2021年社区工作计划怎么写【推荐20篇】

在近一年的转科期间，我先后在儿科心血管、新生儿、血液、神经、呼吸、肾脏等六个专业科室转科学习，在各位专家教授的指导和教诲下，努力学习临床知识及技能操作，业余时间积极查阅儿科相关专业书籍，理论联系实际，认真履行职责，努力做好各项工作，自身的业务水平取得长足的发展，以十足的信心、满腔的热忱、精益求精的技术，为社区居民提供优质的.、全方位的服务，努力把新一年的工作做得更加完善，特订工作计划如下：

1.认真执行上级有关卫生工作的方针、政策，全心全意为社区群众服务要求全站医务人员积极参加全科医学理论学，努力提高自身的素质和业务水平，与社区群众建立的良好医患关系，为社区群众提供方便、快捷、便宜、有效的服务。

2.认真做好社区内孕产妇的管理工作，并经常向社区群众宣传优生优育知识，鼓励母乳喂养。“三八”节、“六一”节为妇女、儿童各义诊一天。

3.抓好社区内高血压患者的系统管理，每一个季度对他们进行一次义务检查，一次健康标题讲座，发放高血压患者的自我保健方法的宣传资料，尽量减少因高血压引发的心脑血管疾病的发病率，使他们平安的度过危险时期。

4.积极配合上级卫生疾控中心的工作，抓好0-7岁儿童的计划免疫工作，建立健全儿童防疫档案，定时不定区的对本地、流动儿童进行常规巡查，对有漏种、漏服儿童进行及时补救，继续抓好流行病、传染病的监测和防治，做好传染病及突发性公共卫生事件的处理工作;严防冬春季节传染病的预防控制工作，落实上级部门卫生的指示精神，发现疫情及时向上级主管部门汇报，并及时做好转诊及善后处理工作。

5.抓好社区内精神病患者的管理，坚持每月随访一次，做好病情记录，并随时与患者家属保持联系，监测病情。

6.关心社区老人的健康，凡60岁以上的老人来我站就诊，免挂号费，诊疗费，对居委会的特困和残疾人员免费诊治，并抓好社区的健康保健讲座事项，继续努力作好社区居民的建档、归档，完善家庭档案的更新及利用工作，切切实实为社区群众的身心健康服务。

7.无论暑假、寒假，继续把中、小学生的体检工作做好。做好入学儿童的查证补证补种工作。

8.坚持全天侯、全方位服务，不管任何时候，任何情况都能叫到即到，让病人得到及时的救治。

9.加强医务人员素质教育，努力提高业务水平，优化组合。建立良好医患关系，切实做到为社区居民提供方便、快捷、便宜、有效的服务。

（一）从工作机制入手，确保“三民”工程活动开展成效。

拟将“三民”工程作为书记项目申报20xx年区级党建示范项目，并做好项目申报方案等筹备工作。以“基层群众得到实惠”为目标，在开展“三民”工程活动中，运用法治思维，逐步强化党内规章制度建设，落实十八届四中全会关于党要管党、从严治党的要求，把“三民”工程做实做细，真正贴近群众需要，谋求服务质量提升。第一，贯彻领导干部驻点普遍直接联系群众制度。通过“三民”工程明确社区综合党组织“第一书记”直接联系群众、服务群众；打破“党代表接待周”活动以及党政社群社区共治活动落点群众强烈反应的问题的局限，接访活动要注重听取群众那些容易“被忽略”的声音，为群众提供贴身的服务。第二，通过完善民意登记、民意办理制度，考察“首听负责制”和“民意办结制”落实情况，确保矛盾纠纷得到调处化解。第三，通过拟定“群众满意值”积分表，完善“党员动员率”、“群众知晓率”和“矛盾解决率”“三率”考核机制来考核活动实效，每季度考核一次。第四，完善评先评优机制，把“三民”工程纳入党组织履职考核内容。设立“三民工程示范点”，每半年授予“三民”工程考核排名第一的社区综合党组织；把党员参加接访率（活动次数）、矛盾解决率等列入年度“优秀党员”考核指标，引导党员在服务活动中比拼争先。

（二）拓宽渠道，加大宣传，继续做强“党建项目认领”。

一是完善党建项目认领工作制度和流程化建设，并在民生公益等层面创新工作方式，拓宽党群的交流活动渠道，丰富党建项目认领三级项目信息库，做好民生公益、党员服务、社区共治等党建项目的调查摸底，动员“兼职委员”单位、驻区企事业单位以及热心个人对项目进行认领。

二是举办党建项目认领现场会，以专题汇报、现场签约、群众点评的形式向全区10个街道83各社区1475个党组织进行推广，让其家喻户晓。

三是开展党建项目认领工作培训。举办党务工作者业务培训，梳理在开展项目认领工作中遇到的重点难点问题，总结工作经验和做法，提高党建队伍工作能力。通过社区（片区）党组织书记向街道党工委就项目认领工作的开展落实情况进行专项述职的方式，确保项目认领工作有落实有成效。

四是创办党建示范项目展厅。创新宣传方式，把展厅打造成集展示、宣传、教育多功能于一身的实体，通过灯箱、展板、模型、声像和图像资料等载体配合色彩、音乐等多种表现形式加以诠释，以人为本，使传播效果最大化。同时采用拍摄视频的这种更加生动的形式，真实地还原项目认领工作开展的全过程，并制成南湖街道党建项目认领纪录视频片，力争做到党建活动“有声有色”。

（三）运用“党企融合法”提升“两新”党组织服务能力。

20xx年要充分调动“两新”党组织主观能动性，让他们参与社区共治的活动中发挥作用。

一是开展“两新”党组织书记述职考核；严把支部书记人才关，完善书记队伍递补制度。强化“两新”党组织工作者队伍建设，发挥党组织在企业中的政治核心作用，扩大党组织在企业中的影响力。规范党组织书记考核管理，严格把关“两新”支部书记选拨入口，坚持选用素质高有魄力的企业管理层兼任支部书记，提高工作积极性。通过举办“两新”党组织书记述职考核，在全街道112个“两新”党组织中采取自查、互评、复核的形式，评选50个先进“两新”党组织，由先进党组织书记向街道考核领导小组进行述职，述职得分作为评选优秀党组织书记的指标之一。

二是加强人民南、春风、和平三大片区的“两新”党组织管理，推荐优秀党员干部成为党组织班子成员，以骨干带全员，夯实党组织的支撑作用，并完成春风片区党委换届选举工作。推广人民南“党企融合法”，以党建带发展，共同促进党企健康发展；以党建带群建,发挥党组织反哺作用，构建社区和谐稳定。

（四）深化党群共建，构建区域化党建新格局。

开展街道党工委、社区党组织与驻社区单位开展各类喜闻乐见的党建活动，整合各方力量，建立共驻共建机制；凝聚各方力量，统筹各方资源，让党组织的服务“进万家入万户”。实现街道、社区与辖区单位之间“不求所有，但为所用”，街道和社区党组织发挥牵头协调作用，探讨街道社区与驻社区单位资源共享、文明共建、服务共创、稳定共保的良好局面。做好以下四个方面的联建活动：一是调动驻社区党组织参与社区建设，探讨发挥驻社区单位作用的工作机制和激励机制。二是队伍联创、活动联办。通过搭建平台，让辖区单位积极参与街道、社区党建工作，共同开展服务社区居民活动。在志愿者队伍建设方面，积极动员辖区单位员工、学校学生加入社区各类志愿者队伍，把社区内党组织和党员的力量汇聚到社区，有组织有计划地开展共建活动。三是场所联用。针对我街道活动场所的严重不足的问题，动员学校、驻社区机关等单位向党员群众开放场地，共同举办活动。四是社区治安、文化建设、优化环境等方面，实行“文明共建”。

（五）做好社区综合党组织的考核工作。

按照区委组织部相关要求，深化改革，推进基层党组织提升管理水平，向服务型党组织转化。重点考核社区党组织是否能够充分发挥核心领导作用，在化解矛盾、推动发展、维护稳定等方面的能力。

（六）党建示范项目活动的常态化开展。

确保已申报的党建示范项目在服务范围、服务对象的全覆盖上面提高水平。同时，总结经验和做法，搭建平台，创新工作模式，开展新的项目的统筹立项、申报工作，以增强基层党组织的创造力，凝聚力和战斗力。

（一）确保文明城市迎检工作实效，推进精神文件建设“新常态”。

做好文明城市创建工作的安排计划，将文明城市创建工作贯穿在全年的宣传工作中：以展现良好的人文风貌为目标，确实贯彻“三四五”工作法，在创建过程中以点带面，点面结合，创建主体各方要联动起来，开展过程中创新工作方式方法，开展贴近居民群众的服务项目，以项目带动全民参与，把创建工作坚持不懈地抓下去，推进创建工作常态化长效化。

（二）利用好宣传平台，提升街道信息宣传、舆论引导力度。

利用宣传栏、党员驿站、报刊杂志等宣传平台，配合街道的中心工作做好正面的宣传，以及结合街道各科室、各社区的特色活动，营造积极的舆论氛围。

一是做好专题报道。计划每个季度在报刊（南方都市报、深圳特区报等）刊登一期宣传简报，宣传街道当期重点工作以及业务进展情况；结合工作重点，策划重点报道或邀请上级媒体前来采访，力争在各级媒体上推出有质量、有影响的稿件。拟在20xx年前两个季度利用两期报刊对社区体制改革进行宣传报道，后两季度的两期报道宣传街道、各科室重点工作。

二是制作宣传栏、户外广告。通过制作各类宣传板、悬挂横幅、宣传海报（标语）、视频广告等形式，在全年中根据实际工作不定期进行宣传。

（三）加大街道网络问政以及舆情处理力度。

一是加强信息交流，确保家园网社区子网站、“南湖之声”微博等党政务信息公开平台宣传工作到位。加大信息公开发布力度，确保信息更新工作保质保量，保持家园网社区子网站信息更新数量稳居全区榜首。

二是加大街道网络问政以及舆情处理力度。提高处理网民诉求的能力，及时处理及时回复，加强与居民线下、线上互动，在网络上建立一座零距离的民心桥。

三是强化南湖党员驿站功能。以为党员提供更加便利的服务为目标，增加南湖党员驿站模块功能，打造全天候党员管理平台，打造南湖驿站成为“阳关驿站”以及“流动党员之家”，成为服务党员的先锋。实现以及完善党员线上线下缴纳党费、党建服务咨询、经验交流（论坛功能）等“一条龙”服务功能。

（一）夯实基础，做好体制改革后续工作。

对本次社区、街道机关体制改革实践经验从各方面进行总结，既要总结好的经验做法，又要总结在改革中遇到的困难和问题。在进一步深化改革的过程中，完善方式方法，及时合理调整，加强组织协调，规范网格化管理。

一是完善街道机关、社区的岗位绩效考核制度。建立“奖优罚劣”、“奖勤罚懒”、“多劳多得”、“责利统一”为特征的绩效考核制度，将绩效考核结果作为确定薪酬待遇、提拔晋升的依据。下一步，对社区工作人员的岗位绩效考核实施试行，并对逐步调整完善；改革街道事业单位奖励性绩效分配制度，通过开展意见征求工作，制定一套行之有效的事业单位岗位绩效考核实施方案。

二是进一步完善竞争上岗以及评先评优机制。研究改进选拔任用程序以及竞争上岗的方式方法，提高竞争上岗关键环节的科学性，在演讲答辩的基础上，增加对岗位适配能力的考核；此外，充分利用公开选拔成果，对竞争上岗中已入围但因职位所限未能选用的干部，纳入后备干部管理培养的范围，如出现职位空缺可考虑在其中择优备选，实现优秀人才的多层次开发。评先评优也要纳入制度规范化管理，制定可行性强的评先评优机制，其中，要把街道、社区工作人员的岗位绩效考核成绩列为评先评优的重要指标之一。

三是研究制定街道、社区人才交流办法。通过建立的“街道和社区”间、“社区和社区”间科学合理人才交流、调配机制，提高选人用人的灵活性，街道扩宽干部职工成长平台，活化干部职工队伍建设。街道和社区的选人用人互为补充，考核适岗能力以“能者居之”为准绳。

（二）做好干部职工、人才教育培训工作，提高“软实力”。

一是强化党工委中心组理论学习工作。制定和完善南湖街道党工委中心组理论学习制度，制定中心组学习计划，研究布置课题、理顺工作思路、探寻学习方法，联系工作实际及时调整充实中心组学习内容，把研究解决街道重点难点工作，作为中心组学习经常化的任务和要求，使学习内容更加充实、更加丰富，将学习成果体现在指导实践、解决重大问题上。

二是以实际需求为内容，提高业务能力和服务能力为目标，助力街道人才培养。按需施教是干部教育培训的基本规律，改变过去为培训而培训的观念和做法，树立以需求为导向的培训理念，以实际需求为内容，提高适岗能力和服务能力为基本要求，有针对性地开展业务知识和综合能力培训。着眼于街道各部门对干部职工队伍能力素质的综合要求，使干部职工能够根据岗位需求、工作实际、个人兴趣和爱好选择适合自己的培训课程，满足街道干部职工担负本单位、本部门工作任务的需求。

三是建立以激励和约束相结合为导向的人才培训机制。首先是完善干部教育培训考核制度。把干部参加学习培训的情况作为干部年度考核和选拔任用的重要依据，真正对受培训干部形成有效的激励和约束作用。其次是建立干部学习档案制度。通过建立党员干部在校学习培训档案，将干部在教育培训期间考勤情况、学习表现、考试成绩等如实记录在案、整理成档。

（三）积极创新，加强人力资源管理的探索和实践，在完善全体人员管理制度上做功夫。

一是完善请休假制度。规范探亲假管理办法，以合理化管理为基础，在探亲假申请、审批、审核流程方面进行严格把关，用以明确探亲假的目的。

二是规范人才管理制度。包括进一步完善干部职工的新聘、续聘、职务任免、试用期转正的程序，打破原有岗位和职务“只升不降”的固有模式，引入绩效评价制度，根据绩效评价结果作为确定是否聘用(续聘)、能否连任、能否转正的依据，建立岗位和职务“可上可下”的用人机制。

三是探索工资福利管理制度，包括社区减员增效奖、事业单位奖励性绩效制度改革，解决好干部职工关心的切身利益问题，进而不断激发工作热情，促进街道各项工作稳妥有序发展。

一是加强计生协会领导。各单位的党政一把手要亲自抓、负总责，兼任计生协会会长。每季度至少听取一次协会工作汇报，经常督查协会工作并及时给予指导，把协会工作纳入年度工作目标考核，加大人、财、物投入，努力解决协会的重点、难点问题，支持协会创造性地开展工作。

二是抓好基层协会的组织建设。在社区两委换届之后，按照程序搞好计生协会的换届选举工作，调整充实优秀人选，建立完善基层计生协会组织和理事、会员、志愿者队伍。会员人数要达到总人口的10%以上，年轻会员人数要达到会员总数的65%以上。

三是认真落实规章制度。按照《青岛市村(居)计划生育协会工作规范》的要求，拓宽服务领域，做好各种活动记录，保证协会经常开展活动。

一是继续深入开展生育关怀活动。认真做好人口关爱基金募捐救助和公益金救助工作，加大募集人口关爱基金力度。建立和完善募捐救助常态化工作机制。

二是按照程序做好计生困难家庭的救助工作。基层协会要确保救助工作公正、公开、透明，按照程序进行公示、审核、报批。对符合救助条件的群众及时给予救助，充分发挥救助金的作用。

三是开展“计生助福”活动。深入开展“计生助福—手拉手、心连心、送温暖”结对帮扶、走访慰问、困难救助和“计生助福—公益讲座进社区” 等系列活动，打造生育关怀和“计生助福行动”系列精品项目。

一是创新群众自治工作。针对当前卫生计生工作机构调整、生育政策完善和社区换届的新形势，及时调研，总结经验，创新基层群众自治工作思路。将自治工作与诚信计生、阳光计生结合起来，进一步规范自治程序，改进自治方式，提高自治成效。

二是全面落实《计划生育居民自治公约》。加大对群众自治工作的宣传力度，提高会员、群众的知晓率和参与度。

三是继续开展示范居创建活动。加强对国家、省示范居的动态管理，总结推广示范居的先进经验，充分发挥示范居的典型、示范、带动作用。

一是继续在各类企事业单位中建立计生协会组织。在百人以上的企事业单位成立计划生育协会组织;百人以下企事业单位成立计划生育协会分会;50人以下的建立计划生育协会会员小组，纳入所在地社区计生协会;将生产、经营性质相同的单位，组织起来成立计划生育协会或计划生育协会联合会。

二是加强流动人口计划生育协会工作。健全完善城区和流动人口计划生育协会组织网络，流动人口计划生育协会工作覆盖面提高到95%以上，积极参与推进流动人口基本公共服务均等化，扎实开展“流动人口计生协服务年活动”，维护流动人口合法权益。

20xx年，党的精神的落地落实，一系列改革创新举措将有效激发发展动力源，总体经济形势将趋于向好，这给街道的发展提供了良好的宏观环境。随着经开区企业征迁、项目建设的加快推进，街道将迎来大干快上的阶段，这也是街道有效应对指标压力的难得机遇。

街道发展的主要构想是：紧紧围绕区委、区政府工作部署，以新时代中国特色社会主义思想为指导，紧盯供给侧结构性改革这一主线，一以贯之地在经济、社会、民生、生态等事业上统筹发力，建设宜居宜业的最美荷塘。主要预期指标：完成地区生产总值21.5亿元，增长7%，实际过程中争取更好；财政收入3000万元，增长6%；固定资产投资17.8万元，增长20%。

主要工作措施：

一是以项目建设为引领，提高产业发展有效供给。主动适应“新常态”要求，坚持将项目建设作为经济发展的生命线，以全力服务经开区新发展为方向，加强征地拆迁，坚持一线工作法，靠前指挥密集调度，加强项目统筹，确保按时腾房净地、建设。重点做好竹埠港新区、昭山大道等项目征拆，实现板17号路等项目扫尾清零；切实维护项目建设环境，同时开工建设经开区佳木路、赤金路等八条路网，做好岳塘国际商贸城、竹埠港国有工矿棚户区、河东第二污水管网建设等项目施工环境维护，积极协调处理岳塘国际商贸城、竹埠港农赔等遗留问题。全力服务盘龙现代农业示范园创5a级旅游景点，加快治理王家晒渠黑臭水体及绿心区发展。

二是以精细建管为方向，提高城市服务有效供给。开展“大建设”、“严管理”，根据市创文综合整治攻坚战的十大行动要求，对照问题持续发力，开展“门前三包”、城乡结合区域、建筑工地及渣土运输等市容环境卫生整治工作，确保市容市貌整洁有序。瞄准短板发力，对于物业管理、精美湘潭、环境保护等排名靠后的工作，精准发力、迎头赶上。对照“同业对标”考核要求抓细节，强化指标管理，全面对标对表，确保完成年度目标任务。以创国家卫生城市和全国文明城市活动为契机，加强城市建设和管理精细化工作力度，建设美丽宜居新家园。

三是以群众满意为标准，提高民生事业有效供给。牢固树立问题导向，统筹推进和解决一批教育、医疗、社会保障、卫生计生、扶贫开发等领域群众反映的突出问题，提升群众的获得感和满意度。全面推进平安荷塘建设，健全群众工作机制，以细化网格服务为突破，加强对信访热点问题的预警和排查。深入开展“三官一律”和在职党员进村（场）活动，妥善处理由征拆引发、项目引起、环境影响等各类社会矛盾纠纷问题。全面加强基层调解组织队伍建设和村级警务室建设，构建社会联动、多方主导的综合治理新模式。加强安全生产监督管理，坚决杜绝重特大安全事故发生，维护社会大局和谐稳定局面。

一、活动主题

以党的__届六中全会精神为指导，以社会主义核心价值体系建设为根本，贴近实际、贴近生活、贴近职工，因地制宜、就近就便，深入挖掘春节的文化内涵，创新形式和载体，广泛开展群众性文化活动，精心组织送温暖献爱心活动，着力深化主题志愿服务活动，展示我局精神文明建设和文明单位创建成果，提高广大职工的幸福感和满意度。

二、活动内容

1、大力宣传。通过陕煤通讯、宣传橱窗、网站等形式，多侧面、多角度地宣传介绍春节、元宵节相关知识。

2、组织开展“网络、手机短信大拜年”活动。组织广大职工通过网络、手机短信给亲朋好友拜年。通过春节、元宵节原创祝福短信等系列活动，努力营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的网络节日氛围。

3、开展向道德模范、身边好人拜年活动。利用春节、元宵节有利时机，开展向道德模范、身边好人拜年走访、慰问交流、座谈联欢等活动，大力宣传他们的先进事迹和崇高品德。

4、开展慰问困难职工活动。春节前局领导带领工会、政治部、离退休管理中心相关人员慰问困难职工、困难党员，给他们送去节日的祝福和慰问品，帮助解决生活中实际困难，让他们过一个舒心、温暖的春节。

5、召开春节团拜会。春节前组织召开春节团拜会，局机关广大职工、离退休老同志，欢聚一堂，观看精彩的文艺演出，畅谈我局发展带来的实惠，局党政向全局广大职工离退休老同志拜年，让全体干部职工感受到节日的温馨和大家庭的温暖。

6、组织开展春节、元宵节焰火晚会。除夕和元宵节晚上，组织人员观看焰火晚会，营造浓郁的节日氛围。

7、收看中央电视台春节联欢晚会。组织广大职工与家人收看兔年春节联欢晚会。

为贯彻落实《中华人民共和国消防法》、《消防安全管理条例》、《消防安全责任制实施办法》等法律法规，进一步做好水利局20xx年消防安全工作，确保水利局无消防安全事故发生，现结合水利局实际，特制订20xx年度消防安全工作计划。

一、指导思想

按照“谁主管、谁负责”和属地管理原则，坚持“预防为主，防消结合”的方针，紧紧围绕消防安全工作，在县委县政府、县安委会的领导下，在消防安全委员会的指导下，进一步完善水利局消防安全管理机制，成立以水利局安全生产领导小组为领导机构的消防安全管理机构，水电科全体工作人员为消防安全管理兼职人员，做到有机构、有人员，确保消防管理工作的顺利进行。

二、工作目标

1、将人人重视消防、人人参与消防、人人学会消防落到实处。

2、消防安全宣传教育面达100%。要利用黑板报、宣传单、安全教育课等向全局干部职工进行消防安全知识的教育培训。

3、局机关、局属各单位消防设施、器材完好率达100%。

4、消除火灾隐患，杜绝事故发生，确保办公场所、水利工程设施等重点部位的消防安全。

三、主要任务

1、按照县政府和县消防安全委员会工作部署，认真开展消防安全专项治理行动。

2、认真督促局属各单位按照消防技术标准配置消防设施和器材，定期检查和维护保养，确保消防设施、器材完好有效。

3、指导、督促水利部门做好水利工程、水利设施的消防安全管理，落实消防安全责任，及时将重大灾害事故预警信息通报消防救援部门。强化消防重点要害部位的安全防范工作，确保水利单位、水利工程、水利设施无特重大火灾的发生。

4、开展一次本系统消防安全督导检查工作。

5、按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产必须管安全”的要求，督促本系统相关单位落实消防安全责任制，建立消防安全管理制度，与直属单位签订《消防安全责任书》，确定兼职消防安全管理人员，积极参加县机关事务管理局组织的消防应急演练。

四、有关要求

1、认清情势、始终具备高度责任担当。消防安全管理工作责任重大，各地各部门要高度重视，根据“谁主管、谁负责”和属地管理原则，各地各部门切实承担起消防管理工作的主体责任。

2、消防安全工作要做到“六个到位”。即“责任到位”、“人员到位”、“物资到位”、“培训到位”、“整改到位”、“思想到位”。

3、要创新消防安全管理工作方式方法。要充分发挥新媒体的独特优势，加强新媒体新技术在消防管理工作中的运用，探索运用电子屏微信工作群等开展消防培训教育和消防警示教育活动，让大家始终绷紧“消防安全”这个弦，意识到消防工作的重要性。

一、加强组织领导健全管理机构

xx社区安全生产工作在开发区管委会和街道办事处的正确领导下，在各单位、各部门的大力支持配合下，认真贯彻落实国家、自治区关于搞好安全生产的一系列重要指示，紧紧围绕“打基础，抓重点”的工作思路，加强了安全法制建设、安全文化建设、安全组织机构建设等基础工作，安全生产责任制逐级得到落实，安全法制意识和责任意识不断增强，安监队伍素质不断提高，专项整治取得显著成果。安全生产关系到社区全局工作，为了加强领导，社区成立了安全生产工作领导小组。

二、强化安全生产意识，加大宣传教育力度

为了强化安全生产意识，社区加大对安全生产的宣传教育，做到警示提高认识，把安全生产工作抓紧抓落实。组织社区居民群众和沿街店铺业主进行法治、消防安全宣传教育活动，做好安全生产宣传工作。在春节、五一等重大节日积极向辖区居民宣传消防安全知识，向出租房人员宣传燃煤锅炉的安全注意事项，组织居民参观伪劣消防器材，向辖区单位及沿街商业网点发放安全生产相关文件5份、安全大检查通知25本;召开安全生产会议5次。大力宣传消防法及消防条例等法律法规，用典型的火灾案例提醒居民，从思想上提高了社区居民对安全生产认识的重要性，树立了安全意识。

三、加大检查力度，消除安全隐患

社区消防安全工作关系到千家万户，关系到社区每个居民的生命财产安全，责任重于泰山。为做好社区消防安全工作，社区工作人员主要从两个方面开展了工作：

1、在管区民警的带领下，社区组织居民对商业网点的业主进行、消防安全宣传活动，做好消防安全生产宣传工作，大力宣传消防法及消防条例等法律法规，同时在社区出宣传板报1块，悬挂横幅2条，用典型的火灾案例提醒居民，从思想上提高了社区居民对安全生产认识的重要性，树立了消防安全意识。让居民从实践中，学到了如何使用灭火器和日。

2、对辖区重点单位、娱乐场所、“三合一”场所、居民楼院，商业网点等进行安全检查6次，同时对15家单位也进行了检查，共检查6次，在检查中无存在重大火灾隐患，上半年安全生产工作总体取得成效，但是仍然出现2起火灾事故，除了存在硬件环境的老化问题，社区还需要进一步的宣传监督和教育，让消防安全意识深入单位及居民的心中。

四、加强安全工作，齐抓共管

在上半年的工作中，为了强化安全生产意识，使社区的安全生产工作做的更好，使辖区居民能够真正认识到“一人平安，全家幸福”，除了认真贯彻各类文件精神，不断加强对社区各个单位以及商业网点的检查监督，社区面向居民积极做好防火防灾的宣传工作，提高消防安全意识，防患于未然。在协助辖区生产单位做好安全生产的同时，也提升了社区居民对安全生产工作的认识。

常生活中应注意的消防问题。

一、领导重视，健全机构。

结对共建活动是文明创建工作中的一项重要内容，也是创建文明单位的基础性工作。立足学校工作实际和教育工作的特点，积极发挥自身文明示范作用，主动与社区居委会共同开展文明创建工作。为此，我们定期召开联席会，与所结对共建居委会分管领导共商结对共建活动，不定期座谈、互访，为双方文明创建工作提供积极有效的帮助，班级都与所在社区居委会建立了良好的共建合作关系。

在共建活动中，我们注意调动广大师生的积极性，尤其是党员教师在共建活动中与社区居民的互动，共同受到教育。党员教师积极把党的教育方针政策、惠民政策及时传达给社区居民，特别是今年暑假，我校教师牺牲休息时间，冒着酷暑，去社区进行大走访、大宣讲；向社区居民讲明了“2.28”暴力恐怖事件的真相，使广大居民擦亮眼睛，了解事实真相，旗帜鲜明、立场坚定。同时学校加强教育，启迪了学生的心灵，使小学生在实践中进一步增强“在校做个好学生，在社区做个好居民”的文明意识，懂得了一个叶城县居民应尽的义务和责任。

二、警校共建工作取得重大突破

在有关部门的大力支持和配合下，我校与文化路派出所警校共建工作取得了良好的效果。

1、双方领导高度重视，警校共建达成共识。我校一直把创建文明学校、打造和谐校园与贯彻教育方针、提高办学效益、培养优秀人才结合起来，高度重视警校共建工作，为学校进一步推动依法治校，搞好学校的治安综合治理，预防青少年违法犯罪、保护青少年健康成长等方面做了大量的工作，为学校创造了一个良好的教学环境。首先，在警校双方领导的重视下，设立了法制副校长、建立了警校共建制度，加强了学校法制教育的力度，丰富了法制教育的内容，活跃了法制教育的形式，营造了学生、学校、家庭良好的法制氛围，使广大师生牢固树立了法制观念，培养了他们良好的行为习惯。

2、多次邀请文化路派出所所长到学校为师生作报告，与师生宣传法律法规知识，开展了各种形式的普法教育活动。警校双方定期研究学校治安综合治理工作，解决治安工作中存在的问题，维护学校的正常教学秩序，并配合学校做好问题学生的教育转化工作，为学校创造一个良好的教学氛围。

三、家校共建工作深入民心

家校共建是学校社区共建工程的重要组成部分，是联系学校、家庭和社会的重要纽带，是密切学校与家长关系、形成家校育人合力的重要途径。一年来，我校的家校共建工作扎实有效，深入民心。

1、努力构建“学校、家庭、社会”一体化的教育网络。

只有让家长及时了解学校的办学理念、办学思路和教学教育情况，虚心听取家长们的意见和建议，学校工作才能赢得家长的理解与支持，才能最大限度的发挥家长在教育子女中的重要作用。学校社区共建工程工作领导小组成立以后，我们充分发挥其作用，定期召开会议，并通过他们广泛宣传学校社区共建工程的重要性，积极与家长取得联系，及时向他们汇报学校教育教学情况，通过举办家长座谈会、发放《致家长的一封信》、等多种形式，让他们及时了解学校的办学理念、办学思路和教学教育情况，虚心听取家长们的意见和建议，近距离的与他们沟通家庭教育的话题，帮助并指导他们对子女进行科学的家庭教育。让家长们在了解学校教育教学工作的同时，也潜移默化的学习了家庭教育的知识，家校共建工作开展的扎实有效，家长和社会对这项工作给予了很高的评价。

2、积极组织家长培训班，提升了家庭教育能力。

家庭教育是学校教育的延伸，学生有了良好的家庭教育，就会对学校教育起到很大的促进作用。我校针对很多家长忙于自己的工作，无暇顾及对子女的教育，或者缺少科学有效的教育方法的家庭教育现状，积极组织家长培训班，各班主任精心准备讲课资料，密切联系学生实际，真心实意地坐下来与家长一起探讨家庭教育中存在的问题，帮助他们分析当前学生的生理和心理特点，为他们提供教育子女的正确方法。家长培训班活动的开展，解开了部分家长在家庭教育中的死结，让他们明确了家庭教育的重要意义，重新认识了自己在子女教育中所起到的作用，为日后家长对子女进行教育，促进学生的身心健康发展都产生了深远的影响。

学校社区共建工程是一项长期而艰巨的任务，在过去的一年里，我们的工作取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，有些工作落实还不到位，这都需要我们在以后的工作中更加努力，并充分发挥社区和学校社区共建工作领导小组的职能作用，开展更加扎实有效的工作，取得更加理想的成绩。

成立爱国卫生工作领导小组，充分利用宣传媒体，采取多形式、多渠道、大张旗鼓地做好宣传工作。

(一)围绕本年度爱国卫生中心工作，在全委范围内有针对性地开展爱国卫生教育，透过悬挂宣传标语等方式开展形式多样的宣传活动。

(二)大力开展控烟活动，组织干部职工用心开展5月31日的“世界无烟日”活动。

在确保无蝇、无蛆、无垢、无堵塞、基本无臭的前提下，加大维修和养护的投入，继续狠抓灭鼠、灭蝇、灭蟑螂、灭蚊达标成果的巩固，在全市统一开展的春秋两季灭鼠工作中用心主动按照市里要求，在委机关和委属各单位广泛发动干部和职工用心参与，群防群治，彻底清除“四害”孳生地。

认真部署用心开展爱国卫生月活动，把抓好爱国卫生月活动作好建立卫生城市的一项重要资料，广泛发动干部职工自觉参与爱国卫生活动的新氛围。

20xx年，党政办公室将紧紧围绕党工委、办事处的中心工作，以提升服务水平、提高办事效率为根本，以强化干部管理和后勤服务为目标，认真细致、扎实工作、努力开创办公室工作新局面，主要做好以下几方面工作：

办公室将继续坚持以服务为中心，努力提高服务质量和效率，搞好协调，切实履行好各项工作职能。

1、提高公文办理和会议质量。一是全面提高公文处理的质量和效率，规范文件格式、做到文字精炼、表达准确、发文及时，认真做好文件的编排、审核、校对等关键环节，使公文处理进一步规范化、制度化。二是及时准确地做好来文来电处理工作。规范公文的办理程序，做到急件急办，特事特办，不断提高机关办文质量和效率。力争做到各种文字材料“零失误、零差错”。三是以节俭、高效的原则筹办各类会议，及时做好会议材料准备、会场布置、会议接待等方面准备工作，保证会议质量。

2、搞好文件归档管理工作。根据上级业务部门有关规定，严格做好公文收发、立卷、归档工作，及时准确地收集整理各类文件，对处理完的文件及时立卷、归档，为领导决策参考提供准确依据。确保各类文件无遗失，泄密现象发生。

3、积极做好综合协调工作。把握全办的中心工作，根据各项工作的进展情况，不断调整工作重心，改进工作方式和方法，以一种主动、务实、创新的姿态开展工作。一是切实履行工作职责，凡需要党政办配合的工作，都将全力以赴、积极配合，做好工作上的排头兵；二是积极发挥协调职能，致力于各社区、机关各组办关系融洽和工作协调；三是严格按照保密规定，做好保密工作。

4、严格执行各项制度。加强办公室自身管理，厉行节约。坚持按制度办事，严格控制各类耗材、水、电费支出，在杜绝浪费的前提下，确保机关各项工作的正常运转。严格考勤制度和请销假制度，做到机关签到周统计、月公布、每季度汇总，因事或因病请假，按制度审批。严把车辆使用关，确定专人负责，及时保养公务车辆，保持车况良好。本着节约、高效的原则，及时购买日常办公用品，保证机关日常办公需要。使机关管理工作进一步规范化、制度化、科学化。

1、继续完善目标考核各项制度，做好平时督促和资料收集整理，信息上报等工作，建立良好的考核运行机制，强化责任，奖罚分明。

1、积极配合上级业务部门，以创建市级文明单位为契机，将精神文明工作渗透到各项工作中去，做到工作有计划、有

安排。加强公民道德建设，大力宣传《公民道德建设实施纲要》，切实加强未成年人思想道德建设，健全社区、学校和家庭“三位一体”的思想教育网络。适时开展各类群众性精神文明活动，在重大节日来临之前，如春节、国庆节、建党节，中秋节等节日，组织开展形式多样的纪念活动主题文艺活动。

2、加大宣传力度，严格宣传纪律，树立良好的对外形象。积极配合各类新闻媒体，做好对外宣传工作，利用电视台、《日报》、和区政府、办事处网站等媒体，加强对我办重点工作的宣传，其次，认真贯彻执行《政务公开条例》，及时在政府的网站更新工作动态和政务信息。

1、积极联系上级部门，确保上半年市级文明单位正式挂牌。

2、继续做好区域性工会和街道工会组织建设，争取省级“六个好”工会组织年内挂牌。

3、做好20xx年度文件归档整理工作，为档案目标管理升级打下良好基础。

4、完成好党工委、办事处交给的其它工作。

20xx年，解放街道着力提高民生服务质量，创新辖区事务管理，引导社会力量、居民参与（自治）共建平安辖区。

一是树立勤政为民的工作理念，将服务质量、服务效率、服务满意度作为工作考核的主要指标。

二是扩大网上办事服务范围。

三是提高现代化办公水平。利用解放街道q群、社区居民q群、微信、短信平台等提高工作效率。

四是整合辖区资源，对辖区科教文卫体等软硬件资源造册登记，成立协会或委托第三方统筹管理，为辖区居民提供更多的公共服务设施。

五是健全街道、社区、小区三级事务议事制度，实现以党内民主带动人民民主、以党的基层建设带动其他各类基层组织建设、以社区党建带动社区管理服务创新的“三带动”。

一是建章立制，细化量化工作标准或规定，规范街道议事工作机制，建立公平公正公开的工作机制、建立奖勤罚懒的激励机制、建立积极向上奋发有为的文化氛围。

二是做好人员年度培训计划，拟举办职业道德、社会组织建设、法治建设、国学礼仪等培训班。

三是成立工作检查督办组，抓各项工作的执行进度执行质量，利用q群定期公开各项工作执行情况。

四是每季开展各项工作评比排名，名次在街道网站、居民区公布，名次与年度考核优秀、奖励金挂钩。

一是设计街道文化徽标，叫响解放人口号。

二是举办科普进社区社区文化宣传活动一条街活动。

三是街道老体协会举办文明辖区义演活动。

四是举办“争创社会管理创新践行者”论坛。

一是规范街道社区定期走访接访制度，及时化解矛盾纠纷。

二是抓积案处理，从源头解决问题。

三是挑选热心居民管理片区事务，带动居民自治。

四是引进社会组织参与居民居家服务，通过扩大服务内容范围，引导社会组织参与社区事务管理。

xx年我们将不断探索当前共青团工作的新格局，坚持以党建带团建，坚持以高质量的工作水平来保证团的组织建设，内强素质，外树形象，顺应发展要求。

一要建立健全团的组织建设，理顺团组织的工作流程。同时，调整和完善团支部的建设工作，建立和完善团内各项工作制度，形成共青团工作的新格局。

二要加强团干部队伍建设，定期组织开展培训班、交流会、讨论会等方式，牢固树立终身学习的理念，切实增强学习的使命感和紧迫感，提升工作能力。

三要加强团员意识教育，引导广大青年团员牢记使命，增强青年团员的光荣感、责任感和使命感，不断提高青年团员的在团意识。继续开展好“推优”工作，把优秀团员源源不断的输送到党的队伍之中。

团结带领广大青年团员发挥生力军和突击队作用，鼓励优秀青年服务企业，鼓励企业优秀青年创业者深入社会青年中传授经验，更好地为镇经济发展做贡献。在总结工作经验的基础上，结合实际，重点开展主题突出的创新创效活动，进一步促使团的工作在我镇的经济发展工作中发挥积极的推动作用。

一要抓好青年综合素质的提高。进一步加强青年学习文化知识和技能的自觉性，努力使他们学有所长，提高创新意识，增强创新能力，使青年在创新上有所建树。

二要在节约创效上出成绩。明年，我们将进一步发挥青年团员的工作特点，结合我镇实际，制定工作机制，规范工作程序，形成规章制度，激励青年团员在各项工作中发挥聪明才智，努力在创新创效工作中做出成绩。

三要加强青年创业工作，为我镇经济又好又快发展作贡献。鼓励现有创业青年加大投入，科技革新，提升生产力和经济效益，为我镇经济增长注入强心剂；加大力度鼓励有条件的青年鼓足干劲，创新方法，干事创业，为自己，为社会，为我镇经济社会发展提供不竭动力。

一要深化“青年文明号”活动。加强“青年文明号”创建活动的动态管理，加强考核，不断提高管理水平，结合实际，丰富活动载体，并根据实际情况对公司“青年文明号创建”工作进行表彰奖励。

二要认真开展青年志愿者服务活动。青年志愿者是共青团组织的品牌，是精神文明建设的有效载体，在明年的工作中，不断加强青年的思想教育工作，引导广大青年团员积极投身到青年志愿者服务活动当中，充分发扬“团结、友爱、互助、奉献”的志愿精神，展现我镇团员青年团员的精神风貌。

三要努力构建青年文化建设体系。在继续丰富我镇“青年文明号”、青年志愿者等活动的基础上，尝试打造大型、长期性等新的青年文化品牌活动，不断挖掘青年文化潜力，加强交流、形成合力。镇各团支部要倡导“健康、积极、活跃”的青年文化氛围，进一步深化共青团品牌活动，为我镇的文化建设注入生机，为展示我镇良好的社会形象和进一步扩大我镇创先争优活动的影响增添活力。

四要切实做好青少年服务工作，优化青少年成长环境。加大青少年维权工作力度。深入贯彻落实《中华人民共和国未成年保护法》和《预防未成年人犯罪法》，协助有关部门进一步加大保护青少年法律法规的执法和宣传力度，着力解决影响青少年健康成长的突出问题，优化青少年成长的社会环境，加大对服刑人员子女、外出务工人员子女、孤儿、未升学初中毕业生等无业、辍学、失管的闲散未成年人的教育管理，探索建立和实行有效的动态管理工作联动机制。

做好青少年违法犯罪预防工作，继续深入开展“崇尚科学，抵制迷信”、“珍爱生命，远离毒品”、“健康上网”活动以及“改陋习，树新风”主题活动，提高青少年自我保护意识和自我保护能力，巩固民族团结，维护社会稳定。加大对特殊青少年群体的服务力度。积极争取社会各界支持，做好以进城务工青年、贫困学生、残疾青年、农村贫困青年和农村留守儿童等为重点的弱势群体帮扶工作。深入实施“希望工程”，加大宣传力度，拓宽筹资渠道，扩大助学规模，利用好各种救助基金，为弱势青少年提供切实有效的服务。

五要增强创业意识，引导广大青年积极投身家乡建设。我镇农业产业化和农村现代化水平较低，要深化对农村的科技与信息服务，带领青年致力调整农业结构，帮助农村青年增收成才，要因地制宜，发展好反季节蔬菜生产和中药材生产，积极推进农产品和中药材的深精加工，提高农业效益；为青年农民提供技术培训，广泛协调相关职能部门，为青年农民提供政策、技术、信息资金等多方面的扶持，积极倡导农村剩余劳动向城镇转移，鼓励有志青年走出去，到先进的地区务工，学习，掌握外地的先进经验和技术储蓄资本为家乡经济发展服务。

六要加强以共青团为核心的青少年组织建设，不断巩固和扩大党执政的青年群众基础。以争创“群众满意单位”为目标，切实加强团队建设，增强团干部的服务意识，以服务促建设，夯实团的工作基础，推动团的基层活跃。着眼发挥党的助手的后备军作用，着眼竭诚为青少年服务，就他们关心的热点、难点问题和新形势下农村团工作的工作方式开展有针对性的调查探索，不断深化增强团员意识教育活动，探索形成团员青年“长期受教育，永远跟党走”的长效机制，不断增强团员的政治意识、组织意识和模范意识，加强全镇团组织的管理和指导，促进青少年社团规范健康发展。做好团干部培训工作，通过丰富多彩的活动和良好的社会效应，把大批优秀的.青少年吸收到团组织中来，要积极开展“让流失的团员回家”活动，将流动团员，无组织团员纳入团的管理体系，增强团组织的覆盖面和影响力，健全完善团员教育管理的长效机制，带动团的整体工作再上新台阶。

社区残疾人工作在市委、市政府的正确领导下，在上级残联的指导和镇党委镇政府大力支持下，认真学习深入贯彻落实科学发展观，开拓创新，努力拼搏，全面完成11年度残协会各项工作任务，始终坚持“以人为本”以残疾人需求为导向，紧紧围绕残疾人“人人享有康复服务”目标，确定各项工作任务，抓重点、攻难点、开拓进取、扎实工作，把本社区残疾人工作完成得更好，结合社区实际情况特制定20xx年工作计划如下：

深入辖区残疾人家中进行详细摸底调查，了解残疾人生活情况，目前辖区共有残人41人，（其中：肢体残疾27人，智力残疾6人，视力残疾2人，听力残疾2人20xx年社区残联工作计划5篇20xx年社区残联工作计划5篇。）精神残疾4人。首先为他们建立了残疾人档案。制定了残疾人工作计划和制度，及时为他们解决一些生活上的实际困难，使残疾人生活得到保障。

不定期的到残疾人家中进行走访慰问，了解他们的疾苦，尽最大的努力帮助他们。进行广泛宣传，提供法律援助，提高残疾人工作者和广大残疾人的法律素质20xx年社区残联工作计划5篇工作计划。通过开展系列活动，不仅要宣传正式实施的《残疾人保障法》，也为建立平等，互助的社区氛围，维护残疾人合法权利，发展残疾人事业、构建和谐社区打下坚实基础。

认真贯彻国务院《关于加强爱国卫生工作的决定》精神，坚持“条包块管，条块结合，以块为主”的做法和“打早、打少、打小”的原则，全面宣传发动，广泛、深入、持久的开展除“四害”活动，巩固除“四害”成果，不断降低“四害”密度，使其控制在国家规定的标准之内，控制和减少病媒生物传染病的发病率，保证师生身体健康，提高师生生活环境质量。

坚持以环境防治为主，化学、物理方法为辅的综合措施，做到防与灭相结合，突击杀与长期巩固相结合。

1、广泛宣传发动。消灭“四害”、讲究卫生是防止传染病爆发、流行，保护师生身体健康的主要资料。学校要加强对除“四害”工作的领导，切实开展工作。大力宣传“四害”的危害及除“四害”的好处和方法，人人动手，个个参加，经常开展校园环境卫生大扫除，大力清除校园内“四害”孳生地和孳生物，不断开展多种形式的除“四害”活动。

2、切实加强组织建设。学校健全和完善除“四害”组织机构，明确专人负责，建立工作小组，切实做到工作有计划、活动有步骤、年终有总结，将工作落到实处。

3、大力开展环境整治活动。各班要全面清除“四害”孳生地孳生物，彻底清除积存的垃圾、室内外的存水容器、坑洼积水、废品等蚊蝇孳生栖息场所，垃圾箱（桶）做到日产日清，严格控制“四害”孳生场所。

1、3月份全校环境集中整治，开展突击性清理活动，彻底清除积存垃圾，卫生死角，彻底清除四害孳生场所。

2、灭鼠：今年4月、10月份各进行一次大规模的药物灭鼠活动，4月下旬组织一次大规模的的拉网式检查。

3、灭蝇：从4月至11月份以大搞环境卫生、清除卫生死角、清除积压、暴露性垃圾和清除蚊蝇孳生地为重点。

4、灭蟑螂：4月下旬进行一次大规模巩固灭蟑成果突击活动，使蟑螂密度持续控制在国家标准之内。

5、灭蚊：从4月份开始，运用药物、生物等方法全面控制蚊子孳生地，检查孳生地清除状况，消杀状况。

1、成立除四害专项领导小组，制定除“四害”工作方案，并将除“四害”工作任务分解，分处室落实，并组织实施。

2、成立各处室除“四害”工作小组，组织消杀技术方案和工作方案，包括环境整治，药物投放，除蝇、除蟑、防鼠、防蚊设施的修复与设置工作。

1、灭蚊：今年消杀继续采用喷雾药物消杀方法。对为保证消杀药物的安全有效药品统一向县疾控中心采购。消杀范围：学校及周边。时间:学生放学之后。

2、灭鼠工作:灭鼠活动统一组织、在统一时间内统一投药。为安全起见药品由校总务处统一采购国家允许使用氯敌鼠抗凝血类药。对于投药后发现的死鼠就地掩埋或焚烧。明确灭鼠的要求与标准。在全校范围内清除内外环境杂物、堆放物。团委及各班安排专人将垃圾日产日清，从而断绝老鼠的食源水源。垃圾池等场所是灭鼠的难点重点。因此要加大投药、预防力度。投药时要加强防护措施防止污染环境及药物中毒。

3、灭蝇工作：灭蝇工作是我校除四害工作的重中之重。因此将加大宣传力度发动师生共同参与。真抓实干将任务落实到人头。灭蚊蝇工作的要求和标准要控制好坑塘、积水容器，处理好积水问题，保证蚊蝇不超标。

4、灭蟑螂工作：

今年的灭蟑螂工作将继续同卫生防疫监督部门合作进行。重点是学校食堂等部门，采取自行投药和专业消杀相结合的方法。

1、提高认识、加强领导。精心组织安排扎扎实实做好这项工作，把除“四害”防病工作提高到师生身体健康、提高学习效率的高度。

2、落实任务、明确职责。各处室层层落实职责制。把任务落到实处。按照职责分工高标准、严要求、高质量地完成本年度的除“四害”工作。

3、深入发动、广泛宣传、全校参与，营造良好的除“四害”氛围，大打一场除“四害”歼灭战，保证消杀工作保质保量完成。

4、强化监督，严格执法。建立健全学校除“四害”领导小组，除“四害”消杀专业队伍，使除“四害”工作事事有人做，处处有人管，与县爱卫办和疾控中心等部门取得联系进行业务培训、技术指导和考核验收等工作

今年，东林市场监管所共核准登记177户，其中新开业登记116户，变更注销61户；办理小作坊生产许可证1户，餐饮服务许可证29户，食品流通许可证51户；开展无照经营综合整治9次，检查经营户978户，责令改正98户，取缔15户；开展食品安全专项检查6次、检查医疗单位8人次，药店38人次，食品生产单位12人次，餐饮单位64人次，食杂店223人次，学校企业食堂6人次，指导农村家宴12户；开展安全生产检查7次，培训企业40户，检查35户，指导改正19户；受理消费投诉6个，挽回消费者经济损失1.3万元；开展执法行动23次，立案查处8户，罚没款3万元；完成龟鳖整治、三改一拆、平安东林创建、无传销乡镇创建、个转企等镇党委政府交办核心工作5项。

（一）搭建全覆盖多层次监管机制。

今年，我所在目前人员配备有限的情况下，通过以下两个方面的分管运行，实现了区域全覆盖和工作全落实，初步建立起基层市场监管所监管运行机制，整体工作有序推进。一方面是通过区域三级管理，加强整体监管强度。将整个东林镇划分为东林片、锦山片、青山片3个片区，实行a、bb、c三级监管，指定一人为片区主要负责人，开展第一级监管，另两人为片区次要负责人，开展第二级监管，所长为片区最终负责人，开展第三级监管。另一方面是通过条线三级管理，提升整体监管效率。将镇中心工作和局16条业务线分解落实到每个干部，实行a、b、cc三级落实，指定一人为工作主要负责人，开展第一级监管，所长为工作第二负责人，开展第二级监管，另两人为条线最终负责人，开展第三级监管。

（二）落实监管职能，完善基础工作

今年，我所严格按照区市场监督管理局三定方案的要求，全面承担起东林镇市场监管职责，落实市场监管所各项监管职责。一是迅速调整监管职能转变。我所主动与局各业务线对接，积极参加各项业务培训，邀请食品科、药械科、餐饮科、特设科等业务科室同志进行现场指导，通过实地检查，手把手传授相关业务知识，使我所工作人员迅速掌握基本监管技能。二是迅速突破监管重点。我所根据当前社会热点和东林镇实际情况，确定无照经营、食品安全、生产安全、民生民计四大工作重点，随即交叉开展无照经营综合整治、食品安全专项整治、特种设备日常整治等活动，重点整治无照经营高发的锦山片和青山片，重点治理交通要道、学校周边，重点整顿农贸市场、学校食堂、食品批发部和规模商超，重点排查涉粉涉尘企业和冶金企业生产安全。截止目前，共开展无照经营整治9次，开展食品安全专项检查6次，开展特种设备检查7次，无照转有照62户，规范经营户58户，基础监管工作得到进一步巩固。

（三）发挥管理职能，全力介入党委政府工作

今年，我所从部门职能管理入手，积极参与东林镇党委政府中心工作，全面助推乡镇工作，为东林镇经济发展保驾护航。一是职能管理到位，工作成效明显。我所根据《xx区龟鳖整治联合执法行动方案》的工作安排，参与养殖药品检查组和商品龟鳖检测组的联合执法、龟鳖养殖户签约付款集中攻坚行动以及后续种蛋种苗组监管，制定详细工作方案，成立工作组，落实专人参与工作，每周对整治工作进行任务布置，做到整治目标明确，整治计划详尽，整治工作有序，整治成效明显。截止目前，共排查药店8家，兽药店22家，饲料店25家，其他用品店5家，发现问题9家，立案查处6家，责令整改3家，种蛋种苗销售得到有效控制。二是中心工作与监管落实有机融合。在龟鳖整治中，我所将养殖药品监管拓宽成龟鳖养殖用品的监管，将无照经营、超范围经营等纳入整治范围，将饲料销售户纳入日常巡查范围，使得整治工作有序开展，监管工作稳步推进，有效规范农业服务经营行业。在迎接“平安吴兴”创建考核中，我所积极应对，将校园食品安全作为重点，检查学校食堂6家，学校周边食杂店23家、餐饮店5家，现场提出整改意见，责令限期整改，并制定后续监管措施，切实履行好食品安全监管职能。在三改一拆中，我所积极配合政府，拆除无照经营场所10个，取缔无照经营户25户，将23个村的村级公路列入后续重点监管区域，严格把关路边经营主体核准，把消除违法经营与消除违法经营场所有机结合起来。在个转企、无传销乡镇创建中，我所主动分担政府责任，争当主力军，发挥自身监管优势，带动经济服务中心、派出所和各行政村一起工作，争取早日完成工作目标。

一、进一步加强科普宣传工作

1、科普画廊宣传栏每两月出版一期，全年共出版六期。

2、科普出版内容（四块版面）即：现代科技、生活常识、环境保护、卫生保健。

3、出版资料收集由专人负责，出版后交由居委安排宣传。

二、科普讲座

1、科技知识讲座年内安排2～3次。

2、保健知识讲座年内安排2～3次。

三、科普活动

1、年内组织科普录像，电视或电影观看1～2次。

2、在全国和市科协举办科普活动周期间组织科普志愿者和部分居民群众参观学习。

3、积极参加区、街道组织的各项科普活动（包括黑板报、宣传栏、出版展示等活动）。

20xx年，一室工作的重头戏仍是街道基层公共服务综合平台建设，将在以下几个方面开展工作：

一是完善、配齐本街道公共服务平台的管理团队，为街道平台的建设、运作提供保障；二是尽快协调完成本街道窗口人员的内部整合，尽快实现综合窗口受理业务，并且对综合窗口工作人员进行全面业务培训；三是协调社区配备综合窗口工作人员，尽快实现区、街道、社区三级平台正式运作，思想汇报专题服务群众。

20xx年，一室将根据省、市、区相关文件，结合本街道的具体情况，制定合理科学的街道平台管理制度，保证街道平台能够正常高效地运作。

按照相关文件精神和标准化指引対街道公共服务大厅的进行装修和改造升级，完成硬件配置、现场装修、现场管理、标志摆放等工作。同时随时做好系统对接工作，待市、区级信息平台、区受理行政目录及审批要点完成后尽快实现对接工作。

时刻保持与区里和其他街道的紧密联系，做到有问题和困难及时报告与沟通，保证及时解决问题，提高工作效率，使得本街道公共服务平台建设达到相关文件要求，更好更多地服务群众，构建罗湖行政服务新形象，打造东晓品牌。

本着“目标一致、职责分明、互惠互利、资源共享”的思想，在工作中我们多方通力合作，积极挖掘自身的优势条件，真正形成双向互动的工作机制，我们通过与社区共同进行0-3岁散居婴幼儿家庭教育指导工作，加深了彼此之间的了解和信任，拉近了彼此的距离和信息，为顺利推进工作奠定了扎实的基础。为进一步推进工作，特制订以下计划：

以社区为依托，以争取社区领导的支持为基础，不断探索园所发展与社区需求的最佳结合点，通过多种途径，使早期教育融入社区、服务社区，进一步提高社区幼儿的受教育率。

（一）发挥幼儿园资源优势，为社区服务。

1、积极满足社区儿童入托需求，使幼儿园成为社区保教中心。

2、宣传科学的早期教育，成为社区家庭教育指导中心。

3、发挥幼儿园环境的资源优势，为社区服务提供便利。

（二）充分利用社区资源，形成家、园、社区教育的合力。

1、社区环境、物质资源的利用，使教育内容更加丰富、多样。

2、发挥家长资源优势，家园共育形成合力。

（三）开拓新形式的服务项目

1、“0-3”岁社区宝宝早教入户指导活动

为了给周边社区0-3岁婴幼儿家庭带去全面、科学、便利的早教指导与服务，提高家长对早教的认识，让0-3岁婴幼儿得到健康快乐的成长。

2、拓展亲子关系游戏体验课程

为使社区宝宝及家长能了解幼儿园的办学思想、教育理念，帮助家长有目地的在入园前为孩子做好各种入园准备，我们将推出“亲子游戏体验课程”，通过多种互动形式让家长多方面地了解、认同幼儿园的教育。

时光如梭，转眼间xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度物业收费12xx0元(截止到xx年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度物业费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型物业保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。

本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、xx年工作计划要点

xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

1、大力核查新增“四上”企业入库。目前已完成第一批104家单位的核查，收到入库资料46家，还有两批289家，正在上门核查阶段，力争完成区局部署的116家的入库任务。

2、开展20xx年年报和20xx年定期报表工作。收集新增企业的统计法律确认书，召开统计年报培训会议，部署开展20xx年年报和20xx年定报工作。

3、推进住户调查样本轮换工作，在前期摸底建立200户样本框的基础上，科学选样对10户记账户进行电子记账培训，正式纳入五年期调查。

4、按要求开展人口变动情况抽样调查、劳动力情况月度抽样调查、基普库维护更新季度调查等专项调查工作。

5、做好第四次经济普查前期准备及摸底调查工作。

6、对于就业困难和再次享受补贴人员资格认定，做到即审即批。按规定流程开展企业招困补贴和就业困难人员灵活就业补贴的复核、公示、审批、发放。

7、按期完成岗位核查，精准扶贫就业访户，上门生存验证服务等工作。

8、及时开展用工动态监测季度调查和就业失业动态监测月度调查。

9、积极开展社会化管理退休人员服务、就业创业活动等工作。

为进一步增强社区安全生产监管工作的针对性和前瞻性，正确履行安全生产监管职责，规范监管执法行为，提高监管执法效能，防范和减少生产安全事故的发生，根据《安全生产法》、《安全生产监管监察职责和行政执法责任追究的规定》（国家安监总局24号令）、《国家安全监管总局关于印发安全生产监管年度执法工作计划编制办法的通知》（安监总政法〔20xx〕183号）的相关规定和《金川区安全生产监督管理局关于印发20xx年安全生产执法工作计划的通知》（金区安监发〔20xx〕30号）要求，结合我社区实际，制定本计划。

一、指导思想

以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立科学发展、安全发展理念，强化红线意识和底线思维，大力实施依法治安，坚持有法必依、执法必严、违法必究，明确执法责任，创新执法方式，突出执法重点，提高执法效率，严肃查处安全生产非法违法行为，全面规范安全生产秩序，有效防范重大、特大生产安全事故，进一步促进社区安全生产形势持续稳定好转。

二、工作目标

通过安全生产监管执法工作任务的落实，规范安全生产监管和执法行为，推动辖区各企业、商业门店认真落实安全生产主体责任，建立健全安全生产管理制度和管理体系，促进企业安全生产；通过指导、协调和监督企业、商业门店依法履行安全生产职能，有效预防生产安全事故的发生；通过加大安全生产监管执法力度，严厉打击非法、违法生产经营行为，促进辖区企业安全生产形势持续稳定好转。

三、主要工作任务

（一）着力转变执法理念和方式。以督促企业、商业门店严格落实主体责任，建立自我约束、持续改进的工作机制为着力点，转变执法理念，改进执法方式。执法检查要突出重点，抓住关键；执法方式要科学有效，继续采取“四不两直”、明查暗访相结合等方式，查一次收效一次，查一次提高一次；避免企业、商业门店产生等靠思想，克服隐患常查常改、常改常犯情况，着重激发企业、商业门店主动抓安全生产的内生动力。

（二）进一步加大执法工作力度。重点打击整治安全隐患不整改、安全责任不落实、安全措施不到位、安全培训不开展等违法违规行为，对责任单位和责任人要打到痛处。

（三）进一步提升执法工作效能。科学组织开展执法检查，全面客观准确地查找问题隐患，提高执法工作的.专业性和有效性。

四、执法检查重点内容

根据区安监局文件精神，对生产经营单位要重点监督检查以下内容：

1、有关人员的安全生产教育和培训、考核情况；

2、建立和落实安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程、作业规程的情况；

3、依法设置安全生产管理机构和配备安全生产管理人员的情况；

4、从业人员、被派遣劳动者和实习学生受到安全生产教育、培训及其教育培训档案的情况；

5、在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置安全警示标志的情况；

6、对安全设备的维护、保养、定期检测的情况；

7、教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程，并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施的情况；

8、为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则正确佩戴和使用的情况；

9、建立健全生产安全事故隐患排查治理制度，及时发现并消除事故隐患，如实记录事故隐患治理，以及向从业人员通报的情况；

10、制定、实施生产安全事故应急预案，定期组织应急预案演练，以及有关应急预案备案的情况；

11、按照规定报告生产安全事故的情况；

12、依法应当监督检查的其他情况。

五、组织实施

社区安监站在开展执法工作的基础上，将采取配合上级部门执法方式对辖区企业开展执法检查。重点加强对辖区各类中小企业、小微企业的日常执法和检查工作。

（一）积极开展对重点监管企业的监督检查。本年度社区安监站将重点对文化街、恒昌综合市场、烟花爆竹零售店等开展执法检查，检查工作中发现重大安全隐患及时向上级部门汇报。社区安监站结合重大节假日对辖区重点生产经营单位开展执法检查全年不少于4次，上下半年至少各检查2次。

（二）配合上级相关部门开展联合执法。根据工作需要，适时配合上级相关部门，组织开展对人员密集场所、大型商场和超市的执法检查，原则上由上级部门牵头，社区参与配合。督促企业对存在的源头性基础性问题、重大危险源和重大隐患进行会诊，分类处理，能够整改的及时整改；对于一些悬而未决、长期得不到整改的安全隐患，要及时上报区安委办。

六、工作要求

（一）加强领导，落实执法责任制。构建社区书记负总责，分管领导具体负责分管范围内的监管执法工作的开展，并根据实际情况参加执法检查，社区安全专干直接负责具体行政执法工作的责任体系。要认真按照监管监察一体化的工作格局，既要抓好执法检查工作，又要抓好执法督查工作。社区安监站人员要认真学习安全生产法律法规和国家安监总局15号令、24号令等规定，制定现场检查工作方案，明确执法检查的主办和协办人员，确保年度监管执法工作计划的顺利实施。

（二）精心组织，认真执行计划任务。社区安全专干要严格按照年度计划细化分解执法任务，要按照到期复查企业优先的原则，制定月计划、周计划。安监站人员在进行检查前，应当明确检查的项目、内容、方法和标准，准备行政执法文书，必要时，联合有关部门组织对生产经营单位开展检查。检查中，应当正确使用和填写行政执法文书。

（三）密切配合，确保执法检查工作取得实效。在对企业进行执法检查时，双方要认真履行各自职责、互相配合，积极提高检查效果。依法严肃查处安全生产领域的非法违法行为，督促生产经营单位全面落实安全生产主体责任。建立执法检查月度分析制度，通过每月执法检查工作分析，总结执法经验，分析存在问题，积极采取有效措施，进一步提高监管执法能力和水平，增强执法检查的实效性，全力推进社区安全生产工作再上新台阶。