公司团队拓展训练心得体会总结20篇

抛弃城市的喧器、浮燥，我们部门所有队员带着孩童般的心情一路观赏，来到拓展基地，完成了一次高强度的拓展训练，这是一个团队，是一个整体，为了完成目标，不分彼此。本次拓展训练拉近了前线营业员工与领导的关系，让平时难得一聚的员工有了更多的交流与沟通，对彼此都有了新的了解，大家对团队的概念都有了新的认识。

由于公司成立时间短，加之公司规模的不断扩充，公司的凝聚力和团队意识显得尤为重要。拓展训练的开展，磨练了新老员工的意志，发挥了个人的潜能，增进了同事间的沟通，集体向心力有了大的提高。大家对自己在公司中的角色和定位有了更清楚的认识，与此同时，也鼓舞了公司团队的士气，增加了信任。

这次拓展训练协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格;同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。

活动虽然结束了，但大家得到的锻炼与考验将成为一笔宝贵的财富融进血液里，成为一种永不枯竭的动力源泉。

客车缓缓慢了下来，探头望出去，郁郁葱葱的树林中一处三层高的院落映入眼帘。俯身钻出车来，清新的空气、柔和的阳光拥抱迎接着我们每一个人，不像是出来吃苦训练，更像是一场乡间旅行，净化心灵，放空自己。直到教练厉声喊道“集合”我才回过神来，才有了紧张，像军训的感觉。

从分配房间开始，意味着这四天三夜我们即将在眼前的这所基地度过，怀着紧张，好奇，忐忑的心情我们迎来了下午的入园欢迎仪式，在教练有序的指引下，我们陆续落座于会议室，听教练给我们讲团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。向左说一声团队，向右喊一句团队，那么团队究竟有多大力量，或在我们工作中能起多大作用，在此之前我并没有深刻体会，也不能够深刻感知。

直至从蛟龙出海这第一个课题开始，一切茫然才慢慢飘散离去，才慢慢有所体会。蛟龙出海，顾名思义称为两人三足，大家分成六队，每队队员把自己的左右腿跟同伴的绑起来，横向移动，速度最快到达终点的即为获胜。我们红旗六连在选出连长菅志国，指导员我，一名旗手、两个师务长后，显然在这个课题上我们并没有给大家起到什么指导或者组织的作用，而是各自忙各自的绑带，想要试图迅速移动，却忘了，当我们把彼此绑住的那一刻起，我们早已成为了一体，那么想要走的更远就必须合作，一同前行，这就说到了五个统一中的统一行动。当看到别的队员已经开始挪步前行的时候，我们却连一步都跨不出去，最后还说在教练的指导下，我们才取得了第一名的好成绩，晚上又在晚课挖金矿的比赛中失利，获得了两颗星的奖励。

这一夜，我辗转反侧，队友们为什么要选我，我们相互都不认识，他们为什么要把这一份信任赌在我身上，我该如何面对他们给予我的信任，难道就是继续滥竽充数？靠教练的帮助让我们侥幸险中求胜？显然这不是我想要的结果，想要回报他们，就必须承担起一个指导员应该有的责任，帮助我的队友，让我们红旗六连靠自己的实力打出一片天地。

第二天，早操后的第一个课题就是勇攀高峰，在教练的带领下我们来到挑战地点。面对这一面高墙，我的心里又打起鼓来，怎么办，昨晚的坚持早已抛之脑后，从小就恐高的我，恨不得立马刨个洞钻进去，让我逃过所有的高空训练。事情总是与你迎面相向，怕什么来什么，最终自己心里没有过去那道坎，挑战失败了。看着队友们期许的目光，“指导员加油；指导员加油”的呐喊，我心里像被针扎一般。合作天梯，这一次，我在心里暗下发誓，绝不能输，绝不能让我的队友失望，我现在就是那领头的羊，如果我再不带好头，我的同伴就会失去方向，无论多么艰难，我都必须迎难而上。最终我冲破了自己心里那道防线，当和刘旭站在至高点，接受队友们欢呼喝彩的那一刻，我才打心底里笑了，笑的那么灿烂，那么幸福。在接下来的活动中我也不再惧怕，主动积极的组织我的伙伴们迎接每一项挑战，我们一起沟通，统一规则，统一思想，在我的统一指挥下，我们一起攻坚克难，以每一项课题都名列前矛的优异成绩回报了我的队员们。

夜幕降临，这一夜，我的心如春天的花肆意的绽放开来，我终于意识到一个团队在一起的力量有多大，只要团队共同协作，一切不可能都将变成可能。就像蚂蚁毁掉木船，一只蚂蚁当然不能将一支船吞噬，可成千上万只蚂蚁就能使一条船在一日之内瞬间毁灭，这就是团队的力量。

第三天，拓展课题卓越圈再次证明了我们六连的实力，大家心往一处想，劲儿往一处使，不断摸索练习，即便下着雨，我们也没有退缩，这一项目的完胜还要归功于我们的队友—宝叔，他今年五十多岁，在这几天艰苦的训练中，他从未显露过半点疲乏，我们这些年轻人都叫疼叫苦，而宝叔却总是笑眯眯的说，再来两遍，这一天的卓越圈也是，冒着大雨，大家都想回去，而我们宝叔说，没事，再来两遍，就这样，我们冒雨比别的队多练了两遍，也就是这两遍，让我们最终夺得了二十四秒的好成绩。教练说，吉尼斯世界纪录还二十二秒，我们二十四秒的成绩已经是教练培训过的队伍中成绩的一支队伍，听到这样的夸赞，我们几乎要欢呼的跳起来，感谢宝叔，是他的耐心与坚持为我们创造了历史，谱写出了最美好的篇章。超级电网，我们虽然成绩一般，但我却从这里学到了三点，第一，不要盲目，不要急功近利，急功近利只会白白的浪费机会；其二就是对队友的绝对信任，因为只要你有一点不信任的抬头看，就会触碰到电网；第三，即便到了最后一刻，也绝不可松懈，因为哪怕是剩最后一只脚也有可能让你之前所有的努力白费。

夜款款而来，大家围着篝火欢呼庆祝，看着所有人脸上洋溢着满足充实的笑容，我思绪良多，内心从未如此富足，像是得到洗礼一般，撕下一张张人皮面具，看到真实善良的人们，看到大家为了争赢一颗颗小星星绞尽脑汁的样子，相互帮扶，统一规则，共同合作，这才是我们鄂能化需要的团队，这才是我们鄂能化应有的精神风貌。

第四天“行走的力量”，我们踏上荒无人烟的沙漠，追寻着远处若影若现的那面旗帜，中煤鄂能化从此就驻扎在了我心中。

“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”，那短暂的四天三夜拓展训练已经圆满结束，而我此刻激动的心还久久不能平复，这是一次心的洗礼，这是进一步推动我全力以赴做好各项工作的动力，这是一种文化，是一种精神，更是一种信仰。回到岗位，我也会从以下三点来践行这几日所有的感悟：第一、一个团队要想走的更高更远，只有紧密团结成一个整体，才能战无不胜、攻无不克；其二、任何事情都不要盲目的急功近利，要统一规则，统一指挥，统一行动，统一思想，统一声音，其三、提高团队的创新精神，利用资源的合理配置来提高任务完成效率和速度。当然，这几天的训练带给我的感悟还远远不止这些，很多东西还需要我们去思考和挖掘。

最后，非常感谢公司能安排这次拓展训练，让我们有机会重新认识自己，认识到团队强大的力量。我也要学以致用，在以后的工作中，把自己的感悟融入到工作中去，不断提高自我，完善自我，为中煤鄂能化贡献出自己的力量。

为了培养管理干部“凝心聚力、攻坚克难”的团队精神，增强凝聚力，20xx年，我矿组织了为期两天的团队拓展训练。

活到开始后，我们被分成四个小队，各小队自行设计队名、选队长、设计队标、口号、队歌，随后开始了《排雷》、《过河》、《穿越电网》、《流程作业》和《强度金沙江》等拓展项目。我所在的小队队名叫作城市猎人，共17人。

所参加的拓展项目中，穿越电网项目对我感触最深。所谓穿越电网：即在两棵树之间挂着一张网，网上有大小不一的20个格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分(包括头发、衣襟等)都不能碰到网，否则即为“触电”。只要有一人“触电”，全队失败，先前通过的人，都必须重新开始。这是一项非常严厉而艰难的游戏，也是我认为最有教育意义的项目。

一开始大家跃跃欲试，经过实践发现，单靠个人根本无法通过。于是，在队长的安排下，大家想办法，根据网格的大小和队员的体形，合理进行安排，并进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助、有人监护。先尝试过去两个同伴，经过三次失败，把“抱、抬、托、举”各种手段都用上了，最终大家才全部通过了“电网”。

通过这次拓展训练给我们留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来有以下内容：

1.有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时，一定要建立强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展。

2.大小不一的电网格子，有的非常小，象征着不同的环境和艰难的条件。游戏就像是一个社会竞争，不要试图轻易改变游戏规则或者社会环境，唯一能做的就是在最短的时间内适应环境。同时，游戏的规则会不断改变，犹如社会环境和竞争环境在改变，竞争是一个不断学习、改进的过程，不断寻找它的突破点。

3.大的格子非常有限，我们不能让瘦小的女生占用大格子，必须留给身材高大的同伴，这说明资源是有限的，必须学会合理分配。因此，任何一项工作开始之前，团队领导人要审时度势，根据实际条件和资源，统筹计划，合理安排。

4.组织中虽然各有分工，但是所有人都对结果和最终的绩效负有责任。任何一个工序的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。我们在“抱、抬、托、举”的时候，都必须留意一下其他同伴的动作，团队所有成员都必须在相互协作中善意提醒、彼此关注。

5.每托起一个同伴，我们都小心冀冀，凝神屏气。工作中，我们不正是需要这种严谨、认真、负责的态度吗?

6.一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队成员群策群力，鼎力相助，才能最终完成团队的目标。

拓展训练的过程中，大家得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了大家这些年来的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中，把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。牢固树立责任意识，积极奉献，勇于开拓，为我矿的安全发展发挥了生力军和突击队的作用。

5月初我有幸参加了公司为各个部门员工组织的拓展训练活动。这一天对于我来说是一个有着难忘回忆的日子，在短短一天的时间里，各部门的员工通过参加这次拓展训练，都深深地体会到了如何激发自己的潜能，挑战自我、超越自我，更重要的是认识到了团队协作的重要性。我深刻的意识到团队的协作能力及每个成员的责任感是多么的重要，锻炼了我的组织能力和对他人的信任，以后在工作中做事要静而不慌，要有目标、有方向地去做，失败不是答案，努力才是动力。

一、激发潜能，挑战自我、超越自我

我们到达拓展训练营之后，进行了短暂的休息和换装，首先进行的是军姿的基本练习。通过军事训练的每一个动作，使队友们充分地体会到“我可以、我能做得更好”。经过教官的训练，队员们认识到团队默契的重要性，不经意的一个小动作都会影响到整个团队的训练效果。此时在我的心中只有一个念头：“我一定能做到更好”，并且体会到了军事拓展训练不仅是对体能的一种锻炼，更是对身心的一种考验。一个人只要有坚强的意志和坚忍不拔的毅力，相信在工作与生活中，遇到挫折时，也会勇敢地站起来，去迎接更大的挑战。

二、相信队友、共同协作

在开营这个训练环节里，经过团队人员的共同合作我们在短短的时间里完成了队歌、队旗、队标及团队口号。通过这次合作我认识到了“我是我，我的团队是我的团队”，并且收获到了对班组管理的一些认识，深刻的体会到从“置身事外-尽力完成-全力以赴-尽心致胜”的过程。在以后的工作中要学会相互配合，通过组织、协调和沟通交流，才能完成共同的目标。

三、目标一致、群策群力

大阅兵、急速水弹、鼓动人心是下午的训练项目。这几个项目有一个共同点：团队合作共同完成。在大阅兵中体现出领导在团队中的角色很重要，不同的领导风格对于团队完成任务的影响起着重要作用。急速水弹和鼓动人心则体现出团队成员间要有主动沟通的意识，而且要注意沟通渠道和沟通方法；队员之间要加强合作的重要性，通过合理的安排来提高任务完成的速度以及成效。通过这几个项目我学习到工作中沟通的重要性，协同工作发挥团队的力量，即使一个小组获得了满分，但整个团队没能完成任务一样不能成功，只能与失败携手。并且认识到工作中大家各自管各自的工作，没有协作，即使一个部门使出浑身解数，万分努力，也是事倍功半。在领导下达工作任务后各部门需要进行有效的沟通，给对方出谋划策，让别人给自己提建议，以及沟通部门之间如何合作，如何谋划，如何利用目前的资源最短时间，最节约资源完成任务。尽管沟通协调可能浪费一点时间，只要制定工作计划，实施步骤，提高工作效率，最后将事半功倍。

四、牺牲小我，完成大我

有人说团队合作是迈向成功的第一步，通过最后的飞夺泸定桥这个训练的项目我是深深地体会到了。如果说其他项目是训练，而“飞夺泸定桥”这个训练却给我们所有人留下了深刻的记忆。这个训练的主要目的是：有助于磨练意志，熔炼团队；有助于鼓励学员敢于挑战自我、挑战极限；有助于培养学员的团队精神；体验当年红军长征的艰苦环境，感受重走长征路的氛围，学习换位思考。不仅如此，我们在这个训练的项目中还深刻体会到了团队合作的重要性。因为在整个训练过程中如一个人出现问题，全体人员都要全部重来。看着8组“桥墩”16个人，因为个别出现的失误，被一次又一次的踩过，现场的人心都揪起来，不少的成员眼泪在眼眶里不停地打转。一次、两次、三次……，“桥墩”们的体力在渐渐的消耗，汗水不停的流下，但是大家都没有放弃，大家都相信我们一定可以。终于在经历过五次失败后，胜利悄悄的来到我们的身边，全场没有一个人发出声音，大家都小心翼翼，在最后一个人完成后，所有人的泪水流出眼眶。感谢“桥墩”们的付出，我们才能成功完成这个训练项目。

时间飞快，一天的拓展训练结束，有累有苦，有欢声有泪水！感谢公司的用心良苦，感谢团队成员的团结互助，感谢大家的辛勤汗水！这是一个新的开始，希望大家能够拥有充实而美好的回忆，在以后的工作中像今天一样充满勇气，坚持团队合作、团队精神和整体意识在工作中的推广。没有完美的个人，但可以有完美的团队，团队合作精神在于信任、合作和奉献，强调的是同甘共苦、共同发展、配置合理、配合默契和工作中的互相帮助。信任是团队精神的基础，失去了信任团队就无法合作，而合作和奉献是团队合作的必要条件，所有的队员要紧密合作，无私奉献才能保证工作的圆满完成，辉煌的团队成果一定是指日可待的。

过去的我只知道可以去做能够做到的，现在的我才知道有了团队就有了坚强，我还可以去做很多想都想不到的事情；过去的我只知道团队需要自己去奉献，现在的我知道了自己是多么的需要团队的支持与鼓励；过去的我只想要得到团队的信任，现在的我才知道信任团队更重要。你能不代表你行，一个人无论做什么事，往往能力不是唯一的决定因素，更重要的是你有没有强烈的求胜欲望，有没有锲而不舍的意志，有没有勇往直前的勇气，有没有与你共同拼搏的战友。由此，拓展到一个组织，整个社会，它不仅需要优秀的人才，更需要这些人才的优势互补、密切合作，只有这样才能走向成功，才能达到1+1大于2的结果。虽然只有短短两天时间，拓展训练所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富，学会挑战自己，学会正视自己的缺点，了解自己的长处和短处，学会鼓励他人，学会欣赏他人，用心灵去体会那份难得的人生感悟。

通过训练，我感悟到团队精神之于团队实现目标与迈向成功的重要性。团队精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为工作注入能量。团队精神的精髓是承诺，团队成员共同承担集体责任。没有承诺，团队如同一盘散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。通过训练，我体会到单位的向心力和凝聚力是多么的重要。人心齐泰山移，团结就是力量。无论干什么事都要有明确的目标。没有明确的目标，就没有明确的方向，不仅会浪费时间，更会一事无成。关键时刻，要沉着冷静，要用积极的态度去面对工作，面对人生，不断征服它。要上下沟通，拓展沟通渠道，确保信息畅通，使整个活动始终处于有效的控制状态，以做出正确的判断和决策，否则就会贻误战机。

态度决定一切，当我们面临困难和压力的时候，我们最大的敌人不是前方的艰难险阻，而是我们自己，我们最难战胜的敌人就是我们自己。所以我们在做任何事情时，都要保持积极、乐观的态度和勇往直前的斗志。

走过，奋斗过，人生才精彩！

最后，祝愿所有的人都能体会到拓展训练的幸福！

人的一生体会有很多，经过一天的素质拓展活动，没想到会带给我那么的体会和人生的宝贵经验，一直带着好奇与猜测度过了短暂的一天，我带着无尽的感慨和收获满载归来，素质拓展心得。所谓素质拓展是要求大学生首先满足基本素质要求，即大学的培养目标规格基础上，培养具有充分个性和丰富创造精神与实践能力的素质。全国高校普遍开展的"挑战杯"、"文化、科技、卫生三下乡"活动等，均是大学生素质拓展训练的有效载体。同时，大学生素质拓展的过程就是促进大学生社会化的过程。因此，实施"大学生素质拓展计划"要求我们主动加强与社会的沟通与协作，积极争取社会参与到大学生素质拓展的过程中来。在素质拓展训练中，要采取"请进来"、"推出去"等多种途径，通过组织开展社会实践活动和等活动，通过与企业联合举办大学生文化艺术活动和科技创新活动，让学生能够更多的与社会接触，从而能够深入社会，了解社会。在大学生素质拓展工作中积极吸纳社会的参与，不仅能够增强大学生自觉提高综合素质的主动性，而且使社会在参与大学生素质拓展工作的过程中强化对"大学生素质拓展证书"的认同。

以前我对"素质拓展"并不是很清楚，通过这一天下来，我才明白原来这种活动是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这几个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。

集合后，,经过简短报数分组.每支队伍都出色地制定了自己队伍队训、队名，展示了本队伍的才智魄力和精神风貌。

这次素质拓展活动最大特点是充分挖掘人的潜能。每项高难度项目中都包含着自信心---挑战自我，战胜自我，攀爬八米高的山，没有恐惧心那是根本不可能的事情;每一个项目的侧重点虽然不同，但是都会带给我们深刻的思考和启发，让我们懂得了团队项目不是单凭一两个人的冲动和体力就能完成的。它的最大特点就是群策群力，一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队中的个体相互信任，相互支持，才能共同达到团队的目标。

全体队员在挑战困难的同时，最大限度地挑战了自我，更重要的是在活动中彼此之间更多了份信任、理解、包容、默契、鼓励。每次训练后，我们都围坐一起总结训练情况。在分享彼此胜利的喜悦同时，也分析队友失误的原因，并能将每次训练与日常工作情况联系起来，我想这也是素质拓展的成功之处.

这次素质拓展活动给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

1、潜能是一种埋藏在我们内心深处的力量，无论智者还是愚者，每个人都拥有它,而当这种能力被激发出来时，常常也是出人意料的!

而大多数人的志气和才能都深深地潜伏着，要靠外界的东西来激发它。智者之所以为智，是因为他们善于通过外界的条件把自身的潜能激发出来，创造出更大的成就;愚者之所以愚，是因为他们只懂得埋头苦干，而不晓得挖掘自身的潜能，使固有的才能变得迟钝并失去了它的力量。

2、勇气是我们的第一潜能。俄国伟大诗人普希金说："勇敢是人类美德的高峰。"英国哲学家培根说："如果问在人生中最重要的才能是什么?那么回答是：第一，无所畏惧。第二，无所畏惧。第三，还是无所畏惧。可见勇为德之首。

3、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。

4、做事要先做计划，再开展行动。这就是"磨刀不误砍柴工"的道理，做过电网项目的人都知道，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。

素质拓展，促进了我们之间的了解，密切了我们之间的关系，我和大家一样更加热爱我们这个集体、这个大家庭。经过了这次活动,极大的增强了我的自信心和团队意识，超越自我，经受住了严峻的考验。我相信在以后的工作学习中，我更会懂得生存之道，更能为我们的明天增光填彩。

尊敬的各位领导，同事：

你们好!

我是xx年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。大学毕业前，经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。

经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从1999年9月16日挂牌成立至今，经过八年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到 xx 年，交换机总容量达到 1500 万门，基站超过 6000 个，客户总数突破 1000 万户，与 185 个国家和地区的 440 个运营公司开通了国际及台港澳地区漫游业务，与 120 个国家和地区的 244 个运营商开通了 gprs 国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商，彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

xx年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开始实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从7月17日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。

9月下旬到11年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈，所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习的时候非常有耐心，从她那里我学到很多宣传方面的知识。

其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务知识。

最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭师傅有空时还经常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等，我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习，并且理论结合实际，锻炼了自己的动手能力。

11年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关心和鼓励，还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合，不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规，做到严谨、求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。

11年5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从事网络优化工作后我才发现自己的喜好，技术才是我真正喜欢的，随着3g、4g时代的到来，网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心：网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下，我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。

在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会：

第一点：真诚

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第二点：沟通

要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解。

第三点：激情与耐心

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

第四点：细心负责和基本的专业素养

细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。

第五点：“主动出击”

当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。

总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!

短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实话实说：

一、在人员稳定性上，把好面试关，对于合适的人员尽量满足其期望值，并在考察通过后由人事进行最后沟通。

二、部门配合上，需要上头领导来协调跟进，如果只是平级间来协商的话，很难及时得出结果，总是一拖再拖，相互影响工作进度。

三、在沟通上，也许不是普遍问题，比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上，最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间，部门经理不一定出席，但要安排人员沟通。

四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了，个人的贡献也就显得微乎其微，个人的积极性也相应降低。这里，需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视，体现员工对公司的贡献和价值，找到他们的自我认同感。

五、在工作方法上，效果还是不错，但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪，没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些，从细小环节上来美化和提升含金量，通过制作精品来提升满足感，更多强调员工的创新性。

六、规划合理，逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点，将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位，提升效率和质量，逐步侧重于分析和思考，展现创造性价值，真正发挥公司“智慧大脑”的作用。

当然，以上仅仅代表我个人的想法，是“井底之蛙”之见，如有冒犯之处，实属无心，请多包涵。

在与呼市移动结缘之后，我一直在为自己“估价”，也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽200%的努力，尽200%的热情去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的移动人而努力奋斗!

在国瑞物业我的第一个秋天，我以为就这样平淡的萧然过去，但临近秋天的结束我却得到了一个意外的惊喜，那就是能参加我们国瑞物业组织的秋季“激发潜能，熔炼团队”的一次拓展训练，而通过这次一天的拓展我视乎又找回了曾经那个对工作激情四射的我。

我是18号参加拓展的一批，那一天是开心的、是快乐的、是劳累的、而更多的是成长的！ 我们是16人组成的团队10男6女，在拓展一开始“风帆队”的大旗很快昂然竖起，上面带着我们以团结一心为风帆的队徽，黄河之歌响便整个拓展场地，就这样一支强大的团队诞生啦！而我很荣幸的担任了我们队的队长，而在我担任队长的那一刻起我便决心要带着我的团队完成各项挑战，并带领我们团队争取最高荣誉。

理想都是好的，但现实很残酷，在后续的一系列挑战当中我并非能带领团队完成所有挑战，同时在期间也出现了这样那样的问题，但每个挑战项目结束后我都有了一个很深刻的教训和心得。

“挑战119”我们队第一次未能按时完成，用了156秒。而失误就在一个最简单的跳绳上，具体情况不说了，但这项挑战的结果是失败，到最后我只有两个字—后悔，我相信我们团队每个人都是这个感受，能完成的任务就因为一个环节的小失误而以失败告终。若果能重来一遍保证能完成。游戏可以重来但人生不能，工作中也一样，不是每一项工作都会给我重新来做的机会。通过这个挑战我认识到工作中结果的重要性，过程固然重要，但更重要的是这件事结果。例如业主家门前灯坏了，业主最终看的是灯修好了而且是在要求时间内，若果我们没给修好，或很久给修好业主一定不会满意，我们告诉业主换这个灯有多么困难，工作人员有多么努力，我想业主不会过多在乎。所以工作中的任务到我手中的时候，我一定会把握好，列好计划详细执行并按要求完成。在工作中每一个任务对我来说都是一项挑战。

下午我们又迎来了“驿站传输”与“红黑双解码”两项团队挑战，我慢慢感觉到我们团队经过上午的磨合现在完全能拧成一根绳，我突然间感觉到团队的重要性，而信任是团队中最重要的东西，信任我们团队的每一个人 。而我就因为没有完全信任导致“驿站传输”最后一次在我手里失败，惨痛的教训，脑袋被拍了5下，如果我能完全信任我的队友，在第一下结束后我就应继续传输下去，这样我们就能取得成功。最后“红黑双解码”我们最后一次完美完成，但是第一次连一张牌都未翻出来。这个挑战和我们日常工作有很大关联，一开始是有计划，有方法且每个人都确认清楚，但实际执行起来能，所有人是否都按照计划要求执行、是否有人监督、计划出问题是否有应对措施等等。 工作上往往也是如此，这个游戏挑战很是让我受益，虽然我是队长但我未能尽队长的许多责任，而且我感觉我过于自信才疏忽了许多细节，导致团队任务失败。所以通过这个游戏教训我会在日后工作中特别是带团队方面一定注重细节、认真对待工作任务不疏忽，并有责任带领好自己的团队。

在我们团队中有许多值得我去学习的人和事，宋娇女士的责任心值得我去学习，每次挑战都出谋划策第一个主动站出来，并且一直精心地保管我们团队每个人的手机，一直都最后把手机回到各自的主人手里，虽然事情很小但这体现了一个人的责任，生活如此，工作也同样如此。在一位就是我们的王宏斌工程师傅，在毕业墙选底座是站了出来，他的担当值得我去学习，我要是50多岁我未必敢站出来，在团队里我也要做一个有担当的人，为团队里的每一位做出奉献。

整次训练让我学习最深的就是我们要懂得发现问题、总结问题并解决问题，就像马云不说他的成功经验而说他的100多个问题一样，不会总结问题我认为总归是一件失败的事情，在训练之前我工作上许多时候我都是报喜不报忧，总讲我们这个好那个优秀，而事实纯在的问题却被我忽略或不想去面对。那么我现在要突破我的瓶颈，勇于找出自己的问题并去面对它，每天都突破一点点，久之对我来说就是一个很大的突破。我相信在沈阳国瑞物业各领导的培养下我能成为一名优秀的管理者，感谢这次拓展训练，感谢公司领导！

最后我会像我介绍自己时与大家说的一样“希望今后我能与国瑞物业这个团队共同努力工作，共同为国瑞物业创造更多的价值。

拓展训练对于我们来说都是陌生的词语，以前也没有接触过拓展，只是网上了解一下而已。直到上一个星期我们公司组织了去广州 参加拓展训练，我们才真正的了解什么是拓展训练。拓展训练除了锻炼个人的能力，最重要的是培养团队协调、合作精神，挖掘个人潜在的能力。短短的一天拓展训练让我们受益匪浅，让我们明白了团队合作的重要性。

早上九点钟我们就来到了广州 ， 分为水上拓展训练区、陆地拓展训练区和高空拓展训练区，看到这些拓展训练项目，我们对拓展训练又多了一点认识。然后培训师带领着我们来到了雷锋广场，在这里培训师跟我们宣布了今天的活动纪律和注意事项，之后我们就开始了维持一天的拓展训练。

对于参加过“电网”这个拓展项目的人一定深有感受，在这个拓展项目中你会找到团队的归属感和责任，它会教你学会去信任你的同伴、相信团队、全心全意投入到工作中。当我们进入模仿电网中，四周都是电网，而我们就是从指定电网中钻出去，全体学员通过为通关成功。在拓展训练中，我们有的人查看、有的人负责辅助他人通关，分工非常详细。过程中学员各显神通，有个叫做“阿城“的小伙，为了让伙伴更好地通过，也不管地上脏不脏一下就趴在地下，成为了伙伴的垫板。看到了这个情景同伴深受感动，内心受到了激励，所有人同伴积极地动员了起来。最后我们团队成功通过了拓展训练项目“电网”，而且我们打破了 通关的记录。

其实拓展训练就跟我们工作一样，事先要提前做好计划，管理需要分层、明确领导，每一个单位都要相互配合、相互合作，这样才能发挥团队最大的作用。

在公司的组织下，我们在x月x日参加了扩展训练。这次的训练，主要目的是为了让我们能在训练中锻炼团结和协作的意识。锻炼我们的组织能力，以及加强对团队的管理。

此次的活动中，让我重新感受到了久违的团体活动的感觉，回忆一下，上一这样的活动，甚至是在大学的军训上。如今和部门的同事们能一起在参加这样的活动，不仅让我回忆起了过去的感受，更加深了我们同事间的感情。以下是我对这次活动的心得感受：

一、出发的感受

早在x月x日听到了这个通知之后，我们同事之间就展开了激烈的讨论。一开始的时候，大家都对锻炼和培训感到麻烦，各个唉声叹气的。但是，随着几天的了解和等待，当出发的这一天到来时，每个同事的脸上都洋溢着期待。

确实，我们尽管在一起工作了这么久，但一直都忙于自己的工作，这样的集体活动不仅有助于我们互相认识，对每天只是工作的我们而言，也算是枯燥中的一汪清泉。

二、活动感受

在这次的活动中，我们的拓展训练一开始就像是军训一样，对一切都严格要求。而且还有跑步站军姿等锻炼项目，更让我们感觉像是回到了大学的时代。

在这个阶段里，尽管很累人，但是在劳累中大家也渐渐放开了架子，我也忘记了自己的岁数和职位，只想着自己是团队中的一员。到了后面的游戏活动，我们死神之每个人都放开了手脚的去玩，忘记了一开始放不开手脚的情绪。

后来的游戏中，大部分都是考验我们之间信赖和配合的锻炼。每一次在游戏中感到无助的时候，听着身后伙伴们的鼓励，我就感觉自己又有了迈出脚步的勇气，一次次的鼓励与被鼓励，我们就像是一个牢固的集体，每一个人的身后，都有所有的同事一起支撑。

到最后回去的时候，我们甚至已经对这里的生活恋恋不舍了起来。尽管我们都是相处很久的同事，但是在这次，我才感觉真正的认识了大家，感受到了集体的力量。

三、自我感受

此次的活动之后，我们同事间的关系变得更加融洽了。并且拖锻炼的福，许多过去我没怎么交流的同事，如今都成为了好朋友。我相信，在这次的扩展训练之后，我们一定能成为一个更加出色的团队。

一、初来乍到

在实习，说累也累，但累并快乐着，相对于我们以前在喀什的番茄厂实习那就要轻松多了，不过这个我觉得这也算是在锻炼自己的意志，在师傅带了几天之后我分到了品管部，到现在在品管部实习了近两周了感觉时间过得好快，刚来的时候就下了雪，不过我觉得部里的同事工作热情还是一如既往，有时看着同事们脸上淡淡的笑容，还觉得挺舒心，我想发展和这些人的努力是一点都离不开的，一个企业的发展就在于企业的上层有力的领导、公司的基层骨干员工不断的努力与奉献。在今后的生活，工作，学习当中我自然要向他们学习，不断的挑战自我，完善自我。虽然有时在品管我感到挺累的，可能是刚来我对这方面的内容一点也不了解；再就是品管是负责产品质量的要求工作要仔细严谨，绝对不能马虎大意，我必须要认真再认真。

二、在品管部实习

我觉得不管是干什么工作，都要无愧于心，我自己努力地去做，尽力去把工作做到心中有数，尽管这是实习，但我还是努力地来尽自己的职责，平时没事和公司的前辈们聊天时，明白品管部的重要性，现在品管是一个很重要的内容，基本上各个行业都有这个内容而且都把它放在很重要的位置。

了解品管部人员各自的工作任务、了解品管部的主要作用、从不同角度来监察原料、成品的质量问题、学习成品料水份、蛋白的测定、了解生产车间中控室的运作过程及五楼的运作过程、了解生产工艺说明、熟记品管部原料代码及饲料型号等，这些虽然不是我的工作，但是我觉得既然进来了那就要了解这个公司并尽量努力去好好为他做出自己的努力。

我们每天所做的工作就是原料检验,合格进场还有检验油里的有害物质，这三个就是我们每天的工作，这个相对来说是很重要的，一个公司的产品首先要严格从原料把关，进料检验是质量操纵的首要关口，只有把进料的的质量操纵好，才能保证后续的生产，越早发现问题损失就越小。选料精并合格进厂这样就在源头有可靠保证，其次才是生产出合格的产品。我们的工作还有就是对生产出来的油里面的有害物质的检验，这个算是出厂产品的很重要的检验，以保证出场的产品合格，

三、做检测实验

刚来这的时候做实验，还是对蛋白质，水分等的测量，我以前在学校的毕业课程设计就是测量枣的成分里的水分等的测定，对这个还算还算比较熟悉，所以也就做得比较顺手，我感觉在这儿的实习就是对自己所学的知识的进一步加深印象以及明白在真正工作应用中与平时有何不同，更算是进一步的认识自我。

通过这一周多的时间在品管部进行学习，发现该部门是整个企业成品和原料的一个包装，同样也是企业发展的重要部分之一。没有好成品就没有更多的客户，没有好原料就做不出好的成品，这些都是品管部的工作。检测成品料的蛋白、水份、粗灰分、磷等各个含量，检测原料和成品料从感观及不同角度的观察是否合格。我会努力去学习，去做好自己的工作。

四.我自己一些浅薄的认识和建议

我觉得x集团的发展全体员工的团队精神及不断努力，奋斗到现在的。就我所了解的而言，x集团的供应链及销售范围慢慢的在扩大至内地个别省，但是就从分公司来讲，在城区及周边地区，竞争也很激烈。比如正大畜牧，泰昆饲料，三旺饲料等公司，都是强力的竞争对手。所以我认为公司如果想让自己的产品有稳定和长远的发展。

首先是要创新，这个虽然都在谈创新可是我还是觉得公司好多地方还是按着以前的路子来的，而应该在以前的基础上创新自己的产品、自己的发展思路、销售方式等。公司应该在质量上要牢牢把关，不管竞争如何激烈，质量过关才是公司长远发展的有力保证，

其次我觉得应该做从管理上来说，应该实现企业的一体化管理，从各个部门来实行。中国国企最大的缺点就是部门多繁琐，政策实施打折扣，所以不单是公司来实行，各个部门都应该管理系统化、标准化。我觉得这里的管理虽然已经很完善但感觉还是在小范围内严谨规范的程度太浅。

五.实习感受

在这短短一段时间的实习中，我还发现了一些自己所欠缺的地方，这些是以前没注意到的。通过与公司同事之间的交流，让我懂得了很多道理，明白了不管是在现在还是将来我要做好的不仅仅是自己的本职工作，当然本职工作是一定要做的好的，还有要尽可能得去熟悉自己所在的公司本部门的工作，但不越俎代庖。而我自己也将毕业，再有不到半年就离开大学的生活，进入现实的社会大舞台。我相信社会是给有准备的人去施展自己的，所以，我怀着坎坷的心情但期待踏入社会，只有进入社会所有的豪言壮语才不是空话，我相信我自己并坚信一定能在自己所希望的道路上坚定地走下去!

以前我对＂拓展训练＂并不是很清楚，通过这x天下来，我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是x个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。

很快我们到达了目的地，首先开始的是一个拓展训练热身。热身的内容是分小队，给所在的小队命名、选队长、设计队徽、队训、队歌。我们的小队把自己命为＂xx队＂。队长嘛，则选了我们队伍中的最高领导xxx担任。

训练正式开始了。第x个项目是xxx，任务在队长的带领下，经过大家齐心协力的努力，终于在规定的时间内完成了这个项目。活动在有条不紊的进行着，在每项活动结束之后，指导员都会有一段精辟的总结。信任同伴、相信集体是我们融入集体，开展工作的基础。＂心灵苦旅＂让我学会信任同伴、相信集体。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持；只有信任你的同伴、相信你的集体，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。

x天的拓展训练结束了，在回来的路上，大家仍然很兴奋，眉飞色舞地交流着训练体会。有的说，这次训练，是一次挑战自我的机会；有的说，训练培养了团队意识；还有的说，对协作的重要性有了更具体的感受。

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。

2、做事要先做计划，再开展行动。这就是＂磨刀不误砍柴工＂的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。

3、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

4、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。

公司上周组织我们去棋盘山进行拓展训练，经过这次拓展训练，我有了一些新的感悟。

不知不觉来到公司已经快半年了，还记得自己刚入公司时的激动、忐忑，现在已经渐渐适应了工作的节奏，而这次的拓展训练又给我打了一剂强心针，激励我更加想要拼搏向上。

我明白了团结一致的重要性，一个团队只有大家齐心协力的去努力，每个人都做好自己的工作，才能攻克难关。每个人都要参与，每个人都是上升阶梯中的一块板，不管谁出现错误都会导致阶梯的崩塌，因此我们要各司其职，正确对待自己的工作。

最后一项毕业墙更是让我感受颇深，开始自己非常恐惧和害怕，不敢爬上4米的高墙，当教练下达20分钟全体必须翻越成功的规定后，自己内心是非常怀疑的，觉得我们不能完成这样一个艰巨的任务，但是我们最终竟然10分钟就全员翻越成功，感觉很不可思议。毕业墙的成功离不开团队男生的付出，也离不开我们之间的信任，这个项目告诉我表面看起来很困难的事情，其实并没有想象中那么可怕，只要我们坚定信心，用心努力，付诸行动，勇敢的迈出第一步，就能够战胜一切困难。

这次拓展训练，增进了彼此间的了解，增强了团队的凝聚力，感谢公司为我们带来了这么好的一次机会，让我们受益匪浅。

20xx年6月2日z地产下设的几个部门前往呼市乌素图森林公园开展了一场真人CS野战训练活动，由销售部，客服部带头、发展部、工程部、招商部等共同协作，使我们每一个人充分融入其中，在紧张工作的同时，精神上得到了充分的缓解，并且收获颇多。

这次拓展活动使我们深深的.体会到了团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限。尤其是在真人版CS野战的战斗中“红队”和“蓝队”通过有效安排，合理布阵，大家各尽其责，成功地拿下了对方阵地，团队的力量优势在这一刻体现得的淋漓尽致。

通过这次训练，虽然道了结束的时候大家都是身心疲惫，但是恨充实，学到的东西也很多，总结起来就是相信团队的力量，从拓展训练联想到实际的工作，我们也感到受益匪浅。

随着社会的发展，靠一个人完成所有任务的可能性已是微乎其微，由此，团队整体的效率就显得极其重要。保持整个团队的最佳状态，使其成为一个无坚不摧的战斗团体，必须增进彼此的了解和加强相互之间的信任。

通过对拓展训练的总结体会，在实际工作中如何提高团队的战斗力，我想：首先，整个团队必须确定一个明确的目标，并坚定不移地去执行。其次，在目标明确后整个团队的所有人员必须全力以赴地激情投入，只有所有的人都动起来了，再通过良好的氛围感染必定能使队伍形成强大的凝聚力，整个团队才能不断进取，取得成功。

拓展训练是短暂的，但是对我的影响却是深远的，我要把在拓展训练中的体会心得切实应用到今后的工作当中，使我们能够突破极限，挖掘潜能，更好为工作打开一片天地!

日月如梭，转瞬间xx年行将进入序幕！做为保险公司的一份子来说，首先感激领导和同事在这即将一年的工作中，对我的教导支撑。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将工作扼要总结如下：

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549、94元，其中车险保费8250160、12元，非车险业务759389、82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

经过拓展练习，我有以下方面的提高：知道本身潜能，增强自信心，改进本身形象；克服心理慵懒，锻炼打败艰难的意志；启发想象力与创造力，提高解决问题的才干；知道团体的效果，增进对团体的参加认识与责任心；改进人际关系，学会关怀，更为融洽地与团体协作；学习赏识、关注和爱护大自然。

给我最深的项目是孤岛求生，岛是安全的，人是健全的，并且岛上有足够的食物，咱们的任务是两天内在岛上安全的日子下去，时刻一分一分的曩昔，经过咱们的共同努力，咱们都安全的完结任务了。。这就阐明在作业之前要清晰方针， 找到干事的要害和方法，也需求他人的帮助，只要咱们通力协作才干完结任务， 每个项目完毕后，咱们都会去总结，在这个项目中，咱们的收成是什么，有哪些缺乏，要害是每个队员都会去讲话，感触到了贵在参加的精力，真实领会到了有些工作单凭自个力量是根本无法完结的，或无法完结的非常好，更抱负。咱们每自个都要善于发掘自个的潜力，更要在团队中发挥团队协作精力。

我会把这次的活动的感触用在今后的作业中，多学会换位考虑，这样自个才会不断进步，期望自个的明天非常好。

在刚开始团队拓展训练时，我觉得拓展训练就像高中、大学时的军训一样，作用就是熟悉彼此，提高团队的凝聚力。但后来我才发现，这与高中、大学时的军训有不小的区别。此次拓展训练的目的是培养企业文化，军训是表面形式，实际上是通过团建游戏的方式，让每个参与拓展活动的人都思考团队的意义、每个人在团队里的作用、如何为团队争取更大的利益、如何让流程更合理化、如何解决瓶颈问题等等，并且在其中穿插的企业文化的理念、核心价值观、管理原则等思想。让企业文化深入每个人的心里。

拓展训练活动里有个游戏让我印象深刻，那就是“穿越火线”这个游戏，两个小组组成一个大队，全部人在规定时间内不触碰线的情况下通过即算完成。触碰到线即算违规，随着违规的次数增加，惩罚也越来越大。这个游戏看上去不难，但是实施起来却异常困难，一不小心就会触碰到线的边缘，而一个人触碰到边缘又会导致整个队重来，并且随着犯规的次数越多，惩罚越严重。队员们的消耗越来越大。

第一次挑战失败，历时40分钟，在这个时候我们的体力都被消耗了大半，抬起人来已经非常吃力了。教练给了我们两个选择，一是继续挑战，依旧是四十分钟。二是放弃挑战，接受惩罚。此时时间已经是晚上12点以后了，我的心里其实是想放弃的，因为在体力充足的时候尚未完成挑战，而体力几乎消耗殆尽的我们要如何完成挑战呢?

但最后我们还是选择了继续挑战，没有其他原因，只是我们相信自己能做到。而第二轮挑战一开始依旧是犯规数次，重来数次。在失败多次后，有人提出了与另外一个队伍合作。然后在合作之后，两个队伍共同完成了这个挑战，完成了这个我认为不可能完成的挑战。当然教练在后面没有那么严格了，但我们确实一次做的比一次好。我也明白了当出现困难时，要寻找解决困难的对策，并付诸实践，不要被困难所折服。

最后一个拓展训练活动是所有人要翻过一个4米高的墙，采用搭人梯的方式。一开始我们自己制定的目标时间是一个小时，但是教练却只给我们10分钟，一开始我也认为10分钟完全不够用，这次挑战可能要以失败告终了，但最终我们50个人翻越人墙所用时间是9分37秒。我们还是做到了，那些看似无法完成的任务，或许只需要制定好计划，合理安排，并且团队每个人都做到自己的本职，就能完成。

这次拓展训练活动，还让我明白了制定计划、安排任务、沟通以及信息传递的重要性，在按顺序翻牌的活动里，我们小组事先制定好翻牌的方法，每个人所负责要翻的牌的位数，在翻好牌之后，要记住自己所翻牌的号码，并传达给其他组员。这一过程充分体现了制定计划，安排任务，沟通以及信息传递的重要性。

除此之外，这次团建拓展训练活动还让我意识到了自身的许多不足之处，其中一点就是在思考问题时，我没有看到出现问题的本质原因，只是为了解决问题而解决问题，其实我需要做的是找出问题出现的原因，解决问题并预防这种问题再次出现。第二点是当遇到较大的困难时，我时常会认为自己做不到而擅自放弃，从而扼杀了自己的可能性。在这次拓展后，我明白了有许多事其实都是努力了，都能办到的，也有许多事是拼尽全力也会失败的，但不尝试一下，我永远也不会知道自己能不能做到。

这次公司拓展训练我觉得还是非常有意义的，它让我看待问题的角度、处理事情的方式、甚至生活态度都发生了一些变化，非常感谢公司让我参加这次户外拓展活动，让我学到了很多。

有这样一句话：当别人把你当回事的时候，你千万不要把自己当回事；当别人不把你当回事的时候，你千万要把自己当回事。这句话告诉我们在别人相信你的时候，你要更加的仔细谨慎，把工作干好；当别人不相信你的时候，你要相信自己，努力去把工作干好。

为期四天的拓展训练很快就结束了，通过这次训练，我对这句话有了更深刻的理解，使我受益匪浅，终生难忘。以前我对“素质拓展训练”并不是很清楚，通过这四天下来，我才明白原来这种训练是一种考的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。我们参加的训练项目并不很多，但是正是这几个小小的训练项目，让我体会到了团队合作的重要性。

一、信任背摔负起责任信任他人

当我们每个队员站在约1、4米的台上时心情都非常忐忑不安,因为我们是在拿自己做赌注,每个人都自然而然的会担心摔倒或有什么意外，在教练的严格指导如何做保护以及队友一次次高亢的加油声中，我们的队友除了几名腰不好的外都一个个的挑战了自我。通过此次活动,我们体会到了：无论我们在什么样的岗位我们都要全

力负起自己的职责，信任他人也被他人信任。

二、天翻地覆勇于尝试变不可能为可能

刚一看到约2平方米的毯子，要求我们所有人站上去后将毯子再完全翻转过来，这简直就是不可能完成的任务嘛，我们一群人都没头绪了，在很长一段时间我们都是在“考虑”怎样才能站在毯子上而不是去“站上毯子去”，就这样我们浪费了大量的时间，最终我们没有完成这个游戏，很懊恼。在教练的指引下我们逐渐找到了思路，开始有了一些情晰的可能。这个游戏告诉我们：什么事没有去实施，没有尽全力时不要轻易说“不可能”，只要集思广益勇于去尝试看似“不可能”会变成“可能”。

三、盲人摸象正确的沟通珍惜拥有的

当我们失去视觉及语言功能时，怎样才能完成一项任务呢？在正常人的世界里，这是极其痛苦的事情，必然手足无措。这个游戏告诉我们要珍惜我们当下拥有的，即便在我们失去语言和视觉时，不要自暴自弃，不要忘记肢体语言一样可以表达我们的内心想法，一样可以和别人沟通去完成“难办”的事。

四、模拟电网团队协作的重要性人内心的潜能的巨大

模拟电网游戏在我们这个团队进行的如此艰辛，如此感动，是让我最不能忘记的一项活动。由于不太认真

的态度，让我们在游戏的开始就失去了很多机会，在教练严厉的处罚中我们才知道只有认真对待才可能完成这项活动，在一次次的努力下我们大部分的队友都穿越电网到达了目的地，可是剩余包括我、刘总、牛俊霞在内的6人依然在电网这边。为了营救我们，对面的队友自告奋勇的出来了2男2女接受挑战救一人至少做60个俯卧撑（更有甚者做140个），看着他们一次次艰难的俯下撑起，听着他们一声声“孙香玲，我们要救你，我们不会放弃你”的誓言，那一刻我真的进入到了那个场景，心情很沉重，面前的网格不再是线编织的，它就是一根根电线缠成的，我们小心翼翼的将每一个复活的队员安全的送到对岸。在营救刘总的那一刻，让我体会到什么是人的潜能，三个女生只有牛俊霞个还可以，如果不是把“电网”真的当电网，她们怎么可能将他抬起送过电网？也就在那一刻我们真的是全力协作，只要刘总的身体过来一点点我们就是全力想要把他拉过来，以此来减轻对面三位的负担，成功的那一刻我们发自内心的鼓掌……

疾风知劲草，烈火见真金。炎炎烈日磨灭不了我们团结的精神，重重困难拖不跨我们前进的步伐。四天的素质拓展训练，我们团结在一起，互相协作，共同克服了一个又一个的困难，在这期间，使我深深的懂得了什么叫：团结就是力

量。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸，在此，我相信，在附小这个大家庭中工作，不论我们接下来会面临怎样的困难，面临怎样的挑战，我们都能够手牵着手共同去克服，共同去挑战。因为我坚信：团结能够战胜一切，我们的未来更辉煌。

在这硕果累累的8月，我们经历的拓展训练，可谓是最难得的一次对意志的磨练和找寻心的方向的一次探索。在训练过程中，我们只有一个名字——团队。下面我把在训练当中个别项目的一些体会和感想与大家一起畅谈。

一、破冰环节：你的生活里，不仅仅有你自己。

一个的工作和生活是孤独的。只有融入团队，与团队共进退才能越走越好，越走越远。

二、信任背摔：有了信任，就有了成功的砝码。

信任背摔是一个队友爬上背摔的平台，在教练的指导下，捆住手臂，背对着团队向队友们用手臂搭建的安全平台后倒。这是一个实践团队信任、团队协作、战胜恐惧的第一课。就训练来说，每个人从生理上、心理上都会产生害怕、恐惧、动作变形。从高空中背摔下来，身体被稳稳接住那一刻，深深体会到团队成员之间的信任、协作，是多么的重要。这个项目很好地揭示了团队的力量及一个人在团队的作用。同理一个人如果存在于社会中，他必定会隶属于一个团队中，不能孤立存在的。

三、攀爬“毕业墙”：强化责任意识，实现企业的目标。

在整个训练当中，最感人的就是攀爬“毕业墙”这个项目了。面前是一面光滑的4米高的墙壁，如何在规定的时间内，让全部的伙伴都能够顺利的翻越这面光滑的墙壁顺利逃生。我们的做法是；用我们先上去伙伴的肩膀，把底下的伙伴往上拉，然后翻越过墙壁。经过一番波折，团队个子小的伙伴攀爬了，他很机灵，直接迈腿，成一个大字，我们上面的伙伴抓着他的腿，很痛快地就通过了责任墙。接着是一个苗条的女孩攀爬，上面的一位男士倒立下来，其余的人抓住这位伙伴的腿和腰，让这个女伙伴能够抓住他的手往上爬，经过一番艰苦的努力，所有的伙伴都翻越了这面光滑的墙壁。

上述列举的个别拓展训练项目，深有感受，良好的团队精神和积极进取的人生态度，是应对任何工作的核心条件，有了这两项条件。遇到什么样的困难，都能够一一战胜，这便是这个硕果累累的季节收到的别样果实。

在一个团队中每个人可以发挥自己的优势，隐藏自己的弱势，扬长避短，这样才可以更好更快的完成任务。从这个特训中我也明白，现在中国很多企业都处于作坊式的经营模式，永远做不大，除了个人能力以外，主要他们……

20xx年7月15日，那天天空下着大雨，我跟着edds系统的大部队将近150多人，坐着3辆大巴车驱车从杭州去桐庐的神秘谷参加为期两天一夜的户外拓展训练。到了目的地以后将近中午，拓展公司的教练们淋着雨给我们布置当天拓展训练的任务，然后去一个农庄吃中饭，虽然天空不做美，我们还是相当兴奋的来到了拓展训练的地方，我们一共分成8组，前面的四组先是训练高空特训，我们项目有两个一个是高空断桥，一个是高空拉单杠。相当刺激好玩，由于人数太多，我们每个人只能选择挑战一个项目，一开始我们是安排挑战高空断桥，虽然每个项目都有安全措施，不过一开始挑战的人还有点胆怯，不过当伙伴们一个一个成功跨过断桥后，我们站在下面的人都觉得好简单，好像都没有失误，都感觉很简单，于是我们把目光转到另一个项目高空拉单杠，不过这个项目相当有挑战，当前面十几个人尝试以后只要一个人成功，我就觉得这个项目更加有挑战，于是我就没做高空断桥项目跑到了另一个项目去尝试。

其实当一个人站在地面的时候看上面，看见每个上去的人个个双脚发抖，其实我心里在想这么简单有什么好怕的，当我从地面爬上了一个高10米的柱子的时候，不知为什么好像这个柱子都在抖，脚好像不受控制一样，不停的发抖，连声音也会变的颤抖起来，当眼睛往地面看去时候更加发抖了，虽然有保险绳保护还是脑子空白一片，于是我先深呼吸尽量不往下面看，用眼睛注视着前面一个距离我们2米远的单杠。抛去杂念想着一定要抓住单杠，我叫地面拉保险绳的伙伴放松绳子，把脚慢慢移出柱子，双膝下蹲。伸出双手像僵尸一样，纵身往前一跳，可惜没抓住单杠，虽然失败了，不过还是收获不少，起码我还是勇敢的面对了危险。我也从项目中体会到，其实每个人都喜欢挑战一些困难的事情，有可能会失败但是还是会努力去拼搏一下的。

而且我也明白了为什么社会上有很多有才能的失败者，因为他只会当傍观者站在下面看戏，希望一些成功的人能失败。不过成功者只有有充分的准备，等机会一到就会奋力一搏不管成功与否，还是会像站在10米高台上的人一样纵身一跳。所以富人少，穷人多就是因为思维不一样，富人胆大能尝试和了解任何的信息，穷人永远喜欢跟潮流不敢轻易去相信一件事情。其实现在社会就是一个信息社会，只有有信息你就有可能赚钱。所以说人生不在于你的努力和奋斗，在于你眼光，对于信息的洞察力。我写这个体会也是想告诉看了我日记的朋友们，你们不要再做旁观者跟潮流，要勇于接受一些好的信息，给你一个机会。

我们四组挑战完高空特训以后，跟另外四组调换了项目。我们去参加了一个特训，这个特训主要是考验我们团队的凝聚力和团队精神。我们是第二组。我们来到一个水流湍急的地方，我是穿着皮鞋下去的，我们每个男生中间插一个女生，这样搭配就是为了保护女生因为比较弱，怕被水流冲走，我们每个人手拉手下到冰凉的溪水里面，每个人手拉着手，跟着第一队后面。

有队长的带领下，一步一个脚印稳扎稳打走过过去，我是中间的位置，其实中间位置相当重要，我们既要拉住前面的人手还有给后面的人传话，前面的人走快了，我们就要看后面的人的速度，看见后面的人速度比较慢，就要叫队长放慢速度或者停下来等后面人跟上，我们队长也是尽量找一些水浅，水流不急的地方走，保证这个队伍尽量一个人也不摔到，也保证每个伙伴安全，我们在水流急的地方，用手死死的抓住伙伴不让他们被水流冲走，特别是女孩子。在这种地方我们除了要完成任务以外，还用手保护好身边的每个人。快到终点以后，我们不知不觉的都赶超了第一个队伍。最终我们先达到了目的。训练完以后，我们教练跟我们说，其实第一队会被我们赶超，是因为他们喜欢往危险的地方去挑战，这个是好事，不过这个也一种个人英雄主义，因为他们没要考虑到弱小的伙伴，特别是女孩子，所以一路上他们好多女孩子被水冲走，或者队伍冲散。

其实这个训练就是为了考验我们的团队精神，在一个团队中每个人可以发挥自己的优势，隐藏自己的弱势，扬长避短，这样才可以更好更快的完成任务。从这个特训中我也明白，现在中国很多企业都处于作坊式的经营模式，永远做不大，除了个人能力以外，主要他们没好很好的团队，只能靠个人能力小打小闹。所以人家都说中国的老板一个人是龙，十个人就是虫，喜欢单打独斗。其实这样企业很容易面临危险的，其实中国以后企业要做强做大，就要想日本企业一样要有团队精神，这样才能扬长避短利于不败之地。所以未来的经济发展趋势就是要抱团打天下，这样才能稳定快速的发展。

在这里，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，在一开始设计自己团队的队名、队训、队歌以及每个人负责不同工作的时候，就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。

短短的2天时间，我的心灵受到了前所未有的强烈撞击和震撼，这种撞击和震撼我会铭记终生!在我们的团队中，为什么工作中总是浪费时间?在一个个项目中，在教练的点拨下，我们找到了答案：

一、优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者，有一个共同的目标愿景，以及为了实现共同目标而制定的计划。

二、合理分工，相互配合：在一个团队中，每个人只有分工不同，没有轻重不同，每个人都应该各司其职，最大化的发挥自己的特长，我们的团队才会做到最好!在工作中也是一样：每个岗位的人都要相互配合，共同努力，才会取得我们大家共同创造的好成绩。

三、团队中的沟通特别重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。

四、信任，一个多么美好的词语。信任朋友和同事，其实是给自己机会，因为协作和团结才会产生强大的凝聚力。

五、纪律的约束：约束了自己，保护的是大多数人和团队的利益。俗话说无规矩不成方园，在一个团队中如果没有纪律的约束，就不能称之为团队，只能是一盘散沙!一次拓展训练，给人的启迪是如此之多。

在此，给我印象最深的就是“电网逃生”的游戏，规则是：成员必须从电网的一边经过一个网孔，到达“电网”的另一边。如果触动电网，该活动失败，全队重新再来。

在这个游戏中有许多要点需掌握：弄清有多少资源，正确的组织指挥，团队的力量，分工明确、合理，及时做好准备工作，扎头发、扎裤腿、扎衣角。

以上这些工作无疑是重要的和必需的。从解决问题方式的角度讲，可以选择不同的姿式过网：拱墙式、狗爬式、飞标式，当然还有活动中用得很成功的抬木头式。

但更重要的，决定成败的关键是下面的工作：

谁应该先通过，谁应该后通过，谁应该中间通过。最后我们的团队在一次和一次的失败中，使我懂得了许多道理当时我只想着皇天不负有心人啊，看来讲究方法的人会少走弯路，充分利用资源达到既定目的，仅凭个人技巧而不讲方法者往往是失败者这是我在“电网逃生”活动中的体会。

当完成活动后，大家坐在一起，联系我们现实中的工作生活进行讨论：第一，团队目标应明确，所有的人都应知道该干什么。第二，团队中所有人应保持一个积极上进的心态，如果今天我们的活动中，大家不是士气高昂，有一个积极的心态，活动能完美地完成吗?第三，纪律与执行力，如果大家不能牢牢抱成团，坚决执行上层的决策，逞个人英雄主义，各自为政，结果只会一团糟。第四，沟通是一座桥梁，联结人的心智，有完美的沟通，就一定会有完美的结果。还有一点就是我个人认为，我们还应该静下心来，思考一下，我们应该取得成功。

所有的活动，大家都以一种积极的心态参与，有出力的﹑有出谋划策的﹑有监督示警的，总之是在一个有序有组织的状态下完成的。按现场活动中对各位成员的临时表现进行分工，虽不是最优，但一定是较优。每一个人按照自己所承担的角色尽快调整心态，全身心地投入到活动中去，全力配合，将发现的问题和存在的隐患及时提出，并提出相应的解决方案供大家决策，从而将失误扼杀在摇篮中，使得各位成员配合默契，在短时间内将一个个项目成功地完成。

本次拓展训练效果良好，队友们得到共鸣是：没有完美个人只有优秀团队。不论我们愿意与否，我们一生都在做着自我营销和储存信任这两件事，做的越好，就越接近成功，我们坚信蜘蛛王明天会更好!