岗前培训心得体会总结范文(汇总20篇)

现就学习收获汇报如下：

一、感受厦门大学深厚的文化底蕴，增强了文化育人的信心与决心。

通过培训资料和授课老师的解说，我了解到厦门大学是由爱国华侨领袖陈嘉庚先生于1921年创办，是中国近代教育第一所华侨创办的大学，是国内最早招收研究生的大学之一，中国首个在海外建设独立校园的大学，被誉为“南方之强”。学校直属教育部，中央直管副部级建制，是综合性研究型全国重点大学。教育部、国家国防科技工业局、福建省和厦门市重点共建，是国家“双一流”世界一流大学建设高校，国家“2011计划”牵头高校，国家“211工程“和“985工程”重点建设高校。

从北门走进学校，首先呈现在眼前的是学校校训：自强不息，止于至善。通过网络搜索，了解了厦大校训的意义：“自强不息”指自觉地积极向上、奋发图强、永不懈怠。《周易·乾》：“天行健，君子以自强不息”。“止于至善”指通过不懈的努力，以臻尽善尽美而后才停止，也就是说不达到十分完美的境界绝不停止自己的努力。语出《礼记·大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”

从南门进入，首先呈现在眼前的是绿色的体育场和绿色环绕的叫不上名字的南方树木。中间是一个晶莹剔透的湖泊，水上黑天鹅自由嬉戏。菁菁校园，文化历史厚重，育人氛围浓厚。

二、听取了四位资深教授的精心备课，品质课堂讲授，感受到了人大代表的职责与光荣使命。

4月16日，听取了厦门市人大常委会原秘书长，现任厦门市关心下一代工作委员会副主任郑庆勋教授的讲座《信息时代人大监督工作思考》。感觉到信息化对于人大工作及人民生活保障的重要意义，以及大数据平台对于分析解决问题的重要性。线上线下互动的重要性。下午听取了厦门大学经济学院研究所副教授宋涛教授的《中国当前经济形势分析》，主要1.政府的市场角色。2.中国经济的成功与忧患。3.宏观经济与金融风险。4.存量经济与给侧改革。5.人口变化与城市房价。收入差距与税收改革。五个方面。让我们了中国当前面临的经济形势。20xx年4月18日，厦门大学嘉庚学院听取厦门市人大法治委员会秘书处处长，厦门仲裁委员会仲裁员李明哲讲授“人大多元化纠纷解决机制的立法与实践”。首先观看了一段厦门市关于各种矛盾的调解视频。厦门市政府把调解矛盾列为政府考核。厦门的多元化矛盾解决方式在全国进行了交流。李教授毕业于中国政法大学。讲法律、举实例、信手拈来，让我们学习了好多化解矛盾的方式途径。4月18日下午，听取了厦门市委党校、行政学院、**政治学教研部教师，厦门大学政治学博士成正作《如何提高人大代表履职能力》的讲座。成教授从人大代表履职历经四个阶段。人大代表履职出现的新变化。提升人大代表履职能力的思路。三个方面，讲述了人大代表的履职方法，履职能力，使我们认识到：肩负的责任与使命。

三、跟随市人大团队实地考察，了解了城市魅力与政府治理与民众支持配合密不可分。

20xx年4月17日，现场教学——厦门文明城市基础建设亮点。我们一行50多人，考察参观了五缘湾公园、厦门市白鹭洲环境治理，通过工作人员的介绍，了解了白鹭洲由环境污染严重，到政府民众配合，现在成为了适合白鹭自由飞翔，人民安居乐业的绿色家园。参观了20xx年金砖会议中心的基础设施建设及国际会议中心。参观了“一国两制、统一中国”。大型标语牌及奥林匹克公园周边环境建设。一路参观，一路听讲解员的解说，一路感慨，厦门市环境优美，干净整洁，自然风光旖旎，配套设施合理，城市文明程度高。难怪连续六年被评为“全国文明城市”。是当之无愧的，是值得学习借鉴的。下午参观了厦门市海湾社区，听取了该社区党委书记丁素心书记的解说，并实地考察参观，对她们社区的治理：我刻意找垃圾，转遍了整个社区竟一片垃圾也找不到。花园式的社区环境，垃圾分为四类，投放有序。整个楼电梯无一则广告，雨伞统一一楼收集，楼梯无水滴。丁书记还带领我们登上50层楼鸟瞰厦门美景，遥望祖国金门宝岛，感受了大海的波澜壮阔、厦门的美丽神奇。这个社区能建设这么好，有一句经典：社区工作人员有一句经典之语：厦门人做事尽心尽力，即，尽心，尽到问心无愧，尽力，尽到无能为力。

四、开阔了眼界，增长了见识，提升了人大代表的履职能力与人文素养。

20xx年4月20日，人大团队驱车3个多小时，怀着崇敬的心情，前往古田会议旧址，福建龙岩，接受红色革命传统教育。通过现场授课老师的讲解，更加明确了古田会议对于我党我军的重要意义。古田会议是1929年12月28日至29日，中国工农红军中的红四军在福建省上杭县古田镇召开的第九次全军党代表大会，在会上毛泽东确立了其在红四军中的领袖地位。古田会议是中国共产党重要的会议之一。该会议解决了如何把一支以农民为主要成分的军队建设成为中共领导下的新型人民军队的问题，它所确定的着重从思想上建党和从政治上建军的原则，为后来的农村包围城市、武装夺取政权道路思想的形成、发展和成功实践奠定了基础，古田会议因此成为中国共产党人民军队建设的重要里程碑。在古田会议旧址，所有党员还重温了入党誓词。集体向毛主席雕塑敬献了花篮。参观了古田会议纪念馆。感受了革命前辈的光辉历程与丰功伟绩。增强了我们爱党爱国决心与信心。

总之，经济特区，魅力厦门、鲜花盛开、绿草如茵，短短的七天厦门之行，让我感受到了祖国经济特区的繁荣昌盛，感受到了厦门人大工作与城市建设和人民群众生活的紧密联系，增长了见识，收获了希望，成长了自己，提升了人大代表的履职能力。

通过认真聆听各位培训专家的讲座，让我饱尝精神大餐，受益匪浅。

微课是指教学时间相对较短的课，如对单一主题录制的数分钟以内的声音解说或视频演示。制作微课首先是选题，这是非常重要的，微课只讲一个知识点或技能点，是清晰简约的知识讲解，是另辟蹊径的难点剖析，它的作用是解惑，而不是授业。接着是撰写教案，环节要详细，条理要清晰。要有自己的见解，准备好有思想、有价值、有创新的素材。下一步是制作ppt，课件起到的是一个引领的作用(也有的微课是用纸、笔等直接录制)，最后一个环节是录频拍摄，录制软件黄老师推荐的是录像大师，录完之后必要时进行视频编辑，美化、完善微课。同时注意微课转化的文件格式最好是flv格式，公认的格式，是常用的网络视频播放格式。并且各种格式可以通过“格式工厂”、“狸窝视频全能转换器”等工具软件转换。

在制作自己的微课作品中，我觉得有以下几点是要注意的：录制时调整电脑分辨率，标清的分辨率为800*600，高清的分辨率为1280*720。ppt尽量做到简洁、美观大方;时间一般控制在5—10分中，不能超过10分钟;若内容较多，建议制作系列微课;在内容、文字、图片、语言等上须正确准确无误;讲解时，声音响亮，抑扬顿挫。语言通俗易懂、深入浅出、详略得当，不出现“你们”“大家”“同学们”等大众用语，可用“你”“咱们”;视频画质清晰、流畅。

录制微课的模式，可以根据微课的内容进行选择，它可以是一种模式，也可以是混合模式。比如dv拍摄的视频，可以整合到ppt课件中;在ppt播放过程中，用手写板进行必要的板书。

另外，在这两天半的培训中，出现频率最高的还有一个词是“翻转课堂”，翻转课堂是微课教学模式的一种，还有慕课、电子书包、个人信息终端等。微课在翻转课堂中发挥着重要的作用。翻转课堂是与传统的“老师白天在教室上课，学生晚上回家做作业”的方式正好相反的课堂模式，即学生在家看微课学习，白天到学习做练习的学习形式，也有学者称之为“颠倒课堂”，先学后教。学生课前观看微课视频，先自学，也可与朋友讨论交流，课堂中就在教师创设的环境下解决还没弄懂的问题并完成课堂作业，课后教师可给予学生针对性的辅导，也可再给学生布置几道练习题来巩固或拓展学生的学习。

“翻转”体现在教学顺序的翻转、学习方法到应用方法的翻转、理解层次的翻转、学习习惯的翻转、教师素养的翻转、个体学习到团队学习的翻转、评价教学的翻转、思维水平的翻转等，总而言之，翻转课堂的本质是观念翻转。

近年来，“翻转课堂”成为教育者关注的热点，通过对知识传授和知识内化的颠倒安排，改变了传统教学中的师生角色并对课堂时间进行了重新规划，实现了对传统教学模式的革新。我国的深圳南山实验学校、蒋集九年制学校、山东潍坊昌乐一中、扬州市八里小学等正在进行微课教学改革实验。

学习了这么多的微课原理、微课资源、微课教学与微课设计，真的是有着太多的收获。可是如果在做好这完美的一切准备后，录制的微课并没有自己想像中的效果，该怎么办呢?在此，在23日下午—24日上午一天的时间中，培训的内容是关于微课的制作，涉及到微课录制软件，如何录制、编辑、美化等。

总之，这次培训真正让我们领会了微课“微而精，小而奇，内容少，从小点入手，解决一个问题”的独特魅力。但我目前也只是处于微课制作的初步阶段，对于微课的录制和剪辑还没怎么学会，课余时间要好好学习、钻研专家发给我们的学习资源，一定要利用好这个平台提升自己的素养，为新一轮的教学改革作出自己的一点贡献。以后还会继续努力学习新的事物。俗话说，活到老，学到老。

我切切实实的感受到：微课其实是老师与学生在心灵上交流、互动的教学模式。只有心中有生才能制作出好的微课，从而达到提高自身教学技能的目的。

各位领导同事大家好;我在-x酒店的学习中，在X老师的讲课中，还有-x在和同事那里的学习中，在领导的教导下我在一下总结了我们厨师这一行的心得，很兴奋也很荣幸和各位领导同事分享我的心得。

经常和一些厨师朋友在一起闲聊，很多厨师报怨：哎!现在这厨师一行真难做，还有很多厨师干脆转业那么是什么原因让我们厨师这么难做呢?我经过一年半的学习和别人的讨论总结出一下五点。

第一，首先我们厨师适应市场经济的发展，认清餐饮业发展趋势。市场经济是竞争的时代，即所谓“适者生存”，我们厨师也不例外，要想生存，就得发展、创新。现代社会发展，要求厨师也适应潮流，适应餐饮业的发展，这就要求我们厨师要不断学习、不断更新自己专业知识、专业技能，补充新营养,即所谓学无止境。正所谓成功着奖励，失败着买单。

第二，我提到厨师个人技艺题目。厨师要想在自己的岗位上立足，处于不败，那就要求我们有上乘的厨艺、过硬的本领。在菜肴制作过程中，一定要求自己认认真真做好每个菜，哪怕是最简单的小菜，也要认真往炒、认真往调味。在态度上更应谦虚好学，不要碍面子，那样吃亏的就是你，再有为了进步自己，应经常参加各种专业技能培训学习。

第三，说一说厨德，在我们餐饮业，尊师重教、为人师表、带徒授艺、拜师学艺都以形成良好风气且特别讲究。厨德就是厨师发展的条件。厨艺是一天天的学，一年年的进步，好厨德也就是一天天的积累，一年年的进步。只有厨艺厨德都高明的厨师，在厨师界才有影响，才有威看，才受人尊敬。和大家闲谈经常提到一些厨师不讲道德，败坏厨师名声。比如有些厨师相互撬别人工作，在酒店工作故意浪费，甚至损公肥私。但我以为这只是一些少数厨师所为，只因他们目光短浅，而断了自己的路。厨艺是我们追求的目标，厨德是每位厨师都应俱备的个人素质。

第四，学厨艺做厨师应持之以恒。俗话说，“三百六十行，行行出状元”，但想当“状元”，可并非易事，要想在厨师行业做出成绩，成为厨师的楷模，好就要求厨师在本职工作中有恒劲。而且要努力上进，发奋图强，有认真钻研的精神，必须要树立干一行，爱一行的态度，把自己的专业技术学好、学精，达到唯我所用的目的。现在具我所知，有很多厨师转业，究其原因呢?我以为他没有恒劲，吃不了苦，受点打击挫折后，对厨师行业失往信心。或是没有钻研到厨师行业里边往，厨师这行业真可谓学无止境，活到老学到老。

第五，厨师应该处理好四周人际关系。有些厨师问：“人际关系和我们有什么关系?我以为关系很大，首先作为厨师长(厨师)应处理好与老板或经理的关系，这不是说给老板或经理送礼套近乎，而是应和领导勤沟通，相互交流信息与想法，相互交换意见。使彼此相互更加了解。作为厨师长(厨师)更应和下属打成一片，了解下面人的想法，向下属传达领导指意， 不要以命令式口气对待下属。带要以身作则，为人师表，努力学习专业知识，在下属中树立自己的威看，要言而有信，不要刻薄对待与同事。经常以谈心形式和下属或们谈厨艺，交流感情，切不可高傲自大。

总而言之，厨师要想在厨界有所为，必须有创新意识，且努力勤奋学习专业知识，使自己博学多才并不断进步自己的艺术修养，讲究厨艺厨德，使自己在厨师生涯里有所作为，才有发展，从厨道路才会越走越。

责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关，生命相托，因此我们的责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我们马虎，日常工作中我们一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。

细心在我们的护理工作中也是必不可少的。我们被称为“白衣天使”，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病情的变化，尤其是危重病人，是需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。

专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。

作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。

护理工作还要求我们具备良好的沟通技能，病人不仅只是独立的个体，他还是一个社会人，在患病期间，我们要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。在工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。在我们对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作，我们还要与患者有情感的交流，为我们的护理工作创造良好的环境，更好的服务病人，促进他们的康复。

在护患关系紧张的情况下，我们除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我们开展工作是互相关联的，只有严格执行规章制度，认真做好每项护理工作，我们才能守法;只有懂法，我们才能时刻督促自己遵守原则，正确严谨地做好每项工作。

我们作为新人，在理论上还有很多知识需要学习巩固加强，在工作上还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教导，多指点，我们自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我，胜任工作。既然我们选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士!

20__年_月_日，我非常荣幸地参加了“护理管理职员培训班”。经验丰富、德高望重的护理先辈们讲授的一堂堂出色课程，像暗夜里的灯塔照亮了我，使我对护理管理有了新的熟悉，更新了观念、拓宽了思路，进一步明确了今后工作的方向。

通过这次培训，我晓得了，身为一位护士长，不但要有较强的业务能力和奉献精神，还要有综合能力，有竞争意识、服务意识和安全意识。只有通过不断的学习，拓宽眼界和思路，不断完善自己，超越自己，才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。

护士长必须具有较强的沟通调和能力，应用本身的人格魅力来团结并影响科室成员，使我们的团队成员工作起来，心往一处用，劲往一处使。发挥科室成员的主人翁意识，并依照各人所上进行科学分工，做到人人参与管理。

社会在发展，患者的要求也在不断进步，要进步患者对我们的满意度，就必须以病人为中心，以人为本，从细处进手，展开护理工作。一样，精细化管理势在必行。细节决定护理质量;细节确保护理安全;细节和谐护患关系;细节促进医护友谊;细节决定成败!

“无危为安，无损为全。”安全管理是护理管理工作的重中之重。没有安全意识，医疗纠纷就会不断出现。护士长作为科室的领头人，应当组织全科职员认真学习相干法律法规，加强护士责任心，进步安全意识，严防过失事故的发生。护士长应做好护理质量控制，特别是现场质量控制。天天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的落实等项目进行检查，发现隐患和题目，及时讨论分析，查找缘由，延续改进、追踪检查，不断进步护理质量。

对科内护士进行分层次培训，并进行理论及操纵考核，协助护士做好职业规划，建立其敬业奉献的精神。

接受培训的这些日子，我看到了护理先辈们对护理事业的专注、投进、执着及忘我奉献。我感动的同时，也感遭到肩负的责任和使命。我要和我的团队火伴一起不断学习，不断思考、不断努力工作，为我们的护理事业贡献出属于自己的光和热!

时光如流水、光阴似飞箭，班主任远程培训眼看就要接近尾声了。回顾近三个月的培训历程，感觉既忙碌又充实，有汗水也有收获。学员们积极地参与研讨。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，远程培训犹如清风活水,给班主任工作注入了新的活力,也让我们看到了提高班主任管理水平的契机,为我们班主任的成长提供了一条新路径，为我们班主任的交流搭建了一个很好的平台。在繁重的工作之余，我们在网络学习中走到一起，在这个大家庭中我们聆听专家讲授，参与视频观摩、专家答疑，积极发帖互动，做好在线答疑，做到资源共享。我们共同收获丰硕的成果，这些成果有理念的更新，有思想的碰撞，有智慧的启迪，有情感的升华，有知识的丰富，有水平的提高这一切收获都是心血与汗水的凝结，我们在这里留下自己的痕迹，留下自己的困惑与思考。

网络研修的好多项目如工作室的建立、话题的讨论、资源的共享、聆听专家教诲、认真做作业提高自我的过程、“网络班级”建设的等，几十天来已经成了老师们日常生活的一部分，老师们已经习惯了这种生活。忙碌研修成为常态，大脑充电成为习惯，交流合作成为必须，日有收获成为快乐。欣赏着工作室、“网络班级”日渐雏形日臻完善，喜悦着一篇篇作业闪烁着智慧的结晶，幸福着每天聆听专家的智慧与同行们分享经验，每天的心里真是充满了期待和欢愉。因为从研修中我们收获了那么多，不光是知识，还有知无不言言无不尽的指正者的思想和友情。

世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，存在就有存在的价值与理由。我想说：缘，不解之缘！网络为媒妁，研修结情缘，鼠标传真情，键盘解迷团，作业展收获，交流现风范。研修是一次机缘，为你、为我、为自己；让我们珍惜远程研修，为自己的专业成长积淀下一份厚重的积累。在远程活动中，老师们积极参加远程研修，各类专家与老师们基于网络平台的交流和互动，交流经验、研究案例，探

讨处理各类事件的有效策略，对促进班主任工作的有效性，对提升班主任的管理方式，都具有重要作用。从我班学员的研修作业、班级简报、在线研讨、上传资源等方面的情况看，我强烈地感受到老师们积极参与远程研修的热情。通过在线讨论，各位老师方便快捷的`交流思想，发表自己的看法，对实施策略的研究反思所达到的深度和程度，都给我留下了深刻印象。增加彼此交流的同时我也学到了很多东西，不光是知识方面的，更重要的是，这种讨论的方式让我意识到同行之间的交流是很重要的。非常感谢我们的专家团队老师，为老师们真正在远程研修中有所收获，从各方面，开展了大量的、繁琐的、复杂的工作。在以后的班主任工作中我一定要灵活运用、发扬新的管理思想，通过不断的学习弥补自身的不足。

时至今日，培训已经结束了，经过这么多天的交流探讨，我们不仅学到了很多经验，也发现了很多值得感动的地方----感激为我们付出辛勤劳动的老师，有了她们辛勤的付出才有了我们今天甜美的收获，让我们真正体会到了“感恩的心，感谢有你”的真谛，真心的感谢你们！我们全体学员在学习中共同努力，、演绎出了更多的精彩美妙的学习时光、发出了更多发自肺腑的真情感言、写出了更多精彩的日志篇章、完成了更多高质优秀的作业。

1.信贷管理

众所周知，信贷业务是xx银行最重要的资产业务，也是xx银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是xx银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。

2.票据业务

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3.零售业务

零售业务是指xx银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4.国际业务

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义

以xx银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的xx银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内xx银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：

与国外先进银行相比，我国xx银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国xx银行尤其是国有xx银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国xx银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部)，并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。

其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。

具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。

相比之下，我国xx银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国xx银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国xx银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。

我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。

三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用

在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，xx银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。xx银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。

通过主持人王欢及李长江副教授的讲解，使我对个性化营销有了一定的认识。

首先个性化营销是什么含义呢?个性化营销，即是企业把对人的关注，人的个性释放，及人的个性需求的满足推到空前中心的位置。企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系。及时了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务。顾客根据自己需求提出商品性能需求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味。

再者是定制化营销，那什么是定制化营销呢?其实定制化营销与个性化营销基本相似。定制化营销是指在大规模生产的基础上，将市场细分到极限程度，把每一位顾客视为一个潜在的市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。

它的核心目标是以顾客愿意支付的价格并从中获得一定利润，高效率的进行产品定制。

其中个性化营销具有一定的优势：更加充分地体现现代市场营销理念，而且还能增强企业的市场竞争力。现代市场营销观念，就是“顾客至上”“爱你的顾客而非产品”。个性化营销是根据顾客自己的个性需求自行设计，是顾客最满意的产品

最大限度满足消费者个性化需求能带动企业提高经济效益。由于和消费者保持长期的互动关系，企业能及时了解市场需求的变化，有针对性的生产，从而不会造成产品的积压，缩短了再生产周期，降低了流通费用;另外，个性化产品为产品需求、价格增加了弹性，售价提高，从而提高了单位产品利润。

说了那么多个性化营销的好处，那就出现一个问题：个性化营销值不值得推广呢?

对于这个问题，我想应该从不同的立场去考虑。假如我作为一名消费者来说，我自然很愿意看到个性化营销被推广。而作为一名商人，那就要从盈利方面考虑了，假如是盈利额大于成本那又何乐而不为呢，对吧。假设相反，哪个商家又愿意自掏腰包呢?所以我们应该两面的去看待这件事。

以上就是我自己的小小体会，我作为一名大学生来说将期待个性化营销被普遍推广的那一天。

作为xxx信用联社的新员工，第一期就参加了xx农村合作联社（合作银行）在xxxx学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：

作为xxx信用联社的新员工，第一期就参加了xx农村合作联社（合作银行）在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深！

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。

“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，我们来自xx各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。

看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。

这次培训，作为xxx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。

培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。

七月中旬，有幸参加了上级行组织的对公客户经理培训班。在哈培五天的学习生活中，我与五十多名本行同仁一起探讨交流，一起聆听培训中心老师生动有趣的课程讲授，一周下来，收获很多，感悟很多。现将培训心得总结如下：

一、《建行行政公文写作》

公文是在经营管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法治行和进行商务活动的重要工具。建行的公文种类共分为12种，分别为：决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。按行文方向可划分为下行文、上行文、平行文;按阅知范围划分为：秘密公文、内部公文、周知性公文;按缓急时限划分为：紧急公文和常规公文。通过对公文写作的学习，使我对公文的特点和撰写时注意的事项有了更加深刻的认识。公文写作要求真实准确、体式规范、实效性强，在处理的程序性上也有一定的要求。

二、通过学习《柜面业务操作风险防范》

使我对风险防范有了更加深刻的认识。有什么样的风险认识，就有什么样的管理水平;只要不专心，风险无处不在;不能只关注单边风险，应从多维度考虑;不论你有多高的技能，违规操作风险很大;对待同事，应多做风险提示，而不是看他人笑话;因为确实有一些人不厚道，所以同事之间不要盲目信任;业务不能通过反交易，使业务回到原态，办理业务时一定要按规操作，要避免差错发生;如若作假即使你有专业的能力，也难以做到天衣无缝;人员管理是操作风险管理的核心，日常应加强人员管理，开展员工行为排查和风险警示教育，防范道德风险。

在日常工作中了解和关注案件发生的特点：案件偏爱坏男人，女人容易为情困，骨干先进别全信，长期没案要留神，博彩容易陷深坑。管理人员日常应掌握柜员的思想动态，尽量了解柜员八小时以外的人员交往情况，严防内部案件发生。

三、《看电影学管理》

这是一堂十分有趣的课，在老师精彩的点评中，收获颇多。教材选自电影《卡特教练》节选，课后，我还在宿舍里认真看了一遍完整版。有铁血教练之称的卡特教练，通过他特有的管理方式，将一个排名很差的球队，打造成具有夺冠实力的冠军球队。

从中学习到以下几方面：自身有实力，有助于权威建立;杀一儆百，树立权威;接手有问题的团队时，惩罚比奖励效果更快;以“连坐”方式处罚队员，更有助于培养团队精神;对犯错的人，可以再给他机会，前提是先让他付出代价;人与人在一起叫人群，心与心在一起叫团队。

除此以外，还学习了《客户关系管理》、《犯罪心理学及员工行为管理》、《优秀员工的五项修炼》、《营销理念与实战技巧》等课程，总体下来学到了很多实用、有价值的东西，对我以后的工作有很大帮助，非常感谢领导给我提供了这次提高自身能力的机会，我将加倍努力工作，为建行事业安全快速发展做出自己应有的贡献。

8月3日在双语实验学校参加了暑期培训，对习作教学策略感受如下：

古人云：“熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟。”一语道破读与写的紧密联系，只有多读，多进行阅读积累，才能为日后的写作打下坚实的基础。一个好的语文老师，应善于引导孩子们去读书，自觉进行阅读积累。伴随着学生写作兴趣的加浓，阅读能力的提高，教师可进一步引导学生通过阅读，进行优美词句的摘抄和积累，并通过此举，加强和训练学生遣词造句的准确性。我国的语言文字博大精深，让学生通过多方阅读，从所读文章中悉心体会，掌握作者用词造句的精妙、独到之处，并丰富、扩大自己的词储量，进而活学活用到他们的习作当中。若非天长日久的积累、运用，又怎么能做得到呢！

同时，教师适时引导学生对古诗词和一些优美的篇章进行熟读成诵，也可以增加阅读积累的容量。记得巴金先生曾说过一段话，大意如下：他说他很感激从前教他的先生。小时候先生逼着他背诵了许多不求甚解的诗词篇章，这些东西在经历了若干年之后，在他的头脑中发酵膨胀，进而成为一笔丰厚的精神食粮。使得他在以后的写作生涯中总能信手拈来、挥洒自如。

阅读积累不能囫囵吞枣，贪大求全，应引导学生养成良好的习惯，将理解、积累、运用三者有机的联系起来，才能起到一石三鸟的作用。特级教师贾桂梅所带的学生，从低年级开始阅读、背诵，至小学毕业，有的学生已能背诵几百首诗，甚至会提笔作诗、作词，在社会上反响很大。这说明，行之有效的阅读积累，能促使学生产生作文兴趣，提高作文水平，为他们开启写作之门。

习作教学要激发学生的情感，启迪学生的悟性。在感悟中培养学生的观察能力，大自然中的一草一木、社会生活中的平凡小事，都可引发我们的思考。可是，面对美丽的大自然孩子们却无动于衷，或虽感到美，却又写不出来。生活中每天发生的事情非常多，孩子们往往求大，忽略了身边值得关注的小事，所以，也造成了无话可说，无事可写的情况。对农村学生来说，农村的风景优美，乡土气息浓厚。美丽的大自然又孕育了千姿百态的动植物。这既是习作教学的直观教具，又为作文教学提供了取之不尽、用之不竭的写作素材。我利用这种优势，引导学生仔细观察，使他们“见景生情”。把这种情景教育引进习作教学中，收到了事半功倍的效果。如写一写家中养的鸡，教师可引导学生观察鸡吃食、鸡打架、鸡下蛋等等，帮他们列出观察项目，学生就会有目的的观察，写作时就不会无话可说了。让学生每天回忆发生的事，说一说、议一议，久而久之，学生就知道了什么事是有价值的了。事不在大小，在事情的内容。指导学生写自己熟悉而又真实的生活，而不是写那些“虚构生活”让学生知道，说真话、写事实、叙真情就是作文。

每个学生的观察角度不同，语言文字的表达能力不同，写出习作的中心立意就会不同。要让每个同学都受感染，达到习作的目的，这仍要语文教师的正确引导。我做了以下尝试：一是激励学生坚持每天写日记。写日记不但可以锻炼孩子坚韧不拔的毅力，而且可以达到练笔的目的。二是平时教学习作训练，通过学文，进行仿写、改写、续写、缩写、扩写等练习。加强学生练笔训练。三是要求学生写读书笔记、心得体会等练习。总之，语文教师要从多方面训练学生动手写，养成笔不离手的好习惯。

作文是什么？作文就是我手写我心。什么是心？就是用心观察生活，一切心之所得，均源于生活。皮之不存，毛将焉附？生活就是“皮”，我们的心是“毛”。

因此，我们第一要训练的，便是学生留心观察生活的敏锐。指导学生观察生活，不能留于“要留心观察生活”一句话的要求，而是要在每一次习作教学中，在平时的学习生活中，教给学生观察些什么，怎样去观察，以及记笔记、写日记等留住观察所得的方法。

其次，在训练学生口头表达的基础上，落实口头表达向书面表达的转化。既要注重学生书面表达的兴趣的培养，又要注重教会学生坚持不懈的优秀学习品质，不断提高自己运用和驾驭文字的能力。

接着，是落实学生思维能力的训练。一方面，要在阅读教学中培养学生的多元理解能力，拓展学生对事物的个性认知。试想，学生的脑子里早已塞满“铁棒磨成针”就一定是执着勤奋，狐狸一定是狡猾的，春天一定是美好的这样的固化认知，创新的空间还有多少？又有多少儿童的童趣童真被暗暗扼杀？另一方面，在习作教学中一定允许甚至鼓励学生的个性认识。千万不要狭隘化了“主题积极”和“健康向上”的本意，小学生作文不需要变成“唱颂歌”，从反面得出积极的、健康向上的主题也是完全可以的，学生们有一定的正确的批判意识是好事。训练学生习作思维能力有方方面面，但阅读和习作这一进一出两方面是最重要的。

再次，就是要落实习作修改训练。玉雕为饰，文改为章。好文章都是改出来的。一次落实的习作修改练习，效果决不低于一次习作练习。教师的帮助或指导要针对学生的年段特点，不同的年段修改重心不同。修改方法也多种多样，或自斟自改，或相互取长补短，或现写现改，或放置一段时间再改。老师特别要注意的是，老师只能点拨，不能代劳，否则又可能是老师改得辛苦，学生付之一笑，满纸圈点付之东流。

总之作文教学目标的实现就是靠一点一点扎扎实实的累积，有先进的教育理念，又有扎实的教学，相信我们的孩子一定会爱上写作文，能用笔书写属于自己的东西，在广阔的生活中放飞心灵。我们期待着。

远程培训结束了，回忆培训前，带着一些随意，一点迷茫、一些疑虑参加这次培训的心情—“这次培训是否和以往的课程培训有什么不一样？到底学些什么？”回忆培训的足迹，这六天是跨跃时空的阳光之旅，给我留下一串串思考与感言，当时学习的情景依然浮现在眼前，专家们精辟的论述仍回荡在脑海。

通过紧张有序的学习，交流、研讨、评论等，我对这次培训有了全新的认识，对之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案。同时也“被迫”对自己的心态和角色进行了调整——原先想既然是远程培训，也不会很紧张，可是从培训的第一天起，就体会到了——放松一下的想法，都让这每天的听、想、写等无形的压力赶的无影无踪。培训真的是既紧张又紧迫！

态度决定一切，有压力才有动力—————我时时提醒自己，为xx年课程改革努力、认真学习！

六天的学习：有甜、有苦、有酸楚、但最多的是欢笑、愉悦！

虽然只有短短的六天时间，但我的心灵却感受到了强烈的震撼，发生了一次思想和灵魂深处的蜕变和重生。

虽然只有短短的六天时间，但我却让我仿佛又回到了久违的学生时代，也使我的成长历程又迈上了一个新台阶。

虽然只有短短的六天时间，但就是通过这六天的学习修炼，让我增长了见知，学到了许多书本上学不到的知识。

听了各位专家的讲座和视频学习中：不但丰富了我的理论知识，让我对新课程改革后的小学语文教学工作有了更深一层的领悟，真是“听君一席话，胜读十年书”。特别是课程团队专家：费蔚、王崧舟等专家的讲解尤为精彩：诙谐幽默的语言、深入浅出的讲解、博学机智的底蕴给我留下了深刻的印象。正如我们平常所说的：无情不感人：无笑不诱人；用感情激发感情；用智慧点燃智慧；用灵魂塑造灵魂；用人格造就人格；用生命提升生命。

可以说，在研修学习的这些日子。每一天对于我来说都有触动，无论从形式还是从内容上都让我学到了很多知识，有着不同寻常的意义。我将以生命的翠绿向培训的专家团队的老师们表示深深的致敬！

通过学习，我深深感受到自己和名师的差距，以前以为兢兢业业干工作，无愧于心，无愧孩子就是好老师了，不注意理论提升，不注意搞教研，因此使自己成长得很慢，不能成为专业型和科研型的教师。以后我要提升自己的专业理论水平，丰富自己的文化底蕴，加强师德修养建设，以“教育不是灌输，而是点燃火焰”为指导思想，不做燃烧自己照亮别人的蜡烛，要做点燃孩子学习、生活、交往的明灯。

以上是我学习的点滴体会与收获。我感谢这次的课改培训给了我阳光、空气、甘泉的滋养，明天我将以百倍的热情回报我的事业。我将永远是教育枝头上的一片新绿，永远用“爱心铸师魂，真诚育桃李”！

一、明确学习培训的重要意义

近年来，随着教育事业的不断发展和素质教育等一系列教育新理念的提出，党和政府对教师的专业发展提出新要求，人民群众对教师的专业发展抱有新期望。作为师资培训工作者，肩负着促进教师专业发展和改进教师教学工作的重任，我深刻感到自己目前的素质能力与迅速发展的师资培训相比，存在一定的不足，只有通过学习培训，才能提高自己的素质能力，掌握师资培训的工作方法和业务技能，圆满完成师资培训工作任务，促进学校教学工作发展，提高教学质量，教育培养出合格的学生。这次上级领导安排我参加学习培训，我明确学习培训的重要意义，利用难得的机会，抓紧学习，刻苦钻研，以便全面提高自身素质能力，高效率、高质量完成师资培训工作任务，为教育事业发展作贡献。

二、学习培训的收获

本次学习培训时间不长，但学习培训安排十分紧凑，设置专题多种，内容非常丰富。给我们授课的既有上级领导、教授专家，也有经验丰富的一线教师。授课质量很高，讲得生动精彩又通俗易懂，既有理论阐述、事理解释，又举例说明，具有实际操作性，使我们学员能够听懂理解，将授课内容转化成自己的知识和技能。学习培训期间，我们还参观了山东省诸城市教师培训机构，学习他们先进的师资培训工作理念、方式方法和创新精神，着实增长了知识、开阔了眼界，收获不浅。我们在课余时间主动与等地的学员进行了频繁的沟通和交流，讨论师资培训工作，畅谈师资培训工作情况，既增长了知识经验，又促进了大家彼此间的感情。

我十分珍惜这次学习培训机会，严格要求自己，努力做到多学习，多掌握知识，为自己今后搞好师资培训工作，打下深厚扎实的基础。一是专心听老师讲课，记录下有用的知识，供自己以后使用;二是不耻下问，碰到不懂和不理解的问题，虚心向老师请教，和学员们一起探讨，求得正确的答案，切实提高自己的业务能力;三是积极参加小组讨论，提出自己的看法和意见，和大家共同探讨，分享其他学员的成功经验;四是及时下载授课教师提供的课件，及时观看授课教师的讲课视频，进一步丰富学习培训内容，增加学习培训的收获;五是利用晚上时间，我梳理、归纳白天学习的内容，深化理解，熟练运用，把学习的内容转化成自己的知识。

学习培训期间，我重点学习了张福涛的《提升教师专业发展，促进区域课程建设》、刘永胜的《关于教师专业自主发展的思考》、吴永军的《再谈新课程理念下的有效教学》等课程。张福涛《提升教师专业发展，促进区域课程建设》说明了教研室的五项基本职能和九项基本制度，五项基本职能：一教育教学研究，二课程教学管理，三课程资源开发建设，四实验与经验推广，五教学指导与教学服务;九项基本制度：一教研工作岗位责任制度，二教学调研制度，三跟进式教学指导制度，四教研员联系学校制度，五教育教学评估制度，六教育质量监测制度，七教学示范与助教制度，八骨干教师培养制度，九教研员年度考核制度。五项基本职能和九项基本制度为做好教研室工作明确了方向，搭建了框架。刘永胜《关于教师专业自主发展的思考》则告诉我们：专业发展是源自教师自身对教育事业的主动追求与实践;自主与实践发展是教师价值认知与追求的自我突破与超越;教师专业发展是指教师在终身教师生涯中，依托专业组织，通过学习培训，形成知识技能，提升教育实践和科研能力，形成积极情绪和健全人格，最终成为一个良好的教育专业工作者的过程。吴永军的《再谈新课程理念下的有效教学》则说明20xx年启动的新课改，其核心理念是“一切为了学生的发展”，它规定了教育教学的基本价值取向;而新课改提倡的学习方式的转变(自主•合作•探究)，为有效教学提供了坚实的理论基础。而什么是有效教学，用一句话概括：凡是能促进学生发展的教学就是有效教学。通过学习这些专家学者的论述，我提高了的专业理念，丰富了专业知识、增强了专业能力，为今后做好师资培训工作奠定牢固基础。

三、几点思考

学习培训的目的是为了今后更好地工作，我要把这次学习培训收获的专业理念、理论知识和业务能力运用到实际工作中，提高师资培训工作效率和工作质量，促进我市教育事业又好又快发展。在这里，我要全面提高教育政策水平，潜心研究教育教学规律，促进教师专业自主发展，建立教师团队研修机制，通过勤勉务实的工作，提高每一个教师的学识水平和教学技能，实现我市教学水平和教学质量的整体提高。

学习培训结束了，但是学习永无止境，我还要继续学习，要践行自己终身学习的承诺。这次学习培训所掌握的的知识理论和业务技能将使我终身受益，增强了自己为师资培训工作更好更快发展做出更大贡献的信心和决心。在今后的工作中，我将以此为动力，全身心投入到自己的工作中去，切实为我市师资培训工作的健康快速发展，作出不懈的努力与奋斗。

我们的教学质量到底如何呢?从一次次的考证做品，“技术表达爱”的比赛作品，学员毕业的考试作品能看出学员的学习成果。看着那可爱的蛋糕，精致的西点，诱人的菜肴，滋补的药膳，创意的西点，我们怎能不心动，是学生们用他们所学来体现老师的教学成果，同时学生们也学到了别人的长处，体验了一次制作过程，享受了一次视觉盛宴，老师们也得到一次彼此学习的机会，学校也有了一次教学质量考核的结果。在这样丰富多样的教学活动中我们感受到学校在进步，老师把自己的技能倾情而出的同时，也在不断是跟上市场节奏，学习创新研发新产品，学生在开阔眼界，xx人在努力。

当学校在不懈努力的时候，那我呢?应该怎样改善自己呢?学校是个平台，明年我希望自己是学校的一个小主人，把学校的事当自己的事来做，把学校的财务当自己的财务处理。从大事着眼，小事着手，在工作学习中我坚持取人之长，补已之短，不断学习，不断更新自己的专业知识，结合学校的实践情况，向领导提出合理化的建议，以高度饱满的工作热情，积极端正的工作态度，不断提高自己的教学，努力奋斗，当然我也希望大家多给我提出宝贵的意见，对我严要求，我会虚心接受和采纳更好的为学校服务，更好的为广大学生服务，相信在广大xx人的努力下，我们的学校明天会更好，相信学校的明年会更加灿烂。

首先，教育的本质就是爱，没有爱，就没有成功的教育，既然选择，就必须热爱。热爱教育工作，是一名教师从事教育工作最基本的动力，只有热爱，才能进取，才能创新，才能奉献。因此，在平常的教学工作中，我们要以爱来浇灌祖国的花朵，本着“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生”的教育原则，树立正确的人才观，重视对每个学生正确人生观、世界观的培养，帮助他们形成良好的学习习惯、生活习惯和健全的个性。不以成绩作为衡量学生和教育效果的唯一标准，正如市教育局张云飞局长所讲，我们每个教师手上都要多几把尺子，用不同的尺子去衡量不同的孩子，只要你会用尺子，学会真正地用心去衡量，你就会发现他们的可爱之处，甚至是可造之才。因此，我们要与学生建立一种平等和谐的师生关系，从内心关心每一个学生，尊重他们的人格，用心去发现和开发每一个学生的潜能。或许将来的牛顿，将来的爱因斯坦就是他们中的一员。

其次，对学生的爱也是师德素养的一种体现，崇高的师爱就是一视同仁，不能厚此薄彼，无论在生活中还是学习上，都应该关心每一个学生，尤其是个性孤僻，成绩稍差的学生。要以足够的爱心去帮助他，要以持久的耐心去辅导他，要以母亲的细心去关注他。多一点关心，少一点冷漠；多一点耐心，少一点埋怨。“把特别的爱，给特别的你”，用爱心、耐心和关心来帮助他们树立信心，提高兴趣，从而真正促进教学质量的提高。

一名教师的知识储备量直接关系到教育的质量，因此，作为一名教师，必须时刻牢记自己的职业特点，一要不断地学习和追求新的知识，学会创新，积极进取，不断提高自身的业务素质和个人修养，严谨治学、精益求精、厚积薄发，用“一眼泉”来给学生“一碗水”。二要以身作则，率先垂范，身教重于言教，教师的言行对学生的影响是深远的。应此，教师应该时刻为学生做好榜样，榜样的力量是无穷的，只有当好榜样，才能受到学生的尊重，得到学生的爱，才能有效地促进对学生的管理，从根本上提高教育教学的质量。所以当教师有了丰富的学识和为人模范的言行，才能让学生长久地受益于这两种财富。

总之，作为一位人民教师，我们就不能无愧于这个光荣的称号，必须从思想上提高觉悟，从业务上狠抓素质，从师德上加强修养。用凌校长的话说，就是要本着职业良心，一切为了学生。用爱去感化学生，用人格去感染学生，用魅力去影响学生，用行动去证明我们可以培养出明礼、诚信、守法、自尊、自爱、自信，具有创新能力和高度社会责任感的人才！

就我个人的工作而言是个细微而又有耐心的工作，面对市场上不断更新的蛋糕，面对烘焙行业的不断竞争，我们学校该如何面对?校领导该如何决策?当校长的一句“我们”的教学内容，紧跟烘焙行业的发展脚步，让高级裱花班应运而生，从最初的购买设备，鲜奶机、大理石、微波炉、铲刀、模具到鲜奶油、巧克力、果馅等原材料的购买，我看到校长对那些求技若渴学生们的承诺，让我有了信心，让我对蛋糕装饰师这个行业有了更足的认识，当一个饼店的利润有百分60是裱花房创造，一个生日蛋糕的利润百分80是由裱花师来创造时，我怎能不对高级裱花班有信心呢?想到外面一家家饼店的形象，一个饼店的招牌蛋糕，柜子里精致可爱的西点，是我们高级裱花班学员做出来时我们怎能不高兴，不骄傲、不自豪，怎能不对烘焙行业，对我们的工作岗位充满信心。

我能有幸参加这次教育局统一组织的贵州省农村中小学骨干教师远程培训，即“国培计划（20xx）教育部、财政部中小学教师国家级培训计划”的培训学习，的确是非常高兴。经过三个月的紧张培训，收获颇多。现谈谈我个人的学习感受：

奥鹏国培这一学习，让来自四面八方的我们——农村中小学教师能相聚一堂，聆听专家们的精辟论述，学员之间可以相互交流，共同学习，取长补短，共同提高，是多好的再学习、再提高的机会啊！虽然我们远隔千山万水，不能相见，可面对视频，我们是人人听得津津有味，个个学得认认真真。除了认真笔记外，我们还都下载了培训讲义，以备再学习，再提高。

听完每一个课题，我们都要就目前自己的实际情况，即教育教学管理工作情况撰写心得体会。把自己的管理模式与专家们的先进经验进行对比，查缺补漏，寻找原因，不断完善自己。

这次培训，我们可以反复观看有关的.自己特别需要的讲座视频。没有时间限制，不受外人干扰，无拘无束，自由自在，随心所欲。虽然是远程培训，可我的感觉是比“身临其境”的所有培训学习要强许多。因为我们可以随时听，随时看，随时交流，随时讨论，不但可以随时完成作业，而且对不满意的作业还可以随时修改、补充。这是其他培训无可比拟的。

这次培训，使我深深的认识到了“三人行，必有我师焉”以及“人到老，学不了”的道理。

之前，由于所学有限，再加上远居山村，条件落后，信息闭塞，我们的所作所为除了“照本宣科”，就是“自以为是”。再好一点的也只不过是能够进行批评与自我批评罢了。因而方法陈旧，生产力自然落后，再苦再累，却效率不高。

不看不知道，一看吓一跳。

通过聆听专家们的精辟讲解，现场答疑，以及学员之间的相互学习与交流，使我深深的认识到，这次国培对于农村教育事业的发展来说，是一场不可多得的及时雨。农村中小学教育教学质量一直无法提高，关键就是办学理念的不切合实际，管理模式的陈旧腐烂，从业人员的“不得法”与上进心、事业心不高。

通过学习，我还真的感受到了“万事开头难”的道理。

这次培训的内容，虽然都是大家迫切需要的，我们也反复的观看、聆听了。可要说到用之于实际，那还真的只能说是一知半解。许多同仁对工作中存在的困难，出现的问题，不仅自己无法理解应对，就是向参训的学友们问起时，也没有几人能“指点迷津”。从而可以看出，在今后一段时间内，同志们想得心应手，仍还需不断地、刻苦地、持久地学习和探讨。只有反复实践，才能日见功夫。

三个月的培训就要结束了，由于工作的复杂性，我个人是真的抽不出充足的时间来“细嚼慢咽”，但我还是要说如果今后还有类似的培训，我是第一个坚决要求参加的人。因为我知道，教研教改在我们农村，的确是“万里长征”的第一步。如何发展农村教育事业，还任重而道远。

我们只有不断地学习，不断地充实自己，努力提高自身的文化素养与业务水平，才能在事业上有所成就，才能更好地完成党和人民交给我们的光荣而又艰巨的使命。

通过为期三天的房地产销售人员基础知识的现场培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。

作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三自我自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。

我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。

绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。

通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时，也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心，以及对自身完成销售工作的信心，有助于完成今后一系列销售任务。

从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。

目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。

其次是做销售用心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处方一样，销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售，而不是一见客户就推销自己的产品。此外，只有把客户看成长久的客户，成功率才会增大，客户应该成为自己的终身客户。最后，销售人员要主动帮助客户，客户才会信任你，主动来找你。

通过对天地墅园项目的分析和互动，我们对自己的房产品加深了解，同时又发现了一些问题，需要在日后的工作中去一一落实和解决。

这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。

我们XX市尧柏水泥特约经销中心从今年5月份成立到现在也已历经8个月。感谢水泥集团各位领导对我们的关心和信任，为我们销售团队提供了发展的平台，感谢今天参加我们座谈会的各位同仁的厚爱和支持，才能有今天特约经销中心的成绩。下面我就一下几个方面向各位领导及同仁做以汇报

一、努力学习全面提升团队素质作为一个经销水泥已进20xx年的我们，深感现今销售市场的复杂，艰难，用户的挑剔，我们销售中心从不断学习总结水泥销售的渠道、价格、运输环节，了解水泥的各种指标，到客户接待，账项来往，不断总结经验和教训。还从法律的角度对销售合同进行完善，就是有损失也要降低到最小程度。

二、努力工作，顺利完成各项任务

1、进行市场开发。走访了全市85%以上的水泥经销商，使水泥出现在全市各个角落。

2、做好各类顾客的售后服务，绝大多数客户对我们抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。3、8个月经销pc32.5水泥1.5万吨po42.5水泥0.5万吨，和我们联系的客户有10家，和12个运输户建立长期关系。

三、来年打算

1、计划全年销售水泥突破6万吨。

2、完成销售网络覆盖率85%以上。

3、力争和其他大户同价位运行，这还需要水泥集团的大力支持和各位同行的鼎力相助。

4、加大奖励力度：今年是我们经销中心试运行，对一如既往参与其中的业务经理给予微薄奖励，明年我们将根据各自的业绩按20xx吨、5000吨、8000吨、10000吨标准给予重奖。

5、要求运输户签订运输职业承诺书，并交押金5000元，以防止运输户参行扰乱市场价格。总之：20xx年即将成为过去，在20xx年的工作中，我们特约经销中心将以服务各销售户为主要任务，力争做到让客户满意，让XX集团放心。

“情在左，爱在右，走在生命 的两旁，随时播种，随时开花。”这 是我最喜欢的冰心的一句 话。每当默念它，心中总会涌出阵 阵的暖意。是的，生命中因为有了 爱而倍显美好。而当你恰恰又是 一名幼儿教师，那么你就又拥有 了一份以爱为主题的职业，从此 注定你会因为爱而获得更多的幸 福。

我在幼教行业中已经行程十五年了，在幼儿园这片沃土中，我与孩子们每天朝夕相处，共同成长。我用汗水和爱心浇灌着孩子们稚嫩的心田，同样孩子们也用他们的天真、坦率和真诚感染着我，激励着我，促使着我一直奋斗在幼儿教育的行业中，一直以孩子们为伴，以孩子们为友，我为我选择了这份在充满欢乐与温暖的乐园播撒爱的职业而骄傲、自豪、欣慰。把我毕生的精力全都奉献给幼儿教育事业，我无怨无悔，因为，我爱孩子，我爱幼儿教育事业。

而我作为一名幼儿教育工作者，我的职责就在于能够真正地把爱心奉献给所有的孩子，用真爱小心地呵护每一个孩子的心灵，真正用心对待每个活动，精心设计每一个教学环节，珍惜每一次与孩子的沟涌，让孩子每一天都在期待和惊喜中度过。所以，在工作中，我总是和孩子们、家长们交朋友，把他们的每件事、每一句话都放在心上，然后比做自己的事情更加小心、更加用心地去完成、去解决。

世界上没有完全相同的两片树叶，-也没有完全相同的两个孩子，要教育幼儿，首先要了解幼儿。为了了解儿童，我学会了在活动中观察，在观察中发现了解幼儿兴趣爱好、个性特点和发展水平，及时调整自己的教学行为，并针对幼儿不同特点和发展水平因材施教。例如，有一次吴昊把植物角刚长出来的豆芽连根拔起来，然后又插入土里，原来他想看看豆芽的根部，可结果豆芽死了。于是我组织小朋友亲身体验，观察种植，获得了很多有关种植的经验。在这次事件中，如果我当时主观地批评吴昊不爱花草而进行教育，无疑会委屈孩子，如果直接告诉他现成的答案，孩子则失去了自由探索的机会，由此可见，我们在与孩子接触的同时，理解、包容孩子是十分重要的。

在幼教事业中行程的这些年，我已经记不清有多少次为了准备孩子们的活动加班到深夜，也记不清有多少次为了解答孩子们的问题连续几小时站在书店里……但是，我清楚地记得孩子们获得知识时的满足;记得孩子们在节日早上人园时看到我们为他们准备的节日礼物时的快乐;记得孩子们在午睡起床时发现枕边礼物的惊喜;记得孩子们天真、可爱的微笑。爱，就是有这样的魔力，她是一种发自灵魂的芬芳，她是一种深入骨髓的甜蜜，天长日久，她就会萦绕成一团幸福，将你的心灵紧紧裹住!我和所有平凡的幼儿教师们一样用心实践着爱的教育，学习着爱的方式。多少辛勤的工作日见成效，发现孩子们一个个小小的进步，我默默地欢欣;多少真情的付出换得孩子真情的回报，我泪水盈盈。

从事幼儿教育事业，将是我生命中无悔的选择，在实验一幼的日子，也将是我生命中最宝贵的时光。我将会用我最大的努力去工作，让我年轻的生命在奉献中闪光，让光芒闪耀在一幼的沃土上!

早在十年前我就参加了区里的体育课说课比赛，并获得了一等奖，一直以为说课其实很简单，只要把整个上课的流程加入教学中运用的方法说出来就可以了。这次通过网上在线培训后才明白，原来说课并不那么简单。

通过学习我才知道，说课就是教师运用口头语言把自己上课的程序，运用的教学方法上升到理论的层面说给其他教师或评委听，具体地说，说课就是授课教师在备好课的基础上，依据各门学科的课程标准、运用教学的相关理论、教学的基本要素，根据具体课题的教学设想，从教材内容分析，教学目标的确定，教学实情的分析，教学重点与教学难点的把握，教学程序与教学步骤的安排，教学方法的选择，教学手段的运用，板书的设计与多媒体课件的准备，教师在教学中的主导、引导、帮助、促进、合作角色的体现，学生主体地位与作用的发挥，主动性自觉性的体现与展示，结合运用相关的教育心理学原理，对教学整个构思与设计过程，用口头语言为主要表达工具，述说的一种形式。

通过这近两个月的网上培训，我颇有收获。我觉得说课能够全方位地提高教师的素质水平。首先，在说课活动中促使教师无论参与说或评都能得到明显的提高。作为说课者，说课准备和实施的过程，也是提高说课者素质的过程，锻炼了钻研教材的基本功，锻炼了了解和研究学生的基本功，提搞了学习和掌握教学理论的水平，锻炼了语言表达能力等。具体地说，通过说课能促使教师得到以下几方面的提高。

1.说课促使教师自觉学习教育教学理论，努力提高理论水平。没有教育教学改革理论的指导，便不能很好地从事教育教学改革的实践活动。说课活动要求教师必须具备一定的教育教学理论水平和素养。教师从撰写说课讲稿到说课，为了从现代教育理论角度说出教师为什么要这样教和学生为什么要这样学，需要翻阅大量的教育教学的理论书籍(刊)，查找充分的理论根据，从而激发起教师学习教育教学理论的积极性，提高了教育教学理论水平和素养。

2.说课促使教师努力提高专业知识水平。说课要把所教文化科学知识说清楚，说准确。不允许在科学性上有任何疏忽和失误，这样才能加强教学的科学性，使学生获得科学的知识。听者要对说课内容的科学性作出正确的评价，也必须努力钻研有关内容的科学性，这一过程中促进了教师专业知识素质的迅速提高。

3.说课促进教师深入研究学生特点。说课不仅要说教法，更要说学法，当然就需要深人研究学生特点，通过说学生达到确立学生主体地位，充分调动学生主动性和因材施教的目的。即在这一过程中根据学生个性特征、心理成熟水平、学力水平、知识基础等对学生进行分类指导。

4.说课促进教师苦练教学基本功。说课重在“说”，要求将要说的内容说得清楚、明白，还要在语言方面说得优美流畅，富有情趣，对听者产生极大吸引力。

当然，说课还仅仅是停留在表面上，最关键的还是上课，要提高课堂效率、教学质量，我们就要把说课和上课有机结合起来，整合教学过程的各环节，促进整体教学质量的提高。