企业文化培训后的心得感悟【合集20篇】

在过去的一个月里，我有幸参加了一次为期两周的企业管理培训课程。在这个课程中，我们进行了各种主题的讨论和实践，包括领导力、团队管理、战略规划等。以下是我对这次培训的一些心得体会。

首先，我深刻理解到领导力的重要性。在我们的课程中，讲师通过案例分析和角色扮演，让我们体验了不同的领导风格。我意识到领导力并不仅仅是带领团队达成目标，还包括激发团队成员的积极性、发掘他们的潜力，以及塑造并维护公司的文化。

其次，我对于团队管理有了新的认识。有效的团队管理需要我们了解如何给予和接受反馈，如何处理冲突，如何建立信任和协作。这次培训让我明白，一个优秀的团队成员不仅仅是执行者，还应该成为帮助团队成长的导师和建设者。

此外，战略规划也是我学习的一个重点。我明白了到，制定战略不仅需要了解公司的目标，市场需求，还要考虑到竞争对手和环境因素。在制定战略的过程中，开放和透明的沟通是至关重要的。

最后，我也体验到了团队协作的力量。在课程中，我们进行了许多团队协作的活动，如团队建设活动和模拟实战训练。这些活动让我明白到，只有团队协作，我们才能更好地实现我们的目标。

总的来说，这次企业管理培训让我受益匪浅。我不仅学到了很多理论知识，更重要的是我明白了如何将这些知识应用到实际工作中。我期待在未来的工作中，能够将这些学到的知识运用到实践中，提高我的团队协作和领导能力。

短暂的一周培训结束了，从中我学习到了很多，也知道了自身有许多不足，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。

培训第一天，x月x日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在办公楼楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心;从x院长的讲话中，我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩，从中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景，从x院长的希望和要求中，我们明白自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从x主任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向;从x主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。

培训第二天，无论是x主任的讲解还是x主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。

培训第三天，全天内容为x老师讲授的项目管理，从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识，也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设计是远远不够的，还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。

培训第四天，从x总的讲解中，我们更加明确了学生与职业人士的不同，明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心。另外x主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环境。

培训第五天，从财务部的x主任的讲解中，我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题;从党群工作部x主任的讲解中，我们明白党群工作的重要性及与自己息息相关的结婚、生子等问题。从三局有关人员关于消防安全的讲解中，我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工工程师与大家的交流及所提的建议，让我们明白了想成为一名优秀的员工必须努力工作，态度踏实，树立一个目标，坚持不懈为之奋斗。总之，此次培训必要且意义重大。

今天有幸通过公司年会接触到企业文化这个课程的培训，说起企业文化，我个人的印象可以说还停留在公司的宣传标语上，再确切地说，我眼里的企业文化可能只是一句话；通过今天孙老师系统全面的讲解，让我对企业文化有了一个全新的认知。

在我看来，企业文化是分层次的，是根据不同职能部门，不对人来说的，小到公司日常规章制度，大到公司整体效益，企业文化无不渗透；小到公司最基础职能，大到公司领导层，企业文化贯穿整个组织架构；今天孙老师所讲企业文化六做，我个人感触最深的是“做氛围”，一个好的企业氛围对企业的存活至关重要，积极、团结、努力拼搏的企业氛围无疑对一个公司是有益的，而氛围的建立和保持是由上而下的，上层人员的积极影响可以带动整个公司。

企业文化“七化”里我感触最深的是“故事化”，这一点往往在大多数企业里被忽视，通过今天的课程我觉得“故事化”这点非常有感染力，在企业文化渗透这一方面效果应该是最好的。今天领略了不少优秀企业的企业文化，一些顶尖的企业在建立企业文化和渗透这方面的优秀做法。就拿海尔来说，基层员工的优秀事迹可以迅速在基层当中传播，人们爱看故事，而故事就发生在身边，自己看得见，摸得着，感染力是其他方式无法比拟的，我认为我们公司可以借鉴海尔的做法，将日常工作中一些突出事迹以故事形式加以宣传，可以每月一选，在各种可以宣传的平台上宣传，人们通过故事了解优秀人物，优秀事迹同样带给人们启发，优秀的品质会让更多的人看到，让更多的人模仿学习，宣传事迹的同时企业文化也在潜移默化地深入人们的思想中。

企业文化的宣传和培养以及更新优化是我们每一个员工的职责所在，上层领导根据公司实际情况，建立机制，搭建平台，员工们各抒己见，提理念，推案例，树立典型，推广企业文化，目标感让员工们有压力，责任感让员工们认真谨慎，成长感让员工们看到自己的进步，归属感让员工们把公司当做家一样来看待，幸福感和成就感让员工们更自愿更心甘情愿地为公司付出，企业文化的形成和传播推广是一项重任，是一场持久战，我希望我能与公司共同努力，打造更卓越的企业文化！

我非常荣幸参加了公司组织的20__年管理层新员工培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

参加此次培训的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队？二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法？三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量？课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：

第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20__年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么？我们又如何才能做一名称职的职业经理人？我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：

一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。

二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。

三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。

通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强！

第一把金钥匙：真诚

精诚所至，金石为开，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入人寿的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的培训行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步!

第二把金钥匙：沟通

在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的培训部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!

第三把金钥匙：激情与耐心

激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是培训生而言，许多人说培训类似于打杂，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。

第四把金钥匙：创新

技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以一技之长变为数技之长，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!

第五把钥匙：主动出击

培训的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在培训期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。

这次培训把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。

这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。

这次培训，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的保险公司培训心得体会(3篇)心得体会。唯一遗憾的是，此次培训的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障!在此，特别感谢中国人寿烟台分公司一个月来的栽培!

今年是公司二次创业的元年，为了促进公司健康发展。公司历时一年的清理、评估、修订、评审工作，《湖北省输变电工程公司管理制度汇编》于XX年9月出台，共形成六大类80项制度，内容涵盖工程、经营、财务、审计、人力资源、党群及综合管理等方面。

最近，公司将《管理制度汇编》印发，人手一本，开展了全员学习管理制度的活动。分公司为此在五月初对职工开展了《管理制度》的集中学习。通过学习，我认为管理制度对塑造我公司形象，提高全公司人员素质具有重要意义，现谈一点我的学习心得体会。

一、管理制度是保障我公司正常健康运转的根本。一个单位要保持一个良好的工作规范，就必须有一个完善科学的管理制度体系。过去不惜成本代价完成任务的较粗放管理，向纪律严明、作风扎实、管理规范的新模式迈进，从而丰富了“铁军”的内涵。因此公司精心研究讨论审议通过，精心整理并印发了管理制度汇编，该管理制度汇编的制订并公布，开展学习讨论，我认为是非常及时和必要的，它将进一步规范全公司人员的行为规范，提高全公司人员的整体素质。

二、我公司管理制度制订是全面科学的。我公司管理制度内容全面，涵盖了全公司日常工作的各个方面。特别是公司行政管理制度、公司员工奖惩实施办法尤为细致全面，渗透到职工工作的各个层面，加强了公司内部各单位间的沟通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，体现了尊崇团结拼搏、务实创新的精神，倡导守法廉洁、诚信敬业的职业道德。

三、下一步做法和打算。作为一个青年员工，一是要进一步深入学习管理制度，充分理解掌握管理制度的内涵;二是要找出自己存在的不足，针对管理制度逐条对照，找出自己在平时工作中的不足;三是要认真贯彻执行，要把管理制度落实在行动上，认真对照管理制度，做好日常的每一项工作，从而通过管理制度规范自己的言行，提高自己的素质。

一、加强防范措施，提高安全保障。

在加强安全生产管理工作中，我们始终坚持预防为主的方针，采取相应措施，充分发挥安全管理网络的作用，以各站点兼职安全员为重点的紧急事故处理通道，遇到紧急情况，抢修人员和兼职安全员同时赶往事发地点，这样既赢得了宝贵时间，又保证了抢修力量。同时，我们还针对重点部位、大型节假日，制定了详细的抢险预案，做到有备无患。并每年请专业人员进行消防知识培训，举行消防演练，提高广大职工的防范意识，增强救护能力。

二、树立法制观念，提高安全管理意识。

大家都知道，搞好安全工作，是企业经营、发展的一个前提保障。特别是我们燃气行业，产品易燃、易爆，安全生产问题更为突出，安全管理工作显得更为重要。党中央、国务院历来高度重视安全生产管理工作，改革开放以来，在总结我国安全生产经验教训的基础上，党中央明确提出并坚持了：安全第一、预防为主的方针，第三代中央领导集体对安全生产做过一系列重要批示，在党的十六大报告中将安全生产作为重要内容写入这份纲领性文献中，并提了新的更高要求。搞好安全生产，首先要向职工负责，向企业负责，向国家负责，给企业职工创造一个健康、安全、稳定、___的环境。这就要求我们在安全生产管理工作中必须从指导思想和目标上，从工作内容和方式方法上，从管理手段和措施等方面，都应当有一个新思路、新要求和新目标，并切实落实到安全生产管理工作的实践中去，不断改进和加强我们的安全工作。进入新世纪，安全生产管理工作已步入法制轨道。《中华人民共和国安全生产法》，自2002年11月1日起施行。这是我国安全生产法制建设的重要里程碑。实施安全生产法，人人事事保安全这是对安全生产管理工作提出的目标和要求。

因此，我们首先把提高安全生产管理工作的法律意识放在首要位置，在思想上始终保持安全生产警钟长鸣。安全生产管理工作公司主要领导重点抓，分管领导亲自抓，安全管理部门具体抓，层层抓落实。把安全生产管理工作贯穿到每项生产活动中，我们主要采取了以下措施：

一是制定学习、培训计划，坚持把安全培训、学习和职工的思想教育放在首位，分期分批对干部职工进行培训，培训面达90%以上，同时，把安全学习培训和每年开展的安全生产宣传月、百日安全无事故活动紧密的结合起来，使广大职工牢固树立安全生产的法律意识。

二是加强安全管理制度建设，建立一套系统、完善、科学的管理制度是搞好安全生产管理工作的重要保障。几年来，根据公司的特点，不断修订完善各项管理规定按照不同的生产岗位，制定出公司《安全管理手册》和《安全生产考核办法》等规定，并组织广大职工认真学习。由于我们建立了一套规范的管理制度，安全管理按章办事，提高了广大职工遵章守纪的自觉性。

三是抓落实，对公司下达的安全文件精神，首先组织学习并及时传达到班组，做到学习传达落实。每月定期召开安全例会，研究、解决安全生产中存在的问题，通报各班组安全生产情况，做到例会制度落实，对生产岗位实行日常抽查和节假日重点检查相结合，做到监督检查落实。对生产中存在的各类问题隐患做到督促整改落实。

三、增强责任感和紧迫感，安全生产管理工作任重道远。

《安全生产法》的颁发使安全生产管理具有了法律的威慑力，是依法治国精神的体现。愿每个劳动者都遵章守纪，珍惜生命，从我做起。每条规章制度都是金科玉律，要牢记它，遵从它，敬畏它，任何逾越都可能付出血的代价。近年来，随着改革开放的不断深入，各行各业都呈现出良好的发展势头。然而，就在这样的大好形势下，安全事故时有发生，重大责任事故也就成了人们当前一个日益沉重的话题，究其原因主要是相关责任人在工作中有法不依，有章不循，为了取得所谓的高效益而漠视安全生产，管理松懈，麻痹大意所造成的。因此，认真贯彻实施《安全生产法》，搞好安全生产管理工作任重道远。认真贯彻十六大精神，以全面实施《安全生产法》为主线，坚持安全第一，预防为主的方针，着脚建立安全生产的长效机制，依法强化监察，让安全第一的观念深深植根于每个职工的心中，使每个职工都清楚法律赋予自己的安全生产的权利和义务，都学会利用法律赋予的权利来保护自己的人身安全，都有责任履行法律规定的义务来保障安全生产。只有这样，才能人人事事保安全。

企业安全工作培训心得体会模板2

企业文化是企业社会形象的体现，是企业的灵魂之所在，它是引导员工思想，约束员工行为的一种文化道德修养，也是企业领导和员工对于人生观、价值观、社会责任感、企业目标等达成的一种共识。

我有幸来到这个和谐的大家庭，庆幸董事长给我们培训企业文化《红尘道场》，深有感触。

董事长在她的企业文化中首先引导我们如何根据自己的优势做好人生的职业生涯规划;其次告诉我们企业需要什么样的人才;而后又明确了我们自身应该具备的综合素质。凡事预则立，不预则废。首先，我们要根据自己的优势与公司的发展制定自己的人生职业生涯规划，树立自己的奋斗目标。就目前而言，我司正处于创业阶段，艰难困苦是必不可少的。我们每一个人都要做到"特别能吃苦、特别能战斗"，认真做好自己的本职工作，然后不断进取，完善自我，超越自己，注重自身修养，培养精湛的工作技能，提高自己的综合素质，在工作中求创新，求发展，发挥自己的聪明才智，做企业的一根栋梁。

随着不断的学习，企业文化的理念，会潜移默化逐渐渗透到每个人的思想里。届时，我们一致的人生观与价值观以及共同的奋斗目标，会让我们携手走在一起，凝聚于一处，形成一个团结、友爱并注满活力的集体，我们将相互支持、相互信任、共同学习、共同进步，朝我们共同的目标奋勇前进!

"忠诚是你成功的通行证"。我对这句话的理解是：忠诚，是对国家忠诚;对社会忠诚;对企业忠诚;对朋友忠诚;对家庭忠诚;对自己的事业忠诚。在失意之时不怨愤，得意之时不骄淫;遇挫折时不气馁、不灰心，取得成就时不骄傲、不忘本，方能达到成功的彼岸。"欲做事，必先做人，欲齐家治国平天下，必先立德修身。"从董事长的讲解中，我无不体会到这一思想的存在。

优秀的品格，来自于道德修养，而道德修养，是一个人的终生课题，是人生事业的基础。企业需要的是德才兼备的人，也就是说，先有"德"，而后才有"才"，这也是儒家思想的文化传承。接受这种企业文化的理念，就能使每个人在自己的职业生涯中不断成长并获得成功，就能捏好自己吃饭的碗，铸好自己吃饭的锅，共同建设好我们的美好家园!用我几年前为自己写的一段序言同大家共勉，这是我在人生不如意之时所写，现在回顾起来仍有所感触：

在我的人生道路上会有很多坎坷和磨难，但不管山有多高水有多深，都不能阻止我奔前程。胸中自有豪情万丈，在茫茫未知的旅程，我要认真面对我的人生。我不去想身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。也许要孤孤单单走一程，但这又何妨?人生的路往往只需一个人去走完，我无悔亦无憾。我想，这人世间的艰难，即使坚硬如金石，只要我们有了一腔热血，一片赤诚，也会为热血所溶，为赤诚所化。

热血和赤诚，来自我们每个人信念的坚贞、强烈的责任和奋斗的激情。而此时，我已不再孤单，因为有众多的同事、朋友与我在一起，我们携手共进，总有一天，会到达成功的彼岸。

二、通知客户及时理赔提高结案率：通知客户需要超多时间，在告诉客户一共赔付多少的状况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不一样，每一个客户也不一样，不一样意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。

三、案件整理归档：在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不一样，薄厚程度也不一样，需要的时间更是不一样。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自我的言谈举止，不因为自我的过失而影响到整个公司的形象。做到自我的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战潜力，才能促进业务的全面发展。再次，多谢所有的新老同事，多谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自我培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自我对中银保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

既然是公司组织的培训，自然有着独特的魅力。我觉得前期的培训课程是比较欢快的，先是讲故事，讲公司的发展历程，给我们观看公司的宣传片，通过这种方式让我们主动去了解公司的文化，体会公司的内涵。分组的形式，不但让我们这些小团队增强了集体荣誉感，而且还提升了大家的竞争意识，也算是提前了解职场吧，毕竟真实的职场便是一个字“争”，正如鲤鱼跃龙门，跃过去，你便是龙，越不过去，那你永远只是条鱼而已。不过通过这样的形式，我也能够更快的与新同事混熟，因此这次的培训对新员工的作用是十分巨大的。

在培训之中，我们先是跟着培训老师，学习了许许多多的销售技巧，因为无论从事什么工作，几乎都能运用到销售中的部分技巧，这也相当于补全了我们知识面的漏洞，以后投入工作之中的时候也能够更快上手。除了这些以外，我们公司的竞争对手信息也是要学习的，毕竟是相同类型的公司，互相之间都研究得很透彻了，因此也让我们了解到了一方面，了解了公司的优势与不足，以后在工作中也能合理运用语言，让客户选择相信我们公司。当然，既然是培训，那么除了上课以外，我们还是要进行考核的，大概分为三个类型，第一个为笔试，将培训期间讲到的知识点整理成试题进行考核，不过笔试是可以进行补考的；第二个是口试，通过打电话的形式，主考官模拟客户与我们进行交谈，由此判别我们具体掌握得如何，是否能融会贯通；第三个是实际演练，与真实的客户进行交谈，并在一个月之内拿下订单。只有经过这三场考核才能成为公司认可的员工。

当然培训中也是有些不足的地方，因为新员工的人数很多，培训老师无法具体照顾到每一个人，因此培训期间也有不怎么听讲的，有人睡觉有人玩手机，不过可能老师觉得他们无法度过公司的考核吧，索性也没有管他们。然后培训老师的年纪与我们相近，虽然这样上课可以更容易与我们打成一片，但也没什么威慑力，有时候老师讲课竟然还有员工公然对着干的。不过事后我才知道培训老师为什么一直都是不慌不忙的了，原来她们都是公司人事部的HR小姐姐，也是她们负责对我们进行考核。

经过这次培训，我从一个什么都不会的新员工，过渡成了有部分经验的普通员工，我是非常喜欢这次的培训的，正是这次的培训，才能让我更快的融入公司，与公司员工也能相处的更好，因此我感到很高兴，也很满足。

提高影响力打造高效团队元月14日，在公司五楼班组长以上管理人员听了一堂别开生面的培训课。

“具有影响力的团队，才是最具有生命力、凝聚力、战斗力、学习力的团队”付守勇老师一语道破了高效团队的终极密码。通过这次学习，结合自身工作，我对基层工作有了以下几点新认识：

一、管理者要具有角色的认知能力;管理者不是一个简单的管理角色，更是一个导师，在管理过程中要有一定的角色认知能力，并扮演好自己的角色，就像球场上的教练要做好充分的辅导工作，变“不能这样做!”为“应该这样做。”又要像球场上的队长，不但在球场上指挥队友共同进攻，更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力量。

二、管理者要不断放大自己的格局：豁达、包容、自信的人能够感染人性中光辉的部分，并且产生照镜子的反射效应，作为一个管理者不能心无城府地斤斤计较，更不能由着性子干工作，一定要把“吃苦、牺牲、奉献”六字方针作为自己的行为指南，做好应对变化的心理准备，在管理过程中带好工作情绪不稳的员工，使用好“硬汉”员工，带好循规蹈矩的员工，使用好勤奋而低效的员工，带好自以为是的员工等等。俗话说“一把钥匙开一把锁”，学会理解正视员工的感受，在关心体贴他们的过程中给员工一种被尊重的感觉，进而产生知恩图报的效应。

三、管理者要利用同心圆领导手段：作为网基层管理者首先要在顾全大局以公司整个组织利益为重的基础上，明确自身在工作过程中的作用及对上司的义务，建立同下属的同心圆领导手段，关心每一个部下，尊重每一个人的创意和能力，利用好手中的权利，扮演好职责角色，做一个办事公道，奖罚分明的清正官，为避免工作失误，力争做到目标明确指挥准确，并及时把团队荣誉与大家分享，以此来激励员工，提升士气。

相信，在各级领导的正确带领下，全员同心同德步调一致，20__年我们一定会创建一个和谐而充满活力的大家庭!

八天的入职引导培训转眼就过去了，对于习惯了紧张工作节奏的我来说，这次培训似乎是一次放松的旅行。如同从硝烟弥漫的战场，突然走进了一片充满花香的宁静的草原。在这里让我有时间去思考过去的工作，让我可以重新呼吸新鲜的空气，整理烦乱的思绪，重整自己的步伐，以便能够更好地奔赴下一个战场。

对于在职场上拼搏了多年的“老兵”，攻城略地，奋勇杀敌已经成为生活的全部，思维习惯已经禁锢，自己只会按照大脑中固有的模式去做事，而这些模式到底对不对?是否合理?已经不再属于考虑的范围，更多的只是注重做事的结果，任务的成败。这次入职培训，给我僵硬的思维方式敲响了警钟，让我受益匪浅。

在《忠诚与诚信》这堂课上，让我再次对这个被冷落了许久的传统美德有了新的认识。中兴公司重视诚信教育，将诚信作为公司的立身之本。从小就受到中华民族传统文化的教育，“人而无信，不知其可”，“仁、义、礼、智、信、忠、孝”等等，这些一直都是指导自己做事的准则。

但近年来，也许因为工作性质的原因，不知不觉中似乎已经开始忽视了对诚信的关注。以前自己做过服务，也做过销售，在和客户的交往中，往往为了达到自己的目的，甚或为了公司的利益，总会或多或少地做一些违背诚信的事情，似乎这些已经成为默许的工作准则，否则就很难达到目的，开始总觉得对不起客户，时不时还要做些掩耳盗铃的解释，但久而久之就习惯了，即使没有甚么需要隐瞒的情况，也会或多或少地夸大或扭曲一些事实，似乎这样就会对做事更有利。而这种工作上的习惯，不经意间带到生活中，就慢慢改变了自己的形象，也因此给自己带上了有色眼睛，使交往复杂起来。觉得朋友难以深交了，同事也不是那么值得信任了，明明对方在说着事实，自己总会用怀疑的眼光去看待，自然也就让对方失去了对自己的信任。

通过这次培训，我仔细反省了自己，找到了真正改变自己的原因，原来正是因为工作中自己为人处世的诚信在逐渐缺失，才导致整个生活的诚信在逐渐缺失，这种缺失给自己和别人带来的损失都是巨大的，对自己可能失去知心的朋友，失去亲人的信任，对公司可能失去领导的信任，可能造成公司的损失。一堂课惊醒梦中人啊，我要感谢这次培训，感谢它让我重新认识了自己，将我从危险的边缘拉了回来。很多人说，为了达到工作目的可以不择手段，我现在才发觉，这种缺失诚信的不择手段是愚蠢的，后果是严重的，因为投机取巧可能取得短期的收益，但它不是保证你终身受益的手段，能够让我们终身收益的就是：诚信至上!

这次培训的内容主要有非常多，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的40多天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，同时 公司为我们尽快转换角色，适应环境、展现自己提供了宝贵的机会。整理所得，我感觉收获颇丰，体会颇多。

体会一、学到了什么？

1、今天的工作来之不易，要懂得珍惜。任何一个企业无论曾经是多么的风光，某个环节出一点点错有时候都非常致命，美国安然，中国科键的破产就出在小小的财务问题上。还有我们参观的发电设备总厂，它就和现在的健力宝一样有个令人艳羡的过去，然而现在却在为生存奋斗。居安思危，这个意识具有普遍的适用性。我也感受到南供就有非常强的危机意识，善于总结，体会出对人才的重视。

2、在企业里，应该具有严格的纪律意识，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。为此，公司特意安排我们进行了为期10天的军事训练。炎炎夏日，高温炽烤，我们每天必须随时绷紧神经，每天一个小时军姿，一点不能马虎;步法队列必须严格到位，节奏不对就得重复;一声哨响，即使你在天边也得马上跳下来。教官不仅教我们怎么训练。还教我们怎么做人，他们把自己的人生体会毫无保留的教给了我们，希望我们能够在今后的人生历程中不断的领悟。在电力部门，安全非常重要，服从就是安全的前提，遵照规程，把手纪律，就不会有那么多事故发生了。同时作为电力人，就得遵照行业工作方式，作外线就得爬山路，作变运就得打乱生物钟把青春与激情献给变电站，作抢修就得随时待命，一个电话马上赶赴现场，作检修就得整天像个民工做累活，随时面对生命的考验，总之，作电力人，就要能吃苦耐劳。

3、加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。素质拓展训练，对于我们新出社会的人来讲，还是第一次享受到，虽然只有几天时间，却让我们看问题的高度有了比较大的提升。所有项目总结下来，要获得成功，最终要的就是要加强同事之间的沟通，我觉得任何问题的发生或解决都和沟通有莫大的关系，国际上也通常用互访、开会来寻求解决问题的方法。有了沟通与默契，团队就开始形成。在素质拓展训练中，我深刻体会到看似无法成功的东西，只要经过大家的沟通，着眼大局，团体合作，就能很快完成。企业要发展，不能有不和于团体的个体，只有大家有了共同的目标，并不知疲倦的为之努力，企业就能作强做大。南宁供电局风风雨雨这么多年，有辛酸也有欢乐，今天的生活来之不易，我曾听一个老员工说他们当时是用牛车拉着电竿去作架设的，如此辛苦，没有一个共同的目标哪里会有如此大的力量。

4、从改造自己入手，适应企业生存环境。这个世界什么都在变，唯一不变的就是——变。 张建超告知我们到公司应该做什么、应该怎么去做。经过培训，东西懂了大堆，接下来的就是不断的总结，改造自己，努力从各个方面全方位的锻炼自己，环境我们无法改变，惟有适应，把自己的技术练到家了，所有的变对自己都没有伤害，甚至反而对自己有利，因为会有太多人在变中衰落。从大的方面讲，电力体制改革如火如荼，虽然表面改革不算成功，但还是初显成效，南网的分离出来在目前还是积极的方面多一些。

5、学习是终生的事业。这个问题我不想深讨，相信所有积极上进的人都会有这个体会，在素质拓展中，我的体会更深。有人说电力是个夕阳行业，技术完全成熟，其实不然，电力有很多问题没有解决，比如输电效率，发电效率等，无可奈何的浪费很严重。现在只是遇到了这个瓶颈，在以下已经很成熟了，但是要突破瓶颈就必须得创新了，我相信，谁解决了这个问题，谁将成为未来新电力的鼻祖，我们电力人应该树立这样的志向，努力学习，一月小创新，一年大创新。十年一革新。

6、从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

细节非常重要，但同时又最难把握。任何企业做的发展方向，发展目标都是正确的，条条款款都是积极的没，但是很多却失败了，问题就是出在细节。教改、医改，电力改革到目前为止都认为是失败的，其实出发点是对的，政策是对的，方法也是对的，问题就是出在细节，没有考虑周全，或者没有操作好，俗话说说起来容易做起来难，无非就是显示细节的重要性。在供电局，哪次事故不是出在细节，去年南供的，今年海南的，桂林的等等都是小问题引起的大问题。在“百捷”工作体验的时候，就连小小的复印、装订有时都把我给弄得手忙脚乱的。所以工作的时候切忌 眼高手底，从小事做起，注意细节，作好每件小事情，多了综合起来就是大事情了。

7、体会企业文化，关注自身职业化发展。 葛松光公司企业文化的核心理念，摆正了我们的心态，也激发了我们的斗志;刘振柏、林质文和张主任细致详尽地讲解了公司的发展历程、员工守则、薪酬福利、奖惩制度、前景规划、电网情况以及机构规章制度，这些为我们转换角色，适应新环境打下了基础;沈茂盛富有激情互动员工职业化塑造，让我第一次领略到了国际培训大师的魅力，我们总能时时刻刻学到最新的东西，他所带来的，我要经常进行“温习“;孟桂的营销、优质服务理念，使我对电力不是“电老虎”，而是“电老鼠”的观念有了更深刻的认识;还有我们的安全生产意识，安全规程的学习，着实给我打了预防针，工作中，来不得半点大意，电力生产，要绝对安全。面对新环境，一切都是新的，面对岗位，一切又是陌生的，惟有扎扎实实的去努力、去学习， 不断掌握在南供生存发展的本领，不倦地开拓，努力创新，全面实现自身的价值。

体会二、何用？何以用？

四十多天的培训既有理论教育，又有实际体会，既有室内又有野外，丰富多彩，其味无穷，不仅轻松地转换了由学生到职工的角色，结交了朋友，也体会到了很多的人生道理，使我受益匪浅。所有的事例似乎都活现在我的脑海中，但同时也有很多东西我现在无法体会，只有在今后的工作和学习过程中，结合实际加以分析运用，才能深刻体会。

体会三、建议

培训的内容安排的非常的好，我非常喜欢这种方式，但也有点建议，我觉得军训时间安排的稍长了点，素质拓展安排的少了一点，希望以后能适量增加。理论培训应该编写一本培训教材，每年可根据安排有所不同，显得培训更加的系统、正规。最后，感谢人力资源部门的同志，为我们的 尽快转换角色，适应环境、展现自己提供了这么多的机会，我承诺，一定好好工作，报答公司。

新《安全生产法》已于20__年12月1日开始施行，为了提高员工的法律安全意识，城乡建设局发布《关于组织学习新安全生产法的通知》。为了贯彻质安科的学习精神，项目部于20__年4月10日下午由石经理组织，对新安法进行了认真、细致、深入浅出的学习，通过这次学习我对新法有了更深的理解和体会，进一步使我认识到安全生产的重大意义。以下是我个人的一点心得体会。

新法首次提出了“以人为本，安全发展”的理念。安全是一条不可逾越的红线，这条红线就是要坚守“发展决不能以牺牲人的生命为代价”这条红线，牢固树立以人为本，生命至上的理念，正确处理重大险情和事故应急救援中的“保财产”还是“保人命”的问题，所以就要求生产必须安全，安全才能生产。新法为促进和实现这个理念，从两个方面进行了加强：一是明确了安全生产管理工作各个方面及各类人员的职责，包括生产经营单位及其主要负责人和安全管理机构与安全管理人员的职责，各级政府及负由安全管理职责的部门的职责，工会的职责，中介机构的职责等;二是加大了对违法单位及人员的惩罚力度。

对新法的学习，我发现责任的明确，责任的落实，责任的追究是新法的主要关注点。新法的责任体系是“强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责，职工参与，政府监管、行业自律和社会监督的机制。”落实生产经营单位的主体责任就要坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的管理方针。安全第一，是指“安全“是生产的前提条件，不安全不生产;为此需要预防为主，包括消除事故隐患及事故应急救援两个方面;要实现上述要求就需要综合治理，包括政府综合有关力量和社会综合有关方面对企业加以管理与监督，和企业内部各职能及各层次的安全管理与监督，并从技术上对人，机，环境生产三要素进行系统的治理。企业主体责任体现为从制度、规范、措施，实施程序，检验，责任等都得到落实。

新出台的《安全生产法》体现了在安全生产管理上要强化“超前意识”、“预防为主”的理念，进一步明确了只有有效地预防生产事故的发生，才能使安全管理工作达到最好的效果。安全管理工作的“超前意识”，强调把安全工作的重点从事后处理转移到事前监督上来。要建立完善的事前监督管理体系，在贯彻“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则和“防范胜于救灾”的内涵。同时，也要形成建立积极向上的“安全文化”氛围，这是安全管理工作事前监督体系的重要环节。

通过这次对新法的认真学习，我感到国家对安全生产越来越重视，安全生产需要更专业化、职业化的队伍来管理，这就要求我们现在的安全管理人员改变观念，认真学习安全生产技术，安全生产相关法规，先进的安全管理技术，努力做一个合格的安全人。同时也为我能为安全工作贡献一份自己的力量感到高兴和自豪!我相信在公司各级领导和项目部领导的带领下，我们所有同事团结一心，共同努力，一起抓好安全生产，一定会实现安全管理和生产效益的双丰收。

我参加了坪地乡教师职业礼仪培训。通过这次教师礼仪的集中学习，我感触颇深，受益良多。

在这次培训中，我懂得了礼仪是用最恰当的方式表达对他人的尊重;礼仪的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德。我还了解了2.5岁-6岁是幼儿行为规范的敏感期，孩子们在这个阶段善于模仿，在这个时期开展礼仪教育很重要，也感到自己身上的责任重大。在日常教学中，我们如何用最恰当的方式表示对家长和孩子的尊重。尚老师提到了很多细节，这些在生活中有的我注意到了，有的我没注意到，听完这次培训后，我要改正我以前没有注意到的地方，在方方面面做到一个有礼仪的人。

对于一些离幼儿园日常生活较远的在幼儿园进行礼仪教育比较困难的部分，如公共场所礼仪，尚老师也给我们讲了如何解决这个问题，用走出去加请进来的方式进行教学，为了更好的让家长了解我们的礼仪教育，还可以用剧场表演的方式展示给家长看等等

另外通过对教师礼仪的系统学习，使我懂得了它不仅仅是这些外在的东西，它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及教师应具备的基本素养：

师资，即教师应有的人格魅力，一名好教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常的工作生活中也要规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。

师表即要我们要为人之楷模，教师的言谈举止、举手投足不仅影响教师的形象，而且影响课堂教学效果，对学生的审美情趣和文明道德修养等都有着直接地感染作用，这就要求教师不仅要教好书、上好课，还要在着装言行举止礼节礼貌等方面加强修养，注意约束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。

师德即教师的职业道德，我们在教育的工作岗位上，在党和人民信任的那个讲台上，传道授业解惑者，我们不能够误导子弟，不能传授伪科学，不能非议党和政府，不能蔑视我国宪法和法律，不能违背教育法、教师法，不能做出有损爱国主义和民族团结的事情。 师心就是要有爱心，无论是对幼儿园、小学生还是初中生，我们都要像对待自己的孩子一样对待他们，要懂得尊重他们，与他们互动时要使用文明语言。

总之，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以教师礼仪在我们的教育事业上越显得更加重要，因此我们要在今后的工作和生活中多学习礼仪，多以礼仪来规范自己，努力使自己成为一名学生爱戴，家长喜欢，学校放心的好教师。

首先非常感谢公司给予了我这次培训的机会，也感谢南京居美馨的各位老师、学长，苏园的霍总及其他相关的企事业单位，因为大家的支持与配合，让传统文化的培训首次在苏园拉开了序幕，并圆满地告一段落。

在为期五天的培训过程中，我认识了许多新朋友，也学到了很多宝贵的知识，这些都不是在学校的课堂上所能学到的，学习涉及到的面较为广泛，有蔡礼旭老师的《家和万事兴》、《百事孝为先》，周永杉老师的《新世纪健康饮食》，刘芳老师的《生为女人如何经营好幸福美满的家庭和事业》等精典课程。另外还分享了大片《暖春》，这些课程围绕的主题都是依据至圣先师孔子的教诲而编成的生活规范，以此来提醒教导我们在生活中，要孝敬父母，友爱兄弟姐妹。其次在一切日常生活、言语、行为中，要小心谨慎，要讲信用。和大众相处要平等博爱，并亲近有仁德的人，向他们学习，之后如有多余时间和精力再兼顾其他有益的学问。

弟子规中提到，“百事孝为先”，教导我们要行孝，孝敬自己的父母，他们赋予了我们新的生命，他们辛勤哺育了我们，让我们长大成人，就像老师所讲的，如果一个人连自己最基本的孝敬之心也没有了，那么他又如何会真诚地对待身边的朋友、同事呢?看到父母鬓髻银发时，想想他们一生为家庭，为社会付出了青春与劳力，此刻，正是儿女回馈孝敬之时，哪怕只是轻轻的一声问候与关怀，都是父母最大的欢喜与欣慰，若能在茶余饭后，让儿孙围膝他们左右，那又将是他们最难得的天伦之乐。我很惭愧，因为我觉得自己做得不是很好，特别是自己心情不好时，还会对家人发发小脾气，但家人都用一颗宽容的心来对待自己，没有过多的斥责与报复举措，同样会时时刻刻地关心呵护着我们。也许行为更能胜过千言万语，家人用行动告诉我，“暴躁不能解决问题，不会控制情绪的人，无法经营好自己的未来。”我的妈妈是一名普通的农村妇女，她很朴实、勤俭，也很善良，但对我和妹妹方面却比对待自己要大方得多。每当过年过节时，或者平时做新衣服，有什么好吃的时候，都是我和妹妹各持一份，不会偏向于任何一方，对母亲来说，手心手背都是肉。听外婆说，我妈妈因为我和妹妹曾受了很多委屈，但即使我和妹妹长大成人了，她也从不放在嘴上说，总是埋藏在心里，妈妈只希望我们能够和她分享快乐，不想因为一些不开心的事，让我们也跟着受影响。妈妈为了我曾经被铁钉扎伤过。

记得那年我二十岁，因为家庭方面的需要，我到了福州的表哥家长住过一段时间，那也是第一次离开家，离开妈妈，也许是因为血溶于水的亲情，也许是因为长期的思念，妈妈让妹妹寄住在小姨家，与姑妈一起来到福州看望我，出于姑妈的好意，经与表哥商量后，让我妈在表哥的食堂内帮忙，虽然也付工资，但说实话，我妈做事责任心很强，就把那当作自己的事情一样努力，每天起早贪黑，不辞辛苦地干着，一天凌晨两三点的样子，妈妈做早饭的时候，不小心被灶堂口木柴上的铁钉给扎了，据现场工作人员讲，当时流了很多鲜血，但还是忍住疼痛，还不停地说“没事，小伤”。如果不是那些好心人的帮助，我妈也不一定会去打疫苗针，如真是那样，结果将不堪设想。当我听到这个消息时，我哭了，那种感觉很酸楚。随着时间的流逝，妈妈的身体是一年不如一年了，胃药、感冒药、消炎药等不停地交替服用着，今年又患上了医学界被称为的“富贵病”，也称“消渴病”。那种病如果控制不好，结果会很严重，会失眠、脑中风、心脑血管病、有的还要截肢等，真可怕，而且现在得这种病的人也是越来越多。

所以这需要我们平时就要合理的控制饮食，保持适当的运动，拥有一份愉悦的心情来加以预防。但妈妈却还是坚持每天起早贪黑地骑单车去单位上班，单程约五十分钟左右，风雨无阻。我和妹妹看到妈妈疲惫的身影时，劝阻妈妈休息下来，不要去上班了，每个月由我们补贴生活费，但妈妈却说“我已习惯了，上班可以充实生活，没关系的。”接下来也不会说太多解释类的言语，但我和妹妹能够深刻体会到妈妈的别有用心，是不想给我们太大的负担与压力。

除此之外，妈妈看到家里水果不多了，会经常买些苹果、桔子、香蕉类的水果。了解糖尿病症状的人，应该知道，他们这类人群是不可以吃带有甜份的水果的，会影响血糖的升高。但妈妈这么做的动机是什么呢， 难道真是为了解馋吗?如果真这样想，那就大错特错了。因为之前，听说苹果能减肥，桔子能补充维C，香蕉能触进肠胃蠕动，有利于人体的新陈代谢，所以平时，我会吃得多一点。这些小小的细节，全都被妈妈看在眼里，记在了心里，一切的一切都是为了我们这些孩子啊。我是父母的孩子，也是孩子的父母，而我又为他们做了些什么呢?与妈妈在一起，真觉得自己太渺小了。幸亏遇到了中国传统文化，鞭策提醒了我，我会坚持学习弟子规，并将一言一行落实运用到实际工作中去。有句话说得好，我们不在于拥有了多少，而在于我们珍惜了多少，不要等到失去机会时，再去珍惜，那就为时过晚了。

幸福的家庭演绎着同样的一个故事，而不幸的家庭却演绎着一个个不同的故事。如何经营好幸福美满的家庭，贵在一个“和”字。所谓“家和万事兴”。同样的道理，我们每个人都懂，但真正能够深刻体会，并付诸于行动的人却较少。培训过后，容易犯的一个课后综合症就是：上课激动，想想感动，回去后一动不动。在一个家庭中，我们扮演着一个个不同的角色，每个角色都体现出一种道德规范。平时经常听到一些朋友说自己的丈夫、婆婆或者其他人怎么怎么的不好，难道我们自己就没有一点过错吗?夫妻之间相处，总有一个磨合期，这需要我们用包容、宽恕、谦让、忍让、礼让、仁爱去经营。如果总以为自己做得好的人，往往是只看到对方缺点的人，那关系又怎么能处好呢?通过传统文化的学习，我不但认识到了自己身上存在的不足，还有幸于知道了一些为人处世方面的艺术性。发生问题并不可怕，重要的是我们如何去解决处理，那才是问题的根本与关键。与朋友相处也是如此，你怎么对待别人，别人也会怎么对待于你。也许不能立即得到回报，但相信，付出真心，才能得到真心。因为努力，所以回报。当别人对我们不好时，是否也曾想过我也曾欺负、刻薄于人，同样的道理，在面对委屈、受侮之时，只有能完全放下怨恨的人，才能从中体悟出宽恕、包容的伟大。

健康是革命的本钱。也是家庭事业的基础，没有了健康，一切皆为零。正如周永杉老师所说的“钱能够解决的问题，都是小问题。”现在人们的生活条件越来越好，但现在的疑难杂症却越来越多，这和我们的健康饮食密切相关。比较庆幸，一直以来我都是以素食为主，但偶尔也吃些小荤，所以戒荤食素，对我的困难会小些，我会努力的，并且有一种让素食从我家起航的想法。很多人都担心吃素会导致营养不良，特别是对待一些特殊人群，但从科学的角度分析，这恰恰相反，反而坚持吃素的人更容易拥有健康，据一些资料显示长寿者均是吃素者。身边有很多案例，原来饮食杂乱的人，各种指标都不合格，且体重也超标，但通过坚持吃素，这些症状都没了，变得更健康了。我自己也深有感触，平时小毛小病不多，且很多人都说我皮肤很好，由于工作的需要，以前，包括现在经常要在外风吹日晒，羡慕之时，并询问我是怎么保养皮肤的，其实我也没刻意地去美容院做护理，和一些人一样，也只是用些适合自己的化妆品而已。我想也许是因为我吃素的原因吧，不过保持一颗愉悦的心态也很重要哦。所以吃素不再是一种宗教行为，而是一种超越，一种高尚生活的表现。

要谈的感受不是仅局限于一些文字篇幅的表达，更重要的是付诸于行动，《弟子规》、《中国传统方化》将成为我人生的一堂必修课，相信精典就是生活。并且会把这份享受带给我的家人、朋友们，也让他们也一起学习精典。只要人人心中充满爱，哪个人不可爱?就让我们一起把爱传出去。

科技大神、全球科技创新领域最知名记者罗伯特·斯考伯在他的著作《即将到来的场景时代》一书中曾经断言，互联网争夺的是流量和入口，而移动互联网时代争夺的是场景。如何对场景挖掘和利用，如何将场景的优势和自身传播甚至是销售结合为一体，场景化营销的未来趋势是什么样的?我们今天就围绕“红牛能量自习室”的项目进行一下分析。

一、场景可以将人与一切供给和需求的联系建立起来

场景其实并不是神秘高深的概念，实际上我们每天的消费行为本身就是发生在场景中，被场景所暗示。比如你要出差需要买机票，这个时候正好有人提醒你，你的里程可以换机票了，你可以预约到达后的出行服务等。这时你是否还会货比三家地去考察，结论一般是不会。这说明你的行为无论从情感上还是理智上都受控于自我意识里的某个心智的共鸣。在品牌营销中这样的例子并不少见。最近红牛做的#红牛能量自习室#项目就是一次不错的实践。

红牛在近两年一直绑定“学校教室”和“自习室”两个核心场景，将红牛和课堂、自习室，以及手机三者有机联系在一起。一进入课堂或自习室场景就提醒大家屏蔽干扰，专注学习，还能通过参与活动获得红牛的能量支持，这样正能量的场景式营销恐怕是任何人都拒绝不了的。后续引发学生于红牛品牌美誉度的提升或提高，以及对红牛产品销售的转化也就在情理之中。

二、成功定义一个新场景，催生一种体验，拥有战略性营销价值

如何挖掘场景需要营销人员的观察和感觉，因为人的某些需求，要在特定的场景下才会被激发。找到这些场景，首先需要做的是要确定目标人群。而目标人群一般在什么场景下需要产品或会联想到品牌; 然后进一步将产品的卖点切入到不同的场景中，再通过不同的内容展示形式，将内容呈现给目标用户，让他们被场景化的内容所感染，进而发生喜欢、分享和转发的行为，就是一个好的构思思考方法。那么红牛为何选择“自习室”这个场景作为切入?我们看一下这两个信息就非常明白了。

首先，在目标用户的心目中红牛和自习室是有天然联系的，只不过这样的联系是很随意的，不够固化。那么品牌想办法将场景和品牌强烈的固化，那就成功了一大半。

其次，自习室和手机天生有矛盾，学生在自习室里玩手机无法专心学习已经不再仅仅是学生个人的痛点，也是学校和社会都关注的社会痛点了。

自习室成为核心的场景，将代表努力学习的红牛和代表影响学习的手机链接在了一起。而他们的目标用户都是学生。这样一个锁定目标用户痛点甚至是社会痛点的场景，就成为此次营销活动的核心因素。

三、场景需要固化，移动场景延展用户体验

现在自习室场景只和红牛有很随意的联系，但市场不是一个单一场景的单元，而是个存在多种可能性的场景集成。品牌需要将场景和品牌的联系固化下来，利用线上线下重新构建场景，让场景形成共振效应，固化场景，持续影响。

红牛能量自习室是怎么做的呢?如果学生离开自习室那么就会脱离场景，从而使场景化营销的效力减小。那么就让学生离不开自习室，这时候需要移动场景的加入了。手机既然是学生们上自习的必备物品，就让手机这个原本影响注意力的载体转变成了实现“专注”的平台，在移动端建立一个打破时间、空间限制的“红牛能量自习室”，让学生可以固化在一个自习室的场景中与品牌产生长期的联系。

于是红牛的活动中学生可以通过扫描二维码或点击活动链接，通过微信授权即可参与到线上自习室的活动中。选择自习室和座位后，开始认真自习。自习15分钟，即有一次抽奖机会，自习45分钟即获得二次抽奖机会。抽奖奖品有面值不等的手机话费红包等。同时可以分享到朋友圈，内容是“当你看到这条朋友圈的时候，我已经在专注学习”。既能起到请好友监督的效果，又能邀请好友一起参与线上自习换奖励的活动。线上活动获得了学生们的欢迎，上线两周多的时间，活动页面上显示自习人数已经超过300万人次，远超预期。

以移动端虚拟场景延伸现实场景，摆脱了线下的束缚。对品牌来说持续的沟通比点状的触达效果更持久，而对于受众来说在线上线下接受到同样的信息，减少了对品牌认知上的错乱，对品牌的认可度也会有很大的提升。

四、经营用户的能力才是场景化时代最强的营销力

我们都能体会手机里面绝大多数的app打开率很低。即使有很好的使用场景，但在场景不频繁的情况下目标受众还是不会主动使用，这就要求移动端的营销脱离app找到更多的触点。品牌营销也是这样，脱离场景后也需要将消费者联系起来。一方面需要在目标受众未进入场景时引发他们的注意，尽快进入场景。而当他们即将离开场景需要想办法与其建立持续联系。即与目标受众的接触点形成闭环，这样才能将场景化营销的力量进一步强化和固化。“红牛能量自习室”在这方面也有所考虑。

首先，对未进入场景的目标受众进行影响。利用目前学生受众最常用的社交平台微信，投放微信新闻插件-底部大图和朋友圈广告。对未进入场景的目标受众进行强力曝光。并且在线下校园内拉出各种个性化横幅，吸引学生到“红牛能量自习室”去上自习;同时，准备各种活动物料，如活动主视觉展示、红牛饮料、能量书签和“逢考必过”符等。从实际效果来看，关注度和目标受众进入场景的转化率都非常高。

其次，在学生自习完离开自习室时，为了可以和他们进行持续的沟通。通过扫描二维码关注微信公众号的方式，不仅可以随时进入线上自习室进行专注学习换奖励的挑战。还可以不定期收到红牛场景化的提醒和关怀，为品牌和目标受众的持续联系形成闭环。

构建一个贴心自然的场景融入营销是“红牛能量自习室”成功的关键。亲切的沟通方式和满足人性化情感需求的即时互动形式是场景化营销的优势。正如中国平安集团首席互联网架构师蔡学镛在评论《即将到来的场景时代》一书时提到：场景时代的大门已经开启，未来每个产业都会受到场景时代的影响……许多创意就会接地气，不再天马行空，并渐渐发现一些使用的创意。品牌们都做好准备了吗?

近期公司党群办组织了关于开展学习贯彻企业文化精神的活动，通过学习使我对企业文化的七个基本要素有了更深的了解，也使我更加清楚的认识到自身的差距和不足。

企业文化本是看不着，摸不着的，但她却是一种思想,一种指导我们行动的思想。这种思想对我们这些工作经验并不丰富的年轻人尤为重要，她无形中指导着我们，指引着我们，规范着我们。

“全球思考、本土行动，与世界一起改变”是我们企业的核心价值。以全球的方式进行思考，以本地的方式采取行动，达到与世界一起改变的目的，这就是我们的价值定位。

“用心发现，潜能无限”是我们企业的经营理念。我们每个人都有无限的潜能和创造力，而这个创造力可以无止境地运用于我们生活中的每个角落，她可以在家庭生活、事业发展、个人成长等多方面彰显。我们最需要问自己的一个问题并非我们是否有这个能力，而是如何能够发现并发挥他的潜能和创造力，答案就是“用心发现”，只要也只有用心，我们才能把不可能变成可能，把残缺变成完美。

“倾听世界的声音，展示中国的风采”是我们企业的团队精神。这是一个定位非常高的团队精神，也对我们团队中每一个人提出了非常高的要求，我想只要我们团结一致，在倾听世界的声音后一定能展示我们中国的风采。

我们的工作准则、我们的质量方针等等这些要素对我们每一个员工都提出了非常高的要求，只有学习理解并且贯彻在实际工作中，才能真正达到企业文化对我们的要求。

企业文化是为了让企业更好地发展。企业文化是企业的灵魂，是指引员工前进的明灯，需要每位员工去继承和传扬，我们需始终保持学习的心态，不断完善提升自我。

总之，只有我们每位环球铜业人在日常工作都能注意到自己的行为是否符合我们企业文化要求并有意识去改正，处处以企业文化来严格要求自己，激励自己，把企业价值观溶入到工作中，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。

从东北来到广州，从学校进入社会，面对人生的转折点，心中难免有些惶恐不安。然而，来到xx公司之后，我感受到的并不是我所臆想出来的冷漠。报到的第一天就有同事热情的为我介绍单位的各个部门，将我介绍给其他同事认识，告诉我哪里可以吃饭哪里可以喝水……这一切让我充分感觉到了公司和谐的氛围。在接下来的新员工培训中，我才了解到公司的八字理念：诚信、和谐、创新、卓越，而这其中的“和谐”理念帮我渡过了从学校到社会的过程中最难熬的几日。

16日到18日的新员工培训和拓展训练让我受益匪浅。在16日的新员工培训会议上，公司各个部门的领导分别从不同方面对公司的情况进行详细介绍，并提出了对我们新员工的期望与建议。首先，主管行政的xx总为我们介绍了xx公司的发展历程和已经取得的非凡成绩，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大化的为公司创造效益。公司为我们的发展提供了一个有力的平台，而我们的发展更会推动公司的快速发展。也正是通过xx总的讲解，我才了解到我们公司“诚信 和谐 创新 卓越”的企业理念，而我从入职第一天就感受到的温暖和谐的氛围正说明了这八个字的企业理念已经深入人心。同时xx总也为我们提出了很中肯的建议，那就是：摆正心态，确定发展方向。xx总的建议正是针对我这种刚刚走出学校大门的毕业生提出的，这可以帮助我尽快的确定人生目标，找准努力方向，而不至于因彷徨不知所措而虚度光阴。

接下来，人力资源部的xx经理给我们讲解了如何做到有效沟通，也就是在工作中如何减少不必要的错误，提高工作效率。再接下来，其他部门的领导也分别为帮助我们新员工尽快进入角色而提出了宝贵的意见和建议。其中各位领导都不约而同的提到了心态的问题，在我看来，这也正是我们毕业生应该深刻考虑的问题。我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。只有保持平和的心态，给自己一个正确的定位，摒除自私自我自大的毛病，乐于接受上级交给的任务并勇于接受批评，我们才能在最短的时间内进入自己的角色，做好自己的本职工作，学到更多的知识，积累更多的经验。

培训会议结束之后，我根据领导们的建议，针对自己的性格特点，为自己提出了几点要求：

1、忘记过去在学校中所取得的成绩，戒骄戒躁，一切从头开始，遇到问题虚心向同事请教;

2、尽量改变内向的性格，多与同事沟通交流，使自己完全融入到xx公司这个和谐的小环境当中;

3、对于工作中的事情，事无巨细都用心去对待。

17日和18日两天，公司组织了拓展训练，目的在于使我们这些新员工互相熟悉，增进感情，培养团队协作精神，以便在今后的工作当中更好的合作。拓展训练共进行了五个项目，包括凌空一跃，相依为命，扎筏泅渡，信任背摔和胜利墙。其中给我感触最深的是扎筏泅渡和胜利墙两个项目。在扎筏泅渡项目中，我们两个小组皆以失败告终，尽管大家都很努力的去做，却最终没有在规定的时间内完成任务。究其原因，团队缺少领导者以及事先没有计划导致了任务的失败。当大家接到了任务之后就开始行动，可是由于没有领导者，大家虽然都在努力却不能形成合力，造成了人力和时间的浪费。此外，大家在接到任务之后就开始行动，却没有一个明确的行动计划，以至于多次返工，也造成了时间的浪费。

这让我想起一句成语：工欲善其事，必先利其器。而这事前的计划正是能够保证我们顺利完成任务的利器之一。如果我们在行动之前能先花一部分时间进行计划，那么我们将会事半功倍的完成任务。通过这项活动，我深刻认识到领导力对一个团队的重要作用和事前计划的重要性。我觉得这也不只是我一个人的认识，大家都意识到了这一点，所以在第二天的胜利墙项目中，大家在接到任务后便在队长的带领下进行全面的计划和部署，正是吸取了前一天的教训，我们20个人才能在限定的时间内顺利的通过那面4.2米高的胜利墙，胜利完成任务，也为我们的拓展训练划上了一个圆满的句号。通过这两个项目的对比，我们从失败到胜利，我充分认识到领导力的作用和计划的重要性，所以才对这两个项目感触最深，而其他三个项目也都给我留下了深刻的印象。

总的来说，这次拓展训练使我切身的体会到了集体的力量，无论哪个项目，仅凭一人之力是无法完成的，那些来自队友们的鼓励，支持和信任是我能克服心理恐惧，挑战自我极限，顺利完成各个项目的原动力。

最后，十分感谢公司为我们做了这么多，不仅让我们锻炼了自己的意志，也使同事之间增加了信任和默契，增进了感情，这是我们难能可贵的精神财富。拓展归来，是时候全身心的投入到工作当中，为我们的xx公司贡献自己的力量了!

近期开展的三个核心价值观学习心学习教育活动，我公司组织员工认真学习了图说核心价值观：“包容、尚德、崇法、诚信、卓越”和公务员队伍核心价值观的基本内涵：“忠诚、为民、务实、卓越、廉洁”及领导干部核心价值观的基本内涵：“公、廉、严、能、信”。

价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。

从企业的发展来看，企业核心价值观就是企业在企业哲学的统率下，为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。企业核心价值观是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则。 21世纪是终生学习的世纪，不学习就要落后，就要被历史所淘汰。只有自觉加强学习，不断提升竞争实力，才能牢牢掌握发展的主动权，才能真正达到超越历史的境界。

我们的价值观“一种精神”、“四种力量”、“四大能力”。并非是指成就，而是一种精神，一种动力，一种工作伦理。它掌握着一个人或一家企业的生命和灵魂，使之走向成功。

如何在工作中践行企业核心价值观每天工作开始的五

个问题非常好：第一，在每天工作前，要认真问自己：“我的个人价值观是否与企业的一致”第二，在每天工作开始时，默念或复述企业的核心价值观，主动激励自己，直至变成自己的思维习惯和工作追求;第三，在做出每个行为或某项决定时，检测这一行为或决定是否背离了企业的核心价值观。第四，把能够影响职业追求的任何事情，都当作工作来对待，都以企业的核心价值观为原则和准绳，使自己始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气;第五，个人的生活态度和价值取向，也要符合企业的核心价值观。

实践企业核心价值观，必须 “用心”去理解， “用心”去实践，真正用企业核心价值观去改变我们的思维定势，真正把企业核心价值观落实到我们实践的每一点每一滴中。

以上是我公司总结的心得，在今后的工作中，我们会用企业价值观来提醒自己、激励自己，把企业价值观溶入到工作中，使自己真正成为一名企业文化的饯行者。