二次接线实训总结（推荐20篇）

ｘｘ主管：

您好！随着我公司的不断发展状大，我个人的能力也在不断的提升和进步。我感谢公司领导对我的栽培和帮助，我非常的信任你们。基于对公司的热爱和对领导的信任，鉴于现在的工作职责范围和工作强度，我希望通过调薪月薪达到ｘｘｘｘ元(在原基础上增加ｘｘ元)。

如果对员工的工作没有一个明确的激励手段和考核标准，员工的素质高低、做多做少、做好做坏都只是拿基本工资，那对他们来说，为工作付出的满腔热情、牺牲的休息时间和身体健康来说是不公平和不值得的。

提出这样的调薪申请，并不是“居功自傲”，我所付出的谈不上“功”，所以请不要误会我的本意，我只是实话实说。我相信，只要付出，就会有收获！

如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到ｘｘｘｘ元月薪的要求，我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议，让我今后有一个努力的方向和目标，在提升自己能力的同时将工作做的更好，向更高的目标迈进。

也请您放心，如果公司不予考虑，我仍然会像以前一样，用积极的、认真负责的态度去做好每一件事，不会因此怠慢工作，这是我的知识和修养要求我应该做到的。

期待您的答复。

申请人：

20ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日

本次活动由学生自由组建活动小组，选择时间、地点去参加劳动，志愿者们去了___居委，帮助打扫卫生。在居委会中，了解到社区中有许多需要帮助的居民，在居委会的带领下，与需要帮助的居民取得了联系。学生们帮助照顾孤寡老人，辅导家长工作繁忙的小学生功课，参加小区卫生清理活动，帮助同学家里做卫生等。

经过短暂的分工，志愿者们就奔向了“前线”，他们几个同学组成一组，拿起劳动工具，在小区的各个角落活跃起来。有的拔除花坛里的杂草；有的清理草坪里的纸屑，枯枝等杂物；还有的同学认真清除小区内墙壁或楼道门上的杂乱广告……。经过一个多小时的奋战，小区的面貌大有改观。同时这也赢得了小区群众的赞扬。

环境卫生工作也许太普通，太不起眼了。但我们认为我们的工作是有意义的，并希望此举能够唤起人们的环境保护意识。"不乱扔东西"。这是我们常常听到的一句话。听起来容易。也许由于自律的原因做起来却有些难。君不见在校大学生随手乱丢东西者有之。当一个个年轻的身影在阳光下匆匆忙碌时，人们看到这些情景一定会有所感触的吧。共同创造一个整洁，优美的生活环境是每个公民的责任，这不但是为了大家着想，也有助于自己生活质量的提高。

本次活动每位志愿者都付出了辛勤的劳动，活动取得了预期的效果。志愿者活动让学生体会到了帮助别人的快乐，也收获了很多很多他们从学校里所学不到的东西。大部分同学都表示希望再次到社区来做志愿者，居委会的阿姨和居民也表示欢迎。这次志愿者活动不仅为社区中的居民带来了便捷、欢乐，也给学生们现在快节奏的生活和紧张的学习留下了难忘的回忆，年志愿者活动是一项长期的、艰苦的、意义深远的工作，我们将继续深入地开展下去。有人说“你心中有爱，要将这份爱亮成火把传递给他人”。在志愿服务的路上我们要继续努力的传递爱的火把，让更多的人把火把传递让世界更加地温暖。希望大家以后始终以饱满的热情投入到志愿者工作中去。

时间一晃而过，弹指之间，上半年的工作已接近尾声，过去的上半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的上半年，现将工作总结如下：

在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识，努力为商场开业做前期工作。配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况，进行考核与监督。在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作，令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。

当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量：对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在下半年做出更好的工作成绩。

光阴荏苒，转眼间一年又过去了。20____年是不平凡的一年，对我个人来讲，这一年意义深刻。刚刚过去的一年里，在局领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：

一、潜心学习，自觉锤炼。工作中，我能够认真学习政治理论和法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识，从思想上，行动上，与党中央保持一致。严格规范自己的言行，坚持廉洁自律、秉公办事，坚持党的原则，时刻以科学的理论、高尚的精神去武装、引导和塑造自己，坚持党的优良传统和作风。特别是在今年的先进性教育中，对保持共产党员先进性教育活动领导小组和党支部安排的各项主题实践活动能做到主动参与。通过学习和讨论，加深了对保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性的认识，政治信仰更加坚定、自己的政治理论水平得到一定提高。坚持订阅并认真研读《汽车之友》等杂志，或阅览有关网站，熟识汽车的各种性能熟，掌握汽车故障排除技巧，努力提高自己的业务技能。

二、无私奉献，热情服务。自己是一名受党沐浴多年的老党员，工作中坚持时时处处讲风格，做表率，以一名优秀党员的标准严格要求自己，宽厚待人，爱岗敬业，做到利益面前不伸手，困难面前不低头，工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。曾两次在年终评优中将荣誉让给别人。在每次赴外测绘中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。

三、爱岗敬业，尽职尽责。多年在局机关工作，目睹了我市__工作蒸蒸日上，充满活力，空前繁荣的局面，更加坚定了我为____搞好服务，为____的有序管理做贡献的信心。做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞许，看到我市____工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，节假日处车从不计补助和报酬。始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。即使在今年的两次生病输液中，也坚持轻伤不下火线，一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。

四、勤于修检，保障安全。作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导和同志们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。

在20____年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。

有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱____工作奉献一切。

一、考试情况分析

五年级两个班共有82名学生参加了此次测试，我班41人，总分是3108分，平均分是75.8分；及格率为80.49%，优秀率为46.34% 。

二、学生卷面分析:

1、基础知识的掌握、基本技能的形成较好。

2、综合运用知识的能力较弱。表现在学生选择题、应用题。

3、没有形成良好的学习习惯。表现在稍复杂的数据和文字都会对一些能力较弱或习惯较差的学生造成一定的影响。如，卷面上有不少单纯的计算错误、抄错数据、漏小数点、漏做题等低级错误。

三、试卷卷面情况分析:

一题:共12道填空，每空1分。1、2、3、4、5、6、10小题得分率80％，错的同学多数是不细心造成。7、8、9、11小题失分率为90％原因有二:一是数量关系弄不清楚，二是对知识的综合运用能力差。第12小题，学生没有根据生活的实际需要取值，大部分学生是利用四舍五入的方法取值，

二题：共5道判断题，每题1分，错的较多的是2、3小题。原因是2小题也是观察物体的空间思维较差。 3小题概念理解不清。

三题：选择题5道，还比较理想。

四题:共4道小题，包括直接写得数、竖式计算、简算、其中直接写得数错误较少。在竖式计算中失分原因主要属于粗心，笔误。如:计算小数点点错:０．68×０．82错算成5．776

五题:共6道小题，每题5分，主要考察学生是否思路清晰，能否准确地进行解答。特别是考察学生对应用题的审题能力。这部分的得分率低于其它部分，能拿到满分的学生不多。第2小题失分率50％，原因题意弄不清楚。

四、反思及改进措施:

1、教学中注重创设问题情境，提高学生解决问题的策略意识的培养。

2、精用教材，因人而教，做好各层次的课前、课中、课后的辅导。

3、激发学生学习兴趣，注重培养学生良好的学习习惯。

4、坚持认真写好教学反思。自我反思是教师专业成长的必由之路。经常对自己教学中的得与失进行自我反思，分析失败的原因，寻求改进的措施和对策，总结成功的经验，以求更快地提高自身课堂教学的素质和水平。

2020年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多！

作为客服的我们，服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的

层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”。

说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。

然后在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的是沟通，向部门领导请求协调，实在是沟通不了的就告诫自己：做自己应该做的。

一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。

细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。

短短三周的寒假生活转眼就过去了，这对我们来说是进入高中后的第一个寒假。在这个假期里我们参加了很多社会实践活动，过得颇有意义。

1. 丰富的团队活动

在这个寒假我们高一(十)班的团员同学参加了学校布置的一个名为经典寻访的活动，我们选定的目标是位于黄浦区的外滩。刚开始大家觉得黄浦区是我们土生土长的地方，对于外滩也已了解得十分透彻，没有意义。不过当我们到达目的地之后，我们发现我们对于外滩得了解并没有我们想象中的那么多。通过寻访和资料搜集我们了解到外滩是这座东方大都会最著名的景观，它东起中山东一路，北起外白渡桥，南至金陵东路，面对开阔的母亲河黄浦江，背倚造型严谨、风格迥异的建筑群。是上海具有万国建筑博览标志性的建筑群之一，是人类历史的文化遗产。在我们的寻访过程中，我们看到了一幢幢复古优美的高楼大厦和优美的绿化设施。而且我们还发现在新年之际来这里的旅客中有不少都是老外，可见如今的上海已是受全世界瞩目的国际大都市。

春节是举家团圆的日子，可是还有一些老人由于种种原因只能孤单一人度过春节，所以团支部开展了一班一老人的活动。计划给这些老人送去温暖和关怀，而我们班所负责的是一位家住新华路的名叫任瑛的老人，那是一个头发花白和蔼可亲的老人。我们一行7人代表所有高一(十)班的同学来到了老人的家中，除了嘘寒问暖之外还带去了所有同学写给她的祝福。为了让老人过一个团圆欢乐的大年，我们还准备了一些好吃的东西与老人一同分享。临近尾声之时，大家一同围在老人身旁，为老人唱了一首饱含祝福的歌曲。看到老人高兴得笑着，连声得感谢我们，大家也都不好意思地笑了。

2. 多彩的社区活动

除了以上的团体活动之外，我们班的每一位同学在假期里也都参加了所在社区开展的多彩的社会实践活动。有的为社区打扫楼道，有的则积极为社区出黑板报，还有的则跟随着社区里的居委们一起去慰问孤老，有些爱学习的同学即使在放假的时候也没有闲着，整天穿梭于社区图书馆间……尤为可贵的是几乎所有的同学都在居委会的号召下为社区困难群众捐献了自己的一份爱心。

就这样，短暂而丰富有益的寒假生活过去了，新的学期到来了，所有的同学带着对这次假期的美好回忆，准备迎接新学期的挑战。

20xx年5月31日是第xx个世界无烟日。根据省、市爱卫会的要求和《关于开展第xx世界无烟日活动及相关控烟业绩的通知》（石爱卫办[20xx]13号）精神，我们组织了一系列宣传活动，取得了良好的效果。主要工作现报告如下：

1、根据《20xx年中国戒烟大赛石家庄赛区组织报名工作》（石爱卫办公室[20xx]11号）文件要求，通过报纸、广播、电视、互联网等渠道宣传大赛相关信息，做好辖区内群众和医务人员组织报名工作，广泛动员吸烟者报名参赛，鼓励医疗卫生机构开展戒烟服务，5月16日、29日，收集审核后的报名表报xx市疾病预防控制中心慢性病研究所，更好地完成了这项工作。

2、围绕无烟日主题，制作了内容丰富的展板，印刷了世界无烟日宣传资料。5月30日上午，第21届世界无烟日大型宣传活动在体育广场举行。市第一医院、第二医院、中医院、妇幼医院、疾病预防控制中心共派出10名医务人员和相关专家参加咨询和宣传。活动展示了禁烟控烟宣传图片，介绍了世界无烟日、烟草对健康和身体的`危害、戒烟方法，开展了医务人员和群众面对面咨询免费门诊活动，宣传咨询活动咨询人数超过100人，分发宣传材料和海报 400多份，测量血压50多人次，受到广大群众的好评，接受咨询师表示：通过这次宣传，我们对烟草的危害有了更清晰的认识，对中国加入《烟草控制框架公约》的意义有了初步的了解，并承诺戒烟或劝阻家人吸烟，取得了良好的社会效果。辛集电视台当天进行了报道。

3、爱卫办、卫生局、教育局联合下发了《创建无烟校园活动实施方案》，要求全市中小学和幼儿园积极开展创建“无烟校园”活动。学校应将烟草控制纳入工作计划，制定烟草控制规章制度。教学区有明显的禁烟标志，不得设置吸烟室和吸烟区。大力开展“吸烟和被动吸烟有害健康”教育，积极倡导吸烟教职员工戒烟。

通过一系列的宣传活动，我们也感受到了戒烟和控烟工作的不足。一是吸烟和被动吸烟对环境污染和健康危害的重要性尚未引起全社会的重视；二是目前控烟工作的宣传教育形式相对肤浅，宣传教育的主动性、针对性和有效性还不够。

下一步，我们将把烟草控制绩效作为一项持久而广泛的工作任务和系统的社会工程，研究和探索更好的烟草控制方法，特别是提高烟草控制的健康教育效果，开展有针对性的烟草控制教育活动。同时，希望上级和兄弟县市加强沟通、信息共享，做好典型工作，推动烟草控制绩效达到新水平。

大学生活丰富多彩，如何才华够在大学里学到学到更多的货色，在大学里可以将所有的可能做到的活动学好。在社团活动中，每一次活动的发展之前总是有相应的策划书提前写出来，在活动中可能快速的将所要工作注意的事项找到，在活动中才能够做到探囊取物。要考虑到活动中可能发生的问题和解决计划。

尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××运动策划书”，置于页面核心，当然可以写出正题目后将此作为副标题写在下面。

这局部内容应依据策划书的特点在以下项目入选取内容重点阐述；详细项目有：基础情况简介、主要履行对象、近期状况、组织部门、活动发展起因、社会影响、以及相关目的动机。其次应阐明问题的环境特点，主要斟酌环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的剖析(swot分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对从前当初的情况进行详细的描述，并通过对情况的猜想制定盘算。如环境不明，则应该通过考核研究等方法进行分析加以补充。

活动的目的、意义应用简练明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的中央构成或策划的独到之处及由此产生的意思(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应当明确写出。活动目的要详细化，并须要满足主要性、可行性、时效性

列出所需人力资源，物力资源，包括应用的地方，如教室或利用活动中心都具体列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。

作为策划的解释部门，表现方式要简洁明了，使人轻易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的货色，不漏掉。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当参加统计图表等；对策划的各工作名目，应按照时间的先后顺序排列，绘制履行时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部门加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

这里可以供给一些参考方面：会场部署、招待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技能支持、秩序坚持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮接待、后续联络等。请根据实情自行调节。

活动的各项费用在根据实际情况进行详细、周密的打算后，用明白明了的形式列出。

内外环境的变更，不可避免的会给打算的实行带来一些一直定

性因素，因此，当环境变革时是否有应变措施，丧失的概率是多少，造成的损失多大，应急办法等也应在策划中加以说明。

注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。

1、本策划书供应基本参考方面，小型策划书能够直接填充；大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详劲页面美观；

2、可以专门给策划书制作封页，力求简单，凝重；策划书能够进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等；

3、 如有附件可以附于策划书后面，也可单独装订；

4、 策划书需从纸张的长边装订；

5、 一个大策划书，可以有若干子策划书。

时光勿勿，转眼踏入城关三小已工作一年，作为一名初涉教坛的新教师，在各位老师的帮助支持下，本校领导的信任鼓励下，让我成长、进步，收获了不少。也很荣幸能来到这个美丽的城关三小顶岗学习一年。回顾这一年，对自己的工作表现也有满意与不足，但无论怎样都需自己踏踏实实的工作，不断地提高完善自己。

在这一年里，我努力学习逐渐提高自身的素质，责任心明显增强。

教学方面，本年度我担任三年级（3）班数学教师兼辅导员。作为新教师，开始时确实有些盲目，不知如何下手，但在教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观点，力求使自己的教学方法，适应学生的学习方法，不断改进自己的缺点。每周一次的教研活动是给予我学习的重大机会，认真的倾听组上老师的议课、评课。经常利用空闲时间向其他老师请教和观摩她们的教学活动，取长补短。在教法上也不断的反思与总结。在备课时我认真钻研教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点，确定自己的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作好教教具。每次上课前我都要再次备课，修改一次课稿，力求抓住重点，突破难点。尝试运用多种教学方法，从学生的实际出发。注重调动学生的学习积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力，课后认真总结上课时所出现的突发事件，临时灵感，写好反思。

个人学习，积极参加学校组织的各项活动，积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我们常说给学生一杯水，教师就要一桶水，时代在不断的发展，知识也在不断地更新变化，作为年青教师我虚心向各位老师请教、学习，认真做好教研活动准备，调好课走进其他教师的课堂进行听课学习，认真学习数学专业基础知识与教育教学技能，给自己充电，不断地完善自己。

学习组织开展了“蓝青结队”活动，给我们塑造了一个“一对一”的学习屏台，很荣幸能和我们学校年轻有为的吴老师结为师徒，说实话这是校领导给我的莫大的学习机会，也进步了不少。

吴老师经常抽出时间，调好课来听我的。课，课后进行细致入微的评课，师傅给我的评课时，会反馈很多自己没有意识到的优点和缺点，细致到对于老师的设问、引导，她都会一一指出哪些地方的不足及需要改进的地方。教学语言要规范，要有时刻关注每一位学生的眼晴，怎样采用灵活有效地教学方式方法，怎样提高在课堂上的驾驭能力，每一次评课都是我本人教学素养的一次提高。

师傅是一位灵动活泼，很受欢迎的一位教师，方方面面都给予了我不少的模范作用，给予了我很多细节上的一些沉思与反醒，在此由衷的感谢学校领导为我们创设了这样一个学习的屏台，感谢师傅近一年来对我那孜孜不倦的关怀与指导！

在这一年的工作中我深深体会到了作为教师不能简单的凭借成绩来判定学生的发展水平，对于每一个人的判断，都应该从自己班上的学生的具体实际情况出发，注意针对学生的个别差异进行判断。这样，我想一位教师的教学水平与否也是可以从这里体现出来的。在这一年中，我进步成长了许多。但仍有许多不足之处。如在如何更有效地转化差生，使所有学生都能达成基本的学习水平，成为共同发展者，仍缺发很多的经验与技巧。如何做到发放自如，是我今后努力的目标。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育学生。在今后的教学生涯中不断完善提升自己，向着优秀教师努力奋进！

今年的5·29日是中国计生协成立32周年和第14个全国会员活动日，我场计生协围绕“惠家工程”、“生育关怀”和创建“龙江幸福家庭”结合我场实际开展了学习，帮扶救助，慈善幕捐等会员活动，具体做法：

一、以宣传服务为载体，利用广播电视学习章程，以社区服务站为主小分队，挨家挨户建立健康档案，并同时宣传计生有关的法律法规政策，为广大育龄群众和计生家庭办实事、办好事。

二、17队居民组计生协利用5·29协会纪念日，组织协会成员学习“惠家工程”和“章程”内容，并开展了3个多小时的百姓义务体检健档工作。

三、农场计生协会会长仇忠石，于5月24日到帮扶贫困户家中探亲，农场场直社区畜牧户娄以同，家有5口人，有一位老人，2个女儿都在哈尔滨上大学，夫妻无工作，只能靠养殖8头奶牛生活，家中经济十分困难，仇书记得知后与娄以同攀上了亲戚关系，与他共同探讨致富路子，鼓励他不要失去信心，要抓住当前国家畜牧养殖的好政策，把奶牛养殖做大、做强，要科学管理，集中养殖，同时仇书记还为他送去了3万元无息代款和电话联系方式，并嘱咐他有困难直接和他联系。娄以同激动的说：“感谢场领导在百忙当中来看我，为我解决了后顾之忧。”仇书记还与8队计生协成员一起看望了8队贫困户张家义老人，并为他送去400元生活补助金。仇书记并关心的说：“您老注意身体，好好生活，有事多与我联系，我会和8队计生协会组织全力帮助您的”，老人听了激动的热泪盈眶。

四、5·29上午8点30分，由计生协会牵头，机关办公室组织的纪念5·29计生协会成立32周年，暨人口基金福利募捐仪式在农场机关四楼举行，仪式由主管卫生的主管领导段永明副场长主持，募捐仪式上段付场长宣读了这次活动的意义、目的。并以一元募捐，自觉自愿为原则，号召以机关科室领导，企业、事业、驻场机构、基层计生干部为代表的社会各界人士进行募捐，募捐金额达5465元。

这次募捐是在计财、纪委、民政、工会等部门监督下公开进行的，此次活动达到了预期的目的，得到了社会各界人士的关注和支持。

在新世纪新阶段科学发展观的提出对于新时期的统一战线工作具有十分重要的指导意义。

首先，以人为本的发展观，是做好新时期统战工作的基础。统战工作是做人的工作，做学有专长、事业有成者的工作。统战工作的根本任务就是争取人心、凝聚力量。要按照“三个有利于”的标准，把社会各阶层的一切积极力量和有利因素充分的调动起来，为社会主义服务，为经济发展和全面建设小康社会服务，为实现祖国统一服务。做好新时期统战工作，就是要坚持以人为本，进一步密切与各统战对象的联系，切实保障和维护他们合法、合理的的经济和文化权益，从他们的根本利益出发谋发展、促发展，并通过他们，把发展的成果惠及全体人民。

其次，全面发展的观点，是和统战工作的基本原则一脉相承的。全面发展，就是要以经济建设为中心，全面推进经济、文化建设，实现经济发展和社会各项事业全面进步，这与统战工作的基本原则是相一致的。党的统一战线历来是为党的总路线、总任务服务的。发展是中国*党执政兴国的第一要务，是各民主党派参政议政的第一要务，也是统一战线各界人士团结奋斗的第一要务。统战工作的基本原则是围绕中心，服务大局，在新的历史时期，就是要紧紧围绕经济建设这个中心，牢固树立为经济建设服务的指导思想，充分调动各方面党外人士的积极性，为全面建设小康社会服务，为改革、发展、稳定服务。

再次，协调发展的观点，是巩固党在统一战线领导地位的重要保障。协调发展，就是统筹发展，共同发展。在统战领域，协调发展包括促使经济基础和上层建筑相协调，推进经济、文化建设的各个环节、各个方面协调发展，也包括促使各种所有制经济与社会主义市场经济相协调，在坚持社会主义原则的基础上，求同存异，共同发展。要巩固我们党在统一战线中的*领导地位，就要按照“总揽全局、协调各方”的原则，积极协调广大统战对象的利益关系，围绕“大团结、大联合”的主题，使统战对象为全面建设小康社会服务，为基层民主*建设服务，为维护民族团结、社会稳定和国家统一服务。

“班级特色文化”集班主任的思想和智慧，是促进学生发展的有效载体，是对当前班级文化建设进行分析、思考的总结。其中提出以发扬班主任个性，建设特色班级文化的思路和方法，并结合三个教师的实际案例进行分析阐述，在文化呈现上形成自己的优势、风格，从而促进学生和班主任的共同发展。

主题词：班主任个性班级文化

【中图分类号】G420

班主任在班级管理中发挥着核心和灵魂的作用。在班级管理中积极性上的班级文化是促进学生健康发展的关键。班级文化是在师生共同努力下形成的，是班集体形成的标志，又是影响学生的直接因素。苏霍姆林斯基曾说过，“请你记住，你不仅是自己学科的教员，而且是学生的教育者、生活的导师和道路的引路人。”班主任的职责可见一斑。班级特色文化是多种因子的融合与升华，形成自己的个性，在文化呈现上形成自己的风格优势，使得班级在校园中独树一帜。

一、当前班级特色文化建设存在的问题

（一）重物质文化，轻精神文化

在班级文化建设上，班主任过于注重班级物质文化，利用天花乱坠的环境布置混淆视听，各种宣传评比专栏应有尽有，班训，班徽、班歌也屡见不鲜。而积极向上的学习氛围，良好的班风、学风却没有形成。

（二）重学生活动，轻教师引导

在班级文化建设上，学生活动丰富多彩，五花八门，盲目跟风，但缺乏系统性和目的性，更缺乏教师的指导、引领和示范。

（三）重制度文化，轻文化内涵

在班级文化建设上，很多班主任重视班级制度建设，各种班级行为规范和准则较多，评比、检查充实着班级的个个角落，但满足学生需求，对学生个性发展有帮助的班级活动却很少。

二、班级特色文化建设的策略

（一）做到三个结合

1．与学生发展需求相结合

学生是班级的载体，学生需求是班级文化建设的生命力，只有基于学生实际，满足学生发展需求的班级文化才是真正的班级文化。

2．与课程改革需要相结合

课程改革为教育教学指明了方向，遵照课程改革的精神，才符合教育方针和教育规律，班级文化建设要以课程改革为指导，体现“育人为本”的思想

3．与班主任特长、兴趣爱好相结合

班主任是班级的管理者和指导者，与学生接触时间最长，发挥班主任的个性优势，融入班级文化建设，是提高班级文化建设的有效途径。

（二）注重三个体现

1．发展性

班级特色文化是为了教育学生，培养学生良好的思想意识和审美情结，满足学生需求，为学生发展服务，促进学生发展。

2．研究性

班级特色文化是基于班级实际，发挥班主任优势，有思想内涵和目标，有步骤开展的研究，在实践和反思中不断总结经验，不断发展和变化。

3．共同性

班级特色文化是班主任和学生共同参与的过程，学生是班级建设的主体，班主任发挥着引领和示范作用，在班级建设中师生融为一体，在班级建设中实现共同发展。

三、班级特色文化建设具体实施

（一）挖掘班主任优势，确定班级文化建设方向

班级文化建设，需基于班主任的特长，才能最大程度地发挥其优势，达到提升学生道德素质的效果。

（二）开展活动，打造班级特色文化

1．社团活动，展示学生个性才华

郭老师根据学生的实际情况和兴趣爱好成立了6个班级社团，并积极有效的开展社团活动。在各项活动中班主任积极参与，认真指导，借助这个平台实现和学生共同成长的目标。

2．诗意班级，彰显学生儒雅风范。

赵老师在教育实践中巧妙地运用国学经典进行班级文化建设，寻根溯源地诵读，感悟国学经典的音律美；品读，感悟国学经典的内涵美；践行体验，感悟国学经典的传世美三方面进行班级文化建设。

3．书法教育，培育学生艺术人生

谭老师将书法教学与班级文化建设有机结合起来，落实和加强语文课标对书写的要求，利用班级特色活动让学生爱上自主学习和管理。

四、 建设班级特色文化的成效

(一) 班级特色文化建设满足了学生的发展需求

班级特色文化发挥了班主任的资源优势，提升了学生的综合素质，发展了学生的多样性格。社团活动满足了学生的各种需求，丰富了学生的精神生活，促进他们的身心健康和全面发展。社团建设从学生实际出发，开展师生的双向活动，实行鼓励性评价，增强学生的自我意识，培养学生自我评价、自我认识、自我调节和自我教育的能力，同时也培养了学生善于合作的团队精神。在社团活动中，形成自我学习、自我教育、自我实现的心理机制，最大限度地开发学生潜能，激发学生这种成功的欲望。拓宽班级文化平台，丰富班级文化建设底蕴，增强班级文化在班级管理、思想建设中的实效性。

(二) 班级特色文化建设提升了班主任工作水平

在班级特色文化建设中，营造出一种符合新课程理念的班级生态管理方式即共生和共存。调动学生参与的积极性，把班主任和教师紧密联系在一起，成为一个发展的共同体。在实践中班主任善于总结和反思，提高了班主任的实践能力。班级文化建设是一个动态的、发展的系统工程，它代表着班级个性，班级的形象，体现着班级的生命，是班级全体师生共同创造的财富，是全体师生共同劳动的结晶。在班级文化建设中充分发挥班主任的学科优势，班级形成了一种齐心协力、积极进取的良好班风，产生了强大的凝聚力。

《心灵的守护者》江苏教育出版社王晓松主编2013年

《特色班级建设》湖北教育出版社 李红路 2011年

本着专业对口的原则，这次的暑期实践我有幸找到了广州某电脑公司，一次难得的机会给我充分展示自己能力的平台，同也让我学到了学多书本上面学不到的东西。

要说我能够在短短的一个月里面为公司做多少贡献或有多大帮助，我都不敢说，但是对于公司领导给我的每一件事情我都认真的完成，不求十全十美，但求完成得更好，争取达到自己满意为止。在公司我从事过文件整理，电脑维护，装新电脑、送货收款等等。在工作中我充分发挥北理工学生理科强的特点，为他们解决了一个又一个电脑维护和文件处理中的问题，并且将我的专业课知识应用的淋漓尽致。也许正是因为我做事认真踏实，刻苦勤奋，专业知识过硬，实际工作能力强，公司老板一次又一次地肯定和表扬了我。

在实践过程中，让我亲身体验到从事电脑硬件市场工作的艰苦和专业知识在工作中的重要性。

30天的工作实践比起我们在大学四年专业课知识的学习也学算不了什么，但是他至少让我有了一些感悟，综合有如下几点：

1、对目前的电脑硬件和软件市场发展状况有了一个大概的了解，明确自己今后学习努力的方向。在这方面，尽管我们国家已经有了很大的发展，但是比起其他的发达国家，整个事业的发展还有很大的差距，所以我们增强了社会责任感和历史使命感、，努力学习和掌握专业知识，将来为我国的现代化事业贡献自己的一份力量。

2、树立一个“从基层工作干起”的思想准备。我们原都有在毕业后“热火朝天”地干“一番事业”的抱负，但从实际来看这不太现实了。我们应该树立正确的创业观，只有在最基层的单位工作，才会学到真正的本领，才会在今后工作中成长，不断完善自己的世界观改造，才能真正创出一番事业来。

3、要及时的调整好心态，适应不断变化的环境，一个人能否做好事情关键在于他的心态，即使碰到不顺利的事，也能很快的从阴影中走出来，重新获得工作的平衡。尽量让自己充沛的精力能百分之百的投入到工作中去。

在工作中应该学会如何处理好复杂的人际关系，学会了怎样与人沟通，还应该掌握一些与各阶层不同人士打交道的技巧，这在今后的工作十分重要。

社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

总之，这个暑假没有白过，我觉得选择自动化专业，是我最庆幸的事，而自动化专业的学习将是我正确的选择，因为这专业使我懂得了国情的需要、市场的需要才是我们最好的选择，只有在这样，我们的人生价值才得到了真正的体现。

外面交易市场的喧闹依然存在，但我的心已经不再为之疯狂。我淡淡地观察我身边的一切事物，再一次的实践让我重新认清自己，反省自己。新的学年已经开始，我对自己的美好未来充满信心，坚强踏着属于我自己的路……

2011年即将过去，2012年已经到来，回首即将过去的一年，路桥公司在集团公司领导的正确带领和各部门支持与帮助下，有了有些成绩。但在成绩背后，同时还暴露出了一些不足。

积极贯彻集团公司的会议精神，深入贯彻领导“先做人，后做事”的讲话精神，充分发挥项目部“以质量为中心，以安全为重点，以创效为平台”的工作方针，努力实现经济效益和社会效益和谐发展，现将2011年度主要工作汇报如下：

一、2011年1月份至9月份主要工作回顾

1、xxxx年xxx月份至xxx月份顺利完成在xxxx中标的，达到验收条件，完成产值xxx万元。

2、xxxx年x月至x月在xxxxxxxxx园区承修红线五十米全长两公里的市政道路及管网配套工程。截止到9月该工程已完成道路的下面层的铺筑，管网已完成中水；压力污水；雨水；污水；给水；完成总工程量的55%。

制度管人管其身，文化管人管灵魂，集团公司十分重视企业文化建设与凝炼，从标识标牌、经营宗旨，宣传口号，都彰显企业文化理念，营造了浓厚的文化创建氛围，促进了各部门，各公司员工的敬业爱岗的奉献精神，也推动了路桥公司项目管理良性互动。

以文明施工为创建重点，推动规范化，标准化，坚持安全生产与文明施工双向促进，物质文明与精神文明协调发展，从环境入手，虽然项目部在野外施工，但是尽可能为职工创造良好的工作环境。在吃的方面，项目部一日三餐订制菜谱，每天不重样，保证员工能吃好、吃饱，在节假日举行会餐，让大家在一起和乐融融，使员工能在离家千里的工地感受到家的温暖和关爱。下面我从下面几个方面说一下发现的问题：

一．在管理方面措施还不完善，实际工作中有的落实不到位，有的在落实中走样，还有一些只是说了说，在这些考核方面不够细化，考核指标不好把握。现在靠人盯人的管理方式是很难达到管理目标和效果的。必须加强制度建设，用制度来保障管理目标的实现。

二、个人意识强，团队意识弱。主要体现为：有些人看问题提意见和建议，只从个人角度上讲，很少从公司总体的利益上考虑，一开口就是我怎么怎么，要么就是抱怨自己如何吃亏，总觉着全社会都对不起自己。

三、满足于现状，不注意提高。主要表现为：有的人业务水平和以前相比没有什么提高，甚至觉得自己目前的水平够用了，看不到时代的发展社会的进步，还有的人在与别人争论中，以“我没有文化”为理由为自己解脱，没有文化可以学，文化不是天生的，也不是领导给发的。别人有，自己为什么不能有？对于开会、学习则往往以工作忙为

由想法逃脱，觉得开不开会、学不学习都一样，能把工作干了就行，看不到自己是在一步步的落伍。

四、被动的多，主动的少。主要表现为：习惯于被动的听指挥，很少积极主动的思考问题。遇到问题不论大小都找领导。完全失去了工作的主动性。还有的本身就懒，工作能推就推，能拖就拖，自己能解决的问题也不解决，问题攒成了一堆，慌了神、没主张，东一榔头，西一棒子，完全乱了工作的程序和方法。甚至找各种理由来为自己开脱，没有把工作当成是磨练提升自己的机会，心目中根本不知工作是为了自己。一定要把现在的工作当作自己的事业来干，而不要把它当成上班来完成。当一条条的道路通过我们的努力得以竣工，这是一件多么自豪多么有成就感的事情。在施工过程中，每个困难通过我们的努力全部解决，充分享受这个过程带给我们的乐趣，这样我们就不会觉得它的枯燥和辛苦了。

管理是企业发展的永恒话题，争创一流业绩就必须全面提高员工的整体素质和专业技能，灌入新思维，新理念，新方法，努力创建企业文化，项目精神，培养敢争第一，永争第一，敢为人先的思想，在总结中提高，在提升中发展，2012年抓好工程安全质量工作的同时，将进一步把成本管理作为项目管理的核心工作来抓，结合今年积累的经验和教训，2012年将重点做好如下几个方面的工作：

1、积极完成公司下达的各项指标，提升管理水平，打造品牌，争创优质工程。

2、坚持学习制度的落实，打造过硬的团队精神。

3、加强执行落实力度和工作细节上监督管理。

4、争创样板工地。

5、抓住在建工程，盯住重点市场、争取再揽项目。 措施：

1、构建有效激励机制，激发和谐项目的内部活力。积极开展各种形式的劳动竞赛。

2、在管理上坚持创新，严纪律，力求做到管理教育以落实为目的，规章制度的落实为根本，总结考核以落实依据，坚持以人为本，树立全新的管理理念。

以上是我在2011年的主要工作和2012年的工作目标和措施，由于水平有限，知识和经验少，在工作中会存在不足，恳请领导和同志们多多指点，谢谢大家。

xxxxxxxxxxxxx

20xx年x月30日

古语说：“水至清则无鱼，文至直则无味”。我认为课至平则无趣。那么，什么样的课才能吸引学生呢？才是一节好的美术课呢？俗话说：“良好的开端是成功的一半”。一本好书，一部电影，要吸引住读者、观众，精彩的开头是必不可少的，上课也同样如此，没有精彩的开场白如何吸引学生呢？所以，一堂好课的#实习报告#导语设计是至关重要的。#实习报告#导语设计得好，先声夺人，就能激发情趣，创设意境，激起学生强烈的“乐知乐学”的欲望，就会对教学产生积极作用。我们常说的“寓教于乐”，这“教”就是审美教育。美育是一种运用艺术美和现实美来影响、感染、教育学生，使他们具有感受美、欣赏美、评价美和创造美的知识和能力的教育活动。美术是一种高雅的艺术，是一门充满美的魅力的艺术。而审美过程是人们用感觉器官耳、眼感受客体的过程。所以，我们在设计教学#实习报告#导语时，可以让学生通过视觉、听觉去感受美的造型、美的线条、美的色彩、美的构图、美的声音，从而唤起一种审美的快感。我认为，可以通过三个方面达到目的。

“百闻不如一见”。运用直观形象的插图、挂图、画像、范画等图片材料导入新课，可激发学生浓厚的学习兴趣。这是我在教学过程中常用的方法。通过直观的图片投影，丰富多彩的图片很容易吸引学生的注意力，从而将学生引入课堂教学。

心理学研究证明：“最持久的学习动机，是学生对学科内容的内在兴趣”，只有这种“内在兴趣”才能激发学生的求知欲。激发学生兴趣的方法很多，从以下几个方面可以调动学生的积极性：

1、运用实物导入

实物是最直观的，也是最有效的教学工具之一。有时，千言万语的，不如一览实物，它可以使任何繁琐复杂的事物变得简单明了，把实物运用到课堂上，不仅可以使内容变得通俗易懂，也可以激发学生的兴趣，加深他们的印象。我在上《标志设计》这一课时，我取出学生常见的标志给学生看，发现他们的注意力一下子集中起来，变得非常兴，课堂气氛立即活跃起来。

2、运用谜语导入

生活中没幽默是乏味的，同样美术课上没有幽默则是枯燥的。美国保罗韦地博士曾对9万名学生进行过调查，从中得出结论：学生最喜欢具有幽默感的老师。在美术课教学中，如能运用诙谐幽默的语言，教学过程会更轻松、更有效。一下子拉近了师生间的距离，使师生形成心理上的相容，共同投入新的教学情境之中。

3、运用故事导入

儿童喜欢听故事，他们一听故事，会兴致勃勃，注意力高度集中，引述与上课内容有关的故事导入新课，将会激发学生学习的兴趣。

黑格尔曾说过：“真正的创造就是艺术想象的活动”，但真正的想象是需要有情感体验的，没有情感的作用，想象就成了无源之水，无本之木了，想象的内容是自由的、宽广的，所以，我们在美术教学中，可通过各种方法，如生动的语法描述，音乐的欣赏，画面的展示，学生的表演等作为导入，为学生创设情境，从而提高的想象力。另外，一节好的美术课除了要有好的导入，教师在开展美术活动过程还需充分调动学生的创造热情，让学生了解美，学会创造美的能力。

要想让美术活动开展得生动、活泼而有效，首先要让学生从内心深处有一种渴望去表现的情感，有一种想画的冲动。

1、展示优秀的同龄学生美术作品，激发创造意识。

在美术活动中，我收集了许多优秀的学生作品，利用这些来激励学生。那一幅幅生动的美术作品，虽不是十分完美的艺术品，然而在与他们同龄学生的眼里，这就是美，美的感受会使他们从心底萌发出也想试一试的念头，甚至是想超越的愿望。

2、创设情境，激发兴趣

美术的内容在身边随处可见，训练中我根据不同的内容或采用学生讲自己的故事、或实物投影或用电教手段烘托气氛，创设情境，以此激发学生的学习兴趣，使他们产生强烈的创作激情。此外，安排些有意外效果的作业，有意识地多鼓励、表扬，都是使他们学习兴趣浓厚并能长期保持下去的好方法。

对初中学生来说、美术创作有着一定的难度。传统的以临摹为主的教学方式严重束缚学生的创造意识，绘画中的勇于表现自我，从某种意义方法上说就是一种成功。因此，教师要设法消除学生的胆怯心理，帮助他们增强创作的勇气与自信心。在教学中注意激发和保护学生的学习兴趣，引导他们积极的进行学习和探索，培养勇于探索的精神、大胆创造的精神。教师在教学中还要注意发挥成功的激励作用。

1、提倡标新立异，鼓励学生的创新意识。

在学生创作中，教师要善于发现每个学生各自的才能，引导他们把创新的意识表现在纸上；课堂教学中，我经常喜欢提问学生，及时了解他们的构思想法，引导他们将之表现在创作中。评价时，尽量地在学生作品中找闪光点，加以表扬，使他们有一种成功感。切不可以用成人的眼光去判别一张画的优劣，以免使学生的心理上产生阴影，形成绘画障碍。

2、必要的技法训练，强调基础知识。

在绘画的过程中，决不能毫无目的地放任学生自由发展。那样会使他们盲目地在原有基础重复不前。讲授必要的技法，如画面的安排、人物的动作、物品的特征表现等美术基础造型知识是不可忽视。学生只有掌握一定的技法手段，才能初步体验到创造成功的快乐，而且能增强他们的自信，从而放胆去画，去表现自我个性。

在绘画活动中，学生只是表现出想画、敢画，还是远远不够的，因为这些还不是创作的最终目的。因此，教师要加以正确的引导，帮助他们实现创作成功的目标。

1、观察力的培养

观察在绘画中是极为重要的，没有它作为画画的基础，就谈不上艺术的表现。生活中的人、事、物都可作为观察对象。而明确的观察任务、正确的观察方法、良好的观察习惯等都能逐步提高学生的观察能力。在观察写生的过程中，不断积累素材，储存了大量的形象，为创作活动出成效奠定了基础。

2、启发富于想象的构想

爱好想象是学生的天性。教学中，我常常提出问题并给学生思考想象的空间，启发加强想象的丰富性，集中想象的方向性；或用形象的语言描述，激发他们的表象形成；或用可视的形象资料及联系学习、生活中的具体活动进行直观式的启发，帮助他们拓宽思路，提高画面的生动程度。

总而言之，在以后的学习生活中不断地总结经验，学会运用更多、更好的教学方法，让学生想画、敢画、会画，并且保持他们绘画中的天真、质朴、充满趣味想象的艺术风格，提高学生绘画的质量。

以“大力推广和规范使用国家通用语言文字”为主题，开展了一系列丰富多彩的活动，使广大师生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，取得了良好的效果。现将工作总结如下：

1、加强组织领导。为加强对第xxx届全国推普周活动的领导，学校成立了推广普通话宣传领导小组，组长由校长担任，成员有副校长及各室成员。同时，要求各班班主任成立相应组织。

2、制定周密活动方案。围绕本届推普周主题“说好普通话，圆梦你我他”。结合我校的实际，就如何组织开展宣传周宣传活动做了周密的策划，各学校也相应制定工作方案，保证活动顺利进行。

3、师生动员，营造氛围。为了使我校第xxx届普通话宣传周活动搞得既轰轰烈烈，又扎实有效。在本届宣传周来临之际，首先以学校举行了师生动员大会，进行全员推普总动员，一方面阐述推普工作的重要性，另一方面进行爱国主义教育。其次，师生提出了倡议并表示决心，全校师生发出推普倡议，号召全校师生积极说普通话、用规范字，使普通话成为校园语言，不断加强和提高自己的语言文字素质和人文素养，齐心协力，做出自己应有的贡献。

4、广泛宣传，深入推广。宣传周期间，学校利用红领巾广播站、橱窗、黑板报、班级门上张贴“请说普通话、请写规范字”等宣传媒体，广泛向全校师生宣传《国家通用语言文字法》和新时期国家推普方针政策以及相关的推普知识，增强语言文字法规意识，通过不同的宣传方式，营造浓厚的推普氛围，激励广大师生学普推普的积极性和自觉性。

5、发挥学校推普作用，在学生中开展了丰富多彩的。推普活动。如推普知识讲座、推普知识竞赛、普通话诵读比赛活动等。形成强大的宣传攻势，有效地进行了推普宣传和教育，广泛地普及了普通话知识，充分调动了学生推普学普的积极性。

6、组织学生进入校园或公共场所，对公共场合使用文字进行了查错、纠错，增强了学生的规范用字的意识。

7、积累资料档案，做好有关普及普通话工作的文件、计划等资料齐全，做到了专人专管。制定制度，量化管理，把“推普”活动同学校的常规管理结合起来，教师在课堂教学、集体活动中必须使用普通话，教师、学生在校内必须使用普通话。

存在问题及措施：

1、个别师生对此活动的认识不够到位。有待于对其帮助、教育，帮其提高认识，激励其参与的积极性。

2、少数师生口语交际能力较差。有待于进一步加强训练、严格要求和提高。

总之，在整个推普周期间有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普宣传活动，进行了有效地推普宣传，调动了广大师生推普学普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普学普氛围，并推动和促进了学校语言文字规范化工作。在今后的工作中，我们要加倍努力，力争学校的语言文字工作再上新台阶。

时光飞逝，岁月流转，刚刚来到xx商场工作是两年前的事却仿佛就在昨天。所以印证了大多数人的一种观点，就是当你在忙碌的时候，总是感觉时间过得很快。

是的，来到xx工作的每一天，甚至每一个小时，我都感到浑身充满力量，这种力量来源于对职业的热爱，对工作的责任心。

身为一名商场前台服务咨询人员，我的工作看似简单其实也比较琐碎，接听电话，办理会员卡，回答顾客问题，收发邮件，处理突发事件等等。

在过去的一年里，我认真工作，一丝不苟，并且竭尽所能处理所有工作中遇到的问题，以我个人最大的努力最高的热情最好地完成我分内的工作。

我的工作宗旨就是方便顾客，解决最实际的问题。工作的一年中，遇到很多大事小事分内分外事我都在尽可能用最好的方法处理。例如常常有顾客希望把包裹寄存在服务台，也有顾客因为商品质量问题来投诉，还有顾客因为卡上积分的事情来向我讨个说法等等。

在处理这些事情的时候我的原则就是尽可能做到顾客满意，又不会给商场造成损失，就算要麻烦自己，也要不厌其烦，始终保持微笑着积极的态度。

做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在xx年里我要不断提高自身形象，做好xx年工作计划，提高工作质量、效率。

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

大家好！今天由我代表公司对泰兴公司的工作经营情况做一下详细的总结。

20xx年是xx公司成立的第十三个年头，对于xx公司的发展来说是一个摸索、规范、提高的过程。也是继续发展和壮大的一年，是迎接挑战、自我加压、探索如何更好更快发展的一年。这一年里全体员工充分发扬了“团结、求实、创新”的企业精神，大力倡导新的管理理念，同心同德、真抓实干，顺利的配合集团完成了主辅分离工作，并将运作已久的优化股权结构工作完成，这对公司今后的发展创造了更为广阔的空间。

随着市场竞争的日益激烈，我们在重重压力下，凭借着高质量的工程施工和高效率的维护工作在联通北京分公司工程安装和基站维护这两个领域中取得了较好的成绩，顺利的完成了年初制订的各项工作目标。通过精细化管理，不断的完善和调整各项规章制度和工作流程，使公司的整体水平有了显著的提高。

下面具体的分析一下xx年度各项工作的完成情况：

20xx年度我们的工作重点依然放在站稳现有市场的基础上努力开拓新的市场，扩大公司知名度，以质量、安全、服务为基础，做好各项工作。其主要分为两部分：

我们在这一年里想尽各种办法，采取各种措施充分调动大家的积极性，按照“安全质量第一，真诚为用户服务”的宗旨对待每一项工程，经过全体员工踏实、努力的工作，特别是各级管理人员的努力，安全和质量方面都取得了较好的成绩，乐观的说我们在同行业中保持了领先的地位，并得到了联通相关部门的认可。在这一年里我们以安全文明生产为基础，以“服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，在安全文明生产、提高服务质量、施工队伍建设等方面都有了明显的提高。在工程施工中，我们把安全生产作为工作重点来抓，贯彻到每个人的心中，这使得我们今年在完成的施工任务的同时实现了施工无重大责任事故的好成绩。并且在年我们共承接了个工程项目。

我们为xxxx分公司、xxx基站代维和接入网及临时大客户设备代维，我们所维护的基站数量xx已增加到个，微蜂窝多个。维护数量占联通总基站维护数量的三分之一，在xx网络维护市场里占有很大的比重，这也是对我们维护水平的一种肯定，在今年我们加强了对维护人员自身素质提高和技术培养。同时在完成今年艰巨工作的过程中，我们也涌现出了一批兢兢业业、任劳任怨、对待工作一丝不苟的好同志。他们没有任何怨言的在自己的工作岗位起着表率作用，他们把自己的工作经验传授给新的同事，他们通过日常的学习和培训不断的提高自己的维护施工水平，正因为有了他们我们才能保质保量的完成公司承接的各项工程和基站的维护工作，稳固了联通北分市场的占有率，在客户中树立了良好的信誉，泰兴公司取得今天的成绩离不开大家的辛勤工作，推动公司各项业务的向前发展离不开你们这些同志的努力。在此我代表公司对大家一年来辛勤的工作表示衷心的感谢！

随着公司规模的不断壮大，各项业务也在不断的增加，我们公司的管理水平也有了一定的提高，我们正在向着精细化管理方向发展。公司管理制度也逐步规范，制订出了比较适宜公司发展的制度和具体的工作流程，让大家在工作中有章可寻，做到有头绪的工作。同时把工作细分到组，采取小组负责制，严格按照工作流程来执行工作，责任落实到人。通过绩效考核来发现员工自身的不足，并且有针对性的对员工进行培训，使员工能够更好的完成工作，提高工作效率。我们也逐步将绩效考核与薪酬相挂钩，以便更好的来解决公司内部分配方面的价值偏离问题，真正做到合理分配，多劳多得的具有竞争的薪酬体系。公司还在不断的优化组织结构，不断的改进管理模式，吸纳人才，适时的在各个岗位上注入新鲜的血液，让更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中来。我们不求最好，只求找到最适合我们公司发展的人才，我们的最终目标就是适应市场需求，公司的发展方向要顺应市场的发展。

与此同时，我们在工作中还存在着这样那样的问题，这些也是我们不容忽视的。

首先，市场单一依然是阻碍我们公司运行发展的一大问题，我们未来的工作重点应该放在开发新市场上，只有不断的扩大市场领域才可能长久的站稳脚步，开发新市场是公司向前发展的一个必经之路。

其次，管理制度还应继续快速完善和发展，这样才能适应公司的需要。现在还是存在管理制度不完善，管理监督不到位等现象，严重阻碍了公司的向前发展，并且在管理流程上还存在漏洞，使得工作不能顺畅进行。管理制度的不健全对员工的工作效率也产生了负面影响，使得公司的发展进行缓慢，整体工作效率偏低。

再次，员工对规范化管理应当有待加强，对公司的各项制度规范应该严格执行，做到精细化管理，不要浮于表面，把工作要做深做细。现在存在出工不出力的现象，同时表现出绩效考核的不完善，使得一部分人不能自觉的工作，长此下去会严重影响一部分人的积极性。

为了保障xx年公司能够顺利的完成制定的各项目标，结合公司具体情况，我们在20xx年的工作中应该具体抓好以下几方面的工作：

加强人才队伍建设，使员工队伍结构不断优化，人员招聘工作要有计划有目标的去实施，开发出最适合公司结构发展的人才，使人才使用和培养逐步走向制度化、规范化。

建立和完善现有的公司规章制度。结合公司的具体情况，不断的修订和完善公司的各项规章制度，这是公司向前发展所要长期做的一项工作。规章制度要订细，并且要与实际工作相吻合，切勿中看不中用。公司制订出来的制度要求大家严格执行，并加大监督管理力度。真正做到工作有章可寻。

加强技术学习，提高在职员工的自身综合素质，加大培训力度。给维护工程专业人员提供更多学习和交流的平台，不断的提高专业知识水平，组织有效的培训课程，使技术人员的专业知识符合当今市场的需求。

提高调度窗口人员的专业技术水平。要求调度人员从服务态度到服务质量都应有更高一层的提高，调度组的工作是核心，只有合理的派工才能使维护和工程有序的进行，所以还要努力提高调度人员的专业技术工作水平，不断的改进调度的工作方法，坚持边学边做，在工作实践中，不断巩固和丰富业务知识。

继续完善考核机制，制订详细的工作流程，使工作程序更加顺畅。把绩效考核逐步发展成为绩效管理，通过绩效管理最大化的调动大家的积极性，把绩效工作深入到实际工作中去，避免出现形式主义考核。把绩效作为一个完整的管理过程来实施，不要单纯的看作是考核，要把各个环节运作良好，才能使绩效管理行之有效。

继续加强安全生产的教育和监督工作，把安全措施落实到人，对安全制度要贯彻下去并加以监督。把安全工作放在工作首位来抓，不可麻痹大意，防患于未然。

加强时间观念，严格按照客户要求在规定的工期内完成交给的各项工作，并与绩效相挂钩。以此来确保工程质量和维护质量，时刻以客户的需求为重。

团结合作，加强公司凝聚力，提升企业文化建设。注重公司内部团结，时刻以公司利益为重，大家要齐心协力杜绝分帮分派。互相学习，相互交流共同维护公司的利益。

面对激烈的市场竞争，公司的生产经营和基础管理对公司的各项工作提出了更高的要求。为此，20xx年我们的工作还要加强稳固现有市场的占有率，利用一切可用信息扩大公司的知名度。在保证质量、服务的基础上继续完善公司的各项管理制度，建立完善一套规范化的奖惩机制，从而有效的带动大家的工作积极性。同时要努力开辟新的市场，以便更好的加快公司的经营建设，使公司经营效益有更多的提高，为公司的健康有序发展打下坚实的基矗

在明年的工作中，我们还要继续发扬我们的优良传统，改正我们身上存在的不足，踏踏实实的去完成我们的工作。我相信，只要我们团结一致，努力朝着一个方向前进，我们一定可以实现我们的梦想，xx公司的明天是属于大家的，是更加美好辉煌的！

1、乘法的初步认识

（1）结合数一数、摆一摆的具体活动，经历相同加数连加算式的抽象过程，感受这种运算与日常生活的联系，体会学习乘法的必要性。

（2）结合具体情境，经历把相同加数的连加算式抽象为乘法算式的过程，初步体会乘法运算的意义，体会乘法和加法之间的联系与区别。

（3）会把相同加数的连加算式改写为乘法算式，知道写法、读法，并能应用加法计算简单的乘法算式的结果。

2、乘法的初步认识

（1）能根据加法算式列出乘法算式，知道乘法算式中各部分的名称及含义。

（2）知道用乘法算式表示相同加数连加算式比较简便，为进一步学习乘法奠定基础。

（3）能从生活情境中发现并提出可以用乘法解决的问题，初步学会解决简单的乘法问题。

3、5的乘法口诀

（1）结合具体情境，进一步体会乘法的意义，并经历5的乘法算式的计算过程和5的乘法口诀的编制过程。

（2）能用5的乘法口诀进行乘法计算，体验运用乘法口诀的优越性。

（3）能用5的乘法运算解决生活中简单的实际问题。

4、2、3、4的乘法口诀

（1）结合具体情境，经历2、3、4的乘法口诀的编制过程，进一步体会编制乘法口诀的方法。

（2）能够发现每一组乘法口诀的排列规律，培养有条理的思考问题的习惯，逐步的发展数感。

（3）掌握2、3、4的乘法口诀，会用已经学过的口诀进行乘法计算，并能解决简单的实际问题。

5、加、乘减算式

（1）结合具体情境，掌握乘加、乘减算式的运算顺序，并能正确计算。

（2）能用含有两级运算的算式解决简单的`实际问题，培养应用数学的意识和能力。

（3）培养学生从不同的角度观察思考问题的习惯，体现解决问题策略的多样化。

（4）在做一做2题中，应适当拓展，引导学生发现相邻两句口诀之间的关系，帮助学生理解和记忆乘法口诀。

6、6的乘法口诀

（1）经历独立探索、编制6的乘法口诀的过程，体验从已有的知识出发探索新知识的思想和方法。

（2）掌握6的乘法口诀，并能用它解决一些简单的实际问题。

xx市义工协会是一个以自愿奉献、真情付出爱心为己任的社会公益组织。协会自20xx年12月由几位爱心人士自发创建以来，经过四年的发展，目前登记人数达到1100多人。xx义工积极开展敬老、助残、无偿献血，文明交通和环保等公益活动，依托政府各个部门的支持，大力开展公益服务，先后开展一千五百多次公益服务，救助和服务了约20xx多个家庭，为社会服务时间达12万个小时。被中央省市媒体多次道，受到了社会各界的广泛赞誉！协会于20xx年12月5日正式注册成立，由xx市广播电视台主管，同时成立义工协会团委组织。协会有社会各界爱心人士组成、志愿为社会义务服务的群众性团体，协会的宗旨是：全心全意为人民服务，义务奉献不求回报，真诚服务彰显责任，为社会文明进步无私奉献。

在过去的一年里，协会内部完善各项规章制度，对一些过时的内容进行了修改和完善，包括协会成员的活动积分、活动组织流程、义工守则等，希望在我们自己的努力下，我们的工作能进行的更加顺利。活动多样化、实质性的大力开展活动，特别是在助残日活动、敬老爱老活动等下功夫，为社会弱势群体奉献一份力量。今就特作一下20xx年度协会活动总结汇报：

一、内部建设与表彰

1、规章制度

在协会成立后，义工骨干多次在例会上讨论和完善现有的规章制度，对一些过时的内容进行了修改和完善，包括协会活动的时间、积分、活动流程规范等一些细节问题全部纳入协会的各项规定之中，希望在我们自己的努力下，我们的工作能进行的更加顺利；也望协会会员能够遵守协会的各项规定，把工作做好。

2、优秀义工表彰

协会自8月份以来，针对每月的积分和对协会的付出、表现等诸多因素，特评定出5名月度优秀义工和优秀管理员人员，做出表率。

二、常规活动

1、“全国助残日”活动

xx市义工协会每年都将举办1——2次“助残游活动”和“助残联欢会活动”，引起了社会的良好影响。20xx年5月份，xx义工泰钢服务团先后组织了“雪野科技示范园助残一日游”活动和“xx特校助残联欢会”活动，活动举办顺利而完美，特别是在“助残联欢会”活动，泰钢服务团在挑选节目时，着重的针对特校学生的接受情况，尽量选择了孩子们能够看得懂、喜欢的节目，赢得了特校老师及学生的好评，活动还得到了泰钢团委、xx电视台等单位的大力支持和xx传媒网的合作，引起了社会的广泛关注，xx摄影网还参与到了助残联欢会的节目之中。

2、“敬老爱老”活动

xx市义工协会自20xx年xx月xx日以来，策划推行了“爱心敬老园”项目，开启了我市爱老、敬老的全新模式，让每个爱心企业自愿承包一个敬老院，建立起“爱心园”，并与当地政府、义工协会共同签署三方爱心协议，建立起爱老、敬老的长效帮扶机制。现在已有两批共12家“爱心敬老园”挂牌成立，每个爱心企业必须每月至少一次前往所帮扶敬老院进行一次活动，为老人改善伙食、理发、表演节目等，活动经费也都由企业负责，义工协会和当地政府都会给予监督，活动开展一年后进行评比，对服务好的企业给予荣誉称号；如果发现不能按照要求开展服务的，会给这个企业摘牌，然后继续寻找下一个企业，把爱心传递下去。

3、植树节活动

在植树节，xxxx服务团还为xxx山的“义工林”植造树木百余株，为xxx山的绿化奉献一份力量。

4、全民健身活动

xx月xx日，为庆祝全民健身日，xxx宣传部、xxx区文体局、团区委和xx市义工协会联合举办健身跑活动。从xx各地集合而来的xx义工一早就开始了活动的准备，布置会场，登记填表，现场一片忙碌。在5公里的赛程中，老人、年轻人、孩子，甚至还有一家三口的，大家沐浴着湿润的雨，坚持跑完全程。全民健身，强壮中国！只有健康的身体，才能肩负着起建设国家民族发展腾飞的责任！

5、金叶爱心助学晚会活动

xx月xx日晚，由xx市广播电视台、共青团xx市委、xx市烟草公司工会和xx市义工协会联合举办的“温暖在心中，爱心助学晚会”在xx市人民剧院举行，现场为xx名贫困大学新生发放了每人xxx元的助学金。

6、救助xxx活动

xxx学院患血癌大学生（xx区xx镇）xxx，在义工协会的帮助下，引起了社会的极大关注，各个媒体给予了宣传报道，为寻找xxx的亲生父母，义工协会人员陪伴xxx养父前往了xxx发传单，试图寻找，一个月后成功的寻找到xxx的亲弟弟；9月23日，xxx团区委、xxx区妇联、xx市义工协会共同主办了“救助患病家庭爱心义演晚会”，活动得到了社会的广泛支持和鼎力帮助，xx东电视台、xx电视台、xx广播电台等媒体都积极报道了此次活动，xx卫视的金牌主持人xx也赶来主持这个晚会活动。为凑够xx的后期治疗费用，xx市义工协会进行了义卖电影票、募捐等各项方式，10月19日、22日，xx市义工协会的义工们分别在银座商场门口、市政府广场举行了“义卖电影票救助xx”和募捐活动；11月20日借助xxx男装店开业之际，开展了一场为白血病患者xx义卖的活动。

7、关注被拐儿童市义工协会举办反拐宣传活动

1月16日，xx市义工协会在市政府广场开展首次以“关爱儿童，我们共同的责任”为主题的反拐宣传活动，以吸引人们对被拐儿童的关注，增强市民的反拐意识和法律意识，同时加强市民的安全防拐意识。活动现场，义工通过设置条幅和展板，发放宣传单和气球，以及骑行巡回宣传等方式，向市民普及反拐防拐知识，提醒市民一旦发现被拐儿童应及时举报，并提醒家长年底更要注意安全，防止自己的孩子走失。

三、xx市大型赛会服务活动

1、雪野湖杯全国航模锦标赛服务活动

20xx年雪野湖杯青少年航模锦标赛活动之际，xx市义工协会派出部分会员前往赛场做了一些服务工作，比赛日程共4天，由于天气状况良好，实际比赛三天完成，比赛情况大家都很满意，活动圆满完成。

2、航空体育节志愿服务活动

9月23日——28日，国际航空体育节期间，xx市义工协会抽调二十余名义工进入了航空节志愿者服务活动，义工们担任了安全保障部的检票工作，义工们不怕热、不怕累、严格职守，工作认真的表现受到了一块工作的公安机关的大力好评！

三、共青团宣传工作

协会重新建立了团委班子，对共青团宣传工作做了重点发展，对于协会所开展的大中小型活动要及时的对山东共青团、xx青少年信息网等网站上传信息审核，有效的宣传我们xx市义工协会的活动工作。在9月份至今，共青团网站上传通过审核信息共计2，团xx市委简报3条，协会活动受到了团省委宣传部的好评。同时，利用共青团频道，上传所开展的志愿者、义工活动新闻视频，广泛宣传。在协会所开展的活动，得到了团省委宣传部领导的肯定。

20xx年即将过去，回首过去，继往开来。让我们共同努力，让更多的人了解志愿者和义工，参加志愿服务活动，让我们队伍更稳固，强大。成绩只能代表过去，不足之处还望大家批评指正，让我们展望未来，向着理想的目标前进！