2020年度汇报（实用20篇）

按照县委、县政府的总体部署，xx镇党委、政府高起点、高站位、高标准积极谋划和实施各项工作，力求做到“目标明确、思路清晰、措施得力、效果显著”。

现对照乡镇领导班子工作目标考核办法，我镇本着客观公正、认真负责的态度对今年目标任务进行了逐项、逐条认真自查，我镇自评70分。

百范文网:就医环境更加优化。新建村标准化卫生室11个，已全部完成相关建设，达到标准化卫生室建设标准。同时积极为全镇村民建立农村居民健康档案，家庭建档数8281，成员建档数24207，建档率为100%。同时我镇积极配合卫生局做好重大传染病防治和宣传工作，今年开展防治知识宣传53次，传染病85例，报告率100%，疫情登记率100%。

一是文化市场健康有序。广泛开展文化市场法律、法规普及宣传活动，积极协助上级部门做好日常监管工作，彻底取缔无证经营音像品、出版物摊贩，未出现违法经营、非法演出等行为。二是做好群众文化管理工作。文化站建设资金做到专款专用，广泛开展文艺汇演、书法比赛、放映电影等文化活动，丰富和活跃群众精神文化生活；新农村书屋实现全覆盖，各村配有管理员，书刊、音像建档归类，利用效率高；农村党员远程教育工程建设，村支部委员负责管理，管理完善，制度健全；结合县文化产业调查，对我镇文化产业项目进行统计、整理，今年申报4个文化产业项目，对演艺类“哈哈腔”培训基地项目进行了立体包装，新编唱本1册，整理录制新编剧目2辑。

20xx4年是实干之年，也是解决问题最多的一年，更是干部作风最实，群众得实惠最多的一年。下一步，我们将继续发扬优点、克服缺点，自我加压，以做出更好的成绩。

20xx年以来，环保分局在区委区政府及市环保局的坚强领导下，区政务公开办的正确指导下，紧紧围绕“强化保障、突出重点、注重实效”的工作思路，扎实推进环境信息公开。20xx年，分局主动公开信息378条，重点加强了对大气、水环境质量、环境执法等重点领域信息公开力度。

一、20xx年政务公开工作开展情况：

1、进一步加强组织领导。根据工作要求，分局结合实际，重新调整充实了政务公开工作领导小组。成立了以一把手为组长、分管领导为副组长、各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组。形成了主要领导亲自抓，分管领导负责抓，办公室督促抓，经办人具体抓的政务公开工作机制。

2、进一步强化规范公开。结合区政务公开办定期发布的《政府信息公开月报》，针对月报中通报的各类问题，环保分局高度重视，对照问题清单，结合各股室职能，逐项分解任务，明确责任人，限期做好整改，及时消除栏目空白。同时，强化信息审核，确保所有信息符合公开要求。

3、进一步突出重点领域信息公开。20xx年，分局努力做到固定内容长期公开、动态内容定期公开、专项内容适时公开、事关群众切身利益的事项及时公开。继续把环境质量、污染源监测和污染减排、环境执法、辐射信息，重点信访案件办理等作为公开重点，不断强化重点领域信息公开的时效性、全面性、可读性，全面落实环保领域重点信息公开新闻发布会制度，努力打造阳光政务公开，不断提升重点领域信息公开力度和深度。

4、进一步强化公开实效。一方面不断健全完善行政执法公开、行政执法过错责任追究、政务公开等相关制度，组织落实好信息发布和更新工作，不断规范工作程序，强化内部监督，提升公开效率；另一方面，充分利用环保宣传周、综治宣传月、江淮普法行等各类主题宣传活动，深化环境信息公开。通过印发环境信息宣传资料、环保购物袋、接受群众现场咨询等方式，在宣传环保知识的同时，进一步加深群众对各类环境信息的了解，面对面回应群众关切的环保问题，多方面多层次提升环境信息公开实效。

二、工作中存在的问题

20xx年，环保分局的政务公开工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求、群众的期望还有一定的差距，主要表现在：

1、重视力度仍需提升，政务公开工作推动力度欠缺，仍存在信息发布不及时或延误现象；

2、部分信息公开不够全面。因工作职能等客观原因存在，污染源监测等信息公开不全面。

三、下一步工作打算

20xx年，分局将进一步总结经验，认真补缺补差，一是加强业务学习与培训。认真组织全体成员学习国家、省、市、区有关政务公开工作要求，深入领会政策文件精神，不断提升重视力度，增强工作责任心和主动性，提升政务公开工作水平；二是统筹部署，强化责任分工。根据分局各股室职能划分，对照政府信息公开公开目录，进一步细化任务，明确责任分工，由办公室统筹调度，其他股室各司其职，确保各类信息规范、有效、及时发布；三是继续抓好重点领域信息公开。突出环境质量、环境执法、信访案件办理等关乎群众切身利益的重点信息，不断加大公开力度。

科室学习常抓不懈 建立一支创新型学习团队，科室首先把终身学习当成自己的职业准则，希望通过学习，提高科室整体理论、技术水平；

（1）制定详实的新进人员培训计划，做好三阶梯培训工作；

（2）严格按医院要求，每周必教学查房、病例讨论、业务学习；

（3）将本科抢救疾病全科反复培训演练如羊水栓塞、产后出血、胎盘早剥、宫外孕失血性休克、新生儿复苏等；成立抢救小组，以应对突发情况。 具体措施：科主任制定科室全体人员学习的总计划；刘芦屏负责制定大夫学习计划并落实实施；护士长王冬梅制定好护理学习计划并实施；产房巴金燕制定产房学习计划并实施；

2.科室根据每位大夫的专业特长，鼓励和支持开展创新，充分发挥中医的特色，走中西医结合的发展道路。护理根据本科室特点中医护理开展好，全科医护一条心，建立一支牢牢团结在一起的凝聚型团队，形成一个大家庭，同甘共苦。科室兴旺，是大家的功劳，以全科的力量战胜一切。

除了按照三甲要求做好科室各项工作外，重点发展不孕不育，以特色病种，特色疗法带动科室发展。

1.主要板块：围绕不孕不育，重点是习惯性流产的保胎治疗，准备床位15-20张。

通过2年多的临床研究积累，本科对习惯性流产不但有自己独特的治疗手段和完善的诊治方案，而且治疗效果达到国内领先水平，成功率95%，而且已经得到了广大患者的认可，有一定的社会知名度，本年度准备重点发展此病种，并带动科室发展，改变过去十几年我们科大门诊小病房局面，通过努力保胎床位数达到15-20张

另外发展不孕不育的相关特色病种来增加床位数 ：

1）稽留流产：（指胚胎或胎儿已死亡滞留宫腔内未能及时自然排出者。）的中西医结合诊治；本病发病率较高，是本专科成熟的病种，有系统规范的治疗方案，临床应用时间2年。

2）盆腔炎、子宫内膜异位症；中医病名妇人腹痛，已成为我科优势病种：妇人腹痛（盆腔炎、子宫内膜异位症），患者入院后辩证口服中药配合中药水煎保留灌肠和中药外敷下腹部。配合微波治疗。

对输卵管性不孕根据病情选用宫腔镜、腹腔镜联合诊治以提高妊娠率。

3）输卵管病变：找西医院顾及不到的病种，将其做规范，吸引病源，（外院介绍）增加了我院输卵管造影人数，增加了理疗人数，增加了住院人数，病房内增加了1个病种妇人腹痛

4）宫腔镜适应症病人尽量收住院检查治疗，增加床位使用率

5）建设好门诊中医综合治疗室：按照国家中医管理局要求建设，开展急慢性盆腔炎、子宫内膜异位症、流产后、输卵管造影术后等盆腔微波治疗、穴位贴敷、中药塌渍、中药灌肠治疗等中医综合治疗

2．第二大板块：

宫颈病变：是我们两年来已经在发展的病种，门诊按照国内规范，形成宫颈病变的规范化检查，病房对检查结果进行规范化治疗，治疗娴熟如：宫腔镜宫颈电切，宫颈锥切。提高了收住院人数、提高手术费 3. 第三大板块：产科，主要规避风险，在此基础上提高产科病人住院率，为产科独立打下基础

具体措施：

1）产科在以往工作基础上继续鼓励顺产降低剖宫产率，手术美容切口，加强宣传孕妇大课堂网络宣传等

2）建立vip产科温馨病房，对vip病人一对一服务，适当收取服务费

产科是最高风险科室，时时刻刻强调危机意识、风险意识，每个人时刻要求按原则及规章制度办事

1、加强学习：强调业务本领过硬，将本科抢救疾病全科反复培训务求人人熟练掌握，务求发生险情，人人都是抢救专家，以确保母儿安全。

2、严格按照医院规定学习各种制度如疑难病例讨论、会诊制度及三级医师查房等并要求必须做到

3、要求对产后、术后病人大夫、助产士、护士6小时内各巡诊两次

4、加强助产士责任心，产房工作重点抓。产房是一个高风险的地

方，稍有不慎，即危及母儿生命。组织产房人员反复学习分娩的过程，分娩机转及各种产科急症。反复模拟各种抢救技术操作，努力提高专业知识。使人人都能对产程细致观察，并对产程进展做出正确判断，防微杜渐各种潜在危险因素，确保母儿安全。

5、人人掌握沟通技巧。要求全科人员凡是对病情有疑问，及时向上级医师请教，及时组织会诊，防微杜渐。提倡凡是有病人稍微不满意，人人及时汇报，科主任护士长立即想法设法及时沟通，使各种矛盾纠纷化于无形。

五、准备举办国家级会议一次：已经申请国家级继续教育项目复发性流产中西医结合治疗策略

六、完成本年度的门诊、病房工作，教学工作，各项上级检查工作，义诊工作等，配合好各个行政部门的各项工作。

七、中医护理项目继续完善。如：妇产科术后的足浴，预防下肢深静脉血栓的形成。加大耳穴压豆、穴位贴敷的治疗范围，利用我们的优势，运用中医中药解决妊娠恶阻，术后、产后常见的腹胀、尿储留及便秘等症状，解除病人的痛苦，使中医中药治疗成为我院妇产科的亮点。

从XX月份，开始了我梦寐已久的教师生涯。我很庆幸，有这样一个机会实现我当老师的梦想，在学校领导的关心下，在其他老师、同事的帮助下，在同学们的配合下，我完成了一学期的教学工作。

一年的教育教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，经验、吸取教训，本人特就20xx年的工作进行述职：

一、政治思想方面

思想端正，服从学校的工作安排，办事认真负责;把自己的精力、能力全部用于学校的教育教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立良好的教师形象;

带头与同事研究业务，毫不保留自己的观点，实话实说，互相学习，共同提高教学水平;能够顾全大局，团结协作，在各方面以党员的标准严格要求自己，以便更快地适应教育发展的形势。

二、教育教学工作

首先，能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合，以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。

第二，能把握学生的认知水平和能力。重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系，达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。

第三，尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养，在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力，提出与学生自身水平相当的问题，鼓励他们大胆探索，共同提高。

三、其他方面

每学期根据学校实际认真制定学校工作计划并督促实施，撰写学校工作总结，突出反映学校师生成果;统筹安排学校的教学工作，注重通过组织业务学习、开展校本教研、进行业务竞赛、组织外出学习等途径抓好教师队伍建设，促进教师专业成长;能认真参加市初中校长高级研修班的学习，每次学习都能提前安排好工作，做到学习、工作两不误;创建博客，把平时的教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和同行交流分享，丰富业余生活，记录教育人生;个人撰写的《数据的“力量”》发表于《初中数学教学》、九年级(上)《“解决问题的策略”教学设计》发表于《初中教学设计》。

四、努力方向

在新的一年中，我将以优秀同行为榜样，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高教育教学水平和学校管理能力，为学校的发展作出更大的贡献。

（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，xxx公司的明天更美好

通过一年级时对学生的了解，这一学期我针对学生的情况做了一些努力。为了调动学生上课参与的积极性，发挥学生的主体地位，提高课堂教学的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

1、牢牢把握“读”的环节，让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。

古语云：“书读百遍，其义自现”，说的就是“读”的重要性。上课的时候，我着重于读，但也注重读的方式和方法。从方式方法上来说，我把“读”分为个人“读”，小组“读”，带“读”，抢“读”，竞赛“读”，其中学生最喜欢的就是竞赛“读”了。由于有这么一个强有力的竞争机制，学生上课的参与热情相当高，他们大多能把别人读错的字找出来，并且轮到自己读的时候也相当认真。事实证明，这种“读”的效果是不错的。通过各种方法的读，学生就把课文的内容理解了。

2、辅导学困生方面

学生从一年级过渡到二年级，有一部分的学生还不能适应。而有一部分的学生在学习方面有较大的困难。针对学生的这一情况，我对这些学习困难的学生采用了多辅导、多鼓励的方法，增强他们学习的自信心。并充分利用学生之间一帮一的方法，让更多的学生取得更大的进步。

通过这样，我们班的学生比上一学期有了很大的进步。我自己的心里也很高兴。我以后还会向老前辈学习，让自己在教学上取得更大的进步。

在坚持教好书的同时，我从未放弃过育好人。我觉得，做一个班主任也许不难，但要做一个好班主任就很难了。我在班主任工作中，主要做到了两个字：“爱”和“严”，这使我在班主任工作中取得了较好的成绩，既改变了一大批后进生，又培养了一批优秀的学生。

1、有一颗爱心，这是做好工作的前提。

带着一颗“爱心”去工作，可以让学生觉得你是真心地关心他，缩短了师生之间的距离，同时，他们犯了什么错误，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。这种爱，有对学生思想形成的正确引导，更有对学生生活上实实在在的关心。

2、细心、耐心、诚心这是做好工作的基础。

教育学生不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的耐心。在平时的工作中细心观察，发现了学生的错误，坦诚地和他交流，学生是能够接受的。就这样，在全班同学的努力下，我们在这一学期取得了两次“文明班”的称号。

“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年教师，我知道我的工作才刚刚开始，党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

中心小学英语教研组共有英语教师23人，在这一个学期的工作中，我们教研组的全体教师在工作中精诚团结，通力合作，一次一次共同携手完成一项项工作任务，英语成绩也告别不及格，正逐步提高。为了总结经验，查找不足，现对本学期工作做如下总结：

一、主要成绩：

1、认真做好英语教师的培训工作

我校英语教师大多数为英语转岗教师，教师的专业水平和个人基本功相对薄弱。针对这一情况，我们中心教研组认真做好教师的培训工作。本学期，我校英语教师除了认真参加市县组织的教师培训，还分别到解放路小学、房山中心小学和黄川中心小学参加了观摩研讨活动，在一定程度上提高了教师的课堂教学水平。

2、完成每一次公开课，汇报课的教学任务：

在市县组织的“立体评教”活动中，我们学校的英语老师为了取得好成绩，共同出谋划策，一遍遍集体备课，集体听课、评课、磨课，提出修改意见。大家毫无保留地把自己的经验和大家分享，有意见也毫不忌讳地坦诚交流。赵娜、马倩、朱丽、史玲玲等教师的英语课受到听课专家的好评。

本学期，学校组织英语教师进行“优质资源进课堂”赛课活动，英语组的全体老师都积极参加了这次活动。活动中，赵娜、冯学、马倩、朱丽、秦玉凤、单如苗等老师都上了一节富有个人特色的生动有趣的英语课。此外，赵娜老师参加县英语“优质资源进课堂”会课活动获得一等奖，并代表农村组英语教师参加了市小学英语教师优质课展示活动，通过这一活动，展示了我县农村小学英语教师的风采，赵娜老师个人驾驭课堂教学的水平也得到了提高。

3、认真作好每一次集体备课

积极参加教研活动，学习认真，落实每周一次的集体备课。尤其是三、四、五年级的英语教师，经常在办公室里研讨教学的环节设计和重难点处理问题。教学资源共享。合理分工，一位老师制作了课件，大家一起修改，一起使用。赵娜老师与徐子伟老师合作的课件“At christmas”还被学校推荐参加市数字化资源作品评比。练习作业也是也减少机械性的抄写等作业，尽量准备精而活的习题，学生学习英语的积极性正逐步提高。

4、英语成绩逐步提高

我校学生英语基础薄弱，成绩相对于其它学校来说，还有相当大的距离。本学期，全体英语教师找准差距，针对不足，共同努力，英语成绩有了极大的提高，特别是在县四年级调研测试中，全镇英语平均分超过88分，中心小学的英语成绩超过91分。这对全体英语教师来说是一个极大的鼓舞，更加坚定了英语教师抓实、抓好英语教学成绩的信心。

5、积极参加各级各类论文、教案设计评比

本学期英语教师能够积极把自己的教学实践总结成文字，参加各级各类论文评比，冯敏教师的论文获得省优秀奖，马倩、朱丽等老师设计的教案分获市二、三等奖，另外还有多位教师的论文获得县级奖励。

二、存在问题：

1、在学校每一次的抽测中，发现学生学习存在的普遍问题：即不会主动复习，前面学习的知识遗忘情况较多，说明学生学习英语还没有养成良好的习惯。如何能让学生经常温故知新，不需老师提示、复习，随时随地都能有优秀的成绩，这也是摆在我们英语老师面前的一个课题，下学期，我们将进行研究。

2、学生答题中仍然有粗心现象，我们将继续培养学生严谨的做事风格，养成孩子认真审题，细心答题，耐心检查，认真书写的好习惯。落实到每次作业、测试中去，做到高要求、严标准，通过不断地提醒训练，让学生能自己发现错误，及时改正，逐渐养成好习惯。

3、个别学生英语学习积极性不高，还存在着死记硬背的情况，学习成绩有待于逐步提高。

三、努力方向：

1、继续向着“轻负担、高质量”的教学目标迈进，随着年级的升高，教材难度的增加，我们将继续深入研究,做足课前准备，努力做到精讲精练，追求课堂教学高效率。

2、防止后进生出现，对个别学生进行特别的关爱，除了做好平时的补课工作，更要给予他们特别关注，培养学习兴趣和学习自信心，从内到外，促进学生更好发展。

根据县安委会文件要求，我镇迅速组织召开会议，学习领会精神，在全镇范围内开展全方位多视角的消防安全检查，现就检查工作情况汇报如下：

一、统一思想，提高认识，加强组织领导

接上级文件精神后，我镇高度重视，及时组织全体干部职工认真学习，对全镇范围内用电、用火消防器材安全情况进行了全面分析，并制定了检查方案，成立了组织机构，确定了检查范围和重点，确定了检查人员，分组对基层各单位进行了检查，对存在的火灾隐患单位责令限期改正，及时消除火灾隐患。由于统一了思想认识，加强了组织领导，各单位各部门都非常重视并切实做好了有关具体消防工作。

二、齐抓共管，分级负责，层层落实责任

我镇通过分析当前消防安全形势，全面布署消防安全工作重点，采取层层落实责任制的办法，给各基层单位提出了具体的工作要求。一是要建立、健全和完善消防工作领导责任制，实行一把手总负责，分管领导具体抓，成立消防工作检查小组；二是不定期开展消防安全检查，对查出的问题，及时进行整改；三是定期召开相关会议，研究布署有关消防安全工作，做到工作有计划，有布署，有总结；四是要加大消防安全的宣传教育工作力度；五是要建立、健全安全事故报告制度，真实上报本单位安全事故情况；六是要积极落实安全事故隐患整改措施，对存在的事故隐患限期进行整改，对在限期内没有进行整改的，建立有效监控措施，并及时有关部门。

三、迅速行动，严密检查，整改落实到位

2月10日开始，我镇在全镇范围内开展了为期5天的消防安全隐患自查自纠活动，并组织相关人员成立检查督办组，深入各基层单位，开展了逐室、逐线、逐户、逐人的“地毯式”消防安全大检查。一是对各基层单位工作场所和仓库的安全设施进行检查，重点检查防火设施、灭火器材、用电设备、线路老化等问题，做到不留死角、不留隐患。二是对周边环境进行综合分析、全面排查，防止事故隐患，将各类事故隐患苗头消灭在萌芽状态。三是开展日常性检查，落实了个人负责制，切实将日常性检查工作落到实处，做到每日必查、每周抽查，形成了完善的消防安全管理制度。经检查，我镇用电设施及场所符合安全标准，用火设备及场所符合安全规定，各类消防器材均符合要求。

四、强化宣传，巩固成效，杜绝安全隐患

我镇以此次检查为契机，在以往工作的基础上，不断加强消防宣传，普及消防知识，切实有效地杜绝了消防安全隐患。一是定期组织干部职工学习防火防电、逃生自救、使用灭火器材等安全常识，着力增强消防警惕性和责任感，提高防火灭火和逃生自救能力。二是在专栏橱窗等有效载体上大力普及消防安全知识，做到人人绷紧安全工作这根弦，并将安全防范工作贯彻落实到日常学习生活工作中。通过内容丰富、形式多样的消防宣传工作，我镇进一步提高了消防工作进程，有效遏制和防止了安全事故的发生。

1. 积极学习传达电厂的文件精神。

2.项目部自我安全隐患排查4 次，隐患整改通知单4份，安全文明生产通知2份，学习资料3份（动火作业中相关人员的安全责任、工作票的检查方法、工作票事故责任的考核与划分）

3.按要求上报了若干事宜:

3.1 项目部劳动定员和个人基本信息；

3.2 20xx年安全隐患排查明细；

3.3 2#增压风机跳闸异常分析报告；

3.4 北科欧远项目部防洪防迅组织机构及应急预案；

4. 编制项目部防洪防汛应急预案，完善防洪防汛物资.

5. 完善项目部员工安全教育培训个人档案；

6. 制定安全巡检挂牌抽查制度并准备6月开始试行。

7. 组织召开项目部安全月度分析会，总结评比考核本月月度安全情况。

8. 全过程监管c修，实现安全生产的计划目标。

9. 对范围内的雨水排污井进行了清理。

10.制定六月全国安全生产月活运文案。

1.员工安全生产意识不到位，安规理解不深刻，存在三违现象，都被项目部及时发现制止并考核。比如说：在二#吸收塔二级动火工作中因为需要重新布置安全措施，确没有重新签发工作票。被及时制止。

2.吸收塔底部卫生责任区的落实。

3.有些卫生保洁人员坐在转动设备旁边休息的。

4.现场发现有小动物的活动迹象，我们已经检查完善了电子配电间的挡鼠板，及转动风机的防护罩。考虑有没有必要增加鼠药，或者其它的什么方法来做些防范。

5.现场工业水箱和工艺水箱没有压力容器质检牌。

1.积极响应并组织安排六月的安全文明生产月。制定活动方案。

2.做好防暑降温的工作安排，做好现场设备散热装置的隐患排查及专项治理。

为全面贯彻执行《岷县重大火灾隐患集中整治专项行动方案》，我校认真贯彻方案的指示精神，坚持“安全第一，预防为主”的方针，狠抓各项安全工作措施的落实。

一、加强领导，健全组织机构

组长：

副组长：

组员：

二、强化责任，完善制度

学校消防安全工作始终坚持贯彻“谁主管，谁负责”的原则，按照明确责任、强化责任、落实责任的要求，与各处室、办公室签订安全责任书，做到了目标明确，措施得力，责任具体。同时，建立了消防安全工作考核奖惩制度，加强了对安全工作的监管力度。

此外，结合我校的具体情况，按照教体局和上级领导的有关要求，学校建立和完善了各种应急预案，内容涉及安全生产、防火、饮食、卫生等诸多方面。

三、排查工作具体，整治措施得力

按照教体局关于火灾隐患排查和整治工作的具体要求，我校排查整治工作领导小组统一组织，全面部署，对校内可能存在火灾隐患和安全弊端的地方进行了全面、细致的检查，并将排查整治工作落到了实处。

此次排查的重点是：宿舍，食堂、实验室、教室、办公室、图书室、锅炉房等人员较为密集的场所。检查的具体内容包括应急疏散通道是否通畅，疏散指示标志张贴是否全面，应急救援装置是否完备、可用，安全警示系统是否完好等方面。除此，对存放易燃、易爆、剧毒和具有侵蚀性的化学药品储备室也进行了认真、细致的排查。通过检查，对于存在的问题，我校按照岷县人民政府关于火灾隐患排查和整治工作的文件要求，采取积极措施，认真整改。对消防器具定期检验和更换，从设施上做到了有备无患。

四、加强教育，提高意识

我校长期坚持对学生的思想政治教育、道德教育和安全知识的教育工作，结合新生入学教育、德育课、法制课、学生演讲比赛等形式，利用广播、板报、宣传橱窗等载体，深入学习，广泛开展法制、安全教育，效果明显。

五、今后一段时期的工作重点

1、按照我校的统一部署和岷县人民政府关于开展火灾隐患排查整治工作实施方案的具体要求，迅速行动，扎扎实实地开展工作。加强对人员密集场所火灾隐患的.专项整治，确保不发生重特大火灾事故。制定消防保卫工作方案，层层签订消防安全责任状，建立健全内部消防安全管理机制，采取有效措施，消除火灾隐患。

2、加强消防宣传工作。把消防安全工作的宣传活动融入到具体的工作当中，增强法律意识，树立防范观念，达到人人关心防火，人人重视防火的舆论环境，全面提高我校教职员工和学生的消防安全素质，全面防控。

3、继续举行每月一次的疏散演练，确保师生在灾情发生时有序撤离。

20xx年即将过去，来国美电器入职已有3个多月的时间中，我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。

我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的，我是没有电器营销经验的，仅凭对销售工作的热情，在主任和同事的帮忙下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员，明确我的工作职责是：

(1)经过自我的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。

(2)负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理，以达成销售任务及主推任务为目标。

(3)有职责督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。

(4)根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情景及时补岗，保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。

(5)严格按照分部价格指令书执行，杜绝违规操作。

(6)根据主任的指令，完成下市淘汰机型，滞销商品，样机及残次销售任务。

(7)负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标贴合公司的相关规定。

(8)理解公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度，言行标准、服务规范等，主动热情地接待每一位顾客，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客需要了解地问题。

(9)对领导分配的售后服务，出店宣传等工作坚决执行。

回顾这三个月的工作情景，我遵照我的工作职责，基本完成了必须的销售量，并且在同事的帮忙下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务，得到大家的认可!可是自我毕竟是销售行业的新手，仍存在很多不足。例如：

(1)销售知识技能上有待提高

(2)不能百分百完成销售任务

(3)协助主任管理工作上还有待提高等等

作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我研究得更多的是如何提高销量。我常常告戒自我不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自我满怀活力，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。

我总是十分留意本卖场其他品牌每月的销售情景，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我十分注意听其他促销员是怎样卖电视的，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，此刻是平板电视逐步化，仅有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。

对于20xx年，我算是交了一份合格的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。

随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。导游年度总结报告 导游年度总结报告篇一

20x年共接待旅游人数：3900多人。大小团队130多个，但比去年接待总人数少了300多人，总结原因并不是旅游市场的萎缩，或许是几家旅行社的介入、或许是我们工作的不足导致接待人数的下降。总结20x年的

工作计划20x年的工作。重点应该从以下几方面着手：

第一勤学习

进一步规范了我社的

规章制度、

岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员

入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、

政策法规培训、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障;

第二抓质量

为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。

第三常回访

为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周10个电话，包括探访、

拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。

总之20x年将是我社更具考验的一年，我和我部门的员工有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。

导游年度总结报告 导游年度总结报告篇二

总的来说，我觉得收获很大。让我学习到什么叫做专业，什么叫做耐心，还有如何与游客交流，更好的为游客服务。

首先，x旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样，它需要具备有专业知识。要讲解，就必须要掌握x旅游景点的一切，才能够准确的为游客讲解。所以，我经过了笔试，背诵讲解词，口试等多重的考验才可以在这个实践点做事，虽然准备的过程很累，不过，当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感，特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。

作为x旅游景点讲解队的队长。在组织这个暑期活动时，我是花了很多的精力的。首先我很为同学着想，没有在他们进行期末考试时进行考核，而是等到大家结束考试了，才督促大家赶紧背好讲解词。而且，我也怕耽误大家的暑期时间，都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。为了有一个让大家一齐有空的时间，我牺牲了去探望奶奶的时间，回到学校，组织大家去x旅游景点听专业人员的讲解，好为大家通过

面试而准备。没想到，，就在去听取讲解的这一天，已经有两位答应我去的同学说不去了，理由是，我要打工。第一次，我觉得情有可原，毕竟x旅游景点实践点与其他实践点不一样，他不是要求每天去的，而是轮班制的。所以，我答应他们下一次再带他们去。

第二次，去进行考核。竟然所有人都说不去了，理由是，我要打工，参加了培训班，我去旅游…。那时，我觉得心理很难受，因为大家一开始都是答应我去的，为什么最后都会反悔呢?你们有事要做，我就没事么?而且，这时候根本就找不到人去参加这个实践活动的，因为它需要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。最后，我只有自己一个去考核，自己去参与了这个实践活动。同时，加上亚运志愿者的培训，我整个八月就没有了。家里人每天都期待我回家，而我却不能回。

我觉得，在这次的暑期活动中，我认识到，做人一定要言而有信，有始有终，要为人着想。无论做什么事，一定要负起应有的责任。

换个角度，其实我在这个暑假可以参加这么有意义的实践活动，真的让我收益匪浅。同时，谢谢月滢师姐对我工作的帮助。很开心可以做到x旅游景点讲解员，以后我也会继续更好的为游客服务。x旅游景点讲解队也会在今后接纳更多真正为大家服务的志愿者。

导游年度总结报告 导游年度总结报告篇三

转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了，这半年的时间也让我学到了很多的东西，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞长沙的时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。

在不断的实践当中我也总结了一些

经验，也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广，有时候客人问我问题的时候，我真的是不知道从何答起，这时，我就会给客人说，对不起，这个我不会，我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉，但这也是很多人经常会遇到的问题，导游知识就好比是非

文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前，我就必须不断的努力，学习，学习，

再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。

导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也颇多的，也很锻炼人，这几个月见到了很多的人，可以说是五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，各个行业的人。对我认识社会上的人，了解这个社会，起了很大很大的作用，让我在

毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我的一个很大的收获!

所以，在20x年的工作中，我将会更加努力的学习相关的文化知识，书到用时方恨少，我要不断的学习，给自己充电，努力总结20x年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高，接下来20x年5月的时候带了一次长韶团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想 ， 当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

导游年度总结报告 导游年度总结报告篇四

我是导游部的成员顾德乐。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我

对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实

践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人

回 顾20x年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，苏州太湖

游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来 到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实

践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

8 月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同

城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，太湖绿v站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了

这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿v站被团区委授予

“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养

我 乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团

diy讲师培训以及集团勤廉书

画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚

结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种

反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因

人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的太多太多，无论知识

储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩!

导游年度总结报告 导游年度总结报告篇五

"导游"工作给我的生活带来了许多快乐：工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于神州大地;在肃穆的宫殿里、在雄伟的山岳间、在温柔的碧水旁到处留下我快乐的足迹，一起和游客们放声歌唱......细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的时刻。

导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。细细总结自己几年来带团的成功之处，大致如下:

1、要永远有积极的求知欲，做到知识的积累。

通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的"万事通"。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要"与时俱进"，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成"万事通"，要保持谦虚谨慎的态度，要切记"学海无涯"、"学无止境"，"人外有人，天外有天"，"三人行，必有我师"。

2、要有认真负责的工作态度，做到经验的积累

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持"宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能"的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持"为大家服务"的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持"合理而可能"的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。不游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。

尊敬的领导：

我从20xx年下期开始在林城镇中上学担任办公室主任，到本期已快满三年。我一贯服从工作需要，听从领导安排，无论学校交待我做什么工作，都能正确对待，从好的方面去理想领导的难处和意图，都能准确定位，进入角色，发挥功能，服务到家。坚持不以小事而不为，不以事杂而乱为，不以事急而育为，不以事难而不为。现将自己的工作情况简要述职如下：

一、加强基础理论学习，不数以千计提升自身素质

无论什么时候在什么地方，无论学校作不作要求，我从不放弃学习，一是学习政治，认清形势。每年坚持写近万余字的政治笔记和学习心得体会，时刻保持与党中央和学校领导的高度一致，时刻保持清醒的政治头脑和满腔的工作热情，时刻紧跟时代步伐和以人为本的科学理念；二是学习业务，提高能力。每年坚持撰写1-2篇理论文章，在各级专业刊物上交流发表；三是学管理，搞好服务。依靠高尚人格、丰富知识、高超才干、卓越成效等方法来开展工作。

二、脚踏实地履行职责，全心全意搞好服务

根据办公室主任工作职责及学校分配给我的寝室管理工作任务，本人一直满负荷出满勤。我在做好寝室管理工作的前提下，同时认真做好办公室主任这一服务性工作：

1、按时完成学校学期工作计划及总结，学校档案材料的收集、整理、归档，学校人事的统计、上报。

2、准时上传下达，接待来人访。做好信息材料的撰写、编排、上报；各种文件的打印、收发、转送、交办、布置等工作，做好各种材料的收集、整理和归档工作。

3、主持召开每周的教职工例会，做好会议记录，记载学校重要事件和重大活动、安排、公布学校每周工作。

4、按月记载、统计、公布教职工的出勤，力求客观、公正、公平、坚持原则。

5、根据教职工、校务会、校长室的意见，不断修订、完善学校的规章制度，逐步实现学校管理的制度化、科学化、规范化和人性化。

6、强化服务意识，协调部门关系。当好参谋不决断，当好助手不越权，对上服务接受领导，对下服务接受监督。不显山，不露水，甘当无名小卒。

7、协助校长做好学校人事管理工作，按时填报学校人事报表，积极完成学校交办的各种临时性任务和中心工作。

近年来，本人分别多次被县教育局、镇人民政府评为先进个人，所分管的学校教育教学宣传工作，成效显著，学校历年被评为县教育教学宣传先进单位；所分管的学生寝室也规范整洁，得到了师生的普遍认同和上级的一致好评。

这些工作的完成和成绩的取得，都得益于领导的信任、关心和帮助，得益于同仁的理解、支持和配合。我将继续努力，秉承干大事，从细节做起；办小事，从大局着眼的传统，围绕学校的工作中心和奋斗目标，进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识，克服在工作中与领导和老师们交流，沟通不够、胆大不足、谨慎有余的缺陷；进一步改进工作方法和工作作风，宣传工作多向更高级别的媒体多发稿件，提升档次，为推动学校的发展做出新的贡献。

此致

敬礼！

述职人：

20xx年x月x日

转眼间我进xx电器已经xx了，这一年里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为xx电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个年，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：

人们常说：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我相信我一定能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，也一定能踏实、认真地做好本职工作，为xx电器的发展作出了自己应有的贡献

在工作中紧跟领导的步伐，围绕xx分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来一定要细心，因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我xx分公司的工作

始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满意的答卷。

今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把xx电器今后的发展当作自己毕生的事业来做！相信在众多同事和我的共同努力下，电器的明天一定会更加美好！也相信在全国千万名电器人的共同努力下电器电器集团也一定会更加辉煌！相信我国在推进社会主义现代化建设中今后电器电器一定会做出它更加不可磨灭的贡献！让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上的电器零售品牌而努力奋。

本学期，我校依据“xx市中小学xx学年度课程计划”(教委基〔〕号)，贯彻落实《xx市教育委员会关于小学阶段实施基于课程标准的教学与评价工作的评价》和《xx区小学一年级课程优化方案》，体现立德树人的根本要求，牢固树立基于课程标准的意识，遵循学生身心发展规律，落实课程标准，明晰一年级起始阶段的教学内容及要求，进一步加强小学教育与幼儿园的有效衔接，切实减轻学生过重的学业负担和心理负担，认真组织并做好一年级学习准备期这项工作，现作如下小结：

一、加强学校领导，严密组织

为了加强领导，落实责任，我校成立了由校长、教导主任、德育主任、一年级年级组长等组成的工作领导小组，确定分管领导和具体工作人员，有组织有计划地开展好“一年级学习准备期”工作。教导处制定了“xx小学xx学年学习准备期(学科课程)实施方案”，要求放慢教学进度、精简学习内容、改进学习评价，切实减轻学生过重的课业负担，引导教师关注学习兴趣和学习习惯养成，增进师生情感交流;德育部制订了“xx学年xx小学一年级学习准备期‘综合活动’实施方案”，设计了“温馨校园我喜爱、基本规范我知晓、安全自护记心中、良好习惯伴我行、成长足迹共分享”五大模块。并要求各教研组、备课组在计划中重点落实此项工作。

二、召开家长会议，实现沟通

三、重视教师培训，研训结合

学习准备期的真正落实者是一线的教师。为了转变教师的观念，引导他们接受新的理念，学校召开了全体一年级教师会议，布置“学习准备期”的具体工作。会上要求一年级教师在教学中设计多样活动，重点围绕学习兴趣、学习习惯和行为习惯的培养、师生的情感交往等，缓解学生的学习压力，消除对新环境的陌生感，产生愉悦情感，让学习充满快乐。

教研组利用教研活动时间，由组长组织大家开展对课程调整意见的集体学习，认真学习《学习准备期教学指导意见》，确保在课堂教学中有效落实《关于小学低年段(一至二年级)课程调整方案》中关于学习准备期的相关精神。

大家在研讨中一致认为传统的整齐划一的模式化教学是不符合儿童天性的，也不符合课改要求的。为此，可把丰富多彩的游戏活动引入到教学之中，使学生热情地参与到学习中。因为游戏本身就是一种学习，是孩子获取经验，发展智能的妙方，教师应在丰富有趣的游戏活动中，引导学生通过用眼看、用耳听、动手做、动脑想来学习知识。根据刚入学孩子的心理年龄特征，他们的注意力只能保持20分钟左右，因此，可以尝试着在课上到一半的时候，带着孩子动动手，动动脚，做一些有趣的“课间操”加以调节，以确保学生接下去的学习能顺利开展。

四、研读课程标准，优化评价

我们开展了xx市小学各学科学习准备期教学指导意见和《义务教育课程标准》(xx年版)研读活动，通过对学科课程标准的研读，把握学科要求，做到：科学运用、创新提高、务实到位。同时,我们还制定了“xx小学基于课程标准教学与评价(xx区学科基础素养实施)实施框架”，要求教师在教学中要有目标意识，并设计了“基于课程标准(课时目标)的教学设计范式”,以此来改变教师传统的教学思想和行为模式。

我们幸喜地看到，在课堂上教师以游戏的形式贯穿识字的始终，用猜谜的方式加强对生字的记忆，满足了孩子们爱玩的天性，这种寓教于乐的方式，将枯燥无味的识字融于趣味游戏中，给孩子们带来了学习上的收获。每节课后让学生想一想你上课的表现怎么样，每周一次自评，在这一周里自己认为表现很好，就可以为自己赢得★(最好的★★★，还有些要努力的就得★★，做得不怎么好的就得★)。学生自评以后，再由同桌对学生自评的结果进行互评。老师的微笑、点头;“好!”、“不错!”、“你真棒!”、“你真聪明!”一句句夸奖声;同学的掌声、羡慕的眼神，更给他们带来了心灵上的愉悦。另外，对于学生读书方式、读书姿势、认真倾听、大胆发言、大声回答、文明游戏等习惯的培养也有机地渗透在课堂中。整堂课体现了设置学习准备期的初衷。

五、精心组织游戏，完善课程

为了有效落实《关于小学低年段(一至二年级)课程调整方案》，针对《xx区小学一年级课程优化方案》中提出的有序建构“游戏课程”，关注幼小衔接，关注学生学习兴趣，增进师生情感交流，增强学生手眼的协调性，促进学生逻辑理解、语言表达及精细动作的发展。我们制定了“xx小学一年级游戏课程实施方案”。

我们利用学生休息时间，每周周一、三、五中午共三次，各安排30分钟的结构游戏;每周利用1课时的拓展型课程，安排教师围绕“规律探索”、“空间认知”、“集合类推”和“整合创新”四大板块内容开设，增强学生手和眼的协调性，促进其逻辑理解、语言表达及精细动作的发展。

六、依托特色课程，培育兴趣

以学校“拨动教育情弦，缔造礼乐人生”的教育理念为出发点，根据学校教育资源、学生发展需求等实际情况，充分尊重学生的不同需要，引导学生根据自己的基础和爱好在学校确定的课程范围内选择项目进行学习，培养爱好和专长，满足学生个性化发展需要，学校自行开设了《我喜欢什么》自主拓展课程。

拓展型课程《我喜欢什么》，开发的目的主要针对一年级学习准备期，主要的目标是让学生知道和了解学校开展的各项活动科目，从中发现自己喜欢的活动科目。在这一个月中，我们一方面针对一年级新生第一学期学习使用，开设了15个项目，让班主任带着新生对各项活动加以比较观察，看看是怎样活动的，在哪里活动，感受活动的气氛。指导新生自主选课的能力。另一方面让学生在参观的同时，参加某个环节的活动或体验一下活动器材。如下一下棋、吹一吹笛、弹一弹琴、画一画图、玩一玩游戏等。通过各项活动的参观、体验和实践，会选择参加自己喜欢的活动;感受和融入学校生活和学习环境中，养成良好的学习习惯。

七、举办开放活动，拧成合力

xx年9月30日下午，我校举行了旨在对一年级小学生上学一个月来的知识技能和习惯等多方面进行综合评价的学习准备期开放日活动。活动分为游园和大会集中两部分。在游园活动中，一年级各班学生手持实践卡在小引导员的带领下，分别进入摘星高手、模仿秀、小红军长征路、我能行等八个实践区。同学们每过一关，老师就会这样他的实践卡上敲一个“你真棒”章。看，模仿秀区域，同学们模仿鸭子的动作引起大家会心的微笑;小红军长征路区域，当一个同学穿过呼啦圈，踩过垫子，绕过障碍走“长征路”时，后面的同学都会情不自禁地为他鼓掌加油。还有的小朋友看到自己的妈妈或老师时，就会挥着实践卡，得意地说：“我已经通过五关了，只剩下三个章没有敲!”这时候我们的老师或家长都会说上一句：“加油!”

游园活动结束后，全体一年级学生和家长都集中到多功能室。四个班级的小朋友分别为家长展示了儿歌连诵、儿歌演唱、你问我答、数字儿歌，学生们的良好表现获得家长们热烈的掌声。在“礼乐星星露一手”时刻，小朋友们纷纷为参加理书包、系鞋带、跳绳、拼雪花片比赛的同学加油助威，年级主任曹老师就家校合作提出自己的一些看法和建议，孙国清校长也送上了自己祝福语，希望孩子们能够在xx小学健康快乐地学习和成长。

开放日活动让学生家长对孩子的学习准备期有了一定更全面的了解，也进一步促进了家校互动，为家长以后更好地配合学校，关注学生学习兴趣，学习习惯和行为习惯的养成打下了良好基础。

……

一个月的学习准备期在匆匆忙忙中悄然而去，虽然我们的教师付出了艰辛的劳动，也碰到了好多困难，譬如今年学生人数多，不好管理;学生层次参差不齐，掌握所学知识上差异较大;不能布置书面回家作业，练习时间不够，如何挤出时间让学生多练习……但当我们看到一个个灿烂的笑容时，我们倍感自豪与责任，我们要及时地总结学习准备期的所得、所失，给明年的一年级教师留下值得学习借鉴的宝贵经验,共同做好小幼衔接这一具有重要意义的工作。

白驹过隙，时光匆匆，转眼一学年的工作要结束了，这一学年我担任七年级1—5班的历史课，回顾一学年的工作，有太多的话想说。为使今后的工作取得更大进步，现对本学年教学工作做出总结，克服不足，总结经验教训，争取在新一年工作更上一层楼！

（1）写好教学一体案

按教学大纲要求和学校新课堂的规定，与同学科教师共同备好每一课，根据教材内容及学生实际情况认真设计好课的类型，课堂拓展及课堂练习等教学环节，每一课都做到"有备而来"争取堂堂精彩。课后及时反思，找出每节课的改进措施，争取使课堂更加完善。

（2）严慈有度

严格要求学生，对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅着眼于学生目前的得失，更注重学生未来的发展。

（3）因材施教，注意分层教学

在教学中我采用了学生们易于接受的方法进行教学，在辅导学生学习时，不仅要使优等生学好，也要使中等生学好，更要使学困生学好。因而在平时教学中注意分层教学，因材施教，不同的课型，针对学生的差异，预设好不同的学习目标，杜绝"一刀切"。同时又采取让同学教，小组互帮互助的方法，让先进学生带动后进生。经过一段时间的互助，他们的学习情况有了明显的进步。"进步就是优秀！"教师的责任不仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。

（4）让兴趣长驻学生心田

我认为，七年级是培养学生学习兴趣的时段，历史教材内外有很多有趣的事实典故，既情趣盎然，又意义深刻。利用教材中的动脑筋，激发学生的学习兴趣，我深信兴趣是的老师，课堂上调动学生积极性，加强师生交流，让学生学的容易，学的轻松，学的愉快。

（5）虚心学习，充实自我

自学校推行新课堂以来，恒阳中学的的教师队伍都以学为荣，求变求新。利用周二，周五学习日，我们记读书笔记，写教学随笔和读后感，开office，在争做一流教师的队伍中，我们的教育观念不断更新，不断提升。"活到老学到老"我们用实际行动践行着，诠释着这份责任与光荣！

本学年同学们刚刚接触历史课，通过有意培养，同学们学历史的兴趣很高，只是不少同学还没找到适合自己的学习方法，学生的知识结构还不是很完整，这些都有待以后进一步改进！

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精点拨，精练习，精巩固，注重学生能力的培养，知识上做到课课清。

2、对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在新学年里能有更大进步！

3、多对学生实施情感教育，用历史史实教育学生，增强学生主人翁意识和责任感，培养学生吃苦，勤奋，不屈不挠的精神和追求真善美的高尚道德情操。

4、在教学上下功夫，努力使学生成绩在原有基础上更进一步！

总之，教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水，然而我收获的却是那一份份充实，和那沉甸甸的情感。我用我的`心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

在校领导的正确领导下，有效地开展体育教学和体育活动，认真贯彻新课程标准。为培养学生的终身体育意识打下了坚实基础，很好地促进学生身心健康，现对半年来的工作情况总结如下：

这一学期我执教x年级x个班的体育课，工作量是每周x节课，并负责学校日常田径队的训练工作，负责学校“三操”。

在平时的教学工作过程中，能全面贯彻教育方针和新的教学理念，按原大纲课程要求，结合新课程的理念和学生身心发展的要求制订行之有效的教学计划，认真备课。在学校没有场地器材的情况下，有效地开展广播操教学、队形队列、游戏、身体素质及弹跳力训练、技巧训练、灵活性训练多种新颖课型，于方寸间积极拨展体育天地。

平时工作除了认真开展课堂教学外还保障了学校各项体育工作的顺利开展，保证了学生在校一日的体育活动时间，丰富了学生的课余文化生活，提高了校园文化建设。半年来，本人还十分注重个人的业务学习和提高，紧紧抓住课程改革这一契机，通过在实践中加深对课程的理解和领会。

1、学生能在老师的要求下积极锻炼，对学生本身增强体质，矫正和补偿身心缺陷起到了很大的作用。使用他们养成了良好的行为习惯和正确的课堂常规。

2、通过体育课的锻炼，使那些有行动障碍的学生消除了自卑心理，感受到了学校、班级和老师的温暖，有利于学生在今后的学习过程中树立良好的自尊心，促进德、智、体等方面的全面发展。

3、在体育教学中，突出了实用性和趣味性的原则，既保证了学生得到积极锻炼，又使学生在学习过程中感情愉快，养成了锻炼身体的习惯。在教案的编写上，突出了个别化教学原则，尽量使每个学生都能有适合自己的活动内容和活动方式，更增强了学生的自信心，使他了解到自己在这个群体中的重要性，是这个大家庭中不可缺少的一员。

4、教学过程、教学进度和教学内容的安排，按照由易到难，由简到繁的原则，实行多次重复练习，使学习内容在学生头脑中留下较深刻的印象，有利于学生对技术动作的掌握和运动表象的形成。运动负荷由小到大，满足了不同类型学生的要求。

5、采用不同类型的球类运动及游戏，使学生提高了身体协调性，增加对参加体育锻炼的兴趣。

这学期学习了全国第三套学生广播体操《七彩阳光》，动作难度增加，对学生的协调性和柔韧性都有很大的要求，我主要通过以下几点对广播操进行教学。

1、加强对第学生的思想教育。使学生真正认识到做操的重要性和必要性，培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操的习惯。

2、体育教师要正确运用示范。通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此，示范要准确、规范、优美。

3、要精讲多练。我在广播操教学中，讲解主要是结合示范动作，让学生加深对动作的理解，学生反复练习，掌握技术动作。加强口令学习，口令要清楚、宏亮、准确。

4、教师巡回指导，及时纠正错误动作。

此外，在广播操教学过程中，还要得到了学校领导和班主任的大力支持，进行了集体教学，所以，广播操在很短的时间内有了效果。

我们体育组希望所有教师都能以身作则，并加强对学生思想教育，使学生真正认识到做操的重要性和必要性，培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操，并与各班班主任沟通，对学生出操的顺序和队列严格要求，做到有序的出操和返回，培养学生良好的组织性和纪律性。

在课堂上配合学校对生学进行德育教育，培养学生机智、果断和自觉遵守规则的好品质。

我叫xxx，是楚天物业管理处一名普通电工。20xx年度在管理处关心和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在楚天物业管理处，作为一名电工，虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。

回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：

截止到12月份，我们工程总做好每一项工作，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩。

一年来，我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全生产，积极参加公司所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工作期间的安全管理，在今年紧张的任务中，由于配合得力，确保了全过程的安全，杜绝了事故的发生，设备检修和故障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

一年来，以公司规定为准则，以优质服务为宗旨，认真为业主服好务，提高服务质量，业主有情况反应该，马上做出回应该的积极性，规范工作程序，对业主实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修，一般故障立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的用户，主动去帮助，一个天跑上三四趟，诚信服务尽最大努力减少业主停电，受到业主好评。在实际工作中更是积极主动。

抄、核、是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核纠错。

尽管在20xx年的工作中，我取得了一定的成绩，但也要正视存在的问题和不足，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高，工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。

以上是我个人工作总结，有什么不足之处，敬请领导批评指正！

为办人民满意学校，加强我校师德师风建设，找准师德师风建设中寻在的问题，根据雨湖区教育工会的有关文件，以“师德师风建设”主题，我校工会制定了师德师风调研计划和调研方案，认真开展了专题调研工作，现将调研情况报告如下：采取发放问卷调查和召开座谈会的方式，于9月开展了详细具体的调研工作，发放家长问卷600份，收回598份；学生问卷480份，收回480份；教师调查问卷66份，收回66份，现将“江南小学师德师风”调研情况报告如下：

一、调研内容

1、“中小学教师职业道德规范”的落实情况。

2、师德教育的开展情况。

3、教师关心爱护学生的情况。

4、教师师德素质状况。

二、调研开展情况

1、调研开展时间：9月5日——9月10日

2、调研对象：部分学生、部分家长、全体教师。

3、调研方式：采取召开座谈会、开展问卷调查等方式进行调研。发放家长问卷600份，收回598份；学生问卷480份，收回480份；教师调查问卷66份，收回66份。

调查结果：学校组织教职工深入学习实践科学发展观、《公民道德实施纲要》、《教育法》、《中小学教师职业道德规范》、《教师行为“十不准”》等材料。

全年共开展师德师风培训1554人次，教职工人均参加培训22.5次，参培率100%。在“中小学教师职业道德规范”落实情况调查中，熟知规范的教师有37人，占总人数的54%，大概了解的教师有29人，占总人数的42%。

在学生、家长对教师关心爱护学生调查中，认为非常满意占92.3%，满意、基本满意占7.7%。

在对本校教师师德师风建设情况的调查中，95.5%的教师、家长、学生认为加强师德师风建设很有必要，4.5%的教师、家长、学生认为较有必要。认为我校师德师风建设好占90%，一般占6%的，有待加强占4%。

三、目前我校教师队伍中师德师风存在的主要问题和原因。

1、职业倾向和意向方面。

绝大多数教师热爱教师职业，认为教师职业很神圣，工作相对稳定，并且表示喜欢学校的环境。但也有一部分教师认为教师工作单调、重复，现在的学生很难教，教育工作很辛苦，出现了职业倦怠的现象。

原因：

一、教师职业本身就具有周期性的特点，如果缺乏甘守平凡和开拓创新的.精神，周而复始的工作会令部分教师产生职业倦怠现象。

二、现在的学生跟以往相比发生了很大的变化，学生要求自主和独立的意识比以前强了很多，我们的教育教学工作如果一成不变，学生就会产生抵触情绪，就会出现部分教师所说的“不听话”现象，这与我们的德育工作相对滞后，没有跟上时代和形势的发展有很大的关系。

2、职业道德价值观和教书育人方面。

教师普遍认为在教书育人的同时，应该将思想道德教育渗透到课堂教学中，要爱护关心全体学生，平等、公平地对待每一位学生，注重学生的全面发展，培养学生的优良学风，一个教师在学生心目中的形象应该是教学水平高、责任心强、言行举止起到榜样作用、学识渊博，教书更要育人。但从学生反馈的情况来看，教师在育人功能的认识方面很到位，但实际上取得的效果并不是很理想，与预期的目标之间存在一定的反差。

原因：

一、思想政治教育不仅需要教师有职业道德价值观和教书育人的神圣责任感，更需要教师能够身体力行，用教师的模范榜样作用，薰陶、影响学生，在教学实践中落实德育渗透工作。

二、育人是系统工程，要使学生全面发展，整个教育评价体系要进行大的变革，不光是要求教师这一块。

3、职业操守方面。

教师能够做到遵守教育规律，加强业务学习，提升自身素质，不断改进教学方式方法，尊重学生人格，作风正派，社会公德意识强，自觉抵制社会不良风气的影响，洁身自好，以身作则，注重身教。

原因：

一、教师能够认识到职业操守对教师职业的重要性，坚守“学高为师，身正为范”的职业道德准则。

二、教师的自律意识比较强，对自身的道德要求也比较高。

4、教育方式方面。

通过学生和家长的情况反馈表显示，教师极少出现体罚和变相体罚学生的现象，但有学生和家长反映部分教师不能因材施教，教育观念和教学方法还比较陈旧。

原因：

一、学校长期以来重视对教师的师德培训，加强了教师的法制观念，教师们都已经认识到依法执教的重要性，体罚和变相体罚学生的现象已非常少见。

二、部分教师没有做到因材施教，这与教师没有及时更新教育教学观念分不开，教育方法还停留在传统的说教层次，课堂教学效率不高，现代化的课堂教学手段不能娴熟地运用，没有做好跟学生的沟通交流工作。对学生各个层次的学习特点掌握不足，在理论水平和业务能力方面还有所欠缺。

5、其他方面。

其他方面的问题主要有：

一、学生渴望得到家长和老师的理解，希望多开展一些能与家长、老师一起参与的活动。

二、教师在尊重学生保留自己独立的观点和意见方面做得更好一些。

三、多了解学生的状况，及时反思自己的教学行为。

四、教师要注意自己的言行举止。

原因：

一、以上学生和家长反馈的意见中表明，社会对教师的心理期望值很高，认为教师是道德模范的实践者和先行者，所以要求教师在各个方面为人师表，起到教育和感染学生的作用。

二、学生的自主意识和独立意识较强，教师在面临新时期学生的特点时，还没有完全适应过来。

三、部分教师与学生的沟通交流只限于课堂，没有把教育活动延伸到课堂之外，延伸到学习之外，让学生有陌生感和距离感。

四、在师德师风建设方面采取的措施。

1、制定方案，加强学习。

学校高度重视师德教育活动，结合本校实际，认真制定出具体方案，细化向全国道德模范学习的要求和步骤。根据工作安排，有专人负责落实各项措施，力求让“高尚的师德，是对学生最生动、最具体、最深远的教育”思想深入人心，让育人为本、德育为先成为教师自觉的行为，引导教师自尊自励，争做德能双馨、既有学识又有人格魅力的人民教师，切实把立德树人作为教育的根本任务。

2、把师德师风情况纳入到教师日常评定、考核体系。

学校在考核教师的工作时，把师德师风情况放在重要的位置来评价，不管是年度考核还是学期绩效工资的发放，都把教师的师德表现放在首位，纳入教师日常评定和考核体系中，通过学校行政会议和教代会进行落实。

3、大力宣传，认真反思。

学校大力宣传教育系统道德模范的先进事迹，在教师队伍中大力弘扬正气，热情帮助存在不足的教师改进缺点，坚决纠正各种不利于教育发展、不利于学生成长的不良思想和行为。

全体教师反思日常教育教学工作，查找工作中存在的问题，认真制定了符合自身实际的改进措施。

五、对师德师风建设方面的建议。

（1）多组织教师参加高水平的讲座和有效的培训活动。

（2）进一步提高教师工作待遇，提高教师的社会地位，营造尊重理解教师的氛围。

（3）采取教师交流制度，盘活教育人才资源，让教师增强竞争意识和危机意识。

（4）大力宣传优秀教师的先进事迹。

（5）重视学生和家长对教师的评价。

（6）建立师德师风建设监督网络和考核体系。

时光飞逝，已悄然来到我们的身边。在各位老师和同事的指导关怀下，我在思想、工作、学习上又有了一定的进步。现向各位老师汇报如下。

自从选择了医生这个职业，从某种意义上来说，就是选择了奉献。医务工作者从事的是救死扶伤的职业，曾被誉白衣天使和生命的守护神，可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛。我科是以消化、呼吸为主的综合性科室，危重患者多，平时经常加班加点，早出晚归，已成为家常便饭。适逢20xx年我县新合疗的开展，住院患者剧增，节假日尤为明显。每逢节假日，看到其他单位人员休假，而我们却要付出比平时更多的心血和汗水。面对家人的埋怨，朋友的责备和外人的嘲讽，有时我甚至对自己从事的职业动摇过，可每当看到患者康复的笑脸，看到一个个危在旦夕的患者重获新生，所有的怨气都会烟消云散。

俗话说活到老，学到老，这句话用在医务人员身上再恰当不过。面对新知识，新技术不断的涌现，我从年初即制定了学习计划，每周花一定时间通过网络和电子书刊了解的医学动态，及时为自己充电。积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论，经常复习所学的知识，做到温故而知新。并于20xx年上半年参加了市卫生局举办的内科骨干医生培训班，及时将所学知识应用到临床，努力使自己在科技日新月异的今天不致落伍。在日常工作中，认真接诊每一为患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向科主任和上级医师请教，及时总结经验和教训。

记得曾有一位35岁的男性患者，患高血压5年，血压180/120mmhg，因既往小时候可能患有急性肾炎，曾在我院诊断为肾性高血压并多次在交大第一医院就诊。但因该患者从未有蛋白尿和血尿表现，无浮肿，且临床上不支持原发性高血压，住院期间患者有腿软，乏困无力症状，但查电解质示：钾正常，或稍偏低，结合上述线索即怀疑为原发性醛固tong增多症。但反复行腹部b超，肾上腺ct等均无异常，根据该患者病史，我们仍高度怀疑原醛。后该患者转至西安交大第一医院，经住院两周后确诊为原发性醛固tong增多症，ct证实为肾上腺皮质腺瘤，已行手术切除术，现已康复。还有一位62岁胸腔积液患者，经检查确诊为tb性胸膜炎。在住院治疗过程中突然出现呼吸急促，活动后尤为明显伴咳嗽、心悸、胸闷，急查心电图示：窦速。结合患者胸水已消失，有血压下降，烦躁不安，经对症治疗后上述症状无缓解，高度怀疑肺栓塞。在我院行心超及胸部ct均无明显异常，而血浆d-二聚体，放射性核素肺通气/灌注扫描我院无法检查，在我院现有技术力量无法确诊的情况下，科主任决定由我连夜护送患者转至西京医院，返回医院时已是凌晨4点多。第二天该患者家属电话告知在西京医院确诊为肺栓塞，并急诊行溶栓治疗，现已康复。类似这样的病例很多。

回想起来，如果不是当时仔细的分析和高度的警惕心和责任感，很有可能造成患者的误诊甚至造成无法弥补的损失。全年共分管病人约340人次，参与科内危重病人抢救约100人次。通过管理危重疑难病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了应对危重患者的处理能力，另一方面也提高了危重疑难患者的抢救成功率和确诊率。

随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷在各级医院已比较常见。经常听到某某医院发生了医闹事件。静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方。多年以来，我严格按照院科两级的各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，及时规范完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。有时为了一个患者的病情变化未能及时向家属告知和记录，多次在班外放弃休息，和患者家属取得联系并及时告知和记录。全年无一例差错事故和投诉。在今年的年终工作检查中，我的病历得到专家组的表扬，并被评为优秀病历。