物业主要岗位职责范文【经典20篇】

1、负责拟定工程、安保、保洁绿化、客服班组等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报领导批准后实施；

2、负责园区工程、安保、保洁绿化、客服班组的现场管理及执行情况的检查监督；

3、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核项目年度、月度计划；

4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正；

5、负责对服务团队直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩；

6、协助部门经理制定全年园区服务课程、园企活动的制度、组织和执行工作；

2.协助电商经理，制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；

3.参与电子商务平台营销推广与页面设计的策划方案的制定；

4.负责电子商务平台页面上传、货品上架、售前、售中、售后服务等日常工作；

5.对客服在线聊天记录进行检查与监控，发现问题及时进行指导，并对违规行为进行及时纠正与处理；

6.熟知网销平台页面各功能模版与结构，正确引导客服人员进行产品推销；

7.负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理，进行客户满意度的跟踪及分析；

8.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

9.负责销售数据及资料的整理，根据销售情况策划店铺促销活动方案，向上级提出合理建议；

10.完成上级主管交办的其他临时工作。

技术负责人岗位职责

作为一名施工现场技术负责人，我认为主要做好以下几个方面的工作：

1、施工技术方案的编制。要注意要有针对性，且方案先行，审批和报审通过后才能以方案指导施工；

2、施工方案的技术交底工作。技术交底工作要做到全面和交底签字，不能走形式。这很重要；

3、和设计院、监理单位和建设单位的沟通协调工作（当然主要是涉及设计变更和技术等方面的工作），这能很好体现一名技术负责人能力水平。要想提拔，这很重要！

4、和合约预算部门的及时沟通，涉及到设计变更的内容能及时做好相应的签证工作；

5、工程技术资料的管理。主要控制好原材料、成品、半成品的送检一定要符合规范和当地质检部门的要求，因为这部分资料等工程竣工资料最后整理时是没法补充的，当然各工序的资料的部位、时间等也要闭合；

6、新材料、新工艺、新技术的总结。每个工程完工后，这都是技术负责人要做或组织做的事情，只有总结，才能有提高，才能推动企业技术的进步。

第一条 主持本项目的`技术、质量管理工作，对工程技术、工程质量全面负责。

第二条 在施工中严格执行现行国家建筑法律、法规、规范、强制规范和标准，严格按图施工。

第三条 编制施工组织设计、总平面布置图，制定切实有效的质量、安全技术措施和专项方案。

第四条 根据公司下达的年度、月度总的进度目标，负责编制项目详细的月、周进度计划。

第五条 组织工程的图纸自审、会审，及时解决施工中出现的各种技术问题。

第六条 负责各项技术交底工作，组织技术人员、工人学习贯彻技术规程、规范、质量标准，并随时检查执行情况。

第七条 负责本项目的施工技术文件及技术资料签证。

第八条 督促检查作业班组、施工人员的施工质量，确保工程按设计图及规范标准施工，并负责组织质量检查评定工作。

第九条 主持本项目的质量会议，对质量问题提出整改措施并监督及时处理。

第十条 检查安全技术交底，参与安全教育和安全技术培训，参与对安全事故的调查分析，提出技术鉴定意见和改进措施。

第十一条 负责检查、督促工程档案、资料的收集、整理，组织草拟工程施工总结。

第十二条 做好同设计单位和有关工程技术人员的工作联系，避免施工过程中因技术失误造成的损失。 第十三条 对本项目技术人员的工作进行考核，可根据技术人员的工作表现提出奖惩意见，对不称职的可建议退回公司。

第十四条 搞好团结、协作、配合，完成领导交办的其它任务。

项目总工（技术负责人）岗位责任制

1、贯彻执行国家技术政策、规范及标准，在项目经理的领导下，对本项目的技术管理工作负责

2、主持单位工程设计交底、图纸会审；主持编制施工组织设计，施工方案及作业设计，主持（或参加，有质量总监）编制本项目的质量计划，负责向项目管理人员进行技术交底。

3、主持制定安全技术措施，指导项目管理人员执行施工组织设计

4、深入施工现场，及时发现和解决施工中存在的各种问题，主持管理项目的计量、试验和测量工作。

5、指导督促各施工班组的技术、质量、安全检查，组织隐蔽工程验收和分部分项工程验收，参与单位工程质量的评定工作。

6、负责项目技术资料、项目信息化管理，主持整理并办理竣工档案资料立卷、归档工作。

7、办理项目设计变更、技术核定、现场签证索赔工作。

8、督促上报公司各部门的各项报表。

9、参与项目预结算工作。

10、受理合理化建议，推广“四新”技术，开展技术革新，完成项目的技术效益计划。

11、主持项目的各项培训工作，培养一专多能的复合型人才。

12、完成项目经理交办的其它任务。

负责物业园区工程建设的物业提资、承接查验等前期介入工作;

负责物业园区机电系统(强、弱电、消防)、暖通、给排水、电梯等设施设备的运行管理和技术支持工作;

负责前期工程遗留问题跟进和零星工程改造;

对日常运行数据进行合理分析，针对成本节约、流程优化、工程改善等提供可行性分析报告及合理建议;

负责公司及客户装修顾问、图纸审核、施工管理及验收工作。

及时处理专业设备方面存在的隐患，提供及时有效的解决方案，并对设备系统异常事故原因进行分析，撰写专业报告，提出预防措施。

领导交办的其他工作。

1，主持本项目的技术、质量管理工作，对工程技术、工程质量全面负责。

2，在施工中严格执行现行国家建筑法律、法规、规范、强制规范和标准，严格按图施工。

3，编制施工组织设计、总平面布置图，制定切实有效的质量、安全技术措施和专项方案。

4，根据公司下达的年度、月度总的进度目标，负责编制项目详细的月、周进度计划。

5，组织工程的图纸自审、会审，及时解决施工中出现的各种技术问题。

6，负责各项技术交底工作，组织技术人员、工人学习贯彻技术规程、规范、质量标准，并随时检查执行情况。

7，负责本项目的施工技术文件及技术资料签证。

8，督促检查作业班组、施工人员的施工质量，确保工程按设计图及规范标准施工，并负责组织质量检查评定工作。

9，主持本项目的质量会议，对质量问题提出整改措施并监督及时处理。

10，检查安全技术交底，参与安全教育和安全技术培训，参与对安全事故的调查分析，提出技术鉴定意见和改进措施。

11，负责检查、督促工程档案、资料的收集、整理，组织草拟工程施工总结。

12，做好同设计单位和有关工程技术人员的工作联系，避免施工过程中因技术失误造成的损失。

13，对本项目技术人员的工作进行考核，可根据技术人员的工作表现提出奖惩意见，对不称职的可建议退回公司。

14，搞好团结、协作、配合，完成领导交办的其它任务。提出合理化建议，推广“四新”技术，开展技术革新，完成项目的技术效益计划。

15，深入施工现场，及时发现和解决施工中存在的各种问题，主持管理项目的计量、试验和测量工作。

16，指导督促各施工班组的技术、质量、安全检查，组织隐蔽工程验收和分部分项工程验收，参与单位工程质量的评定工作。

17，负责项目技术资料、项目信息化管理，主持整理并办理竣工档案资料立卷、归档工作。

18，办理项目设计变更、技术核定、现场签证索赔工作。

职责：

负责运维平台的开发，推进自动化运维体系建设

负责制定运维流程，负责运维技术文档编写

负责新技术架构测试研究，推动架构和部署优化

参与公司私有云建设规划

职位要求：

计算机相关专业，3年以上linux系统运维工作经验

熟练使用python，至少熟悉一种web框架flask/django/tornado框架

具有持续集成和持续交付经验，熟悉Jenkins等工具

熟悉saltstack,ansible等配置管理工具，并能进行二次封装开发

具有网络/系统/web安全等方面的理论基础，具备恶意代码检测、入侵检测，安全漏洞分析能力

具有良好的文档编写习惯和技术分享意识

熟悉容器技术虚拟化技术者优先

1.负责产品采购工作，按照公司要求以及货比多家原则进行询价、比价、议价，核算成本给业务员报价;

2.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告，定期进行市场调研，进行供应商评估和评级以及给公司提供合理化采购意见;

3.有良好的采购成本控制意识和控制能力，监控采购市场变化，采取必要的采购技巧降低采购成本，执行并完善成本降低及控制方案; 不断优化和提升现有产品品质，并持续降低采购成本;

4.定期开发满足客户资质要求的供应商。

5.制定采购合同，执行采购订单和采购合同，落实具体采购流程;

6.负责采购订单制作、确认、验货、安排发货及跟踪到货日期;

7.负责供应商不良品的处理与跟进

8.完成采购主管安排的其它工作。

1、熟悉安全生产相关法律法规，了解OHSAS 18001和ISO 14001，不断完善公司安全生产管理制度。

2、负责对分公司、基地进行定期安全审核，并协助整改输出闭环。

3、与基地负责人进行良好沟通，提供安全管理技术支持，参与各方安全审核会议。

4、编制公司内部安全培训教材。

5、日常宣导、安全监督管理、数据统计、持续改进。

6、对安全事故进行调查、分析和整改并出具报告。

7、协助上级领导完成其他任务。

8、可适应长期异地出差。

1.部门文件资料管理、考勤及薪酬管理、礼仪接待

2.交房后负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

3.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作；

6、执行公司的各项管理规章制度

积极参加思想教育和业务培训学习，自觉遵守国家法律法令和公司各项规章制度，并按规定开展日常工作。

接待、受理来电来访，妥善处理客户投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作。

熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数和管、线路的走向，各种设备开关的位置、人员素质、管理费、水电费的收费标准和计算办法。

了解《中华人民共和国消防条例》的有关规定，掌握看抄水表、更换灯泡等的基本技能，熟悉发生火警、电梯困人、台风、盗窃事故的应急处理程序。

维护治安秩序和公共设施完好，每天巡查楼宇，发现不正常情况，及时处理并作好记录。

检查、监督、指导对外分包工作。

做好客户服务中心各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。

全面掌握责任区域楼宇的数量、结构、层次、户型、面积、入住户数。

对客服板块的来文、报告、通知、业主档案、装修申请表等资料，分门别类做好收发登记工作。

参与楼宇的验收交接工作。

及时传达上级和公司的各项通知规定，密切保持与客户的和谐关系。

协助项目出纳员催收水费、电费、管理费、有偿服务费及专项维修资金等费用。

完成客户服务中心领导交办的其他工作。

1、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作；

2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量；

3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷；

4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作；

5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督；

6、配合组织实施对操作层员工的培训；

7、配合实施项目的接管验收；

8、配合处理客户服务中心的突发事件；

9、配合处理客户服务中心的投诉事件。

招商部工作岗位职责

一、招商经理岗位职责：

1、控制现场招商气氛；

2、负责与其他部门的协调工作；

3、负责分析招商日、周、月报，保持与总经理之间的联络和传达工作，向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况；

4、负责招商人员的日常管理和培训；

5、负责制定每月招商部的工作内容及建议；

6、主持每日早晚两会，并及时与策划沟通；

7、安排招商专员每天工作内容、出勤人员；

8、负责对所有的招商有关的问题作出决策及解决；

9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决；

10、密切留意同区域或同类型的市场招商情况，并及时与策划部同事商讨；

11、负责安排招商人员的市场调查工作；协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；

12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析；

13、制定招商计划和总体任务的分析方案，带领团队完成每月招商任务

14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位；

15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。

二、总经理助理兼外勤主管岗位职责：

1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理事务；

2、协助总经理协调各部门之间有关的业务工作；

3、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；

4、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）

5、全国各地区域招商以：云南、湖南、广东、河南、安微、山东、四川、浙江为主，主要负责找商会协会、专业市场龙头客户；

4、收集全国各地商户资料。

三、策划助理岗位职责：

1、根据市场情况制定招商政策及策略，并根据招商情况及时调整；

2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新；

3、协助编制招商物料，制定、提报招商广告投放计划、方案；

4、做好市场调查、及时掌握商家和相关行业的信息，并向公司领导反馈；

5、配合招商经理日常工作，兼安溪外勤招商以合作社、各乡镇为主。

四、行政助理岗位职责：

1、协助经理处理部门日常工作失误及其它部门的相关配合；

2、负责招商人员的出勤及工作纪律监督和管理；

3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表（周工作

总结及工作计划表等）；

4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作；

5、负责招商租控表及客户资料保护名单统计，商铺平面图的及时更新和保管工作；

6、协助经理作好各种内部会议的记录等工作，兼电话营销（联系各乡镇合作社、龙头客户）。

五、招商专员工作职责：

1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；

2、了解其他专业市场招商情况、市场调查等；

3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；

4、准时通知客户如何办理租赁手续及必备文件；

5、对客户成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；

6、整理招商资料，确保资料整齐完整；

7、负责接待每天的到访客户；

8、负责接听每天客户咨询的来电；

9、负责登记每天的客户资料及网络信息的发布；

10、负责办理已成交客户合同的签定；

11、负责跟进有意向但未成交的客户；

参照家居集团下达的物业管理制度，结合所属商场的实际情况，制订本商场的物业管理细则、操作规程，并检查督促落实。

根据集团相关业务流程规定，负责对所属部门的固定资产、低值易耗品等有形资产的管理，安排专人建立明细帐卡，及时登记，定期清查盘点，保持帐实相符。并对报废物资及消耗品的购置、转让提出处理意见。

建立设备保养和维修的登记台帐，同时在商场总经理室的指导下管控相关费用支出。

负责所属商场的安全保卫工作，确保商场经营安全无事故。建立健全的安全、保卫、应急处理等方面的规章制度与实施细则，并设立检查台帐。

根据商场装修管理制度，审查进场品牌展位装修、配电图纸的审查，对进场装修展位实施进场装修材料审查，严格禁止不符合要求的材料进场，并对装修过程实施跟踪监管。

负责所属商场的消防安全、内外环境卫生和绿化管理工作。

负责所属部门人员的招聘、绩效、发展等工作。

对突发事件的及时处理与上报。

完成上级领导交办的其他工作。

职责：

1、负责商业中心设备设施管理工作，部门固定资产的管理;

2、负责商业中心安全管理工作、环境、消杀、绿化管理工作;

3、负责物管部预算及费用支出的控制;

4、负责各分包经营管理商指标的管理;

5、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、男，年龄28-35岁，本科及以上学历;

2、五年以上大型商业物业、保安保洁部门管理工作经验，三年以上同岗位工作经验;

3、熟悉国家或地方物业管理相关法律法规;

4、熟练使用办公软件;

5、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达。

小区保洁员岗位职责

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好职责区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正职责区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和推荐，及时向领导汇报;做好职责区环境卫生宣传和管理工作台。

7、完成公司临时指派的其他工作。

1、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务。

2、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

3、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。

4、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施。

5、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价。

6、组织物业管理相关费用的收缴工作。

7、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作。

8、完成公司交办的其他工作。

1) 根据企业总体战略规划，拟定物业管理工作计划;

2) 负责企业所属物业设施及物业系统的各项综合管理;

3) 编制物业管理费的预算，审核各项采购及各种费用付款申请;

4) 审核各设备年度维修保养计划，并控制各项维修保养的费用;

5) 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

6) 对承包商履行合同情况进行监督管理，并以此对承包商的选择提出建议;

7) 对物业部日常工作情况进行监督并及时向上级汇报工作情况;

8) 相关内外关系的沟通协调，维系承包商关系，将承包商的意见及时反馈给公司加以改进;

9)协调政府、物业、开发商、施工单位的工作关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

10) 及时处理各种投诉、突发事件，树立公司良好形象;每周不少于一次进行综合巡查，发现质量与安全问题及时处理;

11)高效准确的完成上级交办的其他事宜等;

职责描述:

1.负责组建及管理事业部团队,带领和培养其业务团队,帮助其达成业务目标;

2.负责开拓、维护高净值个人客户,为高净值个人客户提供资产配置等金融理财服务;

3.带领团队积极开发及拓展高净值客户及各类渠道,并管理和维护好客户资源;

4.根据公司发展战略,明确销售目标;进行目标分解,帮助团队成员明确销售目标;

5.根据客户及市场形势,及时向公司上层提出产品及流程优化等建议。

任职要求:

1.本科及以上学历,金融学、经济学专业,有cfp/afp/rfp/cfa/ccfp/chfp等专业资质者优先;

2.五年以上金融行业工作经验,其中3年以上相关工作经验,长期维护金融大客户、或在银行系统有私人银行从业经验着优先;

3.具备私人银行及商业银行高端客户、大客户财团客户资源并能有效开发,对高端理财、基金、信贷、资本运营实操经验丰富;

4.有极强的业务开拓能力与团队管理作战能力,并精于企业内控管理,有强烈的团队合作精神、出色的沟通协调能力;

5.诚信正直,积极进取,具有高度的责任心和职业道德,有极高的敬业精神与职业素养,从业记录优良。

职责：

1.负责电商ERP整体运维，对接平台，解决问题，指导各电商使用促销活动的配置;

2.负责所有IT类固定资产采购和管理，员工领用电脑登记和固定资产编号;

3.负责公司服务器运维、服务器管理/数据备份，保证服务器正常运转和数据安全;

4.负责公司企业邮箱OA运维，新员工入职新增，离职人员禁用/删除，邮箱备份;

5.负责公司所有域名管理和续费，虚拟主机租用，网站状态监控，保证网站正常可访问;

任职要求：

1.具备中小型网络系统、服务器、应用系统或信息安全某方面的运维服务或系统集成经验;

2.熟悉网络工程、交换机、路由器基础知识，熟悉网络优化与网络安全知识，有实战操作经验;

3. 5年以上IT工作经验，其中1年以上电商ERP运维经验，熟悉旺店通ERP 巨沃WMS系统;

4.较强的业务沟通能力，与各部门保持良好的沟通、合作关系;

5.熟悉Linux/Unix基本操作，熟悉MySQL、PHP+、Apache等软件的编译安装和最优化配置

1、负责土建工程施工组织和实施，保证工程进度，组织施工测量;

2、负责协调各工种之间的施工矛盾，控制施工材料及保证供应，配合项目部进行成本管理;

3、负责贯彻施工组织设计意图，按照工程质量和安全生产保证计划进行施工管理;

4、负责起草施工现场签证、技术核定单、联系单等工作;

5、负责对工程项目的质量情况进行检查监督，指导相关班组实现质量创优目标的能力;

6、负责适用标准的识别和解释、质量控制手段的介绍，指导质量保证活动;

7、负责编制分项施工的质量保证措施，独立处理施工现场常见质量问题;

8、负责组织工程质量检查，主持质量分析会，建立日常报表体系，严格执行质量奖罚制度;

.负责项目部接收、发放及保管项目部的书函文件、设计图纸与设计变更等资料的分类归档、收集、管理;

2. 管理收集各项目竣工后移交回公司的工程竣工资料及相关文件，并做好分类存档工作;

3.负责项目实施过程中工程资料的及时完善，以及项目进度款的申报工作;

4.根据工程进度收集各阶段检验、隐蔽资料，直到项目竣工，形成一套完整竣工资料;

5.负责竣工资料的整理、成册、汇总和装订工作;

6.负责项目部的日常内务、文案工作;

7.服从公司安排，完成公司及项目部领导交办的其他工作。