2021年社区工作计划怎么写【最新20篇】

时光如梭，转眼间xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度物业收费12xx0元(截止到xx年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度物业费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型物业保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。

本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、xx年工作计划要点

xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

一、大力开展计划生育的宣传咨询活动。利用每季度一期的人口理论学校及每月一期的黑板报丰富宣传内容（内容包括优生优育、生殖保健、国策知识等），在辖区内形成舆-论气氛。利用计生节日（“5·29”协会日、“母亲节”、“7·11世界人口日”、 10月28日“男性健康宣传日”），为育龄群众提供生殖健康知识和信息的优质服务，并及时准确上报宣传情况及信息简报。

二、提高优质服务工作。动员社区育龄妇女参加社区组织的妇检活动，做好新婚、孕期、产后、节育手术后、妇科病的随访，随访率达到95%以上，工作计划《计划生育个人工作计划》。继续开展优生检测工作，降低新生儿出生缺陷发生率，确保怀孕妇女作优生检测的占当年出生人数的35%。

三、加强避孕药具服务和管理工作。以属地化管理为原则为社区育龄妇女（包括流动人口）及时发放避孕药具，继续按照“保障供应、方便群众、防止浪费、提高效益”的原则，深入开展药具服务工作，帮助育龄妇女选择落实节育措施。主动服务，送药具上门，做好药具随访工作，使药具应用率、有效率、随访率达98%以上，对重点人群随访率达100%。

四、坚持经常性工作机制，加大入户力度，及时清理清查统计台帐、杜绝漏报、瞒报、错报计划生育统计信息。

五、通过多种形式在育龄妇女中开展预防艾滋病宣传教育工作。利用暑假、寒假两假期间组织青少年传播性健康与生殖健康知识，解答他们提出的有关性的疑难问题，并提供力所能及的服务。

六、坚持以人为本，正面宣传教育为主，运用协会组织动员社区各界力量参与协会活动，加强协会自身建设，定期召开协会会议，普及协会知识。同时积极为下岗女工提供再就业信息，开辟就业门路。

七、建立健全流动人口的管理工作。为他们提供生产、生活、生育等多方面的服务。

20xx年以来，平襄镇妇联在县妇联的坚强支持和指导下，在镇党委、镇政府的正确领导下，带领全镇妇女同胞高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻落实党的基本路线，努力实践“三个代表”重要思想，紧紧围绕全镇改革、发展、稳定大局，一手抓发展，一手抓维权，在妇女所需上下功夫、在妇联所能上创特色，始终代表和维护妇女权益，团结带领全镇妇女参与全镇经济建设和社会发展。按照县妇联年初的工作责任制，结合我镇妇联工作的实际，做了以下工作：

在工作的开展中，我们紧紧抓住春节、“三八”妇女节、“六一”儿童节等重大节日的有利契机，围绕党委政府工作重心，开展了一系列丰富多彩、增长知识、提升水平的活动。一是在 “三〃八”妇女节，镇妇联积极参与了县妇联主办的“三〃八”妇女先进事迹报告会，报告会主要有来自各行各业的妇女，我镇城关村的全覆膜种植大户张红玲，旧店子村的劳务输出能手马芸参加报告会，做了先进事迹报告，先进事迹生动有力，调动了广大妇女的积极性，使全镇妇女在激动与欢快中度过了一个自己的节日。二是“六〃一”节日争捐助。县直机关老干部对我镇店子学校的70名儿童进行救助，节日当天举行了救助仪式。同时，镇党委、镇政府举办了为“汶川大地震”捐款活动，全镇共捐资金4390元，交特殊党费11615元，为灾区人民献上了我们的一份爱心。三是疾病普查保健康。今年6月份，镇妇联利用参合农民免费健康体检活动，大力宣传，积极组织开展儿童妇女优先健康体检、妇科病的普查活动，发放妇科病防治知识宣传单8200多份，进一步提高基层妇女防病治病的能力，减少疾病的发生，以现有的条件、更加精湛的医术，努力保障妇女儿童的身体健康。

一是积极组织村妇代会主任及部分妇女群众代表集中学习“三个代表”重要思想与“八荣八耻”，印发学习资料50份;二是面向农村和学校宣传我国妇女、儿童的《两法》、《两纲》以及“不让黄、赌、毒、邪进我家”“预防和制止家庭暴力” “妇女卫生保健知识”等，印发相关宣传资料20x多份;三是根据县委提出的建设社会主义新农村试点要求，结合我镇妇联实际，继续在全镇范围内开展家庭美德教育活动。

镇妇联号召全镇各妇女小组积极行动，多层次多门类开辟致富门路，鼓励妇女跻身经济大潮，各显身手搞创收。一是镇妇联积极搜取信息，为全镇农村妇女提供了缝纫、刺绣、草辫加工、家政服务等多个门类的劳务信息，各村妇女小组协同村“两委”广泛宣传动员，剩余女劳力外出务工，年内分别向浙江嘉兴电子音响公司、北京服装厂、广东家具厂、青岛吉利达、青岛麟丰服装有限公司等各大企业输出女劳务工82人，创收26万多元;二是发展庭院经济，大力发展以妇女为主的养殖业及加工业，繁荣农村经济;三是鼓励妇女积极投身农业和农村各项工作。4月份，镇妇联与农业局联合举办了三期全膜双龚沟播玉米技术培训，今年在宋堡村旱作农业示范点建设、孟河村獭兔养殖示范点建设中，镇妇联协调相关技术人员深入实地指导，引导广大农村妇女积极参与，投身玉米种植、獭兔养殖活动中，充分发挥了她们在经济建设中的“半边天”作用。

今年以来，我们积极发挥妇联联系党群的桥梁和纽带作用的同时，还积极开展妇女维护合法权益工作。一是积极完善和发挥妇联信访窗口作用，切实保持家庭社会的稳定，为积极创建和谐、平安家庭奠定了坚实的基础。二是关注妇女、儿童的身心健康，半年来我们在作好妇女维护合法权益工作的同时，还积极开展一系列关注妇女、儿童身心健康的活动。三是立足家庭和谐，实施“五好文明家庭”“平安家庭”“百名好媳妇”创建活动、积极引导妇女和家庭成员以勤治家、平安保家、文明立家、节约持家、和谐兴家。

(一)团结带领全镇妇女在经济发展中发挥新作用

按照全面建设小康社会的奋斗目标，以与时俱进的思维方式和奋发有为的精神状态，以增加农民收入为核心，进一步引导广大妇女群众积极参与产业结构调整和产业化经营，因地制宜地发展特色农业、生态农业，促进农村妇女向二、三产业转移，在更广阔的生产经营领域中实现增收致富。要以实施“女性素质工程”为目标，抓好农业新知识、新技术的培训、推广和使用，力争农村妇女培训工作步入经常化、规范化的渠道。要以帮助贫困妇女脱贫为基础，继续探索、拓展以“小额信贷”扶贫和科技扶贫为重点的“巾帼扶贫行动”，引导贫困妇女走示范带动、持续发展之路。要以引导农

村妇女富余劳动力转移为重点，促使农村妇女向非农产业和城镇合理有序流动，重点做好宣传发动、技能培训、组织输出等工作，帮助农村妇女转变观念，提高劳动技能，拓宽劳务输出渠道。

(二)在维护妇女儿童权益上开创新局面

代表和维护妇女权益，促进男女平等是妇联组织的基本职能，是妇联组织的血脉之源，立身之本。要结合贯彻实施“四五”普法规划，大力加强法制宣传教育，开展以《妇女法》、《婚姻法》、《劳动法》为重点的法律、法规宣传教育，采取灵活多样、切实可行的宣传教育形式，不断提高妇女的法律意识和依法维权能力。

(三)在提高妇联组织自身建设上实现新进步

今后我们要继续紧紧围绕广大妇女关注的热点、难点问题开展调查研究，掌握准确的第一手资料，为党委、政府的决策提供科学依据。要树立妇女工作以实为本、虚功实做的思想，切实克服工作安排部署多，具体抓落实少;浮在上面多，深入基层少;宏观指导多，关注热点、难点问题少的倾向，在求实、务实、抓落实上狠下功夫，真正把妇联做为党和政府联系群众的桥梁纽带作用发挥好。

1、进一步加强社区家长学校委员会组织机构建设，由街道办事处主任、分管主任、各科室及社区居委会主任组成的强大的社区家长学校领导班子，建立街道社区家长学校为主体，社区居委会为分校的社区家长学校培训网络。

2、完善社区家长学校工作的评估制度，社区家长学校指导教师的管理制度，学习型组织评比制度，经费、档案管理制度，社区家长学校活动的准入制度，使社区家长学校工作规范化、制度化。

加强由街离、退休老干部、老教师、老专家、老专业技术人员组成的社区家长学校志愿者队伍的管理，发挥志愿者队伍教育优势，体现出本街的教育特色和教育成果。

1、充分认识创建学习型组织的重要意义，通过不断学习的氛围，创造学习型家庭和学习型社区。

2、推进社区家长学校队伍的建设，理论研究教育培训，增强社区家长学校工作者的学习意识，大力开展多内容、多形式教育培训活动，做好创建学习型组织的评选工作。

1、街道社区家长学校工作与街内的机关、学校、医院、企、事业单位有机结合，做到协调发展、借势发展，资源共享、合作共赢。

各社区（村）：

为认真贯彻落实区委、区府、区农委等关于农产品质量安全监管工作的要求，保障市民农产品消费安全，保障人民群众身体健康和生命安全，防止重大农产品质量安全事故发生，确保全年农产品质量安全，现就加强农产品质量安全监管工作通知如下：

各社区（村）要高度重视辖区农产品质量安全监管工作的重要性，要将农产品质量安全监管工作，作为“健康某”、“平安某”建设的重要抓手大力推进。要加强组织领导，增强责任意识，强化监管措施，狠抓工作落实，认真抓好各环节、各产业监管措施的细化落实，确保部署到位、措施到位、检查到位、责任到位，扎实做好农产品质量安全监管工作，严防农产品质量安全事故发生，切实保障我街道食用农产品质量安全。

各社区（村）要在农产品质量安全专项整治工作基础上，针对问题单位和品种，以甲胺磷等禁用高毒农药易引发急性中毒的非法添加物为重点，加强对本辖区农业投入品源头监管，强化日常监管与专项监测相结合，依法严厉打击各种违法使用违禁农业投入品的行为。要积极引导农产品生产者合理使用农业投入品，建立健全生产记录档案，推动农产品无公害标准化生产，严把农产品产地准出关，确保农残超标农产品不出基地、不出场、不出户。要督促农产品生产企业依法落实自检责任，规范产品包装、规范使用标识。

各社区（村）要加大对农产品质量安全突发事件的防控力度，完善应急预案和应急机制，落实工作责任。要强化节日值守，保障联络信息通畅，积极做好突发农产品质量安全事件的应对准备。对群众的投诉举报要及时受理，不得推诿和拖延，真正做到农产品质量安全问题有人管、有人问，出了问题有人负责。要密切关注农产品质量安全动态和社会舆情，一旦发生农产品质量安全突发事件，要快速反应，依法处置，及时上报,加快引导舆论,坚决防止事态的扩大和蔓延，确保生产和流通秩序稳定。对一些不实的、恶意的炒作报道,要妥善处理,减少负面影响。

要采取有效措施和灵活多样的形式，深入开展农产品质量安全宣传活动。要通过多种形式告知农产品生产企业、农业投入品经营企业违法违规的必须承担的法律责任,增强农产品生产单位和农业投入品经营企业的主体责任意识，引导其守法诚信生产经营。要密切与新闻媒体联系，强化正面宣传，有针对性地普及农产品安全知识，提高消费者的自我保护意识和安全消费能力，引导广大人民群众正确选购食用农产品，努力营造良好的节日氛围。

一、工作思路和重点任务

（一）深入化解矛盾纠纷，全力维护社会政治稳定。坚持源头预防为重点，加大矛盾纠纷排查化解力度，进一步落实维稳工作措施，为 “三个发展”提供和谐稳定的社会环境。一是进一步加大涉及民生利益矛盾的化解力度，积极形成依法有序表达诉求、及时有效解决问题的良好氛围。健全社会稳定风险评估机制，全面推进社会稳定风险评估工作，切实从源头上预防和化解矛盾，重点落实征地、拆迁、项目建设等方面社会稳定风险评估。进一步加强区、街两级调处中心和调解队伍的职业化、专业化、社会化建设，健全工作制度，积极形成“大接访”、“大走访”、“领导接待日”等长效工作机制。二是建立定期排查与专项排查、地区排查与系统排查、社会排查与单位内部排查相结合的矛盾纠纷排查工作机制。坚持调解优先，把调解工作贯穿于矛盾纠纷的全过程，实现对所有领域矛盾纠纷的全覆盖。在社区、学校和企事业单位，广泛开展无矛盾激化、无民转刑案件、无群体性上访的“三无”创建活动。三是开展经常性的矛盾纠纷“大排查”活动，密切关注重点领域、重点行业、重点群体、重点人员的新动向，超前做好工作。对重大矛盾纠纷特别是涉及面广、时间跨度大、容易引发事件的疑难复杂矛盾纠纷，强化领导包案，组织专门班子，明确责任单位，制订化解方案，并进行跟踪督办，确保矛盾不堆积、纠纷不激化。进一步健全对突发性、事件的有效预警和应急处置机制，从情报信息、指挥机制、力量建设、装备配备、现场处置、舆论引导等方面，完善工作预案，加强实战演练，确保一旦发生突发性、事件，第一时间处置好第一现场，最大限度地防止矛盾激化和事件升级。四是进一步完善维护社会稳定工作机制，健全国家安全人民防线，认真落实民族宗教工作责任，深入开展“无邪教地区”创建活动，防止发生造成影响的邪教人员滋事事件或案件，有效预防因民族宗教问题引发的影响地区稳定的事件或境外势力利用宗教问题进行渗透活动。

（二）积极创新社会管理，着力打造平安建设特色亮点。加快构建社会管理新格局，着力解决和改善民生问题，努力从源头上、根本上预防和减少诱发违法犯罪、影响社会稳定的因素，深入开展治安重点地区和突出治安问题排查整治活动，建立联打、联防、联治、联动工作机制，集中开展打击和整治行动，有效净化社会治安环境，不断增强人民群众安全感、满意率。二是积极构建网上治安防控体系。积极整合资源，形成党委领导、部门联动、社会协作、公众参与的管理格局。充分运用法律、行政、经济、技术等多种手段，提高网上发现处置、侦查打击、防范控制能力。建立健全信息网络安全管理工作应急协调机制，预防和打击各类信息网络违法犯罪活动，防止信息网络非理性化给社会稳定带来的负面影响。三是提升流动人口服务管理水平。按照平等对待、服务至上、合理引导、完善管理的原则，进一步改进和创新流动人口服务管理机制，切实解决流动人口就业、居住、就医、子女就学等方面困难。积极推进流动人口信息社会化采集工作，全面落实“以证管人、以房管人、以业管人”的工作要求，并通过做好劳动保障、子女教育和社会保险等工作，切实维护流动人口合法权益。四是加大特殊人群的管控力度。充分发挥社会预防的作用，广泛建立政法综治部门、社会和家庭三位一体的帮教机制，全面落实预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、社区矫正等措施，深入贯彻《__区关于进一步加强中小学、幼儿园及周边安全工作的`意见》，确保校园及周边安全稳定。研究解决吸毒人员、精神病患者等人群的治疗管理对策，针对特殊群体的不同特点，建立健全社工服务指导、衔接帮教、日常管理、生活救助等工作机制。扎实推进社区矫正公益劳动、警示教育、就业技能培训三大基地建设，建立区社区矫正服务中心，完善全区社区矫正移动信息管理系统和突发事件应急处置预案，深入开展“社区矫正示范区”创建活动。

（三）加强基层基础建设，不断提升平安建设水平。加大资源整合力度，进一步健全工作机制，落实工作措施，全面提升平安建设整体水平。一是加强基层政法综治组织建设。有效整合资源，进一步发挥街道政法综治工作中心在维护地区稳定、开展社会管理、推进平安创建工作的职能作用。加强社区综治办、警务室建设，有效发挥其社区警务、治安联防、矛盾纠纷调处、流动人口管理服务、预防青少年违法犯罪、安置帮教、社区矫正、禁毒及情报信息收集等功能。二是着力提升社会治安防控体系网络化、信息化、智能化建设水平，全力提升监控系统的智能化识别比对报警、数字化动态巡逻、规范化跟踪管理的能力，稳步推进“红袖标工程”和“技防入户工程”建设，深入开展星级物管、公益物管、自治物管等创建工作，切实提高居民小区人防、技防和物防水平。三是深入开展基层平安创建活动。扎实推进平安社区、平安家庭、平安学校、平安医院、平安企业、平安工地、平安市场和平安宗教场所等系列创建活动。

二、主要措施

（一）加强组织领导。平安建设工作是一项社会系统工程，涉及面广、工作内容多，要充分认识平安建设任务的艰巨性、形势的复杂性以及面临的有利条件和不利因素，多方设想、细致筹划，扎实深入地推进各项工作。坚持把平安建设作为“一把手”工程，党政主要领导定期听取平安建设工作汇报，分析平安建设面临的形势，及时研究解决工作中的重大问题。努力探索平安建设社会化管理机制，充分发挥基层群防群治队伍的重要作用，形成社会参与的良好局面。

（二）深入宣传发动。不断加大平安建设工作的宣传力度，主动认真履行职责任务，自我加压，迎难而上，确保平安建设各项工作措施的有效落实。采取多种形式的宣传教育活动，真正做到家喻户晓、人人皆知，并通过广泛深入的宣传发动，进一步增强居民群众的治安防范意识，切实提高平安建设的知晓率、参与率。强化先进典型的宣传，大力弘扬见义勇为、奉献社会的精神，充分发挥先进典型的示范引导作用，努力营造平安建设的良好氛围。

（三）狠抓责任落实。认真组织实施本地区、本部门、本单位平安建设工作，形成层层有人负责，层层抓落实的工作格局。针对年度平安建设目标和任务，分别确定责任单位、分管领导、责任人和完成时限，并加强检查督导，建立定期汇报通报制度，及时总结工作经验，查找问题，确保平安建设质效。综治办通过采取明查暗访等形式，对各社区、各部门和各单位平安建设工作情况进行督查，对领导不重视、措施不落实等问题，及时进行通报整改，对发生重大有影响的案件、事故和事件的单位和责任人实施社会治安综合治理一票否决。

（四）严格考核奖惩。按照平安建设考评办法，及时对平安建设工作目标完成情况进行全面检查验收。对平安建设成绩突出的单位和个人予以表彰和奖励，对平安建设考核不达标的单位和责任人，实行责任追究。

尊敬的各位领导：

大家好！首先欢迎各位领导莅临我们xx社区居委会检查指导工作。下面，我将我们社区的计划生育工作向各位领导做一简要汇报：

我们xx社区辖区范围内包括7个居民小区；包括9个常住单位。近年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，围绕“稳定低生育水平，做好优生优育”为重点，完善管理体制，立足优质服务，强化综合治理，积极探索“计生管理网格化、管理服务信息化、优质服务经常化、宣传教育立体化、流动人口市民化”服务新模式，形成了有效的管理服务制度，推进了计划生育优质服务工作水平的提高。现将我社区的计划生育工作总结如下：

一、推行计划生育网格化管理。随着社会经济的发展，城市建设的不断扩大与城市功能的逐步健全，户籍一元化管理的不断推进，“农转非”人员不断增多，计生工作在社区工作中的作用日益突出，也面临着不少亟待解决的问题，直接或间接地影响和制约着社区计生工作的开展。街道根据社区出现的新问题新情况，大胆探索社区工作新思路，认真摸索社区计生管理新机制，推行计划生育网格化管理。将社区以住宅小区为单位划分为7个片区，每个片区由一名专职计生管理员，每个楼宇由一名楼长担任兼职计生管理员，进行条块分割，网格化管理。在住宅小区筹建时即与开发商签订提供业主情况和计生服务场地的协议，切实做到了入住一户管理一户。同时，对育龄妇女实行

分类管理，把育龄妇女信息及时建档,使每家每户的情况一目了然；物业公司管理员通过购、租房手续的办理、水电费的收缴等措施，及时掌握入住人员情况，并通报社区计生管理人员，实现了信息共享。社区计生工作人员、物业管理人员定期入户，联合为业主提供计生、治安、家政、防疫、就业、子女入学入托、健康咨询等各项优质服务。以上举措提高了计划生育管理服务的及时性、针对性和实效性，杜绝了漏管、漏报，使各项服务真正落到了实处。

二、推行服务信息化管理。为了提高社区计划生育服务站的管理水平和服务能力，上级还统一为社区配备了微机、计生工作软件。同时从切实增强抓好新时期计生工作的紧迫感和责任感入手，突出重点、查缺补漏：定期组织社区内的育龄妇女进行健康查体，通报外出打工人员情况、流出未寄回查体证明情况和常住本地的流入人口情况，督促外出人员及时办理相关手续，与各单位签订目标责任书，定期清理清查流入人口，并纳入统一管理，坚决遏制违法生育现象的出现。按照WIS信息库要求录入“楼不漏户、户不漏人、人不漏项”要求比对计生户口、公安户口和实际情况，进一步提高数据库质量，彻底清理清查当地居住的已婚育龄人口，进一步落实定期查体制度、督促四术落实，对在查体中可能出现的应采取措施而无采取措施或政策外怀孕的对象，责任到人，保证其按时采取相应措施，使社区计划生育管理服务工作步入了信息化的轨道。

三、推行优质服务经常化。首先建立了干部包社区分管制度，坚持每周一个电话，每月一次现场调研，每季度一次抽查，每半年一次总结，确保问题发现整改及时，业务指导直接到位。其次，与社区签订《人口和计划生育目标管理责任书》，明确社区党、政一把手计划

生育工作的领导责任，明确双方权利和义务，严格落实“一票否决”、“黄牌警告”制度。再次，通过聘用计生信息员，实现了人员与职责的统一，工作实绩与工资待遇的统一，充分调动了计生信息员的工作积极性，最大限度地减少管理漏洞，确保了商住小区、零星楼座计生管理服务工作的落实。再次社区与物业签订安全生产、治安、环境卫生、流动人口等工作综合协议书，把“一票否决”制度引入管理职责中，实施检查考核，定期召开协调会议及时解决问题，实行奖惩兑现，提高物业公司的工作主动性，协助计生信息员建立健全小区育龄妇女档案，利用居民入住登记的优势，一旦发现新入住或搬出小区的育龄妇女就及时通知信息员进行登记；利用收水、电费等时机，信息员把避孕药具送到居民手中，既满足了群众需求，又提高了工作效率。

四、推行宣传教育形象化。针对物业公司打造高端物业品牌的需求，计生协会把提升物业公司的品牌作为自身发展的内在推动力，把计划生育的宣传教育和优质服务融入社区文化建设、精神文明建设和社区服务体系之中，与“文明街道”、“文明社区”、“文明家庭”的创建活动紧密结合起来，在小区内设立了计划生育宣传牌，印制了计划生育政策法规、避孕节育、优生优育、生殖健康等宣传品，积极组织好小区居民参与计划生育免费查体、免费领取避孕药具、免费孕检等服务项目，通过计划生育优质服务，赢得了住户的信任，建立了深厚的感情，拉近了小区居民与物业公司的距离，提高了物业公司的形象，同时又全面提高群众对计划生育政策法规和生育，生殖健康知识的知晓率和普及率。

五、推行流动人口市民化。切实将流动人口计划生育管理与服务纳入层级动态管理责任制工作中，实行与常住人口同管理同服务，计

生管理员对社区内的流动人口进行不定期的检查和验证工作，重点清查了出租屋、住宅小区、商铺、工厂宿舍、酒店、工地、窝棚等主要地段，摸清了流动人口的基本情况，消除了流动人口在我辖区内避风超生的隐患。加强了流动人口计生宣传的力度，充分利用计生管理员走访、慰问、宣传车、“公开信”、明白纸等形式，大张旗鼓，广泛宣传计划生育法律、法规和政策，使他们知道实行计划生育的权利和义务与本地市民一样严肃认真，使他们感到在异乡生活同家乡一样温暖，从而积极引导外来育龄群众树立科学、文明、进步的婚育新观念。

以上是近期社区开展计划生育工作的初步总结，近年来，我们虽然取得了一定的成绩，但随着市场经济的深入，社区建设的进行，出现了许多新情况、新问题，如特殊人群的计生管理缺乏有效的办法和相应的制约措施、如何整合资源开展社区建设、如何满足群众对优质服务日益增长的需要等，这些均有待于我们去探索、去研究，去解决。在以后的工作中，我们决心与时俱进，改革创新，努力把计生工作推向新阶段。千言万语归一句话：继续坚持，腿勤走，手勤动，口勤问，眼勤观，勤入户，常抓不懈地做好社区计生工作，以人为本，优质服务，提升社区计生工作满意度。

xx街道xx社区居委会

x年五月

（一）从工作机制入手，确保“三民”工程活动开展成效。

拟将“三民”工程作为书记项目申报20xx年区级党建示范项目，并做好项目申报方案等筹备工作。以“基层群众得到实惠”为目标，在开展“三民”工程活动中，运用法治思维，逐步强化党内规章制度建设，落实十八届四中全会关于党要管党、从严治党的要求，把“三民”工程做实做细，真正贴近群众需要，谋求服务质量提升。第一，贯彻领导干部驻点普遍直接联系群众制度。通过“三民”工程明确社区综合党组织“第一书记”直接联系群众、服务群众；打破“党代表接待周”活动以及党政社群社区共治活动落点群众强烈反应的问题的局限，接访活动要注重听取群众那些容易“被忽略”的声音，为群众提供贴身的服务。第二，通过完善民意登记、民意办理制度，考察“首听负责制”和“民意办结制”落实情况，确保矛盾纠纷得到调处化解。第三，通过拟定“群众满意值”积分表，完善“党员动员率”、“群众知晓率”和“矛盾解决率”“三率”考核机制来考核活动实效，每季度考核一次。第四，完善评先评优机制，把“三民”工程纳入党组织履职考核内容。设立“三民工程示范点”，每半年授予“三民”工程考核排名第一的社区综合党组织；把党员参加接访率（活动次数）、矛盾解决率等列入年度“优秀党员”考核指标，引导党员在服务活动中比拼争先。

（二）拓宽渠道，加大宣传，继续做强“党建项目认领”。

一是完善党建项目认领工作制度和流程化建设，并在民生公益等层面创新工作方式，拓宽党群的交流活动渠道，丰富党建项目认领三级项目信息库，做好民生公益、党员服务、社区共治等党建项目的调查摸底，动员“兼职委员”单位、驻区企事业单位以及热心个人对项目进行认领。

二是举办党建项目认领现场会，以专题汇报、现场签约、群众点评的形式向全区10个街道83各社区1475个党组织进行推广，让其家喻户晓。

三是开展党建项目认领工作培训。举办党务工作者业务培训，梳理在开展项目认领工作中遇到的重点难点问题，总结工作经验和做法，提高党建队伍工作能力。通过社区（片区）党组织书记向街道党工委就项目认领工作的开展落实情况进行专项述职的方式，确保项目认领工作有落实有成效。

四是创办党建示范项目展厅。创新宣传方式，把展厅打造成集展示、宣传、教育多功能于一身的实体，通过灯箱、展板、模型、声像和图像资料等载体配合色彩、音乐等多种表现形式加以诠释，以人为本，使传播效果最大化。同时采用拍摄视频的这种更加生动的形式，真实地还原项目认领工作开展的全过程，并制成南湖街道党建项目认领纪录视频片，力争做到党建活动“有声有色”。

（三）运用“党企融合法”提升“两新”党组织服务能力。

20xx年要充分调动“两新”党组织主观能动性，让他们参与社区共治的活动中发挥作用。

一是开展“两新”党组织书记述职考核；严把支部书记人才关，完善书记队伍递补制度。强化“两新”党组织工作者队伍建设，发挥党组织在企业中的政治核心作用，扩大党组织在企业中的影响力。规范党组织书记考核管理，严格把关“两新”支部书记选拨入口，坚持选用素质高有魄力的企业管理层兼任支部书记，提高工作积极性。通过举办“两新”党组织书记述职考核，在全街道112个“两新”党组织中采取自查、互评、复核的形式，评选50个先进“两新”党组织，由先进党组织书记向街道考核领导小组进行述职，述职得分作为评选优秀党组织书记的指标之一。

二是加强人民南、春风、和平三大片区的“两新”党组织管理，推荐优秀党员干部成为党组织班子成员，以骨干带全员，夯实党组织的支撑作用，并完成春风片区党委换届选举工作。推广人民南“党企融合法”，以党建带发展，共同促进党企健康发展；以党建带群建,发挥党组织反哺作用，构建社区和谐稳定。

（四）深化党群共建，构建区域化党建新格局。

开展街道党工委、社区党组织与驻社区单位开展各类喜闻乐见的党建活动，整合各方力量，建立共驻共建机制；凝聚各方力量，统筹各方资源，让党组织的服务“进万家入万户”。实现街道、社区与辖区单位之间“不求所有，但为所用”，街道和社区党组织发挥牵头协调作用，探讨街道社区与驻社区单位资源共享、文明共建、服务共创、稳定共保的良好局面。做好以下四个方面的联建活动：一是调动驻社区党组织参与社区建设，探讨发挥驻社区单位作用的工作机制和激励机制。二是队伍联创、活动联办。通过搭建平台，让辖区单位积极参与街道、社区党建工作，共同开展服务社区居民活动。在志愿者队伍建设方面，积极动员辖区单位员工、学校学生加入社区各类志愿者队伍，把社区内党组织和党员的力量汇聚到社区，有组织有计划地开展共建活动。三是场所联用。针对我街道活动场所的严重不足的问题，动员学校、驻社区机关等单位向党员群众开放场地，共同举办活动。四是社区治安、文化建设、优化环境等方面，实行“文明共建”。

（五）做好社区综合党组织的考核工作。

按照区委组织部相关要求，深化改革，推进基层党组织提升管理水平，向服务型党组织转化。重点考核社区党组织是否能够充分发挥核心领导作用，在化解矛盾、推动发展、维护稳定等方面的能力。

（六）党建示范项目活动的常态化开展。

确保已申报的党建示范项目在服务范围、服务对象的全覆盖上面提高水平。同时，总结经验和做法，搭建平台，创新工作模式，开展新的项目的统筹立项、申报工作，以增强基层党组织的创造力，凝聚力和战斗力。

（一）确保文明城市迎检工作实效，推进精神文件建设“新常态”。

做好文明城市创建工作的安排计划，将文明城市创建工作贯穿在全年的宣传工作中：以展现良好的人文风貌为目标，确实贯彻“三四五”工作法，在创建过程中以点带面，点面结合，创建主体各方要联动起来，开展过程中创新工作方式方法，开展贴近居民群众的服务项目，以项目带动全民参与，把创建工作坚持不懈地抓下去，推进创建工作常态化长效化。

（二）利用好宣传平台，提升街道信息宣传、舆论引导力度。

利用宣传栏、党员驿站、报刊杂志等宣传平台，配合街道的中心工作做好正面的宣传，以及结合街道各科室、各社区的特色活动，营造积极的舆论氛围。

一是做好专题报道。计划每个季度在报刊（南方都市报、深圳特区报等）刊登一期宣传简报，宣传街道当期重点工作以及业务进展情况；结合工作重点，策划重点报道或邀请上级媒体前来采访，力争在各级媒体上推出有质量、有影响的稿件。拟在20xx年前两个季度利用两期报刊对社区体制改革进行宣传报道，后两季度的两期报道宣传街道、各科室重点工作。

二是制作宣传栏、户外广告。通过制作各类宣传板、悬挂横幅、宣传海报（标语）、视频广告等形式，在全年中根据实际工作不定期进行宣传。

（三）加大街道网络问政以及舆情处理力度。

一是加强信息交流，确保家园网社区子网站、“南湖之声”微博等党政务信息公开平台宣传工作到位。加大信息公开发布力度，确保信息更新工作保质保量，保持家园网社区子网站信息更新数量稳居全区榜首。

二是加大街道网络问政以及舆情处理力度。提高处理网民诉求的能力，及时处理及时回复，加强与居民线下、线上互动，在网络上建立一座零距离的民心桥。

三是强化南湖党员驿站功能。以为党员提供更加便利的服务为目标，增加南湖党员驿站模块功能，打造全天候党员管理平台，打造南湖驿站成为“阳关驿站”以及“流动党员之家”，成为服务党员的先锋。实现以及完善党员线上线下缴纳党费、党建服务咨询、经验交流（论坛功能）等“一条龙”服务功能。

（一）夯实基础，做好体制改革后续工作。

对本次社区、街道机关体制改革实践经验从各方面进行总结，既要总结好的经验做法，又要总结在改革中遇到的困难和问题。在进一步深化改革的过程中，完善方式方法，及时合理调整，加强组织协调，规范网格化管理。

一是完善街道机关、社区的岗位绩效考核制度。建立“奖优罚劣”、“奖勤罚懒”、“多劳多得”、“责利统一”为特征的绩效考核制度，将绩效考核结果作为确定薪酬待遇、提拔晋升的依据。下一步，对社区工作人员的岗位绩效考核实施试行，并对逐步调整完善；改革街道事业单位奖励性绩效分配制度，通过开展意见征求工作，制定一套行之有效的事业单位岗位绩效考核实施方案。

二是进一步完善竞争上岗以及评先评优机制。研究改进选拔任用程序以及竞争上岗的方式方法，提高竞争上岗关键环节的科学性，在演讲答辩的基础上，增加对岗位适配能力的考核；此外，充分利用公开选拔成果，对竞争上岗中已入围但因职位所限未能选用的干部，纳入后备干部管理培养的范围，如出现职位空缺可考虑在其中择优备选，实现优秀人才的多层次开发。评先评优也要纳入制度规范化管理，制定可行性强的评先评优机制，其中，要把街道、社区工作人员的岗位绩效考核成绩列为评先评优的重要指标之一。

三是研究制定街道、社区人才交流办法。通过建立的“街道和社区”间、“社区和社区”间科学合理人才交流、调配机制，提高选人用人的灵活性，街道扩宽干部职工成长平台，活化干部职工队伍建设。街道和社区的选人用人互为补充，考核适岗能力以“能者居之”为准绳。

（二）做好干部职工、人才教育培训工作，提高“软实力”。

一是强化党工委中心组理论学习工作。制定和完善南湖街道党工委中心组理论学习制度，制定中心组学习计划，研究布置课题、理顺工作思路、探寻学习方法，联系工作实际及时调整充实中心组学习内容，把研究解决街道重点难点工作，作为中心组学习经常化的任务和要求，使学习内容更加充实、更加丰富，将学习成果体现在指导实践、解决重大问题上。

二是以实际需求为内容，提高业务能力和服务能力为目标，助力街道人才培养。按需施教是干部教育培训的基本规律，改变过去为培训而培训的观念和做法，树立以需求为导向的培训理念，以实际需求为内容，提高适岗能力和服务能力为基本要求，有针对性地开展业务知识和综合能力培训。着眼于街道各部门对干部职工队伍能力素质的综合要求，使干部职工能够根据岗位需求、工作实际、个人兴趣和爱好选择适合自己的培训课程，满足街道干部职工担负本单位、本部门工作任务的需求。

三是建立以激励和约束相结合为导向的人才培训机制。首先是完善干部教育培训考核制度。把干部参加学习培训的情况作为干部年度考核和选拔任用的重要依据，真正对受培训干部形成有效的激励和约束作用。其次是建立干部学习档案制度。通过建立党员干部在校学习培训档案，将干部在教育培训期间考勤情况、学习表现、考试成绩等如实记录在案、整理成档。

（三）积极创新，加强人力资源管理的探索和实践，在完善全体人员管理制度上做功夫。

一是完善请休假制度。规范探亲假管理办法，以合理化管理为基础，在探亲假申请、审批、审核流程方面进行严格把关，用以明确探亲假的目的。

二是规范人才管理制度。包括进一步完善干部职工的新聘、续聘、职务任免、试用期转正的程序，打破原有岗位和职务“只升不降”的固有模式，引入绩效评价制度，根据绩效评价结果作为确定是否聘用(续聘)、能否连任、能否转正的依据，建立岗位和职务“可上可下”的用人机制。

三是探索工资福利管理制度，包括社区减员增效奖、事业单位奖励性绩效制度改革，解决好干部职工关心的切身利益问题，进而不断激发工作热情，促进街道各项工作稳妥有序发展。

一是落实工作制度、宣传内容、药品药具上专柜，巩固提高各村计划生育活动室建设；

二是充分利用广播、宣传纸、板报等，结合集贸市场等有利场所，宣传计划生育国情国策、政策法规，并重点做好“单独、二胎”政策的理解宣传与正确引导，并建立相关信息档案，营造浓厚的计划生育宣传氛围；

三是继续落实每月每周的计生工作例会和办公室交流汇报会，对村级计生专干和工作人员进行业务培训，重点是《xx市人口与计划生育条例》等相关政策。通过宣传政策、学习培训，努力提高自身素质及群众计划生育科普知识与优生优育理念。

坚持将孕检普查工作当做计生工作的首要工作来抓，主要做好以下几项工作：

一是详细做好育龄妇女信息统计登记工作，为提高育龄妇女孕检普查率奠定基础；

二是重点做好外出和外嫁人员的信息统计工作，为减少意外超生、实现孕检普查工作意义夯实基础；

三是结合实际，做好重点人员跟踪到户，督促指导计划外怀孕人员做好流产、引产工作；做好孕前优生工作，保质保量完成上级交付的任务。

重点做好以下几项工作：

一是抓好以上环为工作中心的长效措施的落实，长效节育率达到85%以上，避孕及时率达到96%以上；

二是加强与农办、妇联、民政等部门的合作，创新工作思路，以点带面，把创建幸福家庭活动做到实处；

三是落实政策法规，严格做好二胎审批服务工作；

四是坚持“三公开”，认真做好特别扶助、奖励扶助及独生子女费的发放工作；

五是紧密与派出所、卫生院的沟通协作，加强流动人口管理和严格控制出生人口性别比工作；

六是做好困难母亲家庭的慰问活动；

七是落实政策，加强社会抚养费征收工作。

随着民主、和谐社会的日趋完善，做好计生工作是一项艰难而又重要的任务，我们将严格落实政策法规，勤奋工作，努力使我镇的计生工作走在全区全市前列，为构建和谐、文明、发展的社会作出贡献。

1、加强专干队伍建设 为做好计生个各项工作奠定基础

一是进一步强化责任制和责任追究制，将考核管理办法落到实处，提高工作积极性；

二是坚持培训学习机制，利用每月例会、每周交流汇报会组织学习《计生条例》等法规制度，提高大家的业务知识与工作水平；

三是坚持组织安排包村人员下村走访登记制度，掌握所包村育龄妇女的详细资料。

2、突出重点，抓好以下几个重点环节的工作

一是长效措施的落实。在育龄妇女底数清楚的基础上，摸清未采取长效措施育龄群众的具体情况，有针对性的做好工作，明确具体工作目标，提高长效率，扭转计生工作的被动局面；

二是巩固现有孕检率和质量，进一步提高当次孕检率和补漏检工作的效率；

三是加强法规制度的学习与理解，认真做好“单独和二胎”的审批工作；

四是认真详细做好长期外出和外嫁人员的信息管理工作，及时准确掌握第一手资料，为超生现象的发生找准缺口，对症下药。

健康教育是邮政通信工作的.重要组成部分，是向员工有计划的、系统的传播健康知识的重要阵地及途径，是培养、造就新一代健康人才和实现“二十一世纪人人健康”的百年大计。本年度我们将一如既往的抓好健康教育，使我县邮政系统的健康教育工作迈上一个新台阶。

一、将健康教育工作纳入工作进程，并作为工作重点来开展、落实，要有周全的健康教育计划，并按照计划认真开展健康教育工作，工作有过程，年终有总结。

二、进一步完善健康教育领导小组，职责分工明确，各司其职、各尽其能，齐抓共管，开展好的健康教育工作。

三、继续组织好员工健康教育培训工作，努力提高员工健康教育知识水平和业务水平。

四、利用多种途径，开展形式多样的健康教育活动，促进员工形成良好的卫生习惯。要利用一切可利用资源，如：办好健康教育宣传栏、中邮专送广告等多种形式对员工进行健康教育宣传教育。

五、贯彻落实《食品卫生法》、《生活饮用水管理办法》等法律法规要求，强化单位卫生综合监督，发现问题及时提出相应措施，防止食物中毒的发生和传染病的暴发流行。配合卫生部门重点抓好食堂邮政宾馆及饮用水的卫生监督管理，确保员工用餐、饮水安全。

六、做好健康教育评价工作，实事求是，自评过程中，发现的问题、建议要及时反馈。

七、根据创建要求，对昭标准，继续认真做好健康教育的建档工作。

八、抓好本机关同志的健教知识的学习，保持单位环境卫生整洁，定期检查机关各部门的控烟工作。

九、努力完成爱卫会、创建办及健教所布置的有关健康教育的工作任务。

开展安全社区宣传教育，提高全社会安全素质，依法开展安全管理人员、特种作业人员和其他从业人员的安全教育培训，按计划做好社区群众、高危人群、高危行业、专业作业人员等的学习培训，力争安全教育培训覆盖面达到100%，参与率达到75%以上，全面提高社区群众安全防范素质，预防和减少各类安全事故。

1、工作场所安全宣传

加强工作场所安全工作的宣传，宣传范围：柴里煤矿地面

各生产单位及井下从业人员。

2、消防安全宣传

加强对火灾防范知识、防火自救技能等知识的宣传。宣传范围：柴里煤矿工作场所、各生活区及人员密集场所。

3、交通安全宣传

加强交通安全法律法规、交通安全知识的教育培训。

宣传范围：辖区内居民、行人，重点针对社区内青少年儿童、老人。

4、家居安全宣传：

针对家庭防火、安全用电、燃气、地震、食品安全、自救与逃生、老年人安全、涉水安全、家庭急救等安全知识的宣传。

宣传范围：柴里煤矿全矿职工家属，重点针对老年人、儿童及青少年。

5、学校安全宣传

加强校园消防、用电、交通、体育设施、体育场地等方面的安全知识的宣传。

宣传范围：辖区内学校、幼儿园及学生。 6、社会治安宣传

加强国家各项法律法规等知识的宣传。 宣传范围：柴里煤矿全体干部职工家属。 四、宣传教育与培训的形式：

1、采取多种形式，利用广播、电视、网络、报刊、标语、板报等媒体和载体，开设安全专栏、发放安全宣传资料等活动，大力宣传安全社区建设基础知识，营造社区安全氛围。

2、通过举办安全知识讲座、知识竞赛、志愿者宣传等活动，进一步扩大了安全社区知识宣传面。

3、完善规章制度，不断完善各类伤害预防制度、各级安全健康检查制度、安全设施的定期维护和检修等制度。

4、培训教育机构，利用柴里大学这一载体，制定相应的学习计划，各基层部门利用周一、周六学习时间，严格按照柴里大

学下发的学习计划，认真组织学习。

5、根据不同季节，有针对性的组织开展各种具有季节性特色的安全宣传活动，不断丰富居民的业务生活，强化居民的安全意识。

镇团委将以党的十八精神为指示，严格贯彻落实上级下达任务和工作安排，继续以服务党政为主线，以服务青少年为职责，坚持党建带团建，不断探索，积极进取，不断推进团的基层组织建设，不断服务好农村青少年，质量水平完成团的各项工作。现将xxx年镇团委工作计划如下：

1、全面推进党建带团建工作。一是巩固学校、机关、企事业单位等团建阵地，全面加强和活跃团的基层组织建设。二是理顺团组织的工作流程，调整和完善团支部的建设工作，建立和完善团内各项工作制度，形成共青团工作的新格局。三是切实加强团干部和团员队伍建设。认真落实团干部培训计划，定期组织开展培训班、交流会、讨论会等方式，牢固树立终身学习的理念，切实增强学习的使命感和紧迫感，提升工作能力。着力培养优秀青年党政后备人才。积极做好团干部的转岗工作，主动争取党组织的关心和重视。

2、加强团委规范管理。进一步总结经验，建立健全工作机制，不断壮大团员队伍，加大团员管理力度。进一步健全基层考核制度，确立经常性检查与年度考核相结合的工作机制。加强团员意识教育，引导广大青年团员牢记使命，增强青年团员的光荣感、责任感和使命感，不断提青年团员的在团意识。继续开展好“推优”工作，把优秀团员源源不断的输送到党的队伍之中。

3、加强非公企业团组织建设。按照上级要求，认真做好我镇非公企业团组织建设工作。

1、强化青少年思想政治教育。以丰富主题教育的形式，引导团员青年在工作实践中提学习的意识，增强学习的针对性和实效性。针对学校、农村、机关各自的特点，坚持用党的科学理论主导教育方向，引导青年树立崇理想，加强青年学习文化知识和技能的自觉性，努力使他们学有所长，提创新意识，增强创新能力，使青年在创新上有所建树。

2、深化青年志愿者行动。镇团委积极招募青年志愿者，认真开展青年志愿者服务活动。青年志愿者是共青团组织的品牌，是精神文明建设的有效载体，在明年的工作中，不断加强青年的思想教育工作，引导广大青年团员积极投身到青年志愿者服务活动当中，充分发扬“团结、友爱、互助、奉献”的志愿精神，展现我镇团员青年团员的精神风貌。

3、切实维护青少年合法权益。加大青少年维权工作力度。深入贯彻落实《中华人民共和国未成年保护法》和《预防未成年人犯罪法》，协助有关部门进一步加大保护青少年法律法规的执法和宣传力度，着力解决影响青少年健康成长的突出问题，优化青少年成长的社会环境，加大对服刑人员子女、外出务工人员子女、孤儿、未升学初中毕业生等无业、辍学、失管的闲散未成年人的教育管理，探索建立和实行有效的动态管理工作联动机制。做好青少年违法犯罪预防工作，继续深入开展系列主题活动，提青少年自我保护意识和自我保护能力，巩固民族团结，维护社会稳定。加大对特殊青少年群体的服务力度。积极争取社会各界支持，做好以进城务工青年、贫困学生、残疾青年、农村贫困青年和农村留守儿童等为重点的弱势群体帮扶工作。

1、开展科学技术培训活动。镇团委联系镇农技站开展科学技术培训工作，充分利用培训、社会实践、拓宽就业渠道。继续发掘青年典型致富带头人活动，鼓励创业青年加大投入，科技革新，提升生产力和经济效益。

2、加大就业创业政策宣传。努力帮助特困青年解决生活难、培训难、就业难等问题；切实为困难青年找岗位、助就业、送温暖，促进和带动全社会关心支持青年就业和再就业工作。

积极在全镇范围开展有益社会的公益性活动，组织协调，多方筹措，争取团委活动经费，落实项目，开展留守儿童学生关爱活动、敬老活动等。

认真完成团县委下达的各项工作和开展好各项活动，及时报送资料；组织培养团员，完成团员团费收缴工作；以党政工作为中心，做好各项工作。

年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，今年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

自今年2月份进入公司以来，我从对外贸行业一无所知成长为现在的销售代表。这期间，我经历了许多丰富多彩的事情。由于我对外贸方面的不了解，起初我也犯下了不少大大小小的错误。然而在领导的悉心指导和前辈们的耐心讲解下，我慢慢的开始找回信心，并从中发现外贸的快乐。

现在，我对于部门的操作流程已经基本熟悉。我会不断熟练自身水平，熟悉业务知识和产品知识努力工作，圆满完成任务！

1.在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，学习书本、咨询同事，不断丰富知识掌握技巧。在单位领导和同事及前辈们的指导和帮助下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2.回首去年需要提升的方面有：在工作中更加细致严谨，注意细节；着力开发新客户，巧用我厂的有利的供应优势，带动新的客户发展；维持好原有客户，并加大其进货量！

3.爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，积极向上，细致本分，在本职岗位上发挥出应有的作用。

1.去年上半年，在公司完善的销售规程及管理制度下，我个人本着积极向上、努力进取的工作原则，不断开发新的客户。

2.对于长期不联系的客户，我也坚持在发邮件，努力做好对其跟踪和回复工作。

3.坚持维护和发展正在出货的客户，尽力增加其采购量、减少运输成本。

4.严格遵守上级领导，切实落实本职工作，不断努力创新，不断开发新的市场，不断减少失误，不断求真务实，为公司求得最大发展，谋取更高、更大的利润。

从事外贸工作一年以来，在领导和前辈们的带领下我基本完成了我的初步目标，并取得了相应的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1.只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

2.只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

3.只有坚持原则落实制度，落实自我，认真学习，才能成为一名出色的销售人员。

4.只有树立危机意识，加强沟通协调，加快发展新客户，开发新市场，才能让企业永远屹立于市场的大环境下。

5.要不断深入学习领会产品知识，做到要知彼先知已，要与个部门协调好关系，克制工作上的情绪问题，要虚心求教，敢于提出不同的见解和看法。

1.平时出货走货时要注意将单据的整改放在首位，责无旁贷。心无旁骛的完成工作。逐渐减少至零失误。

2.经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时摸不着头脑，只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，同时也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

3.总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、也产生了许多新问题，最重要的是学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务能力和道德素质双提高。

将会议所决定的行之有效的意见决策等付诸实践。

总的来看，还存在很多不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：1对新的东西学习能力不够，工作上往往凭主观经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2当前市场的开发力度还是有很大欠缺。在以往的工作中，我们只是通过给客户发邮件的方式联系新客户，开发新市场。套路陈腐

3业务知识有待加强，责任意识需要进一步提高。

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1.积极协调好与本部门及其他部门的关系，进一步提升产品知识储备；

2.加强对产品知识和外贸知识的学习与吸收，改革、创新工作方法，提高工作效益；

3.加快市场开发步伐，强化责任心和工作技巧，促进自身水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，并及在自己不确定时向领导或前辈们请教，向同事们学习相关的行业知识，提升自己的业务能力和业务水平，同时在制单和下单方面严格要求自己，避免重复错误，减少低级错误。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。团结才是力量，合作方能成功。只有我们驰野人人联合起来才能创造更加辉煌的效益！我相信：在上级的正确领导下，在同事们的积极付出中，驰野公司的明天将会更加美好!

为了做好20xx年的社区治安稳定工作，根据县政法委、街道综治办的会议精神，强化社区治安管理，加快和谐社区建设步伐，为广大人民提供安定和谐的活动、居住环境，根据实际情况制定平安创建工作计划如下：

一、落实创建工作责任制

社区一把手负总责，社区治保主任具体负责创建“平安社区”各项工作的落实，谁主管谁负责，把维护稳定的措施与责任层层分解落实到社区各组组长及社区楼长。年初签订责任书，年终进行考核。

二、搞好创建“平安社区”宣传活动

创建“平安社区”工作的开展离不开群众的积极配合，不单单是领导者的责任，因此一定要认真组织好宣传，发动每一位群众参与此项活动。我们以发公开信、贴标语、拉横幅的形式向群众宣传，使他们了解到创建“平安社区”活动的目的和意义，以及自己的责任和义务。动员社区居民群众和辖区单位积极参与“创建平安社区”的创建活动，深入开展“无毒社区、无邪教社区”的创建目标开展优秀维安义工巡逻队员，社区优秀楼长的创建活动，形成“人人参与治安防范”的工作局面。

三、发挥群防群治队伍作用

在搞好宣传发动的同时，进一少发挥群防群治队伍的作用。依托已建立的7人的治保会、20名安全员、1名信息员、1名协管员、4名社区保安以及党员组成的义务巡逻队和300人组成的维安义工志愿者。社区将进一步加大对这些队伍的管理，保证这些群防群治队伍正常运转。

四、结合实际、突出重点

根据我社区的实际情况，今年我社区将着重抓住以下工作：

一是强化社区治安防范管理，发挥义务巡逻队及楼栋长的治安防范宣传作用，积极宣传“五防”知识，提高社区居民安全防范意识，降低发案率，从而进一步提高居民群众创建平安家园的自觉性。

二是完善调解工作制度，排查调处人民内部矛盾，积极为辖区居民排忧解难，在社区内做到各类矛盾调处及时，在开展工作中依法调处、以案说法，增强社区居民的法制意识，积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主教育疏导依法处理防止激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，增强工作的针对性和实效性。

三是开展反邪教警示教育活动，在辖区内以讲座、板报、横幅、宣传单、入户等形式组织居民开展不让邪教进我家活动，把反邪教警示教育落实到实处。

四是抓好重点人口的管理。社区治保会将积极配合派出所抓好重点人口的管理，在工作中认真掌握其动向并注意管控。对外来人口的管理的谁主管，谁负责。对房屋出租户、暂住人口进行法律、法规的宣传教育。

为加强安全生产基层基础建设，预防和减少各类事故发生，保障人民群众生命财产安全，促进社会安定稳定，根据《国务院安委会办公室关于进一步深入推进安全社区建设的通知》(安委办〔20xx〕38号)、《泉州市人民政府办公室关于印发泉州市开展创建安全社区活动实施方案的通知》(泉政文〔20xx〕31号)和泉洛政办〔20xx〕69号文件精神要求，为确保办事处创建安全社区活动的顺利开展，按照区委区政府有关要求，20xx年将正式验收洛江区安全社区，因此，这一年必是创建工作非常关键的一年，为全面做好安全社区创建工作，特制定本年度工作计划。

认真学习实践科学发展观，倡导“资源整合全员参与 持续改进”的理念，求真务实，用于创新，结合辖区的实际，不断探索、不断深化、不断发展，深入开展和推动安全社区建设，促进全镇各项工作安全发展、和谐发展。

以创建区安全社区为总目标，不断完善安全促进、伤害预防和项目干预的创建机制，努力营造一个宜居宜业、安全和谐的生活环境，打造现代化人文社区。

(一)进一步提高辖区居民的安全意识、应急技能，变居民接受教育为自觉参与创建，形成人人关注安全的良好氛围。

一是加大宣传力度，提高居民的安全知识。通过发放安全教育宣传品，提高居民的安全意识和对创建安全社区的知晓率。通过安全生产活动月、爱国卫生月等为契机开展多种形式的宣传活动，增强居民对安全知识、应急技能的储备，让安全知识、应急技能入脑入心，全面提升居民群众的安全素质。

二是加强培训、演练，提高居民的应急技能。联合消防中队、社区卫生服务中心等跨界组织深入社区，针对老年人、儿童、建筑工人、残疾人、外来人员等，开展多层次多主题的安全知识讲座、培训、应急演练，覆盖不同性别、不同年龄的人员和各种环境状况，运用案例及实际操作演练，提醒居民注重生活中的安全细节，注重平时安全知识的积累，增强突发事件应急技能，确保自身安全、家庭安全、社区安全。

三是营造安全氛围，提高居民的共建意识。利用街道和社区宣传栏的宣传标语，在居民集中的地方悬挂宣传横幅和张贴宣传版面等方法进行户外宣传，在全街区域范围内积极营造安全社区创建的氛围，随时提醒着人们注意安全，提高居民安全共建的意识。

(二)进一步推进安全楼院试点建设，加强安全社区建设新思想、新理念的交流，开拓工作思路。

一是广泛参加市、区安全社区网络的交流活动。加强信息交流是安全社区建设标准一条重要要求，且安全社区建设的专业技术性、规范性较强，为了使安全社区建设工作不偏离标准，我们通过“走出去，请进来”两种方式不断增长知识面，开拓安全社区建设的工作思路。通过积极参加国内外组织的培训、考察、交流活动、专家指导，增强对安全社区理念和安全社区标准内涵的理解，明确创建步骤和建设方法，学习好的做法和经验。

(二)进一步挖掘辖区资源，引领创建工作向纵深发展，把各个安全促进项目做深做细。

20xx年我们将在建立落实20xx年干预措施长效机制的基础上不断深化各个安全干预项目，由“抓重点”向“抓细节”转化。

1、项目策划工作组：

①具体负责协调安全社区创建工作的开展;

②会同社区卫生服务中心建立伤害记录制度，分析伤害种类、频次等，建立定期向领导小组汇报的制度;

③组织实施社区伤害流行现状调查工作;

④根据社区伤害流行现状报告，协同各专业工作组分别对各类伤害原因及危险因素进行评估，并策划干预项目;

⑤定期向安全社区周刊和安全社区有关刊物、网络投稿，宣传创建工作的开展情况;

⑥与各级安监部门保持联络，并积极参加国内外安全社区网络成员的活动，交流创建成果;

⑦负责对安全社区创建资料的管理。

2、交通安全工作组：

①负责制定交通安全相关实施细则;

②做好交通安全进社区工作;

③建立社区交通事故与伤害分析工作，确定社区安全促进干预的项目以及实施工作。

3、消防安全工作组：

①负责制定社区相关消防安全实施细则;

②组织开展防火防灾教育和演练;

③加强消防设施的检查和维护，制定应对措施，确保消防安全。

4、生产安全工作组：

①负责食品、环境卫生等方面的安全、制定生产安全相关实施细则;

②加强安全隐患排查，保证镇所属企事业单位生产安全活动正常开展;

③建立生产性企事业单位事故与伤害分析工作，确定安全促进干预的项目以及实施工作。

5、社会安全工作组：

①强化治安网络和体系建设，逐步提高居民参与治安防范控制的技能和水平;

②加强社区治安队伍建设，建立社区群防群治队伍，实行全天候执勤;

③做好辖区公共场所安全工作。

6、学校安全工作组：

①加强与辖区各中、小学及幼儿园的沟通联系;

②负责制定学校安全相关实施细则，做好社区学校的各项安全工作;

③做好学校各类安全事故与伤害监测、统计工作。

7、居家安全工作组：

①负责制定居家安全相关实施细则;

②做好社区安全防范，减少事故与伤害，确保社区以老年人、儿童和残疾人为重点对象的家庭居住安全。

③做好社区居家安全事故与伤害监测、统计工作。

8、宣传推广工作组：

①编制社区安全促进教育培训材料;

②配合项目策划工作组对社区、学校、工厂等场所，开展不同层次的全员安全促进培训、教育和宣传，提高社区居民“安全、健康、文化”的理念;

③负责动员社区居民全民参与安全社区创建;

④负责社区宣传栏的设置、管理和宣传内容的更新;

⑤配合上级有关部门和媒体开展安全社区创建工作宣传推广。

1、学习准备和启动阶段(20xx年9月～20xx年10月)

(1)在社区内广泛征求意见，制定创建安全社区工作规划。

(2)组织相关领导和工作人员进行考察、学习和培训，借鉴安全社区创建工作的成功经验和先进理念。

(3)成立办事处安全社区创建工作委员会，设立安全社区创建办公室，召开创建工作动员大会。成立各项目工作组和社区创建工作领导小组，确定实施目标，落实工作任务。

(4)举行双阳街道安全社区创建启动仪式。

(5)开展安全现状调查，进行现有规章制度、安全需求、伤害检测点排摸，建立伤害监测网络。

2、全面推进实施阶段(20xx年11月～20xx年2月)

(1)依据安全现状调查，邀请有关专家，开展干预项目情况调查、伤害数据收集、危险源辨识，形成统计、评价工作机制。

(2)确定重点安全促进项目，制订相应目标、实施方案和计划，分阶段推进。

(3)根据工作实际情况，对实施意见进行进一步完善。

(4)持续整改薄弱环节，降低伤害。

(5)利用宣传牌、宣传栏、宣传横幅宣传安全社区工作，把各干预项目工作全面引向深入，从而构成“政府主导、部门合作、社会参与”的工作格局。

(6)定期召开工作委员会成员及工作组会议，制定阶段性具体工作实施方案。

(7)对推进项目分析评估，数据收集、分析、建立好基础资料。

3、持续改进阶段(20xx年3月～5月)

(1)把伤害监测与评审贯穿始终，完善伤害监测体系。

(2)进一步组织运行、实施、检查和纠正，持续改进。

(3)推进所有项目分析评估总结。

4、申报创建，迎接验收(20xx年6月)

(1)总结近年来安全社区创建成果。

(2)对近年来干预项目进行评估。

(3)收集整理材料，撰写汇报书。在区安委会指导下，接受区级验收。

安全社区建设工作，涉及到人们生活，工作乃至环境各个方面，安全社区建设工作是社区各相关单位自我检查、自我纠正、自我完善、自我改进、周而复始的一项长期工作，是一项系统工程，是只有起点没有终点的工作。希望各部门、各科室、各有关单位能够持续改进，持之以恒，在建设中摸索，在摸索中进步，为有效降低伤害发生的目标而不懈努力，实现20xx年成为洛江区安全社区这一目标。

一是加强计生协会领导。各单位的党政一把手要亲自抓、负总责，兼任计生协会会长。每季度至少听取一次协会工作汇报，经常督查协会工作并及时给予指导，把协会工作纳入年度工作目标考核，加大人、财、物投入，努力解决协会的重点、难点问题，支持协会创造性地开展工作。

二是抓好基层协会的组织建设。在社区两委换届之后，按照程序搞好计生协会的换届选举工作，调整充实优秀人选，建立完善基层计生协会组织和理事、会员、志愿者队伍。会员人数要达到总人口的10%以上，年轻会员人数要达到会员总数的65%以上。

三是认真落实规章制度。按照《青岛市村(居)计划生育协会工作规范》的要求，拓宽服务领域，做好各种活动记录，保证协会经常开展活动。

一是继续深入开展生育关怀活动。认真做好人口关爱基金募捐救助和公益金救助工作，加大募集人口关爱基金力度。建立和完善募捐救助常态化工作机制。

二是按照程序做好计生困难家庭的救助工作。基层协会要确保救助工作公正、公开、透明，按照程序进行公示、审核、报批。对符合救助条件的群众及时给予救助，充分发挥救助金的作用。

三是开展“计生助福”活动。深入开展“计生助福—手拉手、心连心、送温暖”结对帮扶、走访慰问、困难救助和“计生助福—公益讲座进社区” 等系列活动，打造生育关怀和“计生助福行动”系列精品项目。

一是创新群众自治工作。针对当前卫生计生工作机构调整、生育政策完善和社区换届的新形势，及时调研，总结经验，创新基层群众自治工作思路。将自治工作与诚信计生、阳光计生结合起来，进一步规范自治程序，改进自治方式，提高自治成效。

二是全面落实《计划生育居民自治公约》。加大对群众自治工作的宣传力度，提高会员、群众的知晓率和参与度。

三是继续开展示范居创建活动。加强对国家、省示范居的动态管理，总结推广示范居的先进经验，充分发挥示范居的典型、示范、带动作用。

一是继续在各类企事业单位中建立计生协会组织。在百人以上的企事业单位成立计划生育协会组织;百人以下企事业单位成立计划生育协会分会;50人以下的建立计划生育协会会员小组，纳入所在地社区计生协会;将生产、经营性质相同的单位，组织起来成立计划生育协会或计划生育协会联合会。

二是加强流动人口计划生育协会工作。健全完善城区和流动人口计划生育协会组织网络，流动人口计划生育协会工作覆盖面提高到95%以上，积极参与推进流动人口基本公共服务均等化，扎实开展“流动人口计生协服务年活动”，维护流动人口合法权益。

我社区xx年工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕在社区党委周围，坚持把“发挥居民自治，强化为民服务，构建和谐社区”作为社区全年工作的主线，以为民服务为载体，通过开展形式多样的载体活动，利用和开发社区资源，采取多种方式和方法，大力开展群众性的宣传教育、文化娱乐、体育活动，活跃居民业余生活、提高居民思想道德素质、加强社会主义精神文明建设，引导社区广大居民积极参与社区管理，监督社区事务，发挥社区自治功能。同时通过开展各种活动，倡导社会公德、家庭美德，在社区内逐步形成团结互助、尊老爱幼、积极向上、文明和谐的良好人际关系和社区氛围，从而形成和谐社区的构建体系。具体工作设想如下：

随着改革的深入，城市社区的发展，积极推进社区民主自治，已经成为摆在我们面前的重要任务。街道工委、办事处决定以我社区为示点，将社区居政分开，从而达到加强社区自治建设的开展。通过2年来的政务示点工作，已初步达到了为社区居委会减负的目的。社区政务工作站也得到了辖区居民的认可，促进了各项政务工作的开展。

在今年我们要通过卓有成效的工作，努力提高社区居民的民主意识和主人翁责任感，大力倡导和吸引广大居民积极参与社区管理，监督社区事务，加强自我教育，完善自我服务，推进社区各项事业的发展。

一、建立社区协商议事委员会。

1、人员构成：由社区居民推荐辖区内德高望重、乐于参与社区建设，有参政议政能力和居民代表，邀请辖区内有影响力的社会单位代表，人大代表、政协委员及有固定收入、住所的外来人员共同组成。

2、职责：分发挥社区协商议事委员会参政议政、民主监督的职能作用，负责对社区居委会及社区居干的工作进行评议、监督;讨论决定社区内重要决策;协助社区居委会制定相关章程、制度等内容。有职责、人员组成、会议制度等

二、正确引导社区居民树立自治观念，强化自治意识，使社区居民形成“社区是小家，建设靠大家”的观念。

在社区内聘请以居民志愿者、党员志愿者为主的社区监督员，如：环境卫生监督员、计划生育监督员、治安隐患监督员等。负责监督辖区内环境卫生、计划生育、治安隐患等，发现问题及时上报社区居委会，并对社区居委会、政务工作站的处理结果进行监督。

三、创办社区民情、民意交流栏，加强居民参与社区建设的积极性。

对于社区工作我们清醒地看到我们工作中存在的问题和差距，主要是：班子成员忙于日常事务性工作多，深入群众少，在认真听取群众意见、代表居民利益、加强社区管理、依法依规整治小区环境秩序方面还有一定差距。根据这些情况社区预计在20xx年在辖区8个居民工作组内安装民情、民意交流栏，建立社区老旧小区特色的“社区居民论谈”，我们将“网络”搬到这些交流栏内。在这个论谈上每名居民都可以将自己的意见、建议用文字表达出来，社区居干针对每名居民的心声、呼吁给予相应的答复。从中加强居干与居民的交流，调动居民参与社区工作的积极性。

总之，我社区xx年工作要以全新的面貌开始，以社区党委为龙头，以开展各项活动不断提高为民服务水平为契机，发挥社区自治功能、强化为民服务体系、加快构建和谐社区。

转眼间我来到劳动保障事务所工作已经一年多的时间了。在这一年的时间里，我学习到了很多与劳动有关的知识。为了更好地完成工作，总结经验，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

1、刚到劳动所时就参加20xx年度农村劳动力资源调查表录入工作，和同事经过三个多月的加班加点将四万多份调查表全部录入到省劳动力资源网，其中个人就完成了总数的3/4将进3万份。

2、按月完成了全年的农村富余劳力培训转移就业月报表和农村劳力双转移月报表等各项任务数的工作和其他各类报表。

3、管理城镇居民医疗保险网是一项繁重的工作，每年的4月至7月份是居民参加医保和医保费用征缴的时间，在这段时间里几乎都忙得不可开交的，4月和5是是居民参加医保的时间，每天都有很多居民前来参保，6月份就必须完成参保信息录入并将信息表整理归档，因为7月份县社保局就要委托银行进行医保费用征缴。

4、协助领导和所长做好劳动保障工作，处理好各宗劳资纠纷案件，并在时候组织材料进行归档。

5、到了年终，各种考核和检查接踵而来，我和同事们准备考核、汇报材料。整理、补充材料是一门很大的学问。这是一个工作的过程，但我看来更是一个难得的学习的过程。

总得来说，我的工作就是协助所长做好有关的工作、收集及整理相关劳务案件资料归档、完成多项报表和主管城镇居民医疗保险网。今后我将以崭新的精神投入到工作和学习中，努力学习，提高工作效率，熟练工作业务能力。

坚持党的群众路线教育实践活动的开展，按照建设“坚持阵地”和“温暖之家”的要求，紧紧围绕家庭妇女工作大局，结合马头村的自身特点，凝心聚力，服务群众，不断提升我村广大家庭妇女的综合素养，增强家庭妇女组织的战斗力和影响力，努力建设创新型、学习型的家庭妇女组织，促进家庭妇女在基层中的重中之重。

1、内强素质、外树形象。深入开展家庭妇女学习活动，充实活动内容，提升活动品质，努力提高家庭成员的思想道德素质和科学文化素质，做到家庭和睦，邻里关系好，社会影响好，树立家庭妇女健康、积极向上的社会形象。

2、增强学习意识，培养学习能力。开展好家庭妇女的各项活动内容，利用我村的“农家书屋”丰富家庭妇女阅览知识，创设理想的读书环境，鼓励家庭妇女阅好书，写笔记，留读感，形成良好的学习之风。把增强学习意识，培养学习能力放在提高整体素质的第一位，鼓励家庭妇女积极参与区、乡和村组织的各项才艺比赛，在新形势下，树立全新的学习理念，营造浓厚的学习氛围。

1、开展女工能力建设。组织家庭妇女参与民主管理和民主监督，鼓励家庭妇女为我村发展献计献策，从而增强家庭妇女的主人翁精神。

2、切实依法维护家庭妇女的合法权益和特殊利益。把促进解决家庭妇女的权益保护作为维权工作的重点。引导家庭妇女积极参政议政，为家庭妇女的民主参与和全力维护创造良好的环境。做好有关家庭妇女工作、法制法规的宣传教育工作，不断提高家庭妇女群众的民主意识、能力和水平。

3、利用广播、发放资料等形式，大力宣传和学习《中国家庭妇女发展纲要》和《家庭妇女儿童权益保障法》，学习新的《计划生育条列》。

4、进一步维护好家庭妇女的特殊利益，多为女村民办实事、办好事。做好女工妇科检查和生殖保健工作，鼓励家庭妇女多了解翻阅有关的资料杂志。

1、宣传国策。做好计划生育宣传工作，以每一个阶段不同的主题，做好每一次的宣传工作。树立人口与社会发展的新观念，增强在新形势下做好计划生育工作的使命感。

2、倡导爱心，奉献母爱，是我村的传统。人人奉献爱心，参与各级各类组织的爱心助学活动。让全村家庭妇女人人奉献真情，让社会感受女村民的母爱。

3、组织开展健康驿站活动，利用我村开展的文体活动。用健康的文化活动不断充实家庭妇女的精神生活，提高工作水平。

20xx年，x社区计生工作在区计生委、山北街道计生办的指导下，认真贯彻落实北塘区计划生育工作会议精神，积极探索完成人口与计划生育工作的新思路、新途径。坚持“以人为本、优质服务”理念，按照“管理上档次，服务上台阶，整体上水平”的工作思路，本着“自我组织、自我教育、自我管理、自我服务”的宗旨，开展了“独生子女书法比赛”、“五好文明家庭创建”等一系列活动，进一步提高了社区计划生育工作整体水平，提高了居民对计划生育工作的满意程度，提高群众实行计划生育的`自觉性。

我们x社区现有常住人口人，育龄妇女人，已婚育龄妇女人，现有常住流入人口54人，流出人口7人。20xx年来，全社区共出生人，一孩人，其中女孩人，二孩人，其中女孩人，符合政策生育率、独生子女领证率、晚婚晚育率、流动人口办证、验证率都保持在98%以上。较好地完成了上级下达的人口与计划生育各项目标任务，现将社区一年来的工作总结

一、为了切实加强对计划生育工作的领导，使人口与计划生育工作落到实处。我们始终坚持以党政领导“一把手”亲自抓、负总责为核心的人口与计划生育目标管理责任制，使x社区的计划生育工作得到了顺利进展并在20xx年2月份省人口计划生育工作考核中取得了较好的成绩。

二、加大以《条例》、《人口与计划生育法》为主要内容的计划生育宣传力度，始终把宣传教育放在计划生育工作的首位，开展了以“婚育新风进万家”为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。一是社区计划生文体骨干，在“三.八”妇女节、男性健康日来临之际开展登山、婚育新风进万家文艺演出、婚育新风进万家游艺等活动，用丰富多彩的文娱演出和游艺活动来激发社区居民参与社区生育文化建设的热情，用浓厚的社区文化氛围感染人、引导人、教育人，用小品戏曲来宣传计生政策，倡导文明生育方式，进一步做活婚育文化载体。二是社区利用“5.29、7.11、9.25”、在社区广场开展计划生育广场有奖知识竞答、计生一条龙宣传服务活动,社区干部和协会志愿者共同参与服务内容：免费量血压、计生咨询、缝纫、免费发放避孕药具、发放“五期常识”宣传资料，每次服务达200多人次。三是计生协会为弱势、残疾育龄群众服务。社区计生协会利用母亲节、老年节之际上门慰问、送上慰问金和物品，四是利用人口学校阵地，举办各种培训班：社区人口学校针对社区不同的对象举办不同内容培训班，如在寒暑假期间组织青少年学生进行青春期保健培训，为社区的已婚育龄群众有针对性地举办孕产期、育儿期、更年期的教育培训。

xx局

根据《关于印发的通知》（党建发20151号）文件精神及省、市、县选派“第一书记”到村任职相关工作要求，为认真贯彻落实20xx年村“第一书记”各项任务，着力实现xx村20xx年同步建成小康的目标，通过深入调查研究，结合x年工作开展情况和xx村实际，特制定20xx年帮扶工作计划。

一、xx村基本概况

xx村位于xx镇西北部，距镇人民政府驻地xx公里，辖x个村民组，共xx户、xx余人。xx村是xx村，年平均气温17.2℃，降雨量稀少、常年干旱、土地贫瘠，经济十分落后，是重点扶贫二类村。全村经济来源主要依靠传统种养和外出务工。

二、x年工作计划

（一）积极推进水利工程建设，解决农民生产生活用水困难。

为切实解决群众饮水困难，想群众之所想、急群众之所急，20xx年将积极协调水利部门，加快落实大寨村人畜饮水工程建设，力争20xx年完成人畜安全饮水工程，同时通过制定有效措施加强全村各组水系的维护。

（二）修建垃圾池，搞好环境综合整治。

以“乡风文明、村容整洁”为目标，以村容整洁为出发点，垃圾清理为切入点，大力整治村庄乱扔垃圾的现象，在村组主要道路沿线修建垃圾池。2x年计划投入xx万元用于修建垃圾池。

（三）建设特色文化墙，打造乡村文明新亮点。

通过农村文化墙展示传统美德、文明新风，结合“道德讲堂”，引领农村道德新风尚，推进农村精神文明建设，提升群众文明素质，美化农村形象。20xx年计划在村文体活动广场修建文化墙x米。

（四）大力支持开展文化活动，提高群众文明素养。x年，经过认真研究、规划，整合各方资金万余元，xx村第一届春节文艺活动顺利举办，得到村民的大力支持，20xx年将继续加大对村级文化活动的支持，丰富群众的精神文化生活的同时切实提高群众的文明素养。

（五）抓好基层组织建设，强化社会治安工作。 完善村级各项制度，实行财务公开，加强村“两委”班子建设，健全村级重大事务民主决策程序，建成一个坚强有力的村级班子，提升基层组织的创造力、凝聚力和战斗力。加强党员教育和后备干部培养，切实发挥党员先锋模范带头作用，成为农村发展的领头羊，敢为人先，积极为村级发展做贡献。同时，加强村民自治，强化联防工作机制，完善流动人口管理机制，保障村良好的社会治安。

（六）加强矛盾纠纷排查力度，解决xf突出问题。 有效发挥村人民调解委员会职能，加强矛盾纠纷排查力度，及时发现问题，将社会矛盾纠纷和xf问题有效解决在基层，化解在当地，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。