物业主管工作职责要求10篇 岗位职责怎么写20篇

职责：

1、对物业项目部工作负总责;

2、编写物业项目的工作指导书，根据物业合同制订项目的各项服务计划，编制项目的预算;

3、传达上级公司各项工作会议的精神，督促严格执行;

4、落实人员做好物业服务合同内的各项服务工作;

5、根据公司和物业项目的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;

6、与各级政府职能部门保持正常联系，建立良好的社会关系;

7、掌握业主动态，积极协调内外部关系;

8、加强内部建设，夯实团队管理基础，控制人员有序流动，完成年度工作计划指标。

岗位要求

1、身体健康、性格开朗、善于沟通、勇于担当;

2、较强的语言表达和书写能力，具备团队合作精神，执行力强;

3、年龄45岁以下，专科及以上学历，持物业经理岗位证书;

4、熟悉物业管理流程、工作标准，熟悉物业管理相关法律法规;

5、具备物业各类物资预算配备、人员培训、现场品质监督检查、岗位操作流程及规范文件的编制;

6、对清洁、绿化工作模块有较高的专业水准，对清洁绿化团队管理建设有独特的成功经验。

7、具备处理突发事件能力;

营业部经理岗位职责

受总经理的委托，行使对营业部的行政、销售、后勤、总务工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任, 对所分管的工作全面负责。主要职责: 一、销售管理

了解公司对图书进货，销售，店面管理的经营理念。1、2、执行总部下达的销售计划，同时有责任主动提出各种营销建议。执行总部下达的商品价格变动。

3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作。

掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例。监督营业部商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

负责处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件。4、5、6、7、每月按时上报销售、支出及下月预算报表，并分析当月工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。

协调总公司、同级营业部、财会的工作。走货的管理。8、二、员工管理 9、监督、检查营业部各岗位职责工作。

10、监督和检查营业部会计、收银的报表制作、帐务处理等工作。 11、负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。12、负责对员工的进行日常培训。

13、定期与员工沟通，至少一月一次，征求合理化建议并了解员工思想动态，沟通需做记录保留。

14、定期组织和召开营业部例会，总结当月工作，传达下月计划及总公司政策，培训产品知识、业务知识销售知识及礼仪标准等，需形成会议纪要。 三、内务管理

15、协助总公司控制成本，节约水、电、电话等费用。成本控制纳入考核范围。16、掌握营业部各种办公设备、车辆的维护和保养。

17、监督门店内外的清洁卫生，负责防盗、防火等管理。做好与门店周围的各项协调工作。

职责：

1、根据公司战略及年度市场规划，协助上级执行相关方案的落地;

2、协助经理通过公关行为提升项目和品牌的影响力和美誉度;

3、负责品牌事务的日常线上及线下公关工作，积极拓展并维护各类媒体关系，与核心媒体保持良好的关系;

4、根据项目发展节奏及特性，和年、季、月度公关计划，进行日常传播及新媒体传播计划，过程要监控，结果要考核，并及时反馈信息。

任职要求

1、本科以上学历，广告/媒体传播、市场营销、工商管理等相关专业;

2、3年以上品牌公关工作经验;

3、灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力，可应对公关危机处理能力

4、桶有良好的沟通技巧和抗压能力;

5、形象好、气质佳。

1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。

4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

5.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7.跟进、落实领导安排的各项工作。

8.定期向经理汇报管理处工作情况。

2、负责物业管理评审，对招标书、重大的协议、合同进行评审，签订公司所有以公司名义签订的合同，签发以公司名义发放的文件。

3、制定公司经营管理目标，包括一系列规章制度、操作规程等，规定各级人员的岗位责任并监督妻施，保证各项管理服务工作质量。

4、建立健全公司的组织机构，使之合理、精简，富于效率，主持公司侧会，及时解决管理中出现的问题。

5、健全各项财务管理制度，定期阅读和分析财务报表，督促财务部门做好成本控制、财务节流等工作。

6、定期或不定期地听取员工的意见和建议，不断完善企业的经营管理。

7、与社会各界人士建立和保持良好的公共关系，树立良好的企业形象。

8、以身作则，关心员工，设法提高公司的凝聚力，使员工以高度的热情和责任感去完成各自的本职工作。

职责：

根据公司的战略目标，规划电子商务运营模式、制定电子商务整体运营方案;

制定公司的网络销售政策、各项制度与流程，推进电子商务销售体系规范有序的发展;

制定部门运营指标，季度、年度，发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

负责各项电商运营数据的分析、总结，及时达成各项运营指标，如：销售、毛利、流量、页面点击率及转化率指标;

精通服装行业，精通电子商务，了解天猫平台;

管理、培养部门员工，选拔、调配、绩效考核、建设和培育卓越的电商运营团队

任职资格

专科以上学历，5年以上电商运营经历，3年以上电商部门运营负责人经验;

熟悉天猫平台、精通数据分析、具备较强的思维逻辑、调研及数据分析能力;

具有较强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，有强烈的责任心和进取心。

2、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。

3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。

8、协助上级做好市场危机公关处理。

9、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

(1) 熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况等。

(2) 负责办理客户的进场以及客户的退场手续，以及客户的装修手续。

(3) 负责装修档案，客户档案、物业部文书档案的管理。

(4) 负责物业未出租单元的钥匙管理工作。

(5) 负责准时向客户派发各种费用的交费通知单。

(6) 负责对客户投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录与统计总结。

(7) 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

(8) 定期对物业进行巡视检查，填写物业巡楼报告。

(9) 遇有紧急事故，协助处理善后工作。

(10) 协助追收租金、物业管理费等各类费用之工作。

(11) 定时巡视检查清洁及绿化设施之情况。

(12) 定期整理物业之客户资料。

(13) 支持物业部的日常工作，如部门的各种报表，文件的传达，会议的召开等。

(14) 接收，校对租户/施工单位所提交的资料及时整理更新，管理与归档。

(15) 物业部资产保管，档案、资料存档和更新。

(16) 负责物业部单据、报表的收集、整理、统计。

(17) 其他文书工作。

(18) 完成上司交待的其他工作。

1、全面负责商业工程及物业工程前介工作与业务管理;

2、负责商业工程和物业方面的图纸审核与确认,对装修过程提供技术支持与监督管理以及装修验收;

3、负责审核和制定各项目所需设备的采购标准和需求。

4、负责组织制定和完善工程管理、维修管理、物业管理、技术档案资料管理等各类标准化制度,并推进实施。

5、负责指导和监督设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督。

6、协助审批项目设备更新、工程改造、重大维修计划。

7、制定物业管理制度,协助制度的贯彻与执行,并对执行情况进行监督。

1.协助总经理制定质量方针、确定质量目标，物业公司品质部工作职责。协助总经理进行管理评审。

2.协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。

3.协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。

4.负责在管理者代表领导下，具体组织开展公司质量工作，对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。

5.负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。

6.负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。

7.负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。

8.协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络。

9.协助公司领导提出公司制度建设规划，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性。

10.及时清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。

11.对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核，有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。

12.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件，进行调查核实，提出调查报告转交人力资源部予以处理。

13.负责公司重点工作督办。

14.完成领导交办的其他任务。

1、完成公司下达的销售指标及考核任务

2、负责签订销售合同，维护客户关系以及合同回款;

3、管理销售人员，建立、补充、发展、培养销售队伍

4、提供团队支持与培训，协调解决客户冲突。

5、专注市场的开拓、渠道维护工作;;

6、指导下属完成工作的同时，使下属获得相应的发展。

任职要求

1、二年以上户外广告或同类媒体广告销售经验，有团队管理工作经验优先。

2、具备较强的人际洞察力，良好的心里承受能力，对市场有很好的敏锐度

3、熟悉现代营销理论，熟悉媒体公司操作规范;熟悉广告法。

职责：

1、负责商业整体绿化、环境、保洁管理;

2、负责相关绿化、环境、保洁制度拟定并监督执行;

3、负责所辖工作的计划制定、费用预算、控制、物业费收缴;

4、负责绿化、环境、保洁人员日常管理;

5、负责安防管理工作;

6、负责秩序管理工作

任职资格

1、项目类、管理类等相关专业，有物业管理相关经验优先;

2、擅长各类社交关系的公关外联维护工作;

3、具备良好的沟通协调能力、计划组织能力，执行力强;

4、 对工作认真、负责、具良好的团队精神，良好的沟通理解力。

职责：

1、将公司产品及活动信息在微信、微博、今日头条、抖音、知乎等平台上推送和传播，不断挖掘更受用户欢迎的推广内容和形式。

2、结合公司活动及推广重点，就各新媒体提出可操作的运营策略，协调各账号管理员推进执行，对各平台公众号的.活跃度和用户反馈负责;

3、协调其他部门配合完成图文、视频、h5等形式多样的营销内容;

4、指导监督各账号管理员日常工作，提出优化意见;

5、针对敏感事件能够独立提出解决办法并及时推进处理。

任职要求：

1、大学本科或以上学历，新闻、广告、中文、媒体、市场营销等专业优先。

2、有较强的文字撰写、活动策划能力，有一定数据分析能力。

3、熟悉互联网、新媒体用户习惯及运营套路，3年以上相关工作经验。对新媒体内容营销有自己的见解。

岗位职责：

1、拟定公司各项财务管理制度、内部控制制度及考核办法

2、根据公司经营目标，编制年度财务计划和成本费用控制计划;

3、编制公司财务预算，定期完成经营预算分析报告，向领导提供及时、可靠的财务信息和工作建议;

4、在部门经理的领导下，准确、及时做好帐务处理和结算工作，正确进行会计核算，编制会计报表和合并财务报表。

5、负责会计监督。根据公司成本费用开支范围和标准，审核原始凭证的合理性、合法性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司制度规定。

6、积极配合审计，做好年报审计工作，做好半年报和年报的信息披露工作

7、负责做好分子公司的财务审核和监管工作;

8、完成领导安排的其他。

任职要求：

1、大专以上学历，会计学、统计学、财务管理、国际金融等专业毕业，具有会计师职称;

2、房地产财务工作经验8年以上，担任财务经理岗位5年以上，具有公司管理基础知识和经济核算等方面的知识，熟悉财务税务等国家现行的各项制度;

3、熟悉常用财务软件的使用和数据分析功能;

4、具有较强的组织能力和管理能力，团队协作能力强;

1、全面负责所属项目的日常客服管理工作;

2、建立健全物业客服的规章制度、操作流程、服务规范;监督、指导客服部各项工作的实施;

3、协助处理投诉及群体事件，配合公司做好重要客户接待工作，维持良好公共关系;

4、根据具体项目负责制定招商、商业规划等相关管理制度及规范，组织制定招商计划及时间进度计划;

5、负责招商客户洽谈和开发客户，并达成租赁意向，完成招商业绩指标;

6、项目周边市场需求调查，定期进同类市场调查，分析业态汇总调查数据，了解行业动态;

7、客户关系管理，定期维护与客户的合作关系;

8、配合完成领导下达的其他事情。

职责：

1、根据公司整体经营目标，参与制定项目战略规划，同时制定本组项目计划，对本组项目进行资源整合。

2、通过电话沟通了解客户需求,挖掘潜在客户， 寻求销售机会并完成销售业绩;

3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

4、根据公司的市场战略，负责各片区的市场拓展、产品项目销售以及维护客户关系;

5、完成上级交办的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机、市场营销等相关专业;

2、具有较好的市场营销知识，较强的市场开拓能力，掌握市场策划、谈判技巧、销售等业务运作流程并能熟练应用;

3、有1年以上it相关行业渠道拓展工作经验，具备较强的压力承受能力，熟悉安防行业优先。

1、全面履行市场部各项职能，组织落实各项工作任务。

2、根据公司战略发展规划和年度经营计划，制定并组织实施天然气市场开发计划和销售计划，积极拓展市场空间，提高用气规模，优化用气结构。

3、准确掌握各类用户的用气情况和市场发展趋势，编制天然气用气量的短中期计划和长期预测，签订年度供气合同。

4、健全、规范各项管理制度、考核方案、服务规范和业务流程，加强业务培训和素质教育，实行标准化服务，不断提升窗口部门工作效率和服务水准。

5、加强计量器具抄收监管，提高气费回收率和计量的准确性，配合相关部门做好气费稽查收缴工作，堵塞漏洞，保障资金安全。

6、规范、审核各类报表，保障各类报表的及时、准确、真实及完整，为公司领导和相关部门提供信息支持。

7、做好用户安全宣传和服务工作，重点搞好工商用户的安全检查、服务和管理，提升企业信誉和社会形象。

8、负责处理用户提出的疑问和争议，以理服人，树立公司良好社会形象。

9、加强数据库、收费系统及合同、档案管理，保障信息安全和用户资料的完整。

10、做好市场营销的其它相关工作。

1、协助人力资源总监进行人力资源管理，制定公司人力资源规划；

2、构建人力资源体系，完善公司整体人力资源架构；

3、对公司运作与各职能部门进行管理，协调内部各部门关系；

4、根据组织结构的`调整，适时的调整人力资源配置与人才梯队搭建工作；

5、负责统筹及安排公司行政管理工作，负责公司行政人事预算监督、执行和控制。有集团化管理经验且有大建筑/地产背景1、协助人力资源总监进行人力资源管理，制定公司人力资源规划；

2、构建人力资源体系，完善公司整体人力资源架构；

3、对公司运作与各职能部门进行管理，协调内部各部门关系；

4、根据组织结构的调整，适时的调整人力资源配置与人才梯队搭建工作；

5、负责统筹及安排公司行政管理工作，负责公司行政人事预算监督、执行和控制。

1、身高160cm以上;大专以上学历

2、形象佳,气质好,相貌端庄,举止文雅,具有良好的服务意识及服务态度,接受过相关商务接待礼仪培训;

3、具有较强的沟通协调能力、应变能力,较强的社会活动能力;

4、会开车、能喝酒优先录用;

5、熟练电脑操作及办公软件,具备基本的网络知识。 1、身高160cm以上;大专以上学历

2、形象佳,气质好,相貌端庄,举止文雅,具有良好的服务意识及服务态度,接受过相关商务接待礼仪培训;

3、具有较强的`沟通协调能力、应变能力,较强的社会活动能力;

4、会开车、能喝酒优先录用;

5、熟练电脑操作及办公软件,具备基本的网络知识。

1、针对需求配合事业部制定媒介相关策略(传统+新媒体)，并负责媒介部分方案撰写;

2、针对各种媒介合和机会及创新合作形式，负责为公司提供媒介分析和优化建议;

3、参与部门/公司年度整体媒介策略的配合及沟通与撰写;

4、对亲自、美妆、教育行业有一定了解，并能配合媒介团队做相应执行工作。

5、对接媒体，拓展媒体和行业端关系，保持和媒体段的沟通，负责品牌合作和日常舆情的检测。

1、本科及以上学历，市场营销、新闻、管理类相关专业，3年及以上新媒体、亲子、电商等行业工作经验;

2、具有敏锐的市场嗅觉，良好的`逻辑思维能力;

3、拥有良好的媒体资源，定期与媒体保持良性沟通;

4、具有一定的管理能力和团队组织能力;

5、熟悉媒体运作及传播方式，储备一定企业品牌管理知识，对自媒体等运作有一定了解;

6、有科技媒体资源尤佳，对热点事件、新闻动态等有较高敏感度，并且有较强的媒体分析、内容传播推广能力，有良好的企业品牌策划意识。

职责：

1.负责前期物业跟进，配合营销做好案场客户服务工作;

2.负责物业公司前期筹备包括项目备案、招投标、团队组建，运营、及各项管理制度的拟定;

3.对物业服务各类工作计划进行指导与管理.

4.对客服、消防、保安专业员工进行专业知识的培训考核、业务交流研讨与案例分 ;

任职资格：

1.有大型物业公司负责人从业经验;

2.具有良好的职业道德和高效的实操能力，具有较强的组织能力、综合协调管理能力、良好的团队组织能力;

3.具备极强的客户服务理念，能妥善处理各种突发事件，具有危机管理意识

4.性格稳重、开朗、大度，沟通、协调能力强，办事雷厉风行、能服众，有一定的管理思路;

5.熟悉物业相关法律、法规、政策，具备物业经理人资格者优先。