物业主要岗位职责范文(汇集20篇)
在现在社会,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责又是组织考核的依据。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编准备的物业主要岗位职责范文,欢迎借鉴。
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篇1:物业管理处各岗位职责 物业公司各岗位职责
1、遵守有关物业管理的政策法规,贯彻上级公司的工作布置,负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任。
2、完成公司下达的质量方针、质量目标的要求,达成年度考核指标。
3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。
4、熟悉辖区情况,与业主保持密切联系,及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。
5、加强收费工作的检查、监督,协助公司财务监管各类款项的收支,对帐目日清月结。确保完成公司下达的
收费率指标,并组织开展多种经营创收工作;
6、组织召开物业服务中心每周工作例会,合理调配各岗位人员,确保制定计划按时按质完成;
7、协调与业主委员会、开发商、街道政府、物业管理科等主管部门及其它相关部门的关系;
8、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核。
9、认真贯彻执行公司制定的决议,领导部门员工全面完成公司下达的责任目标和工作任务。
10、识别环境因素、危险源,针对所有危险源制定相关的目标、方针及制度,发现问题及时整改。
11、全面贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训、检查及监督工作,同时对于职业健康安全
制度的完善提供反馈意见和建议。
12、完成总经理室交办的其他工作,定期向公司领导汇报工作。
篇2:工程项目经理的主要职责 工程主管岗位职责
1.负责整个项目各种施工方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实。
2、严格质量管理,保证施工质量达到国家规定的标准或合同的要求。
3、合理的组织、调度生产要素,实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责,保证工程质量、安全文明、工期和效益的目标得以实现。
4、做好项目工程的成本核算,审核各项费用支出。
5、协调解决处理好与业分包商以及行业主管部门的关系,确保工程项目正常进行;
6、负责施工现场管理,合理使用物料、机械设备和劳动力,控制各工程项目的施工成本;
7、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品计划应提前计划、提前订购,以不影响施工连续性为关键。
8、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作;
9、解决处理施工中出现的各种技术问题,协调解决、裁决技术分歧;
10、按照图纸、合同要求组织施工,确保按期交付竣工,赢得业主的满意;
篇3:物业客服的岗位职责
1、根据前台服务及管理流程操作相关工作
2、认真仔细的为入住、退租办理相关手续,负责校对租户联系资料,如有更改,及时进行更新;
3、了解公寓入住情况,阅读交接班本和跟踪报告以跟为前一班次的未尽事项,对公寓内的保洁服务进行指导和督促有问题及时汇报至上级领导;
4、解决租户需求,处理住户报修,投诉等日常服务工作;
5、维护客户关系,提升住户满意度;
6、每月准确核算并收取租金、能源费等其他收入并及时上缴。
7、负责公寓内其他有偿服务工作,并收缴营业款。
8、协助处理各类突发事件;
9、完成上级领导交办的其它工作。
篇4:护理岗位的主要职责 岗位的主要职责是按照计划向有关
1、提供或接受客户咨询,促进销售达成,开展校企合作模式,协助经理安排学生的实训,实习和就业工作;
2、根据公司的战略方向和现有资源,发展中专/大专类院校,安排学生的实训、实习和就业工作,完成部门销售任务;
3、协调公司内外部资源和相关课件,完成公司与院校/企业的合作项目;
4、根据公司的计划指标,协助项目经理精准开发客户,拓展市场,发展新客户;
5、做好对已签约项目的跟踪和维护工作,完成签约后续工作的跟进与沟通,维护好老客户;
1、大专及以上学历,专业不限;
2、对销售工作具有强烈的热情,有一定的责任感和集体荣誉感;
3、语言表达能力好,善于沟通,反应机敏灵活,思路清晰;
篇5:物业项目经理的岗位职责
1、 负责制定物业服务中心年度工作计划。
2、 负责做好中心年度预算工作,以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。
3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。
3、 负责定期组织召开中心例会,听取意见和汇报,及时检查、总结与布置工作。
4、 负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作,发现问题及时处理。
5、 负责对物业接管前后及过程中,与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。
篇6:物业经理岗位职责
1、负责商业物业部日常管理工作。
2、负责商业区整体对外招商工作。
3、负责建立小业主物业管理制度和收费标准,负责租金、物管费等费用的收取。
4、负责维修基金的提取、使用和整体运作。
5、负责对物业合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
6、负责日常进巡视,对电梯等设备运行保养、安保、保洁和绿化、维修等方面的`服务情况进行跟进,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
7、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
8、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,要求整改。
9、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
篇7:IT主管岗位的主要职责
职责:
1、建立和完善IT相关的管理流程和制度,并落实执行;负责供应商管理。
2、
应用系统维护:负责OA系统(奥哲BPM)、K3系统、分销渠道管理系统(B2B)、业务员管理系统(SFA)、预算管理、资产管理、报表系统等应用系统的配置及二次开发工作;负责企业微信、微信公众号、阿里云、华为云等平台的管理员账户及后台管理;
3、公司IT基础架构维护,包括:网络设备维护,互联网接入线路、两地专线网络、交换机、防火墙等;企业机房的定期巡检和日常维护管理;企业安防系统及企业视频会议系统、工具的维护。
4、日常管理:负责广州本部及外区的员工办公使用的计算机相关的问题处理及技术支持服务;
任职要求:
1、三年以上工作经验;
2、对OA系统、财务系统、分销系统等相关的企业内部信息管理系统有两个或多个的维护管理经验;
3、熟悉主流(思科、华为等)网络设备(交换机、路由器、防火墙、无线AC/AP等)的配置和维护管理;熟悉主流(IBM、联想、HP、戴尔、思科、EMC等)服务器/存储设备的维护管理;
4、熟悉域控、Exchange、Windows/Linux操作系统、虚拟化(VMVare、Hyper-V等)的维护管理;
5、具有良好的沟通和协调能力,踏实认真,细致耐心,有服务意识及团队协作精神;
篇8:项目总工程师的主要职责 建设项目总工程师岗位职责
职责:
1、按照公司技术与质量工作方面的制度和要求,对工程项目的技术、质量工作负责;
2、负责组织编制工程项目的施工组织设计、专项施工方案并报公司审批,负责编制施工准备工作计划、交工验收工作计划、设备调试方案、设备试运行方案等技术工作,并作为工程项目施工的指导性文件;
3、负责组织编制工程项目施工的总进度计划,并设置关键时间节点。做好资源的调配与协调,确保施工进度的动态平衡,在施工过程中对进度计划进行有效控制;
4、负责组织编制施工现场安全管理计划,负责组织制定重大危险源的应对措施和应急处理预案;
5、负责建立施工现场质量保证体系,积极推进施工现场质量管理标准化达标考核工作。
任职条件:
1.有房建经验,5年以上同岗位工作经历;大专以上学历。
2.能够独立组织总包项目的施工,具有丰富管理经验;
3.熟悉办公软件;熟练使用cad;精通软件编制进度计划和网络计划;可以独立编制施工组织设计;
4.具有良好的项目协调能力以及综合管理能力;团队意识强;责任心强。
篇9:运行主管岗位职责 运维主要职责
职责:
1、负责光伏电站的日常运营维护工作,拟定部门阶段工作计划,协调部门内部资源,完成工作指派,使电站运行始终处于有效平稳高效状态;
2、主导并协调处理现场管理中出现的各种技术、管理问题、建立机制、使电站能按照公司要求正常运转;
3、负责安排监督和检测电站运维人员的日常管理工作,对电站运维人员的工作进行绩效考核;
4、负责电站运维数据的分析与导出,对电站效益、发电量及故障率等实施有效管控,建立电站投资收益与运行案例档案库,为后期项目开发与建设提供必要的数据支持;
5、熟悉运维监控平台技术与知识,熟悉电站设计、设备、工程等运行参数;
6、负责电站运维业务的商务推广。
任职要求:
1、本科及以上学历,电气电力工程,机电一体化相关专业;
2、5年以上工作经验,英语熟练者优先;
3、参与过至少5个(含)以上光伏电站线上与线下运维经验和并网经验;
4、熟悉电力行业各项法规,电力安全生产知识,规程有良好的组织协调能力;
5、具有很强的独立分析问题和解决问题的能力,具有较强的自我学习能力;
6、执行力强,主动积极,吃苦耐劳,能够接受适应出差;
7、为人正直,有责任心,有一定的执行力。
篇10:工会主要岗位职责是什么
工会干事协助工会负责人,根据《工会法》和工会章程,积极履行工会"教育、参与、维护、建设"的各项职能。主要职责是:
一、负责工会工作计划、总结、文件、通知、简报的起草及有关会议的记录工作。
二、负责会员的发展、会员关系的接转及会籍档案的管理工作。
三、负责各类文件、印章及档案材料的管理工作。
四、负责会员会费的收缴工作。
五、负责教职工活动的管理工作。
六、负责教职工各种业余活动团体的组建和协调工作。
七、协助工会负责人开展好工会的宣传、女工和文体等工作
八、负责教代会的会议安排、教职工反映问题的协调、落实和反馈工作用教代会的宣传和教代会专栏的编辑工作;
九、协助工会负责人搞好会员代表大会按期召开的有关筹备工作;
十、协助工会负责人完成校教代会工作机构的有关任务;
十一、负责工会文体活动的初步策划和具体组织工作;
十二、负责工会系统各类先进的评选表彰、宣传、总结工作的初步策划和具体组织工作;
十三、负责劳动争议的调查、协调及在职教职工中家庭纠纷的协调处理工作;
十四、负责在职教职工生病住院情况的调查、看望等工作;
十五、协助工会负责人督促有关单位办好教职工的福利事业;
十六、完成工会负责人交办的其他工作。
篇11:物业经理的工作职责 物业经理岗位职责和工作目标
1、 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
2、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的`经营管理状况负责;年终有工作总结。
3、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
4、 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
1、大专以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;
2、五年以上同等岗位工作经验,世界五大行或国内前五的物业公司相关经验优先;
3、能够组织协调开展物业管理工作,提升项目品牌知名度;
4、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
5、具有较强的承压能力及沟通协调能力。
篇12:资料员的主要岗位职责
1.参加工程图纸会审,工程例会,做好图纸会审纪要、工程例会纪要、设计变更登记等资料的传递、归档工作,真实全面地收集分部、分项工程隐蔽验收记录。
2.协助专业工程师做好各种资料、信息的收集整理工作。
3.记录有关口述批示或资料,根据要求打印各种文件。
4.工程竣工验收时,及时整理工程竣工资料及竣工图,确保资料、图纸齐全、准确,按统一规定折图和装订,并按规定保存、送档。
5、按照公司有关制度工作,遵守公司劳动纪律;
6、负责完成项目领导交办的各项临时工作;
篇13:技术员主要岗位职责
职责:
1、自动化控制系统设计、产品选型、控制程序编制、现场调试等
2、plc、上位机、触摸屏、组态画面编程及调试;
3、现场系统调试及人员培训;
4、技术支持、技术标书编写等;
岗位要求:
1、1年以上工作经验,优秀应届生可考虑;
2、熟悉常规plc(西门子、ab、施耐德、omron等)的应用;
3、熟悉组态王等组态软件,
4、熟练使用autocad、office等软件;
5、能够经常出差,良好的现场沟通和协调能力,做事认真仔细,耐心踏实,注重细节,学习能力强,
强烈的责任心和团队合作精神;
6、大专及以上学历,自动化、电气工程及其自动化等相关专业;
7、有ab(罗克韦尔)plc应用经验、自来水厂自控编程经验优先。
篇14:物业保洁员岗位主要职责范本
1、负责制订和完善各项保洁规章制度和作业流程并监督落实;
2、负责拟订年度保洁绿化工作计划、保洁绿化物品消耗计划,制订清洁保养标准及检查标准,保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作;
3、负责查阅保洁、绿化的相关工作记录、巡检记录,每天对管理区域的保洁、绿化工作进行一次质量巡检并做好记录;
4、负责控制清洁用品的增加,努力降低成本,提高效益;
5、负责处理客户对保洁方面的投诉,并制订改进措施,努力提高服务质量;
6、负责组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作,以及现场人员的协调;
7、做好每月工作小结,主持好保洁员工的例会,上传下达布置工作,解决难题,并对原始工作资料做好收集与存档。
8、完成上级领导交办的其他任务。
篇15:管理经理岗位职责 总经理的主要岗位职责
1、对本部门工作全权负责。
2、制订本部门工作目标和实施计划。
3、制定下级岗位描述,指导评价下级工作。
4、负责公司的小车管理,安排及调配工作。
5、负责公司来宾的接待与安排。
6、负责下级的培训工作。
7、召集、主持部门会议,布置工作,检查进度。
8、组织公司各类会议,及时向本部门传达会议精神和领导指示。
9、负责对供货商的寻找、审核和谈判。
10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告。
11、负责与政府职能部门的关系协调。
12、完成主管领导安排的其他工作。
篇16:网络管理员的岗位要求 公司网络管理员的主要工作职责
职责:
1) 负责公司网络和电话工程的建设和管理,以及其他弱电工程项目的设置、分配、安装调试和检查等;
2) 邮件系统、网站、信息系统、微信公众号等的日常管理维护以及新进员工的使用指导、权限分配,以及数据的备份或恢复工作;
3) 公司办公设备,例如电脑、打印机等的申报购买、维修更换、维护、软件安装和调试工作;
4) 与电信部门和网络供应商协调相关事宜的申请、办理和后续服务工作
5) 完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1) 大专及以上学历,计算机相关专业;
2) 两年以上公司网络管理、服务器网管工作经验;
3) 具备网络维护和故障处理排查能力;熟悉路由器、交换机的设置;
4) 学习能力强,较好的沟通和协作能力,具备良好的服务意识。
5) 具备硬件运维或计算机语言的能力。
篇17:物业公司形象岗位职责 物业形象岗工作内容
●保安队长职责
①主持全队工作,坚决执行管理处主任指令,带领全队人员依据各自职责,认真做好安 全保卫工作。
②熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握治安区内的保安工作规律及 特点,加强重点岗位的安全防范。
③及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
④做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排),每周召开班务会一次,每半月召开队务会一次。
⑤经常检查各岗位工作情况,零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
⑥带领保安队配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。
⑦负责全队队员的内务管理和考勤工作。
⑧处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。● 班长职责 1.主持本班工作,坚决执行管理处的工作指令,以身作则,带领和督导全组人员履行岗位职责,认真做好安全管理工作。
2上岗前集合好本组安全管理员,检查着装、仪容后按要求进行交接班。
3.如实记载本组执勤中遇到和处理过的问题,重大问题要及时向班长和主管领导请示报告。
4.爱岗敬业,遵纪守法,严于律已,以身作则,发挥模范带头作用。
5.熟悉各岗位工作职责、任务和程序,掌握管理区域内安全管理工作的规律及特点。
6.了解掌握队员的思想状况,有问题及时向队长报告。 7.及时巡查各岗位值勤情况,如有违章及时纠正。对因管理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误,或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。●:保安职责 职 责:
1.坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生;
2.在值勤任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力; 3.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力; 4.按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域; 5.对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品,按规定进行验证、检查;
6.在值勤中,如遇有不法份子反抗,甚至行凶报复,可采取正当防卫;
7.宣传法制,协助甲方做好“三防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素应及时的向甲方和班长汇报,共同协助整改;
8.对有违法犯罪行为的嫌疑份子,可以进行监视、检举、报告,但无权侦察、扣押、搜查;
9.积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务,制止违章行为,防止损坏,不能制止解决的向班长汇报(制止违章行为要先敬礼);
10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并能熟练掌握各种消防器材的使用方法; 11.廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪份子作斗争;
12.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动,努力完成各项服务工作;
13.认真完成领导交办的其它任务。 ●巡逻岗工作标准
1.着装整齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破损;
2.仪容、仪表洁净、端庄,不留胡须,发不过耳、不过领,目视无不舒适感;
3.器械佩带、物品配备齐全、整齐;
4.白天巡逻园区不少于6次,楼内不少于8次;夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次;
5.认真作好巡逻记录,对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处臵并详细记录后上报; 6.巡逻过程中,遇到住户应打招呼,主动问好,若接到住户投诉或建议,应认真记录及时上报;
7.对重点区域和部位(如监测死角、设备房)做重点监测跟踪和记录工作;
8.巡逻过程中,遇到可疑人员,可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯;
9.与保安办公室及各楼门岗保持密切联系,及时汇报相关情况;
10.接客户电话报案后,5分钟内到达现场;遇见住户本人报案,3分钟内到达现场;
11.熟知各种器械使用方法,熟练掌握使用技巧; 12.熟练使用各种消防器械,掌握使用要领; 13.园区内巡逻注意行走姿势、姿态,且保持统
一、一致,目视且形象感要好;
14.遇紧急情况发生时,按《紧急事件处理程序》办; 15.下班换岗后,在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求;
16.按规定责任路线巡视检查,登楼至高,徒步下楼,呈s型巡视。
●园区门岗工作标准
1.着装整齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破损;
2.仪容、仪表洁净、端庄,不留胡须,发不过耳、不过领,目视无不舒适感;
3.每班次交接应完成全套交接岗动作,作到熟练、准确、动作到位;
4.站立时,姿态端正,两手自然下垂至裤边两侧,两腿微微并拢,两腿间距不得超过两肩间距; 5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心; 6.器械佩带整齐有序,目视感觉协调、自然;
7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆(包括车号); 8.对住户要用规范用语问好;
9.认真作好来客登记工作,并及时与巡逻岗人员保持联络; 10.遇紧急情况发生时,按《紧急事件处理程序》办; 11.指挥车辆进出时,动作统
一、规范、不僵硬,目视无不舒适感;
12.熟知各种器械使用方法,熟练掌握使用技巧; 13.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹(正常工作需要除外);
14.下班换岗后,在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求;
15.按规定责任路线巡视检查,登楼至高,徒步下楼,呈s型巡视。
●单体楼门岗工作标准
1.着装整齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破损;
2.仪容、仪表洁净、端庄,不留胡须,发不过耳、不过领,目视无不舒适感;
3.每班次交接应完成全套交接岗动作,作到熟练、准确、动作到位;
4.站立时,姿态端正,两手自然下垂至裤边两侧,两腿微微并拢,两腿间距不得超过两肩间距;
5.认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成; 6.熟记本楼内各住户情况;
7.住户进出时,要主动“问好”、说“再见”,并提供拉门服务,对老幼、病、残、孕要进行搀、扶、送工作; 8.当班期间,态度和蔼,笑容可掬,给人以亲切感和舒适感;
9.作好信件、报刊的分拣和派送工作,熟知住户订阅情况,并作好收发记录;
10.作好来客登记工作,并随时与巡逻人员保持联系,以便掌握楼内各时段内情况;
11.器械佩带整齐有序,目视感觉协调、自然; 12.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹(正常工作需要除外)
13.遇紧急情况发生时,按《紧急事件处理程序》办; 14.熟练使用各种消防器材,掌握使用要领; 15.熟知各种器械使用方法,熟练掌握使用技巧;; 16.下班换岗后,在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求;
●车辆管理工作标准
1.道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布臵相协调; 2.车行道通至每幢住宅楼单元入口处; 3.外来车辆未经许可,不可进入辖区;
4.进入物业辖区内车辆,均服从物业公司管理; 5.凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车,一律不准驶入辖区;
6.驶入辖区内车辆均需减速,时速不超过15公里,无鸣笛现象发生;(救护车、警车、救火车除外)
7.辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围,作到一车一证、一证一位、车证齐全,见证放车; 8.车辆管理员礼貌待人、热情周到;
9.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位; 10.车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况,遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时,10分钟内通知车主;
11.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象;
12.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物;
13.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物; 14.停车场内有明显禁烟标牌,且消防器械及设施均配备齐全,使用功能完好率100%;
15.辖区内交通事故年发生率不超过2%,丢失事故发生率为0%;
16.地下停车场光线明亮,能见度高,目测距离 50米以上; 17.临时停放车辆收费率100%;
18.每车位文字档案齐全、资料准确率100%; 19.外来进出车辆有登记,完成率100%,准确率100%。● 保洁主管
在服务中心主管领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。其职责如下:
一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配臵住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。 ●清洁工职责标准如下:
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋臵于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物臵于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主,清洁工除自行清理外,还应将情况登记在服务中心记事本内,向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应立即清理。难以清理的地方,可暂时淋上油渣,防止蚊虫繁殖,再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂,应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要特别小心,不要将水淋到阳台外,以免影响下层和下面行人。
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时,劝业主从速修理,以免影响邻居和市容卫生,并根据城管条例,对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要,通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外,也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水,则通知上层业主修理;如无结果,则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主,经多次劝告仍不改善,应做详细记录并报告上级和有关卫生部门 ●绿化主管
在服务中心主管的直接领导下,对住宅区园艺、绿化工作负全面的责任,其职责标准如下:
一、协助做好绿化员工的招聘。绿化工人选坚持以有“丰富的园艺经验”为主,对绿化布局规划有一定的审美水平,知识文化、思想品德好和身体健康等为标准,不徇私情,择优录用。
二、负责员工的上岗培训工作,组织员工学习管理规章制度、岗位责任制和探讨园林艺术知识,并督促员工遵守各项制度。
三、负责日常工作安排,划分责任区,把工作具体落实到个人;负责员工平衡调配;定期组织修枝、除杂草,对大棵树木的造型等。
四、负责员工的出勤考核和协助服务中心主管每月进行一次考核,认真抽查每个员工负责的片区,公平公正地评价每一个员工的工作情况,若故意隐藏事实,将被视为失职。
五、每日巡视住宅区,检查树木花草的养护,浇水、施肥、杀虫、修剪等工作,并做好详细记录,以此作为每月岗位考核的依据之一。
六、检查员工宿舍的清洁卫生,督促员工搞好个人卫生,着装整洁,使绿化队在住宅区保持良好的形象。
七、定期回访业主,帮业主美化居室,提供栽培花草树木的技术、知识等方面的咨询,并征求业主对小区绿化的建议,详细做好记录,有好的建议争取付诸实施。
八、负责政治思想教育,对工作态度不好和工作不认真的员工,要耐心细致地做好思想工作;屡教不改者,书面提出处理意见报主任处理。
九、定期组织员工参加服务中心的消防训练,帮助每个员工能达标。
十、完成服务中心主管交代的其他的工作
●绿化工职责标准如下:
一、熟悉住宅区的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能,熟悉花草树木的品种和数量,充分利用发展地面积,合理不止花草树木的品种和数量。
二、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害,并修剪枝叶、淋水等,大棵灌木,要给生动活泼的造型,丰富小区绿化内容。装修垃圾自清自运。
三、懂得花草树木的名称,特性和培植方法,并对较为名贵、稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称,种植季节,生长特征、管理办法等,供居民欣赏。
四、保持绿化清洁,保证不留杂草,杂物,不缺水,不死苗,不被偷盗,花草生长茂盛。
五、每月定期检查绿化草坪完好情况,花草树木生长情况,并做好详细记录。
六、当暴风雨、台风来临前,提前做好花草树木稳固工作,采取相应的保护措施,防止造成大损失。
七、检查巡视小区绿化地,严禁在草地上践踏,倒垃圾或用树干晾衣服等行为,一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚。
八、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。
九、向业主提供市内绿化服务,应遵守下列要求:
1、在业主预约的时间内,准时到达业主的家中。
2、上门服务时带上工作证,态度热情,服务周到。
3、按服务中心规定的收费标准收费,并上缴服务中心,不得私自侵吞。违者按公司规定处罚。
4、不得向业主索要小费或好处,或是收费不开收据,或多收、少收,不收费,违者按公司有关规定处罚。
5、不得在业主家乱翻东西或有偷盗行为,一经发现,立即送派出所处理。
十、完成班长交代的其他任务。 ●岗位名称: 强电领班 直接责任:
1、对电气主管负责,按期并完成主管交办的各项任务;
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;
3、负责在主管的安排下负责组织本组员工对小区所有楼内/外、车库的正常照明灯具、消防安全出口灯及其各种控制开关的更换工作。各种开关箱、计量表箱的维修、巡检工作。每年9月底和春节前对小区路灯检修和灯罩的清洁工作,确保房屋及配套设施完好率达到90%;
4、负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关强电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作,自接单后15分钟到达维修现场,确保零修、急修及时率达到90%,质量合格率95%;
5、在主管的安排下负责组织本组员工每年雨季前完成对小区所有防雷、避雷装臵的检修和检测并做好检测记录工作。负责在对项目所有办公动力设备、工程部电动工具的检修和定期检测工作;
6、负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务,确保维修质量并采取有效措施改进服务。负责安排本组员工每周对住户磁卡表检查工作;
7、在主管的安排下负责小区节日期间、各种集会、庆典、临时施工等用电接、拆、巡检及用电的抄录工作;
8、负责管辖区内设备设施日检查、月检查工作,对检查的结果汇总上报主管;
9、负责在电气主管的安排下领导本组员工对各种电力管网、管井雨季雨水的抽淘和清理工作;
10、负责在运行及设备维护主管的统一安排下对本项目新增项目接管及验收的现场实施、记录工作;
11、负责协助主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案,并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;
12、负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数,并负责各种抢险工作;
13、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业钥匙管理工作。
14、负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;
15、负责每月15日前向工程部文员提交电气设备/设施维修所需工具、入户维修、电动工具维修材料采购计划和配合填写相关表格;
16、负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度;
17、负责本组员工的日常管理、考核,并在每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤;
18、积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本;
19、负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议; 20、负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施;
21、负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理;
22、积极配合部门内其他组的工作。 ●岗位名称: 弱电领班直接责任:
1、对电气主管负责,按期并完成主管交办的各项任务;
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;
3、负责在电气主管的安排下对小区门禁系统,监控系统、对讲系统,三表远传抄表系统,消防报警系统、小区有线电视和卫星电视接收传送系统的日常巡检的监督、维修/维护工作的具体实施,并对检查的结果汇总上报主管,确保房屋及配套设施完好率达到90%;
4、负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关弱电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作,自接单后15分钟到达维修现场,确保零修、急修及时率达到90%,质量合格率95%;
5、负责小区卫星电视机房的值班管理,并协助国家有关部门对机房设备和接收节目的检查和验收工作;
6、负责在主管的统一安排下对本项目新增项目接管验收、外委验收的现场实施、记录工作;
7、负责小区弱电设备设施保修工作的监督管理工作;
8、负责在电气主管的统一安排下对消防系统和设备定期试运行工作,并做好运行记录;
9、负责协助主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案,并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;
10、负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务,确保维修质量并采取有效措施改进服务;
11、负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数,并负责各种抢险工作;
12、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;
13、负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;
14、负责每月15日前向工程部文员提交弱电设备/设施维修所需工具、入户维修材料采购计划和配合填写材料采购计划表;
15、负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度;
16、负责本组员工的日常管理、考核,并在每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤;
17、积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本;
18、负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议;
19、负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施; 20、负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理;
21、积极配合部门内其他组织的各种活动 ●维修电工岗位职责
(1)严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领导安排,除完成日常维修任务外,有计划地承担其他工程任务。(2)努力学习技术,熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。
(3)制订所管辖设备的检修计划,按时按质按量地完成,并填好记录表格。
(4)积极协调配电工的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,听从值班长的指挥。
(5)严格执行设备管理制度,做好日夜班的交接班工作。(6)交班时发生故障,上一班必须协同下一班排除故障后才能下班,配电设备发生事故时不得离岗。
(7)请假、补休需在一天前报告主管,并由主管安排合适的替班人。
(8)每月进行一次分管设备的维修保养工作。(9)搞好班内外清洁工作。
篇18:施工安全员的主要职责 施工员的岗位安全职责
1.认真贯彻执行安全技术操作规程、安全文明施工规则及安全检查考核评分;
2.落实安全设施的设置,对施工全过程的安全进行监督。在检查安全过程中,对照施工组织设计施工方案和安全技术规范,检查发现危险源和事故隐患,有权先令其采取措施,再报告有关领导,并积极协助和参加对该情况的处理;
3.协助项目部对分包单位及相关方进行人员进场的三级教育、安全教育、特种作业持证上岗的安全检查;
4.依法报告生产安全事故情况,积极参加工伤事故调查与分析,做到实事求是,按照“四不放过”原则对事故提出处理意见和建议;
5.组织现场安全教育和全员安全活动,监督检查劳保用品质量和正确使用,有权制止违章指挥,违章作业,违反劳动纪律的行为;
6、向安全部门和有关领导提出安全生产的奖罚对象,并提供具体资料;
7、及时认真的做好有关安全生产活动统计上报工作;
篇19:物业管理员主要职责
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。