房地产经纪人的岗位职责(推荐20篇)

房地产公司工程技术档案员岗位职责

(1)认真做好工程技术档案的编制管理工作,保证工程技术档案完整、准确,为工程进行使用、维护、管理、改扩建提供准确的资料依据。

(1)负责收集工程项目所有归档图纸和各种技术文件、资料,并整理、分类、编目后存档。

(2)负责将设计图纸、设计变更单、技术核定单等资料及时下发给施工单位和有关部门。

(3)负责合作单位工作联系单、联系函的收发登记和保存工作,以备查阅。

(4)负责管理工程部与公司其他部门之间文件收发登记存档工作。

(5)负责工程签证单、扣款单、工程形象进度等文件的登记、送达及催办工作;

(6)负责各种款项的登记、送达及催办工作;

(7)负责工程付款统计工作,每月25日统计一次,送达有关部门及领导;

(8)负责复印、打字相关文件、图纸、资料并登记下发给有关专业部门。

(9)负责工程部的日常事物工作。

1、负责维修中心的运行管理，按照公司和部门要求组织好维修中心的各项工作开展和中心iso9000质量管理体系的运行管理，并确保质量体系运行有效。

2、负责维修中心的团队建设工作，做好员工劳动纪律、考勤管理和绩效考核的组织。

3、组织维修中心每周例会，及时、准确向员工传递公司各项信息和工作要求，了解员工工作及思想状态并将意见及时向部门反馈。

4、负责辖区设施设备的规范运行和管理工作，督促、检查员工按设备操作规范工作，杜绝违规操作行为，确保无安全事故的发生。

5、负责制定设施设备年度、月度维护保养及巡检计划，并组织中心人员严格实施。

6、负责公司大项维修项目的实施竞争性谈判和合同洽谈的组织，并做好施工管理和验收工作。

7、制定维修中心员工培训计划，定期组织维修人员进行专业技能培训，持续提升员工技能水平，并确保员工持证上岗。负责中心员工的职业健康工作。

8、做好与供水、供电、消防等相关职能部门关系的业务沟通，确保各项工作的顺利开展。

9、负责公司对外物业服务所提供的水、电费用的收取管理。

10、协助部门经理做好各类突发事件的应急处置和部门其他事务性工作。

1、 工作签到要求

（1）早上到岗及时在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。

（2）外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到，回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。

（3）签到时须注明：接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。

（4）未按公司规定要求签到的，每次上交快乐基金5元。

（5）禁止代他人考勤，秘书进行监督，如发现被考者一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

（6）请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由；请假事由不实者，一经发现按矿工3天处理。

2、 接待客户要求

（1）橱窗、门口客户需30秒内到店外接待，否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。

（2）接待客户须热情微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离店外50米外，尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。

（3）客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，保持店内桌面的清洁，秘书须对此进行监督，发现一次上交快乐基金5元。

（4）带客户看房须2个以上业务员一起，女士必须有男同事陪同看房，防止客户与房东私下交易，保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。

3、房源客源新增要求

（1）置业顾问每日须完成1个新增房源 ，看盘后附户型图，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

（2）置业顾问每日须完成1个新增客源 ，接待后注明客户需求情况 ，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

4、系统信息跟进要求

（1）置业顾问每日须完成15个房源跟进 ，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

（2）置业顾问每日须完成5个客源跟进 ，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交快乐基金5元。

5、带看房任务要求

置业顾问每日须完成2个客户带看房 ，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交快乐基金5元。

6、用餐规定要求

（1）早餐须在上班前完成。不得在店内进食。

（2）午餐用餐时间为一个小时，因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐，可推迟用餐时间，用餐时间为1个小时，午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作，违反规定上交快乐基金20元。

7、会议要求

（1）每天早晚会必须做会议记录，秘书负责整理归档，当天因工未能参加会议者，回公司须及时阅看会议记录并签名，会议主持可以采用值班人员轮流方式，也可以由分行经理自行安排。

（2）会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态，否则发现一次上交快乐基金5元。

（3）凡工作人员工作日手机须第一时间接听，不得关机或长时间盲音占线，如违反一次上交快乐基金10元。

8、电脑系统密码管理要求

公司人员须保护好自己的房友密码，登记考勤或进入系统时应注意保护自己的密码，其他工作人员不得盗用他人的房友密码，违者发现一次罚100元。

9、工作计划、工作总结要求

置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划，秘书每日进行统计，每月上报一次，发现未公司规定要求完成者，少一次上交快乐基金5元。

10、证件与财务管理要求

置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户，置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管，如因个人疏忽造成证件或财务丢失，业务人员负担全部经济损失。

置业顾问主要岗位职责

1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度

2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程

3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排

4、认真接待客户，做好来访、来电登记

5、认真做好每一天来访和来电的数据统计，完成工作日志

6、熟记销讲和答客问的资料，用心演练，充分了解和熟悉本项目的产品

7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户

6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业潜力

7、为客户带给优质的售前、售中、售后服务

8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策带给参考

9、培养良好的团队合作精神

1.依据集团战略方向，拟定文化旅游地产项目的经营规划、年度目标、项目阶段性计划等;

2.全面管控文化旅游地产项目的定位策划、土地转让、开发报建、工程建设、营销招商、合同签订等工作，确保项目各项工作的推进与执行;

3.负责与政府部门的沟通及公关工作，维护与地方决策层的.良好关系;

4.关注区域市场动态、地方政策变化等信息，进行分析研究，调整项目所在地的竞争策略并贡献于集团发展战略。

1.依据集团战略方向，拟定文化旅游地产项目的经营规划、年度目标、项目阶段性计划等;

2.全面管控文化旅游地产项目的定位策划、土地转让、开发报建、工程建设、营销招商、合同签订等工作，确保项目各项工作的推进与执行;

3.负责与政府部门的沟通及公关工作，维护与地方决策层的良好关系;

4.关注区域市场动态、地方政策变化等信息，进行分析研究，调整项目所在地的竞争策略并贡献于集团发展战略。

1、主动维护公司声誉，对楼盘进行宣传；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对提供的服务表示满意；

3、全面熟练地掌握楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

5、挖掘潜在的`客户；

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。

1、大专科及以上学历，播音主持、市场营销类相关专业优先；

2、形象气质佳；

3、知识及技能：

1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益；

2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；

3、销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬集体主义精神，建立良好的合作关系；

4、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；

5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；

6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行；

7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属；

8、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；

9、销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；

10、销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变能力。

11、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据；

12、为客户提供一流的接待服务；

13、建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；

14、积极挖掘潜在客户；

15、执行销售业务流程所规定的全部工作；

16、负责按揭资料的准备；

17、努力向上，坚持学习。

1、负责制定本部门年度、月度及周工作计划并组织实施。

2、负责部门工作分工及安排，起草相关工作汇报及总结。

3、指导办理房屋《认购书》、《房屋买卖合同》和《房屋出租合同》的签订工作。

4、负责组织办理房屋银行按揭、国土局备案、抵押登记等。

5、负责指导办理《租赁许可证》及正式租赁合同。

6、负责公司商业裙楼招商及所属房屋的出租管理，降低物业空置率。

7、指导各项目楼盘的.买卖合同及租赁合同的建档、归档工作。

8、负责公司开发楼盘的自销及代理公司销售后的尾盘销售，监控销售进度，汇总销售情况，调整销售策略，建立销售明细表。

9、参与公司新开发项目的市场调查、收集销售、招商资料，撰写相关方案报告。

10、负责本部门员工的培训工作及组织参加公司的各项培训及其他活动。

11、与相关部门联系与沟通，保证销售、出租工作顺利进行。

12、完成公司领导交办的其他工作。

2、协助总经理负责日常管理工作，包括公司各部门工作秩序、员工精神面貌等;

3、协助总经理严格控制开发成本和费用开支，合理用资、融资以及控制投资规模;

4、协助总经理开展对各部门员工进行考核、奖惩、人事聘用及调动、福利落实等工作;

5、协助总经理开展项目前期的一系列准备和协调工作;

6、协助总经理安排工程建设招标、评标、决标等工作;

7、协助总经理对施工质量、施工进度、配套实施等管理工作;

8、协助总经理对项目需变更、追加投资等的`各项决策工作;

9、协助总经理对相关政府部门的有效沟通，树立良好公共关系;

10、协助总经理负责公司物业管理及处理小区内有关法律纠纷;

11、协调公司各部门关系并贯彻落实综合事业部对本部门工作要求;

12、协调与受聘销售公司关系，共同决策营销计划以促进销售;

13、完成董事会要求及总经理临时交办的其它工作。

1、推广及维护公司市场形象，根据市场需求开展促销活动，推动销售增长

2、根据公司战略，制定分解所辖各区销售目标及质量指标;并带领所辖团队达成目标

3、制定所辖区域的费用预算并监控是否能够达成目标

4、反欺诈的风险管理控制

5、团队建设及销售人员的事务管理，控制人员流失率，稳定团队，保持团队战斗力

6、引导并推动所辖区域市场拓展、重点商户的开发及关系维护工作

7、收集市场信息及竞争对手信息，为及时调整经营策略提供依据

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们带给的服务表示满意;

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户带给满意的咨询;

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

5、挖掘潜在的客户;

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;

7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

9、每一天记录电话咨询及客户接待状况;

10、协助解决客户售后服务工作;

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;

12、做好对客户的追踪和联系;

13、每一天做销售小结，每月做工作总结;

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

置业顾问岗位职责：对专案经理负责

1、置业顾问务必遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排;

2、务必敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;

3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律职责;

4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;

5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;

6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作;

7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务潜力，用心学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中;

8、负责周边楼盘的资料收集、状况调查等市调工作;

9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;

10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;

11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;

12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;

13、置业顾问应对营销工作所提的意见和推荐书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但能够越级申诉;

14、每位置业顾问有职责承担任何公共事务，也有职责和帮忙其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售潜力;

15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;

16、持续专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;

17、培养忠诚客户，提高客户的满意度时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;

18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验;

19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;

20、保守客户保密，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;

21、提交个人阶段性工作计划和总结;

22、随时完成上级交办的临时性任务。

负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查。

第一条为保证集团发展和实现组织目标、获得所需的合格人才，完善和健全企业用人机制，特制定本制度。

第二条本制度适用集团内部各单位所有岗位的招聘与选拔。

第三条除遵照国家有关法律规定外，集团内部各单位的招聘管理，均依本制度规定办理。

第四条招聘原则

坚持“公开、公平、公正”原则，面向企业内部、社会择优录取所需的各类合格人才，做到“任人唯贤，才尽其用”。

第五条单位招聘依据

各单位的人事部门应根据全年发展规划及单位组织架构，结合市场实际，确定人力资源总体需求。各单位人事部门应编制《单位岗位编制表》（附表1），上报集团人力管理中心核准后执行。

第六条部门招聘依据

各部门因人员离职、调岗、产假或其它原因造成岗位空缺，确须增补人员的，部门须提前填写《部门用工申请审批表》（附表2），经单位人事的招聘部审批后实施招聘。对于新增岗位，建议用人部门附上该岗位的《岗位说明书》和《kpi考核指标》，重新申请岗位及人员编制。

第七条招聘实施

一、招聘计划

各单位人事部门应根据《单位人事编制表》和《部门用工申请审批表》制定年度

或月度招聘计划（内容含招聘信息的发布、渠道的选择、资料的收集及筛选、面试安排、招聘经费预算、人员录用审批及通知等），并组织实施。

二、内部招聘

各单位出现职位空缺时，应首先考虑集团内部人员，实施“内部竞聘”（包括晋升、调岗、推荐、公开竞聘选拔等），具体操作依集团人力管理中心规定为准。

三、外部招聘

指通过具有合法招聘资质的机构或媒体进行招聘，包括人才网络、猎头、现场人才交流会、学校、职业介绍所或其它媒体。

第八条外部招聘程序

一、资料筛选

单位人事部门负责将收到应聘者的个人资料进行初步筛选，提交用工需求部门进行挑选，用工部门将选定的人员名单反馈给单位人事部。

二、通知面试

单位人事部门依据用工需求部门提交的人员名单进行面试通知，面试时间由双方沟通确定，用工需求部门负责人需亲自参加面试。

三、应聘登记

所有求职人员应先认真填写《应聘人员面试登记表》（附表3）。

第九条面试流程

面试根据岗位可分为考试、心理测试和面试，具体如下：

一、组织考试

考虑到岗位工作的部门统一性，考试试卷可以由用工部门直接出题，用工部门负责评卷，原则上考试成绩60分以上者可参加面试，60分以下者不应安排面试。

二、心理测试

针对有需要的工作岗位可由各部门自行安排心理测试，测试结果应提交单位人事部门备案，以便日后开展岗位指导工作。

三、证照审查

用人部门在面试的同时应审查应聘者的证件和相关资料，对伪造资历和证件者，一经发现，一律不予安排下一轮面试。

四、录用审批

面试合格后，由用工部门核定录用人员名单及试用职务名称，填写《人员录用审批表》（附表4）。单位人事部门根据招聘岗位重要与否对预录用者进行背景调查，并将相关信息反馈用工部门（具体详见《员工背景信息调查报告》）。

五、录用通知

用工部门一旦决定录用新员工后，应将《人员录用审批表》及时报送至单位人事部门，招聘专员必须在收到“审批表”的当日下达《录用通知书》（附表5），告知应聘者报到日期及携带的相关证件。

六、未录用人员通知

对于初试或复试未通过者，单位人事部门负责招聘人员应及时谢绝对方。

第十条新人报到手续办理

一、体检规定

录用人员根据相关规定到二级甲等及以上医院接受健康检查，如体检不合格者，各单位不得录用。

二、证件缴交

新员工报到时须提交以下相关证件或资料：

1、身份证原件；

2、毕业证书、学位证书原件；

1、根据公司整体销售目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度

2、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送销售经理

3、主持周会和每日例会

4、根据销售计划，参与制定和调整销售方案，并负责具体方案实施，销售现场日常管理工作

5、组织销售培训，支持员工对新的`工作方法或流程实践

6、负责项目及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告

7、协助本组置业顾问与客户谈判，签署认购书、合同并进行审核，及时收缴置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报

8、完成销售经理交办的临时性任务

1、负责项目施工的管理和运作，确保制度和流程有效执行，项目计划进度、质量、安全和成本控制，保证经营目标的实现；

2、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化；

3、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控；

4、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，竣工备案手续；

5、负责开发项目的成本控制，根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款，参与工程项目的竣工决算工作；

6、负责本部门团队建设管理，组织团队培训。

任职资格：

1、35岁以上，结构、土木建筑、工民建相关专业全日制本科以上学历，工程师职称，具有一级建造师证书；

2、具有五年以上房地产行业现场管理经验，叁年以上房地产或建筑工程行业同等职位相关工作经验，具有多个全历程地产项目操作的经验，有商业项目开发管理工作经验；

3、熟悉房地产开发、建筑与工程市场发展趋势，熟悉地产项目开发，策划，设计，招标，施工管理各环节；

4、掌握质量、成本及工期控制等管理手段，熟悉工程报建及政府部门竣工验收程序；

5、熟悉现场施工管理，设计变更，成本控制，采购，质检，项目进展等内容，对电气，空调，消防，土建，装修等知识有较深刻了解；善于把控施工进度，施工质量，施工变更；

6、具备组织、管理、指导和实施大型工程项目各阶段设计、审核能力，能组织解决相关项目在设计和工程实施中发生的相关重大技术问题；

7、沟通、洽商与协调能力强，熟练使用cad制图软件，掌握项目管理知识，编制网络进度图或横道图；

8、熟悉项目的预算及项目成本控制、洽商办理；

9、熟悉项目的合同管理；

10、有较强的文字水平及语言组织能力；

11、为人正派、工作认真、积极主动、具有团队协作精神。

1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度

2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程

3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排

4、认真接待客户，做好来访、来电登记

5、认真做好每天来访和来电的数据统计，完成工作日志

6、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户

6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

7、为客户提供优质的售前、售中、售后服务

8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策提供参考

9、培养良好的团队合作精神

1) 根据公司业务发展，支持相关的组织架构和部门职能的调整与改进。

2) 完善岗位管理体系，不断优化岗位设置和职责;负责岗位说明书、职位职级的定期梳理和检查。

3) 参与组织诊断的开展和实施。

4) 负责公司高管任命公告管理工作。

2 绩效管理

1) 参与起草和修订《绩效考核管理制度》，负责公司整体的年度绩效管理流程的组织实施，并对绩效管理进行动态跟踪。

2) 负责各个层级的绩效管理相关的培训组织和实施工作。

3) 根据公司战略规划，参与公司年度经营目标、高管年度绩效目标制定，并跟进绩效结果。

4) 负责、参与组织高管年度述职、360度评估等管理工作。

5) 负责新员工试用期管理制度的起草和修订，并组织实施。

6) 负责贝达之匠，季度之星，年度评优等评比工作的组织和实施。

7) 负责晋升工作的组织和实施。

3 项目激励管理

1) 参与起草和修订各项目激励制度，并监控实施;根据实施的情况进行订定期的制度优化。

2) 与各工作组秘书对接，动态了解项目进度并定期报告异常情况;支持和监控项目激励制度实施。

4 上级交办的其他事项

1、审核出纳员编制的收入、支出凭证，并编制各种转账、结算凭证；

2、会计凭证记好各明细账目，月末结账余额核算平？，及时提供各种会计报表数据，并上报税务局、财务经理，并做到及时准确；

3、按期计提、请款、申报及清缴公司的各项税金、社保金；

4、审核报销的原始凭证、请款报告是否合理合法；

5、积极了解各项税收政策，与税务机关建立良好的��企关系，配合财务经理应对税务、审计部门的.各项检查，及时、准确的提供所需的各项资料。

6、定期进行财产清查，发现财产盘盈、盘亏等情况，及时向公司经理汇报。

7、负责公司财务帐务处理、财务报表的编报、财务数据分析、税收核算申报、缴纳、清算等日常财务核算管理工作，确保公司各项帐务工作正常运行。

公司形象代表：置业顾问代表公司服务客户，其形象代表公司形象，整体形象稳重大方会给客户留下好印象，增加对公司的信心，拉近双方距离。

公司经营传递者：置业顾问明确自己是联系公司与客户的媒介，其主要职能是把公司经营的项目信息传递给客户，达到销售目的。

客户的专业购房引导者：全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。在客户比较朦胧和犹豫时，利用自己的专业给客户指明方向。

将客户意见向公司反映的媒介：战斗在一线的置业顾问，每天与客户接触能时时掌握客户所反馈的信息，把所遇到的问题及时向公司反馈，让公司能及时了解客户心理制定应对策略，有助公司的逐步发展。

把客户当作最好的朋友：置业顾问应努力采取各种有利手段树立更好的形象、诚恳的态度，拉近与客户的距离，消灭戒心，使客户感到你是最好的朋友，处处为他着想。

是市场信息的收集者：置业顾问要有较强的反应能力和应变能力，并有丰富的业务知识，及对房地产市场敏锐的嗅觉，这就需要置业顾问对房地产市场信息做大量的收集，并为公司的决策提供依据。

总而言之，要做公司需要、客户喜欢的置业顾问，保持积极饱满的工作热情、独立创新的开拓能力!没有天赋、没有经验?不要紧!比别人多付出些吧!

本次培训，刘燕总监从置业顾问最基础的知识点讲起，对于新人，可以更好地开展后面的工作;对于老人，可以对比自己工作中的问题，查漏补缺。

通过这一课，相信大家都能有所收获，也希望大家都能在以后的工作中用心学习，用心体会，用心做事，做好一名房地产业的优秀服务生!

1、日常团队管理工作及客户的接待，咨询。

2、识别客户需求，供给适宜产品，进行价格谈判。

3、负责楼盘买卖全过程，包括带看、签约及过户等，促成业务成交。

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作。

5、定期进行团队销售技巧培训。

6、在公司起到承上启下的功能，按照上级要求带领团队。

7、定期组织销售会议，解决销售过程中遇到的困难和问题。

1、2年以上房地产销售管理经验，男女不限，专业不限，市场营销，工商管理和销售相关专业者优先。

2、沟通本事强，普通话标准，有亲和力，工作积极主动，乐观开朗。

3、具备良好的沟通本事和学习本事，

4、敏锐的洞察力，较强的抗压和挫折本事，勇于理解房产行业的压力和挑战。

5、做事认真踏实，为人正直诚恳，高度的工作意识，具有良好的`团队精神

6、熟练运用办公自动化设备及办公软件，具有一切的文字功底或文字组织本事。

7、较强的数据处理及分析本事，具有良好的职业道德操守，沟通本事和工作职责感强，服务意识好。