物业主要岗位职责范文(实用20篇)

一、岗位名称：

销售部部长

二、岗位工作内容：

负责部内的基础工作、销售计划、市场信息，投标管理。

三、岗位职责:

1、基础工作

（1）、管理机构和管理制度健全，各岗位责任，任务明确。

（2）、基础资料齐全，档案资料完整。

（3）、建立和完善各类岗位人员的工作程序，校准及考核办法。

（4）、建立用户网络，市场信息，销售信息，实现内部网络为公司领导决策，提供准确，有价值的资料。

（5）、组织好本部门的培训工作。

2、销售计划

（1）、依据公司生产经营方针目标和市场调查与预测分析资料，编制公司年、季销售计划（草案），其计划必须具有先进性、科学性和可行性。

（2）、根据市场变化，负责提出书面调整建议或分析报告，为公司领导调整销售计划提供资料。

（3）按销售计划组织好产品的销售工作，并采取相应的措施，以确保销售计划的完成和合同兑现率。

3、市场分析

（1）、运用市场调查的方法，广泛收集国内外市场需求信息，掌握用户的资料情况，予购产品品种、数量、意向价位等资料，以及同行业竞争对手的资料。

（2）、对市场信息分类筛选，对有价值的信息组织跟踪，责任落实到人。对重大市场信息和一般市场信息要区分、提炼、总结、存档

（3）、要建立与用户联系制度，主动向用户介绍公司资信情况。产品技术规范开发研制能力和集中售后服务措施等资料，让用户认识公司的能力、实力、激发与公司合作潜力。

4、投标管理

（1）、负责组织有关部门对招标文件学习和研究，澄清文件后，必须再次组织研究，并及时准确做出相应反映。

（2）、负责对投标书商务部分的编制和汇总工作，做到证明文件齐全，格式规范，投标书质量居上游水平。

1、负责商务楼客服工作，建立高效的客户服务管理体系，同时__地提高客户满意度。

2、与物业其他部门协调处理好商务楼物业管理，定期进行客户回访工作。

3、按照公司规定，定期对租户进行走访，征求其对服务管理的意见或建议。

4、落实其他部门反馈到物业客服部需要协调解决的事宜。

5、负责指导客服专员接收租户入驻和装修手续办理的咨询。

6、熟悉工作所在区域财物保管、急救、火警和紧急突发事故的处理程序，配合部门负责人做好突发事件的处理，对任何危险或潜在危险做出及时预警反应，并立即通知相关部门做出有效处理。

7、完成上级交办的其他工作任务。

1、负责日常收支的记账及费用报销工作。

2、核算内部往来款项，到款确认并及时做好台账记账工作

3、负责公司成本核算及管理工作，包括相关账务核算、成本系统单据稽核、存货监控等;

4、对接公司erp实施，监督公司在日常业务中的成本管理流程，及时维护系统相关成本数据;

5、负责配合公司做好存货账务管理工作;并组织开展月度、半年度、年度的盘点工作，对差异及时做调整处理

6、进行成本核算的预测、计划、控制，控制收入与成本的配比;

7、完成领导交办的其他工作。

2、熟练掌握物业板块相关岗位（保洁、绿化、宿管、民用高低配、维修）的操作技能和要求

3、统筹和监督管理部门日常工作，定期召开工作会议，总结工作完成情况，向上级领导汇报项目工作情况。

4、与其他部门保持密切沟通和交流，认真听取其他部门对后勤服务的意见，合理安排并督导各岗位员工的日常工作，根据实际工作开展情况不断完善各岗位的工作程序及方法，并及时调整各项工作部署。

5、组织实施员工的岗位培训工作，指导和鼓励员工，不断提高员工的职业技能及服务意识，使其保持高度的工作积极性，使各项服务始终保持优质水平，保证各岗位正常运作。

6、制定和修改各岗位责任制，提出各岗位的聘任和解聘的建议。

7、建立安全组织，制定火灾、事故等防范预案及应急预案；

8、制定项目的工作计划和各项费用预算，协助财务部进行管理费及其他有偿费用的收缴工作。

9、负责与政府有关部门联系，熟悉掌握并执行国家及宁波市关于物业管理的政策法规，作好协调工作，使管理能够顺利进行。

10、定期总结项目的各方面工作情况，制定全年及定期工作计划，并在工作中确保实施。

11、完成领导交派的其他工作。

二、消防系统的维修保养必须委托有组织的专业队伍进行。

三、发生火警立即疏散被困人员,并立即打“119”求救，派人到路口接消防队到达现场，同时组织自救，使用有效的消防器，把火灾扑灭于萌芽状态，管理制度《物业消防管理制度》。

四、高层建筑周围的消防车道不得堵塞和占用，楼梯、走道和安全出口等部位应当保持畅通，不得擅自封闭和堆放杂物，存放自行车。

五、不得把带有火种的杂物倒入垃圾桶，严禁在垃圾桶旁烧垃圾、废纸。

六、遵守电器安全使用规定，不得超负荷用电，严禁安装不合格的保险丝，确需加大用电负荷，必须向上级部门申请，经批准后方可增容。

七、严禁用金属构件或其它金属物体搭接作回路线，更不准将导线搭接在气焊设备、煤气管道、油罐等易燃易爆危险物品的管道或设备上。

八、高层建筑的室内装修材料，不得随意降低耐火等级，用于天花吊顶、间墙、保温以及消声的材料，必须是非燃或难燃材料，天花吊项内部电线必须外套难燃管。

九、消防设施、器材严禁挪作他用，严禁损坏、丢失，如发现破烂或鼠害应立即报告。

十、每星期检查一次消防箱、水带、水枪、卷盘、破碎按钮、警铃，必须齐全完好。消防箱玻璃如有破烂，立即更换。

十一、消防通道灯必须完好，灯泡烧坏及时更换。

十二、消防箱前面及消防通道严禁堆放杂物。

十三、1211灭火器必须齐全完好，份量不够或过期，必须加足、更换。

十四、地下室及天面水池水量必须保持充足。

十五、电梯机房、发电机房要落实通风冷却措施，油箱必须密封完好。

十六、每季度进行一次消防系统试验：⑴首层消防中心控制柜和地下室消防泵都处于自动控制状态;⑵试验消防栓系统;⑶试验写字楼自动喷淋系统;⑷试验写字楼烟感报警系统。

十七、烧焊作业动火前必须实行“八不”、“四要”、“一清”。

“八不”是指：

⑴防火灭火措施不落实不动火;

⑵周围的易燃杂物未清除不动火;

⑶附近难以移动的易燃结构未采取安全措施不动火;

⑷凡盛装过油类等易燃液体的容器管道，未经洗刷干净，排除残存的物质不动火;

⑸凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器或管道不动火;

⑹凡存储有易燃易爆物品的车间、仓库和场所，未经排除易燃易爆危险的不准动火;

⑺在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全措施的不动火;

⑻未经配有相应灭火器材的不动火。

“四要”是指：

⑴动火时要有现场安全负责人;

⑵现场安全负责人和动火人员，必须经常注意动火情况，发现有不安全苗头时要立即停止动火;

⑶发生火灾爆炸事故时要及时朴救;

⑷动火人员要严格执行安全操作规定。

“一清”指动火人员和现场安全责任人在动火后，应彻底清理现场火种后才能离开现常

十八、防火的基本办法：

⑴控制可燃物;

⑵隔绝助燃物;

⑶消灭着火源。

十九、安装、使用电气设备时必须符合防火规定，临时增加电气设备，必须采取相应的措施，保证安全。

二十、建立健全防火制度和安全操作规程，组织实施逐级防火责任制和岗位防火责任制。

二十一、发生火灾时，起火单位要迅速组织力量，扑救火灾，抢救生命和物资，并派人接应消防车。任何单位或个人都有义务支援灭火。

二十二、组织防火检查，消除火灾隐患，改善消防安全条件，完善消防设施。

二十三、管理人员应当坚守岗位，加强值班和检查，确保安全。

1、全面负责商业广场客服各项工作事宜

2、负责受理广场的各项突发事件并做好跟进和回访工作

3、负责监督客服人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确

4、负责跟进突发事件以及商户投诉,负责相关方投诉的统计分析、商户投诉分析

5、客服中心岗位职责的分工细化

6、监督客服工作工程报修、客诉统计、物料销售统计、水电费催缴等工作的完成情况

7、按时完成商户满意度调查问卷、消费者满意度调查问卷工作,进行数据整理分析,形成专项报告

8、监管广场背景音乐的和谐播放,特定节假日背景音乐的播放

职责：

负责公司所有软硬件产品的部署、维护;

负责公司内部、外部业务的网络环境的部署、维护;

负责公司内部、外部业务的产品软件、硬件安全策略的设计、部署、维护;

负责公司所有业务相关的数据的存储、备份、维护;

负责相关运维工具的开发工作。

任职要求

2年以上运维工作经验;

熟练的mysql/oracle等数据库部署和操作能力;

熟练的云计算产品(linux主机、cdn、负载均衡等)的部署和维护能力;

熟悉网络安全方面的知识并能实际操作;

互联网行业工作经验者优先考虑;

python语言熟悉者优先考虑。

1、全面负责所属项目的日常客服管理工作;

2、建立健全物业客服的规章制度、操作流程、服务规范;监督、指导客服部各项工作的实施;

3、协助处理投诉及群体事件，配合公司做好重要客户接待工作，维持良好公共关系;

4、根据具体项目负责制定招商、商业规划等相关管理制度及规范，组织制定招商计划及时间进度计划;

5、负责招商客户洽谈和开发客户，并达成租赁意向，完成招商业绩指标;

6、项目周边市场需求调查，定期进同类市场调查，分析业态汇总调查数据，了解行业动态;

7、客户关系管理，定期维护与客户的合作关系;

8、配合完成领导下达的其他事情。

1、公司家具项目安装外包和货运外包的管理沟通;

2、协助家具项目安装完成后的客户现场验收;

3、协助部门内勤跟进及处理项目出现的售后问题;

4、项目前期的现场尺寸测量以及客户需求的了解沟通;

5、协同部门主管沟通外包工程的合同谈判和梳理。

任职资格：

1、大专以上学历，基础办公软件熟练使用，熟悉cad设计软件;

2、有较强的协调沟通能力，协调能力，责任心;

3、具备家具项目交付、施工人员管理和后续验收经验优先;

4、从事装修设计和家具方案设计行业经验者优先。

1、 在总经理的领导下，全面主持财务工作，对总经理负责。

2、 协助搞好公司财务人员系统业务培训工作，提高财务人员素质。

3、 定期检查固定资产和流动资金，协助搞好物资盘点工作，负责经济核算，对帐目做到日清月洁。

4、负责编制公司财务报表，审查各种费用开支，各种收入及时入帐，定期清查各种支出情况。

5、杜绝铺张浪费，坚持勤俭办企业。

6、组织编制公司年、季、月度财务计划，并负责落实完成计划的`措施，对执行中发生的问题及时提出改进意见。

7、负责资金筹集，管好用好各项资金，提高资金利用率，及时督促交纳利税和其它上交款项。

8、 完成公司领导交办的其它工作。

2、编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门的监督，实现各项管理及经济指标;

3、持续完善项目各项规章制度，指定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

4、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点;

5、负责组织实施各种款项收支缴交，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处自愿使用率，广开思路、积极创新，开展增值物业管理;

6、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和能力;

7、负责了解员工培新需要，及时有效的对本项目员工进行培训、知道;

8、负责承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

9、完成上级领导交办的其他工作事项;

1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;

3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;

5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;

6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

7、协助招商工作;

8、完成上级领导交办的其他工作。

1、根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好招商工作。

2、负责员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

3、负责审定进货和销售计划，掌握经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

4、负责商品价格定位管理，严格控制商品的进、销、存、调运作程序，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，及时与物价部门沟通，定期组织员工市场调研，反馈调研信息，及时调整不同档次商品价格。

5、全面负责营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

6、组织本部门会议，及时传达总裁、总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。

7、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

8、对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。

9、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

1、负责协助品质管理总监完成品质管理部工作计划整体推进；

2、贯彻组织执行质量方针，执行质量法规，分解、落实本部门目标责任；

3、负责组织质量目标的分解和考核；

4、负责制订并组织实施本职能范围内的管理标准和工作标准，并对项目的管理标准、工作标准和服务标准进行指导。

5、负责质量管理体系正常运行；

6、负责组织在管物业项目的各级创优达标活动；

7、调研、学习、引进先进有效的.管理技术，持续提高品质管理水平。

8、负责安全生产指导、监督工作；

9、上级领导安排的其他工作。

1、大专及以上学历；

2、5年以上物业管理工作经验，其中2年以上大型一级物业公司同岗位工作经历；

3、具备较强的计划管理能力、沟通协调能力和处理突发事件的能力。

1、遵守公司各项规章制度;

2、高端客户的接待等工作;

3、营造热情、礼貌、整洁、舒服的环境;

4、不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象;

5、正确掌握岗位的工作流程及注意的事项。

任职要求:

1、综合素质较高，具备良好的服务理念、职业操守;

2、性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，衣着整齐大方得体;

3、具有良好的沟通交往能力，精通各种礼仪常识;

4、具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强。

1.在总经理的领导下，严格执行公司有关固定资产、各种物资等方面的管理制度，监督行政部执行到位。

2.负责公司物资全过程的管理，建立详细的物资台账，并对损坏的物资及时查实，明确责任，上报公司领导。

3.对工作内容不真实、弄虚作假的及时进行汇报，严肃查处。

4.负责固定资产的日常管理，建立使用固定资产台账，及时对新购置的固定资产进行编号，管理好新购置固定资产的原始资料，定期与财务部核对，定期对固定资产盘点，监督公司资产的使用情况。

5.及时掌握各部门需求、使用动态，合理调配，尽量减少中间环节，节约开支，降低成本。

6.负责固定资产报废处理，各种物资的报废处理，低值易耗品的废料处理，处理时必须坚持原则、公开透明、整个过程同财务部沟通。

7.负责各项目的业务指导和管理工作，定期检查，及时发现问题，提出合理的解决方案。

8.及时向上级领导/负责人汇报工作情况。

9.完成领导交办的其他工作任务。

一、负责工会的全面工作，定期召开工会的有关会议，检查总结工会工作。

二、组织职工学政治、学文化、学科学、学管理、学党的方针、政策，做好政治思想工作。

三、不断完善教职工代表大会制度，充分发挥职代会的作用，引导广大教职工积极参加教学改革。

四、密切联系群众，积极反映职工群众的意见和要求，配合学校领导的搞好集体福利事业，组织职工积极参加文体活动。

五、组织领导好工会委员会，发挥各个委员的积极作用，完成各项工作任务。

六、做好上级工会布置的其它工作。

岗位职责：

1、负责制定工程部的年度工作计划，安排本部门员工的工作，落实各项规章制度及作业规范，保证设备设施运转良好。

2、负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。

3、负责安排人力保证业户报修服务，协助处理客户投诉事宜。

4、负责制定工程年度预算及关于大修和设备安装的计划。

5、负责策划和组织每一项紧急维修工作，妥善处理各类设备设施的突发事件，并及时与相关部门联系，共同配合做好结合部工作。

6、带领部门员工积极参加各类突发事件处理预案的演练和培训，确保在发生突发事件时能够正确处置，将损失降到最小。

7、负责每月检查工程材料库存及零、配件的消耗情况，若发现短缺，应及时提出购买申请。

8、负责工程部设备档案的管理工作。

岗位职责：

1、负责办公室的日常行政、人事工作;

2、负责办公用品及其他用品的采购及维护;

3、负责资金的收付、报销、对账等具体工作，编制资金日报表;

4、负责公司招聘、新员工入职办理，劳动合同的签订及岗位调动等手续;

5、负责公司档案资料的保管;

6、完成领导交代的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，财会/行政相关专业;

2、工作细致、认真、有责任心，较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力;

3、熟练使用office办公软件，活泼开朗。

1、客户来访指引、接待；

2、前台电话接听、电话咨询、来访登记等前台行政办公事务；

3、客服中心的客户咨询、答疑、处理客户需求及相关手续的办理；

4、办公环境维护、巡查，每天落实前台区域、休闲区、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管；

5、复印、打印的处理及费用登记；

6、客户出入通行证办理、车位停放管理；

7、写字楼租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理；

8、文件、报刊、快递、通知的收发工作；

9、组织和积极参与各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待；

10、项目招商、接待、带看、商谈条款等相关工作。

11、完成公司制定的相关工作指标及领导交付的其他工作。

兼职安全员岗位职责和考核办法

各部门、各单位：

为适应学院安全形势发展需要，进一步促进安全管理规范化，充分发挥兼职安全员的工作用心性，从而建设一支思想用心、工作认真的兼职安全员队伍，经研究，对兼职安全员职责和考核办法等相关事项规定如下：

一、兼职安全员队伍组成人员：由各系各部门指定并报学院安全工作委员会办公室(保卫处)。

二、兼职安全员职责

1、兼职安全员由所在单位领导，在学院安全工作委员会办公室(保卫处)指导下开展日常安全管理工作。

2、按要求宣传学习贯彻国家安全法律、法规和“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，坚持“四不伤害”，从源头上控制安全事故发生。

3、按要求协助开展本单位安全教育培训、参加安全应急抢险救援演练、全面、详实、规范记录安全台帐。

4、按要求协助开展本单位安全隐患排查治理工作。

5、按要求协助加强本单位安全防火工作，提高职工抢险避险潜力;维护好所在岗位的消防设施和灭火器具;开展经常性的消防安全检查，消除火险隐患，保障生命和财产安全。