，全员服务上下工夫，上下人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，给客户以宾至如归的感觉，给他们提供更多的个性化服务，“合理推销我们的产品”，保证酒店利益最大化。

新的岁月带来新的希望，新的岁月带新的梦想!在今后酒店的日常经营中，我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。过去几个月的时间里我们不畏艰辛，克服困难，基本的完成了开业的筹备工作，在面临试营业经营新挑战时，我希望大家集思广义，汇聚全体员工的聪明才智，多提合理提案，献计献策。

正式开业的日子很快到来了，展现我们的机会终于来临了，大家要保持最积极地态度，以最职业的微笑来面对每一位客人，以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾，以最新鲜的面孔面对明天的到来。我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想，让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入，而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。请你们相信：酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖，奠基石。你们是酒店真正的主人，没有你们就没有酒店的今天，让我们携起手来，为怡华威斯汀酒店的明天共同努力。

谢谢

设计单位：

工程名称：

工程地址：

本人经法定代表人授权为该工程设计项目负责人，承担相关质量终身责任，现郑重承诺：

1、严格按照经施工图审查机构审查合格的工程勘察报告进行施工图设计;

2、施工图设计严格执行工程建设规范、标准;

3、严格执行施工图设计文件审查制度;

4、按规定向相关单位提供合法有效的施工图纸，向施工单位和监理单位做好设计交底，积极做好设计后续服务;

5、严格按照相关规定进行设计变更;

6、履行相关工程质量检查、验收及事故处理等职责;

7、履行其他法律法规规定的职责。

设计项目负责人(签字)：

______年______月_____日质量终身责任制承诺书篇五

1、在资质等级许可的业务范围承揽工程，不允许其他单位或个人以本单位名义承揽工程，承揽工程后依法签订承包合同，在领取施工许可证后，方进行施工。

2、未经建设单位同意，不将承包工程的任何部分随意分包。不将承包的全部工程转包或将承包的全部工程肢解后以分包的名义分别转包给他人。

3、严格按规定配备施工项目部关键岗位人员，并确保所有人员到岗履职。

4、严格按照经施工图审查机构审查合格并加盖了专用章的工程设计文件以及施工技术标准和合同约定的质量标准精心组织施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。并对施工中采用的建筑材料、建筑构配件、设备和商品砼严格按规定进行见证取样检验，检验后应有书面记录，并有专人签字；未经检验或者 检验不合格的，不使用于工程。

5、建立、健全质量的检查验收制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。隐蔽工程在隐蔽前，及时通知建设、设计、监理单位和工程质量监督机构检查验收。

6、资料收集真实、准确完整，签章手续齐全，并及时整理移交建设单位归档。

7、对施工中出现的质量问题或竣工验收不合格的工程，负责返修。向建设单位出具质量保修书，保修书中明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。建设工程在保修

范围和期 限内发生质量问题，严格依法依规履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责 任。

8、其他法律法规规定的职责。

本承诺书一式三份，一份在建设工程领取施工许可证时提交住房城乡建设主管部门，一份待建设工程竣工验收合格备案后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份保存于各自责任主体单位备查。

年 月 日

法人代表签章：