残联2021年度工作要点【推荐20篇】

1、向客人确认是否有预订,从“本日预订”中找出该客人的姓名、公司名 称，以及订房种类，或者通过电脑迅速查找结果;与客人确认房类、房数、房价及价调基金。

2、请客人出示证件进行登记、扫描，住房登记表的填写内容包括：中、英文姓名、性别、国籍、出生年月日、证件名称、证件号码、签证种类、签证有效期、抵离日期、房间号码、价格等。

3、询问客人需要入住的天数，收取押金，(信用卡或现金、支票)，收银押金标准房租+300元杂费押金。

4、制作房卡，填写欢迎卡，并请客人签名并留下联系电话，同时介绍房卡的用途。

5、检查扫描信息是否清晰，写登记表必填项目(姓名、房号、住离日期、房价)请客人在住宿登记单上签名。(如扫描信息不完整则需要手工补全必填项目，如非身份证的有效证件则需要查询签证日期、签证号码、入境日期、入境口岸等)

6、将房卡、押金收据、客人证件交还客人，房间钥匙交给行李生，并小声的向客人重复其房间号。由行李生带客人进房，并向客人致祝愿语。

7、通知总机与hskp入住房间号，电脑做登记入祝

8、补全登记单中相关内容，正确无误的将资料输入电脑及外管系统。接待员在客人登记表上签名。

9、将所有单据放入账袋，押金录入电脑。

1、 询问客人有无订房。知其未订房后，主动向客人介绍酒店现有的可出租房间种类及价格，并从价格高的房间开始推销，必要时可以请客参观房间。

2、 确认房价后，请客人出示证件登记、扫描，与客人确认入住天数及付款方式，收取押金方式。(现金、外币、信用卡、支票)

3、 询问客人停留天数，收取押金，(信用卡、现金、支票)收银押金标准房租+300元杂费押金。

4、 制作房卡，填写欢迎卡，并请客人签名并留下联系电话，同时介绍房卡的用途。

5、 检查扫描信息是否清晰，写登记表必填项目(姓名、房号、住离日期、 房价)请客人在住宿登记单上签名。(如扫描信息不完整则需要手工补全必填项目，如非身份证的有效证件则需要查询签证日期、签证号码、入境日期、入境口岸等)

6、 将房卡、押金收据、客人证件交还客人，房间钥匙交给行李生，并小声的向客人重复其房间号。由行李生带客人进房，并向客人致祝愿语。

7、 通知hskp、总机入住房间号，收银电脑做登记入祝

8、 补全登记单中相关内容，正确无误的将资料输入收银及外管电脑。接待员在客人登记卡上签名。

9、 将所有单据放入帐袋，押金录入电脑。

参观房：为了更能形象的让客人了解酒店房间，让客人感觉物有所值，从酒店空房中选择出较大、观景较好房间让客人参观，以达到客人对房间了解，选择和入住，安排参观房要掌握的原则，安排相对较大、楼层较高房间让客参观，所参观房间必须是向客人推销某种，不可使参观房价高于向客人推销房价避免误导客人。参观房参观前后均需要通知shkp，以便于跟进相关事宜。注意：不可将在住房、维修房、脏房安排参观。

1、客人要求换房时，首先问清要求换房的原因，如属于房间设备、设施问题则为其调换同一类型房间，如为客人房间类型有变化则需要事先与客人确认新房价，待客人接受后才可为其换房。

2、在条件允许的情况下，尽量满足客人的要求，并填写换房通知单，注明新、旧房号和房价、换房日期及时间等，方便情况下请客人签名认可。

3、更换客人的房间钥匙，如客人在房内电话要求则将房卡交与礼宾部，由行李生代为办理，电话通知hskp与总机。

4、更改电脑资料，将客人原房间资料调入换入房间内，尤其要注意房价的变动，并通知总机关闭原房的idd/ddd电话。

5、将换房通知单分送各有关部门并存档(第一联系总台留存、第二联交房务中心、第三联交总机)。

6、根据客人的要求，通知礼宾部为客人换房提供行李服务。

7、客人不在房间，可与客人确认。

换房一般为客人不满意现住房间，或因酒店原因原房间需用要维修才为客人调换房间。

1、每日夜班接待员负责预排次日进店的团队用房。若当日无富余空房，则次日早班人员排当日的空房，特别注意的是：团队排房尽量排在同一楼层。

2、在电脑将当日预抵团队留房，填写团队抵店资料表。注意房号用铅笔填写，便于房号变动。

3、根据团队住离日期制作房卡，填写房号，报总机及hskp。房号报给总机便于总机人员关闭所有团员房间长途，房号报给hskp便于服务员及时将团员房间内消费品撤出。

团队的特点与散客的区别：在房间上团队一般与散客的基本区别是团队房间要在5间以上，在房价团队房价远无低于散客价格，且房价一般对在住团员及领队均为保密;付款方式上团队房费统一由旅行社支付，房间如客人无杂费押金在酒店除房租外的消费需要客人当时付清;散客如在客人消费限额范围之内在酒店任何场所消费均可记入房帐，离店时统一结清。团队人员活动较为集中，出入时间较有规律，统一住店，统一退房。

排房：排房是为有预订的客人做好留房，为了更方便、快捷的接待有预订的客人，排房标准一般是按订单要求提前根据预订的房型确认房间号码，排房需要遵守：集中楼层，同来人多个房间尽量可能安排同一楼层，房间宽松情况下尽可能安排高楼层、面积较大房间给客人。

1、团队抵达时，向陪同(地陪)落实该团的团名、团号、房数、房型，从“本日预订”中找出该团资料。

2、核实销售部所发预订单及最后一次更改资料。包括人数、房数、房型否相符。如有出入，则需要陪同(地陪)与酒店销售部做最后确认后方可开房。

3、根据陪同的团队资料重新检查房间钥匙是否正确，检查电脑房态是否为清洁房，确认无误后请陪同配合收取所有团员有效证件进行登记，请地陪在团队入住登记表上签名确认实开房间数并留下联系电话。。

4、根据团队付款方式，如为客人抵店时付清所有费用，则需要与地陪确认是否当即付款，如地陪要求待退房时付清，接待员要尽量协商最晚在团队离店前一晚付清所有费用。确认次日叫醒时间、早餐时间，如为次日退房则需要确认出行李时间，将叫醒时间通知总机，用早餐时间通知餐厅，出行李时间通知礼宾部。

5、团队增减房间或加床要及时与销售部联系，一般前台接待遇员无权力为团队增开房间，如需增加要与销售部联系，经销售部同意确认并在团队资料上签字认可后才可以增加房间，如不便时可电话通知，次日跟随催书面订单。

6、对所有团员有效证件进行登记、扫描，属境外人员需要一一填写境外人员临时登记表，境内人员需要填写团队资料登记表，并将资料录入外管及收银电脑。

7、将餐券给领队或陪同，并在团队资料上签收，讲明用餐时间及地点。

8、收取房卡押金(300元)，将房间钥匙交给陪同或领队。

9、将陪同的房号注明在“团队入住登记表”和名单上。接待员签名。与陪同确认次日早餐时间通知餐厅，出行李时间通知礼宾部。

10、电话通知总机、hskp团队入注电脑做登记、将资料修改完整，将所有团队资料整理放入“c/i团队”文件夹内。

地陪的含义：为厦门当地旅行社导游，全陪则为某团队在组团、发团时随行导游，所有房间费用、结帐事宜均与地陪确认，所有团队房间房价对全陪及团员保密，团队入住后相关事宜则与全陪确认。

1、向客人问好，问清房间号。询问开房原因，为客人出示欢迎卡，根据欢迎卡所写房间号，与客人确认姓名，确认无误后，电话通知hskp。

2、若客人所述与电脑登记不符时，则需问客人身份证号码与电脑核对，或者请客人签名，与rc单核对，以确认其身份。并应立即通知am，并拒绝客人开房要求。注意一点：绝对不可将房卡交给与电脑资料不符的任何人。待确认无误后则为客人办理开房手续。

为客人开房门一般是客人要求，在为客开门时，接待员要有保护客人财产意识，同时酒店时刻有义务维护在住客人财产安全。所以接待员接到客人开房要求时，要认真核对，且不可因客人不耐烦，相关资料有差异时为其开房门，以防有不法份子乖机谎称某房号为其开房行窃。

1、对于客人要求隐匿身份时，应予以尊重。

2、接到客人要求隐匿身份的要求后，要与客人确认是全部保密，还是部分保密，马上通知本班的同事及总机，并立即将电脑房间设保密状态，同时记录在交接班本上，传达给其他同事。

3、在处理查询电话或访客时，只为客人规定范围的来访者或查询者提供信息。在未得天客人许可时，不能将有关客人的任何情况告诉查询者或来访者。

1、客人在总台要求叫醒服务时，应记下客人的姓名、房号以及要求叫醒的日期、时间，并在电脑中核对客人的房号与姓名，同时复述一遍客人要求叫醒的时间，以免发生差错。

2、电话通知总机要求叫醒的房号与时间。

3、在叫醒服务记录本上作记录，并签上经办人的姓名。

4、晚上由夜班在23:30将所有当天要求的叫醒服务的记录与总机核对，确保准确性。

叫醒服务是客人所需用要一个提示，因客人准确时间限制，所以会有叫醒需要，接待员在接待叫醒要求时要记录清楚，并第一时间内转达总机，如因接待员原因，导致无法准确为客办理叫醒服务时，酒店则需要赔偿客人相应损失，同时追究接待人员责任。

1、团队领队要求此服务时，应填写好团队名称、房号及叫醒时间，若领队提供团队名单并要求叫醒时，要明确是否要求全部客人在同一时间叫醒，若客人不是在同一时间叫醒的，则要逐一落实客人的姓名、房号及叫醒时间，并与领队复核一遍。

2、通知总机做好记录。

3、在叫醒服务记录本上作记录，并签上经办人姓名。

4、夜班在23:30将叫醒服务记录与总机核对，以免出错。

1、接到留言要求，准备好留言单，询问需留言的宾客姓名及房号，通过电脑查询是否有预订，以及到达日期、时间等。

2、将留言者姓名及所在地点记录在留学生言单上，询问并仔细聆听，准确的记录留言内容，将留言内容重复一遍以确保无误。

3、记下留言者的电话号码，告诉留言人留言将在客人入住时及时转交。

4、在留言单上标明日期、时间，并签上记录者的姓名。

5、将留言单与客人的预订资料订在一起，当客人入住时及时转交。

6、写好交班记录。

对于客人的留言，接待员要谨慎在第一时间内将留言转交给客人，且不可耽误，不可遗漏。在为客人做留言时，记下对方姓名及联系方式，方便客人与留言人联系。同时也为了所留言人因特殊原因未到店，及时转达留言人。

1、接到留言要求，准备好留言单，询问需留言的宾客姓名及房号，并在电脑中核对对方提供的姓名和房号是否相符。

2、将留言者姓名及所在地点记录在留言单上,询问并仔细聆听记录留言内容,将留言内容重复一遍以确保无误。

3、记下留言者电话号码,告诉留言人留言将及时转达,并在留言单上标明日期、时间,签上记录者姓名。

4、请行李生将留言送至房间,并填写交送留言记录本,写好交班.后由行李生将留言单放在床头柜上。

为住店客人留言,保证留言快速,同时要注意留言单填写时语言简洁明了。

1、首先问候客人。可以说：“先生/女士/小姐，您好。请问您结帐吗?

2、收回房卡及相关押金单据与客人确认房间号，询问房间是否有行李?

3、电话通知hskp及总机。

4、打印帐单请客人过目，核对帐单消费总额与电脑消费总额是否一致同时检查该房间所有登记客人名下是否还有其它帐目，从帐袋内取出客人所有消费单据并一一核对，如有漏挂及时补充。

5、询问客人发票的日期与付款单填写方法。

6、向客人解释帐单客人有疑惑之处。

7、经客人查阅无误后，问清客人结帐方式?现金、信用卡还是支票，如押金为现金并以信用卡支付，则将现金返还客人;如客人为押卡则转为现金支付，则详细填写“取消预授权“各项目，并将原卡单交客人撕毁，并说明酒店会将原预授金额取消;如客用信用卡支付时，礼貌向客人要信用卡，并核对卡的号码，以防客人所给的卡与原授权信用卡不相符。在相应pos机上进行交易操作，打印卡单后请客人签名，境内卡需要从信用卡背面抄取客人身份证件号码，(若卡背面无记录则礼貌请客出示证件)并核对持卡人签名，境外卡则需要核对持卡人签名。

8、接房务员查房正常后，为客人开取发票，收取消费金额，将帐单第一联加盖“发票已开”章折叠完整同发票、信用卡消费单装入信封双手递给客人，现金支出凭证请客人签名，将找零双手递与客人并报上金额。

9、致祝愿语，礼貌送别客人。

10、 将电脑做平帐处理，及时退房，相关单据装订加盖相应章放入指定位置。

1、接到团队离店通知后打印一份该团消费明细报表，请地陪在帐单上签字确认消费金额。注意一点：该团在酒店入住期间个人消费由团员自付。

2、收取房卡、及时报hskp查房报总机关市话、vod，详细填写团队退房查房表。

3、检查所有团队房间a帐目内是否有其它消费，如有立即确认付费方式，必免跑单。

4、及时与hskp确认查房情况，注意收回房卡后再次通知hskp，以节省团队等待查房时间。

5、确认所有房间消费均已经结清。

6、查看电脑备注资料，确认团费情况，如费用未结，则直接向导游收取即可，如为挂帐应请导游在帐单上签名确认帐目，直接做挂账即可，如付款方式有变化则应及时与销售与联系，收银员无任何权力允许团款挂帐(注意与团队沟通消费情况时，向地陪确认)。

7、经确认无误后，与付款人确认付款方式，现金、信用卡还是支票。

8、待hskp全部查房正常后，开出发票收款。

9、向客人道别，并祝福客人。

11、 电脑做帐目处理，及时退房。

1、每天中午13:00接待员打印出当日应离店而未离店的客人名单，并将该名单交予大堂副理，由其处理延期工作。

2、了解应离店而未离店客人的付款方式。

3、接到客人要求推迟离店日期，应立即查看电脑，明确该房是否已被预订。若没有被预订，则同意客人延住原房;若有预订，则更改预订房间，仍然让客人延住原房。注意一点：原则如房间预订未满情况下都应满足客人的延房要求。

4、查看客人消费情况，与客人确认延住日期，并且知晓客人帐上的余额是否足够支付所延天数的房价，根据消费限额补充押金，更改房卡。

5、延房手续办完后，应更改电脑、手工登记单中的离日期。

6、写好交班。

当接待客人要求退房时间超出规定离店时间(12点)，根据当日住房情况，如房间未被预订，接待员则可以答应客人延迟退房时间(12:30点以前)，如当日房间已被预订应委婉拒绝客人并做好解释工作。如客人要求延迟时间超过规定时间，或在房间预订情况下要求延迟退房接待员无法决定时及时与大堂副理联系。

1、前台人员每天要仔细查阅各类报表，分清报表的打印时间、使用情况及方法。

2、每天中午13:00必须打印一份rec003给总机。

3、报表的管理，原则上报表为酒店内部机密性文件，除指定分发部门外，总台人员不可擅打印报表给其他人。

报表分发：cha206 5份(郭总、前厅部、销售部、客房部、疗休部)

1、接到客人要求使用保险箱要求时,首先询问客人房间号、姓名，与电脑登记资料核对无误后，填写保险箱记录卡,逐栏填写,并请客人在签名处签名,在客人填写过程中服务员为客人准备待用保险箱。

2、总台接待员检查填写无误后，填写箱号及发钥匙人。

3、当客人面将保险箱打开，请客人将所寄存物品放入保险箱后，当面锁好箱门，将钥匙交给客人，并向客人说明钥匙是唯一一把可以打开保险箱，请客人自行保管，丢失需要赔偿人民币1000元，开箱时需要客人本人持钥匙及本人签名后方可开启。

4、当客人要求打开保险箱时，询问客人是开启还是取走退还保险箱，根据客人提供钥匙号找出登记卡，逐栏内填写，登记内容包括：开箱时间、房间号码、客人签字等，请客签名，核对签名与寄存时签名相符时为客人打开保险箱。

5、注意一点：客人签字要与登记卡下面签字一致才可取出钱、物。如果客人签字与登记卡下确签字不一致，则可问询一些客人的特殊号码，如身份证号码、证件号码、和客人生日日期等，如果客人所述的号码与电脑中不相符，请立即联络大堂副理，一般情况下签名不符时不予办理，及时联系大堂副理。

转眼间，忙碌的一年又转瞬即逝了。以前的忙碌、以前的欢乐还历历在目。下头我将从教育、教学、主要成绩、年级组四个方面分析我的工作状况。

一、教育工作

本学年度我继续担任六班的班主任工作，这个班级是我从五年级带上的班，学生在许多方面有了很大的提高。大多数学生热爱班群众，群众荣誉感强。从我自身而言，我是爱学生的，这一点我从来没有过质疑，但那是我的爱只是一种职责，而不是内心迸发出来的。最初带领这个班级时，一向好强的我有些毛躁，也有情绪失控的时候。有几次一向在孩子面前从不流泪的我竟然当着学生的面控制不住情绪，是他们一双双纯真的眼睛鼓励了我，这使我深思：爱该怎样才能从容我变得平和了，有耐心了。工对于中国北京来说，这是忙碌的一年，为了备战奥运，有多少人征战于战前建设对于中国来说，这是悲伤与感动的一年，汶川大地震，一个个鲜活的生命离我们而去，使我们既有撕心裂腹的疼痛也唤起了所有中国人空前的团结。这天的工作总结，我也想把我内心深处所经历的一次次升华与洗礼呈现出来，让大家分享我的收获。爱的升华作为教师，以前我认为心中就应有爱，我爱我的学生，对于这一点我自我从来没有过质疑。我一向认为自我的爱学生能懂，却从来没有想过他们是否能够理解。仅有他们愿意亲近我，才爱得有价值。我是个具有承受力的人，越有困难越不肯服输。从年初家里的事接二连三发生，我真得快要崩溃了。可是，学生面临毕业，时间

不允许我停下来调整自我。以前，在学生面前，我从不轻易流泪，今年有所不一样，当我把孩子们当成亲人一样并任泪水横流，学生们用真诚的眼神看着我、鼓励我，我明白，那些眼神是炙热的，它使我感动也使我深思。学校领导和教师们对我的关心也使我深思，从此，我平和了，对学生的爱升华了，我愿意爱他们，这个爱是从心底迸发出来的。爱学生就就应从细节做起!对我们教师来说，有些事，也许只是举手之劳，抬眼之累，却能慢慢地渗入学生的心灵，深深地印在他们的脑海里，影响他们的一生!爱学生，更能激励他们奋进!有了发自内心的爱，我和学生之间真的变得亲密无间。在班里，我们像朋友一样相处，孩子们愿意和我说心里话，愿意告诉我一些小秘密。我期望他们成为自尊、自强、自爱的人。我毫不吝啬班队会的时间、每一天的晨检时间，我一向认为：仅有先学会做人，才能学会做事。所以，我利用一切机会激发学生的上进心，激发学生的群众荣誉感。在我和学生的努力下，这个以前的问题班级在这天四月被评为北京市优秀班群众。

我是一个好强的人，学校布置我的工作我从不遗余力地去做。无论是教育教学还是卫生工作。学生的毕业典礼我用了整整两天进行构思，用了整整两周时间策划、修改，我想给学生们留下完美的记忆，我想告诉她们我有多么的爱他们，我让他们懂得感恩，我让他们明白我舍不得他们，我明白，在毕业典礼上，孩子们的泪水是真挚的。我善于做学生的思想工作，因为我深知，要想做好一件事，先要学会做人。孩子们也是爱我的，这种爱会一向陪伴我。我所做的这一切，比起汶川中为学生献出生命的教师又算得了什么他们有的用自我的生命实践了人生的真正价值，那些在地震中为救学生而牺牲的教师们，正是用自我的生命来捍卫了自我的职责，实践了自我作为一名人民教师的承诺。英雄教师的事迹，使我感慨万千，使我的心灵得到了新的洗礼。虽然毕业的复习压力很大，但我这个学期几乎没有对学生发过火。就在这个不一样寻常的学期，我升华了自我的师爱。

二.教学工作

本学期我承担本班语文、数学的教学任务。有了五年级一年的教学基础，大多数学生已养成了良好的学习习惯，明白了学习的重要性。

(一)认真钻研教材

此刻的人教版是我比较喜欢的教材，数学教材与实际生活紧密相连，语文教材每个单元具有独立的主体，寓教于文中。在上课前我把知识点、潜力点都力争把握到位，再结合班上学生的特点进行备课。在备课中我还有意识的针对班上不一样的学生设计了不一样层次的练习，经过这一学年的坚持，不一样层次的学生都得到了很大的提高。

(二)课上注重培养学生的学习潜力。

在我的眼里，每名学生都有其闪光的地方，所以在课堂上我会捕捉孩子的闪光之处，我常常对孩子们说的话是：“尺有所短寸有所长。”这个班级的孩子单纯、热情，可是做事却不顾后果，不懂得友善的对待同学。所以，在课堂上尽管有些学生愿意用心举手回答问题，可一旦回答错了，又顾虑重重。当务之急是树立良好的班风，仅有风气正了，学风正了，学生才能够在这样的班群众中畅所欲言。每一节课，我都有意识的让每名学生有发言的机会，每名学生回答的问题看似简单，其实我都是有目的的叫不一样的学生。基础差一些的孩子，我会安排一些简单的问题让他们能够经过自我的思考回答上来，思维开阔的学生我会在每一节课上涉及一些开放题满足他们的求知欲望。这样既树立了学生的信心，又大大满足了不一样学生的需求，使他们在每节课上都能够得到提高。当然，有时当一名学生回答错误时，个别人会笑话他，这时我会及时制止并严厉的告诉他这样做是错的。课下，我会与这样的学生沟通，让他明白怎样与群众中的其他人相处，所以，此刻我们班的课堂是和谐的，当哪一名学生回答问题有障碍时，别的学生会举手说：“我来帮忙他。”就是这样的一句话，使孩子们热爱这个课堂，因为他们明白这样的课堂属于他们自我。当然，声音洪亮、

说完

整话及认真倾听这是我一贯对孩子们的要求，如果哪名学生回答问题声音小，我会让他再重新回答并直到听清楚为止。孙佳芳教师在一年前的培训时上的那节课我至今记忆犹新，那句“你听清他说什么了吗，你能再说一遍吗”使我受益匪浅，所以在课堂上我借鉴了孙教师的这句话，这句话既让学生们认真倾听别人发言，又在重复别人的话中提高自我的潜力。

三.主要成绩

本学年我们班获得了北京市先进班群众;本学年我被评为学区语文骨干教师;年获得学校师德标兵;《让每一名学生生活在阳光下》学术论文二等奖;全国字理识字知识竞赛答题一等奖;《渴望读书的大眼睛》全国教育科学规划课题中二等奖;《浅谈阅读教学中学生个性化朗读的指导》北京市教育科学研究参评论文三等奖。所带班级在学区专项测试和期中、毕业考试中取得了较优异的成绩。

四.年级组工作

我不仅仅自我所带班级有很大提高，还能够带领组内教师携手共同出色的完成了教育教学任务。应对学生的毕业压力，我没有退缩，在我的带领下，本分校组内所有教师团结一致，群策群力毕业考试。我带领组内教师梳理知识点，反思每一次的测试问题。工作中我们相互鼓励，共同研究教学，共同应对困难与压力，在最终的毕业考试中，我们年级的语文、数学成绩均名列全学区第一名，为我校争得了好的声誉。更为可喜的是，本部年级之间的最高与最低的分差也在

我深知：没有爱的人生是不完美的，仅有爱学生的教师才是好教师，才能赢得学生的爱，得到学生的信任。仅有心与心的交融才能撞击出生命的火花，学生是一个有知觉的群体，亲其师才能信其道。这样才能和学生站在同一齐跑线上，和学生一齐成长，一齐提高。我期盼着下一个崭新的学期。

同志们：

现在开会了，请大家自觉地把手机关闭，全心全意开好会。

这次的全市新农村建设现场会，是市委、市政府决定召开的重要会议。出席今天会议的市领导有：道晋同志、广明同志、文君同志、上德同志、海平同志;参会人员有各县(市、区)分管新农村建设工作的常委和副县(市、区)长、农办主任、新村办主任;市直有关单位主要责任人;市直单位新农村建设驻村工作队长，共计160余人。

下午大会的议程有五项：

一是宜章县委书记周笑春同志致词;

二是宜章县县长李五一同志介绍经验;

三是宜章县梅田镇党委书记黄春华同志作典型发言;四是市政府副市长陈海平同志作工作报告;

五是市委副书记、市政府市长戴道晋同志作重要讲话。现在，先请宜章县委书记周笑春同志致词，大家欢迎!……

下面，请宜章县政府县长李五一同志介绍经验，大家欢迎!

……

第三项议程，请梅田镇党委书记黄春华同志发言，大家欢迎!

……

下面进行第四项议程，请海平副市长作工作报告，大家欢迎!

……

第五项议程，请道晋市长作重要讲话，大家欢迎!……

同志们，道晋市长的重要讲话、海平同志的工作报告对做好下段的新农村建设工作有着非常重要的指导意义;宜章县介绍的经验对各地有一定的指导和借鉴作用。大家一定要认真领会，结合实际，狠抓落实。下面，我就如何贯彻落实会议精神，再强调几点：

第一，要认真贯彻落实xx大精神。党的xx大是我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会，认真学习、深刻领会、全面贯彻党的xx大精神，是我市各级各部门当前和今后一个时期的首要政治任务。学习领会党的xx大精神，必须紧密结合“三农”工作实际。胡*同志的报告充分体现了党对“三农”工作的高度重视，无论是在总结工作还是分析形势时，都对“三农”工作予以强调。他在报告中指出：“解决好农业、农村、农民问题，事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。”报告坚持把“三农”工作放在党和国家事业发展大局中来分析和部署，总结了近年来“三农”工作的新观点、新概括、新举措，既明确了今后发展的原则、目标、任务，又强调了政策要求、工作重点和发展措施。这些重要论断和部署，内涵丰富，思想深刻，要求明确，切合实际，进一步完善了新时期党关于“三农”工作的理论体系和政策体系，为当前和今后的“三农”工作指明了前进方向。

第二，要抓好这次会议精神的传达贯彻。“三农”工作是全党工作的重中之重，新农村建设是“三农”工作的总抓手，任何时候任何情况下，思想不能动摇，力度不能减弱，工作不能松劲。市委、市政府召开这次全市新农村建设现场会，既是全市新农村建设工作的一次交流、一次检查，更是加快示范村建设进度的一次鞭策、一次推动和一次提高。各县(市、区)要把这次现场会当作示范村建设的新起点，再鼓劲、再加油、再提高。会议结束后，与会同志要立即将会议精神向党委、政府领导班子汇报，研究落实意见，并尽快把会议精神贯彻落实到基层。市直各单位要以支持服务新农村建设为己任，进一步发挥好应承担的职责，加强协调配合，形成推动新农村建设的合力。

第三，抓紧时间，完成好全年各项目标任务。今年只剩下个多月时间，马上到了各项工作的“收割”季节，大家一定要以xx大精神为动力，努力工作，开拓进取，全面完成全年各项目标任务。市农办要着手牵头抓好农村工作包括“四个确保”的考核工作，通过考核来检验和推进全年各项工作任务的完成。

大会到此结束，谢谢大家!

首先，感谢公司领导给我们这次评选优秀员工的机会，也感谢课长和同事们在工作中给予我的支持和帮助。

20xx 年 10 月份我来到 心愿福瑞特超市 ，一直在平凡的岗位做着平凡的工作，现在仍然非常平凡。刚入职时，超市还未开业，工作和生活条件比较艰苦，但作为一名刚刚入职的新员工，深感自己专业知识浅薄，为尽快适应新的工作岗位，我虚心向经验丰富的领导学习请教，加强专业学习，不断提高自身业务水平，发扬不怕苦、不怕累的精神，做到心到、眼到、腿到、手到的积极员工，在工作中不断积累经验，使自己不断成熟和进步。

在这一年的时间里，我见证了超市由未开业到现在生意红红红红火火的光荣历程，也使自己逐渐成长为一名合格的员工。

随着超市的不断稳步发展强状，我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，我对超市的同事们产生了深厚的感情，我喜欢公司的企业文化，喜欢超市的工作氛围，喜欢超市的每一位顾客们。我给予了他们的同时，他们也给予了我更多的快乐。我感谢超市领导对我的栽培和帮助，我非常的信任你们。基于对超市的热爱和对领导的信任，鉴于现在的工作职责范围和工作态度，我希望自己以后会做得更好。

此致

敬礼!

自荐人：yjbys

日期：

各部门及全体工作人员：

在新春佳节即将来临之际，为感谢大家为公司作出的积极贡献，公司将于x年1月*日举办年会。现将年会相关事宜通知如下：

1.年会举办时间：x年1月28日(星期六)下午15：00--19：00，有节目人员以及布置会场人员13：00到场，其他人员能准时到场，以便年会准时开始。

2.年会举办地点：高新技术产业开发区瑞达路68号(与合欢街交叉口)郑州光华大酒店*楼号多功能会展厅。

3.年会内容主要包括领导讲话、娱乐节目、聚餐等项目，可带家属，家属最多限2名，望在1月5日下午下班之前汇报给企业文化传播部。

同时，希望大家提前准备一些好玩的节目，到时会有给大家展示才艺的机会，以增加年会的气氛。

关于公司年会具体事宜如上，请大家按通知的内容去做，望大家能够积极配合和支持!

谢谢!

xx科技股份有限公司

x年1月4日

科研机构建设年度计划合同书

（________年度）

甲方：

乙方：科研处

根据《_______学院科研机构管理办法》及其实施细则，为确保科研机构建设有序进行，经自愿协商，_______（甲方）与科研处（乙方）就本机构建设的年度计划达成如下协议：

一、甲方保证完成如下任务

1.规划管理

①

②

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④

2.队伍建设

①

②

③

④

3.科研成果

①

②

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④

⑤

4.科研立项方面

①

②

③

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⑤

5.学术活动

①

②

③

6.教学活动

①

②

③

7. 仪器设备、图书资料购置方面

①

②

③

8.于本年度 12月底前向乙方提交书面报告，汇报本机构建设的阶段性成果和存在问题。

9.其他



二、乙方保证承担以下义务

1.向甲方拨付机构建设年度资助经费人民币______元（大写：人民币______元）。

2.如甲方完成合同义务且综合得分在所有科研机构中位列第一名的，给予奖励人民币______元（大写：人民币 元）；位列第二名的，给予奖励人民币______元（大写：人民币______元）。

3.及时研究、解决甲方在科研机构建设中遇到的问题，并将结果回复甲方。

三、违约责任

1.如甲方不能完全履行前述合同义务，视其未完成合同义务的具体情况，从其年度经费的预留部分或下一年度经费资助额度中作相应扣减。

2.因乙方原因直接导致甲方不能完全履行合同义务的，甲方不承担违约责任。

四、甲方如中途变更以上内容，须提前半月以书面形式向科研处提出申请，经分管院长同意后后，可按变更后计划执行。

五、本合同书一式两份，由甲、乙双方各存档保留一份。合同有效期为：

______年______月______日至______ 年______月______日





甲方：（盖章） 乙方：（盖章）

代表：（签名）代表：（签名）

 200年月日200年月日

涉外礼仪是涉外交际礼仪的简称，是指国人在对外交际中，用以维护自身形象，对交往对象表示尊重与友好的约定俗成的习惯做法。我单位员工在境外从事生产经营、考察、培训等活动，经常与所在国家政府官员、公司职员和民众交往，必须遵守以下通则：

1、维护形象。在国际交往中首先要给交往对象留下良好的第一印象。个人形象的六要素是：仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。

2、不卑不亢。要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，不应表现的畏惧自卑，也不应表现的狂傲自大，目中无人。

3、求同存异。各国礼仪习俗存在差异，重要的是了解，而不是评判是非、鉴定优劣，要以我为主，兼及他方，求同存异。

4、入乡随俗。要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。当自己身为东道主时，通常讲究“主随客变”；而当自己是客人身份时，则应讲究“客随主变”。

5、信守约定。许诺要谨慎，承诺要兑现，失约要道歉。

6、热情适度。不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。

7、谦虚适当。反对过分抬高自己，但也不要过度谦虚客套。

8、尊重隐私。在对外交往中不要涉及收入支出、年龄、婚姻、健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等。

9、女士优先。在一切社交场合，尊重、照顾、关心、体谅、保护妇女。

10、以右为尊。并排站立、行走、就座、会见、会谈、宴会席次桌次、乘车、挂国旗等都应遵循这一原则。

提升团队整体管理水平和期末成绩;对队员的工作绩效进行客观、公正的评价,强化队员的责任意识和目标导向,促进队员不断改进和提高学习能力、工作效率;最终成为优秀团队的目标。

厚德队全体人员

每个队员的基础分为100分, 根据队员整个学期的表现，分别从团队建设与矛盾纠纷、出勤、课堂表现、活动与作业四个方面，以以下规则对每位队员进行绩效考核,作为每位队员期末成绩的参考标准。

1、每次上课时的出勤以及课堂表现。

2、每次课后作业的完成质量

3、各个成员参加活动的积极性

1、绩效考核评分标准待全体成员通过后，即可生效;

2、需要监督者、副队长和队长做好考勤,每周公布一次队内的情况;

3、队员对公示结果有异议者,在公示之日起三天内向团队申诉;监督者在接到申诉后,应与队长、副队长共同商议后，在1个工作日内予以回复，若监督者、队长、副队长不能正确履行职责，按绩效考核评分标准实行相应措施。

以科学发展观为指导，坚持以人为本，逐步建立科学的乡村医生公共卫生服务绩效考核体系，进一步调动乡村医生承担公共卫生服务工作的积极性，不断提高农村居民的健康水平。

(一)坚持公平、公正、公开的考核方式，考核结果向社会公示，接受群众监督。

(二)坚持定期考核与不定期督查相结合。

(三)坚持奖优罚劣，以考兑补。建立乡村医生绩效考核制度，根据乡村医生承担公共卫生服务任务的完成情况，发放补助。

(一)考核

对象：经县卫生局确认的、承担一定区域内居民公共卫生服务任务的乡村医生。基本条件是：在县卫生局注册、取得乡村医生执业证书或执业(助理)医师执业证书，在村医疗卫生机构承担国家规定公共卫生服务的乡村医生。

(二)考核内容：

以乡村医生公共卫生服务任务完成情况、参与公共卫生管理和群众满意度等为主要考核内容。具体如下：

1.建立居民健康档案。以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点，为辖区居民建立统一、规范的居民基本健康档案，并逐年完善。

2.健康教育。向居民提供健康教育宣传和咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，对辖区居民开展健康知识讲座等健康教育活动。

3.预防接种。协助组织适龄儿童到乡镇卫生院接种及配合做好登记工作等。

4.传染病防治和突发公共卫生事件报告。及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例以及食物中毒等突发公共卫生事件，参与现场疫点处理。

5.慢性非传染性疾病管理工作。逐步完善辖区内确诊的高血压和糖尿病患者的登记管理，定期进行随访，并进行必要的健康指导。

6.孕产妇保健。及时发现孕妇，动员其到乡镇卫生院或社区卫生服务中心建立孕产妇保健手册，定期接受孕产妇保健管理;进行孕期营养、心理等健康指导，协助追踪高危孕产妇，动员孕产妇住院分娩;开展产后访视和母乳喂养指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。

7.儿童保健。开展新生儿访视，协助为辖区内的婴幼儿建立儿童保健手册并接受儿童保健系统管理，积极宣传儿童保健知识和开展必要的健康指导。

8.老年人保健。协助对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供必要的健康指导。

9.重性精神疾病管理。协助对辖区重性精神疾病患者进行登记管理;在上级专业人员指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。

10.村卫生所管理。执行卫生行政部门的各项政策措施情况以及各项卫生政策宣传情况。

11.各类卫生信息登记、统计、报告。

12.居民满意度评价。

(一)县卫生局、县财政局制定《云霄县乡村医生公共卫生服务绩效考核方案》。成立《云霄县乡村医生公共卫生服务绩效考核领导小组》，负责考核的具体组织实施。

组长：xxx(卫生局局长)

副组长：xxx(卫生局副局长)

xxx(财政局副主任科员)

成员：xxx(县疾控中心主任)

xxx(县妇幼保健院院长)

xxx(县卫生局妇幼保健股股长)

(二)乡镇卫生院、社区卫生服务中心制定相应的考核工作方案，成立考核领导小组负责对辖区内村卫生所(室)承担公共卫生服务任务的乡村医生进行考核。采取查阅资料、现场考察、抽查核实、入户调查等方式进行。

(三)县卫生局在乡镇卫生院和社区卫生服务中心考核的基础上，组织考核小组进行抽查复核。复核时充分听取乡村医生、村委会和村民的意见，客观、准确评价乡村医生承担的公共卫生工作。考核结果作为发放乡村医生承担公共卫生服务补助的依据。

(一)乡镇卫生院、社区卫生服务中心对辖区内乡村医生的考核每半年进行一次，考核结果应在辖区内进行公示，并上报县卫生局。

(二)县乡村医生公共卫生服务绩效考核领导小组每半年随机抽取20%的行政村进行复核，上半年考核在7月底前完成，下半年考核在次年1月底之前完成。并在考核结束后的15个工作日内，将考核结果书面报市卫生局。

(一)考核依据《云霄县乡村医生基本公共卫生服务绩效考核指导标准》进行评分，总分100分。结果分为四个等次：分值90分以上为优秀，80-89分为合格，60-79分为基本合格，60分以下为不合格。考核优秀的比例不超过10%.

(二)承担并经考核圆满完成农村公共卫生任务的乡村医生年人均补助总额不低于4000元。

(三)补助经费分为基础补助和绩效补助两部分。

1.基础补助经费。

承担公共卫生任务的乡村医生基础补助经费标准为人均100元/人。月，按照现行经费渠道筹集和发放。

2.绩效考核补助。

(1)绩效考核补助经费以县为单位，从人均15元基本公共卫生服务经费中按一定比例提取。

(2)绩效考核补助经费标准为年人均2800元(补助经费总额4000元-基础补助经费1200元)。

(3)乡村医生考核得分=乡镇卫生院、社区卫生服务中心对乡村医生的考核得分x县级复核率;县级复核率=县级复核总得分之和/被复核的乡村医生原考核总分之和x100%.

考核分数80分(含80分)以上的，全额给予绩效考核补助经费;基本合格的，按70%给予经费补助;不合格的，核减全部绩效考核补助经费。

(4)对考核结果为不合格的除核减当年绩效考核补助经费外，还应予以通报批评，限期整改。连续两次考核不合格的乡村医生，取消享受补助资格。

(一)加强领导，精心组织。

各乡镇卫生院、社区卫生服务中心要切实加强组织领导，结合本乡镇实际制定工作计划，明确职责分工，确保乡村医生公共卫生服务绩效考核工作顺利开展。

(二)加强管理，规范运作。

要做到考核公正公开，资金分配合理，资料档案齐全，规章制度健全，管理规范有序，加强检查和指导，研究和解决工作中出现的新情况、新问题，确保基本公共卫生服务任务的落实及乡村医生津贴补助足额到位。

甲方（买受人）：__________

乙方（出卖人）：__________

甲乙双方本着诚实守信、平等协商的原则，就甲方所需采购相关事宜，经过充分协商，达成一致意见，并根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规之规定，自愿签订如下合同，以资双方遵守履行：

以上产品均应附带“三包”凭证、使用说明书、检验合格证等随附资料，并随同产品一起交付。

第二条质量标准及要求

乙方向甲方提供产品按照中华人民共和国国家准生产，产品达到国家现行__________产品合格标准和甲方安全生产经营要求，并能满足甲方合理使用条件及正常使用要求，保证产品的先进性、安全性及可靠性。

第三条乙方对产品质量、保修的承诺期限

乙方对本合同标的物的质量实行“三包”。“三包”期（质保期）为货到安装正常使用之日起__________年，但因违章使用而造成的损坏，不在“三包”范围之内。质保期满后，乙方仍应当承担产品的维修责任，可收取适当维修成本费。

第四条包装标准、包装物的供应与回收

根据产品的性能进行合理包装，包装物不回收，包装物不另计价。

第五条随机的备品配件、工具数量及供应办法

本合同标的.物乙方承诺的配件、备品、工具，均包含在本合同第一条标的物总价之内不另计价（详见附件），与本合同标的物同时免费送货上门。

第六条标的物所有权转移约定

本合同标的物所有权自货到甲方指定地点时起转移，但甲方未履行支付价款义务或未按本合同约定支付价款的（质保金除外），标的物所有权仍属于乙方。

第七条交货方式、地点

乙方送货到__________（甲方指定地点），并负责卸货，确保产品完好无损。

第八条运输方式及运费的负担由乙方选择合适的运输方式，运输安全及运输费均由乙方负担。

第九条检验标准、方法、地点

货到后按照乙方提供的产品清单对照本合同及附件的产品、配件、备品、工具等内容，乙方派专人与甲方一同在到货地现场验货，如有产品差缺等情况，乙方应免费补充齐备。虽经双方现场验货（只能大体验货），后续安装过程由于乙方原因造成的缺失，乙方应当免费补齐。若发生运输货损，由乙方免费更换相同型号的产品；安装完毕，由甲乙双方按照国家相关规定进行验收。

第十条交货期限

乙方应在本合同签订之日起__________个自然日内将货物送到甲方指定地点。

第十一条成套设备的安装与调试及人员培训乙方负责对甲方人员免费进行操作、维护、维修培训，并达到应知应会的水平。乙方免费指导安装调试。产品的安装与调试、甲方人员的培训等的时限以甲方的书面通知为准。

第十二条付款方式

1、本合同签订之日起__________个工作日内甲方向乙方支付合同总价款的10%，即人民币__________ 元；

2、乙方将本合同标的物全部送到甲方指定地点经甲方初步验收后，甲方在__________个工作日内向乙方支付合同总价款的50%，即人民币__________ 元；

3、安装调试完毕，经双方组织验收合格后，甲方在__________个工作日内凭全额增值税发票向乙方支付合同总价款的30%，即人民币__________ 元；

4、剩余合同总价款的10%，即人民币__________ 元作为产品质保金，质保期满无质量责任问题发生，甲方在__________个工作日内支付给乙方，反之则扣除部分或全部质保金。

第十三条违约责任

1、甲方不按合同约定支付价款的，每逾期一天，向乙方支付应付未付金额的千分之二作为违约金。

2、乙方不按合同约定履行义务的，每逾期一天，向甲方支付合同总价款的千分之二作为违约金；因迟延履约给甲方造成其他损失的，还应当承担赔偿责任。

3、乙方交付的货物不符合约定的质量标准、甲方生产要求的，应当根据甲方的要求承担退换、重作、维修、退款等责任，因此造成迟延交货的还应按照本条第2项支付违约金和承担赔偿责任。

4、乙方逾期履约超过二十日以上的或有其他根本违约情形的，甲方有权解除单方合同，乙方除支付合同总价款的百分之十作为违约金外，还应赔偿甲方的全部损失。

第十四条争议解决方式

双方因本合同发生争议，应当协商解决，协商不成的，双方同意将争议提交太原仲裁委员会仲裁解决。

第十伍条其他约定

1、本合同自双方签字盖章之日起生效。

2、本合同一式伍份，甲方执叁份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

3、本合同的附件是本合同不可分割的部分，合同附件如下：

甲方：

乙方：

_______年_______月_____日

随着时间的流逝，加入百旺已经一年了，评价20__年的工作以予在201_年中更好的发现自我，完善自我。20__年过去了，在这一年里经过领导和各位同事对我的帮忙和关心，让我也清楚的认识到了自我在工作中的不足，从而也让我学到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，15年的工作做出以下评价;

一、工作评价：

1.严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。

2.按规定认真收取营业款，核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外，余款在每一天上午十点以前存入公司指定账户，同时与总部出纳进行核实。

3.严格保证现金的安全，及时收回公司各项收入，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核，以确保准确无误开出收据，及时收回现金存入银行。

4.严格执行借款手续，按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额，按相关规定和流程结清前一天的借款，并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。

5.坚持以财务的规章制度为准，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

6.根据总部会计供给的依据，确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

7.坚持每日进行库存现金盘点，严格保证现金的安全，防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。每一天核对现金日记账与总账。

8.配合主管会计做好各种账务处理，保守公司秘密，每一天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。

9.做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。

二、201_年的工作计划

1.吸取15遗憾与不足及收获的经验，来进一步完善自我的工作。

2.严格执行本职岗位工作制度，发挥财务控制、监督的作用。

3.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自我的业务水平和知识技能。

4.加强与上级领导沟通，把分内的工作做好。

5.完成领导临时交办的其他工作。

以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的201_将在充实、喜悦、收获中度过。

在此，我要异常感激公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感激!

1.正确理解工作指示和方针，制定可实施计划

2.按照部下的能力和个性合理安排工作

3.员工重大过失违规

4.和各部门保持协作态度，顺利推动工作

5.积极参与总部工作会议，做到承上启下的作用 店内 管理

1.在人事关系方面部下没有怨言或不满，团队凝聚力强

2.协助员工对投诉顾客给予最快解决和处理

3.保持店内良好的工作秩序和整洁卫生

4.员工满意度(80%以上)

5.提高服务质量,确保客户满意度

6.公平，公正，公开的处理员工的所有违纪行为考核标准

1)根据实际发生的员工管理中的违规次数和人力资源部抽查发现的违规次或日报上统计的违规次数，作为考核该指标的依据。

2)发生一次违规现象扣10分,超过10次时，该项指标达成率为零。上级发现后隐瞒或不如实记录的，双方或多方该项指标合格率当月清零。成本控制 达成率预算控制20%

1)根据年度财务预、决算体系核定的年度总成本及成本控制要点，有效的传达到各店各部门实施，总经理负责月度不定期抽查、检控。

2)月度总成本上升5%(含5%)时扣罚50%,成本上升5%以上时，该项指标达成率为零。通过一系列的措施与方法，成本合理下降每5%时，绩效指标奖励50%;上级发现后隐瞒或不如实记录的，该项指标达成率当月清零。

制度对于公司犹如法律于国家、公德于社会。俗话说没有规矩不成方圆，制度是企业行之有效的管理手段，相当于企业的 “法”，对于企业管理的重要意义是不言自喻的。通过对公司制度的学习，我认识到：

古语云“工欲善其事必先利其器”。要想有效的管理企业，就必须制定完善的管理制度，使企业的管理工作有章可循，员工有“法”可依、依“法”办事，完善的管理制度是企业不可或缺的。公司全员通过学习制度从而领会制度的主旨，才能更好的运用制度来行使我们的管理职能，提高我们的管理效能。

什么该做？什么不该做？怎样做效率高？这些问题都能够在企业的管理制度里找得到答案，这点对于新员工来说无异指路明灯，所以对新员工进行入职培训非常必要培训的目的就是让新员工了解公司的企业文化、经营理念、管理制度等等，因为新员工对企业的认识是一片空白，刚入职的时候往往感到十分茫然不知道该怎样开展工作，甚至诚惶诚恐害怕出错。让新员工了解公司的用工制度、考勤制度、薪资福利制度、行为规范、奖惩制度、财务制度等基本制度，让员工知道在公司里可以享有什么待遇，应尽什么职责，从而减少工作的失误，避免消极怠工。学习制度，就是引领员工朝着正确的方向开展工作；学习制度，不让“不知道”成为员工开脱错误逃避处罚的借口。

企业文化是企业的灵魂，是一个企业区别于另一个企业的最主要的特征，是企业的核心竞争力。企业文化往往体现在公司的管理制度上。每个公司都拥有多名员工，自成为一个小集体，而每一个员工都有自己的思想和行为。如何让这个小集体里的每一个人团结一致的为公司的经营目标共同奋斗？而得到广大员工认同的企业文化就成为大家共同的灵魂共同的思想共同的行为准则。学习制度的过程，就是了解、认同、遵循公司企业文化和经营理念的过程，通过这样的学习，可以统一大家的思想规范大家的行为形成企业的凝聚力。规范大家的想法和行为，心往一块想，才能高效推进发展。

未雨绸缪，有备无患，公司制度就是行动预案，为公司员工及管理层的行为提前制定了处理方案，方便按章执行，提高我们的执行力，提高工作效率。

学习企业制度是必备的，我们不仅要让员工了解公司有哪些“法”，做到知“法”守“法”，违“法”必究；方便每位员工真正把握公司管理的精髓，不断完善自己的工作方式、不断提高自己的工作效率。

20xx年，在党委、办事处的正确领导下，街道上下认真学习贯彻党的及xx届三中全会精神，围绕市委、市政府建设“区域性中心城市”的总体目标，努力打造城市品质卓越的中心城区、生态环境优美的宜居家园、高端品牌集聚的商贸中心、专业市场繁荣的物流枢纽、现代要素活跃的创业基地、文化资源富足的活力名城，圆满完成了全年各项目标任务，有力推动了经济社会又好又快发展，涌现出了一大批表现突出、成绩优异的先进单位和先进个人。

为表彰先进，进一步激发街道各部门各单位和广大干部群众的积极性，在新的一年里创造更加辉煌的业绩，街道党委、办事处决定，对在年度工作中做出突出贡献的先进单位和先进个人进行表彰。授予北关村居等6个居“居级目标考核一等奖”;授予杏西居等7个居“居级目标考核二等奖”;授予西北坛居等13个居“居级目标考核三等奖”;授予滕北社区等3个单位“社区年度工作一等奖”;授予北郊社区等4个单位“社区年度工作二等奖”;授予党政办公室等32个单位“先进单位”称号;授予高强等74名同志“先进个人”称号;授予山东三圣实业有限公司等10个单位“招商引资暨重点项目建设突出贡献单位”称号;授予国家级食品安全检测中心及专供市场建设工作组等5个工作组“重点项目建设帮扶先进工作组”称号;授予招商分局等10个单位“优化重点项目建设环境先进单位”称号;授予滕北社区等15个单位“城市创卫暨城乡环卫一体化、美丽乡村工作先进单位”称号;授予东北坛居等7个单位“居级规范化管理先进单位”称号;授予周庄居等10个单位“居级道路建设先进单位”称号;授予信访办公室等11个单位“平安建设暨信访稳定先进单位”称号;授予陈秀双等12名同志“机关干部大调研活动优秀奖”称号。

希望受到表彰的先进单位和先进个人要谦虚谨慎、戒骄戒躁、再接再厉、再铸辉煌。街道各级各部门和广大干部群众要以先进单位和先进个人为榜样，开拓创新、锐意进取，为加快建设“区域性中心城市”，打造美丽幸福的新北辛而努力奋斗!

附件：北辛街道20xx年度先进单位和先进个人名单

中共北辛街道委员会

北辛街道办事处

1月29日

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，仅有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力。

一个班组是一条工作链或一条服务链。一个企业的基层管理者如果像一个混凝土柱子，班组长就是牵连沙子和石子之间的钢筋架。仅有钢筋有序的排列在钢架内，紧密的连之后石子和沙子，真正起到自我的作用，构建起来的柱子才会更坚固，才能经得起暴风雨的洗礼。

班组长作为一个企业的基层管理要做到上对上司负责，下对员工负责，班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带，时常的工作中担任着管理和被管理的主角。班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量十分庞大的队伍，也是质量、成本、产量指标达成的最直接的职责者，是班组的主心骨和带头人。

作为一名班组日常勤务的直接指挥和组织者，不应当仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，应当业务技术术培训以及安全操作，任务执行力度，团队管理和建设等充分发挥出班组长的领导和示范作用。在工作中班组长应坚持健康的心态和宽阔的胸怀，正确对待下属和上级，要善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破，在解决难题中求深造，在克服困难中前进，并不断地进行知识更新。

作为班组长要有较强团队意识和组织本事，有较清晰的管理思路，协调本事和沟通本事强。在工作中要做到多请示，多汇报;多学习，多实踮;多发现，多整改;多沟通，多讨论;多创新，多论证。对员工在工作、生活上多加关心和了解，让员工自然的感受到你的热情，感觉到团体的温馨，从而加强员工的职责感，荣誉感和团队意识。建设团队精神，培养队伍的凝聚力，发扬我们优良的传统“能吃苦，肯奉献，干打硬仗;聚人心，勇进取，争创一流”。

在工作中对生产质量和生产安全要严格监督，严格要求，发现问提要及时提出提出问题，汇报问题，解决问题。始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理，持续发展”的发展思路。增强安全生产防范意识，严格按照生产流程和职责进行安全生产，做好现场执勤岗位安全生产职责人的工作。勇于去承担工作中的职责，不拖拉，不隐瞒，不误报，虚心理解领导的教导和批评。勤务工作中要奖罚分明，不讲哥们主义，不讲个人主义，事实求是，立场坚决，目标明确。

在工作计划中要从实际出发，计划要有可行性，不盲目决定和执行，多征求队员的意见。对于生产中出现的问题，要仔细认真分析清事物的本质，查找生产环节中的薄弱点，提出合理化提议，制定贴合生产运营的计划，带头和监督进行实施。

在生产业务技能方面，要熟练掌握各种设备设施的性能，技术操作要求和维护技术要求。作名业务技能能手，能够拿得出，用的上。在新人员业务技能培训中，要严格要求，严格执行，把自我掌握的知识技能传授于他人，要充分发挥以老带新的优良作风。

经过培训使我受益匪浅，懂得了，什么事班组长班组长在基层管理中的作用是什么怎样样才能做好一名班组长班组长在管理中所承担的职责的重要性。在以后的工作中我会努力工作，认真学习，用实际行动说话。

我叫张__，男，汉，65岁，家住先锋分水村分水社，家庭成员5人，中共党员，呈先后担任分水社政治队长、分水村村主任兼会计，__年8月25日因高血压晕倒住院，经旗医院检查确诊为大面积脑梗塞，须住院治疗，由于本人家庭经济条件差，造成我半身不遂，生活不能自理，使得本来不富裕的家庭失去唯一的生活来源，雪上加霜的是__年12月4日我因心脏病复发住院，经包头市北方医院确诊为冠心病、心肌梗死型、急性腹壁梗死等三支病变，冠脉支架置入手术，为了承担巨额医疗费(7万多元)，经过两次大病，使我彻底失去了劳动能力，花光家里全部积蓄，并为此向亲戚朋友举债，使我的家庭不堪重负。

我妻子年老体弱，文化程度不高，只得照顾我这个不能自理的病人，而我目前仍在治疗当中，每月需要医药费600—700元，还有大量的外债，可钱从哪里来啊，我真是不敢想向。近段以来，我是以泪洗面，觉睡不着，在十分困难的情况下，我想到了党，想到了政府，想到了民政局。在此，我大着胆子向民政部门提出申请;请求组织给予资助，帮我脱离困难。我不胜恩感激，我扶老携幼向组织致谢。

此致

敬礼

申请人：__

一份完整的策划书的构造分为两大部分。一是市场状况分析，二是策划书正文。

(一)市场状况分析

要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列12项内容:

(1)整个产品市场的规模。

(2)各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

(3)各竞争品牌市场占有率的比较分析。

(4)消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。

(5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

(6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

(7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。

(9)各竞争品牌公关活动的比较分析。

(10)各竞争品牌订价策略的比较分析。

(11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。

(12)公司过去5年的损益分析。

(二)策划正文

策划书正文由6大项构成，现分别说明如下:

(1)公司的主要政策

策划者在拟定企划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;

确定目标市场与产品定位。

销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

制定价格政策。

确定销售方式。

广告表现与广告预算。

促销活动的重点与原则。

公关活动的重点与原则。

(2)销售目标

所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。

销售目标量化有下列优点:

为检验整个营销企划案的成败提供依据。

为评估工作绩效目标提供依据。

为拟定下一次销售目标提供基础。

(3)推广计划

策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

①目标

企划书必须明确地表示，为了实现整个策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。

②策略

决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。

广告表现策略:针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题。

媒体运用策略:媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?

促销活动策略:促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

公关活动策略:公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

③细部计划

详细说明实施每一种策略所进行的细节。

广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案)，电视广告的创意脚本、广播稿等。

媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑crp(总视听率)与cpm(广告信息传达到每千人平均之成本)

促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

(4)市场调查计划

市场调查在策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销企划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。

然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。

市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。

(5)销售管理计划

假如把策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。

(6)损益预估

任何策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。

从教育意义上来说，教师也是学生。教师和学生共同学习，这一原则性变化让我们树立终身学习的观念以前曾经接触过信息教学，但是越接触越感觉自己在信息技术能力上的欠缺。一直想提高，却苦于没有学习的平台。

1、勤于学习，树立终身学习的观念。

坚持不懈地学。活到老，学到老，树立终身学习的观念。多渠道地学。

2、立足课堂，善于思考，在实践中探求、感悟。教学工作中进行教学反思，并且要及时反思。反思自己教学理念，反思教学方式，反思教学手段，反思教学的实际成效。

3、提升业务，乐于动笔， 扬长补短。加强基本功的`训练，让学生听说读写之前，教师的自身业务也要能跟上。

4、时刻不忘调整心态，始终以积极乐观的心态面对工作，面对学生，不放弃每一个学生，要和家长合作。

在教师培训期间，不断学习和思考认真，反复实践，提高教育水平和教学能力，锤炼专业精神，丰富教学智慧，形成独特且适合学生教学风格。通过本次学习力争使自己的业务水平得以大幅度提升。

1、 积极参加培训，潜心学习研讨，认真参与小组活动，与学校老师，学科带头人交流、学习。认真阅读“研修方案及指南”明确工作坊的相关细则。

2、严格按照学习进程完成各阶段的学习研讨任务。

3、 所看看教育教学理论书。结合信息技术学科的特点研读名家关于信息技术教学方面的著作。做好读书笔记。用心聆听专家讲座，写好随堂笔记，领悟内涵。

4、积极与组内外老师们在平台上交流心得，研讨疑难问题。

5、把研修所得与实际工作有效融合，以提高教学的实效性。

6、研修期间，要以打造高效课堂为目标，上一节理念与行为有效融合的公开课。

7、要再次细读新课程标准，领悟其精髓，力争使理念内化于心外现于行。

9、要不断学习，将学习作为自己的第一需要。

10、要不断反思，将反思作为自己的必修课。

11、要不断关注细节，将细节作为一个成功教师的基本视角。

12、要不断提升实效，将实效作为自己教学的落脚点。

研修有时日，学习无止境，我心中有梦想，，肩上有责任，所以我会一直行走在这条路上。

1. 工作认真，积极勤奋，进步很快。在短时间内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。

2. 工作认真，负责；工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用

3. xx同志能够严格要求自己，严格遵守人力资源企化部各项规章制度，做到不迟到不早退，坚守工作岗位，增强职业道德修养，遵照岗位行为规范要求，恪守新闻职业道德，具备了网站编辑工作者的条件。

4. 该员工娇憨可爱，性情纯朴。有较强的求知欲望和学习能力，可塑性强。是最具发展潜力的青年。

5. xx同志在我单位试用期间，工作态度认真，积极主动，尊敬领导，团结同事，待人诚恳，能够做到服从指挥，踏实肯干，不怕苦，不怕累，并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。

6. 办事方法有改进，工作有进步，该员工做事情踏踏实实做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处；大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通；在xx年x月份进步异常迅速；对待工作兢兢业业，处处为银行考虑，不记个人得失； 工作认真，积极勤奋，进步很快。在短时间内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。今年完成了银行制定的任务，态度端正。

7. 该员工平时工作认真，有高速度高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取！

8. 该员工天生丽质，心灵手巧，不惧危难，深得领导信任。在工作中刚正不阿，不怕得罪人。更重要的是，该员工的岗位技艺高超，纯熟，无人能比。是技术上的顶尖人才，堪与大师相姘美。

9. xxx同学在xx银行实习期间，能够严格遵守并执行银行的各项规章制度，能够积极主动的配合其相关相邻工位同仁协调完成各项生产任务。在所从事的包装备料岗位上，xx同学能够探索更优秀的工作方法，以提升效率，在车间内的备料比赛中曾获第一名，在其它工位的学习中xx同学也表现出积极的态度并通过学习成为了一名合格的多能工，在团队生活中得到领导及同仁的一致好评。

10. 良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为银行利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为银行员工树立良好形象并起到带头作用；为银行创造出较好的银行效益或社会效益。

11. 该员工性格温和平静，以柔克刚，处世低调。在工作中能平衡厉害关系，维护他人利益，尽可能的避免造成对他人的伤害。该员工还睿智通达，能站在更高层面看问题。暗中助人，情深义重。在人际关系上，更是取得了集团领导以及上下员工所有人的高度认可和评价。

12. 工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在xx的时候没有后顾之忧；工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样；能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象

13. 良好的个人形象和素养，专业技能和业务水平优秀，为银行业务创造更多机会和效益，受银行客户及合作银行好评，为银行创造出较好的银行效益或社会效益；工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作；工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

14. 该员工忠厚仁义，体贴入微。创新能力强，勇于推旧出新不断尝试，对错误的言行能及时提出善意的批评和指正。对未来敢于大胆设想，懂得未雨绸缪，能替领导分忧，是不可多得的有力助手。该员工的兰心慧质冰雪聪明以及处处为别人着想的无私胸襟，不仅重现了人间的温暖与关怀，还另无数人为之感动。

15. 该员工随机应变审时度势，能很好的在人与人之间架起一座沟通桥梁。是传递信息互通消息的首要人选。

主持人男：同学们，今年的清明节又要到了，今天，我们在这里举行清明节主题班队活动《继承先烈遗志，珍惜幸福生活》。

主持人女：同学们，当我们在公园里欣赏美景时，当我们坐在教室里读书时，你可曾想过我们幸福的生活是哪里来的吗?是无数革命先烈们为了民族的独立和国家尊严献出了宝贵的生命而换来的。革命先烈在中华民族面临生死存亡的危险时刻，是他们用自己的血肉之躯筑起长城，与日本帝国主义侵略者进行你死我活的拼搏。为了彻底埋葬个旧世界，建立社会主义新中国前赴后继、英勇作战、抛头颅、洒热血，也有无数先烈为了建设和平、为了祖国的繁荣富强而献出了青春和热血。是什么力量使先烈们愿意抛头颅、洒热血，历尽艰辛，克服险阻，最后走向胜利呢?是信念，是革命先烈们让人民翻身做主，过上幸福生活的信念。他们是英雄，他们是丰碑。一个个可歌可泣的事迹，一个个可赞可叹的信念，一个个可敬可畏的人，我们能不被他们震憾吗?他们是永恒的，因为他们活在人们的心中。

主持人男：同学们,你们知道清明节的来历吗?

请吴杨镇同学向同学们介绍清明节的来历

清明节是我国传统节日，是祭祖和扫墓的日子。唐代诗人杜牧的诗《清明》：“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。借问酒家何处有?牧童遥指杏花村。”写出了清明节的特殊气氛。

清明节，又叫踏青节，按阳历来说，它是在每年的4月4日至6日之间，正是春光明媚草木吐绿的时节，也正是人们春游(古代叫踏青)的好时候。

我国传统的清明节大约始于周代，已有二千五百多年的历史。清明最开始是一个很重要的节气，清明一到，气温升高，正是春耕春种的大好时节，故有“清明前后，种瓜种豆”、“植树造林，莫过清明”的农谚。后来，由于清明与寒食的日子接近，而寒食是民间禁火扫墓的日子，渐渐的，寒食与清明就合二为一了，而寒食既成为清明的别称，也变成为清明时节的一个习俗，清明之日不动烟火，只吃凉的食品。

主持人女：同学们,你们知道清明节的习俗吗?

再请季海宸同学向同学们介绍清明节的习俗

清明节的习俗是丰富有趣的，除了讲究禁火、扫墓，还有踏青、荡秋千、蹴(cù)、打马球、插柳等一系列风俗体育活动。相传这是因为清明节要寒食禁火，为了防止寒食冷餐伤身，所以大家来参加一些体育活动，以锻炼身体。因此，这个节日中既有祭扫新坟生死离别的悲酸泪，又有踏青游玩的欢笑声，是一个富有特色的节日。鞠(jū)

主持人男：下面，由王一凡同学作《继承先烈遗志，珍惜幸福生活》演讲。

男：尊敬的各位领导，各位嘉宾

女：电视机前的观众朋友们

合：大家好。

男：柳含翠碧，花吐芬芳

天鹅展翅，鸿雁高翔

女：千年古城，风清月朗

衍水两岸，五谷飘香

男：这是深情的九月

甘果酿造出蜜糖

女：这是醉人的九月

玉液搅伴着琼浆

男：这是金色的九月

彩锦托举着艳阳

女：这是收获的九月

幸福依偎着安康

男：辽阳市“十大美好家庭颁奖会”

合：现在开始

女：我们本次评选，不仅评出了辽阳市十大美好家庭，而且评出了9户辽阳市美好家庭。首先，我们要为评选出的9户美好家庭进行颁奖。

男：有请杨士成家庭、宋亚坤家庭、刘玉芬家庭、姜慧清家庭、郭秀娥家庭、米润田家庭、王天德家庭、王影家庭、李桂芳家庭到台前领奖。

女：有请辽阳市妇女联合会主席安素华女士、

为这9户美好家庭颁奖。

男：请欣赏由武警黄金四支队战士们表演的《威风锣鼓》。

（张德柱家庭）

女：下面宣读“辽阳市十大美好家庭评选委员会”对张德柱家庭的颁奖词：

一个普通的名字，一个平凡的职工，然而，在全市开展的自愿捐献造血干细胞活动的20xx年，他因自己的细胞样本与一位远在数千里之外的、重庆白血病患者配型成功，而声名鹊起，成为媒体和观众捕捉的焦点。

爱意最是波心月，水色天光共蔚蓝。

他是仁慈的，为了那个濒临枯萎的生命再度复苏，他从容地走进红十字会指定的几家医院接受检查，并在征求意见书上庄重地写出自己的姓名——张德柱！此后，他经过了两次血细胞分离和干细胞提取。那不可言状的麻醉和提心吊胆的牵挂令人可想而知。

不久，当他得知，自己的100毫升造血干细胞在第一时间空运到北京，移植给素昧平生的患者邹龙锦并获成功时，他的脸上荡漾出从未有过的笑意。这笑意，在动感的岁月，使我们领略了一缕爱在人间的灿烂阳光。

请看大屏幕——

（屏幕家庭画面播完后）

女：让我们大家以热烈的掌声，欢迎张德柱夫妇及家人步入台前。

男：张德柱先生，你好，请谈一下你的获奖感言。

女：请中共辽阳市委副书记杨立宪同志、辽阳市红十字会常务副会长吴素贤同志，为张德柱家庭颁奖。

女：请欣赏由吴岚带来的歌曲《爱的奉献》。

（刘忠科家庭）

男：下面宣读“辽阳市十大美好家庭评选委员会”对刘忠科、佟静家庭的颁奖词：

30年前，一位憨厚的小伙用雄浑的男高音对着一位婷婷玉立的少女说：嫁给我，我会用生命爱护你一生。不久，这位少女就被一双强有力的大手牵到家中。如今，已是五世同堂的刘忠科，佟静夫妇依然恩爱如初。身为市交通警察支队车辆科科长的刘忠科工作繁重是可想而知的，然而他不论再忙，也要挤时间回家中和妻子抢家务，帮妻子照顾九十五岁的老寿星和年幼的孙女。不仅如此，他们还把爱奉献给社会，常年照顾邻居一对老*，向贫困户、捐款、捐物，向居民宣传党的方针、政策、法律知识，常年为社区绿化献义务。爱心永远是美德的辅佐，谁言寸草心，报得三春晖。他们的行动，得到人们的信赖和拥戴，让我们共同走进这个五世同堂的家庭。

请看大屏幕——（屏幕家庭画面播完后）

男：让我们大家以热烈的掌声，欢迎刘忠科夫妇及家人步入台前。

女：刘忠科先生，你好，请你谈一下获奖感言。

男：下面请中共辽阳市委常委、秘书长高军同志、辽阳市公安局局长白国增同志为刘忠科、佟静家庭颁奖。

男：有请刘忠科为大家清唱一曲《儿行千里母担忧》。

（张雅娟家庭）

女： 下面宣读“辽阳市十大美好家庭评选委员会” 对张雅娟、窦纯彪家庭的颁奖词：

她从事农村医疗工作已经整整三十年。

三十年，她始终视患者为上帝，待病人如亲人，老弱无欺，贫富不嫌，亲疏不分，一视同仁，特别对无助群体、弱势群体及鳏寡孤独之人，经常免费治疗，施以仁慈爱心。

三十年如一日，她孝敬老人，照顾孩子，又全力支撑丈夫的事业。20xx年，我市首例输入性非典患者就居住在她所在的祁家镇窦双树村，为防止疫情蔓延，她积极参与并组织本村村民群防群守，严防死守，为我市非典的零扩散、零传染、零死亡赢得了时间，为国家减少了重大损失，维护了社会稳定。

让我们关注她，爱护她吧，因为她是医生。

医生是为患者生命播种希望的人，这希望常常会升腾为与疾病抗争的精神支柱，它会创造神奇。

请看大屏幕——（屏幕家庭画面播完后）

女：让我们大家以热烈的掌声，欢迎张雅娟夫妇及家人步入台前。

男：张亚娟女士，你好，请谈一下你的获奖感言

女：有请中共辽阳市委常委、组织部长梁枫同志、省妇联宣传部部长刘延辉同志为张雅娟家庭颁奖。

女：请听由市疾控中心王雪演唱的歌曲《英雄》。

（汪波家庭）

男：下面宣读“辽阳市十大美好家庭评选委员会”对 汪波、肖洪亮家庭的颁奖词：

就在前天，就在市五运会上，当大型团体操表演结束，观众报以长时间的掌声时，总编导汪波才深深地松了口气。然而有谁知道，这位年近50的舞蹈艺术家，竟然18年没在自家的床上睡上一宿觉。

她的家庭结构别具特色，由三位八、九十岁的公公、婆婆、娘家妈、丈夫、女儿六人组成，而居住的两室一厅的格局楼房不足70平，为了老人的安康，搬进楼房后便一直和丈夫打“地铺”。作为一名群众文化工作者，她常年下县区，跑乡村，不论工作多累，时间多晚，每天都要赶回家中照顾三位老人。为了支持她的工作，丈夫肖洪亮不到五十岁就办理了退休，让妻子有更多的时间为全市文化艺术事业多出精品。

鸳鸯相戏水光美，琴琴偕弹新韵多。

汪波的艺术水准不断提高，编创的作品连连获市、省及国家大奖。她用勤劳和俭朴弘扬了民族的传统美德；用智慧和灵秀，精造出舞蹈艺术的绚丽奇葩。

请看大屏幕——（屏幕家庭画面播完后）

男：让我们大家以热烈的掌声，欢迎汪波夫妇及家人步入台前。

女：汪波大姐，你好，请谈一下获奖感言。

男：下面，请省妇联副主席宋晓茹同志、

为汪波、肖洪亮家庭颁奖。

男：请欣赏由汪波表演的舞蹈《青藏高原》。

（胡素英家庭）

女：下面宣读“辽阳市十大美好家庭评选委员会”对胡素英、王振忠家庭的颁奖词：

1987年，因丈夫病逝，市政设施管理*工胡素英，带着年仅六岁的儿子与本系统职工王振忠梅开二度。

王振忠的家境是复杂的，上有年迈的父母，下有四岁的女儿，特别是前妻的母亲只能依靠他余度残年。两年后，胡素英与王振忠的儿子出生了。

花结同心开并蒂，琴弹一曲续弦音。

置身特殊家庭，贤慧、豁达的胡素英从幼小的儿女着手，精心呵护；从年迈的老人们着意，倍加孝顺；从憨厚的丈夫入微，百般体贴；从家中的琐事入细，事必躬亲。她用柔弱的肩膀，扛起这个特殊家庭的全部重担。

辛劳产生幸福，善良带来和谐。

养女说，她是一位慈爱的母亲；续母说，她是一位孝顺的儿媳；丈夫说，她是一位贤慧的妻子；领导说，她是一位刚强的女性；人们都说，她们是一个十全十美的家庭。

请看大屏幕——（屏幕家庭画面播完后）

女：让我们大家以热烈的掌声，欢迎胡素英夫妇及家人步入台前。

男：谈获奖感言。

女：下面，请市*副主任袁芝芬同志、市城建局局长赵强同志为胡素英家庭颁奖。请大家掌声欢迎。

请欣赏*带来的歌曲《懂你》。

（陶密密家庭）

男：下面宣读“辽阳市十大美好家庭评选委员会”对刘长生、陶密密家庭

的颁奖词：

七年前，当香港回归祖国时，一位名叫范徐丽泰的女士，因挽救自己女儿的生命不惜*的壮举，而感动了整个中国。

今天，也有一位伟大的母亲，为了使患有“双耳皆聋”的儿子能像健全的孩子一样地生存，毅然决然地辞去心爱的工作，赶赴数千里之外的南京，开始了长达2年半之久、令儿子心灵与智慧苏醒的康复历程。

千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始得金。

在父母精心的呵护与辅导下，四岁的刘开语便能熟识3000多个汉字，五岁时便能用口语与他人交流，六岁时写出了充满大自然灵性的文章，见诸报端，美国、日本专家前去考察时为之震撼，中国语言学泰斗、北京国际汉字研究会会长袁晓园先生目击刘开语的日记后感叹惊呼：“这简直是不可思议的东方神话。

请看大屏幕——（屏幕家庭画面播完后）

男：让我们大家以热烈的掌声，欢迎刘长生夫妇及家人步入台前。

女：陶密密女士，你好，请谈一下你的获奖感言。

男：下面请市政协副主席王清远同志、团市委副书记陈奇夫同志为刘长生、陶密密家庭颁奖。

请辽阳市聋哑学校师生为大家表演集体舞《鲜花的祝福》

（李显峰家庭）

女：下面宣读“辽阳市十大美好家庭评选委员会”对李显峰、王春芳家庭的颁奖词：

1999年5月，一位英俊潇洒的年轻军官与我市一位聪慧、漂亮的银行职员结成了百年好合。从此，两颗激跳的心时时撞出柔情蜜意的火花。

她们是高尚的，常年照顾邻居一对老夫妇；她们是勤奋的，常年打扫楼道卫生，清扫楼外积雪；她们是正直的，偌若公共设施遭到破坏，便及时向有关部门汇报，并多次协助110制止数起欧斗事件的发生；她们是敬业的，婚后，妻子王春芳两次被交通银行评为“优秀业务员”。20xx年，单位裁员，她以大局为重，主动要求下岗并自学了种植鲜花技术，建立6个鲜花养殖大棚，现已初具规模，且效益可观。

丈夫李显峰在部队忠于职守，竭诚敬业，先后被炮兵旅、集团军、总政治部评为“优秀共产党员”、“优秀基层干部”，在指导员岗位上三年，历次岗位练兵比武中均名列前茅。正是：杯交玉液鹦鹉笑，乐奏瑶笙龙凤飞。

让我们共同走进他们，请看大屏幕——（屏幕家庭画面播完后）

女：让我们大家以热烈的掌声，欢迎李显峰夫妇及家人步入台前。

男：李显峰你好，请谈一下你的获奖感言。

女：下面请中共辽阳市委常委、军分区司令员张秉义同志、市直机关工委副书记侯尔满同志为李显峰家庭颁奖请大家掌声欢迎。

有请 郭峰演唱的歌曲《红旗飘飘》

（丁海成家庭）

男：下面宣读“辽阳市十大美好家庭评选委员会” 对丁海成、李琳家庭的颁奖词：

1990年，一对朝鲜族男女在一次偶然的机会中相识了。此后经过月下柔情的甜蜜，林荫弄影的痴迷，两颗燃烧的心终于绽放出圣洁的火焰。婚后，*俩把目光锁定波谲云诡的市场经济大潮，他们要直挂云帆，激越沧海，于是，*俩双双辞去工作，带着家里仅有的3000元钱投入个体经济的滚滚洪流。

行百里者半九十。十四年后，他们一跃成为拥有固定资产3000多万元，每年向国家纳税100多万元的企业家和纳税大户。

他们成功了，他们成名了，而他们不改初衷的是彼此对待双方父母拳拳的孝敬之心。

公婆患病卧床多年，儿媳侍奉左右，梳头、擦澡、洗衣做饭，再苦再累也执意不请保姆，生怕外人照顾不周。在精心、细心所能企及的地方，始终奔走着这个不知疲惫的身影。赢弱的身躯挑着家庭和事业揉和在一起的重担，却乐此不疲。

十几年了，*恩爱，相敬如宾，大事小事，彼此商量。在他们身上真切地应验了那句话：凤落梧桐梧落凤，珠联壁合壁联珠的古韵新说。

这对朝鲜族夫妇是——可立亚烧烤成总经理丁海成先生、董事长李琳女士。

请看大屏幕——（屏幕家庭画面播完后）

男：让我们大家以热烈的掌声，欢迎丁海成夫妇及家人步入台前。

女：李琳，你好，请谈一下获奖感言。

男：下面请市委常委、市政协主席王义信同志、

为丁海成家庭颁奖。

请丁海成一家为大家表演歌伴舞〈祝妈妈健康长寿〉伴舞：辽阳市朝鲜族中学学生。

（马娜家庭）

女：下面宣读“辽阳市十大美好家庭评选委员会”对马娜、杨显峰家庭的颁奖词：

1989年，多才多艺的马娜从辽阳卫校毕业后毅然放弃留城工作的机会，欣然回到农村，与苦苦相恋三年的男友杨显峰结为伉俪。因为，马娜笃信爱情本身就是一种财富，她要用这种财富拓展广阔的人生空间。

婚后，*俩率先在全村建起了温室饲养蛋鸭，经过几年的艰辛运作，终于形成了以饲养蛋鸭、饲料批发、鸭蛋深加工等系列、以生产、经营、服务项目为一体的企业格局。

20xx年，在全村村民和党员信赖的目光中，32岁的马娜她走上了村党支部书记的岗位，她不辱使命，不负重望，一年内，就为兰旗村引进投资6亿元的热电厂和胶化厂建设项目，为国家争得200多万元的税收，使兰旗村一跃跻身于小康社会行列。

有人说，女人是男人的财富，男人是女人的力量。

马娜、杨显峰夫妇用亲身实践，为我们写下了美好的爱情会产生巨大财富的哲学思考！

请看大屏幕——

（屏幕家庭画面播完后）

女：让我们大家以热烈的掌声，欢迎马娜夫妇及家人步入台前。

男：马娜，你好，请谈一下获奖感言。

女：下面请市*主任龚尚武同志、 徐建华同志为马娜家庭颁奖。

请欣赏由李玉德作词、王向东作曲、郭大鹏演唱的歌曲〈辽阳放歌〉。

（结束语）

男：也曾快慰、也曾遗憾；

也曾苦闷、也曾欢颜；

女：也曾疲惫、也曾悠闲；

也曾崇高、也曾平凡；

男：风风雨雨、*路啊，

坎坎坷坷、是人寰。

女：毕竟，我们正用巧手装扮家园，

毕竟，我们正用霞彩续写浪漫，

男：过去的，已经与我们挥手渐远，

走近的，即刻与我们朝夕相伴，

女：那就让我们把爱倾注在每一分每一秒，

男：分分秒秒都要筑起情的峰峦、爱的高山。

女：“辽阳市十大美好家庭颁奖仪式”

合：到此结束！

合：朋友们，——再见