客户投诉处理流程及规范精选20篇

我亲爱的客户：

你们好！

转眼间，我和唐下店已经两个多月了，有句话说：人生最难忘幸福的日子不是做了什么，而是你和谁一起度过的。在这过去的两个多月里，是你们的支持和理解才让我和唐走到了今天。感谢一直以来大家对我们工作的理解和支持，在这里，向你们表示真诚的感谢！谢谢你们！

人似乎都是这样的，也许是慢慢的开始在想：再有20多天我们该回总部了，不知道是内心的舍不得，还是和大家之间的感情在作怪，这段时间，经常会想起刚刚下店的那段日子，想起我们一起开心过，也一起发愁过；一起交流分享感受、也一起想办法解决问题；一起在启动大会上定目标、下决心，也一起在茶余饭后谈心、聊天；一起为回龙观区域的再次崛起努力拼搏的每一天。每当想起这些，就总想和大家说说自己的心里话。

也许有人会认为这仅仅是我们的一份100天不一样的工作，也许还会说是公司让我们下到一线来体验生活，也许还有人认为我们就是为监督和检查大家的工作而来。有好几次，唐都对我说：“严老师，咱们天天这样检查、罚款，大家该恨死我们了”，我就笑着对她说“检查不是我们的目的，帮助大家调整心态，改正习惯，赚到钱才是我们的目的，检查仅仅是达到这个目的的一个方式”。就是保持这样的心态，我们才和大家一起走到了今天。当然，用检查的方式，我们开过罚单、批评过区域经理、店经理、也批评过大家，甚至和大家争论过，就是这样磕磕绊绊的日子一天天过去了，我们得到了大家的理解和支持，大家也都更加的信任我们了。在这一点上，我和唐也希望大家不要记恨。

其实，前几天我和唐就谈起过6月25日，这100天就结束了，想到这里，我们两个似乎一下子轻松了很多，但我同时从唐的脸上也看到了其他的东西，我知道她在想什么，其实，我们两个曾经不止一次的这样想过，我们做这些，为了什么？是单纯的听公司安排完成这100天的任务吗？唐说：严老师，我们是不是在回去之前把回龙观的业绩好好的抓一抓，要不，咱俩回去，多难受啊。我想了很久，是的，我们能做什么，能协助大家做好什么？我们不能就这样结束这100天，我们做不到让大家感谢我们，但是，我们要做到面对大家不觉得惭愧。我想，这是最后的20多天我们要做的，要做好的事情！

说了这么多，还是要感谢大家和我们一起渡过完这100天，给了我们20xx年6月，我们俩也向所有回龙观的各位战友送上衷心的祝福：祝愿大家端午节快乐，端午节一定要快乐！

感谢人：

20xx年xx月xx日

尊敬的家长朋友：

您好！

书籍是人类进步的阶梯，读书可以使我们开阔视野，陶冶情操，提升综合素养。xx市第四中学始终重视书香校园的建设，为贯彻落实20xx年全国教育工作会议精神及教育部印发的关于《中小学生课外读物进校园管理办法》文件精神，规范课外读物进校园，充分发挥课外读物育人功能，营造有利于学生健康成长的环境，xx市第四中学特向全体家长发出如下倡议：

1、多带孩子去书店、图书馆。为孩子购买课外书时，请选择正版书籍，不要选择涉及到《中小学生课外读物12条负面清单》中的书类。可以选择购买一些内容积极向上、有益于孩子身心健康的课外阅读书籍。

2、鼓励孩子认真阅读，记录读书过程及收获，养成“不动笔墨不读书“的习惯，做一个热爱读书的好孩子。

3、从孩子喜爱看书入手，培养爱读书、勤读书的好习惯。

4、设定亲子阅读时间。每天或每周抽出固定时间和孩子一起读书，分享读书成果，营造家庭读书氛围，为孩子终生爱读书打下基础。

5、可以通过记笔记、做读书卡等方式记录孩子读书过程中的点点滴滴。

6、文明读书，教导孩子爱护图书，不损坏图书。

7、鼓励孩子积极参加学校、社区等举行的各项读书活动。

亲爱的家长朋友们，让我们共同携手，家校协同，将读书落到实处，共同助力孩子健康快乐成长！

写信人：

日期

尊敬的xx客户：您好！

值此20xx新春来临之际，怀着感恩的心情，我僅代表俊豪公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对俊豪公司的信任和支持。

八年风雨征程，见证着俊豪公司的成长、进步与发展。如今的俊豪公司，已经发展成为集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的中国包装行业的重要企业，她以无可争议的经营实力和品牌价值，稳居中国包装行业百强之列。俊豪人，永怀感恩之心！我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩客户，是你们选择了俊豪，是你们用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，使得俊豪产品在升级换代过程中成功赢得了市场。

饮水思源，我们深知，俊豪公司的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。

跑销售其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历；不过也是很快乐的，自从进入这个行业以来，让我的内心开始变得更加宽广和融洽，坚强与进取。每每心灵受挫、遭受打击时，一想到众多客户的支持和信赖，看到家人认可的目光和眼神，我就不敢让自己懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。

在过去的日子里，我不知道您是否烦过我向您介绍产品，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望您拥有快乐，快乐——源于你心，如果你不是真正快乐，你不可能让别人快乐，别人肯定会感觉到你心中是否快乐。让客户快乐，就是让他对产品产生值得拥有的快感，和真正拥有产品后的快乐。这是其他工作无法所能做到的。所以我不止一次地告诫自己，决不要因为情面而不向人销售快乐，也决不要轻易对这个行业说“不”，我要在这个行业中坚定地走下去并给更多的人送去满意的服务！是你们对我的支持、热情、信赖，给了我前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过我的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我走向一个又一个的辉煌!因为我知道：“只有有了您们的支持与帮助，才有了我的存在；而只因有了我，也才有了这份来之不易的工作。从这个意义上讲，广大客户就是我的?衣食父母?

由衷地希望在20xx年我和您一起志存高远、追求卓越！期待着与您更加紧密地合作，携手共创包装事业新天地！愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！再次感谢您的信任和合作，恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！

1、认真仔细地完成每天的日常工作，做到无投诉。

2、顾客进入大堂时须起立，面带微笑迎候。

3、熟悉业务，端正态度，服务于园区业主、住户，树立业主、住户是"上帝"的思想，保证不同每位进入场内人员发生冲突、矛盾。

4、明确服务小区与经济收入相接合的关系，努力做好工作，达到双赢目的。

5、负责会所室内人员、物品、卫生的管理，并做好相关服务工作。

6、随时准备好促销、接待工作，并保证完成此项工作。

7、自我培养廉洁无私的品德，正确树立自己的人生

观、价值观，做好前台的收银工作，绝对保证按即行价格，按时按人收取费用，保证开单、收银无误，绝对相符。

8、做好交接班工作，物品及相关事项一定要清，保证不出现失误。

9、做好各项物品的管理，登记并检查好外借、内还的物品，严格按照即定程序办理。

10、摆放好会所内所有桌椅、图书等其它物品，确保整齐美观。

11、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。

12、做好客人离场后的清场工作，收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏，否则要求做好赔偿工作。

13、做好厉行节约，降低成本，合理开、关所有灯具。

14、下班前10分钟检查好所有门、窗是否关好、锁好，水、电是否全部关闭，物品要摆放有序，做好所有账目的结算并入保险箱，并将特别事项报知保安部备查。

15、完成领导交办的其它工作。

农业银行县支行客户部是农业银行县支行业务经营、市场发展、营销组织的职能部门。

农业银行县支行客户部门提供存贷业务、中间业务、服务“三农”业务等全方位、综合性金融服务，具体包括本外币存款、贷款、承兑、理财、财务顾问、服务“三农”，办理支付通、pos机等各类业务。

经主管机关核准登记成立，符合授信条件的企（事）业法人，其他经济组织和自然人。

①自觉遵守国家法律，法规及相关政策规定，积极开展各项文明服务活动。

②坚持首问负责制。对来人来电办理、咨询业务，我部首问责任人对客户提出的需求应给予受理和服务，在符合国家相关政策规定要求的基础上直至客户满意为止。

③对待客户诚实、守信、公平、公正，保证客户的正当权益不受损害，满足客户提出的合理服务需求。以求真务实和文明形象，向客户提供高质量、高层次、高效率的优质服务。

④加强对客户经理职业道德教育，提高客户经理服务意识、服务质量。

⑤规范客户经理言行，在各项服务中做到文明热情服务，耐心周到。

⑥建立科学规范的服务机制，为客户提供全面、便捷、高品质、多元化的文明服务平台。

⑦积极支持地方经济建设，对符合国家产业政策、行业发展的客户，我部将积极给予金融产品服务。

⑧进一步加强服务“三农”业务，促进农村经济，健康快速、持续发展。

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联系电话：

尊敬的国际旅业新老客户：

您好!

值此中秋佳节，万家团圆之际!国际旅业全体员工向您及家人表示衷心的感谢和美好的祝福，感谢您一直以来对国际旅业的支持与厚爱!

国际旅业，从最初的创业团队到今天的大家庭，走过的十多年历程，您给予了我们无比的力量和信心。在您的大力支持下，国际旅业与大家并肩携手，精诚协作，凭借优质的服务，良好的信誉，过硬的产品，在旅游批发史上创造了一个又一个奇迹。

曾经激情岁月，多年风雨兼程，始终诚挚合作，我们一路感恩，依靠真诚与勤奋，国际旅业的事业在您的鼎力支持下，取得了长足的发展，我们的每一个进步都凝结着您的关怀与厚爱。感谢您对国际旅业的信任与支持，感谢您对国际旅业的关心与理解，感谢您让国际旅业被越来越多的人认可与接受!

今天，国际旅业的进步和成功，离不开您的关注、信任、支持与参与。日后我们将继续以海的胸怀服务四海宾朋，站在新的起点上追求更高的目标：“进一步整合交通与地接资源优势，秉承服务于组团社的理念，竭力打造产品最丰富、地接最专业、服务最优良的旅游批发第一品牌!为新老客户提供更加优质、高效的服务，同大家共创价值最大化!”

国际旅业，一百年只做一件事：“以客户利益为中心，为客户创造价值，与客户创造共赢。”心怀理想拼搏奋进，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。假期树立下百年品牌的宏伟目标，愿一路与您携手共进。

国际旅业非常珍惜与您建立起来的长期友好的合作关系，再次感谢您对我们工作的大力支持!并恭祝您和您的家人佳节愉快!阖家欢乐!生意兴隆!万事如意!

写信人：

20xx年xx月xx日

浓情二月hold我所爱

20xx年x月xx日——x月xx日

20xx年x月xx日——x月xx日

1、示爱有道降价有理

2、备足礼物让爱情公告全世界

“情人节”是一个特殊的节日，是有情人赠送礼品的节日，因此商品促销应以“情物礼品”为主题，饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列，以保证节日商品达到最高销售。

1、商品特价

情人节期间，对于店内积压商品整理归类，设立特价区，此部分产品可借此次活动之势，保本销售，让销费者感到真正实惠。

2、主题陈列

各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列，可以充分利用厨窗摆放，如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。

推广时间：20xx年x月xx日——x月xx日

1、以头饰为主，现价按原有价位6-7折出售，美术笔手写醒目价签，凡购买饰品80元以上的顾客均赠鲜花一支。

2、制作“浓情头饰花束”售价表，并且提前准备包装盒，包装纸，做好包装工作。

一、岗位标识信息

岗位名称：品质保证部经理 隶属部门： 品质保证部

岗位编码： 直接上级： 生产副总经理

工资等级： 直接下级： qc 、qa、qm主管，质量监督

可轮换岗位： 无 分析日期：

二、岗位工作概述

负责公司内所有与品质相关的工作，不断降低质量成本，实现公司指标，

三、工作职责与任务

(一)负责公司产品品质保证

1.负责分供方材料进料质量保证

(1)负责分供方资格的`认可;

(2)负责分供方的监控、优化、提升;

(3)对于提交的有关原材料问题予以解决。

2.负责过程质量控制

(1)设定公司整体质量控制方案、分解任务;

(2)监控控制方案的实施情况及合格率变化，针对客观实际进行修正。

3.负责最终质量控制

(1)保证出货符合客户质量要求;

(2)清楚地了解客户、行业标准，提升产品质量;

(3)针对客户反馈信息，修正控制方案，杜绝重复问题发生。

(二)负责质量体系运行控制

1.保证公司各项工作严格按照程序文件执行;

2.制订内审计划，监控内审工作，提交管理评审，

(三)培训/指导/评估下属及相关职能

1.培训、指导

(1)培训、指导产品标准和客户需求;

(2)分配工作，根据具体结果指导相应工作。

2.评估

(1)评估下属工作效果;

(2)评估相关工作职能工作效果。

(四)审核审批与体系有关的各类文件

1.维护现有文件有效性;

2.发生变更时，对已更新的文件的有效性进行评估，予以审批;

3.引入外来文件时，确认外来文件的有效性、适应性。

(五)执行公司5s规范

(六)完成上级委派的其他任务

四、工作绩效标准

(一)产品质量符合公司业务计划要求

(二)产品出货符合客户要求标准

1.内部质量体系运行有效，通过外部(客户、第三方)审核;

2.下属工作及绩效符合公司要求。

1、我最真挚的朋友，感恩节到了，感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切……请接受我最真心的祝愿：一生平安、如意、健康、快乐！

2、来的时候是缘，感恩一起走过的岁月；去得时候是份，感恩离别后的成长、人来人往，事事更替，权当是电影中的一个场景，常怀感恩之心就好、感恩节到了，愿你开心每一天！

3、大地感恩阳光的普照，才使大地生机蓬勃；而我感恩你的理解支持与信任，才让我有不一样的精彩人生；我将感恩节问候化成最真诚的祝愿，愿朋友你快乐，祝你幸福！

4、人生好比浪中船，浪中行船难又难、原尼征服浪中险，印着风浪永向前、感恩节到了，我请你吃饭好不好啊？如果你5秒内没回复，我就当你答应了！

5、小草感谢大地，是大地让它把根扎住、学生感谢老师，是老师带他在知识的海洋里遨游、我们感谢所有值得感谢的人，祝大家在感恩节里快乐多多！

6、你啃着南瓜饼，涂上油彩服、迈着火鸡腿，腆着酋长肚、感恩节了，听说你要去印第安人俱乐部跳草裙舞、为啥系草裙？你说，就是为了好装酷！

7、千言万语，表达不了我的感激之情，我只能说，我已铭记在心；另外，感恩节的大餐别吃得太多了哟，小心你的肥肚子、祝你节日快乐！

8、谁言寸草心，报得三春晖！感谢的话毋宁多言，总之，你是我一生的知己好友！感恩节快乐！今晚，和我一起享用美味好吗？

9、远离家乡为生活奔波的我，在这个特别的日子里，要感恩生我爱我的家人，感恩无论多么遥远始终挂念着我的朋友、感谢你们让我成为一个内心温暖的人！

10、当露珠滴落叶尖儿，当月光照亮湖水，当秋风拂过树叶，当铃声轻轻响起，其实感恩就在我们的心里，一个眼神，一个手势，一句问候，祝感恩节快乐！

11、因为有了太阳，大地万物自由生长；因为有了月亮，夜晚不再暗淡无光；因为有了星星，天空不再辽远空旷、因为有了你陪伴，我变的幸福快乐，感恩快乐！

12、感恩节到了，我不知道说什么才好，除了谢谢；您的恩情，我没齿难忘；结草衔环，以报大恩大德，还是祝你节日快乐吧！

13、亲爱的，今天是感恩节，想对你说声谢谢、谢谢你一直用心爱着我！你的爱如空气，与我形影不离；你的爱温暖如衣，守护在我身边；你的爱是奇迹！我爱你！

14、向家人感恩，浓浓亲情相依相偎；向爱人感恩，甜蜜爱情浪漫相随；向朋友感恩，情义无价有你相陪；向生活感恩，懂得知足快乐加倍！感恩节快乐！

15、拥有感恩的心，你会更加热爱这个世界，更加热爱生活、拥有感恩的心，你会懂得，惟有懂得报恩的人生，才是有价值有意义的人生、

16、感谢生命的赐予，感谢缘份的相聚，感谢快乐的分享，感谢风雨的洗礼，感谢真诚的感动，感谢信念的坚持，感谢天地的博大，感谢四季的温暖、感恩节快乐！

17、你的灿烂笑容长留我心中，你的亲切话语永伴我左右，你的热情激励鼓舞我前行，你的真诚帮助温暖我心房，在这感恩节来临之际，真诚的对你说声：谢谢、

18、感谢生活，生活会带给你无限惊喜，感谢工作，工作会带给你无限机遇，感谢万物，万物会带给你无限愉悦，感恩节到，感谢一切，愿你快乐总伴左右，幸福总绕身边、

1.每想你一秒，心跳就快一秒，可是要不想你…天哪，我办得到么？总想和你在一起，轻轻拥你在怀中，静静享受两个人在一起的温馨。祝周末愉快！

2.想念的心很浓，想说的话很多。但最想知道的还是你过的好不好？在这个温馨的时刻，捎去诚恳的问候与祝福，希望你很好……

3.龙年到，喜气洋洋多欢笑，日子也来凑热闹，两个四月连续到，天就是好，更多时间为目标，年岁还能慢点老。祝愿朋友们在比新的一年里能够实现更多的目标，健康不易老！早安，愿你有个美好一天！

4.微风穿不透层层思念的枝头，在山林深处，却有我深深的祝福。

5.有朋友同行是种安全，有朋友鼓励是种力量，有朋友想念是种幸福！朋友，祝你开心每一秒，快乐每一天，周末快乐。

6.把健康当工作，勤奋做；把幸福当生活，认真过；把快乐当梦想，要执着；把平安当祝福，随时握；把周末当长假，微笑度过。周末快乐

7.又是轻松周末，心情好得唱歌。到处走走逛逛，看谁比你快乐。娱乐比比手气，闲聊趣事多多。运动小试身手，洒点汗水快活。周末还原自我，祝你开心洒脱！

8.让我的祝福翻过解放大道的栅栏，穿过吉庆街的烧烤摊，游过浩瀚的东湖，爬上巍峨的龟山，向你所在的任何角落狂喊：周末快乐！

9.也许祝福只是一种形式，但却能给心灵带来温馨，我们都把关心发给彼此，一样的日子一样的心声：周末愉快！

10.我对生命中的贵人会心存感激，我对陪伴我的人会记得感谢，我对真心爱上的人会努力争取，我对可信的人会倾心结交，我对珍惜的人会送上祝福：周末快乐！

11.一二三四五六七，上班五天到假期，随心所欲享周末，短信祝福更惬意！周末愉快！

12.晴天是我的笑脸，鲜花是我的礼物，雨水是我的心语，每当你抬头看天，蓝天里洁白的云，是我不变的祝福，记住周末快乐！

13.找点空闲，找点时间，叫上朋友多出去走走。带上笑容，带上祝愿，发条短信给真心的朋友。时间常有朋友不常有，用常有的时间祝不常有的朋友，快乐常有！早上好！

14.脱去满身疲惫，逃离整日匆忙，遗忘琐碎烦恼，关闭生活枯燥。朋友，每天笑一笑，穿上快乐的新衣，愿你周末心情愉快，怡然自得，心情像花儿一样绽放！

15.愿我的祝福，如一缕灿烂的阳光，把你幸福安宁的生活照耀。

16.人依旧，物依然，又到周末；想也好，忘也罢，只是问候；闲也行，忙也好，开心即可；今儿好，明更好衷心祝愿：周末快乐！

17.我叫太阳每天把幸福的阳光洒在你身上，我叫月亮每天给你一个甜美的梦境，祝愿你事事如意！

18.天很蓝，海很宽，人生美景总依然；阴云散，连彼岸，周末时光多懒散；忘忧愁，展笑颜，生活的道路还很宽。祝周末快乐，幸福依然！

19.云淡风轻，随意放飞美丽心情！诗情画意，爱心在阳光下沐浴！盈盈笑语，管它哪堪泪水委屈！祝福为你，生活洋溢甜蜜温馨！周末愉快！

20.让星星送去我的祝福。让小雨送去清爽的凉风。让好运与美丽永远追随你一生。让短信一次次的奉我永远的祝福。祝周末愉快！

21.电视扎堆宫斗戏，六宫粉黛比艳丽；影院都是贺岁戏，票房争夺显杀气；记得和我常联系，给你思念和惦记。周末快乐，注意保暖，祝你健康，幸福欢喜！早安，愿你有个美好的周末！

22.你打喷嚏了吗？那是我在想你；你的耳朵发热了吗？那是我在念你！你看到短信了吗？那是我给你发的！老朋友，愿你有个周末好心情！

23.别让咖啡提醒你已经疲惫，别让药物警告你已经劳累，别让时间诉说你已经好久没有安安稳稳的入睡，朋友，工作积极，健康更要积极，周末，放松一下吧。

24.海水的快乐，是一波浪漫的波涛；天空的宁静，是多变云的映衬；我的幸福，是有你相依，亲爱的，周末快乐！

25.如果有一天你感到疲倦，只要一转身我的祝福就在你身边，不管离多远不管多少年，这祝福化为蓝星点点，闪在晨曦，闪在日暮，闪在你生命每寸空间！

26.友情就如一坛老酒封存愈久愈香醇一句短短祝福就能开启坛盖品尝浓醇酒香；友情就如一轮红日默默付出而无求一声轻轻问候就是一束温暖阳光。祝周末愉快！

27.也许祝福只是一种形式，但却能给心灵带来温馨，我们都把关心发给彼此，一样的日子一样的心声：周末痛快！

28.往里走，往里走，里面还空着呢。烦恼到站了，霉运别上来，快乐赶紧上，好运挤一挤，祝福列车将带着你开住幸福下一站，请凭本短信搭乘。早安。

29.充实是快乐，因为幸福分秒必夺；奋斗是快乐，因为人生充满坎坷；回家是快乐，因为爱在每个角落；周末是快乐，因为轻松是心的选择。祝你周末快乐！

30.想你想的睡不着觉，想你想的心砰砰跳，想你想的拍手又跺脚，想你想的不知道怎么才好，虽然只隔了五天没见到，却仿佛隔着天涯和海角，周末又要如期到，让清风捎去我的问候和祈祷，愿你一切安好。

31.夏日高温不退，伴着一缕清风为您送来这一季的祝福，原您清凉一“夏”，愿轻松和愉快萦绕在您身边。

32.思念是温馨，想念是幸福，缘是天意，份是人为，知音是默契，知己是深交，朋友是牵挂。周末愉快。

33.早上好，吃饭了吗，没吃的话，送你一盘鸭，吃了会想家；还有一碟菜，天天有人爱；配上一羹汤，一生永健康；再来一杯酒，幸福会长久；另加一碗饭，爱情永相伴。

34.周末好！夏天到了，祝这整个夏季里，您的心情夏日的凉风般惬意舒爽；您的事业如夏日的阳光蒸蒸日上！

35.休闲娱乐碰个面，幸福在周末滋润着；把酒谈欢聚个会，快乐在周末萌芽着；深情问候连个线，烦恼见你就躲着；祝你周末快乐别闲着，嘴巴记住常笑着！

36.早上好！愿你今天有个好心情！

37.别因太多的忙碌冷淡温柔莫因无奈的追求湮没享受挣钱不是人生的全部无限风光就在心灵深处停停你匆匆的脚步尽情享受生活的赐福！周末了，别忘了——好好歇歇！周末祝福短信

38.周末好！夏天到了，祝这整个夏季里，您的心情夏日的凉风般惬意、舒爽；您的事业如夏日的阳光蒸蒸日上！

39.祝你：周末大吉大利、百无禁忌、五福临门、富贵吉祥、横财就手、财运亨通、步步高升、生意兴隆、东成西就、恭喜发财。

40.生活是平淡的，犹如蓝天下碧蓝的湖水.生活也可以是诗，在一路的奔腾中高歌.只要用心对待，每一个日子都是幸福.周末愉快！

41.捉一只蝴蝶送您，愿您拥有快乐的翅膀，兜一丝清风送您，愿您心情舒畅，发个短信给您，愿天天神采飞扬！祝您渡过愉快的周末。

42.又是一个美丽的周末，朋友，放放繁忙工作，停停匆匆脚步！让快乐停留在身畔，让美好围绕在身边！这一个美丽的周末，让我们过得快快乐乐！

43.你的关怀，使我不再寂寞。祝福你，平安快乐。

44.睁开眼睛，给你一个轻轻的祝福，愿它每分每秒都带给你健康好运和幸福。

45.人依旧，物依然，又到周末；想也好，忘也罢，只是问候；闲也行，忙也好，开心即可；今儿好，明更好衷心祝愿：周末快乐！

46.周末转瞬到眼前，我用真心许个愿；愿你天天赚大钱，时时刻刻喜开颜；事事顺心都喜欢，下周工资翻几番。祝周末愉快！

47.周末头号文件：好运，弄上一大碗；吉祥，拓成三丈宽；狂欢，持续一整晚；幸福，铺满红地毯；快乐，尽情来点燃；祝福，收到马上转。祝周末快乐，好运繁星点点！

48.风雨无情人有情对你想念没有停虽然不是常见面一样会把你想念发个信息把话聊时间化作连理桥祝你周末睡好觉看完信息笑一笑

49.轻松一下，留一个笑脸给自己；休闲一下，留一个空间给自己；宽容一下，留一份简单给自己；放纵一下，留一份快乐给自己。祝你周末愉快！

50.晨曦出现的第一缕阳光是我对你深深的祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你的衷心问候，在这春暖花开的季节，送上我最真挚的祝福：周末愉快！

51.轻松一下，留一个笑脸给自己；休闲一下，留一个空间给自己；宽容一下，留一份简单给自己；放纵一下，留一份快乐给自己。祝你周末愉快！

52.周末无限好，闲时风景妙，放松睡大觉，细细品佳肴。锻炼扭扭腰，健康来报到，好友诚相邀，畅聊解烦躁，问候发一条，祝你周末快乐，幸福围绕！

53.爱情在冲动的时刻降临，幸福在快乐的时分体会，带着微笑看风景，唱着歌声去踏青，让烦恼忧愁皆随风，让甜蜜温馨满心灵，祝你周末好心情！

54.送一份美丽让周末好心情，送一份关怀让您骄傲，送一份青春让您不老，送一份梦想让您实现，送一份友情不需回报，再送您平安才算可靠！祝您周末快乐！

55.感谢您一直以来对我们工作的支持，在这个周末里，希望忙碌了一个星期的您能够好好地休息，祝周末愉快，事业顺利！

56.周末好！夏天到了，祝这整个夏季里，您的心情夏日的凉风般惬意舒爽；您的事业如夏日的阳光蒸蒸日上！

57.拥有一份美好的心情，如拥有一份诚挚的祝福愿您健康，愿您快乐，但愿我千万个祝福永远陪伴您左右

58.周末别有天地，生活转移阵地，睡得昏天黑地，看着甜腻韩剧，揉揉疲惫身躯，游戏娱人娱己，赏景心旷神怡，尽情放松自己，问候更要直抵，祝你快乐如意！

59.寂寂的清晨有微微的清风，微微的清风有丝丝的凉意，丝丝的凉意里有我轻轻的问候！愿我的问候能消除你酷暑的炎热，带给你一天的好心情！

60.回龙教，我国第一大教，教徒分布广泛，人数众多。教会活动集中在周末早上。据《回龙法》第一章记载，“我再睡一小会”乃本教教义。转发即视为入教！

尊敬的新老客户：

您好！中秋节、国庆节即将到来，值此双节佳际，索科全体员工恭祝您：节日快乐，阖家团圆！根据国家法定节假日规定及结合我司经营情况，我司中秋节、国庆节放假安排如下：1）放假时间：9月29日至10月6日，共8天；2）上班时间：10月7日（周六）正常上班。

温馨提示：由于假期将至，为了确保不耽误贵司的正常运作，请贵司提前做好所需库存计划安排（订购热线：0769—85093xxx），以便我司能尽早安排。再一次感谢您的。信任和支持！索科全体同仁祝您：身体健康！阖家幸福！假期愉快！

xxx有限公司

20xx年xx月xx日

为促进部门、员工间沟通交流，增进部门、员工间感情;增强员工满意度与归属感，激发员工的工作积极性和热情;丰富员工业余生活，展现员工风采、提高员工文化修养，营造一种健康、和谐、旺盛氛围，同时进一步推动建设，形成良好的企业向心力，通过公司给予的员工生日福利，切实体现公司对员工的关注、关爱、细心、用心。公司让所有员工都感受到大家庭的温暖。

全体员工

1、生日贺卡：公司统一购买生日贺卡，贺卡上有对员工祝福字样及总经理亲笔签名，生日贺卡有行政部统一管理，在员工生日当天或前一天当面发给员工。(也可通过第二项生日专栏方式)

2、生日专栏：管理部开设生日专栏，每个月在一号公布本月生日员工的姓名、生日日期，并附上总经理签字的生日祝福。

3、生日礼品：员工生日当天发放生日红包，另外当月生日的员工集体参加由公司工会组织的生日happy!

4、生日活动经费：元/人。

行政负责筛选员工生日的名单;工会负责相关费用的申请，集体生日物品的采购、礼物的发放，集体生日场地的安排并合影留念。

1、行政部在每月25日前筛选下月生日员工名单(以身份证为准)，并将相关费用和生日员工名单提交常务副总处审批。

2、审批后的生日员工名单，行政部提前三天准备好生日贺卡或生日礼物，并于员工下班前送给员工并予以祝贺。

3、祝贺标准：一张贺卡、一份生日礼物、公司工会组织安排当月生日员工集体活动。

按公司标准100元人(其中红包一份50元/人+员工活动经费50元/人)。

根据员工当月生日集体安排在当月的某个星期天。

将当月生日的员工名字粘贴在宣传栏处，然后由公司的领导代表附上祝贺寄语。

当月集体生日的.员工公司送上祝福寄语，同时在生日活动中所有当月生日的员工共同唱首生日歌。

活动一：组织员工踏春、秋游(根据季节及气候安排)

活动二：组织员工一日游(如农家乐活动、风景采集、野炊、烧烤等)

活动三：组织趣味性活动并有奖励(如知识竞赛、文娱活动、风采展示、茶花会等)

活动四：员工会餐(在用餐时添加些即兴表演和展示节目)

活动五：卡拉ok(唱到happy)

活动六：组织员工看电影

通过上述福利活动可以让员工有个更好更放松的状态去放飞心情，让员工感受到公司的关爱与温暖，同时公司通过工会组织的一系列活动能零距离的接触到员工，也可以了解到每位员工的工作、生活状态以及每位员工的特色，对以后公司组织活动、文化起到更有力的推动作用。

1、通过本次活动增进父母与孩子的感情，促进父母与孩子心灵间的沟通，营造更和谐融洽的家庭氛围。

2、教育孩子学会感恩、学会分享，感恩父母、感恩师长，与亲人、朋友、同伴一起分享快乐。

全体学生及父母

锦江国际大酒店

20xx年11月25日星期日中午12：00开始

1、学生齐唱（感恩的心）

2、为父母亲献小卡片，并给父母一个真诚的拥抱和最热烈的吻，献上自己真诚的祝福。

3、孩子与亲人、同伴食物分享

温馨提示：

1、请家长与小朋友在11月23日星期五报名；

2、11月25日中午11：45准时在锦江国际大酒店门口集合，自备交通工具，如有不便之处，敬请谅解，谢谢配合！

年会是企业重大节日！

1、年会的纲领：为了父母的微笑，我在努力的路上！

2、操办原则：怎么使职工有感觉就怎么来

3、企业的灵魂：经营好职工的动力，实现职工的梦想，顺便实现老板的梦想！

4、年会的核心：使职工明年在公司拼命做事！

5、年会的目的：

①拉动职工

a、是为了减少职工流失，用活动来留住职工；使职工兴奋采取行动，使更多的职工看到跟我们公司干的希望；展示公司辉煌，使职工家庭更支持自己在公司干；所以年会一定要与往年不一样，一定要使职工有感觉；使职工明年赚到更多的钱！

b、是为了激发职工的动力、调动职工的积极性，使职工在新年伊始就对工作产生高度热情，迅速进入工作状态。

②拉动顾客

a、一定要邀请一些我们的大客户来参加我们的年会，在年会的现场使我们客户感到神圣，感恩我们的客户，并且向客户展示我们的团队及公司文化，借此向客户传递一个印象！

b、可以邀请一些意向客户来参加我们的年会，在年会的现场使老客户做一个分享，以此来打动新客户，使新客户对我们公司产生一个良好的印象。

③拉动其他力量

a、邀请几位上下游或者合作伙伴，向他们展示我们的规划及团队，以此来增加他们对我们的信心及依赖度。

b、邀请几位地方相关部门的（或者行业）领导，向他们展示我们的文化及对地方（或者行业）的拉动性和贡献度（如：我们要成为某地区的纳税大户等）。

：

1、有好的音响和好的环境，能使大家一起就餐。

2、地场两边挂着关于公司理念的一些条幅（如：公司文化的展示，产品，愿景，使命，口号，以展架的形式展示在年会现场，并通过职工展示体现）。

3、座位安排结合天、地、师、君、亲的理念，如：第一排为年度业绩前十名及其父母。第二排为客户和嘉宾，其他座位按各部门划分。

4、会场后方悬挂年度业绩前十名巨幅照片。

5、公司优秀职工和元老，总经理的照片做成展架放在会场两侧。

6、老板年会期间不用上台说话，而是坐在最后一排看所有职工展示、表演。

（会场布置以天、地、师、君、亲的原则，以此来激发职工的动力，当业绩前十名在现场看到自己的巨幅照片，内心深处一定会发出一股强烈的神圣感，内心自然会升起一股冲劲，所谓一念升起，所向披靡）

1、职工：要求全员必须参加，不可请假。

2、公司各部门领导

3、客户：尽量邀请重要的大客户，或者对公司有恩的客户。

4、优秀职工及主管父母：提倡孝文化。

5、重量嘉宾：地方领导或者行业内知名人士等（可提前说为神秘嘉宾）

1、成立专门会务组：

年会最重要的参与者是职工而非领导，所以所有领导必须为职工服务，每上领导各自申请会务组职位，定好机制，如果不全身心付出怎么办！

1）会务总监：

2）场外：签到组二人（同时负责茶歇）

3）场内：

4）主持人：

5）男女dj：

6）负责在场后给所有前十名包括优秀职工颁奖时戴红花的：

7）灯光摄影：

8）物资：

9）白板组：

10）迎宾组：

11）礼炮手：

2、围绕流程进行采购。

所需要所需物资：红地毯，追光灯，花环，奖杯，奖牌，嘉宾胸花，礼炮，奖品，元老条幅，水，茶点等！必先提前两天配齐！

1、全员到签到处点名，安排岗位（要求会务组的所有成员必须着统一服装，特殊岗位除外，例摄影）。

2、客户签到，（客户要佩戴胸花）走红地毯，签名（场外由主持人引导，红地毯两侧主管们热烈欢迎伙伴们、嘉宾入场，由主持人引导进会场，会场门口宣布客户进场，聚光灯引导客户座位上（注：大屏幕和这期间场内必须放非常非常动感的音乐）（门口要有三位礼仪的人引位）

3、主持人上场，自我介绍及热场，介绍到场嘉宾

4、主持人带动全员先来一或两支开场舞（由所有的领导上前领舞！）

5、放视频（全年回顾）

6、颁发奖励，主持人逐次邀请受奖人上台来领奖、分享、合影、（中间可穿插一些文艺节目）

a、业绩前十名（从十到一的顺序邀请前十名逐次走上讲台领奖）

b、最佳状态奖（公司里状态最好最持续的，并且可以感染周围的人，带动周围人的状态）

c、无私奉献奖（公司里平时默默无闻，但却默默的为公司奉献着，无怨无悔）

d、狼性团队奖（公司所有的部门参选，评选标准由公司商讨决定）

e、最上进职工奖（在公司最努力，最有动力，最有上进心的，最好是新职工，或是工龄一年以内的职工）

f、天使奖（此奖的人选应该是对公司职工关心最多，大家有什么事都愿意和她去说，像天使一样关爱身边的人）

g、最大贡献奖（在过去的一年里，对公司有着某一方面的巨大贡献的）

h、最佳状态奖（公司里状态最好最持续的，并且可以感染周围的人，带动周围人的状态）

i、晋升任命书

j、给客户颁奖

8、下半场入场两场热场舞

9、团队展示，向在场所有的人展示我们的团队，展示我们的`文化，展示我们的状态，展示我们决心，展示我们的优势，势气，状态，礼仪。

10、使各部门定明年业绩目标。

11、地方领导发言或者相关领导发言（主持人一定要把领导塑造到位，使领导高兴。可以提前与其沟通，也可以突然袭击，视领导的脾气来决定，核心是使其乐。

12、行业内重量嘉宾（神秘嘉宾）发言（同样主持人要提前准备，拟好塑造词，向当下师学习，向行业里的精英学习，更利于职工的进步和对此行业的理解。

13、颁布新一年里公司的各项政策（可由副总颁布，要有书面文件，最好是红头文件）

14、颁布xx年的各项奖励机制（要清晰要透明，要使人一目了然，不可含糊不清）

15、老板做总结激励性发言！将全场所有人推向顶点。（话不用太多，重在激励，塑造公司发展方向和发展前景，将现场所有的人点燃就可以了！）

16、主持人宣布大会正式结束；

17、晚餐（中间可穿插一些文艺节目）

1、主持人要在每个版块之前要塑造本版块的给企业带来什么！

2、每一位上台的领奖者礼仪小姐必须给带花环；

3、每一个上台者都必要求走上红地毯；

4、每一位上台者聚光灯必须配合；

5、会务必须严谨每个一个环节，物资，人员的调配；

6、dj师、礼仪小姐和主持人对接每个环节；

7、颁奖此过程乃重中之重，乃大会的核心部分，公司想要达到哪些结果，就针对此类事件举行重大而隆重的仪式，所有获奖的人都有一到三分钟（做一个“时间到”的提示牌）的获奖感言，主持人提醒感谢的话要少说！（每个领奖的人挑自己喜欢的人用自己最喜欢的方式给自己颁奖）。

8、感恩文化：

①感谢父母养育之恩

②感谢客户帮助自己实现梦想

③感谢公司给我们就业的机会

9、宣告年会结束。

一、制定目的

为确保病人生命安全和减少财产损失，保证医院用电畅通，促进事故应急工作的制度化和规范化，迅速有序地组织和恢复供电，依据国家相关法律法规，结合我院实际情况，制定本预案。

二、应急原则

停电事故处理工作贯彻“预防为主，常备不懈”的方针，遵循“统一领导，完善机制，明确责任，加强合作，快速发应，措施果断”的原则。

三、组织机构

医院成立停电应急领导小组，下设应急抢修队。

（一）停电应急领导小组

组长：夏勤

副组长：陈家全

成员：赵喜、梅登平、林勇

职责：

1、做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范停电事故发生。

2、发生停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。

3、根据停电事故严重程度，决定启动和终止应急预案。

4、及时向上级报告事故情况并向全院公布。

5、必要时请求外力支援。

6、领导小组组长是履行本预案规定的第一责任人。成员单位应在领导小组的统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好停电事故时的社会综合应急工作。

（二）应急抢修队

组长：陈家全

成员：林勇、赵喜、梅登平

职责：发生事故时，组织人员实施救援行动；向指挥小组汇报事故情况，必要时向供电部门发出求援请求，事后总结应急救援工作经验教训。

四、应急程序

（一）后勤部门电工班应急程序

1、计划性停电应急程序

（1）电工在接到供电部门通知停电的电话或以其他形式的停电通知时，必须问清楚停电的时间，停多长时间及停电原因，做好记录，如不在本班次，应在交接班时交接清楚。

（2）通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员），说明停电的原因，具体停电时间，停多长时间，并做好备用第二电源的准备工作。

（3）如在正常工作时间内，在时间允许的情况下，应由医院办公室以书面形式向全院发出通知。

（4）如时间紧急，应在接到供电部门的通知后，立即通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员），说明情况，向各科室发出通知，重要科室要跟科主任、护士长讲清停送电的时间，并制定好停送电计划。

（5）在停电前30分钟到配电室，做好切换备用第二电源的前期检查。停电时要在10分钟保证备用第二电源的正常启动和输送。

（6）当外网电源停电后，启动发电机电源，保证全院全覆盖供电。

（7）做好备用发电运行记录及恢复市电供电后的记录。

2、临时性停电应急程序

（1）出现临时性停电时，应立即电话询问供电部门，问明停电原因及停电时间的长短。

（2）通知应急小组组长或总值班，说明情况。

（3）如停电时间较短（5分钟之内）应等待市电来后送高低压电。

（4）如停电时间较长（5分钟以上），应尽快启动备用发电机，保证全院的供电。

（5）做好自备发电的运行记录。

（6）医院内部原因停电时，要查明停电原因，是高压电路还是低压电路。如果高压电路出现故障，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，保证用电；如果医院低压电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。

五、保障措施

（一）电工日常应做好发电机的维护保养工作，保证发电机随时投入使用。

（二）电工平时要掌握供电知识和操作规范，注意操作安全。

（三）临床科室常规备有应急灯电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。

（四）后勤部门要组织进行应急停电演练，每年1-2次，通过演练，使大家熟悉掌握突发停电的应急处置程序，确保病人安全。

尊敬的客户：

您好！新的一年即将到来，我们怀着感恩的心情向您致以亲切的问候和诚挚的谢意：感谢您在这一年里对我们的支持和厚爱，使得我们的经营取得了不断的进步和发展。

饮水思源，我们深知，xx所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与，您的理解和信任就是我们进步的强大动力。在xx发展的历程中，您给予了我们无比的力量。在您的大力关心与支持下，以及我公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的工程和良好的信誉，取得了一个又一个优异的成绩。值此新年，圣诞来临之际，感谢您在过去的日子里对我们的支持与厚爱，谨以此信函表答对您的衷心感谢！

在合作过程中如果您有任何问题，请不要忘了致电我们，欢迎您提出任何的意见和建议，以便我们更顺畅的沟通及改进，并为您提供更优良的工程。 在未来的日子来，xx的全体员工将继续艰苦奋斗、开拓创新，为各位新老客户创造持续价值。同时希望您能够继续支持和帮助我们，也愿我们携手共进，共创辉煌！

xxx

20xx年xx月xx日

xxx全体员工：

值此丹桂飘香，中秋佳节来临之际，我谨代表xx公司领导班子，向你们致以节日的问候和最美好的祝福!向假日期间坚守工作岗位的同志表示崇高的敬意!正是因为有你们的辛勤付出，公司才取得了阶段性的成就。

xx公司成立至今，在大家的共同努力下，短短半年的时间里，公司的各项工作有序开展：完成了领导班子的组建，理顺了工作流程，建立了制度体系，开拓了投资市场，顺利推进了项目建设，规范了运营管理，打造了品牌形象。这些成绩的取得都离不开你们在各自岗位上兢兢业业的奋斗和默默无闻的付出。

截至目前，公司累计完成投资82.67亿元。公司正处于全面参与全省基础设施投资建设的关键时期，百业待举，任重道远。这时候更需要各位以更加昂扬的斗志、更加和谐的氛围、更加务实的作风、更加有力的措施，爱岗敬业、珍惜岗位，诚实守信、依法经营，为公司和集团的发展添砖加瓦。

百舸争流竞潮头，扬帆起航正当时。在广大员工的团结奋斗下，在可预见的未来，公司必将发展成为省内基础设施建设领域的排头兵、领头羊，助推云南建投集团向世界500强迈进!

最后，再次祝愿大家身体健康，工作顺利，阖家幸福，节日愉快!

xx公司

时间：xxxx年xx月xx日

1、走过重重生命的关隘，走过漫漫岁月的长河，走不出的，是母亲温暖的心田！祝妈妈生日快乐！

2、愿每天的太阳带给你光明的同时，也带给你快乐。真心祝你生日快乐！

3、去年今日此门中，人面桃花相映红。蛋糕一切满嘴油，相见匆匆别匆匆。日历一翻三六五，流星一闪划长空。何当共剪生日烛，心想事成借东风？生日快乐！

4、你是我读不倦的书卷，你是我看不够的风景！亲爱的，在你生日到来之际，送上我最最贴心的祝福，有我在的日子，你永远不会伤心难过！生日快乐！

5、清凉的微风吹着你，温柔的阳摘自光罩着你，清澈的露珠润着你，欢快的歌声陪着你，真诚的祝福送给你，愿靓丽的寿星最甜蜜，生日的快乐永随你。

6、让时间寄去我的思念，让风儿捎去我的牵挂，让祝福带给你真真的喜悦，让真真的喜悦陪你度过快乐的生日，愿你生日快乐，永远幸福！

7、一年中总有几个日子难忘，一生中总有几个人值得珍惜，在这个最浪漫温情的日子，送去最真挚地问候，愿你想到我的每一天都快乐无比！生日快乐！

8、轻风拂过了湖面，恰似你的温柔；细雨飘落了思绪，浪漫了爱的情怀；玫瑰绽开了花瓣，芳香萦绕在心头；祝你生日快乐，愿幸福永远相伴！

9、难忘是你我纯洁的友情！可贵是永远不变的真情！高兴是能认识你！献上我最爱的康乃馨，祝你生日快乐

10、奶油的香味，时间的调味，希望你有最美的回味；水果的营养，阳光的灿烂，希望你有最美的前程。希望这美丽的生日蛋糕给你最开心的生日祝福。

11、美妙在今日，欢乐在今时，福运都聚齐，笑语欢声起，电波秒万里，已到眼前矣，打开手机时，愿你心欢喜，你能心欢娱，我心就足矣，祝你生日快乐。

12、当我忧伤时，当我沮丧时，我亲爱的父亲总在关注着我。你的建议和鼓励使我渡过难关，爸爸，谢谢你的帮助和理解。愿你的生日特别快乐！

13、羡慕你的生日是这样浪漫，充满诗情画意，只希望你的每一天都快乐、健康、美丽

14、这一刻，有我最深的思念。让云捎去满心的祝福，点缀你甜蜜的梦，愿你度过一个温馨浪漫的生日！

15、世态炎凉时年丑啊！能活到这年头很不容易啊！谁不是这样死皮赖脸活下去？千万不要有啥想法，活下去吧！祝你生日快乐！

16、今天是你的生日，为了表示祝贺，所有女厕和女浴室均免费向您开放，欢迎光临！猪，你快快长！猪，你早日出栏！猪，你生日快乐！

17、梦中萦怀的母亲，你是我至上的阳光，我将永远铭记你的养育之恩──值此母亲寿辰，敬祝你健康如意，福乐绵绵！

18、穷的喝不起水，穷的交不起费，穷的吃不起饭，穷的就剩下碗，穷的浑身都累，穷的就剩下嘴；大方发条信息：祝你生日快乐。

19、我从那盛开的兰花瓣中写出对您无穷的思念与祝福并祝您生日快乐！

20、送你一碗长寿面，外加几个荷包蛋。吃它健康又长寿，幸福快乐用不够。幸运好运天天有，生活甜蜜到永久。生日快乐，我的朋友。

大家好!今天，我们又一次相聚在一起。首先对你们的到来表示衷心地欢迎和感谢!感谢大家对学校工作的支持。学校召开一年一度的家长会，是想提供一个家校交流的平台，加强老师与家长之间的联系，使我们之间形成一条教育纽带，以便老师能够及时调整工作，提高教育教学质量，同时促使家长也能够积极参与到学生的教育管理中来，共同促进孩子的全面发展，健康成长。希望本次的家长会能给大家带来一些收获。

时间过得真快，转眼间孩子们将要成为一名四年级的小学生了。这一年我看着每个孩子逐渐成长，课堂上，大部分的学生都能坐端正认真听讲,更加遵守纪律了;积极动脑筋。做作业也比以前自觉多了，效率高了很多，学习习惯好了很多。大部分学生都形成了良好的行为习惯,他们能遵守学校纪律，关心班级。许多学生在不同的方面都有出色的表现：作业认真，一大部分同学书写特别漂亮，应该说每个孩子都有他的长处，我们应该多方面地衡量每个孩子。确实，孩子们在自己的努力下，在各位家长的帮助下，各方面都有了质的飞跃。平时学习与作业比较认真的有：张强利，胡世豪等的很明显的进步，这次期中考试进步大的同学有楚佳龙，张世峰等。但也存在着不足之处：很多孩子比较聪明，但很贪玩，自制力差，自学能力不够。

孩子进入三年级，一切都有较大变化，作为家长与老师都要掌握孩子一切情况，进行因材施教，才能使孩子健康成长。这期间，从学习方面来说，孩子们学习上的`知识内容广泛了，所以这就对学生提出了更高的要求，基础必须扎扎实实地掌握，同时还要拓展孩子的思维，从不同角度去考虑问题。学习方面的改变还表现在课程内容增加了，开设的英语课、品德与生活课、科学课就是最典型的例子，也是现在教学内容中比较重视和重要的一部分。孩子们的学习方法需要转变——不再是低年级时的以机械记忆为主，要向理解记忆转型;各门功课中出现了更多的以锻练孩子空间思维、抽象思维以及概括能力、想象能力等等的内容，也不再是低年级时以具体形象思维为主了;大多家长都无法辅导孩子了，作为老师，我们在课堂上尽量使用不同的教学方式、教学手段等等来激发孩子们的学习兴趣，达到教学目标;作为家长，请你们也思考一下，你们该怎么做，才能帮孩子迈好学习生涯中这关键的一步，让孩子明确学习目的，端正学习态度，养成良好的学习习惯呢?从心理方面来说，孩子们很多事情都处于好奇，似懂非懂，他们开始有独立性，自尊心也逐渐增强了，也就是我们通常在讲的孩子知道“难为情”了，他怕“丢面子”了。从思想意识上来说，此时，孩子的思想从单纯走向复杂，也就是说想的事情多了，开始有自己意向，自己有自己的打算，但是他们的辨别力弱，这也就需要家长经常给孩子一些指示和告诫，经常提醒他什么该做，什么不该做，给他明确的方向，

一切为了孩子，为了孩子的一切。为了孩子的健康成长，我们走到一起来了。为了我们美好的理想，我们必须一起努力，实现这个理想。孩子要健康成长，光靠学校教育肯定是不够的，家校结合才能使孩子不断进步，你们抽空可以来学校也可以打电话问问孩子的情况，或反映一下在家里的情况，以便我们及时针对你的孩子的特点展开教育。老师愿意从一点一滴做起，请和我们一样：无限相信孩子的潜力;永远不要对孩子失望;决不吝啬父母的表扬和鼓励;教给孩子一生有用的东西。请天下所有的父母记住这样一句话：“你可以不是天才，但你可以成为天才的父母。”

根据公安河东分局内保科的工作要求，为有效防止各种突发事件和维护我校安全稳定，保证学校教育教学秩序顺利进行，为有效预防、及时控制和消除校园重大突发事件的危害

保障师生身体健康与生命安全，维护学校正常的教育教学秩序，全面提高应对恐怖和暴力能力，根据我校实际情况特制定校园突发事件应急预案，学校突发事件应急预案。

1、组长： 校长

副组长：副校长、总务主任、德育主任

组员：全校教职员工

财产安全管理小组：

组长：出纳 组员：班主任老师

综合治理安全小组

组长：会计 组员：男教师

教学安全小组

组长：教导主任 组员：全校教师

2、工作职责

学校发生或接到突发安全事故后，要在事故现场指挥救援行动，并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门汇报和请求援助

同时向河东区教育局“突发事件领导小组”及时报告。要本着“先控制，后处置，救人第一，减少损失”的原则

果断处理积极抢救指挥现场师生离开危险区域，保护好学校贵重物品，维护现场秩序做好事故现场保护工作，做好善后处理工作。

本应急程序的要点是：迅速集结优势力量阻止犯罪分子行凶。

1、获得事件信息的任何人都应当在第一时间向值班干部和学校领导报告，并同时拨打110报警。

2、值班干部或任何工作人员立即组织现场人员，迅速建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大，规划方案《学校突发事件应急预案》。

3、应急领导小组宣布学校进入全面应急状态，立即实施应急救援行动。

4、集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子。

5、尽快把所有学生和无关人员撤离至安全区域。

6、救护受伤学生和其他伤员。

7、实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场。

8、事件发生后，学校应即向教育主管部门报告。

本应急程序的要点是：迅速采取措施控制可疑人物

1、在校园内发现形迹可疑，四处游荡，可能作案的可疑人物，在场人员都应当立即向值班干部和校领导报告。

2、学校保安人员和领导指派人员要立即对此人进行询问，同时把他的行动限制在局部区域内。

3、若此人自述进入校园的目的明显缺乏可信度，无人证、物证可以证明，甚至说话前后矛盾，蛮不讲理，保安人员应当将其带入办公室进行进一步盘问。

4、若有证据表明此人是危险人物或犯罪嫌疑人，应立即打110报警由警，由警方带走作进一步调查。

5、若可疑人物在盘问时夺路逃跑，单位人员应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向向警方报告，同时，学校应当做好此人再一次闯入校园作案的思想准备和预案准备。

6、在整个过程中，学校应采取切实有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要确保周围人员的安全。

7、学校应把事件情况及时向教育行政主管部门报告。

本应急程序的要点是：防范易燃易爆有毒有害物品伤害事故

1、收到可疑邮包或发现可疑物品的任何人员都要在第一时间向值班干部和领导报告。

可疑物品是指：物品外表、重量、气味可疑，不是本单位的物品，也从无看到过此种物品不知此物品有何用途，为何会摆放在学校某处。

2、发现可疑邮包和可疑物品的任何人员，都不应当试图打开或随意摆弄它，要禁止在周围呗烟或使用手机，对讲机或发动机动车辆等。

3、学校应当指定有专业知识和经验的人员进行初步鉴别，判断是不是危险物品，若不能排除危险物品，应立即打110报警请警方专业人员进行检测和处理。

4、若可疑邮包和物品被警方确定为危险物品，学校应立即在其周围设置警戒线，无关人员应立即撤离，并采取严密的防范措施。

5、学校应当配合警方组织人员在校园其它区域搜寻检查，确定在校园内是否还有其它可疑物品。

6、学校配合警方开展各项处理工作，并及时向教育行政主管部门报告。

发现学校饮用水污染，要紧急对水源进行有效隔离，并立即向卫生部门和领导小组报告，同时组织相关人员对中毒者进行救治。

学校发生爆炸事件后，迅速组织人员进行救援，并立即向公安等部门和领导小组报告。及时设置隔离带，封锁和保护现场，迅速疏散师生

迅速采取有效措施消除继发性危险，防止次生事故发生。要认真配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作，防止再次发生爆炸事故。

学校发生火灾事故，第一时间全力组织师生疏散和自救工作，同时立即向119指挥中心和领导小组报告，安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢险工作。

同时配合医疗机构妥善安置受伤人员。

学校发生师生食物中毒事件，立即向卫生部门和领导小组报告，并迅速组织人员将中毒者送至附近医院进行救治。

托修方______________（简称甲方）

合同编号______________

承修方______________（简称甲方）

签订地点______________

一、甲方将本单位下列型号车辆交由乙方按市政府采购招标投标的约定进行三级以上的维修。

二、车辆交接期限（事宜）

乙方凭甲方开具的报修单内容在确认车辆身份和数据后进行修理，确需超范围修理，征得甲方同意开单后修理

三、维修类别及项目：

1、见送修单；

2、工时按招投标，工时单价为x元／时。项目工时在湘汽修九八定额基础上优惠x％；

3、配件价格在人保岳阳分公司提供的正厂配件价格基础上，正厂件优惠x％，付厂件优惠x％，品牌４ｓ店优惠x％，装饰产品进货批发价上加税费％，油漆、四轮定位，单轮次 元，年包干 元，轮胎市场价基础上优惠 %。

四、质量保证：

1：在质保期内的配件和修理按厂方和行业标准执行，属于乙方修换的由乙方按行业规范标准和乙方投标执行，非乙方负责的，属索赔的、乙方应事先告知甲方，协助甲方维权。

五、验收标准及方式：

1、按行业标准执行验收。

2、甲方对结算清单依据招投标文件、合同规定进行审核。

六、结算方式及期限：

结算金额累计达x万元，或每月底（约定的时间）办理结算手续

七、违约责任及金额：

按招投标文件规定和合同执行

八、解决合同纠纷的方式：

按招投标文件规定和合同执行。

九、双方商定的其它条款______________本合同一式四份。承、托修双方各一份，政府采购办，维修主管部门各一份。

托修方单位名称（章）______________

承修方单位名称（章）______________

单位地址：______________

单位地址：______________

甲方（签字）：_____________

乙方（签字）：_____________

联系电话：_________________

联系电话：__________________

____________年______月____日

____________年______月____日