商务交际技能训练实训内容精品20篇

1.爱护公物是爱祖国、爱人民、爱集体的具体表现，每个学生都要有爱护公物的良好品德和责任感。

2.爱护公物实行责任制，要具体责任到班级和个人。由学校后勤进行过程检查，把检查情况纳入班级管理、评估和学生品德评定中去。

3.教室内的设备（门板、窗帘、玻璃、桌椅、黑板等）责任到班级、到人保管。学期初由班主任验收，学期末由总务处检查。

4.室内外卫生区的设施及公物（门窗、玻璃、灯箱、标语牌、镜框、花木等）由分管该卫生区的班级负责保护。各班要组织责任感强的同学，经常进行检查和保护。

5.教室的`桌椅要责任到学生个人身上。固定一学年不得调换使用。

6.要人人节约水电，水龙头要随用随关，白天要随手关灯，不点常明灯。

7.凡损坏公物（损坏桌椅、门板、开关，乱刻画，打坏玻璃、标语牌，折花木等）者，一律追究责任，照价赔偿。

首先是对网络的认识。我们电子商务的重要依托之一就是互联网，无论是局域网还是因特网，总之它与我们的生活息息相关。现代就是一个网络时代。那么，现代的网络都能做些什么，未来的发展方向又在哪里呢?

现在的网络几乎无所不能，我们可以上网聊天娱乐，休闲灌水，例如：qq,msn,bbs，飞信，论坛，社区，空间，博客，微博，玩游戏，ps，cs，看书、报刊，听歌，看电视、电影等视频，下载书、歌、视频、软件等，建个人网站，在网上找友聊天、恋爱……当然，我们在网上除了可以休闲娱乐，还可以做很多有用的事情。例如：看新闻，浏览信息，查找资料，网上学习、创作、发表作品(文章或其它)，寻求帮助(求医，求创意，求法律顾问等)，收发邮件，找工作，找商机(把大山里的带给城市，把城市的带给大山，国内的与国外的东西互换，把你的给我，把我的给你)，产品发布、推广、销售，网上购物(淘宝，团购，秒杀，拍卖等)，网上缴费(水费，电费，通信费用等)，网上办公(公司，企业，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使现在找不到，不久也会找到。总之，今天没上网就感觉今天有很多事没有做。或许，我们不应该问现在的网络能干什么，而应该问现在的网络不能干什么。

虽然，现在的网络几乎是无所不能的，但是，我们的网络还存在着这样或那样的问题。例如，网络上的各种盈利模式很容易被抄袭，这也让已经有一定影响力的网站面临很大的竞争，所以网上创业容易守业难，只有不断创新才能立于不败之地。还有，网络中存在着泡沫，使人有机会投机倒把。除此之外，网络中也存在着黑社会，他们利用各种手段钻网络的漏洞，给广大网民和商家造成了很大的困扰。这些问题都需要专业的网络警察来管理。

网络就是一个社会，而且更像是一个阿凡达。现实社会该有的网络社会都应该存在，现实规定的秩序网络都应该执行。而网络存在的东西现实未必会有。因此，对网络的规范要更加严格。在完善的规章制度下我们的网络生活才会更加精彩。

现在网络环境已经趋于良好，因为网络的优势，中国网民数量逐年快速增长，商家看到这里有利可图，更是疯狂地进军网络市场。相应的机遇也是有很多。网络的发展也带动了社会的发展，就像近年来物流公司、风投公司的发展。而且，未来网络的线上和线下应该更紧密的结合，并向高新科技方向发展。怎么利用这些，怎样抓住机会实现自己的才华，这些都是我需要好好思考的。越早抓住商机对我们越有利。我相信，未来，得网络者得天下。

网络是美妙的，学习是重要的。

关于商务洽谈的签字礼仪介绍

签字礼仪，指的是双方人员在一起举行签字仪式时应遵守的。礼仪。

一、所有参加签字仪式人员都要注意自己的服饰，仪表应整洁、挺括，仪态要庄重、友好、大方，气氛既不能过于严肃，也不应过分喜形于色。

二、双方出席签字仪式的人员步入签字厅后，签字人入座，其他人员分宾、主各一方，按身份高低顺序排列于各签字人座位后，双方身份最高者站立中央，双方助签人员应分别站在各自签字人的外侧。

三、签字仪式开始后，双方助签人员在本国或本单

位保存的文本上签毕后，由助签人员互相传递、交换协议文本，签字人再在对方保存的协议文本上签字，然后由双方签字人郑重地相互交换协议文本，并相互握手致意。其他参加签字仪式的人员应鼓掌祝贺。

四、协议文本交换完毕，双方人员握手致意后，服务人员用托盘端上香槟酒，供宾、主双方全体出席签字仪式的人员举杯庆贺。一般双方出席签字仪式的最高领导人及签字人和主谈人员相互碰杯即可，喝酒也只是象征性地表示一下礼仪，不能狂饮失态。签字仪式结束后，应让双方最高领导者及宾客先退场，然后东道主再退场。

以上介绍的是商务洽谈中的一般礼仪要求，在实际运作中，会有各种具体的做法，在不同地区其做法不尽相同，因此要因地制宜，不要生搬硬套。

致中国广州美领馆的先生女士们：

这位先生女士是我们公司的职员

姓名：先生女士护照号：生日：

先生女士是X公司的（岗位）。他她于(入职时间)入职我们公司，现在他她的每月平均工资是X元。他她将会于(旅程时间)前往美国旅游。我们保证他她将会遵守美国的法律并按时回到中国。他她将会在旅程结束后恢复在我司的工作。所有的旅游开销都将由他她自己承担。如果您有任何疑问，可以随时致电至我司(电话号码)。

X有限公司

负责人：（打印姓名并签字）

20xx年xx月xx日

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。

在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！

当然，我作为一名乡镇机关干部，一名公务员，在每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

我叫xxx，xx年出生，现年xx岁，籍贯，大学本科学历，年毕业于大学，系同年进入保险公司，在其支公司工作至今，先后历任银行兼业代理顾问，外勤及综合科出纳等职。我竞聘的职位是综合科主管。

在学校我学习的专业就是保险，对保险行业有较为全面深刻的认识。为自己能投身这样一个富有朝气和活力的行业而感到骄傲。我们保险公司是老字号的保险公司，为了顺应加入wto的形式，公司进行了一系列的改革，这次人力资源改革便是其中的一个重要内容。"变则通，通则顺"，有改革就有活力，在进入国寿的这几年来我深感这个公司的发展潜力巨大，不仅屡获各种殊荣，更跻身全球500强行列，为中国的民族寿险业争光。我部作为市市场上不多的专业团险公司，在总公司领导下其发展潜力同样不可估量。我们的业绩节节高，我们的发展一天比一天好。与公司一同发展壮大是每个员工的愿望，当然，我也不例外。也很想在这片沃土上有所作为。“不想当将军的士兵不是好士兵”，此次竞聘给了总结检验自己机会和展示自己的舞台，做为基层公司的一员，我也很想为公司的发展出一分自己的力。

从学校毕业后，我就进入保险公司分公司部工作，虽然工作时间不是太久，但在领导的关怀和同志们的帮助下学到不少东西，能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质。

我毕业于保险系保险专业，对保险基本原理掌握比较到位，经历的工作岗位使我对保险知识由理论到实践融会贯通，这对我的工作帮助很大。同样，这些知识对于理解上级公司的方针和政策，领会上级对一个阶段工作重点的部署也都大有裨益。这为争取工作的主动，少走弯路打下了坚实的基础；此外，会计学，金融学，经济法学方面的知识也能使自己在工作中和处理相关问题时能够游刃有余。

综合科主管是公司的中层管理阶层，也是公司的中流砥柱。随着金融一体化，市场的全球化，知识经济正在快速到来，企业的内外部环境都发生着巨大的变化。而综合科作为协调公司内外部的重要职能部门其主管的协调能力显得尤为重要。对内部而言，在目前的工作中，我的职务是综合科财务出纳，担负着本公司与市公司财务部之间的衔接工作，能作到两者之间信息及时沟通，问题顺利解决。此外，由于工作需要，我还负责与税务部门，质量监督局，公积金中心及银行等其他公司外部单位协调关系，使公司的工作能顺利有效的进行。

由于现在从事的是财务工作，我对财务工作比较熟悉，已顺利取得了会计师资格证。在工作中能很好的协助领导对公司的财务状况进行及时准确的把握，确定公司发展的方向。另外，对office等办公软件能熟练操作，企业办公自动化方面应该不成问题，在对新技术使用方面，在今年的学平险的收费管理中，还首次了使用财务软件进行管理，大大减少了相关人员的工作量，提高了工作效率。

我的职位所在综合科，所谓"近水楼台先得月"，使我对办公室的工作情况比较了解，对其工作流程较为熟悉，能够在上任之后尽快的使本部门工作走上正轨。

竞聘后的几点想法：

一、认清综合科工作在公司整个管理工作中所处的位置，完善并修定办公室的工作目标，提高工作水平，提高运行效率，提高服务质量；强化服务意识，改善服务条件，提高服务层次；作好大家的后勤保障工作，不拖不等。

1、结合工作勤于思考，从领导的角度思考应该需要提供什么样的信息、要作出什么样的工作部署；从其他部门的角度思考他们缺少什么样的服务，需要提供什么样的信息；从员工的角度出发，思考员工目前有哪些实际困难，该如何去帮助解决。

2、做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求，能办的一定马上就办；对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。

3、多到业务部门走走，多了解情况，以求及时掌握工作动态，争取工作主动。

二、做好协调工作：首先是内部协调，对内部而言，在日常工作中，协调好上下级关系，遵循把方便留给业务处室的原则，使其和谐顺畅；其次是注意强化外部协调，与税务，银行，质检局及市公司相关部门有关处室建立良好的工作关系，使本部一些工作能够顺利有效的进行。

三、加强财务管理，及时了解最新的财务信息及状况，发挥财务的监督和管理的职能。扮演好"管家婆"角色

四、增进办公自动化进程，在公司财力允许的情况下改善公司的办公条件，使用先进的软件为公司的业务发展锦上添花。如可以用pointpont制作课件，使我们的外勤在展业时对客户更有说服力；有意识的选用一些管理软件对内部单证，文件等进行更规范有效的管理等。

这次竞聘我抱这“一颗红心，两手准备“心态。如果竞聘成功，我会珍惜大家给我的这次机会，不断学习进取，踏实工作，做个称职主管，使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败，说明自己的知识有所欠缺，能力有待提高，一定会在将来的工作中继续努力，并将继续协助好本部门领导做好各项工作，使的明天更加辉煌！

我的演讲完毕。谢谢大家！

一、认真学习。认真学习法律法规知识，坚决贯彻执行上级有关维护学校教育教学秩序和加强校园综合治理方面的政策；努力掌握治安保卫专业知识和技能，不断提升职业素养、保安业务水平和工作能力。

二、文明执勤。在工作期间内必须统一穿着保安制服，佩带保安标志和保安警具持证上岗。做到文明执勤，礼貌待人，着装规范、仪表整洁、举止端正、语言文明、依法执勤、按章办事，工作认真负责，严格遵守学校一切规章制度，具有良好的服务意识、安全意识、责任意识和职业道德。

三、坚守岗位。保持高度的责任感和警惕性，敢于和不法分子作斗争，做到尽心、尽力、尽职、尽责。工作时间内不得擅离岗位，不得做与工作无关的事。在学生上、下学时段，要在校门口站立执勤，严密监控校门口周边动向，及时有效疏导校门口交通，确保校门口畅通无阻。

四、严把校门。按时开、闭校门，严格落实外来人员准入制度，防止来历不明人员进入校内，防止将非教学用的易燃易爆、管制器具等危险物品带入校园。严禁小商小贩、推销人员和闲杂人员进入校园，及时驱散校门口的社会闲杂人员，发现有寻衅滋事迹象的可疑人员、可疑物品、可疑情况要及时报告学校及公安机关进行有效处置。个别学生因特殊情况离校，保安必须问清情况，履行完整请假手续，方可由家长领走。

五、巡逻检查。在校园内和校门附近开展治安巡逻、安全检查和静校巡查，尤其是学校的重点部位（校门口、学生宿舍楼、电脑房、财务室、配电房等）。发现可疑情况、安全隐患等情况应及时向学校报告，必要时应及时报警。每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。

六、应急处置。对在值班过程中出现的紧急情况（如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况），要采取必要的处置措施，防止事态的进一步扩大，并及时报警和报告学校领导。如发现偷盗、抢劫、行凶等立即报警并设法制止和实施抓捕，同时做好保护现场工作。

1、 一棵高大的橡树挺立在路旁。

2、 雪花飘落下来。

3、立交桥飞架在环形路上。

4、翠鸟蹬开苇秆飞过去。

1、大象的身子像 _______________，腿像_______________

2、燕子的尾巴像_______________

3、湖水平静得像_______________

。

例：马跑得越快，离楚国不就越远了吗?

马跑得越快，离楚国就越远了。

1、 画画怎么能不相信自己的眼睛呢?

2、 楚国在南边，你怎么能往北走呀?

3、父母养育了我，我怎么能忘记他们的恩情呢?

4、这么远，箭哪能射得到呢?

5、如果没有太阳，怎么会有我们这个美丽可爱的世界呢?

6、少先队员怎么能向困难低头呢?

7、阮恒纯洁的心灵，不正像一个含苞欲放的花蕾吗?

8、这么远，箭哪能射得到呢?

如果就 虽然但是 不但而且

只要就 因为所以 一就

1、它( )听到弦响，心里很害怕，( )拼命往高处飞。

2、天气( )很冷，( )月季花仍然开得那么鲜艳。

3、( )太阳离地球太远了，( )我们看上去只有一个盘子那么大。

4、我不用箭，( )拉一下弓，这只大雁( )能掉下来。

5、( )没有太阳，地球上( )不会有植物，也不会有动物。

6、森林( )是一座大水库，( )是一个巨大的空调器。

1、( )橡树( )挺立在路旁。

2、( )天空挂着一轮( )月亮。

3、翠鸟( )注视着( )水面。

4、腹部的羽毛像( )。

5、( )太阳( )东山了。

1、猪八戒偷吃了大西瓜。

2、拾麦穗时，麦杆儿扎破了我的手。

3、黑暗吞没了天边最后的一丝亮光。

4、海风吹得小船动摇西摆。

1、理解故事内容，学习故事中的对话。

2、体验开开心心上幼儿园的情感。

教学准备：故事磁带、教学挂图、幼儿用书《开开心心上幼儿园》

教学重点：学习故事中的对话

教学难点：故事表演

1、倾听录音：了解故事内容，幼儿第一遍倾听后，告诉同伴故事的名称，师生共同听故事录音：故事里都有谁?

2、学说对话，进一步理解故事中的内容：

出示背景图和故事中的动物形象讲述故事：

·小青蛙看见小鸭子、小乌龟是怎么说的?

·小动物是怎样上幼儿园的?幼儿自由结伴讨论故事内容，教师巡回聆听：

·为什么要开开心心上幼儿园?

3、情景表演，体验高高兴兴上幼儿园的情感：观看大班幼儿的表演。大班幼儿带弟弟妹妹一起表演，进一步体验开开心心上幼儿园的情感。

4、经验迁移、表达感受：你会将自己开开心心上幼儿园的故事表演给大家看吗?幼儿表演，教师观察、鼓励幼儿。

5、小结讲述幼儿表演情况。

尊敬的各供应商：

您好!感谢百忙之中阅读此邀请函。

承蒙贵公司一直以来的鼎力支持，我公司的业绩才能蒸蒸日上。为此，特向贵公司同仁致以真诚的感谢!

新年将临，为感谢广大员工的辛勤工作，我司谨定于20xx年xx月xx日举行20xx年新春晚宴暨抽奖活动。为提高活动气氛，特希望贵公司能慷慨解囊，惠以赞助。

竭诚欢迎贵公司积极参与和赞助!特函奉商，期能共襄盛举。谨祝商祺，生意兴隆!

主办单位：xx市xxx有限公司

晚会地点：xx市xx酒店三楼(xx区xx路3号)

晚会时间：20xx年xx月xx日下午 7：00入场， 7：30开席

如蒙惠赐，请于20xx年xx月xx日前回复，承蒙赞助，不胜感激!。

再次致以衷心的感谢!!!

xx市xx有限公司

20xx年xx月xx日

1、正确读记“殷勤、失业、窘相、厚实、苗头、轻视、徒然、艰苦、软绵绵、牛毛细雨、结结巴巴、大病新愈”等词语。

2、进一步体会运用外貌描写刻画人物的方法，感受鲁迅关怀进步青年的高尚品格。

体会运用外貌描写刻画人物的方法。

感受鲁迅关怀进步青年的高尚品格。

学生课前查找有关作者阿累，《毁灭》《铁流》及鲁迅的资料

一课时

一、谈话引入

同学们，我们了解一个人可以直接接触他观察他，但对于像鲁迅这样已经逝去的伟人我们从何了解呢？对！通过他的朋友、亲人、同事对他的评价中去了解。

“管中窥豹，可见一斑”我们学习和平时阅读的文章中，在鲁迅先生侄女周晔眼中鲁迅先生是怎样一个人？在著名作家萧红眼中是怎样一个人？在伟大的剧作家巴金眼中鲁迅又是怎样一个人？

这些都是熟悉了解鲁迅先生的人对他的看法和评价，那对于一个和鲁迅仅有一面之缘的公交车售票员阿累眼中，鲁迅先生又是怎样的一个人呢？今天我们将一起走进阿累眼中的鲁迅。

二、自读自悟

1、学生自由默读思考：讨论本文主要讲了什么？勾画出表示时间、地点的词语或句子。按时间顺序复述课文内容，弄清事情的起因、经过和结果。

2、师生交流《一面》所处的时代背景。

【评：在学生了解课文主要内容、理清课文脉络之后，交流写作背景，对学生理解课文能够起到极大的帮助作用，更好地体会鲁迅的高尚品格以及作者在当时情况下的特殊行为。】

3、在售票员阿累眼中，与鲁迅的一面之交，给鲁迅留下印象最深刻的是什么呢？（瘦）

4、勾画出描写鲁迅瘦的句子，写下你的感受。

5、仔细品读写鲁迅先生外貌的句子，交流鲁迅的“瘦”：“面孔黄里带白，瘦得教人担心，好象大病新愈的人”、“竹枝似的手指”、“他的脸──瘦！”、“他的手多瘦啊！”

为什么他如此的面黄肌瘦？

鲁迅的“精神抖擞”：“头发一根一根精神抖擞地直竖着”、“胡须像浓墨写的隶体一”

6、一次整体写，两次写手，三次写脸，你从作者刻意的“瘦”描写中体会到鲁迅是一个什么样的人呢？

（既是外貌特征，又是鲁迅刚毅坚强的性格的体现）

6、是怎样一个人？你从哪里看出来的？

学生反馈交流

7、同桌互读描写外貌的句子。

三、仔细品读鲁迅对青年的关怀

1、透过作者的文字，在这短短的一面中，鲁迅先生给予作者怎样的关怀呢？你从中体会到什么？

2、这一面对“我”产生了怎样的影响呢？学生结合课文内容谈自己的感受。

“一面”给人的印象是深刻的：廉价卖书，亲自送书给普通工人，这是对劳动人民的深切关怀；诚恳推荐别人的书，多么地谦逊；那“微笑、点头”蕴含了先生对青年一代的信赖和希望……

这一面给人的力量是无穷的：以“鲁迅先生是同我们一起的”鞭策自己，不断进步，时刻记住鲁迅先生和劳苦大众永远在一起的！

师：这一面给作者留下了深刻的印象，产生了深刻的影响，所以，作者牢牢地记住了这难忘的“一面”。

四、拓展写作

抓住特征描写外貌，并通过外貌描写表现人物的思想性格。

全文的最大成功之处，是通过赠书过程中对鲁迅的肖像、语言和行动等方面的描写，刻画了鲁迅先生的崇高形象，表现了鲁迅先生“俯首甘为孺子牛”的精神。请同学们仿照本文的写法，为本班同学或老师画像。

五、课后作业

搜集鲁迅关心青年成长的故事。

我最先到我哥所在的公司做了一个多月，刚进来公司的时候老板就和我聊了很多，问我网络方面会不会，组装和维护计算机有过吗我当时真是出了一把冷汗，但是还好平日在学校都有这方面的动手，自己的电脑被我也折腾过一段时间，还是游刃有余的回答了经理的问题。记得实习开始的那一天，我是在无聊中度过的，整日无所事事，几乎在办公桌前坐了一天，空闲得让我要打瞌睡了，真期望能够有人叫我帮忙做点事情啊!过了几天后，才开始做事，但是每一天就是单纯的组装和维护计算机，我当然全力以赴，尽心尽力做到。此刻想想其实这就是我的工作。

之后回在电脑城做了一段时间，觉得没有学到什么东西，于是便回家开了一个电脑维修店，这时，有个哥们要搞个网吧，叫我帮忙，当时想没关系的，我有信心，怎样说也跟计算机相关，不懂就多动手多请教就应很快领悟过来的!劳动节第一天我就开始动手实干了。计算机实训报告。布线、接水晶头、装机、搞网络和调试;其实除了我，还有一个比较有经验的师傅一齐做的，我一边做还能够一边学，他也会在一边指导，很快我对一些一向没接触过的事物了解过来!就这么一搞假期一下子就过去了，每一天都是早上忙到晚上，很累，从未那么累!

当网吧搞好后，那个师傅也走了，以后的事情都要我一个人去解决了，处理网吧的电脑，打印机的故障，不明白是否能够顺利解决，而当真正将故障排除后，心里头有种说不出的高兴，我明白我的潜力十分有限，但我始终没怕过，让我自己去摸索自己去解决，就算遇到实在不行的话，我会求助同学和朋友，给我做技术支持。我不怕问题的到来，因为问题总是能够得到解决的!透过这样我学习了许多，成长了不少。

这个x月的确很累，每一天拖着疲惫的身子回家，但是后面也渐渐就习惯了。不断有新的知识学到，心里有一种充实感。大概在x、x月的时候，一个同学联系我一齐做网站，网页制作但是我大学期间最喜欢的一个科目，此刻竟然能够让我在工作中实践，我真的很开心。但是做了一段时间后，就没有什么劲了，于是便把网站卖了，在家里安心做事，在家里什么都好，就是信息没有武汉快，幸好有电脑，知识也慢慢的学的多了，时不时上网找找资料，掌握的也就越多了。

在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼潜力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，只要有知识和潜力，智慧，你就能够找到好的工作。计算机实训报告。

实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的潜力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻简单松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。

以上就是我这些日子来的体会，我的不足之处期望老师给予纠正和指导，谢谢!

让学生尽快进行自我调整，明确奋斗目标，进入最佳的学习状态。

重温规章制度，拟定新学期打算。

教学时间：一课时

一、常规教育

1.重温《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。

2.作息时间的安排：早上清洁时间、早读时间、午自习时间、放学时间、作业时间，并严格按照科学的作息时间(强调必须遵守)。

3.集体活动：要遵守学校的规章制度。

4.早读：书本教材、按学习进度读书、背诵。

5.课前准备：按课程表准备下节课的学习用品、相关书籍齐全。

6.上课听讲：坐姿端正、积极思考、发言大胆、不影响他人学习。

7.下课活动：注意安全、团结友爱互帮互助、上下楼梯不拥挤，课间不得在过道、走廊上追逐打闹、高声喧哗，不玩危险游戏，不疯赶打闹，不爬滑栏杆,做有意义的课间活动。

8.集合整队：快、静、齐。

9.放学要求：按时回家，不进"三室一厅"，不结伴玩耍，注意交通安全，严格站路队回家。

1.不要将危险物品带到学校，美术课需要的小刀，不要随便拿出来玩。使用时要小心，以免受伤。

2.下课活动时要团结友爱互帮互助，上下楼梯不拥挤，走右边，不要跑。不趴在走廊外的栏杆上。不玩危险游戏，不疯赶打闹，不爬滑栏杆，做有意义的课间活动。切忌猛追猛打，要避免发生扭伤、碰伤等危险。

3.走出校园也要注意交通安全。(行人靠右走，过马路要走斑马线，注意观察来往车辆，红灯停，绿灯行，遵守交通规则。)饮食安全(不吃过期、腐烂食品，有毒的药物，不购买用竹签串起的食物和油炸的食物：竹签容易伤人，食品卫生得不到保证，油炸食品有致癌物质。)同学们我们要将安全知识时时记，注意安全处处提。

1.教室里将桌椅摆放整齐，抽屉内无杂物。地面无纸屑，教室墙壁、桌面无乱贴乱画痕迹。值日生将黑板擦净，讲台上的物品摆放整齐。

2.每个学生要养成“三要”、“四勤”、“八不”的个人卫生习惯。

“三要”：早晚要刷牙，饭前便后要洗手，饭后要漱口。

“四勤”：勤洗澡，勤理发，勤剪指甲、勤换衣。

“八不”：不喝生水，不共用茶杯，不吃零食，不挑食，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不乱倒垃圾，不吸烟。

按照国家安全管理的有关规定，本着“安全第一、以人为本”的。精神，加强领导，精心组织，周密安排，及时处理集体外出、大型活动中出现的事故，力争把人员伤亡和财产损失降低到最抵限度，全力组织恢复正常教学秩序，妥善安置受害人员，安抚伤亡家属，稳定思想，确保教育教学工作正常进行。

组长：

副组长：

成员：

根据安全应急事故的要求，应急领导小组的全体成员可以随时调集人员，调用物资及交通工具，各教师必须全力支持和配合。

1、报告制度实行校长一把手负责制

2、学校发生或接到突发安全事故后，知情者必须在第一时间内（5一10分钟）向校长报告，经请示后及时向教育、公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。学校安全工作领导小组本着“先控制，后处置，救人第一、减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导、组织现场人员离开危险区域，救护受伤人员，保卫学校贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作，上报学校突发安全事故有关材料，做好善后处理工作。

3、学校第一责任人接到突发安全事故报告后，根据事故情况在2小时内及时向上级教育行政主管部门汇报，安全事故工作领导小组在最短的时间内到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。

4、校内报告程序：事发当事人或目击者—学校安全事故领导小组成员—校长—中心校—教育局

5、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间而造成严重后果的将追究其责任。

1、学校在举行集体外出，大型活动前必须加强师生员工的安全防范意识，杜绝事故发生。

2、在没有做好周密安排之前绝不允许到不熟悉的山林、山洞旅游，在举行大型活动时不允许盲目地模仿影视人物的危险动做作为活动项目。

3、在集体外出、大型活动中发生突发事故，必须迅速把师生转移到安全地带，并及时将事故信息向学校安全领导小组汇报，由校长上报教育行政部门。

4、身先士卒，指导在场人员及时抢救，尽全力减少人员伤亡。

5、调派人员及时将受伤人员送到医院救治，同时向120报警，请求援助救护伤员。

6、及时向110报警，请求援助，保护好事故现场，并请求其他部门支援。

7、集体外出、大型活动安全事故应急领导小组采取相应措施，做好善后处置工作。

8、做好事故上报材料，反思事故发生隐患。

xxx经销商的朋友们：

你们好！

在20xx，我们感谢您一路上的支持和信任！

在20xx，我们将一如既往地与您携手共创辉煌的未来！

“向前跳跃，更接近你的梦想”11月17日至19日，xxx20xx经销商年会将在xxx南岳共和酒店隆重举行。巍峨的南岳和雄伟的恒山，我们携手并进，飞跃向前，大步迈向梦想。xxx陶瓷诚邀您抽空参加，共商20xx的发展大计！

祝汤琪一切顺利！

入住时间：20xx年11月17日

会议时间：11月18日-19日上午，20xx

入住/会面地点：xxx南岳共和酒店

会议联系人：

20xx年12月1日

商务宴请座次礼仪主要是针对商务工作人员的，是商务工作人员在商务场合中必须了解和掌握的礼仪。中国正式宴请均是在举办宴请之前，排定桌次和座次，或者是只排定主桌的座次，其他只是安排桌次。

商务宴请的座次分为：中式宴请座次和西式宴请座次。两种方式不一，但基本原则是相同的。

中式商务宴请座次礼仪

中国正式宴请均是在举办宴请之前，排定桌次和座次，或者是只排定主桌的座次，其他只是安排桌次。

商务宴请座次礼仪的原则是：以右为上座，以中央为上座，以内侧为上座，以近为高远为低。

商务宴请主人上座

主人上座，主宾客右座

即主人面对餐厅正门。座次以主人的座位为中心，如果女主人参加时，则以主人和女主人为基准，近高远低，右上左下，依次排列。

有多位主人时，双方可交叉排列，离主位越近地位越尊。举行多桌宴请时，每桌都有一位主桌主人的代表在座。

商务宴请座次礼仪—以右为尊

席次的安排以右为尊，左为卑。故如男女主人并座，则男左女右，以右为大。如席设两桌，男女主人分开主持，则以右桌为大。宾客席次的安排亦然，即以男女主人右侧为大，左侧为小。

外宾出席

欧美人士视宴会为社交最佳场合，故席位采分座之原则，即男女分座，排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座，则华人与外宾杂坐。

主宾交叉座次

商务宴请座次礼仪—各桌同向

各桌座次的尊次，根据距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下。各桌距离该桌主人相同的座次，讲究以右为尊，即以该桌主人自身面向为准，右为尊，左为次。

商务宴请座次礼仪—主宾上座

如果主宾的身份高于主人，为表示对主宾的尊重，可以把主宾安排在主人的位置上，主人则坐在主宾的位置，即右侧的座位，第二主人坐在主宾的左侧。

如果夫人跟随，其排名的秩序，与其丈夫相同。即在众多宾客中，男主宾排第一位，其夫人排第二位。

商务宴请座次礼仪一桌两个主位

女主人参加交叉座次

每桌两个主位的排列是同一桌上分为第一主人和第二主人，第一主宾和第二主宾分别在他们右侧就座。

职位高低座次

职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不能逾越。职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位。

女士主宾，丈夫随从

如邀请对象是女宾，因她是某部长，而这位先生官位不显，譬如是某大公司的董事长，则必须排在所有部长之后。

中国商务宴请座次礼仪按个人本身职务排列以便于谈话，如夫人出席，常常把女方排在一起，即主宾坐男主人右上方，其夫人

做女主人右上方。两桌以上的宴会，其他各桌的第一主人位置可以与主桌主人位置同向，也可以以面对主桌的位置为主位。西式座次礼仪

西餐商务宴请座次也是根据餐桌而安排的，西式宴会的餐桌习惯用长桌，或是根据人数多少、场地大小自行设置。

西式宴会的席次一般根据宾客地位安排，女宾席次依据丈夫地位而定。也可以按类别分坐，如男女分坐、夫妇分坐、华洋分坐等。

西式商务宴请座次安排

西式宴会的席次排位也是讲究右高左低，同一桌上席位高低以距离主人座位远近而定。

如果男、女主人并肩坐于一桌， 则男左女右，尊女性坐于右席；如果男、女主人各居一桌，则尊女主人坐于右桌；

如果男主人或女主人居于中央之席，面门而坐，则其右方之桌为尊，右手旁的客人为尊；

如果男、女主人一桌对坐，则女主之右为首席，男主人之右为次席，女主之左为第三席，男主人之左为第四席，其余位次依序而分。

商务宴请的基本礼仪要点

座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。

入座：主人或者长者主动安排众人入座；来宾在长者或女士坐定后，方可入座；入座时，男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座。

体态：入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不跷腿，不抖动腿脚，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。

交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾；口内有食物，应避免说话也不要敬酒；宴会上应营造和谐温馨的氛围，避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。

布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。

敬酒：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先；敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。

散席：一般由主人表示结束宴会，主人、主宾离座后，其他宾客方可离开。

坐席礼仪

桌次：按照惯例，桌次的主次以离主桌位置的远近而论。一般来说右高左低。桌数较多时，要摆放桌次牌。中餐餐桌通常采用圆形桌。

座次：按照我国的习惯，同一桌的座次高低以离主人座位远近而定。以右为尊，即主宾坐在主人的右侧。如果有双方夫妇共同出席，通常把女士安排在一起，即男主人的右侧是男主宾，女主人的右侧是主宾夫人。西方国家的习惯是男女穿插排列，以女主人为首，男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人的右侧。

如果桌数较多，各桌的第一陪同人员应尽量面朝主桌的第一主人，也可以与主人的位置相同。

上菜礼仪

上菜顺序，中餐一般讲究：先凉后热，先炒后烧，咸鲜清淡的先上，甜的味浓味厚的后上，最后是饭菜。有规格的宴席，热菜中的主菜——比如燕窝席里的燕窝，海参宴里的海参，鱼翅宴里的鱼翅，应该先上，即所谓最贵的热菜先上。再辅以溜炒烧扒。

宴席里的大致顺序是：

（茶）—在酒家里，因为要等待，所以先来清口茶。但不是必须的。因为古人喝茶多是单独的。

凉菜—冷拼，花拼。

热炒—视规模选用滑炒，软炒，干炸，爆，烩，烧，蒸，浇，扒等组合。

大菜—（不是必须的）指整只，整块，整条的高贵菜肴，比如一头乳猪，一只全羊，一大块鹿肉什么的。

甜菜—包括甜汤，如冰糖莲子，银耳甜汤等

点心—一般大宴不供饭，而以糕，饼，团，粉，各种面，包子，饺子等。

（饭）—如果还没吃饱

水果—爽口，消腻

此顺序非一成不变，如水果有时可以算在冷盘里上，点心可以算在热菜里上。

较浓的汤菜，应该按热菜上；贵重的汤菜如燕窝等要为热菜中的头道。

甲方：

乙方：

为达到多赢的目的，经甲乙双方协商并达成以下共识：

一、协议效力范围

本协议合作效力范围仅限摄制组普吉岛拍摄及旅游特别节目播出时段。

二、协议内容

1。甲乙双方成为长期战略合作伙伴;

2。 甲方作为本次普吉岛旅游特别节目的荣誉冠名商;

3。乙方赠送甲方15秒品牌广告。

三、双方责权利

（一）甲方责权利

1。甲方有权对乙方节目播出进行监督。

2。甲方展示商品必须符合国家相应法律法规，如有虚假产品及不合格商品出现，乙方有权终止本协议，并且甲方承担一切不良后果。

4。甲方如有最新车型推荐应第一时间通知乙方，以便通力合作。

5。甲方有义务为乙方提供拍摄所需物资（如：车型介绍、车型图片等）。

6。甲方有权督促乙方实施本协议。

（二）乙方责权利

1。乙方有权根据实际情况对拍摄方案进行设计和修改，涉及到甲方部分应提前通知甲方;

2。乙方赠送甲方品牌广告15秒;

3。乙方赠送甲方《xxxxxxx》节目拍摄一期;

4。乙方在普吉岛特别节目中片头以字幕和配音体现，内容为“本节目由冠名播出”。再加以15秒品牌广告渲染。片中以字幕加配音体现，内容为“本节目由 独家冠名播出”。再加以5秒品牌广告渲染。右下角挂角标，角标内容为“ ”，配以logo渲染。

5。甲方产品质量不合格及展示的商品属于虚假商品，乙方有权配合国家相应机构追诉甲方责任。

6。乙方主持人在每期节目中口播不低于3次，口播内容为“您现在收看的是由独家冠名播出的普吉岛特别节目”。

7。节目播出后乙方制作光盘提供给甲方作为纪念光盘。

四、费用及其它。

本协议一经签署甲方向乙方一次性赞助独家冠名费，人民币（小写：18000。00元）。

五、补充条款

六、罚责

甲、乙双方都应本着诚信双赢的原则，遵循以上各项。若一方违约，另一方应责令其进行改过，责令未改的，未违约方可单方面终止本协议。

六、其它

协议双方在实施本协议的过程中，若遇到不同意见，双方应本着互助共赢的原则，进行友好协商解决，协商未果的，双方均可向签约地法院提起诉讼。未尽事宜，双方协商后背书进行补充，经双方签字盖章后，背书效力等同于本协议效力。

本协议一式两份，双方各执一份。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

尊敬的各位家长及亲爱的学员们：

大家好！

我校定于20xx年4月2日上午9点在会展中心红古华夏影城3号厅举行20xx年度开学典礼暨优秀学员表彰奖励大会，不在安排课程，届时请大家准时凭票入场，我们除了表彰奖励优秀学员之外，还有孩子们带来的精彩才艺展示，以及老师们的师资力量展示，典礼结束后为大家准备了电影《麦兜响当当》，因场地有限，每位学员只能有一名家长陪同，敬请大家谅解。

如有不详之处，敬请电话咨询：

xxx

20xx年x月x日

伴随着中国经济快速成长及成长烦恼，中国电子商务经多年蛰伏，已全面爆发，并在各个方面对传统商业模式形成冲击。企业精英都在思索所在行业和企业如何开展电子商务，高校学子也立足各自专业学识探求创新性电子商务模式。致力于把广大学子和商界精英关于电子商务的网梦连接起来，并促其成真，中山大学与兄弟院校的电子商务相关学院联合策划指导本次活动。

电子商务方案大赛旨在搭建一个平台连接企业和高效，为广东学子提供一个大胆创梦，学以致用，业界检验的实践机会；为企业人士提供一次对话高校、头脑风暴、创意电商的合作尝试。

本次大赛将分两个组别：

组别一：企业电子商务运营方案

组别二：互联网应用创新方案

组别一采用给定题目或范围的模式进行（如：招投标，企业招标，学生团队投标）。主要锻炼大学生学以致用的能力，与甲方沟通合作能力，以及方案设计能力。每个项目组有企业人员参加，根据企业背景进行方案设计，是否为企业所认可是重要评估指标。

组别二采用商业计划书与投资人的模式。主要锻炼大学生观察能力、分析能力、创新能力和沟通能力。每个项目组结合生产生活场景，基于互联网，乃至物联网，云计算，位置服务，移动终端等设计改变既有生产生活运作方式的新的业务模式。是否有市场前景和投资价值是重要评估指标。

电子商务网梦成为现实

本次大赛由中山大学牵头（管理学院、创业学院，邀请信息科学与技术学院共同策划指导；联合软件学院、移动信息工程学院、岭南学院、国际商学院、传播与设计学院、旅游学院、地理科学与规划学院、工学院等主办），在其他兄弟院校对应学院（华南理工大学管理学院、暨南大学管理学院、暨南大学深圳旅游学院、华南师范大学经济与管理学院、 广东外语外贸大学国际工商管理学院）支持下，与相关协会（广州电子商务协会、广州市商业总会、中国海归合作组织、创业互助沙龙）、企业机构（澳大利亚昆士兰州贸易投资局广州代表处、信联通电商物流有限公司（香港）、ibbd、电商观察团、广东中科招商）合作，为广大大学学子提供一次试水电商大潮的机会。

中山大学（管理学院、信息科学与技术学院、软件学院、移动信息工程学院、岭南学院、国际商学院、传播与设计学院、旅游学院、地理科学与规划学院、工学院、创业学院）

支持单位：

华南理工大学（工商管理学院）

暨南大学（管理学院、深圳旅游学院）

华南师范大学（经济与管理学院）

广东外语外贸大学（国际工商管理学院）

合作机构：广州电子商务协会、广州市商业总会、中国海归合作组织、澳大利亚昆士兰州贸易投资局广州代表处、信联通电商物流有限公司（香港）、创业互助沙龙、ibbd、电商观察团、广东中科招商、……

承办：中山大学创业学院、管理科学系、管理学院学生会、信息科学与技术学院学生会、学生信息科技发展中心

参赛对象

广东大学所有本、硕、博及mba等各类工程类硕士学生。建议围绕具体电子商务问题所涉及的多个学科学生组成团队，鼓励邀请指导老师参与团队。

参赛学生以团队方式参加比赛，每支参赛队伍人数不超过7人（企业成员人数不计），年级专业不设限制。鼓励跨专业组队。

报名方式：，网上报名。

xx年5月1日-6月30日

·组别一.企业招标电子商务方案

大赛网站提供合作企业的真实案例，和招标方案。参赛队伍需选择其中一个企业案例，参与主办方集中安排的企业实地考察，根据企业提供的信息与要求，为其制定量身打造的电子商务方案。鼓励企业指派专人加入竞赛团队。

组别一，5月1日开始网上报名。供参赛队伍随即可以与企业沟通、并推进方案建设，5月10日确定企业与项目组配对，企业可以选择一对一或一对多。企业最终认可的方案才能参与最终决赛评比。5月30日为网上提交最终日期。6月1日-6月10日，主办方将根据参评数量安排1-2次竞赛陈述方案，邀请中大相关学院资深教师和企业资深人士作为评委，进行评审。6月23-30日选择一晚举办颁奖晚会。

·组别二.互联网应用创新方案

参赛队伍自由选择创意，开发具有创新性及盈利前景的电子商务方案。本组比赛强调创新性，参赛队伍需独立完成一个具有盈利空间的创业计划。

组别二，5月1日开始网上报名，5月10日为报名截止日期。参赛队伍需在5月30日24:00前网上提交完整的电子商务创新创业方案，主办方将组织管理学院、创业学院等学院的老师以及来自投资机构的投资人代表作为评委进行初审。进入决赛的优秀方案最迟于6月2日公布。参赛队伍根据评委的点评意见进行进一步修改完善，决赛时间为6月3日-10日的某晚举行。决赛形式为参赛队伍对其电子商务创业方案进行公开展示与答辩，由老师及企业代表组成评委进行评比。6月23-30日选择一晚举办颁奖晚会。

颁奖晚会将邀请参与企业高管，各学院分管领导，专家教授，获奖学生团队参加。

（一）大赛奖项

尊敬的 先生/女士：

中国企业迎来一场大规模的转型风暴!

身处全球化浪潮之中，中国企业的ceo们凝神静气感受着经济全球化的脉搏。美国次贷危机引发了世界经济的动荡。国际石油价格居高不下，美元汇率持续下跌，全球经济放缓……

由此产生的“蝴蝶效应”更进而引发中国企业的战略性危机，伴随着令人眩目的高速增长，企业经营遭遇多种生产要素的“价格拐点”，人民币持续增值，能源，材料、劳动力成本不断上涨，新劳动合同法、环保减排措施出台……国内外一片惊恐：中国已经处于高成本时代!

面对不断加大的竞争压力、不断抬高的市场准入门槛，越来越苛刻的商业游戏规则，中国企业正走上转型不归路!不确定时代的全球经济环境考验着企业应变接轨能力与速度，也考验着ceo群体的商业智慧与创新精神。

“转型”关乎生死! “转型”势在必行!

20xx，中国企业的转型路在何方?

中国企业如何打造转型力，有效抵御风险、化解危机?

产业环境、战略发展、组织变革、核心技术、管理文化，不同企业转型的解决方案在哪里?

20xx中国ceo年会将于20xx年9月19日在北京开幕，届时，将有国际大师、未来学家约翰·奈斯比特、佩斯领导力研究院创始人和首席执行官泰德·普林斯、国家相关部委领导人、国内行业顶尖管理专家及知名企业顶级ceo、媒体记者约500人莅会，围绕“开放创新驱动力----企业转型生死之战”大会主题，共同探讨如何建立面向未来竞争的全球化战略，如何升级管理平台，推动企业存续发展。

热切期待您的参与!

一、大会主题：开放创新驱动力----企业转型生死之战。

二、大会时间：20xx年9月19-20日

三、年会地点：北京

四、年会主办：《经理人》杂志社 博思会

五、年会协办：北京中管企联企业管理服务中心

六、智慧支持:哈佛大学商学院、清华大学经管学院、中欧国际工商学

院、长江商学院、中国人民大学商学院、经理人商学院

七、媒体支持:《财富时报》、《公司金融》、《理财周报》、《环球企业家》、《财富生活》、《名牌》、《新财经》、《新世纪周刊》、《taste&enjoy》、《销售与市场》、《财智领袖》、《世界高 尔夫》、《财经文摘》、《中国经营报》、《第一财经日报》、《中国计算机报》、《计算机世界》、

八、网络支持:新浪、金融界、ft中文网、经理人网、凤凰网、pchome、中国人力资源开发网、

九、出席对象：全国各知名企业ceo、高层管理人员300人

十、参会费用：

1、普通代表：6880元/人(含茶点、午餐)

2、vip 代表：xx880元/人(含vip客户合影、茶点、午餐、晚宴、私密沟通)

3、食宿统一安排，费用自理。

十一、联系方式：

地 址：北京市海淀区长春桥路号c2606室(100089)

电 话：010-8847xx28 传 真：010-8847xx28 联系人：陈永利

《经理人》杂志社 北京中管企联企业管理服务中心

二零xx年x月x日

1、大堂是客人出入酒店的必经之地，人多，情况复杂，保安员必须注 意客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。

2、办助总服务台办理人住或离店手续，防止客人的行李被人顺手拿 走。

3、维护大堂的秩序，对大堂发 生争吵、火声呼叫、到处乱跑的客人要立即上前进行婉言劝说和制 止，使其离开，保持大堂的高雅肃静。

4、对大堂的一些公共设施，要注意保护，小准客人随意敲击和损坏，大堂一般设有宾客休息沙发， 要防止有人躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂文明的环境。

5、夜深时器加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要进行认真观察，发现可疑人员应上前盘询和登记报告。

6、要防止客人在大堂乱丢、乱叶、乱蹲、乱坐，发现这样的情况应立即劝阻。

7、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍或衣冠不整的客人进入大堂时，要及时劝阻。

8、对客人的询问要热情礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗者‘恶语对待宾客。