督办总结报告（合集20篇）

这段时间我学习了《A5技术支持的课堂导入》这一课程，是我认识到信息技术在教学过程中的重要性，对于多媒体在教学中的应用有了新的认识。

随着现代信息技术的发展，多媒体技术的应用，多媒体技术已成为辅助教学的重要教学手段，不但丰富了教学资源，改变了单一枯燥的教学模式，也提高了课堂的效率，对教学资源的利用也更加的及时，对教学的影响深远，让我们的教育水平越来越趋于现代化；教师运用信息技术对根据教学内容和学生对信息技术的应用情况对教学内容、教学方法、教学组织形式等一系列进行设计，发挥多媒体教学特有的辅助作用，把信息技术与其他学科的教学内容有机结合在一起，是教学内容呈现方式多样化，教学过程趣味化，教学方式互动性增强。随着科技的不断发展，信息技术与学科相融合是必然趋势，这将成为我国面向未来教育教学改革的切入点之一。

教学过程当中教师传授知识，学生反馈出出来学习效果是课堂效率的一个重要过程，一节课蕴含着四个要素，教师，学生，教学媒体和教学内容，学生式教学过程中的主体，学生的反馈信息很重要，不但牵制着课堂效果，还需要根据学生的反馈对教学内容多次设计进行及时调整。现代信息技术在师生双边互动这一领域运用的还不够彻底，了解教学过程的内涵，还需要将现代信息技术调动师生双边互动贯穿于整个教学过程，还应当增加教学过程中的师生互动，生生互动环节，增加趣味性，多利用多媒体课件进行教学。

所以我们不但要将信息技术将新技术运用到平日里的教学实践中去，发挥应有的作用，还需要注意信息技术的其他功能。不但优化了教学过程，激发学生的学习兴趣，还能够在现有的信息技术的根据学生反馈信息下改良教学方法、教学内容和教学观念。

在教学过程中，信息技术的应用为教学提供了大量教学资源，将内容、教学方法和学习方式提供了更为广阔的潜力，新的课程标准又为我们提出了全新而又清晰的目标。所以，作为教师的我们必须与时俱进，把教学艺术与信息技术结合起来，贯穿课程标准提出的教学目标，起到增强学生的主体意识，提升全面素质的目的，在教学中，培养学生的创造力，合作能力，发展学生的动手能力，提高合作学习能力，不断增强综合素质。

一、利用多媒体技术，激发学生情趣，提高课堂的效率。

伴随着信息技术的快速发展，在日常教学中，多媒体信息技术已经运用的越来越广泛。特别是利用多媒体进行辅助教学，不仅可以刺激人的视觉，听觉，把抽象的事物变得直观具象，而且还能激发人的学习兴趣、创造学习情境，开拓学生的思维，通过教学情境的创设使学生们在课堂上能够感受到多媒体技术带来的.乐趣，从而使学生提高了学习的兴趣，又能增强学生自主学习能力。利用现代信息技术从多角度剖析课程的重点与难点，学生的思维得到开发。多媒体课件既包含视频，图像，动画，声音，同时也包含文字公式和符号，此外随着多媒体技术的发展，还出现了交互式的白板，增强了课上的互动性，为交互式的教学提供了条件，增加了课堂的趣味性和实用性，提高了教学的效率，新课标的教学目标在多媒体技术的辅助之下时教学新构想得以实现。利用多媒体技术，我们可以将枯燥乏味的文字变成具有可看，可听的视听艺术，能够给学生展现出图文并茂，活灵活现的课堂效果。

二、引导学生利用现代信息技术参与学习过程，培养学生的主体意识，让学生发挥主体作用。突出引导他们学会在网上收集学习资源，反复感受、认识和理解。

学生利用网络，通过信息技术手段，可以实现教学资源共享，能够快速的交流，学习小组互相进行观察学习、分析比较、评价互动等活动，既有利于学生快速理解所学内容，对所学知识能够快速应用，有加强了小组之间的互助学习，能够取长补短，增强了学生的主体性，教师要号召学生多利用身边的资源，收集学习内容信息，拓展自己的视野，通过作品展示，来举办交流活动，让课上所学知识在网络上能够得到拓展，在教学过程中，让学生通过小组合作学习，课上讨论交流，知道了解所学内容的教学目标重点与难点，能够运用网络资源制定学习计划，多媒体技术的应用能够广泛的使用网络上的资源，在很大程度上提高学生的自主学习能力，这点也是新课标的要求之一。

三、利用好现代信息技术，全方位提升学生的综合实践能力。

利用好信息技术在教学实践中，让学生综合全方面的能力得到发展，是在进行课程改革中的重难点，这也体现了教育是为了提升学生全面素质教育的根本原则。和现代信息技术结合使教学资源得到了极大地补充，也使学习方式有了较大拓展，学生的能力得到了快读的发展。可以将其他学科的知识内容渗透到学科的教学当中，进行知识的整合，多种知识的融合学习，既能让学生增加学习兴趣，拓展了思维，同时也能让学生活跃了大脑，提升了自己的综合能力，巩固了知识。

信息技术与学科相结合，在教学方式上与传统的教学方式相比确实让人有新鲜感，能够在教学领域做到变繁为简，把枯燥难懂的抽象内容变成直观的具象内容。在视觉上，听觉上都能给学生们带来全新的直观感受，学生在学习这门课的同时能有一个全新的体验同时只是也得到了较大的拓展。能够利用比较少的时间，增加教学的频率，让教学内容能够得到拓展，使课堂教学效果能够得到提升，通过多媒体课件展示教学内容能够丰富学生的直观感受，让学生的观察能力和记忆能力得到锻炼，使学生的视野得到了拓展，锻炼了学生的发散性的思维。我们在教学过程中使用多媒体技术，除了以上的优势之外，还有一些现象应当引起重视，比如应该增强学生自主学习的意识，增强学生的自律性。

四、随着信息技术的快速发展和不断更新，对的教师的信息技术水平也在不断提出新的要求。

作为教师，要求能够娴熟的利用现代信息技术进行教学，以及不断进行新技术的自我学习，通过不断的学习，使自己的信息技术水平不断得到提高。培养自己良好的信息技术使用习惯，充分利用新技术进行教学。在教学过程中，能够根据学科的内容整合信息技术与学科教学，来进行教学设计，对于整节课的设计是信息技术与学科整合课的核心，根据课程标准来确定本节课的教学目标；分析学生的学情和学生现有水平；根据学生的水平对教学内容和节奏进行调整析，根据学生的特点和教学内容的要求，选用合适的教学方法，选择合适的信息技术应用；准确掌握教学重点、教学难点，并能设计好教学内容之间能够相互迁移，依据教学内容，选择合适的教学方法。

在教学上利用信息技术，并且将信息技术与其他学科整合一起运用是现代教育发展的必然趋势。可是现代信息技术和其他学科的整合想要持续的发展下去，还有很多要学习的东西及多种必要的条件。作为教师，我们应当紧跟时代步伐，努力学习信息技术并利用好这些技术，为现代化教育更好的进行打下坚实基础。

时间如梭，新年的钟声即将敲响。20xx年将告别它的光辉，20xx年从容而至。在这个辞旧迎新之际，第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。

1、每月做好医院各项统计数据汇总与登记，并间断性地抽查相关数据是否准确；

2、每月做好统计数据月报表上报。

3、年底进行一次彻底的统计数据年报。整理分析数据后上卫生局等相关部门；

努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。

积极参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记与分析。

20xx年，在原有的各种统计报表基础上，对一些没有实际意义的表格作了改进，并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题，尤为突出的是村卫生室报表上报延迟问题。由于如今卫生室乡医素质参差不齐，人员变动情况很难在同一时间最准确地掌握，给每月的上报带来一定的麻烦。为此我也做了自我检讨。关于这个问题是我统计中的疏忽，但卫生院数据我可以大胆地说，不是百分之百的正确，却有99%的准确！工作中经常会出现这样那样的问题，我们要勇于正视错误，并且解决错误。有则改之，无则加勉！

回顾过去，20xx年是个不平凡的一年，是我职业生涯的一个重要转折点。宝光给了我锻炼的舞台，使我取得了不少

的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持，离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持！过去的成绩只能说明过去，未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘，一份收获，我相信宝光的未来会更加辉煌！

一、20xx年扶贫结对帮扶工作进展及成效

20xx年，省农办积极履行牵头单位职责，围绕省委省政府确定的帮扶要求，联系项目，落实资金，认真做好与xx畲族乡和xx市xx镇xx村、xx镇xx村（以下简称一乡两村）的结对帮扶工作，较好实现了帮扶乡村产业有新发展，面貌有新改变，收入有新提高的目标。20xx年，xx镇xx村农民人均纯收入达到12839元，同比增长18。6%，xx镇xx村农民人均纯收入达到10465元，同比增长13%；xx畲族乡农民人均纯收入达到10856元，同比增长13。5%。

（一）抓工作谋划，着力提高扶贫结对帮扶工作实效

1、制定落实帮扶方案。省农办召开专门会议研究结对帮扶工作，按照省委办公厅、省政府办公厅《关于做好新一轮扶贫结对帮扶工作的通知》（x委办〔20xx〕x号）和省政府办公厅《关于进一步加快民族乡（镇)经济社会发展的意见》(x政办函〔20xx〕xx号）精神，及时制定《省农办新一轮扶贫结对帮扶工作方案》，明确了帮扶目标任务、具体分工、工作重点和相关要求，指导帮扶村制定了《xx市xx镇xx村产业发展规划》、《xx市xx镇xx村产业发展规划》等。同时，分别落实综合秘书处和机关党委具体联系xx市xx镇xx村和上洋镇xx村，帮助理清结对村发展思路，协调落实帮扶项目。

2、明确帮扶目标任务。到20xx年，全面完成省委、省政府部署的结对帮扶任务，使结对村的生产生活条件有较大改善，村集体经济有显著发展，低收入农户人均收入增长高于当地平均水平。民族乡（镇)的农村人均纯收入不低于所在县(市、区）的平均水平；农村教育、文化、卫生、社会保障等达到所在县（市、区）农村平均水平；水、电、路、通信、商贸流通等基础设施不断完善，群众生产生活条件进一步改善。

3、认真开展调查研究。省农办始终把扶贫结对帮扶工作放在全办工作的重要位置来抓，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓。20xx年，省委副秘书长、农办（扶贫办）主任章文彪3次到xx调研指导工作，每次都到“一乡两村”走访，与基层干部座谈、体察村情民意；办分管领导多次深入实地调研“一乡两村”产业发展、农村生活污水治理和农民增收等情况，指导结对帮扶项目实施，做到了底子清、情况明。各处室结合各自业务及特点，分批到“一乡两村”开展专题调研，全面掌握现实状况、农民增收、空间资源、产业发展等基本情况，为精准帮扶奠定扎实基础。据统计，20xx年，我办共赴xx市开展帮扶43人次，其中办领导7次，走访低收入农户225户。

（二）抓资金统筹，着力推动“一乡两村”项目建设

1、统筹资金扶贫帮困。按照《省农办新一轮扶贫结对帮扶工作方案》，办里计划每年安排50万元，用于每个结对村的项目帮扶；每年根据xx乡提出的帮扶需求，由办分管领导协调相关处落实50万元的项目资金用于xx乡兴办1-2件实事。经过努力，20xx年，省农办整合各类支农资金，累计帮扶xx市“一乡两村”1044。5万元，其中xx民族乡537。5万元，帮扶两个结对村507万元，重点用于农村污水处理、产业发展等方面。

2、指导帮扶项目建设。在推进帮扶过程中，我办按照村庄规划要求，指导和帮扶“一乡两村”项目建设，建成一批基础和产业项目。xx镇xx村：完成产业扶贫坞垟村茶叶基地道路硬化600米，建设农田机耕路500米，协助竹林机耕路硬化。完成对村部分危房、旧房拆除修建，硬化各自然村道路2565平米（包括结对户）；指导完成农村污水处理设施项目。xx镇xx村：新建村内排水渠800米、农田小桥1座、奶牛养殖基地道路1公里；完成部分农房改造项目，硬化村（组)内路面1000平方(包括结对户）。xx民族乡：建立乡级扶贫资金互助会2个，建设高山蔬菜基地机耕路1500米，修复观光游步道600米；帮扶改造畲乡文化体验区（罗墩村）加宽硬化道路150米，建设排水渠500米。

3、职能处室倾斜帮扶。按照省农办结对帮扶方案，每个处室联系1-2个村，发挥职能处室优势，在政策上给予倾斜，如社会发展处在农村生活污水治理、历史文化村落保护和新农村建设等方面给予相应指导；经济发展处在山区经济发展、农家乐乡村旅游发展和村级集体经济建设等方面给予指导和帮扶，落实经济发展项目和举措；基层建设处帮助开展农民技能培训，促进低收入农户提高生产水平和就业创业能力；扶贫开发处重点围绕帮助理清发展思路，制定发展规划，发展特色产业等，重点推进带动低收入农民增收的项目实施。

（三）抓薄弱环节，着力破除制约发展的瓶颈

1、低收入农户发展资金短缺问题。在“一乡两村”开展扶贫资金互助会试点和推广工作，分别为“一乡两村”安排扶贫资金互助会项目14个，其中村级互助会12个，乡级互助会2个，124名低收入农户入会，借款金额58万元。通过财政支持和农户入股，发挥了扶贫资金“四两拨千斤”的作用，有效解决了低收入农户融资难的问题，实现了由“输血”向“造血”转变，由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，为低收入农户持续增收和农村经济发展提供了有力支撑。

2、努力改善农村交通条件。办领导多次与交通部门沟通，反映xx乡交通发展的问题，得到了省交通厅的大力支持，协助xx乡争取xx至xx乡县道改造工程，投资约460万元。目前，该项目初步达成意向。同时，针对两村要求，安排资金帮助两村启动并建设出行道路和生产道路项目，使农村交通条件进一步得到改善。

3、注重提高低收入农户素质。乡、村要加快发展，低收入农户要持续增收，人员素质是基础。为此，我办在引导发展来料加工、农家乐、生态农业等产业同时，进一步加大对帮扶乡镇和村从业人员及低收入农户的培训力度，针对“一乡两村”安排赴台考察民宿和现代农业培训班1期，牵头联系赴磐安、永嘉等地考察农家乐1期，为全面推开工作积累了宝贵经验。各处室人员利用到基层调研时间，多次开展“金融扶贫、产业发展”等业务方面培训，进一步激发了低收入农户发展的积极性。

（四）抓合力帮扶，着力营造扶贫结对帮扶良好氛围

1、加强与相关单位的联系与合作。推动低收入农户收入实现倍增计划，单纯依靠省扶贫办的专项扶贫和专项资金是远远不够的。我办充分发挥牵头单位优势，强化合作，整合各单位力量助推“一乡两村”发展。省交通厅、省科技厅、省农科院等省级单位纷纷发挥优势，为“一乡两村”提供资金、科技、信息等支持。xx市农办、农业局、交通局、旅游局等也纷纷加大帮扶力度，努力改善帮扶村发展条件。

2、及时总结推广好的做法和经验。作为xx市帮扶团组组长单位，组织加强经验交流，及时了解各成员单位结对帮扶进展情况，通过扶贫信息网、简报等总结推广结对帮扶过程中一些好的经验做法，为成员单位相互之间提供和借鉴好思路、好举措、好办法，使帮扶工作起到事半功倍的作用。

（五）抓指导评估，着力落实和使用好帮扶资金

1、建立定期汇报制度。为了确保帮扶工作高效、高质完成，把项目决策与事中检查、事后评估有机结合起来，并建立定期汇报制度，由结对乡或村定期自查项目进展情况，直接向省农办汇报或由市农办向办领导汇报。

2、建立检查指导制度。办领导通过多次调研，了解和掌握项目进展、低收入农户增收等各方面情况，并对帮扶工作提出明确要求。具体负责的处室，多次直接到点、到项目进行指导，督促帮扶项目有效实施。

3、规范帮扶资金使用。规范结对帮扶资金使用的范围和程序，确保帮扶资金使用公开透明；加强帮扶项目效果评价，推行项目实施效果好坏与下一年度帮扶资金是否增加挂钩；充分发挥扶贫工作积极性，在结对村范围内统筹使用项目资金，以发挥帮扶资金的最大效益。

二、20xx年工作打算

20xx年，我办将继续按照省委、省政府有关工作部署和要求，以促进农民持续增收、消除4600元以下低收入农户为重点，继续做好扶贫结对帮扶工作。重点抓好以下几方面工作：

（一)进一步做好团组牵头工作。根据《关于做好20xx年扶贫结对帮扶工作的通知》(x扶贫办〔20xx〕xx号）等文件精神，及时组织召开xx团组会议，继续做好团组帮扶的协调服务工作，搭建好服务平台。同时，及时将各成员单位报送的好做法与经验进行宣传推广，推选先进单位，形成合力帮扶的良好氛围。

（二）进一步明确帮扶重点。20xx年，省政府将基本消除家庭人均纯收入4600元以下的贫困现象列入民生实事。20xx年，省农办、扶贫办将在农村改革发展、美丽乡村建设、农民培训、山区经济、农家乐发展、农村生活污水治理等方面继续给予倾斜支持，尤其将结对村4600元以下的低收入农户作为帮扶重点，将帮扶资金更多地用于促进这部分人群的增收。

（三）进一步落实精准帮扶措施。根据扶贫重点村和低收入农户的帮扶需求，有针对性地开展结对帮扶，鼓励和支持“一乡两村”发展“特色产业、农村电子商务、乡村休闲旅游、来料加工”等“造血型”新业态、新产业，大力推进合作扶贫，力争让尽量多的4600元以下低收入农户参与进来，促进4600元以下农户收入持续加快增长，逐步推动壮大村级集体经济。

（四）进一步加强项目的指导和管理。根据“一乡两村”发展规划，我办将认真梳理结对帮扶具体项目情况，整合资源，加强协调，搭建加快发展新平台。探索帮扶资金帮扶新举措，强化项目资金监管，进一步提高资金使用绩效，加快“一乡两村”项目建设进度，确保项目尽早实施，尽快产生效益。

作为一名大学生仅仅通过学校的学习是不够的，又同时作为一位师范生，掌握一定的师范技能也是必须的。这就需要我们掌握一定的实践能力、语言沟通能力、以及管理能力。为提高我的实践能力，更好地运用所学知识，我于20____年7月中旬至八月下旬，在四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部进行了我的实践工作。现将我的实践情况介绍如下：

一、 实践目的：

实践是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教育、提高我们综合素质的一个重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解专业工作、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。于此同时，有针对地锻炼自己观察问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎实工作的作风，积极向上的工作态度，为顺利走上工作岗位打下基础。

二、 实践时间

20____年7月中旬至八月下旬

三、 实践单位

四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部

四、 实践内容

我进行了四个阶段的实践：

第一阶段搬运以及认识主要部件。搬运，完全是做劳动力，归类各种产品并放入库房。接下来就是认识主要部件：

1、CPU是英语“Central Processing Unit/中央处理器”的缩写，CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。在逻辑运算和控制单元中包括一些寄存器，这些寄存器用于CPU在处理数据过程中数据的暂时保存。CPU (核心部件)主要功能：运算器，控制器。cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信，传递数据，指令。目前主流的CPU供应商有Intel公司和AMD公司的CPU。

2、CPU风扇：CPU工作的时候要散发出大量的热量，如不及时散热，可能将CPU烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。

3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板，上面有计算机的主要电路系统，主板上的扩充槽用于插接各种接口卡，扩展计算机的功能，如显卡、网卡等。

4、内存条：是用来存放计算机正在使用的(即执行中)数据或程序。我们平常据说的动态内存(即DRAM)，指的是当我们将数据写入DRAM后，经过一段时间，数据会丢失，因此需要额外设一个电路进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存器，掉电后数据会消失。

5、硬盘:硬盘是计算机的数据存储中心，我们所使用的应用程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上，或从硬盘上读取的。它包括存储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不可缺少的存储设备。

6、软驱：平时可以插入软盘，用以存放数据(逐步将被淘汰)。

7、电源：对电脑供电的主要配件，是将AC交流电流转换成直流电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行，其输出功率不应小于250W。

8、显卡：显卡也叫显示卡、图形加速卡等。 主要作用是对图形函数进行加速处理。显示卡通过系统总线连接CPU和显示器，是CPU和显示器之间的控制设备。实际上是用来存储要处理的图形的数据信息。

9、网卡：是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。主要功能是处理计算机上发往网线上的数据，按照特定的网络协议将数据分解成为适当大小的数据包，然后发送到网络上去(目前多是主板集成)。

10、声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机，使后者发出声音来。

第二阶段是对公司里的电脑的有关知识进行培训主要熟悉其主要功能及其型号的独特功能及其优势。对于一些我不曾了解到的东西我也非常喜欢这些东西，故主要功能熟悉的很快但特点却需要我多费一些功夫。

第三阶段则进入实训阶段，也就是促销各种型号的电脑。当消费者路过时会发现这些电脑以非常优惠的价格出售时，会非常的惊喜并驻足欣赏，还不停的问价格为什么那么便宜。当看到顾客脸上的表情变化迅速，我心里充满着淡淡的失落感，但是我还是笑脸盈盈面对路过的人群。

几天之后便进入了第四阶段，销售“笔记本电脑”和各种配件。每次销售都是“身”“心”的考验。

一次完成交易，送走客人之后，店长特地走过来问我：“你现在感觉怎么样呢?”我思索了一下，便跟他说：“我觉得自己胆子变大了。”店长他听到后，嘴角上扬，留下一个意味深长的笑容后便走开了。说起店长这个人，听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经验了，曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑，是一个神话般的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长，虽然他有时候给人的感觉比较正式和严肃，让人感觉不易接近，但是其实他是一个外冷内热的人，外表看上去比较酷，实际上内心是会关心人，照顾人的，至少他在一些细节上表现出他其实很照顾我，帮助我，是一个名副其实的好店长。

下班回家的路上，我一直在回想今天店长问我的话，我发现自己确实有了一些变化：

第一，我的胆子变大了。之前几天有客人来时，我总在心里挣扎，是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人，大胆自信地向客人推销呢?由于害怕自己推销得不好而使店面白白丢失一个客人，所以通常在我挣扎的时候，客人通常都会被其他店员接待了，自己又浪费了一个锻炼自己的机会。后来在我对店面各种产品的详细配置有了一定认识的，我决定不再犹豫了，主动迎接光临店面的客人，自信的向他们推销产品的卖点。

第二，我的脸皮变厚了，这让我想起我刚去店面上班时，一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说：“做我们这一行啊，脸皮一定要够厚，不要说害羞啊什么的。”我听后，觉得他说得很对，很有道理。于是，我便开始学会在店面门口吆喝着。“thinkpad专卖，随便到里面去看一下”、“欢迎光临，thinkpad专卖”等口号，还学会在推销产品时，如何不顾面子地对客人“死缠烂打”，最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。

最后，我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说：“推销成功的关键就是要对产品熟悉，并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错，店长说得很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置详情，之后再慢慢熟悉其他机型参数。

在对产品有了详细的认识后，我发现有客人推销时才不会那么慌张和不知所措，推销产品也会更容易些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟悉的机型，这正正证明了只有对产品有一个全面而深刻的认识，才会让你的销售之路走得更顺利一些。

五、 实践心得体会

通过这段时间的实践，我觉得销售这个行业是很锻炼人的，并值得自己去探索的行业。这次实践就也为即将踏入社会的我提供理论可贵经验，下面是我的一认识：

首先，要做好充分的物质及其调查等等一系列的准备。准备工作做得好会让顾客感受到销售员的诚意。其次，销售员要做到—知己，才能提高销售的成功率。所谓“知己”，就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。最后，我发现自己的销售技能还有待改善，还没有真正找到一种适合自己的销售方式。

六、 实践总结

中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，刚学到的知识可能马上就会被淘汰掉，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面来充实自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

实践结束了，但是他给我带来的思考才刚刚开始，或者是引导到字下一个崭新的高度。2022年最新销售实习报告总结篇九

______年____月____日至______年____月____日是我们实习阶段，这是我第一次实习那么久，收获也最大的一次。9号是一个难忘的日子，我与丽云早上六点钟就开始赶到大学城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点紧张，毕竟是自己没有想到能到王老吉药业股份公司这样好的实习机会。大概八点钟就到公司，八点十五分开始上班，接下来的40天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得挺开心挺充实的。

我们被安排在广州市城办的销售部，公司大概分为两个大部门——食品部和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有PK组，他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店，这样离学校也比较近一点，比较方便。我们几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天的工作打算。开完会之后，大家直奔自己负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看情况。公司不让我们实习生自己跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷，每个业务员负责的区域和路线基本都固定了，并不缺我们帮他跑业务，何况我们能自己去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不容易，所以我们只能跟着业务员去跑，看他们是怎么做的，帮一下他们。自己不能去亲自体会，这一点觉得挺遗憾的。

实习那段时间，我们很多时候都是跟业务员去跑业务，所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下面几点： 第一：查看药店的药品数量，看看该药店的药品足不足，不够货的话就要催一下他们并 说服她们进货了。 第二：查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品，否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感，公司努力维护市场价格，制定一个最低价格，最高价格倒是没有那么严格限制。 第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块，不过有的药店要的架位费很贵，1000块一个月。 第四：帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的广告。 第五：与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商量，成功率就比较高。要不他们的态度会不是很好，既影响药品的摆设和销量，还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场直接与厂家拿货，公司根据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段，让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来对公司的影响和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员，她在没多久就能与很多客户很熟，并让他们不用收摊位费的情况下，让她把公司的产品摆在显眼的位置，她只需要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店，不像王老吉那样经常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给药店比较便宜，药店的很多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。

除了在外跑业务之外，我们就留在公司帮忙整理一些资料，大概也了解到一些公司的业务情况。公司的药品促销是连续不断的，有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销，连续不断，送完纸杯之后就又送纸巾。三公仔七星茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动，公司都要拟一份两式的合同，药店一份，公司一份留底，都是促销活动摊位费的合同，然后公司编排合同录入电脑，再统一给予报销。广州分为广州市区办和广州新城办，每个办事处都有一个文员负责，文员是中间桥梁，传达领导和业务员的意见，知道和参与公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室，我看到他们看多也只是弄一下表格，填一下表之类的，广告内容大多都是之前的广告，只是需要决定广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外，还在户外的公交车、网络上宣传，用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的，上上Q，聊聊天之类的，有的时候就很忙，中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方，觉得这样挺不方便的。特别是对业务员，在公司总部开完会，有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿，不仅浪费了车费，还浪费了时间，坐车大概要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦，促销多的话，单单拿物料就不容易拿了，一个人又负责一百多家药店，哪有那么容易啊，拿着物料搭车，又多不方面就有多不方面，总之一句话就是辛苦了。相比较之下，才知道大学生活还是很轻松的了，起码都有一点自己的时间做自己喜欢的事，真是活在福中不知福了。

实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天，那家药店那时候还在试业中，王老吉公司为了更好的搞好与客户的关系，就派我这个实习生过去药店帮忙。在药店的那三天，让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满。老板与他的堂弟合伙办本草药业，他们之前都是医生，老板对谁都挺热情的，他与我大概介绍了他对员工的待遇，有空调又包饭吃，听起来确实挺不错的了。与他的员工相处熟之后，才知道有点不相同。员工的宿舍空气不流通，空调烂了，吃饭又是自己去菜市场买饭和菜回来煮吃，一天中除了煮饭之外，就没有剩下多少时间休息了，确实很辛苦。平时老板又爱喜欢说教人家，真的不容易。那家药店存在着很多的不合格。第一，试业十来天了，还没有挂上营业许可证，更不用说是GSP认证拉，可能是总部那边还没有授权下来，也可能是冒牌店，老板又老是说附近那家是冒牌店。第二，药店不能医治病人，虽然他们是医生，而那家药店经常给病人吊针、打针，甚至还给人家接生，不过不是在药店接。因为是新店，员工又都是刚毕业的，所以很多药的功效还不大清楚，老板就教他们最近要先知道药的摆放位置，然后客户来的时候，问清楚病人的症状，就要那类药的地方，随便拿出一种药介绍给他。我也问了老板，比如感冒药不用分风寒和风热吗?他说那些药的功效都差不多，只是名字不同而已，一般的感冒配给病人的就是一种抗感冒的药加上消炎药就行了，听他那么一说，好像又对，既然药店是营利性的，而同类药的药效又差不多的话，他们介绍给病人哪种药就没有关系了，介绍贵药或者便宜药那就是不用多说的拉。这真的会功效相同吗?我就不知道了。药店不管是什么药业公司的药，只需要能赚钱就可以接受在药店卖，并没有去调查清楚那药业公司是否合法。药业公司又同种药以不同的商品名出现，生产出很多，并且以新药注册，病人吃出问题的话，究竟是药店负责还是药业公司负责呢?药品市场的不规范，真是让人心寒啊。但最终又是谁的过错呢!

20xx年10月中旬至20xx年2月12日，我在硫酸厂进行了为期四个月的生产实习。在师傅的帮助和上级领导关怀下，我在这段时间内成长了许多。不但掌握了许多生产技能和工艺，同时也认识了很多有丰富生产经验的老师傅以及和我同样干劲的年轻人。他们教会了我许多，也让我体会了许多。下面我便讲述下这四个月来的所学所得。

说实话，我是带着恐惧来到硫酸厂的。那时的工厂给我的感觉是危险，危险再危险。现在想起来自己也觉得有点可笑了。有句话说得好：“最愚昧的事情莫过于无知带来的恐惧”。就好像一杯白开水，你不知道怎样去端它才不会被它烫伤，这不是很愚昧是什么呢？ 再说回到实习吧。进到厂后，我便分配到中控室跟着师傅们学习。硫酸厂设有一个dcs控制室，采用dcs集散控制系统对全厂的生产过程进行集中监视、控制。整个生产过程的主要操作、主要动设备的状态显示、停止操作均可在操作站上完成。生产过程中的`主要工艺参数能在操作站中进行显示、纪录、报警，并通过控制系统进行调节、联锁、积算，自动化程度高。在这期间我了解到硫酸分厂目前有三个系统是在运行的，分别是20万、24万、30万吨的硫铁矿制酸系统。这三个系统除了在除盐工序不一样以外其它工艺几乎是相同的。生产设施有原料工序、焙烧工序、净化工序、转化工序、干吸工序、成品工序、排渣工序、余热发电工序。其中主要的工艺是焙烧、锅炉、净化、转化、干吸。

（一） 焙烧工序

据了解，硫酸厂主要是以接触法生产硫酸。也就是以含硫品位为51%的硫铁矿或硫精矿为原料，经处理后，粒度和水份含量合格的硫铁矿与微过量的空气在850℃左右（实际在850℃-1100℃）及微负压的条件下进行流化态焙烧，生成二氧化硫炉气，其化学反应过程如下

尊敬的领导：

您好！我毕业于xx大学，取得管理学学士学位及初中语文教师资格证书。20xx年x月参加工作一直担任语文教师。在近三年的工作生涯中，我积极拥护党的领导，爱岗敬业，为人师表，团结同志，积极探索，勇于创新，赢得了学校领导及广大教师的好评。下面我对自己的工作做一下回顾与述职汇报。

出于我本人对教育事业的热爱基对每个孩子的喜爱，我一直以“捧着一颗心来，不带半根草去”来要求和激励自己，并以“把爱献给每一个孩子”作为我一生的追求。我愿做一盏明灯，照亮孩子们前行的路；我愿做一滴爱的清泉，浇灌多姿多彩的希望之花。

在教育教学方面，我积极进取，勇于探索，力争做一名研究型、创新型的教师。

1、课堂教学形式多样

由于刚来是新手，没有教学经验，我更加严格要求自己，积极向老教师请教，并潜心钻研教材，认真备好每一堂课，力求使每堂课都具有吸引力。经过一段时间的锻炼，我总结了一些经验，逐渐让课堂生动起来，丰富多彩起来。在课堂导入环节，我积极创设情境，激发学生的兴趣。我还开展了一些语文实践活动，比如：辩论会（看电视好不好），诗歌散文朗诵会，读书交流会，演讲活动等。课堂教学形式多样性，充分调动了孩子们的积极性，学习兴趣日渐浓厚，取得了良好的效果。学生的口语表达能力提高了，性格也更开朗了，更自信更有勇气了。至今我还清楚地记得，学生们开诗歌散文朗诵会时那成功后喜悦的表情。我将台词整理下来，取名《多姿多彩的语文世界》，并发在了xx区教研室的网站上。

2、探寻作文教学之路

作文教学是语文教学的重点，更是语文教学的难点。孩子们一些作文就头疼，我就想尽办法激发他们的写作兴趣。于是我创建了“xx文学社”，选了社长、副社长、责任编辑、美术编辑，这种新的形式还真地吸引了学生的目光，我们出版了第一期社刊《放飞希望》，我们已经出版了九期。刚开始由学习程度高的学生主办，对于学习程度较差的同学，我鼓励他们不要灰心泄气，尽力挖掘他们的闪光点，让他们树立起战胜困难的勇气和信心，帮助他们制定出追求进步的计划。为了让更多的学生提高写作水平，我让学生做了特色摘抄本，为写作做积累，并取得了一定的效果。为了让全班同学都参与进来，我就以自然村为单位，让同学们打擂台，他们热情高涨，我们的社刊也出版了四期综合竞赛版，成绩可喜。

为了让孩子们更有成就感，我推出了第一批个人文集，称为小作家系列，由xx出版社出版，有《xx》，这些文集都是以笔名来命名的。真的是“榜样的力量是无穷的”有一部分同学主动让我批改他们的作文，一年下来最多的能写五六本。看到同学们那收获喜悦的表情，我感到无比的欣慰。我班还涌现出了一批小诗人，代表作如《童年的梦》《春的韵律》《我想》等，都在我班的班级博客上发表

3、积极学习他人经验并不断反思

我主动要求外出听课，学习别人的课堂教学经验，从而取长补短，提高自己的教育教学能力。每次听课我都认真做好记录，回来认真研究，并写好听课反思。有《灵动的艺术之美》、《语文课堂之“智慧之光”》、《关注学生的阅读，促进学生的发展》等。

4、了解最新的教育教学动态，学习先进的理念

我本人在大学期间就比较喜欢看有关教育的期刊，各地方教育杂志，《教育艺术》、《中国教师报》、《中国教育报》等，时刻关注教育信息。虽然现在教育资源有限，但我还是抽出时间阅读《山东教育》和《济南教育》，有时我也借阅其他老师的书刊，有《魏书生的教学管理漫谈》、《中外教育研究》等，这让我收获颇丰，提高了我的理论修养，教学水平和管理能力。当然也让我徜徉在教育的乐趣之中了。

刚来校工作时，我担任了六年级的班主任工作，我兢兢业业，孜孜以求。通过工作实践，我总结出了一些行之有效的经验。在班级管理中，我尝试魏书生先生的管理办法，分工明确，责任到人，提高学生的管理能力，我主要做到勤管、严管、善管。为了创设良好的班集体，增强集体的凝聚力，在班级管理中，我还充分利用班会开展形式多样的，有教育意义的活动，寓教于乐。这些教育活动的开展，密切了师生关系、增进了同学间的友谊、增强了大家的合作意识，使他们感受到集体的温暖，激发了他们热爱集体的意识。此外，在班级管理中，我还十分注重加强班干部的队伍建设。我通过努力，培养出几个职责明确、工作热情、人缘好、威信高、有独立处事能力的得力助手。为了提高班级管理的效果，我让班干部在班级管理中发挥有力的作用，让他们认真协助老师做好班级管理，以促使良好班风的形成，加快优良班集体的建设。对于后进生的转化工作，我主动找他们谈心，关心他们，建立深厚的师生友情，挖掘闪光点，不断的激励他们。

由于工作有了成效，赢得了学校领导的肯定，于20xx年获得了“xx区优秀班主任”的光荣称号。

由于学校领导的认可，提升我为学校教科室主任兼语文教研组组长。我心想一定不能辜负学校领导的信任与期望，团结全体语文教师，积极开展语文教研活动，通过听课、评课促进每一个教师的成长。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

和上次一样，大山也用它那特有的热情迎接了我们；雷雨，闪电和着狂风，我们行驶在大山之中；回忆着两年前和这片大山的那段感情，我们或多或少的都有些触景生情，我们急切的想知道我们将要去的“宏村”现在如何了？我们十天的考察生活又会给我们带来什么？很多很多的问号出现在我的脑子里，我想我会用这短短的十天去一一地解答他们------

凌晨四点，到了我们的目的地——宏村。

死寂的村子，让人感到恐惧------

男生们麻利地搬好了行李，洗好澡后就早早的休息了。虽然很累，但内心的一丝兴奋加上窗外汹涌江水的咆哮声，还是使我们久久不能入睡------

当然还是这一天，接近中午醒来时，真的象所说的那样太阳已经照到我们很多人的头顶了。一个阳光明媚的日子，有机会去拜访一下老朋友了！

还是那座桥，岁月好像并没有影响我们似的影响它，依旧是那样的苍老；昨晚汹涌咆哮的江水不见了，取而代之的是潺潺的小溪，这就是大自然的力量，只能叹服！清澈见底的水，当年我们就是在下面淌水，抓蟹，篝火，历历在目，就想发生在昨天，原来记忆也这么美好------

白天的村子热闹许多，比起夜晚的死寂，简直是判若两境，或许这正是我们这些生活在大城市的人所不曾能感受到的吧！比起两年前，这里增设了许多的小商店和摊铺；可以看到的是这里的人们更懂得了利用这里无限的商机；可是同时村民的那一份淳朴，村巷的那一份幽邃，先人留下的那份希望也渐渐地消失了。面对这琳琅满目的纪念品，我不知道是该高兴还是悲哀------

一天的调整休息就在这种复杂的心情中结束了。当晚，带队老师布置了任务并且分好了组，我知道我们真正的挑战来了，不仅是专业技术上的或是耐心毅力上的挑战，我想这更是在团队合作，协调上的挑战。 很多时候都会问自己：你能和别人合作的很好吗？ 我从不怀疑过自己的能力，过分的自信有时让我感觉不是很好，所以我想对我的挑战也许后者更重要。真正能理解这其中的意味的人也许就已经算是一种成功了吧！当然，生活刚刚开始，更多更大的挑战还在等着我们，我们现在应做的就是从中去体验，并且学会什么------学会什么呢？

现在想来，真的庆幸当初得到了测量“承志堂”这样一个极为艰巨的任务。这座被誉为“民间故宫”的清代徽州民居给我们带来了很多的麻烦，是的！不过它带给我们更多的是欢乐，是经验，是生活！我已经把它当成是我的一个老朋友，就是这个朋友陪伴了我们整整十天，给了我们一个可以证明自己的地方，让我了解了它，同时它也了解了我。我不会忘了它，希望以后我去探望它时，它也会记得我！

有必要介绍一下我的这个朋友：

“承志堂”位于宏村上水圳中段，建于清咸丰五年(公元1855年)，是清末大盐商汪定贵的住宅。

整栋建筑为木结构，内部砖、石、木雕装饰富丽堂皇，正厅有两进、三开间，左右有小厅堂，还有书房厅、鱼塘厅，以及娱乐场所排山阁、吞云轩等。全宅有9个天井，大小房间60间，庭院内有花木果树、水井、池塘，总占地面积约平方米，建筑面积3000余平方米，是一幢保存完整的大型民居建筑。全屋系木、砖结构，饰以砖、木、石，“三雕”。(单木雕即花了二十个工人雕了四年之久。)全屋有一百三十六根木柱。两层楼房有七处。 大小门口有六十个。当时造价花去白银六十万两(其中木雕上所镀黄金有一百两)。

全屋分内院、外院、前堂、后堂、东厢、西厢、书房厅、鱼塘厅、厨房、马厩等。还有搓麻将牌的“排山阁”，吸鸦片烟的“吞云轩”。还有保镖房、男、女佣住房。屋内有池塘，水井、用水不出屋。

大院前堂，按照过去宗族规定，只是迎接贵宾或婚娶寿诞喜庆日子，才大开中门的。额坊上的木雕图案是“唐肃宗宴官图”，长约六尺，高一尺余，图上雕有四张八仙桌，众官员坐、站、行、立姿态各异。图东西两头有服务人员，东边烧开水的手拿蒲扇扇风炉和西头理发的坐在高凳上给官员挖耳朵。每个图案线条清晰，构图饱满，行止逼真。在五、六分厚图案中，雕出六、七个层次。据北京故宫博物馆来人讲。故宫大梁上不能雕人物画像，否则把皇帝踩在脚下，有犯上之嫌。只能雕龙、凤、狮子、麒麟等吉祥物。所以这种图案只有民间住宅才有。

天井下檐四根支柱，雕有渔、樵、耕、读图案。叫门之上，即渔樵耕读之下，有一长幅图案，“百子闹元宵图”，全图一百个小孩，全是男孩，过去重男轻女，避免女孩站在男儿头上，不吉利。再详细看，有舞龙灯的、凤灯的、还有狮子灯及其它各式各样的花灯的。图中有旱船，船上有小孩，船下有四个轮子， 还有敲锣的，打鼓的，放鞭炮的，吹喇叭的，踩高跷的，两手捂耳的，千姿百态，惟妙惟肖。

东西两边门上呈古钱币形，也像古元宝倒挂，财到的意思。又像商人的商。除皇上封的七品官以上走中门进出之外，其他吏是小官，都要从“商”下边进出，意思是商人高高在上。四周木雕图案有“董卓进京”，“三英战吕布”，“战长沙”， “战宛城”，“定军山”，“甘露寺”，“长板坡”，等徽剧节目。拱栅里雕的是倒挂双狮滚绣球。东西厢房门上是“吉祥如意”，图中雕的行双鱼的意思是年年有余。厢房联花门上有八个方格，系 “明八仙图”，图中雕有铁拐李，吕洞宾，张果老，汉钟离，曹国舅，蓝采和，韩湘子和何仙姑等。每个仙家还带一个道童，共计十六人。太师椅靠背上雕的是暗八仙图，看雕的道具来定仙人。腰板上雕的也是渔樵耕读四大弟子，还有南帝段王爷人物像。腰板之下雕的是福、禄、寿、禧四星高照。

前厅楼上是闺房，房顶有天窗，采光性能好，便于闺女绣花描红。阳台花栏轩设有燎望窗，小姐从这里可以窥望楼下大厅上，特别是相亲时，小姐可以把来提亲的才子看个仔细。 如合心称意，就会共结连理。瓦面上雨水流到天井四周锡制的水槽里，叫做“四水归堂”，而水沿着锡管流入地下水沼，就叫“肥水不外流”，有聚财之意。

后堂和前堂结构基本相同，但所有木雕图案就不同了。后堂主要是长辈住的地方，柱石上有寿，称作“高党”。额枋上雕的是“郭子仪上寿图”图中间雕的是郭子仪 老夫妇，两边是贺寿的文武百官，跪着拜寿的是儿孙晚辈。下枋雕的是“九世同堂图”，描写的是山东郓城张继昌(又名“公艺”)家九代相见的故事。

后堂左侧下首厢房叫“吞云轩”。天花板上彩绘云雾袅绕中有罂粟花，这是徽州一带清代鸦片烟室的装饰。后堂左侧上首厢房叫“排山阁”，是专门给搓麻将牌的地方。阁后有暗间，可以临时回避衙门当差人的“敲竹杠”以及当时的小妾回避正房太太之用。

后堂右侧通向厨房，有六十平方米地面，过去有一大排灶台，还加上有二楼。厨房通西厢天井有水井一口，办几十桌酒席都很宽松。

最具有特色当数“轿廊”西边的鱼塘厅(如右图)，是当时的管家住的地方。它的构造是大三角套小三角，厅的顶和地面都是由三角形组成。池塘周围有木结构“美人靠”栏背。十步石梯到水池，上有一方天井，下有两口明塘。坐在厅中，抬头望月，俯首观鱼，其乐无穷。它的正面墙设有一扇石雕漏窗，雕的是“喜鹊呈腊梅”图案，名曰“四喜图”，又称“喜上眉梢”，这是徽州石雕精品。还有大门上，花园门额上的砖雕花样繁多，丰富多彩，可与木雕与石雕媲美。这节俭的取得科学情趣的结合，是少有的建筑佳品。

这就是我通过这十天所了解到的这个朋友的基本情况。一些专业的数据我想在这里不用过多的提及，因为图纸上都会很清楚的。倒是这些我们听到的有关于它的典故更应该详细的说说，可以这么说，我现在对于它的了解已不亚于村里任何一个导游了。当然这些数据，故事的得来并不是一帆风顺的。

可能起先谁也没有估计到为了得到这些资料和数据会遇到很多的麻烦。由于体量的过于庞大令我们一开始根本无法入手，还有房屋本身结构上的复杂性使我们一度有点灰心丧气；当然，由于我们大家的努力这些困难被我们一一地克服了。体会最深的是在整个过程中对建筑测绘的认识；无论是从建筑大轮廓的把握上，局部细节的处理，还是其中相互的连接，等等，我们都走了不少弯路。最后通过分析和反复的论证我们还是的出了最为精确的数据尺寸。这些在实地的工作中所得到的经验是我们在课堂中永远无法得到的，因为有些结构很难通过想象去完成；更甚至于有时你看着实物也会有这样那样的误差和错觉的产生。这样反复的验证和观察对我们对于建筑结构的理解和体量的把握上有很大的帮助，这样的锻炼对于我们将来在自己的专业领域的学习和研究的帮助是不可估量的，所有的同学都受益非浅。

应该说虽然我们没有很先进的测量设备，但是我们还是很好的完成了测量的任务。一些自创测量方法更是我们智慧的体现，也许这正是此次测绘考察的真正目的。

事实上，我们得到的又何止是这些？同学间的了解，从刚开始模糊到最后的清晰，无论是意料之中还是意料之外？总是一份珍贵的收获，因为当你了解了一个人时就是多了一段经历，多了一份对自己的了解。有什么比这样的经历更好的收获呢？还有那一份对老屋的情结，我永远忘不了。正由于此吧，当我最后告别十天来朝夕相处的这位老朋友时，一阵莫名的伤感，我也不知道为什么------

我想这个朋友所经历的远比我所要了解的要多的多，相对于它来说，我们所遇到的那些所谓的困难有算得了什么呢？我相信它是有生命的，它肯定知道我们这几个小孩这十天想干什么；我相信它有灵性，是它在我们困难时会给我们灵感；我相信它的善良，因为当看到我们克服了困难获得了想要的数据时，它笑了------

又是一个很早很早的清晨，我们踏上了回故乡的路。

虽然天色还是很暗，但是大山的悲伤我们都可以感觉到，也许它也舍不得我们了------一路上我们都没有说话。我一直在想着来时出现在我脑子里的那些问号，他们真的解决了吗？是的，我想是的！

谁也不知道何时再会踏上这片土地，又一阵莫名的伤感------不知道是不是人人都会有这样的感觉，总觉得奇怪？难道自己真的是一个性情中人？

制定年度《党风廉政建设任务分工表》和《纪检监察工作安排》;签订党风廉政建设《监督责任书》;组织开展专项述职述廉和年度专项考核;全年共开展纪检巡查6次，约谈提醒400余人次。

在全集团开展“廉洁文化月”主题活动、党委中心组党风廉政专题教育、新任中层管理人员任前廉洁谈话和廉洁承诺;全年共开展廉政主题教育6次，刊发廉政文化信息10余次。

在全集团组织开展作风纪律教育整顿、违规公款购买消费高档白酒问题自查自纠及再自查、会员卡和商业预付卡问题专项清退等各类专项整治;在10个窗口单位开展行风评议工作，制定政风行风群众满意度测评意见整改措施38项。

对系统化防腐64条任务清单完成情况认真进行梳理总结;研究制定《一案双查制度》《廉洁约谈制度》等惩防制度;梳理新成立单位廉政风险岗位132个，排查风险点739个，制定防控措施809项。

制定《关于加强内部审计发现问题结果运用 严格执纪问责暂行办法》，集中督办落实20xx年以来审计工作整改问题39项;对中层管理人员的提拔任用交流和高级专业技术人员职称评审工作按程序进行监督，共出具党风廉洁意见20人次;开展专项效能监察1次，立案1件，初核了结2件，给予党纪处分1人、诫勉谈话3人。

积极配合省委巡视组开展工作，对巡视交办事项认真组织落实，对重点事项做好协调和督促;向巡视组上报或协调相关部门提供工作资料和台账等共约40件。

制定《纪检监察工作月报告制度》等制度规范;召开纪委会议10次;派送人员参加上级纪委纪检业务培训、实战培训34人次;组织纪检干部到省法纪基地接受警示教育，全覆盖在纪检干部中召开纪委班子专题民主生活会和组织生活会;被省纪委确定为法规工作联系点。

我于__年x月x日到x月x日在公司进行为期x天的企业实习。

一、企业文化

每一个企业都应该有一个必备的流程和好的企业文化，首先客户向经销商发提货单然后由业务代表接单接下来将到交给出纳员，然后由库管提货送到客户家，公司的工作宗旨是"没有完美的个人只有完美的集体"

二、成功企业家必备的素质

一个企业要拥有一个好的带头人，这个公司才能向远看向前发展，成功企业家应该心胸宽广，海纳百川，有容乃大。现在企业家如果心胸狭隘不能容人，不仅难成大事而且难以与人亲密相处，企业家拥有宽大的胸怀不仅能够收揽人心，也能体现自己身边聚集了许多优秀的人才。还能使人心悦诚服，企业家必须有一个度量，宰相肚里能撑船，凡事要有度量这是成功企业家的修养，既能体现领导的高尚风格又能赢得别人的尊重，胸怀是一个励志建业的标准。企业家有强大的胸怀才能站的高忘得远，一个企业家应该有丰富的经验和娴熟的工作经验和管理技巧，并且要懂得行业中应该尊从得法律，和具备经营得技巧，对企业和员工负责有能够承担风险得责任敢于面对竞争对手给施加得压力，并且要有创新意识和创新能力。

三、企业需要什么样的员工

如果说老板是企业得带头人那么企业得员工就是撑起企业得脊梁，一个好的员工应该要有热情积极得工作态度，对工作负责也就是对自己负责，有一个好的工作态度，应该对企业忠诚要以正值得态度去面对事情，一个好的员工不应该不好的心情带到工作中去要和同事同心协力，要对工作抱有热情的态度，工作要积极主动要尊重领导的决定，拥有较强的专业知识和实践，并且应该有较强的沟通能力，一个好的员工要对自己有信心能够让企业自己能给的希望。

四、团队精神

团队精神是企业的团队精神是一个企业的灵魂，没有了灵魂那么这个企业就没有了前进的动力和方向，一个企业拥有团队意识就能解决一切困难，团队要有合理的团队分工和具有较强的集体承受能力，只有有团队精神那么面对竞争对手就会战胜它，只有有团队精神就能够可以面临一切困难，一个完美的团队不能计较个人的得失，一个企业拥有一个好的团队精神那么就会勇登高，好的团队精神，不仅能让企业的到成长，而且还会让我们个人的到成长，在团队中学会配合学会理解。

以上是我在x公司为期x天的工作总结其中包括了我所学到的知识和实践的经验，在实习期间受益良多，也为以后的实习有了一个初步的认识和了解，对以后的工作内容有了解，以上就是我的实习总结心得体会。

保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。为此，公司坚持"以人为本、服务至上"为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。一是严把"进人关"，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。二是要求各班每天军训半小时，以增强队员的体能和应变能力。三是关心保安员的衣食住行，大家来自各市、县、地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为保安配置电视机2台、热水器1台、空调3台，饮水机11台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，冬季为宿舍开通暖气，让大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保小区内的安全。

为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以"三抓三定"为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作;三定为：各小区的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为各班工作汇报例会，各班班长汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导根据实际工作情况做出解决方案。

周二为全体保安员例会，对公司的各项工作计划进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，有效减少了小区治安事件的发生，并在5----8月份创建安全月，受到了广大业主的好评。

清理整顿，专项整治工作取得成效。

为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创建"平安濮阳"战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，加强我保安队伍建设健康有序发展，同时我们还重点进行专项整治，先后专项行动12次，参加人员33人次，先后发出整改通知书14份，并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作，由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人，派驻1家7人(联建企事业单位2家8人，联建物业公司7家70人。整治查处共有12家单位152人，不再以保安名义称呼。专项整治工作取得一定成效。

公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的.前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度，不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。20xx年公司派出督察600多人次，出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次，发现不安全隐患

20xx年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位，同事拜过早年祝、万事如意，。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，城小区就是我的家，领导是我的。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在的中茁壮。我明白作为一个家庭成员，一名保安员"守卫小区、守卫我家"的重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁总裁齐瓦勃曾经说过"我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。"因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户,消防的,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有250房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的财产，车辆不受伤坏，并助领导，工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，

在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能，内容包括，队列训练，军体权等。完成预期目标，保质保量地完成训练，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的本领和强壮体能素质，才能更好地发挥"养兵千日、用在一时"没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直坚持，《》。

作为保安员还是一名义务的消防员，今年工司组织了好几次的消防安全讲座并消防平时当中遇到安全发生火灾应急，并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。

在工作生活当中本人在一年的如下：

1、坚决服从领导、认真领会公司的经管理策略和工作，指示，并贯彻落实到实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。

3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到服务。

4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5、坚持"预防为主、防消结合"的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作，确保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与，以待今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

第一、做人要实事求是，切忌夸大

无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是，切忌隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户相信我们，而让客户相信我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。

第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态

无论自己做的是淘宝客服还是其他工作，保持热情，积极乐观的心态，是最重要的。生活中总有不愉快的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。

第三、我们要时刻注意我们细节，细节决定成败，这一点讲得一点都不假。

我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细心”!关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应该具备以下四点“软件”方面的素质：驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。

第四、我们要学会忍耐和总结。

冷静、忍耐、平和的心态，努力把“大事化小、小事化了”，有促和谐的“耐心”!作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题，总结经验、总结技巧。因为只有总结，我们才会有进步。

第五、学会自我管理，量化自己的目标

在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标，让自己能再自己控制的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。

实习后计划

明确自己的目标，重新审视自己，让自己朝着自己预定的轨道前进。

首先，坚持自己的想法，做好淘宝客服这项工作，以此为机会，了解淘宝内部规则和熟悉产品信息。利用空余时间多了解淘宝直通车，钻石展位等淘宝内部推广手段，为自己未来职业生涯规划做铺垫。

然后，多学多问多总结多运用，我现在需要的是经验和实力。现在更需要做的是充实自己，让自己变得更强大。不懂就要问，问过之后要总结，总结之后，要学会运用。跟运营部的人搞好关系，让自己的梦想实现得更加贴近。

最后，等自己一切工作准备就绪，我要向我的梦想一步一步的推进，慢慢地转向推广。梦想还是需要自己去坚持，去实现的呢。

给电子商务专业的建议

第一、电子商务专业是一个灵活多变的专业，因为它的活力充沛，网络更新速度，这就需要我们的专业老师多给我们专业的学生提一个醒。多关注新闻，多实践，一个人开网店，不现实，那就2-3个人一起。开网店不是为了赚钱，是为我们赚取经验。

第二、我们要抓技术方面的课程，虽然说我们学校的电子商务专业注重的是商务而不是电子。但是我们不能因为这点，而让电子这块一笔带过，我希望看到“飞过天空，并留下痕迹”，希望我们学生在学过技术方面的课程之后，能大致掌握一些简单的技术和代码。因为这些是我们电子商务专业学生的资本。

第三、多开设一些实训课程，并要让这些课程发挥真正的意义，如网络营销、网店实训等课程要实抓，要让电子商务学生从中学到东西，无论是团队合作还是项目经验，这些都是至关重要的。

第四、转变教学方式，单方教学向双面教学过渡。这真是我们专业老师目前，正在努力的方向。希望这种教学方式能一直这么延续下去，并能演变成熟。

第五、培养电子商务专业的危机感，人有时候在危机中成长，才能永保斗志，才不会不断的进步

这个寒假，准确的说是x月x日至x月x日，作为高中生的我做了一项社会实践活动——去党校的图书馆做义工。这是我第一次去图书馆做义工，感觉非常的有意义，能学到许多知识，下面就把我的社会实践以报告的形式写出来。

首先去图书馆做义工，最先知道的当然是有关图书方面的知识了，一册完整的图书一般由书衣、封面、书脊、文前栏目、扉页、半书名页、附加书名页等18个部分组成。图书上的isbn号是国际标准书号的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。isbn由10位数字组成，分四个部分：组号（国家、地区、语言的代号）、出版者号、书序号和检验码，其间用符号“—”隔开。我国的组号是7；美国的组号是0；英国的组号是1。比如：xxx表示美国出版的图书。我国在xxx年起加入isbn，xxxx年x月x日正式实施，国内正规途径出版的每一本书都有的isbn号。如今的图书馆分为：国家图书馆，高等院校图书馆非专门图书馆学校图书馆，专门图书馆，公共图书馆。

上述是图书及图书馆的一些知识，接下来是我的主要任务了——整理图书。《中国图书馆分类法》是用来对图书资料进行分类的法典，是图书分类的工具书。其分为五个基本部类，在五个基本部类的基础上展开为22个基本大类，用22个大写汉语拼音字母来标记。图书排架一般都是采取分类排架法，以索书号为依据，先按分类号的大小，由小排到大。若分类号相同，再依书次号的顺序，由小排到大。以一个书架为单位，由左至右由上而下依序排列，之后再排至右侧的第二个书架，仍是由有至左，由上而下图书上架时不超过三分之二，以便为新书预留空间。

而我的工作便是把散落在其他地方的书放回原有的位置，别看这是一件小事，这对我们来说已算是一件比较困难的事了。因为必须要按照书的类别，编号一一找到位置是很难的，尤其是一个很大的图书馆，而且，有些书不好判别他的类别，只能找到和他相似的书放在一起。所以，虽然我们的工作看起来很轻松，但做起来并不简单，尤其是刚刚学会图书分类的时候，经常一两本书就要弄十多分钟。

不过，通过几天的练习和熟悉，逐渐掌握了图书的整理技巧和图书的分类方法，速度也就快了一些。而且，我在这里并不单单只是整理书而已，我还帮忙打扫图书馆的卫生，不过，打扫图书馆的卫生也不容易，一不小心就会让尘土落到书籍上，所以，我都是非常小心的在打扫。

短短五天的社会实践活动结束了，我结束了在图书馆做义工的工作，我的感触颇多，我终于明白了，其实每一项工作都不是那么轻松的，别看图书管理员的工作很轻松，其实也不轻松，我就深有体会。不过我还是学到了许多的知识，学会了如何分类图书，如何整理图书。这次的经历非常难忘

进入冬季，气候干燥，据气象部门预测，近期全县持续晴好天气，气温回升，火险等级升高，加之冬至、元旦两节即将来临，祭祀、焚烧菊花桔杆、驴游等野外用火和户外活动明显增多，火源管理难度加大，森林防火形势严峻。为认真贯彻省、市、县森林防火工作部署，切实打好冬至、元旦森林防火攻坚战，xx镇高度重视，充分认识冬至期间森林防火工作的重要性和紧迫性，严加防范，采取“三举措”克服懈怠、麻痹大意意思，切实加强冬至、元旦期间森林防火工作。会议落实，夯实责任

镇党委、政府于x月xx日召开了冬至、元旦两节期间森林防火部署大会，强调以下方面。要求进一步落实森林防火制度，制订防火预案，提前做好扑火物资和队伍准备工作；要求划定责任区，责任到人，加强巡查；要求把镇人大会、扶贫攻坚和森林防火工作结合起来，确保冬至、元旦两节期间森林防火安全；要求严格野外火源管理，尤其是重点时段，要采取超常规措施，严格管控野外用火；要求严格执行森林火灾零报告制度，每日x前向县防火办报送当天情况，遇有重要情况立即报告；要求严格执行24小时值班和领导带班制度，信息畅通保持火情信息及时上传下达，确保发生火情“打早、打小、打了”。

全体镇机关干部、村组干部、各村护林员按照防火年度期划分的辖区，结合当前的脱贫攻坚、镇人大会等中心工作，切实安排好各自责任区内的巡查与隐患排查工作，一是要求护林员要佩戴护林标志，在辖区内加大宣传与巡查力度；二是强化对重点人群的监管，加大督查力度，切实消除火灾隐患。三是要在冬至、元旦前后三日就派员在山口对进山群众和驴友进行提醒，劝导文明祭祀、文明旅游，同时加强进山巡逻，对燃纸钱行为和随意野外用火行为进行劝阻制止，一旦发现着火点立即通知执勤人员全力扑灭。

充分利用宣传车、横幅、标语、qq、微信等形式和信息平台，大力宣传森林火灾的典型案例，加强警示教育，着力提高全民防范森林火灾的自觉性，倡导鲜花祭扫、植树缅怀等文明祭祀方式。主要是利用镇现有的两辆防火宣传车每天都要上路进行巡逻宣传，利用gps控制平台指挥和监控各村护林员的巡山工作，利用qq、微信每天进行信息发送森林防火提醒，利用镇人大会的召开和脱贫攻坚帮扶走访入户、到组、到自然村的契机，把防火工作宣传到户、到人，不留死角，让各位代表、各帮扶工作人员成为既是扶贫员又是防火宣传员，形成全民防火、人人防火、处处防火的局面，全面提高群众森林防火意识。

20xx年1月，我在海鲜大酒店进行了实习，毕竟这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战?

虽然我们只在酒店进行为期一个月多的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个多月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个多月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4个小时和晚上4个小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，马上实施起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐心以及责任心。更为重要的是，在一个多月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助，感谢海鲜大酒店能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿海鲜大酒店能够越办越好，学院越办越好。

xx月xx日下午，西安大兴医院召开主题为“栉风沐雨谱芳华，乘风破浪再起航”的某年度护士长工作述职大会。贺建军院长出席会议，护理部及全体护士长、副护士长、护理骨干共计60余人，欢聚一堂，总结奋进中的20xx，共筑大有可为的2xx。

此次的护理工作年度总结与以往形式不同，所有参加述职的护士长精神抖擞，充满激情，用精炼的语言，结合ppt围绕科室概况、人才队伍建设、优质护理、分层管理、新技术新项目开展等方面进行了阐述和交流。同时也提出了科室存在的不足之处和某年工作展望，力争在精细化管理、优质服务、护理创新、加强护理科研水平等方面再上一个新的台阶。

▲康复医学科护士长刘艳：见证医院的蓬勃发展，某年要以更好的状态继续凝心聚力推进康复平台工作！

▲内分泌/全科医学科/眼科护士长魏娟：优质护理服务温暖人心，用实际行动赢得患者信赖！

▲神经内科护士长陈文君：打铁还需自身硬，高标准、严要求，一对一帮扶，培养护士专业素质，提高护理服务水平。

▲消化病院护士长陈新莉：快速康复与优质护理相结合，为患者健康保驾护航，患者的满意是我们最大的动力！

▲儿科护士长席玲：关爱儿童身心健康，守护儿童健康成长，是我们始终不变的目标与追求！

▲产科护士长王小红：开展磁性护理，提高患者满意度，增加护士幸福感！

会上，雷晓芬主任对大会进行总结，某年对很多护士长来说是充满全新挑战的一年，在大家的共同努力下，护理工作完成度较好；希望在某年，全院护士长充分发挥领导力，将医院的护士团队培养成更加精干、全面的护理强军。

最后，贺建军院长高度肯定了护理团队在医院发展中的`重要作用，感谢全院护理人员能在护理部带领下，克服重重困难，高标准的完成了某年护理工作。并对某年的护理工作部署，分别从科室的质量、安全、培训和护理技术、服务、礼仪形象等方面也提出了明确的要求和殷切的期许，希望护理团队能继续开拓创新、不断努力，打造大兴护理品牌。

20xx年是铁路不平凡的一年，车间在段的正确领导下，在相关业务科室的指导下，全车间干部职工认真，贯彻段关于安全生产的一系列指示，认真学习段一号文件，深入开展安全大反思、大整治活动，认真吸取济南局“4.28”事改，狠抓施工安全，站场整治，劳务工的管理，施工队伍综合水平的提升，“三标”工作的推进，并加强人身安全管理，防护员的管理，防洪、防断管理，加强道口工管理力度，消灭了设备故障，消灭了职民工人身轻伤，实现了安全年。

1、加强安全基础管理，安全管理机制在新形势下得到了规范。

20xx年是执行集中修的第元年，也是安全新形势下第一年，为此黄石重维车间理清安全思路，认真学习部、局、段新的安全规章制度，针对安全工作中出现的新情况新问题及时制订措施，先后制订了《黄石重维车间验收考核办法》《黄石重维车间施工队管理办法》《黄石重维车间卸车的硬性规定》《黄石重维车间劳务工管理办法》在三次集中修中先后制订了《黄石重维车间道岔换填施工措施》《黄石重维车间纵坡调整施工措施》《黄石重维车间跟机施工管理措施》《黄石重维车间站场管理措施》同时结合三次集中修中的新的要求，对施工安全，人身安全进一步规范。使现场施工安全，人身安全得到了有效的控制，为了保证运输安全打下了坚实的基础。

2、加强施工安全管理，施工安全得到了有效的控制，黄石重维车间今年以来，各项施工繁忙，如：道岔换填114组，路基换填1.2公里，更换枕木12400根，更换钢轨10.6公里，纵坡调整，整理外观，跟机捣固483.6公里，为了保证以上各项施工安全有效。车间干部做到亲自布置，亲自检查，亲临一线落实，并保证每个施工工地有一名副主任负责，盯控安全关键，所有施工有条不紊地按规定完成。

3、加强设备管理，站场设备保安能力得到了全面提高。

黄石重维车间根据段重维车间管理支线设备的思路，在今年10月6日开始接管大治附属线，铁灵线，大治站场，金山店站场，灵乡站场，车间接管后，安排一名副主任专项负责，并急时组织专人对大治站场，金山店站场，灵乡站场设备进行调查，制订强细措施，在接管的3个月中，结合黄石重维劳务工的优势，更换道岔枕木130余根，站场更换失效枕1400余根，道岔清12组，股道消今年保养8股道斗6.8公里，清理水1.2公里，特别的对大治站货场的整治工作一大治货场多年带运营，构成了钢轨锈蚀严重，道钉失效枕木失效，根据大治货场现状，黄石重维车间指定副主任场建红专项负责对大治货场专项整治，在大治货场专项整治活动中，检查发现并整治：整治几何尺寸超限1870余处，经场道岔维修4组，道岔涂油4组，更换钢轨7根，高紧接头除检278套/个。车间对站场检查的问题逐个消号，有的设备问题车间解决不了的建立问题库定期检查，如危急行车安全立即处理，这些工作的开展对站场设备保安能力创造了有利条件。

4、加强劳务工管理，全面提高施工队伍的管理水平。20xx年是集中修实施的元年，在集中修中每天施工的劳务工高

达600余人，集中修完后每天施工的劳务工200余人，而虽第一次集中修50天，第二次集中修20天，两次集中修时间相隔90余天，这样的施工制度给黄石重维车间劳务工，施工队伍管理面临新的考验，为此车间在每次施工完后

一是在全段找活养活队伍；

二是帮助施工队伍对外联系季节性的临时工作，保证施工队伍的稳定；

三是对劳务工人性化管理，在平时作业中，带班职工语言，态度的改变，让劳务工感觉在黄石重维上班，职工与临时工没有什么区别。

并定期发放劳保手套，防护用品。20xx年黄石重维车间加强劳务工管理，每次集中修与施工队签订劳动合同，签订施工安全协议，并对每一名劳务工的年龄进行控制（50岁以下）。各施工队的.劳务工签认合同后一年内原则上不许更换新劳务工。上岗前对劳务工进行安全考试（车间一名副主任江锋负责），考试不合格坚决不许录用，对考试合格的登记注册，建立劳务工档案，（包括家庭住址、身份证号，考试成绩，建立卡片，档案统一承车间，卡片由各施工点留承）。

每一项施工前对劳务工作业技术进行培训，保证作业质量，每天施工完毕后，各施工队负责人参加工区施工石碰头会，分析当天的作业安全，作业质量，并对施工队伍与施工队伍积分制，高分者每一施工点施工完毕后，车间给予奖励，低分者车间给予罚款。

多支施工队参入同一施工时，每天根据各施工队的施工组织，施工质量，施工安全等进行考核，根据考核情况劳务工的工资每天分别支付80元，70元，50元等三个工资档次。在平时不好管理的施工队伍坚决辞退。上岗的劳务工统一戴黄帽子，施工队负责人必须参加工区的早点名，并在安全注意事项中进行签认。上下班必须和职工一起上下班，20xx年保证了劳务工的人身安全。

5、加强安全专项整治，增强考核制度，关键岗位及环节得到了有效的控制。

黄石重维车间防护员不规定接车，道口当应班时睡觉，站场巡道工不按规定完成小补修，慢行看守不按规接车，施工夜巡不按规定作业，作业人员慢行地段下道晚，邻线来车不下道等工作进行了专项整治，先后制订了有关考核办法及管理措施。车间不管分管设备的副主任，分管施工的副主任，每月必须完成量化，并车间对干部量化上墙公布，不管理施工地点多远，施工多忙，必须完成道口检查量化。车间干部在集中修施工中，每个施工点的负责人每天检查一次慢行看守，夜巡工作。

工长和副工长，工长每月单号检查慢行牌的设置，副工长双号检查慢行牌的设置。车间加强内部考核制度，每月不管多忙，都对工区进行考核（分为维修工区，大修工区）车间每月27日前对各工区月度管理台帐，生产任务违章、违纪等三大项考核，月末向车间管内各工区发放考核通报，并拉开考核金额，做到全车间知道考核，参入考核，做好做坏不一样。车间对干部进行了专业分工及责任包修。

刘元加、吴宗杰包保一工区。古进石、刘国祥包保二工区。杨建红包保大治，金山店工区（包括灵乡道口）江锋负责车间材料管理。考核中车间干部与包保工区钩勾，同奖同罚，做到职工干部考核一个样。

在总结安全工作的同时，我们清醒地看到了所发生的问题的不足，安全基础工作不稳定，少数干部职工安全第一的思想位移，安全与生产，检查与落实的矛盾没有解决，在新的安全形势下，安全思路没有调整到位，如：职工违章违纪，劳务工野蛮施工，安全考核意识，安全考核力度，干部安全知识，安全检查力度，施工作业中的漏洞，设备安全，人身安全，站场安全等还需要车间干部、职工转变工作理念，调整安全管理思路、深入开展安全基础建设，不断提高我车间安全管理水平。

20xx年我车间基发现各种安全问题76件

1、元月13日在武昌车站北头k1210+600处，民工距列车70米抢越线路，且现场无职工带班。

2、3月7日20时56分，1160次通过葛店站对应武九线k52+100-k51+600限速60km/h施工慢行地段时，防护员未立岗接车。

3、3月8日添剩k397次，11时39分，上行葛店东头岔施工未停止作业。

4、3月9日11：40分，葛店上行12#、14#换碴作业，王三甫队有5人到邻线下道，扣50元。

5、3月10日添剩1160次，20时45分通过武九线k51+100-600间限速地段时，无防护员接车。

6、3月11日5：40分葛店下行6#岔换碴导曲线下股被挖空18根枕木，查带班人为陈春国。

7、3月13日7：30分，赵建兵班、高永民班、向明星班，换碴质量不合格，每队各扣100元。

8、3月13日武九线k52+100-k51+600间限速（60km/h）地段，移动减速信号及减速终端信号夜间无灯光显示，3月13日20时44分，1160次通过时，防护员未立岗显示防护信号。

9、3月17日7：55，工长未到工地点名，职工未设好防护，施工队就上道作业，扣黄开武200元。

10、3月17日9：25分，带班人陈春国、李家旺、未严格盯控作业，来车时，两线间有筐子，李扣50元，陈扣100元。

11、3月17日13：10分，张宝新班有一人丢一个筐子到墙外，扣10元，3人提有下班时，来车抢越，每人各扣20元。

12、3月18日京广线下行k1075清筛地段由于未及时发现起道超高，造成质量不合格。

13、3月22日车间干部郭运涛检查京广线下行k1075清筛地段时发现防护员未与台下道架人员一起防护。

14、3月27日车间干部冯春泪检查丹水池站内道岔换碴时发现三道的道碴装筐是超限，被列车挂倒。

15、4月1日，段检查丹水池站内道岔换碴时发现来车下道晚、驻产防护员未使用录音笔和下道追问制度。

16、4月11日丹水池换填施工：工具及碴筐放在京三线上，9时45分上行来车防护员通知晓，作业人员下道晚；领线来车巡养班未停止作业。

17、4月11日，车间干部冯春雷检查咸宁站内4道换轨时发现民工队张保新班超卸扣件连续15根之多，且过了2趟车，带班人未发现，盯控达到失控。

18、4月11日下行k1076+900清筛施工：中间防护无防护记录，无民工培训成绩；车间与民工签订安全协议不规范；安全措施无针对性（施工负责人不相符），还在运统-17字样；火炬、响墩无段合格检验证；无施工配合单；2月27日以后无轨温记录；所有台帐均为“武昌工务段”字样；现场无巡养记录，无慢行看守人员；放置的捣固机外侧高于线路。

19、4月3日车间十部刘元加检查京广线下行k1075清筛地段时发现作业人员下道晚。

20、4月30日，由于防护员韩登信错将限速牌60km/h插成了45km/h

21、4月8日，车间干部郭运涛检查二工区在樊口拆护轨工作时，民工被撬棍打伤。

22、4月11日，车间干部郭运涛盯控跟机作业时，民工队赵建兵不听从指挥，提前下班。

23、5月6日车间主任刘元加5月6日道岔填施工作业时，张宝新民工班施工作业（横店41x、11x道岔）质量差

24、4月26日，车间干部李卫东检查上报民工用工人数时发现数据报错。

25、5月13日，马春林班/王春和/严富兵/高永名班在没有设好防护就擅自上道作业（孝感站内南牵出线）

26、马春林/严复兵队没有参加施工小结会共两次。

27、5月12日严复兵队施工地段较为混乱，施工材料未清理完毕，且两民工领线下道

28、5月17日孝感站下行南岔区换碴作业时，现场带班人员管理不严，责任不强，致使两线间作业来车时筐子没有撤出限界，而且不闻不问。

29、5月20日孝感站南岔区下行正方向巡守人员未接班，提前离岗。

30、5月24日肖家岗站内下行正线南岔区换碴作业时，封锁时间1小时后无人插红牌。

31、5月12日检查孝感站内1123+180换填作业时防护员刘国安不在防护地点，而在+900处库房内躲避太阳。

32、5月12日检查孝感站内北头道岔保养作业时发现施工完后机具未盖雨棚。

33、5月12日检查孝感1120+300处换填施工作业时发现防护员王海龙将限速牌捆在信号机立柱上。

34、5月27日。漯河指挥部组织信阳工务段、武汉桥工段相关领导添乘d141/122次时，发现陆家山下行南岔区，施工机械放道床边坡；动车组通过时施工作业人员坐在挡碴枕上，避车不及时。

35、5月29日，添剩1721次检查发现，9时18分，下行k1097+506处一名民工抢越线路到上行。

36、5月24日中伙铺下行北岔区1.5x道岔上石碴作业时防护员赵猛漏报一趟车。

37、6月8日汀泗桥站南岔区下行6x道岔封锁施工作业时临线来车赵建斌民工队下道不及时，带班人高红彬。

38、6月5日17点35分打电话通知司机刘国大接民工下班，不接电话。

39、6月20日一工区副工长廖志兵安排工作安全预想不到位。40、20xx年6月16日，8时57分，t275次客车，运行至武九线何刘-新店站间下行k35+500处，t275次客车司机，发现线路道碴超高在区间停车1分。

41、6月26日武昌站南北岔区侧出线轨排安排及附带曲线钢轨连接准备工作时，李卫东及徐向阳未落实晚上值班工作。

42、6月27日武昌站南北岔区侧出线轨排安装及附带曲线钢轨连接施工时，戴培忠及潘汉文民工队不服从指挥。

43、7月7日葛店区间纵坡调整慢行施工作业时，一工区工长廖志兵工作安排失误，未插减速地点标。

44、7月9日武昌站13道施工作业时，二工区班长吴承伟带班改道作业不标准，改道用平垫圈作业。

45、8月13日下午5点10分，武东三场12道整修时，王建新班子王老四坐钢轨，当时工长高红彬、班长陈辉、带班桂东兴都没有制止。

46、8月13日车间干部刘元加检查武东施工时发现带班人黄勇和民工坐钢轨、给人身安全造成隐患。

47、8月31日车间干部刘国祥检查武东二场14道邹长安带班超挖超卸枕木。

48、9月8日车间干部刘元加检查发现司机刘国大上上班迟到，扣100元。

49、9月11日车间刘元加添乘1018次列车有事询问一工区杨年义时，杨手机打不通，未向刘主任说明原因。

50、10月5日至6日，大冶站1#道岔直股护轮轨螺栓松动2个，转辙机蛇管破裂，19#道岔直股护轮轨螺栓公动2个。

51、10月6日车间干部刘元加检查汉西集中修施工现场时发现二工区邹长安/黄转运/赵猛上班时间打牌。

52、10月7日，上行k1068+100路基换填封锁施工停工牌晚设置27分钟。

53、10月8日，上行k1068+100路基换填施工中，下行道碴过高。赵建斌班沙装太少。

54、10月8日添乘k158次，检查发现，16时05分，上k1196+619对应公里股道防护员坐在调车信号机信号机座子上，防护散漫。

55、10月10日。上行k1068+100路基换填施工作业中大机捣固车通过下行k1068+100时，防护员刘敬广漏报一趟车。

56、10月13日，上行k1068+00路基换填施工中，潘汉文班施工沙装太少。

57、10月14日，检查盯控江岸西2场集中修施工发现，工务施工线路及道岔检查记录本上，超限水平病害未重点注明，超限水平病害整治后，未注明消号日期及负责人。

58、10月15日，上行k1069+00路基换填施工，慢行起终点标设置错位100m。

59、10月16日，上行k1069+00路基换填施工中，马春林班超挖6孔，王三甫班超挖3孔。

60、10月16日9时45分，t684次通过时，京广线k1069+800-+300米间限速地段防护人员出务晚。

61、10月18日9时46分，t684次通过时，京广线k1069+800-k1069+500米间限速（45km/h）地段防护人员接车中抽烟，且着装不规范（敞开防护服）

62、10月18日车间干部吴宗杰检查滠口站内集中修道岔换填施工时发现看慢行牌人员迟到。

63、大冶附属线设备存在诸多问题。

64、10月20日，t684次通过时，京广线k1069+800-+500米间限速地段防护人员出务晚。

65、10月22日火车司机发现铁灵线k19+800处钢轨旁有一堆石碴影响行车，车间主任杨建红经调查是一拖石头的农用车过道口时掉下一堆石碴在钢轨旁，影响了行车，工区于16:30已派人清理。

66、10月26日，路局余局长添乘z77次检查京广线滠口站我车是道岔换填施工地段时，严重晃车共7处。

67、10月26日，花园站内2#道岔换填时，应该20：10换45km/h限速牌时，防护员刘敬广换错牌（晚换10分钟）

68、10月26日22时35分，检查祝家湾站4#、6#道岔换填慢行地段（限速60km/h），防护员接车规范，黄石重点车间未安排人员现场巡养。

10月26日23时55分，检查滠口站北头道岔换填地段（无慢行），现场看守棚内有一名民工看守机具材料，现场无巡养人员。

69、10月28日，车间一工区在清筛施工作业时，因石碴侵线导致列车撞击石碴。

70、11月13日，徒步检查铁灵线发现多处接头螺栓及扣件缺少，金山店巡道工刘正忠工作不负责，金山店工区工长班长严重违反请假规定，职工刘正忠4天未上班没有反馈至车间。

71、12月5日，车间主任刘元加检查鄂州ii场预铺道岔施工点时，发现车间材料员赵兴平未及时将材料送到位。

72、因材料未及时到位而受到影响。

73、12月7日，段领导何国刚陪同局领导添剩t275次发现k154锚固地段民工下道晚。

74、11月21日车间副主任杨建红检查发现大冶工区工长曾祥华擅自开通已封锁的线路。

75、12月10日检查大冶工区清筛施工现场时发现一工区带班人牛进风工作落实不力。

76、12月10日车间干部刘国祥晚上23点检查金山店余铭道口，发现当班道口工田海江当班期间睡觉。

20xx年安全工作剖析

一是少数职工存在责任心不强，特别是管内道口工不规范作业，

采取混日子的态度，做一天和尚撞一天钟。防护员不按规定接车，对自己要求不严格。

二是有的工班长工作态度不认真。如今年元月份，职工在武南进行保养时，每天20多人作业，而且是晃车不见减少。有的工班长车间干部责任心不强，考核不严，普遍认为职工每天作业时间长，休息少，对职工考核手软。工作没有创新，作业中发现不了问题，平时作业简化作业程序。

三是施工队伍的管理。特别是今年因为集中修的实施给施工队的管理带来了困难，车间的安全问题中，多起因而施工队伍自身问题而构成，今年施工时间问题，生活问题等原因构成施工队伍的整体素质下降。

四是职工违章违纪。首先是防护员没有规范管理，如按车不规范，慢行地点，慢行看守，夜巡作业不规范，夜巡记录不全。工班长作业违反有关规定。对违章违纪看惯了，见惯了，习惯了，作业时不违章干不了活，违章不一定出事，出事不一定违章构成的蛮干情结在工班长中根深蒂固。

五是干部及工班长的管理水平。有的干部布置就是落实了，安排就是解决了，干部作风不实，业务水平不高。特别是有的干部施工时发现不了问题，有的干部对各种慢行条件及规定不清楚。有的发现问题不考核，有的问题讲起来重要，做起来次要，干起来不要。车间干部工长好人主义严重，为什么有的违章违纪，上级领导一检查就发现，而车间干部，工班工发现不了，就是好人主义严重。车间干部大局观

念不强，上级检查意识不强。车间缺少干部考核制度，安全管理薄弱。

六是施工管理，施工配合有待加强，在今年的施工中管理工作，施工队伍超范围施工严重，作业中超控超卸，施工员盯控不到位时有发生。施工配合中，有时对外单位末发施工的配合通知单，有的施工与配合单口头协议，不按规定办理。

七是人身安全落实不到位，在今年的道岔换填中，因为职工业务不熟，使用出条压机时轧伤了手。在路基换填中，高边车卸车时，关车门中因为职工盯控不到位，撞伤了劳务工的脚等问题，作业中劳务工不听指挥下道现象严重。

八是安全基础，“三标”建设。基础管理工作与“三标”建设是相辅相承的，作为一名车间干部，一名工班长不仅懂得业务技术，重要是注重管协调工作能力，既要会干，更要会管理，规范了班组日常管理。制度健全了各工区要认真执行。车间的制度就是车间的法规，也是工区的游戏规则，这种游戏规则工区全体职工必须遵守，真正让制度来管人，不是人在管制度。“三标”建设进一步加强，真正让“三标”工作起到作用。

20xx年安全工作思路

新的一年，新的开始，传统的管理模式和思维观念难以适应现阶段的安全工作需要。施工安全，站场安全，人身安全及安全措施的落实直接影响车间的安全稳定，在新一年中狠抓施工安全，职工两纪，人身安全，劳务工的管理，站场安全，“三标”建设。同时狠抓“不落实的人，不落实的事”。以及排查“不安全的人，不安全的事”，让

全车间职工树立安全意识和危机意识，加强规范管理，增加施工安全控制力，针对上述问题，做好以下工作。

一是段内各工区对20xx年发生的问题专题分析，大力开展安全大反思活动，并组织学习部、局、段有关安全文件。

二是施工安全及人身安全。聪明者用智慧保安全，愚蠢者用鲜血来买教训。20xx年加强施工管理，严禁超范围作业，加强施工防护管理，增加施工质量，没有施工质量就没有施工安全。杜绝违章蛮干，加强人身安全的管理，特别是职工人身安全做到自控互控，强化安全监督，保证异地施工安全。

三是强化安全基础，加强施工队伍的管理工作，黄石重维车间全年大部份是与施工队伍打交道，每年的施工队选取定原则上决定了全年的施工质量，施工安全。在施工队采取工程招标的办法选定施工队。施工队必须有正规的施工资质，有稳定的劳务队伍，认可后签订劳动合同及安全协定。定期对劳务工安全知识的培训，人性化管理施工队，确保施工队伍的稳定。

四是对惯性违章违纪的整治活动，杜绝邻线来车不下道，慢行地段来车下道晚。杜绝防护员不按规定接车和不设防护。杜绝慢行地段无慢行看守及夜巡工作不规范。杜绝路材路料无人看守，杜绝未记名，记名修制度。杜绝施工不配合，不制订安全措施及施工配合单位未到位就施工。

五是干部作业的转变，要确保20xx年安全工作的完成，必须转变干部作风，要以敬业爱岗，安全质量来定位子，纪律严明来解决安

全导向，必须树立安全第一的思想，严格执行责任追究制度。在20xx年，如发生的问题，车间决不手软，发现一个定责一个，处理一个，决不搞下不为例，决不姑息迁就。对不安全的人进行分析，凡是影响安全的人，安全的事必须抛开。凡是影响安全的问题必须解决，凡是有利安全的事立即就办。完善车间干部考核制度。提高业务及管理水平。

六是加强班组管理，完善三标工作，加强工区内业管理，提高工班长管理水平。20xx年加强“三标”工作，黄石重维车间三标工作开展，必须制订有关措施，并从“三标”工作最难的标准岗位开始倒排工作进度，真正让“三标”工作在黄石重维车间落实到位。

新年伊始，我们一定正视问题，振奋精神，积极上进，发挥工务汗水换质量的传统，借唱响段歌的精神，转变干部作风，求真务实，严格标准，狠抓落实，务实基础，搞好黄石重维车间20xx年度安全工作。

1、东北区域：已经开发的市场共六个市场，其中签约经销商有三个，分别为长春、营口、大连;人员配置为三人;

2、北京、天津：目前没有一个成型客户，有的都是试销型客户，为放任型经销商，目前无派驻人员;

3、河北：目前有三个签约客户，位于石家庄和唐山，一个试销客户，位于沧州，因各种原因，这些客户快成为不良客户了，目前派驻人员一名;

4、山东：已确定省级代理商一名，目前运行较为良性，派驻人员一名;

5、河南：目前已经开发过12个经销网点，有部分客户因各种原因不能正常运作，需要进行整合和调整，目前派驻人员为两人;

6、陕西：目前确定出一家经销商，合作较好，具有较强的发展潜力，目前派驻人员1名;

7、新疆：目前签约客户为四家，能有效运作的市场有：库尔勒、克拉玛依和乌鲁木齐，但因为派驻人员能力的原因而导致效果不佳，目前派驻人员已经撤回，给予重新定位;

(一)、本季度销售一部区域市场的工作计划：

1、东北：以辽宁、吉林的空白市场为目标，省级经理的工作重心转移到辽宁、吉林市场的招商和辅助两个派驻的城市经理全力在营口、长春这两个市场上做好动销工作，同期以杂志、报刊、或户外广告的形式开展品牌宣传活动，尤其是终端渠道的陈列宣传;

2、河南：从十一月开始，省级经理主要负责整合现有不良市场，辅以公司提供的客户信息，局部开展空白市场的招商工作，辅助派驻的城市经理主抓濮阳、焦作的动销工作，尤其是濮阳终端渠道的品牌陈列宣传和焦作终端渠道的拓宽上;

3、山东：以省级经销商为主，实施分销商的网建工作及团购渠道的同步拓展工作，同期引导山东经销商在相关媒介上开展品牌推广活动，如：《齐鲁晚报》、《分众传媒》等;

4、河北：十一月份之前，全力突破唐山、石家庄市场，确定经销客户后，配合经销商开展产品的推广工作;

5、北京、天津：在本季度仍作为放任型市场，由河北派驻省级经理一人兼带，若有经销客户，仅仅作为基础客情维护，主力依托经销商自身的关系开展销售工作，我司派驻人员可以给予销售指导;

6、陕西：本季度主力协助经销商做好餐饮渠道的拓展及团购渠道客情的维护工作，在没有较强意向客户出现的情况下，暂不安排前往各地级市场招商;

7、新疆：本季度安排一人派往该地，协助库尔勒、克拉玛依和乌鲁木齐分销商开展渠道拓宽工作，同时，确定有较强意向的乌鲁木齐另外一家分销商和阿克苏的经销商;

(二)、本季度销售一部回款计划分解(727万元)：

区域名称

东北

河北回款计划区域名称100万元167万元

50万元回款计划180万元山东80万元河南其他市场

新疆50万元陕西

50万元北京、天津50万元

备注：

1东北市场、河南市场依据公司原有回款计划执行;

2、区域市场任务确定后由各省级经理具体细分到每个市场上。

(三)、本季度区域市场新增新经销网点计划数：

(四)、本季度区域市场人力增补计划

(五)、本季度区域样板市场的终端建设计划数：

(六)、本季度公司区域样板市场的渠道推广活动计划数：

(七)、本季度市场一部的促销推广计划：

抓住20xx年1月我司产品将提价这一契机，拟定详细促销政策，调动经销商的销售积极性，做好春节货物的储备工作。

(八)、本季度全国品牌推广计划：由市场部提供;

(九)、区域市场品牌推广计划：

由各省级经理依据市场实际情况分阶段拟定计划方案，上报公司后，经公司批准后执行。在拟定推广计划时，需遵循：

1、终端展示系统;

2、户外平面广告的发布;

3、当地大型会议、论坛活动的参与;

4、当地大型公关活动的推广等;

1、可行性;

2、实效性;

3、低成本，高回报原则。

区域市场投入费用+经销商承担的部分费用+我司承担的部分费用即为区域品牌推广的总体费用。

(十)、其他事项：

1、完成回款计划指标的60%即为达标，其他计划指标不做为主要考核指标，若在本季度结束时，该区域市场未达标者，公司将对区域负责人重新定位和评估，并依据《驻外人员工作管理及考核实施细则》，给予劝退或停薪休假;

2、为调动各级销售人员的积极性，公司在原有奖励政策的基础上，再次出台一份奖励政策，具体为：

a、东北、河南市场，完成本季度任务总额的80%以上及全额完成其他计划指标者，公司年底给予额外发放1-3万元的奖金;

b、除东北、河南以外的其他市场，凡100%完成销售任务及全额完成其他计划指标者，公司年底额外给予发放3000-5000元的奖金;

3、我司规定的其他奖励、考核政策不变;

4、为保障本季度的工作目标和计划的完成，市场部必须给予全国品牌推广和区域品牌推广的高度配合

20xx年新年伊始，身为大四即将面临毕业的我便开始为寻找工作而四处奔波，开始制作了自己的简历、经历层层面试筛选，也开始了从学校向社会的身心全面转变，收获颇多，感触颇深。

有了几次面试的经验，逐步开始掌握了些面试技巧，最终获得了xx公司财务部会计的实习机会，经过同事对没有社会工作经验的我的帮助和自己的不断学习，在短短的三个月内，很快适应了公司的日常生产情况和财务上所需要做的工作。自己专业素养不断提高、充实的同时也获得了领导的肯定和赏识。

我所实习的单位xx厂是一家中小型的民营工业企业，主要进行焙烧电极棒和碳极，焙烧成品主要用于工业电解铝的生产。xx刚刚建厂不久，依托xx公司的投入而发展起来的，两家公司是一个总经理投资创办的，处于降低成本和管理方便的考虑，两家公司由同一财务室负责管理财务上的工作，分别进行核算。xx由于受10年金融危机的影响，厂房暂时处于停业状态，所以我实习期间主要的精力在xx这里，由于xx刚刚建厂不久，很多管理和财务上的工作没有一个固定的模板，相对比较混乱，在此境遇下使还未走出校门的我不时感到手足无措，不过通过自己的努力，问题逐一得到解决，工作步入正轨后，自己自我价值的实现的成就感也油然而生。

为让我尽快的了解公司生产生活运行的状况总经理安排了我对公司固定资产盘点和评估，在同事的帮助和厂房各科室的配合下顺利的完成了任务，对公司基本运行的状况、产成品的生产工艺和过程有了更深层次的了解。

通过总经理的上述安排，我对公司基本情况有了初步的了解，便开始接触到了公司日常账务情况，配合财务做会计的相关工作，进行了原始凭证的审核，记账凭证的填制和登记，总账、明细账的填制，会计凭证的汇总和财务报表的编制，配合会计进行纳税申报，对会计档案进行装订和保管等系统的会计工作。对会计一职有了深层次的了解，同时，由于公司以前实行的手工帐，每到月底进行汇总费时费力，就向会计提出进行会计电算化的建议，得到采纳，我负责了以往几个月的会计凭证的录入和结算。从而减轻了会计以往手工帐的相对繁琐。

受金融危机的影响，公司拖欠了工人们近半年的工资，新年之后公司运营状况初步得到了好转，陆续得到了些回款，而发放工资的事情便摆在眼前，工人有的是记件工，有的是日工，而且当工资报到财务之后并未进行过相关的核算，使总经理心里很不踏实，于是安排我进行了工人们工资的核算，日工很好算，然而复杂的计件工作着实是让人汗了一把，当然也在报上来的工资表上发现、改正了不少的错误。自己给经理提供的工资核算表也让老板吃了颗定心丸。

三个月很快就结束了，临行前安排好我工作的交接情况，突然发现自己在短短的时间做了这么多的事情，感到欣慰的同时也让自己得到了满足和认同：自己还是能够胜任社会工作的！

三个月来的实习，非常感谢总经理的重视和信任，总经理没有上过大学，但是通过自己的奋斗逐步建厂到发展到现在近百人几千万固定资产的两个公司，让我见识到了民营企业家的不易，领导的信任让我从事了不仅仅是会计方面的工作，还有领导如何让工人良好的工作，如何处理好环保局、税务局等等国家机关的工作，期间单位还出现了工伤事故，跑保险公司索赔等等的事情，让我见识到了一个企业从建厂到正常运转的全过程，自己获益匪浅。

学以致用，理论要联系实际，没有大学四年系统的会计理论的学习，让自己得到公司社会的认可是不可能的，当然书本上的理论知识是一方面，实际工作中遇到的各种问题是另一种境遇，没有一定的社会经验和阅历是很难轻车驾熟的。通过这段的实习我成长了很多，虽然没有彻底的完成学校到社会的转型，但是自己的第一次工作和第一次公司的认可心里感到非常的高兴，这段实习经历将使我更加自信的面对今后的生活！

一、公司概况

中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。

根据国家电信体制改革的要求，移动通信有限责任公司分公司(简称“移动”)于1999年7月19日正式成立，负责中国移动通信网在xx地区的网络建设、维护、发展与运营管理，经营范围为移动电话业务、移动数据业务以及移动话音、数据、ip电话和多媒体业务，除提供基本话音业务外，还推出了多种话音增值业务和无线数据业务。目前，公司拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌，客户号码段包括“139、138、137、136、135、134(0至8号段)”、“150”、“158”和“159”。公司下辖10个职能部门、11个生产部门、4个县市营业部，共有移动员工457人，平均年龄35岁。XX年7月，公司完成注资重组、改制上市，成为中国移动(香港)有限公司全资拥有的外商独资企业。

移动通信始于1992年，至今已建成功能完善、质量优良、覆盖全区的gsm数字移动通信网。到XX年4月27日，全市移动通信网上通话客户总数已达159万户。除提供移动电话话音通信业务外，先后推出了点对点短消息、移动手机支付、移动交费卡、移动彩铃、企信通等新业务，开辟了移动通信服务新领域，更大范围、更高程度地方便了广大客户使用移动电话业务。

公司成立以来，紧紧围绕争做世界一流通信企业的战略目标，始终追求高水平的运营和管理，着力推进企业可持续发展。目前，已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，网络信号覆盖到了全省所有乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖，城市内重点地区、小区和主要酒店、宾馆等实现了室内覆盖;网络已漫游通达216个国家和地区。陆续推出了短消息、移动梦网、飞信、手机邮箱、移动秘书、移动全球呼、gprs、随e行、彩信、无线局域网、手机支付等多种移动新业务、新功能。公司向广大客户提供10086服务热线24小时服务，增加了营业网点数量和服务功能，推出了多种交费方式，推行全球通大客户经理服务，实施客户积分奖励计划，开展“收费误差双倍返还”服务承诺活动，推广集团客户信息化解决方案，为广大中国移动客户提供专家级的移动通信服务，促进了社会和企业自身的可持续发展，并较好的维护了客户的合法权益。移动的客户数量以每年超过100万户的速度增长，目前已超过1000万户。面向未来，移动分公司将始终坚持以科学发展观为指导，时刻秉承“追求客户满意服务”的经营理念，全面提升公司在通信行业的领先优势，推进企业全面、协调、可持续发展。

二、通信基础知识

1数字移动通信

数字通信包括gsm、cdma等。第三代移动通信(3g)目前主要有两种主流的技术方向。其中一种是从第二代cdmaone演进而来的cdma技术,cdmaone移动通讯网络在北美、南韩和香港等地区得到了广泛的应用。XX年5月中国联通采用了增强型的cdmaone的技术在中国全面建设移动通信网。cdma与cdmaone的空中信道具有相同的码片速率,向后兼容cdmaone的系统,可以由cdmaone平滑升级而来。其演进的路线是cdmaone--cdmaXX1x--cdmaXX1xev。另一种主流的第三代通信技术是由第二代gsm标准发展而来的wcdma技术,由于gsm采用的是tdma(时分多址)调制方式,而wcdma采用了cdma(码分多址)的调制方式,其空中信道无法兼容,采用机站积叠和使用多模手机的方式向后兼容gsm系统,其演进的路线是gsm--gprs--edge--wcdma。在制式上则有时分多址(tdma)(如欧洲的gsm系统)和码分多址(cdma)两种。二者均能够实现高速分组的3g数据业务,但从空中信道调制、核心接入网络和终端用户等多个方面比较,两者之间存在着根本的区别。-gsm是世界上第一个对数字调制、网络层结构和业务作了规定的蜂窝系统。gsm是为了解决欧洲第一代蜂窝系统四分五裂的状态而发展起来的。

目前国际电联接受的3g标准主要有以下三种：wcdma、cdma与td-scdma。cdma是code division multiple access(码分多址)的缩写，是第三代移动通信系统的技术基础。第一代移动通信系统采用频分多址(fdma)的模拟调制方式，这种系统的主要缺点是频谱利用率低，信令干扰话音业务。第二代移动通信系统主要采用时分多址(tdma)的数字调制方式，提高了系统容量，并采用独立立信道传送信令，使系统性能大为改善，但tdma的系统容量仍然有限，越区切换性能仍不完善。cdma系统以其频率规划简单、系统容量大、频率复用系数高、抗多径能力强、通信质量好、软容量、软切换等特点显示出巨大的发展潜力。

(1)、wcdma全称为wideband`cdma，这是基于gsm网发展出来的3g技术规范，是欧洲提出的宽带cdma技术，它与日本提出的宽带cdma技术基本相同，目前正在进一步融合。该标准提出了gsm(2g)—gprs—edge—wcdma(3g)的演进策略。gprs是general packet radio service(通用分组无线业务)的简称，edge是enhanced data rate for gsmevolution(增强数据速率的gsm演进)的简称，这两种技术被称为2.5代移动通信技术。目前中国移动正在采用这一方案向3g过渡，并已将原有的gsm网络升级为gprs网络。

(2)、cdma是由窄带cdma(cdmais95)技术发展而来的宽带cdma技术，由美国主推，该标准提出了从cdma`is95(2g)—cdmaXX1x—cdmaXX3x(3g)的演进策略。cdmaXX1x被称为2.5代移动通信技术。cdmaXX3x与cdmaXX1x的主要区别在于应用了多路载波技术，通过采用三载波使带宽提高。目前中国联通正在采用这一方案向3g过渡，并已建成了cdmais95网络。

(3)、td-scdma全称为timedivision-synchronous`cdma(时分同步cdma)，是由我国大唐电信公司提出的3g标准，该标准提出不经过2.5代的中间环节，直接向3g过渡，非常适用于gsm系统向3g升级。但目前大唐电信公司还没有基于这一标准的可供商用的产品推出。

xx年，劳动保障监察队在局党委的正确领导和上级业务部门的指导下，深入贯彻落实《中共中央、国务院关于构建和谐劳动关系的意见》、《国务院办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》以及《人社部、中央编办、财政部关于加强劳动保障监察执法能力建设的意见》，紧紧围绕人力资源和社会保障中心任务，以维护劳动者和用人单位的合法权益为主线，重抓日常监管、难点突破、机制创新，全面推进建筑领域农民工工资实名制管理和中队实体化建设，不断提升劳动保障监察执法能力，促进了我市劳动关系和谐与社会稳定。xx年度大队荣获“全国人力资源社会保障系统xx-xx年度优质服务窗口”、“xx-xx年度省青少年维权岗”称号。现将今年的工作开展情况汇报如下：

今年劳动保障监察书面审查用人单位数1800户，书面审查率100%；主动监管用人单位835户，人均主动监察用人单位64户，完成年度指标；一级网格12个，二级网格总数293个，网格联通率100%；本期数据库内用人单位数3000户，新增或更新信息的用人单位3000户，入库用人单位信息采集率为100%；本期接受群众举报投诉355件，联动平台举报投诉录入率100%，按期运行率100%；行政调解352件，录入内网127件，调处成功率100%。

（一）日常巡查、举报投诉专查、事件处理

1、共检查各类用人单位835家，涉及劳动者约4.175万人。

2、共接受举报投诉355件，结案311件，法定期限内结案率100%；行政调解352个，结案340个。为劳动者追讨工资约1700万元，涉及劳动者约1500人。

3、共处理事件48起，涉及人数约1100人，金额约2200万元，均已妥善处理。

（二）开展专项检查活动情况

今年以来大队共开展了“农民工工资专项执法检查”、“xx年度劳动用工书面审查”、“清理整顿劳动力市场秩序”、“女职工特殊保护”等专项执法检查。共检查用人单位1700户，涉及9万人，其中农民工8.5万人，农民工签订劳动合同8万人，切实维护农民工的合法权益。

（三）其他工作的开展情况

今年以来，工资预留户开户101家，销户85家，预留款项2632万元。办结非标准工时的行政许可案件31件。

（一）全面推行建筑领域农民工工资支付实名制管理，广泛应用实名制管理信息系统。

积极贯彻实施《海门市建设领域防范拖欠农民工工资管理办法》，完善农民工工资支付实名制管理机制，要求在建工程项目按月报送项目作业人员的花名册、考勤记录和经劳动者本人签字确认的工资发放表等相关材料。不按要求报送的，大队将依法进行查处。工资预留户推行开户承诺制度。要求施工单位在开户时承诺工程开工后，于每月28日前将工资表如实报给工程所在地的劳动保障所。如未按要求如实上报相关材料的，在销户时将视为材料不全不予办理销户手续。销户将在工程竣工两年后予以办理。实名制管理信息系统（二期）平台已完成，并设置了手机app。中南集团已全面启用实名制管理平台应用，实名制管理系统应用正在稳步推进中。同时，根据推进过程中发现的问题，实名制管理信息平台在不断完善和更新。

（二）巩固“两网化”管理示范市成果，强化欠薪预警。

去年通过两网化管理示范市的创建，我市荣获省两网化管理示范市荣誉称号。今年大队继续按照两网化管理示范市的标准和要求进行管理，强化欠薪预警工作。制定了详细的考核标准和细则，要求各镇（区街）严格执行，并对其工作进行督查、考核打分，确保欠薪预警工作进一步加强。对监管过程中发现的用工不规范行为，在与单位负责人充分沟通的基础上，以劳动保障监察建议书及限期改正指令书的形式提示督促用人单位及时整改，帮助用人单位规范管理。发现严重违法用工行为的一律依法进行查处。

（三）扩大书面审查覆盖面，确保监管无遗漏。

通过与地税、工商联动，初步确定书面审查的名单，逐一分配到镇（区街）。各镇（区街）地毯式对名单进行核查，并实行区域责任制，对辖区内的用人单位的名称和数量进行确认，确保监管的全覆盖。将书面审查台帐装订成册，使得案件处理有据可查，防止用人单位弄虚作假。对未依法参加书面审查的用人单位，责令其限期提供，拒不提供的将予以处罚。发现严重违法行为的用人单位依法查处。同时，以书面审查为契机，通过讲座对参审单位进行法律宣传，提高用人单位用工管理水平。

（四）积极开展劳动监察实体化建设。

去年经市编办同意，大队成立三个劳动监察中队。为确保中队建设落到实处，今年1月，我局向市政府提交了《关于设立市劳动保障监察中队实体化建设专项资金的请示》，并得到市政府同意。目前，劳动监察一中队实体化创建已完成，二、三中队实体化建设基本完成。