物业主要岗位职责范文精选20篇

1、工程土建类或相关专业专科及以上学历，持有物业管理师证书;

2、熟练办公(cad)软件，5年以上工程项目及相关管理工作经验，掌握工程项目土建、设施设备安装、装饰类工程等专业标准、技术特性;

3、具有高度责任感和严谨务实工作态度;良好的团队合作和学习能力;

4、具有物业管理实践经验和良好业绩，熟悉办公楼业态物业管理，熟悉消防、 安全保卫、清洁、绿化、工程等行业法规和工作规范

5、熟悉质量管理体系等相关管理体系的建立和运行;

6、对所在物业管理项目区域的物业管理服务活动实施全程管理，确保其各项服务工作达到标准化、规范化、程序化、专业化的目标

7、制定物业管理服务年度工作计划、财务预算和决算;

8、开展日常管理工作，负责对物业管理服务质量体系的考核与评审;

9、定期召开物业管理工作会议，制定工作报告，沟通处理重大事件;

10、定期对业户进行拜访，听取业主、使用人的意见和建议，对业户投诉情况的处理结果进行回访，做好回访记录，统计并总结;

11、制定、整理各类报表和物业经营、管理信息，供公司管理决策参考。

职责：

1、全面负责管辖项目的日常管理工作;

2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责管辖项目资产的运行情况;

6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;

7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。

任职资格：

1、45岁以下，大专以上学历;

2、5年以上物业管理同等岗位工作经验;

3、熟悉物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作;

4、具有良好的沟通协调能力及团队意识;

5、具有良好的口头表达能力及写作能力;

1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;

3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;

5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;

6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

7、协助招商工作;

8、完成上级领导交办的其他工作。

1、负责所管辖项目的现场安全管理工作;

2、完善现场安全管理体系，负责现场安全文明施工策划;

3、负责编制和审核现场各项安全管理制度以及应急预案，定期组织安全演练;

4、定期主持召开和参与现场相关安全会议;

5、负责对新入场工人的安全教育和日常安全教育培训;定期完善和更新在场人员、特殊作业人员的信息台账;

6、负责组织每天安全站班会，定期检查现场安全防护设施及用品的可靠性;

7、负责编制现场危险源辨识和风险预控措施，并定期交底和检查落实;

8、负责定期进行安全技术交底，重大施工过程的安全旁站(大件吊装、防腐全过程等);

9、负责检查和审核现场特种机械及相关工器具的合规性;

10、严格执行安全验收规范，深入现场，对存在的安全问题及时发出整改通知并督促整改，消除安全隐患;

11、负责现场各项安全资料管理台账工作，并配合项目经理安排的其余事宜。

一.任职要求:

1.本科以上学历,人力资源/行政管理/工商管理相关专业;

2.五年以上企业管理,三年以上同等岗位工作经历;

3.丰富的企业行政和后勤管理经验,具备企业战略管理知识;

4.较强的管理制度拟定和公文撰写能力;

5.对物料采购、仓库管理流程熟悉者佳;

6.熟悉iso9001质量管理体系;

7.良好的组织协调沟通能力和有较强的抗压能力。

二、主要岗位职责:

1.全面负责公司的行政与后勤管理;

2.实时完善公司各项行政管理制度并贯彻落实;

3.组织公司物料采购与仓储运作管理;

4.落实车辆管理、保安与安全工作、食堂和环境卫生等后勤服务;

5.塑造宣导良好的企业文化

1. 接听总机来电，根据需要和紧急情况转接或记录留言。

2. 接收信件和包裹，并通知转交给对应同事。

3. 接待访客并通知相关同事。

4. 为外地来京同事提供本地酒店客房预订和接送机服务。

5. 监控日常办公用品的余量，并根据实际情况完成采购申请及订购。

6. 安排办公室定期维修与保洁，监督并确保相关工作人员的完成质量。

7. 与财务团队合作，确保租金，水电费，网费等相关费用及时付款。

8. 协助亚太区其他办公室的工作。

9. 办理国外进口货物的通关手续。

10. 领导安排的其他工作任务。

职责：

1. 负责企业级数据仓库架构设计、建模以及etl开发，构建可扩展的数据仓库解决方案;

2.负责公司日常运营报表开发维护，和业务及分析部门沟通协作，提供多层面数据服务;

3.提供完善的数据保障体系，包括元数据管理、数据质量、数据安全等;

岗位要求

1. 计算机或相关专业本科及以上学历 ;

2. 具有丰富的数据开发经验，对数据处理、数据建模、数据分析等有深刻认识和实战经验;

3. 熟悉sql，有一定的sql性能优化经验;

4. 熟练掌握java语言，mapreduce编程，脚本语言shell/python/perl之一;

5. 业务理解力强，对数据、新技术敏感，对云计算、大数据技术充满热情;

6. 积极乐观、诚信、有责任心;具备强烈的进取心、求知欲及团队合作精神;

1、根据国家财务法规、结合本公司实际情况，制定公司的`各项财务制度并监督执行;

2、负责财务管理的全面工作，根据公司财务制度规定权限履行相关职责;

3、审核日常各项收入、支出凭证、监督公司不合理开支;

4、审核会计编制的记账凭证与原始凭证的合法性、合理性和真实性;

5、保证按时纳税、并按税法规定正确计算收入、费用、成本;审查应交税金、应交利润和其他应交款项计算方式，确保数据正确;

6、每月审核各项报表，监督分公司财务状况、分析存在问题

招商岗位职责

职责一：招商人员岗位职责——招商总监岗位职责

①负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务；

②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地；

③负责招商、记录客户档案、整理客户资料；

④做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；

⑤负责客户资料的搜集与整理；

⑥负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题；

⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；

⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；

⑨协助财务部完成客户的签约及收款；

⑩负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问；

⑩完成招商工作，积累客户并建立客户档案；

职责二：招商人员岗位职责——招商运营主管岗位职责

1.根据招商计划对公司商铺进行招商、租赁，负责与客户进行谈判及跟踪，每次谈判后做好记录，并及时汇报，按时按量完成招商任务；

2.做好市场调查并报告，对客户的资料收集和分析，并对其进行分析筛选，了解商业动态；

3.按公司招商的要求进行洽谈客户，完成招商指标的达成；

4.熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干。

职责三：招商部工作人员职责

1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。

2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。

3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。

4、热情接待客户，耐心向商户介绍产品的价格、利润、前景等，一切以客户为中心，严禁与客户争吵。

5、配合领导做好合同的签定与核对。

6、签订合同时，配合财务部组织收缴定货款工作。 7、积极配合各部门做好客户装修的通知、联系与协调工作。

8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与客户的关系，热情为客户解决难题。

9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。

10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。

职责四：招商人员岗位职责（驻地）

一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助招商主管负责公司产品的招商工作。

三、定期向招商主管汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。

四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。

七、建立代理商客户数据库，负责公司招商文件

资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的代理商的客户关系维护。

八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。

九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责后期管理及任务的完成十一、完成领导交办的其他工作。

职责五：招商人员岗位职责——副总经理/兼招商部经理

1根据公司经营方针与要求，制定招商部计划，并组织实施。

2负责代理商策划，布局，商品组合及与厂商协调，公司整体企划，促销等，确保代理商经营指标达成。

3组织，管理招商，企划团队，培训及辅导招商人员。

4对招商部门代理商引进，人员招聘，促销方案及相关合同及发生交际费用审核等负责。

1、负责项目日常管理工作，履行物业部管理、指导、监督、协调、服务职能;

2、组织制定并完善物业服务操作管理流程、规章制度及服务标准并督导实施;

3、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实;

4、负责落实客户对物业管理工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理;

5、负责与公安、消防、环保、水、电、电信等有关部门的协调事宜;

6、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;

7、负责对租户租金、物业费、水电费等费用的通知和收缴工作。

8、负责公司新物业项目的交接查验工作。

1、客户维护：定期对责任区域内的业主进行走访，了解业主需求，及时改善管家工作;客户接待及客户投诉处理，改善客户关系;

2、日常巡检：负责责任区内秩序维护、保洁、绿化、公共设施维护等日常巡检工作，并跟踪、落实整改情况;

3、费用收缴：负责责任区内物业管理费、停车管理费及特约服务费等的催交和收取工作;

4、装修及维修管理：负责责任区内业主装修管理(审查装修方案、监管装修现场等)及业主报修相关事宜;

5、资料管理：及时做好业主信息更新、完善;

6、服从安排,做好上级领导交办的其它管家服务工作。

1认真贯彻执行上级有关安全生产的法规和其他要求。

2根据公司安全规章制度，完善项目安全规章制度,并督促执行。

3参与安全专项方案编制,监督施工组织设计、施工方案中各项安全技术措施的落实;配合编制项目的《生产安全事故应急救援预案》并实施。

4协助总监对环境、职业健康绩效进行测量和评审、监督检查、指导各单位的环境管理工作，及时消除事件隐患，督促隐患整改和持续改进。

5负责本岗位资料的收集、整理、归档工作。

6协助安全总监进行环境和职业健康应急预案的演练、应急准备和响应，事件的报告、调查、处理和统计工作：及时、准备报送各类报表。

7配合安全总监对本项目管理人员、项目施工人员进行培训、教育。

8督促落实安全措施费用及劳动保护用品落实到位。

9 督促落实项目搞好安全验收和创建安全优良施工现场等各项工作。

10组织开展定期、不定期安全检查，落实项目安全隐患的整改落实。

12发生事件，按照规定及时上报，并协助事故调查组参加事件的调查处理。

13定期召开安全生产例会，解决现场存在的安全问题。

1、负责写字楼项目的工作计划及预算制定及日常运营的成本管控;

2、负责环境绿化、清洁、客服、消杀、招商管理制度及作业流程的制定与实施，环境类体系文件的推动和执行;

3、负责写字楼项目的安全工作，保证各项安全防范措施的执行，做好写字楼消防、安全工作;

4、负责管理和协调客户反馈/投诉问题，协调甲方、公司各部门、租户之间的关系，督促和指导费用收缴，不断提高客户的服务标准和质量;

5、统筹做好项目沟通协调解决各种遗留问题，确保项目工作正常，维护公司良好声誉;

6、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;

7、负责部门团队的管理、培训和考核工作。

1、在物业项目经理领导下,全面开展工程维修部门的工作,负责区域内所有建筑物及公共工作系统的日常管理、保养、维修工作，确保设备安全运行;

2、编制年度房屋建筑物、工程设备、公共设施调查报告，对房屋、设备、公用设施、公用管线的维修计划进行草拟提交经理批准后予以实施，按预防性保养计划带领员工实施，并记录工作状况;

3、熟悉物业项目规划、房屋结构、公用设施、设备、种类、分布，建立健全设备台帐，落实责任人，做到帐、物相符。掌握各类管线走向、位置，使用状况和国家相关安全要求相符;

4、当值期间对辖区所有的系统经常性巡查，检查，试运行，确保(高低压变配电房、发电机、照明、防雷、消防、闭路监视、水泵房、给/排水系统、智能系统、可视对讲、停车场系统、电脑网络、电梯、体育设施等)等系统运作正常;

5、掌握各设备故障出现的处理方法，对于危险作业，应对员工指导，督促采取有效的安全措施，防止工伤事故，坚持安全文作业;

6、主审业户装修申请，并安排有关工程人员每天巡查一次装修的单元，确保无违章装修，并对违章行为予以制止，确保物业正常使用。

审 计 监 察 管 理 办 法

有限公司 2015年5月18日。

1。

目录

1.审监部门职能 2.岗位职责 3.审监工作程序

4.工程（含制作安装）预算审监办法 5.工程（含制作安装）进度款支付审监办法 6.工程（含制作安装）收方签证审监办法 7.施工方案的审批及施工质量的监控办法 8.工程（含制作安装）竣工结算审监办法 9.计划督办管理办法。

2。

一、审监部门职能 1.招投标审计监察

1.1参与公司招投标活动并对其合规性进行监督； 1.2对公司所有招投标文件进行审计监察； 1.3对公司所有招投标结果进行审计监察。2.对主要经济合同进行专项审计

2.1全面了解公司经济合同的签订情况和审计检查履约状况； 2.2及时掌握和发现经济合同方面存在的问题，有针对性地提出建议。3.工程项目预决算审计

3.1对项目的预算、竣工结算进行审计，联合财务部门办理工程竣工决算，并对结果进行总结及提出相关建议。 4.工程经济签证事前审计

4.1 对工程施工过程中的签证项目进行审查核实；

4.2 参与工程设计变更、技术核定、施工方案方面的经济事项会审。5.公司相关工作、计划执行的督办 5.1公司领导的指示会议决议的督办 5.2计划实施阶段的督促； 5.3相关部门之间工作进度的协调； 5.4计划执行的情况检查 6.部门管理

6.1明确本部门人员岗位责任；

6.2负责本部门人员的业绩考核与技能培训，促进部门人员与公司共同发展。

3。

二、岗位职责：

审监部经理的岗位职责： 1.建立健全公司审计管理体系 1.1建立健全公司审计管理体系；

1.2在总经理领导下，拟定审计监察部的制度，经董事长审定后执行； 2.根据公司要求，对经济案件开展专项审计 2.1制订专项审计方案；

2.2指导下属开展专项审计，出具相关内容的《审计（监察）报告》 3.负责公司的重大经济合同签订和执行情况进行审计监察； 4.负责公司工程项目的预结算成果的审计监察； 4.1预决算人员的预结算工作的检查、核实； 4.2收集和掌握建筑市场行情变化情况；

4.3 对公司工程项目的方案论证、施工、预结算全过程进行成本控制； 5.负责联系外部审计机构对公司相关工作的审计；

6.督导下属收集、整理和提供各类审计资料，建立审计档案； 7.完成领导交办的其他工作。工程师的岗位职责

1.负责审查收方签证资料的真实性和完整性； 2.负责审查竣工结算资料的真实性和完整性； 3.参与重要隐蔽工程的收方签证；

4.对涉及工程造价增加的施工技术措施采用提出建议； 5.负责对公司的建筑工程预算（结算）的审计；

6.负责收集、整理和提供各类审计资料，建立审计档案；。

4。

7.积极参加专业培训，不断提高业务水平和专业技能； 8.完成领导交办的其他工作。材料采购岗位职责

1.组织编制材料、设备供应管理的各项制度报总经理审批后组织执行； 2.负责市场调查，了解市场行情，掌握建材价格； 3.开展供应商调查，建立，管理供应商目录和档案；

4.根据工程进度和材料需求计划，制定材料（设备）采购计划； 5.参与材料（设备）采购招投标和采购合同的制定； 6.参与大型设备的选型、定性审核；

7.协助工程部开展采购材料、设备的质量检验工作； 8.审核材料设备价格，报主管领导审批；

9.负责材料（设备）的采购管理、运输管理和交货管理工作； 10.做好材料（设备）资料的收集、整理；

11.即时将有关合同、文件资料收集汇总归类，统一交合约管理部存档； 12.完成领导交办的其他工作。办公室文员的岗位职责

1.受部门经理直接领导，负责审计监察部办公室日常事务工作；

2.完成部门经理交办的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达； 3.负责有关资料、文件的打印，收发和分类归档，填制各种报表和表格； 4.传达审计监察部有关工作安排，并将落实情况及时汇报； 5.完成领导交办的其他工作。计划督办的岗位职责： 1.督察公司年度计划的执行。

5。

2.督察工程部工程计划的实施；

3.督察公司相关部门计划任务完成情况并给予必要的协调工作； 4.负责计划的业务检查，检查计划完成情况； 5.完成领导交办的其他工作。三、审计工作程序

1.目的 为保证审计工作健康有序进行，不断规范审计行为，使其逐步制度化、规范化程序化，根据公司规定，特制定如下审计工作程序。2.范围 本程序适用于审监部开展审监工作具体实施。

3.确定审计、监察对象

按照公司要求，公司各部门的经济行为、员工的行为均属审计、监察对象，或直接接受领导指令确定审计监察目标。4.确定审计、监察形式

4.1对员工严重违章违纪监察，发生时审计。 4.2对工程预、结算及进度款支付，发生时事前审计 4.3对工程、材料、设备采购合同，事前审计；

4.4 对公司的招投标活动，发生时审计。

5组织审计、监察实施

5.1按照审计项目要求召开被审计单位会议，听取有关部门人员介绍情况并做好记录。

5.2索取、收集相关合同及其他资料，查阅有关会议记录，调查了解被审计部门内部管理的工作方式。

5.3 检查工程预、结算，重要经济合同和其他具备法律效力的经济文件的执行情况，审查工程预、结算工程量、定额标准执行的准确性、市。

6。

场价格采用的合理性。

5.4在审计、监察过程中，可采取合法手段收集审监证据，有关部门和人员必须积极配合不得阻扰。

5.5收集、整理审计记录，向被审计单位或有关人员索取重要审计记录的签字、盖章材料和调查证明材料。

5.6写出有理、有据、有分析、有建议的详细《审计（监察）报告》。

5.7工程预算审计作出有事实、有依据、有建议的预算审计报告。 5.8监察报告送被审（监）部门、人员征求意见，并将征求意见及结果上报总经理，根据总经理批示作出审计结论和决定 四、工程（含制作安装）预算审计办法

1.目的 为有效进行开发成本控制，规范工程预算审计程序和报审资料范围、要求等，根据工程预结算审计特点和要求，特制定如下办法。2.范围 本办法适用于公司各工程项目预算审计实施。3.对提供审计的资料要求 3.1工程招标文件； 3.2施工合同及补充协议；

3.3施工单位编制的《施工图预算书》；

3.4合同预算部编制及审核后的《施工图预算书》； 3.5合同预算部提供用广联达软件编制预算的电子文件； 3.6工程量计算式及各种含量表格（电子文件）；

3.7完整的施工图及设计说明； 3.8图纸会审及交底纪要；

3.9 其他与预算有关的资料。

7。

4.工程预算审计采取事前审计的方式进行 5.工程预算审计方法

根据部门领导安排，收到设计施工图、图纸会审纪要或合同预算部报来的预算审核资料后，依据下列方法进行审计。

5.1不按施工图预算金额进行包干的项目，采取指标审核和简单复核办法进行审计；

5.2凡是以施工图预算进行包干或预算代结算的项目，从工程量计算开始，必须采取全面预算审计方式进行。 6.工程预算审计程序

合同预算部提供预算编制文件审监部预算师审计与合同部沟通形成审计结论部门负责人审核签批报总经理审批审监部发出（财务部、档案室原件、合同预算部和审监部复印件）。工程预算审计的重点和方法

6.1采取指标审核和简单复核办法必须进行审计的重点和程序；

6.1.1检查定额套用是否准确；

6.1.2计算钢筋和砼含量，根据经验和公司相同项目指标判断其准确性； 6.1.3复核取费表系数是否正确；

6.1.4复核取费表造价金额是否正确；

6.1.5计算单方造价金额，根据经验和公司相同项目指标判断其准确性。

6.2采取全面预算审计方式的审计方法。 6.2.1计算工程量；

6.2.2与合同预算部或施工单位核对工程量； 6.2.3将预算审定资料由双方签字盖章加以确认。

8。

6.2.4形成工程预算书并交施工单位确认；

6.2.5形成《工程预（结）算造价定案表》，交施工单位盖章； 6.2.6交工程部、分管副总签字确认；

6.2.7形成《工程结算审计结论》，交部门负责人、分管副总、总经理签字确认；

6.2.8经总经理签字后的《工程结算审计结论》，交财务部办理财务结算，同时将《工程预（结）算造价定案表》加盖公章返施工单位及公司相关部门。 7.工程预算审计采用标准

7.1合同约定的相关定额、建管部门相关文件（合同约定不采用文件例外）。 7.2 有效施工合同及协议，并按照合同约定下浮比例审核；

7.3 根据工程项目实际情况，采用单位造价或总价包干的项目，依据有关定额、文件，结合市场实际情况确定预算包干价。五、工程（含制作安装）进度款支付审计办法

1.目的 为保证公司资金支付安全和有效的用好有限的资金资源，特制定如下办法。

2.范围 本办法适用于公司工程项目进度款支付实施。3.对提供审计的资料要求：

3.1工程报审资料由预算部人员提供，根据审计需要，所缺资料由施工单位补遗；

3.2报审资料应符合下列规定；

3.3经监理公司和工程部分管工程师、工程部经理和项目经理签字认可的《工程形象进度报表》；

3.4施工单位编制的工程形象进度预算书；。

9。

3.5合同预算部项目分管预算员编制报部门负责人签字认可，并经施工单位项目经理签字认可的进度款预算书； 3.6有效签证资料和技术核定、设计变更资料； 3.7其它与进度审核有关的资料。4.审核工作程序

4.1工程进度款实行备案抽审制度；

4.2每月终了的次月7日，由合同预算部将审核资料交审监部各分管审计人员，分管审计人员进行简单算术复核；

4.3各分管审计人员在复核中，对有疑虑的事项进行抽查审核；

4.4经复核后的数据各分管审计人员进行登记，审核资料部门妥善保管备查； 4.5各分管审计人员对不实的、超出预算金额的和合同约定付款比例的进度付款，经与相关部门和领导确认后，有权予以纠正和建议不再支付进度款； 4.6各分管审计人员和部门负责人在进度付款单上进行签字确认。六、工程（含制作安装）收方签证审计办法

1目的 为了加强现场签证管理，规范工作流程，有效地控制成本，根据工程预结算审计特点和要求，特制定如下办法。

2范围 本办法适用于公司各工程项目的现场签证管理工作。3现场签证的内容及要求

3.1现场签证是指对施工管理中发生的零星事件的确认，例如：因设计变更引起的拆除、合同约定对隐蔽部位的收方、地下障碍的清除迁移、现场简易通道的搭建、临时用工等。 3.2现场签证的主要类型：

3.2.1因设计变更导致已施工的部位需要拆除（需注明设计变更编号）。

10。

3.2.2土石方的挖填运弃以及合同约定对隐蔽部位的收方。 3.2.3施工过程中出现的未包含在合同中的各种技术措施处理；

3.2.4施工过程中，由于施工条件变化、地下状况（土质、地下水、构筑物及管线等）变化，导致工程量增减，材料代换或其他变更事项；

3.2.5施工合同之外，委托承包方施工的5万元以内的零星工程； 3.2.6合同规定需实测工程量的工作项目。

3.3所有的现场签证单都必须使用公司规定的标准表格，并明确以下内容：编号、工程名称、发生的时间、发生的部位或范围、变更签证的内容做法及 原因说明、增加的工程量、减少的工程量、相关图纸说明。

3.4关于临时用工的签证事项，应在签证通知单上洽商确定以下问题：工作内容及工作量、工日、工日单价（如属综合单价，则包含间接费、管理费和利润，并明确是否包含税金）。

3.5所有现场签证单必须签字完善并加盖公司相关部门印章才能生效，承包方也应加盖有效印章。

3.6公司相关部门应对现场签证单进行编号(可按归属合同连续编号，总承包合同还应分专业连续编号)并整理归档、妥善保存；并应设置设计变更、现场签证事项的单据交付记录，即交付对方单据时要求对方签收，接收方不得拒签。

4.对于设计变更、技术洽商、收方及施工签证的依据由下列人员签字审计认定有效。

4.1凡2000元以下，工程部、预算部、审监部负责人签字有效。

4.2凡2000元以上5000元以下，在4.1条款的基础上增加工程副总和成本总监签字有效。。

11。

4.3凡5000元以上10000元以下，在4.2条款的基础上另增加总经理签字有效。 4.4所有签证不得化整为零进行签证，否则对相关人员分别处以1000元以上的罚款或行政处分。

5、在办理结算的签证单中，凡是未按上述程序办理并缺少任何一个人签字的均视为无效签证

七、施工方案的审批及施工质量的监控办法

1.目的 为加强工程质量管理工作，确保工程质量，特制定如下办法。2.范围 本办法适用于公司各工程项目的质量管理工作。3.主要内容及要求

3.1 审批施工组织设计方案、监理规划； 3.2 参与审核重大技术方案、质量事故处理方案；

3.3 每月定期对工程质量巡检，组织质量联查，编制质量报告； 3.4定期参与工程质量验收工作；

3.5 根据质量检查情况对工程部的项目管理行为进行监督； 3.6 对监理公司的工作及服务质量行为进行监督； 3.7 参与功能性主要材料、设备验收，并进行监督检查。八、工程（含制作安装）竣工结算审计办法

1.目的 为降低开发成本，不断提高经济效益，规范工程预结算审计程序和报审资料范围、要求等，根据工程结算审计特点和要求，特制定如下办法。2.范围 本办法适用于公司各项目工程结算审计实施。3.对提供工程竣工结算审计的资料要求

3.1工程报审资料由合同预算部分管项目预算人员提供。。

12。

3.2报审结算审计时必须全部提供下列资料原件，审计过程中发现资料不全的后补资料和复印件一律不予结算。

3.2.1经施工单位签字盖章和监理公司、工程部分管代表、技术负责人签的完整的竣工图；

3.2.2工程竣工验收合格证明表； 3.2.3施工合同或补充协议；

3.2.4经合同预算部预算人员初审并经部门负责人签字后，交施工单位项目经理、预算人员签字确认的工程结算审核表和结算书各一份及施工单位递交的原件结算书；

3.2.5合同预算部提供用广联达软件编制预算书的电子文件；

3.2.6图形算量的电子文件； 3.2.7有效的设计变更、核定单原件； 3.2.8有效的收方签证单原件；

3.2.9经双方签字认可的材料价格核定单原件；

3.2.10经甲方和监理方盖章批准的施工组织设计（或施工方案）； 3.2.11其他相关技术资料（如：隐蔽资料、材料、产品合格证明等）； 4.工程竣工结算审计方法

工程竣工结算审计必须采用全面审计的方法。5.工程竣工结算审计程序

合同预算部提供结算编制文件 审监部审计 与合同预算部沟通和与施工单位核对 形成《工程结算审计结论》 部门负责人审核签批 报总经理审批 部门发出（财务部、档案室原件、合同预算部和审监部复印件）

。13。

6工程竣工结算审计的方法 6.1预算项目是否与图纸相符；

6.2工程量是否符合规定的计算规则、是否准确； 6.3分项工程预算定额选套是否合规，选用是否恰当； 6.4工程取费是否执行相应计算基数和费率标准； 6.5利润和税金的计算基数、利润率、税率是否符合规定。6.6与合同预算部或施工单位核对工程量并双方签字确认。6.7形成工程结算书并交施工单位确认。

6.8形成《工程预（结）算造价定案表》，交施工单位盖章。

6.9经施工单位盖章的定案表传工程部、合同预算部、分管副总签字确认。 6.10形成《工程结算审计结论》，交部门负责人、分管副总、总经理签字确认。

7.工程竣工结算重点审核的部分

7.1 施工用水、用电价差调整是否符合规定；

7.2 工程实施过程中发生的设计变更和现场签证； 7.3 工程材料价格的变化情况（与预算时间段做比较）；

7.4将工程竣工结算经济指标列表，与工程预算作出比较及分析浮动原因。 8.工程结算审计采用标准

8.1约定的相关定额、建管部门相关文件。 8.2 有效施工合同及协议。

8.3 包干工程原则上不调整结算价，但包干合同范围以外增加的项目，确需调整包干价，必须在施工前确定单价或总价，并按批准签订补充合同，否则不予调整。

。14。

九、计划督办管理办法

1.目的 为加强工作计划管理的实效性，推进工作要求及目标的有效落实，在公司范围内执行“计划工作督办制度”。

2．适用范围 本办法适用于公司所属各部门。3.督办事项

督办事项包括：项目计划、短期经营要求、公司要求、领导指示、会议决议、部门协同工作的需要等。形式上分为两种：

3.1.指示决议督办：指对会议决定事项、领导交办任务进行督办。此类事项直接列入督办要求，下发相关部门。

3.2业务协调督办：指部门间业务协调。由业务部门提出正式督办需求，审监部审核其可行性，审核通过则作为督办要求下发执行部门；

3.3审监部根据督办事项，填发业务督办单，明确督办的事项和承办部门及完成时间； 4.监控管理措施

4.1所有督办事项均设定完成期限，到期前审监部人员督促、提醒；

4.2到期时执行部门主动反馈完成情况，审监部核查完成情况并给予评定及建议。。

15。

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1、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保园区商户的人身安全及财产安全;

2、负责制定、健全公司的安全保卫制度，部署保安的工作计划安排和检查落实情况;

3、规范公司的保安管理、培训，组织开展安全教育和法制教育;

4、定期巡视各产业园环境，监督下属工作;

5、负责制定每月值班安排表、考勤管理及人员异动管理;

6、负责对所有保安用品的分发，使用和回收监督，管理;

7、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系;

8、协助各部门搞好区域管理，完成公司领导及上级部门交办的各项安保工作。

1、负责土建工程施工组织和实施，保证工程进度，组织施工测量;

2、负责协调各工种之间的施工矛盾，控制施工材料及保证供应，配合项目部进行成本管理;

3、负责贯彻施工组织设计意图，按照工程质量和安全生产保证计划进行施工管理;

4、负责起草施工现场签证、技术核定单、联系单等工作;

5、负责对工程项目的质量情况进行检查监督，指导相关班组实现质量创优目标的能力;

6、负责适用标准的识别和解释、质量控制手段的介绍，指导质量保证活动;

7、负责编制分项施工的质量保证措施，独立处理施工现场常见质量问题;

8、负责组织工程质量检查，主持质量分析会，建立日常报表体系，严格执行质量奖罚制度;

1、督促检查本项目部有关安全生产、劳动保护的政策、法律、法规和上级制定的有关制度的贯彻执行情况;

2、协助编制施工组织设计中的安全技术措施;

3、负责制定劳保用品和相关费用计划，并检查监督劳保用品的合理使用情况及时上报有毒、有害物的劳保用品计划;

4、负责检查施工现场作业人员的安全生产情况，及安全生产的宣传教育工作，负责项目部安全生产资料的收集整理工作;

5、负责现场文明施工、形象宣传、治安、消防、保卫等工作;

6、完成项目经理交给的其他工作任务。

1. 协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理;

2. 了解掌握各项目区域或管理处相关情况，为物业部经理工作决策提供依据;

3. 参与新开发项目的前期物业管理的投标书，委托合同的编制工作;

4. 参与制定、修订物业各项管理制度;

5. 参与新开发项目前期管理的各项筹备工作;

6. 了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集;

7. 督促检查各部门执行公司的各项决策和指令;

8. 按时催收各类应收款项工作;

9. 做好突发事件的协调和处理工作

2.协助电商经理，制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；

3.参与电子商务平台营销推广与页面设计的策划方案的制定；

4.负责电子商务平台页面上传、货品上架、售前、售中、售后服务等日常工作；

5.对客服在线聊天记录进行检查与监控，发现问题及时进行指导，并对违规行为进行及时纠正与处理；

6.熟知网销平台页面各功能模版与结构，正确引导客服人员进行产品推销；

7.负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理，进行客户满意度的跟踪及分析；

8.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

9.负责销售数据及资料的整理，根据销售情况策划店铺促销活动方案，向上级提出合理建议；

10.完成上级主管交办的其他临时工作。

1、熟悉安全管理条例，掌握安全管理技术，执行“安全第一，预防为主”的方针，怀着对国家、对人民生命财产极端负责的精神，确保年度安全生产管理目标，制定管理计划和措施。

2、组织职工学习技术操作规程，及时传达贯彻执行上级有关技术生产的规定或要求，提高职工的安全意识和自我保护能力。

3、组织和实施以确保安全生产及目标的种种形式的竞赛活动，表扬执行安全操作规程和安全生产制度的先进事迹或先进人物，奖励有功人员。

4、深入施工现场，发现事故苗头，及时纠正，对违反安全操作规程和安全制度的应立即制止，并按安全生产奖罚的规定进行处理。

5、参加审查施工技术方案，设备安装验收。对各班组、工种进行安全技术交底同时，做好入场职工的“三级”安全教育。

6、认真填好安全日记和安全生产的会议或活动的纪录，整理好各种安全资料。

7、完成项目经理交办的其他工作。